Для того, чтобы узнать какая управляющая компания обслуживает дом по адресу нужно ввести в поле поиска адрес своего дома в формате город, улица и номер здания и нажать найти. Моментально вам откроется окно подсказок, где вы сможете выбрать ваш дом и перейти на официальный сайт вашего дома, где и будет полная информация об управляющей компании.
На портале Доминфо ведется официальный реестр всех УК, ЖКХ, ТСЖ России с актуальной информации об организациях, которые ведут обслуживание многоквартирных домов МКД. Всего зарегистрировано более 98 000 официальных предприятий по России.
Во всех центральных и крупных городах для поиска управляющей компании по Москве и области, Санкт-Петербургу, Екатеринбургу, Ростову, Нижнему Новгороду, Владивостоку можно воспользоваться быстрым поиском. Кроме официального сайта УК, вы сможете найти свой МКД и зарегистрироваться в нем для получения доступа к закрытой информации жильцов. Информация предоставляется бесплатно для всех граждан РФ для быстрого поиска управляющей компании по адресу или ИНН или её названию. Вся информация взята из открытых данных.
Жилье ,
27 июл 2022, 12:53
0
И в новом доме, и в старом фонде жильцам важно знать, куда обращаться в случае некачественной уборки подъездов и придомовых территорий, кому оплачивать счета за ЖКХ и откуда вызывать электрика или сантехника
Разбираемся вместе с экспертом, где искать информацию об организации, обслуживающей конкретный адрес.
1. Квитанция на оплату ЖКУ
Ежемесячно в почтовый ящик приходит платежка. На ней обязательно указываются название, адрес и реквизиты исполнителя услуг — управляющей компании (УК) или товариществе собственников жилья (ТСЖ). Способ простой, но не на 10% надежный: бывают случаи мошенничества, когда жильцам подбрасывают поддельные квитанции от сторонних организаций. Особенно высок подобный риск для жителей новых домов и районов.
2. «Реформа ЖКХ»
Если квитанций в почтовом ящике нет, а с УК нужно срочно связаться, можно зайти на сайт госкорпорации «Реформа ЖКХ». Там есть раздел «Жилищный фонд», в котором можно найти информацию о доме, введя адрес в строку поиска. Сайт показывает, кто и на каком основании управляет домом. Здесь же можно изучить финансовый отчет управляющей компании за прошлый год, ознакомиться с ее рейтингом и подведомственными адресами.
3. «ДОМ МИНЖКХ»
«ДОМ.МИНЖКХ» — сайт общественно-инициативного проекта, где хранится информация об объектах жилищного фонда. Если перейти в раздел «Управляющие компании ЖКХ и ТСЖ», кликнуть вкладку «Многоквартирные дома» и ввести свой адрес, можно увидеть сведения об УК, в том числе адрес, телефоны, e-mail и ФИО руководителя. Помимо информации об обслуживающей организации, на сайте можно, например, узнать, как получить выписку из ЕГРН, и изучить подробные сведения о конструкциях и инженерных сетях.
4. «Госуслуги» и «ГИС ЖКХ»
На сайте госуслуг можно отправить жалобу на работу УК и внести предложения по ее деятельности. Через учетную запись сервиса доступен ресурс «ГИС ЖКХ» (государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства). Для этого нужно зайти в раздел «Поиск организации по адресам обслуживаемых домов» и ввести адрес дома. Из личного кабинета можно отправлять запросы в ТСЖ или УК. Организация обязана ответить на письмо, но это может занять несколько дней, поэтому гораздо эффективнее позвонить по телефонам, указанным на сайте.
5. Mos.ru
Москвичам может быть привычнее пользоваться официальным сайтом мэрии Москвы. Введя адрес в разделе «Узнать о доме» или найдя его на интерактивной карте, можно просмотреть карточку УК, которая содержит информацию о контактных лицах, адрес и время приема граждан, заявлений и документов. Если зарегистрироваться на mos.ru и указать сведения об объекте недвижимости в собственности, в личном кабинете можно будет получить платежки за ЖКУ и электричество (эта функция также доступна на сайте госуслуг).
6. Администрация района
Если по каким-то причинам поиск в сети невозможен, можно подать официальный запрос в районную или городскую администрацию. Для этого потребуются паспорт, документы о праве собственности на жилое помещение или подтверждение регистрации по адресу. Ответ можно получить в течение недели; специалист позвонит или направит его в СМС либо по электронной почте.
7. МФЦ
Специалисты многофункционального центра подскажут всю необходимую информацию о доме. Этот вариант подходит тем, кто купил квартиру и регистрирует право собственности. Заодно в МФЦ можно уточнить, какая управляющая компания работает по новому адресу, и написать заявление на переоформление лицевого счета для оплаты услуг ЖКХ на нового собственника. В договоре с управляющей компанией обязательно указываются ее реквизиты.
8. Поговорите с людьми
Проверенный способ — уточнить у соседей или консьержа, какая компания обслуживает дом. Если вы покупаете квартиру, этот вопрос можно решить с продавцом или риелтором. Кроме того, информация с контактными данными УК или ТСЖ может быть доступна на стенде объявлений, который находится на первом этаже или у входа в подъезд.
Управляющая компания — это организация, которая обслуживает многоквартирный дом, а собственники квартир ей за это платят.
Такие компании следят за лифтами, поддерживают чистоту в подъездах, ремонтируют трубы в доме. Еще они в ответе за то, чтобы не текла крыша и ни на кого не упала сосулька.
Основной документ, регулирующий деятельность управляющей компании, — Жилищный кодекс РФ.
Что входит в обязанности УК
У управляющих компаний две основных обязанности: по договору они обслуживают дом и контактируют с другими поставщиками коммунальных услуг.
Обслуживание дома. В квитанциях обычно это называют «содержание и ремонт жилья» или похожими фразами.
Как управляющая компания обслуживает дом:
- Ремонтирует и обслуживает общее имущество: лестничные площадки, сами лестницы, чердаки и подвалы.
- Ремонтирует отопление, водопровод и электричество в квартирах.
- Занимается вопросами пожарной безопасности. Например, следит, чтобы на этажах были пожарные краны и шланги, чтобы они работали.
- Следит за чистотой в подъездах и во дворе круглый год.
- Вывозит мусор.
- Нанимает работников и оплачивает их труд. Например, содержит штат дворников, сантехников, электриков и уборщиц.
УК оказывает эти услуги самостоятельно или нанимает подрядчиков. Управляющая компания отвечает за качество и сроки работ перед собственниками.
Контакты с другими поставщиками. Кроме управляющей компании дом обслуживают другие поставщики коммунальных услуг: за электричество, воду и отопление управляющая компания обычно не отвечает.
Она выступает посредником между поставщиками и жильцами дома:
- Контролирует счетчики коммунальных услуг. Часто управляющая компания отправляет поставщикам показания квартирных счетчиков за жильцов.
- Собирает плату и работает с должниками. Люди платят поставщикам, а управляющая компания помогает в этом.
- Предупреждает собственников о перебоях. Например, если будут менять трубы и отключат воду.
- Информирует об авариях. Если на линию электропередач рухнул столб, УК не будет это чинить, но может сообщить, что произошло и когда дадут свет.
В каких вопросах управляющая компания может и не может помочь
| Услуга | Может помочь | Не может помочь |
|---|---|---|
| Уборка в подъезде | На лестницах грязь — УК нанимает и отвечает за уборщиц | Сосед высыпает мусор перед дверью — разбирайтесь с соседом или обратитесь в полицию |
| Электричество | У вас перегорела лампочка — если не можете поменять сами, УК пришлет электрика. Услуга может быть платной | Авария на линии электропередач — УК только проинформирует, а ремонтировать будет поставщик электроэнергии |
| Водопровод | В квартире сломался кран — УК пришлет сантехника | Летом отключили горячую воду и ведут технические работы — УК только предупредит об отключении |
| Отопление | Зимой в вашей квартире холодные батареи, а у соседей горячие — УК проверит систему отопления | В холодное время года просто плохо топят — это поставщик может экономить топливо |
Может помочь
На лестницах грязь — УК нанимает и отвечает за уборщиц
Не может помочь
Сосед высыпает мусор перед дверью — разбирайтесь с соседом или обратитесь в полицию
Может помочь
У вас перегорела лампочка — если не можете поменять сами, УК пришлет электрика. Услуга может быть платной
Не может помочь
Авария на линии электропередач — УК только проинформирует, а ремонтировать будет поставщик электроэнергии
Может помочь
В квартире сломался кран — УК пришлет сантехника
Не может помочь
Летом отключили горячую воду и ведут технические работы — УК только предупредит об отключении
Может помочь
Зимой в вашей квартире холодные батареи, а у соседей горячие — УК проверит систему отопления
Не может помочь
В холодное время года просто плохо топят — это поставщик может экономить топливо
Как проверять УК
Управляющие компании размещают информацию на сайтах и предоставляют ее по требованию собственника.
Что проверять. УК обязана предоставлять данные о своей работе по просьбе жильцов. Вы имеете право проверить:
- Правильно ли выставили счета для оплаты коммунальных услуг. Не завышены ли тарифы.
- Как управляющая компания выполняет свои обязанности по договору — что сделала, что планирует сделать.
Поищите на сайте. Управляющие компании выкладывают в интернет:
- Список тарифов и обязательных платежей с ценами. Сравните этот документ со своими квитанциями. Если тарифы в вашей квитанции выше, это нарушение со стороны управляющей компании.
- Отчет о работе. В нем вы найдете данные о расходах управляющей компании по содержанию дома за определенный период. Например, если в доме и вокруг грязно, проверьте, сколько дворников и уборщиц наняла управляющая компания.
Напишите обращение. Эти же вопросы можно задать с помощью заявления в управляющую компанию. Заявление подавайте в приемную в двух экземплярах: один забираете себе со штампом секретаря. Если подаете заявление через интернет, сделайте скриншот экрана.
Куда жаловаться на управляющую компанию
Если будут нарушения со стороны УК, на нее можно жаловаться. Жаловаться можно сразу во все инстанции. Ответ должны дать в течение 30 дней.
Руководитель управляющей компании. Сначала обратитесь в саму УК — напишите заявление на имя руководителя. Жалоба в другие места будет весомее, если вы пытались решить вопрос напрямую, но не смогли. Последующие жалобы подкрепите письменным отказом управляющей компании либо укажите, что они проигнорировали обращение. К тому же иск в суд могут не принять, если с вашей стороны не было попытки досудебного урегулирования.
Органы исполнительной власти. С жалобами на УК работают:
- Роспотребнадзор.
- Федеральная антимонопольная служба.
- Госжилнадзор, или жилищная инспекция. Жилищную инспекцию своего региона найдите через поисковик.
- Прокуратура. Обратитесь в прокуратуру, если заявления в другие места не дали результатов. Сюда можно жаловаться на непринятие мер другими органами власти. Прокуратура может не принять заявление по поводу ржавых труб или грязной воды, сославшись, что это не в их компетенции. А вот если директор управляющей компании присвоил все деньги и скрывается — это их профиль.
Некоммерческие организации. С нарушениями в жилищно-коммунальном хозяйстве борются политические партии и общественные организации, например общества по защите прав потребителей.
Суд. Если жалобы не помогают, вы имеете право подать иск в суд. Почитайте, как правильно выбрать суд.
Кто контролирует управляющие компании
Это не обязательно те же самые организации, в которые жалуются на УК. Некоторые органы контролируют и рассматривают жалобы, другие только контролируют, а жаловаться туда не стоит. Контроль за управляющими компаниями ведут по нескольким направлениям: соблюдение нормативов, лицензионный контроль, контроль за тарифами и проверка качества работы.
Нормативы и критерии качества коммунальных услуг определяют Министерство строительства РФ и Министерство энергетики РФ. Нормативы показывают, что и в каком объеме нужно среднему гражданину в месяц. Например, сколько воды или электричества он использует, сколько топлива уйдет на отопление. Также Минстрой указывает, что считать качественной или некачественной работой УК и других поставщиков. В целом эти министерства больше издают методические указания, как контролировать, чем проводят проверки.
Лицензирование. Управляющие компании лицензирует Госжилнадзор, а потом устраивает для них проверки. Это называется лицензионным контролем. В ходе таких проверок жилищная инспекция ищет нарушения — и если найдет, то может отозвать лицензию. Если вы сообщите о нарушении в Госжилнадзор, они могут провести внеплановую проверку УК.
Контроль за тарифами. Федеральная антимонопольная служба следит, чтобы управляющая компания устанавливала тарифы на услуги по закону. Этим же занимается региональный комитет по тарифам, а если его нет — региональное министерство энергетики.
Качество услуг контролирует региональное управление Роспотребнадзора. Они следят, чтобы работа УК не нарушала санитарные нормы и требования безопасности. В случае нарушений Роспотребнадзор должен привлечь УК к административной ответственности.
Все эти вопросы проверяют также муниципальные органы власти. Обычно это управление ЖКХ при городской администрации. Раз в год они должны проводить плановые проверки, а внеплановые устраивают при поступлении жалоб.
Жильцы дома тоже могут контролировать свою управляющую компанию — об этом мы рассказали выше.
Нередко встречаются ситуации, когда в новостройке заселены несколько квартир, и никто из жильцов не знает, к какой управляющей компании нужно обращаться. А некоторые вопросы требуют безотлагательного разрешения силами коммунальщиков. В таком случае устанавливается управляющая компания по адресу дома. Сделать это можно несколькими способами, не выходя из дома.
Когда требуется найти управляющую компанию по адресу дома?
Весь список управляющих компаний (УК) в городе можно узнать на официальном сайте местной городской администрации. Им могут воспользоваться собственники при выборе УК. Но если нужно установить, какая из них уже обслуживает многоквартирный дом (МКД), следует использовать другие ресурсы.
Управляющая компания понадобится при решении следующих вопросов:
- Ремонт и уборка общедомового имущества МКД;
- Содержание дворовой территории;
- Расчет и перерасчет с жителями МКД за оказанные услуги, взыскание задолженности по ним;
- Посредничество между владельцами жилья и ресурсоснабжающими компаниями;
- Взаимодействие с жителями МКД по всем беспокоящим их вопросам;
- Заключать договор с региональным оператором на вывоз мусора, контроль за своевременным исполнением им обязанностей по вывозу ТКО.
Перечень вопросов, по которым жильцам потребуется УК, не исчерпывающий. В этом случае нужно знать, куда обращаться. Нередко ответ на этот вопрос требуется в течение считанных минут. Например, при выявлении потопа и продолжающейся течи. В такой ситуации остается срочно искать УК, которая обслуживает МКД, уточнять контактные телефоны и звонить.
Как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом по адресу?
Узнать, какая УК отвечает за МКД, можно через следующие ресурсы и организации:
- портал «Реформа ЖКХ», «Дом.МинЖКХ.РУ» и их аналоги;
- ГИС ЖКХ;
- через местную администрацию.
Чтобы узнать какая управляющая компания обслуживает дом по адресу первым способом, нужно:
- Перейти на веб-ресурс «Реформа ЖКХ» — https://www.reformagkh.ru/, зайти в раздел «Жилищный фонд», ввести адрес МКД в строку поиска и нажать кнопку «Найти»;
- Подвести курсор мыши к адресу в результатах поиска. Он интерактивный, следует нажать на него. Появится страница со сведениями о МКД;
- На панели с левой стороны будет перечень разделов. Нужно нажать на самый нижний «История управления». Отобразятся все УК, которые обслуживали дом по периодам. Требуется та, напротив которой стоит надпись «настоящее время». Следует нажать на нее;
- В появившемся окне отобразятся данные относительно УК: адрес, контактный телефон и сайт.
Поиск через «Дом.МинЖКХ.РУ» аналогичный: вводится в поиск на сайте адрес дома, нажимается на результат, изучается отображаемая информация, включая название УК в виде интерактивной строки. При нажатии на нее появится полная информация про компанию, включая адрес и контактные телефоны.
Как найти управляющую компанию по адресу через администрацию?
Другой вариант – установить компанию через местную администрацию. В ней содержатся данные на все УК, которые действуют в районе ее ответственности. Но онлайн информацию получить нельзя. Порядок действий следующий:
- Посетить местную администрацию лично;
- Произвольно написать заявление (это можно сделать заранее) о предоставлении сведений про УК, которая обслуживает конкретный МКД (указывается адрес);
- Подтвердить право на получение информации паспортом и другими документами на право собственности.
Для справки! Запрашивать сведения про УК может не только собственник квартиры в МКД, но и другой член семьи. Обязательное условие – наличие прописки (временной или постоянной регистрации) в этой квартире.
Ответ можно ожидать прямо в день обращение. Нередко администрация может отвечать на заявление в течение рабочей недели. Запрашиваемые сведения направляются на указанную в заявлении электронную почту, на телефон в виде смс-сообщения. В исключительных случаях перезванивают.
Определять таким способом УК, когда ответ требуется срочно, бессмысленно. Лучше воспользоваться предыдущим вариантом. Альтернатива – через ГИС ЖКХ.
Как найти управляющую компанию в ГИС ЖКХ?
Предварительно требуется зарегистрироваться на официальном сайте ГИС ЖКХ. Вход осуществляется через ЕСИА.
После того, как пользователь прошел регистрацию ему нужно добавить собственную недвижимость. Система автоматически определит УК, которая управляет МКД по указанному адресу.
Также узнать УК по номеру дома можно на странице «Реестр объектов жилищного фонда», достаточно указать только адрес дома.
Пользователь может авторизоваться и зайти в собственный кабинет. С него отправляется запрос, сообщение в УК. Независимо от формы – УК, ТСЖ, ЖСК – получатель обязан отреагировать на заявление и ответить в установленные законом сроки.
Такой тип обращения в УК малоэффективен, если решение требуется немедленно. В таких ситуациях ответ придется ждать, как минимум, несколько дней. Поэтому лучше сразу узнать, к какой управляющей компании относится дом по адресу, установить ее контактный телефон указанными выше способами, и обращаться напрямую по номеру горячей линии.
Управляющая компания или ТСЖ — это организация, которая занимается содержанием многоквартирного дома, в котором вы живете. Именно она обязана обеспечивать комфортные и безопасные условия вашего проживания. Однако при возникновении жалоб на плохую уборку или необоснованное завышение тарифов ЖКХ часто оказывается, что жители Пермского края не знают, к какой организации относится их дом и куда обращаться. Properm.ru узнал, что делать в этой ситуации.
Что такое управляющая и обслуживающая компания?
Обслуживающая компания — это организация, которая занимается уборкой придомовой территории, подготовкой к отопительному сезону, чистотой в подъездах и другими вопросами. Она не контролирует решение проблем и подчиняется собственникам квартир. Обслуживающая компания выступает исполнителем услуг или подрядчиком на основе заключенного с ней договора. Как правило, договор с ней подписывает управляющая компания или сами собственники.
Управляющая компания — это юридическое лицо, которое следит за техническим и санитарным содержанием общего имущества многоквартирных домов. Собственники квартир выбирают организацию и заключают с ее директором или председателем договор. По условиям документа, управляющая компания следит за исправным состоянием имущества на общей территории и взимает за это определенную плату, установленную нормативами министерства ЖКХ.
Для того, чтобы получить представление о том, чем занимаются управляющие организации, обратитесь к российскому законодательству. В статье 161 Жилищного кодекса (ЖК) РФ указаны обязанности «управляйки», а также требования к ней. Этот документ не дает точного определения управляющей организации, но раскрывает суть ее работы.
Управляющие организации контролируют следующие вопросы:
- ремонт и уборка общедомового имущества многоквартирного дома;
- порядок и чистота на территории двора;
- уборка снега и льда с крыши дома и придомовой территории зимой и весной;
- охрана дома;
- проведение платежей за услуги ЖКХ, а также взыскание долгов с неплательщиков;
- посредничество между собственниками квартир и ресурсоснабжающими организациями — поставщиками электроэнергии, воды, газа и других услуг ЖКХ;
- исправность работы общедомовых счетчиков;
- проведение проверки до отопительного сезона и после него;
- общение с жильцами многоквартирного дома по всем волнующим их проблемам;
- подписание договора с региональной компанией на вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО), а также надзор за своевременным вывозом мусора.
Помимо этого, управляющие организации отвечают за выполнение решений, которые жильцы дома приняли на коллективном собрании и зафиксировали в протоколе. Они занимаются бухгалтерским учетом, ведут другие финансовые документы, отчитываются перед собственниками о полученных доходах и расходах. Если вы хотите пожаловаться на грязь в подъезде, неисправные розетки в квартире или необоснованно завышенные платежи за капитальный ремонт, то обратитесь в «управляйку».
Формы управления многоквартирными домами
В многоквартирных домах существуют три формы управления:
- Управляющая компания (УК). Жильцы заключают с ней договор, в котором указан состав общего имущества, список предоставляемых работ и услуг, обоснование цены договора, размер платы за содержание и ремонт многоквартирного дома. Во главе УК стоит директор, который отвечает за решение возникающих вопросов. Организация нанимает сантехников, дворников, уборщиц, консьержей, инженеров и других работников, которые могут разобраться с бытовыми проблемами.
- Товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищный кооператив (ЖК). В ТСЖ интересы жильцов представляет председатель. Он связывается с коммунальными службами и помогает собственникам разобраться с текущими проблемами. Жильцы сами оплачивают работу комендантов, ремонтников, сантехников и других. Этот способ позволяет жильцам сэкономить деньги. Кроме того, каждый собственник от своего имени заключает договор с коммунальщиками.
- Непосредственное управление самими собственниками квартир. В этом случае каждый владелец жилого помещения заключает от своего имени договор с поставщиками коммунальных услуг. По закону, жильцы должны их в течение года со дня утверждения соответствующего протокола общего собрания. Если год спустя жильцы все еще не определились с выбором, за них управляющую компанию выберут городские власти или администрация района. Все решения принимаются с помощью голосования.
Согласно требованиям Жилищного кодекса, собственники жилья имеют право выбрать любой из этих видов. Но есть и исключение. Владельцы квартир могут взять дом в непосредственное управление лишь при условии, что в нем находятся от 13 до 30 квартир включительно.
Как найти управляющую компанию?
После новоселья вы рано или поздно обнаружите, что вам нужна помощь управляющей организации. Узнать, какая УК занимается бытовыми вопросами, можно несколькими способами:
- Поговорите с соседями или консьержем. Это самый простой способ узнать необходимую информацию, если вы только что отпраздновали новоселье и не знаете, к кому обратиться. Наверняка жильцы дома в курсе происходящего и смогут вас сориентировать.
- Внимательно изучите информацию, размещенную на стенде у вашего подъезда или в нем. Чаще всего, на доске объявлений находятся полезные для всех жильцов сведения, такие как наименование управляющей компании, контактный телефон, по которому с ней можно связаться, и месте нахождения.
- Изучите «платежки». Если вы уже некоторое время живете в многоквартирном доме, то наверняка получали квитанции по оплате коммунальных услуг. Присмотритесь: как правило, в верхней части платежных документов мелким шрифтом указывается название и контактный телефон управляющей организации, которая занимается вашим домом. Иногда он обозначается как телефон для справок.
- Обратитесь в ближайший многофункциональный центр (МФЦ, он же «Мои документы»). Сотрудник центра ответит на ваши вопросы. Если вы не знаете, где находится филиал, посетите сайт МФЦ Пермского края, — там указаны адреса и режим работы.
- Найдите договор с управляющей компанией. Если вы уже подписали документ, то все контактные данные указаны в нем.
- Сходите в комплексный расчетный центр (КРЦ) Прикамья. Эта инстанция занимается всеми вопросами и проблемами, связанными с ЖКХ. В ее базе данных есть вся информация о работе УК и ТСЖ. В Перми КРЦ находится на ул. Сибирская, 71. Если вы проживаете в других городах, то карту с адресами, часами работы и номерами телефонов сервисных пунктов КРЦ можете найти, перейдя по ссылке.
- Напишите обращение в администрацию города или района. Этот способ подойдет, если информация об управляющей компании нужна вам не срочно. Как правило, контакты отделов по работе с обращениями граждан опубликованы на сайте мэрии города или администрации района. По закону чиновники обязаны отвечать на обращение в течение месяца с момента его регистрации.
Как узнать управляющую компанию с помощью адреса проживания?
Этот способ является самым удобным для большинства жителей Прикамья. Он подойдет, если вы хотите узнать больше о деятельности управляющей компании или при новоселье столкнулись с проблемой, которую нужно немедленно решить, например, вас затопили соседи с верхнего этажа. В экстренной ситуации вы сможете быстро найти нужную информацию.
- Портал госуслуг. С помощью своей учетной записи в госуслугах вы сможете зарегистрироваться на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Сервис ГИС ЖКХ позволит вам узнать, к какой организации относится многоквартирный дом. Для этого нужно зайти в раздел «Поиск организации по адресам обслуживаемых домов» и ввести в поля поиска ваш город и адрес дома. В результатах поиска вы найдете не только название управляющей организации, но и контактный телефон, по которому сможете связаться с председателем ТСЖ или директором УК.
. Он принадлежит федеральному Фонду содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства. Зайдите в раздел «Жилищный фонд» — на его странице есть поисковая строка, в которую вам нужно ввести название региона проживания, города или другого населенного пункта, а затем адрес дома. В результатах поиска будет указана ссылка на информацию о вашей управляющей компании. Вы сможете узнать не только необходимые контакты, но и ФИО главы организации, а также адреса домов, которыми управляет УК.
Если вы хотите сменить управляющую компанию или, наоборот, перейти от ТСЖ к другому способу управления, то обратите внимание на то, как часто обновляется сайт, опубликованы ли на нем номера телефонов аварийных и экстренных служб. Таким образом, вы сможете получить примерное представление о добросовестности организации.
Другой способ узнать контакты управляющей компании
Есть и другой метод узнать нужную информацию об управляющей компании. Для этого вам нужно знать точный адрес многоквартирного дома. Позвоните в единую справочную службу города или села, в котором живете. К примеру, в Перми дозвониться до call-центра можно по номеру: 8 (342) 2–059–059. Оператор ответит на интересующие вас вопросы.
Нюансы, которые нужно учитывать
Существует ряд моментов, которые собственники многоквартирного дома должны знать перед тем, как подписать договор с УК или стать членом ТСЖ.
- Чтобы сменить управляющую компанию, нужно провести коллективное собрание жильцов. На нем должно пройти голосование, его результаты доводятся до сведения всех владельцев помещений. Чтобы принятое решение вступило в силу, его должны поддержать не менее 50% от всех собственников помещений.
- Некоторые жильцы могут не становиться членами товарищества собственников жилья. Но тогда председатель ТСЖ должен отправить им договоры на оказание коммунальных услуг. Жильцы обязаны оплачивать содержание общего имущества, даже если его не подпишут. В случае, когда собственники не вносят плату за услуги ЖКХ, ТСЖ имеет право взыскать ее в принудительном порядке — через суд.
- Если жильцы многоквартирного дома не выбрали способ управления, то за них это сделает администрация города или района. Для этого она объявит конкурс, по результатам которого будет выбрана «управляйка». После этого жильцы получат письма о том, кто теперь распоряжается общим имуществом и общается с коммунальными организациями.
- К вашему дому относится только одна управляющая компания. Если вдруг выяснилось, что у вас их две, обратитесь в полицию. Скорее всего, одна из них незаконно берет с вас деньги.
#Общество#Коммунальный рай
Как определить управляющую компанию по адресу. Как найти управляющую компанию. Нюансы процедуры. Адрес жкх по адресу проживания.
Содержание многоквартирного дома (МКД) — непростая задача, на которую у жильцов зачастую нет ни времени, ни компетенций. Самая распространенная практика – это передача управления домом профессионалам – управляющим компаниям, заключив с ними соответствующий договор.
Однако случается так, что не все жильцы знают к какой управляющей компании (УК) относится дом, например, при переезде в новую квартиру. Существует немало способов узнать с какой УК заключен договор на обслуживание вашего МКД, давайте разберем их подробно.
Что такое управляющая и обслуживающая компания ЖКХ
В законодательстве предусмотрены 3 формы управления МКД:
- Самостоятельное управление жильцами – подходит для домов, в которых меньше 30-ти квартир. Выбрав такой вариант, собственники недвижимости сами заключают договора с ресурсоснабжающими организациями на предоставление коммунальных услуг, определяют объем плановых работ, находят подрядчиков для их выполнения, следят и распоряжаются общедомовым имуществом, решают прочие вопросы, так или иначе связанные с МКД. Ответственность при такой форме управления несут сами собственники дома. Этот вариант редко выбирается жильцами, так как управление домом сложный процесс, требующий значительных затрат времени и ресурсов, да и сложно всем жильцам прийти к единому решению по тем или иным вопросам.
- Управление товариществом собственников жилья (ТСЖ) – некоммерческая организация, регистрируется как юридическое лицо. На общем собрании выбирается председатель и ревизионная комиссия. Председатель действует от лица собственников: решает вопросы, связанные с управлением, распоряжением общедомовым имуществом, регулированием тарифов, может привлекать подрядчиков, либо управляющую организацию для оказания услуг: обслуживания систем, текущего или аварийного ремонта. Ответственность за выполненные работы перед ТСЖ несут подрядчики, а ТСЖ, в свою очередь, отвечает перед собственниками МКД.
- Управление домом управляющей компанией (УК) — данный способ управления МКД является самым распространенным и наиболее нам знакомым, ведь УК – это привычные нам ЖЭУ, только сменившие форму собственности и наименование. Популярность данной формы управления домом подтверждается статистикой: по состоянию на 2021 год, количество зарегистрированных управляющих компаний в нашей республике – 362 организации, в то время как ТСЖ – всего 141.
Что такое управляющая компания (УК)?
УК – это коммерческая организация, имеющая своей основной целью получение прибыли от эффективного обслуживания МКД, также она выступает посредником между жильцами и ресурсоснабжающими организациями. На один многоквартирный дом предусмотрена только 1 управляющая компания.
Выбрать УК можно на общем собрании собственников МКД, либо через открытый конкурс органами местного самоуправления, а в новостройках часто наблюдается ситуация, когда управление новым домом передается строительной компанией УК с ней же аффилированной, ведь такая управляющая организация более лояльна к недоделкам сдаваемого дома и начинает обслуживать МКД еще до начала сдачи квартир жильцам.
Обычно в обязанности УК входит выполнение следующих обязательств:
- УК следит, распоряжается, ремонтирует и поддерживает в надлежащем состоянии общедомовое имущество. К нему относятся: лестничные площадки, лифты, лестницы, чердаки и подвалы.
- Поддерживает основные системы дома: отопления, водообеспечения и электроснабжения, а также выполняет их плановый и аварийный ремонт.
- Обеспечивает пожарную безопасность, отвечает за наличие и функционирование систем подачи воды (шланги, краны).
- УК следит за чистотой в подъездах и придомовой территории круглый год: отвечает за наледь, неубранные тротуары, состояние газонов.
- Уборка подъездов также входит в компетенцию УК: составляется график уборки и мытья полов.
- Отвечает за вывоз мусора: для этого УК заключает контракт на вывоз мусора.
- Охрана придомовой территории обеспечивается УК, она же может поднять вопрос установки камер.
- УК нанимает штат сотрудников: дворников, уборщиц, электриков, сантехников. Условия их оплаты также определяет УК, собственники не несут ответственности за уровень оплаты их труда.
- УК должна своевременно информировать жильцов о предстоящих ремонтных работах в доме, плановых отключениях воды и прочих вопросах, влияющих на качество жизни собственников.
- Как было уже сказано ранее, УК выступает посредником между жильцами и ресурсроснабжающими организациями.
- Предоставляет коммунальные услуги, подробно прописанные в договоре с управляющей компанией, самостоятельно или с привлечением других обслуживающих компаний.
- Отвечает на все вопросы жильцов, поступающие в УК, оперативно реагирует на жалобы.
- При необходимости инициирует собрания собственников помещений в МКД.
- Предоставляет отчеты о потраченных деньгах собственников недвижимости.
Это примерный перечень обязательств УК перед собственниками МКД, однако при заключении договора стоит учесть и подробно прописать все пункты, за которые будет отвечать ваша УК, сам договор желательно заключить на небольшой срок (минимальный – 1 год), чтобы в случае неудовлетворительного оказания или неоказания услуг, поменять УК на более эффективную. О том, как это сделать, читайте в нашей статье (https://mkset.ru/news/society/26-07-2021/smena-upravlyayuschey-kompanii-osnovaniya-sposoby-peredacha-prav/se3). Также желательно в договоре четко обозначить условия для его досрочного расторжения.
Типичный договор, заключаемый с УК, содержит следующую информацию:
— контактная информация и реквизиты УК;
— перечень общедомового имущества;
— подробный список услуг и работ, предоставляемых УК и круг ее ответственности перед собственниками;
— способы оплаты работы УК;
— способ контроля качества выполненных работ УК;
— отчетность УК о выполнении условий договора.
В случае, если жильцов устроит работа УК и не возникнет вопроса о ее смене, то по истечению срока договора он автоматически будет пролонгирован.
Стоит отметить, что УК не всегда выполняет все предоставляемые услуги самостоятельно, в некоторых случаях она прибегает к привлечению обслуживающих компаний.
Что такое обслуживающая компания ЖКХ?
Обслуживающая компания ЖКХ – это подрядчик, привлекаемый управляющей компанией на выполнения различных работ: уборку территорий, текущий и капитальный ремонт, вывоз мусора, подготовку к отопительному сезону и прочих видов деятельности по содержанию и поддержанию нормального функционирования всех систем в МКД, предусмотренных договором подряда. Ответственность за качество выполненных работ подрядчик несет перед УК, которая в свою очередь ответственна перед жильцами МКД.
Как найти управляющую компанию
Способы поиска вашей управляющей компании зависят от ситуации, при которой возникла необходимость в контактных данных управленца дома. Условно их можно разделить на «срочные» и «несрочные». Например, к «срочным» можно отнести затопление соседями. В таких случаях, когда необходимо как можно скорее найти номер телефона управляющей компании вашего дома, можно обратиться в следующим вариантам:
— спросить контакты управляющей компании у соседей, либо у главного по дому или консьержа, если такие имеются в вашем МКД. Сейчас все чаще в популярных мессенджерах создаются чаты жильцов дома, попросите вас в него добавить;
— поискать информацию в подъезде: вывески, объявления, информационный стенд – места, где может быть необходимая информация;
— заглянуть в платежные квитанции – иногда в центре мелким размещаются все необходимые данные;
— позвонить по указанному в квитанциях телефону для справок;
— поищите информацию на различных ресурсах в интернете – этот вариант мы более подробно разберем ниже.
В ситуациях, когда у вас есть время на то, чтобы определить управляющую компанию по адресу дома, можно воспользоваться следующими способами:
— посмотреть договор, который был заключен с УК на обслуживание дома — все контакты должны быть представлены в полном объеме;
— позвонить или сходить в Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) по вашему адресу, где могут предоставить интересующую вас информацию;
— сходить в Многофункциональный центр или зайти на портал Госуслуг, но в этом случае вы должны быть там зарегистрированы;
— если вы приобрели недвижимость в новостройке, то сведения об обслуживающей ваш дом УК можем предоставить застройщик;
— обратиться в районную администрацию: лично написать заявление, указать электронную почту и номер телефона для обратной связи, приложить копии документов на право собственности. Обычно ответ приходит в течение недели.
Как найти обслуживающую компанию ЖКХ через интернет
Сейчас интернет позволяет быстро ответить на вопрос: как узнать какая управляющая компания обслуживает дом, ведь найти нужную вам информацию можно на многочисленных ресурсах. Разберём основные из них:
— Сайт «Реформа ЖКХ» — обширный портал, предоставляющий последние новости из сферы ЖКХ. Также здесь можно найти информацию о состоянии расселения аварийного жилья, модернизации и капитальному ремонту в МКД во всех субъектах РФ. На этом сайте можно легко найти вашу управляющую компанию по адресу дома: на главной странице нужно ввести адрес вашего дома с указанием субъекта РФ, после нажатия кнопки «Найти», выбрать подходящий предложенный адрес. Появится окно со множеством полезной информации по запрашиваемому МКД;
-сайт ГИС ЖКХ – государственная информационная система ЖКХ, здесь без регистрации личного кабинета также можно найти данные вашей УК. Для этого нужно зайти во вкладку «Реестры», далее из списка выбрать «Реестр поставщиков информации», далее выбрать «Организации, осуществляющие управление МКД» и указав адрес дома, вы получите список всех обслуживающих вас организаций;
— сайт «МИНЖКХ» – это некоммерческий общественный инициативный проект, где можно найти следующую информацию: все ТСЖ и УК региона, статистику по жилому фонду, актуальные новости из сферы ЖКХ. Чтобы здесь найти вашу УК по адресу, достаточно на главной странице выбрать вкладку «Многоквартирные дома», далее указать адрес дома и нажать кнопку «Найти дом» — появится список, из него выбрать ваш адрес и кликнуть на него – система выдаст вам полную информацию по интересующему вас адресу. Если вы зарегистрируетесь, то вам станут доступны следующие функции: можно напрямую писать обращения и жалобы в вашу УК, заключать договора, передавать показания счетчиков и прочие привилегии;
— Портал «ДомИнфо» — предоставляет подробнейшую информацию по запрашиваемому дому, вплоть до развернутых отчетов о расходах УК.
Сайт организации ЖКХ
Владея информацией о нужной вам УК, можно перейти на их страничку в интернете, где вы получите исчерпывающую информацию об организации и ее деятельности. Обычно на сайте помимо общей информации, номера телефона, реквизитов организации, можно найти списки домов, обслуживаемых УК, графики уборки и отключения воды, плановые работы, а также отчеты, документы, новости и прочие полезности.
Сайт «Портал ЖКХ» также предоставляет подробную информацию обо всех УК нашей республики, поиск нужной организации осуществляется по ее наименованию.
Другие способы
Также вы имеете право узнать контакты компании, обсуживающей ваш дом, воспользовавшись следующими вариантами:
— на официальном сайте города или портала поселения публикуется информация о проводимых мероприятиях в сфере ЖКХ, а также контактные данные УК, проводящих эти мероприятия;
— позвонить в справочную службу города – номер телефона можно отыскать в интернете;
— обратиться в дежурно-диспетчерскую службу;
— позвонить в органы местного самоуправления, в приемную, относящуюся к вашему району: секретарь должен предоставить необходимую вам информацию.
Нюансы процедуры
Найдите время ознакомиться с условиями договора, заключенного с управляющей компанией, чтобы иметь представление об объеме работ данной организации и, в случае предоставления некачественных услуг или их неоказания, незамедлительно указать на выявленные нарушения для последующего их устранения.
Если организация игнорирует обращения со стороны жильцов дома, вы можете пожаловаться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, ФАС, Госкомитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору или Прокуратуру.
Если грубые нарушения условий договора со стороны УК происходят систематически и обращения жильцов, предписания вышестоящих инстанций не исполняются, можно сменить УК до истечения срока договора на другую организацию. Сделать это можно на общем собрании собственником, инициатором которого может выступить любой владелец недвижимости в МКД, либо старший по дому, либо инициативная группа. Для аргументации прекращения отношений необходимо подтвердить факты нарушений условий договора: ими могут быть зафиксированные претензии собственников дома, фото и видео-подтверждения нарушений, выписки из аварийно-диспетчерской службы. При наличии кворума, а это более 50% собственников, проголосовавших за смену УК, при этом учитывается вес каждого голоса (он привязан к площади от МКД), возможна смена УК на другую, которую следует выбрать заранее.
Общее голосование может проводиться в различных форматах: очно, очно-заочно или заочно. В любом случае, заранее, за 10 дней до назначенной даты собрания, необходимо проинформировать всех собственников помещений о предстоящем мероприятии. Обычно вывешивается уведомление в подъезде, но бывает, что на ранее проведенных собраниях было предусмотрено письменное уведомление, в этом случае стоит поступить согласно оговоренному способу информирования. В повестке собрания указываются вопросы, которые будут вынесены на голосование. По вопросам, не внесенным в повестку, голосовать запрещается. Чтобы УК не смогла оспорить результаты собрания, необходимо провести очное мероприятие по всем правилам: в начале встречи сверить паспорта с правоустанавливающими документами, выбрать председателя, который будет озвучивать вопросы и секретаря для протоколирования процесса. По итогу мероприятия протокол подшивается, подписывается председателем, результаты вывешиваются в общедоступном для всех жильцов месте в течение 10 дней после его проведения.
Если собрание проводится очно-заочно, то те, кто не присутствовал на встрече, должны в течение определенного срока сдать заполненные бланки для голосования по указанному заранее в повестке адресу, а собственники, голосующие очно также должны заполнить такие же бланки. При проведении собрания заочно, указывается адрес, по которому жильцами сдаются заполненные для голосования бланки.
Копии протокола рассылаются в действующую УК, Госкомитет РБ по жилищному и строительному надзору и новую УК, если она была выбрана. В любом случае, проведенное по всем правилам собрание не оставит возможности недобросовестной УК оспорить решение жильцов. Также желательно на собрании сразу выбрать и подписать договор с новой, предварительно выбранной УК, чтобы повторно не организовывать собрание собственников.
Управляющая компания — это организация, которая обслуживает многоквартирный дом, а собственники квартир ей за это платят. Такие компании следят за лифтами, поддерживают чистоту в подъездах, ремонтируют трубы в доме. Еще они в ответе за то, чтобы не текла крыша и ни на кого не упала сосулька. У управляющих компаний две основных обязанности: по договору они обслуживают дом и контактируют с другими поставщиками коммунальных услуг.
Как управляющая компания обслуживает дом:
Получите бесплатный бизнес-план, чтобы сэкономить время
Получить
- Ремонтирует и обслуживает общее имущество: лестничные площадки, сами лестницы, чердаки и подвалы.
- Ремонтирует отопление, водопровод и электричество в квартирах.
- Занимается вопросами пожарной безопасности. Например, следит, чтобы на этажах были пожарные краны и шланги, чтобы они работали.
- Следит за чистотой в подъездах и во дворе круглый год.
- Вывозит мусор.
- Нанимает работников и оплачивает их труд. Например, содержит штат дворников, сантехников, электриков и уборщиц.
Кроме управляющей компании дом обслуживают другие поставщики коммунальных услуг: за электричество, воду и отопление управляющая компания обычно не отвечает.
- Она выступает посредником между поставщиками и жильцами дома:
- Контролирует счетчики коммунальных услуг. Часто управляющая компания отправляет поставщикам показания квартирных счетчиков за жильцов.
- Собирает плату и работает с должниками. Люди платят поставщикам, а управляющая компания помогает в этом.
- Предупреждает собственников о перебоях. Например, если будут менять трубы и отключат воду.
- Информирует об авариях. Если на линию электропередач рухнул столб, УК не будет это чинить, но может сообщить, что произошло и когда дадут свет.
10 бизнес-идей для 2023 года с минимальными вложениями (до 3-5 миллионов на точку)
Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.
Посмотреть
Названия, отражающие суть деятельности
По правилам нэйминга название компании должно отражать суть той деятельности, которую она осуществляет. Нэйминг, как один из основных разделов маркетинга, четко выделяет правила подбора названия предприятия, показывая закономерности и последствия удачных и неудачных названий. Еще в самом раннем детстве мы знали: «Как вы яхту назовете, так она и поплывет». Т. е. имя — важный фактор успеха бизнеса.
- Ваш дом
- Все в порядке
- Бастион
- Noble Real Estate Services
- Peak Property Management
- PMI Metro
- ProEdge Properties
- R.E.M. Residential
- Все дома
- Порядок будет
- Партнер
- AmC
- GiG
- BeM
- Ваш помощник
- Уют
- Castle Group
- Clients First Realty
- Elite Property Management
- Heritage Realty
- Homeriver Group
- Just Rentals LLC
- Погода в доме
- Дом и порядок
- Я Мастер
- МатерОК
- Эталон
- Сити-сервис
- Сервис — ОК
- Городской сервис
- Хаус мастер
- Таун хаус
- Домовой
- ДомоСтрой
- ARMO
- RArNis
- Домовик
- ДомоХозяи
- Домовиха
- MaBE
- Хаус сервис
- Avery
- BCB
- Cadden Community Mangement
- Central Maine
- Чистый город
- Городской голова
- Порядок в городе
- Сервис в дом
- Ваш мастер
- Все в дом
Использование сокращений
Законы психологии говорят о том, что сокращения и аббревиатуры не очень хорошо воспринимаются нашей психикой. Это в 20-е годы прошлого века использование сокращений было в тренде и воспринималось как нечто принципиально новое и революционное. Сегодня такими названиями можно отпугнуть потенциальных клиентов. Имена собственные уместны для данной категории названий, поскольку бизнес, связанный с жильем, можно позиционировать, как работающий в определенном городе или регионе.
10 бизнес-идей для 2023 года с минимальными вложениями (до 3-5 миллионов на точку)
Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.
Посмотреть
- Московский сервис
- Мой Питер
- Texcen Realty
- Thunderbird
- Tri City
- Ural
- Черемушки хаус
- Астраханский мастер
- Уют по-вологодски
- Хозяин Сибири
- Priority One
- Pristine
- RAM
- Realsource
- Reliant
- Хозяин тайги
- Калуга Строй
- J-Manag
- Чистая Тула
- Самарский домохозяин
- Порядок в Рязани
- MBM
- Брянский дом
- Новгород
- Ваш омский домовик
Требования ГК к названиям управляющих компаний
С 11 июля 2018 года вступил в силу п. 1.1 ч. 1 ст. 193 ЖК РФ. Теперь за схожие или тождественные наименования управляющих организаций в одном регионе будут штрафовать, потому что это нарушение лицензионного требования. Название сохранит организация, которая получила лицензию раньше. Если же компании получили лицензии в один день, выиграет компания с первым порядковым номером лицензии. Привести свои лицензии в соответствие новым требованиям нужно было до 11 июля (ч. 8 ст. 5 Федерального закона от 31.12.2017 № 485-ФЗ). С этого дня ГЖИ имеет право проводить проверки и штрафовать по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ.
Графическое сходство наименований, согласно письму Минстроя РФ, проявляется в следующем: применяются знаки разных алфавитов для передачи одинакового или созвучного звука (ООО «ДОМ» и ООО «DOM»); используются одинаковые буквы с разным регистром (заглавные или строчные буквы в наименованиях ООО УК «АЛТАЙ» и ООО УК «Алтай»); пишутся различные символы, знаки препинания, орфографические знаки в одинаковых словосочетаниях или словах (например, ООО «Сити—Сервис» и ООО «Сити Сервис», ООО УК «Порядок» и ООО УК «Порядок+», ООО УК «Домовой» и ООО «УК домовой»); используются дополнительные единичные буквы или слоги в одинаковых словосочетаниях или словах (например, ООО «Макс» и ООО «Макс и К», ООО «Помощник» и ООО ДО «Помощник»).
А вот написание одинаковых частей слова или однокоренных слов не будут считаться графическим сходством. Так, например, компании с названиями ООО УК «Мегаполис» и ООО УК «Иннополис» могут не волноваться, они лицензионные требования не нарушают.
Не будет нарушением и использование различных географических или топографических названий (ГБУ «Жилищник района Кузьминки» и ГБУ «Жилищник района Марьино», ООО «ЖКС N 2 Калининского района» и ООО «ЖКС N 2 Выборгского района»).
Таким образом, прежде чем регистрировать новое название своей УК в сфере ЖКХ, не лишним будет в начале проконсультироваться в регистрирующим органом на предмет уникальности вашего названия и соответствия всем требованиям действующего законодательства. Иначе, может произойти так, что ваше название не пройдет регистрацию, либо вы будете оштрафованы за нарушение лицензионных требований. Если вы сомневаетесь в своих силах, то можете попробовать начать свой бизнес по франшизе.
Получите бесплатную консультацию от представителей успешных предпринимателей из этой сферы
Получить