Корпоративная социальная сеть для компаний

Корпоративные социальные сети

О категории

На странице собран инструментарий для быстрого и простого создания и развёртывания корпоративных локальных порталов и сайтов, а также социальных сетей для сотрудников компаний и предприятий. Продукты включают комплексы для конструирования прикладных профессиональных соцсетей, облачных сервисов для решения ежедневных задач, CRM c возможностью интеграции в корпоративные порталы и многое другое. Подходят для разных операционных систем и сред, разворачиваются в облаке или локально.

Мы собираем только популярные сервисы и инструменты известных компаний . На данный момент представлено порядка 28 сервисов в разделе “Корпоративные социальные сети” .

Для начала нужно выбрать категорию, которая вас интересует, потом вам будет представлен список всех доступных сервисов в данной категории . Каждый сервис имеет рейтинг, на который мы рекомендуем обратить внимание, и описание, чтобы вы могли ознакомится с ним и выбрать подходящий именно для вас .

Нет. Но чаще всего это с удовольствием может сделать правообладатель сервиса . Мы предоставляем профессиональную оценку и отзывы пользователей, которые помогают пользователям найти ответы на интересующие вопросы. К примеру, в разделе “Корпоративные социальные сети” у нас отобрано более 24 отзывов на 28 сервисах.

Сейчас в данном рейтинге показаны универсальные онлайн-сервисы и приложения, предназначенные для пользователей iOS и Android, а также приложения для работы на Windows и MacOS.

На странице собран инструментарий для быстрого и простого создания и развёртывания корпоративных локальных порталов и сайтов, а также социальных сетей для сотрудников компаний и предприятий. Продукты включают комплексы для конструирования прикладных профессиональных соцсетей, облачных сервисов для решения ежедневных задач, CRM c возможностью интеграции в корпоративные порталы и многое другое. Подходят для разных операционных систем и сред, разворачиваются в облаке или локально.

Подбор по параметрам

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

CRM-система, корпоративный портал и соцсеть. Он включает даже телефонию, формы для сайта и онлайн-чат.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Онлайн-сервис для организации корпоративной социальной сети. Он поможет также в совместной работе сотрудников и сборе различных данных.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Система, изменившая гнев на милость по отношению к CRM.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Корпоративный портал для сохранения знаний и обмена документами

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Сервис автоматизации деятельности отрасли ЖКХ.

Youca

Есть бесплатный тариф

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Первая прикладная профессиональная социальная сеть.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Геймифицированная HR-платформа для поддержки и развития сотрудников.
Решает задачи внутренних коммуникаций, мотивации персонала, вовлечения сотрудников в корпоративные проекты, работу с идеями, повышения эффективности обучения.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Платформа для обучения и мотивации сотрудников.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Контроль удаленных сотрудников без внедрения сложного ПО. Сервис служит для автоматизации совещаний(стендап митингов), постановки и напоминании о задачах, замера мотивации, голосования среди сотрудников. Отчет в личный кабинет. Интеграция через бота в мессенджер.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Пространство для совместной работы

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Сервис адаптации и развития персонала

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Сервис создания опросов/тестов/викторин с помощью конструктора, рассылки опросов и информационных уведомлений, проведения исследований и коммуникации через мессенджер.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

HR-платформа для управления мотивацией, вовлеченностью и производительностью сотрудников.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Социальная онлайн-платформа для предприятий.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Платформа предоставляет пространство для открытого сотрудничества и обмена сообщениями, а также частных социальных сетей и сообществ для сотрудников и клиентов.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Сервис для создания интранета с целью совместной работы с коллегами или клиентами. С помощью него легко делиться и собирать информацию, файлы, дискуссии, формы и др.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Корпоративная социальная сеть для компании, для обмена информацией в команде, взаимодействия и обработки идей.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Система управления учебным процессом для школ и учителей

Convo

Есть бесплатный тариф

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Онлайн-инструмент для организации социальной сети внутри компании и совместной работы на её базе.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Каталог компании с разбором всего бизнеса по полочкам, с мобильными сообщениями, профилями сотрудников, хранением информации и многим другим.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Корпоративная социальная сеть, сочетающая в себе динамичную работу в группах, социальную платформу и инструменты управления контентом.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Онлайн-сервис в виде социальной сети для предприятий, помогающий во взаимодействии и совместной работе.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Корпоративная система для обсуждений, повышения эффективности и совместной работы.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Веб-инструмент для коммуникации со своими сотрудниками, налаживания обратной связи и решения проблем в ходе работы.

ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Интерактивный социальный интранет-портал для компаний.

Сравнение

Подбор по параметрам

Некоторые бизнесы продолжат работать дистанционно и после пандемии. С начала года удалёнка регулируется Трудовым кодексом, а опросы показывают большой интерес к такому формату. До 60% работников в России намерены сохранить удаленку полностью или частично, подсчитали аналитики консалтинговой компании BCG, альянса рекрутинговых сервисов The Network и HeadHunter. Дистанционный формат требует комплексных мер и эффективных решений. Антон Бобров, директор департамента корпоративных сервисов ГК «КОРУС Консалтинг», рассказал, как наладить эффективную работу с помощью корпоративных соцсетей.

Биохимия лайка и поддержка в соцсетях

Увлечение социальными сетями тесно связано с физиологией, ведь одна из ключевых потребностей человека – общение и признание. Каждый раз, заходя в «Вконтакте» и на Facebook, мы ожидаем получить награду в виде лайка за свои сообщения, фото или видео, пишет профессор философии Лоретта Грациано Бройнинг в книге «Гормоны счастья». Любая реакция в соцсетях приравнивается к признанию, о том, что другие считают ваш контент ценным и интересным. В этот момент у автора происходит выброс дофамина – формируется зависимость от удовольствия, которая мотивирует человека повторять действия, направленные на получение приятных ощущений, а через это происходит обучение и закрепление новых навыков. Если бы не дофамин, мы давно остановились в развитии.

Компании используют аналог social media — собственный инструмент, корпоративные соцсети. С их помощью сотрудники также могут отслеживать новости и публиковать посты, ставить реакции и обмениваться сообщениями. В этом контексте корпоративные соцсети играют роль нематериальной мотивации, подстегивая желание получить признание. Именно оно, а не деньги, делают большинство из нас счастливыми, дают заряд энергии, благодаря которому сотрудники готовы на подвиги, делать что-то лучше других и быть им примером.

Быстрая коммуникация

Важная задача соцсетей – обеспечение быстрой и удобной коммуникации в коллективе. Они позволяют многократно ускорить обмен информацией: за небольшое время вы можете узнать новости разных подразделений компаний, рассказать остальным сотрудникам, что происходит в вашей команде. Распространение информации происходит не только вертикально (от руководителей к сотрудникам), но и горизонтально (между специалистами, подразделениями и офисами). Появляется возможность быстро получать обратную связь от персонала, дотянуться до самых удаленных филиалов, побороть разницу во времени и тысячах километров.

Например, корпоративная соцсеть в генподрядной компании Step объединила сотрудников офиса и строительных площадок в разных городах России. Большая часть сотрудников работает «в полях» и пользуется корпоративными сервисами со смартфона или ноутбука. Соцсеть помогает сотрудникам взаимодействовать в одном информационном поле и быстро решать рабочие задачи. А новые сотрудники гораздо быстрее проходят адаптацию и знакомятся с распределенной командой.

СТД «Петрович» также активно использует корпоративную соцсеть. Она значительно улучшила внутреннюю коммуникацию внутри коллектива: донесение ценности бренда до сотрудников, информирование о новостях, общение между сотрудниками и руководителями стало удобнее, прозрачнее и быстрее.

Структурированная коммуникация

Корпоративные ИТ-инструменты вовлекают сотрудников в рабочие и командные процессы. В отличии от переписки по электронной почте информация в социальных сетях структурирована намного лучше, цепочки обсуждений не прерываются при пересылке ответов или подключении новых участников.

Любой новый сотрудник после подключения к обсуждению увидит все документы и сообщения, которыми обменивались коллеги, в хронологическом порядке. Можно с легкостью обмениваться различным контентом, вплоть до голосовых сообщений, видеороликов, записанных на смартфон, совместно просматривать и редактировать документы. Контент можно гибко таргетировать, при необходимости ограничивать видимость и модерировать, если диалог ушел в неконструктивном направлении. Самое главное – появляется возможность видеть, чем живет компания и коллектив, а не узнавать об этом в курилке.

Корпоративные соцсети дают возможность получить ответы на вопросы, которые не знаешь, кому задать. Многие крупные компании называют это «сила ленты» – в компании почти всегда находится сотрудник, который готов поделиться опытом решения определенной проблемы, с которой кто-то столкнулся в первый раз.

Одна из крупнейших глобальных ИТ-компаний, чей штат специалистов превышает 12 тысяч сотрудников по всему миру, использует корпоративные соцсети как раз для таких целей, в том числе и в российских офисах. Помимо регулярного использования коммуникационной площадки сотрудники подписаны на рассылку еженедельного дайджеста с ключевыми новостями компании и ссылками на интересный внутренний контент. Пользователь может управлять своей подпиской, а сами письма рассылаются с учетом фильтра по локации и должности. ИТ-компания подсчитала, что использование корпоративной соцсети помогло увеличить отклик на анонсы внутренних мероприятий на 40%. А удовлетворённость от использования самого инструмента выросла на 50% за счёт таргетирования.

Больше возможностей для общения

Корпоративная социальная сеть – один из ключевых инструментов формирования или трансформации корпоративной культуры. С ее помощью бизнес транслирует ценности и необходимые модели поведения до сотрудников, работает с лидерами мнений. А специалисты быстро получают обратную связь на свои сообщения: большинство дает понять, что является приемлемым для компании, а что выходит за принятые правила поведения.

В отличии от новостных лент традиционных соцсетей, контент в корпоративном канале коммуникации формируют сами сотрудники. Они обсуждают именно те вопросы, которые волнуют их в первую очередь, озвучивают проблемы и совместно находят решения и новые возможности.

Например, пользователи корпоративной соцсети ПЭК активно вовлечены в создание контента. Для этого есть все необходимое: возможность создать собственный блог и посты в нем. Каждый сотрудник может поделиться своим профессиональным достижением, свежими фотографиями из отпуска или мнением на любую тему. В формате блога можно собрать целое сообщество по интересам.

Собственные блоги есть не только у пользователей, но и подразделений ПЭК. В них много разного контента: видеоинтервью с сотрудниками, лайфхаки для успешных продаж, советы по работе с грузами и реальные истории из рабочих будней.

Поэтому «Блоги» в ПЭК стали самым популярным и просматриваемым разделом интранет-портала: более 44 тысяч просмотров с момента запуска.

Кроме того, корпоративная соцсеть может выступать в роли фабрики идей. Так, например, Mail.ru Group с помощью корпоративной социальной сети запускает проекты разного масштаба – от замены кофемашины до открытия новых направлений электронной коммерции. Сотрудники генерируют десятки инициатив в день – сейчас в компании собрано более 5,5 тысяч идей.

Новым сотрудникам намного легче завести знакомства в компании, расширить круг общения. Появляется возможность познакомить друг с другом сотрудников разных подразделений и офисов. Дружный коллектив намного эффективнее решает рабочие задачи, зная лично коллег и участников команды, с удовольствием помогают, если нужна поддержка.

Еще одна полезная функция – возможность создавать группы по интересам. Сообщества помогают сотрудникам находить коллег со схожими увлечениями, это способствует сплочению коллектива и образованию более тесных связей, сокращает текучесть персонала и повышает лояльность сотрудников к компании и коллегам. Это могут быть группы, которые любят спорт или музыку, или профессиональные сообщества для обмена знаниями, обсуждения идей, новых продуктов и изменений, которые могут позволить компаниям получить конкурентные преимущества.

Комментарии, лайки и переписки пользователей в социальной сети – основа для получения полезной аналитики. Поведенческие тренды, оценка вовлеченности сотрудников в корпоративную культуру, выявление признаков выгорания, поиск талантов и лидеров мнений – об этом можно узнавать благодаря корпоративным соцсетям.

Компании редко ограничиваются только корпоративной социальной сетью. Чаще всего это часть портального решения, которое создает единое информационное пространство и включает множество коммуникаций, сервисов, пространство для совместной работы и обучения, базу знаний, адаптацию новичков и многое другое. Благодаря объединению важных для сотрудников функций и возможности легко и просто общаться через соцсеть интранет становятся эффективным инструментом решения рабочих задач, повышения мотивации сотрудников и усиления HR-бренда.

Корпоративная социальная сеть – зачем и для кого?

В начале 2015 года мы выпустили в релиз корпоративное мобильное приложение, поддерживающее социальную сеть для компании Леруа Мерлен. Разработано приложение было полностью нами с учетом специфики компании и целей нашего заказчика.

В большой разветвленной компании внутренние коммуникации играют очень большую роль. Наша цель была реализовать их не просто качественно, а с пользой для бизнеса заказчика. По сути корпоративные коммуникации должны были стать рабочим инструментом, выполняющим определенные задачи. Но обо всем по порядку.

Предыстория

Зачем вообще нужны социальные сети? Если отбросить их способность съедать

рабочее

время и батарею на смартфоне, из полезного функционала остается общение: обмен фото-видео контентом, репосты и личные сообщения, чатики и группы по интересам. Коммуникации, по факту. Внутри территориально распределенной компании они необходимы. Они помогают сотрудникам, которые не знакомы в оффлайне, общаться и обмениваться информацией, участвовать в общих онлайн-мероприятиях и событиях. Делиться и обмениваться опытом. Обобщая, можно сказать, что они помогают эффективнее работать.

Целью заказчика было сделать мобильную версию социальной сети, которая на тот момент уже существовала в web-формате на корпоративном портале. 75% сотрудников компании работают без постоянного доступа к стационарному компьютеру, но имеют возможность выходить в онлайн со своих смартфонов, поэтому мобильное решение было единственно возможным выходом. При этом мобильное решение должно было интегрироваться с портальной версией, которую делала и обслуживает другая компания.

Итак, делаем мобильную соцсеть

1 Требования

На первом этапе мы прорабатываем требования к приложению. Обычно это достаточно сложный процесс, но в случае с социальной сетью это было просто и интересно, – ведь практически каждый человек знаком с разными социальными сетями. Тем не менее, чтобы не упустить ничего, мы сформировали список функциональных требований по приложению. На примере функционала работы с группами это выглядит так:

Группы

1 Экран со списком моих групп:
— видим список групп
— в каждой ячейке краткая информация о группе: аватар, признак открытая/закрытая, количество лайков у группы, количество пользователей в группе
— возможность ставить группе лайк
— переход на экран для поиска групп
— переход на экран с приглашениями вступить в группу
— переход на экран создания группы
— переход на экран с профилем группы

2 Экран для создания группы:
— выбираем аватар для группы
— вводим название группы
— вводим описание группы
— выбираем тип группы: открытая или закрытая
— создаем группу

3 Экран для поиска групп:
— вводим в поисковое поле ключевые слова и получаем результат — релевантный запросу список групп
— скролим вниз и получаем очередную порцию найденных групп
— видим краткую информацию о каждой группе: аватар, открытая/закрытая, количество лайков у группы, количество юзеров в группе
— переход на экран с профилем группы

2 Screenflow

В нашей компании есть отработанная технология самой процедуры создания мобильного приложения. Мы собираем требования, формируем концепцию приложения и техническое задание. Получив структурированный список требований к функционалу, мы приступили к проработке переходов экранов. Здесь покажем лишь небольшую часть по работе с группами:

3 Дизайн

Затем мы прорабатываем User interface и дизайн экранов, ориентируясь на корпоративный стиль заказчика и его брэндбук. Это один из самых важных моментов, так как он определяет внешний вид приложения и вызывает самый большой фидбек от заказчика. Мы поэтапно делаем UI-kit и согласовываем его с заказчиком, затем разрабатываем экраны со всеми элементами управления и тоже проходим через согласования с заказчиком. На этом этапе проекта всегда очень много обсуждений: мы предлагаем различные варианты, собираем обратную связь от клиента и в результате совместно выбираем лучшие версии.

4 Back-end

Как только у нас и у заказчика сформировалось видение, как должны выглядеть экраны приложения, можно делать требования к серверной стороне. Для работы с порталом нами был спроектирован и реализован сервис, который обеспечивал взаимодействие приложений и ядра социальной сети. При реализации приходилось взаимодействовать как с Web-интерфейсом, так и напрямую с методами SharePoint, на базе которого реализовано web-решение.

С чем мы столкнулись и победили

Без вызовов профессионализму, опыту и смекалке проект считается неинтересным и скучным. Этот скучным не был. На этапе реализации и тестирования приложения не обошлось без интересных задач, которые нам предстояло решить:

1. Авторизация

Во внутренней и внешней сети компании работают разные схемы аутентификации. Снаружи доступ осуществляется по схеме Basic authentication, а внутри — c помощью NTLM authentication. Если необходима аутентификация (например, при первом запросе или если пользователь сменил сеть) сервер возвращает 401 ошибку и в хедере требуемую схему аутентификации, в зависимости от хедера клиент использует соответствующую схему при следующем запросе. Если и на него сервер отвечает 401 (например, юзер поменял пароль на сервере), то происходит переадресация юзера на экран логина.

2. Обновления

Так как у нас enterprise приложение, мы не публикуем его в appstore (для случая iOS), а публикуем подписанное корпоративным сертификатом. С первой установкой всё ок, но как заставить пользователя обновить приложение? Реализовали механизм: при старте приложения проверяется наличие новой версии на сервере. Для этого на сервере расположен файл с историей, который формируется автоматически на билд-машине. В нем есть номер последней версии, а также флаг, указывающий, является ли обновление до этой версии критическим или нет. После того как файл прочитан, пользователю выводится сообщение с рекомендаций установить некритическое обновлении, и диалог без вариантов, если это обновление является критическим.

3. Нотификации

Какая же социальная сеть обойдется без пуш-уведомлений. В нашем случае мы реализовали этот сервис на нашем серверном слое. При авторизации на сервис отправляется id пользователя и токен девайса. Сервис поддерживает как отправку персональных пуш-уведомлений, так и широковещательную отправку всем пользователям социальной сети. Следующим шагом в развитии сервиса будет хранение предпочтений юзера и уже отправка уведомлений, согласно этим предпочтениям: с какой информацией уведомления интересны юзеру, а с какой – нет.

Реальный фидбэк

Сейчас, по прошествии небольшого времени работы мобильной соцсети, есть некоторое понимание того, как и в каких целях она используется сотрудниками, как им помогает и насколько она вообще эффективна. По статистике, личное и рабочее общение сотрудников распределено в пропорциях 50% на 50%. Люди знакомятся, обсуждают рабочие моменты в проектных группах и чатах, потом могут общаться лично и обмениваться контентом.

Специалистам по корпоративным коммуникациям крупных компаний, внутреннему PR, маркетологам и HR-специалистам не нужно объяснять, что личный контакт сотрудников друг с другом повышает качество рабочих процессов. Плюс рабочий инструмент позволяет организовывать группы и чаты по проектам, упрощает обмен документами и медиаконтентом. Сотрудники из разных городов обмениваются опытом с помощью обсуждений и фотографий разных отделов магазинов. Мерчендайзинг, логистический опыт и оформительские идеи – все это является темами для обсуждений у коллег, которые могут находиться друг от друга на больших расстояниях.

Если рассматривать корпоративную мобильную соцсеть как рабочий инструмент, то HR-специалисты оценят еще и такие позитивные эффекты от него, как:
• повышение уровня вовлеченности сотрудников в рабочие и командные процессы,
• вовлечение в корпоративную жизнь и приобщение к корпоративной культуре,
• сопричастность к жизни и деятельности компании.

Общие темы, общий информационный фон, — все это объединяет людей внутри компании. Теперь им для этого необязательно быть знакомыми лично.

Цель работы соцсети на настоящий момент – вовлечь как можно большее количество сотрудников в общение внутри сети. Сейчас компания на пути к избавлению от других систем хранения данных и переходу полностью на соцсеть.

Развитие

Сейчас мы работаем над развитием приложения. У руководства заказчика появляются новые требования, пользователи высказывают замечания и пожелания, мы в свою очередь вносим свои предложения. Одно из ключевых и приоритетных направлений нашей работы сейчас это производительность, ведь количество сотрудников компании в России насчитывает уже более 14 тыс. человек и будет увеличиваться, а вместе с тем будет увеличиваться и количество мобильных пользователей.

В ближайших планах реализовать функционал специальных рассылок по вакансиям компании и отражения в соцсети проводимых в компании мероприятий.

Дата публикации: 20.03.2023
Время чтения: 6 мин.

На волне популярности классических соцсетей стали появляться корпоративные социальные сети (КСС), позволяющие объединять пользователей по тем же принципам, только внутри одной компании или бизнеса.

В этой статье расскажем о пяти самых популярных корпоративных социальных сетях, их полезных функциях, особенностях и отличиях от корпоративных сайтов и порталов.

Что это такое и для чего нужно

Корпоративная социальная сеть — это аналог классической соцсети с такими же функциональными возможностями, но созданная для сотрудников отдельной компании, их эффективной коммуникации, хранения важной информации и удовлетворения потребностей бизнеса.

КСС может быть как самостоятельной системой с собственной панелью управления, так и расширением (надстройкой) для корпоративной системы по типу CRM.

КСС внедряют в крупных и небольших компаниях, чтобы сотрудники могли общаться между собой, обсуждать важные рабочие вопросы, обмениваться информацией, файлами, следить за новостями компании и даже публиковать личные объявления, например, о продаже техники или сдаче жилья в аренду.

Для малого бизнеса создавать и поддерживать КСС невыгодно, а вот для среднего бизнеса и крупных предприятий корпоративные социальные сети часто становятся эффективным коммуникационным инструментом среди сотрудников.

Для чего компании необходима КСС? Вот несколько полезных функций, которые выполняет корпоративная соцсеть:

• демонстрация заботы о сотруднике со стороны руководства и как следствие — сокращение текучки кадров и приток квалифицированных специалистов;
• быстрая адаптация нового сотрудника без участия наставника;
• открытое пространство для общения между сотрудниками разных филиалов и головного офиса, что положительно влияет на сплоченность коллектива и его мотивацию;
• в КСС из-за схожести с классической соцсетью происходит более быстрая коммуникация по сравнению с корпоративными порталами, электронной почтой и другими рабочими инструментами;
• снижение риска утечки важных данных, так как сотрудники перестают обсуждать рабочие моменты в обычных мессенджерах и соцсетях;
• создание уникальной базы информации (обсуждение проектов, кейсы, контакты клиентов), которая сохранится даже после увольнения сотрудников;
• снижение нагрузки, стресса и увеличение эффективности бизнес-процессов благодаря возможности отвлечься от работы, пообщаться с коллегами внутри КСС, но при этом полностью не выключаться из рабочего процесса.

Необходимость в КСС появилась еще несколько лет назад после серии скандалов со взломами и утечкой данных в Facebook, WhatsApp, Instagram, когда многие топ-менеджеры ведущих компаний ушли из этих соцсетей и мессенджеров, опасаясь за безопасность личной информации.

Функционал корпоративных соцсетей и какие возможности дают

Корпоративные социальные сети позволяют сотруднику компании создать профайл с именем, фотографией, названием должности, описанием рабочих обязанностей, указать контакты и использовать в работе с КСС следующие инструменты:

• публикация контента: видеохостинг, блоги, хранилище файлов, фотогалереи, wiki-разметка;
• общение, обсуждение: система отзывов, форумы, комментарии в блогах;
• организация и поиск контента: рейтинги постов, закладки, тэги;
• мониторинг и контроль: персональные RSS-ленты, позволяющие руководителю или наставнику отслеживать рабочую активность конкретного сотрудника.

Наличие такого инструментария выгодно отличает корпоративную социальную сеть от традиционных CRM-систем или корпоративных порталов, где есть много ограничений.

Если в вашей компании уже есть своя КСС, рекомендуем посмотреть видео о правильном развитии корпоративных социальных сетей:

Лучшие корпоративные социальные сети

Чтобы упростить вам выбор КСС, мы собрали подборку из 5 лучших сервисов с необходимым функционалом для организации эффективной корпоративной соцсети.

1. INTRUM

Сервис INTRUM представляет собой полноценную социальную сеть со встроенными CRM-системой, телефонией, онлайн-чатом, разными формами и API для интеграции с платежными системами, мессенджерами, почтовыми сервисами.

Корпоративная социальная сеть INTRUM на примере агентства недвижимости:

Основной функционал КСС INTRUM:

• полноценная соцсеть для сотрудников с возможностью создавать профили, публиковать посты в блоги, обмениваться сообщениями, файлами, в том числе фото и видео, настраивать оповещения в календаре, напрямую связываться с руководством, проводить опросы, управлять группами, следить за лентой активностей, публиковать отзывы, собирать отчеты и анализировать эффективность;
• база клиентов с историей сотрудничества;
• система документооборота;
• корпоративный портал;
• запись телефонных разговоров, учет и переадресация заявок и звонков;
• интеграция с почтовыми сервисами, email-рассылки.

Доступна как веб-версия, так и приложения для Android и iOS.

Минимальная цена стартует с 1665 рублей. Есть пробный период на 14 дней. Полнофункциональный ежемесячный тариф стоит 4490 руб., а при оформлении тарифа на полгода с учетом скидки стоимость будет 9990 руб.

2. Youca

Сайт: https://youca.org

Корпоративная социальная сеть Youca — это эффективный инструмент для управления бизнесом и коллективом из любой точки мира.

КСС Youca позволяет создавать профили сотрудников, вести блоги, обмениваться файлами, сообщениями, управлять группами, опросами, отзывами, собирать и анализировать отчеты, накапливать базу знаний компании, находить нужную информацию по тегам и отслеживать ленту активностей.

В Youca можно также масштабировать бизнес удаленно, благодаря мощной CRM-системе со всем необходимым функционалом.

Из минусов: нет календаря, возможности интеграции с почтовыми сервисами, дополнительных инструментов для мотивации сотрудников. Также отсутствуют мобильные приложения.

Сервис полностью бесплатный, но о внедрении дополнительных функций можно договориться с разработчиками КСС за отдельную плату.

3. Motivity

Сайт: https://motivity.ru

Сервис Motivity — это платформа для развития сотрудников с помощью модулей обучения, вовлечения, адаптации и мотивации сотрудников.

Motivity открывает следующие возможности:

• мотивация команды;
• построение карьеры;
• коммуникации и адаптация сотрудников;
• оценка сотрудников по методу «360 градусов»;
• вычисление KPI;
• геймификация рабочих процессов.

В КСС Motivity можно добавлять профили, публиковать посты в ленту, вести блоги, собирать базу знаний, создавать и управлять группами, обмениваться файлами разного типа, отслеживать отзывы, анализировать отчеты.

У Motivity есть пробный период. Бесплатной версии нет, а платную можно оформить по подписке — 17 800 руб. за 100 пользователей ежемесячно (при условии годичной оплаты).

Есть мобильные приложения на iOS и Android.

4. LumoFlow

Сайт: https://lumoflow.com

Сервис LumoFlow предназначен для совместной работы в командах любого масштаба. КСС позволяет управлять задачами, обеспечивать общий доступ к файлам, проводить обсуждения, публиковать полезную информацию, объявления, управлять целями как отдельных сотрудников, так и всей команды.

LumoFlow дает возможность управлять группами, организовывать и настраивать мероприятия, назначать и отслеживать цели, комментировать и расшаривать социальные каналы, назначать задачи и выполнять операции в указанные сроки.

Как и другие КСС, в LumoFlow есть полноценные профили сотрудников, лента активности, комментарии, отзывы, опросы, файловый обмен, календарь, база знаний, отчеты и аналитика.

Минусы: нет мобильной версии, язык интерфейса английский.

Цена стартует от 150$ в месяц за 10 пользователей.

5. DaOffice

Сайт: https://www.daoffice.ru

Отечественная корпоративная социальная сеть DaOffice позволяет собирать всю необходимую информацию о сотрудниках компании, их совместных проектах, быстро находить контакты коллег, экспертные данные, получать оперативные ответы на вопросы.

В сервисе можно создавать проектные группы, координировать их работу, генерировать и обсуждать идеи, обмениваться документами, проводить опросы, мероприятия, отправлять приватные сообщения, добавлять посты в ленту новостей, синхронизировать данные с главным сервером.

Еще вы можете управлять зарегистрированными пользователями и приглашать новых, экспортировать любую информацию, добавлять файлы в группы для работы в режиме реального времени, настраивать систему благодарностей (Мотивация 2.0) с репутацией и значками за достижение целей.

Число сотрудников и филиалов в КСС DaOffice неограниченно. Есть бесплатный тариф и пробная версия платного (актуальные цены нужно уточнять у разработчиков). Кроме веб-версии, доступны приложения на iOS и Android.

Заключение

При выборе корпоративной социальной сети, обратите внимание, что некоторые тарифы, помимо функций КСС, включают в себя подписку на инструменты ERP/CRM-систем, из-за чего цена сильно возрастает.

В подборку мы добавили только те корпоративные соцсети, которые являются отдельными сервисами без лишних функций, а не частью пакета инструментов. Например, КСС Yammer от Майкрософт — удобная и функциональная соцсеть, но она входит в пакет «Office 365» и при ее покупке придется переплатить за множество дополнительных программ.

Вам понравилась статья?

0

0

From Wikipedia, the free encyclopedia

Enterprise social networking focuses on the use of online social networks or social relations among people who share business interests and/or activities. Enterprise social networking is often a facility of enterprise social software (regarded as a primary component of Enterprise 2.0), which is essentially social software used in «enterprise» (business/commercial) contexts.^[1] It encompasses modifications to corporate intranets (referred to as social intranets) and other classic software platforms used by large companies to organize their communication, collaboration and other aspects of their intranets. Enterprise social networking is also generally thought to include the use of a standard external social networking service to generate visibility for an enterprise.

History[edit]

Social networking sites started to form in the 1990s; an example of these websites is Theglobe.com, which began in 1995. As other websites such as GeoCities and Tripod.com started to form online communities, they encouraged their users to interact with each other via chat rooms and other tools. They also provided easy-to-use publishing tools along with free web space. Classmates.com’s approach was to link people together via their emails, the website was like a friends search engine.

Businesses eventually realized that social networking websites could provide a fast and efficient way of marketing. Social media websites are great places for businesses to reach their customers, and the environment can provide a means for growing a business.
In 2005, as social networking websites were becoming more and more popular, Myspace had more page views than Google. Myspace was followed by Facebook which started in February 2004.
When Facebook began, users were limited to college students in the United States, who had to use a college email with a .edu extension to join the network. In September 2005 some high schools were allowed to join the network, but they needed an invitation to join. On September 26 of 2006, Facebook announced that anyone around the world older than 13 years old with a valid email would be able to join
Facebook’s online community.
In October 2007, Microsoft purchased a 1.6% share of Facebook. That gave them the right to place international ads on Facebook. In July 2010 it was reported that Facebook had more than 500 million active users. This means that one out of fourteen people around the world is a Facebook user.
The growth of Facebook was a boom in the social networking space. Facebook became a huge corporation that had 1400 employees in 2009; their estimated revenue was US$800 million in 2009. In 2010, it was reported that there were more than 200 social networking websites on the web.^{[2]
[3][4]
[5][6][7][8]}

Business impacts[edit]

Companies such as Jive Software and IBM have recently been doing research to see how social networking can impact enterprise networks. Different companies have embraced social networking and they are creating their own internal social networking sites. IBM is one example and they have created the Beehive research project, based on their Lotus Connections product.^[9][10] Another example is Atos, which is deploying its in-house blueKiwi product across all 76,000 employees to achieve its Zero Email ambition by the end of 2013.^{[citation needed]} Many companies are encouraging employees to use their social networks so they can connect with other employees, help people socialize when they take a break, or even help contribute to other work-related issues.^[11] Some companies are even joining typical social networking sites like Facebook or MySpace to gain more clients, communicate with their clients, or target individuals based on their likes. These companies want to gain the trust of their clients.^[12]

Applications[edit]

The year 2009 saw 92% of Inc. 500 companies using at least one social media channel, a dramatic increase over the 77% reported in 2008.^[13]

Medpedia is one of about 70 medical wikis that allows physicians and researchers to share information. While the information is free and publicly available, contributions are limited to those provided by medical professionals.^[14]

Intellipedia is a set of three wikis used by the US intelligence community to share information of varying classifications.

Deloitte has been a pioneer in its use of the corporate social networking applications for consulting.^[15]

Boral Limited was one of the first major building and construction materials companies in Australia to adopt Enterprise Social Networking using the Yammer platform. Engagement levels of over 25% were achieved.^[16] Other notable uses include Lockheed Martin and Pfizer as documented by the Queensland University of Technology (QUT).^[17]

The adoption of social networking in sales organizations has recently been given a new name, S2.0 or Sales 2.0.^[18] Implementing a private sales social network provides a means to quickly disburse company sales knowledge.^[19]

Smart companies are using social media tools to outsource their work to their customers. In addition to using social networking to market the enterprise, companies are involving customers in the design process. Chicago company Threadless invites their customers to submit their T-shirt designs to the Threadless web site for review by other customers. Smart companies are also involving their customers in technical support using enterprise social networking.^[20] eBay was an early adopter of the practice of allowing users to assist each other online.^[21]

Issues[edit]

Lack of adoption[edit]

If training in the use of enterprise social networking tools is not provided to employees who do not have experience using them, they are unlikely to be widely adopted. The use of enterprise social networking must be championed at the highest levels of the enterprise to provide the resources needed and promote adoption throughout the organization.^{[22][citation needed]} Gartner have said that only 10% of organisations see value in a social collaboration product, primarily due to the lack of change management provided during rollout.

The lack of adoption is a complex issue with many theories put forward:
^{[23]
[24]
[25]
[26]}

Transparency[edit]

The sharing of information across the enterprise through social networking creates a transparency that may or may not necessarily be welcomed by all sectors of the organization.

Perception[edit]

There is often an assumption that social networking will not work well in a particular industry or that its use may be perceived as unprofessional. In addition the ability to justify use of enterprise social networking, based on return on investment is not always readily apparent.^[27]

Members of traditional or conservative organisations perceive social networking as a time wasting tool. However once employees see usage by other employees, they often begin seeing the value and hence engaging and contributing content.^{[citation needed]}

Privacy and security[edit]

Privacy issues associated with social networking sites can be seen from many perspectives. Some people will argue that this^{[clarification needed]} is just a part of globalization and the growth of technology, while others will still believe that it^{[clarification needed]} is a right for any citizen, and will never change their views and perspectives about their privacy. With the increase in popularity of social networking, many users have given up their personal privacy in order to join these networks. Social media privacy issues didn’t begin with social networking sites; they have historically been persistent issues with many other types of social media such as text messaging, instant messaging and computer-supported collaboration work.^{[citation needed]}

Oscar Gandy in 1993 claimed that in the age of digital media, people probably do not have any privacy. He stated that “the panoptic sort is an antidemocratic system of control that cannot be transformed because it can serve no purpose other than that for which it was designed — the rationalization and control of human existence.” Gandy demanded creation of an agency that would ensure the survival of privacy.^[28]

From a policy perspective, according to Schement and Curtis (1994),^[29] privacy is seen “as security against intrusion by government”. According to Garfinkel (2000) “Privacy isn’t just about hiding things. It’s about self–possession, autonomy, and integrity.” ^[30]

Because social tools make many things that were normally private much more public, including all types of corporate data, many organizations would rather wait for best practices or to see what their peers are doing before delving very far into social networking. Privacy can become a huge issue at the enterprise level, when customer and employee data are at stake. Security concerns must be addressed prior to embarking upon creation of an enterprise social network.^[31]

Behavioral issues[edit]

One of the significant areas of concern with the use of social networking internally within organisations is the impact and effect of behavioral issues. As the interactions within a social network are loosely coupled to business process and structured information systems, the effect of individual personalities and human psychology become more pronounced within social networks. Such emerging concerns cover issues such as attention management, death by trivia, dominant personalities, behavioral adoption and influence strategies.^[32]

See also[edit]

• Corporate social media

Notes[edit]