Крос компания развития общественных связей

Компания развития общественных связей (КРОС) — один из самых влиятельных игроков на российском рынке PR и Public Affairs. Занимает лидирующие позиции в сфере консультирования государственных и корпоративных заказчиков. Штаб-квартира компании расположена в Москве.

В глобальном рейтинге коммуникационных компаний «Top 250 Global Rankings 2011» (подготовлен бюллетенем The Holmes Report — одним из самых авторитетных независимых отраслевых источников о пиар-индустрии в мире) КРОС находится на 55 месте^{[1] [2] [3]} среди PR-агентств мира и на 1 месте среди российских PR-компаний. Кроме того, по мнению The Holmes Report КРОС вошла в топ-10 самых быстрорастущих PR-агентств мира^[4].

История

Компания основана в 1997 году.

В 2001-2002 году КРОС организовал информационное сопровождение Всероссийской переписи населения 2002 года^[5] (компания получила за этот проект ежегодную Национальную премию в области развития общественных связей «Серебряный лучник» в номинации «Лучший PR-проект»)^[6]. В рамках проекта среди прочих мероприятий был проведён конкурс на лучшее освещение в СМИ итогов переписи^[7].

С мая 2003 года КРОС выполнял заказ Центральной избирательной комиссии РФ на проведение информационно-разъяснительной работы в период выборов в Государственную думу и выборов Президента России.

В 2004 году КРОС входит в дюжину компаний в рейтинге PR-агентств, составленном Компанией «Башкирова и партнеры» совместно с журналом «Карьера»^[8].

В 2005 году журнал «Прямые инвестиции» ставит КРОС на первое место по годовому обороту и по объему уплаченных налогов в рейтинге ведущих PR-агентств^[9].

В 2007 году в Астане начинает работу дочерняя компания группы КРОС — КРОС-Казахстан, в настоящее время один из лидеров рынка PR в Казахстане. Одной из первых работ КРОС-Казахстан стал проект «Имидж Республики Казахстан в странах СНГ», в рамках которого в числе прочего были организованы 9 пресс-туров журналистов из России и стран СНГ в Казахстан и проведён международный форум с участием экспертов России и стран СНГ.

В 2008 году КРОС становится лауреатом организованной РИА «РосБизнесКонсалтинг» национальной премии в области бизнеса «Компания года-2008» в номинации «За внедрение нового формата социальных отношений в область общественных связей»^[10]. Также в 2008 году компания реализовала проект по пропаганде массового донорства крови и ее компонентов по заказу Федерального медико-биологического агентства в рамках Государственной программы развития добровольного донорства.

В 2010 году президент КРОС Сергей Зверев становится лауреатом X Национальной премии в области медиабизнеса «Медиа-Менеджер России» в номинации «За вклад в развитие отрасли»^[11]. В этом же году КРОС вступает в Public Relations Global Network, входящей в тройку крупнейших мировых PR-сетей. Одновременно с КРОС в сеть вступила индийская компания Perfect Relations^[12]. Тогда же КРОС становится официальным коммуникационным партнером Deutsche Börse в России.

В 2011 году КРОС получает премию «PRGN Awards — 2011» за информационную кампанию «Всероссийская перепись населения — 2010: России важен каждый» в номинации «социальные кампании и PR»^[13]. КРОС занималась информационно-разъяснительной работой среди населения по подготовке и проведению переписи населения с 2007 по 2010 годы^[14]. Итогом работы стало то, что в ходе проведения переписи от участия в ней отказалось менее 1% населения.

В 2011 году КРОС выступила в качестве спонсора форума «Россия на мировых рынках», организованного Лондонской фондовой биржей (LSE) и посвященного 10-летию торговли ценными бумагами иностранных компаний на бирже, в Лондоне (Великобритания), а в 2012 году КРОС стала партнером панели «Последние тренды коммуникационного консалтинга» 3-его Международного форума «Communication on Top» в Давосе (Швейцария)^[15].

Собственники и руководство

Президент КРОС — Сергей Зверев

Председатель Совета директоров — Виталий Дымарский

Исполнительный вице-президент — Дмитрий Кантор

Деятельность

Эксперты считают, что КРОС в первом десятилетии 2000-х годов был основным победителем и исполнителем многих правительственных тендеров на информационное сопровождение правительственных реформ благодаря связям топ-менеджмента группы компаний в Правительстве^[16].

Среди клиентов КРОС в государственном секторе: Пенсионный фонд Российской Федерации, Федеральная служба государственной статистики, Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям, Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное медико-биологическое агентство, Министерство промышленности и торговли Российской Федерации, Федеральное дорожное агентство, Фонд социального страхования Российской Федерации, Министерство финансов Российской Федерации.

Среди клиентов КРОС в бизнес-секторе: Сбербанк России, ОАО «Газпром», «Газпромбанк», «Норильский никель», АК «Сибур», Microsoft, Nestle Food, Sun Inbew, Toyota Motor Corp., Wimm-Bill-Dann, Carrefour.

Ключевыми направлениями работы остаются планирование и проведение PR-кампаний, организация работы в области GR и IR, а также:

• коммуникационный консалтинг и комплексное управление репутацией;
• информационно-разъяснительная работа в рамках крупных государственных проектов;
• управление кризисными информационными ситуациями;
• Media Relations, паблисити и продвижение брендов в СМИ;
• взаимодействие с институтами законодательной и исполнительной власти;
• организация и проведение специальных, публичных мероприятий и пресс-конференций;
• исследование информационного поля и создание информационно-аналитических материалов;
• страновый брендинг, создание и продвижение имиджа государства
• планирование и проведение информационных кампаний в регионах РФ
• работа в сети Интернет и социальных сетях (дочерние компании: CROS Digital, агентство «Новый интернет»^{[17] [18]});
• дизайн, полиграфия и производство видеопродукции (дочерная компания: «Агентство прямой рекламы»)

Компания является членом отраслевых организаций:

• Российская Ассоциация по связям с общественностью (РАСО)
• Ассоциация компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС)
• TRACE International

Образовательная деятельность

Сергей Зверев является заведующим кафедрой интегрированных коммуникаций Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», в котором также преподают более 20 сотрудников КРОС.

Примечания

Ссылки

• Официальный сайт компании
• Официальный аккаунт компании в Facebook
• Официальный аккаунт компании в Twitter

Компания АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «КОМПАНИЯ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ» зарегистрирована 03.02.1997 г.

Краткое наименование: КОМПАНИЯ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ.

При регистрации организации присвоен ОГРН 1027700028729, ИНН 7703146687 и КПП 772801001.
Юридический адрес: ГОРОД МОСКВА ПР-Д НАУЧНЫЙ Д. 19 ЭТ 9 ПОМ IX КОМ 3.

Мовсесян Екатерина Михайловна является генеральным директором организации.
Среднесписочная численность (ССЧ) работников организации — 112.

В соответствии с данными ЕГРЮЛ, основной вид деятельности компании АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «КОМПАНИЯ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ» по ОКВЭД: 70.21 Деятельность в сфере связей с общественностью.
Общее количество направлений деятельности — 13.

За 2021 год прибыль компании составляет — 8 056 000 ₽, выручка за 2021 год — 981 355 000 ₽.
Размер уставного капитала АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «КОМПАНИЯ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ» — 7 508 350,00 ₽.
Выручка на начало 2021 года составила 901 789 000 ₽, на конец — 981 355 000 ₽.
Себестоимость продаж за 2021 год — 852 276 000 ₽.
Валовая прибыль на конец 2021 года — 129 079 000 ₽.
Общая сумма поступлений от текущих операций на 2021 год — 750 680 000 ₽.

На 23 марта 2023 организация действует.

У компании АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «КОМПАНИЯ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ» есть торговые марки, общее количество — 3, среди них КРОС KPOC, CROS.
Первая торговая марка зарегистрирована 30 июля 2010 г. — действительна до 12 сентября 2019 г.
Последняя торговая марка зарегистрирована 3 августа 2018 г. и действительна до 1 августа 2027 г.

Юридический адрес КОМПАНИЯ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ, выписка ЕГРЮЛ, аналитические данные и бухгалтерская отчетность организации доступны в системе.

АО «КРОС» — руководитель:
Мовсесян Екатерина Михайловна (ИНН 772092048141).
ИНН 7703146687, ОГРН 1027700028729.
ОКПО 45900563, зарегистрировано 03.02.1997 по юридическому адресу 117246, город Москва, Научный пр-д, д. 19, эт 9 пом IX ком 3.
Размер уставного капитала — 7 508 350 рублей. Статус:
действующая с 03.02.1997.
Подробнее >

АО «КРОС» ИНН 7703146687, ОГРН 1027700028729 зарегистрировано 03.02.1997 в регионе Москва по адресу: 117246, г Москва, пр-д Научный, д. 19, эт 9 пом ix ком 3. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 7 508 350,00 руб.
читать далее…

Описание компании

КРОС — один из самых успешных игроков российского коммуникационного рынка. Компания основана в 1995 году и входит в число крупнейших коммуникационных агентств мира по версии PRWeek и Provoke Media (ex. The Holmes Report).

КРОС — это группа компаний, предоставляющих полный спектр коммуникационных услуг: разработка и проведение коммуникационных кампаний, GR, кризисные коммуникации, аналитика и медиаисследования, креативные разработки, маркетинговые коммуникации, digital и SMM, визуальный контент.

Клиентами агентства стали более 400 российских и международных компаний, государственных и общественных организаций. За время работы сотрудники КРОС реализовали свыше 6000 проектов. Среди них — как задачи национального уровня, так и значимые проекты для частных компаний из широкого спектра отраслей и секторов экономики. Многие проекты КРОС удостоены национальных и международных профессиональных премий.

О ситуации

В компании был устаревший интранет собственной разработки, который выполнял функции внутреннего справочно-информационного ресурса, системы учета рабочего времени, простой отчетности по проектам, управления кадрами и в некоторой степени административными задачами. Отсутствовала связь с другими системами.

Задачи

• Модернизация внутренних информационных ресурсов;

• Настройка управления жизненным циклом проектов и отчетности по ним;

• Создание единой базы данных и документов по клиентам, проектам и подрядчикам;

• Повышение эффективности управления проектами;

• Модернизация системы учета рабочего времени;

• Автоматизация финансового планирования и управления;

• Настройка электронного согласования документов;

• Повышение эффективности решения административных задач.

Решение

Новый корпоративный портал на базе Битрикс24 с адаптированной архитектурой и кастомными модулями в части проектного и административного управления: Проекты, ЭДО, TimeSheet.

Три причины выбора Битрикс24:

Адаптивная платформа с user-friendly интерфейсом, широким стандартным инструментарием и возможностью максимально настроить под себя.

Нет зависимости от конкретного подрядчика: можно выбрать любого, подходящего для решения тех или иных задач на любом этапе развития системы.

Низкая стоимость лицензии.

Кастомные разработки

Модуль «Проекты»

Кастомный модуль «Проекты» предназначен для автоматизации ведения проектной деятельности. Он содержит реестр всех имеющих отношение к конкретному лицу проектов, данные, документы и отчеты по каждому проекту, в нем будет осуществляться управление бюджетом проекта (в разработке).

Как только запрос в CRM переходит в статус «Проект в разработке», в модуле «Проект» создается соответствующий проект. Внутренние проекты компании создаются вручную без связи с CRM. Одновременно с созданием Проекта автоматически создается Проектная группа (стандартный проект/группа Битрикс24). Все данные синхронизируются, а изменения фиксируются в Истории изменений.

Участники Проекта имеют разные роли. Это, в частности, влияет на их права и возможности в модуле ЭДО.

В модуле «Проекты» формируются и заполняются периодические (еженедельные) сводные отчеты по проектам к совещаниям. По сравнению с модулем в старом интранете заказчика, раздел стал более удобным для заполнения и вывода на экран. Также есть возможность сделать выгрузку в Excel.

Преимущества модуля:

• Единый реестр всех внешних и внутренних проектов с необходимым набором данных;

• Возможность разделения доступа к данным по ролям;

• Хранение документов по проектам с необходимым атрибутированием;

• Возможность ведения сводных отчетов по проектам;

• Управление бюджетом проекта (в разработке).

Модуль «ЭДО» (система внутреннего электронного документооборота)

Модуль решает задачи электронного согласования и хранения документов. Он позволяет настраивать различные сценарии согласования документов с учетом типов документов, различающихся маршрутов согласования в компаниях группы, наличия этапов согласования с вариантами согласующих (юристы, кураторы), наличия этапов согласования, где возможна замена или автосогласование в случае отсутствия согласующего.

Автору документа достаточно выбрать необходимую категорию и тип документа (от этого зависит, каким маршрутом пойдет согласование документа), заполнить необходимые поля, выбрать согласующих (только если поле предполагает выбор, например, — юриста), прикрепить документ и отправить его на согласование. При заполнении карточки также могут появляться подсказки для определенных типов документов (например, «Прикрепите бриф» для согласования договора с подрядчиком). Далее автор получает уведомления о согласовании или отказе согласовать документ, либо комментарии и вопросы в формате стандартных комментариев.

Согласующие в свою очередь получают задание на согласование документа.

Можно согласовать документ или отказать в согласовании, указав причину. Также возможно добавить дополнительного согласующего.

Можно скачать документ, внести в него изменения и прикрепить новую версию документа. В карточке согласования хранятся все версии.

В случае необходимости полностью согласованный документ можно скорректировать и отправить на повторный круг согласования.

Также реализована логика подтверждения сдачи оригиналов документов в бухгалтерию: в карточку загружается скан подписанного документа, а бухгалтер подтверждает, что оригинал документа принят. Таким образом, в системе хранится архив документов в электронном виде, а оригиналы не теряются по пути в бухгалтерию.

Ознакомиться с документами, размещёнными на Портале, можно в реестре документов или из карточки Проекта (в случае проектного документа). Доступность документа для чтения определённым сотрудником определяется его правами, доступами и особыми настройками. С помощь поля «фильтр-поиск» можно легко найти документы по разным параметрам.

Преимущества модуля:

• Единый архив документов в электронном виде с удобным поиском;

• Адаптивность: возможность легко и быстро настроить различные маршруты и логики согласования;

• Возможность отслеживать статус документов, видеть комментарии и историю изменений;

• Версионность: каждый согласующий на своем этапе может добавить версию документа (функция добавления версий сделана для внесения небольших правок в документ, не требующих его полного отклонения, что позволяет не затягивать процессы согласований);

• Прием бухгалтерией оригиналов документов подтверждается системой;

• Гибкая настройка прав и доступов для различных сотрудников.

Модуль TimeSheet

TimeSheet — система учёта рабочего времени (СУРВ) сотрудников. Списанные часы сотрудников учитываются при расчете фактических бюджетов и рентабельности проектов. Отчеты TimeSheet позволяют менеджменту видеть занятость сотрудников в различных разрезах и корректировать нагрузку.

КРОС использует СУРВ собственной разработки с 2005 года. Система предполагала, что каждый сотрудник должен заполнить обязательные 9 часов в день (при полной занятости) – 8 рабочих часов плюс обед, выбрав из стандартного перечня видов работ. Безусловно, эта система требовала модернизации и адаптации под современные нужды.

Новый кастомный модуль TimeSheet на базе Битрикс24 предполагает, что сотрудники отчитываются по конкретным задачам и событиям, выбирая их из списка своих задач и событий календаря. Также можно создать задачу или событие непосредственно из карточки TimeSheet. Заполнить можно от 0 до 24 в сутки, ограничений нет (но при заполнении более 8 часов система уточнит, точно ли сотрудник хочет списать больше нормы).

В отчете отражается, к какому направлению (маркетинг и продажи / реализация проектов / административная деятельность / прочее), проекту (для проектной деятельности), группе задач относится задача или событие. Если задача первый раз вносится в отчет, то эти параметры необходимо заполнить, в дальнейшем система запомнит выбор. Если в задаче уже указан проект, в рамках которого она реализуются, данные подтянутся автоматически.

Если сотрудник не заполнил отчет за предыдущий день, система блокирует доступ к порталу (есть возможность несколько раз отложить заполнение).

Отсутствия сотрудников, отраженные в Графики отсутствий стандартного функционала, автоматически отражаются в ТШ (с предварительным подтверждением Отдела кадров).

Взаимосвязь модулей TimeSheet и «Проект» позволит реализовать задачу по учету рабочего времени сотрудников в разрезе бюджетов проектов (в разработке блока «Бюджет проекта»): руководители в режиме реального времени (а не постфактум) смогут видеть значения плановых и фактических трудозатрат, а система – отслеживать отклонения и требовать согласования дополнительных часов.

Преимущества модуля:

• Сотрудники отчитываются по реальным задачам (модуль «Задачи») и событиям Календаря, а не заполняют отчеты абстрактной деятельностью;

• Адаптивность: возможность легко и быстро настроить атрибуты задач и событий (направления и группы задач);

• Возможность проводить анализ трудозатрат в различных разрезах (по сотруднику, подразделению, проекту, периоду и т.д., в том числе используя выгрузку в Excel);

• Автоматическая система контроля сдачи отчётов;

• Отдел кадров подтверждает отсутствия сотрудников (отпуска, больничные), прежде чем они отражаются в отчетах TimeSheet;

• Норма часов (по умолчанию 8 часов в сутки) может корректироваться индивидуально в зависимости от индивидуального рабочего графика;

• В перспективе – прямое отражение списанных трудозатрат в бюджетах проектов.

Основные результаты на текущий момент:

• 100% всех проектов (с 2021 г.) фиксируются в реестре Проектов: ведется архив, понятен статус и история каждого проекта;

• 100% финансово-юридических документов согласуются в системе внутреннего ЭДО: ведется архив, понятен статус и история каждого документа, отсутствуют потери. На 15% увеличена скорость согласования каждого документа;

• Модернизирована система учета рабочего времени, осуществляется постепенный переход;

• Повышена эффективность и удобство работы: современные справочно-информационные ресурсы, таск-менеджер, сервисы для административных задач.

Планы по развитию:

• Завершение разработки модуля бюджетирования и интеграция с 1С;

• Доработка и развитие кастомных модулей по результатам эксплуатации (отчеты TimeSheet, мобильная версия ЭДО, сложная иерархия документов, подбор и выгрузка проектов и документов по критериями и т.д.);

• Решения для HR: подбор, найм, адаптация, обучение, тестирование и т.д.;

• Доработка сервисных модулей: техподдержка, бронь переговорных и т.д.

От лица компании благодарю команду ИТ-интегратора Fusion за проделанную работу по разработке кастомных модулей нашего корпоративного портала и изменению стандартной архитектуры системы под наши запросы. Индивидуальный подход — то, что мы ценим в партнёрах. Впереди у нас большие планы по доработке и развитию портала, надеюсь наше сотрудничество с компанией Fusion продолжится