Кризисную ситуацию в деятельности компании nestle в 1970 е годы

Косячат все: от мастеров в районных парикмахерских до топ-менеджеров Google. Но крупные бренды вырастают из-за умения пережить кризис. Мы собрали семь кейсов жестких репутационных кризисов, которые пришлось пережить известным брендам.

Nestle — бойкот детского питания

Время: 1970-80 годы

В 1974 году фонд Save the children опубликовал буклет, в котором обвинял матерей из стран третьего мира в зависимости от смеси для грудного вскармливания. По заявлениям авторов буклета, из-за питания, созданного для «западных детей», другие дети умирали.

В 1981 году New York Times опубликовал статью о том, что в странах третьего мира порошок Nestle разводят с грязной водой. Именно она мешает детям получать питательные вещества. Одновременно с этим вышло несколько исследований, что грудное вскармливание для младенцев полезнее, чем разведенные смеси.

Реклама Лактогена до бойкота

Реклама Лактогена сегодня

Действия компании:Nestle пришлось полностью отказаться от посыла «Лактоген полезнее грудного молока» в рекламе и сместить на классические приемы: здоровый малыш, счастливая семья. Бойкот молочного порошка Nestle все еще продолжается, но рынок сбыта смеси растет, особенно в Азии.

Анализ: компанию атакуют сторонники естественного грудного кормления. Это организованная группа активистов. С одной стороны, специалистам по связям с общественностью следует постоянно показывать место смеси в жизни бедных людей в странах третьего мира именно в Европе. С другой — следует сместить внимание лидеров протеста на другие проблемы.

Johnson & Johnson

Время: 1982 год

Семь человек в Чикаго умерли после принятия капсул «Панадола» от Johnson & Johnson. В них оказался цианид. Медицинские эксперты заявляли, что производитель лекарств никогда не сможет оправиться от этого удара.

Действия компании: Johnson & Johnson отозвала 30 миллионов упаковок препарата, чтобы разработать новую тару, исключающую вероятность вскрытия.

Несмотря на мнение критиков, компания спасла репутацию. По данным исследования Euromonitor International, в 2013 году «Панадол» стал шестым в списке самых популярных болеутоляющих в США.

Анализ: когда я слышу Cola, то представляю фирменный красный цвет этикетки. Когда вижу этикетку, то чувствую прохладу и покалывания на языке. В ситуации как у Johnson & Johnson, необходимо сделать все, чтобы название лекарства не ассоциировалось с гибелью людей. Даже за счет размытия позиционирования бренда. Следует использовать смелые рекламные креативы, чтобы полностью стереть негативные ассоциации с брендом. Взгляните на рекламу American Apparel. СМИ не было дела до убытков в квартальных отчетах до самого разорения компании. Все обсуждали скандальную рекламу.

Nike

Время: 1990 годы

Протест против условий труда на фабриках Nike в Китае, Вьетнаме, Индонезии и Мексике разразился в 1992 году. Журнал Harper’s Bazaar писал, что рабочие фабрик компании получают зарплату ниже минимальной в этих странах. Кризис дошел до того, что во время Олимпиады в Барселоне активисты устроили демонстрации против эксплуатации работников фабрик.

Действия компании: сначала Nike сопротивлялась критике. В 1998 году основатель компании Филип Найт признал: «Бренд Nike стал синонимом рабских зарплат, переработок и вредного труда». Найт увеличил минимальный возраст для работников на фабриках. В настоящее время компания Nike ведет открытую политику по условиям работы и регулярно публикует отчеты об условиях труда и жизни сотрудников.

Анализ: c 2003 по 2016 год Nike поддерживали сайт nikeresponsibility.com, там выкладывались позитивные материалы о жизни работников фабрик. Это верных ход, но его лучше усилить вирусным «вдохновляющим» контентом, где известные спортсмены и сотрудники фабрики были показаны как часть большой команды Nike.

AIG — бонусы топам в кризис

Время: 2008-2009 год

В 2008 году транснациональная страховая корпорация AIG заявила о крупнейших в истории убытках $61 млрд. Компанию даже называли одной из причин мирового финансового кризиса 2008 года. Для спасения компании правительство США выделило $170 млрд из бюджета страны.

Несмотря на рекордные убытки ТОП-менеджеры AIG начислили себе $165 млн бонусов.

Действия компании: представители AIG заявили New York Times, что бонусы по итогам года начислили, чтобы «удержать лучшие таланты». Но компания до сих пор остается в центре внимания СМИ из-за невыплат по ипотечным ценным бумагам, которые они выпустили еще до кризиса 2008 года.

Анализ: руководству крупных компаний стоит помнить, что их внутренние дела — не только их внутренние дела. Их действия касаются акционеров, клиентов, СМИ и общественности. Хорошей реакцией на первый негатив было бы крупное пожертвование нескольких ТОП-менеджеров компании в благотворительные фонды.

WalMart — пожар на фабрике в Бангладеше

Время: 2012 год

В огне погибли 117 людей. Пожар стал крупнейшим в истории Бангладеша. WalMart оказался вовлечен в скандал, так как закупала одежду именно на этой фабрике.

Незадолго до трагедии руководство WalMart отказалось подписывать и выполнять соглашение о безопасности, предложенное европейскими ретейлерами. Вместо этого в WalMart разработали свой план безопасности, в том числе для сгоревшей швейной фабрики. Компанию сильно раскритиковали за правовые неточности и низкие стандарты безопасности.

Анализ: как и в случае с «Панадолом», главное — отстранить бренд от трагедии. Сместить внимание СМИ на другие инфоповоды. Поэтому давайте лучше послушаем их вирусную песенку.

Abercrombie & Fitch — длинный язык

Время: 2013 год

Abercrombie and Fitch перестала продавать одежду размеров XL и XXL, ввела размер 000 для женщин с обхватом талии до 58 см. Решение компании вызвало негодование общественности.

Ситуацию усугубила публикация в Business Insider. Издание процитировало речь гендиректора Abercrombie and Fitch Майка Джеффриса за 2006 год. Тогда Джеффрис заявлял, что хочет продавать одежду только «красивым и классным людям».

Репутационный кризис ударил по компании не вовремя. В феврале того же года, компания объявила о восьмом подряд квартальном снижении продаж.

Действия компании: Глава Abercrombie был вынужден извиниться перед потребителями с лишним весом. Совет директоров уволил Джеффриса через год. В СМИ его отставку связывали с репутационным ущербом компании.

Анализ: дорогие руководители и владельцы компаний! Начните уже слушать PR-специалистов, которым вы платите зарплату. В каждом нормальном PR-отделе есть набор стоп-слов и стоп-тем. Позиционируйте бренд, как это описали маркетологи, иначе зачем они вообще нужны?

Target — утечка данных

Время: 2013

Второй по величине дискаунт-ретейлер в США «потерял» персональные данные 100 млн клиентов. Сначала компания заявила, что во время «черной пятницы», в декабре, хакеры похитили данные пластиковых карт 40 млн покупателей. Когда в Target началось внутреннее расследование, выяснилось, что украдены и почты 70 млн покупателей.

Действия компании: представители Target были максимально открыты в этой ситуации: сами заявили об утечке, давали отчет по расследованию. Несмотря на это, прибыль Target упала на 3–4%. Еще $1 млрд компания выплатила в виде штрафов.

Анализ: безопасность стоит денег. Но помните, что 68% утечек организованы вашими же сотрудниками. Лучшим решением стало бы анонсирование использования новой системы хранения данных, аналогичных другим компаниям. И конечно же самим найти виновного и сдать его властям.

Думайте наперед

Не важно, строите вы мосты по госконтракту или управляете сетью стоматологий. Как только вы появляетесь в Google, возникают репутационные риски. Предприниматели не склонны заморачиваться этим. Вам уже тысячи раз говорили, что все будет плохо и вы перестали обращать на это внимание. Но если вы потратите 1–2 рабочих дня на анализ возможных рисков и прогнозирование будущих, то у вас будет рабочий план действий в условиях репутационного кризиса. И будьте уверены, рано или поздно он произойдет. Кроме того, вы найдете уйму слабых мест в своем сервисе, технологиях и системе безопасности. На рынке выживают приспособленные, а они готовы к любой ситуации. 

Вкусные завтраки «Несквик», шоколадки «КитКат», растворимый кофе «Нескафе», бульонные кубики «Магги», мороженое «Максибон», капсулы для кофемашин «Неспрессо», минеральная вода «Виттель», холодный чай «Нести», корма для питомцев «Пурина» и «ПроПлан». Все это — великий и могучий концерн Nestlé, который за полуторавековую историю успел объединить под своим началом более 2000 производителей продуктов питания. Команда бизнес-журнала lindeal.com предлагает вам проследить, как маленькая компания немецкого фармацевта Анри Нестле превратилась за 150 лет в настоящего гиганта, крупнейшего производителя продовольствия на планете.

Nestlé: что это такое? (краткая справка о компании)

Nestlé Société Anonyme — швейцарская транснациональная корпорация, крупнейший в мире производитель продуктов питания:

• Дата основания: 1866.
• Основатели: Анри Нестле, Джордж и Чарльз Пейдж.
• Руководители: председатель совета директоров Пол Бюльке, СЕО Ульф Марк Шнайдер.
• Число сотрудников: 276 000.
• Дочерние предприятия: Nestea, Vittel, Bonka, Nestle Waters, Alcon, Nestle (United States, Canada, Rossiya, España, India), Orion, Осем, Froneri, Nestlé Česko, BlueTriton Brands, Nespresso, Nestlé Deutschland, Hjem-IS, Deutsche Aktiengesellschaft für Nestle-Erzeugnisse, Rowntree’s.

Акционерная компания «Нестле» известна своими брендами «КитКат», «Магги», «Несквик», «Нескафе», «Нести». В настоящее время производит детское и лечебное питание, молочную продукцию, растворимый кофе, специи и бульоны, мороженое и шоколад, холодный чай и минеральную воду, косметику и фармацевтическую продукцию, замороженные блюда и готовые завтраки, а также корма для домашних животных.

Летопись «Нестле» с 1866 года по сегодняшний день

История современного продуктового гиганта Nestlé началась в 1866 в Швейцарии, в местечке Шам: в тот год «Англо-Швейцарская компания» запустила первую в Старом Свете фабрику по производству сгущенного  молока. Ее основатели, братья-американцы Джордж и Чарльз Пейдж, использовали собственный опыт, накопленный в Штатах. Европейская горная страна, славящаяся своим альпийским молоком, стала идеальным местом для производства. Наладив процесс, предприниматели начали поставлять свою продукцию в крупные города Европы под брендом Milkmaid — вкусная, безвредная и долго хранящаяся альтернатива обычному молоку.

1866-1905: создаем свои ценности

Уже год спустя после открытия события стали быстро развиваться:

• 1867: германский фармацевт Анри Нестле основал свою фабрику — налаживает производство «молочной муки» Farine Lactée в швейцарском городе Веве. Ученый обратился к разработке смеси из коровьего молока, сахара и пшеничной муки, чтобы снизить смертность среди малышей, которые не могли быть вскормлены натуральным грудным молоком. Именно тогда разработчик начал впервые использовать знакомый нам логотип с птенцами и гнездом.
• 1875: Анри продает свою фабрику профессиональным бизнесменам, способным качественно увеличить объемы производства и продаж.
• 1878: начало ожесточенной конкуренцией между «Англо-Швейцарской компанией» и «Нестле», поставляющими на рынок аналогичные продукты — детские смеси и сгущенку.
• 1904: купив право на экспорт продуктовых изделий Peter & Kohler, Nestlé запускает торговлю шоколадом. В это же время Анри Нестле разрабатывает авторский рецепт молочного шоколада, который совсем скоро оценивается как коммерчески успешный продукт.

В 1905 предприятие Анри Нестле объединилось с «Англо-Швейцарской Компанией», чтобы образовать совместный концерн. И тому было самое время: городское население увеличивается, пароходное и железнодорожное сообщение усиленно развивается, что позволило снизить цены на товары широкого потребления и открыть новые возможности для транснациональной торговли.

1905-1913: вступаем в прекрасную эпоху

Объединенное предприятие «Нестле», обладая 20 продуктовыми фабриками, начинает расширение в Азию, Австралию, Африку и Южную Америку посредством зарубежных дочерних предприятий. Это позволяет концерну до начала Первой Мировой войны удерживать статус крупнейшего мирового производителя молочных продуктов. Nestlé & Anglo-Swiss Milk Company располагало двумя штаб-квартирами, в Шаме и Веве, к которым вскорости присоединился третий центральный офис — в Лондоне. Целью английского отделения было увеличение экспортных поставок. Параллельно расширяется ассортимент бренда, который уже включает сгущенку без содержания сахара и стерилизованное молоко.

1914-1918: сквозь тяжкие годы Первой Мировой

С началом военных действий спрос на шоколадные изделия и сгущенное молоко существенно возрос, однако нехватка необходимого сырья, ограничения на международные торговые операции негативно сказались на производственных масштабах Nestlé & Anglo-Swiss.

• 1914: в связи с началом войны «Нестле» получает государственные заказы на свою продукцию.
• 1915: консервированное сгущенное молоко Nestlé включено в «неприкосновенный запас продовольствия» для солдат британской армии, что ведет за собой бешеный спрос на продукт.
• 1916: приобретение норвежской торговой фабрики Ergon, обладательницы патента на оригинальное производство молочного порошка.

Чтобы решить проблему с дефицитом производства, торговая марка активно скупает производственные объекты в Австралии и Соединенных Штатах — так, к концу войны на «Нестле» работает уже 40 фабрик.

1919-1938: от кризиса — к новым возможностям

После завершения Первой Мировой спрос на консервированное молоко резко падает, что приводит в 1921 к серьезному кризису и убыткам в объединенной компании. Только-только «Нестле» удается оправиться, как новая сложная проблема — катастрофическое падение курса акций на Нью-Йоркской Бирже (1929).

• 1929: приобретение крупнейшего швейцарского производителя шоколада Peter-Cailler-Kohler, создавшего первый в стране шоколадный бренд «Кейлер». 
• 1934: выпуск для австралийских покупателей солодово-шоколадного напитка Milo.
• 1934: начало производства цельномолочного порошка для грудных детей Pelargon, обогащенного кисломолочными бактериями для лучшего усвоения.
• 1936: презентация интересной новинки — белого шоколада Galak.
• 1936: ввиду увлечения мирового сообщества витаминами, «Нестле» производит собственные витаминные добавки Nestrovit.
• 1937: свежая новинка — пористая шоколадка с медовой начинкой Rayon.
• 1938: запуск одного из самых популярных продуктов компании — растворимого кофе Nescafé. Чтобы насладиться натуральным кофейным вкусом, нужно было лишь разбавить порошок горячей водой — просто настоящая диковинка для своего времени! «Нескафе» стал результатом 9-летней кропотливой работы химика Макса Моргенталера.

Но вместе с проблемами появились и новые достижения, путь возможностей: повышение профессионализма руководящего звена, централизация научной и исследовательской работы, выход новых продуктов, полюбившихся потребителям, — среди них был и кофе «Нескафе».

1939-1947: «под натиском бури»

Несмотря на то, что события Второй Мировой войны больно ударили по всем мировым производителям, «Нестле» удалось «выдержать натиск бури» — исправно снабжать своей продукцией как армию, так и гражданское население.

• 1939: опасаясь оккупации Швейцарии, бренд перебрасывает основные силы в новый штаб-офис в Стэмфорде (Соединенные Штаты). Параллельно увеличивается производство в Южной Америке, расширяются закупки сырья в Австралии и США для поставок в Африку и Азию.
• 1942-1945: продукты «Нестле» становятся популярными у американских военных, а в 1945 включаются в состав гуманитарной помощи, отправленной населению Японии и европейских стран.
• 1947: объединение со швейцарским производителем бульонов и приправ Alimentana, выпускающим свою продукцию под брендом Maggi. Название дано по имени Юлиуса Магги, разработавшего в 1884 формулу обогащенного протеином порошкового супа.

Именно в этот период концерн получил новый нейм Nestlé Alimentana и пополнил свой ассортимент специями и быстрыми супчиками «Магги».

1948-1959: все для вас!

Так как послевоенный период истории отличался постепенным ростом благосостояния населения, европейцы и американцы не скупились на удобную бытовую технику — холодильники и морозильные камеры. А значит, могли заинтересоваться замороженными продуктами — полуфабрикатами и блюдами быстрого приготовления.

• 1948: первый выпуск универсального быстрорастворимого напитка, чая Nestea, который оставался бодрящим и вкусным как в горячем, так и в охлажденном виде.
• 1948: презентация на американском рынке быстрорастворимого какао Nesquik, которое можно было с успехом развести даже в холодном молоке! Неудивительно, что новинка выбилась в лидеры продаж.
• 1948: еще одним популярным продуктом стала детская каша быстрого приготовления, которая в 1954 претерпела ребрендинг и предстала уже под известным нам названием Cerelac.
• 1954: открыли производство универсальной порошковой приправы Fondor в удобной практичной баночке с отверстиями — специю можно было применять как для готовых блюд, так и в кулинарном процессе.
• 1957: выпуск качественно нового для рынка продукта — консервированных равиоли «Магги». Они были с таким восторгом приняты публикой, что «Нестле» занялась расширенной разработкой и запуском консервированных обедов быстрого приготовления.

Эпоха пятидесятых-шестидесятых — «золотое время» для готовых напитков и блюд по типу «Магги» или «Несквик».

1960-1980: время расти и расширяться

На этом периоде развития корпорация активно практикует слияния, приобретает новые активы в самых перспективных и динамично развивающихся сегментах продуктового рынка. Вместе с расширением ассортимента кофейной, консервированной, молочной и замороженной продукции, компания выходит в совершенно новые для себя сферы — косметическую и лекарственную.

• 1960: воспользовавшись повсеместно увеличивающимся спросом на мороженое (связанным с широким распространением холодильников) «Нестле» покупает сразу двух производителей ледяного лакомства — Jopa (Германия) и Heudebert-Gervais (Франция).
• 1960: покупка производителя замороженных блюд Crosse & Blackwell.
• 1962: приобретение еще одной фабрики мороженого, Frisco (Швейцария).
• 1962: покупка торговой марки замороженных продуктов Findus (бывший владелец — шведская компания Marabou), которая с 1945 являлась одной из самых успешных в своей отрасли.
• 1968: «Нестле» ловит новую глобальную моду на увлечение молочными охлажденными продуктами. Концерн приобретает производителя йогуртов Chambourcy (Франция).
• 1969: расширение в сферу минеральной воды приобретением доли в капитале Vittel (Франция).
• 1970: запуск новой йогуртной линейки Sveltesse специально для тех, кто заботился о фигуре и правильном питании.
• 1973: приобретение американского производителя замороженных продуктов Stouffer Corporation.
• 1974: «Нестле» становится «миноритарным акционером» крупнейшего глобального изготовителя косметических средств и парфюмерии L’Oréal.
• 1976: покупка бизнеса по производству консервов Libby, McNeill & Libby.
• 1977: приобретение производителя медикаментозных средств и офтальмологической продукции Alcon Laboratories.
• 1977: концерн получает новый нейм Nestlé S.A.

Тогда же, в 1960-1980-х, начинаются первые скандалы, связанные с детским питанием «Нестле». Концерн в ответ гарантирует «соответствие своей деятельности требованиям Кодекса Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) по маркетингу заменителей грудного молока».

1981-2005: уверенный рост и высокие результаты

Корпорация ставит перед собой амбициозную цель: «Стать лидером в производстве пищевых продуктов и экспертом в области правильного питания и здорового образа жизни». Для этого «Нестле» избавляется от уже неприбыльных брендов и сосредотачивается на активном продвижении продукции для выбранной ЦА — потребителей, заботящихся о своем здоровье.

• 1981: создание нового бренда здоровых замороженных блюд Stouffer’s Lean Cuisine, отличающихся низкой калорийностью.
• 1981: запуск совместно с «Л’Ореаль» совместного дерматологического предприятия Galderma.
• 1985: вложение $3 млрд в приобретение компании Carnation (США), что позволяет расширить свой ассортимент еще двумя яркими брендами — Carnation и Coffee-Mate.
• 1985: выход на новый для концерна рынок товаров для четвероногих — «Нестле» приобретает Friskies, уже пользующийся мировой популярностью.
• 1986: начало одного из самых успешных брендов — Nespresso. Отныне каждый покупатель мог сделать себе чашечку великолепного кофе не хуже, чем бариста.
• 1988: приобретение кондитерской фабрики Rowntree Mackintosh (Великобритания), пополнение ассортимента новыми сладостями — KitKat, After Eight и Smarties.
• 1988: покупка производителя лакомств, специй и пасты Buitoni-Perugina (Италия).
• 1991: совместно с General Mills компания Nestlé организует совместный проект Cereal Partners Worldwide, чья цель — производить и продвигать готовые быстрые завтраки в глобальном контексте.
• 1991: запуск партнерского (с Coca-Cola Company) предприятия Beverage Partners Worldwide, призванного разрабатывать, производить и продвигать сразу несколько брендов, включая чай «Нести».
• 1992: заключение сделки о покупке производителей минералки France’s Perrier Group, которые в 2002 будут переименованы в Nestlé Waters.
• 1998: приобретение бизнеса по производству минеральной воды San Pellegrino Group (Италия), что ведет за собой запуск в развивающихся государствах новой торговой марки питьевой воды Nestlé Pure Life.
• 2000: презентация в Европе питьевого бренда Aquarel.
• 2000: запуск Sustainable Agricultural Initiative Nestlé — инициативы по сельскому хозяйству «Нестле», направленной на дружественное и взаимовыгодное сотрудничество с местными фермерскими хозяйствами.
• 2001: приобретение американского производителя кормов для животных Ralston Purina для объединения его с Friskies — выходит новый бренд Nestlé Purina Petcare, ставший глобальным лидером в сегменте товаров для питомцев.
• 2002: вложение $2,6 млрд в приобретение производителя замороженных блюд Chef America (США).
• 2002-2003: покупка сразу нескольких изготовителей мороженого — Häagen-Dazs, Dreyer’s Grand Ice Cream, Mövenpick.

В данный период развития «Нестле» ощутимо расширяется в Восточной Европе, Америке, Азии и задается целью удержания лидерских позиций по продажам минералки, мороженого и кормов для питомцев.

2006-сейчас: новое время — новый бизнес

Сегодня «Нестле» работает по инновационной стратегии «Создаем общие ценности». В ее рамках принимает участие в программах Nestlé Cocoa Plan и Nescafé Plan, чья цель — разработать и обеспечить должное функционирование экологически безвредных технологий и устойчивых поставок какао-бобов и кофейных зерен.

• 2006: покупка поставщика быстрых завтраков Uncle Toby’s (Австралия).
• 2006: приобретение проекта по разработке и запуску продукции, направленной на контроль массы тела, Jenny Craig.
• 2007: покупка производителя лечебного питания Novartis Medical Nutrition, поставщика минералки Sources Minérales Henniez и фабрики детских смесей Gerber.
• 2010: Kraft Foods продает «Нестле» свое отделение по изготовлению замороженной пиццы.
• 2011: запуск собственных научных подразделений Nestlé Health Science и Nestlé Institute of Health Sciences, призванных разрабатывать на базе последних передовых достижений продукты питания Нового Тысячелетия, способствующие профилактике и терапии хронических болезней.
• 2012: приобретение производителя детского питания Wyeth (Pfizer) Nutrition за $11,9 млрд.
• 2013: приобретение поставщика лечебного питания Pam Lab (США).
• 2014: учреждение нового направления Nestlé Skin Health, для которого у партнера «Л’Ореаль» выкупается доля в совместной дерматологической фабрике Galderma.
• 2015: запуск линейки шоколада «супер-премиум категории» Cailler.
• 2017: расширение на рынке потребительского здравоохранения покупкой Atrium Innovations.

В наши дни Nestlé активно развивает три категории — замороженные продукты, смеси для младенцев, лечебное питание.

Все бренды «Нестле»: какие продукты производит концерн?

Nestle — крупнейший в мире производитель продуктов питания, который владеет более 2000 брендов! Вспомним самые известные:

• Какао и кофе: Nescafe, Bonka, Nespresso, Caro, Milo, Nesquik.
• Шоколад и кондитерские изделия: Nuts, KitKat, Aero, Cailler, Polo, Toll House, Turtles, Rolo, Merier, Sundy, Galak, Docello, Lanvin, «Россия», «Бон Пари», «Комильфо», «Золотая марка».
• Молочная продукция: Ideal, Carnation, Sveltesse, Dalky, Yoco, Flanby, Chambourcy.
• Полуфабрикаты: Delissio, Herta, Findus, Buitoni, Hot Pockets.
• Детское питание: Nan, Nutrition, Nido, Gerber, Nestogen.
• Готовые завтраки: Cheerios, Fitness, Kosmostars, Nesquik, Chocapic.
• Вода и напитки: Nestea, Contrex, Viladrau, Vittel, Aquarel.
• Мороженое: Maxibon, Movenpick, Extreme, Miko, Fab, Mega.
• Соусы и приправы: Maggi, Thomy, Solis.
• Консервы: Chef, Libby’s, Litoral.
• Клиническое питание: Peptamen, Modulen, Clinutren.
• Корма для животных: Purina, Darling, Friskies, Gourmet, Pro Plan, Alpo, Felix, Dog Show.

Также компания владеет 30 % акций «Л’Ореаль», включающего в себя бренды: Garnier, Vichy, Maybelline, The Body Shop и пр.

Сколько зарабатывает «Нестле», кто владеет компанией?

Представим самые свежие финансовые показатели корпорации:

• Рыночная капитализация (2022): 315,26 млрд CHF.
• Доходность: 87,47 млрд CHF.
• Чистая прибыль: 16,71 млрд CHF.
• Операционные затраты: 27,1 млрд CHF.
• Свободный денежный поток: 9,29 млрд CHF.
• Основные группы товаров: растворимые и жидкие напитки, молочная продукция, детские смеси, медицинское питание, кондитерские изделия, мороженое, полуфабрикаты, корм для животных.
• Основные регионы сбыта: США, Китай, Франция, Бразилия, Великобритания, Мексика, Германия, Филиппины, Канада, Италия, Япония, Россия, Испания, Австралия, Индия.
• Кто владеет компанией (крупнейшие акционеры): Food Products (Holdings) S.A., Nestlé S.A., Norges Bank, BlackRock, Inc., Third Point Management. 

Акции компании на момент написания статьи (июль 2022) торгуются по 114,38 CHF. Всего выпущено 3 млрд ценных бумаг стоимостью в 234 млрд долларов. У частных акционеров — ⅕, остальная доля — у институциональных инвесторов.

5 главных конкурентов Nestlé на современном рынке

Сегодня главными оппонентами «Нестле» являются:

1. Unilever — британский производитель продуктов питания и бытовой химиии.
2. PepsiCo — транснациональная корпорация, специализирующаяся на пищевой промышленности и безалкогольных напитках.
3. Mars — американский изготовитель продуктов питания длительного хранения от шоколадок до кормов для питомцев.
4. Kraft Foods — концерн по производству упакованных продуктов питания.
5. Groupe Danone — французский производитель молочных и иных продуктов питания.

Однако Nestlé не стоит беспокоиться: ближайший конкурент «Юнилевер» отстает от нее в контексте прибыли в 1,5 раза.

7 секретов успеха от крупнейшего производителя продуктов питания

Как маленький заводик «молочный муки» превратился в многомиллиардный мировой бизнес? Маркетологи выделяют целых семь секретов успеха «Нестле»:

1. Системное расширение рынков сбыта, которое не дает упираться в потолок продаж.
2. Новаторский подход: «мы не изобретаем, а совершенствуем». Компания не является первооткрывателем абсолютно всех своих продуктов, однако она смогла довести уже существующие разработки до совершенства.
3. Использование кризиса как возможности. Первую, Вторую мировые, дефицит бразильского кофе здесь видели как точки роста.
4. Создание локальных производств для снижения расходов на логистику.
5. Четкое знание своего покупателя, его привычек, традиций, вкусовых предпочтений.
6. Промо-акции, близкие клиенту: где-то это красная кружка «Нескафе», напоминающая о Рождестве, а где-то (в Латинской Америке) — плавучий магазин.
7. Умение признавать ошибки: компания не игнорирует скандалы, в которых замешана, всегда отвечает на претензии в свой адрес.

Фраза «Великие художники имитируют и улучшают, тогда как плохие — воруют и портят» вполне применима к этой корпорации.

Айдентика: как появился логотип «Нестле»?

Начнем с того, что Анри Нестле был одним первых бизнесменов Швейцарии, создавшим лого для своей компании. Идеей для него стал фамильный герб фармацевта с птицей, сидящей в гнездышке: Nestlé переводится с немецкого как «гнездо». Предприниматель адаптировал иллюстрацию под свой продукт, детское питание, добавив еще троих птенчиков. 

Изображение начало использоваться в роли товарного знака с 1868 года. Последний ребрендинг эмблемы случился в 2015: рисунок максимально упростили, чтобы он был читабельным со смартфонов. Кстати, к настоящему времени в логотипе «потерялся» один птенчик — сейчас изображается одна взрослая птица и два детеныша.

«Темная сторона» Nestlé: от обмана с детским питанием до мяса лошадей

Богатая история «Нестле», к сожалению, полна и многочисленными скандалами:

• Многострадальные детские смеси. Пожалуй, самую серьезную и обширную критику за всю историю Nestlé получил за свою линейку детского питания. В частности, компанию обвиняют за «слишком агрессивную» рекламу детских смесей, что побуждает матерей отказываться от грудного вскармливания. Кстати, бойкот детского питания от «Нестле» ведет свою историю с 1977 года — ему даже посвящена отдельная страничка в «Википедии».
• Контроль за ценами на шоколад в Канаде. Антимонопольное бюро провело расследование, в ходе которого выяснило, что сотрудники «Нестле» встречались с местными производителями лакомства и диктовали им стоимость шоколадок в регионе. Когда факт заговора был доказан, концерн получил штраф на 9 млн долларов.
• Голод в Эфиопии. В 2002, когда ситуация с продовольствием в стране была самой критичной, «Нестле» потребовало, чтобы государство выплатило ей 6 млн долларов долга. От своего решения руководство корпорации отказалось только после того, как получило 8500 писем от несчастных эфиопцев на электронную почту — люди жаловались, что правительство «вытрясает» эти деньги у них.
• Смертельный меламин в детских смесях. В 2008 от питания «Нестле» для грудных младенцев начали умирать дети: 6 малышей скончались от отказа почечной системы, еще 860 оказались в больнице. Причиной был меламин, найденный в сухих смесях китайского производства. Это слаботоксичный компонент, удешевляющий производство продукта. В 2008 тайваньское Министерство здравоохранения обнаружило меламиновые следы в шести видах продукции бренда.
• «Эко-промывка мозгов». В 2008 концерн запустил пиар-акцию бутилированной воды Nestlé Pure Life: сообщалось, что компания ждет использованные бутылки обратно на повторную переработку. Однако общественность вынудила «Нестле» сказать правду: большая часть собранной тары отправлялась на помойку.
• Мясо лошадей. В консервах «Макароны с говядиной» в 2013 обнаружили лошадиную ДНК, что стало поводом для большого скандала в Италии и Испании.
• Использование детского труда: в 2010 вышел шокирующий д/ф «Темная сторона шоколада», из которого потрясенные зрители узнали, что «Нестле» покупает какао-бобы в Кот-д’иВуаре, где их сбором и выращиванием занимаются дети 12-15 лет. Более того, на плантациях использовался труд маленьких рабов, украденных из соседних государств.

В довершение к сказанному: в 2021 глобальный производитель продуктов питания Nestlé признался, что 60 % его товаров «не подпадает под общепринятые нормы здорового питания». Самыми безопасными назывались вода и молочная продукция, а самыми вредными — пицца Hot Pockets с пепперони и пицца Digorno с мясом на слоеном тесте. Также индекс здорового питания не прошли 99 % мороженого и кондитерского ассортимента.

Интересные факты о Nestlé

Завершим наш рассказ занятной информацией о продуктовой корпорации:

1. Настоящее имя основателя — Хайнрих Нестле. Мужчина сменил его на Анри, переехав из Германии в Швейцарию. Чтобы открыть бизнес по производству детского питания, он занял деньги у тети.
2. Растворимый кофе «Нескафе» поставляли после Второй Мировой в качестве гуманитарной помощи в Японию.
3. На разработку кофемашины и капсульного кофе Nespresso было потрачено более 10 лет.
4. Рекорд по прибыли компания поставила в 2010 — показатель достиг 26,3 млрд евро.

В заключение команда бизнес-журнала lindeal.com еще раз отметит, что именно «Нестле» — крупнейший производитель продуктов питания с более чем 150-летней историей. Главными методами его расширения было приобретение брендов, производящих модные для своего времени продукты — мороженое, бульонные кубики, шоколад, сгущенное молоко, замороженные блюда, диетическое и лечебное питание. За время своего существования Nestlé пережила и войны, и кризисы, и бойкоты, и скандалы мирового масштаба, но ничто так и не смогло остановить ее рост, развитие и расширение по всему земному шару.

По теме:

Глава первая. О бизнесе.

«Дураки учатся на своих ошибках, а умные — на чужих.»

— Теодор Рузвельт

В современном мире все больше и больше молодых людей мечтают открыть свой бизнес. Но не многие относятся к этому делу со всей ответственностью. Предпринимательство чрезвычайно сложное и рисковое дело, но у него есть свои преимущества. Это путь к успеху, личностному росту и развитие деловых и творческих качеств. Но почему же стоит учиться на чужих ошибках? Разберем по порядку.

Что такое бизнес и предпринимательство?

Бизнес — это инициативная экономическая деятельность, осуществляемая за счет собственных или заемных средств на свой страх и риск и под свою ответственность, ставящая перед собой основные цели получения прибыли и развития собственного бизнеса.

Поэтому предпринимательство столь популярно. Благодаря ему у людей есть возможность взять все в свои руки. Создать собственный бизнес без начальства и ограниченного графика.

Предпринимателем может стать любой человек, открыл ли он свой первый интернет-магазин или решил стать начинающим фрилансером. Для бизнеса почти нет ограничений, главное – актуальность запланированного проекта.

Важность бизнеса для экономики

Предприниматели способствуют созданию социальных изменений.

Своим уникальными предложениями новых товаров и услуг предприниматели отрываются от традиционных устоев, уменьшая зависимость от устаревших систем. Все это приводит к свободе в экономике.

Малый бизнес является важнейшим субъектом экономической деятельности страны, поскольку без его участия развитие и формирование структуры экономики практически невозможно. Большое количество социально-экономических задач выполняет этот вид бизнеса: внесение большего количества рабочих мест, повышенная конкуренция в стране, участие в формировании бюджетов всех уровней.

Малый бизнес в развитых странах занимает прочные позиции в торговле, строительстве, сфере деловых услуг. Около половины изобретений создаются именно малыми предприятиями, также малое предпринимательство уже проникает в новые отрасли производства.

Малое предпринимательство, конечно, невероятно неотъемлемая часть экономики, но большинство людей мечтает о крупном бизнесе. Так как же его достичь, имея у истоков только малый бизнес?

Глава вторая. Крупный бизнес.

Как от малого бизнеса перейти к крупному?

При создании узнаваемого бренда следует учитывать три важные составляющие:

1.Цель компании.

Все сотрудники компании руководствуются ею при проведении своей деятельности. Все решения должны учитывать основное назначение бизнеса. Если решение противоречит цели бизнеса, оно ухудшает отношение клиентов к организации. Поэтому грамотный подход к бренду позволяет улучшить позиционирование компании на рынке.

2. Репутация фирмы.

Лицо компании формируется довольно долго и сложно. Но в одночасье можно потерять доброе имя. В глазах контрагентов репутация формируется на основе анализа многих факторов, в том числе стажа успешной работы, поведения компании в той или иной сложной ситуации, отношения к клиентам, честности в работе, качества предлагаемых услуг или продуктов.

3. Средства идентификации.

Логотип и название компании должны быть оригинальными, интересными, запоминающимися и узнаваемыми. Это определяет различимость компании среди других предприятий. Корпоративные символы наносятся на предлагаемую продукцию и используемое оборудование.

Ключ к успеху.

Самое важное — это учиться на ошибках. Нужно стараться делать выводы из своего и чужого неблагоприятного опыта и не сдаваться, потерпев ряд поражений. Не стоит бояться проблем и кризисов — это нормально, именно они подталкивают нас к поиску новых решений.

Чтобы быстрее достичь успеха, стоит брать пример с других, более крупных и успешных компаний. В этой статье речь пойдет о крупнейшем в мире производителе продуктов питания—компания «Nestle».

Глава 3. Истоки Nestle и первые проблемы. Сильный лидер и преодоление трудностей.

История создания «Nestle».

Начало истории компании положено в 1867 году. В то время женщины много работали, у них не было времени уделять детям должное внимания, поэтому некоторым малышам не хватало материнского молока. И тогда Нестле начал искать лучший вариант для вскармливания детей не грудным молоком. Результатом его усилий в 1867 году стала смесь для вскармливания грудничков, названная им «Молочной мукой Анри Нестле».

Спустя некоторое время «Молочная мука» стала популярной в странах Европы. На первый взгляд маленький завод постепенно стал превращаться в корпорацию Nestle. Не ограничиваясь детским питанием, Анри начал изучать производство других продуктов таких как: сгущенное молоко, какао, молочный шоколад.

Невероятным прорывом стало создание растворимого кофе Nescafe в линейке выпускаемой корпорацией продукции.

В начале 1970-х годов компания находится на лидерских позициях рынка.

Череда неудач компании.

В 1974 компания начинает совершать первые ошибки.

Nestle покупает часть акций L’Oreal и американского производителя офтальмологической продукции Alcon Laboratories.

Аналитики эти два приобретения посчитали весьма рискованными, ведь до этого Nestle не занималась непищевым бизнесом.

В те же годы участились статьи о смертях грудничков, вскормленных на искусственном питании.

Критика оказалась глобальных размеров в 1974 году, когда общественная организация War on Want опубликовала статью с заголовком «Детоубийца».

В 1977 году возмущение переросло в громкий «Бойкот Nestle». Бренд настигли тяжелые времена.

В 90-е годы была продана часть принадлежащих Nestle брендов — это были непищевые компании, приобретенные в середине 1970-х.

Компания возвращается в строй.

В 1997 году главой компании стал Питер Барбек-Летмат. По его замыслу была создана иерархия товаров конгломерата относительно рыночного механизма. Брабек считал, что чрезвычайно важно показывать принадлежность произведенной продукции Nestle.

Став главой компании, Брабек начал избавляться от плохо развивающихся компаний и вкладываться в более выдающиеся направления. Этот подход оказался плодотворным, когда прибыль Nestle достигла $5,3 млрд.

Глава сменил верхушку мексиканского филиала компании: его начальство довольно хорошо справлялось со своими делами, но Брабек решил назначить руководителей, подходящих его критериям. В итоге продажи выросли с 1,1 млрд швейцарких франков до 2 млрд.

Брaбек также устраивал общие беседы за обедами с сотрудниками более низкого ранга, при этом их начальники не знали, о чем там шла речь. Сам глава заявлял, что разговоры выходили открытые, и он сам с удовольствием отвечал на вопросы подчиненных.

Глава 4. Заключение.

«Заработайте репутацию, и она будет работать на вас.»

— Джон Рокфеллер.

Подводя итоги, можно сделать выводы, что репутация компании невероятно важна.

Доброе имя компании влияет на статус работодателя.

Если у вашего предприятия плохая репутация в интернете, вам будет сложнее нанять и удержать в своей компании новых сотрудников. Вложение в методы управления репутацией могут помочь вам сделать бизнес более привлекательным для соискателей.

На примере такого «гиганта» как компания Nestle, можно понять, что сильный лидер, который будет уделять внимание сотрудникам, невероятно важен для предприятия. На истории Питера Барбек-Летмата можно учиться. Этот человек поистине властный глава.

Открытие собственного бизнеса безмерно трудная задача. Человек, принявший решение создать собственное предприятия обязан быть со «стержнем» внутри.

Произвести — не самое главное, главное – продать, найти своего потребителя.

Если вы начнете бизнес только с одной целью—заработать как можно больше денег, то вы уже проиграли в долгосрочной перспективе.

Для выдающихся личностей не было первостепенной задачей разбогатеть, они мыслили в другой перспективе: испытать себя, изменить мир, улучшить то, что уже существует.

Надеюсь, эта статья станет для кого-то стимулом двигаться дальше и поможет в любых начинаниях.

Первые шаги

История «Нестле» началась в 1866 году в Швейцарии, где «Англо-швейцарская компания» открыла первую в Европе фабрику по производству сгущенного молока. Год спустя, в 1867 г., Анри Нестле разработал передовую детскую смесь, а в 1905 г. основанная им фирма объединилась с «Англо-швейцарской компанией» и образовала предприятие, которое сейчас известно под названием Группа компаний «Нестле». В этот период города стремительно росли, а развитие железных дорог и пароходов существенно снизило стоимость товаров широкого потребления, дав импульс развитию международной торговли.

Ключевые события

---

1866 г.

Два американца — братья Чарльз и Джордж Пейдж — основали «Англо-швейцарскую компанию по производству сгущённого молока». Используя свежее молоко, которым в изобилии обладает и славится Швейцария, и применив свой собственный опыт, полученный еще в США, братья открыли в местечке Шам в Швейцарии первую фабрику по производству сгущенного молока. Вскоре Чарльз и Джордж Пейдж начали поставлять в европейские промышленные центры продукт под брендом Milkmaid, рекламируя его как надежную и
безопасную альтернативу свежему молоку, характеризующуюся длительным сроком хранения.

---

1867 г.

Немецкий фармацевт Анри Нестле, ставший основателем компании «Нестле», наладил производство своей легендарной «молочной муки» Farine Lactée в городе Веве в Швейцарии. Данный продукт сочетал в себе коровье молоко, пшеничную муку и сахар и был разработан Анри Нестле специально для того, чтобы снизить высокий показатель смертности среди тех младенцев, которые по тем или иным причинам не могли быть вскормлены грудным молоком. Примерно к этому времени относится и начало использования фармацевтом своего всемирно известного логотипа, представляющего собой изображение гнезда с птицами.

---

1875 г.

Анри Нестле продает свою компанию и фабрику в Веве трем местным бизнесменам, которые нанимают фармацевтов и квалифицированных рабочих для того, чтобы увеличить количество производимой продукции и повысить объемы продаж.

---

1878 г.

Между «Нестле» и «Англо-швейцарской компанией» разворачивается ожесточенная конкуренция, которая особенно обостряется после того, как обе компании начинают производить собственные версии оригинальных продуктов своих конкурентов — сгущенное молоко и детскую смесь. При этом обе компании существенно наращивают объемы производства и продаж за рубежом.

---

1882—1902 гг.

В 1882 г. «Англо-швейцарская компания» выходит на рынок США, однако смерть Джорджа Пейджа срывает первоначальные планы. В 1902 г. компания продает свой бизнес в США, что открывает дорогу последующему слиянию «Англо-швейцарской компании» и «Нестле».

---

1904 г.

«Нестле» приобретает право на экспорт продукции, производимой компанией Peter & Kohler, и тем самым впервые в своей истории начинает торговлю шоколадными изделиями. При этом ключевую роль в разработке рецептуры молочного шоколада играет сам Анри Нестле, с 1875 г. поставляя Даниелю Петеру — другому бизнесмену из Веве — сгущенное молоко, которое тот использует для создания молочного шоколада, и превращает его в 1880-ые годы в коммерчески успешный продукт.

Прекрасная эпоха

К 1905 г., после слияния «Нестле» и «Англо-швейцарской компании», объединенное предприятие располагает более чем 20 фабриками и начинает активное использование зарубежных дочерних компаний для налаживания торговой сети в Австралии и странах Африки, Азии и Латинской Америки. До начала Первой мировой войны компания становится крупнейшим международным производителем молочных продуктов и по-настоящему процветает, наслаждаясь периодом благоденствия, известным под названием Belle Époque, или «Прекрасная эпоха».

Ключевые события

---

1905 г.

«Англо-швейцарская компания» и «Нестле» объединяются в одно предприятие, получающее название Nestlé & Anglo-Swiss Milk Company и располагающее сразу двумя центральными офисами — в городах Веве и Шам. Вскоре открывается и третий офис компании в Лондоне, предназначенный для увеличения экспортных объемов продаж молочной продукции. Несколько лет спустя объединенная компания увеличивает ассортимент производимой продукции и включает в него стерилизованное молоко, а также сгущенное молоко без сахара.

Сквозь тяжкие годы Первой мировой

Начало Первой мировой войны в 1914 гг. привело к повышению спроса на сгущенное молоко и шоколад, однако нехватка сырьевых ресурсов и ограничения на международную торговлю серьезно помешали производственной деятельности Nestlé & Anglo-Swiss. В целях решения данной проблемы компания приобрела ряд производственно-технологических объектов в США и Австралии, и к моменту окончания войны располагала уже 40 фабриками.

Ключевые события

---

1914

Начинается Первая мировая война, и вся Европа превращается в поле боя, что негативно отражается на производственной деятельности компании. С другой стороны, вследствие боевых действий растет спрос на молочные продукты «Нестле», что выражается в крупных правительственных заказах на закупку данной продукции.

---

1915 г.

Сгущенное молоко — это удобный для транспортировки продукт с длительным сроком хранения, что делает его крайне популярным в вооруженных силах. В частности, в 1915 г. руководство британской армией включает в состав неприкосновенного запаса продовольствия для солдата консервированное молоко производства «Нестле». Столь активный рост спроса на данный продукт приводит к тому, что все молочные фабрики компании работают на пределе возможностей.

---

1916 г.

Nestlé & Anglo-Swiss приобретает норвежскую компанию по производству молочной продукции Egron, которая в свое время запатентовала процесс распылительной сушки для производства молочного порошка — продукта, который сразу же начинает активно реализовываться на рынке новым владельцем компании.

---

1917—1918 гг.

Нехватка молока в Швейцарии приводит к тому, что Nestlé & Anglo-Swiss оказывает помощь местному населению и начинает поставлять собственные запасы свежего молока в крупные и небольшие города Швейцарии. Для того, чтобы полностью удовлетворить спрос обеспокоенного населения на сгущенное молоко, компания приобретает несколько молочных фабрик в США и подписывает договор на поставку продукции с целым рядом австралийских компаний, которые впоследствии объединяются с «Нестле».

Эпоха кризиса и время возможностей

После завершения Первой мировой войны спрос на консервированное молоко резко упал, что привело к серьезному кризису компании Nestlé & Anglo-Swiss, разразившемуся в 1921 г. В последующие годы положение дел улучшилось, но катастрофическое падение курса ценных бумаг на Нью-Йоркской фондовой бирже в 1929 г. и сопряженное с ним ухудшение покупательной способности населения привело к новому обострению кризиса компании. Тем не менее, в этот период было достигнуто и много позитивного — в частности, существенно вырос уровень профессионализма руководящих сотрудников компании и была централизована научно-исследовательская деятельность, а на рынок был выпущен целый ряд новых продуктов — например, кофе Nescafé.

Ключевые события

---

1921—1922 гг.

Падение цен в совокупности с высоким уровнем имеющихся продовольственных запасов привели в 1921 году к первым и единственным за всю историю компании финансовым убыткам. Для преодоления спада на должность Антикризисного менеджера был назначен банкир Луи Дэпплс, который реализовал свой замысел по привлечению на руководящие должности компании профессиональных менеджеров. В итоге была произведена централизация управления, а вся научно-исследовательская деятельность компании была сосредоточена в одной лаборатории, расположенной в городе Веве в Швейцарии.

---

1929 г.

Nestlé & Anglo-Swiss приобретает крупнейшую швейцарскую компанию по производству шоколада Peter-Cailler-Kohler, основанную еще в 1819 году Франсуа Луи Кейлером, который, помимо этого, назвал своим именем первый в стране бренд шоколада — Cailler. Таким образом, с 1929 года производство шоколада становится важнейшей неотъемлемой частью бизнеса Nestlé & Anglo-Swiss Company.

---

1934 г.

В 1934 г. на рынок Австралии был выпущен солодово-шоколадный напиток Milo, успех которого стал причиной скорого экспорта данного продукта на другие рынки. Кроме того, в межвоенный период компания продолжила разработку пищевых продуктов для детей и грудных младенцев и в 1934 г. начала производство цельномолочного порошка Pelargon, который в целях лучшего усвоения детским желудком был специально обогащен кисломолочными бактериями.

---

1936 г.

Высокая конкуренция на рынке шоколада в Швейцарии побудила объединенную компанию Nestlé-Peter-Cailler-Kohler выпустить на рынок белый шоколад Galak, а затем, год спустя, шоколад с медовой начинкой и воздушными пузырьками под брендом Rayon. В 1930-е гг. лидером продаж в категории здоровых продуктов стали витамины, вследствие чего в 1936 г. «Нестле», следуя общемировой тенденции, произвела запуск витаминной добавки Nestrovit.

---

1938 г.

В 1938 г. был произведен запуск легендарного растворимого кофе Nescafé — продукта, который сохранял натуральный аромат кофе и при этом был очень прост в приготовлении: ведь всё, что требовалось сделать — это просто добавить горячей воды. Растворимый кофе был изобретен химиком Максом Моргенталером, начавшим свою работу в данном направлении еще в 1929 году, когда по заказу бразильского правительства Nestlé & Anglo-Swiss приступила к разработке новых видов продуктов, способных решить проблему сбыта излишков кофе в Бразилии.

Выдерживая натиск бури

Начало Второй мировой войны в 1939 г. сильнейшим образом сказалось на ситуации практически на каждом рынке, однако компания Nestlé & Anglo-Swiss сумела продолжить свой бизнес даже в столь тяжелых условиях, снабжая продуктами питания не только гражданских потребителей, но и вооруженные силы. В 1947 г. в ассортимент производимой «Нестле» продукции вошли супы и приправы Magg», а сама компания получила новое имя — Nestlé Alimentana.

Ключевые события

---

1939 г.

Опасаясь, что державы «оси» могут оккупировать Швейцарию, Nestlé & Anglo-Swiss перевела некоторых из своих менеджеров в свой новый офис в Стэмфорде в США, который выполнял роль второй штаб-квартиры компании в течение всего периода Второй мировой войны. Боевые действия в Европе закрыли возможность экспорта молочных продуктов из данного региона, вследствие чего компания существенно расширила собственное производство в Латинской Америке, а также организовала закупку соответствующих ресурсов в США и Австралии и поставляла их в Азию и Африку.

---

1942—1945 гг.

Вторая мировая война поначалу привела к падению продаж Nescafé, однако впоследствии ситуация постепенно стабилизировалась. После вступления в войну США, бренды «Нестле» очень быстро приобрели огромную популярность среди американских военнослужащих, а в самом конце войны Nescafé даже был включен в состав гуманитарной помощи, предоставляемой организацией CARE гражданам европейских государств и Японии. Кроме того, в конце 1940-х гг. на рынок был выпущен напиток под брендом Nestea.

---

1947 г.

Nestlé & Anglo Swiss объединяется со швейцарской компанией Alimentana, производящей супы, бульоны и приправы Maggi, и после слияния новообразованная компания получает название Nestlé Alimentana. История фирмы Alimentana начинается еще в 1884 году, когда Юлиус Магги разработал богатый протеинами порошковый суп, призванный решить проблему недоедания.

Всё для удобства потребителя

Поствоенный период был отмечен существенным ростом благосостояния, и потребители по всей Европе и в США с удовольствием тратили деньги на электрические приборы, которые делали их жизнь легче и комфортнее — например, на холодильники и морозилки. И, конечно же, всё больше людей отдавало предпочтение пищевым полуфабрикатам и продуктам быстрого приготовления — и именно поэтому Nestlé Alimentana, идя навстречу предпочтениям потребителей, активно занималась разработкой новых продуктов — например, готовых напитков и блюд под брендами Nesquik и Maggi.

Ключевые события

---

1948 г.

В 1948 г. Nestlé Alimentana выпускает на рынок США быстрорастворимый чай Nestea, производство которого основано на том же технологическом методе, что и производство Nescafé, причем оба напитка могут подаваться как в горячем, так и в холодном виде. Кроме того, на рынок США было выпущено легко растворяющееся даже в холодном молоке какао Nesquik, которое очень скоро стало лидером продаж.

---

1954 г.

Еще в 1948 г. потребителям была представлена новая каша быстрого приготовления для детей, однако в 1954 г. произошел ребрендинг данного продукта и каша получила новое название, под которым она известна до сих пор — Cerelac. В этом же году на рынок была выпущена порошковая приправа под брендом Fondor, входившая в линейку продукции Maggi и ранее выпускавшаяся исключительно в форме бульонного кубика. Приправа Fondor, будучи упакованной в удобную для использования коробочку с дырками, теперь могла применятьcя не только в процессе приготовления блюда, но и непосредственно во время еды.

---

1957 г

В этом году на рынок был выпущен совершенно новый продукт — консервированные равиоли под брендом Maggi. Ошеломительный успех данного продукта сподвиг «Нестле» на разработку и запуск большего количества консервированных блюд быстрого приготовления, которые вскоре были выделены в отдельную категорию продукции.

От замороженных продуктов до лекарственных препаратов

Приобретения новых активов позволили «Нестле» распространить свой бизнес на новые, быстро растущие и динамично развивающиеся сегменты рынка — например, на категорию замороженных продуктов. Кроме того, в этот период «Нестле» существенно расширила свой традиционный бизнес по производству кофе, молочных изделий и консервированных продуктов. В 1970-е гг. компания произвела диверсификацию собственной деятельности, выйдя на рынок лекарственных препаратов и косметических изделий. В то же время бизнес «Нестле» стал вызывать всё большую критику со стороны различных общественных групп и гражданских активистов, утверждавших, что маркетинг пищевых продуктов для детей неэтичен по своей природе. Впоследствии «Нестле» станет одной из первых компаний, которая в полной мере, в рамках всех своих бизнесов гарантировала соответствие своей деятельности требованиям Кодекса Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) по маркетингу заменителей грудного молока.

Ключевые события

---

1960 г.

По мере увеличения количества потребителей, приобретающих холодильники, активно рос и спрос на мороженое. В целях извлечения коммерческой прибыли от данной тенденции, «Нестле» приобретает немецкую компанию Jopa и французскую фирму Heudebert-Gervais, которые специализировались на производстве мороженого, а в 1962 г. объединяет приобретенные активы со швейцарским брендом Frisco. Кроме того, в 1960 г. «Нестле» покупает британскую компанию по производству консервированных продуктов Crosse & Blackwell.

---

1962 г.

«Нестле» приобретает бренд замороженных продуктов Findus, ранее принадлежавший шведской компании Marabou, а также существенно расширяет сферу реализации продукции под данным брендом на целый ряд международных рынков. Данный актив оказывается очень удачным приобретением, так как начиная с 1945 года Findus был одним из самых успешных в Европе бизнесов по торговле замороженными продуктами.

---

1968 г.

Во всем мире всё более популярными становятся охлажденные молочные продукты, и «Нестле», стремясь соответствовать предпочтениям собственных потребителей, приобретает французскую компанию Chambourcy, специализирующуюся на производстве йогуртов. В начале 1970-х гг. «Нестле» производит запуск новой линейки йогуртов под брендом Sveltesse, целевой аудиторией которых становятся потребители, заботящиеся о своем здоровье, весе и правильном питании.

---

1969 г.

«Нестле» распространяет свою деятельность на бизнес по производству минеральной воды и выкупает долю в акционерном капитале французской компании Vittel.

---

1973 г.

Преследуя цель укрепления собственной линейки замороженных и консервированных продуктов на рынках англо-саксонских государств, «Нестле» приобретает американскую компанию по производству замороженной продукции Stouffer Corporation, а три года спустя, в 1976 г. — бизнес по производству консервированных продуктов Libby, McNeill & Libby.

---

1974 г.

Впервые в своей истории «Нестле», производя диверсификацию собственной деятельности, выходит за пределы своей традиционной сферы — производства продуктов питания и напитков — и становится миноритарным акционером компании L’Oréal — глобального лидера мирового рынка косметики и парфюмерии.

---

1977 г.

Будучи переименованной в Nestlé S.A, компания продолжает реализацию своей долгосрочной стратегии, направленной на диверсификацию собственной деятельности, и приобретает американского производителя лекарственных препаратов и офтальмологических продуктов Alcon Laboratories. В этот же период снижение популярности грудного вскармливания побуждает целый ряд общественных деятелей и гражданских активистов подвергнуть критике маркетинговую стратегию многих компаний, занимающихся производством продуктов детского питания, и, в том числе, «Нестле». В итоге в 1977 г. гражданские активисты призывают потребителей бойкотировать продукцию «Нестле».

На пути к достижению цели

Стать лидером в производстве пищевых продуктов и экспертом в области правильного питания и здорового образа жизни

Годы высоких результатов и уверенного роста позволили «Нестле» принять непростое решение и, избавившись от не приносящих прибыли брендов, начать активное продвижение тех продуктов, которые были рассчитаны на целевую аудиторию компании — потребителей, заботящихся о своем здоровье. Продвигаемые бренды должны в полной мере соответствовать глобальным амбициям «Нестле» — быть лидером в производстве пищевых продуктов и экспертом в области правильного питания и здорового образа жизни. В этот период компания существенно расширяет собственную деятельность в США, странах Восточной Европы и Азии, а также ставит перед собой амбициозную цель — занять лидерские позиции в категориях мороженого, минеральной воды и товаров для домашних животных.

Ключевые события

---

1981 г.

В 1981 г. «Нестле» производит запуск бренда Stouffer’s Lean Cuisine — низкокалорийных замороженных продуктов с малым содержанием жира. Проходит совсем немного времени, и новый бренд демонстрирует поистине выдающиеся показатели продаж. В этом же году «Нестле» и L’Oreal создают новое совместное предприятие — дерматологическую компанию Galderma. Кроме того, в 1981 г. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) принимает Кодекс по маркетингу заменителей грудного молока, и «Нестле» становится одной из первых компаний, которая вносит коррективы в свою деятельность и полностью адаптирует ее к требованиям данного документа.

---

1985 г.

«Нестле» инвестирует 3 млрд долларов США в приобретение американской компании Carnation, тем самым расширяя собственную линейку продукции и дополняя ее двумя новыми брендами — Carnation и Coffee-Mate. Кроме того, «Нестле» расширяет свою бизнес-деятельность на новый сегмент рынка — производство товаров для домашних животных — и приобретает всемирно известный бренд Friskies.

---

1986 г.

В 1986 году начинается история бренда Nespresso — и начинается она с простой и прекрасной идеи: дать возможность каждому потребителю, подобно заправскому баристе, сделать самому себе чашку превосходного ароматного кофе.

---

1988 г.

«Нестле» приобретает британскую компанию по производству кондитерских изделий Rowntree Mackintosh и тем самым этому значительно расширяет собственную линейку продукции, дополняя ее брендами KitKat, After Eight и Smarties. В этом же году «Нестле» покупает Buitoni-Perugina — итальянскую группу компаний, специализирующуюся на производстве пасты, приправ и кондитерских изделий.

---

1991 г.

«Нестле» и General Mills учреждают новое совместное предприятие под названием Cereal Partners Worldwide, созданное для производства и маркетинга готовых завтраков во всемирном масштабе. Еще одно совместное предприятие — Beverage Partners Worldwide — учреждается вместе с Coca-Cola Company. Новообразованная компания создается для разработки, производства и маркетингового продвижения целого ряда брендов, включая Nestea.

---

1992 г.

«Нестле» укрепляет собственные позиции в категории минеральной воды и приобретает группу компаний France’s Perrier Group. Кроме того, в 1993 году в качестве отдельного подразделения компании учреждается бизнес Nestlé Sources Internationales, который впоследствии, в 2002 году, будет переименован в Nestlé Waters.

---

1997 г.

Новый Главный исполнительный директор «Нестле» Питер Брабек-Летмат видит огромный потенциал роста в разработке продуктов индивидуального, персонализированного питания. Именно он на пороге миллениума, на рубеже тысячелетий, озвучивает глобальную задачу «Нестле» — на постоянной основе сохранять позицию лидера в производстве пищевых продуктов и эксперта в области правильного питания и здорового образа жизни.

---

1998 г.

«Нестле» приобретает итальянский бизнес по производству минеральной воды Sanpellegrino Group. В развивающихся странах на рынок выпускается новый бренд питьевой воды Nestlé Pure Life, а спустя два года в Европе происходит запуск другого бренда — Aquarel.

---

2000 г.

В 2000 г. происходит запуск и начинается реализация Инициативы по устойчивому сельскому хозяйству «Нестле» (Sustainable Agricultural Intiative Nestlé, SAIN), призванной наладить тесное и плодотворное сотрудничество компании с местными фермерами. Цель данной инициативы — помочь сельским производителям в повышении качества их жизни, а также обеспечить бесперебойную и экологически безопасную поставку ключевых сельскохозяйственных ресурсов.

---

2001 г.

«Нестле» приобретает американский бизнес по производству корма для домашних животных Ralston Purina и объединяет его со своим подразделением Nestlé Friskies Petcare, в результате чего на рынке появляется новый лидер в области производства товаров для домашних животных — Nestlé Purina Petcare.

---

2002 г.

Произведя расширение собственного бизнеса по производству мороженого в 1990-е гг., «Нестле» берет паузу и только некоторое время спустя, в начале нового тысячелетия, выкупает лицензионные права на производство мороженого премиум-класса Häagen-Dazs в США и Канаде. Несколько позже, в 2003 году, «Нестле» приобретает и другие компании из данной сферы бизнеса — Mövenpick и Dreyer’s Grand Ice Cream. Кроме того, «Нестле» вкладывает 2,6 млрд долларов США в приобретение бизнеса по производству замороженных продуктов Chef America.

Создание общих ценностей

В этот период «Нестле» впервые официально озвучила инновационный подход к ведению бизнеса, который был назван «Создание общих ценностей». Кроме того, тогда же были запущены две другие программы «Нестле» — Nestlé Cocoa Plan и Nescafé Plan, призванные способствовать созданию и эффективному функционированию устойчивых и экологически безопасных цепочек поставок кофе и какао. В течение последнего десятилетия «Нестле» продолжает укреплять собственные позиции в традиционных сегментах своей деятельности — в частности, в бизнесах по производству детских смесей и замороженных продуктов, а также уделяет всё больше внимания категории лечебного питания.

Ключевые события

---

2006 г.

«Нестле» объявляет о принятии нового, социально ориентированного подхода к ведению бизнеса, который получает название «Создание общих ценностей». Основой данного подхода является убеждение в том, что каждое действие компании, приносящее прибыль акционерам, должно в то же время идти на благо местных сообществ, в рамках которых «Нестле» ведет свою деятельность, и всего общества в целом. В этом же году «Нестле» приобретает Jenny Craig — бизнес по разработке и созданию продуктов для контроля за весом, а также австралийскую компанию Uncle Toby’s, специализирующуюся на производстве готовых завтраков.

---

2007 г.

«Нестле» уделяет всё большее внимание категории продуктов лечебного питания и для укрепления фокуса на данном сегменте рынка приобретает бизнес Novartis Medical Nutrition. Кроме того, в 2007 г. «Нестле» покупает компанию по производству детского питания Gerber, а также швейцарский концерн Sources Minérales Henniez, специализирующийся на производстве минеральной воды.

---

2009 г.

«Нестле» организует проведение Первого Форума «Создавая общие ценности» в Нью-Йорке. В данном мероприятии принимают активное участие ведущие эксперты из многих стран мира, которые обсуждают глобальные вызовы в области питания, сохранения водных ресурсов и развития сельскохозяйственных регионов, а также роль бизнеса в решении данных проблем. Впоследствии данный Форум становится ежегодным мероприятием. В этом же году «Нестле» создает отдельный бизнес в сфере общественного питания, который, как и вся компания, называется «Нестле».

---

2010 г.

«Нестле» приобретает у компании Kraft Foods ее бизнес по производству замороженной пиццы. В этом же году «Нестле» запускает реализацию двух новых инициатив — Nestlé Cocoa Plan и Nescafé Plan, которые призваны способствовать созданию устойчивых и экологически безопасных цепочек поставок кофе и какао, а также внести вклад в повышение качества жизни и улучшение социальных условий фермерских общин, обеспечив рентабельность их производственной деятельности.

---

2011 г.

В 2011 г. создаются новые подразделения компании — Nestlé Health Science и Nestlé Institute of Health Sciences, задачей которых является разработка на основе передовых научных достижений пищевых продуктов, использование которых позволит внести вклад в профилактику и лечение различных хронических заболеваний. Кроме того, в 2011 г. «Нестле» становится первой компанией-производителем продуктов питания, которая налаживает тесное сотрудничества с Ассоциацией справедливого труда (Fair Labor Association, FLA), целью чего является решение проблемы незаконной эксплуатации детского труда в рамках цепочек поставок какао.

---

2012 г.

В целях укрепления собственных позиций в сегменте детского питания, «Нестле» приобретает бизнес Wyeth Nutrition (ранее — Pfizer Nutrition) за сумму в 11,9 млрд долларов США.

---

2013 г.

Бизнес Nestlé Health Science приобретает американскую компанию Pamlab, которая специализируется на производстве продуктов лечебного питания для пациентов, страдающих различными хроническими заболеваниями — в частности, умеренными когнитивными нарушениями и депрессивными расстройствами. В этом же году «Нестле» продает свой американский и австралийский бизнес по производству продуктов для контроля за весом Jenny Craig.

---

2014 г.

«Нестле» учреждает новый бизнес — Nestlé Skin Health — и полностью выкупает у своего партнера, компании L’Oréal, долю в совместном дерматологическом предприятии Galderma, которое было создано еще в 1981 г. Кроме того, обе компании — «Нестле» и L’Oréal — закрывают и другой совместный бизнес Innéov, учрежденный в 2002 году и занимавшийся производством пищевых добавок косметического профиля. В свою очередь, часть активов данного предприятия приобретает компания Galderma.

---

2015 г.

«Нестле» выпускает на международный рынок свой первый шоколад супер-премиум класса под брендом Cailler — брендом, который исторически является самой старой торговой маркой швейцарского шоколада. Кроме того, в 2015 г. «Нестле» продает свой французский бизнес по производству замороженных пищевых продуктов Davigel.

---

2016 г.

«Нестле» празднует 150-летие. Часть бизнеса по производству мороженого, замороженных продуктов и охлажденных молочных продуктов переходит в совместное  с британским производителем мороженого R + R предприятие — Froneri.

---

2017 г.

«Нестле» объявляет, что будет изучать стратегические варианты для своего кондитерского бизнеса в США, и расширяет свой портфель потребительского здравоохранения с приобретением Atrium Innovations. Этот шаг поддерживает стремление «Нестле» к расширению возможностей медицинского обслуживания потребителей и дополняет акцент компании на быстрорастущих категориях продуктов питания и напитков, таких как кофе, уход за домашними животными, детское питание и вода в бутылках.

---

2018 г.

«Нестле» и компания Coca-Cola закрывают совместное предприятие Beverage Partners Worldwide.

Нестле

1 марта 2011 10:44

В 1970-х и 1980-х годах Nestlé и другие компании подвергались жёсткой критике за сбыт продуктов детского питания в развивающихся странах. Их упрекали в использовании агрессивных методов продажи, например, в том, что их торговый персонал под видом медсестёр раздаёт бесплатные пробники продуктов, использование которых при одновременном прекращении кормления грудью приводит к исчезновению у матери собственного молока. Утверждалось, что в результате этого матери попадают в зависимость от дорогих продуктов детского питания, которые не по карману некоторым слоям населения, особенно в развивающихся странах; а использование грязной воды при приготовлении детского питания приводит к болезням и смерти новорождённых.

В 1974 году группа бернских студентов опубликовала исследование под названием «Nestlé убивает младенцев» (нем. Nestlé tötet Babys), посвящённое этой теме, после чего Nestlé подала на них в суд за оскорбление достоинства. Оскорблением достоинства компания посчитала название публикации, а также утверждения о том, что Nestlé виновна в смерти тысяч новорождённых, что её поведение неэтично и что торговый персонал Nestlé маскировался под медсестёр. Судебный процесс закончился в 1976 году. На каждого из тринадцати обвиняемых был наложен символический штраф в размере 300 франков за выбор такого названия для публикации; по остальным пунктам они были оправданы. Судья также посоветовал Nestlé основательно пересмотреть свой подход к маркетингу.
В 1984 году концерн в конце концов объявил о своей готовности соблюдать принятый в 1981 году Всемирной организацией здравоохранения и Детским фондом ООН «Свод правил в области торговли заменителями грудного молока».
Однако…
Бойкот Nestlé — это кампания против швейцарской корпорации Nestlé, начатая 4 июля 1977 года в США. Получив широкую поддержку в США, в начале 1980-х годов кампания распространилась в настоящее время и на Европу.

Такие организации, как Международный Альянс в поддержку детского питания (IBFAN) и Фонд спасения детей заявили о том, что применение молочной смеси в течение грудного вскармливания привело к проблемам здоровья и смертности среди младенцев в менее экономически развитых странах.

В 1984 году координаторы бойкота встретились с представителями Nestlé, который согласились выполнить требования кодекса, и бойкот был официально приостановлен. Однако в 1988 Международная действующая сеть детского питания (IBFAN) утверждала, компании — производители молочных смесей для детей заполонили медицинские учреждения в развивающихся странах бесплатной и дешевой продукцией, и бойкот был возобновлен в следующем году.

В мае 1999 года против Nestlé был издано постановление с стороны Британского органа по соблюдению стандартов рекламы (ASA). Nestlé заявила, что она продает детское питание «вежливо и ответственно». ASA установлено, что Nestlé не может опровергнуть претензий перед лицом доказательств, представленных кампаниями группы Baby .

В ноябре 2000 года Европейский парламент предложил ИБФАН, ЮНИСЕФ и Nestlé представить доказательства в ходе открытых слушаний в Комитет по развитию сотрудничества.

Доказательства были представлены группой IBFAN из Пакистана, а сотрудники по правовым вопросам ЮНИСЕФ прокомментировали отказ Nestlé привести свою политику в соответствие с положениями резолюций Всемирной Ассамблеи Здравоохранения.

Nestlé отклонила приглашение принять участие, сославшись на свой загруженный график планирования, хотя и направила представителя аудиторской компании, поручив подготовить доклад о работе корпорации в Пакистане.

Многие европейские университеты, колледжи и школы запретили продажу продукцию Nestlé в своих магазинах и торговых автоматах. В Соединенном Королевстве, 73 студенческих союзов, 102 предприятий, 30 религиозных групп, 20 групп здоровья, 33 групп потребителей, 18 местных органов власти, 12 профсоюзов, образование групп, 31 депутатов, а также многие знаменитости выступили в поддержку бойкота.

В настоящее время детское питание этой фирмы запрещено к ввозу в более, чем 20 развитых стран, включая США, Англию, Австрию, Францию, Австралию и др. по причине агрессивного продвижения и потенциальной опасности для здоровья и жизни детей.
Кто-нибудь знает об этом?

Комментарии

Запрос «Нестле» перенаправляется сюда; об основателе компании — Анри Нестле, см. Нестле, Анри.

Nestlé S.A.
Тип	Публичная компания
Листинг на бирже	SWX: NESN (Nestlé AG)
Год основания	1866
Расположение	Швейцария: Веве
Ключевые фигуры	Питер Брабек (председатель совета директоров), Пол Бюльке (главный управляющий)
Отрасль	производство продуктов питания
Оборот	▲€ 67,8 млрд[источник не указан 65 дней] (2011 год)
Чистая прибыль	▲€ 7,7 млрд (2011 год)
Число сотрудников	330 тыс. человек (2011 год)
Сайт	www.nestle.com

Nestlé S.A. (произносится Нестле С. А.) — швейцарская компания, крупнейший в мире производитель продуктов питания. Также Nestle специализируется на выпуске кормов для домашних животных, фармацевтической продукции и косметики. Главный офис компании находится в швейцарском городе Веве (фр. Vevey).

История

Основание компании

Компания была основана в 1866 году швейцарским фармацевтом Анри Нестле. Экспериментируя с различными комбинациями молока, пшеничной муки и сахара, он создал продукт для искусственного кормления младенцев, не получающих материнского молока. Его основной целью было помочь в решении проблемы детской смертности, вызванной недостаточным и неправильным питанием. Новый продукт получил название «Молочная мука Анри Нестле» (фр. Farine Lactée Henri Nestlé) и спустя несколько лет активно продавался в большинстве стран Европы.^[1]

Анри Нестле, осознавая важность торговой марки в продвижении товара на рынке, решил использовать в качестве торгового знака свой фамильный герб — гнездо с птицами.

В 70-х годах XIX века, борясь с конкурентами, компания выпустила на рынок собственную марку сгущённого молока. В 1875 году житель города Веве Даниель Петер придумал способ получения молочного шоколада путём соединения молока и какао-порошка и основал компанию, которая быстро стала мировым лидером в производстве шоколада и позже вошла в состав корпорации Nestlé.^[1]

В 1882 году швейцарский кулинар Юлиус Магги разработал технологию производства быстрорастворимых гороховых и бобовых супов и основал фирму «Магги и Компания», которая к концу века производила уже не только растворимые супы, но и бульонные кубики, соусы и приправы. Она объединилась с Nestlé в 1947 году.^[1]

Выход на мировой рынок

В начале 1900-х годов у Nestlé были фабрики в США, Великобритании, Германии и Испании. В 1904 году компания начала производить шоколад, достигнув соглашения со «Швейцарской Национальной Шоколадной компанией». А в 1905 году Nestlé объединилась со своим давним соперником — «Англо-швейцарской компанией по производству сгущенного молока» и была переименована в «Nestlé и Англо-швейцарская молочная компания».

В 1907 году компания развернула полномасштабное производство в Австралии, своём втором крупнейшем по объёму экспорта рынке. В тот же период были построены склады в Сингапуре, Гонконге и Бомбее для обеспечения потребностей быстрорастущих рынков стран Азии.

Тем не менее, большая часть производственных мощностей по-прежнему располагалась в Европе, и начало Первой мировой войны нанесло серьёзный удар по деятельности компании. Но, несмотря ни на что, война вызвала большой спрос на молочные продукты, что произошло во многом за счёт увеличения правительственных заказов. Чтобы справиться с ними, Nestlé приобрела ещё несколько действующих фабрик в США. К концу войны компании принадлежали 40 фабрик, а объём производства по сравнению с 1914 годом увеличился почти вдвое.

C окончанием Первой мировой войны для компании наступил период экономического кризиса. В 1921 году Nestlé впервые понесла убытки. Это вынудило руководство компании расширить традиционный ассортимент производимой продукции. Производство шоколада стало вторым по значимости видом деятельности компании. Nestlé стала регулярно выпускать новые виды продуктов питания.

Начало производства Nescafe

В 1930 году Бразильский Институт кофе обратился к руководству компании с просьбой помочь в разработке новых видов продуктов, способных решить проблемы сбыта излишков кофе в Бразилии. Результатом восьмилетних исследований стало открытие растворимого порошка и производство кофе Nescafe, который изменил традиционный взгляд на потребление кофе во всем мире и очень быстро приобрёл популярность. В начале 40-х годов компания начала производство чая Nestea.

С началом Второй мировой войны прибыль Nestlé резко упала (с $20 млн в 1938 году до $6 млн в 1939 году). Чтобы преодолеть проблемы с распространением продукции в Европе и Азии, компания открыла новые фабрики в развивающихся странах, в том числе в Латинской Америке.

Однако война ускорила распространение Nescafe, так как он стал основным напитком американских солдат и офицеров, несших службу в Европе и Азии. К 1943 году объём производства Nescafe достиг одного миллиона коробок в год. Так же, как и во время Первой мировой войны, уровень производства и продаж в условиях военной экономики значительно увеличился: общий оборот возрос со $100 млн (в 1938 году) до $225 млн (в 1945 году). Кроме того, компания заняла лидирующее положение в мировом кофейном бизнесе.

Диверсификация продукции

Послевоенные годы стали самым динамичным периодом в истории развития компании. Диверсифицированный подход к работе на рынке продуктов питания лег в основу новой стратегии и позволил компании ещё более эффективно реагировать на спрос потребителей. Вследствие присоединения к корпорации ряда компаний к ассортименту Nestlé добавились десятки новых продуктов. В 1947 году Nestlé объединилась с компанией Alimentana S.A. — производителем приправ и супов Maggi, и была переименована в «Nestlé Alimentana Company». За этим последовало приобретение в 1950 году британского производителя консервированных продуктов Crosse & Blackwell, фирм Findus (замороженные продукты) в 1963 году, Libby (фруктовые соки) в 1971 году и Stouffer (замороженные продукты) в 1973 году.

В этот же период началось стремительное развитие торговой марки Nescafe. С 1950 по 1959 год продажи растворимого кофе увеличились почти втрое, а с 1960 по 1974 год — ещё в четыре раза. За 15 лет, прошедших после окончания Второй мировой войны, общий объём продаж компании возрос вдвое. Разработка технологии сублимационной сушки привела к появлению в 1966 году на рынке растворимого кофе марки «Taster’s Choice».

В 1974 году компания стала крупнейшим акционером фирмы L’Oréal — одного из мировых лидеров в производстве косметики, таким образом выйдя за пределы рынка продуктов питания.

В связи с резкими изменениями в мировой экономике в это время продажи продукции на традиционных для компании рынках упали, и позиции компании пошатнулись. Чтобы стабилизировать ситуацию, компания стала наращивать объёмы производства и продаж в развивающихся странах. Кроме того, был приобретен американский производитель фармацевтических и офтальмологических товаров — Alcon Laboratories, Inc.

В 80-е годы компания поставила перед собой две основные стратегические задачи: укрепление финансового положения путём внутренней реорганизации и продолжение политики, направленной на приобретение стратегически выгодных предприятий. Таким образом, в период с 1980 по 1984 год компания продала несколько входящих ранее в корпорацию предприятий, которые либо были неприбыльными, либо не вписывались в общую стратегию развития. В 1984 году улучшение экономического положения Nestlé позволило сделать ряд новых приобретений, включая покупку с аукциона за $3 млрд крупнейшую в США компанию-производителя продуктов питания Carnation (торговая марка «Friskies»). Подписание договора о приобретении Carnation состоялось в 1985 году и стало одной из крупнейших сделок в истории пищевой промышленности. Также в 1988 приобретена британская кондитерская компания Rowntree Mackintosh, что присоединило бренд Willy Wonka к Nestlé.

Затем были приобретены итальянский концерн по производству минеральной воды San Pellegrino (1997 год), британский производитель кормов для домашних животных Spillers Petfoods (1998 год) и Ralston Purina (2002 год). Было принято решение о закрытии своих предприятий по производству молотого кофе в США (Hills Bros, MJB, Chase & Sanborn), что позволило компании сконцентрировать усилия на продвижении нового ассортиментного ряда элитного Nescafe, производство которого началось на Западном Побережье в 1999 году.

В декабре 2005 Nestlé приобретает греческую компанию Delta Ice Cream за 240 миллионов евро, а в январе 2006 в полное владение переходит Dreyer’s. Это позволило Nestlé стать крупнейшим производителем мороженого в мире, контролирующим 17,5 % рынка.^[3]

В ноябре 2006 Nestlé приобретает подразделение Medical Nutrition у Novartis Pharmaceutical за $2,5 млрд. В апреле 2007 Nestlé покупает производителя детского питания Gerber за $5,5 миллиардов.^[4]

Собственники и руководство

Председатель совета директоров — Петер Брабек-Летмате (Peter Brabeck-Letmathe), главный управляющий — Пол Бюльке (Paul Bulcke).

Деятельность

Nestlé производит растворимый кофе, минеральную воду, шоколад, мороженое, бульоны, молочные продукты, детское питание, корм для домашних животных, фармацевтическую продукцию и косметику.

Ассортимент продукции Nestlé за время существования компании насчитывает более 2000 товарных знаков продуктов широкого потребления.

Компании принадлежат 461 фабрика и промышленных предприятия в 83 странах мира (11 предприятий находится на территории России). Численность персонала — около 330 тыс. человек (2011)^[5].

В 2011 году выручка Nestle выросла по сравнению с предыдущим годом на 6,1 % до 67,8 млрд евро, чистая прибыль увеличилась на 17,3 % до 7,7 млрд евро.

Nestlé в России

В России компания выпускает широкий спектр пищевой продукции под торговыми марками «Nescafé», «КитКат», «Nesquik», «Экстрем», «Россия — щедрая душа», «Бон Пари», «Nuts», «Золотая марка», «Maggi», «Perrier», «Friskies», «Felix», «Purina ONE», «Gourmet», «Дарлинг» и др.

Представительство Nestlé в России действует с 1995 года. Генеральный директор представительства — Маурицио Патарнелло.

В России Nestlé контролирует следующие предприятия:

• шоколадная фабрика «Россия» (Самара)
• фабрика мороженого в Жуковском
• кондитерская фабрика «Камская» (Пермь)
• фабрика растворимого и сублимированного кофе (Тимашевск)
• завод детского питания и фабрика «Быстров»(варимые каши и каши моментального приготовления (Вологда)
• фабрика корма для домашних животных (посёлок Ворсино,Калужская область)
• и др.

В июне 2010 года компания объявила о начале строительства фабрики по производству продукции Maggi (суповые концентраты) в Вязниковском районе Владимирской области. Как ожидается, первая очередь производства будет запущена уже через год, инвестиции составят 1,6 млрд руб.^[6]

Nestlé занимает ведущие позиции на российском рынке растворимого кофе, кулинарной продукции, готовых завтраков и рынка шоколада^{[источник не указан 65 дней]}. В 2011 году объём продаж в России вырос на 11,2 % — до 66,8 млрд руб.^{[источник не указан 65 дней]}

Nestlé на Украине

На Украине компания Nestlé выпускает широкий спектр пищевой продукции под торговыми марками «Nescafe», «Nesquik», «Nestlé», «Maggi», «Purina», «Торчин», «Світоч» и др.

В 1994 году «Societe pour l’Exportation des Produits Nestlé S.A.» открыло своё представительство в Киеве.

В 1998 году Nestlé приобрела контрольный пакет акций одного из значительных кондитерских производителей Украины — Львовской кондитерской фабрики «Свиточ».

В мае 2003 года в Киеве основана компания «Нестле Украина».

В декабре 2003 года Nestlé приобрела 100 % акций луцкой компании «Волыньхолдинг», которая специализируется на производстве холодных соусов (майонез, кетчуп, горчица, соусы) под торговой маркой «Торчин».

В феврале 2010 года Nestlé приобрела «ООО Техноком» — производителя популярной лапши быстрого приготовления «Мивина»^[7].

Основные конкуренты

Основными конкурентами Nestlé являются Unilever, PepsiCo, Mars, Kraft Foods и Groupe Danone. Nestlé с большим отрывом опережает их: доходы следующей за ней в списке «Global 500» компании Unilever более чем в полтора раза меньше доходов Nestlé^[8].

Критика

Сбыт детского питания в развивающихся странах

В 1970-х и 1980-х годах Nestlé и другие компании подвергались жёсткой критике за сбыт продуктов детского питания в развивающихся странах. Их упрекали в использовании агрессивных методов продажи, например, в том, что их торговый персонал под видом медсестёр раздаёт бесплатные пробники продуктов, использование которых при одновременном прекращении кормления грудью приводит к исчезновению у матери собственного молока. Утверждалось, что в результате этого матери попадают в зависимость от дорогих продуктов детского питания, которые не по карману некоторым слоям населения, особенно в развивающихся странах; а использование грязной воды при приготовлении детского питания приводит к болезням и смерти новорождённых.

В 1974 году группа бернских студентов опубликовала исследование под названием «Nestlé убивает младенцев» (нем. Nestlé tötet Babys), посвящённое этой теме, после чего Nestlé подала на них в суд за оскорбление достоинства. Оскорблением достоинства компания посчитала название публикации, а также утверждения о том, что Nestlé виновна в смерти тысяч новорождённых, что её поведение неэтично и что торговый персонал Nestlé маскировался под медсестёр. Судебный процесс закончился в 1976 году. На каждого из тринадцати обвиняемых был наложен символический штраф в размере 300 франков за выбор такого названия для публикации; по остальным пунктам они были оправданы. Судья также посоветовал Nestlé основательно пересмотреть свой подход к маркетингу.^[9] В 1984 году концерн в конце концов объявил о своей готовности соблюдать принятый в 1981 году Всемирной организацией здравоохранения и Детским фондом ООН «Свод правил в области торговли заменителями грудного молока».^[10]

Бойкот Nestlé

Интересные факты

• Изначально на логотипе компании Nestle была птица и три птенца в гнезде. В 1988 году в ходе очередного ребрендинга логотип лишился одного птенца.
• Весьма положительный отзыв о Детской муке Нестле был оставлен ещё в ЭСБЕ.

Примечания

Литература

• Юданов Ю.И. Империя «Нескафе» (Швейцарский пищевой концерн «Нестле»). — М.: Политиздат. — 48 с. — (Владыки капиталистического мира).

Ссылки

• Официальный сайт компании
• Российский сайт компании

База расчёта индекса SMI Швейцарской биржи
ABB · Actelion · Adecco · Credit Suisse · Holcim · Julius Bär · Lonza Group · Nestlé · Novartis · Richemont · Roche · SGS · Swatch Group · Swiss Re · Swisscom · Syngenta · Synthes · Transocean Ltd. · UBS · Zurich Financial

База расчёта индекса Dow Jones Global Titans 50

Abbott Laboratories · Allianz · Apple · AT&T · Banco Santander · Bank of America · BHP Billiton · BNP Paribas · BP · Chevron · Cisco Systems · Coca-Cola · ConocoPhillips · E.ON · Eni · Exxon Mobil · France Télécom · General Electric · GlaxoSmithKline · Google · Hewlett-Packard · HSBC · IBM · Intel · Johnson & Johnson · JPMorgan Chase · Merck & Co. · Microsoft · Mitsubishi UFJ Financial Group · Nestlé · Nokia · Novartis · Oracle · PepsiCo · Petrobras · Pfizer · Philip Morris International · Procter & Gamble · Roche · Royal Dutch Shell · Samsung Electronics · Sanofi-Aventis · Schlumberger · Siemens · Telefónica · Total · Toyota · Verizon Communications · Vodafone · Wal-Mart

( 94 оценки, среднее 4.71 из 5 )