Кому пожаловаться на энергосбытовую компанию

Данная форма предназначена для частных клиентов. Предприниматели
и представители юридических лиц могут оставить обращение в разделе
для бизнес-клиентов.

Возможно, ответ на Ваш вопрос уже есть в разделе часто задаваемых вопросов.

Номер обращения

Номер вашего обращения был отправлен на адрес электронной почты,
который Вы указывали в контактных данных при создании обращения.

Если не удалось найти нужного письма в папке «Входящие», проверьте
папку «Спам», возможно, оно по ошибке было помещено туда.

Клиент компании
Не клиент компании

Лицевой счёт

Где узнать номер лицевого счёта?
Я клиент компании, но не знаю номера лицевого счёта

Проверочный код подтверждён

Пожалуйста, укажите:

жалоба на неправомерный расчет оплаты за электроэнергию

Гордеева Татьяна

Я, Гордеева Т.В. являюсь потребителем по договору №217/26-1194 от 19.11.2012 (лицевой счет 104656818930) энергоснабжения жилого дома с ПАО «Красноярскэнергосбыт». Показания счетчика ежемесячно снимает ПАО «Красноярскэнергосбыт».
Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу (пункт 37 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).
На 27.08.2019 фактические показания счетчика составляли — 27460.
В платежном документе за август 2019 год произведен расчет с 31.07.2019 по 18.08.2019, то есть за 18 расчетных дней с текущими показаниями – на 18.08.2019 – 27721, что на 261 кВт*ч превысило фактические показания, взятые позже 27.08.2019.
В связи с тем, что расчет произведен не за месяц, а за 18 дней с завышенными показаниями, снятыми энергоснабжающей организацией вопреки положениям вышеуказанных правил, в августе 2019 года выставлены к оплате сверхнормативные объемы электроэнергии в количестве 528 кВт*ч., соответственно тариф применен не 1.81 руб., а 2,9 руб. за единицу измерения, что привело к выставлению к оплате завышенных сумм.
Прошу учесть, что фактические показания по состоянию на 11.09.2019 составляют 27741.

Опубликовано: 16.09.2019 в 12:08

Через сайт Ленэнерго подал заявление на подключение электричества на участке ИЖС в Ленинградской области.

Практически сразу выдали абонентский номер, и с тех пор заявка стоит в статусе «Заявка на ТПр в обработке», хотя по закону, насколько я знаю, электричество должны подключить в течение 20 календарных дней.

На все мои жалобы приходит отписка, дескать, к такому-то числу все сделаем, но время идет и ничего не меняется.

Подскажите, пожалуйста, какие есть инструменты влияния на поставщиков электричества? Кому жаловаться? Что говорит о таких задержках закон и могу ли я рассчитывать на компенсацию?

По закону на подключение объекта у энергетиков есть шесть месяцев со дня заключения договора. Этот срок установлен законом, и, если энергосетевая компания его нарушила, вы можете подать на нее жалобу. Но есть нюансы — расскажу обо всем по порядку.

Как подключают электричество

Процесс подключения к электросетям выглядит так.

Заявка на технологическое присоединение. Сначала потребитель подает в электросетевую организацию заявку на технологическое присоединение. С 1 июля 2020 года все взаимодействие, включая обмен документами, происходит через портал электронных услуг Россетей.

В заявке должны быть данные заявителя, адрес участка и дома, если он уже построен. Нужно приложить документы на право собственности и простую схему с указанием, где желательна точка подключения.

Еще прописывают ряд технических параметров, самый важный из которых — лимит мощности. Для частных домов это обычно 15 кВт. Такой резерв электрической мощности позволяет использовать, например, электрокотел, который способен отапливать 150 м² площади.

На сайте электронных услуг Россетей есть калькулятор, где можно рассчитать стоимость подключения. Но из-за изменений в законодательстве его периодически обновляют, и он может быть недоступен.

ТУ для подключения. Затем сетевая организация выдает технические условия — ТУ — для подключения. В них описываются все характеристики будущего подключения, а также обязанности каждой из сторон.

Договор подключения к электросетям. Потребитель и сетевики заключают договор. В нем прописывают сроки и порядок работ. Так, электросеть выполняет работы до границ земельного участка заявителя: ставит опоры, если их не хватает, монтирует кабели, устанавливает на одну из опор счетчик.

Далее начинается зона ответственности потребителя: он ведет кабель от счетчика к будке строителей или дому, монтирует щитки, прокладывает проводку. Часть этих работ, например организация участка сети от счетчика до ввода в дом, будет описана в ТУ.

Проверка подключения и акт о присоединении. На последнем этапе электрики сетевой компании выезжают и проверяют, как сделано подключение, а затем подают напряжение. Стороны составляют акт о технологическом присоединении.

Какие установлены сроки

Сроки и процедура подключения регулируются правилами недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденными постановлением правительства от 27 декабря 2004 года № 861. Для удобства буду называть этот документ правилами технологического присоединения — это тоже верно.

В самых распространенных ситуациях, когда речь идет о подключении к сетям с напряжением до 20 кВт, предельный срок технологического присоединения — шесть месяцев.

Он исчисляется с момента заключения договора, а договор считается заключенным с момента оплаты потребителем услуги технологического присоединения.

Подключиться можно и быстрее — в срок не более 30 рабочих дней, если:

  • технологическое присоединение на уровне напряжения 0,4 кВ и ниже;
  • расстояние от границ участка собственника до ближайшей сети необходимого напряжения менее 15 м и сетевой компании не требуется проведение работ по реконструкции сетей;
  • нет необходимости строить объекты по производству электроэнергии.

По стоимости тоже есть нюансы. Если расстояния не превышены, а собственник — льготник, то присоединение обойдется в 1000 Р за 1 кВт мощности. Такой тариф действует, если присоединяетесь не чаще, чем раз в три года.

Льгота положена:

  • малоимущим семьям, среднедушевой доход которых ниже прожиточного минимума региона;
  • ветеранам;
  • людям с инвалидностью;
  • многодетным;
  • ликвидаторам последствий аварии на Чернобыльской АЭС.

Если льготы нет или ее использовали, а трехлетний период еще не прошел, то плата за технологическое присоединение с 1 января 2023 года — от 3000 до 10 000 Р за 1 кВт, с 1 июля 2023 года — от 4000 до 10 000 Р за 1 кВт, а с 1 июля 2024 года — от 5000 до 10 000 Р за 1 кВт. Точный размер платы за присоединение 1 кВт мощности определяет орган субъекта РФ, который регулирует тарифы.

Так выглядит договор с сетевой организацией. Источник: сайт коттеджного поселка «Петрово Club»

Установлены такие сроки:

  1. На то, чтобы выдать техусловия, у сетевой организации есть 30 дней. Россети сейчас выдают ТУ быстрее — за 10 дней.
  2. На оплату счета у потребителя есть 5 дней.

У потребителя после завершения всех работ должно остаться четыре документа:

  1. Акт допуска прибора учета в эксплуатацию.
  2. Акт о выполнении технических условий.
  3. Акт о технологическом присоединении.
  4. Договор энергоснабжения.
Такой акт свидетельствует, что подключение к электросети завершено. Источник: сайт House Country

Подключение электричества можно ускорить, если дом только строится. Помимо постоянной есть временная схема подключения. Энергетики обязаны сделать такое подключение в срок до 15 дней со дня заключения договора.

По временной схеме нельзя запитывать введенные в эксплуатацию объекты капстроя — дом так не подключить. В правилах сказано, что энергопринимающее устройство должно быть передвижным. Обычно временная схема используется для подачи электричества к строительным бытовкам, если хочется возвести дом побыстрее. В таком случае объект так и называют — передвижной строительный вагончик.

Срок работы по временной схеме не может превышать один год, а еще временная схема может оказаться более дорогой. Если надо вкапывать опоры, энергетики, скорее всего, предложат оплатить эти работы или подключиться по постоянной схеме и ждать до шести месяцев, пока опоры вкопают за счет компании. Это законно.

Все, что нужно знать о недвижимости

Лучшие статьи о том, как покупать, продавать, снимать и обустраивать жилье — в вашей почте по вторникам. Бесплатно

Куда жаловаться, если энергетики не соблюдают сроки

Энергосетевые организации — это естественные монополии. Нарушениями в их работе занимается Федеральная антимонопольная служба — ФАС. На несоблюдение сроков подключения жаловаться нужно туда. Еще можно направить жалобу в прокуратуру региона, но она все равно перешлет заявление в ФАС — только потеряете время.

ФАС может наложить на энергетиков штраф. Для юрлиц это от 100 000 до 500 000 Р. За повторное нарушение — от 600 000 Р до миллиона.

Вместе со штрафом ФАС обычно выдает предписание устранить нарушение, то есть обязывает энергокомпанию выполнить подключение. Новый срок будет в этом документе.

Так, Московское областное УФАС оштрафовало ПАО «МОЭСК» на 100 000 Р после жалобы жительницы села Ильинское под Красногорском. Туда энергетики не могли приехать, чтобы проверить выполнение технических условий.

Энергетические компании, заранее предполагая проблемы с соблюдением сроков, могут пойти на хитрость во время заключения договора. Например, предложат потребителю указать не срок шесть месяцев, а фразу «срок подключения зависит от реализации инвестиционной программы». Таким образом, потребителя поставят в зависимость от внутренних планов сетевой компании: до его участка дойдут, когда будут деньги. Как разъясняет ФАС, подобные условия в договоре незаконны.

Что в итоге

Если от границы участка до электросети не более 300 метров в городах и не более 500 метров в селах, а мощность не превышает 15 кВт, срок подключения не должен превышать шесть месяцев. Плата составит 1000 Р за 1 кВт для льготников. А для остальных с 1 января 2023 года — от 3000 до 10 000 Р за 1 кВт, с 1 июля 2023 года — от 4000 до 10 000 Р за 1 кВт, с 1 июля 2024 года — от 5000 до 10 000 Р за 1 кВт.

Срок подключения исчисляется с момента заключения договора с энергосетевой компанией.

Если энергетики сорвали срок, жаловаться нужно в Федеральную антимонопольную службу.

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия независимой энергосбытовой компании АО «ЕЭСнК»

Потребители всех категорий вправе подать обращение, претензию и/или жалобу на действия независимой энергосбытовой компании АО «Единая энергоснабжающая компания» (далее также «Общество») следующим образом:

1) Во внесудебном порядке:

— в Министерство энергетики Российской Федерации по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом лицензионных требований к осуществлению энергосбытовой деятельности;

— в Федеральную антимонопольную службу Российской Федерации либо ее территориальные управления по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом требований антимонопольного законодательства Российской Федерации;

— в органы прокурорского надзора по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом требований законодательства Российской Федерации;

— непосредственно в АО «Единая энергоснабжающая компания» в очной (личным присутствием в офисе Общества по адресу: г. Москва, ул. Беговая д.3 стр.1, этаж 11 место 11В-15) или заочной форме (письменно), в том числе в электронной форме по адресу для электронных сообщений: eesnk@rosneft.ru, с предъявлением претензий (жалоб) Обществу в случае нарушения им условий договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) и (или) требований законодательства Российской Федерации об электроэнергетике, в том числе по вопросам поставки некачественной электрической энергии (мощности) или прекращения поставки электрической энергии (мощности).

2) В судебном порядке:

— в арбитражные суды либо суды общей юрисдикции в Российской Федерации.

Подробный порядок подачи указанных обращений, претензий и жалоб содержится в Гражданском процессуальном кодексе Российской Федерации, Арбитражном процессуальном кодексе Российской Федерации, Федеральном законе от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и иных нормативных правовых актах и ведомственных нормативных актах.

Кроме того, потребители могут сообщить о противоправных действиях работников АО «ЕЭСнК» любым удобным способом:

— обратившись в Общество по телефону «горячей линии»: 8-800-234-96-40 (звонок бесплатный);

— воспользовавшись адресом для электронных сообщений: eesnk@rosneft.ru.

Юридическим лицам и физическим лицам (гражданам) – владельцам нежилых помещений

Подать обращение можно любым удобным из следующих способов:

· Через форму обратной связи на главной странице сайта по ссылке: https://yugstroyenergosbyt.ru/;

·  Направить почтой по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Красноармейская, д.36, офис 121 (ООО «ЮСЭС»).

· Направить электронной почтой (us_powersell@v-k-b.ru).

· Передать лично:

· В офисе компании по адресу: г. Краснодар, ул. Красноармейская, д.36, офис 121.

Физическим лицам (гражданам) – владельцам жилых помещений (квартир, домов)

Подать обращение можно любым удобным из следующих способов:

· Через сервис «Обращение» по ссылке: https://www.irck.info/obrashcheniya-0;

· Направить почтой по адресу: г.Краснодар,ул.40-летия Победы,дом 186, корп 1, «Информационно-расчетный центр Краснодар».

· Передать лично в центрах обслуживания клиентов https://www.irck.info/centry-pererascheta

Как выглядит медицинский документ-основание для отказа от мобилизации? Его нужно готовить заранее или в военкомате во всем разберутся?

Если у вас есть военный билет и там указано, что вам присвоена категория Д, то мобилизовать вас не могут. Но призвать могут людей с другими категориями, включая категорию В, которая подразумевает ограниченную годность к военной службе, и Г — временную негодность. Перечень заболеваний, при которых человека признают негодным, ограниченно годным или временно негодным, содержится в расписании болезней. Это часть положения о военно-врачебной экспертизе.

После получения военного билета состояние здоровья человека может измениться — поэтому при мобилизации в военкомате проводят повторное медицинское освидетельствование. И если по его итогам человека признают негодным к военной службе, категорию в военном билете поменяют.

Для упрощения процедуры освидетельствования человеку с установленным диагнозом из расписания болезней стоит самому, до получения повестки, пройти медицинское обследование и получить документы, подтверждающие заболевание. Это можно сделать в любой лицензированной медклинике. Но желательно обратиться туда, где вы наблюдались ранее, где вам поставили соответствующий диагноз и хранят вашу медицинскую карту.

Если вы получите повестку, напишите заявление о приобщении актуальных медицинских документов к личному делу призывника в военкомате.

Что важно знать о работе

Сохранят ли рабочее место на время мобилизации и на каких условиях?

Если сотрудник получил повестку и должен отправиться на службу в вооруженные силы, работодатель расторгает трудовой договор по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, а именно — по призыву работника на военную службу.

п. 2 указа Президента РФ от 21.09.2022 № 647

В ТК РФ не прописана обязанность работодателя восстановить сотрудника на рабочем месте по окончании военной службы. Но во втором пункте указа сказано, что призванные по мобилизации получают статус военнослужащих по контракту.

ст. 2 ФЗ «О статусе военнослужащих»

У военнослужащих есть льготы при трудоустройстве после окончания службы.

Для граждан, уволенных с военной службы, и членов их семей действуют дополнительные права на трудоустройство и социальное обеспечение:

  1. Первоочередное трудоустройство по специальности в государственных организациях.
  2. В течение трех месяцев после увольнения с военной службы по контракту можно вернуться в ту же государственную организацию, где работал и раньше. Если гражданин служил по призыву, то после окончания службы он имеет право на должность не ниже той, что занимал до призыва.
  3. Время военной службы засчитывается в непрерывный трудовой стаж, если гражданин в течение года после увольнения с военной службы устроился на работу.
  4. При сокращении в организации бывший военнослужащий имеет преимущественное право на то, чтобы остаться на работе, если это его первая работа.
  5. Если военнослужащий решит работать в органах государственной власти после увольнения со службы, то время службы учитывается в стаже государственной службы.

п. 5 ст. 23 ФЗ «О статусе военнослужащих»

Получается, что для тех, кто отправился по призыву на военную службу из коммерческой организации, вернуться на прежнее место работы можно только по добровольному решению бывшего работодателя, так как увольнение произошло по причинам, которые от него не зависели. А если военнослужащий работал в государственной организации, то он может вернуться на прежнее место работы и должность.

В Совете Федерации заявили, что подготовят изменения в ТК РФ о сохранении рабочего места за мобилизованными гражданами. Работодателей могут обязать предоставлять им отпуск без сохранения заработной платы на весь срок службы.

Что делать, если мобилизовали нанимателя или наймодателя? Что будет с сотрудниками ИП, если предпринимателя мобилизуют?

ИП может быть работодателем и выдать доверенность на исполнение соответствующих прав и обязанностей.

ст. 20 ТК РФ

Но по мнению Минфина и ФНС, подписывать первичные документы вроде товарных накладных или актов выполненных работ может только лично ИП.

Приказ Минфина России № 86н, МНС России № БГ-3-04/430 от 13.08.2002

Представитель ИП с нотариальной доверенностью может сдавать декларации, но не может подписать первичку. То есть вести деятельность без самого предпринимателя не получится.

Письмо ФНС от 11.11.2011 № ЕД-4-3/18905@

Кроме того, ведение предпринимательской деятельности вместо ИП сомнительно и с точки зрения гражданского кодекса. ИП — это статус конкретного человека, который нельзя передать постороннему.

ИП проще прекратить деятельность, он не проходит сложную процедуру ликвидации, как организации. Это относится и к увольнению сотрудников.

Сроки предупреждения об увольнении, а также случаи и размеры выплачиваемых при прекращении трудового договора выходного пособия и других компенсаций определяются трудовым договором с работодателем — ИП.

ст. 307 ТК РФ

И здесь уже все зависит от того, какие условия прекращения трудового договора были прописаны при его заключении. Вполне возможно, что там не сказано о выходных пособиях, предупреждении о прекращении деятельности и связанных с этим процедурах. ТК РФ не обязывает ИП уведомлять работников о сокращениях и что-либо выплачивать им.

Единственное, что обязан сделать ИП, — сообщить в органы занятости о прекращении деятельности и увольнении сотрудников. Но это может сделать его доверенное лицо.

п. 2 ст. 25 закона РФ от 19.04.1991 N 1032-1

Что важно знать семьям с детьми

В каких случаях родителя не касается мобилизация?

По действующему закону о мобилизации родителю дают отсрочку в таких случаях:

  1. в семье четверо и более детей до 16 лет;
  2. у мужчины на иждивении ребенок до 16 лет без матери;
  3. у женщины есть ребенок до 16 лет;
  4. у женщины беременность от 22 недель;
  5. у супруги беременность от 22 недель и есть трое детей до 16 лет;
  6. у матери четверо и более детей до 8 лет и нет мужа.

ст. 18 закона о мобилизации

Также есть общие основания для отсрочки независимо от наличия детей, но они могут подойти родителям:

  1. бронь по постановлению правительства — его пока нет;
  2. негодность к военной службе по здоровью;
  3. уход за родственниками по медпоказаниям;
  4. опекунство и попечительство брата или сестры до 18 лет;
  5. соответствие другим категориям, которые могут получить отсрочку по указу президента.

То есть отец двоих детей отсрочку получить не сможет. Но если есть трое детей до 16 лет и жена беременна на сроке от 22 недель — такое право есть.

А вот женщина получит отсрочку даже при наличии одного ребенка до 16 лет.

Что делать, если назначена регистрация брака или развод, а одну из сторон мобилизуют?

Брак. Обычно брак регистрируют не раньше чем через месяц после подачи заявления. Но в особых обстоятельствах — например, в ситуациях, которые могут угрожать жизни одного из супругов, — брак может быть заключен в день подачи заявления.

Если вы планируете пожениться, а жениха или невесту мобилизуют, нужно обратиться в загс с повесткой из военкомата. В этом случае брак зарегистрируют в тот же день.

Развод. Если у пары нет несовершеннолетних детей и имущественных претензий друг к другу, оформить развод можно без обращения в суд — через загс, МФЦ или госуслуги. Для этого каждый из супругов должен подать заявление о согласии на развод — дальше все произойдет автоматически. Это можно сделать одним днем, сразу после получения повестки.

Если развод происходит через суд, но одного из супругов мобилизуют, он может отправить на суд представителя: для этого нужно будет оформить доверенность у нотариуса или у командира военной части.

Если муж уйдет служить, будет ли компенсация на ребенка?

На федеральном уровне пока никаких новых выплат семьям, в которых мобилизовали одного из супругов, не анонсировали. Мэр Москвы Сергей Собянин объявил о дополнительных мерах поддержки мобилизованных граждан Москвы и их семей. Среди мер — выплаты за ранения и гибель человека.

Если военнослужащий проходит службу по призыву и у него есть ребенок младше трех лет, мать ребенка может претендовать на пособие в размере 13 894,61 Р в месяц. Распространяется ли эта норма на семьи мобилизованных граждан, пока неизвестно.

Как будут уплачиваться алименты, если плательщика мобилизуют?

Мобилизация не освобождает от обязанности содержать детей. Алименты нужно уплачивать в таком же порядке.

Если они назначены в доле от дохода, сумма изменится с учетом нового размера выплат, которые будет получать мобилизованный. Алименты могут стать меньше или больше, это зависит от текущего и будущего дохода плательщика.

Если алименты назначены в фиксированном размере, сумма не изменится. Но с учетом новых обстоятельств можно требовать ее уменьшения или увеличения через суд.

/prava/soderzhite-detei/Права при уплате алиментов

Для тех родителей, у которых были проблемы с взысканием из-за отсутствия официального дохода, ситуация с погашением долга может улучшиться: из выплат мобилизованному проще удержать деньги.

Можно ли усыновить нескольких детей и получить отсрочку?

В законе нет запрета на усыновление одновременно двух и более детей. В некоторых ситуациях это может быть даже необходимо: при усыновлении прерывается правовая связь ребенка не только с родителями, но и с другими близкими родственниками, поэтому усыновление братьев и сестер разными лицами по общему правилу запрещено.

Впрочем, быстро усыновить ребенка не получится, если вы не готовились к этому процессу заранее: сначала необходимо пройти школу приемных родителей, собрать документы для органов опеки и получить акт проверки жилищных условий.

Если вы уже начали процесс усыновления и осталось только подать заявление об этом в суд, обращение могут рассматривать до двух месяцев. Решение суда об усыновлении вступает в силу через 10 дней со дня его вынесения: только с этого момента усыновленные дети будут учитываться для предоставления отсрочки по мобилизации.

Как будет записан отец ребенка, если малыш родится в период мобилизации без регистрации брака?

В такой ситуации отца могут записать в свидетельство о рождении со слов матери. Но тогда мужчина не получает никаких прав и обязанностей, связанных с рождением ребенка: с юридической точки зрения он не становится отцом этого ребенка.

Чтобы мужчина, указанный в документах, считался отцом ребенка, необходимо пройти процедуру установления отцовства. Обычно это можно сделать в загсе или МФЦ по совместному заявлению родителей. Если это невозможно — например, пока отец ребенка служит в армии — каждый из родителей может написать свое заявление, при этом подпись отца должна быть нотариально заверена. Заверить документы военнослужащих может командир части.

Если ребенку на днях будет 18, его могут мобилизовать?

Нет, если он учится в школе или продолжает образование после, у него отсрочка. Если отсрочки нет — будет призыв в армию, но срочников пока не мобилизуют. А потом возможность мобилизации зависит от категории учета, запаса, возраста и прав на отсрочку по отдельным основаниям.

Но если ребенок окончил вуз или техникум и отслужил в армии, он вполне может подлежать мобилизации. Правда, на этот момент ему уже точно больше 18 лет.

Что важно знать о сделках с недвижимостью и ипотеке

Что будет с ипотекой и кредитами, если заемщика мобилизуют?

Сама по себе мобилизация не станет основанием для отсрочки по кредитам. Если мобилизованный — заемщик или созаемщик, он обязан вносить ежемесячные платежи.

Если в семье работал только мужчина, супруга в декрете и у них ипотека с автокредитом на 40 тысяч рублей в месяц, формально после мобилизации в части платежей ничего не меняется — банк будет ждать их по графику. Потому что мобилизованные будут получать денежное содержание как контрактники. То есть совсем без дохода семья не останется. А для некоторых семей он даже может стать выше.

Если после мобилизации доход уменьшится, можно использовать кредитные каникулы. Пока точно известно, что будут работать ипотечные — установленные с 2019 года.

Вот какие основания для льготного периода по ипотеке могут подойти мобилизованным:

  1. Заемщика признали человеком с инвалидностью первой или второй группы.
  2. Заемщик на больничном больше двух месяцев подряд.
  3. Доход за два предыдущих месяца снизился более чем на 30%. Сравнивать будут со средним доходом за последние 12 месяцев. При этом размер выплат по ипотеке по графику на полгода вперед должен превышать 50% от среднего дохода за два предыдущих месяца.
  4. У заемщика стало больше иждивенцев: несовершеннолетних детей, людей с инвалидностью первой и второй группы, родственников под опекой. Сравнивать будут с количеством иждивенцев на день заключения договора. При этом одновременно доход должен снизиться более чем на 20% за два месяца до месяца обращения, а размер платежей по графику на полгода должен составить больше 40% от этого снизившегося дохода.

Еще есть льготный период для потребительских и автокредитов, но заявку можно подать только до 30 сентября 2022 года. До этого времени еще нельзя оценить изменение дохода — он должен уменьшиться на 30% по сравнению с 2021 годом. Продлят ли закон на следующий период, пока неизвестно — хотя такие предложения были.

И остается реструктуризация: банкам рекомендовано давать отсрочки мобилизованным. Но это только по согласованию, требовать такие каникулы от кредитора нельзя.

Тем, у кого накопились долги, можно попробовать процедуру банкротства. Но это не быстро. Даже через МФЦ на все уйдет полгода, а условий слишком много. Так как у мобилизованного будет достаточный для погашения кредитов доход, освободиться от обязательств вряд ли получится.

Списывать долги именно из-за мобилизации пока точно не будут. Но 21 сентября ЦБ рекомендовал банкам и МФО дать отсрочку по ипотеке и кредитам, если заемщика мобилизуют. Регулятор рекомендовал кредиторам разработать для таких заемщиков кредитные каникулы и программы реструктуризации.

Как принимать новостройку, если квартира будет сдана, а дольщик мобилизован?

Дольщик, то есть человек, который заключил договор долевого участия, может оформить доверенность для приемки квартиры, например на супругу или другого родственника. Такие доверенности заверяют у нотариуса.

Нотариус также подскажет, какой объем полномочий включить в доверенность. Минимальный набор такой:

  1. Право подписывать акты приема-передачи квартиры.
  2. Право подавать документы на государственную регистрацию права собственности в Росреестре и МФЦ.
  3. Право предъявлять иски в суды всех инстанций и право получать в суде и предъявлять приставам или банкам исполнительные листы.
  4. Право получать деньги по решениям суда и от имени доверителя.
  5. Право заключать договоры на предоставление услуг ЖКХ.

Если есть ипотека, желательно добавить пункты о том, как доверенное лицо будет взаимодействовать с банками. Например, указать, что есть право действовать от имени доверителя «по всем вопросам, которые могут возникнуть по кредитному договору и в том числе по его исполнению». В доверенности указать номер, дату договора ипотеки и название банка. Если понадобится оформить закладную или снять обременение, это может пригодиться.

Если получилось так, что мобилизованный не успел оформить нотариальную доверенность, это можно сделать в военной части. Такой документ называется доверенностью военнослужащего, а заверяет ее командир части, соединения или военного учреждения.

подп. 2 п. 2 ст. 185.1 ГК РФ

Нужно учесть, что доверенность военнослужащего придется составлять самостоятельно и нести на подпись командиру уже готовый документ. Как следствие, есть риск неправильно вписать полномочия или просто забыть о чем-то. Из-за этого с такой доверенностью потом могут возникнуть проблемы в МФЦ: там откажутся ее принимать.

А если вообще не выдать доверенность, у застройщика есть право оформить односторонний акт приема-передачи. Так делают, если дольщика не удается найти. Застройщик составляет нужные бумаги и уведомляет дольщика по месту жительства, что квартира ему передана. Это можно оспорить, но процедура довольно длительная.

Где и какие справки взять, чтобы получить перерасчет по услугам ЖКХ на период мобилизации?

Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко сообщила, что на призванных по мобилизации «распространят те же льготы, что и на участников спецоперации». С 26 августа 2022 года последние наделены статусом ветеранов боевых действий и имеют право на соцподдержку от государства. Но право на льготы появится, только когда человек получит удостоверение ветерана. Его выдают после демобилизации.

У ветеранов боевых действий есть льготы по ЖКХ. Например, они оплачивают только половину от взносов на капремонт и платы за содержание общедомового имущества. Это касается услуг ТСЖ или УК, текущего ремонта дома, отопления, электроэнергии и воды на общие нужды.

ст. 13, подп. 5 п. 1 ст. 16 закона о ветеранах

Стоимость электро-, водо- и газоснабжения определяют по счетчикам или нормативам, если счетчиков нет. Но и здесь могут быть льготы в зависимости от региона. Так, ветераны боевых действий из Москвы и Санкт-Петербурга платят 50% за коммунальные услуги.

Льготу оформляют через МФЦ, региональный или федеральный портал госуслуг.

Но в любом случае, если постоянный жилец отсутствует в квартире более пяти календарных дней подряд, он может попросить перерасчет за услуги ЖКХ. Когда призвали на военную службу, этой нормой тоже можно пользоваться.

п. 86 правил, утв. Постановлением правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Не пересчитывают плату за отопление, электричество, газ, если на них стоят счетчики, и любые расходы на общедомовые нужды.

Если счетчиков нет, то перерасчет положен, только если в помещении технически невозможно установить приборы учета и есть акт об этом от управляющей компании или ТСЖ.

п. 86 правил, утв. Постановлением правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Как правило, перерасчет «по временному отсутствию» удается получить только по очень небольшому списку ЖКУ — например, исключить из квитанции плату за вывоз мусора.

Чтобы сделать перерасчет, надо подать заявление в управляющую компанию, ТСЖ, жилищный кооператив или в ресурсоснабжающую организацию, которая поставляет услугу.

п. 91 правил, утв. Постановлением правительства РФ от 06.05.2011 № 354

В заявлении надо указать основание — мобилизация — и приложить повестку. Заявление о перерасчете можно подать как до отъезда в воинскую часть, так и в течение 30 дней после демобилизации.

Перерасчет делают на все дни отсутствия, кроме дня отъезда и возвращения. Но не более чем за шесть месяцев

п. 90 правил, утв. Постановлением правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Если мобилизованный не вернется через полгода, можно подать заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды. Тогда коммунальные платежи пересчитают на следующие шесть месяцев.

Какие распоряжения оставить насчет недвижимости, если подпадаешь под мобилизацию?

Если не предстоит каких-то операций с недвижимостью, например, вы не планируете продавать квартиру или дарить доли, никаких бумаг оформлять не надо.

Служба в армии не означает, что теперь нельзя взаимодействовать с государственными органами по жилищным и другим вопросам. По закону армейская служба не мешает рассмотрению дела в суде. В этом случае ключевой момент — как надлежаще уведомить человека. Если мобилизованного уведомят, например, по месту жительства, а не по месту несения службы, то потом он сможет отменить решение суда.

Кроме того, мобилизованный, участвующий в боевых действиях, может ходатайствовать о приостановлении дела в связи с прохождением службы. Это означает, что суд просто прекращает разбирательство, пока мобилизованный не вернется — и неважно, истец он или ответчик в деле.

ст. 215 ГПК РФ

Если же предстоит продать жилье, подарить или выделить доли детям, надо сделать нотариальную доверенность на эти операции. В доверенности можно дать практически абсолютные полномочия распоряжаться недвижимостью, а можно их ограничить. Например, предоставить право только сдавать в аренду без права продавать или дарить. Если решите дать полную доверенность, стоит тщательно подумать, кому даете документ и так ли это необходимо.

Кроме доверенности можно оставить и завещание, как бы пессимистично это ни звучало. Юристы рекомендуют всегда иметь завещание, если есть чем распорядиться, даже когда нет никаких рисков для жизни. Завещание упростит близким решение множества вопросов.

Как правильно оформить доверенность на управление недвижимостью на время мобилизации?

Зависит от того, какие именно вопросы с недвижимостью надо будет решить.

Доверенность — это письменное подтверждение, что другой человек может действовать от имени собственника. Иногда доверенность заверяют у нотариуса.

п. 1 ст. 185 ГК РФ

Когда потребуется нотариальная доверенность:

  1. Если планируется покупка, продажа, дарение или выделение долей. Например, если в недвижимости был задействован маткапитал.
  2. Для решения любых вопросов с землей или строительством дома. Например, чтобы оформить участок или ввести дом в эксплуатацию.
  3. В налоговой инспекции, чтобы представлять интересы мобилизованного. Например, чтобы от его имени подписать декларацию по НДФЛ в связи с продажей квартиры ранее минимального срока владения, решать спорные вопросы по налогам на имущество, транспорт или землю, обжаловать действия или бездействие ИФНС

Когда достаточно доверенности в простой письменной форме:

  1. Если предстоит решать только мелкие вопросы по оплате ЖКХ.
  2. Представлять интересы в УК или других организациях.

Как правильно составить доверенность в простой письменной форме. Ее можно написать даже от руки. В доверенности нужно указать:

  1. ФИО и полномочия доверенного лица.
  2. Срок действия. Если его не написать, доверенность будет действовать один год с даты подписания.
  3. Подпись и дату. Дата должна стоять обязательно, иначе документ будет недействительным.

п. 1 ст. 186 ГК РФ

Если неизвестно, какие именно вопросы придется решать доверенному лицу, можно указать в доверенности общие формулировки. Например, так:

«Представлять интересы во всех управляющих компаниях и ресурсоснабжающих организациях, включая, но не ограничиваясь ими: горгаз, водоканал, энергоснабжающая компания и другие, по всем вопросам, связанным с коммунальными услугами по таким объектам недвижимости: квартира по адресу такому-то и дачный дом по адресу такому-то».

«Доверенное лицо имеет право подписывать и подавать от имени доверителя необходимые заявления и справки, предоставлять и заверять копии документов, давать пояснения, вносить плату, а также совершать иные необходимые действия для выполнения данного поручения».

Одну доверенность можно выписать сразу на несколько объектов недвижимости.

Если известны точные названия ресурсоснабжающих организаций, можно их вписать: например, не «газовая компания», а «Газпром межрегионгаз Кострома». Но следует обязательно сделать оговорку, что доверенность работает не только для этих компаний, но и для других тоже — ведь организация может смениться.

Можно добавить в доверенность возможность представлять интересы в БТИ и кадастровой палате — по вопросам изготовления документации на объекты недвижимости. А еще — в страховых компаниях, тогда доверенное лицо сможет оформить страховые полисы. Если, например, квартира в социальном найме, стоит включить положение, что доверенное лицо может представлять интересы нанимателя в администрации по вопросам найма.

Действует ли ипотечный страховой полис, если мобилизованный погибнет? Зависит ли это от места гибели?

В статье 964 ГК РФ прямо сказано, что страховая компания может не платить, если страховой случай наступил в результате военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий. Это положение дублируется в договорах со страхователями.

Ипотечный брокер Инна Семко комментирует эту ситуацию так:

«Страховые компании предполагают, что раз мобилизованные будут приравнены к обычным военнослужащим, то и схема страхования для них будет, как для военных: за них полностью отвечает Минобороны. Сейчас военные не могут просто так попасть, например, в районную поликлинику, а в рамках военной ипотеки вообще нет страхования жизни, потому что это обеспечивает военным Минобороны.

Тем не менее я рекомендую сообщить в страховую компанию о мобилизации и отъезде в зону боевых действий. Как минимум, страховая не сможет потом сослаться на то, что страховщик скрыл какую-то важную информацию, поэтому можно ему не платить.

Однако здесь стоит учесть, что так увеличивается страховой риск, поэтому компания может поднять стоимость полиса и попросить доплату. Это право дает страховщикам закон».

Что важно знать бизнесу

Надо ли подавать данные о работниках в военкомат? А проверять статус работников?

Организации должны вести воинский учет сотрудников, то есть обязаны подавать сведения в военкомат. А вот ИП могут этим не заниматься.

п. 9 Положения о воинском учете

Обычный порядок воинского учета такой: работодатель в течение двух недель должен уведомить военный комиссариат или органы местного самоуправления о приеме или увольнении сотрудника, который подлежит воинскому учету.

п. 29 Методических рекомендаций по ведению воинского учета в организациях

Если не предоставлять такие сведения, руководителя компании или сотрудника, ответственного за ведение воинского учета, могут оштрафовать — от 1000 до 5000 Р.

ч. 3 ст. 21.4 КоАП

Отдельно уведомлять военкомат в связи с мобилизацией не нужно. Но если работодателю придет повестка, то о ней нужно сообщить работнику, иначе можно получить штраф — 1000—3000 Р.

подп. «ж» п. 29 Методических рекомендаций Генштаба

За неисполнение обязанностей по воинскому учету штраф выписывают военные комиссары.

Что делать владельцу бизнеса, если его мобилизуют? Можно ли передать ИП или компанию кому-то в управление? Как это оформить?

Если в уставе компании нет специальных ограничений, то при необходимости ее можно переоформить на другого человека — оформить договор купли-продажи, дарения или мены доли в уставном капитале.

Для этого владельцу нужны:

  1. Правоустанавливающий документ, подтверждающий, что человеку принадлежит весь уставный капитал или доля в нем.
  2. Документ, подтверждающий оплату доли в уставном капитале.
  3. Согласие супруга на продажу доли, если деньги в ООО были вложены в период брака.

/guide/sale-llc/Как продать долю в бизнесе

Однако управлением часто занимается не сам владелец, а директор организации. Если мобилизуют директора, то его нужно уволить: по трудовому кодексу призыв на военную службу считается обстоятельством, при котором увольнение происходит независимо от воли сторон. Затем можно нанять нового сотрудника. Однако в начале сентября власти пообещали внести поправки, которые позволят сохранять рабочие места за участниками «спецоперации».

ст. 83 ТК РФ

Что касается индивидуальных предпринимателей, то передать ИП нельзя — нужно переформатировать бизнес под ООО, пояснил Тинькофф Журналу корпоративный юрист Дени Мурдалов. Для этого нужно зарегистрировать новую компанию и передать в ее уставный капитал все бизнес-имущество ИП, то есть предприниматель станет учредителем ООО. Затем он может продать долю в уставном капитале так, как мы разобрали выше.

Переоформить ИП в ООО нельзя, потому что реорганизовать можно только компанию, а ИП — человек.

Еще для предпринимателей действует послабление: в период призыва они не платят за себя фиксированные страховые взносы.

п. 7 ст. 430 НК

У каких компаний действуют отсрочки от службы? На кого они распространяются?

В указе президента говорится, что отсрочку от мобилизации получат работники предприятий оборонно-промышленного комплекса, например «Ростеха», Уралвагонзавода, Ижевского машиностроительного завода и других. Но отсрочка для сотрудников будет действовать до тех пор, пока они работают на этих предприятиях.

В указе говорится, что категории работников «оборонки», которым предоставляется право на отсрочку, и порядок ее предоставления определит правительство.

В марте власти ввели отсрочку от армии для ИТ-специалистов. Однако Минцифры объявляет сбор заявок от работодателей на отсрочку для сотрудников каждый призыв. Если ведомство не объявит отдельный сбор списков во время мобилизации, то ИТ-специалисты не получат отсрочку.

Сбор заявок на осенний призыв закончился 31 августа — с 1 октября до 31 декабря призывная комиссия будет принимать решения по отсрочке.

Как быть компаниям и заказчикам, если их подрядчика-физлицо мобилизуют? Можно ли это считать форс-мажором?

К форс-мажору относятся чрезвычайные, непредвиденные и непредотвратимые обстоятельства. К ним относятся, например, стихийные бедствия, пожары, массовые заболевания, военные действия.

п. 1.3 приложения к Постановлению Правления ТПП РФ от 23.12.2015 N 173-14

Мобилизация в их числе не упомянута. Но учитывая, что она установлена на государственном уровне и обязательна, скорее всего, суды признают это обстоятельство форс-мажором. В таком случае потребовать с подрядчика неустойку за неисполнение договора в срок нельзя.

п. 8 постановления Пленума ВС от 24.03.2016 N 7

Но призыв не освобождает подрядчика от возврата аванса. Это можно сделать и удаленно.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Жалоба на энергосбыт

Содержание:

  • Можно ли написать жалобу в прокуратуру или подать иск в суд на действия сотрудников энергосбытовой компании.
  • В подъезде повесили список должников по ком услугам
  • А существует ли образец коллективной жалобы на Энергосбыт? О некачественной поставке электроэнергии?
  • Может ли инспектор Энергосбыта прийти с повторной проверкой на основании жалоб соседа,
  • Вопрос: обязана ли я посетить ГЖИ, для предъявления паспорта?
  • Жалоба на низкое напряжение электроэнергии
  • Повторное подключение загородного дома к электросети
  • Снят долг с карты студентки д/о, не имеющей заработка
  • Снятие денег с карт
  • Спорный вопрос об отключение электричества
  • Нужно ли мне её оплачивать, а потом в случае моей правоты получить перерасчёт, либо всё-таки стоять на своём и не платить.
  • Мы,жители в многоквартирном доме написали жалобу в Энергосбыт г хищении электроэнергии, ее не рассмотрели. Куда на них пожаловаться?
  • Кому можно пожаловаться на завышенные тарифы энергосбыта? На гос услугах не нашла подходящей тематики при подачи жалобы в прокуратуру…
  • Суд
  • 2.10.21 По записи сходили в офис на Кирова, 142, Ижевск, сотрудник пояснила, что задолженность выставлена с июля 2018 г.
  • Если подавать жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию на энергосбыт кто может быть истцом:
  • Как подать заявление на квартиру
  • Что делать? Можно ли направить обращение в вышестоящее начальство чтобы не ждать ещё месяц.
  • У меня такая ситуация. Отключили свет по аварии, и восстанавливали почти 11 часов.
  • Постановление правительства N 424 от 06.04.2020 пропущен срок поверки эл.счётчика и начисления с февраля по апрель по нормативу-318 кВ*ч,
  • Че разрешение необходимо для вывода ээ из квартиры за пределы дома?
  • Как составить жалобу на энергосбыт по поводу того что не обпиливаються деревья …
  • На мой вопрос почему не предупредили нас по месту регистрации, не прислали заказное письмо на тот момент когда срезали провода?
  • Как подать кассацию
  • Энергосбыт не возвращает излишне оплаченную сумму (случайно). Пять месяцев «футболят». Что делать? Куда писать на них жалобу?
  • Немного поссорились с главой сельского поселения по причине отключения света якобы из-за долгов,
  • Что делать? Как вести себя завтра?
  • Не соглашаются, что делать мне?
  • 30.04.19 написано заявление в энергосбыт на смену собственника.
  • Мне ответили что можем составить жалобу, и предложили уточнять в обслуживающей меня управляющей компании.

В подъезде повесили список должников по ком услугам

Купил квартиру в 2021 году. Вчера (07.02.2023) увидел объявление от АО «ЭнергосбыТ+», где было прямым текстом написано, что в вашем доме проживают должники, и указаны адреса (улица, дом, квартира). У меня задолженности нет, но там указана моя квартира в списке. Лицевой счет открыл сразу же после покупки квартиры, и платил без единой просрочки. Обратился в поддержку компании: Получил ответ, что долг предыдущего собственника. Я попросил убрать объявление и впредь не указывать меня в подобных списках. Мне ответили, что моя жалоба будет рассмотрена в течение 30 дней. Считаю это оскорблением в свой адрес. Могу ли я подать в суд на компанию, чтобы получить моральную компенсацию? Или что я могу вообще сделать в этом случае? Спасибо)

Вопрос: обязана ли я посетить ГЖИ, для предъявления паспорта?

Я отправила заказным письмом жалобу в ГЖИ г. Владимира на ООО «Энергосбыт Плюс» по поводу незаконного отключения моей квартиры от энергоснабжения. Они ссылаясь на Федеральный закон от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и статьи № 57-59 Федерального закона; ФЗ № 248, что обращение граждан подаются лично в государственный орган с паспортом или через портал «Госуслуги». ГЖИ — не является государственным органом. Согласно выписки из госреестра от 21 мая 2021 г. организация Госуслуги. ru ликвидирована 25 марта 2016 года. Я там не зарегистрированна. Письмо от ГЖИ я прочитала только что — 19.01.2023, а отправили они мне его вчера — 18.01.2023 с указанием посетить их лично с паспортом до 23.01.2023. Значит только два дня у меня в распоряжении, (четверг-19.01.23 и пятница-20.01.23) т.к. далее нерабочии дни (суббота-21.01.23 и воскресение-22.01.23). Вопрос: обязана ли я посетить ГЖИ, для предъявления паспорта? Дело в том, что я больна диабетом, имею лишний вес и больные ноги. Для меня такая поездка возможна только на такси туда и обратно.

Жалоба на низкое напряжение электроэнергии

Помогите пожалуйста подготовить жалобу в Газпром энергосбыт. В мае 2022 года мы купили новый дом, газификация в наш поселок не заведена, все на электричестве. С наступлением холодов, все включили отопление и напряжение упало до 170 кВт. Все электроприборы работают в два три раза медленнее, а то вообще выключаются. Помогите нам составить жалобу в ресурсоснабжающую организацию.

Повторное подключение загородного дома к электросети

Я являюсь собственником недвижимости (земля и дом) в деревне (Владимирская обл, Петушинский р-н).

Примерно с августа 2019 по настоящее время в доме никто не проживал и дом был отключен от электричества.

После вступления в право наследования данной недвижимостью по завещанию, мною 09.06.2022 был заключен договор на предоставление коммунальной услуги энергоснабжения с ООО «Энергосбыт Волга» (ООО «ЭСВ») При заключении договора мною была предоставлена информация о показаниях прибора учета электроэнергии. Со слов сотрудника ООО «ЭСВ» задолженности за период, предыдущий дате заключения договора нет. Для повторного подключения домовладения мне было рекомендовано обратится в подразделение РЭС АО «Объединенные региональные электрические сети Владимирской области» в г.Петушки

05.08.2022 года я составил заявление в РЭС о повторном подключении электричества и установке счетчика «ФОБОС»

Поскольку по указанным контактным телефонам РЭС я дозвониться не смог (никто не берет трубку), 09.09.2022 я лично приехал в РЭС, где заместитель начальника пообещала мне решить вопрос в ближайшие дни и уведомить меня о подключении и о необходимых формальностях после подключения. Однако, до сегодняшнего дня, 19.09.2022 года, никакой информации о подключении моего дома к электричеству от ответственных сотрудников Петушинского РЭС не поступало.

Хочу отметить, что никаких обстоятельств, препятствующих повторному подключению не существует – нет, и не было задолженности, технические характеристики сети в доме не изменились, и, более того, кабель СИП от столба к дому находится на том же самом месте.

Собственно вопрос-куда необходимо подать жалобу на бездействие РЭС, и на какие нормативно — правовые акты ссылаться.

Спасибо.

Снят долг с карты студентки д/о, не имеющей заработка

После моей апелляционной жалобы по долгу около 15 тыс по иску энергосбыт сняли деньги с карты дочери около 15 тыс. Дочь студентка д/о, получающая социальную стипендию и копила деньги на телефон. И весь долг, почти 15 тыс. сняли с ее карты. Законны ли действия приставов?

Снятие денег с карт

Идет судебный процесс по иску энергосбыт о взыскании долга. 06 июля было заседание по апелляционной жалобе. Кассацию я еще не подавала.

Но сегодня сняли деньги с карты дочери и мои остатки по карте по какому то исполнительному производству. Сумма долга около 15 тыс. А в совокупности сняли почти 18 тыс. КУда обращаться? Законно ли это? У меня же есть право на кассацию? И сроки еще не пропущены.

Спорный вопрос об отключение электричества

У нас отключили электричество. Квартира муниципальная. Проживал в ней на момент замены негодного прибора ветеран ВОВ, муниципалитет заменил прибор на четыре месяца позже положенного срока, в связи с чем выставлялся норматив + коэффициент 1,5 на троих человек трёхкомнатной квартиры, вследствие чего образовалась за должность, т.к. мы плотили эти четыре месяца по старому прибору пока не поставили новый, энергосбыт на основании образовавшейся задолжности выставлял нам долг и пени образовавшуюся по вине муниципалитета, хотя должен был предъявить собственнику (муниципалитету) потому что это его вина. Мы писали жалобу (В Энергосбыт начальнику участка) и они сделали перерасчёт без коэффициента, но однако оплату долга требовали с нас а не с собственника вы платить в полном объеме. Когда пересчитали сумма составила 2170 рублей, а сумма для санкционированного отключения =2230 руб, а когда пришли отключать электричество электрик и контролёр кроме акта в котором указывалась сумма долга до перерасчета с коэффициентом 5063 рубля (по старым данным до перерасчета) у них больше ничего не было. И когда я им показал платежки что у нас всё платился и сумма долга в платежки написана 2170 рублей, они хамски отключили электричество и наклеили на провод пломбу и сказали разбирайтесь с собственником, а пока не оплатите долг, пени и подключение электричество не включим. Правомерны ли их действия, если у нас с ними нет даже договора, который у них заключен с собственником!? Какие документы они нам должны были предоставить, которые имели бы юридическую силу на отключение? Могу ли я сам включить свет если это отключение незаконно или каких мне надо привлечь лиц компетентных в данном вопросе, т.к. сорвав пломбу будет не санкционированное включение? Оплатить задолженность с подключением я не в состоянии, т.к. моя пенсия составляет 8 460 руб., а их необоснованные претензии около 10000 тысяч рублей. Как потребитель электроэнергии я ежемесячно плочу за электроэнергию на что у меня есть платежки и чеки.

Суд

Я более года не передавал показания и энергосбыт в ответ придумал мою Неуплату за расход электроэнергии, и взял с потолка фиктивные показания, решив игнорировать показания счётчика, а я решил отказать им в выплате фиктивного расхода электроэнергии на сумму 8 200, и обратился в правоохранительные органы, суд мою Жалобу отклонил, полиция не нашла в действиях ТНС энерго нарушений, почувствовав безнаказанность морально нечистоплотные люди подали на меня иск по за должности, и суд принял его, не уведомив меня о суде, и не выслушав мои доводы, чисто автоматом встал на сторону мошенников, в я пришёл получать пенсию, а там только её половина, вычли без какого либо разбирательства, и моего слова защиты, хорошо что всего 8 200, а если бы взяли и придумали 820 000… Что делать мне в данном случае, разрывать догор с ТНС энерго, ведь им так нравится залазить в карманы к нищим, и что мне теперь делать?, прошу дать мне дальнейший план действий в данной ситуации с учётом того, что наша правоохранительная система без разбору автоматом встаёт на сторону мошенников?

2.10.21 По записи сходили в офис на Кирова, 142, Ижевск, сотрудник пояснила, что задолженность выставлена с июля 2018 г.

Энергосбыт в квитанции за август 2021 г. выстааил задолженность в размере более 58000 руб., на горячей линии сказали обратиться за разъяснением в офис Энергосбыт. 2.10.21 По записи сходили в офис на Кирова, 142, Ижевск, сотрудник пояснила, что задолженность выставлена с июля 2018 г. по услуге ТЭ для нужд ГВС, Г кал, т.к. не была ранее включена в квитанцию по нашему лицевому счёту. Сразу же было оставлено обращение, ответ до сих пор официально не поступил, после неоднократных звонков на горячую линию зачитали ответ, что по техническим причинам не была выставлена данная услуга и её можно будет оплатить в рассрочку. 12.11.21 на горячей линии оставлена жалоба на некачественное предоставление информации. Постоянно идут смс на погашение задолженности, звонки, пришло письмо Досудебное уведомление. Квитанции оплачиваю за минусом задолженности, но все суммы оплаты за сентябрь, октябрь ушли в погашение задолженности, тем самым образовывая частично задолженность по другим услугам Энергосбыт. 20.11.21.сноаа записались на прием в офис Энергосбыт. Как написать претензию, ,чтобы платежи распределялись по квитанции, а не уходили в погашение задолженности, вина Энергосбыт, почему мы должны отвечать за их ошибки,

Как правильно составить обращение в прокуратуру. Спасибо.

Телефон 3412 89124523155

Как подать заявление на квартиру

Было подано обращение в энергосбыт в связи с ошибочным отключением электричества в квартире. Сотрудник перепутал адреса и якобы за за должность отключил электричество в мое отсутствие. Были испорчены все продукты. Сотрудник оплатил материальный ущерб и просит подать заявление на отзыв обращения. Вопрос почему обращение нужно именно отозвать то есть аннулировать а не заархивировать. Не будет ли компания после отзыва жалобы в свою очередь предпринимать какие либо наказательные меры в отношении меня как потребителя?

Что делать? Можно ли направить обращение в вышестоящее начальство чтобы не ждать ещё месяц.

Написали в Энергосбыт обращение о том чтобы из одного лицевого счёта (из другой кВ) перенесли переплату в другой лицевой счёт (в другую кВ по адресу) и ещё чтобы закрыли лицевой счёт.

Сказали заявление рассматривается 30 дней. Прождали эти дни. Я 2 месяца не плачу за свет в надежде что переплата зачтется на новый лицевой счёт (на мой)

Но позвонив в Энергосбыт они сказали что заявление исполнено частично, якобы лицевой закрыт и переплату не перенесли. Зато статус обработки заявление выполнен.

Я подала жалобу (по телефону) , обращение зарегистрировали. Но это же нужно ждать ещё 30 дней! А сумму растёт.

Так же переплату котирую мы просили перенести составляет в сумме около 800 рублей.

Что делать? Можно ли направить обращение в вышестоящее начальство чтобы не ждать ещё месяц. По факту они прежнее заявление не сделали до конца. Причём оператор общалась так что ничего делать и бегать они не собираются мол она не виновата (я все понимаю, но я не к тебе обращаюсь а как к представителю компании, будь добра дать мотивирующий и окннчательный ответ) что делать подскажите пожалуйста! Хочется жалобу серьезную подать, уже ради принципа.

Постановление правительства N 424 от 06.04.2020 пропущен срок поверки эл.счётчика и начисления с февраля по апрель по нормативу-318 кВ*ч,

Эл./ счётчик для моей квартиры был приобретён и установлен УК нашего дома, и в связи с тем, что наступил, или закончился срок его поверки, до февраля месяца мне начисляли по среднему-36, 37, 38 кВ*ч, не учитывая мои передаваемые показания.

Я же считала/аю, что раз эл.счётчик был приобретён и установлен УК, то они же и должны его демонтировать и подключить меня к общей электросети дома и только потом брать с мня плату по нормативу-318 кВ*ч.

Но этого сделано не было.

В феврале 2020 из-за финансовых трудностей, и из-за плохого самочуствия (я малообеспеченный пенсионер), не смогла зменить этот счётчик на новый, и мне начислили плату за электроэнергию в 10 раз правышающую мои показания.

В марте и апреле 2020 из-за коронавируса, у меня не было возможности установить новый счётчик, хотя я принимала все силы, т.к. все отделения Энергосбыта были закрыты для физ, лиц и все мои ежедневные попытки достучаться, дозвониться до них были безрезультатными.

И 27 апреля, благодаря своей настойчивости, ежедневным многочисленным звонкам и эл.почте, мне всё же удалось упросить и установить новый эл.счётчик.

Однако Энергосбыт считает, что у меня была возможность установить счётчик и подали повторно исковое заявление, чтобы я оплатила этот долг за три месяца по нормативу с процентами, что счётчики не прошедшие поверку до даты 06.04.2020, вступившего в силу 424-го постановления, считаются неисправными и закон обратной сиоы не имеет. Значит надо писать жалобу на это постановление? Ведь коронавирус начался не 6 апреля…

Че разрешение необходимо для вывода ээ из квартиры за пределы дома?

Живем в многоквартирном доме. Рядом с домом расположены гаражи не в гск. Собственник одного гаража дал разрешение на то, чтобы на стене его гаража установить уличный щиток с розеткой, кабель от моей квартиры. Данный щиток с розеткой необходим для зарядки электромашины. Поступила жалоба от старшего дома, ему щиток мешает по каким причинам не понятно. Гараж куда выведено электричество находится НЕ на придомовой территории согласно кадастровой карте, квартира угловая, провод не преграждает окна соседей. Поступило предписание с УК чтобы демонтаж самостоятельно, либо они (УК) сами все демонтируют, ссылаясь на то, что гараж расположен на придомовой территории, но это не так. Может ли УК демонтировать щиток и нужно ли нам от УК разрешение на данное устройство — вынос электричества за пределы дома? Или разрешение энергосбыта?

На мой вопрос почему не предупредили нас по месту регистрации, не прислали заказное письмо на тот момент когда срезали провода?

В июле 2018 года приобрели дом во Владимирской области при сделке купли-продажи дом приобретался без долговых обязательств. В доме был свет и за электроэнергию долгов не было. В этом году приехали на отдых и обнаружии, что провода у нас обрезаны. Стали звонить в Энергосбыт нам ответили: Вы не заключили договор, поэтому имеете, то что имеете. К нашему великому сожалению ни про какой договор мы не знали. Приехали с двумя маленькими детьми и вот уже 3 недели сидим без света. Чтобы отправить заявку через Россети нужен интернет, которого в деревне практически нет, поэтому просили сделать через Москву. Заявку отправили нас предупредили что по регламенту срок рассмотрения 2 недели, прождали 2 недели и поехали узнать на какой стадии рассмотрения находится заявка. И тут ещё новость: Не достаточно приложено файлов, подавайте ещё раз. Ну почему не позвонили? Не сказали сразу? Нам ответил главный инженер: Вам отправили письмо, но прошло 14 дней ни письма ни ответа. Хорошо подали заявку ещё раз говорят ждите. На мой вопрос почему не предупредили нас по месту регистрации, не прислали заказное письмо на тот момент когда срезали провода? Энергосбыт счёл этот дом не жилым, хотя документы на тот момент в МФЦ прошли стадию обработки. Написала жалобу на имя губернатора Владимирской области, ответ пришел в администрацию данного района, где губернатор просил разобраться в данной ситуации. Но воз и ныне там. Не знаю, сколько ещё ждать, но видимо долго. Жалко детей. У меня вопрос неужели действительно это не холатность работников Энергосбыта и нас никто не должен был уведомить о предстоящей срезки проводов, или все действовали по закону не предупредив собственника. Помогите пожалуйста, подскажите есть огромное желание наказать виновных, за неудобство и дискомфорт который испытываем мы и наши дети. Спасибо.

Как подать кассацию

Как подать кассационную жалобу на решение суда?

Суд не принимает во внимание расчеты независимой экспертизы по услугам Энергосбыта. Проиграли первый суд и апелляционный. Судья не вникает вообще в дело!

Что делать? Как вести себя завтра?

Была ситуация что сотрудники МРСК прошли в частный двор обнесенный забором и на фасаде дома на расстоянии 3 метров от забора висел прибор учёта в шкафу. Они зашли, вскрыли коробку и что то там крутили, смотрели, писали. Тут я пришёл с работы и застал их. Мне сказали что нет пломбы и расхождение в 10000 кВт. Я в том месяце давал показания, все было нормально. Я вызвал начальника он все сфотка, юл, сказал перезвоню и уехал. 3 дня никто не звонил. Я написал жалобу в головной офис. Сегодня звонят из энергосбыт и говорят что передали наши показания и сказали у нас все правильно. Никаких проверок не было вообще. Жалоба на рассмотрении. Позвонил их начальнику он сказал а что ты хочешь. Типо у тебя все нормально я и передал, не стал ждать ответа на жалобу. Я стоял на своём. Завтра сказал приедет с главой сельсовета и поверят прибор учёта все вместе. Как мне себя вести? Ведь они сами могли в то время в своих интересах накрутить, а сейчас приедут поверят и скажут все хорошо. Так же он начал давать заданию, типо я не говорил что с пломбой у вас проблемы. Она у вас была, я смотрел. Хотя он говорил нет её, может отвалилась. Что делать? Как вести себя завтра?

Не соглашаются, что делать мне?

Как написать жалобу на энергосбыт. 3 года назад были долги по электричеству, но я их заплатила сама добровольно, без принуждения. Позже, оказалось, что выставили счет 2000 р за отключение и 2000 за подключение. Фактически не было отключения и соответственно подключения. Свет всегда был! Писала, чтобы убрали выставленный счет, как недействительный. Не соглашаются, что делать мне?

Мне ответили что можем составить жалобу, и предложили уточнять в обслуживающей меня управляющей компании.

В Июне 2019 г, я получила квитанцию за услуги ЖКХ от Свердловского филиала АО «Энергосбыт Плюс» в квитанции была указана строка вместо названия услуги «долг» в сумме 24 779 руб. 36.коп. В квитанции так же было указано, то что ООО «АВТ Плюс» с 17 Сентября 2018 года, право взимания задолжности, образовавшейся у населения по оплате услуг ООО «Управляющая компания Магнитка» в период до 2018 года, перешло к ООО «АВТ ПЛЮС», на основании договора купли-продажи дебиторской задолжности. Сумма задолжности отражена в платежных документах за Июнь 2019 года по услуге «долг». Необходимо оплатить сложившуюся задолжность. По всем возникающим вопросам обращаться в Первоуральский ОПиОК: г, Первоуральск,

Проспект Космонавтов, 1 а,

Я неоднократно обращалась, устно и письменно по выше указанному адресу но ответа по вопросам квитанции за Июнь 2019 г, за какие виды услуг, а также за какой период сложилась задолжность в сумме 24 779 руб. 36 коп. Мне пояснить никто не смог. Только пояснили что это долг за услуги ЖКХ ООО «Управляющая компания Магнитка» за 2014 г,

Я Обратилась в действующую компанию ООО «Жилищная Компания Магнитка» с вопросом, когда они заключили договор с собственниками жилых помещений, расположенных по адресу: г, Первоуральск ул, Цветочная д,4. Мне предоставили справку Исх.№ 482 от 12.08.2019 г, из ответа следует что договор был заключен 17.08. 2015 г,

31.07.2019 г, я обратилась в Первоуральское муниципальное предприятие «Единый расчетный центр» с просьбой предоставить сумму задолженности переданные в Ноябре 2017 г, за услуги ЖКХ за 2014 г, в ООО «Управляющую Компанию Магнитка» с которой был заключен договор между собственниками жилых помещений, расположенных по адресу: г, Первоуральск ул, Цветочная д,4 до 17.08.2015 г, Предоставили справку №1589 от 08.08.2019 г, из которой следует что суммы которые мне выставил АО «Энергосбыт Плюс и ООО «АВТ Плюс» последний выкупивший дебиторскую задолжность у УК «Магнитка»» не соответствуют.

09.08.2019 я написала обращение на сайте АО «Энергосбыт Плюс» за какие виды услуг, а также за какой период сложилась задолженность в сумме 24 779 руб. 36 коп.

Мне пришло письмо № 71304-0610-01/16233 на №ВхЗС-41613. от 14.08.2019 г, из которого следует что направляется запрос на рассмотрение моего обращения. Спустя месяц я обратилась на горячаю линию АО «Энергосбыт Плюс с вопросом когда мне будет направлен ответ. Мне ответили что можем составить жалобу, и предложили уточнять в обслуживающей меня управляющей компании.

Администратор печатает сообщение

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Кому принадлежат страховые компании в россии
  • Кому принадлежит алкогольный бизнес в россии
  • Кому принадлежит вольво компания сейчас 2022
  • Кому принадлежит компания сибирское здоровье
  • Кому принадлежит согласие страховая компания