Компания red wings официальный сайт отзывы

НИКОГДА!!!!

жасная компания уже «на берегу».
Изменить аэропорт вылета- это к ним
Изменить время вылета и не сообщить об этом- снова к ним
Отменить оплаченную услугу и не вернуть деньги- опять к ним
Задержать рей на 8 часов, не покормить и не дать горячих напитков- опять же к ним!
НИКОГДА не летайте этой компанией!!! НИ КО ГДА!!!

03.11.2022, 12:01

Хамское отношение

Летела рейсом wz 5094 27.09.22
На рейсе на меня наорала БП Яна, разговаривала грубо и надменно, абсолютно не пыталась объяснить ситуацию, после чего я попросила измерить тон на что получила ответ — это ваши фантазии, фыркнула и удалилась.
Честно, я впервые пользуюсь услугами данной АК, но удивлена и поражена, что себе позволяет обслуживающий персонал. Внимание уделяется только тем, кто готов приобрести платные услуги и алкоголь- такие пассажиры обслуживались вне очереди, остальным нужно было элементарно ждать тележку с водой, пока остальные ели. Бп Виктория старалась смягчить ситуацию, но тяжело это сделать, после того как вас уже наорали.

27.09.2022, 14:09

Ужасная авиакомпания

Сказать, что это авиакомпания ужасна- это ничего не сказать. 3 июля мы семьей из 5 человек-2 взрослых и 3 детей (младшему ребенку всего было 1,7) должны были лететь в Турцию (маршрут Самара-Анталия), нами были выкуплены заранее места в самолете (1 ряд), прибыли мы в аэропорт за 3 часа до вылета как и положено (вылет был ранним утром) , но на стойке нас не смогли зарегистрировать, сославшись на то что у них какие то проблемы и надо подняться к представителям авиакомпании (которых в нашем городе просто нет и сидит парень (сотрудник аэропорта), который занимается отписками от лица многих авиакомпаний. В итоге как нам объяснили — была смена борта самолета и на нем оказалось меньше мест и выкупленные нами места — отсутствовали- посадить нас на другие места категорически отказались, сославшись на то что мест в самолете не хватает. В итоге промурыжив нас до окончания регистрации сообщили, что в ближайшие 2 суток не могут нам предоставить вылет в Анталию. Если бы мне ранее кто такое рассказал, я бы никогда не поверила, что в 21 веке купив билеты за свои деньги тебя просто могут послать на 3 буквы… и не просто тебя — а всю твою семью с 3 детьми. И никого не интересовало, что у нас оплачен дорогостоящий отель в Турции, трансфер и отпуск просто под угрозой срыва. Мы потребовали написать нам расписки с печатью, что нас не посадили на рейс из-за отсутствия мест. Нам с мужем пришлось покупать билеты Аэрофлотом и с 3 пересадками самостоятельно за свой счет вместе с детьми добираться до Анталии (можно представить на какие суммы мы попали). В адрес авиакомпании нами направлена уже ни одна претензия с приложением всей необходимой документации с требованием возмещения материального и морального ущерба, но в ответ только отписки и отказ вникать в ситуацию. На сегодняшний день юристы подготавливают документы для подачи в суд! Больше никогда в жизни не куплю билеты этой авиакомпании и никому не посоветую. Люди будьте аккуратнее — авиакомпания просто бессовестные беспредельщики!!!!!!!

08.09.2022, 15:31

Ужасно

Летали в Турцию 4-11.08.22 места выбирали сами (услуга платная). Места были в хвосте самолета, так вот питание на чартерном рейсе теперь платное, да и ладно, но дело в том, что горячих блюд было только 40 на 140 пассажиров, и дальше по убыванию постепенно закончились ролтоны, сэндвичи и пассажирам в хвосте предлагали оставшиеся орешки и воду! Это как вообще? Туроператор не закупает питание так нам сказали, ну хорошо, а почему авиакомпания не продаёт обеды во время онлайн регистрации? Просто стыдно за такое отношение. Салон грязный, иллюминаторы в жирных следах, стол был приклеен на скотч и не держался, это просто ужас ужасный а не сервис.

11.08.2022, 06:47

Не советую эту авиакомпанию

Ужасная авиакомпания. В Москве в аэропорту Домодедово, при начале регистрации на рейс и об ее завершении нет оповещения по громкой связи, когда другие авиакомпании передают по громкой связи эту информацию и озвучивают фамилии пассажиров опаздывающих на рейс. В связи с этим произошел следующий казус, иначе его не назвать. Здесь конечно свою роль сыграли и службы пограничного контроля, которые долго проверяли граждан из ближнего зарубежья, уделяют им очень много времени и ни как не реагировали на просьбу пассажиров опаздывающих на посадку. Пройдя паспортный контроль и направившись к выходу на посадку, мы убедились что уже опоздали, буквально на 5 минут и выход был закрыт.. Тут же обратившись к представителям авиакомпании в аэропорту, борт которой еще принимал пассажиров, нам на отрез отказали в посадке на наш рейс и предложили билеты на другой рейс в 3 раза дороже, чем мы приобретали. Кстати этот рейс WZ 4321 , согласно публикуемой информации от самой же авиакомпании Ред Вингс, был задержан и вылетел не согласно своего расписания, но и этот факт нам ни как не помог. В итоге мы ни куда не полетели.

20.06.2022, 10:11

Ужасно

Хотим оставить свой отзыв .Летали в Хургаду ,24.04-01.05
Туда рейс задержали на час,на борту не кормят,за весь полет предложили один раз чай/кофе с печенькой .
Обратно та же история ,вылет не по расписанию.В начале полета напоили кофе ,который никак не похож на кофе …дали кексик .и все .никто не видел ни стюардесс,ни стюардов за весь полет .Прошу заметить перелет 8 часов ,с учетом того ,что мы сидели в самолете час по их вине .

01.05.2022, 17:28

никакой сервис

рейс ин 389 Москва-Саранск, 08.04 , должны были взлететь в 09.20, запустили в автобус, продержав 30 минут в нем, сказаои всем выйти без объяснения причины, через полтора часа только на табло появилась информация, сто идет задержка рейса
при звонке на горячую линию авиакомпании, девушка Камилла, минут 15 выясняла причину задержки и тд, в итоге сказала, что она не знает и посоветовала пройти к стойке информации авиакомпании, которая находится до зоны контроля!
идет посадка, уточняю у сотрудника причину задержка- я не знаю я вас не сажала, я только подошла
Никакой сервис!

08.04.2022, 11:00

Это был кошмар

Никогда не покупайте билеты этой упоротой компании. 13 марта рейс Сочи — Москва, не предупредили о задержке рейса, поменяли самолёт, у людей были оплачены места , чтобы сидеть рядом , в итоге они за свои деньги сидели в разных концах, был скандал по этому поводу на взлете. Стюардесса с бешеной рожой ходила, наехала на моего 12-летнего ребенка , который сидел без меня за то , что он попросил воды! И что в итоге!!!!! Весь самолёт прилетел БЕЗ багажа!!! 3 часа в Домодедово в очереди писали заявления. Багаж никто не доставил до дома, они кормят обещаниями , что делают все возможное, в итоге ждут, что большинство приедут сами в аэропорт за багажом и только самым упоротым довезут через пару недель. О компенсации никакой речи. Я сейчас на всех ресурсах по 100 раз размещу этот отзыв, чтобы все знали и подумали прежде, чем купить билеты.

15.03.2022, 16:01

потеряли багаж, сменили аэропорт вылета без предупреждения

3 марта летела в Ереван из Москвы. Был заявлен аэропорт Жуковский но рейс перенесли в Домодедово
. Никакого оповещения что будет перенос рейса не прислали. По итогу пришлось на такси ехать и успела в притык. Дальше еще лучше — багаж не загрузили на рейс у 80 процентов пассажиров. По итогу у меня был рейс с пересадкой через несколько дней. Все эти дни я ждала багаж. По итогу пришлось уезжать дальше ни с чем. На вопросы как мне получить свои вещи компания не отвечает. Ждите 21 день потом пишите претензию

06.03.2022, 12:28

А ну ка забери свой чемоданчик…

17.02.2022 летели из Минвод в Самару с пересадкой в Воронеже. В аэропорту Минвод зарегистрировались на рейс 613 авиакомпании «» Азимут», сдали багаж и благополучно долетели до Воронежа, где и была пересадка. в аэропорту Воронежа, который носит имя Петра Первого, Великого императора Российского, чем порочит память светлого имени. При регистрации. на стойке девушка была не в духе и места распределяла по собственному усмотрению , не учитывая просьбы пассажиров, да ну и ладно…Спросила у нас только ручная кладь, на что ей сказали, что наш багаж прибыл рейсом с Минвод и его должны перегрузить на рейс авиакомпании » Ред Вингс» 1322 до Самары. Ранее мы уже летали с этой авиакомпанией. подвоха не почувствовали, нормальный самолет, хороший экипаж. В общем перелет прошел превосходно. По прибытию в Самару начались чудеса; мы свой багаж не обнаружили. Как оказалось в последствии багаж забыли (или забили) в Воронеже. Служба розыска багажа четко работает только в Домодедово, Воронеж просто ужас, такое впечатление, что ни чего не случилось, создается впечатление, что багаж они теряют каждый день…21.02.2022 пришла смс, что багаж нашелся и мы должны приехать в аэропорт Курумоч, чтоб его получить. Слава Богу, что служба выдачи багажа работает круглосуточно, а что маршрут Тольятти= Курумоч и обратно требует времени по моему всем все равно. Кто виноват в этой ситуации я не знаю. Служба аэропорта или авиакомпания, если авиакомпания, то какая. Впечатление и настроение испорчено…. С уважением. Получу багаж, отпишусь, надеюсь он в нормальном состоянии. Если можете то ответьте, Кто должен следить за транзитным багажом Служба аэропорта или авиакомпании. С уважением В. Литаров.

21.02.2022, 14:25

Полёт был качественный и весёлый.

Сегодня 12.01.2022 рейс WZ-383 мы летели из Москвы в Саратов. Если мне не изменят память, то пилотом был Александр Якушев. Если я ошибся в имени или фамилии, то прошу меня извинить. Он не просто профессионал своего дела, но и весь полет, в рамках дозволенного, поддерживал весёлую и дружественную атмосферу в салоне самолета. Долетели очень быстро, весело и безопасно! Причём получилось так, что летели с этим же пилотом 29.12.2021 рейс WZ-384 из Саратова в Москву, на каникулы. И я был рад, что домой мы летим с этим же пилотом. Таким образом я дважды получил порцию хорошего настроения во время полёта. Всего Вам доброго и ясного или чисто неба (не знаю точно, что желать пилотам).

13.01.2022, 01:36

Оставили без денег и без билета

Купил билет по тарифу Лайт, была необходимость его вернуть.
Через сайт мне предложили оформить возврат. Оформил возврат через сайт. Позвонил на горячую линию. Оказалось, что билет невозвратный. При этом возврат прошел и ни билет, ни деньги мне вернуть не могут.
В итоге оставили меня без денег и без билета с формулировкой: «Вы оформили возврат, но возврат невозможен, поэтому деньги мы вам не вернем. Билет мы вам тоже не вернем и не обменяем, потому что вы сделали возврат, но деньги мы вам не вернем, потому что возврат не возможен». То есть возврат возможен только в интересах авиакомпании. Обман чистой воды.
Кстати о воде – на борту ее не предлагают. К ручной клади придираются. Лживая, мелкая контора. Желаю скорее обанкротиться.

20.12.2021, 10:31

Все отлично

Летели 6 августа 21г по маршруту Москва — Набережные Челны. Была приятно удивлена) вылет вовремя, новенький самолёт, очень приятный персонал) благодарю за приятный полёт, остались только положительные впечатления о компании)

19.09.2021, 20:43

Переносят рейсы, на пассажиров наплевать

Перенесли рейс на полтора часа, это время крайне неудобно для моей семьи. В итоге я должна доплатить за обмен 5ти билетов1!!! Рейс на выбор не предлагается, как в других компаниях.
Бессовестная компания, которая не заботится о своих пассажирах.

09.09.2021, 21:13

отношение к пассажирам

09.09.2021, 13:37

Меры по предотвращению распространения covid не соблюдаются

04.09.2021, 07:23

Даже Победа лучше

Даже Победа лучше.
Компания напоминает Обещалкина из мультфильма. Я часто летаю из Екатеринбурга в Нижний Новгород и Санкт-Петербург. Задержки рейсов постоянные. Особенно по маршруту Екатеринбург — Нижний. И проблема лишь в том, что по этому маршруту в удобное мне время нет других прямых рейсов, иначе Ред Вингсами не полетел бы точно. Прежде чем покупать дешёвые билеты на самолёт от Ред Вингс десять раз подумайте во что может Вам обойтись эта «дешевизна» из-за задержек на 1.5-2 часа, особенно если у вас стыковка. И Реды большие хитрецы, задержки больше 2 часов не объявляют, чтобы пассажирам даже воду бесплатно не давать. Лично я если есть возможность НИКОГДА не беру их рейсы. К сожалению это далеко не всегда возможно. Но если вы не торопитесь с датой вылета или вам не важно время вылета, или вы просто решили подарить немного денег неизвестном дяде, то вам сюда.

20.08.2021, 18:06

Ужасная авиакомпания

Ну что, компания «Ред Вингс», я надеюсь, что Вы читаете отзывы своих клиентов. Хотя, если бы читали, наверное улучшили бы свой сервис.
Купила я билеты туда-обратно на официальном сайте этой ужасной компании по направлению СПб-Махачкала. Вылет 6.08.2021, все ок, приезжаю в аэропорт, ищу на табло рейс, не могу никак найти. Двигаюсь в Пулково к стойке информации, и мне сотрудник аэропорта сообщает, что рейса то нет. Я говорю: «Как нет? Мне лететь сегодня же. Вот билет я купила.» На что сотрудник аэропорта мне ответила: » Вам девушка надо разбираться с компанией почему они Вас не уведомили о переносе рейса, и представителей их компании в аэропорту нет, звоните им, если дозвонитесь конечно….»
Сотрудники авиакомпании, Вы просто наглые свиньи, я по-другому назвать вас всех не могу.
Это надо же, деньги за билет получили,а уведомить о переносе рейса клиента не собираетесь.
Никогда в жизни я больше не полечу этой компанией никуда.
И другим не советую. Лучше заплатить за билет дороже, летать с пересадками, чем связываться с этими критинами.
Еще посмотрим, как они вернут мне деньги за мои билеты.
Пойдём по судам, если не вернут!

07.08.2021, 23:09

Бестолковые сотрудники на горящей линии!

Бестолковые сотрудники на горящей линии! При переброни авиабилета на другое число оператор не смогла забронировать выбор мест, сказала что сделает возврат за места в самолёте. Прошли две недели, ничего не вернули. При повторном звонке другая сотрудница тоже пообещала вернуть. Также писали на форму обратной связи, ответа нет. Прошёл почти месяц. Снова звонили, третья сотрудница предложила писать претензию и отправить письмо почтой России. Понятно, что это все бесполезно и сотрудницы такими методами посылают вас. Вот такой сервис обмена билета делает авиакомпанию худшей!

20.07.2021, 19:57

Обман

В 2016 году забронировали билеты на обратную дорогу из Крыма в этой авиакопании. Прехали вовремя в аэропорт. Рейс контролировали на сайте. Ждем посадки а её все нет и нет. Оказалось что они уже заранее решили объединить два рейса в один. Молча без каких либо уведомлений. Так и улетели на четыре часа позже чем планировали. Ни воды, ни каких д.р. извинений не было. В самолете налили пол стаканчика воды (видимо что бы не писали лишний раз) в их замечательном самолете и это при жаре. Хорошо приобрели воду в аэропорте в тридорого за 0.5 литра.

20.07.2021, 17:46

Издеваются

По причине больничного из-за Ковида 19 хотела вернуть билеты. На горячую линию не дозвониться, типа у них все операторы заняты. Если они вообще существуют. По обратной форме -ждать ответа не было времени, да и вряд ли бы был тот ответ. Решила вернуть деньги по форме добровольного возврата, вот тут на сайте Ред Вингс оооочень все хитро продумано, можно вернуть добровольно, но за копейки. Вынужденный возврат они предлагают только по причине вины авиакомпании- когда начинаешь процедуру возврата, хотя на сайте написано,что по медпоказаниям можно вернуть деньги. И законодательством предусмотрен полный возврат всех средств. Пассажиры поставлены на колени, выбирая одно из двух зол: или вообще никогда ничего за возврат не получить или долго доказывать свою правоту. Над нами издеваются

15.07.2021, 16:29

Задержка рейса

Казань 14.07.2021г..Вылет в 14-20, время 16-45, напитков нет. Перенесли вылет на 17-20. Это три часа будет задержки, регистрацию говорят надо делать за 2 часа, сидим с детьми в аэропорту с 12-00. Итог: какая должна быть оценка.

14.07.2021, 16:47

Менеджмент компании ее уничтожит.

Купили 09.06 2021 билеты данной авиакомпании для полета из Калининграда в Москву 05.07.2021. Рейс WZ 104 вылет должен был быть в 18.15. Вечером 04.07 посмотрели онлайн табло и узнали, что самолет вылетает на 3!!! часа раньше. Компания даже не удосужилась прислать информацию ни на почту, ни СМС сообщение. Это просто безобразие, все планы на данный день были нарушены.

06.07.2021, 01:24

Ужасная авиакомпания

4 часа переносят рейс из Москвы в нижнекамск

28.06.2021, 23:56

Акционные тарифы развод

Внимание всем, не связывайтесь с этой авиакомпанией,т.к. испортите себе отдых. 14 мая мною по акции авиакомпании были куплены билеты Новосибирск-Санкт-Петербург-Новосибирск (с пересадкой в Екатеринбурге). Цена и время всё устраивало. В Санкт-Петербург то я улетела, а вот обратно нет. В день вылета приходит смс, что вылет переносится на 2 часа, я не паниковала, подумала, ну ладно перенесли, так перенесли, авиакомпания всё урегулирует. Но не тут то было, в обед я позвонила в колл-центр (номер не тот который на офф сайте, там тишина, а номер нашла только на Фейсбуке), объяснила, что у меня 1 билет от вашей авиакомпании, что есть пересадка в Екатеринбурге и т.к. вы перенесли вылет, то на второй рейс я не успеваю. Оператор сказала, что перезвонит, что всё уладят. 16 июня был матч по футболу Евро 2020 Россия-Финляндия, я пошла на него и тут радость неописуемая, звонит оператор и говорит, что НИЧЕМ помочь не могут, что это мои проблемы как я буду добираться теперь домой. Пришлось покинуть матч и весь оставшийся день посвятить переговорам, поискам и заниманием денег. За свой счет пришлось продлевать гостиницу, искать новый билет до Новосибирска (которые стоили ровно в 2 раза дороже заявленных Ред вингс), потеряно время отпуска, испорчены нервы. На все мои доводы, что мне негде жить, что дополнительные расходы на новый билет мною не предусмотрены авиакомпания никак не реагировала, сказали что помочь ничем не могут, а про то, что должны пересадить на ближайший рейс и доставить до пункта назначения, т.к перенос рейса и как следствие опоздание на другой этой же авиакомпании, это их вина разговаривать даже не захотели. Позже узнала, что рейс еще раз перенесли, но тут уже никто не информировал. У оператора один ответ пиши претензию на компенсацию, т.е просто отфутболивают людей, при этом прекрасно знают, что для претензии этот случай не подходит. Потом мой номер видимо заблокировали, т.к. больше к ним я дозвониться не смогла,меня сбрасывали.Развод людей, отвратительное отношение к людям, пользование чужими деньгами и никакой ответственности это видимо девиз этой компании. Если представители авиакомпании всё-таки иногда смотрят отзывы, то посмотрите, что вы предлагали клиенту Рейс 17 июня WZ 793 и рейс WZ 435.

21.06.2021, 09:37

Ужас! Сервис 0!

Отвратительный сервис! Хотела зарегистрировать себя и ребенка на рейс с покупкой места, что бы меня и ребенка не рассадили на разные места! Зашла на сайт все ввела, выбрала себе место, а ребенку выбрать не получалось никак. Заходила выходила 100 раз. В итоге решила позвонить в службу поддержки. На сайте только московский номер 495, никаких бесплатных номеров. За их косяки почему то должна платить я! Дозвонилась через 15 мин, оператор добавил мне место на ребенка. Сказал осталось только оплатить либо на сайте, т.к. место которое он добавил подкрепится в личном кабинете, либо позвонить на 8-800 и сделать оплату через оператора.В кабинет место подгрузилось, НО оплатить я так и не смогла т.к. форма для оплаты не загрузилось даже после 100000 попыток. Пришлось звонить на 8-800, а это опять с мобильного, т.к. звонить нужно только с номера с которого была бронь! Ну что! Ждала 4 раза по 10мин., и вместо ответа меня сбрасывают. Злости моей нет предела!! В итоге так и не смогла купить места!

10.06.2021, 23:21

Ошибочное списание за багаж

Добрый вечер!
Летим рейсом из Сочи в Санкт-Петербург (90K67C). В аэропорту с меня сняли деньги за 4 места багажа ошибочно!
С личной карты списали средства, чек не вышел, но списание с карты было произведено.
4276550079234574 — карта, с которой списали лишний багаж
Просьба вернуть денежные средства за 4-вы неиспользованный оплаченный багаж

05.06.2021, 03:26

Ужасная компания

За полтора дня до вылета перенесли рейс Томск-Екатеринбург на пять часов без каких либо уважительных причин. Предлагают мне, как транзитному пассажиру, либо ~шесть часов сидеть в аэропорту либо искать другой билет за цену втрое дороже (ибо до вылета остаётся полтора дня). Хоть бы поесть предложили что ли, козлы 🙁

04.06.2021, 18:26

Испортили чемодан.

Летели с мужем 20 апреля рейсом WZ 307 Москва-Симферополь. Новый чемодан samsonite выдали весь грязный, буквально весь в каких-то чёрных пятнах. Из-за этого настроение на отдыхе было испорчено…

04.05.2021, 14:40

Жалоба

Сегодня летела из Москвы в Сочи 9:10 с группой детей. Чемодан, который при регистрации на рейс был оформлен как ручная кладь, после прохода на посадку оказался вдруг не ручной кладью. Сотрудник Журавлев потребован доплату 3000 руб. хотя чемодан вошёл в рамку. Со мной дети. Они растерялось. 6- летняя внучка в слёзы. Журавлеву все ни по чем. Я заплатила 3000 и отправилась в самолёт со своим чемоданом. Просто издевательство. Просто человеконенавистническая позиция. Если вдруг интересно — пенсия у меня 14880. И я ничего не нарушила. А уж моя детская группа и подавно. Чувство отвращения.

21.03.2021, 16:24

Ужас

Сегодня из-за технической неисправности был заменен самолет Екатеринбург-Белгород, но перед этим всех пассажиров привезли в аэропорт, где даже не встретил представитель авиакомпании, высадили и на этом все. Люди в недоумевании что дальше, куда идти, где ждать, дозвонившись до представителя компании услышал в ответ что сотрудник сейчас подойдет, на вопрос куда, ответ меня убил… к вам! Интересно откуда он знает, где я? Короче говоря меня культурно послали на х…р. Полное безразличие компании к пассажирам просто на высоте.

08.03.2021, 17:21

Кидалы

Планировали отпуск в Крыму в июне 2020, когда уже все компании полетели в Крым, Ред Вингс и не думал поднимать свои самолеты в небо. Спасибо другому авиаперевозчику отпуск состоялся! А Ред Вингс за отмененные рейсы возвратил непонятные ваучеры вместо живых денег, которые были уплачены за билеты! Не думайте, что у народа короткая память, давать вам деньги в долг без процентов — не забудем и не простим!
И чтоб вы обанкротились в наступившем году!
А деньги свои я все равно верну, через суд возможно, и с процентами. Тот фиговый лист, что вам выдало правительство в виде Постановления Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991 всего на три года, у меня терпения хватит, и вы за все заплатите!!! Жду обналичивания ваучера в 2023 году, и с процентами!!! Если что, я не бот, билеты 3096148801370,3096148801369 Москва — Симферополь.
Короче, до сих пор устраивают аттракционы неслыханной щедрости в виде распродаж, а потом просто отменяют рейсы. И дальше твои проблемы, иди хоть пешком.

01.01.2021, 22:40

Ужасная компания, ни кому не советую пользоваться ее услугами, почему такие на рынке вообще присутствуют, это вопрос к минтрансу?

Компания просто верх хамского отношения к клиентам, на гор линию звонили, вежливо с ними общались, а они каждый раз бросали трубки, когда речь заходила о том чтобы узнать о статусе заявления на возврат денег за сданные билеты (покупали специально не лайт тариф), в итоге один оператор говорит, что лайт и бросает трубку, другой нет у вас не лайт все хорошо, давайте уточню поподробнее и бросают трубку опять — и сумма то не большая и такое отношения, когда в связи с пандемией все борятся за своих клиентов… никому не советую летать ред вингс, просто позор на рынке авиоуслуг, и куда смотрит минтранс России давая лицензии таким компаниям, которые к людям относятся как к быдлу!

01.12.2020, 19:08

У Red wings отсутствует совесть

14.11.2020, 00:24

Незаконные списания денежных средств

В августе 2020 года покупала авиабилеты по маршруту Уфа Москва. Рейс отменен. Позвонила в авиакомпанию, переоформили билет на 15 августа. За сутки до вылета хотела пройти регистрацию на рейс, система выдала сообщение о том, что бронирование не найдено. Снова звоню в авиакомпанию, выясняю, что мой билет от 13 августа аннулирован и никакого перебронирования не осуществлялось. Сразу оформила вынужденный возврат билета. На протяжении двух месяцев не могли сделать возврат денежных средств. После долгих и частых звонков в компанию, возврат таки оформили 3 октября. Но каково же было мое удивление, когда 17 октября произошла отмена возврата и та же самая сумма вновь была списана авиакомпанией. В службе работы с клиентами в авиакомпании разводят руками, говоря что никаких списаний не производилось. Я отправила им банковскую выписку, справки об операциях. Но они твердят: списаний не было! Как такое могло произойти?
В самом начале этой страницы написано: «В авиакомпании Red Wings Airlines отзывы пассажиров играют большую роль. Пожалуйста, оставьте свое впечатление от поездки!» Интересно, кто то из сотрудников читает данные отзывы??

13.11.2020, 15:51

Мошенники-банкроты!

В сентябре этого года с супругой должны были лететь в Черногорию. Купили через Ozon.travel билеты авиакомпании Рэд Вингс. Покупали билеты заранее, еще в феврале, пока были доступные цены. Но рейс туда и обратно был отменён по причине Covid…
В связи с отменой рейса, обратились сначала в Озон, а потом были перенаправлены в Рэд Вингс. Запросили возврат в связи с отменой рейса. Однако были посланы…
Рэд Вингс никому не осуществляют возврат денег, кроме пенсионеров и инвалидов. Перед остальными прикрываются постановлением Правительства РФ 991, по которому не собираются возвращать деньги в течение 3х лет, которые им дали на то, чтобы предоставить ваучеры на сумму долга. Ваучеры они конечно же обещают, но никому не дают. Сроки озвучивают от 30 дней (и до 3х лет). Просто пользуются нашими деньгами. Каждый день кормили завтраками, что наша заявка в особом приоритете… Общаются при этом в личной переписке так, как будто мы им должны деньги, а не они нам. Знаю лично уже с десяток людей, которым нечего не предоставили хотя прошло уже больше 150 дней с момента обращения. Эти аферисты просто злоупотребляют доверием, оказанным Правительством и просто прокручивают наши денежки в течение 3 лет. А потом дай Бог, чтобы они не объявили себя банкротами. Куда к ним не обращались. Везде пишут что нам все ответили и предоставили, а потом банят. Хотя не предоставили вообще ничего. Даже уведомление об отмене обратного рейса не удосужились прислать. Сказали что только могут дать справку за деньги… Очевидно, что компания не нацелена на то чтобы сберечь постоянных клиентов. Значит точно закроются… Никому не советую иметь дело с этими мошенниками. В случае чего, ни денег ни ваучеры Вы не получите. А в суд идти особого смысла нет, т к они там будут говорить что «у них высокая загруженность, но они активно занимаются вопросом каждого клиента и обязательно дадут ваучеры (закаоном дата выдачи ваучеров не оговаривается(т е на это у них есть 3 года).

04.11.2020, 16:23

отвартительное отношение к клиентам

летала этой осенью Ред Вингс в Минеральные воды и обратно через две недели.В Домодедово разрешили пронести картину по номерам размером 40х50 в коробке, а в Минеральных водах через две недели потребовали 3600 без предоставления каких -либо документов это требование. Причем люди проходили с рюкзаками гораздо большего размера.
Ряды в салоне стоят так близко, что говорить о безопасной дистанции просто издевательство, в салоне душно. А главное время вылета перенесли с 18-00 на 22-30 , что естественно сделало невозможным выезд на аэроэкспрессе из аэропорта. Друзьям и всем не советую летать этой отвратительной авиакомпанией, отпуск был подпорчен этим отношением к пассажирам

28.09.2020, 13:59

У авиакомпании есть сайт -двойник, АК об этом знает ,но ничего не предрпринимает

Пожалуйста, будьте внимательны! У а/к есть сайт-двойник, который предлагает регистрацию онлайн по ценам, в 3,5 раза выше официальных. И а/к ничего не предпринимает, мало того, не уведомляет об этом пассажиров.
Перед вылетом Тюмени в Симферополь набрала в поиске Ред вингс, тут же вышли сайты, верхний был «Ред вингс регистрация онлайн».Регистрируюсь. Ничего не выбираю (предлагает выбрать места и салон), но высвечивается сумма 740 р за человека. Не особо удивляюсь в свете того, что даже за возвратные билеты они теперь деньги не возвращают в случае отказа от рейса, только ваучеры Но написала все же вопрос здесь -в группе ВК: почему такая сумма? Ответ пришел не быстро, но я ещё не успела зарегистрироваться, всё сидела и размышляла, то ли онлайн, то ли в аэропорту бесплатно. Ответили мне как-то расплывчато, мол, регистрация от 200 р, в зависимости от тарифа. Я ещё с ними попереписывалась, потом махнула рукой и заплатила. За двоих 1480. Раз уж платно, то написала предпочтения по выбору места. Там , кстати, места выбрать было нельзя , но указываешь: у окна, в середине или у прохода. И выбрала ещё середину салона. Приходят посадочные талоны на эл. почту, со штрих-кодами и местами. Места- как просила, середина салона. Распечатала. И вот уже потом мне в ВК пишет Ред вингс, мол, напишите номера билетов, мы хотим проверить, т.к. у нас таких расценок нет (740) за регистрацию. Почему не написали сразу, а просто отписывались, непонятно. Тогда я поняла, что регистрировалась на сайте мошенников.
Стала проверять на сайте Ред вингс: все в порядке, регистрация пройдена. Запросила посадочные талоны, выслали — один в один.
Позвонила на горячую линию Ред Вингс, мне подтвердили регистрацию и сообщили, что я заплатила по 200 р с человека. То есть, меня мошеннический сайт зарегистрировал и переслал посадочные талоны, а «за работу» взяли с меня дополнительно 1080 р.
Стресс был немалый.Не потому, что лишние деньги заплатила, а потому, что я всё подробно описала в вопросе к АК , что места не выбираю, сумму, что у меня тариф стандарт, а не бизнес, если у вас цена за регистрацию от 200 рублей, то почему у меня в 3,5 раза выше? Отвечали общими словами. Юридически не придраться, ответ звучал со ссылкой на их сайт, но ни слова о том, что есть сайты-двойники. А/компания не могла об этом не знать, особенно после того, как я им написала о завышенной стоимости.

28.09.2020, 12:23

Возврат авиабилетов

Какие крахоборы работают в этой авиакомпании! Мало того, что деньги за вовремя сданные билеты не стали возвращать, так и ваучер за билет зажили. Написал им с мая месяца несколько писем с просьбой разобраться, но до сих пор ни ответа, ни привета.
Пусть же не возращенные деньги около 17 000 рублей станут вам комом в глотке. Не стыдно Вам пенсионеров обижать. Чтоб вы быстрее обанкротились.

22.09.2020, 18:31

отзыв

самая плохая авиакомпания который я знаю, от представителей и сотрудников в аэропорту, и до стюардесс в самолете, грубый и по хамски ведут себя в отношений к пассажирам.

12.09.2020, 10:10

Спасибо экипажу

Спасибо экипажу за хороший перелёт рейса 826 от 28.08.2020. Особенно порадовал камандор корабля))) очень позитивный

28.08.2020, 21:35

Украли деньги и отпуск

Уважаемая компания !! Когда я дождусь от вас ваучера. за билет 6PFF29 . Вы завтраками кормите уже с мая месяца.! Я буду писать пока не получу свой ваучер. Авиакомпания принудительно присвоила денежные средства во время пандемии! Буду подавать коллективный иск. Пишите кто пострадал vk.com/club197920829

25.08.2020, 21:04

полечу еще

был конечно шокирован отрицательными отзывами на сайте.НО мои впечатления.Летели Иркутск -Москва семьей 5 человек.Стремались жутко по багаже и клади.В результате хотя и был перевес в 5 рюкзаках 15-2,5 кг-все пропустили без вопросов.В ручной клади заявленной как 5 кг у нас было явно больше(правда рюкзачки небольшие),даже оцелопы не стояли.Все вовремя посадили,взлетели и приземлили.КАкой контраст с Победой когда летели туда.Мужика одного довели до истерики,у него сумка на 2-3 см не вмещалась в прокрустово ложе.Мы всю одежду ,что везли надели на себя.В Ред Вингс хоть за ту же стоимость 10 кг багажа и ручн. кладь,а в Победе только кладь и геморрой бесплатно.И самолет при посадке джигит так кинул на взлетку,что очко сжалось.Так что все познается в сравнении.Понятно,что лоукостеры.

23.08.2020, 22:34

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ

ЧТОБ Ред Вингс (Red Wings) ОБАНКРОТИЛАСЬ ПОБЫСТРЕЕ. ЗАНЕСЕНА В ЧЕРНЫЙ СПИСОК. ЗАДЕРЖКА РЕЙСА НА 9 ЧАСОВ, КОГДА ЛЕТЕТЬ ВСЕГО 2 ЧАСА -ЭТО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ПАССАЖИРАМ. РЕЙС VZ124 16.08.2020 ВЫЛЕТОМ В 16.15 ВЫЛЕТЕЛ 17.08.2020 В 01.45. НИ ВОДЫ, НИ ЕДЫ ДАЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ НИ В ЗАЛЕ ОЖИДАНИЯ, НИ НА БОРТУ. ХОТЯ АВИАКОМПАНИЯ ЮТЭЙР О СВОИХ ПАССАЖИРАХ ПОЗАБОТИЛАСЬ И ЗАДЕРЖКА РЕЙСА У НИХ БЫЛА НА 5ч. 30м.

17.08.2020, 17:58

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение при регистрации на рейс сотрудниками компании в аэропорту Домодедово

Вчера при регистрации на рейс 437 в 20.20 у стойки 137 оператор вела просто хамски по отношению к пожилому человеку (моей маме), инвалиду. Довела ее до гипертонического срыва. Даже ее коллега, которая находилась рядом отметила, что она ведет себя некорректно — мудрует над пожилим пассажиром. После чего маме стало плохо с сердцем и поднялось давление. Приняла носки, белорусского производства, которые упакованы в банки (как тушенка) за тушенку и засталвяла выбросить или платить дополнительную плату. Хотя все мы заплатили и нам полагалась 23 кг багажа и 10 кг ручной клади. На банках было написано НОСКИ (это сувенирная продукция». Это издевательство длилось примерно 20 минут. Моя мама Авсеенко Валентина Осиповн, 1939 г.р., заслуженный человек. Что за беспредел у вас твориться. Надеюсь Ваш сотрудник будет наказан и принесет извенения маме за недостойное поведение.

01.08.2020, 12:27

Возврат билетов.

Взяли билеты на 20.07.20 Москва-Черногория .В марте уже стало понятно что летом вылететь куда-либо не предоставится возможным,решили узнать об отмене рейсов,нам быстро ответили,что в случае отмены рейсов компанией-деньги вернуться в обязательном порядке.Месяц назад пришло смс оповещение,что рейс отменён,начали возврат средств.Уже месяц нам не дают ответа на счёт возврата средств или ваучера.На почту-не отвечают,по телефону говорят-пишите претензию.Похоже придётся обращаться в суд.

25.07.2020, 16:06

Спасибо

Это был мой первый полет в жизни. Летела рейсом Самара-Сочи 12.07.20 в 14:35(самарское вр). Вылетели без задержек, в небе не «болтало», взлет и посадка были максимально комфортны, большое спасибо пилоту(фамилию не запомнила, имя пилота Виталий). Плохо было слышно информацию от стюардесс, но для меня это было не критично. Обратно летела так же Красными Крыльями, 14.07.20 в 7:20(мск.вр). Табло в аэропорту Сочи было краснее красного от отмены практически всех рейсов. Не знаю в чьей это компетенции, но место у окна дали по обычной просьбе бесплатно, при регистрации на стойке. Наш рейс одиноко зеленел запланированным вылетом))) это радовало и держало в напряжении. В итоге вылетели без нервов и переносов рейса))) взлет и посадка без нареканий, спасибо большое и долгих лет жизни пилоту(имен я не запомнила). Под конец полета стюардесс просто загоняли по салону-нашим людям то пить, то еще что…))) слышимость информации хорошая. Никаких претезний к авиакомпании и её сотрудникам. Спасибо экипажу за положительные эмоции от первого полета в моей жизни.

19.07.2020, 09:50

О возврате и удержании огромного процента

Билеты заказала 16.03.2020г. на вылет из Сочи 13.05.2020г. Объявляют о каронавирусе и всем пенсионерам предложили уже 26.04.2020г. Мне 75 лет посмотрите в номере билете 309 6110024499. Я Сдаю его заранее 10.04.2020г. и мне сейчас говорят удержат больше 60% — это ВАША вина, что не летите. Мне все-это и так далось больших нерв. Вы говорит, что дорожите каждым пассажиром. Хамство наживаться на таких беззащитных пассажиров. Если не вернете в полном объеме. Буду писать Мишустину и Путину. Дайте ответ для дальнейших обращений.

26.04.2020, 16:32

Мошенники!

Компания отказалась возвращать деньги за билеты из-за того, что я заявку на возврат оформила раньше, чем мне прислали sms об отмене рейса, хотя везде уже объявили, что рейсы на апрель отменяются.

24.04.2020, 17:44

Компания отстой

Ужасней не бывает ! Задержка рейса на 8 часов !!! 20 детей до 10 лет морили в аэропорту и кормили обещаниями о вылете !!!
В дальнейшем сообщили что самолёт сломан . На другом решили не отправлять ! Действительно 7 часов подождали подождут ещё часик !!! Все планы нарушены ! У детей соревнования а компенсировать затраты связанные с задержкой рейса и не своевременным прибытием в город назначения никто естественно не будет !!!

20.02.2020, 20:25

вылет 17 Января Симферополь

из всех задержанных рейсов только наш рейс данной авиакомпании задерживается на 6 часов, все остальные компании прилетают и вылетают с небольшой задержкой. Постараемся больше не покупать билеты данной авиакомпании.,

17.01.2020, 15:06

Полностью некомпетентная авиакомпания

08.12.2019г моя супруга с ребенком (возраст 6 лет) должна была вылететь авиарейсом авиакомпании Red Wings направлением Белград (Республика Сербия) — Москва (Домодедово, Россия). Время отправления из г. Белград — 11.20am. К сожалению вылет был задержан более чем на 5 часов. Данный рейс был не окончательным, моей супруге с сыном (6 лет) необходимо далее было вылететь в г. Санкт-Петербург из г. Москва (Домодедово) в 19.30 (на данный рейс были куплены и оформлены авиабилеты). На данный авиарейс они никак не успевали. Понимая данную ситуацию, я (супруг) обратился в отдел компании Red Wings в г. Белград (Республика Сербия) с просьбой решить данную проблему и с вопросом, необходимо ли мне купить за свой счет новые авиабилеты до Санкт-Петербурга. На что сотрудницей авиакомпанией мне было сказано, что нет никаких причин для беспокойств, рейсы взаимосвязаны и что она сделала запрос в Москву о том, чтобы моей супруге и сыну подобрали новый рейс до Санкт-Петербурга (и даже выдала мне какую то бумагу). Тем не менее, по прибытию в аэропорт г. Москва (Домодедово) сотрудниками данной неблагонадежной авиакомпании Red Wings было моей супруге было заявлено, что авиакомпания Red Wings не несет никакой ответственности за опоздание данного рейса из г. Белград в г. Москву и супруге необходимо полностью взять на себя все последующие расходы (в моем расположении имеется даже аудиозапись моего разговора с оператором авиакомпании Red Wings, г. Москва, оператор 4024 Юлия (фамилию отказалась называть)). Таким образом, моя супруга сейчас находится в аэропорту Домодедово без какой-либо поддержки со стороны авиакомпании Red Wings. Новые билеты были ею куплены за свой счет. Данная авиакомпания является неблагонадежной и не соответствует каким-либо требованиям международных перевозок. В ближайшее время с моей стороны будет подано заявление в Роспотребнадзор о несоответствии данной авиакомпании (Red Wings) каким-либо международным нормам. Данная авиакомпания показала свое полное наплевательское отношение к своим клиентам и должна полностью понести ответственность на наплевательское данное наплевательское отношение. Таким образом, моя супруга за свой счет приобрела новые билеты до г. Санкт-Петербурга, находясь в аэропорту Домодедово с ребенком, с огромным чемоданом, и никто ничем не помог из данной авиакомпании (Red Wings). Абсолютно наплевательское отношение к людям (даже когда ребенок расплакался). Всем абсолютно наплевать. Поэтому, если Вы летите данной авиакомпанией, тем более с ребенком, подумайте тысячу раз, прежде чем покупать билеты у данной авиакомпании. Данная авиакомпания абсолютно некомпетентна, сотрудники данной авиакомпании полностью не соответствуют никаким минимальным международным требованиям. Подумайте тысячу раз, прежде чем лететь данной авиакомпанией.

09.12.2019, 00:46

полное разочарование!

22.10.19г. при выходе на посадку Домодедово-Сочи рейс 125 по просьбе грубой и бесцеремонной сотрудницы авиакомпании оставила свой чемодан (взяв из него содержимое с собой в самолет), т.к. он не прошел по ее словам по габаритам, не смотря на то, что прошел при регистрации. Вернувшись обратно, так и не нашла своего чемодана в комнате невостребованного багажа. По видеокамерам определили, что мой и другой чемодан еще одной девушки «прибрали» женщины с уборочным инвентарем! Написала заявление в полицию о заведении уголовного дела. Возмущает то, что все в один голос говорят:»Ну ты же сама оставила!» А то, что никто не предупреждает о том, что они бесхозно будут стоять весь день, а может и дольше никто не говорит! А по факту, что я увидела по видеокамере: чемоданы простояли с 10.30 до ориентировочно 18 вечера просто как бесхозные! И никого не волнует, что я оставила чемодан не потому что хотела, а потому, мне дал указания сотрудник их авиакомпании! с фразой:»Свой багаж заберете в комнате невостребованного багажа». Такое безразличное отношение и грубость отложили очень неприятное впечатление. И шум в салоне во время полета добавил негативных эмоций ко всем прочим. Поэтому, прежде, чем подобрать авиакомпанию, рекомендую почитать отзывы и условия перелета!

08.11.2019, 18:05

Задержали рейс и молчат!

Итак, 31 октября, рейс wz 96 91. Отслеживала рейс аж 2 дня и зря. Они его поменяли, когда мы ехали в аэропорт. Мы сидим уже 6 часов и никаких объявлений, никаких представителей данной компании, слов нет. Все самолеты улетают, не знаю улетим ли мы!!!

31.10.2019, 08:42

Перевозчик — ФИКАЛИЯ

Звоню на горячую линию этой шаражкиной компании, трубку не берут.
На сайте невозможно выбрать место, все сделано для принуждения к покупке «платного места».
Кто умеет читать — не покупайте билеты этой компании НИКОГДА!

30.10.2019, 21:37

Это ужас!!!!

Не пользуйтесь услугами компании РедВингс!!!
18.09.2019. Купил авиабилет этой убогой компании в Сочи время вылета 20-20 из Домодедово, о чем начал жалеть при регистрации!!!! Тетка в годах на регистрации с лицом (как будто я ей что то должен) заставила всовывать ручную кладь в специальные мерники, говорю летал всегда с этими сумками плюс маленький ребёнок на руках!!!! Результат; сумки успешно поместились, но все, что было стеклянное соответственно успешно разбито, ладно бог ей судьба этой несчастной женщине, далее идём в зал ожидания, ждём посадку.. объявляют мол кто не успевает поторопитесь ибо посадка заканчивается, внимание; во время этого объявления стоим на выходе с билетами!!! Представитель авиакомпании молча закрывает дверь и сообщает «вы разрегестрированы» и , что то набирает в компьютере . Я говорю автобус же с людьми этого рейса стоит не уезжает в чем проблема? Посадите нас на него, но в ответ тишина, затем опять же молча открывает дверь, что то отдаёт водителю и автобус уезжает Я спрашиваю; не ужели ничего нельзя сделать? Товарищ молча встал и ушёл. Желаю с такими работникам компании Редвингс процветания ))) Пришлось приобрести билет на другой рейс компании «Аэрофлот» Спасибо настоящим профессионалам!!! С улыбками встретили ручная кладь уже не вызывала вопросов, полет идеальный!!!

23.09.2019, 00:04

Ужасная компания

Задержка рейса на 5 часов!!!

21.09.2019, 09:39

Омерзительная копания

15 сентября по прилету в Домодедово, при получении багажа были шокированы видом полученного чемодана (новый детский!) были выдраны 2 колеса, в половину чемодана вмятина, претензия написана была в тот же час , однако компания до сих пор не соизволила разобраться, а по телефону порекомендовали найти чек от чемодана подаренного! и компанию по ремонту чемодана. в противном случае ничего нам не возместят. «Спасибо» RED WINGS AIRLINES за трепетное отношение к багажу ваших пассажиров, а так же за испорченное настроение и плачь моего ребенка. больше не хочется пользоваться вашими услугами

19.09.2019, 17:15

ЗАДЕРЖКА РЕЙСА И ТЕХНИЧЕСКАЯ НЕИСПРАВНОСТЬ

Чартерный рейс в Турцию 1-9 сентября из Нижнего Новгорода и обратно. Летали с этой авиакомпанией первый раз, надеемся больше с ними не полетим. Рейс в Турцию был задержан на 30 минут, но это цветочки. Обратно рейс задержали на 3 часа сначала, после приезда в аэропорт время передвинули ещё на 40 минут, но об этом никто даже не сообщил. Просто долго стояли и ждали начала регистрации, а потом на табло высветилось новое время вылета — 3.35 ч. Получили билеты за час до вылета. Но посадка в самолет началась только в 3.40 ч. А дальше ещё хуже: турбины то заводятся, то глохнут, командир борта сообщает, что у нас небольшая неисправность. Сидели в самолете 2 часа!!!! И вылетели только в 5.45 ч. Пассажиры были все вымотаны и напуганы этой неисправностью! Слава БОГУ мы долетели домой. Командир борта несколько раз извинялся за доставленные неудобства, но он-то не виноват и мы ему благодарны, что прилетели домой. НО ЭТУ АВИАКОМПАНИЮ МЫ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ!!!!

12.09.2019, 18:09

Избегайте эту авиакомпанию

Авиакомпания просто ужасная. Хуже отношения я не видел. Теперь подробнее. Мне надо было срочно улететь из Ростова.-на-Дону. Купил билет на рейс этой компании на 28 августа WZ 5274. Цена билета очень дорогая-7100, а для инвалида 2 гр. просто космическая. Хотел зарегистрироваться онлайн, но эта услуга оказалась платной-500.00 руб. !!! Думаю, что в аэропорту это будет бесплатно. Приехал. Попросил место в проходе, т.к. мне это необходимо. Сказал что инвалид, но меня мягко послали и выдали билет в середине!!! Такого хамского отношения ни я, ни другие пассажиры еще и за свои деньги не заслужили. По возможности, обходите эту компанию стороной!!!

29.08.2019, 20:38

Меня интересует работа сайта регистрации и телефона

Добрый день сегодня 29.08.19 с 10.00 (сейчас уже 19.27) не могу зарегистрировать бабушку на рейс и телефон не отвечает кроме автоответчика! Совсем не серьезное отношение.
А почитав отзывы вообще прибываю в шоке!
С таким отношением потеряете клиентов. Сейчас не то время, что бы так себя вести!

29.08.2019, 19:30

ужас,а не компания

Летел из Еревана ,рейс WZ-324,вылет должен был состоятся 23,08,2019 в 20-55,пришло письмо о переносе рейса на 01-50 на 24,08,2019,соответственно стал готовиться к этому времени,по факту вылетели в 03-30,в представительстве в Ереване(в аэропорту) про компенсацию питания вспомнили только после того как сам об этом сказал плюс ко всему о том,что перенос составил в ночное время более 6-ти часов и моим требованием произвести компенсацию полета, в грубой форме был послан далеко и надолго,представитель на мой запрос об должности и ФИО также не стал сообщать свои данные.сомневаюсь,что полечу еще раз данным перевозчиком куда-либо.

26.08.2019, 11:49

Очень плохо

Сегодня 25 августа, моя жена и ребенок не могут вылететь из Симферополя рейсом WZ 306. Сначала два раза рейс откладывали. После, посадили в самолет и вывезли на взлетную полосу. Сообщили, что технические проблемы и вернули в аэропорт. Час продержали в душном самолете и высадили в терминал. Что дальше, остается загадкой. Горячая линия не отвечает. После 5-8 минут ожидания, говорят, что ценят наше время и предлагают перезвонить позже. Это отвратительно!

25.08.2019, 18:20

Отзыв

У гениального голова вообще не болит от такого сервиса — чтобы к вам так относились

16.08.2019, 13:54

Ужас

Ужасная авиакомпания. Второй перенос подряд при вылете из Симферополя в Москву. Оправдания отсутствие самолёта. Как тогда происходило планирование рейсов. Как вообще возможно что рейс есть а самолёта нет. Под рейс же бронируется самолёт, заказывается коридор. Вылет должен состоятся в 21:25 перенос на 00:15 теперь на 1:25. В мск надо быть срочно с утра. Местные представители разводят руками и говорит что нет самолётов и все забито! Ужас. Как будто пиражками торгуют. Ладно бы билет стоил тысяч шесть я бы понял. Но ценник чуть ниже чем у Аэрофлота

15.08.2019, 23:32

Ужас!!!!

Летели с двумя маленькими детьми до 2 лет и бабушкой 81 год, рейс wz 324 Ереван -Москва 31.07.2019. У каждого взрослого пассажира была ручная кладь, соответствующая всем требованиям по весу и габаритам, однако в салоне на багажных полках места для ручной клади не оказалось. По технике безопасности ручная кладь должна находиться на багажных полках, помочь найти место для ручной клади бортпроводники отказались, предложили поставить ручную кладь и дамскую сумочку под впереди стоящее кресло, что является грубым нарушением техники безопасности и в случае аварийной ситуации никто из троих пассажиров включая меня с 4 месячным ребёнком не смог бы выйти. Все « общение» с бортпроводником происходило под плач детей, которые находились на руках и деть их было некуда, чтоб решить свою проблему с багажом самостоятельно. В итоге ручная кладь оказалась в проходе, и каждая из бортпроводниц проходя мимо говорила в грубой форме уберите сумку. Это просто недопустимое отношение к пассажирам!!! Обеспечить безопасность полёта и пассажирам прямая обязанность бортпроводников. Я уже не говорю о человечном отношении к своим клиентам. Отсутствие питания, задержки рейсов по непонятным причинам и все остальные отрицательные ситуации были описаны уже. Летала этой авиакомпанией в первый раз, больше вряд ли полечу. Билеты не дешевые, сервис хуже некуда.

02.08.2019, 16:59

Для стрессоустойчивых)

В срочном порядке пришлось лететь из Москвы в Сочи. Решили выбрать эту авиакомпанию, только по причине того, что родственница летела этой компанией буквально пару недель назад этим же путем. Билеты стоили туда-обратно порядка дороже других авиакомпаний. Рейс WZ-127 Москва-Сочи 20 июля должен был отправить в 20.50, вместо этого в 18 часов пришла смска о том, что рейс задержан до 21.35. И на этом спасибо. Причин переноса не объяснили, цитата «задержка произошла из-за позднего прилета самолёта». Так как перенос не значительный, пришлось ждать. За пол часа до рейса, помимо этого поменяли место выхода на посадку и начали запускать за 20! Минут до времени взлета самолёта. В итоге улетели только около 22. Помимо этого, если вы хотите сидеть вместе, на сайте вам нужно доплатить за места. Если вы выбираете на их сайте вкладку онлайн регистрация то вы заплатите 199 р за место, если выберите через бронирование то за место вам придется заплатить 299 рублей. Имейте это ввиду. Очень узкие места в плане того, что моему молодому человеку с ростом 186 было очень не комфортно сидеть, посадка сразу вертикальная, кресла опустить нельзя и ноги вытянуть вы не сможете. Было очень душно, кто-то жаловался на что не работает кондиционер и бортпроводник сказала, что когда самолёт полетит, тогда все заработает.в итоге весь полет было не выносимо жарко и душно. В таком состоянии пришлось лететь два с половиной часа. За весь рейс дают только стаканчик воды.
Следующая история началась на обратном пути рейс wz-124 Сочи-Москва 25 июля время вылета 22.50. Подбирали время, чтобы можно было выселиться из отеля и ещё прогуляться по Адлеру и его окрестностях. В 16 часов пришла смс о переносе рейса на 5.10 утра следующего дня! Перенос рейса на 6 часов! Мы решили переждать в аэропорту, так как возможности продлить номер в отеле не было и снимать ночлег на пол ночи не было смысла. В 8 вечера мы прибыли в аэропорт Адлера к стойке информации, где стояла представительница компании. Она сообщила нам, что рейс задержан уже до 6.05 по причине того, что самолет ещё не вылетел из Питера! Но нам предоставят номер в гостинице и питание, а так же трансфер туда-обратно. Чтобы вы понимали информация о переносе рейса была выложена только на сайте данной авиакомпании, а на сайте аэропорта информация обновлялась очень скудно и видимо не охотно. Так что пришлось за переносами следить на сайте Ред вингс. Около 9 вечера нас увезли чутли не на границу Абхазии, в отель где рядом не было почти ничего, ни магазинов, ни аптек, ни кафешек. Только шлакбаум и КПП в сторону Абхазии. Так называемое питание представляло из себя выбор: макароны, гречка, сосиски и подливка с чаем. С нами не поехал ни один представитель Ред вингс, а только сказали, что в 4 утра вас повезут обратно, за 2 часа мы все успеем! В 4 утра на сайте время рейса опять было перенесено на 6.55. Ни звонка, ни сообщения от авиакомпании или их представителей не было. В это время нас довезли до аэропорта и рейс перенесли ещё на 7.10. В аэропорту данная информация обновлялась с полпинка, где ты идёшь на регистрацию и сотрудницы смотрят круглыми глазами, потому что по их данным самолёт улетел в 5.10! По факту улетели только в 7.30. Ситуация с положением в самолёте не поменялась, все так же тесно и один стакан воды за все время полета.

26.07.2019, 15:21

Задержка рейса

Сидим в аэропорту Тивата, задержка рейса на 6 часов (пока…), никаких объяснений, заранее не предупредили, хотя билеты покупали онлайн, будем требовать компенсацию.

25.07.2019, 15:25

Ручная кладь

Вылет из Уфы в Москву, чтобы сэкономить на билетах предпочитаю ограничиваться ручной кладью ,взял впервые билет от этой компании , и в итоге ручная кладь не проходит,якобы чемодан большой,хотя в других компаниях все время проходило, поэтому не рекомендую эту компанию с багажом, как итог я не стал платить за багаж, выгрузил вещи в пакет и тот же груз прошёл , я думаю должен быть единый стандарт на багаж, а не так что у каждой компании отличается все

25.07.2019, 12:56

И снова в аэропорту

21.07.2019,Рейс 533 на Тиват отложен на 2,5 часа, по решению авиакомпании, ждем(((

21.07.2019, 11:39

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Летели компанией Ред Вингз В Симферополь 2 июня 2019 года и обратно 22 июня. Хочу заострить внимание на то, что оба рейса-регулярные. Каждый человек, выбирая себе время вылета ориентируется на свою жизненную ситуацию, определяет предпочтения по вылету. Так вот, мы летели с мужем в санаторий и решили вылететь в 8 часов утра, не рано и как раз к обеду думали попасть в санаторий. Но не тут то было, где- то за две недели до вылета пришло смс оповещение, что рейс переносится на 13-30. Ничего не поделаешь, полетели в 13-30. Зарегистрироваться на рейс не смогли, т. к предварительная регистрация была платной, поэтому с мужем сидели отдельно!!! Питания на борту не было, только полстаканчика воды!!! Но все это полбеды, беда началась во время обратного вылета! Приехав в аэропорт Симферополя за 3 часа, обнаружили, что рейс перенесен с 20-30 на 1-45 ночи, было очень много пассажиров со стыковочными рейсами в Москве, также было очень много мамочек с детьми. Все задавали один и тот же вопрос, почему не оповестили заранее, представитель авиакомпании заявила, что не знает, почему не предупредили. Мы могли бы, например позже выехать из санатория, а семьи с детьми вообще спланировали бы тоже все как-то по-другому. Но, увы! Начался массовый психоз, все начали бегать, пытаться сдать одни билеты, приобрести другие! Обратили внимание, что все перелеты этой компании задерживались. Рейс в Пермь отложили на утро и людей повезли в гостиницы! А нам дали талоны на горячее питание, и на том спасибо. По факту вылетели мы в 3 часа утра, находились в аэропорту 9 часов, кто сталкивался с подобной ситуацией, меня поймет!!! Особенно жалко маленьких детей. Это надо было видеть, как мамочки пытались их укачать и как ни у кого это не получалось! Ад кромешный! В итоге, вылетели на полупустом самолете, люди выбрали другие варианты! Причину сбоя так никто и не объяснил!!! После моего отзыва сами решайте, полетите ли вы этой компанией!!!

02.07.2019, 22:25

просто им всё равно

Летели с внучкой (6 лет) Симферополь-Н.Новгород 25.06.19.Перелёт был ночной,девочка моя устала и мечтала поспать в самолёте.Но не тут, то было. Места наши оказались в разных рядах. Мало того,что перелёт да ещё ночью, для ребёнка стресс, так ещё ей пришлось сидеть с чужими людьми. Девочка моя засыпая тут же просыпалась от того,что её голова падала,то на человека сидящего рядом,то в проход между рядами,в то время когда все дети спали на плечах своих родителей,я к сожалению не могла подставить своё плечо.Хочется спросить,Господа,как вы распределяете места? Я даже подумать не могла.что такое может быть. Будьте внимательней и человечней к детям!

30.06.2019, 21:10

Не хотелось бы еще раз лететь этой авиакомпанией

Ну с багажом, у которого карман оттопыривался на 1 см, поэтому он не прошел в ручную кладь (багаж был оплачен — сдали в багаж, не в этом дело) — это бог с ним, хотя бред (вес был 6 кг, при 10 кг разрешенных в ручной клади, все габариты совпадали, кроме этого кармана).
Но опоздание вылета на 8!!! часов рейса Симферополь-Москва 22.06.19, самолет вместо 20:20 вылетел в 03 с чем-то, при этом предупреждения не прислали ни смс, ни на почту, точнее смс была прислана в 22:06, когда мы уже были в аэропорту 4 часа. Никакого сервиса компания не предоставляла, на мой вопрос на что мы можем рассчитывать ( у меня во время дороги в аэропорт успел заболеть ребенок, и я надеялась его хоть положить куда-нибудь на время задержки рейса) ответом было, что после того как будет объявлена регистрация, через 3 часа мы вам предложим воды, но даже воды никто не предлагал. Приключений это лично нашей компании, состоящей из двух детей и мамы, создало много.
Летный экипаж был отличный, сказали, что для нас присылали самолет, т.к. были какие-то неисправности. И всё можно понять, большинство проблем можно было бы сгладить нормальной клиентоориентированностью . Здесь она = «0»
Приложу максимум усилий, чтобы этой компанией больше никуда не летать.

28.06.2019, 23:15

Отвратительное отношение к пассажирам

Во время перелёта:
— постоянно включали кондиционер. Пледы отсутствуют.
-отсутствие питания на борту. Возмущает то, что до покупки билетов информации об этом предоставлено не было. Билеты были куплены с учётом питания. Теперь говорят, пишите претензию и направляйте по почте России.
-рейс перенесли на сутки без какой-либо компенсации.
Летаем этой компанией третий год подряд. В прошлом году они ввели платный выбор мест. В этом убрали питание, в следующем, наверное, будем лететь с багажом на коленках.
Думаю, что в следующий раз выберем другую.

23.06.2019, 05:47

Благодарность

Хотелось выразить свою искреннюю благодарность , от часто летающих пассажиров и ценящих надёжный и безопасный полет , капитану воздушного судна пилоту Лукашевичу ( к сожалению имя не запомнили ) и его трудолюбивой команде летевшей рейсом WZ-9617 Москва дмд- Анталья, соблюдавших и исполнявших все технические требования безопасности полёта начиная от взлёта до посадки .Спасибо за мягкий взлёт и незаметную посадку.

22.06.2019, 21:19

Более убогой авиакомпании не видал

Москва — Симферополь 22.06 задержали на три часа. Причем сообщили об этом после регистрации. Вы вообще вовремя летаете?

22.06.2019, 08:26

задержка рейса на 9 часов

Здравствуйте….летели RED WING///покупали тур у Библио глобус..ВСЮ эту информацию я выложила в интернете ,в своем профиле https://ok.ru/profile/180921149533/statuses/69500200640605 ,там же все фото и видеоматериалы..а также в ютубе….Мы летели этим рейсом…такого беспредела мы еще не видели!-хотя летаем очень часто. Вылет должен быть 29 мая в 18.00 , а улетели по факту в 3 утра!…все это время-9 часов!-мы находились в Дьюти фри,где была ужасная духота,люди были красные,как в бане…дети плакали,несколько раз вызывали скорую,было плохо …никакой информации по поводу задержки рейса нам не давали…просто каждые два часа тупо меняли время на табло,и всё!-На наше обращение,вызвать представителя авиакомпании никто не реагировал,говорили,то он трубку не берет,то он занят,то он к вам идет,то не идет…спустя час-полтора он появился,когда мы пошли уже штурмом.Никаких внятных обьяснений он нам не дал,причина задержки банальна,якобы у второго пилота паспорт просроченный,и его не выпускают!-теперь вызвали другого второго пилота из Москвы,и мы,200 человек!-злых,голодных,измученных,без воды,еды и воздуха будем ждать его,когда он прилетит,все это происходило в 23.00,соответственно,рейс нам перенесли еще на 3 часа!…мы добились,чтобы нам принесли еду,воду,и открыли двери,чтоб был свежий воздух,люди уже теряли сознание,детям было плохо,вызывали скорую. На требование разместиь нас в гостиницу,(как это было с предыдущим рейсом,который тоже задержали на 15 часов,) мы получили отказ.В итоге все начали звонить родственникам,на ТВ ,в прокуратуру.,чтоб хоть чего-то добиться,понятно,что день отдыха нам никто не вернет, испрченное настроение тоже. Но всё таки к нам в час ночи в дьюти фри прибыл представитель прокуратуры,мы ей всё подробно обьяснили, написали кучу заявлений,скинули ей все видео записи,фотографии,надеемся,что прокуратура Челябинска разберется по этому факту,накажет виновных и примет соответствующие меры

13.06.2019, 20:35

Один негатив.

Летели 4 и 9 июня 2019 г. Расстояние межлу креслами 20 см. Мой рост 170 колени согнуты. Сидишь крючком !!! Рейс задержали. На спинках кресел нет сеточек для мусора. Цены не какие не дешевые, не кормили естественно и даже конфетки не предлагали…у этой компании деньги только есть на воду и мешки для рвоты !!! Никогда не полетим больше этой авиокомпанией !!!!

11.06.2019, 13:21

Благодарность представителям компании Red Wings!

27 апреля 2019 приехав в аэропорт Пулкова за 40 минут до вылета (ранее вечером на сайте была указана информация, что регистрация на рейс возможно за 30 минут до вылета) на стойке регистрации отказались меня регистрировать с багажом (хотя билет включал багаж) сославшись на то, что уже багаж в самолет не попадет, есть возможность самой попасть на рейс. Поскольку данный расклад меня не устраивал , предложили обратится к представителям компании. Я направилась (спустилась) на 2 этаж. Подойдя туда оказалась, что в такой ситуации еще два человека, по началу нам предлагали обмен этих билетов с вылетом на следующий день в такое же время, с гостиницей и питанием. Ожидание сутки нас не устраивало, т.к. на кону Пасха и по планам мы планировали прибыть в Сочи 27 числа. Решив вернуть билеты и приобрести самостоятельно, поняли что стоимость таких прямых билетов в 2-2,5 разы сейчас выше. После 20-30 минут дальнейших переговоров с представителями компании , вновь подошедший к нам представитель МИХАЙЛИК АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ объявил радостную новость , что нам компания купит билеты за свой счет на ближайшие рейсы, не взимая с нас доп. платы. Агент-кассир компании АХМЕДЬЯНОВА ОКСАНА оформила (купила) от компании нам всем билеты, на ближайшие рейсы по этому направлению (Санкт-Петербург — Сочи). Двум первых стоявшим перед мной пассажирам приобрели билеты через 3 часа на рейс Аэрофлота. А мне через 7 часов на рейс Аэрофлота. Нас отправили разными рейсами поскольку свободных мест на боле ранние рейсы не было в этом направлении. И я с багажом и уже в ранее утро 28 апреля прибыла в Сочи. Сильно на планы это не повлияло. Спасибо огромное за помощь в сложившейся ситуации и благоприятному разрешению вопроса представителям компании, а именно Оксане Ахмедьяновой и Александру Михайлик!

19.05.2019, 13:48

Анталья — Самара

14.05.2019 летели чартерным рейсом RW. Впечатлила великолепная, мастерская посадка в ветренный день! Спасибо пилотам!

14.05.2019, 22:04

Спасибо всему экипажу 08/05/2019

Летела рейсом 704 из Сочи в СПб . 08/05/2019. Вылет из Сочи был по расписанию в 19:40. Салон удобный , комфортно было сидеть , хоть и рост у меня не маленький )) Хочу поблагодарить весь экипаж , очень заботливый и внимательный . Умеют грамотно решить любую возникшую проблему . И спасибо пилотам за мягкую посадку и комфортный полет в целом . Немного переживала лететь , в связи с последними событиями . Отдельное спасибо девушке , имя не знаю, но я так поняла что она старшая бортпроводник .

12.05.2019, 02:04

Вполне приличная компания

Возможно мне повезло, но рейс прошел отлично. Вылет вовремя, чистота самолета, сам полет, адекватные стюарды с нормальным английским. Вылетала из Москвы в Симферополь 05,05,19. Все четко, Спасибо!

07.05.2019, 14:05

Спасибо…

В час ночи пришло сообщение на телефон что рейс перенесён. Вы вообще адекватные??!! Какого хрена??!!
Звоню в колл центр, и не берут трубку, 15 минут провисел на ожидании и потом просто сбросилось…

28.04.2019, 12:04

Отмена рейса

Купила билеты Москва Краснодар за 40 дней до вылета на 8 мая и обратно на 13 мая. Сегодня позвонили и сказали , что рейс 8 мая отменен вообще!!! И это регулярный рейс, а не чартер! Пересадили на 9 мая позже по времени(даже не спросили ,а оно мне надо). Вместо 5 дней отдыха в Адыгее, мне предлагают 2.5 дня! И что я там успею посмотреть? Это при том , что на 8 мая уже забронирована гостиница и оплачены экскурсии. Кто вернет деньги? Сдать только туда билет на рейс нельзя . Или в обе стороны сдавать или после того как я вылечу 13 мая. Это вообще как!!!??? Не компания, а вымогатели! «Победа» и то лучше. Наверное ждет их суд и жалоба. Не покупайтесь на дешевизну, тем более и не сильно дешево.

09.04.2019, 19:23

Mr

Uzas. Redovno putujem. Prvi put sa njima i nikad vise. Neljubazni, neprofesionalni, i varalice. Dimenzije kutije za prljag u Moskvi su manje od standardnog. Tockovi ne mogu da stanu i naplate prtljag 30 e. Kada se zalis da su te pustili u Beogradu samo drsko i neljubazno kazu da su oni predstavnici kompanije. Niko ne govori engleski na cekingu. A cene im nisu jeftinije

08.03.2019, 11:04

Разочарование по всем фронтам

Хочу написать свой отзыв о знакомстве с авиакомпанией Ред Вингс. 5 марта 2019 года,я летела из Москвы (Домодедово ) в Краснодар. Начну с того,что данные авиакомпании изучила заведомо ,притом ,что двумя авиакомпаниями моя сумка проходила,как ручная кладь ,размером 53*28*21 и никаких проблем не возникло ,а в этой компании установлена металлическая рамка,которая заведомо меньше,я брала с собой рулетку и замеряла её ,по их данным 55*40*20 и присутствует такая фраза по сумме 3х измерений не более 115 см ,выходя из этого моя сумка по сумме 3х измерений ,была 102 см,но в их рамку она не помещалась. Регистратору моя сумка не понравилась,она попросила впихнуть в эту рамку ,она не много не входила из-за раздутых боковинок. Она предложила оплатить мне в кассе за багаж. В кассе вынесли вердикт за 3 лишних сантиметра 2500 рублей ,это простите дороже чем мой билет по цене 1990,в чём логика,господа? Моя сумка летит дороже чем я ?От этого я отказалась и решила пожертвовать вещами и выкинуть в мусорку часть вещей,когда вернулась на стойку регистрации ,оказалось ,что моя сумка уже ушла на загрузку я попросила её вернуть, меня отправили в другой конец Домодедово .Там я прождала пол часа ,потом меня отправили в другой конец аэропорта ,где я прождала ещё 15 минут .В результате 45 минут я бегала за своей сумкой.Уже ,с изрядно испорченным настроением ,я вернулась опять на стойку регистрации и всё-таки сдала её в багаж .Когда подошла на посадку,увидела «картину маслом» у некоторых пассажиров были сумки больше моей ,но на них были бирки ручная кладь ,полный восторг!!! Это просто способ содрать с вас побольше денег.
Но это ещё не всё,когда нас подвезли на трансфере к самолёту ,мы прождали в нём 15 минут .Вокруг самолёта бегали работники аэропорта и стояла техника ,что вызвало уже некоторую тревогу у пассажиров.На трап самолёта поднимались толпой.Работника,встречающего и контролирующего поток людей не было ,в других авиакомпаниях есть. Хотя известны случаи обрушения трапа вместе с людьми-на лицо,нарушение техники безопасности. Входя в самолёт, не увидели приветливую улыбку стюардессы она стояла вполоборота и мило беседовала со стюартом.Подголовники на креслах кожаные . ШОК!!! Неизвестно когда чистились .Хотя должны быть одноразовые — это нарушение эпит.норм.
Вылет задержался на 35 минут ,командир экипажа объявил,задержка вылета,в связи с тем,что необходимо топливо до определённой массы,которая понадобится до Краснодара. Этого нельзя было сделать заранее ??? Не тогда,когда на борту все пассажиры???Правда капитан ,воздушного судна приносил свои извинения за доставленные неудобства. Стюарты высокомерно отвечали на вопросы пассажиров,что не позволительно. На их лицах читалась нервозность,чем вызывали тревогу у пассажиров. Двигатели в самолёте работают очень громко ,сидения расположены слишком близко,если ваш рост больше 170см никакого комфорта не ждите!
И в заключении всего этого негативного полёта, на выдаче багажа , я обнаружила ,что на моей сумке просто с мясом вырвали обе ручки.Ужасная авиакомпания ,больше вам сказать ничего не могу. Не рекомендую никому связываться с Ред вингс.

06.03.2019, 22:57

Отвратительное обслуживание

Мы купили билеты из Мурманска в Москву на 23.03.2019. Вчера пришло сообщение об отмене рейса. Неоднократно звонили на горячую линию, где никто ничего нам сказать не мог. «Вам обязательно перезвонишь специалист». Никто нам не перезвонил. Обращение через сайт тоже осталось без ответа. Таким образом авиакомпания просто кинула нас деньги и разрушила все планы по отдыху с детьми на весенних каникулах. По данному факту буду писать жалобу-обращение в Минтранс и Роспотребнадзор, рассматриваю также вопрос о подаче в суд на авиакомпанию.

26.02.2019, 11:54

спасибо

22 февраля 2018г. из-за задержки рейса из Новосибирска в Москву не успевали на стыковочный рейс в Архангельск. Ситуация- билеты электронные даже не распечатали (билеты покупал сын, информация о рейсе в СМС), но позвонили в компанию и проблема решена. В Москве у стойки Ред Вингс нас встречают со словами: «Мы вас уже ждем, извините, но следующий рейс в Архангельск, только через сутки, к вашим услугам гостиница и примите наши извинения». Вроде понимаю, что все так и должно быть, но то что я удивлена таким сервисом, комфортом — не передать словами. Разместили в «Аэроотеле» питание включено. Мы с мужем ни куда не спешили, поэтому задержка на сутки нас не напрягла. Назавтра сотрудник компании нас уже ждал у стойки, распечатал билеты и пожелал счастливого пути. «Ред Вингс» «Норд Авиа»-огромное спасибо за отличную работу вы и раньше нас никогда не огорчали, а сейчас вы просто КОМАНДА!!!!! Так держать!!!!

24.02.2019, 22:41

Не советую принимать на работу стюардесс с этой авиакомпании

Летел 15.01.19 (рейс в 7:10) из Краснодара в Домодедово.
Попалась очень хамоватая стюардесса, которая стояла в проходе, и требовала, чтоб ей дали пройти. Во время полёта она предлагала Пассажирам завтрак так, что от него хотелось отказаться.
Дословно не помню, ну что-то типо : вы ели сегодня?
Я отказался, как и многие пассажиры.
Парень в составе был нормальный! Тихо выполнял свою работу.
Короче это отстой! Не хочу лететь этой авиакомпанией из-за таких стюардесс, хотя в самолёте было чистинько и удобные сидения.

26.01.2019, 09:22

Опоздание вылета на 6 часов…

Авиакомпанию не выбирали, купили тур у Библио Глобус, решила отметить день рождение в Сочи…»бесплатный сыр» в мышеловке, это про меня…Обратный рейс задержали на 6 часов, сидим в аэропорту Сочи…Ужас…

21.01.2019, 19:50

Прекрасный полет!

Вчера летела из Самары в Москву. Начитавшись отзывов о компании, была приятно удивлена. Прекрасный полет! Чистый салон, вежливый персонал, вылет- минута в минуту. Никаких неприятных моментов во время полёта. Правда, питание не заказывала. Большое спасибо! Успехов компании!
!

13.11.2018, 07:40

Слаженная работа бортпроводников

Вылетали рейсом 9606 Анталья-Домодедово 10 ноября 2018 года. Во время полета женщине на борту стало плохо, она начала терять сознание. Хочется выразить огромную благодарность команде бортпроводников, а особенно молодым людям ( одного зовут Георгий, имени второго мужчины не разглядела). Действовали быстро, уверенно, слаженно, оперативно, одним словом молодцы!!!

11.11.2018, 19:54

ВОЗМУТИЛО

Добрый день.Летели 6.11.2018 по маршруту Краснодар-Санкт-Петербург с соревнований по стендовой стрельбе.Рейс 648 вылет в 6.25 .Прошли регистрацию,сдали спец.средства по протоколу,ожидаем посадку.Посадка должна была закончиться по расписанию в 6.05.Слышим, просят опаздывающих пассажиров подойти к выходу №2.Подходим в 6.00(по нашим часам)Вижу за с окнами закрывается двери автобуса и он медленно отъезжает.Предъявляем посадочные талоны.Работник на посадке берет талоны и начинает по рации связываться с представителем RW.Не получается.Дальше следует звонок представителю RW на мобильный телефон,какой-то разговор и нам объявляют что мы к рейсу не допускаемся .На талоне отмечают что явка пассажиров произошла в 6.07.
С представителем так и не удалось связаться в это утро-она пряталась,ее телефон так никто и не предоставил.Такое ощущение что наши места либо кому-то отдали либо заведомо было продано лишнее количество на это рейс и наша судьба была уже решена до окончании времени в посадочном талоне.Иначе как понять логику:снять пассажиров которые,летят со спец.средствами(которые уже на борту) и пусть даже опоздали на 2 мин.-должна быть какая-то очень веская причина.
Ужасная авиакомпания!!!Надо было отказаться еще на вылете из Санкт-Петербурга,когда в билете было указано что в его стоимость входит провоз багажа 23 кг.,и тут же просят доплату за провоз оружия(суммарный вес не превышал даже 15 кг).О таких «сюрпризах» во всех авиакомпаниях предупреждают заранее,в момент заявки от пассажира, о том что он, намерен осуществить вылет этой авиакомпанией с оружием за 36 часов до назначенного времени вылета.
Ужасная авиакомпания RED WINGS!!!!!!

09.11.2018, 17:09

Ужасное поведение стюардессы

ЛетелРейс WZ310 (а/к Ред Вингс): Симферополь — Москва (Домодедово). Вылет 4 нояб. в 19:30 (местн.), прилет в 21:50 (местн.). Во-первых задержали вылет на полчаса. В самолете когда еще не погасло красное табло мне сильно захотелось в туалет . Я попросился у стюардесса сходить в туалет. На что она мне ответила что я не маленький и должен терпеть. Уже не было сил терпеть Я обратился к ней повторно через 15 минут. На что она хамавита сказала ну идите и Спросите может быть Вам разрешат у стюардов. Стюарды вошли в положение и пропустили меня в туалет. За что им Огромное спасибо. Я спросил у стюардессы ее фамилию и имя , на что она мне хамавито сказала что не будет называть не имя не фамилию пишите куда хотите мне всё равно. Прошу руководство авиакомпании принять меры к данной стюардессе. На этом рейсе она вместе с стюартом кормила ужином. Если что есть ее видео. Не хочется больше встречаться с такими профессиональными в кавычках работниками.

07.11.2018, 23:22

Общение с колцентром

С вопросом о стоимости добронирования багажа, провисела на телефоне более 50 минут.

31.10.2018, 20:36

Испорченный багаж

Летели из анталии 6октября2018рейс 5016по прилёта в Домодедово получили испорченный багаж ручка чемодана вырвана обивка повреждена чемодан был упакован пленкой её разобрали причинен ущерб зарегистрирован под номером DMEWZ11950кто за это безобразие будет отвечать?

15.10.2018, 15:17

Ужасная авиакомпания

Рейс wz 702 08 октября 2018 год Симферополь-Санкт -Петербург вылет задержан больше чем на 5 часов.
Первый раз решили лететь данной авиакомпанией.Самое ужасное даже не то что рейс задержан, а сама организация. Представители компании не компетентны. На вопросы отвечают с неохотой. Один представитель говорит одно,другой другое. Причину задержки вытаскивали можно сказать » клещами «. Представителя данной организации ждали 1.5 часа. Не могли дозвониться в службу поддержки по телефону указанному на официальном сайте около 20мин. Когда все таки это сделать удалось, был дан ответ: что они ничего не знают,информации нет,звоните по телефону представителей Симферополя, телефон посоветовали искать в интернете.
Это вообще как?данная авиакомпания в работе с клиентом проявила себя просто ужасно. Больше никогда ей не воспользуюсь.

08.10.2018, 18:28

Ничтожность

Ужасная авиакомпания Ред Вингс, неграмотные сотрудники. К несчастью пришлось столкнуться с данной авиакомпанией. В сентябре 2018 года были куплены билеты из Краснодара в Москву. По с течению
обстоятельств (срочная госпитализация с ребёнком на скорой), билетами воспользоваться не получилось. За несколько часов до регистрации позвонили в авиакомпанию чтобы снять места и вообще узнать
что делать в данной ситуации. Грамотные работники авиакомпании пообещали перезвонить после решения проблемы. Как вы сами понимаете никто ничего не предпринял и естественно не перезвонил (это не в
правилах компании). После выздоровления я обратилась в данную компанию за возвратом денежных средств за вынужденный отказ от билета, на что получила отказ в связи с тем, что места не сняты до
вылета. Я звоню в авиакомпанию и спрашиваю как я должна была снять регистрацию, на что они мне отвечают лично приехать в аэропорт. То есть вы представили ситуацию, я на скорой с высокой
температурой двухлетнего ребёнка из Туапсе еду в Краснодар, чтобы найти уважаемую компанию Ред Вингс и снять регистрацию. Отлично всё продумано, чтобы клинтам ни в коем случае не возвращать
денег. Крупная компания работает грязно не добросовестно (а главное ради чего так поступать? Ради ничтожны копеек?) . Никому не посоветую обращаться в данную авиакомпанию. Грязно,ничтожно,
противно.

04.10.2018, 14:54

Ужасная авиакомпания

Вылет Тюмень-Сочи 21.09 был задержан на 6 часов,объясняя поломкой самолета.28.09 вылетали обратно,вылет в 08:15,сначала задержали до 10:00,далее опять задержка до 20:30.Представители авиакомпании не стесняясь говорили опять о поломке самолета.Да,нас расселили в гостиницу,предоставили питание.Но это извините кататься с ребенком не лучший вариант.Вечером приехали в аэропорт,рейс задержан до 21:15!!! Сидели в самолете и слышали как кидают наши чемоданы,итог поломка и разрыв вещей.Все пассажиры были уставшие,это около 150 человек,все боялись,т.к никто не знал правды о исправности самолета.Во время полета постоянно тресло,резкие повороты и долгая посадка.В конце апплодисменты…спасибо мы живы.Больше с этой компанией никаких дел.Не советую

30.09.2018, 16:58

Отвратительное отношение к клиентам

Билеты на семью из 5 человек были куплены на рейс Сочи- Тюмень WZ-829 на 23.09.2018 время 22.10. Без объяснения причин сначала перенесли на 02.30 24.09.2018, а потом на 03.50. Никаких извинений, предоставления воды или питания даже не прозвучало. Неважно что летим с 3 детьми. Первый и последний раз брал билеты на рейс такой конторы. Впредь ни за что не полечу рейсами RW. И всем коллегам и знакомым буду рекомендовать избегать этих дилетантов. Кстати кроме моего рейса все остальные RW тоже задерживают без оснований. И как минимум по 4-6 часов.

24.09.2018, 02:50

Накипело

Чудесная авиакомпания для комфортабельных полетов на «кукурузниках» по городам и весям матушки-России… без багажа… и без сдачи билетов. И лучше бы вообще без пассажира.
Сначала меня «кинули» при изменении маршрута на более трети стоимости приобретенных заблаговременно билетов, причем сдавал их более чем за месяц до вылета. Пришлось доплаттить еще две тысячи за «гарантию возврата бидетов» в случве чего.
Потом дважды перенесли время самого вылета, причем в крайний раз почти в 22 часа накануне, когда заказано такси, согласовано освобождение номера и т.п. Зато настоятельно до 23 часов названивали, чтобы оповестить об этом «радостном» событии, добиваясь согласия. Вроде бы у меня есть альтернатива при цене за билеты со сроком «завтра» в 90 тысяч!
Багаж — отдельная тема. Здесь столько мутной водички вылито, что компания успешно ловит в ней жирную рыбку: за дополнительное место ручной клади — 2500, за багаж от 2500 и т.д. Еду в аэропорт, так и не поняв, сколько же допустима масса ручной клади?
Думаю, у этого авиаперевозчика будущее отсутствует. По крайней мере, я с ними — больше ни в жизнь! Кажущаяся выгода в цене оборачивается нервотрепкой.

20.09.2018, 23:28

Когда полет действительно приятен

Несколько дней назад я вернулась из жаркого Симферополя в не менее теплую Москву. Для перелета в Крым (рейс WZ307 от 28/08/18) и обратно (рейс WZ308 от 04/09/18), я выбрала а/к Red Wings и нисколько об этом не пожалела. Самолеты вылетели по расписанию, без задержек (хотя, начитавшись отзывов об этой а/к, я ее ждала, но, видимо, мне повезло). Для полета в Симферополь мне досталось место 27D. Хочу сказать, что расстояние между креслами минимальное, но хрупкой девушке идеальной комплекции это не доставило особого неудобства на столь коротком рейсе. Во время полета предлагалось горячее питание, причем вполне сносное, что даже немного удивило, та как в июне летала по тому же направлению Аэрофлотом, так вот на том рейсе пассажирам эконом класса предлагался лишь сэндвич. Хочется сказать немного о проводниках. Проводники — это лицо компании, и у Red Wings оно вполне симпатичное. Мне достались классные бригады. Ребята молодые, позитивные, вежливые и отзывчивые. Особенно запомнилась старший бортпроводник Вика (рейс WZ308 от 04/09/18) — умница и красавица! Большое ей спасибо! А теперь о командире. Волею судьбы, командиром корабля во время моего полета в Симферополь и обратно, оказался Валентин Лукашевич. Хочется задать вопрос а/к: Он у Вас возит пассажиров только по направление Домодедово-Симферополь-Домодедово? Если это так, то для полета по данному направлению, я выбираю только Red Wings! Очень воодушевила его приветственная речь, уверенный, позитивный, безумно приятный голос, который дарит уверенность, что полет пройдет на УРА! Идеальным было все: взлет, полет и посадка! Профессионализм в котором нет сомнений! Хочется сказать командиру корабля Лукашевич Валентину и всему экипажу огромное спасибо за прекрасный полет! Это как раз тот случай, когда полет действительно приятен!

07.09.2018, 15:32

Задержка

Купили билеты онлайн через приложение.
19:40 вылет…приехали как положено 17:20были в Домодедово. Лететь должны Москва Адлер..в итоги перенесли рейс сначала на 21:10…..тереь надо снова перенесли на 22:55….
Ещё ждать до вылета полтора часа , всё телеса болят …воду при регистрации изъяли, тут же она стоит 100руб картошка по 2000 за кг… сижу голодный , с обевоживанием…не аэропорт а пытка.

30.08.2018, 21:20

впечатления

22 августа 2018 года мы купили тур в Сочи из Уфы , авиакомпании Red Wings. На взлете загорелся левый двигатель, очень много говорилось об этом ЧП в первые три дня в СМИ, спасибо пилотам, которые быстро и профессионально совершили аварийную посадку(думаю, что их не зря представили к госнаградам), спасибо всем службам уфимского аэропорта за быстроту, внимание и понимание. Но шок, психологическая травма, страх перед полетами испортили отпуск, хотя через 6 часов желающие продолжить тур все-таки улетели в Сочи на вызванном из Москвы резервном самолете. Не покидает мысль о плохом техническом обслуживании самолетов.

29.08.2018, 21:35

Хорошая авиакомпания

Авиакомпанией Red Wings мы летали 15 августа из Адлера в Иркутск, с пересадкой в Москве. Начитавшись отрицательных отзывов о Red Wings, переживали, что рейс задержат, но ничего подобного — нигде никаких задержек. Перелет был лёгкий и быстрый, и багаж выгрузили без задержек. Экипаж вежливый, отзывчивый. Ставим твёрдую пятёрку данной авиакомпании.

19.08.2018, 12:05

регистрация по беспределу

решил зарегистрироваться онлайн . так все места уже заняты . хотя прошло 30 минут с начала регистрации. и мне предлагают доплатить за место

19.07.2018, 14:06

Сайт ужасен

Никогда не писал отзывов но иметь настолько тупорылый сайт где единственный выход наложить кучу в отзывах,даже объяснять не буду все и так видели

16.07.2018, 15:50

Облом!!!!!

Билеты Симферополь-Ульяновск были куплены за 2 месяца до сегодняшнего дня. Приехав вовремя за 1,5 часа до вылета, на стойке регистрации было сообщено, что самолет скоро взлетает и регистрация окончена. Оказывается, рейс был перенесен на более раннее время и менеджер, взглянув в компьютере, сказала, что мне звонили 30 апреля 1 (!!!!!!) раз и я трубку не взяла. На этом процесс извещения был окончен. И, выясняя дату ближайших рейсов, оказалось, что ждать ещё неделю. И при этом деньги все потрачены, отпуск на работе заканчивается и съехали с жилья. Теперь из-за несусветной халатности нужно что-то придумывать. «Спасибо» за продленный отпуск.

08.07.2018, 20:03

шарашкина контора

Рейс WZ 307 от 11.06.2018 Москва-Симферополь. Мало того, что постоянно откладывали, но ещё поменяли судно на меньшей вместимости и хотя мы приехали за 3 часа до посадки, нам отказали в регистрации (и это при том, что мы оплатили заранее бронирование мест 03E и 03F). Пришлось брать в аэропорту билеты другой авиакомпании (на 20000 р. дороже). Так теперь они ещё и не хотят возвращать деньги за билеты (возвратные). Хотя на билетах написано (с печатью) «Отказано в перевозке в связи с отсутствием мест». Вот такая «шарашкина контора».

25.06.2018, 20:38

претензия

7 мая 2018 года были приобретены билеты с вылетом из Москвы на 22 июня 2018 года в 09.25. Летим транзитом !!!!!. 16 июня 2018 года поступил звонок из данной авиакомпании с информацией о том, что вылет из Москвы перенесен на сутки НАЗАД!!!! То есть вылет из Москвы будет 21 июня 2018 года в 09.25. Как такое возможно!!!!!! На каком основании вылет перенесен на сутки назад!!!!!! Еще раз повторюсь- мы летим транзитом!!!!! Прошу принять меры!!!!!

19.06.2018, 09:50

больше никогда

время рейса меняли два раза. в итоге рейс просто отменен, пассажиры пересажены на другой рейс. он-лайн регистрация за сутки и выясняется, что все места в самолете ПЛАТНЫЕ! как это понимать? компания объединив рейсы устраивает аукцион на места в самолете?

17.06.2018, 00:29

Ужасная компания.

В последних числах марта покупал билеты на 19-е мая на рейс Новосибирск-Москва- Махачкала. В обратную сторону Махачкала-Москва-Новосибирск на 08-е июня. 27-го апреля среди ночи позвонили и сообщили об отмене рейса Москва-Махачкала . Купил билеты Новосибирск-Москва-Махачкала других авиакомпаний, а обратные оставил прежние. Находясь в Махачкале 5-го июня мне позвонили и сообщили, что рейс Москва-Новосибирск на 8-е июня в 22-10 отменен и я могу лететь 10-го июня в 01-00. 7-го июня в 12-ть часов мне позвонили и сообщили, что рейс Махачкала-Москва на 8-е июня в 18-20 отменен и я могу лететь 7-го июня в 18-00. «Приятного полета» Летел рейсами других авиакомпаний. При обращении за возвратом денег говорят , что я им должен был перезвонить и отказаться от полетов, хотя мне звонил автоответчик.

09.06.2018, 11:49

Рейсы — WZ 125, WZ126

Летали на отдых компанией RED WINGS AIRLINES. Рейсы — WZ 125 27.05.18г , WZ126 01.06.18г.
Остались очень довольны. Взлет, прибытие во время. Питание, отношение к пассажирам отличное.
Спасибо.

02.06.2018, 11:44

КИДАЛОВО

При регистрации на рейс WZ9694 вылетающий из Антальи 30.05.2018 г., официальный представитель этой авиакомпании на стойке регистрации продал нам места улучшенной комфортности за 90 долларов США, при этом ни какой квитанции он нам не выдал сказав, что это нормально. При посадке в самолет выяснилось, что посадочные талоны выписаны на места которые не только не являются местами улучшенной комфортности, а это места ухудшенной комфортности т.к. у них не опускается спинка. А на тех местах которые нам показали на стойке регистрации спокойно сидят пассажиры которые ничего за это не платили. На наше обращение к стюардессам, был получен ответ, что мол сделать уже ничего нельзя пишите жалобу в Москве. На стойке представительства авиакомпании в Москве нам сказали, что заявление от нас принять не могут, т.к. у них на такой случай нет бланка жалобы, пишите в свободной форме на сайте авиакомпании. Вот мы и пишем. Рейс WZ9694, места 27E, 27D.

31.05.2018, 16:27

Доброго время суток

Купил билет электроно и заполнил неправильно поле(Там где мили я заполнил номер паспорта)позвонил в компанию ред вингс и мне сказали что это платная услуга,я не понял почему не идут навстречу!!!!??Поехал в аэропот(Краснодар) и на рабочем месте не было представителя компании.Так мне девочка из другой компании оформила билет совершено бесплатно после обьяснеия причины.Второе что мне не понравилось так это то что у этой компании нет бесплатного номера обращения.Пришлось звонить в Москву и разговаривать плптно.Вобщем сам перелет нормально и кормили тоже.Жаль что фирма ведет так себя с своими клиентами

28.05.2018, 19:26

Не дайте себя обмануть

Во время регистрации на рейс меня просто заставили сдать сумку в багаж, которая вмещалась в ячейку ручной клади возле стойки регистрации. При этом сначала заставили впихнуть в ячейку сумку , сжав и помяв все вещи внутри . А после того как я это сделал заявили , что сумка не поместится на полку ручной клади и если я не сдам, ее в багаж , они отказываются пропустить меня в самолёт. Пришлось пойти на поводу и доплатить 2500 !!! Рублей, что составляет более 50 процентов стоимости билета. Каково же было мое удивление , когда я увидел более габаритную ручную кладь на борту. На стойке регистрации работают на лоха, и , к сожалению, я повелся. Если вы хорошо выглядите, с Вас будут обманным путём высасывать деньги. Не дайте себя обмануть. Ещё и место в среднем ряду выдали при наличии мест у окна и у прохода, чем окончательно испортили настроение от поездки. В этой компании за свои права надо бороться, к сожалению.

20.05.2018, 11:42

Регистрация с ребенком

Мы с сыном часто летаем, но этой авиакомпанией впервые и случай с нами такой впервые. На регистрацию в Домодедово мы приехали за 3 часа!!! Так как не было возможности зарегистрироваться он-Лайн. За стойкой регистрации молодой человек, очереди нет никого. Ребёнок плакал, быстро зарегистрировались, прошли досмотр и побежали заряжать телефон и смотреть мультики. И тут я смотрю в билеты и вижу, что меня и 2 летнего ребёнка посадили раздельно через проход. Зашла в самолёт со спящим ребёнком и сумкой на руках, а мне говорят сейчас все рассадятся и идите договаривайтесь чтоб поменятся, стояла держала все пока все не сели!!!!!!!! А первые ряды не дали ибо вы за них не платили…. так и летела с ребёнком на руках, ибо проснулся ребёнок пока все решали и расплакался. Но правда взлёт и посадка отличные!

04.05.2018, 13:59

Отличная авиакомпания

Отличная авиакомпания! Приличные самолеты, профессиональный экипаж, приемлемые цены. Пожелание — внедрить бонусные мили.

29.04.2018, 23:22

Багаж

Здравствуйте! Кто летал этой авиакомпанией, скажите сколько в ручной клади можно провозить кг багажа и жидкости?

26.04.2018, 12:24

САЙТ КОМПАНИИ

очень неудобный сайт. 20 минут искала информацию о правилах провоза багажа. так и не нашла

17.04.2018, 18:08