Корпоративная социальная ответственность как фактор роста стоимости компании

Социальная ответственность корпораций на сегодняшний день является одним из главных факторов достижения устойчивого, непротиворечивого, поступательного развития общества. Благосостояние общества определяется, состоянием его экономики, а основным экономическим субъектом в рыночной экономике является компания. Современные компании функционируют главным образом в организационно-правовой форме акционерных обществ, что является аналогом понятию корпорация.

Каждая корпорация характеризуется своей стратегией развития. Решение стратегических задач опосредуется определением конкретных целей в деятельности компании и определением критериев их достижения. В различные исторические периоды в теории экономики основными признавались различные цели деятельности компаний. Классическая теория фирмы признавала единственную цель: максимизацию прибыли, которая достигалась при равенстве предельных издержек и предельных затрат. Но эта теория не уточняла, какую именно прибыль следует увеличивать – краткосрочную или долгосрочную, что предполагает наличие различных стратегий деятельности. К тому же, изначально в этой теории не учитывались условия конкуренции, которая в настоящее время признана одним из двигателей прогресса в экономике. Если применить эту теорию в условиях несовершенной конкуренции, то задача максимизации прибыли не имеет решения, так как оптимальность действий одной компании определяется поведением остальных компаний отрасли. Уточненной формулировкой цели являлась не максимизация прибыли, а достижение некоего ее «нормального» уровня. Так Э.Г.Пенроуз предлагал главной целью деятельности фирмы считать достижение им такой нормы прибыли, при которой руководящий состав компании сможет сохранять финансовый контроль над ней. В.Ж.Бомоль предлагал максимизацию оборота при обеспечении минимальной прибыли. О.Уильямсон говорил о максимизации функции полезности для руководящего звена определяемой многими факторами такими как, например заработная плата, возможность осуществлять инвестиции и их емкость. Как видим, все эти цели направлены на максимизацию какой либо отдельной величины при соблюдении определенных ограничений. При этом оставалась проблема заключающаяся в том, что компания, как правило, должна ставить перед собой не одну, а комплекс целей. Современные компании в форме акционерных обществ включают и так называемую «проблему агента» — конфликт интересов, существующий между владельцами компании (акционерами) и их агентами (менеджментом). Следовательно, необходимо сформулировать цель, которая будет отражать интересы не только собственников и менеджмента, но и иных субъектов экономической деятельности – государства, работников, контрагентов.

Цели государственного управления по отношению к корпорациям с государственным участием можно разделить на:

— общие цели, такие как, обеспечение сохранности государственного имущества и предотвращения кризисного состояния объекта;

— экономические цели, в число которых входит стимулирование развития отрасли, экономики региона, создание условий для инвестиционной привлекательности регионов и т.п.;

— коммерческие (рыночные) цели — увеличение доходности деятельности, рост чистой прибыли, дивидендов, рыночной стоимости капитала;

— социальные цели, гарантом достижения которых является государство, а реализация которых определяется ростом благосостояния населения, обеспечением социальной и политической стабильности.

С начала 80-х годов двадцатого столетия в США и спустя десятилетие в Европе в хозяйственной практике корпораций все большее распространение стали получать подходы к менеджменту, ориентированные на показатели стоимости предприятия. Интересы инвесторов ставятся во главу системы целей компании, а максимизация стоимости собственного капитала становится основной монетарной целью. В состав предпосылок так называемого «стоимостного мышления» включают глобализацию и усиление конкуренции на мировых рынках капитала, рост значимости институциональных инвесторов и рынка корпоративного контроля.

Идея обеспечения развития компании на основе роста ее стоимости воплотилась в различных стоимостно-ориентированных подходах к управлению корпорацией. Наиболее известные из них – концепции Раппапорта; Коупленда, Колера, Муррина и Стерна-Стюарта.

Фундаментальной целью компании Альфред Раппапорт считает максимизацию дохода собственников в форме роста дивидендных выплат и стоимости курса акций. А. Раппапорт разработал практический метод оценки потенциала повышения стоимости акционерного капитала компании при различных стратегических альтернативах, называемый «критической маржой». Имеется в виду маржа прибыли с оборота, которой компания покрывает затраты на привлечение капитала и которую она должна получать, чтобы не уменьшить акционерную стоимость. В сетевой модели акционерной стоимости отражены взаимосвязи между целями компании, компонентами оценки, факторами стоимости и лежащими в их основе управленческими решениями (см. схему 1).

Том Коупленд и Джек Муррин, консультанты известной компании McKinsey&Company, Inc., выделяют две основные причины необходимости менеджмента, ориентированного на стоимость. Во-первых, усиление роли фондового рынка, таких институциональных инвесторов как пенсионные фонды, а также распространение практики применения опционов на акции, как одного из элементов системы стимулирования менеджеров и растущее число домашних хозяйств (частных лиц) владеющих акциями. Во-вторых, усиливающееся положительное влияние менеджмента, владеющего акциями, на экономику в целом, а также на все заинтересованные в предприятии группы – стейкхолдеры (stakeholders). В качестве наиболее подходящего метода для оценки и управления корпорацией Т. Коупленд и Д. Муррин рекомендуют использовать метод дисконтированных денежных потоков.

Схема 1 — Модель акционерной стоимости А. Раппапорта.

Что же касается социальной ответственности, то рост стоимости акционерного капитала одновременно является удовлетворением интересов акционеров, а также проявлением социальной ответственности корпораций. Например, Милтон Фридман утверждает, что прибыль – основная цель деятельности корпорации, а проявлением социальной ответственности считает — удовлетворение потребностей акционеров. Хотя это и несколько урезанная трактовка социальной ответственности, ибо в этом понятии отражается сочетание интересов широкого круга экономических субъектов. Концепции управления, ориентированные на стоимость также не противоречат и определению социальной ответственности, данному Всемирным банком. В определении Всемирного банка социальная ответственность трактуется как обязательство бизнеса, взятое на себя самостоятельно, поддерживать устойчивое экономическое развитие через работу с работниками, их семьями, местными сообществами и обществом с целью улучшения качества жизни, путем действий, полезных как для бизнеса, так и для развития общества в целом.

Основными методами доходного подхода к оценке стоимости компании являются – метод капитализации дохода (прямой капитализации) и метод дисконтированных денежных потоков. В основе каждого из методов лежит определение доходов, генерируемых компанией и расчет величины риска присущего инвестированию в данную компанию.

Согласно методу капитализации дохода стоимость рассчитывается как капитализированный доход, то есть доход, деленный на коэффициент капитализации. В качестве дохода может быть взят любой нормализованный годовой доход, приносимый компанией (чистая прибыль, денежный поток) при условии, что эти доходы постоянны в течение продолжительного периода и есть уверенность в том, что их стабильность сохранится на будущее. Ставка капитализации при условии умеренных темпов роста дохода, может быть рассчитана как ставка дисконта минус темп роста, что также является характеристикой риска получения оцениваемого дохода. В условиях нестабильной экономики, при оценке развивающихся компаний условие равного, стабильного дохода, как правило, не соблюдается и оценщики обращаются к методу дисконтированных денежных потоков. Согласно данному методу рыночная стоимость собственного капитала компании определяется как сумма дисконтированных денежных потоков прогнозного периода и текущей величины остаточной стоимости. Весь будущий период деятельности компании делится на прогнозный и послепрогнозный (остаточный) период. Для каждого года прогнозного периода рассчитываются свободные денежные потоки, которые затем дисконтируются (приводятся) к дате оценки. При условии продолжения деятельности компании, стоимость после прогнозного периода (остаточная стоимость) рассчитывается по модели Гордона — модели капитализации дохода при умеренных темпах роста, в качестве дохода в которой принимается денежный поток первого года после прогнозного периода, а в качестве коэффициента капитализации ставка дисконтирования уменьшенная на темп роста этого денежного потока.

Свободный денежный поток, приносимый собственным капиталом компании определяется как сумма денежных средств которую собственники могут изъять из бизнеса без ущерба для его дальнейшей деятельности, а рассчитывается как приток денежных средств за период минус их отток следующим образом:

Чистая прибыль +

Амортизация (износ) +

Увеличение долгосрочной кредиторской задолженности +

Уменьшение долгосрочной кредиторской задолженности –

Прирост требуемого собственного оборотного капитала –

Капитальные вложения –

Ставка дисконта определяется как ставка дохода, которую потребовал бы инвестор при покупке потока ожидаемых выгод (например, будущих денежных потоков) с учетом уровня риска достижения этих выгод. Ставка дисконта используется для определения суммы, которую инвестор заплатил бы сегодня (текущая стоимость) за право получать ожидаемый поток доходов в будущем. Чем выше риск инвестирования в компанию, тем выше требуемая доходность на инвестиции или ставка дисконта. При определении ставки дисконта учитываются различные факторы риска, которые группируются в зависимости от их источников и, с одной стороны, носят общеэкономический характер, с другой — связанны с деятельностью оцениваемой компании. В целом, при расчете ставки дисконта к безрисковой ставке дохода прибавляется премия за инвестирование конкретную компанию, которая представляет собой доход который требуется инвестору в качестве компенсации за дополнительный риск, связанный с капиталовложениями в данную компанию, по сравнению с безрисковыми инвестициями.

Вывод

Таким образом, если взять схему оценки денежного потока, то чем больше этот поток, тем выше стоимость компании. Следовательно, денежный поток можно определить как один из факторов создания стоимости компании. Факторы стоимости, как правило, определяются на трех уровнях управления компанией:- общем, где прибыль от основной деятельности в сочетании с показателем инвестированного капитала служат основой для расчета рентабельности инвестиций; на уровне деловой единицы, где используются такие параметры, как, например, клиентская база; и уровне — производства, где требуется предельная детализация данных факторов, которая отражает особенности конкретной компании и конкретных решений, находящихся в компетенции оперативных менеджеров.

СПИСОК ДЛЯ ТРЕНИРОВКИ ССЫЛОК

  • Сходства и отличия рынка труда от других ресурсных рынков
  • Сущность и задачи прокурорского надзора
  • Классификация, назначение и возможности банковских ИС
  • Классификация, назначение и возможности банковских ИС
  • The World Trends
  • Анкетирование как способ исследования потребителей
  • Организация защиты персонала организации от переманивания конкурентами
  • Мотивации трудовой деятельности
  • Описание организации ООО «Инфоцентр Главбух»
  • Факторы, влияющие на Retention в предприятиях сферы услуг
  • Фокусирование, дифферинциация, лидерство по издержкам на примере российских компаний
  • Значение, исторический аспект развития и основные понятия оценочной деятельности

#Интервью

  • 1 авг 2022

  • 0

Что такое корпоративная социальная ответственность, зачем она нужна и с чего начать

Интервью с Юлией Басовой, основательницей сервиса I’mpact. Спросили, как компании стать социально ответственной и какие специалисты для этого нужны.

Иллюстрация: Jane Palash / Jongsun Lee / Egor Myznik / Unsplash / pics five / Shutterstock / djurga для Skillbox Media

Ксеня Шестак

Рассказывает просто о сложных вещах из мира бизнеса и управления. До редактуры — пять лет в банке и три — в оценке имущества. Разбирается в Excel, финансах и корпоративной жизни.

Фаундер консалтингового сервиса и маркетплейса специалистов по маркетингу для социально ответственных компаний I’mpact, партнёр по устойчивому развитию КБ-12. Основатель сервиса для создания экологичных digital-визиток Sustainable card.

В маркетинге более 15 лет. Руководила проектами разных масштабов и направлений: 360, ATL, BTL, events, digital, branding, creative, design, strategy, социально ориентированными проектами, а также проектами в области корпоративной социальной ответственности.


Фото: личный архив Юлии Басовой

В интервью для Skillbox Media Юлия рассказала:

  • что такое корпоративная социальная ответственность и отличается ли она от социальной ответственности бизнеса;
  • какие есть направления социальной ответственности компаний;
  • зачем бизнесу быть социально ответственным;
  • как внедрить систему социальной ответственности в компании: какие нужны специалисты, как выбрать направление, с чего начинать;
  • каким был её опыт внедрения социально ориентированных проектов.

— Как бы вы объяснили, что для компании значит быть социально ответственной?

— Корпоративная социальная ответственность, или КСО, — стремление компании не только зарабатывать деньги, но и улучшать мир вокруг себя. Это забота о сотрудниках, об их семьях, об окружающей среде, об обществе в целом.

Руководитель и сотрудники социально ориентированной компании озабочены не только тем, сколько и как заработать, но и тем, какое воздействие компания окажет на мир.

— Можете привести примеры? Что считается корпоративной социальной ответственностью?

— Например, забота руководства о комфортных рабочих местах для сотрудников, об их здоровье и образовании. Корпоративные мероприятия, забеги, корпоративный спорт.

Любые ресурсы, не обязательно денежные, которые компания использует в интересах общества. Поддержка, например, благотворительных и волонтёрских проектов или природоохранных движений.

— Помимо понятия корпоративной социальной ответственности, часто используют термин «социальная ответственность бизнеса». Это одно и то же?

— На мой взгляд, это идентичные понятия. Но часто специалисты применяют их в разных контекстах.

Термин КСО чаще используют, когда речь идёт о чём-то связанном с сотрудниками: корпоративных мероприятиях, медицинском обслуживании, образовательных программах и так далее.

Если же речь идёт о благотворительности, сотрудничестве в рамках интересов общества, чаще употребляют понятие «социальная ответственность бизнеса».

— Похоже, что социальная ответственность — это много разных направлений: и забота о сотрудниках, и экология. КСО можно как-то классифицировать?

— Конечно. К сфере социальной ответственности относится множество мероприятий. Их группируют в пять основных направлений:

  • Образование и культура. Это может быть развитие сотрудников компании: тренинги, курсы повышения квалификации, оплата дополнительного образования. Или внешние программы: профориентация, курсы и стажировки для студентов, профессиональные курсы от экспертов. Фестивали, концерты, выставки, встречи книжных клубов, которые организовывает компания.
  • Здоровье и спорт. Это, например, программы ДМС, оплата абонементов в фитнес-клубы для сотрудников, организация спортивных мероприятий, таких как забеги. Другой пример — финансовая помощь спортсменам из регионов, чтобы они могли участвовать в больших соревнованиях.
  • Экология. Субботники, свопы для сотрудников. Ответственное производство и потребление, организация раздельного сбора мусора, экологичное энергоснабжение и повторное использование ресурсов.
  • Благотворительные программы. Иногда компания перечисляет часть прибыли на решение социальных проблем. Помогает НКО с их проектами. Поддерживает волонтёрские инициативы сотрудников, совместные поездки в приюты.

Обычно выбор направления зависит от размера компании, сферы деятельности, возраста сотрудников, их жизненных взглядов, предпочтений.

— Как вы считаете, все ли сотрудники социально ориентированной компании должны быть вовлечены в эти проекты?

— Я считаю, что одна из основных задач КСО — донести правильные ценности и принципы до всех сотрудников компании. Для этого важно мотивировать людей участвовать в мероприятиях и проявлять инициативу.

Фото: Akintevs / Shutterstock

Социальная ответственность должна быть в душе каждого специалиста. Звучит немного утопично. Но если каждый сотрудник будет думать о том, как сделать свой образ жизни и свою работу экологичнее, улучшатся и результаты компании в этой сфере. Будет больше интереса со стороны потенциальных и реальных партнёров. У сотрудников будет мотивация строить карьеру в такой компании и вместе с ней менять мир к лучшему.

— Польза КСО для общества и сотрудников понятна. А что даёт социальная ответственность бизнесу? Зачем это компании?

— Начну с того, что сегодня это стало нормой. Общество меняется и всё больше заботится о себе и об окружающей среде. Людей начало пугать глобальное потепление, появление новых патологий и болезней, горы пластика, вымирание некоторых видов животных. Всё это влияет на образ жизни не только отдельно взятого человека, но и целых компаний.

Если говорить об экономических выгодах КСО для бизнеса, то можно выделить такие:

  • Компания становится более привлекательной для акционеров и инвесторов.
  • Компания получает поощрения и льготы со стороны государства.
  • Повышается лояльность клиентов, растут продажи.
  • Растёт лояльность сотрудников — они больше вовлечены в рабочие процессы, их эффективность повышается.
  • Компания усиливает своё влияние на рынке и формирует положительный имидж.

— Как компании планируют и реализуют социальные проекты? Нужны целые отделы или достаточно одного специалиста?

— Подходы к социальной ответственности в компаниях различаются. Не бывает компаний с одинаковыми процессами. Многое зависит от размера компании и её опыта в сфере КСО.

В крупных корпорациях с несколькими филиалами по стране и миру есть специальные отделы, работающие с проектами в сфере социальной ответственности. Обычно их сотрудники занимаются вопросами ответственного производства и потребления, анализом новых технологий.

В компаниях поменьше отделы КСО бывают редко. Чаще всего за социальную ответственность там отвечают сотрудники разных отделов. Каких — зависит от проекта. Например, к проектам, связанным с заботой о сотрудниках, привлекают HR-отделы. К медийным социально ориентированным кампаниям — маркетологов или бренд-менеджеров.

— Какие специалисты нужны компании для реализации проектов в сфере КСО?

— Всё зависит от задачи проекта. Обычно в команду входят:

  • Аналитики и стратеги. Они нужны, чтобы разработать стратегию развития компании с учётом социальной ориентированности. Или чтобы определить сферы, в которых компания сможет достигнуть наилучших для своего направления результатов.
  • Креаторы и дизайнеры. Они разрабатывают идеи для медийных социальных кампаний и визуализируют их с учётом стилистики и позиционирования бренда.
  • Специалисты по реализации проектов — проектные менеджеры, SMM-менеджеры, PR-специалисты, специалисты по digital-рекламе. Они воплощают проекты в жизнь и продвигают их.
  • Менеджер социальных проектов. Это главный специалист в команде проекта, он присутствует на всех этапах его разработки и реализации. У него обязательно должен быть опыт работы в социальной сфере. Он помогает установить KPI для проекта, подбирает партнёров, контролирует выполнение задач и оценивает эффективность проекта.

— И все эти специалисты должны быть в штате компании?

— Не обязательно. Компания может обращаться в специальные агентства, которые работают в этой области: аналитические и стратегические, маркетинговые, медийные.

Фото: Gorgev / Shutterstock

Мы в I’mpact помогаем клиентам подобрать опытную команду для любого типа проекта. Для этого мы собрали экспертов из разных сфер. Их навыки дополняют друг друга, что позволяет реализовывать социальные проекты на высоком уровне.

— Как бизнесу стать социально ответственным: с чего начать и что делать?

— Для начала нужно определиться со сферами, в которых компания хотела бы делать социальные проекты. Дальнейшую работу строят по такой схеме:

  • Изучают интересующие направления и оценивают свои возможности — какие социальные проблемы компания хотела бы решать и какие ресурсы у неё для этого есть.
  • Назначают ответственных людей — если нет специального отдела.
  • Анализируют рынок — какие ещё компании реализуют социальные проекты в выбранных сферах.
  • Выбирают подходящих партнёров.
  • Вносят изменения в стратегию компании и рассказывают о них каждому сотруднику.
  • Разрабатывают идеи проектов и внедряют их — силами внутренних команд или с помощью привлечённых специалистов.

Начинать можно с мелких и не очень затратных проектов. Например, сбора макулатуры и батареек, раздельного сбора мусора, двусторонней печати документов и перехода на электронный документооборот, экономии электроэнергии и воды. Или с корпоративной зарядки по утрам, организации внутренних свопов.

Также можно назначить человека, который будет собирать идеи социальных проектов от других сотрудников. Так идеями и принципами социальной ответственности заинтересуется больше людей.

— А по каким принципам лучше выбирать проекты для поддержки?

— Здесь тоже нет единого рецепта. На выбор влияет несколько важных факторов:

  • чем занимается компания;
  • какие у неё приоритеты;
  • определены ли цели устойчивого развития;
  • какой эффект она хочет получить от проекта.

Но главное правило: социально ориентированный проект должен полностью соответствовать концепции бизнеса и ценностям компании.

— Напоследок расскажите о проектах КСО из вашей практики — что они собой представляли?

— В 2020 году я запустила новое направление в группе компаний КБ-12. В рамках него мы занялись развитием собственной программы КСО и проектами для клиентов. За первый год реализовали такие проекты:

  • Начали раздельный сбор мусора и заключили контракт с компанией, которая занималась его переработкой. Кроме того, сотрудники компании начали собирать пластиковые крышечки для проекта «Добрые крышечки», а также макулатуру, батарейки и даже использованные электронные сигареты.
  • Организовали сбор мебели, которую больше не использовали. И подарили её благотворительному фонду «Вера». Мебель обрела вторую жизнь и сейчас служит подопечным фонда.
  • Организовали своп-мероприятие. Все сотрудники могли принести вещи, которыми не пользовались, чтобы обменяться ими друг с другом либо отправить нуждающимся. Четыре большие коробки вещей, книг и аксессуаров мы отправили в благотворительный фонд «Второе дыхание».
  • Реализовали для благотворительного фонда «Волонтёры в помощь детям-сиротам» на условиях pro bono проекты  «Как стать круче Деда Мороза» и «Дети хотят домой».

Сейчас коллеги продолжают заниматься социальными проектами с клиентами и фондами, и я всячески этому содействую. Мы считаем, очень важно быть социально ответственным — каждому бизнесу и человеку.

Другие материалы Skillbox Media для руководителей

Эффективный руководитель

Вы научитесь разрабатывать стратегию, ставить цели, создавать бизнес‑процессы и комфортный климат в команде. Найдёте точки роста в своей компании, сможете претендовать на повышение или масштабировать бизнес.

Узнать про курс

Содержание:

  1. История развития КСО
  2. Развитие КСО в России
  3. Определение КСО
  4. Механизмы управления КСО
  5. Заключение
Предмет: Экономика
Тип работы: Реферат
Язык: Русский
Дата добавления: 21.02.2020
  • Данный тип работы не является научным трудом, не является готовой выпускной квалификационной работой!
  • Данный тип работы представляет собой готовый результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала для самостоятельной подготовки учебной работы.

Если вам тяжело разобраться в данной теме напишите мне в whatsapp разберём вашу тему, согласуем сроки и я вам помогу!

По этой ссылке вы найдёте много образцов и примеров готовых тем для рефератов по экономике:

Посмотрите похожие темы рефератов возможно они вам могут быть полезны:

Введение:

Масштабный финансовый кризис 2008 года дал новый импульс переосмыслению роли бизнеса в достижении целей устойчивого развития и его ответственности перед обществом. Необходимость поиска более эффективных механизмов управления рисками, в том числе социальными и экологическими, ставит перед бизнесом задачу интегрировать принципы КСО в свою деятельность на системном уровне. В первую очередь это касается финансовых институтов, которые сегодня находятся в зоне повышенного внимания, как со стороны государства, так и общественности. 

Когда десять лет назад в России впервые заговорили о корпоративной социальной ответственности, мало кто верил, что это явление приживется на нашей земле. Сегодня мы видим, как идеи КСО получают все большую поддержку и распространение среди российских компаний. 

Сегодня тема корпоративной социальной ответственности, или сокращенно КСО, становится все более популярной в бизнес-сообществе. О КСО говорят с самых высоких трибун, престижные международные форумы посвящены вопросам КСО, все большее количество компаний заявляют о своей приверженности идее КСО. 

История развития КСО

Благотворительность можно считать одним из первых проявлений социальной ответственности, уходящей корнями в глубокое прошлое.

Изначально это явление носило частный характер, поскольку решения о предоставлении благотворительной помощи принимались в основном собственниками предприятий. Однако в настоящее время корпоративная филантропия, осуществляемая и управляемая от имени компаний, становится все более распространенной. 

По мере увеличения масштабов производственной деятельности постепенно расширялся круг вопросов, связанных со сферой корпоративной социальной ответственности.

Таким образом, промышленный бум конца 19 века, приведший к усилению конкуренции и росту рабочего движения, стал причиной, побудившей ряд компаний облегчить условия труда сотрудников и предоставить дополнительные гарантии партнерам по бизнесу. Это стало причиной развития таких современных направлений КСО, как ответственный труд и бизнес-практика. Тем не менее разговоры о социальной ответственности как о масштабном социальном явлении заговорили только в середине прошлого века. 

Именно тогда КСО начали активно внедрять в практику компаний Западной Европы и США, а затем и в странах с быстро развивающейся экономикой, в том числе в России. В то же время наблюдается рост внимания к феномену КСО со стороны экономистов, социологов и других представителей научного сообщества, которые посвятили этой теме серию исследований. 

За последние несколько десятилетий предприятия прошли долгий путь в осознании своей ответственности за сохранение окружающей среды, решение социальных и экономических проблем, повышение качества жизни местных сообществ, соблюдение прав человека, борьбу с коррупцией и ряд других вопросов важность которых признана обществом.

В результате корпоративная социальная ответственность постепенно становится новой философией бизнеса, в соответствии с которой компании руководствуются в своей деятельности не только для получения прибыли, но и для достижения общественного блага и поддержания экологической стабильности.

Развитие КСО на Западе:

  • Основными причинами интенсивного развития КСО в 60-70-е годы ХХ века в экономически развитых странах стали активизация движения социальных групп, критикующих решения и действия бизнеса, отказ потребителей от покупки товаров и использования услуг. безответственных компаний, а также рост профсоюзного движения.
  • В то же время в Западной Европе и Соединенных Штатах было ужесточено трудовое и экологическое законодательство, и появились общественные инициативы по развитию корпоративной социальной ответственности.

К началу XXI века большинство крупных западных компаний сформировали собственную политику в области корпоративной социальной ответственности, а изучение концепции корпоративной социальной ответственности было включено в учебные курсы по корпоративному управлению ведущих экономических вузов. Финансовый сектор отреагировал на растущую роль КСО появлением ответственных методов финансирования. Его особенность заключается в том, чтобы учитывать не только экономическую рентабельность, но и экологические и социальные факторы при принятии решения о выделении финансирования. Фондовые индексы, такие как Dow Jones Sustainability Index (DJSI) и FTSE 4 ДОБРА были разработаны для оценки эффективности деятельности компаний в области КСО и устойчивого развития. 

Основными причинами, по которым компании обращают особое внимание на вопросы социальной ответственности, являются:

  • глобализация и связанное с ней обострение конкуренции;
  • рост размера и влияния компаний;
  • усиление механизмов государственного регулирования;
  • Конкурс компаний за кадры «Война за таланты»;
  • рост гражданской активности;
  • возрастающая роль нематериальных активов (репутация и бренды).

Развитие КСО в России

В России развитие корпоративной социальной ответственности началось в последнее десятилетие. С тех пор количество российских компаний, реализующих принципы социальной ответственности, постоянно растет. 

Это можно объяснить активным продвижением российского бизнеса на международные рынки, а также стремлением компаний сделать свой бизнес более цивилизованным, укрепить свою репутацию в глазах заинтересованных сторон и снизить уровень нефинансовых рисков.

Социальная миссия современного бизнес-сообщества в России заключается, прежде всего, в достижении устойчивого развития независимых и ответственных компаний, что отвечает долгосрочным интересам акционеров и соответствует социальным целям общества, способствует достижению социальных целей. мир, безопасность и благополучие граждан, охрана окружающей среды и уважение прав человека.

Необходимость повышения социальной ответственности бизнеса сегодня отмечается на высшем государственном уровне. При этом особо важная роль в этом процессе отводится государству. корпорации и компании с государственным участием. 

Так, в июне 2010 г. Президент Российской Федерации Д.А. Медведев поручил Правительству Российской Федерации разработать предложения о порядке применения добровольных механизмов экологической ответственности в компаниях с государственным участием, а также об обязательной регулярной публикации государственные корпорации, в которых государство имеет 100% долю, нефинансовые отчеты об устойчивости, подлежащие независимой проверке или сертификации. 

Определение КСО

За прошедшие годы было предложено множество определений социальной ответственности, но после публикации в 2010 году международного стандарта ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности» большинство экспертов согласились с тем, что определение, которое дает этот конкретный стандарт, является наиболее точным и полным на сегодняшний день:

  • социальная ответственность ответственность организации за влияние ее решений и деятельности на общество и окружающую среду посредством прозрачного и этичного поведения, которое;
  • способствует устойчивому развитию, включая здоровье и благополучие общества;
  • учитывает ожидания заинтересованных сторон;
  • соответствует действующему законодательству и соответствует;
  • международные кодексы поведения;
  • внедрен во всей организации.

Социальная ответственность распространяется на все организации, но наиболее распространена в бизнес-сообществе под названием «корпоративная социальная ответственность (КСО).

Корпоративная социальная ответственность как фактор роста стоимости бизнеса

Чтобы лучше разобраться в этом явлении, полезно познакомиться с другими определениями КСО: 

  1. «Поощрение ответственных методов ведения бизнеса, которые приносят пользу бизнесу и обществу и вносят вклад в социальное, экономическое и экологическое устойчивое развитие путем максимального увеличения положительного воздействия бизнеса на общество и сведения к минимуму негативного воздействия на окружающую среду»; 
  2. «Обязательство бизнеса вносить вклад в устойчивое экономическое развитие, трудовые отношения с работниками, их семьями, местным сообществом и обществом в целом для улучшения качества их жизни»;
  3. «Достижение коммерческого успеха способами, основанными на этических стандартах и ​​уважении к людям, сообществам и окружающей среде».

Программа развития ООН (ПРООН) и Ассоциация менеджеров России подготовили отчет «О социальных инвестициях в России в 2004 году.

Роль бизнеса в социальном развитии», в котором дается расширенное определение концепции корпоративной социальной ответственности в отношении Россия: 

  • Корпоративная ответственность перед обществом определяется как философия поведения и концепция построения бизнес-сообщества, отдельных корпораций и предприятий их деятельности в следующих областях;
  • производство качественной продукции и услуг для потребителей;
  • создание привлекательных рабочих мест, выплата законной заработной платы, инвестиции в человеческое развитие;
  • соблюдение требований законодательства: налоговых, экологических, трудовых и др.;
  • эффективное ведение бизнеса, направленное на создание добавленной экономической стоимости и повышение благосостояния акционеров;
  • учет ожиданий общества и общепринятых этических норм в деловой практике;
  • вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты по развитию местного сообщества. 

Механизмы управления КСО

После определения приоритетных направлений КСО компании необходимо продумать, как будет строиться ее внутренняя система управления КСО, от механизмов принятия решений и их реализации до мониторинга и оценки эффективности. Как правило, большинство процедур, регулирующих различные аспекты КСО, закреплено во внутренних документах компании (стратегии, политики, положения и т. д.).

Это так называемые организационные механизмы управления КСО, которые особенно важны для крупных компаний. В то же время существует ряд механизмов формирования ценности, направленных на повышение приверженности принципам КСО со стороны руководства и сотрудников компании на всех уровнях. 

Как показывает практика, наиболее заметных успехов достигают те компании, которые сочетают в себе организационные и ценностно-формирующие механизмы управления КСО.

Действительно, чрезмерное внимание к разработке различных правил и политик, которые не понимаются и не разделяются сотрудниками, может привести к тому, что все благие намерения останутся на бумаге. С другой стороны, отсутствие четкого, официально утвержденного плана действий и разграничения ответственности за его выполнение может привести к постоянному срыву работы. 

Заключение

Продуманная и эффективно действующая система КСО позволяет компаниям не только вносить положительный вклад в социальное благополучие и экологическую устойчивость, но также способствует повышению эффективности и устойчивости их бизнеса. Наиболее ощутимый эффект внедрение КСО оказывает на рост нематериальных активов, укрепление репутации и бренда. 

Косвенным доказательством положительного влияния КСО на эффективность бизнеса является также тот факт, что большинство крупнейших мировых корпораций одновременно занимают лидирующие позиции в области КСО.

Несмотря на то, что проследить прямую зависимость КСО от финансовых показателей достаточно сложно, такие попытки предпринимаются регулярно.

Например, в 1999 году американская аналитическая организация Conference Board привела данные, согласно которым компании, реализующие концепцию социальной ответственности, имеют на 9,8% более высокую доходность на вложенный капитал, чем конкуренты, которые ее игнорируют, а их доходность на активы на 3,55% выше. и прибыль 63,5 процента. В то же время эксперты пришли к выводу, что корпоративная безответственность с большой вероятностью нанесет ущерб экономическим показателям. 

В последние несколько лет возрос интерес к экологическим мероприятиям, которые проводят компании, например, уборки или лекции для сотрудников. Все чаще компании спрашивают, как нам помочь, или обращаются к нам за помощью в проведении мероприятий. Мы расспросили наших партнеров, почему возрос интерес и почему привлекают социально значимые мероприятия, как часть политики корпоративной социальной ответственности бизнеса. Партнеры поделились, что социально значимые мероприятия помогают выстроить коммуникацию между брендом и покупателями, а также вовлечь сотрудников в деятельность компании.

Зачем КСО бизнесу

Под корпоративной социальной ответственностью (КСО) понимают участие бизнеса на добровольной основе в развитии общества, социальной экологической и экономической сфере, как правило, не связанными с основной деятельностью организации. Социальная ответственность компании применяется в различных отраслях бизнеса, но степень участия различается:

  • воздействием заинтересованных сторон;
  • размером организации;
  • основными приоритетами организации;
  • социальной «историей» организации.

Выгоды и заинтересованные стороны КСО

Предметом ответственности бизнеса выступают обязательства организации по отношению к заинтересованным сторонам. К ним относятся:

  • Сотрудники организации — ответственность компании проявляется в обустроенных и безопасных рабочих местах, конкурентной заработной плате, соблюдение прав сотрудников на выходные, отпуска, дополнительное обучение, профессиональный рост, программы социальных гарантий.
  • Акционеры — соблюдение благоприятных условий для всех сфер бизнеса, повышение стабильности организации на рынке, формирование имиджа, вовлеченность и лояльность персонала, партнеров, клиентов, повышение уровня управления, капитализация бизнеса.
  • Партнеры — улучшение репутации компании и доверия к ней, выстраивание отношений с партнерами на долгий срок.
  • Потребители — производство товаров и услуг надлежащего качества, соблюдение прав потребителей, справедливое ценообразование.
  • Государство — стабильность общества, соблюдение стандартов социального государства, соблюдение законов
  • Общество — равновесие интересов общества и компании. Формирование концепции устойчивого экономического развития.

Проведение мер социальной ответственности для бизнеса может быть неочевидной, кажется преувеличенной, но выстраивание системы ответственности в перспективе дает ряд выгод, которые предоставляют организации устойчивое положение на рынке. Экономические выгоды могут быть выражены в следующем:

  • Рост продаж и улучшение позиций на рынке.
  • Увеличение производительности труда.
  • Выстраивание имиджа компании.
  • Формирование лояльности со стороны клиентов.
  • Формирование вовлеченности сотрудников в рабочие процессы.
  • Рост стоимости компании за счет повышения оценки ее репутации.
  • Облегчение доступа к инвестициям.
  • Ослабление контроля со стороны государственных органов.

Принципы и формы КСО

Основные принципы социальной ответственности:

  • Открытость — социальная активность компаний осуществляется открыто. Все заинтересованные стороны могут свободно запрашивать объяснения и необходимую информацию.
  • Системность — ответственность строится на основе решения вопросов всей системы.
  • Достоверность — работа компании в области социальной ответственности предусматривается максимально открытой и не имеет цели фальсификации данных для повышения своих репутационных характеристик.
  • Регулярность — мероприятия реализуются на основе постоянных значимых проектов в приоритетных направлениях.

Формы ответственности бизнеса позволяют обозначить пять подходов определения границ социальной ответственности бизнеса:

  1. Либеральный — социальная активность компании является моральным правом владельцев, руководства организации и определяется кодексами компаний и деловых ассоциаций.
  2. Традиционный — в рамках этого подхода активность бизнеса может быть сведена к благотворительности. Благотворительность расценивается как этически необходимый элемент бизнес-сферы
  3. Социально ориентированный — сторонники социального подхода предполагают, что социальная ответственность проявляется в осуществлении деятельности в обозначенных границах правил, обязательств и ограничений, в том числе установленных государством.
  4. Стратегический подход — увеличение ответственности, выходит за рамки решения краткосрочных, внутренних для организации производственных и социальных задач.
  5. Интегрированный подход — социальная активность бизнеса как необходимость, социальная политика организации становится неотъемлемой частью развития бизнеса.

Обобщая рассмотренные подходы, можно выделить основные направления реализации корпоративной социальной ответственности:

  • Развитие персонала — предоставление условий для повышения квалификации труда, карьерного роста.
  • Безопасные условия труда и охрана здоровья — организация безопасных рабочих мест, предоставление программ дополнительного медицинского страхования, возмещение занятий спортом для сотрудников или организация спортивных мероприятий.
  • Ресурсосбережение и природоохранная деятельность — проведение корпоративных экологических мероприятий для сотрудников, организация экотимбилдингов, развитие корпоративного волонтерства в компании.
  • Социально ответственная реструктуризация — формирование программ для работников, которые попали под сокращение, помощь бывшим сотрудникам в поиске новых рабочих мест.
  • Добросовестная деловая практика — практика надежного партнерства, предоставления качественных услуг клиентам, организация послепродажного обслуживания.

Уровни и виды КСО

Поскольку число, состав и круг интересов заинтересованных лиц постоянно меняется, методы осуществления социальной ответственности и модели взаимодействия форматируются вместе с ними. Выделяется несколько уровней корпоративной социальной ответственности.

  1. Начальный уровень — выплата работникам заработной платы в срок, уплата налогов, соблюдение законодательства в сфере охраны природы, техники безопасности и здоровья работников.
  2. Уровень благотворительности — организация и партнерство в программах помощи и спонсорства.
  3. Ответственность перед персоналом — расширение услуг социальной помощи сотрудникам, формирование пенсионной системы, реализация дополнительных программ медицинского обеспечения, развитию спорта и помощь в решении жилищных нужд сотрудников.
  4. Социальные инвестиции — осуществление политики инвестиций на решение социально значимых задач.

Влияние мероприятий ответственности бизнеса также можно разделить на:

  • Внутренние мероприятия, направленные на развитие и повышение благосостояния сотрудников.
  • Внешние мероприятия, которые направлены на улучшение условий не относящихся людей к организации за счет благотворительных пожертвований, спонсорской помощи.

Как сформировать и внедрить КСО

Внедрение ответственности начинается с планирования:

  • Выбор направлений реализации социальной ответственности.
  • Выбор целей.
  • Способы достижения выбранных целей.
  • Определение показателей.

Для формирования и внедрения системы корпоративной ответственности компании применяется стандарт «Руководство по социальной ответственности» ISO-26000, опубликованный в 2010 году. Стандарт является добровольным в применении и призван показать возможности интеграции ответственного поведения бизнеса в работу компании. Кроме этого, стоит руководствоваться целями устойчивого развития и принципами ESG.

В частности стандарт, кроме определения теоретической части, также определяет основные аспекты внедрения социальной политики бизнеса:

  • Внедрение и продвижение социально-ответственного поведения в организации.
  • Определение и вовлечение заинтересованных сторон.

Заключение

Политика социально ответственного бизнеса позволяет достичь компании стабильного положения на рынке за счет реализации мероприятий, которые помогают выстроить доверительные отношения с клиентами и партнерами, а также сформировать лояльное отношение работников компании и повышение вовлеченности сотрудников в рабочие процессы организации.

В свою очередь доверие клиентов и лояльность сотрудников позволяет привлекать дополнительные инвестиции и расширять бизнес.

Наша организация открыта к сотрудничеству: мы можем провести встречу, вебинар или квиз для сотрудников, сделать совметно с вами открытый фестиваль или праздник чистоты, разработать проект под ваши задачи.

Текст научной статьи
на тему «КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КАК ФАКТОР РОСТА СТОИМОСТИ КОМПАНИИ»

Корпоративная социальная ответственность как фактор роста стоимости компании

М.В. Бикеева,

канд. экон. наук, доц. каф. статистики, Мордовский государственный университет имени Н.П. Огарева (430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Полежаева, д. 44; e-mail: mbikeeva@yandex.ru)

Аннотация. В статье показано, что глобализация и усиление конкуренции на мировых рынках изменяют целевые установки современного бизнеса. В хозяйственной практике корпораций получают распространение подходы, ориентированные на показатели стоимости предприятия. Прибыль все больше смещается на позиции одной из составляющих системы целей, далеко не всегда занимающей основное место в ее структуре. Сделана попытка схематического построения целей современного бизнеса на долгосрочную перспективу.

Abstract. In article presented that the globalization and the strengthening of competition in the world markets change the purposes of modern business. In the economic practice of corporations the approaches oriented on the indices of the enterprise’s cost are widely used. Profit is becoming one of the main constituents in the system of purposes, far from being the major part in its structure. Attempt of schematic construction of the purposes of modern business on long-term prospect is made.

Ключевые слова: корпоративная социальная ответственность, заинтересованные группы, стейкхолдеры, цели бизнеса, рыночная стоимость компании, прибыль, объем продаж, дивиденды, деловая репутация предприятия.

Keywords: corporative social responsibility, groups concerned, stakeholders, purposes of business, market cost of the company, profit, volume of sales, dividends, company business reputation.

Стратегическое управление предприятием требует постановки и реализации целей долгосрочного развития. Будучи четко выраженными, цели становятся мощным инструментом генерирования конкурентных преимуществ и создания лучших условий для их реализации. Они способствуют повышению эффективности производства, внутри- и межфирменной координации, стимулируют развитие новых форм организации бизнеса и контроля, а также используются на всех стадиях процесса принятия управленческих решений. Их потенциальная способность пронизывать все сферы деятельности предприятия настолько велика, что они используются в качестве основы всего процесса управления.

В настоящее время происходят решительные подвижки в сторону глобальных рынков и конкуренции. Защита внутренних производителей и рынков от иностранных конкурентов ведет к росту инфляции, замедлению темпов экономического роста, снижению эффективности отечественных компаний, отсутствию у них необходимых для международной конкурентной борьбы предпринимательских навыков [3, С. 20]. Снижение торговых барьеров между странами и открытый доступ к рынкам изменяют целевые установки современного бизнеса.

Длительный путь генезиса бизнеса как особой формы организации и реализации человеческой деятельности связан, прежде всего, с принципами свободного обмена и свободной конкуренции, основанной на частной собственности. История становления и эволюции бизнеса свидетельствует о постоянном изменении не

только структурно-функциональных принципов организации бизнеса, но и ценностно-мотивационных его характеристик.

Исторически коммерческое предприятие (фирма) традиционно воспринималась как субъект экономической деятельности, измерителем эффективности которого является прибыль. Поэтому представляется, что получение прибыли или ее максимизация должна быть единственной и естественной целью предприятия.

Кроме главной цели есть еще и сопутствующие: получение наибольших доходов и расширение предприятия. Увеличение доходов фирмы, не сопровождающееся ростом оплаты труда, может вызвать недовольство сотрудников. В результате возникают проблемы, связанные со снижением производительности труда и ростом текучести кадров. Расширение предприятия может быть достигнуто разными способами: завоевание устойчивой репутации; достижение наибольшей величины предприятия по району, городу, региону, отрасли; занятие лидирующего положения; достижение наибольшей рыночной доли по отрасли; опережение ближайших конкурентов или лидирующей группы конкурентов по отрасли; всестороннее развитие [1].

Из всех сопутствующих целей в зарубежном бизнесе предпочтение отдается завоеванию устойчивой репутации фирмы [2]. Решение этой задачи достигается за счет превосходства над конкурентами по основным показателям деятельности, честности линии поведения, высокого качества товаров в сочетании с доступными ценами, высокого уровня сервиса и т.п.

Journal «Economy and Entrepreneurship», Vol. 6, Nom. 3 (May-June 2012)

М.В. Бикеева Корпоративная социальная ответственность как фактор роста стоимости компании

На самом деле при кажущейся простоте цели это один из самых противоречивых аспектов бизнеса. Отдельные авторы пытались заменить прибыль такими целями, как равная ответственность перед всеми держателями акций, выживание в долгосрочном периоде или достижение согласия между различными участниками предприятия, соотношением балансовой и рыночной стоимости активов, стоимостью реальных опционов. Поиски адекватного комплексного критерия продолжаются.

Противоречие между долгосрочными и краткосрочными потребностями предприятия в ресурсах обострилось в XX в., особенно после Второй мировой войны. Множество новых технологических решений и возросшая потребность в капитале и оборудовании выдвинули актуальность долгосрочных приоритетов развития. Таким образом, получение наибольшей прибыли -задача краткосрочного управления, связанная со снижение издержек. Данные цели полностью противоречат задачам разработки долгосрочных стратегий и создания компании мирового уровня. Идея всемерного увеличения акционерной стоимости по-прежнему вызывает дискуссии, но руководители компаний прекрасно знают, что в противном случае деятельность компании ставится под угрозу, осложняется решение задачи привлечения капитала. На конкурентных рынках капитала получение приемлемых для акционеров доходов является необходимым условием выживания компании. Концепция акционерной стоимости направлена на долгосрочную прибыльную деятельность. На рисунке сделана попытка схематического построения целей современного бизнеса на долгосрочную перспективу.

Рис. Схема целей современного бизнеса.

Проблемы, связанные с недостатками исторической концепции максимизации прибыли, еще более усложняются по мере того, как растет статус предприятия как социального института. В деловой среде растет чувство ответственности перед обществом вообще и работниками предприятия в частности. Указывается необходимость «поддерживать справедливый и работоспособный баланс между требованиями различных прямо заинтересованных групп — держателей акций, работников, покупателей и отдельных групп индивидуумов». Позже появляется так называемая «теория целей заинтересованных групп», согласно которой цели предприятия должны вытекать из баланса различных несовместных целей «заинтересованных групп»: менеджеров, рабочих, акционеров, поставщиков, продавцов. Предприятие несет ответственность перед ними и должно строить свои цели так, чтобы удовлетворить каждую из групп. Прибыль, представляющая собой отдачу от инвестиций акционеров, все больше смещается на позиции одной из составляющих системы целей, далеко не всегда занимающей основное место в ее структуре [5, С. 267].

С начала 80-х гг. XX столетия в США и спустя десятилетие в Европе в хозяйственной практике корпораций все большее распространение стали получать подходы к менеджменту, ориентированные на показатели стоимости предприятия. Интересы инвесторов ставятся во главу системы целей компании, а максимизация стоимости собственного капитала становится основной монетарной целью. В состав предпосылок так называемого стоимостного мышления включают глобализацию и усиление конкуренции на мировых рынках капитала, рост значимости институциональных инвесторов и рынка корпоративного контроля.

Идея обеспечения развития компании на основе роста ее стоимости воплотилась в различных стоимостно ориентированных подходах к управлению корпорацией. Наиболее известные из них — концепции Раппапорта, Коупленда, Колера, Муррина и Стерна — Стюарта [4, С. 166].

Фундаментальной целью компании А. Раппапорт считает максимизацию дохода собственников в форме роста дивидендных выплат и стоимости курса акций. Им разработан практический метод оценки потенциала повышения стоимости акционерного капитала компании при различных стратегических альтернативах, называемый «критической маржой». Имеется в виду маржа прибыли с оборота, которой компания покрывает затраты на привлечение капитала и которую она должна получать, чтобы не уменьшить акционерную стоимость. В сетевой модели акционерной стоимости отражены взаимосвязи между целями компании, компонентами оценки, факторами стоимости и лежащими в их основе управленческими решениями.

Т. Коупленд и Д. Муррин выделяют две основные причины необходимости менеджмента, ориентированного на стоимость. Во-первых,

Экономика и предпринимательство, № 3 (26), май-июнь 2012 г.

261

усиление роли фондового рынка, таких институциональных инвесторов, как пенсионные фонды, а также распространение практики применения опционов на акции как одного из элементов системы стимулирования менеджеров и растущее число домашних хозяйств (частных лиц), владеющих акциями. Во-вторых, усиливающееся положительное влияние менеджмента, владеющего акциями, на экономику в целом, а также на все заинтересованные в предприятии группы -стейкхолдеры. В качестве наиболее подходящего метода для оценки и управления корпорацией Т. Коупленд и Д. Муррин рекомендуют использовать метод дисконтированных денежных потоков.

Рассмотрим сущность рыночной стоимости компании. Определение понятия «рыночная стоимость» раскрыто в Европейских стандартах оценки недвижимости, разработанных Европейской группой профессиональных оценщиков (ТБООУА), Международных стандартах оценки (МСО), разрабатываемых Международным комитетом стандартов оценки (1УЭС). Согласно Европейским стандартам оценки, рын

Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.

05.09.2022

Что такое корпоративная социальная ответственность? КСО для «чайников»

Время прочтения: 12 минут

План статьи

  1. Что такое корпоративная социальная ответственность (CSR)?
  2. Виды и формы КСО
  3. Бизнес-задачи, решаемые КСО
  4. Примеры корпоративной социальной ответственности
  5. Ключевые принципы корпоративной социальной ответственности
  6. Преимущества и недостатки корпоративной социальной ответственности (CSR)
  7. Корпоративная социальная ответственность бизнеса в России
  8. Организация КСО в компании
  9. Взаимосвязь между репутацией и CSR
  10. Тренды КСО в 2022 году
  11. Заключение

Поговорим о социальной ответственности компаний, которая шире, чем просто проявление щедрости и участие в благотворительных инициативах. Социальная ответственность бизнеса напрямую связана с теми обязательствами, которые компания несет перед общественностью.

Что такое имидж работодателя?

Корпоративная социальная ответственность (на английском — Corporate Social Responsibility или CSR) — понятие, которое соотносится с комплексом активностей компании, которые включают в себя различные мероприятия, направленные на поддержку экологии, на социальные инициативы, а также на другие сферы, с которыми бизнес соприкасается и на которые может влиять.

Исследования показывают, что потребители в основном ожидают, что компании не будут ограничивать свою активность только получением прибыли, но и станут брать на себя социальную ответственность

Исследования показывают, что потребители в основном ожидают, что компании не будут ограничивать свою активность только получением прибыли, но и станут брать на себя социальную ответственность

Виды и формы КСО

Корпоративную социальную ответственность принято делить на внутреннюю и внешнюю.

Многие сотрудники, в особенности представители молодого поколения, особо щепетильны в выборе работодателя и предпочитают работать в компаниях, деятельность которых защищает окружающую среду и выражается в поддержке социально незащищенных групп населения

Многие сотрудники, в особенности представители молодого поколения, особо щепетильны в выборе работодателя и предпочитают работать в компаниях, деятельность которых защищает окружающую среду и выражается в поддержке социально незащищенных групп населения

В поле внутренней ответственности входят такие компоненты как безопасность на рабочем месте, конкурентная заработная плата, которая выплачивается стабильно, мед страховка, а также возможности для профессиональной подготовки или переподготовки и возможность получить финансовую помощь в экстренной ситуации.
Говоря о внешней КСО, стоить иметь ввиду благотворительную работу и инвестиции в людей, заботу об экологии, ответственность бизнеса перед потребителями, а также эффективные контакты с местными органами власти и сообществами.
Также бизнес может работать на разных уровнях корпоративной социальной ответственности. На первом уровне в круг задач компании входят выплата зарплат и налогов, а также, при наличии такой возможности, расширение своего рабочего штата. На втором уровне бизнес должен обеспечить комфортные и безопасные условия для жизни и труда своих сотрудников, а на третьем — активно включиться в благотворительные программы.

Бизнес-задачи, решаемые КСО

Задачи, которые связаны с работой в сфере КСО, лежат сразу в нескольких плоскостях, затрагивают в том числе и репутацию компании, а также кадровую работу и другие аспекты развития бизнеса.

Итак, сформулируем несколько таких задач:

  • Формировать условия для более простого управления и развития бизнеса

    Корпоративная социальная ответственность прочно связана с репутацией компании и не только на уровне потребителей, но и на уровне государственных органов и структур. Бизнес, который имеет четко выстроенную работу в сфере КСО и больший вес во взаимодействии с властями;

  • Улучшить репутацию компании как надежного работодателя

    Замечено, что многие соискатели, в особенности представители молодого поколения, охотнее выбирают в качестве места работы компании, которые решают экологические и социальные проблемы, имеют четкую социальную позицию и проактивно выражают социальные инициативы;

  • Укрепить репутацию бизнеса среди потребителей

    Сейчас все, не только соискатели, но и обычные потребители, часто пристально наблюдают за работой той или иной компании во внешней среде, фиксируют ее реакцию на социальное или политическое события. Когда компания занимает четко выраженную позицию и прозрачно ее формулирует, пусть эта позиция часто и идет вразрез с мнениями аудитории, это усиливает ее имидж, так как показывает ее готовность к коммуникации. И бизнес, который понимает ценности КСО, должен работать не только на глобальном уровне, но и вести работу с потребителями, которые живут в регионе присутствия такой компании.

Примеры корпоративной социальной ответственности

Традиционно компании обращают внимание на несколько сфер, где могут вести работу в сфере КСО. Это здоровый образ жизни, образование, культура, работа с детьми и молодежью.

Можно в качестве примера привести одни из самых ярких и креативных примеров корпоративной социальной ответственности.

Например, компания H&M придумала интересную кампанию под названием «Не дайте моде превратиться в мусор». Суть программы — сбор подержанной одежды для ее последующей переработки в новые изделия.

Много экологических инициатив внедрила в своей работе компания Lego. Такая работа — входит в миссию компании, которая стремится работать по принципам бережливого производства и рационального использования природных ресурсов.

Mars Wrigley Россия также активно работает в сфере КСО и занимается не только благотворительностью и поддержкой местных сообществ, в рамках которой реализовала программу помощи малоимущим семьям в Санкт-Петербурге, Ульяновске и в других городах «Помоги собраться в школу». Компания также активно инвестирует в борьбу с последствиями пандемии коронавируса.

Фокус на активной социальной работе держит и компания Ikea. Стремление способствовать поддержке семейных ценностей, работа с детьми и активная деятельность в направлении сохранения экологии — на этом базируются многие рекламные кампании и активности Ikea.

Ключевые принципы корпоративной социальной ответственности

Корпоративная социальная ответственность базируется на нескольких основополагающих принципах.

Отметим главные среди них:

  • Принцип открытости

    КСО — это работа, которая должна быть у всех на виду. Информация о том, что именно делает бизнес в рамках КСО должна быть публичной и распространяться в разных каналах;

  • Принцип системности

    Работа в сфере КСО должна помогать в решении вопросов, которые касаются всех участников системы;

  • Принцип честности

    Действия компании, направленные в зону социальной ответственности, должны быть максимально прозрачными и правдивыми. Разумеется, такая работа не должна вводить в заблуждение других людей. Стоит также избегать любого подлога или фейковости — есть риск потерять доверие пользователей и понести репутационные издержки;

  • Принцип регулярности

    КСО — зона ответственности бизнеса, требующего его постоянной и регулярной работы. Бессистемность и хаотичность рискует «зарубить на корню» даже самую классную идею.

Преимущества и недостатки корпоративной социальной ответственности (CSR)

Мы уже многое сказали о том, какие преимущества получает компания, которая работает в сфере корпоративной социальной ответственности. Если коротко, то это: улучшение своей репутации, рост лояльности со стороны клиентов, улучшения имиджа работодателя, снижение эксплуатационных расходов, а также возможность привлекать качественные и ценные кадры.
Но у КСО есть и свои недостатки или аспекты, за которые эту концепцию часто критикуют. Вот некоторые из них:

  • Компания использует КСО, чтобы создать позитивный имидж или подкрепить его. Но при этом занимается такой работой формально, для создания видимости и без реальной пользы обществу;

  • Работа в сфере КСО формирует у потребителей обманчивое впечатление о том, что бизнес активно работает в том или ином направлении. Однако зачастую такая работа не имеет под собой реального намерения реализовывать соответствующие инициативы.  И когда так поступают крупные корпорации, то такое мнение пользователей экстраполируется потом и на небольшие и мелкие фирмы;

  • Часто компания, которая активно работает в сфере социальной ответственности, ведет такую деловую активность, суть которой входит в противоречие с действиями в сфере КСО.

Корпоративная социальная ответственность бизнеса в России

Российский бизнес не остается в стороне от тренда корпоративной социальной ответственности. Однако стоит признать, что в России эти процессы развиты и протекают менее активно, чем за рубежом. Тем не менее, работать в сфере нужно, тем более сейчас, когда это пространство относительно свободно — есть место и возможность проявить себя и получить таким образом преимущества перед конкурентами.
Вот что можно сделать:

  • Организовать более качественные и комфортные условия работы и жизни сотрудников: от «белой» зарплаты до удобных офисов и гибкого графика работы;

  • Усовершенствование производственных процессов для снижения вреда экологии и уменьшения энергопотребления;

  • Социальные инициативы, благотворительные программы – их финансирование и активное включение в них.

Организация КСО в компании

Что делать для того, чтобы начать работу в сфере корпоративной социальной ответственности?

  • Выбрать ту программу, которая будет сочетаться с бизнес-моделью компании

    Это важно для финального результата и для целесообразности инвестиций. Чтобы выбор был максимально эффективным, необходимо проанализировать свою бизнес-модель, четко понимать свою экспертизу, ориентироваться при этом на свои ценности.

  • Правильно выбрать партнеров

    Так можно обеспечить максимальный масштаб и охват вашей работы в сфере КСО. Важно, чтобы партнер не был конкурентом, а был заинтересован во взаимном развитии и в достижении синергетического эффекта.

  • Разработать коммуникационную стратегию

    Такая стратегия должна предусматривать разработку целевой аудитории, формирование коммуникационных активностей и другие работы, которые помогут вам полностью организовать и провести активности в сфере корпоративной социальной ответственности.

Взаимосвязь между репутацией и CSR

Очевидно, что корпоративная социальная ответственность напрямую и прочно связана с репутацией компании. И компания должна включать работу в сфере КСО в свои PR-стратегии, чтобы они более эффективно работали на укрепление репутации и формирование правильного имиджа.

И так как работа с репутацией не терпит ошибок, лучше работу такого рода поручить профессиональному агентству.

Профессионалы помогут встроить работу в сфере управления репутацией и с учетом этих целей выбрать правильные активности в КСО, а также эффективно их реализовать.

Если компания уделяет недостаточно внимания темам CSR, то для нее вырастают риски потерять свою репутацию или ухудшить позиции на рынке

Если компания уделяет недостаточно внимания темам CSR, то для нее вырастают риски потерять свою репутацию или ухудшить позиции на рынке

Тренды КСО в 2022 году

В настоящее время мы в репутационном агентстве

Topface Media

отмечаем несколько новых трендов в сфере КСО. Один из наиболее заметных трендов — работа в сфере волонтерства, которую ведет компания и вовлекает в нее своих сотрудников. Волонтерство может распространяться не только на социальную сферу, но и на экологические проекты.

Реализация таких инициатив может выражаться и в системных волонтерских акциях, а также в постоянной программе, которая масштабируется на регионы присутствия компании.

Заключение

С чего точно компания должна начать работу в сфере корпоративной социальной ответственности — с того, чтобы осознать идею: эта деятельность должна и может быть совместима с бизнес-процессами. Бизнес, который имеет социально ориентированную позицию и работает в этом направлении системно, активно и прозрачно, в итоге получает огромный бонус в виде доверия потребителей.

Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Мы приглашаем к сотрудничеству авторов, специалистов, рекламные агентства, сервисы и предпринимателей. Темы статей или готовые материалы, а также предложения о сотрудничестве и вопросы о публикации присылайте на почту руководителя отдела маркетинга Topface Media mv@topfacemedia.com.

Другие статьи

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Куда жаловаться на управляющую компанию за неправильное начисление отопления
  • Кузбасское региональное отделение фонда социального страхования рф реквизиты
  • Купить бизнес в красноярске готовый недорого от собственника без посредников
  • Купить вакуумный усилитель тормозов на газель бизнес в нижнем новгороде цена
  • Купить готовый бизнес в новосибирске недорого от собственника пивной магазин