Компания азимут официальный сайт горячая линия телефон

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия авиакомпании Азимут? По каким номерам можно связаться в России? Можно ли пообщаться с представителями перевозчика в онлайн виде?

О компании

Азимут — это одна из крупнейших российских авиакомпаний, осуществляющая регулярные перевозки в пределах РФ.

С картой маршрутов, ценами на билеты и прочими данными ознакомьтесь на сайте: https://azimuth.aero.

Горячая линия авиакомпании Азимут

По вопросам, которые касаются купленных билетов, багажа, условий перелета и т.д., пассажиры могут пообщаться с сотрудниками call-центра.

Позвонить можно, как на единый телефон горячей линии: +7 (863) 226 00 05, так и на номер телефона региональных представительств.

Другие контакты смотрите на портале или обратите внимание на информацию ниже.

Контакты агентств по продаже авиабилетов

Как приобрести авиабилеты, какие цены, условия перевозки багажа и прочая информация доступна в виде консультаций по горячей линии. Обратите внимание на горячий номер в некоторых населенных пунктах:

• Москва (Внуково): +7 (967) 132 67 76.
• Краснодар: +7 (861) 200 14 34.
• Ростов-на-Дону: +7 (863) 299 45 66.
• Астрахань: +7 (8512) 39 32 52.
• Владикавказ: +7 (8672) 40 87 45.
• Брянск: +7 (4832) 64 57 33.
• Воронеж: +7 (4732) 33 07 42.
• Калининград: +7 (4012) 61 06 20.
• Казань: +7 (843) 267 87 22.

Телефоны в других городах можно определить на сайте по ссылке https://azimuth.aero/ru/about/contacts/agencies.

Контакты представительств

Представительства компании в регионах открыты во всех крупных городах, с полной картой покрытия ознакомьтесь здесь https://azimuth.aero/ru/about/contacts/representative.

Телефоны для связи в некоторых населенных пунктах:

Ростов-на-Дону

+7 (863) 279-34-34 доб. 7123;

Краснодар

+7 (863) 279-34-34 доб. 7151;

Астрахань

+78512488801;

Белгород

+79155611563;

Бишкек

+996553786818;

Брянск

+79611020883;

Воронеж

+79138089477;

Грозный

+79260209999;

Ереван

+37496412376;

Екатеринбург

+73432647677;

Казань

+79196331365;

Калуга

+79065093917;

Калининград

+79520551010;

Махачкала

+79034243290;

Минеральные Воды

+79283460440;

Мурманск

+79113468779, +79113187500;

Мюнхен

+491751719716;

Нижнекамск

+79600703649;

Нижний Новгород

+79200294141;

Новосибирск

+79139275517;

Омск

+73812379340, +73812379341;

Пермь

+79504433108;

Псков

+79113516353

Самара

+78469665263;

Санкт-Петербург

+79312289859;

Саратов

+79033280680;

Симферополь

Тел: +74957304330 доб. 455;
Моб: +79884800550;

Сочи

+79189077902;

Тель-Авив

+97235311401;

Тюмень

+73452565452;

Уфа

+79649538252;

Челябинск

+73512400600;

Элиста

+79371947222;

Ярославль

+79159846722;

Адрес авиакомпании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Азимут Авиакомпания в Москве

Как написать в службу поддержки?

Авиакомпания Азимут располагает официальным сайтом, на котором представлена информация о деятельности перевозчика. Здесь же можно ознакомиться с часто задаваемыми вопросами в разделе https://azimuth.aero/ru/fаq.

Чтобы составить официальное обращение можно воспользоваться:

1. Электронной почтой: infoavia@azimuth.aero.
2. Личным кабинетом.

В обоих случаях старайтесь уточнять корректную информацию (ФИО, контакты, причины, тему).

Социальные сети

Дополнительно служба поддержки рассматривает и альтернативный метод общения с пассажирами, используя сообщества:

• ВКонтакте: https://vk.com/azimuthairlines.
• Instagram: https://instagram.com/airlines_azimuth.

Пользователи могут узнавать о изменениях в работе, новостях, оставлять комментарии.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Клиентам предварительно нужно авторизоваться на сайте: https://booking.azi muth.aero/auth.php.

Для отправки сообщений используйте вкладку «Поддержка».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Техподдержка предназначена для решения проблем пассажиров, ответов на вопросы, замечания или жалобы.

Помощь специалистов доступна круглосуточно, как по телефону, так и онлайн.

Клиенты могут обратиться для уточнения информации по перевозке, поиске багажа, покупки билетов и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит обращаться в поддержку для получения личной или конфиденциальной информации о третьих лицах либо о компании.

Данные сведения закрыты и не доступны для масс.

Как подать жалобу?

Чтобы написать жалобу пассажирам Азимут можно использовать:

1. Личный кабинет.
2. Электронную почту.
3. Соц. сеть.

Азимут на карте Москвы — Яндекс.Карты

Необходимо указать причину, личные, контактные данные, описать подробности.

Жалоба может быть озвучена и на горячий номер Азимут. Используйтесь для этого единый контактный телефон для справок.

График работы

Режим работы техподдержки Азимут круглосуточный.

Авиакомпания Азимут (Azimuth) — официальный сайт

Азимут — российская авиакомпания, выполняющая рейсы между южными и курортными городами страны. Основана в начале 2017 года. Немногим позже, через 9 месяцев, открылся аэропорт Платов в Ростове-на-Дону, который стал базовым для авиакомпании Азимут. Он знаменит тем, что стал первым аэропортом-миллионником федерального значения, который построен полностью с нуля.

Заявленная миссия — вывести рынок авиаперевозок в южных городах России на новый уровень, повысив стандарты авиационной безопасности и качество обслуживания пассажиров, предоставляя максимально низкие ценовые предложения и субсидированные авиабилеты.

Маршрутная сеть

Авиакомпания Азимут ориентируется на курорты и Юг страны, однако выполняет и рейсы в центральную часть России (Омск, Новосибирск, Тюмень), северную (Санкт-Петербург, Псков), и международные направления в Бишкек и Ереван.

Самолеты

С момента основания авиаперевозчик приобрел (первые три взяты в аренду) новые самолеты SSJ-100 (Сухой Суперджет) в количестве 4 единиц. В 2018 к ним прибавилось еще 4 «Сухих». В апреле 2019 года в эксплуатацию поступил новый самолет SSJ-100 в специальной ливрее M-1 Global (бои без правил). На май 2019 года воздушный флот Азимута состоит из 9 авиасудов Sukhoi Superjet 100.

Характеристики:

• вместимость — 100-103 человека;
• длина — 29,9 м.;
• крейсерская скорость — 840 км/ч.;
• дальность полета — 4200 м.

Красивая, оранжево-синея ливрея была создана брендинговым агентством ASGARD (которые также работали над логотипом авиакомпании Red Wings). Цвета символизируют основные составляющие настоящего курорта — солнце и море, а также «южное гостеприимство». Познавательное видео о том, как раскрашивали новые самолеты Azimuth, можно посмотреть здесь.

Схема мест

Классы обслуживания

Эконом — самый бюджетный вариант авиаперелета. Делится на 4 тарифа (легкий, выгодный, оптимальный, свободный), каждый тариф имеет собственные преимущества в виде возможности возврата билета и веса ручной клади.
Комфорт — это класс для тех, кто желает получить от авиаперелета максимум удовольствия и комфорта. Пассажиру в этом классе доступны места, огороженные от эконома и с увеличенным пространством для ног, а во время рейс будут предложены закуски и прохладительные напитки (если перелет длится более 4х часов, то и горячие блюда). В дополнение ко всему возможность взять сразу 2 места зарегистрированного багажа.

Провоз багажа

Покупая авиабилет, каждый пассажир имеет право взять с собой ручную кладь и зарегистрированный багаж (кроме тарифа «легкий»). Вес и размеры одного места должны быть не более установленных стандартов.

Для зарегистрированного багажа — до 203 см в сумме измерений трех сторон (длина + высота + ширина, любой формы) и весом до 23 кг каждое.

Для ручной клади — не более 115 см (55 х 40 х 20 см) и весом до 10 кг каждое (для тарифа «легкий» — 5 кг). Если размеры будут превышены, то сумку придется сдать в обычный багаж, ведь она на уместится в специальном отсеке на борту.

В следующей таблице указаны точные данные по количеству перевозимых багажных мест в зависимости от тарифа, с указание кодов бронирования (можно посмотреть в билете).

Покупка авиабилета

Приобрести билет авиакомпании Азимут можно непосредственно на официальном сайте. На главной странице введите аэропорт вылета и прилета, дату и количество пассажиров. Система выдаст список доступных рейсов, выполняемых по заданному направлению в заданный день.

Субсидированные авиабилеты авиакомпании Азимут на 2019 год.

Онлайн регистрация

Использование услуги онлайн регистрации на рейс может значительно сократить время, а в дополнение к этому — есть возможность выбрать место в салоне самолета (схема салона), но за дополнительную плату 250-1200 рублей в зависимости от выбранного ряда сидений.

Онлайн регистрация на рейс начинается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета по расписанию.

Странице веб «чекина» доступна по адресу — booking.azimuth.aero/checkin/.

Контакты

• Адрес: 344022, Россия, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, дом 91, офис 801.
• Телефон справочной ☎: +7 (863) 302-02-20.
• Email: infoavia@azimuth.aero.
• Официальный сайт: azimuth.aero.

Как я могу связаться с центром поддержки клиентов авиакомпании Azimuth?

Авиакомпания Azimuth Airlines предоставляет различные варианты связи с центром поддержки клиентов для те пассажиров, которым требуется дополнительная помощь в решении возникших трудностей со своим бронированием или по другим вопросам. В том случае, если вам понадобилась быстрая помощь от службы поддержки клиентов Azimuth Airlines, используйте самые простые варианты связи, которые мы описали в данной статье.

Как я могу связаться с оператором Azimuth Airlines?

Если вам необходима дополнительная помощь от поддержки клиентов Azimuth Airlines, вы можете связаться с представителями авиакомпании одним из следующих способов:

• Горячая линия Азимут;
• Электронная почта авиакомпании;
• Онлайн-чат;
• Социальные сети Azimuth Airlines.

Ниже мы более подробно расскажем о вариантах связи с Azimuth Airlines, которые предоставляет центр поддержки клиентов. Выберите самый удобный для себя вариант и используйте его в соответствии с нашими этапами.

Как я могу позвонить в авиакомпанию Azimuth Airlines?

Одним из самых распространенных вариантов связи с оператором Azimuth Airlines – это звонок на горячую линию службы поддержки. Также, если вам требуется быстрая помощь в решении трудностей, с которыми вы столкнулись во время бронирования авиабилетов, либо вы хотите узнать статус своего рейса, заказать/отменить дополнительные услуги и так далее, наиболее лучшим способом будет позвонить в справочный центр Azimuth Airlines. Номер телефона Azimuth Airlines: +7 863 226 00 05.

Операторы Azimuth Airlines работают круглосуточно и без выходных. Также, обратите внимание, что звонок на горячую линию центра поддержки клиентов – бесплатный.

Как я могу написать в авиакомпанию Azimuth Airlines?

С помощью электронной почты Azimuth Airlines вы можете написать обращение представителям авиакомпании, оставить отзыв о недавнем рейсе или подать жалобу в соответствии с трудностями, с которыми вы столкнулись во время полета. Если вы хотите написать в Azimuth Airlines через электронную почту, используйте следующие этапы, которые мы описали ниже.

Этапы как написать на электронную почту авиакомпании Azimuth Airlines:

• Для начала откройте приложение для электронной почты либо воспользуйтесь браузерной версией;
• После этого выберите опцию «Написать новое сообщение»;
• В адресной строке получателя укажите официальный адрес службы поддержки Azimuth Airlines: infoavia@azimuth.aero;
• В письме укажите ваши контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты);
• Укажите персональные данные (ФИО);
• А также предоставьте данные вашего рейса (номер рейса, номер бронирования, дату вылета);
• После чего опишите интересующий вас вопрос;
• Нажмите «Отправить»;
• Ожидайте ответа от центра поддержки Azimuth Airlines.

После того, как представители Azimuth Airlines обработают ваше обращение, вы получите ответ на адрес электронной почты, с которого вы отправляли письмо в центр поддержки клиентов авиакомпании.

Как воспользоваться онлайн-чатом авиакомпании Azimuth Airlines?

Кроме вышеперечисленных вариантов связи, вы можете связаться с представителями службы поддержки клиентов Azimuth Airlines через онлайн-чат авиакомпании. Здесь вы сможете получить ответы на интересующие вопросы, добавить/отменить некоторые услуги, оставить жалобу и получить консультацию на интересующие вопросы. Ниже мы составили этапы, которые помогут вам связаться с Azimuth Airlines через онлайн-чат.

Шаги как воспользоваться онлайн-чатом авиакомпании Azimuth Airlines:

• Перейдите на официальный сайт Azimuth Airlines;
• Спуститесь в самый низ главной страницы (для большего удобства);
• Здесь вы найдете иконку онлайн-чата Azimuth Airlines;
• Нажмите на нее;
• После чего вы сможете задать интересующий вопрос и получить на него ответ.

Социальные сети авиакомпании Азимут:

Подпишитесь на официальные каналы Azimuth Airlines, чтобы получать актуальные новости о авиакомпании:

• Instagram
• Вконтакте
• Telegram

Авиакомпания Азимут – официальный сайт

Азимут молодая компания, организованная весной 2017 года в форме АО. К чартерным рейсам приступила в августе 2017. Официальный сайт Авиакомпании Азимут — azimuth.aero. Главные акционеры — В. Ванцев, П. Удод и П. Екжанов, руководство поручено Екжанову. Стратегические планы связаны с масштабным расширением направлений, пока основные маршруты — южные. Офис находится в Ростове-на-Дону, основные хабы в Платове и Краснодаре. Фирменный дизайн авиакомпании и судов символизирует южное море с солнцем и небо.

Информация об авиапарке компании

В авиапарке на 2023 год – 8 судов типа Суперджет в LR модификации для дальних полётов. Семь самолётов получены с завода Гагарина, один из авиапарка Ямала. Вместимость каждого судна 100 мест. В ближайшее время парк пополнится 12 машинами Sukhoi Superjet 100. В Азимуте принято каждому борту давать название реки, сейчас это Москва, Урал, Дон, Волга, Терек, Иртыш, Нева и Кубань.

Контакты авиакомпании

Код ИАТА	A4
Код ИКАО	MUT
Адрес	Офис в Ростове-на-Дону, Суворова 91, оф. 801
Телефон горячей линии	8 (863) 302-02-20
Email	infoavia@azimuth.aero
Официальный сайт	azimuth.aero
Основной хаб	Платов, Ростов-на-Дону
Главные маршруты	Юг России
Основание компании	Февраль 2017

Правила перевоза багажа

В Азимуте для авиабилетов действуют 5 типов тарифов, каждому присвоены правила провоза багажа, вне зависимости от категории ручная кладь разрешается до 10 кг.

Тариф	Багаж в грузовое отделение, 3 измерения 203 см	Багаж в салон, сумма трёх измерений для ручной клади 115 см
Легкий	без багажа	до 10 кг
Выгодный	с 1 местом до 23 кг	до 10 кг
Оптимальный	с 1 местом до 23 кг	до 10 кг
Комфорт	с двумя местами по 23 кг каждое	до 10 кг

Сверхнормативный багаж можно оплатить и провезти, если в грузовом отсеке есть место.

• каждое место габаритами 203 см и весом до 23 кг обойдётся в 2 тыс. рублей;
• при весе от 23 до 32 кг первое место будет стоить также — 2 тыс. руб., второе и последующие по 4 тыс. руб.

Запрещено перевозить оружие, боеприпасы и химические реагенты. Исключение составляют неогнестрельное оружие, медицинские неопасные жидкости и газы и лекарства. Некоторые покупки из магазинов аэропорта должны быть запломбированы на время полёта.

В целях безопасности нельзя брать на борт:

• штопоры, ножницы и складные ножи;
• спицы для вязания;
• иглы для инъекций, если отсутствует медицинское обоснование.

Перевозка животных стоит 2 тыс. руб. кроме собак-поводырей, которые провозятся бесплатно. Есть перечень животных, не допускаемых к перелёту — брахицефальные породы собак, грызуны и насекомые, водообитающие питомцы, больные и подопытные. Подробно требования и условия прописаны в Правилах перевозки пассажиров и багажа на сайте Азимута.

Основные направления

Маршрутная карта включает:

• Москву и Нижний Новгород;
• Омск и Новосибирск;
• Санкт-Петербург;
• Казань, Уфу, Самару;
• Махачкалу, Минеральные Воды, Грозный;
• Волгоград, Элисту, Ставрополь.

Южное направление — Сочи и Ростов-на-Дону, Краснодар и Симферополь.

Сервис и дополнительные услуги

Через специальную форму с фильтрами на сайте Азимута клиенты могут:

• Найти и купить билет на самолёт Азимут дёшево.
• Забронировать отель.
• Выполнить заказ автомобиля.

При планировании полёта можно выбрать обслуживание Комфорт — это 3 ряда в выделенной части самолёта рядом с кабиной пилотов с увеличенным пространством между креслами.

Пассажирам предлагается дополнительное питание из 4 блюд, стоимость заказа 250 рублей. В авиакомпании есть заказ чартерного перелёта и услуга добровольного страхования в момент бронирования или оплаты билета. Стоимость услуги:

• 250 рублей при полете в одном направлении;
• 390 рублей при чартерном перелёте.

Программа страхования — совместный проект Азимута и АО АльфаСтрахования. Авиакомпания обязуется приложить максимальные усилия для обеспечения безопасного перелёта клиентов.

Регистрация на рейс

Регистрация на рейс Азимут онлайн — платная. Клиенты могут выбрать место с доплатой от 500 до 1200 рублей, но, администрация оставляет за собой право изменить расположение пассажиров в салоне без уведомления. Оформление через Интернет работает для всех направлений, кроме Казани, Самары и Уфы:

• начало регистрации по расписанию за 1 сутки до вылета, окончание за 3 часа;
• посадочный талон распечатывается пассажиром заранее или в аэропорту;
• прибывать на рейс необходимо с запасом времени;
• опоздавших путешественников авиакомпания вправе не допускать к полёту.

Есть ограничения, например, нельзя зарегистрироваться заочно при трансферах или, когда есть багаж, кроме ручной клади. Кроме официального сайта, задать вопросы и получить информацию можно в колл-центре по телефону +7 (863) 302-02-20.

Расписание рейсов

• Авиабилеты
• Официальный сайт
• Горячая линия
• Онлайн регистрация
• Ручная кладь и багаж
• Расписание рейсов

Авиакомпания Азимут это новый лоукостер, созданный на юге России для развития авиаперевозок из Ростова-на-Дону. Логотип перевозчика символизирует главные составляющие курорта — море и солнце, а также южное гостеприимство. Особенностью авиакомпании является именование самолетов названиями рек (Волга, Терек, Ока и другие).
Страна: Россия

Коды авиакомпании

Код ИАТА: A4
Код ИКАО: AZO
Код РФ: A4

Поиск билетов

Чтобы найти и дешево купить билеты укажите города вылета и прилета, выберите даты и количество пассажиров. Нажмите кнопку «найти билеты» и выбирайте лучшие варианты.

Горячая линия, телефон
+7 (863) 226-00-05
(телефоны только ростовские)
Электронная почта: infoavia@azimuth.aero
Официальный сайт: https://azimuth.aero/ru/about/contacts
Почтовый адрес: Россия 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, дом 91

21 сентября 2017 года был выполнен первый рейс. Базируется авиакомпания в Ростове-на-Дону, аэропорт Платов. Второй хаб — аэропорт Краснодар Пашковский. Планируется появление хабов в Сочи и Калининграде.

Самолёты авиакомпании

• Сухой Суперджет 100 LR

Онлайн регистрация на рейс авиакомпании Азимут

Онлайн регистрация на официальном сайте авиакомпании платная. Это особенность авиакомпании, обычно платят только за лучшие места. Сумма оплаты зависит от выбранного ряда сидений в салоне самолета. Онлайн регистрация на рейс начинается за 24 часа до вылета по расписанию и заканчивается за 3 часа. Посадочный талон нужно распечатать и с ним можно сразу проходить на посадку. Распечатать его можно и на стойке регистрации в аэропорту до окончания времени регистрации на рейс. https://booking.azimuth.aero/checkin

Регистрация в аэропорту бесплатна.

Ручная кладь и багаж в авиакомпании Азимут

Для авиабилетов всех тарифов предоставлено право взять с собой ручную кладь (размерами: длина — 55 см, ширина — 40 см, высота — 20 см), весом не более 10 кг.

Если нужно оформить багаж, превышающий размеры ручной клади, то тоже это нужно сделать на стойке регистрации в аэропорту. Багаж можно взять, в зависимости от выбранного тарифа, одно или два места, весом до 23 кг и размерами в сумме измерений трех сторон (длина + высота + ширина) не более 203 см. Младенцам до года, если билет без места, вес багажа 10 кг.

Аэропорты базирования

• Краснодар (KRR)
• Минеральные Воды (MRV)
• Платов (ROV)