История о создании Apple известна почти каждому. Легенды о гаражном стартапе вдохновляют миллионы начинающих предпринимателей. Кто-то пытается брать пример с Джобса, кто-то считает, что его значимость слегка переоценена. Тем не менее, с одним не согласиться сложно: Стиву везло с людьми. Его окружали одни таланты, где каждый был талантлив в своем деле. Эти люди легко подхватывали и помогали дорабатывать и развивать его идеи, что позволяло Джобсу идти дальше, думать масштабнее. Об одном из таких талантов пойдет речь в этой статье — это Тим Кук, человек, который был правой рукой Стива, и в итоге занял место генерального директора Apple после ухода Джобса.
Немного биографии
Тимоти Дональд Кук родился 1 ноября 1960 года в городе Мобил, штат Алабама, США. Все детство юный Тим провел в маленьком городе Робертсдейл. Отец его был рабочим верфи, а мать фармацевтом.
Однажды в детстве Тим стал свидетелем, как участники Ку-клукс-клана расправлялись с темнокожей семьей. Он испугался и крикнул, чтобы те прекратили. Он сильно удивился узнав в одном из нападавших местного священника. Тим сбежал, но эта история произвела на него сильное впечатление, и повлияла на его взгляды.
Тим хорошо учился в школе, и по словам одноклассников, был старательным, умным и уравновешенным мальчиком. Параллельно школе Тим подрабатывал развозя газеты. Что примечательно, Тим, как и Стив Джобс, был поклонником творчество Боба Дилана.
Окончив школу с отличием, в 1978 году Тим поступил в Обернский университет на специальность «Промышленная инженерия». Уже тогда он демонстрировал качества, которые сегодня помогают ему успешно руководить такой компанией как Apple. А именно: целеустремленность и скрупулезность. Кук был одним из самых талантливых студентов в факультете, и при этом был стеснителен и скромен. Он четко знал чего хочет, и его сложно было заставить заниматься делом, которое не приносит ему радости. И если дело ему нравилось, то он уходил в него с головой.
Окончив в 1982 году бакалавриат и получив степень магистра администрирования в бизнес-школе Фукуа, Тим начал работать в исследовательских лабораториях IBM. Там он достиг большого успеха как в учебе, так и в работе над проектами. Тим показал себя как трудяга, болеющий за свое дело. Трудоголик из IBM дослужился там до директора по производству. Однако вскоре он ушел, и причиной тому стало несогласие Тима с некоторыми особенностями корпоративной культуры IBM. Он не был карьеристом, готовый пойти на все, ради внимания руководства. Он просто делал то, что ему нравилось, и старался быть лучшим в этом. Хотя официальная причина его ухода так и не была названа.
Следующим местом его работы стала компания Intelligent Electronics, Тим занял должность руководителя отдела продаж, и затем стал операционным директором. Причины его ухода из этой компании не были связанны с его профессиональными качествами, наоборот, им все были довольны. Просто Intelligent Electronics была продана, и Кук сел в кресло вице-президента компании Compaq, где он тоже проработал недолго, и спустя 6 месяцев приступил к работе в Apple. В переходе Тима, скорее всего, был виноват сам Джобс, который при желании мог переманить к себе любого.
В частой смене работы небыли вины Тима, они не были спонтанными или не обдуманными. Его знакомые говорят о последовательности и логичности действий нынешнего главы Apple.
Начало работы в Apple
Стива Джобса уволили с Apple, и за время его отсутствия компания начала сильно проседать. Вернувшись в 1996 году, он начал искать пути выхода из кризисной ситуации. Причина кризиса была проста — плохое руководство. Именно это ему и предстояло исправить, путем кадровых пополнений и рокировок.
Также была проблема со сбытом залежалой продукции, которая приносила компании убытки в размере полумиллиона долларов в месяц. Работавший на тот момент в Apple операционный директор помочь с этим не мог, не справлялся, и Джобсу даже пришлось несколько лет заниматься этим самому. Он конечно пытался найти на эту должность человека, но все тщетно, никто не задерживался дольше трех месяцев. Возможно это из-за бешеного ритма, который задавал работе сам Джобс.
Для поиска хорошего управленца Джобс даже обращался к рекрутера, но и они не могли найти ему достойного кандидата. Вернее все, кого они ему присылали, не выдерживали града непростых вопросов от энергичного работодателя, и уходили. Так прошел еще год, пока на горизонте не появился перспективный управленец с Compaq, который в принципе чувствовал себя там комфортно, и не торопился отвечать согласием на предложение рекрутеров свести Тима с Джобсом, предлагая первому прийти на собеседование ко второму. Может из-за большого количества звонков, а может из банального любопытства, но Тим Кук в итоге согласился отправиться в Купертино, чтобы обсудить с Джобсом о перспективы совместной работы.
Тим говорил, что Джобсу, чтобы его переманить, достаточно было пяти минут. Они хорошо все осудили, в том числе и особенности поставок в крупные компании. Стив оценил знания Тима и его опыт, и принял решение нанять его на работу. В процессе беседы Тим понял, что ему представляется уникальный шанс стать соучастником чего-то великого.
В марте 1998 года Тим Кук вошел в состав Apple в качестве старшего вице-президента по мировым операциям, а затем занял должность исполнительного вице-президента по мировым продажам и операциям. Его удивляло, насколько устаревшие методы использовали бывшие сотрудники для сбыта продукции. Он начал сортировку поставщиков, оставив среди них только самых надежных, которые не подводят по срокам. Таким образом, он сократил количество до 20% из 100.
Тим не любил тянуть с решением проблем. Однажды, когда на заводе одного из китайских поставщиков возникла проблема, он отметил, что ее срочно необходимо решить. Через минут тридцать Тим поинтересовался у одного из менеджеров, почему он еще тут, и почему еще не вылетел для решения проблемы. Что в начале работы в Apple, что сегодня, Кук всегда старается быть ближе к сотрудниками, но несмотря на это он очень требователен, почти как Джобс в свое время. У него всегда есть с десяток вопросов к любому из сотрудников компании, и он не закрывает глаза на провинности, а сразу их решает на месте. И этот его подход помогал оставаться отделу собранным и дисциплинированным. Плавно стремиться вперед, делая свою работу.
4:30 — подъем, затем разбор почты, спортзал и в 6:30 уже на работе. Так начиналось каждое рабочее утро Тима.
И к подобному графику он призывал всех своих сотрудников, и если кто-то не соответствовал такому распорядку, он попадал в немилость Кука.
Джобс часто подчеркивал, что он и Тим в основном видят ситуацию в компании одинаково, и это позволяло Куку иногда решать вопросы еще до того, как они дойдут до Джобса. Стив часто болел, отлучался на процедуры и подолгу проводил курс лечения, и на этот период оставлял Тима вместо себя руководить всеми процессами. Тим успешно справлялся и не подводил Джобса, чем завоевал его доверие. Джобсу очень нравилась и скромность Кука, ведь как известно он не любил тех, кто лез вперед и пытался его в чем-то превзойти. И по этому показателю Тим был идеальным вариантом для Джобса.
Изначально мало кто верил, что Тим может полностью заменить Джобса. По этой причине, уход Стива на лечение влиял на падение акций Apple, но вскоре рынок успокоился. Уже в 2009 году акции Apple выросли и без Джобса. Тим, взяв на себя функцию спикера, выступил перед людьми, назвав Apple сильной компанией, для которой не имеет значения кто ее возглавляет, и которая всегда придерживается своих ценностей и целей.
В начале 2011 года Джобс сообщил заместителю, что задумался об уходе с должности и будет рекомендовать его на место генерального директора.
После Джобса
5 октября 2011 года не стало основателя и идейного вдохновителя Apple — Стива Джобса. Тим Кук, ставший генеральным директором Apple решил отойти от некоторых идей Apple. Как выяснилось Джобс еще при жизни говорил Тиму, при сложном выборе не спрашивать себя как бы поступил Джобс, а решать самому. Так он и поступал в дальнейшем. Фанаты Apple во всем мире ждали изменений, всем было интересно в каком направлении поплывет Apple теперь, при новом SEO. А Тим начал решать накопившиеся вопросы компании, чем он и занимался несколько лет еще до ухода Джобса.
Кук изменил манеру общения в компании на менее авторитарную и жесткую. При Джобсе сотрудники боялись попадать ему на глаза, ведь за малейшее незнание Стив мог просто уволить человека. Тим наоборот, был более понятливым и всегда старался дать людям шанс. Он стремился к эффективности, и считал, что она невозможно если сотрудники испытывают страх перед руководством. Он всегда учтив и практически никогда не повышает голоса на своих подчиненных.
Под руководством Кука Apple продолжила обновлять предыдущие продукты, и выпускать новые. Не всегда все было гладко. Новые iPhone 5S, iPad Air и другие устройства 2013 года хорошо продавались, но покупатель не чувствовал в них некой революционности. Подобные жалобы были и в сторону новой iOS 7, первая версия которой была сильно раскритикована фанатами.
Позже вышло множество девайсов. Новые модели iPhone, iPad, Apple Watch, первые беспроводные наушники AirPods, новые MacBook, iMac, появились первые Apple Pencil, и еще многое другое. Компания растет, и в этом заслуга нового генерального директора. Действия Тима в описанный период отследить не так легко, из-за чему его умение скрываться от СМИ. Тем не менее, многие отмечают, что Apple под управлением Тима работает очень и очень стабильно.
Произошла частичная реструктуризация Apple, которая была направлена в основном на упрощение управления. Дизайнер Apple Джони Айв рассказывал, что при Джобсе разные отделы Apple были сравнимы с террористическими ячейками: сотрудники отделов не знали, чем занимаются их коллеги. Кук упразднил этот подход, но не отказался от секретности.
В 2014 году Apple сообщила о покупке производителя акустики компании Beats за $3 млрд. А еще, в этом же году, глава Apple на весь мир шокировал всех, признавшись в своей нетрадиционной сексуальной ориентации.
Успехи Тима Кука оценили многие издания: CNN в 2014 году назвал его лучшим генеральным директором, а Financial Times — человеком года.
Многие боялись, что после смерти Стива Джобса загнется и Apple, однако компания стала только сильнее. Тим Кук оказался верным решением на этом посту, который имеет ясное понимание о том, куда и как вести такую корпорацию как Apple.
А что будет, когда и сам Тим Кук покинет Apple? Кто знает…
В октябре 2011 года, когда не стало Стива Джобса, интернет вскипел аналитикой насчет ближайшего будущего Apple. Чаще всего звучало: «Это конец». Только ленивый не написал и лишь немой не повторил фраз вроде: «В 2013-м, когда закончатся все качественные идеи Джобса, компания займется чисто косметическими нововведениями и увянет» и «Бухгалтер» (то есть Тим Кук) не сможет управлять такой компанией. Apple — это творчество, а не бухгалтерия».
Никто не оспаривал коммерческие способности Тима Кука. Главный операционный директор хорошо проявил себя на этой позиции. Однако в его успехе в качестве руководителя всей компанией были серьезные сомнения.
2011–2013: плохо, хорошо, снова плохо
Кук сам усилил упаднические настроения, начав свое письмо сотрудникам, отправленное в день смерти Джобса, фразой: «Apple потеряла дальновидного творческого гения». Значит, в Apple больше не осталось дальновидных творческих гениев, которые смогли бы продолжить дело жизни одного из сооснователей компании?
Хотя Тим Кук уже не первый месяц исполнял обязанности генерального директора, фанаты Apple верили, что, даже уйдя с руководящего поста в августе 2011 года, внимательный к каждой мелочи Джобс принимал живое участие в разработке новых продуктов. И вот теперь Джобса нет. Что будет?
2012-й прошел для Apple относительно спокойно. Публика благосклонно отнеслась к iPhone 5, разработанному «еще при Джобсе». А вот в 2013 году, когда был выпущен первый «золотой» iPhone 5s, блогеры и журналисты вернулись к предсказаниям осени 2011-го, вспомнив о пресловутой «косметике». Надо же, Apple раскрасила iPhone в необычный новый цвет!
О сенсоре отпечатков пальцев, обновленном процессоре и увеличенном времени автономной работы почти не говорили. Все обращали внимание только на «мажорскую золотую» модель и считали ее той же «пятеркой» — прежний экран, почти та же камера, тот же объем памяти. Apple встала на путь игры с внешностью! Хотя всего за пару лет до этого iPhone 4 был заменен даже более идентичным iPhone 4s. Еще раньше были iPhone 3G и 3GS.
iPhone 5s
Фото: Stephen Lam / Reuters
2014: «Урна» Mac Pro, новые iPad, iPhone 6 и 6 Plus
2014 год для Apple прошел удачнее. В продаже появился обновленный цилиндрический Mac Pro «в форме урны», выход которого планировался на конец 2013-го.
Осенью позиции компании укрепились еще больше благодаря выпуску iPad Air 2, iPad mini 3, iPhone 6 и 6 Plus. Сразу четыре заметно обновленных продукта, стартовавшие в сентябре и октябре, привели к небывалому подъему важных для акционеров показателей. Об Apple снова заговорили как о компании, которая «может». Комментаторы больше не сравнивали 2012-й, в котором еще ощущалось влияние Джобса, с не столь удачным (исключительно в продуктовом плане) 2013-м.
iPhone 6 и 6 Plus
Фото: Rodrigo Reyes Marin / AFLO / Global Look
Но вместе с осенним обновлением линейки смартфонов для скачивания стала доступна и пользовательская версия iOS 8, ряд нововведений которой заставил владельцев устройств под управлением Android заговорить о заимствованиях.
Первое, что их возмутило — поданная как нечто революционное возможность отвечать на входящие сообщения прямо из уведомлений. Реализация очень напоминала Android версии Jelly Bean 4.1 еще 2012 года.
В конце 2014-го iOS 8 обрела виджеты, которые были доступны в Android 2.0 Eclair уже в 2009-м. Голосовой ассистент Siri стал запускаться по фразе Hey Siri — как ОК Google в Motorola Moto X 2013 года. Наконец, обновленная операционная система допускала установку клавиатур сторонних разработчиков. И iPhone мгновенно обзавелся долгожданными Swype-клавиатурами, которыми обладатели гаджетов с Android пользовались почти столько, сколько существует Android.
Mac Pro
Фото: Zuma / Global Look
Если говорить о «железе», то, конечно, стоит упомянуть NFC, чьей поддержкой обзавелись iPhone 6 и 6 Plus и которую с 2012 года так и не смогли «поднять» производители смартфонов под управлением Android. Особенно оптимистично настроенные аналитики обещали, что Apple совершит переворот в платежах с помощью мобильных устройств. Однако прошел почти год, а воз и ныне там. Недавно запущенный в Великобритании Apple Pay вызвал много вопросов. Смартфоны пока не заменили не то что наличные, но даже кредитные карты. И не похоже, что ситуация скоро изменится.
2015: «Золотой» MacBook
Первое из самых неоднозначных решений 2015 года — 12-дюймовый MacBook. Очень легкий, с невероятно четким и ярким экраном, способный работать автономно от полностью заряженного аккумулятора до 10 часов. Этот ультрабук, казалось бы, должен был стать лучшим выбором для всех нуждающихся в шустром мобильном компьютере. Однако в Apple умудрились все переупростить.
MacBook 12»
Фото: apple.com
Большинство обозревателей отметили в этом ноутбуке непривычно низко посаженные клавиши с небывало малым ходом. Еще чуть-чуть и можно было бы просто заменить кнопки на сенсорный экран. Привыкнуть к такому, конечно, можно. Но на это потребуется время, которого у многих просто нет. Проблема в том, что MacBook рассматривается преимущественно как рабочий инструмент, и каждую новую модель хочется просто взять и начать использовать так же, как прежнюю — не привыкая и не переучиваясь. Сразу продолжить выполнять обычные каждодневные задачи.
Второй и, пожалуй, самый большой недостаток 12-дюймового макбука — его единственный разъем для подключения зарядки и внешних устройств вроде монитора, проводной мыши, USB-накопителей и внешнего DVD-привода, если кто-то еще помнит, что это такое. Проблема даже не в единственном USB-C, а, скорее, в его новизне. На момент выпуска MacBook к ноутбуку без особых ухищрений и специальных переходников было невозможно подключить даже некоторые устройства производства Apple. Что уж говорить о периферии сторонних производителей.
2015: общедоступная сложная iOS 9
После ознакомления с первыми бета-версиями iOS 9 снова заговорили о заимствованиях Apple из Android и некоторых приложений сторонних разработчиков. Сплит-вью на iPad внезапно оказался реализацией давным-давно доступной на устройствах LG и Samsung многозадачности с одновременным выводом нескольких окон. Siri обзавелась поддержкой кучи предустановленных приложений по образу Google Now. Приложение Apple Maps в некоторых городах поддерживает комбинированную навигацию и подсказывает, как добраться до пункта назначения на общественном транспорте — и это тоже мы уже видели на картах Google.
Однако проблема даже не в этом, а в открытии ранних бета-версий iOS 9 всем желающим. Раньше «сырые» операционные системы были доступны лишь разработчикам, обычно внимательно читающим пользовательское соглашение перед установкой или хотя бы понимающим внутреннее устройство нового программного продукта и процесс его отладки. Это подразумевает снисходительное отношение к тому, что какая-то часть функциональности недоступна, возникают ошибки, аккумулятор разряжается в считанные часы и даже минуты.
MacBook Pro 13’’ 2015
Фото: apple.com
Обычные же граждане не читают или не понимают положений пользовательского соглашения, демонстрируемого перед вожделенной установкой, нетерпеливо жмут все ОК, которые можно нажать, и сталкиваются с массой проблем. Во всех бедах, естественно, винят Apple, а с некоторых пор — еще и сторонних разработчиков, размещающих свои «нерабочие» приложения в App Store.
Не будучи в курсе принципов действия новой операционной системы и не подозревая о том, что установленные на 8.4 приложения могут не запуститься или работать с ошибками на 9.0, владельцы устройств не стесняются ставить приложениям минимальные оценки, дополняя их злобными комментариями разработчикам и владельцам авторских прав. Приложения наверняка будут доработаны, ошибки исправлены. Но это произойдет не раньше, чем выйдет предрелизная версия iOS Gold Master. Потому что оптимизация программы или игры под beta 2 или beta 3 не гарантирует нормального запуска и нормального функционирования на финальной iOS — адаптация приложения под каждую beta требует неразумно много ресурсов.
Открыв beta для всех желающих, Apple подставила под удар не только себя, но и своих партнеров, с которых не забывает собирать отчисления.
2015: Apple Watch
Кажется, еще до старта продаж и официального подтверждения разработки, про часы было сказано столько, сколько ни про какой другой гаджет Apple. Подобного интереса не было ни к первому iPhone в 2006 и 2007 годах, ни к iPad в 2009-м и 2010-м.
Презентация Watch прошла с огромным успехом. Со сцены зрителям показали, как с помощью часов можно принять звонок или прочитать сообщение. Даже ответить текстовым шаблоном! Навигация, спортивные приложения, здоровье — все это тоже возможно на очередной «революционной» платформе, встреченной со всеобщим восторгом. Одна из самых интересных особенностей — поиска телефона с помощью часов: «Он зазвонит, даже если включен бесшумный режим!»
Число предзаказов в несколько раз превзошло производственные мощности Apple. Спустя час после открытия страницы Watch на сайте магазина компании заказы принимались только на два месяца вперед.
Однако через считанные недели после старта продаж эйфория прошла даже у самых преданных фанатов компании. Выяснилось: все, что есть в Apple Watch, давно имеется в гораздо более доступных часах Samsung. В тех, что от одной полной зарядки аккумулятора работают втрое дольше. В тех, что гарантируют водонепроницаемость как минимум в душе. А модель Gear S даже работает напрямую с сим-картами.
Кому-то Apple Watch просто наскучили. Маловато полезных приложений, да и использовать их пока удобнее на смартфоне. В общем, ожидания не оправдались. Спрос упал, и многочисленные аналитики спешно меняют свои прогнозы по продажам Apple Watch на конец этого и начало 2016 года.
Что дальше?
С продуктовой точки зрения 2015-й не назовешь лучшим годом для Apple. Поклонники продукции, разработанной в Купертино и собираемой преимущественно в Китае, снова твердят о том, как им надоело, что руководству уважаемой компании они теперь видятся исключительно денежными мешками.
Если Apple действительно встала на рельсы Microsoft, которая через раз выпускает не очень удачную Windows, то в текущем году от купертиновцев ничего выдающегося ждать не стоит. Зато 2016-й должен порадовать.
Генеральный директор Apple Тим Кук, ставший преемником покойного Стива Джобса, стал миллиардером, благодаря росту капитализации Apple. Как отмечает Bloomberg, Кук — один из немногих, кому удалось добиться таких высот, не будучи основателем компании, которой он управляет.
За прошлую неделю акции Apple выросли почти на 5%, доведя рыночную стоимость компании почти до $2 трлн. Это событие помогло генеральному директору «яблока» Тиму Куку заработать свой первый миллиард, сообщает Bloomberg.
Кук занял пост главы Apple после того, как сооснователь компании Стив Джобс покинул должность из-за болезни в 2011 году. После смерти Джобса капитализация бренда составляла около $350 млрд. Тиму Куку всего за девять лет управления компанией удалось приумножить эту цифру более чем в пять раз.
На текущий момент Кук владеет около 0,02% акций Apple общей стоимостью $375 млн. Если верить подсчетам Bloomberg, еще $650 млн он получил от продажи акций, дивидендов и других бонусов во время работы в компании.
При этом случай Тима Кука является особенным — как правило, миллиардерами становятся главы брендов, которые их же и основали. Кук же пришел в Apple только в 1998 году после возвращения в компанию Джобса.
Он практически сразу зарекомендовал себя в качестве хорошего управленца, став в 2004 году главным операционным директором компании. Джобсу импонировал подход Кука к работе и он назначил его своим преемником. Многие фанаты Apple считали, что Кук «угробит» компанию, так как его тактике тотального контроля и холодной головы не хватало страсти, которой славился Джобс. Тем не менее, как показывают цифры, Тим Кук не только не уничтожил Apple, но и улучшил показатели компании, при этом сохранив наследие ее сооснователя.
Впрочем, не обошлось и без негатива. Как утверждает портал The Verge, за время своего правления Тим Кук принял несколько административных решений, которые несут за собой долгоиграющие негативные последствия для компании. Так, например, гендиректор Apple практически игнорировал подразделение Mac — полюбившийся многим ноутбук MacBook Air не получал обновления на протяжении пяти лет.
Кроме того, есть мнение, что Тим Кук нарушил хрупкий баланс между дизайнерами и инженерами Apple, который удавалось поддерживать Джобсу.
Не исключено, что это стало причиной ухода из компании легендарного дизайнера Джонатана Айва, причастного к созданию первого iPhone.
Несмотря на то, что Apple, по слухам, разрабатывает очки дополненной реальности и электромобили, Тим Кук больше не верит в продукты компании — он делает ставку на сервисы, число которых растет с каждым годом. У Apple теперь есть своя платежная система, свой стриминговый и игровой сервисы, свой музыкальный и новостной порталы. Не факт, что всем этим сервисам удастся продержаться на плаву хотя бы пару лет, учитывая большую конкуренцию на рынке.
В конце июля Apple отчиталась за второй квартал 2020 года, продемонстрировав отличную форму к осенней презентации и выходу новой модели iPhone, рассказал «Газете.Ru» старший аналитик «Фридом Финанс» Ален Сабитов.
«Apple отчиталась за второй квартал 2020 года заметно лучше ожиданий, продемонстрировав устойчивость бизнеса к негативному влиянию пандемии благодаря диверсификации выручки. Позитивная динамика доходов зафиксирована во всех сегментах бизнеса.
Главными драйверами роста стали продажи компьютеров Mac и планшетов iPad, что отражает повышенный спрос на эти товары во время эпидемии. Наименьший рост показал главный сегмент бизнеса: объемы реализации iPhone выросли лишь на 2%, но даже это можно назвать успехом, учитывая коронакризис. Успешные продажи других продуктов позволили компании компенсировать слабые результаты iPhone», — пояснил эксперт. Что же касается сервисных доходов компании, то они выросли на 15%.
С тех пор как Тим Кук занял пост генерального директора Apple, структура управления компании сильно изменилась.
Перед Тимом Куком регулярно отчитываются девятнадцать человек. Они отвечают за аппаратное и программное обеспечение, услуги, искусственный интеллект, маркетинг, финансы и другие области. В этот список также входит личный помощник Кука.
У Кука больше приближенных, чем у руководителей Facebook, Amazon и Uber.
180 топ-менеджеров
столько глав всего работает в Apple, часть из них занимается секретными проектами132 000 сотрудников
с тех пор, как Кук стал генеральным директором, количество работников увеличилось вдвое
По словам некоторых сотрудников, стиль управления Кука отличается от Джобса. Нынешний генеральный директор часто консультируется со своими помощниками.
Он предпочитает не вмешиваться в решения о продуктах, в отличие от Джобса, который был известен своим тотальным контролем.
В результате этого, у вице-президентов Apple больше полномочий, чем при Джобсе. Когда между ними возникают конфликты, Кук ожидает, что они будут их решать сами. Джобс же нередко занимал определенную сторону.
Единственным исключением является ситуация со Скоттом Форстоллом — бывшим руководителем разработки iOS и одним из любимых инженеров Джобса. Кук его уволил после того, как Форсталл отказался признавать провал Apple Maps в iOS 6 и из-за частых конфликтов с Джони Айвом.
По словам профессора Гарвардской школы бизнеса Дэвида Йоффи, Apple сегодня является более традиционной организацией, по сравнению с тем, что было при Джобсе.
Тем не менее, в Apple осталось много сотрудников, начинавших при Джобсе. Вот самые заметные из них.
Джони Айв — работает в Apple с 1996 года. Вместе со своей большой командой, он контролирует внешний вид всех продуктов компании.
Джефф Уильямс — главный операционный директор Apple. До него эту должность занимал Тим Кук. Уильямс также курирует вопросы Apple в области здравоохранения.
Дэн Риччио — старший вице-президент по разработке аппаратного обеспечения. Отвечает за новое оборудование и дополненную реальность. В его команде дополненной реальности работают около десятка ведущих специалистов из DreamWorks Animation и Sony PlayStation.
Фил Шиллер — вице-президент по всемирному маркетингу. Под руководством Кука, его влияние в Apple увеличилось. Он больше всех знает о планах компании и занимается одобрением новых проектов.
Тим Кук — строгий руководитель, но его структура управления привела к тому, что в компании нет настолько же решительного человека, как Джобс. [The Information]
(30 голосов, общий рейтинг: 2.97 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
iPhones.ru
Тим Кук? Не угадали!
- Apple,
- Тим Кук
Илья Сидоров
@ilyasidorov
Редактор новостей и автор статей на iPhones.ru.
Тим Кук – генеральный директор Apple, который в 2011 году сменил на этой должности главного идеолога Стива Джобса. Несмотря на опасения и скептицизм, его назначение не ослабило статус и возможности Apple.
Как Кук сохранил и умножил энергию Apple после смерти Джобса? Что при нем изменилось внутри системы? Масштаб его таланта такой же, как у Джобса?
Появление Кука в проблемном Apple решила встреча с Джобсом – который 10 лет делал из него преемника и отдавал управление, когда лечился от рака
Тим Кук до Apple – успешный вице-президент крупнейшей компании по продаже компьютеров Compaq и 12 лет опыта в IBM [мировой производитель и поставщик аппаратного и программного обеспечения]. Apple перед появлением Кука – угасающий проект, который нес убытки и находился в предбанкротном состоянии. Окружение убеждало: оставлять Compaq ради Apple – глупая ошибка. Кук доверился интуиции, пошел против внешних убеждений и помог Джобсу совершить главный технологический прорыв.
В 1997 году Стив Джобс спустя 10 лет после первого ухода вернулся в Apple. Он поменял стилистику управления и дал топ-менеджерам больше свободы в решениях. Кук был одним из них. Тогда Джобсу не нравилось, как в Apple функционировали цепочки поставок. В 1998 году Кук занял должность старшего вице-президента по международным операциям, повысил эффективность процесса и вывел его на мировой уровень.
Изначально Apple делал Куку несколько предложений, но он не соглашался. Ситуацию изменила встреча со Стивом Джобсом, который вдохновил идеями:
«Я просто думал, что встречусь с ним, но вдруг он заговорил о стратегии, своем видении. То, что он делал, было стопроцентной ориентацией на потребителя. Когда все остальные в отрасли решили, что на потребителях нельзя заработать, они направились в сферу услуг, хранения данных и корпоративного сектора.
Я всегда считал, что следовать за стадом, – это не очень хорошо, что это ужасное занятие, верно? Вы либо крупно проиграете, либо просто проиграете, но это два варианта. Джобс делал что-то совершенно другое. Он немного рассказал мне о дизайне – достаточно, чтобы я действительно заинтересовался. Он описывал то, что позже станет iMac.
То, как он говорил, какая атмосфера царила в комнате, – только мы. Мне показалось, что смогу с ним работать. Я увидел проблемы Apple и подумал, что могу внести свой вклад. Работать с ним – это привилегия всей жизни. Внезапно подумал: «Я сделаю это. Я пойду на это». В ушах звучал голос: «Иди на Запад, парень, иди на Запад». Я был молод в то время. Все же моя интуиция подсказывала: «Давай». И я прислушался к ней».
Важное стратегическое решение Кука – закрытие заводов и складов Apple и их замена контрактными производителями, что увеличило объем продукции и скорость ее распространения. Кук заключал важные сделки для развития Apple: например, эксклюзивные контракты с производителями компонентов и флеш-памяти, которая стала основой для iPhone и iPad.
Неудачный запуск Power Mac G4 Cube в 2000 году Кук воспринял как урок смирения и интеллектуальной честности: «Очень много людей (особенно, думаю, среди генеральных директоров и топ-менеджеров) настолько увязло в своих старых идеях, что отказывается или не имеет смелости признать, что теперь они не правы. Возможно, самым недооцененным в Стиве было то, что у него хватало смелости передумать. И знаете, это талант. Это талант».
Тим Кук масштабировал бизнес Apple, курировал разработку Macintosh и в 2007 году стал главным операционным директором, когда вышел iPhone. В 2004-м Джобс рассказывал о влиянии Кука: «После того как к нам присоединился Тим, мы практически заново изобрели логистику ПК-бизнеса. Уже пять лет наши дела лучше, чем у Dell».
Джобс видел в Куке преемника. Его кандидатура – плавная адаптация и внедрение в управление в течение десятилетия. Кук называл Джобса великим учителем: «Он был одним из лучших наставников в мире». В 2004-м Кук замещал Джобса, когда тот проходил курс лечения от рака поджелудочной железы, а в последние годы чаще появлялся на мероприятиях и представлял продукты Apple перед инвесторами или клиентами.
Аналитик Тим Баджарин, который с 1981 года изучает историю Apple, объяснял: «Кук потратил годы на изучение мыслительного процесса Джобса и того, как он принимал решения, когда вернулся в Apple в 1997 году. Тим Кук ни в коем случае не мини-версия Джобса. Он самостоятельный человек, высококвалифицированный мыслитель и менеджер.
Однако он развил этот уровень лидерства под руководством Джобса. Решения, как продвигать Apple вперед, явно принадлежат ему. Джобс готовил его к этой роли и был готов без колебаний доверить будущее компании. Десятилетний процесс Джобса по подготовке преемника в Apple – причина стремительного роста продаж и ценовой доли».
До смерти Джобса Кук дал Apple стабильность, после – расширение в сфере услуг, рост до трех триллионов и новую линейку гаджетов
Кук расширил экосистему Apple, где есть не только девайсы, но и удобные сервисы. Он руководил приобретением более 100 компаний и спустя месяц после назначения генеральным директором объявил о выходе iPhone 4S. Дальше – длинная линейка новых моделей, свежие поколения iPad, Mac и MacBook, запуск Apple Watch и AirPods.
Apple продвинулся в сфере услуг, когда появились iCloud, Apple Music, Apple Pay и другие подписки. По словам аналитика DA Davidson Тома Форте, Кук изменил представления об Apple: «C точки зрения аппаратного обеспечения можно утверждать, что это было скорее итеративно, чем революционно, но, думаю, это умаляет его вклад в компанию. Чем может быть Apple? Apple может быть сервисом подписки на музыку, Apple может быть сервисом подписки на фитнес, Apple может быть чем-то большим, чем App Store».
Аналитик Тим Баджарин выделил три главных вклада Кука в развитие Apple после смерти Стива Джобса:
• Стабильность компании еще до смерти Джобса, который в 2009 году отошел от оперативного управления из-за операции по трансплантации печени: «Сильная рука Кука в руководстве стала еще более важной после смерти Стива Джобса».
Тогда Кук предложил Джобсу часть своей печени, но встретил резкий отказ: «Я никогда не позволю тебе сделать это. Я никогда этого не сделаю». После его смерти Apple оценивался в 153 миллиарда долларов, ожидания на 2022 год – три триллиона.
Почему айфоны и макбуки так дорого стоят и как устроено ценообразование товаров Apple
• Изменение стиля управления и реорганизация. Бывший корреспондент Wall Street Journal Юкари Кейн в книге «Империя с привидениями: Apple после Стива Джобса» рассказывала, что уникальная выносливость Кука – вернуться в Калифорнию после нескольких дней в Азии и сразу включиться в работу. Еженедельные встречи при нем длятся по пять-шесть часов, на них Кук может по 10 раз задавать сотруднику один и тот же вопрос.
«Сейчас этот стиль управления изучается в бизнес-школах и на других заседаниях советов директоров, поскольку этот сдвиг, как Apple добивается поставленных целей, привлекает серьезное внимание.
Такой тип инновационного управления – дело рук Тима Кука. Именно он следит за тем, чтобы в компании никогда не возникало изолированных блоков, и дает руководителям проектов все необходимое для выполнения работы.
Еще одна вещь, которую следует отметить, – то, что Кук и его команда руководителей очень терпеливы. Они не будут выпускать продукт, не готовый к прайм-тайму, который включает в себя все типы экосистем, необходимых для успеха».
• Переход к созданию собственного процессора – Apple silicon. «Это критически важный шаг для будущего Apple. Джобс всегда хотел владеть всей технологической цепочкой для своих продуктов, но в его время создание собственного процессора было просто неосуществимо. Кук понимает цепочку поставок лучше, чем любой другой генеральный директор в США сегодня, поскольку он руководил ими в Apple около шести лет».
«Возможно, это самая успешная передача от силы к силе в корпоративной истории, – объяснял директор по исследованиям в FBB Capital Partners Майк Бейли. – Откровенно говоря, Apple был нужен лидер и политик, возможно, больше, чем микроменеджмент и находящийся в стрессе основатель. Вы поддерживаете империю, а не строите ее».
Как устроен Кук: общение с клиентами в магазинах, 18 часов работы в сутки, самый успешный гендиректор-преемник
Смерть Стива Джобса вызвала бурления и страх за будущее Apple: без его харизмы и идей компания попадет в стагнацию, а альтернативы соотносимого масштаба нет. Кук превратил Apple в культурно-экономический монолит. «Джобс хотел оставить след во вселенной, Кук хочет сделать мир лучше», – говорил аналитик Гораций Дедиу. На прозрачности перед людьми построена философия Apple:
«Мы хотим, чтобы люди были самими собой. Это замечательная особенность Apple. Тебе не нужно быть кем-то другим. Вам не нужно делать какое-то лицо, когда вы идете на работу, и быть кем-то другим. Нас всех объединяют ценности. Мы хотим поступать правильно, быть честными и прямыми. Мы признаем неправоту и набираемся смелости, чтобы измениться».
Кук – самый успешный гендиректор-преемник по увеличению рыночной капитализации среди всех компаний. По подсчетам The Economist, при Куке за 10 лет Apple вырос на 2,125 триллиона долларов. В тройке – Сатья Наделла (Microsoft – на 1,973 триллиона за 7+ лет) и Джефф Безос (Amazon – на 1,770 триллиона за 24+ года). CNN добавил, что рыночная капитализация Apple увеличилась на 600%, а годовая выручка – в два раза.
По словам бывшего корреспондента Wall Street Journal Юкари Кейн, Кук ценит коллегиальность и командную работу. Это важное отличие от Джобса, у которого было много разногласий и срывов на сотрудников. Кук видит силу в молчании: «Он мог сделать больше паузой, чем Джобс когда-либо эпитетом. Когда кто-то не мог ответить на вопрос, Кук молча сидел, в то время как люди смотрели на стол и ерзали на своих местах».
Кук – больше трудоголик, чем художник. После прихода в Apple он работал по 18 часов в сутки. «Тим всегда был настоящим работником: шлифовка, шлифовка, шлифовка, шлифовка. Я всегда считал его исключительно скучным», – рассказывал один из бывших руководителей Apple.
Кук ест в кафетериях Apple, где общается с сотрудниками, которых не знает. Другая важная коммуникация – с клиентами: «Я прогуливаюсь по нашим магазинам. Там можно узнать очень много нового. Мне приходит большое количество писем по электронной почте, но это совсем другое измерение, когда ты находишься в магазине и разговариваешь с клиентами лицом к лицу. Вы чувствуете атмосферу места… Не позволять замкнуться в себе очень важно – возможно, это самое главное для генерального директора».
Военный инженер, руководитель Boeing, бывший вице-президент США и другие опытные менеджеры.
На ежегодном собрании акционеров Apple избирают восемь членов совета директоров, которые представляют интересы компании.
Их выбирают по лидерским, техническим, финансовым и другим подходящим для Apple навыкам, и обычно это руководители крупных компаний с высоко оценёнными достижениями в своей отрасли.
В 2019 году ими стали:
- глава Apple Тим Кук,
- биотехнолог Артур Левинсон,
- бывший глава Boeing Джеймс Белл,
- военный инженер Рон Шугар,
- бывший вице-президент США Эл Гор,
- соосновательница инвесткомпании BlackRock Сью Вагнер,
- бывший гендиректор Avon Андреа Янг,
- руководитель Disney Боб Айгер, который досрочно покинул пост в сентябре 2019 года из-за конфликта интересов. Он возглавлял комитет по корпоративному управлению.
Артур Левинсон
Председатель совета директоров Apple.
Бывший гендиректор и председатель правления медицинской компании Genentech, а также генеральный директор компании Calico, которая занимается вопросами здоровья и старения (входит в Alphabet).
Специалист по биотехнологиям и биохимии. Автор более 80 научных работ и 11 патентов.
Краткая биография
- Левинсон родился в 1950 году в Сиэтле, в 1977 году защитил докторскую диссертацию по молекулярной биологии в Принстонском университете и занимался исследованиями биохимии рака.
- В 1980 году Левинсон начал свою карьеру в Genentech в качестве молекулярного биолога, разрабатывал лекарства новых типов на основе клонирования генов и ДНК-протеинов.
- В 1982 году Genentech запустила производство первого синтетического инсулина, ставшего альтернативой инсулина из поджелудочной животных.
- В 1980-х Левинсон занимался экспериментальным выращиванием клеток млекопитающих. За достижения в этой области его повысили до главы отдела клеточной генетики, где он разрабатывал препараты для лечения рака молочной железы.
- В 1989 году Левинсон стал вице-президентом по исследовательским технологиям, в 1993 году — старшим вице-президентом, в 1995-м — гендиректором компании после отставки руководства из-за юридических проблем.
Левинсону пришлось перестроить работу в Genentech, чтобы избежать судебных преследований и штрафов. Под его руководством компания ускорила темпы разработок и выпустила препараты «Герцептин», «Ксолар» для лечения астмы, «Раптива» для борьбы с псориазом и «Авастин» для больных раком лёгких.
Достижения
-
В 2003 году Левинсон попал в Зал славы биотехнологий.
-
В 2004–2005 годах издание Businessweek называла его одним из лучших менеджеров года.
- Издание Institutional Investor четыре года подряд (с 2004 по 2007 год) присуждало Левинсону звание «лучшего генерального директора Америки» в области биотехнологий.
- В 2008 году на сайте Glassdoor сотрудники назвали Левинсона «самым приятным гендиректором» с рейтингом одобрения 93%.
- Учёный входил в состав Совета директоров Google с 2004 по 2009 год и был избран членом Американской академии наук и искусств.
В 2009 году Левинсон ушёл с поста гендиректора, а в 2014 году с поста председателя совета директоров Genentech. В 2013 году он возглавил независимую научно-исследовательскую компанию по биотехнологиям Calico, которую создала и финансирует Google.
Левинсон входит в состав совета директоров Apple с 2000 года, работал во всех трёх комитетах совета — по аудиту и финансам, корпоративному управлению и выплатам компенсаций. В 2011 году, после смерти Стива Джобса, Apple назначила Левинсона председателем совета директоров.
Рональд Шугар
Независимый председатель совета директоров Uber, член правления нефтяной компании Chevron, бывший председатель совета директоров и исполнительный директор аэрокосмической военной корпорации Northrop Grumman.
Northrop Grumman занимает 118 место в списке Fortune 500, это один из крупнейших в мире производителей оружия и военной техники. Шугар руководил им с 2003 по 2009 год.
- В 1968 году Шугар получил степень по прикладным наукам и электротехнике в Калифорнийском университете и работал в аэрокосмических компаниях Hughes Aircraft Company и Argosystems.
- В 1981 году стал директором по передовым разработкам и исследованиям в TRW и занимался разработкой системы спутниковой связи Milstar.
- С 1992 года Шугар из технического подразделения TRW перешёл в управленческое, занимал должности вице-президента по стратегическому развитию бизнеса в космическом и оборонном секторе, а в 1994 году стал финансовым директором.
- В 1996–1998 годы работал генеральным директором, а в 1999 году стал президентом TRW и TRW Aerospace and Information Systems.
- В 2001 году он стал президентом и главным операционным директором Litton Industries, которую купила Northrop Grumman. Шугар сохранил свой пост, а когда в 2003 году гендиректор Northrop Grumman Кент Креса ушёл в отставку, Шугар получил его должность.
Он занимался оптимизацией 14 купленных компаний и их интеграцией в общую структуру корпорации на фоне кризиса оборонной промышленности начала 2000-х годов.
Шугар зарекомендовал себя в аэрокосмической должности как специалист, который имеет одинаково большое влияние как на экономистов и банкиров, так и инженеров, и стал одним из самых эффективных корпоративных лидеров в США.
В 2010 году Шугар ушёл в отставку и в том же году присоединился к совету директоров Apple, став председателем комитета по аудиту. С 1 августа 2018 года Uber назначила Шугара независимым председателем совета директоров.
Альберт Гор
Вице-президент США с 1993 по 2001 год, советник Google и лауреат Нобелевской премии мира.
Активный защитник окружающей среды: с 1976 года проводит выступления, посвящённые вопросам изменения климата, отходам и глобальному потеплению.
- В 2004 году Гор стал сооснователем и председателем инвестиционной компании Generation Investment Management.
- В 2006 году открыл некоммерческую организацию The Climate Reality Project, которая решает проблемы, связанные с изменением климата. Она поддерживает ограничение выбросов парниковых газов, разработку экологически чистых источников энергии и перевод американских домохозяйств на «чистую» энергию.
- В 2006 году за книгу «Неудобная правда» о влиянии человека на климат был награжден премией Quills, а в 2007 году получил два «Оскара» за её экранизацию.
- До 2013 года Гор был членом совета директоров американской телевизионной компанией Current Media,
- Он управляет телеканалом Current, участвует в нескольких экологических организациях, а с 2007 года — партнёр венчурной компании Kleiner Perkins.
Гор входит в совет директоров Apple с 2003 года. Он занимается вопросами технологий, политики, экологических прав, управлением активов и венчурного капитала.
Андреа Юнг
Бывший генеральный директор и председатель Avon, президент и генеральный директор некоммерческой микрофинансовой организации для женщин Grameen America и бывший член совета директоров General Electric.
- Андреа работала исполнительным вице-президентом ритейлера Nieman-Marcus, а в 1994 году перешла в Avon. Она стала президентом подразделения по маркетингу.
- В 1996 году возглавила глобальное подразделение Avon, где занималась изучением рынка и созданием совместных предприятий.
- Затем стала президентом и главным операционным директором, отвечая за все бизнес-подразделения Avon по всему миру. Она разрабатывала долгосрочные стратегии роста, развивала бизнес в Китае, запускала новые инициативы и изучала поведение и желания женщин.
- В ноябре 1999 года Юнг стала председателем совета директоров и главным исполнительным директором Avon.
В 2012 году Юнг ушла в отставку с поста гендиректора Avon, а в 2014 году возглавила некоммерческую организацию Grameen America. Компания предоставляет займы женщинам с низкими доходами, чтобы улучшить их кредитную историю и помочь в создании бизнеса. В 2018 году Grameen выделила более $1 млрд на кредиты 100 тысячам женщин.
С 1998 года по 2011 год входила в десятку самых влиятельных женщин в бизнесе по версии Fortune. Она стала первой женщиной-председателем Ассоциации косметики, туалетных принадлежностей и парфюмерии, а также председателем Всемирной федерации ассоциаций прямых продаж (WFDSA).
Юнг входит в состав совета директоров Apple с 2008 года и занимает пост председателя комитета по вознаграждениям. По заявлениям Apple, в составе совета Юнг помогает в маркетинге и развитии на международных рынках.
Джеймс Белл
Бывший финансовый директор и корпоративный президент Boeing. Член совета директоров JP Morgan Chase, Dow Chemical Company, CDW и медицинского центра университета Раш в Чикаго.
- Получил степень бакалавра в области бухгалтерского учёта в Университете штата Калифорния в Лос-Анджелесе.
- В 1972 году устроился на работу бухгалтером в промышленной компании Rockwell и занимал всё более высокие должности, среди которых старший внутренний аудитор, менеджер по бухучёту, главный бухгалтер и менеджер по учёту затрат.
- В 1996 году начал работать в Boeing после поглощения компанией аэрокосмических и оборонных подразделений Rockwell. В Boeing Белл занимал должности вице-президента по контрактам и ценообразованию в подразделении космических и коммуникационных технологий, а затем работал старшим вице-президентом компании по финансам и корпоративному контролю.
- В ноябре 2004 года стал финансовым директором Boeing, а с марта по июнь 2005 года исполнял обязанности президента и генерального директора компании.
Всего Белл проработал в Boeing 38 лет: он управлял финансами, проверял прозрачность отчётности, отвечал за отношения с инвесторами, общее корпоративное и стратегическое развитие.
В 2012 году Белл подал в отставку, а в 2015 был избран в совет директоров Apple. В документах Комиссии по ценным бумагам США Apple заявляет, что Белл помогает совету директоров с финансовой и бухгалтерской экспертизой, стратегическим планированием и развитием на глобальных рынках.
Сьюзан Вагнер
Соосновательница и бывший директор по управлению активами инвестиционной компании BlackRock.
- С отличием закончила колледж Уэллси и получила степень бакалавра по английскому языку и экономике, а затем стала магистром финансов в Чикагском университете.
- До основания BlackRock Вагнер работала вице-президентом в Lehman Brothers, развивала направления инвестиций и ипотечного кредитования.
- В BlackRock Вагнер занимала должности главного операционного директора, руководителя стратегического и корпоративного развития, вице-президента и главного операционного директора.
Под её руководством BlackRock расширила своё представительство в Азии, на Ближнем Востоке и Бразилии и поглотила Quellos, Merrill Lynch Investment Management и Barclays Global Investors. Благодаря слиянию с Barclays компания стала крупнейшей в мире по размеру активов под управлением — в декабре 2018 года он составил $5,98 трлн.
В 2011 году журнал Fortune включил Вагнер в список «50 самых влиятельных женщин в бизнесе».
Вагнер ушла в отставку в 2012 году. Она входит в состав совета директоров BlackRock, индийской компании DSP BlackRock, швейцарской перестраховочной компании Swiss Re и Школы Хакли.
В совете директоров Apple помогает в развитии на зарубежных рынках, а также консультирует по слияниям и поглощениям других компаний.
#apple
Пустота после Стива Джобса
Стив Джобс умер пять лет назад, оставив своим преемникам в Apple сложное наследство. С одной стороны, за 15 лет после его возвращения компания из кандидата на банкротство благодаря iPod и iPhone превратилась в одно из самых дорогих предприятий в мире.
С другой стороны, новый глава Apple Тим Кук принял компанию, которая буквально вращалась вокруг персоны соучредителя и «спасателя» Джобса: Стив определял стратегию, вместе с шеф-дизайнером Джонатаном Айвом Стив отшлифовывал внешний вид устройств, Стив принимал множество больших и маленьких решений, вплоть до оттенка цвета на иконках приложений. И теперь Стива больше не было.
Совершенной неожиданностью его смерть не стала — последствия онкологического заболевания отражались на 55-летнем Джобсе все сильнее, и уже в августе 2011 года он уступил пост руководителя компании Тиму Куку. В то же время он обещал и дальше работать на благо Apple, сохранив за собой пост председателя совета директоров. «Я был убежден, что и в этот раз он просто отдыхает», — недавно сказал Кук в интервью The Washington Post. Однако победить рак Джобсу не удалось, 5 октября 2011 года, спустя всего день после того, как Тим Кук представил iPhone 4s, его не стало.
С тех пор не смолкают дебаты на тему того, насколько инновационной может быть Apple без Стива Джобса. В конце концов, именно он считается движущей силой всех больших успехов компании: первый Macintosh (1984), iMac (1998), iPod (2001), iPhone (2007) и iPad (2010). Руководитель Oracle, Ларри Эллисон, давний друг и доверенное лицо Джобса, в одном из телевизионных интервью махнул рукой: «Мы уже видели Apple без Стива Джобса».
iPhone 7: больше никаких инноваций?
Вплоть до этого года компания Apple отвечала всем, кто пророчил ей скорую гибель, своими рекордными результатами. Особенно большим был скачок в продажах iPhone 6: в рождественский период 2014 года с введением в ассортимент большой модели продажи выросли на 46% и составили 74,5 млн. устройств. И в прошлом году на заторможенном рынке смартфонов компании практически удалось превзойти этот результат. Однако в этом году впервые продажи iPhone снизились после выхода на рынок новой модели.
Никаких изменений от нового iPhone 7 аналитики не ожидают, даже если и прогнозируют ему достаточно стабильный спрос со стороны потребителей. Вот уже третий год подряд Apple практически не меняет дизайн iPhone (кроме удаленного аудиоразъема для наушников) — и получает за это приличную порцию критики.
Apple под управлением Кука постоянно отвергает обвинения в том, что концерн утратил инновационность эры Джобса. Положение вещей не ново. Еще три года назад вице-президент Apple по всемирному маркетингу Фил Шиллер во время презентации нового Mac Pro пробормотал «Больше никаких инноваций? Ага, как же!», — чтобы показать, что он думает о подобной критике.
Надежды Кука на то, что под его руководством компания Apple выйдет из-под линии огня пессимистов, разбились очень быстро, как он признался в Washington Post. По его словам, руководство Apple — это «работа одиночки».
И Джобс ошибался
Единственной новой категорией товаров, которая появилась у Apple с момента смерти Джобса — это носимые гаджеты в лице умных часов Apple Watch. Хотя они и были очевидным «номером один» на только зарождавшемся рынке умных часов, продажи снижались. По оценкам аналитиков, они упали с 3,6 млн. часов на старте во втором квартале 2015 года до 1,5 млн. устройств в последние кварталы.
Таким образом, с первого раза этот рынок компании захватить не удалось. Но Apple продолжала нащупывать свой путь — с новой версией операционной системы управление поменялось кардинально. Это можно расценить как признание того, что изначально разработчики в некоторых важных пунктах немного ошибались.
Случилось ли бы такое при Джобсе? Были ли бы вообще выпущены подобные часы? Или скорее новым продуктом стал телевизор или что-то вообще иное? В любом случае, очевидно, что и легендарный разработчик новых продуктов Джобс тоже во время своего правления в компании совершил несколько ошибок.
В частности, прекращена работа запущенного им интернет-сервиса MobileMe, мертворожденной оказалась музыкальная социальная сеть Ping, быстро исчезали из ассортимента производителя и динамики Apple Hifi. И даже харизматичному Джобсу, который в личных переговорах мог воодушевить известных музыкантов на сотрудничество с сервисом iTunes, не сумел преодолеть сопротивление телеиндустрии ТВ-сервису от компании Apple.
Однако после смерти Джобса технологическая отрасль изменилась очень сильно. Теперь инновации Apple проявляются не столько в аппаратной части, сколько в области программного обеспечения. Концерн активно инвестирует в машинное обучение и искусственный интеллект, чтобы не отстать от своих конкурентов — Google, Amazon и Microsoft. Голосовой ассистент Siri теперь доступен практически на всех устройствах производителя, а данные от устройства к устройству с помощью облачного сервиса iCloud без проводов передаются теперь легко, как никогда раньше.
След Тима Кука
По информации финансовой службы Bloomberg, в настоящее время тестируется и «сетевой» динамик, который сможет навязать конкурентную борьбу Amazon Echo и Google Home за центральную роль в системах «умного дома». Apple позиционирует себя как компанию для будущего, которое могло бы стать реальностью через несколько лет. И начиная с 2015 года активно плодятся слухи об автомобиле от Apple. Однако до тех пор, пока Apple Car не поедет по улице, Тиму Куку придется отбиваться от критики на тему того, что он, в отличие от Джобса, не представляет никаких инновационных продуктов.
В то же время Кук оставил свой след, продвинув концерн в таких вопросах, как охрана окружающей среды, конфиденциальность и равноправие в публичном пространстве. Вычислительные центры и магазины Apple используют возобновляемые источники энергии. Кроме того, Apple вложила немало усилий и средств на судебные разбирательства с ФБР, когда отказалась взламывать iPhone мертвого террориста. «Я считаю, что глава Apple должна принять участие в национальной дискуссии по таким вопросам», — сказал Кук. Все это для визионера в области новых продуктов, Стива Джобса, скорее всего не, относилось бы к числу обязательных приоритетов.
И напоследок: Куку, пытающемуся позиционировать компанию как образцово политкорректную, пришлось смириться с серьезным ударом: требование Еврокомиссии заплатить 13 млрд евро за налоговые прегрешения, совершенные в Ирландии. Однако до сих пор не совсем ясно, должны ли накопившиеся в Ирландии многомиллиардные доходы облагаться европейскими налогами, или их в итоге возьмут калифорнийские власти в США, поскольку речь идет о законности или незаконности получения налоговых льгот, предоставленных Ирландией в обмен на предоставление рабочих мест.