Компания unilever придерживается стратегии

Москва, 18 мая 2021. – Компания Unilever в России презентовала новую стратегию устойчивого развития и повышения качества жизни до 2030 года. Она получила название Компас и объединила в себе обязательства Unilever в области ответственного ведения бизнеса, взаимодействия с поставщиками и партнёрами, а также повышения осознанности потребителей. Новая стратегия стала продолжением плана USLP и расширила список обязательств, направленных на поддержку как общества, так и планеты.

Компас призван изменить подход к ведению бизнеса по трём основным направлениям: улучшение здоровья планеты, улучшение здоровья и самочувствия людей, а также внесения вклада в борьбу за справедливость и формирование более инклюзивного и многообразного общества. В основе нового плана лежит деятельность брендов со смыслом: будут реализовывать собственные миссии и стремиться достигать целей в рамках трех направлений стратегии.

Улучшение здоровья планеты

Unilever будет вести работу в области борьбы с изменением климата, защиты и восстановления экологии, а также снижения уровня отходов до ноля. Компания инвестирует на глобальном уровне 1 млрд евро в новый Фонд климата и природы и будет стремиться к следующим целям: достижению нулевых выбросов парниковых газов к 2039 году — от сбора сырья для продукции до продажи в торговых точках. К 2030 компания планирует снизить уровень выбросов до ноля на производствах и вдвое по всей производственно-бытовой цепи. К 2030 году Unilever заменит в рецептуре чистящих средств и средств для стирки весь углерод, получаемый из ископаемого топлива, на полученный из возобновляемых источников.

До 2023 года компанией будет создана цепочка поставок, не приводящая к уничтожению лесов, а до 2030 года будут внедрены программы по рациональному использованию водных ресурсов в 100 регионах мира, страдающих от нехватки воды. К этому же году Unilever заменит ингредиенты на 100% биоразлагаемые. Ещё одним обязательством является помощь в защите и восстановлении 1,5 млн гектаров земли, леса и океанов.

Так, например, бренд “Чистая Линия” уже активно помогает в выполнении этой задачи. При поддержке Ресурсного центра лесного волонтерства к очистке леса присоединились 855 человек из 11 крупных городов. В России уже удалось очистить 280 га леса от мусора, посадить 14 660 деревьев и позаботиться о 589 деревьях.

Unilever также приложит усилия для борьбы с количеством пластика: до 2025 года компания планирует продолжить свою работу по снижению объема используемого первичного пластика на 50% и сокращению объемов используемой пластиковой упаковки более чем на 100 тысяч тонн. К 2025 году весь пластик, который используется в упаковке товаров, будет перерабатываемым, пригодным к вторичному использованию или компостированию. На сегодняшний день 88 наименований продукции таких брендов, как “Лесной бальзам”, “Чистая линия”, Close Up, Love Beauty & Planet и Tresemme выпускаются в упаковке из 100% вторичного пластика, собранного и переработанного в России.

“Мы движемся сразу в нескольких направлениях к оздоровлению нашей планеты. В рамках стратегии «Чистое будущее» мы обязуемся сократить углеродный след, позаботиться о лесах и океанах, а также улучшать рецептуры и состав нашей упаковки товаров, — отметила директор по маркетингу категории бытовой химии Анастасия Кнорре, – Unilever стремится оказать положительное влияние и на общество: мы проводим образовательные лекции о том, как пользоваться продукцией более осознанно и прививать себе здоровые привычки. Каждый день с нашей продукцией взаимодействует 1 млрд человек во всём мире – это большая ответственность как перед потребителем, так и перед обществом».

Улучшение здоровья и самочувствия людей

Unilever поставил перед собой глобальную задачу – оказать положительное влияние более чем на 1 млрд человек к 2030 году. Этого удастся достичь с помощью деятельности брендов со смыслом. Благодаря их работе над своими социальными миссиями и постоянному улучшению качества, компания сможет внести вклад в обеспечение равных условий для представителей всех социо-культурных групп и гендерного равенства, повышению самооценки людей и улучшению их ментального здоровья. Unilever также поставил перед собой ряд обязательств для повышения качества продуктов питания:

К 2025-2027 году будет увеличен ежегодный объем продаж растительных альтернатив мясным и молочным продуктам до 1 млрд, а доля продукции с повышенной пищевой ценностью будет удвоена. 85% ассортимента пищевой продукции будет иметь состав, позволяющий снизить содержание соли до 5 грамм в день к концу 2022 года. А к 2025 году 95% порционного мороженого будет содержать не более 250 ккал на порцию и не более 22 гр сахара, включая добавленный. Компания уже установила строгие требования для этой категории, особенно в отношении популярной продукции у детей: к примеру, мороженое под брендом Мах содержит менее 110 кКал на порцию и менее 12 грамм сахара.

“Как ответственный бизнес, который ежедневно коммуницирует со множеством пользователей, нам крайне важно уделять внимание ответственному маркетингу,– отмечает директор по медиа и маркетинговым коммуникациям Ирина Котик. – Unilever является крупным рекламодателем и активно взаимодействует с индустрией и с ключевыми игроками рынка для того, чтобы сформировать прозрачную цифровую среду в нашей программе Trusted Partners. Мы ведем деятельность только на тех платформах, которые соблюдают принципы ответственного размещения рекламы на детскую аудиторию и ведут работу по обеспечению позитивного пользовательского опыта без стереотипов и идеализированных образов».

Вклад в борьбу за справедливость и формирование более инклюзивного и многообразного общества

В условиях увеличения социального и экономического расслоения в обществе необходимы решительные действия: компания Unilever обязуется поспособствовать улучшению положение своих сотрудников и поставщиков, поддержать культуру многообразия, развивать профессиональные навыки и предоставлять равные возможности для всех. Эти ориентиры легли в основы долгосрочных обязательств направления стратегии Компас.

Unilever будет расширять принципы инклюзивности на всех уровнях управления, внедряя дополнительные политики и процессы, основанные на принципах справедливости, а также учитывающие индивидуальные особенности людей и обеспечивающие культурное многообразие работников. Более того, к 2025 году 5% сотрудников будет приходиться на людей с инвалидностью.

В ближайшем будущем в рекламных материалах компании появится больше изображений представителей разных этнических групп. Так, в России бренд Dove уже помогает девушкам и женщинам повысить самооценку и раскрыть их потенциал с 2004 года. Бренд уже охватил более 750 000 подростков в возрасте от 11 до 14 лет, и проводит уроки самооценки в средних общеобразовательных учреждениях в 39 городах России. Dove также призвал представителей индустрии маркировать фотографии с использованием ретуши и помечает свои изображения знаком “Красота без цифровой обработки”.

Отдельное внимание будет уделяться будущему в сфере труда. До 2030 года Unilever планирует помочь 10 млн молодых людей получить необходимые навыки для их подготовки к трудоустройству, внедрять новые модели трудоустройства и обеспечить наших сотрудников гибкими условиями занятости. Помимо этого, компания берет на себя обязательство предоставить работникам возможность расширения и развития их профессиональных навыков и знаний к 2025 году. В России Unilever начал внедрять эти практики с 2020 года. Сотрудники уже участвуют в качестве спикеров и участников в социальных форматах обучения, таких, как UTalk (сессии с внутренними и внешними экспертами на различные тематики) и USpace (сессии, нацеленные на практику и реализацию полученных знаний). В компании также разработан целый комплекс программ развития и стажировок для студентов и выпускников, направленных на создание кадрового резерва сотрудников на позиции управленческого уровня.

«Все наши стратегические цели направлены на то, чтобы сделать жизнь конкретных людей лучше. Десять лет назад мы начали реализовывать наш первый план устойчивого развития и уже смогли добиться больших результатов, но сейчас перед Unilever ещё более амбициозные цели. Движение в направлении ответственного ведения бизнеса изменило Unilever как компанию, а также сильно повлияло на индустрию в странах присутвия. Новая стратегия получила своё начало в период пандемии: тогда мы осознали значимость и силу влияния нас как крупной корпорации. Компас –инструмент для путников – наших потребителей, партнеров, сотрудников и общества в целом. Мы надеемся, что он поможет каждому выбрать правильную дорогу – более осознанную, толерантную и экологичную во всех смыслах», — заключила Регина Кузьмина президент Unilever в Украине, России и Беларуси.

Compass One Pager PDF
(PDF 315.44 KB)

Индустрия красоты стремительно движется к инклюзии и толерантности, принятию красоты во всех ее проявлениях. Так, в марте 2021 года Unilever заявила о старте стратегии «Позитивная красота», которая, как утверждают в компании, существенно изменит привычное восприятие этой сферы и принесет пользу как для людей, так и для планеты. О том, как развивается новый тренд и какие именно обязательства взяла на себя компания, Sostav рассказала директор по маркетингу средств по уходу за лицом продукции Unilever в России, Украине и Беларуси Екатерина Агеева.

Позитивная красота — веяние моды или долгосрочный план

Основная идея стратегии «Позитивная Красота» не только в том, чтобы сократить вред, но и сделать бизнес полезным для людей и планеты. Мы хотим создать новую эру красоты, в которой не будет места недостижимым идеалам, стереотипам и объективизации. Это долгосрочные ориентиры, которые привнесут изменения в индустрию на глобальном уровне.

Для реализации такой масштабной задачи косметические бренды компании, такие как Dove, Rexona, Tressemme, Love Beauty and Planet, «Чистая линия» и другие, берут на себя выполнение ряда обязательств. Например, все бренды Unilever отказываются от цифровой обработки фотографий, где искажаются формы и пропорции тела или цвет кожи лица. Более того, в ближайшем будущем в наших рекламных материалах появится больше изображений представителей разных этнических групп.

Еще один из многочисленных шагов, которые предприняла компания — отказ от слова «нормальный». Эо вызов ограничивающим идеалам красоты и дискриминации. Предпосылкой к такому решению стало исследование Unilever, в котором приняли участие 10 тыс. человек из девяти стран мира. Выяснилось, что использование слова «нормальный» при описании структуры волос или текстуры кожи заставляет большинство людей (56% опрошенных) чувствовать себя недостаточно привлекательными. Опрос также продемонстрировал, что 74% респондентов хотели бы, чтобы косметические бренды и компании прилагали больше усилий для того, чтобы люди себя лучше чувствовали, а не просто лучше выглядели.

Глобальные тренды в индустрии beauty

Стремление к натуральности и естественности среди покупательниц покоряет индустрию. Существует постоянный запрос на повышение эффективности рецептур во всех категориях косметических средств, а активная позиция косметических брендов, участие в социальных инициативах вызывает у покупателей больший отклик и повышает лояльность. Многие глобальные компании и бренды имеют свою позицию относительно значимых проблем в обществе и глобальных вызовов — они активно выступают с заявлениями и предложениями, реализуют активности для помощи в различных регионах, поддержки групп населения или повышения их осведомленности.

Красота не зависит от возраста, пропорций тела или цвета кожи — ее проявления многогранны и не должны быть ограничены стандартами. В зарубежных fashion- и beauty-индустриях стали чаще встречаться призывы к принятию себя. Звезды, модели и актрисы постепенно прекращают скрывать особенности своей внешности и показывают себя такими, какие они есть.

Кроме того, в России все ярче стал проявляться тренд Ageless beauty — красоты в любом возрасте. Теперь компании все чаще приглашают моделей разных возрастов принять участие в рекламных кампаниях. Это не может не радовать и, надеемся, будет способствовать тому, чтобы женщины принимали себя и не стеснялись своего возраста.

Больше, чем просто стратегия о красоте

• Еще одна цель, которую ставит перед собой Unilever в рамках новой стратегии — улучшение здоровья и самочувствия, поддержание инклюзивной среды для 1 млрд человек ежегодно до 2030 года. Компания планирует добиться этого с помощью создания продукции, а также образовательных программ по мытью рук и здоровью полости рта.
• Важной частью стратегии является забота о планете. К 2025 году весь пластик, используемый в товарах Unilever, будет перерабатываться, а эко-сырье в составе упаковки будет увеличено не менее чем на 25%. Косметические бренды компании также внесут вклад в формирование специального фонда Unilever «Климат и природа» в размере €1 млрд.
• Помимо этого, к 2030 году компания намерена востановить 1,5 млн гектаров земли, лесов и океанов. Например, этому будет способствовать российский косметический бренд «Чистая линия», который в 2020 году начал разработку собственной программы по защите окружающей среды. В рамках программы проходят региональные мероприятия с целью сохранения лесных ресурсов, экологического просвещения и обмена опытом о принципах бережного отношения к природе.

«Заниматься вопросами устойчивого развития становится экономически и социально целесообразно»

Компания Unilever расширила обязательства перед обществом и окружающей средой

Мир становится более экологичным во всех смыслах и требует нового комплексного подхода к вопросам устойчивого развития, полагает президент компании-производителя пищевых продуктов и товаров бытовой химии Unilever в России, Украине и Беларуси Регина Кузьмина. Именно на решение таких задач направлен «Компас» — новая стратегия Unilever, разработанная для защиты окружающей среды и повышения качества жизни людей. О том, как она будет реализована и в чем ее отличие от предыдущего плана, Регина Кузьмина рассказала Plus‑one.ru.

— Ранее, с 2010 года, ваша компания реализовывала Unilever Sustainable Living Plan (USLP). Что представлял собой этот план, какие цели удалось воплотить в жизнь?

— В прошлом году исполнилось десять лет со дня принятия нашего плана устойчивого развития и повышения качества жизни USLP, в котором были сформулированы цели по изменению социальных, экологических и экономических показателей во всей цепочке создания стоимости продукции. К моменту, когда Организация Объединенных Наций представила миру свои 17 Целей устойчивого развития, наш план работал уже пять лет. Для нас было большой честью, что экс-CEO Unilever Пол Полман был единственным представителем бизнеса, которого ООН пригласила в качестве консультанта, чтобы определить, какие именно направления устойчивого развития необходимо включить в перечень этих 17 целей.

В USLP были сформулированы три большие цели, которые на тот момент казались нам наиболее актуальными и амбициозными. Это улучшение здоровья и самочувствия одного миллиарда человек к 2020 году, повышение уровня жизни миллионов людей к 2020 году и двукратное снижение воздействия на окружающую среду к 2030 году. Это глобальные цели, но каждая страна делает свой вклад.

Приведу один пример. Все знают, что проблема пластиковых отходов — одна из важнейших с точки зрения окружающей среды. На сегодняшний день 89% пластиковой упаковки нашей продукции, продающейся в России, пригодны к переработке. Это значит, что при наличии соответствующей инфраструктуры упаковка не пойдет на полигоны, а может послужить сырьем для производства новых пластиковых бутылок. К слову, у Unilever сейчас самая большая в России линейка товаров, «одетых» в упаковку именно из переработанного пластика. А к 2025 году, согласно нашему плану, 100% пластиковой упаковки продукции Unilever будут пригодны к переработке и вторичному использованию.

— Какие еще экологические инициативы были реализованы?

— Мы перешли на принцип «ноль опасных отходов на захоронение». Отходы сырья и упаковки, образующиеся в процессе производства готовой продукции, не отправляются на полигоны, а утилизируются экологически приемлемыми альтернативными способами — направляются на переработку и использование в качестве вторичного сырья в других индустриях. Статус «ноль отходов» регулярно подтверждается через внешний и внутренний аудит поставщиков.

Мы перевели наши предприятия на получение электричества из возобновляемых источников. Наши производственные центры в Санкт-Петербурге, Тульской области и Екатеринбурге с декабря 2018 года используют ветряную электроэнергию, на 100% покрывающую их потребности в электричестве. В Ульяновской области нами используются ветрогенераторы финской корпорации Fortum. Производимое ими электричество отправляется потребителям наравне с энергией, полученной из других источников. С сентября 2019 года аналогичным образом работает фабрика Unilever по производству мороженого в Омске — туда электроэнергия поступает от солнечных электростанций российской энергетической компании Hevel Solar.

К концу 2019 года 62% нашего сельскохозяйственного сырья было получено от поставщиков, придерживающихся принципов устойчивого развития и повышения качества жизни. В России ответственной сертификацией отмечена упаковка продукции бренда Lipton, ее вручила Rainforest Alliance — неправительственная организация, ставящая целью своей работы сохранение биоразнообразия и обеспечение устойчивых условий жизни. Картонная упаковка некоторых наименований бренда «Чистая Линия» удостоилась наград FSC, Лесного попечительского совета, ассоциации представителей экологических и социальных организаций, продавцов лесоматериалов, лесничих, коренных малочисленных народов, лесных корпораций, сертификационных организаций из многих стран мира.

— Почему понадобилось принятие новой стратегии устойчивого развития, в чем ее основные отличия от предыдущей?

— Переход от USLP к новой стратегии позволил «Компасу» расширить уже имеющиеся обязательства, а также дополнить список новыми, не менее амбициозными задачами. Это план устойчивого развития и повышения качества жизни до 2030 года. Он, безусловно, эволюционировал из USLP, но при этом является новым по своему содержанию.

Благодаря нашим «брендам со смыслом», мы выработали для себя три новых направления: улучшить здоровье планеты; улучшить здоровье и самочувствие людей, повысить их уверенность в себе; внести лепту в борьбу за справедливость, формирование инклюзивного и многообразного общества.

Эти три направления разделяются, соответственно, на восемь приоритетных подразделов, в каждом из которых и обозначены наши обязательства до 2030 года. Они охватывают весь спектр нашего бизнеса и формируют широкую экосистему, в которой есть место для каждого партнера, сотрудника и покупателя нашей продукции.

Мы считаем, что все эти направления взаимосвязаны. Поэтому появилось такое решение как «Компас», в котором все направления органично переплетены и сгруппированы в три области — наши корпоративные обязательства, работа с потребителями, взаимодействие с партнерами и поставщиками. Компас — это символ движения в правильном направлении, сообща.

— Расскажите подробнее об этих направлениях. В чем их суть?

— Начнем с первого направления, «зеленого» во всех смыслах, связанного с улучшением здоровья планеты. Эта сфера активно развивается и требует большого количества научных исследований, инновационных разработок, технологических внедрений. Но не только. Не менее важна работа с потребителями продукции — только совместными усилиями всего общества можно спасти нашу планету от экологической катастрофы. Защита и восстановление окружающей среды, мир без отходов и борьба с изменением климата — наши ключевые цели, и в рамках их достижения мы сформулировали для себя ряд конкретных задач. Например, к 2023 году мы собираемся создать цепочку поставок, не приводящую к уничтожению лесов.

Еще одно направление — здоровье людей, включающее в себя не только хорошее самочувствие, но и качественное питание. Пример — наше порционное мороженое: 95% ассортимента к 2025 году будет содержать не более 22 граммов сахара на порцию калорийностью не выше 250 ккал.

И третья глобальная цель — внести вклад в борьбу за справедливость и формирование более инклюзивного и многообразного общества. Это ряд обязательств Unilever, способствующих построению равноправной и инклюзивной культуры путем устранения дискриминации и предрассудков в наших внутренних практиках и процедурах. Например, мы собираемся принимать на работу больше людей с инвалидностью, и к 2025 году их среди наших сотрудников будет не менее 5%. Другое важное обязательство в этом направлении — повышение уровня жизни. Необходимо создать условия, чтобы работники наших партнеров имели заработную плату не ниже прожиточного минимума к 2030 году.

— В ходе презентации «Компаса» вы показали образ покупательницы вашей продукции — Валентины. Расскажите о ней. Как этот образ родился, почему она выглядит так, а не иначе?

— Образ Валентины был создан еще в начале 2020 года, когда мы вместе с командой расширенного правления стали пересматривать стратегию компании. Мы решили посмотреть на свою работу, на свои корпоративные цели через призму нашего потребителя. Им стала Валентина, 39-летняя медсестра, живущая в типичном провинциальном городе рядом с промышленной зоной. Это обычная женщина, ничем не отличающаяся от тех, которых мы встречаем каждый день в нашей повседневной жизни среди знакомых, друзей или родственников. Нам понятны ее проблемы и переживания: забота о пожилых родителях, собственное здоровье, растущие дети, их будущее.

На самом деле Валентину могут звать Натальей или Марией, и жить она может в Краснодаре или Перми, суть от этого не меняется. Мы не можем работать в вакууме с фокусом на какие-то абстрактные цели; чтобы быть успешными, мы в компании должны хорошо понимать тех людей, которые покупают и пользуются нашей продукцией.

Образ Валентины хорошо прижился в компании. Обсуждая планы, создавая инновации, мы все время спрашиваем себя: а что бы сказала Валентина? Наш план устойчивого развития и бизнес-цели теперь имеют свое лицо, главную героиню. В свою очередь, Валентина может становиться лучше без титанических усилий благодаря тому, что мы, как ответственный бизнес, делаем, чем наполняем ее продуктовую корзину, как мы планомерно реализуем стратегию «Компас».

— Сложно ли внедрять принципы устойчивого развития в России по сравнению с другими странами?

— Трансформационные процессы — это всегда сложно, не только в России. В каких-то вопросах мы гораздо более продвинуты, чем в других странах, в каких-то моментах мы можем отставать и следовать только за повесткой, пытаться решать временные, пространственные и инфраструктурные проблемы. Я бы сказала, что еще несколько лет назад на нас смотрели с недоумением, не понимали, зачем нам это надо. Вы удивитесь, насколько обширный, и какого высокого уровня вовлечения идет сейчас диалог на всех уровнях между обществом, властью и бизнесом. Для меня лично это также очень важная история, потому что те изменения, которые происходят на нашем рынке, безусловно, влияют и на экономические и социальные процессы. Сегодня заниматься вопросами устойчивого развития важно и целесообразно для каждого из нас.

The first name that comes to mind as soon as somebody talks about the FMCG industry is Unilever. A century ago no one would have predicted that a company founded by a margarine owner and a soapmaker would years later become one of the most established and famous companies and one of the most desirable employers in the world.

As of 2020, it has a turnover of around €50.724 billion and has approximately 155,000 employees worldwide. Apart from financially doing well, it has also progressed towards achieving sustainable development goals. Unilever is one of the few companies which have achieved gender equality in the workplace (as of 2020).

Transformation of a merged operation to a renowned brand

Unilever was established in September 1929 by merger of Dutch-based company Margarine Unie and British soapmaker Lever Brothers. The name Unilever came up by blending the names of both the companies. It has emerged as one of the largest consumer brands owning around 400 brands. It is primarily known for its diversification and has three main divisions. 

1) Food and Refreshments

2) Home Care

3) Beauty and Personal Care

It was only in the late 20th century; the organization increasingly diversified from making oils and fats products to expanding its operations worldwide. It has made numerous corporate acquisitions with brands like Dove, Omo, Knorr, Lipton, Lux, Magnum, Rexona/Degree, Sunsilk, etc. 

Unilever is famously known for its U-Shaped logo. It was only in 2004 that the current logo was established, which was designed by Wolff Olins. The current logo is made up of 25 icons which represents an aspect of the company. 

Unilever’s Marketing Strategy: A brand with a purpose

One of the best business strategies used by Unilever is that it integrates its global strategies with the local community to attract consumers who are attracted to the products that are famous worldwide; however, it can hold on to its local essence.

For example, Hindustan Unilever, a subsidiary of Unilever in India, has established itself as one of the most loved brands by the Indian audience. For decades it has been one of the top five most valuable companies in India. The reason for the success of HUL in the Indian market is its association with middle-class values and old-fashioned essence. Although it has been changing with time simultaneously, HUL’s philosophy has remained rooted in the purpose and values of the consumers.

While promoting these brands, Unilever also focuses on achieving the upper hand in communication to the audience without compromising these brands’ delivery.

For instance, the Surf Excel tagline has been ‘dirt is good and has portrayed it in various forms. At the same time, the case of Brooke Bond Red Label depicted how a social conversation over a cup of tea (or perhaps just a sip) could bring a change in the social views of the tea lover. Therefore, due to such creative methods, Unilever’s brands, despite being one of the oldests, have continued to gain consumers’ confidence.

Unilever: A company that keeps sustainability at the heart of its business strategy

As of 2020, Unilever celebrated 10 years of the Sustainable Living Plan. The company had committed to providing sustainable living for 8 billion people worldwide and decided to address social inequality and climate changes. The company did not neglect these goals despite the occurrence of COVID-19. 

Unilever worked on the longer-term implications of global trends for its business. Thus, the adoption of the Sustainable Living Plan has been a game-changer. It understood the importance of Sustainability and accepted it as a cultural transformation journey by integrating the USLP targets into its core working practices and procedures.

At the corporate level, Unilever has been committed to gender equality for a long time. As of 2020, 50% of managerial positions are held by women as compared 2010 to 38%. The organization had set a goal in 2010 to have a 50/50 split in the employment and added a women-leadership program. It collected, reviewed, and analyzed the data for the past 10-years and used it to battle gender stereotypes every month.

Unilever focuses on eliminating inequality at the global level by removing stereotypes in its advertising and showing how fathers or husbands could contribute to society 

You will find more infographics at Statista

Even during COVID-19 for 3-months, it did not stop working on its sustainable development plan and gender equality. It stated that organizations measuring inequality now would be better positioned to improve business and equality post-Covid. It made progress slowly over the years and was one of the few companies to achieve a balance. In 2020 Unilever won the ‘Catalyst Award’ for achieving gender equality 

As of 2021…..Unilever is using sustainability as an opportunity…

Unilever has been honored as being the most environmentally responsible companies and topped the list back in 2017.

In its latest goals, Unilever further added that it would reduce food waste from the factory to the shelf by half by 2025, which is five years earlier than what the organization has committed as part of the 10x20x30 (i.e 200 companies pledge to reduce wastage by 2030) initiative. It further added to increase the plant-based sales to around 1 billion euros ($1.2 billion) by the next 5-7years to reduce greenhouse gas emissions from traditional animal-based agriculture.

Unilever: Building a customer-centric business strategy

The organization has a competitive advantage due to its continuously enhancing values amongst consumers globally. Furthermore, it possesses a diversified portfolio of the top brands, thus achieving a unique position and innovating with the consumers’ preferences globally.

It has also taken up initiatives in its Research and Development, which are heavily funded to align with changing consumer needs. It has its R&D operations in China, India, UK, the US, and the Netherlands. Due to its manufacturing facilities in around 270 locations globally, Unilever has been able to cut costs and achieve expertise in its distribution channels.

Unilever has been able to establish itself as the most significant FMCG due to its direct-to-consumer business model, i.e. by extensively understanding the needs of the consumers. Unilever also started its marketing campaign by forming a relationship between the consumer and the brand.

The most crucial element in the business strategy of Unilever is the R&D in its product development, while being on par with its marketing activities. Unilever understood changing needs of the consumers and implemented them in their development. In 2017 alone, Unilever invested more than 900 million euros in its R&D. 

It’s not easy to be a market leader for a century and that too by winning the hearts of its consumers. With its dedicated sustainable yet customer-centric business strategy, Unilever would continue to do so.

Also, check out our most loved stories below

Why did Michelin, a tire company, decide to rate restaurants?

Is ‘Michelin Star’ by the same Michelin that sells tires, yes, it is! But Why? How a tire company evaluations became most coveted in the culinary industry?

Johnnie Walker – The legend that keeps walking!

Johnnie Walker is a 200 years old brand but it is still going strong with its marketing strategies and bold attitude to challenge the conventional norms.

Starbucks prices products on value not cost. Why?

In value-based pricing, products are price based on the perceived value instead of cost. Starbucks has mastered the art of value-based pricing. How?

Nike doesn’t sell shoes. It sells an idea!!

Nike has built one of the most powerful brands in the world through its benefit based marketing strategy. What is this strategy and how Nike has used it?

Domino’s is not a pizza delivery company. What is it then?

How one step towards digital transformation completely changed the brand perception of Domino’s from a pizza delivery company to a technology company?

BlackRock, the story of the world’s largest shadow bank

BlackRock has $7.9 trillion worth of Asset Under Management which is equal to 91 sovereign wealth funds managed. What made it unknown but a massive banker?

Why does Tesla’s Zero Dollar Budget Marketing Strategy work?

Touted as the most valuable car company in the world, Tesla firmly sticks to its zero dollar marketing. Then what is Tesla’s marketing strategy?

The Nokia Saga – Rise, Fall and Return

Nokia is a perfect case study of a business that once invincible but failed to maintain leadership as it did not innovate as fast as its competitors did!

Yahoo! The story of strategic mistakes

Yahoo’s story or case study is full of strategic mistakes. From wrong to missed acquisitions, wrong CEOs, the list is endless. No matter how great the product was!!

Apple – A Unique Take on Social Media Strategy

Apple’s social media strategy is extremely unusual. In this piece, we connect Apple’s unique and successful take on social media to its core values.

18 мая в Москве прошла конференция, посвященная новому плану устойчивого развития компании Unilever до 2030 года под названием «Компас». Мероприятие вызвало огромный интерес: в онлайн-формате в нем приняли участие более 50 партнеров компании, еще более 7 тыс. человек присоединились к ним удаленно.

Компания Unilever стала одним из первопроходцев, продвигающих концепции социально ответственного бизнеса. Еще в 2010 году она запустила план устойчивого развития USLP и поставила перед собой три цели: улучшить здоровье и самочувствие 1 млрд человек к 2020 году, снизить вдвое воздействие на окружающую среду к 2030 году и помочь миллиарду людей по всему миру повысить уровень жизни.

В рамках нового плана «Компас», принятого в этом году, Unilever собирается оказать еще более эффективную помощь окружающей среде и обществу и ставит перед собой три основные задачи: улучшить состояние планеты, улучшать здоровье и самочувствие людей, а также вносить свой вклад в борьбу за справедливость и в создание инклюзивного общества.

На онлайн-конференции с презентацией новой стратегии выступила президент Unilever в России, на Украине и в Белоруссии Регина Кузьмина. Она начала не с цифр и не с теоретических построений, а рассказала о сути подхода компании к проблемам устойчивого развития на основе простой истории, знакомой многим.

Регина представила собирательный образ потребителя продукции Unilever. Валентина, женщина 39 лет, живет в обычном провинциальном городе рядом с промышленной зоной, работает в поликлинике, заботится о родителях-пенсионерах. В рутине у нее не хватает времени на себя, на собственные мечты и замыслы. Тем не менее Валентина очень ответственная и достойно относится к любым сложностям.

«Знакомая ситуация для многих из нас, не правда ли? — отметила Регина Кузьмина. — Медсестра Валентина — наш потребитель. Она покупает примерно пять продуктов компании Unilever в год, чаще всего гель Domestos, чай Lipton, шампунь Clear. Валентину могут звать Еленой. И она может работать не медсестрой, а учителем или продавцом. У нее может быть один ребенок или три. Но важно то, что за всеми большими стратегическими планами, о которых говорят в компании, стоят именно такие женщины, их семьи — те, на которых мы работаем. Вся стратегия, все наши усилия направлены на то, чтобы сделать жизнь конкретных людей лучше».

По ее словам, новая стратегия «Компас» в большей степени отвечает вызовам времени за счет комплексного подхода к проблемам устойчивого развития. Это не только цели и задачи, отчетность для акционеров, регулирующих органов и общественности, но нечто гораздо большее. Современный мир требует, чтобы образ мышления и поведения бизнесменов соответствовал самым высоким стандартам и всегда учитывал общественные интересы.

«Компас» — это правильное направление, настоящий компас для путника, который хочет идти вместе с нами: выбирая нашу продукцию, наши проекты, тот подход, который мы представляем сегодня на рынке«, — резюмировала Регина Кузьмина.

Директор отдела исследования и разработок категории средств личной гигиены Unilever Евгения Седова, в свою очередь, подробно рассказала об одном из направлений «Компаса» — «Здоровье планеты». Она начала с «пластиковой стратегии». Ее дедлайн уже совсем скоро: одно из обязательств Unilever — к 2025 году сделать упаковку на 100% пригодной к переработке, вторичному использованию или к компостированию. В этом компания уже достигла в России хороших результатов: около 89% упаковки пригодны к переработке. «Мы точно не остановимся на этом, цифра будет расти», — отметила Седова.

Кроме того, Unilever берет на себя обязательство к 2025 году не менее 25% продукции выпускать в упаковке из вторичного, переработанного пластика. Как рассказала Евгения Седова, сейчас у компании 88 наименований продукции упакованы во вторичный пластик. Еще один блок, очень амбициозный, — снижение на 50% использования первичного пластика. «Достичь этой цели невозможно, только лишь используя вторичный пластик или снижая вес упаковки, — считает она. — Мы должны анализировать потребление и экспериментировать в новых форматах: концентратах, сухих продуктах, возможно, непривычных сейчас для потребителя, но однозначно полезных».

Анастасия Кнорре, директор по маркетингу категории бытовой химии, рассказала о стратегии «Чистое будущее». Еще в сентябре прошлого года Unilever анонсировала запуск этой стратегии и собирается, в частности, к 2030 году отказаться от углерода, полученного от ископаемого топлива. «В России мы следуем абсолютно всем принципам стратегии „Чистое будущее“, — уточнила Анастасия Кнорре. — Возьмем, например, наши инновации. Новый Domestos ECO имеет биоразлагаемую рецептуру, дерматологически протестирован, а моющие вещества в нем созданы на основе натуральных ингредиентов».

Светлана Атуева, менеджер по маркетингу косметического бренда «Чистая Линия», напомнила одно из сделанных ранее обещаний — помочь в восстановлении и защите 1,5 млн га земли, леса и океанов. «Мы убирали свалки в лесопарковых зонах, высаживали лес и ухаживали за молодыми саженцами, организовывали закладку питомников растений. Какие у нас результаты? 280 га — зоны отдыха и места обитания животных — мы очистили от мусора вместе с волонтерами. 14 660 деревьев нам удалось посадить в разных уголках нашей страны. Всего за время программы мы позаботились о 589 610 деревьях», — рассказала она о программе «Позитивная красота».

Вторую секцию конференции, посвященную улучшению здоровья и самочувствия людей, открыла директор по маркетингу категории мороженого и продуктов питания Марина Ример. Она рассказала, что Unilever активно помогает покупателям соблюдать нормы потребления соли, рекомендуемые ВОЗ. «95% нашей пищевой продукции выпускается с ее пониженным содержанием. Наши продукты разработаны так, чтобы дневное потребление соли не превышало рекомендованных пяти грамм. Привычный вкус соли мы заменяем ярким и вкусным сочетанием овощей, трав и специй», — отметила эксперт.

Ольга Васильева, директор по маркетингу категории косметической продукции, рассказала о направлении «Позитивная красота» и деятельности брендов Dove, Rexona и «Лесной бальзам». Ирина Котик, директор по медиа и маркетинговым коммуникациям, поделилась опытом развития стратегии ответственного партнерства.

Третья часть конференции была посвящена стратегиям, направленным на формирование инклюзивного и многообразного общества, придерживающегося принципов социальной справедливости.

Татьяна Сорокина, директор по персоналу Unilever, считает, что без здорового общества не может быть здорового бизнеса. Поэтому в стратегии «Компас» до 2030 года Unilever расширила обязательства, которые помогут сделать бизнес лучше и сильнее, а также внесут свой вклад в развитие общества. Создание новых возможностей через развитие инклюзивной среды — один из важных приоритетов компании. «В нашей организации мы намерены внедрить дополнительные регламенты и процессы, основанные на принципах справедливости, учитывающие индивидуальные особенности людей и обеспечивающие культурное многообразие работников», — сообщила она. Другое обязательство Unilever — к 2025 году 5% рабочих мест будут занимать сотрудники с инвалидностью.

Арина Сергиевская, руководитель направления по соблюдению деловой этики, рассказала о кодексе принципов ведения бизнеса Unilever. В прошлом году в него были введены изменения в части, касающейся взаимоотношений с поставщиками и требований к ним. «Сейчас в нашем кодексе прямо записаны требования о недопустимости использования принудительного рабского и детского труда у наших поставщиков и у наших деловых партнеров, а также требования обеспечения достойной оплаты труда», — рассказала она.

Главный посыл конференции Unilever: модель социально ответственного предпринимательства не может быть реализована отдельными, даже крупными корпорациями, соответствующие принципы должны распространяться на все бизнес-сообщество. А по большому счету и на общество в целом.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен.

28.10.2021

Unilever: план устойчивого развития