Деловые Линии — крупная российская транспортно–логистическая служба, которая осуществляет транспортировку нескольких объединенных малогабаритных грузов по России, в Казахстан, Киргизию, Армению и Беларусь. Также выполняют работу хранения и складской обработки грузов. Компания образовалась в 2001 году. Главными принципами фирмы есть целостность пересылки и возможность отследить груз Деловые Линии.
На данный момент компания «Деловые Линии» — это множество филиалов в 140 городах России, автопарки с более чем 4000 единиц транспорта и 20 000 работников.
Деловые Линии именно вследствие усовершенствованным схемам логистики и профессионализму сотрудников занимают ведущее положение в данной области. Для скорой, безопасной доставки и отслеживания Деловых Линий, компания сформировала большую сеть из подразделений и филиалов. Компания предоставляет доставку Россией, а также в другие страны, как Беларусь и Казахстан.
Отследить груз Деловые Линии
Для отслеживания груза Деловых Линий, а также информации о статусе доставки, необходимо ввести номер накладной в область для поиска выше и нажать на кнопку Отследить Груз.
Деловые Линии отслеживание груза, посылки за номером накладной можно осуществить и через сайт компании, и благодаря посторонним, более практичным сервисам для почтовых отслеживаний, в особенности нашему. Здесь вовсе не имеет значение тип и вид отправления, ведь все нужные сведения предоставляются одинаково удобно для пользователей.
ТК Деловые Линии отследить груз
Имея номер накладной вашего отправления, вы не ощутите никаких трудностей при отслеживании груза Деловых Линий. Для этого необходимо лишь ввести трек-код прямо на этой странице, либо установить наше приложение для смартфонов. И спустя несколько мгновений сервис предоставит информацию о статусе доставки.
Деловые Линии проверить груз по номеру накладной
На нашем почтовом трекере предоставляются только свежие и новые сведенья об отправлении, осуществляемым компанией Деловые Линии.
Статус доставки груза Деловые Линии
Компания Деловые Линии позволяет перевозить грузы с помощью автомобилей, возможно использование контейнеров, а также авиатранспортом. По просьбе заказчика можно выбрать мульти-модальную доставку, в которой объединяются разные виды транспортировки. Также «Деловые Линии» имеют в своем распоряжении большой автопарк, поэтому под любой груз и заказ можно подобрать соответствующий автомобиль на выбор. Компания помогает осуществлять транспортировку и отслеживание груза на протяжении уже 14 лет! Может включать в себя доставку прямо от отправителя, а для наиболее быстрой доставки предоставляет экспресс-услуги. Отслеживание груза Деловых Линий осуществляется непосредственно на их сайте, а страхование любого отправляемого груза даст уверенность в его сохранности.
Для самих Деловых Линий главное обеспечить доверительные отношения с клиентами, удобные и комфортные условия сотрудничества. К примеру, цену доставки груза можно определить заранее, воспользовавшись расчетом стоимости заказа. Зарегистрировавшись, вы сможете получить доступ к своему личному кабинету, где станет легко вести учет всех доставок и отправлений, общаться с вашим менеджером, делиться документами в чате и многое другое.
А отследить груз Деловых Линий, можно с помощью почтового трекера trackposylka.com.
Деловые Линии отслеживание груза по фамилии получателя
Жаль, но отследить ваш груз по фамилии нереально, если для этого вы хотите использовать лишь фамилии адресата и адресанта, однако можно найти груз с помощью данных паспорта (для физических лиц) либо ИНН (для юридических).
Чтоб отследить груз более расширенно, посетите сайт Деловых Линий https://www.dellin.ru/tracker/
Деловые Линии отслеживание груза по номеру заказа
Код вашего заказа и код накладной, что сопровождает груз, равнозначны, так что можете без страха вводить его в форму отслеживания в начале страницы для сведений про местоположение вашего груза.
Деловые Линии отслеживание груза по номеру телефона получателя
Не знаете код накладной? Не страшно, ведь всегда можно использовать серию или номер паспорта как получателя, так и отправителя, если кто-то из них физическое лицо, либо ИНН, если лицо юридическое.
А вот отследить груз по номеру телефона кого бы то ни было невозможно.
Чтоб отследить груз более расширенно, посетите сайт Деловых Линий https://www.dellin.ru/tracker/
Иногда может понадобиться не только получить заказ из интернет-магазина, но и перевезти мебель, переслать другому человеку важные документы или отправить посылку с ценными вещами. Все эти услуги предоставляет логистическая компания Деловые линии: отслеживание груза по номеру накладной поможет вам не волноваться за сохранность своего имущества и точно знать срок его получения.
Отследить груз Деловые линии по номеру накладной
Отследить посылку компании «Деловые линии» можно по номеру заказа (накладной/заявки). Если вы хотите узнать точное местонахождение отправления в данный момент, вам нужно только ввести данные в форму на сайте track.global и кликнуть по кнопке «Найти». Поиск происходит мгновенно: уже через пару секунд система выдаст вам весь пройденный путь и текущее местоположение заказа.
Для простой проверки вам не нужно проходить процедуру регистрации, вводить символы с картинок или просматривать рекламные ролики – отслеживание через трекер track.global бесплатно для всех пользователей. Но если вы хотите контролировать перемещение сразу нескольких отправлений и получать автоматические уведомления об изменении их статусов, вы можете создать личный кабинет и добавить в него все ожидаемые заказы.
Сервис распознает идентификационные номера большинства почтовых и логистических компаний, в том числе Почты России, СДЭК и DPD, осуществляющих перевозки по всему миру. Чтобы не переходить на различные сайты и не отслеживать треки по одному, достаточно сохранить track.global в закладках и следить за перемещением любых посылок, пакетов или крупногабаритных вещей из единой удобной формы — отслеживание отправлений с Алиэкспресс, Амазон или Пандао в одном месте.
Подробнее о перевозчике
Компания была основана в 2001 году и сейчас занимает одну из лидирующих позиций на рынке грузоперевозок. Организация работает как по России, так и за ее пределами (Белоруссия, Казахстан, Армения, Китай и другие), предоставляет транспортные и логистические услуги для людей, бизнеса, интернет-магазинов и ритейлеров:
- Частным лицам доступна доставка посылок весом до 30 кг, писем или документов от адреса до адреса, а также организация переездов и аренда фирменных складов для хранения личных крупногабаритных вещей.
- Для бизнеса возможна пересылка документов, перевозка выделенным транспортом или отправка сборным грузом, а также складские услуги (упаковка, комплектовка или размещение).
- Интернет-магазины могут воспользоваться доставкой до пунктов самовывоза или адресной отправкой покупателям и маркетплейсам. Удобные опции для организаций, которые только начинают работу в новом городе – возможность аренды шоу-румов на территории отделений ТК и размещение рекламы на фирменном автотранспорте.
Организация осуществляет не только обычную, но и экспресс-доставку. Удобная форма расчета стоимости услуг на официальном сайте позволяет заранее узнать цену, а также выбрать наиболее удобный тип и способ передачи груза получателю.
Что делать, если не удается отследить посылку Деловые линии по номеру накладной
Трекинг-сервис track.global имеет доступ ко всем базам данных ТК Деловые линии и позволяет проследить весь путь отправления в режиме реального времени. Если система не выдает никаких сведений о том, где сейчас находится почта, внимательно проверьте введенный идентификационный номер. Если он написан без ошибок, обратитесь к отправителю и попросите его дать правильный трек – возможно, менеджер магазина просто перепутал идентификаторы.
Поскольку между передачей объекта в организацию и началом его регистрации может пройти несколько дней, иногда отслеживание невозможно просто потому, что заказ еще не отметился в системе. Чтобы не тратить время на периодическую проверку информации, вы можете зарегистрироваться на сайте track.global и добавить трек-номер в личном кабинете. Как только отправление начнет движение, и информация появится в базе данных – вы получите автоматическое уведомление.
Если и через 2-3 дня трек-номер все еще не отслеживается, стоит приступить к поискам. Найти отправление можно и по параметрам заказа на официальном сайте ТК. Для поиска следует вписать в форму фамилию, имя и данные паспорта отправителя (либо получателя), ориентировочную дату передачи в службу доставки (плюс-минус три дня), а также названия городов отправки и назначения.
Если поиск не дал результата, и отслежка по-прежнему невозможна, владелец груза может связаться с менеджером, с которым он заключал договор, либо позвонить в отделение организации по телефону горячей линии.
Компания позволяет любому отправителю застраховать пересылаемое имущество. Если вещи или документы были частично утеряны или повреждены, вы можете получить компенсацию. Для этого необходимо проверить комплектацию в присутствии сотрудника (или водителя, если вы выбрали курьерскую доставку) и оформить двухсторонний акт о потере или повреждении. Документ следует заверить подписями (своей и представителя компании) и отправить претензию через личный кабинет.
Во время транспортировки груза ему присваиваются следующие статусы.
Обратите внимание, что если отправление задержалось более чем на один рабочий день по вине перевозчика, вы можете получить компенсацию в размере стоимости отправки. Страхование сроков распространяется на междугородные автоперевозки сборных грузов и доставки до адреса получателя. После подключения страховой программы вам больше не понадобится ничего делать – в случае задержки компенсация на ваш счет поступит автоматически.
Отслеживание статуса груза ТК Деловые Линии
Для отслеживания введите № накладной Деловых линий, формат 12-3456789012 или 123456789012, номер указан на квитанции.
Трекинг посылок ТК Деловые Линии работает без регистрации и бесплатно. С помощью инструмента отслеживания груза транспортной компании Деловые Линии можно узнать:
- Статус груза.
- Город-отправитель.
- Город-получатель.
- Дата создания заказа.
- Дата исполнения заказа.
- Дата прибытия груза на терминал-отправитель.
- Дата прибытия груза на терминал-получатель.
- Дата начала платного хранения.
Деловые Линии: вся информация
Как узнать, где моя посылка?
Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком , кликнуть мышкой
по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.
Трекинг посылок на нашем сайте сделан максимально просто, для того чтобы отследить посылку, Вам не понадобится вводить код с картинки как это сделано в подобных сервисах.
Наш сервис, автоматически собирает информацию с различных сайтов почтовых служб и логистический компаний всего мира, для того чтобы Вы могли без забот отслеживать все свои посылки в одном месте.
Вы можете сохранять все свои трек-коды, в истории трекинга, и в дальнейшем отслеживание посылок будет таким же простым, как и отслеживание одного трек-кода.
Отслеживание почтового отправления, не такая сложная процедура, как может показаться.
Отслеживать через приложение еще проще!
640+ почтовых служб и логистических компаний у вас в кармане.
Скачивайте бесплатно.
Что такое трек-код?
Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту «Всемирного Почтового Союза», трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).
Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.
Варианты обозначения типа отправления:
- «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
- «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
- «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
- «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
- «V» — застрахованное письмо
- «А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)
Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.
Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.
Как долго ждать посылку из Китая?
Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.
Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?
Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.
Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте.
Пока активна защита заказа, ждите, а если после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор
На открытие спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа.
Такова специфика покупок в Китае — товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два — три месяца, или вообще не приехать.
Но так или иначе, не стоит переживать!
На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.
Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь.
Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец вернет Вам деньги.
Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и всегда открывайте спор.
Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько дней до окончания защиты открывайте спор.
И если время защиты заказа, после открытия второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не доставлен в указанный продавцом срок.
Деловые линии отслеживание
- Деловые Линии статусы доставки груза
- Как отследить груз Деловые Линии по трек номеру накладной?
- Деловые Линии отслеживание по номеру заказа
- Как узнать где посылка Деловые Линии?
- Как отследить Деловые Линии по фамилии
- Как отследить Деловые Линии по номеру телефона
Деловые Линии статусы доставки груза
Как отследить груз Деловые Линии по трек номеру накладной?
Найдите трек код отслеживания в транспортной накладной, который расположен на накладной компании, в верхней части документа, например: «19-00111003643».
На данной странице, в форме выше введите номер отслеживания груза и нажмите «Найти!». Номер указывайте точно также, как в документах службы, например: «19-00111003643». Ответ будет содержать также максимально возможный срок доставки.
Деловые Линии отслеживание по номеру заказа
Воспользуйтесь формой отслеживания выше. Если данных недостаточно, то отслеживайте статус заказа с помощью трекера на сайте https://www.dellin.ru/tracker/, в Личном кабинете или мобильном приложении Деловых Линий.
Как узнать где посылка Деловые Линии?
— найдите отгрузочные документы компании, вам потребуется номер накладной. Введите номер отслеживания на нашем сайте в поле выше и получите текущую информацию по местонахождению груза.
Как отследить Деловые Линии по фамилии
— только ФИО отправителя и(или) получателя — недостаточно. Как минимум, необходимы паспортные данные для одного из участников перевозки — физического лица, либо номер ИНН для юридических лиц, а также ориентировочная дата отправки.
Эти данные нужно ввести в форму «Найти заказ по параметрам» на интернет сайте компании Деловые Линии, ссылка: https://www.dellin.ru/tracker/?advanced_search=1
Уточняющие параметры формы — необязательная информация для поиска груза, но поможет выделить определенный заказ из множества отправлений и отследить товар на сайте.
Как отследить Деловые Линии по номеру телефона
— отследить посылку по номеру телефона нельзя, нужен трек-номер отслеживания, либо паспортные данные (для физлиц), или ИНН (для юрлиц). Ввод адреса не требуется.
Задать вопросы по отслеживанию, а также получить обратную связь и оставить отзыв службе доставки — вы можете на официальном сайте.
Статусы отслеживания посылок Деловые Линии
| Статус | Перевод |
|---|---|
| Груз прибыл на терминал Челябинск | |
| Груз прибыл на терминал Томск | |
| Заказ завершен | |
| Груз прибыл на терминал Красноярск | |
| Груз прибыл на терминал Калининград | Груз прибыл на терминал Калининград |
| Груз прибыл на терминал Архангельск | Груз прибыл на терминал Архангельск |
| Груз прибыл на терминал Пенза | |
| Груз прибыл на терминал Новосибирск | |
| Груз прибыл на терминал Нижний Новгород Московское | |
| Груз прибыл на терминал Чита | |
| Забор груза от адреса отправителя | |
| Груз прибыл на терминал Братск | Груз прибыл на терминал Братск |
| Груз прибыл на терминал Иркутск | |
| Груз прибыл на терминал Ростов-на-Дону | |
| Груз прибыл на терминал Адлер | Груз прибыл на терминал Адлер |
| Груз принят к перевозке на терминале Иваново | Груз принят к перевозке на терминале Иваново |
| Груз прибыл на терминал Уфа Дёма | |
| Груз принят к перевозке на терминале | |
| Груз прибыл на терминал Орск | Груз прибыл на терминал Орск |
| Груз прибыл на терминал Тольятти Автозаводской | |
| Груз прибыл на терминал Севастополь | Груз прибыл на терминал Севастополь |
| Груз прибыл на терминал Кемерово | Груз прибыл на терминал Кемерово |
| Груз прибыл на терминал Санкт-Петербург Шушары Армада | |
| Груз прибыл на терминал Курган | |
| Груз прибыл на терминал Ливны | |
| Груз прибыл на терминал Череповец | Груз прибыл на терминал Череповец |
| Груз прибыл на терминал Тверь | Груз прибыл на терминал Тверь |
| Груз прибыл на терминал Дмитров | |
| Груз прибыл на терминал Санкт-Петербург Стачек | Груз прибыл на терминал Санкт-Петербург Стачек |
| Груз прибыл на терминал Ижевск | Груз прибыл на терминал Ижевск |
| Груз прибыл на терминал Каменск-Шахтинский | Груз прибыл на терминал Каменск-Шахтинский |
| Груз прибыл на терминал Борисоглебск | Груз прибыл на терминал Борисоглебск |
| Груз прибыл на терминал Нижневартовск | Груз прибыл на терминал Нижневартовск |
| Груз прибыл на терминал Воронеж | |
| Груз принят к перевозке на терминале Смоленск | Груз принят к перевозке на терминале Смоленск |
| Груз прибыл на терминал Барнаул | |
| Груз принят к перевозке на терминале Владивосток | Груз принят к перевозке на терминале Владивосток |
| Груз прибыл на терминал Балашиха | Груз прибыл на терминал Балашиха |
| Груз прибыл на терминал Хабаровск |
Сроки доставки посылок Деловые Линии
- 0-14 дней
- 15-45 дней
- 46-90 дней
- 90+ дней
Отзывы (0)
История компании «Деловые Линии»
История компании «Деловые Линии» начинается в 2001 году в Санкт-Петербурге, когда ее основатель Фарид Мадани решил упорядочить сервис доставки в России и создал небольшую фирму по перевозке грузов.
С тех пор предприятие увеличилось до 97 подразделений по всей России и другим странам, которые обеспечивают грузоперевозками более 1500 населенных пунктов. Автопарк компании один из самых больших в стране. А посылки перевозчик доставляет не только автомобилями, но и железнодорожным и воздушным транспортом.
Как отследить посылку «Деловые Линии»?
Для поиска почтовых отправлений воспользуйтесь сервисом Posylka.net:
- зайдите на главную страницу сайта;
- введите в поле поиска трек-номер (номер товарно-транспортной накладной);
- кликните «Поиск».
Также на нашем сайте вы можете отследить почтовые отправления более 600 различных почтовых операторов мира, в том числе и самые популярные Pony Express, Boxberry, CDEK, Почту России, USPS, Белпочта, Новая почта.
Отследить посылку «Деловые Линии» по трек-номеру можно также на официальном сайте компании или в мобильном приложении. Для этого зайдите на главную страницу сервиса и вбейте номер в поле «Где мой груз?». Система автоматически перекинет вас на страницу «Статус доставки груза», где появится вся необходимая информация.
К сожалению логистическая служба «Деловые линии» не дает возможности отследить груз по фамилии получателя или по паспорту. Отследить посылку можно по номеру заказа.
Что такое трек номер и как его найти?
Трек-номер (трек-код, номер ТТН, номер экспресс-накладной) — уникальный почтовый номер, который позволяет идентифицировать почтовые отправления в процессе их доставки из одного пункта в другой. Трек-код состоит из ряда цифр и букв.
Этот номер присваивается в момент оформления посылки в отделении почтового оператора. Трек-кодом является номер товарно-транспортной накладной. ТТН получает отправитель и передает его получателю, чтобы тот мог отследить посылку.
Услуги
Транспортная компания «Деловые Линии» предлагает довольно большой перечень услуг, но они все распределяются по трем основным направлениям:
- LTL-услуги — перевозка сборных грузов, которые включают межтерминальную, экспресс- и авиаперевозку, доставку малогабаритных и крупногабаритных товаров и документов, контейнерные перевозки, доставку в страны ЕАЭС, в Европу, из Китая и стран Восточной Азии, а также упаковку и страхование);
- FTL-услуги — перевозка грузов выделенными еврофурами (преимущества услуги: перевозки по графику и в свободном режиме, городские и пригородные перевозки, предоставление еврофуры с водителем, индивидуальные логистические схемы);
- 3PL-услуги — комплексные логистические решения.
Экспресс-перевозка
Клиенты «Деловых Линий» могут заказать доставку посылок с заранее оговоренным временем прибытия в пункт выдачи. Срок экспресс-доставки до 2 суток, есть возможность выбрать наиболее удобный терминал. Все заказчики услуги получают приоритетное обслуживание.
Авиаперевозка
Авиаперевозка Dellin позволяет в ускоренном темпе доставлять посылки по всей России, в Казахстан, Армению, Киргизию и Беларусь при помощи воздушного транспорта. при этом минимальный срок доставки составляет от 1 дня, действую спецтарифы до 30 кг. Посылки могут отправляться как пассажирскими, так и грузовыми рейсами.
На любом этапе доставки вы можете узнать статус доставки груза при помощи услуги почтового отслеживания по номеру ТТН.
Межтерминальная перевозка
Услуга предполагает стандартную автомобильную перевозку отправлений весом до 20 тонн между терминалами в разных городах РФ. Перед отправкой следует приготовить все необходимые документы, можно предварительно рассчитать стоимость с помощью онлайн-калькулятора и воспользоваться услугой «Деловых линий» отслеживания груза по накладной.
Доставка малогабаритного груза
Услуга включает доставку отправлений, вес и размеры которых не превышают:
- Вес — не более 10 кг;
- ДхШхВ не более — 0,54х0,39х0,39 м;
- Объём — не более 0,1 м3.
Доставка документов
Dellin предлагает сервис доставки и возврата документов. Пакет важных бумаг перевозится автотранспортом и передается получателю. За доставку между терминалами услуга будет стоить 199 рублей в любом направлении. Более точные цены можно узнать с помощью онлайн-калькулятора.
Бумаги оформляются в фирменный конверт логистической службы. Если количество листов в документе превышает 100 шт., оформляются две накладные. При количестве от 200 шт. отправка документов оформляется как перевозка малогабаритного груза. При этом клиентам «Деловых Линий» доступно отслеживание документов за трек-номером.
Упаковка
Выбрать качественную упаковку можно в терминале службы доставки. Здесь предлагается несколько видов упаковки:
- Каркасная (жесткая) — паллетный борт, деревянная обрешетка, спецупаковки для автозапчастей.
- Бескаркасная: картонные коробки, мешки, пленки.
- Комплексная: «паллетный борт + амортизация» или «обрешетка + амортизация».
Услуга доступна только в терминалах. Список товаров, которые подлежат обязательной упаковке, можно найти на сайте.
Перевозка грузов в другие страны
Кроме Российской Федерации, «Деловые Линии» доставляют грузы автомобильным транспортом в Беларусь, Казахстан, Киргизию, а также из этих стран в любой регион и город России. Услуга авиадоставки осуществляется в Беларусь, Казахстан, Киргизию и Армению.
Рассчитать стоимость транспортировки можно на официальном сайте «Деловых Линий» при помощи онлайн-калькулятора или позвонить по телефону горячей линии менеджеру. Номера телефонов работают в 4 странах. Для оформления доставки необходимо собрать пакет сопроводительных документов (полный перечень находится на сайте).
Кроме этого, для международной доставки действует также сервис отслеживание посылок. Компания «Деловые Линии» предлагает отследить груз любым удобным способом.
Страхование
Застраховать отправления можно на таких условиях:
- грузы: новые и бывшие в употреблении от и до 5 лет;
- документы.
- срок: доставки грузы на адрес или грузоперевозки до терминала.
Страхование каждого груза рассчитывается индивидуально. А страховой случай определяется в момент получения заказа.
Хранение груза
Если вы не успеваете забрать посылку в период бесплатного хранения, то транспортная компания вам предоставит услугу хранения на платной основе на удобный для вас период.
С первого по пятый день платной услуги стоимость хранения в терминале стартует от 300 руб./м³ в сутки. Далее оплата производится по такому тарифу:
- 6 – 10 дни нужно отдать по 400 руб./м³;
- 11 – 20 дни — 450 руб./м³;
- 21 – 40 дни — 500 руб./м³;
- начиная с 41 — 550 руб./м³.
Как можно получить посылку?
Забрать свою посылку можно в терминале выдачи грузов или по указанному адресу. Способ получения обязательно указывается заранее при оформлении отправления, но можно изменить в процессе доставки. Если вы планируете получить товар в пункте выдачи, вам необходимо принести с собой необходимые документы. При адресной доставке все документы нужно подготовить до приезда водителя. Если вы не оплатили посылку, то стоит подготовить и деньги для оплаты заказа при получении.
Как найти пункты выдачи ТК «Деловые Линии»?
Терминалы «Деловые Линии» можно найти в разделе Адреса. В правом боковом меню выберите «Прием – выдача грузов», и на карте появятся адреса в алфавитном порядке, которые показаны на карте. Чтобы изменить адрес, можно при помощи скроллинга изменить координаты на карте или ввести в поле поиска необходимый город.
Какие документы нужны для получения посылки?
Чтобы забрать свою посылку в терминале, получатель должен иметь с собой документ, удостоверяющий личность. Юридическое лицо или доверенная особа должны предоставить доверенности, заверенные нотариально. Более подробный перечень документов представлен на сайте «Деловых Линий» в разделе Документы для получения груза.
Как вернуть посылку обратно?
Чтобы оформить возврат посылки, необходимо написать заявление на возврат груза и документы, которые требуются для получения товара.
Сколько дней хранится посылка в терминале?
Посылки в терминалах получения хранятся два рабочих дня с момента поступления. После этого груз возвращается отправителю.
Как отправить посылку через «Деловые Линии»?
Отправить груз через логистическую службу «Деловые линии можно двумя способами:
- самостоятельно привезти груз на терминал;
- забрать груз от адреса отправителя.
Сотрудник компании проверяет содержание упаковки посылки и может попросить документы и в некоторых случаях:
- для отправки мототехники;
- для отправки груза в Калининград;
- для отправки посылок в другие страны.
Отправитель предоставляет сотруднику службы доставки документ, удостоверяющий личность, составляет опись содержимого посылки. Если груз отправляет доверенное лицо, необходимо предоставить доверенность.
Перед отправкой необходимо ознакомиться с памяткой оформления всех документов и заполнить их. Бланки документов находятся на официальном сайте перевозчика.
Как рассчитать стоимость посылки «Деловые Линии»?
Рассчитать стоимость посылки или груза можно на главной странице сайта. Укажите город отправки и получения товара и нажмите «Рассчитать». В новой вкладке откроется раздел «Расчет и оформление заказа». Здесь нужно указать тип груза, его вес и габариты, характер и класс, а также другую необходимую информацию. На боковой панели экрана появится пример расчетного листа с суммой. Электронный документ можно сохранить в качестве черновика или распечатать.
Можно также позвонить по телефону на горячую линию, и с расчетами вам поможет менеджер «Деловых линий».
Документы, необходимые для отправки
Юридические лица предоставляют:
- документ, удостоверяющий личность;
- оригинал или заверенная нотариусом копия протокола собрания, где юрлицо получило разрешение отправить груз;
- опись посылки;
- доверенность — при отправке доверенным лицом.
Физическому лицу необходимо подготовить:
- документ, удостоверяющий личность;
- опись документа.
Индивидуальному предпринимателю нужно иметь с собой:
- документ, удостоверяющий личность;
- свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;
- опись документа.
Все нюансы, которые касаются документации, указаны на официальном сайте в разделе Документы для отправки груза.
Как отправить груз с терминала Деловых Линий?
Чтобы отправить груз с терминала, нужно следовать такому алгоритму:
- выберите ближайший к вам терминал, который работает принимает груз;
- узнайте его график работы;
- подготовьте необходимые документы;
- придите в терминал и сдайте свой груз сотрудникам «Деловых линий», если вы предварительно оформили отправление онлайн, то сдать груз можно без очереди;
- сотрудники компании проведут контрольные замеры отправления и выдают складской квиток, который нужно отдать в операторском зале оператору;
- укажите всех участников перевозки;
- получите товарно-транспортную накладную, по номеру которой можно отследить посылку «Деловые линии».
Как изменить получателя?
В оформленные документы для отправки груза можно внести изменения, в том числе и имя получателя. Сделать это можно тремя способами:
- по номеру телефону через SMS;
- в разделе «Мои заказы» самостоятельно;
- через письменное заявление.
Как оплатить груз?
Клиенты «Деловых линий» могут оплатить доставку товара тремя способами:
- по банковскому переводу на счет — перевозчик формирует счет, оплата в течение одного банковского дня;
- наличными — осуществляется в терминале отправки или получения, в адресе получения;
- онлайн — банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro и МИР при проверке статуса груза на сайте;
- в личном кабинете — банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro и МИР
- в мобильном приложении;
- банковской картой в терминале — доступна во всех терминалах компании, принимаются карты Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, ПРО100, МИР.
Возможна предоплата товара наличными и безналичным расчетом и оплата частями.
Сколько дней доставка службой «Деловые Линии»?
Термины транспортировки груза логистической службой «Деловые линии» зависит от расстояния между городами. Рассчитать более точно срок доставки можно на главной странице официального сайта перевозчика. Выберите в форме города, откуда и куда нужно доставить. На экране рядом с суммой услуги появится количество дней доставки.
Запрещенные к перевозке и хранению товары
- Скоропортящиеся продукты питания.
- Этиловый спирт и нефасованная (неупакованная) спиртосодержащая продукция
- Животные, насекомые, растения.
- Наркотические и токсические средства.
- Грузы, содержащие топливо: авто-, мототехника, промышленные станки, оборудование и другая техника.
- Холодное и огнестрельное оружие, боеприпасы и всю документацию, которая может прилагаться к этим предметам.
- Продукцию порнографического содержания.
- Денежные знаки, в том числе и валюту, а также драгоценности и изделия из них.
- Антикварные и ювелирные изделия, предметы искусства.
- Опасные предметы: взрывчатка, газы, легковоспламеняющиеся вещества, яды, кислоты, радиоактивные вещества.
- почтовые и акцизные марки.
- Человеческие останки.
- Контрафактные товары и другие предметы, запрещенные к перевозке законодательством РФ.
«Деловые Линии» потеряли груз: что делать?
Чтобы избежать такой ситуации, перевозчик предлагает застраховать все грузы. Если вдруг произойдет такая ситуация и посылка будет утеряна, то
- получателю необходимо выполнить такие действия:
- написать отправителю об утере товара;
- при помощи функции отслеживание почтовых отправлений выяснить, на каком этапе был утерян груз;
- составление претензии.
Претензия оформляется в личном кабинете клиента. После этого у перевозчика есть 1 месяц на рассмотрение полученного документа. Если через месяц жалоба не удовлетворена, то необходимо обратиться в суд.
Важно помнить, что все документы, которые планируются прикрепляться к жалобе, должны быть правильно юридически оформлены. В приложениях должны стоять печати и подписи, при необходимости — заверены у нотариуса.
Блокировка по оплате «Деловые Линии»: что это?
Для клиентов, которые занимаются торговлей товаров онлайн, логистическая компания предлагает удобный механизм, который позволяет обезопасить себе и его покупателей. Он называется «блокировка по оплате».
Услуга подходит и продавцу, который не хочет работать с наложенным платежом, и покупателю, которые не хочет вносить предоплату за товар. Благодаря сервису «Блокировка по оплате», продавец отправляет товар по почте, но при этом запрещает службе доставке выдавать покупателю этот его до определенного момента. Покупатель приходит за товаром, осматривает его, убеждается, что с ним все в порядке, он соответствует всем заявленным характеристикам. И оплачивает его через банковскую карту.
После этого продавец звонит в «Деловые линии» и просит снять блокировку. Теперь покупатель может спокойно забрать товар.
Как связаться с ТК «Деловые Линии»?
На многие вопросы клиенты могут найти ответы на веб-ресурсе компании. Но если необходимо уточнить что-либо, можно воспользоваться одним из предлагаемых способов:
- написать вопрос в форме обратной связи;
- заказать обратный звонок;
- написать в одном из чатов: онлайн-консультант, WhatsApp, Viber, Вконтакте.
Номера телефонов горячих линий для стран:
- Россия — 8 800 100–8000
- Беларусь — 8 820 0071–8000
- Казахстан — 8 800 200–8000
- Киргизская Республика — 00 800 200–500–80.
График работы «Деловые Линии»
Все отделения компании работают по индивидуальному графику, но в среднем рабочий день предприятия длится с 9 до 18 час. Более точную информацию по этому вопросу можно узнать на официальном сайте в разделе «Адреса». График приема и выдачи груза на терминалах можно также скачать на официальном сайте компании.