Коллекторское агентство «Эверест» начало свою славную деятельность на поприще по взысканию долгов в 2017 году. На официальном сайте компания подробно расписывает, как она работает с клиентами и с должниками. Особо внимательные пользователи наверняка заметили на странице мягкое «продавливание» клиента.
Коллекторы все время стращают последствиями: если вы не будете платить, то у вас будут такие-то неприятности; если вы откажетесь от задолженности — будет безнадежно испорченная репутация, долг вырастет и т.д., вплоть до уголовной ответственности. И все это подается под соусом — коллекторы КА «Эверест» хотят вам помочь!
Рассмотрим, что представляет из себя агентство со столь громким названием, какие нарушения допускаются в его деятельности и чего ожидать людям, которым не поздоровилось с ними иметь дело.
Официальные сведения о коллекторском агентстве «Эверест»
На своем сайте агентство уверенно позиционирует себя как ведущего эксперта на рынке коллекторских услуг. Оно с удовольствием предлагает услуги всевозможным банкам и микрофинансовым организациям, а в разделе «Должникам» жестко знакомит народ с последствиями отказа от выплаты долговых обязательств.
В реестре коллекторских агентств наш «Эверест» находится на 24-той строчке и отмечен желтым маркером. Это значит, что взыскатели периодически допускают нарушения, причем степень риска для психологических травм и повреждения имущества должников — умеренная.
Другими словами, «шерпы с Эвереста» могут выбить вам дверной глазок, разбить окно, изрезать придверный коврик или даже проткнуть колеса в машине. Но на серьезные криминальные приключения коллекторы не готовы — видимо, они хорошо понимают, чем грозит бандитизм и насколько это незаконно.
Здесь же, в реестре ФССП, мы находим информацию, что агентство зарегистрировано в Москве, а его деятельность застрахована в СК «Ингосстрах». Но тут нюанс: на официальном сайте компании указано, что ее деятельность застрахована в «АльфаСтраховании». Поэтому вопрос, кто опубликовал неправильные данные, остается открытым.
Связаться с КА «Эверест» можно по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, д. 34, корп. 8, пом. 2 или по номеру телефона: 8 (800) 600-50-31. Филиалов у агентства нет.
Электронная почта, как ни странно, не указана в контактах, но есть в шапке сайте: contact@everestcollect.ru. На самом сайте мы нашли еще один телефон для связи: + 7 (499) 705-92-29.
Узнать задолженность в личном кабинете у вас не получится. Просто по той причине, что такая опция на коллекторском ресурсе не предусмотрена.
Интересно знать! Коллекторское агентство «Эверест» было подрядчиком ООО «Тверь водоканал» и Сбербанка в рамках досудебного взыскания долгов. Об этом писали на сайте госзакупок.
С какими МФО работают «покорители Эвереста»?
Увы, на своих официальных сайтах агентства практически никогда не раскрывают, с кем конкретно они работают. Часть коллекторских компаний на рынке являются дочерними предприятиями различных банков и, соответственно, работают только с ними.
Но что касается «Эвереста», то мы можем с уверенностью сказать, что представленное агентство работает преимущественно с невозвращенными займами микрофинансовых организаций. Об этом твердят отзывы должников и судебные решения в рамках привлечения компании к административной ответственности за нарушения.
Мы точно знаем, что «Эверест» выкупает просроченные ссуды таких в МФО:
- ЕЗаем;
- МаниМэн;
- ВебЗайм;
- Кредит7;
- НадоДенег;
- СМСФинанс.
С какими банками работают представленные коллекторы? Насчет банков пока информация не попадалась, поэтому мы предполагаем, что «Эверест» ориентируется исключительно на работу с просрочкой в МФО.
Каким образом работают коллекторы в «Эвересте»?
Если кратко, то в умеренно-рискованном ритме. Они допускают некоторые нарушения, но без серьезных прегрешений буквы закона о взыскании. Например, представленное агентство почти никогда не выезжает на дом. Но вполне может звонить клиентам чаще, чем это положено по закону.
Мы нашли интересный отклик из личного опыта пользователя. По заявлению пользователя, в коллекторском агентстве работают в основном женщины определенного склада ума. В психиатрии таковой классифицируется как «истерический тип личности».
При этом человек отметил положительные стороны: «Эверест» не делает выезды на дом, не обращается в полицию (да в таком обращении и смысла нет), не рискует писать СМС с угрозами.
Из негатива отмечается следующее:
- Коллекторы «Эвереста» часто используют «левые» телефонные номера, что запрещено законодательно. По идее, они должны беспокоить должников строго с зарегистрированных рабочих телефонов.
- Они часто обещают должнику «золотые горы» в телефонных разговорах. На поверку это лживые обещания, о которых коллекторы быстро забывают. Например, из серии «оплатите сейчас 10 тыс. рублей и мы забудем об оставшихся 90 тыс. рублей долга».
Примечательно, что пугалки замечены и на сайте агентства: например, в разделе «Должникам» агентство рассказывает, что задолженности могут обернуться уголовной ответственностью для человека. И даже приводят статьи в области мошенничества, злостного уклонения и злоупотребления доверием. Отметим, что под эти наказания попадают единицы: реально прожженные преступники, которые заранее готовились обмануть кредиторов.
- В праздничные дни, когда по закону беспокоить должников можно лишь в укороченном промежутке времени, коллекторы направляют звонки с автоматическим голосом. Этот голос вещает о возможной конфискации имущества и об обращении КА в некий департамент борьбы с мошенничеством, которого не существует в реальности.
И да, конфисковать ваше имущество коллекторы уж точно не могут. Так как арестовать, описать, конфисковать и продать в счет уплаты долгов ваше имущество могут только судебные приставы.
Люди с форумов пишут тоже о взаимодействии с «Эверестом». Они отмечают, что коллекторы часто угрожают приехать «с участковым» домой. Разумеется, никто так и не является, потому что такую работу КА «Эверест» проводит, в основном, дистанционно.
Также нередко встречаются сообщения вроде такого «пришло письмо «Финальное требование». Это любимая фишка эверестовских коллекторов. У них, по наблюдениям очевидцев, каждое письмо сопровождается этой грозной надписью.
Также мы нашли интересную тему на форуме, которая касается угроз из КА «Эвереста». Клиенту МФО с просроченными ссудами начали приходить СМС с угрозами от человека, который называл себя сотрудником «Эверест». Очень рекомендуем почитать этот «треш» — женщину крыли матом, обзывали попрошайкой и животным, угрожали и шантажировали разослать о ней сообщения всему окружению.
Люди в комментариях начали делиться похожим опытом. Кто-то рассказал, что подобным могут промышлять сидельцы из мест не столь отдаленных, потому что финансовые организации РФ привлекают тех к «сотрудничеству» за небольшую мзду. Но это — скорее всего, неправда. Ни одному коллектору, уличенному в факте найма граждан с непогашенной судимостью, после такого «фортеля ушами» в реестре ФССП не удержаться.
Другие пользователи утверждают, что это, скорее всего, «балуются» сами МФО, потому что «Эверест», напротив, дорожит собственным именем и считается одними из самых адекватных коллекторов.
В конце-концов клиентка позвонила в «Эверест» лично и убедилась, что сотрудники компании не имеют отношения к столь изысканному диалогу. Они ей, наоборот, порекомендовали обратиться в правоохранительные органы и в целом защитить себя от мошеннических притязаний.
С уверенностью можно сказать, что «Эверест» нарушает законодательство в некоторых вопросах. Но компания не выезжает на дом, не третирует должников в хамском стиле с наездами. Сотрудники коллектора стараются поймать золотую середину и не схлопотать билет на вылет из реестра.
Коллекторское агентство «Эверест» — это легальное агентство, которому присущи мелкие нарушения деятельности
В «Эвересте» любят пугать народ сказками о выезде якобы инспекторов и комиссий, об описи и распродаже имущества. В основном должники имеют беседы с представителями КА с женскими голосами с истерическими нотками. Но реальных выездов взыскатели не проводят. А за угрозу изъятия имущества коллекторы уже получили не один штраф в различных судах по всей России.
Судебные разборки с коллекторами «Эверест»
Для начала мы приведем замечательный пример того, как можно схлопотать штраф еще ДО начала официальной деятельности организации.
Так, коллекторы из КА «Эверест» умудрились влететь на 100 тыс. рублей по судебному решению о привлечении к админответственности. Почему? Дело в том, что в реестр ФССП их включили 12 января 2017 года, а взыскивать долги ребята начали уже 11 января.
Интересно, что они вцепились вообще в «левого» человека — требовали или оплатить задолженность человека, или сообщить контактную информацию должницы. При этом жертва ни сном, ни духом о даме, которую так разыскивал «Эверест».
В дальнейшем звонки участились, что заставило человека разбираться с коллекторами. Это и привело к серьезному штрафу.
«Как корабль назовете, так он и поплывет!»
Народная мудрость здесь не ошиблась. В дальнейшем «Эверест» неоднократно сотрясали бури в судебных инстанциях, которые заканчивались штрафами и усилением надзора со стороны ФССП. И которые, в конце-концов, привели компанию к желтому окрасу в реестре судебных приставов.
Здесь представлен любопытный отчет отделения ФССП по Пермскому краю за 2018 год. Так, к административной ответственности была привлечена коллекторская организация «Эверест» за нарушения № 230-ФЗ.
Взыскатели мучили должника-женщину голосовыми сообщениями, которые содержали в себе ложь. Ее пугали обращением в суд и уголовным преследованием с лишением свободы сроком до 2 лет. Также коллекторы использовали некорректные обращения, хамили и давили на должницу.
По результатам обращения ФССП Пермского края в суд коллекторов из «Эвереста» привлекли к административной ответственности и взиманию штрафа в 60 тыс. рублей.
В 2019 году «Эверест» снова принялся за «покорение недоступных должников». Так, компания снова была привлечена к административной ответственности, на этот раз — в Омске. В суд обратилось местное отделение ФССП. Пострадавшая женщина участвовала в суде как третье лицо, у которого возникли неприятности на работе из-за действий коллекторов.
Должник Иванова брала займы в МФО «ЕЗаем» и в МФК «МаниМен» в течение 2017-2018 гг. Уже в середине 2018 года у нее образовалась просроченная задолженность в сумме больше 85 тыс. рублей. МФО привлекли коллекторов «Эвереста», а те, в свою очередь, начали звонить не только самой клиентке, но и контактному лицу — некоей Светлане Жильниковой.
Ей приходили СМС с суммой задолженности, поступали обещания направить некую комиссию по месту жительства, подать в суд, обратиться в полицию, организовать проблемы на работе. Вскоре ее терпение лопнуло, и женщина обратилась с жалобой к судебным приставам. Она указала, что долги — не ее, коллекторы ее обманывали и психологически давили.
В суде внимательно отнеслись к заявлениям пострадавшей и к составленному судебными приставами протоколу. У коллекторов не было права разглашать сумму требований третьим лицам (а пострадавшая — это как раз и есть третье лицо, она не должник). И уж тем более — они не имели права давить на должника или на третьих лиц, лгать в СМС о последствиях.
По нормам ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ, суды в таких случаях накладывают штрафы в размере до 500 тыс. рублей или приостанавливают деятельность организации сроком до 3 месяцев. В данном случае суд привлек агентство к админответственности и назначил штраф в размере 50 тыс. рублей.
Засветился наш «Эверест» и в Новосибирске. Местный житель подал жалобу в ФССП на психологический прессинг коллекторов. Он начал получать угрозы за задолженность в размере 9 тыс. рублей перед МФО «ВэбБанкир». Угрозы поступали в СМС сообщениях.
Там писалось, что коллекторы обращаются в суд и имущество должника будет продано в счет погашения долгов.
Также человека предупреждали, что к нему планируют выехать коллекторы, чтобы провести опись и оценить имущество, которое будет реализовываться.
Забавно, но при этом коллекторы также планировали составить акт осмотра (это из СМС-сообщений).
В ФССП и в суде такие угрозы квалифицировали как давление и как введение в заблуждение. В результате «Эверест» был оштрафован на 50 тыс. рублей. Известно, что коллекторы попытались оспорить решение в Апелляции, но и та заняла позицию суда первой инстанции.
Но и на этом приключения веселых сотрудников «Эвереста» не закончились. В 2020 году они получили штраф уже за свою работу в Иркутской области. Коллекторы жестко нарушали № 230-ФЗ:
- это превышение по количеству телефонных звонков, которые еще и осуществлялись с «левых» номеров;
- на почту приходили письма, которые вводили должника в заблуждение — коллекторы угрожали уголовным преследованием, психологически давили на человека.
По заявлению отделения ФССП в Иркутской области, суд привлек «Эверест» к административной ответственности, и назначил штраф в размере 50 тыс. рублей.
Ну и, напоследок, история одной кемеровчанки о столкновении с коллекторами «Эвереста». Здесь тоже агентство схлопотало штраф на традиционные 50 тыс. рублей. Взыскатели звонили женщине, потом прислали письмо о выезде инспекторов. Также к письму прилагалась анкета, в которой женщина должна была указать данные о своем имуществе.
Бонусом коллекторы потребовали, чтобы она не покидала свой город. Разумеется, ФССП обратилась в суд и добилась штрафа для «инспекторов» за психологическое давление.
Отзывы должников об «Эвересте»
Мы нашли отзывы о коллекторском агентстве «Эверест»:
- Коллекторы с упоением донимают человека, который вообще не имеет отношения к задолженности. Ему звонят из-за просрочки, которую допустил его знакомый. При этом звонят из различных номеров.
Здесь тоже пострадала женщина, которая не имеет отношения к долгам. Ей названивали неделями, пока она в ответ не пригрозила пожаловаться в НАПКА. Почему-то сработало и звонки прекратились.
- Должник жалуется, что коллекторы «Эверест» донимают его семью, коллег, друзей и родственников. По его словам, они звонят часто и густо, не соблюдая при этом предписания № 230-ФЗ. Но вот в ночное время все же не беспокоят.
- Здесь тоже люди жалуются, что коллекторы «Эвереста» часто звонят вообще невиновным людям, пытаются угрожать «страшными последствиями».
Отзывы о коллекторском агентстве, конечно, негативные. Но по сравнению с другими компаниями, оно заметно выигрывает в категории народных симпатий.
Должники пишут, что коллекторы не звонят по ночам, нет откровенно пошлых и грязных СМС, не угрожают расчленить и вывезти по частям в лес (да, встречаются и такие прецеденты с угрозами). Также с ними можно договориться об оплате частями, если грамотно подойти к делу.
Вас достали коллекторы, вы потеряли покой и здоровый сон? Позвоните нам. Мы поможем вам в этой борьбе и в первую очередь оградим от беспощадного общения. Параллельно мы дадим оценку вашей ситуации с долгами и поможем от них избавиться через процедуру банкротства физических лиц. Это законно, легально, а также не влечет серьезных последствий для человека и его семьи.
Бесплатная консультация по списанию долгов
Оставьте свой телефон, специалист перезвонит вам в течение 1 минуты
С активным развитием сегмента микрозаймов и кредитования растет количество должников. Из-за отсутствия финансовой грамотности многие граждане не рассчитывают свои возможности, набирают кредиты и влезают в долги. Для возврата невыплаченных займов банки и МФО обращаются к коллекторским агентствам. Компания Эверест помогает бороться с неплательщиками в 85 субъектах Российской Федерации и обладает многолетним опытом работы на Европейских финансовых рынках.
Содержание
- 1 О компании Эверест
- 2 Почему пытаются выйти на связь представители компании Эверест
- 3 С какими банками работает Эверест
- 4 Какими способами компания может воздействовать на должников
- 5 Какие последствия могут быть в случае невыплаты долга
- 6 Отзывы
- 7 Заключение
О компании Эверест
Коллекторское агентство Эверест предоставляет услуги по взысканию задолженностей. В своей работе компания пользуется сбалансированными инструментами, передовыми IT-технологиями и всесторонней аналитикой, что позволяет ей достигать стабильно высоких показателей возврата проблемных задолженностей. Эверест специализируется на просроченных кредитах, а также оценке и покупке долговых портфелей. После анализа информации компания подбирает оптимальную стратегию для достижения наилучших результатов в кратчайшие сроки.
Официальный сайт коллекторского агентства Эверест – everestcollect.ru, телефон горячей линии 8-800-600-50-31. Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Электронная почта contact@everestcollect.ru. Главный офис находится по адресу город Москва, улица Марксистская, дом 34, корпус 8.
Почему пытаются выйти на связь представители компании Эверест
Сотрудники коллекторского бюро занимаются поиском должников, просрочивших выплаты по своим кредитам. Если связаться с ними по телефону не удается, они пытаются выйти на коллег, родственников и друзей. В случае наличия невыплаченного займа рекомендуется выслушать представителя компании Эверест. После подтверждения личности коллектор сообщит информацию об условиях кредита, уведомит о просроченной выплате и ответственности за нарушение договора. Можно обратиться к нему со встречными вопросами, связанными с погашением текущей задолженности.
Если представитель компании Эверест звонит другу или родственнику – значит он не смог связаться с самим заемщиком. Знакомый должника имеет полное право как сообщить его актуальные контакты, так и ответить отказом на просьбу. Если коллектор задает вопросы о незнакомом человеке, нужно уведомить его об этом и прекратить дальнейший разговор. В случае повторяющихся попыток выведать информацию можно заблокировать абонента любым удобным способом.
С какими банками работает Эверест
Компания Эверест сотрудничает с «МТС-банком», банками «МiРЪ», «РОСГОССТРАХ», «Ренессанс-кредит», банковской группой «БИНБАНК» и организацией «Отличные Наличные».
Какими способами компания может воздействовать на должников
Коллекторское агентство обладает определенными правами, касающимися рычагов воздействия на должников:
- Коллекторы могут связываться с родственниками и друзьями по телефону или через соцсети, но не имеют права разглашать им информацию об условиях, сумме займа и целях кредитования. Родственники и друзья в свою очередь вправе отказываться от любых контактов с представителями коллекторского бюро. Давление со стороны коллекторов является неприемлемым и преследуется по закону.
- Сотрудники коллекторского бюро могут встречаться с должниками не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
- Коллекторы вправе связываться с должниками по телефону и отправлять им СМС-сообщения, а также писать сообщения в мессенджерах и социальных сетях. По закону они могут делать это с восьми часов утра до десяти вечера по будним дням и с девяти часов утра до восьми вечера по выходным. Максимально допустимое количество звонков – два в сутки, не более четырех в неделю и шестнадцати в месяц. Стоит учитывать, что данная норма распространяется только на один номер. В связи с этим сотрудники коллекторского бюро могут заниматься обзвоном с разных телефонов. В случае превышения лимита в 20 звонков за день должник имеет полное право обращаться в суд из-за вторжения в частную жизнь.
- Коллекторские агентства могут подавать в суд на должников.
Выкуп долгов – довольно распространенная практика. Если в условиях кредитного договора было указано, что долг может передаваться третьим лицам, любое коллекторское бюро вправе продать задолженность компании Эверест.
Какие последствия могут быть в случае невыплаты долга
Если кредитной организацией было передано дело о взыскании задолженности в компанию Эверест, тянуть с погашением не рекомендуется. Невыплата долга чревата следующими последствиями:
- Коллекторское агентство может передать дело в суд, в результате чего заемщику будет запрещен выезд за границу, а его репутация сильно пострадает что усложнит трудоустройство на престижную должность и отрицательно скажется на кредитной истории.
- За просрочку платежа по кредиту взимается пеня. Соответственно, каждый день сумма задолженности увеличивается.
- Суд всегда становится на сторону кредитных организаций. Вероятность выиграть дело против банка или МФО минимальная. Оплачивать все издержки приходится проигравшей стороне.
При наличии уважительной причины для невыплаты долга стоит уведомить об этом коллекторов. Уважительными причинами считаются: заболевание, утрата источника дохода, затраты на лечение болезни и прочие обстоятельства. Если компания Эверест сочтет аргументы должника убедительными, она не станет передавать дело в суд и договорится с банком/МФО об изменении условий кредитного договора, уменьшении суммы задолженности или предоставлении отсрочки.
Отзывы
Сотрудники коллекторского агентства Everest по много раз в день звонят с разных номеров, тем самым нарушая законодательство РФ. Читал отзывы о данной компании – люди советуют записывать разговоры и подавать на бюро в суд. Так и сделаю, поскольку коллекторы неоднократно угрожали и превышали свои полномочия.
Альберт, Обнинск
Коллекторы из «Эвереста» работают отвратительно – занимаются психологическим давлением и требуют оплатить долги родственника, с которым я едва знаком. Постоянно блокирую их номера, но они звонят с новых.
Вадим, Чита
Заключение
Компания Эверест – коллекторское агентство, которое занимается взысканием задолженностей с 2014 года. При наличии непогашенного кредита не рекомендуется игнорировать звонки и сообщения от коллекторов. Если имеются веские причины, не позволяющие вовремя оплатить долг – стоит уведомить об этом представителей компании.
Коллекторское агентство «Эверест»: что нужно знать должникам об их методах взыскания
Последняя редакция 05 декабря 2022
Время на прочтение 10 минут
Просмотров 2 110
Оглавление
- Официальная информация о коллекторском агентстве «Эверест»
- Что можно найти на официальном сайте компании
- Контакты для связи с коллекторами «Эверест»: электронная почта, номера телефонов
- Предупреждение от ФССП
- Как узнать, что вашу задолженность взыскивает «Эверест»
- Что нужно знать о методах работы агентства «Эверест»
- Какие долги «Эверест» берет на взыскание
- Мнения должников о работе коллекторов «Эвереста»
- Что делать, если ваши долги взыскивает «Эверест»
- Льготные предложения для оплаты долгов
- Как списать долги, если их взыскивает агентство «Эверест»
Эверест — это не только одно из названий самой высокой горы на земле, но и наименование одного из небезызвестных отечественных коллекторских агентств. Оно официально зарегистрировано в ФССП еще в 2017 году и работает с долгами физических лиц. Судя по реестру приставов (1), к деятельности коллекторов «Эвереста» постоянно возникают претензии, причем в последнее время жалоб стало больше. Об этом свидетельствует красная (максимальная) категория риска, присвоенная им ФССП.
Должники, которые столкнулись с взысканием со стороны коллекторов агентства «Эверест», тоже сообщают о многочисленных нарушениях. Компанию неоднократно привлекали к ответственности за неправомерные действия, но она все еще имеет свидетельство, разрешающее работу с долгами граждан. Подробнее о методах взыскания и возможных мерах защиты для должников «Эвереста» расскажем ниже.
Официальная информация о коллекторском агентстве «Эверест»
Право на работу с долгами граждан возникает у коллекторских компаний после регистрации в ФССП. ООО «Эверест» прошло эту процедуру еще в начале 2017 года. С тех пор агентство числится в реестре приставов, работая на основании свидетельства № 000018. Поэтому сотрудников «Эвереста» нельзя назвать мошенниками или «черными» взыскателями. Если компания выкупила задолженность по договору, она может правомерно требовать ее с соблюдением закона № 230-ФЗ.
«Эверест» — это коллекторская компания, получившая свидетельство ФССП на взыскание долгов с граждан
Данные о методах работы и способах воздействия на клиентов можно найти на просторах интернета или непосредственно на сайте агентства. Должнику стоит ждать звонков, SMS и письменных требований. Так как в базе приставов у «Эвереста» проставлена категория высокого риска, в процессе взыскания можно столкнуться с различными нарушениями — к этому следует быть готовым. Списать долг перед коллекторским агентством можно после успешного прохождения банкротства.
Предъявляя претензии по долгам, коллекторы обязаны сообщать клиенту основания для взыскания. Также должник вправе знать, какое коллекторское агентство начало работу с его просрочками. Чтобы проверить обоснованность и законность требований, можно использовать данные из реестра ФССП. В отношении ООО «Эверест» там имеется следующая информация:
| Характер сведений | Информация, указанная в реестре |
|---|---|
| Регистрационные данные юридического лица |
ИНН 7716764909 ОГРН 1147746052475 |
| Официальный сайт | http://everestcollect.ru/ |
| Юридический адрес | г. Москва, ул. Марксистская, д. 34, корп. 8, помещение 2 |
| Филиалы в других городах и регионах | Нет |
| Дата регистрации в ФССП | 12.01.2017 |
| Степень риска для должника при взаимодействии с коллекторским агентством | Высокая |
Дополнительные сведения можно найти на сайте агентства «Эверест» (2). В частности, там есть номера телефонов для связи, адрес электронной почты, перечень кредиторов-партнеров. Рассмотрим подробнее.
Что можно найти на официальном сайте компании
Законная обязанность каждого коллекторского агентства — в обязательном порядке иметь свой действующий сайт. Но к перечню сведений и сервисов на сайте никаких специальных требований нет — наполнение остается на усмотрение владельцев. Только крупные компании могут похвастаться продвинутыми интернет-ресурсами и постоянным обновлением информации для должников.
На сайте «Эвереста», выполненном в динамичных сине-голубых тонах, не так много полезных данных, как, возможно, пользователям хотелось бы. Однако там можно найти:
- контактную информацию (номер телефона, электронную почту, адрес);
- список партнеров, с которыми работает агентство;
- несколько статей и новостей общего характера или об особенностях работы организации;
- предложения по вакансиям для лиц, которые хотят устроиться в компанию на работу.
При этом вы не сможете узнать задолженность в личном кабинете на сайте «Эвереста», так как его попросту нет. Также вы не увидите льготных программ для клиентов, которые есть у ряда других коллекторских фирм. В некоторых статьях на сайте «Эвереста» косвенно говорится о возможности реструктурировать долг или получить индивидуальные условия выплат. Но дополнительных подробностей о таких программах нет. Можно предположить, что этот вопрос решается персонально.
Контакты для связи с коллекторами «Эверест»: электронная почта, номера телефонов
Должник агентства «Эверест» может связаться с коллекторами следующими способами:
- по почте на адрес организации;
- по телефону 8-800-600-50-31 (звонки принимаются в будние дни с 09:00 до 18:00);
- по электронной почте contact@everestcollect.ru.
Обратиться указанными способами можно по любым вопросам, связанным с взысканием. Например, должник имеет право пожаловаться на грубость и другие неправомерные действия сотрудника «Эвереста». Руководство организации обязано отвечать на обращения должников. Однако так ли это на практике, сказать сложно.
Предупреждение от ФССП
Приставы не только регистрируют коллекторские агентства, но и осуществляют надзор за их деятельностью. Он заключается в проверках обращения должников по любым нарушениям, допущенным коллекторами. Итогом проверки может стать привлечение к ответственности, вынесение предписаний в адрес компании и даже наложение административных штрафов.
Чтобы предупредить должников о проблемах в работе с коллекторскими агентствами, ФССП присваивает последним одну из четырех категорий риска. У «Эвереста» в базе данных приставов проставлен красный индикатор — категория высокого риска. Это означает, что в работе компании и ее сотрудников постоянно выявляются нарушения.
Почему тогда ФССП не отзывает свидетельство у агентства «Эверест», если ему присвоена высокая категория риска — спросят нас читатели. Предположим, что текущих претензий недостаточно для исключения из реестра.
Такое решение приставы могут принять при грубых и постоянных нарушениях. Но если компания реагирует на предписания и быстро устраняет претензии, оснований для отзыва свидетельства не будет. А вот должник, зная о максимально высокой категории риска, может быть готов к любым «сюрпризам» со стороны коллекторского агентства.
Как узнать, что вашу задолженность взыскивает «Эверест»
Как правило, гадать тут не приходится. Коллекторское агентство само выйдет на связь, как только выкупит долг или начнет работу по агентскому договору. Вы сможете узнать, что ваша просрочка выкуплена «Эверестом»:
- из уведомления от первоначального кредитора или от самого коллекторского агентства;
- из содержания документов, которые вам направят в процессе взыскания;
- из SMS и звонков сотрудников «Эвереста».
Если вы не согласны с причинами взыскания или с суммой долга, можно требовать разъяснений от коллекторов. При каждом обращении к неплательщику специалисты «Эвереста» будут обязаны сообщить размер и состав просрочки, основания для предъявления требований.
Что нужно знать о методах работы агентства «Эверест»
В интернете можно найти достаточно много комментариев должников агентства «Эверест». Чаще всего в них присутствует негатив из-за самого факта обращения коллекторов. Но есть и обоснованные претензии, связанные с нарушениями правил взыскания. Судя по информации на сайте агентства и по отзывам клиентов, «Эверест» работает следующим образом:
- Всем должникам систематически направляются претензии и предупреждения о необходимости оплатить долг.
- Сотрудники колл-центра «Эверест» ведут обзвон должников, а также направляют уведомления по SMS.
- О случаях, когда коллектор «Эвереста» выезжает на дом к должнику, не сообщается.
- В некоторых отзывах пишется, что коллекторское агентство направляет документы на взыскание в суд.
У «Эвереста» нет филиалов и представительств в других городах, кроме столицы. Поэтому выезд на дом будет являться исключением, если только должник не проживает в Москве или близлежащих городах.
Все допустимые методы взыскания для коллекторских компаний прописаны в законе № 230-ФЗ. Там же можно найти и ограничения почти для всех способов работы с клиентами (по времени суток, по общему количеству звонков). Если представители «Эвереста» нарушают требования закона, вы можете подать жалобу.
Какие долги «Эверест» берет на взыскание
Каждое коллекторское агентство само решает, где выкупать просроченные долги, с какими банками и МФО сотрудничать на постоянной основе. На сайте «Эвереста» приведен примерный перечень партнеров. Там можно увидеть, с какими банками работают коллекторы этой организации. В их числе:
- МТС-банк;
- Росгосстрах банк;
- Ренессанс Кредит.
Отметим, что в списке есть кредитные организации, которые уже не существуют. Например, «Бинбанк», заявленный как партнер, еще в 2019 году присоединен к банку «ФК Открытие» (3). У «Миръ Банкъ» и «Русславбанка» отозваны лицензии в 2016 и 2015 годах соответственно, т.е. они тоже прекратили существование (4) (5). Из этого можно сделать вывод, что «Эверест» не особо внимательно следит за актуальностью данных на своем сайте.
Впрочем, агентство имеет полное право заключать договоры и с другими действующими банками, не указанными в списке партнеров.
Другой вопрос, с какими МФО работают коллекторы «Эвереста. В списке партнеров на сайте указано о сотрудничестве сразу с несколькими микрофинансовыми организациями. Но советуем обратить внимание: рекомендательные письма от МФО, перечисленных среди сотрудничающих с «Эверестом» компаний, датированы 2015-2016 годами.
Поэтому нельзя точно сказать, у каких именно микрофинансовых организаций коллекторы выкупают долги в настоящий момент. Можно предположить, что рассматриваются все доступные предложения на рынке.
Если вы не смогли вернуть микрозаем, взятый у МФО, не упомянутой на сайте коллекторов, это вовсе не означает, что однажды вам не позвонит сотрудница «Эвереста» и не поинтересуется, когда вы все-таки погасите долг.
Мнения должников о работе коллекторов «Эвереста»
Так уж повелось, что взаимодействие со службами по взысканию просроченных долгов не сулит положительных эмоций неплательщику. Однако нередко отзывы должников содержат необоснованные претензии к коллекторам. Это вполне понятно: сам факт взыскания не вызывает радости и удовольствия, а порой провоцирует и негативную реакцию.
Если смотреть на конкретику в комментариях должников «Эвереста», то чаще всего жалуются:
- на грубость, хамство и оскорбления в телефонных разговорах;
- на предъявление требований родственникам (членам семьи) должника, хотя это допускается только с их согласия;
- на обвинения в мошенничестве из-за невозврата долга (на самом деле должников крайне редко привлекают к уголовной ответственности);
- на взыскание давно погашенного или несуществующего долга;
- на взыскание чужой задолженности.
В некоторых отзывах должники указывают, что им пришло письмо — «финальное требование» о готовящемся визите выездных инспекторов. Что ж, это выглядит, как дополнительный метод давления на неплательщика, так как организовать выезд за пределы стольного града для «Эвереста» было бы слишком накладно. Но полностью исключать такой вероятности нельзя, поскольку личные встречи с должниками входят в перечень полномочий коллекторских агентств. Сразу оговорка: группами «выезжать» нельзя. Встреча может произойти только тет-а-тет: должник и представитель коллекторов.
Также в интернете можно найти несколько материалов о нарушениях со стороны коллекторского агентства «Эверест». Например, в декабре 2021 года организация была привлечена к административной ответственности (6) за взыскание вне рамок закона 230-ФЗ в Республике Алтай (нарушения по количеству звонков, психологическое давление). В Пермском крае в 2017 году агентство также получило штраф за нарушение прав должников (7).
Что делать, если ваши долги взыскивает «Эверест»
У коллекторов намного меньше прав и методов воздействия на должников, чем у приставов. Если вы спокойно относитесь к постоянным звонкам и письмам «Эвереста», можно вообще ничего не предпринимать. Как вариант, вы можете вообще не отвечать по телефону, не реагировать на SMS и присылаемые документы.
Также закон дает следующие способы защиты:
- Вы можете отказаться от взаимодействия с представителями «Эвереста» (письменный отказ разрешено подать, если период вашей просрочки превышает 4 месяца).
- Можно жаловаться на противозаконные действия со стороны взыскателей (обращаться можно в ФССП, в НАПКА, в полицию, в прокуратуру).
- Если «Эверест» начал взыскание через суд, можно попытаться снизить общую сумму просрочки (узнайте об этом подробнее у наших юристов-консультантов).
- По долгам, переданным на взыскание в ФССП, можно попросить официальную рассрочку или отсрочку в суде (для этого нужно подтвердить наличие уважительных обстоятельств).
Обращаться с жалобой на имя руководителя «Эвереста» имеет смысл, если нарушение допустил представитель агентства. Например, можно пожаловаться по фактам неправильного расчета долга, при отказе сообщить обязательные сведения об основаниях взыскания. Чем раньше вы пожалуетесь на нарушение своих прав, тем быстрее оно будет устранено.
На нарушения можно подать обращение и в НАПКА через специальный сервис (8), поскольку герои нашего материала состоят членами национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств и числятся в ее реестре под № 36 (9).
Льготные предложения для оплаты долгов
Напрямую на сайте «Эвереста» о льготах и поблажках молчок. Но вы можете обратиться с такой просьбой по телефону или по электронке. Многие коллекторские агентства идут навстречу клиентам, если те действительно начинают погашение задолженности. Условия реструктуризации или других льготных программ при согласовании определяются индивидуально.
Как списать долги, если их взыскивает агентство «Эверест»
Коллекторская компания, которая выкупила долг и стала кредитором, может списать должнику часть остатка просрочки и/или штрафные санкции. Обычно такие льготы дают клиентам, добросовестно выплачивающим задолженность. Но на сайте «Эвереста» о таких льготах, повторимся, не сообщается. Поэтому единственным законным вариантом списания долга является прохождение банкротства (в МФЦ или через суд).
Узнать об основаниях для подачи на банкротство и получить помощь на всех этапах процедуры можно у наших юристов. Если вы не готовы погашать долги перед коллекторами из «Эвереста» (а тем паче, если у вас есть непогашенные долги и перед другими кредиторами), обратитесь к нам за бесплатной консультацией. Наши специалисты возьмут на себя ваши заботы и помогут списать долги.
Источники
- Сведения, содержащиеся в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.
- Everest коллекторское агентство. Официальный сайт.
- Банк «Открытие» и экс-Бинбанк объединились.
- Акционерный Коммерческий Банк “МИРЪ” (Акционерное общество). Лицензия отозвана приказом Банка России.
- АКБ «РусСлавБанк» (ЗАО).
- Коллекторы наказаны за психологическое давление и слишком частые звонки должникам.
- Судебные приставы Прикамья взяли под контроль работу коллекторских агентств.
- НАПКА. Добро пожаловаться!
- Реестр членов НАПКА по состоянию на 01.06.2022.
Об авторе
Эксперт в области банкротства физических лиц. Является действующим арбитражным управляющим с 2015 года. Публикации Константина размещены в различных экспертных изданиях и СМИ. Активный участник конференций, семинаров и обсуждений внесения правок в действующее законодательство РФ по банкротству.
Статьи по теме
Популярные статьи
Рассчитать примерную стоимость банкротстваРассчитать стоимость
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Коллекторское агентство «Эверест»
-
Автор темы
Storyteller -
Дата начала
6 Янв 2022
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Storyteller
Палико
-
#1
Что будет, если долг передан в КА «Эверест»
Обсуждаем, как ведет себя КА «Эверест».
Как «Эверест» ведет себя при взыскании
Работают по агентскому договору (МФО поручает агенту требовать с должника погашения задолженности без перехода прав кредитора, т.е. кредитором по прежнему является МФО).
В разговоре могут хамить, грубить. Могут позвонить 3-им лицам и на работу, сообщают о долге.
Могут прислать письмо с требованием погашения долга.
Никуда не выезжают, не смотря на то, что могут пугать приездами.
Отзыв взаимодействия с третьими лицами
Могут нарушать.
Скидки / рассрочка
Нет.
Vetal83
Участник
-
#2
ООО «Право онлайн» передало ООО «Эверест» ИНН 7716764909 по реестру от 20.01.2022 г. право на оказание коллекторских и юридических услуг
Что от них ожидать?
Жестят?
Radost’
Участник
-
#3
MotikKotik717
Гость
-
#5
Плюшка
Участник
-
#6
Добрый день, Веб займ переступил мой договорил в компанию Право Онлайн(Эверест) мне написали на почту о том что будет выезд — дату и время указали. Такой вопрос, они действительно осуществляют выезд?
Нет
Плюшка
Участник
-
#7
Добрый день, Веб займ переступил мой договорил в компанию Право Онлайн(Эверест) мне написали на почту о том что будет выезд — дату и время указали. Такой вопрос, они действительно осуществляют выезд?
У меня раньше было много просрочек, много кто писал про выезд, просто пугают. Ни разу никого не было
Anton1993
Опытный участник
-
#8
У меня раньше было много просрочек, много кто писал про выезд, просто пугают. Ни разу никого не было
Я думаю это зависит от региона нахождения, ко мне тоже никогда никто не приезжал, уйма просрочек, но вот перед новым годом дяденька явился с наземной конторы, вручил бумажку и уехал, командировка была конкретно в мой регион, так как много должников, это с его слов
Адрон
Опытный участник
-
#9
А сейчас детский сад, не более.
MotikKotik717
Гость
-
#10
Никто не приедет. Онлайны и коллекторы сейчас могут только пугать. Прошли времена Русского стандарта аля 2004 года. Вот там были лютые коллекторы, помню. Двухметровые бородатые мужики, которые тупо в лес увозили. По работе тогда с ними столкнулся впервые.
А сейчас детский сад, не более.
Спасибо за ответ)
Vetal83
Участник
-
#11
Radost’
Участник
-
#12
От Эвереста пришло письмо, что в гости хотят прийти, даже даты указали. Как думаете придут?
Нет
Gattuzo
Новорег
-
#13
MILANA
Местная знаменитость
-
#14
Есть долг в Надо денег и Кредит7 просрочка 1.5 месяца , пришло письмо от этих компаний , что их представитель теперь компания Эверест . Что ждать от этих калов ? Как они себя ведут ?
У меня они спокойные.Присылали письмо на почту и на электронку,с просьбой оплатить.Называют МФО ,в чьих интересах они действуют.Звонки я от незнакомых номеров отключила.
Givi
Новорег
-
#15
Серго11
Участник
-
#16
Подскажите, если я в мфо оставлял адрес постоянной регистрации они передали по агентскому в эверест, а потом сделал временную регистрацию, куда будут приходить письма от эвереста
На почте напишите заявление на переадресацию писем. Копейки выйдут на эту операцию
Бусинка
Новорег
-
#17
Ya & Ko 🦜
Местная знаменитость
-
#18
Просрочка в смс финанс, сейчас пришло на почту пришло письмо, что отдали долг Эвересту. Ждать от них жести или все в рамках закона?
Будут просто звонить. Единственное, бывают случаи, когда находят любой номер, который зарегистрирован на вас и могут позвонить. Без грубости, но тем не менее
nukainc
Новорег
-
#19
Это прикол какой-то?
Если кто-то сталкивался,буду рад отклик получить,на кой извиняюсь хрен им участковый
nukainc
Новорег
-
#20
По ощущению они так то адекватные думаю
Но окончательно узнаем об этом завтра,постараюсь отписаться как и что,если кому интересна тема Эвереста
Юляша
Гость
-
#21
nukainc
Новорег
-
#22
А так в целом про эверест: как то раз уже сталкивался с ними,правда тогда все было мягче — никакими выездами меня не тревожили,ток звонили да письмо прислали с их любимой пометкой «ФИНАЛЬНОЕ ТРЕБОВАНИЕ»
По ощущению они так то адекватные думаю
Но окончательно узнаем об этом завтра,постараюсь отписаться как и что,если кому интересна тема Эвереста
UPD: никто не пришел
Анонимно
Гость
-
#23
Рейтинг 1.00
Отзыв
Просрочка не большая. Написали щас в Ватсапп угрозы , крыса , мыш, нищебродка , верни то что украла , тебя как скота продали , про тебя все узнают , как ты будешь потом в глаза всем смотреть и тп Вообще я в ауе
Иринка880
Новорег
-
#24
А так в целом про эверест: как то раз уже сталкивался с ними,правда тогда все было мягче — никакими выездами меня не тревожили,ток звонили да письмо прислали с их любимой пометкой «ФИНАЛЬНОЕ ТРЕБОВАНИЕ»
По ощущению они так то адекватные думаю
Но окончательно узнаем об этом завтра,постараюсь отписаться как и что,если кому интересна тема Эвереста
Ну как у вас дела с Эверестом ?
ftpkreem
Новорег
-
#25
Strong_nation🇷🇺
Непререкаемый авторитет
-
#26
есть информация на какой день просрочки могут третьим лицам звонить?
Напишите кредитору о отказе взаимодействии с третьими лицами ну и Эвересту заодно,можете даже написать что желаете общаться вербально посредством переписки через почту России
ftpkreem
Новорег
-
#27
Напишите кредитору о отказе взаимодействии с третьими лицами ну и Эвересту заодно,можете даже написать что желаете общаться вербально посредством переписки через почту России
да все равно они отказ нарушают
nukainc
Новорег
-
#28
Ну как у вас дела с Эверестом ?
Не приезжали ни разу за всё время.Звонили каждый день,помню был день у меня -настроение плохое,ну я и обматерила коллекторшу из Эвереста на чем свет стоит,потом мне недели две никто от них не звонил ХD Ну а потом я уже погасила.как-то так)
Настя
Гость
-
#29
Написал агентство эверест. В шоке. На третий день!
vlaste
Участник
-
#30
Похожие темы
Онлайн
Коллекторские агентства занимаются внесудебным и судебным взысканием долгов на профессиональном уровне. В своей работе они ограничены правилами, установленными законодательством.
Далее в статье обсудим, как и с кем работает коллекторское агентство «Эверест» и что сможет сделать должнику на практике. Отзывы о КА «Эверест» далее в статье.
Официальные данные о КА «Эверест» на 2022 год
С 2017 года ведет свою деятельность как ООО «Коллекторское агентство «Эверест». Официальный сайт позиционирует компанию как ведущего игрока на рынке взыскания просроченной задолженности. Проверить это довольно трудно, так как на сайте агентство не разместило список клиентов, как это обычно делают другие компании.
Известно, что КА «Эверест» взыскивает долги для следующих МФО: ЕЗаем, СМСФинанс, МаниМэн, Кредит7 и других.
КА «Эверест» личный кабинет на сайте должникам открыть не предлагает, взаимодействие осуществляется по телефону, в ходе личных визитов, также у КА есть электронная почта.
Данные о КА «Эверест»:
- компания зарегистрирована в налоговой и в ФССП РФ, в реестре КА значится на 24 позиции;
- юридический адрес — г. Москва, ул. Марксистская, д. 34, корп. 8, пом. 2, филиалов в столице и в других регионах нет;
- телефон горячей линии — 8 (800) 600-50-31.
- электронная почта указана в шапке сайте: contact@everestcollect.ru.
Таким образом, у КА один адрес, но есть возможность связаться по телефону. КА «Эверест» в деятельности обязано придерживаться закона.
Ограничения работы коллекторских агентств
Законодательные пределы деятельности КА установлены ФЗ-230:
- недопустимость применения физического и психологического воздействия к должникам;
- ограничения по количеству взаимодействий: звонков, текстовых сообщений, личных встреч. Личная встреча в неделю может быть только одна, взаимодействий по телефону не больше одного в день и двух в неделю и т.д.;
- взаимодействие осуществляется в строго определенное время, с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники.
Также должник должен быть проинформирован о привлечении коллекторов и вправе письменно отказаться от общения с ними.
Однако надо учитывать судебную практику по тому, как взыскиваются микрозаймы в суде и вне его. Так, просто звонки на телефон не являются взаимодействием, только переговоры по телефону. И данные ограничения применяются по одному долгу, если договоров два, количество взаимодействий удваивается.
Отзывы о работе в 2022 году
Отзывы должников об ООО «Коллекторское агентство «Эверест» негативные, но о работе коллекторских агентств редко встретишь положительные отзывы. Все же граждане отмечают, что сотрудники КА не придерживаются правил вежливости, довольно часто жестко давят на должника, могут звонить ночью и третьим лицам.
Вот такие сообщения они посылают в мессенджерах должникам.
Нарушает ли закон Коллекторское агентство «Эверест»? Отзывы должников в 2022 году нельзя расценивать как неоспоримое доказательство этого, нарушения закона фиксируют только контролирующие органы. Если есть основания, должник вправе пожаловаться в ФССП или суд.
