Контроль который осуществляется либо сразу по окончании работ либо через определенный период времени

---

С этим файлом связано 1 файл(ов). Среди них: Диплом.docx.
Показать все связанные файлы

---

Подборка по базе: Билеты по международным расчетам.doc, Основы управления персоналом 17.doc, Определить общие закономерности и различия между философией вост, 02 — Международный терроризм.doc, Основы прав. регулирования управления персоналом Зорина ЮС.docx, 3. Стандартизация управления проектами.pdf, Введение в системный подход управления проектами. Основные понят, Презентация по математике _Связи между величинами. Функция_ (7 к, Итоговый экзаменационный тест по международному пр.docx, Презентация _Теорема о соотношениях между сторонами и углами тре

---

Установите соответствие между функциями управления и их содержанием:

Составная часть менеджмента, которая заключается в решении вопросов формирования структуры

Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации

Процесс обеспечения достижения организацией своих целей

Один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению общих целей

Выберите…

— Планирование

— Организация

— Контроль

— Мотивация

Установите соответствие между элементами внешней среды и их характеристикой:

Неопределенность внешней среды

Сложность внешней среды

Подвижность внешней среды

Взаимосвязь факторов внешней среды

Выберите…

— Скорость, с которой происходят изменения в окружении организации

— Функция количества информации, которой располагает организация или лицо, по поводу конкретного фактора

— Число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каж-дого фактора

— Уровень силы, с которым изменение одного фак-тора воздействует на другие

Выберите один вариант ответа.Что является задачей менеджмента:

Выберите один ответ:

Обучение персонала

Нахождение форм и методов управления рационального использования всех ресурсов организации

Обеспечение результативной и эффективной работы персонала для достижения целей организации

Взаимодействие людей

Укажите, что относится к основным категориям менеджмента:

Выберите один ответ:

Виды

Объекты и субъекты

Понятия

Этапы

Возможность влиять на поведение других – это …

Выберите один ответ:

Лидерство

Власть

Харизма

Влияние

Субъект управления – это …

Выберите один ответ:

Целенаправленная деятельность человека

Организация или сообщество людей

Руководители различного уровня

Современная военная организация

Выберите один вариант ответа. Суть делегирования состоит:

Выберите один ответ:

В передаче властных полномочий подчиненным и принятие ими задачи к выполнению

В установление приоритетов

В передаче ответственности на более низкий уровень управления

В доверии к своим подчиненным

Взаимосвязь элементов: затраты труда – результаты; результаты – вознаграждение; вознаграждение – валентность определяется теорией:

Выберите один ответ:

Справедливости (равенства)

Потребностей Д. Мак Клелланда

Ожидания В Врума

К. Альдерфера

Установите соответствие между формами власти и их характеристикой:

Экспертная власть

Ответ 1

Выберите…

— Влияние через традиции

— Влияние через силу личных качеств или способностей лидера

— Влияние через положительное подкрепление

— Влияние через разумную веру

— Влияние через страх

Власть, основанная на вознаграждении

Ответ 2

Выберите…

— Влияние через традиции

— Влияние через силу личных качеств или способностей лидера

— Влияние через положительное подкрепление

— Влияние через разумную веру

— Влияние через страх

Эталонная власть

Ответ 3

Выберите…

— Влияние через традиции

— Влияние через силу личных качеств или способностей лидера

— Влияние через положительное подкрепление

— Влияние через разумную веру

— Влияние через страх

Власть, основанная на принуждении

Ответ 4

Выберите…

— Влияние через традиции

— Влияние через силу личных качеств или способностей лидера

— Влияние через положительное подкрепление

— Влияние через разумную веру

— Влияние через страх

Законная власть

Ответ 5

Выберите…

— Влияние через традиции

— Влияние через силу личных качеств или способностей лидера

— Влияние через положительное подкрепление

— Влияние через разумную веру

— Влияние через страх

Контроль, который осуществляется до фактического начала работ, называется:

Выберите один ответ:

Заключительный контроль

Качественный контроль

Текущий контроль

Предварительный контроль

Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации:

Выберите один ответ:

Харизма

Влияние

Лидерство

Власть

Процесс деления организации на отдельные блоки, которые могут называться отделами, отделениями или секторами:

Выберите один ответ:

Ответственность

Департаментализация

Делегирование

Полномочия

Передача задач и полномочий лицу, который принимает на себя ответственность за их выполнение:

Выберите один ответ:

Ответственность

Делегирование

Департаментализация

Полномочия

Установите правильную последовательность мотивационного процесса:

Для этого, удерживая наименование этапа левой кнопкой мыши, перенесите его на соответствующее место:

· Возникновение потребностей

· Поиск путей устранения потребностей

· Определение направления действий

· Осуществления действия

· Осуществление действия за получение вознаграждения

· Устранение потребностей

Выберите один вариант ответа. Что представляет собой процедура подготовки и принятия управленческих решений:

Выберите один ответ:

Документальное оформление принятого решения

Построение дерева целей

Последовательность этапов подготовки и принятия решения с указанием их содержания и исполнителей

Распределение ответственности и полномочий в процессе подготовки и принятия решений

Менеджмент – это …

Выберите один ответ:

Искусство и наука

Наука

Искусство

Система научных подходов

Установите правильную последовательность процесса разработки планов:

Для этого, удерживая наименование этапа левой кнопкой мыши, перенесите его на соответствующее место:

· Определение плановых заданий

· Установление промежуточных целей

· Составление частных планов

· Увязка и оптимизация частных планов

· Составление общего плана

· Принятие решения

Выберите один вариант ответа. К основным (общим) функциям менеджмента относятся:

Выберите один ответ:

Планирование, организация, маркетинг, контроль

Планирование, организация, маркетинг, контроль, координация

Планирование, организация, мотивация, координация, контроль

Планирование, организация, маркетинг, управление персоналом, мотивация, контроль

Внутренняя среда организации представляет собой взаимосвязь внутренних переменных, следовательно, внутренние переменные являются результатом:

Выберите один ответ:

Организации

Планирования

Управленческих решений

Коммуникаций

Выберите из ниже перечисленного одну из форм разделения труда в системе управления:

Выберите один ответ:

Горизонтальное

Технологическое

Относительное

Управленческое

Установите соответствие между школами управления и их характеристикой:

Классическая (традиционная) школа управления

Ответ 1

Выберите…

— Основывается на математических методах экономики

— Рабочий представлялся как орудие труда в целях мак-симизации прибыли

— Учитываются психологические факторы работника, его чувства, эмоции, взаимоотношения с коллекти-вом

— Основывается на практике управления. Представите-ли – крупные бизнесмены, менеджеры, получившие определённый результат в своей деятельности

— Внимание акцентируется на взаимоотношении чело-века в коллективе

«Эмпирическая школа управления»

Ответ 2

Выберите…

— Основывается на математических методах экономики

— Рабочий представлялся как орудие труда в целях мак-симизации прибыли

— Учитываются психологические факторы работника, его чувства, эмоции, взаимоотношения с коллекти-вом

— Основывается на практике управления. Представите-ли – крупные бизнесмены, менеджеры, получившие определённый результат в своей деятельности

— Внимание акцентируется на взаимоотношении чело-века в коллективе

«Доктрина человеческих отношений»

Ответ 3

Выберите…

— Основывается на математических методах экономики

— Рабочий представлялся как орудие труда в целях мак-симизации прибыли

— Учитываются психологические факторы работника, его чувства, эмоции, взаимоотношения с коллекти-вом

— Основывается на практике управления. Представите-ли – крупные бизнесмены, менеджеры, получившие определённый результат в своей деятельности

— Внимание акцентируется на взаимоотношении чело-века в коллективе

«Новая школа управления»

Ответ 4

Выберите…

— Основывается на математических методах экономики

— Рабочий представлялся как орудие труда в целях мак-симизации прибыли

— Учитываются психологические факторы работника, его чувства, эмоции, взаимоотношения с коллекти-вом

— Основывается на практике управления. Представите-ли – крупные бизнесмены, менеджеры, получившие определённый результат в своей деятельности

— Внимание акцентируется на взаимоотношении чело-века в коллективе

«Школа социальных систем»

Ответ 5

Выберите…

— Основывается на математических методах экономики

— Рабочий представлялся как орудие труда в целях мак-симизации прибыли

— Учитываются психологические факторы работника, его чувства, эмоции, взаимоотношения с коллекти-вом

— Основывается на практике управления. Представите-ли – крупные бизнесмены, менеджеры, получившие определённый результат в своей деятельности

— Внимание акцентируется на взаимоотношении чело-века в коллективе

Преимуществами функциональной структуры управления являются:

Выберите один ответ:

Создание условий для децентрализации в структуре управления

Ясность в распределении полномочий и ответственности

Возможность адекватного учета региональных условий бизнеса

Гибкость и адаптивность к потребительскому спросу

Установите соответствие между видами контроля и их характеристиками:

Предварительный контроль

Ответ 1

Выберите…

— Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ

— Не является видом контроля

— Обратная связь используется после того, как работа выполнена

— Осуществляется до фактического начала работ

Внешний контроль

Ответ 2

Выберите…

— Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ

— Не является видом контроля

— Обратная связь используется после того, как работа выполнена

— Осуществляется до фактического начала работ

Текущий контроль

Ответ 3

Выберите…

— Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ

— Не является видом контроля

— Обратная связь используется после того, как работа выполнена

— Осуществляется до фактического начала работ

Заключительный контроль

Ответ 4

Выберите…

— Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ

— Не является видом контроля

— Обратная связь используется после того, как работа выполнена

— Осуществляется до фактического начала работ

Любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида:

Выберите один ответ:

Лидерство

Власть

Влияние

Харизма

Укажите, какой барьер не бывает на уровне организационных коммуникаций:

Выберите один ответ:

Плохое слушание

Информационные перегрузки

Искажение сообщений

Неудовлетворительная структура организации

Выберите, один из барьеров, который бывает на уровне межличностных коммуникаций:

Выберите один ответ:

Некачественная обратная связь

Информационные перегрузки

Неудовлетворительная структура организации

Искажение сообщений

Выберите один из основных методов принятия управленческих решений:

Выберите один ответ:

Количественный

Качественный

Формальный

Не формальный

Объект управления – это …

Выберите один ответ:

Организация или сообщество людей

Современная военная организация

Руководители различного уровня

Целенаправленная деятельность человека

Установите соответствие между видами планирования и их характеристиками:

Оперативное планирование

Ответ 1

Выберите…

— Это набор действий и решений, предпринятых руководи-телем, которые ведут к разработке специфических страте-гий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей

— Предполагает разработку краткосрочных планов – бюдже-тов, в которых содержится детальная разработка рычагов и инструментов воздействия на производственный процесс

— Нет такого вида

— Предполагает составление среднесрочных планов, в кото-рых конкретизируются стратегические цели, методы и формы их реализации

Тактическое планирование

Ответ 2

Выберите…

— Это набор действий и решений, предпринятых руководи-телем, которые ведут к разработке специфических страте-гий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей

— Предполагает разработку краткосрочных планов – бюдже-тов, в которых содержится детальная разработка рычагов и инструментов воздействия на производственный процесс

— Нет такого вида

— Предполагает составление среднесрочных планов, в кото-рых конкретизируются стратегические цели, методы и формы их реализации

Временное планирование

Ответ 3

Выберите…

— Это набор действий и решений, предпринятых руководи-телем, которые ведут к разработке специфических страте-гий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей

— Предполагает разработку краткосрочных планов – бюдже-тов, в которых содержится детальная разработка рычагов и инструментов воздействия на производственный процесс

— Нет такого вида

— Предполагает составление среднесрочных планов, в кото-рых конкретизируются стратегические цели, методы и формы их реализации

Стратегическое планирование

Ответ 4

Выберите…

— Это набор действий и решений, предпринятых руководи-телем, которые ведут к разработке специфических страте-гий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей

— Предполагает разработку краткосрочных планов – бюдже-тов, в которых содержится детальная разработка рычагов и инструментов воздействия на производственный процесс

— Нет такого вида

— Предполагает составление среднесрочных планов, в кото-рых конкретизируются стратегические цели, методы и формы их реализации

Установите правильную последовательность логической цепочки процесса принятия управленческих решений:

Для этого, удерживая наименование этапа левой кнопкой мыши, перенесите его на соответствующее место:

· Диагностика проблемы

· Формулирование критериев принятия решений

· Определение альтернативы

· Оценка альтернатив

· Выбор альтернативы

• Реализация решений

Контроль, который осуществляется либо сразу по окончании работ, либо через определенный период времени, называется:

Выберите один ответ:

Предварительный контроль

Заключительный контроль

Качественный контроль

Текущий контроль

Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых сотрудников на выполнение некоторых задач:

Выберите один ответ:

Делегирование

Полномочия

Департаментализация

Ответственность

Установите соответствие между видами целей и их характеристиками:

Взаимоподдерживающие

Ответ 1

Выберите…

— Если цели не достижимы, стремление работников к успеху будет блокировано и их мотивация ослабнет

— Когда результат должен быть достигнут

— При этом руководителю легче определить насколько организация хорошо работает в направлении осуществления своих целей

— Действия и решения необходимые для достижения од-ной цели не должны мешать достижению других целей

Конкретные и измеримые

Ответ 2

Выберите…

— Если цели не достижимы, стремление работников к успеху будет блокировано и их мотивация ослабнет

— Когда результат должен быть достигнут

— При этом руководителю легче определить насколько организация хорошо работает в направлении осуществления своих целей

— Действия и решения необходимые для достижения од-ной цели не должны мешать достижению других целей

Горизонт прогнозирования

Ответ 3

Выберите…

— Если цели не достижимы, стремление работников к успеху будет блокировано и их мотивация ослабнет

— Когда результат должен быть достигнут

— При этом руководителю легче определить насколько организация хорошо работает в направлении осуществления своих целей

— Действия и решения необходимые для достижения од-ной цели не должны мешать достижению других целей

Достижимые

Ответ 4

Выберите…

— Если цели не достижимы, стремление работников к успеху будет блокировано и их мотивация ослабнет

— Когда результат должен быть достигнут

— При этом руководителю легче определить насколько организация хорошо работает в направлении осуществления своих целей

— Действия и решения необходимые для достижения од-ной цели не должны мешать достижению других целей

Составная часть менеджмента, которая заключается в решении вопросов формирования структуры, касающихся ответственности с помощью, которых поставленные задачи распределяются между руководителями и формальных внутренних взаимоотношений между сотрудниками:

Выберите один ответ:

Планирование

Контроль

Мотивация

Организация

Отзыв

Выберите один вариант ответа. Процесс принятия решений начинается с:

Выберите один ответ:

Определения лица, ответственного за приятие решений

Формулировки миссии предприятия

Постановки управленческих целей

Выявления проблемы

Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом:

Выберите один ответ:

Низкой заработной платой японских работников

Трудолюбием японцев

Преимуществами системы организации труда

Использованием особенностей национального характера

Отзыв

Установите последовательность логической цепочки процесса мотивации посредством постановки целей:

Для этого, удерживая наименование этапа левой кнопкой мыши, перенесите его на соответствующее место:

1. Осознание окружения с учетом эмоционального состояния
2. Определение цели, задающей направление и интенсивность действий
3. Осуществление действий
4. Удовлетворенность результатом

Установите правильную последовательность процесса разработки планов:

Для этого, удерживая наименование этапа левой кнопкой мыши, перенесите его на соответствующее место:

1. Определение плановых заданий
2. Установление промежуточных целей
3. Составление частных планов
4. Увязка и оптимизация частных планов
5. Составление общего плана
6. Принятие решения

Субъект управления – это …

Выберите один ответ:

Целенаправленная деятельность человека

Руководители различного уровня

Организация или сообщество людей

Современная военная организация

Установите последовательность логической схемы процесса управления:

Для этого, удерживая наименование этапа левой кнопкой мыши, перенесите его на соответствующее место:

• Планирование
• Организация
• Координация
• Мотивация
• Контроль

Установите последовательность логической цепочки процесса стратегического управления:

Для этого, удерживая наименование этапа левой кнопкой мыши, перенесите его на соответствующее место:

• Миссия организации
• Цели организации
• Оценка и анализ внешней среды
• Управленческое обследование сильных и слабых сторон
• Анализ стратегических альтернатив
• Выбор стратегии

Выберите один вариант ответа. Основной характеристикой организации как открытой системы является:

Выберите один ответ:

Готовность пересмотреть свою миссию

Способность адаптировать методы ведения

Обмен ресурсами с внешней средой

Сильное лидерство

Выберите один вариант ответа. Ниже приводится ряд определений менеджмента. Выберите то, которое наиболее полно раскрывает содержание менеджмента в качестве процесса:

Выберите один ответ:

Менеджмент – это выполнение функций планирования, организации, мотивации, контроля и координации, необходимых для того чтобы сформулировать и достичь целей организации

Менеджмент – это вид деятельности по руководству людьми в различных организациях

Менеджмент – это наука и искусство управления

Менеджмент – деятельность группы людей, соединяющих свои усилия для достижения общих целей

Отзыв

Принятие обязательств выполнять определенные задачи и результат:

Выберите один ответ:

Полномочия

Ответственность

Департаментализация

Делегирование

Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом:

Выберите один ответ:

Преимуществами системы организации труда

Низкой заработной платой японских работников

Использованием особенностей национального характера

Трудолюбием японцев

Отзыв

Объект управления – это …

Выберите один ответ:

Организация или сообщество людей

Современная военная организация

Целенаправленная деятельность человека

Руководители различного уровня

Отзыв

Установите правильную последовательность основных категорий Иерархии потребностей А. Маслоу по возрастанию:

Для этого, удерживая наименование этапа левой кнопкой мыши, перенесите его на соответствующее место:

• Физиологические потребности
• Потребности в безопасности
• Социальные потребности
• Потребности в уважении
• Потребности самовыражения

Установите соответствие между функциями управления и их содержанием:

Составная часть менеджмента, которая заключается в решении вопросов формирования структуры

Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации

Процесс обеспечения достижения организацией своих целей

Один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению общих целей

Выберите…

— Планирование

— Организация

— Контроль

— Мотивация

Установите соответствие между элементами внешней среды и их характеристикой:

Неопределенность внешней среды

Сложность внешней среды

Подвижность внешней среды

Взаимосвязь факторов внешней среды

Выберите…

— Скорость, с которой происходят изменения в окружении организации

— Функция количества информации, которой располагает организация или лицо, по поводу конкретного фактора

— Число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каж-дого фактора

— Уровень силы, с которым изменение одного фак-тора воздействует на другие

Выберите один вариант ответа.Что является задачей менеджмента:

Выберите один ответ:

Обучение персонала

Нахождение форм и методов управления рационального использования всех ресурсов организации

Обеспечение результативной и эффективной работы персонала для достижения целей организации

Взаимодействие людей

Укажите, что относится к основным категориям менеджмента:

Выберите один ответ:

Виды

Объекты и субъекты

Понятия

Этапы

Возможность влиять на поведение других – это …

Выберите один ответ:

Субъект управления – это …

Выберите один ответ:

Целенаправленная деятельность человека

Организация или сообщество людей

Руководители различного уровня

Современная военная организация

Выберите один вариант ответа. Суть делегирования состоит:

Выберите один ответ:

В передаче властных полномочий подчиненным и принятие ими задачи к выполнению

В установление приоритетов

В передаче ответственности на более низкий уровень управления

В доверии к своим подчиненным

Взаимосвязь элементов: затраты труда – результаты; результаты – вознаграждение; вознаграждение – определяется теорией:

Выберите один ответ:

Справедливости (равенства)

Потребностей Д. Мак Клелланда

Ожидания В Врума

К. Альдерфера

Установите соответствие между формами власти и их характеристикой:

Ответ 1

Выберите…

— Влияние через традиции

— Влияние через силу личных качеств или способностей лидера

— Влияние через положительное подкрепление

— Влияние через разумную веру

— Влияние через страх

, основанная на вознаграждении

Ответ 2

Выберите…

— Влияние через традиции

— Влияние через силу личных качеств или способностей лидера

— Влияние через положительное подкрепление

— Влияние через разумную веру

— Влияние через страх

Ответ 3

Выберите…

— Влияние через традиции

— Влияние через силу личных качеств или способностей лидера

— Влияние через положительное подкрепление

— Влияние через разумную веру

— Влияние через страх

, основанная на принуждении

Ответ 4

Выберите…

— Влияние через традиции

— Влияние через силу личных качеств или способностей лидера

— Влияние через положительное подкрепление

— Влияние через разумную веру

— Влияние через страх

Законная

Ответ 5

Выберите…

— Влияние через традиции

— Влияние через силу личных качеств или способностей лидера

— Влияние через положительное подкрепление

— Влияние через разумную веру

— Влияние через страх

, который осуществляется до фактического начала работ, называется:

Выберите один ответ:

Заключительный

Качественный

Текущий

Предварительный

Способность оказывать на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации:

Выберите один ответ:

Процесс деления организации на отдельные блоки, которые могут называться отделами, отделениями или секторами:

Выберите один ответ:

Полномочия

Передача задач и полномочий лицу, который принимает на себя за их выполнение:

Выберите один ответ:

Полномочия

Установите правильную последовательность мотивационного процесса:

Для этого, удерживая наименование этапа левой кнопкой мыши, перенесите его на соответствующее место:

· Возникновение потребностей

· Поиск путей устранения потребностей

· Определение направления действий

· Осуществления действия

· Осуществление действия за получение вознаграждения

· Устранение потребностей

Выберите один вариант ответа. Что представляет собой процедура подготовки и принятия управленческих решений:

Выберите один ответ:

Документальное оформление принятого решения

Построение дерева целей

Последовательность этапов подготовки и принятия решения с указанием их содержания и исполнителей

Распределение ответственности и полномочий в процессе подготовки и принятия решений

– это …

Выберите один ответ:

Искусство и наука

Наука

Искусство

научных подходов

Установите правильную последовательность процесса разработки планов:

Для этого, удерживая наименование этапа левой кнопкой мыши, перенесите его на соответствующее место:

· Определение плановых заданий

· Установление промежуточных целей

· Составление частных планов

· Увязка и оптимизация частных планов

· Составление общего плана

· Принятие решения

Выберите один вариант ответа. К основным (общим) функциям а относятся:

Выберите один ответ:

, организация, маркетинг,

, организация, маркетинг, , координация

, организация, , координация,

, организация, маркетинг, управление персоналом, ,

Внутренняя среда организации представляет собой взаимосвязь внутренних переменных, следовательно, внутренние переменные являются результатом:

Выберите один ответ:

Организации

Планирования

Управленческих решений

Коммуникаций

Выберите из ниже перечисленного одну из форм разделения труда в системе управления:

Выберите один ответ:

Горизонтальное

Технологическое

Относительное

Управленческое

Установите соответствие между школами управления и их характеристикой:

Классическая (традиционная) школа управления

Ответ 1

Выберите…

— Основывается на математических методах экономики

— Рабочий представлялся как орудие труда в целях мак-симизации прибыли

— Учитываются психологические факторы работника, его чувства, эмоции, взаимоотношения с коллекти-вом

— Основывается на практике управления. Представите-ли – крупные бизнесмены, менеджеры, получившие определённый результат в своей деятельности

— Внимание акцентируется на взаимоотношении чело-века в коллективе

«Эмпирическая школа управления»

Ответ 2

Выберите…

— Основывается на математических методах экономики

— Рабочий представлялся как орудие труда в целях мак-симизации прибыли

— Учитываются психологические факторы работника, его чувства, эмоции, взаимоотношения с коллекти-вом

— Основывается на практике управления. Представите-ли – крупные бизнесмены, менеджеры, получившие определённый результат в своей деятельности

— Внимание акцентируется на взаимоотношении чело-века в коллективе

«Доктрина человеческих отношений»

Ответ 3

Выберите…

— Основывается на математических методах экономики

— Рабочий представлялся как орудие труда в целях мак-симизации прибыли

— Учитываются психологические факторы работника, его чувства, эмоции, взаимоотношения с коллекти-вом

— Основывается на практике управления. Представите-ли – крупные бизнесмены, менеджеры, получившие определённый результат в своей деятельности

— Внимание акцентируется на взаимоотношении чело-века в коллективе

«Новая школа управления»

Ответ 4

Выберите…

— Основывается на математических методах экономики

— Рабочий представлялся как орудие труда в целях мак-симизации прибыли

— Учитываются психологические факторы работника, его чувства, эмоции, взаимоотношения с коллекти-вом

— Основывается на практике управления. Представите-ли – крупные бизнесмены, менеджеры, получившие определённый результат в своей деятельности

— Внимание акцентируется на взаимоотношении чело-века в коллективе

«Школа социальных систем»

Ответ 5

Выберите…

— Основывается на математических методах экономики

— Рабочий представлялся как орудие труда в целях мак-симизации прибыли

— Учитываются психологические факторы работника, его чувства, эмоции, взаимоотношения с коллекти-вом

— Основывается на практике управления. Представите-ли – крупные бизнесмены, менеджеры, получившие определённый результат в своей деятельности

— Внимание акцентируется на взаимоотношении чело-века в коллективе

Преимуществами функциональной структуры управления являются:

Выберите один ответ:

Создание условий для децентрализации в структуре управления

Ясность в распределении полномочий и ответственности

Возможность адекватного учета региональных условий бизнеса

Гибкость и адаптивность к потребительскому спросу

Установите соответствие между видами контроля и их характеристиками:

Предварительный

Ответ 1

Выберите…

— Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ

— Не является видом контроля

— Обратная связь используется после того, как работа выполнена

— Осуществляется до фактического начала работ

Внешний

Ответ 2

Выберите…

— Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ

— Не является видом контроля

— Обратная связь используется после того, как работа выполнена

— Осуществляется до фактического начала работ

Текущий

Ответ 3

Выберите…

— Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ

— Не является видом контроля

— Обратная связь используется после того, как работа выполнена

— Осуществляется до фактического начала работ

Заключительный

Ответ 4

Выберите…

— Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ

— Не является видом контроля

— Обратная связь используется после того, как работа выполнена

— Осуществляется до фактического начала работ

Любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида:

Выберите один ответ:

Укажите, какой барьер не бывает на уровне организационных коммуникаций:

Выберите один ответ:

Плохое слушание

Информационные перегрузки

Искажение сообщений

Неудовлетворительная структура организации

Выберите, один из барьеров, который бывает на уровне межличностных коммуникаций:

Выберите один ответ:

Некачественная

Информационные перегрузки

Неудовлетворительная структура организации

Искажение сообщений

Выберите один из основных методов принятия управленческих решений:

Выберите один ответ:

Количественный

Качественный

Формальный

Не формальный

Объект управления – это …

Выберите один ответ:

Организация или сообщество людей

Современная военная организация

Руководители различного уровня

Целенаправленная деятельность человека

Установите соответствие между видами планирования и их характеристиками:

Оперативное

Ответ 1

Выберите…

— Это набор действий и решений, предпринятых руководи-телем, которые ведут к разработке специфических страте-гий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей

— Предполагает разработку краткосрочных планов – бюдже-тов, в которых содержится детальная разработка рычагов и инструментов воздействия на производственный процесс

— Нет такого вида

— Предполагает составление среднесрочных планов, в кото-рых конкретизируются стратегические цели, методы и формы их реализации

Тактическое

Ответ 2

Выберите…

— Это набор действий и решений, предпринятых руководи-телем, которые ведут к разработке специфических страте-гий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей

— Предполагает разработку краткосрочных планов – бюдже-тов, в которых содержится детальная разработка рычагов и инструментов воздействия на производственный процесс

— Нет такого вида

— Предполагает составление среднесрочных планов, в кото-рых конкретизируются стратегические цели, методы и формы их реализации

Временное

Ответ 3

Выберите…

— Это набор действий и решений, предпринятых руководи-телем, которые ведут к разработке специфических страте-гий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей

— Предполагает разработку краткосрочных планов – бюдже-тов, в которых содержится детальная разработка рычагов и инструментов воздействия на производственный процесс

— Нет такого вида

— Предполагает составление среднесрочных планов, в кото-рых конкретизируются стратегические цели, методы и формы их реализации

Стратегическое

Ответ 4

Выберите…

— Это набор действий и решений, предпринятых руководи-телем, которые ведут к разработке специфических страте-гий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей

— Предполагает разработку краткосрочных планов – бюдже-тов, в которых содержится детальная разработка рычагов и инструментов воздействия на производственный процесс

— Нет такого вида

— Предполагает составление среднесрочных планов, в кото-рых конкретизируются стратегические цели, методы и формы их реализации

Установите правильную последовательность логической цепочки процесса принятия управленческих решений:

Для этого, удерживая наименование этапа левой кнопкой мыши, перенесите его на соответствующее место:

· Диагностика проблемы

· Формулирование критериев принятия решений

· Определение альтернативы

· Оценка альтернатив

· Выбор альтернативы

• Реализация решений

, который осуществляется либо сразу по окончании работ, либо через определенный период времени, называется:

Выберите один ответ:

Предварительный

Заключительный

Качественный

Текущий

Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых сотрудников на выполнение некоторых задач:

Выберите один ответ:

Полномочия

Установите соответствие между видами целей и их характеристиками:

Взаимоподдерживающие

Ответ 1

Выберите…

— Если цели не достижимы, стремление работников к успеху будет блокировано и их мотивация ослабнет

— Когда результат должен быть достигнут

— При этом руководителю легче определить насколько организация хорошо работает в направлении осуществления своих целей

— Действия и решения необходимые для достижения од-ной цели не должны мешать достижению других целей

Конкретные и измеримые

Ответ 2

Выберите…

— Если цели не достижимы, стремление работников к успеху будет блокировано и их мотивация ослабнет

— Когда результат должен быть достигнут

— При этом руководителю легче определить насколько организация хорошо работает в направлении осуществления своих целей

— Действия и решения необходимые для достижения од-ной цели не должны мешать достижению других целей

Горизонт прогнозирования

Ответ 3

Выберите…

— Если цели не достижимы, стремление работников к успеху будет блокировано и их мотивация ослабнет

— Когда результат должен быть достигнут

— При этом руководителю легче определить насколько организация хорошо работает в направлении осуществления своих целей

— Действия и решения необходимые для достижения од-ной цели не должны мешать достижению других целей

Достижимые

Ответ 4

Выберите…

— Если цели не достижимы, стремление работников к успеху будет блокировано и их мотивация ослабнет

— Когда результат должен быть достигнут

— При этом руководителю легче определить насколько организация хорошо работает в направлении осуществления своих целей

— Действия и решения необходимые для достижения од-ной цели не должны мешать достижению других целей

Составная часть а, которая заключается в решении вопросов формирования структуры, касающихся ответственности с помощью, которых поставленные задачи распределяются между руководителями и формальных внутренних взаимоотношений между сотрудниками:

Выберите один ответ:

Организация

Отзыв

Выберите один вариант ответа. Процесс принятия решений начинается с:

Выберите один ответ:

Определения лица, ответственного за приятие решений

Формулировки миссии предприятия

Постановки управленческих целей

Выявления проблемы

Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом:

Выберите один ответ:

Низкой заработной платой японских работников

Трудолюбием японцев

Преимуществами системы организации труда

Использованием особенностей национального характера

Отзыв

Установите последовательность логической цепочки процесса мотивации посредством постановки целей:

Для этого, удерживая наименование этапа левой кнопкой мыши, перенесите его на соответствующее место:

1. Осознание окружения с учетом эмоционального состояния
2. Определение , задающей направление и интенсивность действий
3. Осуществление действий
4. Удовлетворенность результатом

Установите правильную последовательность процесса разработки планов:

Для этого, удерживая наименование этапа левой кнопкой мыши, перенесите его на соответствующее место:

1. Определение плановых заданий
2. Установление промежуточных целей
3. Составление частных планов
4. Увязка и оптимизация частных планов
5. Составление общего плана
6. Принятие решения

Субъект управления – это …

Выберите один ответ:

Целенаправленная деятельность человека

Руководители различного уровня

Организация или сообщество людей

Современная военная организация

Установите последовательность логической схемы процесса управления:

Для этого, удерживая наименование этапа левой кнопкой мыши, перенесите его на соответствующее место:

• Организация
• Координация

Установите последовательность логической цепочки процесса стратегического управления:

Для этого, удерживая наименование этапа левой кнопкой мыши, перенесите его на соответствующее место:

• организации
• организации
• Оценка и анализ внешней среды
• Управленческое обследование сильных и слабых сторон
• Анализ стратегических альтернатив
• Выбор стратегии

Выберите один вариант ответа. Основной характеристикой организации как открытой системы является:

Выберите один ответ:

Готовность пересмотреть свою миссию

Способность адаптировать методы ведения

Обмен ресурсами с внешней средой

Сильное

Выберите один вариант ответа. Ниже приводится ряд определений а. Выберите то, которое наиболее полно раскрывает содержание а в качестве процесса:

Выберите один ответ:

– это выполнение функций планирования, организации, мотивации, контроля и координации, необходимых для того чтобы сформулировать и достичь целей организации

– это вид деятельности по руководству людьми в различных организациях

– это наука и искусство управления

– деятельность группы людей, соединяющих свои усилия для достижения общих целей

Отзыв

Принятие обязательств выполнять определенные задачи и результат:

Выберите один ответ:

Полномочия

Ответственность

Департаментализация

Делегирование

Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом:

Выберите один ответ:

Преимуществами системы организации труда

Низкой заработной платой японских работников

Использованием особенностей национального характера

Трудолюбием японцев

Отзыв

Объект управления – это …

Выберите один ответ:

Организация или сообщество людей

Современная военная организация

Целенаправленная деятельность человека

Руководители различного уровня

Отзыв

Установите правильную последовательность основных категорий Иерархии потребностей А. Маслоу по возрастанию:

Для этого, удерживая наименование этапа левой кнопкой мыши, перенесите его на соответствующее место:

• Физиологические потребности
• Потребности в безопасности
• Социальные потребности
• Потребности в уважении
• Потребности самовыражения

ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ. ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ.

Вопрос 1

Укажите уровни менеджмента как аппарата или органа управления:

Выберите один ответ:

институциональный, управленческий и технический

элитный, адаптированный, экономичный

высокий, серединный, рядовой

руководящий, средний, подчиненный

Вопрос 2

Характеристики внешней среды включают в себя следующее:

Выберите один или несколько ответов:

Подвижность внешней среды

Сложность внешней среды

Взаимосвязь факторов внешней среды

Актуальность внешней среды

Вопрос 3

Стиль управления, которому присуще коллегиальное принятие решений:

Выберите один ответ:

либеральный стиль

поощрительный стиль

демократический стиль

авторитарный стиль

Вопрос 4

Внутренняя среда организации представляет собой взаимосвязь внутренних переменных, следовательно, внутренние переменные являются результатом … .

Выберите один ответ:

планирования

коммуникаций

организации

управленческих решений

Вопрос 5

Укажите правильную последовательность при мотивации:

Выберите один ответ:

потребности – мотив – стимулы

стимулы – потребности – мотив

стимулы – мотив – потребности

мотив – потребности – стимулы

Вопрос 6

Сущность данных методов управления заключается в соизмерении затрат производства и результатов деятельности коллектива:

Выберите один ответ:

Политические методы

Социально-психологические методы

Организационно-правовые методы

Экономические методы

Вопрос 7

Модель рациональной бюрократической организации по Веберу характеризуется следующими признаками:

Выберите один или несколько ответов:

Стабильность персонала

Подбор кадров по формальным признакам

Подчинение индивидуальных интересов общим

Построение внутренней системы взаимоотношений на формальной

Вопрос 8

Внутреннее состояние психологического или физиологического ощущения недостаточности чего-либо — это …. .

Выберите один ответ:

восприятие

ожидание

способность

потребность

Вопрос 9

Установите соответствие между элементами внешней среды и их характеристикой:

Сложность внешней среды Ответ 1

Взаимосвязь факторов внешней среды Ответ 2

Неопределенность внешней среды Ответ 3

Подвижность внешней среды Ответ 4

Вопрос 10

Контроль, который осуществляется либо сразу по окончании работ, либо через определенный период времени, — это …. .

Выберите один ответ:

заключительный контроль

качественный контроль

предварительный контроль

текущий контроль

Вопрос 11

Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых сотрудников на выполнение некоторых задач — это …. .

Выберите один ответ:

департаментализация

делегирование

полномочия

ответственность

Вопрос 12

Определение менеджмента, наиболее полно раскрывающее содержание менеджмента в качестве процесса:

Выберите один ответ:

менеджмент – это выполнение функций планирования, организации, мотивации, контроля и координации, необходимых для того чтобы сформулировать и достичь целей организации

менеджмент – деятельность группы людей, соединяющих свои усилия для достижения общих целей

менеджмент – это наука и искусство управления

менеджмент – это вид деятельности по руководству людьми в различных организациях

Вопрос 13

Установите соответствие между функциями управления и их содержанием:

Один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению общих целей Ответ 1

Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации Ответ 2

Процесс обеспечения достижения организацией своих целей Ответ 3

Функция обеспечения согласованности действий всех звеньев системы управления Ответ 4

Вопрос 14

Основное отличие неформальной организации от формальной:

Выберите один ответ:

Спонтанность возникновения

Задачи

Иерархия

Лидеры

Вопрос 15

Процесс принятия решений начинается с:

Выберите один ответ:

постановки управленческих целей

выявления проблемы

определения лица, ответственного за приятие решений

формулировки миссии предприятия

Вопрос 16

Согласно классификации типов технологии по системе Джоан Вудворд, выделяются следующие типы:

Выберите один или несколько ответов:

массовое производство

индивидуальное производство

мелкосерийное производство

непрерывное производство

Вопрос 17

Установить минимально допустимый уровень образования или стаж работы в данной области и проверить документы и рекомендации, представляемые нанимаемым, позволяет следующий вид контроля:

Выберите один ответ:

предварительный

итоговый

внутренний

текущий

Вопрос 18

Передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение, — это … .

Выберите один ответ:

ответственность

департаментализация

полномочия

делегирование

Вопрос 19

Понятие мотивации раскрывается как:

Выберите один или несколько ответов:

процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации

жизненная необходимость

способность человека через труд удовлетворять свои материальные потребности

удовлетворенность партнеров по коммуникации

Вопрос 20

В организации, характеризующейся менее высокой производительностью труда, высокими затратами на контроль и более низким качеством продукции, применяется следующий тип власти:

Выберите один ответ:

Законная власть

Экспертная власть

Эталонная власть

Власть, основанная на принуждении

Власть, основанная на вознаграждении

Вопрос 21

Установите соответствие между принципами управления и их характеристикой:

Принцип дисциплины Ответ 1

Принцип компетентности Ответ 2

Принцип иерархичности Ответ 3

Принцип стимулирования Ответ 4

Вопрос 22

Установите соответствие между факторами, влияющими на эффективность формальных групп и их сущностью:

Групповое единомыслие Ответ 1

Групповые нормы Ответ 2

Сплоченность Ответ 3

Состав Ответ 4

Вопрос 23

Лицо, осуществляющее руководство подчиненными ему работниками на законном основании, — это … .

Выберите один ответ:

Лидер

Руководитель

Исполнитель

Предприниматель

Вопрос 24

Процесс организации управления финансами торгового предприятия исключает такую составляющую:

Выберите один ответ:

разработка кадровой политики

учет операций финансово-хозяйственной деятельности

экономический анализ финансового состояния

планирование основных показателей

Вопрос 25

В 1981 году американский ученый Уильям Оучи выдвинул теорию Z, основывая ее на:

Выберите один ответ:

анализе и обобщении международного опыта управления

анализе и обобщении американского опыта управления

анализе и обобщении японского опыта управления

результатах Хоторнских экспериментов

Вопрос 26

Сущность торгового менеджмента:

Выберите один ответ:

определение алгоритма эффективной управленческих решений в конкретных условиях деятельности торгового предприятия

исключительно в осуществлении планирования и контроля деятельности

обеспечение подчиненных материалами и информацией, выполнение указания вышестоящих инстанций

копирование стандартных управленческих решений

Вопрос 27

Установите соответствие между типом организационной структуры и ее недостатками:

Дивизиональная Ответ 1

Линейная Ответ 2

Матричная Ответ 3

Функциональная Ответ 4

Вопрос 28

Установите соответствия между названием школы менеджмента и ее создателей, и последователей:

Административная школа Ответ 1

Школа научного управления Ответ 2

Школа человеческих отношений Ответ 3

Школа поведенческих наук Ответ 4

Вопрос 29

Логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации:

Выберите один ответ:

задачи

технологии

структура

цели

персонал

Вопрос 30

Если сопоставление фактических результатов со стандартами в результате контроля говорит о том, что установленные цели достигаются, менеджеру оптимально:

Выберите один ответ:

ничего не предпринимать

устранить отклонение

пересмотреть стандарт

ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ. ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ.

Виды контроля:

1.
Предварительный контроль осуществляется
до фактического начала работ. Основными
средствами осуществления предварительного
контроля является реализация определенных
правил, процедур и линий поведения.
Предварительный контроль используется
в трех областях — по отношению к
человеческим, материальным и финансовым
ресурсам. Например: входной
контроль качества сырья и материалов,
направляемых в производство; ознакомление
с документами кандидата на вакантную
должность.

2.
Текущий контроль осуществляется
непосредственно в ходе проведения
работ. Объектом является подчиненные
сотрудники. Для того, чтоб осуществить
текущий контроль таким образом,
аппарату управления необходима обратная
связь. Обратная
связь — данные о полученных результатах.
Например: контроль
качества выполнения операций по обработке
предметов труда; регулярные проверки
работы подчиненных.

Текущий
контроль осуществляется в двух
формах:

—
стратегический
– имеет в качестве основного объекта
эффективность использования ресурсов
организации с точки зрения достижения
ее конечных целей и проводится по
количественным и качественным показателям.
Сам процесс сводится к сбору, обработке
и оценке информации об уровне
производительности труда, об уровне
внедрений научно технического прогресса,
новых методов работ, новых технологий
в организации и ее подразделениях;

—
оперативный
– ориентирован на текущую производственную
и хозяйственную деятельность (соблюдение
последовательности операций, норм
времени на их выполнение, качество
труда). В ходе данного контроля проверяется
загрузка оборудования, соблюдение
общего графика работ, наличие запасов
сырья, материалов и топлива, а так же
уровень текущих работ и расходования
денежных средств.

3.
Заключительный контроль проводится по
окончании работ и основывается на
обратной связи. Управляющие системы в
организациях имеют разомкнутую обратную
связь, то есть руководящий работник,
являющийся по отношению к системе
внешним элементом, может вмешиваться
в ее работу, изменяя и цели системы, и
характер ее работы. В
рамках заключительного
контроля
обратная
связь используется после того, как
работа
выполнена. Либо сразу по завершению
контролируемой деятельности, либо по
истечении определенного заранее периода
фактически полученные результаты
сравниваются с требуемыми. Например:
испытание готовой продукции; утверждение
проекта.

Контроль так же делится на:

1.
Внешний
– осуществляется администрацией
организации или специальными сотрудниками
– контролерами. Такой контроль
основывается на том факте, что люди
лучше выполняют свои обязанности если
знают, что за ними наблюдает руководитель
или его представитель. Это происходит
по следующим причинам:

—
по результатам контроля происходит
оценка деятельности сотрудников и
связанные с ней поощрения, наказания и
продвижения по службе;

—
постоянный контроль говорит о том, что
данной сфере деятельности руководство
придает особое значение, следовательно,
необходимо проявлять хотя бы показное
усердие, чтобы выделится на фоне
остальных;

—
итоги контроля обычно обсуждаются в
коллективе и многие стараются работать
лучше, чтобы прославиться, то есть
удовлетворить свое честолюбие.

Эффективность
внешнего контроля зависит
от ряда обстоятельств:

—
должна быть предусмотрена «защита от
хитреца», то есть от того, кто ничего не
делая, пытается создать видимость
активной и добросовестной работы. Обычно
это делается с помощью манипулирования
показателями. Особенно часто это
происходит, если отсутствуют четко
определенные нормативы работы, а
результат не проходит рыночную оценку
потребителем.

—
цели, которые ставятся перед работниками
в системе внешнего контроля, должны
быть достаточно труднодостижимыми.

—
по итогам внешнего контроля обязательно
должно следовать поощрение или наказание.

Для
обеспечения этих условий, система
внешнего контроля должна быть тотальной,
требует больших материальных и трудовых
затрат. При усложняющейся деятельности
организации она становится все более
экономически и трудоемко невыполнимой.

2.
Внутренний
(самоконтроль) – исполнители сами следят
за своей работой, ее результатами и
вносят при необходимости корректировки
собственной деятельности. Его главная
задача – вовремя обнаружить проблему
и найти пути ее решения, а не поймать
кого-либо и наказать, чтобы другим было
не повадно. В таких условиях люди трудятся
легко и свободно, принимают активное
участие в формулировке целей своей
деятельности и контролируют процесс
их достижения.

Условия
внедрения самоконтроля:

—
групповые формы работ и принятия решений;

—
здоровый морально – психологический
климат в коллективе;

—
демократический стиль руководства.

Выбор
соотношения внутреннего и внешнего
контроля
зависит от:

1.
От стиля управления организацией.

2.
От возможности получать надежную
объективную оценку результатов
деятельности работников и спросить с
них персонально за выполненные задания.
Если это возможно, преобладает внешний
контроль.

3.
От характера подчиненных.

4.
От микроклимата в коллективе.

5.
От принятой системы вознаграждений.
Индивидуальная – внешний, коллективная
– внутренний.

http://managment-study.ru/vidy-kontrolya-i-ix-sushhnost.html

КОНТРОЛЬ
— это процесс обеспечения достижения
организацией своих целей. Процесс
контроля состоит из установки стандартов,
изменения фактически достигнутых
результатов и проведения корректировок
в том случае, если достигнутые результаты
существенно отличаются от установленных
стандартов.

Почему
необходим контроль? Руководители
начинают осуществлять функцию контроля
с того самого момента, когда они
сформулировали цели и задачи и создали
организацию. Контроль очень важен, если
вы хотите, чтобы организация функционировала
успешно. Без контроля начинается хаос,
и объединить деятельность каких-либо
групп становится невозможно. Важно и
то, что уже сами по себе цели, планы и
структура организации определяют ее
направление деятельности, распределяя
ее усилия тем или иным образом и направляя
выполнение работ. Контроль, таким
образом, является неотъемлемым элементом
самой сущности всякой организации. Это
и дало основание Питеру Друкеру заявить:
«Контроль и определение направления —
это синонимы». Поддержание успеха. Равно
важной является положительная сторона
контроля, состоящая во всемерной
поддержке всего того, что является
успешным в деятельности организации.
Сопоставляя реально достигнутые
результаты с запланированными, то есть,
отвечая на вопрос «На сколько мы
продвинулись к поставленной цели?»,
руководство организации получает
возможность определить, где организация
добилась успеха, а где потерпела неудачу.

Фирмы
широко используют  две  формы
 контроля:  финансовый
 (как
основа общего управленческого контроля)
и административный.
Финансовый
контроль осуществляется путем получения
от каждого хозяйственного подразделения
финансовой отчетности по важнейшим
экономическим показателям деятельности
по стандартным формам, идентичным для
местных и зарубежных дочерних компаний.
Число позиций и сроки представления
отчетности могут быть различны. Как
правило, более детальная отчетность
представляется крупными дочерними
фирмами и компаниями, находящимися на
важнейших рынках. Она ложится в основу
сравнения фактических показателей с
планируемыми. При этом в центре внимания
находятся такие показатели, как уровень
прибыли, издержки производства и их
отношение к чистым продажам, эффективность
капиталовложений, обеспеченность
собственными средствами, финансовое
состояние (платежеспособность и
ликвидность) и др. Анализ этих показателей
осуществляется отдельно по каждому
центру ответственности (производственно
— хозяйственной группе, производственному
отделению, дочерней компании), а также
по фирме в целом.

Система
централизованного контроля позволяет
поддерживать определенное сочетание
централизации и децентрализации в
управлении, поскольку предусматривает
передачу контроля за оперативной
деятельностью низовых звеньев
(производственных отделений, дочерних
компаний, заводов) руководителям
соответствующих подразделений.

На
этом уровне осуществляется контроль
за соответствием хозяйственных
результатов показателям, запланированным
в текущем бюджете; производится сравнение
объема фактических и планируемых продаж;
анализируются, изменение доли фирмы на
рынке, как в целом, так и по отдельным
продуктам и сегментам рынка, состояние
портфеля заказов. Такой контроль обычно
называют оперативным
контролем
(а также административным,
или
тактическим)
в отличие от общего, стратегического
контроля. Оперативный
контроль призван систематически следить
за обеспечением выполнения намеченной
текущим планированием производственной
программы, поэтому его, как правило,
объединяют с планированием в единую
функцию оперативного управления. В то
же время общий управленческий контроль
направлен на решение стратегических
задач и достижение намеченных целей
путем наиболее эффективного использования
имеющихся ресурсов и тесно связан с
перспективным планированием. Поэтому
общий управленческий контроль требует
централизации,  в  то  время  как
 оперативный  контроль —
децентрализации.

Вместе
с тем система контроля дает возможность
использовать преимущества, как
 самостоятельности  подразделений,
 так  и  эффективного

руководства
из центра. Функция контроля, так же как
и функция планирования, служит важнейшим
средством централизации управления со
стороны высшего руководства фирмы и
одновременно позволяет достигать
оптимального сочетания децентрализации
в управлении фирмой в целом.

ШИРОТА
КОНТРОЛЯ.

Контроль
— это критически важная и сложная функция
управления. Одна из важнейших особенностей
контроля, которую следует учитывать в
первую очередь, состоит в том, что
контроль должен быть всеобъемлющим.
Контроль не может оставаться прерогативой
исключительно менеджера, назначенного
«контролером», и его помощников. Каждый
руководитель, независимо от своего
ранга, должен осуществлять контроль
как неотъемлемую часть своих должностных
обязанностей, даже если никто ему
специально этого не поручал. Контроль
есть фундаментальный элемент процесса
управления. Ни планирование, ни создание
организационных структур, ни мотивацию
нельзя рассматривать полностью в отрыве
от контроля. Действительно, фактически
все они являются неотъемлемыми частями
общей системы контроля в данной
организации.

Предварительный
контроль.
Цель:
предупреждение нарушений не
целесообразности, необычности действий
и решений Контроль напоминает айсберг,
большая часть которого, как известно,
скрыта под водой. Некоторые наиболее
важные виды контроля данной организации
могут быть замаскированы среди других
функций управления. Так, например, хотя
планирование и создание организационных
структур редко относят к процедуре
контроля, они как таковые позволяют
осуществлять предварительный контроль
над деятельностью организации. Этот
вид контроля называется предварительным
потому, что осуществляется до фактического
начала работ. Основными средствами
осуществления предварительного контроля
является реализация определенных
правил, процедур и линий поведения.
Поскольку правила и линии поведения
вырабатываются для обеспечения выполнения
планов, то их строгое соблюдение — это
способ убедиться, что работа развивается
в заданном направлении. Аналогично,
если писать четкие должностные инструкции,
эффективно доводить формулировки целей
до подчиненных, набирать в административный
аппарат управления квалифицированных
людей, все это будет увеличивать
вероятность того, что организационная
структура будет работать так, как
задумано. В организациях предварительный
контроль используется в трех ключевых
областях — по отношению к человеческим,
материальным и финансовым ресурсам.

Заключительный
контроль. Цель: Установить
результативность, законченность,
экономичность, целесообразность. Скрыть
упущения и недостатки. При текущем
контроле используется обратная связь
в ходе проведения самих работ для того,
чтобы достичь требуемых целей и решить
возникающие проблемы прежде, чем это
потребует слишком больших затрат. В
рамках заключительного контроля обратная
связь используется после того, как
работа выполнена. Либо сразу по завершению
контролируемой деятельности, либо по
истечении определенного заранее периода
времени фактически полученные результата
сравниваются с требуемыми. Хотя
заключительный контроль осуществляется
слишком поздно, чтобы отреагировать на
проблемы в момент их возникновения, тем
не менее, он имеет две важные функции.
Одна из них состоит в том, что заключительный
контроль дает руководству организации
информацию, необходимую для планирования
в случае, если аналогичны работы
предполагается проводить в будущем.

Сравнивая
фактически полученные и требовавшиеся
результаты, руководство имеет возможность
лучше оценить, насколько реалистично
были составлены им планы. Эта процедура
позволяет также получить информацию о
возникших проблемах и сформулировать
новые планы так, чтобы избежать этих
проблем в будущем. Вторая функция
заключительного контроля состоит в
том, чтобы способствовать мотивации.

 Если
руководство организации связывает
мотивационные вознаграждения с
достижением определенного уровня
результативности, то, очевидно, что
фактически достигнутую результативность
надо измерять точно и объективно.
«Измерять результативность и давать
соответствующие вознаграждения
необходимо «для того, чтобы сформулировать
будущие ожидания о существовании тесной
связи между фактическими результатами
и вознаграждением».

Предыдущий
контроль

Контроль
напоминает айсберг, большая часть
которого, как известно, спрятанная под
водой. Некоторые наиболее важные виды
контроля организации могут быть
замаскированные среди других функций
управления. Так, например, хотя планирование
и создание организационных структур
редко относят к процедуре контроля, они
как такие позволяют осуществлять
предыдущий контроль над деятельностью
организации. Этот вид контроля называется
предыдущим потому, что осуществляется
к фактическому началу работ.

Основными
средствами осуществления предыдущего
контроля является реализация (не
создание, а именно реализация) определенных
правил, процедур и линий поведения.
Поскольку правила и линии поведения
производятся для обеспечения выполнения
планов, то их суровое соблюдение – это
способ убедиться, что работа развивается
в заданном направлении. Аналогично,
если писать четкие должностные инструкции,
эффективно доводить формулировку целей
до подчиненных, набирать в административный
аппарат управления квалифицированных
людей, все это будет увеличивать
вероятность того, что организационная
структура будет работать так, как
задумано. В организациях предыдущий
контроль используется в трех ключевых
областях – относительно человеческих,
материальных и финансовых ресурсов.

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ
РЕСУРСЫ. Предыдущий контроль в области
человеческих ресурсов достигается в
организациях за счет тщательного анализа
тех деловых и профессиональных знаний
и навыков, которые необходимы для
выполнения тех или других должностных
обязанностей и отбора наиболее
подготовленных и квалифицированных
людей. Для того, чтобы убедиться, что
принятые работники смогут исполнить
порученные им обязанности, необходимо
установить минимально допустимый
уровень образования или стаж работы в
данной области и проверить документы
и рекомендации. Существенно повысить
вероятность привлечения и закрепления
в составе организации компетентных
работников можно также путем установления
справедливых размеров выплат и
компенсаций, проведения психологических
тестов, а также с помощью многочисленных
собеседований с работником в период
перед его приемом на работу. Во многих
организациях предыдущий контроль
человеческих ресурсов длится и после
их наема в ходе курса учебы. Учеба
позволяет установить, что же дополнительно
нужно прибавить и руководящему составу,
и рядовым исполнителям к уже имеющимся
у них знаниям и навыкам, прежде чем
приступать к фактическому выполнению
своих обязанностей. Курс предыдущей
учебы повышает вероятность того, что
нанятые работники будут трудиться
эффективно.

МАТЕРИАЛЬНЫЕ
РЕСУРСЫ. Очевидно, что произвести
высококачественную продукцию из плохого
сырья невозможно. Поэтому промышленные
фирмы устанавливают обязательный
предыдущий контроль используемых ими
материальных ресурсов. Контроль
осуществляется путем выработки стандартов
минимально допустимых уровней качества
и проведение физических проверок
соответствия материалов этим требованиям.
Один из способов предыдущего контроля
в этой области заключается в выборе
такого поставщика, который убедительно
довел свои возможности поставлять
материалы, которые отвечают техническим
условиям. К методам предыдущего контроля
материальных ресурсов относится также
обеспечение их запасов в организации
на уровне, достаточному для того, чтобы
избежать дефицита.

ФИНАНСОВЫЕ
РЕСУРСЫ. Важнейшими средствами предыдущего
контроля финансовых ресурсов является
бюджет (текущий финансовый план), что
позволяет также осуществить функцию
планирования. Бюджет является механизмом
предыдущего контроля в том понимании,
что он дает уверенность: когда организации
будут нужны имеющиеся средства, эти
средства у нее будут. Бюджеты устанавливают
также предельные значения расходов и
не позволяют тем самым какому-либо
отделу или организации в целом исчерпать
свои имеющиеся средства до конца.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43