Компании с высокой корпоративной культурой в россии

В корпорации — скучно, бюрократия, все двигается медленно, сотрудники уходят из офиса в шесть вечера. В стартапе — основатели неопытные, деньги заканчиваются, график круглосуточный. Именно так обычно выглядят попытки описать «корпоративную культуру» — скудно и c предрассудками.

Мы решили, что сможем разобраться в теме глубже, и попросили представителей компаний разного размера поговорить с нами. На основе этих бесед сделали выводы, которые, надеемся, во многом развеют стереотипы и позволят вам «примерить» культуры на себя.

Исследование мы подготовили совместно с No Flame No Game. У Ани Булдаковой, автора проекта, есть опыт работы в компаниях с разными культурами — ее история помогла нам дополнить материал деталями.

Авторы: TYPICAL и No Flame No Game

TYPICAL — HR-компания, помогает бизнесам с tech-составляющей нанимать людей и реализовывать HR-проекты, а талантливым людям — строить карьеру и развиваться.

NFNG — один из самых популярных блогов о продакт-менеджменте на русском языке. Аня Булдакова (экс-Яндекс и Intercom) рассказывает про аспекты разработки и развития продукта, делится советами из собственного опыта, пишет отзывы на полезные книжки, а также приглашает в гости крутых продуктовых ребят.

Валерия Розов, TYPICAL

идея проекта и анализ результатов

Дарья Бондаренко, TYPICAL

сбор информации и анализ результатов

Анастасия Минетто, TYPICAL

анализ результатов

Анна Булдакова, NFNG

консультация по структуре проекта и медийная поддержка

Какие компании мы взяли для исследования

Культурный код компании связан с характеристиками бизнеса, такими как количество продуктов, возраст, размер команды или инвестиции.

На базе этих критериев мы составили три сегмента и условно обозвали их:

Для компаний каждого сегмента не обязательно попадание под все критерии. Ключевой показатель, на основе которого мы отбирали респондентов — количество продуктов.

Сегменты компаний и критерии

Что такое культура и как ее исследовать

Культура — понятие комплексное. А еще абстрактное. Никто пока нормально не договорился о том, что конкретно в эту культуру входит. Поэтому мы взяли так называемый жизненный цикл сотрудника (понятие заимствовано из английского, employee lifecycle) и на его основе выделили свои составляющие культуры:

Мы использовали глубинные интервью, чтобы собрать данные. Отобрали по три компании из каждого сегмента, которые описали выше, и поговорили с продакт-менеджерами. Кто-то из них CPO, а кто-то — middle или senior специалист. Мы намеренно выбирали сотрудников разного грейда, чтобы собрать различный опыт. А еще выделили предрассудки про каждый тип компаний и специально поговорили о них с ребятами.

Компании, которые участвовали в исследовании

Стартапы: Resume, BestDoctor, Flo

Зрелые компании: Aviasales, Skyeng, Wrike

Корпорации: Открытие, МегаЛабс (дочерняя компания МегаФона), Сбербанк

Пока мы проводили интервью с Аней, пришли к важному выводу: корпорации — настолько большой и разнообразный сегмент, что его не получается привести к единым показателям культуры. Они как минимум делятся на два подсегмента:

Так, например, Яндекс, в котором работала Аня, относится к компаниям, зарабатывающим на tech-составляющей. Соответственно, опыт Ани совершенно не похож на опыт сотрудников Открытия или, например, МегаЛабса. Вот в чем основные отличия таких компаний, как Яндекс:

Так как этот инсайт пришел к нам уже в конце подготовки исследования, мы не успели собрать соответствующих респондентов. Поэтому просим вас при прочтении материала держать в голове, что сегмент корпораций рассмотрен лишь частично.

Начнем с Ани

На связи Аня Булдакова. Чтобы подготовить вас к погружению в исследование, я поделюсь своей карьерной историй в продукте: мы поговорим про мой опыт в Яндексе, берлинском стартапе и Intercom. Эти компании легко расставить в порядке «взрослости» культурного кода по названным выше сегментам: Яндекс ближе к корпорации, Intercom — зрелая компания, ну а с берлинским стартапом все понятно.

Если попытаться описать культурный код каждой компании коротко, то всем трем подойдет слово «открытость». В остальном культуры скорее различаются. В Яндексе она более технарская, data driven. В Intercom, наоборот, сфокусированная на user experience, на качественных инсайтах. Берлинский стартап описать трудно, потому что на момент моей работы там культуры еще не было, и я в том числе участвовала в ее формировании.

Культура корпорации: Яндекс

В Яндексе я была еще совсем начинающим продактом и работала над улучшением части поисковых запросов. Незадолго до того, как ушла, мне дали большой проект, который был одной из вертикалей поиска. В компании я выросла до миддла. Взаимодействовала с широким кругом людей, у которых был внушительный опыт и бэкграунд. Если бы я собралась менять профессию, то такая экосистема стала бы отличной точкой входа. В большой компании гораздо проще изменить специальность, например, превратиться из продакта в разработчика или аналитика. Второй плюс — в Яндексе было здоровое отношение к ошибкам: они считались частью процесса обучения. Третий — когда я запускала новый продукт, у меня была высокая планка с точки зрения качества благодаря уже существующим в корпорации продуктам: с первого раза я старалась максимально выложиться, училась брать ответственность за результат.

У менеджера было отведенное время, чтобы разговаривать со мной про рост, развитие, профессиональные цели. Скорость запуска фичей была быстрая, но если мы делали большой лонч, то его нужно было провести через legal и PR отделы. Если у меня возникала принципиально новая идея, то сначала я собирала небольшую команду, чтобы проверить ее потенциал, а потом искала правильного человека, который принимает решения и может поддержать инициативу.

Зрелая культура: Intercom

У Intercom уже был признанный бренд, высокие стандарты качества, но, с другой стороны, много автономности с точки зрения того, над чем ты можешь работать. В Intercom я также запускала большой продукт с нуля. У нас были четкие продуктовые процессы, приходилось бороться с тем, что эти процессы не должны быть одинаковыми для каждой ситуации, им нужно варьироваться в зависимости от контекста. Среди культурных ценностей был сильный фокус на небольшом количестве вещей, чтобы сотрудники не распылялись. В целом в компании инвестировали в people-менеджмент: руководитель воспринимался как наставник. К тому же в Intercom был некто средний между офис-менеджером и happiness officer — специальный человек, который занимался мероприятиями и тимбилдингом.

Молодая культура: берлинский стартап

В стартапе я отвечала за весь продукт. Когда я туда пришла, у нас было приложение, написанное на коленке, а когда уходила — оставила пять работающих продуктов на разных платформах. Первым плюсом была большая свобода действий: я могла строить и формировать культуру, пробовать себя в любой роли в короткий срок и на практике. Второй плюс — я могла быстро экспериментировать. Не было большого количества пользователей, и не страшно было запустить, провалиться или совершенно поменять стратегию. С другой стороны, есть минусы. У стартапа всегда меньше времени на то, чтобы вкладываться в обучение сотрудника. Еще ты более сжат с точки зрения ресурсов: фаундер получает инвестиции под KPI, и если захочется внедрить что-то вне плана, но не получается показать высокие возвратные инвестиции в короткий срок, то с большой вероятностью получишь отказ. В третьих — не хватает рук. Это значит, что вряд ли удастся копнуть «вглубь» одной профессии, зато «по верхам» попробуешь десяток разных. В стартапах часто хуже налажены коммуникации, чем в корпорации или зрелой компании, что приводит к микроменеджменту. Мне повезло, в моей компании основатель доверял команде с точки зрения принятия решений. Мы с ним договаривались по ключевым критериям измерения успеха, а все остальное уже были вправе решать сами. В культуру у нас инвестировали много: основатель ставил для HR KPI с фокусом на формирование общих культурных ценностей.

Итог

В каждой из компаний отношения в коллективе были семейными и дружескими. Это не случайность, а заслуга самих компаний: они все инвестировали в тимбилдинг и построение культуры. Не могу сказать, где я выросла больше. Везде был разный опыт: в Яндексе — профессиональный скачок с нуля до единицы, потому что это была моя первая работа, в берлинском стартапе — опыт построения команды и продуктов с этапа идеи, в Intercom — работа в компании-единороге с уже существующим продуктом и невероятно быстрым ростом.

Предрассудки про культуры: правда или ложь

Начнем раскрывать карты с того, что нам удалось выяснить про существующие предрассудки. Их мы, конечно, сформулировали сами.

Табличка для особо занятых

Детальные выводы для внимательных

Часть 1. Культура корпораций

Есть два типа корпораций — те, которые пытаются поменять всю компанию целиком и те, кто создает отдельное подразделение под новые продукты или покупает небольшие продуктовые команды на рынке. Первые медленно меняются и выстраивают процессы, вторые — живут в стороне от культуры корпорации, создают свой отдельный мир. Работа во втором типе корпораций выглядит более гибкой, дружественной, в то время как работа в первом типе создает больше ответственности, лучше учит менеджменту стейкхолдеров и рассчитана на более зрелых и выносливых людей.

Представление о миссии и ценностях

Миссии корпораций очень амбициозные и часто абстрактные даже для понятия «миссия». Вероятно, топ-менеджеры правда вдохновляются такой глобальной целью, но остальные сотрудники скорее превращают эту миссию в какие-то более процессные вещи. Представители компаний много говорили про то, что сейчас нужно фокусироваться на процессах, культуре разработки и создании гибкости.

Алмат Дощанов, CPO в Открытии

Наша миссия звучит как «500-500»: первое — это 500 тысяч активных клиентов, и второе — 500 миллиардов выданных кредитов. Главная сложность в продуктовой команде — внедрение продуктового подхода.

Арслан Разыков, Product Manager в МегаЛабс (дочерняя компания МегаФона)

В нашем случае миссия — создавать продукты с лучшим клиентским опытом и закрывать все потребности нашего клиента. На эти ценности опирается продуктовая команда при разработке продукта.

Тамара Кардумян, Product Owner в Сбербанке

Сбербанк огромный, поэтому я лучше расскажу про миссию подразделения: превратить банк в очень инновационную и технологически развитую компанию.

Иерархичность и уровень свободы

Иерархичности много, особенно на уровне топов и консервативного миддл-менеджмента. Все понимают, почему иерархичность — плохо, и стараются с этим работать. Все больше ребят говорят о том, что общение продуктовой команды с топами становится более открытым, поддерживающим диалог. Стратегия развития, как и все «крупные решения», принимаются наверху, топами. Они скорее спускаются к команде, но изначально с людьми обсуждают их видение и учитывают его для формирования планов и стратегии. Свобода действий в рамках своего продукта — большая. Учитывая размер ответственности: большие продукты, значительные бюджеты, много пользователей — уровень настоящей свободы выглядит достойным.

Алмат Дощанов, CPO в Открытии

Ответственность за формирование стратегии лежит на отдельном подразделении. В нашей бизнес-линии есть разные функции, и в каждой из них мы формулируем свои предложения к стратегии.

Арслан Разыков, Product Manager в МегаЛабс (дочерняя компания МегаФона)

В моем подразделении продуктолог является владельцем продукта, и от него исходит вся стратегия и инициатива. Культура заключается в том, что каждый, как индивидуальный предприниматель, занимается своим бизнесом.

Тамара Кардумян, Product Owner в Сбербанке

Глобальные идеи приходят сверху, причем даже напрямую от Германа Оскаровича. Мы уже занимаемся проработкой: нам дают намек на видение, а мы прорабатываем форму.

Стиль общения

Компании стараются придерживаться формальных, но расслабленных отношений — ребята дают друг другу рабочий фидбек, делятся идеями и инициативами. Общение с топами носит деловой характер. Мало кто общается вне работы, а само взаимодействие внутри похоже скорее на товарищество или «боевой отряд».

Алмат Дощанов, CPO в Открытии

Три словосочетания, которые описывают отношения в нашем коллективе: открытость, амбиции и предвкушение перемен. Лично я стараюсь сохранять коммуникацию, к которой привык, как с сотрудниками младше, так и с высокопоставленными руководителями.

Арслан Разыков, Product Manager в МегаЛабс (дочерняя компания МегаФона)

У нас есть четкое разделение общения внутри команды и со внешними подразделениями. Наша команда про дружбу, поддержку и энергичность. Мы стремимся соблюдать баланс, но иногда увлеченное обсуждение проектов происходит и во внерабочее время.

Тамара Кардумян, Product Owner в Сбербанке

Наши три слова: доверие, самостоятельность и информированность. Никаких совместных активностей у нас нет, разве только корпоративы бывают под Новый год. В отношениях с руководителем у нас также присутствует атмосфера доверия и самостоятельность.

Прозрачность, процессы

Корпорации понимают, что процессы и прозрачность — их слабое место, главная точка улучшения. Именно поэтому значительная часть усилий и времени продуктовой команды приходится на то, чтобы отладить процессы работы и настроить синхронизацию. Кажется, что такой уровень инвестиций в процессы может быть тумач, и ребятам часто хочется скорее делать, чем проектировать, рассказывать, планировать. Релизы происходят раз в 1.5-2 месяца, что довольно медленно, если сравнивать со зрелыми компаниями или стартапами. Есть культура фидбека, но нет культуры проведения встреч 1-1. Согласование дополнительного бюджета на свои инициативы — вещь реальная, но чуть более долгая, чем в других компаниях, хотя и масштаб этих инициатив больше.

Алмат Дощанов, CPO в Открытии

У нас пока не настроен процесс выдачи обратной связи, нет никакой регламентированной процедуры, где каждый человек мог бы оценить всех. У нас есть взаимоотношения руководитель-сотрудник — это целеполагание, установка и оценка целей, фидбэк один на один.

Арслан Разыков, Product Manager в МегаЛабс (дочерняя компания МегаФона)

Одна из практик получения обратной связи у нас — на ретро-встрече в формате минуты на человека обозначать плюсы и минусы проделанной работы. С продуктологами мы делаем это на еженедельной основе. В целом команды очень хорошо понимают, что происходит друг у друга, потому что много смежных инициатив, событий и процессов.

Тамара Кардумян, Product Owner в Сбербанке

Продуктовый релиз происходит у нас раз в месяц-полтора. Обратная связь выстроена по одной схеме во всей компании — это оценка 360 и оценка 5+ раз в квартал. Когда возникает вопрос касательно личного развития, целей, то можно договориться с руководителем в любой момент о такой встрече и обсудить все волнующие вопросы.

Возможности для профессионального развития

В корпорациях повышение происходит по достижению целей и нет четких планов развития сотрудников, хотя попытки внедрения присутствуют. Есть много возможностей для роста — курсы, библиотеки, бюджеты на обучения, университеты и школы. Но вот с использованием этих возможностей уже сложнее — глаза разбегаются, многое кажется неподходящим, некоторые возможности просто устаревают или направлены скорее на развитие общих навыков, чем узкопрофессиональных.

Алмат Дощанов, CPO в Открытии

У нас есть чат, где мы постоянно транслируем результаты, и это поставлено на систему: кинул что-то, все оценили, подключились. Я пытался как-то ставить план — очень сложно, а когда создаешь среду, в рамках которой идет обмен знаниями, новостями, то вовлечение людей возникает само.

Арслан Разыков, Product Manager в МегаЛабс (дочерняя компания МегаФона)

Я оцениваю успех продуктолога из своей команды по двум критериям: смог ли он достичь цели и как он её достигал. Основанием для повышения служат реализованные проекты и задачи, например, рост выручки в два раза, запуск нового продукта, перезапуск или вывод его на новые показатели.

Тамара Кардумян, Product Owner в Сбербанке

Если продакт сделал свой продукт, протестировал гипотезы, понял, что нужно, а что — лишнее, и передал его в отдел, который займется масштабированием, то это основание для того, чтобы попросить себе повышение в зарплате или должности.

Формирование и поддержание культуры

Нам было сложно выявить наличие «культуры» даже на бумажке — не везде есть документ с культурой или какие-то материалы и атрибуты, которые помогают в нее погрузиться. Роль HR носит скорее административный характер, чем интеграционный. Раз сформулированной культуры нет — то и оценить ее работу в жизни невозможно.

Алмат Дощанов, CPO в Открытии

Наши HR делают огромную работу, остающуюся за кадром. У меня в течение года было большое количество увольнений. Провести диалог с каждым из них и оставить приятное впечатление без HR я бы, наверное, не смог: они меня готовили, говорили, на что обратить внимание. С точки зрения продуктового подхода — не могу сказать, что HR как-то драйвит внедрение.

Арслан Разыков, Product Manager в МегаЛабс (дочерняя компания МегаФона)

У нас нет документа, где были бы прописаны культурные ценности, а сотрудников в свою команду я в основном нанимаю самостоятельно.

Тамара Кардумян, Product Owner в Сбербанке

Мы нигде не прописываем наши ценности. Что касается HR, то у нас есть отдельный человек из HR-подразделения, который помогает с наймом, но я не вижу, чтобы он участвовал в построении и транслировании корпоративной культуры.

Часть 2. Культура зрелых компаний

Зрелые компании висят на стыке «гибкость как в былые времена» против «процессы, синхронизация и взрослая жизнь». Чем более зрелая компания, тем ближе она к «процессы, синхронизация, взрослая жизнь».

Представление о миссии и ценностях

Миссии компаний — амбициозны, они про то, чтобы стать «лучшим» в своем конкретном сегменте. Локально наши респонденты помимо миссий, связанных с продуктом, называли своим главным вызовом — организацию собственной работы, сохранение баланса между гибкостью и процессами, пока компания от маленькой трансформируется в большую.

Ирина Зиницина, продакт-менеджер в Aviasales

Наши цели: сделать самый быстрый поиск, достичь определенного финансового показателя и быть сервисом, который искренне любит и заботится о своих пользователях. Главный вызов сейчас — построение совместной работы с коллегами из разных городов. Поначалу, чтобы чувствовать командный дух, мы даже включали zoom на фон и работали с ним.

Иван Шишкин, руководитель продукта в Skyeng

Наша миссия заключается в том, чтобы сделать развитие привлекательным и приводить к результатам, которыми человек будет гордиться. Когда компания становится достаточно большой, ее уже нельзя пускать на самотек и откуп сотрудникам: должна быть централизация, правила, но при этом надо сохранить инновационность.

Аркадий Рушкевич, лид продакт-менеджер в Wrike

Миссия Wrike: помогать людям делать работу и достигать максимально возможного, а не тратить время на организацию этой самой работы. Независимо от размера команды и того, чем она занимается. Основная проблема в достижении этого для нас — приоритизация на высоком уровне, слишком много вариантов того, куда можно развивать продукт.

Иерархичность и уровень свободы

Внутри своего продукта продакт-менеджер имеет полную свободу действий, если траты не выходят за рамки бюджета. Когда нужно больше ресурсов, вопрос решается предварительным исследованием и четкой аргументацией. Сотрудники принимают участие в формировании стратегии, но в разных форматах: это может быть совместная стратегическая сессия или сбор видений от команд.

Ирина Зиницина, продакт-менеджер в Aviasales

У всех продактов есть свобода выбора, куда вести свой продукт и как это делать. Каждую неделю у нас встречи с CPO в Zoom, так как он в Питере. Это скорее просто общение о том, что происходит, чтобы у него была актуальная повестка: какие-то явные задачи еще ни разу мне не спускались сверху.

Иван Шишкин, руководитель продукта в Skyeng

У нас есть цель — сделать миллиардную компанию до 2025 года, для этого нужно показать вот такие-то выручки. Внутри своего продукта я сам определяю, каким способом буду приходить к целям. Если так бывает, что мне нужен дополнительный бюджет, то я иду к основателю, говорю сумму и количество людей, объясняю, почему нам нужно данную идею реализовать.

Аркадий Рушкевич, лид продакт-менеджер в Wrike

Составление стратегии у нас всегда двухсторонний процесс. Топ-менеджмент в стратегии делает акцент на какой-то бизнес-цели, например усиление в сегменте: SMB, enterprise или другом. После мы оцениваем ресурсы и составляем продуктовую стратегию из предложений каждой команды. Если сотруднику нужны дополнительные ресурсы, то ему придется сделать предварительное исследование и доказать необходимость, но в целом все в его руках.

Стиль общения

Культуру компаний можно охарактеризовать, как «семейную» — есть много неформального общения, шуток, ощущения причастности к общему делу. Но вот типы «семей» отличаются внутри сегмента, как правило тренд на тип семьи задается основателями или масштабом деятельности. Интеллигентная семья, если речь идет о более крупном размере, и более простая, «своя», если о меньшем. Внутри коммуникация очень прямая, не нужны десятки этапов согласований, чтобы пообщаться с топами. Довольно активно продвигается культура встреч — иногда их становится даже слишком много.

Ирина Зиницина, продакт-менеджер в Aviasales

Наши отношения про равенство, открытость и ответственность. Мы с ребятами недавно пришли к выводу, что мы почти семья. У нас много внутренних шуточек, такая коммуникация легкая сохраняется на любом уровне: и горизонтальном, и вертикальном.

Иван Шишкин, руководитель продукта в Skyeng

Наши три слова: зависимости, челлендж и синки. А похожи мы на большое среднеазиатское семейство, где ты можешь в лицо не знать какого-нибудь своего троюродного дядю, а потом оказывается, что у вас с ним общее хобби и вы вообще-то регулярно пересекаетесь на семейных посиделках.

Аркадий Рушкевич, лид продакт-менеджер в Wrike

Мы стараемся стирать границы между разными уровнями менеджеров в общении: вся информация открыта, руководители охотно обсуждают вопросы с линейными сотрудниками. Главная ценность, наверное, трудолюбие — в компании ценят и поощряют тех, кто может и готов делать больше. Также у нас процветает культура западной организации: корректность, толерантность.

Прозрачность, процессы

В продуктовых командах много времени выделяется на проведение общепродуктовых встреч. Команды понимают, что важно быть «прозрачными», но пока скорее отдают предпочтении гибкости, чем тотальной синхронизации.

Ирина Зиницина, продакт-менеджер в Aviasales

У нас нет конкретного дня релиза: как фича готова, так она идет в прод. У нас есть планирование — раз в две недели, каждую пятницу — ретро, каждый день — стендап, общее продуктовое демо по вторникам, квартальное ревью, ежемесячный большой дайджест.

Иван Шишкин, руководитель продукта в Skyeng

В начале квартала у нас проходят устные встречи с презентацией планов, в конце квартала — демо. Каждую неделю мы текстом описываем, у кого какое продвижение, но, на мой взгляд, такой формат плохо работает. Внутри моего продукта каждую неделю у нас с лидами двухчасовой созвон, раз в неделю — общекомандный синк.

Аркадий Рушкевич, лид продакт-менеджер в Wrike

Что касается планирования, то основные циклы — год и квартал, с такой периодичностью строится и обновляется роадмап. Прозрачность внутри цикла обеспечивается ежемесячными продуктовыми демо и ревью по результатам каждого спринта.

Возможности для профессионального развития

Образование отдается на откуп сотрудникам, а компания поддерживает и оплачивает инициативы. Развитие довольно системное — ребята используют PDP (Personal Development Plan). Чтобы получить повышение, специалисту нужно доказать, что он стал приносить компании больше ценности.

Ирина Зиницина, продакт-менеджер в Aviasales

Для развития компания предоставляет нам курсы по английскому и библиотеку bookmate. В основном все учатся сами. Регламентированной системы менторства у нас нет — у всех команд все по-разному.

Иван Шишкин, руководитель продукта в Skyeng

Чтобы тебя повысили, ты должен значительно увеличить полезность, которую приносишь команде: допустим, если раньше делал кусочек продукта, а теперь расширил свою зону ответственности и отвечаешь за какую-нибудь метрику. Многие также практикуют личный план развития и уже к нему привязывают повышение оклада.

Аркадий Рушкевич, лид продакт-менеджер в Wrike

У нас нет каких-то четких критериев, когда человек заслуживает повышения — в каждом случае PDP составляется индивидуально. Мы смотрим на то, умеет ли продакт находить проблемы и организовывать команду так, чтобы они были решены.

Формирование и поддержание культуры

Ценности прописаны, но к ним не возвращаются и работают по ним «интуитивно». Большую роль в распространении целей на всю компанию играет HR — про них говорят, как про людей, которые транслируют ценности на сотрудников и следят за тем, чтобы нанимали людей «по ценностям».

Ирина Зиницина, продакт-менеджер в Aviasales

Только сейчас мы начали заниматься описыванием своего культурного кода: это нужно, чтобы проще отбирать новых людей в команду. Когда ты перевозишь людей в Тайланд — важно понимать, насколько их ценности и взгляды похожи на компанейские. Отвечают за выявление ценностей HR.

Иван Шишкин, руководитель продукта в Skyeng

Я не думаю, что ценности — это что-то, что написано в бумаге, и к чему ты должен апеллировать, чтобы принять решение. Это скорее про то, как ты нанимаешь и никаких людей отбираешь в команду. Основатели занимались определением ценностей, которые характиризуют команду Skyeng, а ответственностью HR было убедиться, что все сотрудники этот документ изучили.

Аркадий Рушкевич, лид продакт-менеджер в Wrike

Какое-то время назад мы пересматривали наши ценности. Я ни разу не обращался к записям о них при принятии решения, потому что мои убеждения с этими ценностями совпадают, ничего с бумажки читать не приходится. HR активно помогают транслировать ценности в массы, сплачивать коллектив.

Часть 3. Молодая культура

Молодая культура обладает такими чертами, как скорость, краткосрочное планирование, фокусировка на функционале и текущих задачах. Скорость проявляется не только в частоте релизов, но в том, насколько быстро приходится менять цели, планы и сотрудников. Функционал и какие-то насущные продуктовые проблемы беспокоят ребят больше, чем долгосрочные стратегии и идеальные процессы. Компании все больше задумываются о том, чтобы искать «тех самых» людей, даже если это занимает много времени — у всех уже были ошибки найма, много кого расстраивали и тормозили сложные и внезапные расставания. Главная проблема всех компаний — качественный найм, людей искать очень сложно, а делать ошибки — легко.

Представление о миссии и ценностях

Миссии — большие и сложные, часто завязаны на то, чтобы стать таким же, как кто-то очень большой и влиятельный вроде Google. Команды стараются мыслить шире, пытаются отвлечься от рутины фичей и придумать некую глобальную проблему клиента, которую они смогут полностью закрыть. Всем хочется расширить свой портфель продуктов за счет расширения зоны миссии. Ребята хорошо понимают, что широкая миссия может вдохновлять сотрудников и стараются использовать этот инструмент.

Изначально наша миссия звучала так — сделать лучший среди конкурентов резюме-билдер. На сегодняшний день она немного устарела, мы стараемся выходить за рамки нашего сервиса. Сейчас наша миссия — помощь людям, которые ищут работу.

Соня Старцева, Product Owner в BestDoctor

Наша миссия — улучшать здоровье людей. Сейчас мы сфокусированы на том, чтобы построить самую крупную в Европе платформу по управлению здоровьем. Это означает, что мы не просто список клиник, в которые ты можешь сходить, мы — твой персональный консультант: составляем тебе медицинскую программу с собственным планом лечения, помогаем выбрать лучшего врача и так далее.

Андрей Михайлюк, Product Director в Flo

Flo стремится улучшить здоровье и благополучие каждой
женщины в мире. Мы хотим построить условный Google в области женского здоровья. А главная задача на данный момент — разработать новые customer journeys.

Иерархичность и уровень свободы

Стратегия продукта исходит от топ-менеджмента, но у команды есть возможность влиять на нее еще в процессе формирования. Иерархичности скорее нет совсем, но вот обсуждать большие вещи в продукте с основателем нужно часто, в том числе потому что основатели существенно определяют сам продукт. Проблем с получением ресурсов нет, если человек понимает, зачем эту идею реализовывать и может обозначить четкие аргументы, но на большие ресурсы рассчитывать не стоит. Интересно, что при отсутствии бюрократии и необходимости все согласовывать, сотрудники сами проявляют желание обсудить идеи с командой перед реализацией.

На 50-60% стратегия приходит от нашего CEO, а мы должны суметь объяснить, что и как будем делать для этих задач. Что касается своих инициатив: если есть достаточно сильная аргументация, почему это нужно делать, то такие вещи не сложно протолкнуть. Однако аргументы находятся не у всех: нужно сделать большую работу по подготовке и объяснению своей идеи.

Соня Старцева, Product Owner в BestDoctor

Если мне нужен бюджет на идею, то я иду к основателям, предварительно проверив, а точно ли не могу обойтись теми ресурсами, которые уже есть. Так как у нас нет бюрократии — нет и необходимости что-то согласовывать.

Андрей Михайлюк, Product Director в Flo

Общая стратегия — это коллективное решение топ-менеджмента, в которую точечно вовлекаются специалисты из любого уровня компании. Ни один продакт в компании никогда не задумается, что ему на что-то нужен бюджет, он скорее задумается, что он хочет сделать и какая от этого будет польза.

Стиль общения

Главное слово, которым компании характеризуют коммуникацию — открытость или прямота. Семьей они себя не называют, скорее говорят про «группу в университете», в которой все равны и работают над одной целью, учатся вместе и находу. Разница в коммуникации линейного менеджера с основателями или с коллегами абсолютно отсутствует.

Три слова, которые характеризуют отношения в нашей команде: открытость, свобода и эмпатия. Общение у нас довольно неформальное: кроме обязательных созвонов по понедельникам у нас также есть необязательные, куда подключаются только те, кто хотят, ну и общие собрания по минимуму.

Соня Старцева, Product Owner в BestDoctor

Наши три слова: прямота, равенство и шутливость. У нас нет никакой многоуровневой иерархии или, допустим, разных презентаций для директоров и для командного демо. Стиль общения с основателями или с другими продактами абсолютно одинаковый.

Андрей Михайлюк, Product Director в Flo

У нас открытые, уважительные, дружественные отношения. Мы как группа в университете. Кто-то из нас может кому-то не нравиться, но мы не допускаем таких отношений, где это стало бы проблемой.

Прозрачность, процессы

Продуктовые релизы в каждой компании происходят с разной частотой: кто-то релизится ежедневно или даже несколько раз в день, а кто-то — раз в неделю. Что касается форм обратной связи — компании используют one-to-one и 360, но в каждой из них чувствуется разная зрелость процесса: кто-то только внедряет эти практики, а кто-то уже уверенно использует их. Ребята не придают так много значения синхронизациям и прозрачности, как другие культуры, но это обусловлено размером компании — чем меньше людей, тем проще всех держать в курсе происходящего.

Таких вещей, как большой релиз, у нас почти не бывает. Если что-то готово — мы это сразу запускаем: деплоим какие-то изменения каждый день, а иногда по несколько раз в день.

Соня Старцева, Product Owner в BestDoctor

Если говорить про приложение, то релизы у нас происходят раз в неделю, а в веб-версии они ежедневные. Наш СHRO сейчас запускает процесс 360. Пока в каждой команде процесс обмена обратной связью выстроен по-своему.

Андрей Михайлюк, Product Director в Flo

Релизимся мы раз в две недели по спринтам. По кросс-командам раз в две недели у нас продуктовый демо, где все показывают, что они заделиревили. У нас есть обязательное общение один на один — оно больше неформальное, помогает определить здоровье команды, понять построение процессов, нет ли какого-то выпадения.

Возможности для профессионального развития

В компаниях нет фиксированного плана обучения сотрудников или развитой культуры менторства — все происходит по запросу. Пересмотр зарплаты проводится на основе performance review или в обсуждении один на один сотрудника и руководителя. Инструменты, с помощью которых ребята внутри компаний развиваются, более целевые и узконаправленные — ребятам дают возможность проходить целевые курсы, искать специальных коучей, посещать профильные конференции.

Раз в год мы просим каждого сотрудника написать, что важного он сделал, какие навыки прокачал, что хотел бы изменить. Результат обсуждаем лично и решаем все вопросы, в том числе про повышение. Когда ребята просят, мы покупаем им разные курсы и стараемся ездить на конференции, чтобы не отставать по технологиям. Культуры менторства, как таковой, у нас нет.

Соня Старцева, Product Owner в BestDoctor

Раз в квартал проводится performance review. Обучение внутри компании есть, но оно движется самим сотрудником. Культуры менторства нет, однако сотрудник всегда может задать вопрос любому человеку.

Андрей Михайлюк, Product Director в Flo

У нас есть корпоративная библиотека и каналы в Slack, где все делятся материалами, которые им показались интересными. Какого-то индивидуального плана для каждого сотрудника — нет, ожидается, что человек будет заниматься своим обучением сам. Мы без проблем выделяем бюджет, если кто-то из сотрудников обращается с просьбой о прохождении курсов. Культура менторства у нас по запросу. Два раза в год проходит performance review, по результатам которого присуждается определенный грейд, от него зависит размер опциона. Пересмотр зарплаты происходит раз в год на основе salary review.

Формирование и поддержание культуры

Компании уделяют ценностям много внимания — у них есть документы, где прописан культурный код. Сотрудники разделяют ценности, которые там прописаны, и руководствуются ими в рабочих ситуациях. Интересно, что в каждой компании за формирование и поддержание культуры отвечают разные люди: в Resume — сами основатели, в BestDoctor — HR-отдел, в Flo — HR и Brand & Communications.

Документ с ценностями есть у каждого в notion. Я руководствуюсь им постоянно, не заглядывая, ведь эти ценности, особенно веселье и удовольствие от работы — часть меня. Возможно я руководствуюсь ими даже больше, чем надо. Выстраиванием и поддержанием культуры мы занимаемся сами, HR у нас нет.

Соня Старцева, Product Owner в BestDoctor

Формированием культуры у нас занимается HR-отдел. Они собрали документ с ценностями, среди которых: нам не все равно, мы задаем тренды, мы делаем общее дело и помогаем другим.

Андрей Михайлюк, Product Director в Flo

Конечно, у нас есть официальные документы, где написано, чем мы занимаемся, что для нас важно, но в них нет особой нужны. Каждый сотрудник на кончиках пальцев понимает, что такое Flo.

Хорошая работа – это не только хорошая зарплата и страховые выплаты. Большинство людей хотят чувствовать, что их работа приносит миру пользу.

Кроме того, они хотят, чтобы их рабочие места были весёлыми и не слишком стрессовыми, учитывая то, как много часов своей жизни они здесь проводят.

С этой целью сайт для поиска работы Glassdoor.com проанализировал свою огромную базу данных отзывов работников, чтобы составить список 25 компаний, в которых, по словам их сотрудников, образованы самые лучшие корпоративные культуры. Работники оценивали свою корпоративную культуру по шкале от одного (самая низка) до пяти (самая высокая).

Впрочем, список не обошелся без сюрпризов, включая сеть ресторанов быстрого питания, чья корпоративная культура вызвала жаркие споры в этом году.

№ 25: NetApp

Рейтинг корпоративной культуры: 4.5

Чем занимается: Социальная медиа-сеть

Пример прекрасной корпоративной культуры: The Great Place to Work Institule дали NetApp третье место в своём списке «Лучшие международные места для работы в 2014 году».

«Отзывчивые менеджеры. Корпоративная культура прекрасна. Хорошие идеи и работа ценятся по достоинству» — работник NetApp

№ 24: Progressive

Рейтинг корпоративной культуры: 3.9

Чем занимается: Страхование

Пример прекрасной корпоративной культуры: Компания вошла в список 100 наиболее дружелюбных компаний по отношению к военным, составленным GI Jobs в 2014 году.

«Progressive находится в состоянии постоянного изменения и улучшения, это невероятно прозрачная компания, продвигающая культуру искренних клиентских услуг» — представитель Progressive Insurance

№ 23: Discover

Рейтинг корпоративной культуры: 4.0

Чем занимается: Кредитные карты

Пример прекрасной корпоративной культуры: Вошла в список 125 лучших компаний для стажёров в 2012 году.

«Discover предлагают прекрасные льготы. Кроме того, я очень доволен всем тем, что они предоставляют в качестве компании» — работник Discover

№ 22: REI

Рейтинг корпоративной культуры: 4.0

Чем занимается: Розничная продажа снаряжения для отдыха на природе

Пример прекрасной корпоративной культуры: Попала в список самых вдохновляющих компаний Америки 2013 года

«Мне нравятся принципы, которые отстаивает REI. Я действительно очень ценю то, в каком направлении двигает компанию руководящий менеджмент» — специалист по продажам в REI.

№ 21: P&G

Рейтинг корпоративной культуры: 4.0

Чем занимается: Потребительские товары

Пример прекрасной корпоративной культуры: Попала в список 40 лучших компаний для лидеров (1 место), составленный Chief Executive Magazine в 2013 году.

«Procter and Gamble даёт вам фантастический опыт и действительно хочет, чтобы лично вы добились успеха. Местная культура очень позитивна, и я действительно ощущаю, что каждый здесь хочет помочь другому» — инженер-технолог в Procter & Gamble

№ 20: Adobe

Рейтинг корпоративной культуры: 4.0

Чем занимается: Программное обеспечение

Пример прекрасной корпоративной культуры: Попала в список 25 компаний с самыми лучшими зарплатами и льготами, составленный Glassdoor в 2014 году.

«Прекрасные льготы. Adobe стараются быть хорошим корпоративным гражданином, поощряет инновации и креативность» — сотрудник Adobe

№ 19: Citrix

Рейтинг корпоративной культуры: 4.0

Чем занимается: Программное обеспечение, которое позволяет людям пользоваться своими компьютерами удалённо

Пример прекрасной корпоративной культуры: Благодаря тому, что Citrix разрабатывает программное обеспечение для удалённых сотрудников, сотрудники имеют полную свободу выбора в том, как, когда и где они будут выполнять свою работу, утверждает компания.

«Культура и правильные ценности определяют нас как компанию. Мы постоянно стараемся улучшать качество предоставляемых нами услуг и обеспечивать то, что наша продуктовая стратегия чётко определена» — старший менеджер в Citrix Systems

№ 18: USAA

Рейтинг корпоративной культуры: 4.0

Чем занимается: Страхование

Пример прекрасной корпоративной культуры: Расслабленная среда, в которой сотрудники могут надевать шорты на работу

«Они верят и живут своими миссиями каждый час каждого рабочего дня. Рабочая культура очень весёлая! У этой компании прекрасные ключевые ценности и множество возможностей для продвижения» — инженер программного обеспечения в USAA

№ 17: Walt Disney

Рейтинг корпоративной культуры: 4.0

Чем занимается: Курорты, развлечения, парки развлечений

Пример прекрасной корпоративной культуры: Попала в список 100 лучших компаний для работы, составленный Fortune, и выбрана в качестве лучшего места для работы в 2014 году

«Фантастическое наследие, гордость и культура, удивительное сообщество, невероятные возможности для роста, креативная атмосфера» — сотрудник Walt Disney

№ 16: Nike

Рейтинг корпоративной культуры: 4.1

Чем занимается: Обувь

Пример прекрасной корпоративной культуры: Самая инновационная компания года, самая быстро развивающаяся компания 2013 года

«Удивительная компания для работы. Хорошая культура, веселье, огромная энергетика и множество причин для того, чтобы остаться» — проектный менеджер в Nike

№ 15: Apple

Рейтинг корпоративной культуры: 4.1

Чем занимается: iPhone, iPad, персональные компьютеры, программное обеспечение

Пример прекрасной корпоративной культуры: Вот, как компания Apple говорит о себе: «Мы – перфекционисты. Идеалисты. Изобретатели. Мы постоянно работаем над своими продуктами и рабочими процессами, находятся в беспрерывном поиске возможностей для улучшения».

«Все в компании разделяют общую цель – делать самые лучшие продукты для потребителей, что проявляется практически в каждом разговоре, в котором вы бы поучаствовали» — менеджер по разработке программного обеспечения в Apple

№ 14: Genentech

Рейтинг корпоративной культуры: 4.1

Чем занимается: Биотехнологии

Пример прекрасной корпоративной культуры: Попала в список номинантов Innovation Awards: Корпоративное Использование Инноваций, The Economist, 2013 год

«Невероятно талантливые и мотивированные люди взаимодействуют друг с другом в условиях культуры, ориентированной на достижение своей миссии» — системный аналитик в Genentech

№ 13: CDW

Рейтинг корпоративной культуры: 4.1

Чем занимается: Технологии продаж и технические услуги

Пример прекрасной корпоративной культуры: Попала в список самых лучших работодателей для ветеранов по версии Military Times EDGE в 2013 году

«Люди! Они действительно хотят вам помочь. Местная культура действительно продвигает сотрудников, а лично вы всегда имеете собственный голос в огромной компании», — финансовый директор в CDW

№ 12: Wegmans

Рейтинг корпоративной культуры: 4.1

Чем занимается: Супермаркет

Пример прекрасной корпоративной культуры: Стипендиальная программа Wegmans была запущена в 1984 году. С тех пор более 26500 работников были вознаграждены стипендиями на общую сумму в 85 миллионов долларов, утверждают представители компании.

«Компания работает с правильными ценностями и целями, прекрасно работая с ними», — работник Wegmans

№ 11: Intuit

Рейтинг корпоративной культуры: 4.1

Чем занимается: Налоговое и бухгалтерское программное обеспечение

Пример прекрасной корпоративной культуры: Известна тем, что предоставляет сотрудникам возможности для прекрасного баланса между работой и личной жизнью, так как сотрудников не заставляют приходить раньше 9 или уходить с работы позже 5:30.

«Лучшие лидеры демонстрируют себя решениями и действиями, в которые они верят, руководствуясь правилом прямоты без компромиссов. Большинство сотрудников стремятся к прозрачности и честности в своей работе. Intuit ценят своих сотрудников и имеют лучшие качества компаний из Кремниевой Долины, сохраняя преданность разнообразию и принципу заботы» — сотрудник Intuit

№ 10: H E B

Рейтинг корпоративной культуры: 4.2

Чем занимается: Супермаркет

Пример прекрасной корпоративной культуры: Награда за инновации и лидерство по версии American Advertising Federation в 2014 году

«Компания располагает прекрасными ценностями и чувством общности. Поощряет рост, обучение и работу в командах» — менеджер в HEB

№ 9: Chevron

Рейтинг корпоративной культуры: 4.2

Чем занимается: Бензин, нефть, энергетика

Пример прекрасной корпоративной культуры: Попала в список 50 лучших мест для работы по мнению работников, составленный Glassdoor в 2013 году

«Умные люди, уважающие друг друга. Chevron подтверждают свои слова делом, оставаясь преданными своим ценностям и особому пути Chevron», — землевед в Chevron

№ 8: National Instruments

Рейтинг корпоративной культуры: 4.2

Чем занимается: Аппаратное и программное обеспечение

Пример прекрасной корпоративной культуры: Компания инвестирует средства в студенческие соревнования по дизайну, студенческие роботизированные программы и гранты для инженеров и учёных.

«Уникальная корпоративная культура, вы сами решаете, как проявлять креативность в своей работе. Здесь поощряют личный рост», — работник National Instruments

№ 7: Chick-fil-A

Рейтинг корпоративной культуры: 4.3

Чем занимается: Сеть ресторанов быстрого питания, известная своими сэндвичами с курицей

Пример прекрасной корпоративной культуры: Несмотря на то, что компания Chick-fil-A оказалась в центре жаркого спора в 2012 году, когда дочернее отделение компании было замечено в финансировании анти-гомосексуальных кампаний, компания известна тем, что выделяет множество средств на общественные программы, вроде стипендий и сборов средств на благотворительность.

«Прекрасная компания, руководствующаяся христианскими ценностями, предлагающая гибкие графики, обладающая прекрасной клиентской базой и низким уровнем текучки кадров», — директор Chick-fil-A

№ 6: Southwest

Рейтинг корпоративной культуры: 4.3

Чем занимается: Авиакомпания

Пример прекрасной корпоративной культуры: Компания Southwest заслужила репутацию авиакомпании, в которой действительно весело работать. Например, ежегодно они проводят показ мод прямо в небе на пути из Чикаго в Нью-Йорк.

«Люди дружелюбны и отзывчивы. Корпоративная культура способствует усердной работе и веселью», — аналитик в Southwest Airlines

№ 5: Facebook

Рейтинг корпоративной культуры: 4.3

Чем занимается: Социальная сеть

Пример прекрасной корпоративной культуры: Главный кампус для сотрудников Facebook был спроектирован под вдохновением от Диснейленда, но в Facebook все магазины бесплатны.

«Огромное влияние на миллиарды людей во время работы – это удивительно. Невероятно умные сотрудники в приятном офисе. Прекрасная бесплатная еда и льготы. Множество возможностей для автономии и решения больших проблем. Инженерная культура», — инженер программного обеспечения в Facebook

№ 4: Riverbed

Рейтинг корпоративной культуры: 4.3

Чем занимается: Оборудование для компьютерных сетей

Пример прекрасной корпоративной культуры: Попала в список 25 наиболее высокооплачиваемых компаний по версии Glassdoor в 2014 году

«Riverbed крайне ориентирована на покупателей, но в то же время очень дружелюбна по отношению к сотрудникам. Очень привлекательный пакет привилегий и невероятно позитивная культура», — менеджер по продажам в Riverbed Technology Enterprise

№ 3: Google

Рейтинг корпоративной культуры: 4.4

Чем занимается: Интернет-поиск, мобильные и веб-приложения

Пример прекрасной корпоративной культуры: Целое изобилие льгот, начиная с бесплатной еды и заканчивая главным кампусом, который готов посоревноваться с лучшими курортами мира. Google – это стандарт корпоративной культуры, на который равняются все остальные технические компании.

«Корпоративная культура тоже просто удивительная. Каждый работник без раздумий поможет другому, если тот застрял над какой-то проблемой. Я прямо чувствую, насколько здесь поощряется взаимопомощь», — инженер программного обеспечения в Google

№ 2: Edelman

Рейтинг корпоративной культуры: 4.6

Чем занимается: Связь с общественностью

Пример прекрасной корпоративной культуры: Попала в список 50 наиболее востребованных работодателей в Северной Америке по версии LinkedIn в 2014 году

«В цепочке действий от среднего менеджмента до старшего менеджмента вы действительно ощущаете, что вас ценят. Возможности здесь буквально повсюду, а местная корпоративная культура достаточно расслаблена и весела», — старший вице-президент Edelman

№ 1: Twitter

Рейтинг корпоративной культуры: 4.5

Чем занимается: Социальная сеть

Пример прекрасной корпоративной культуры: Учитывая то, что платформа Twitter работает беспрерывно, работа здесь включает в себя множество последних технологий и решение сложных и интересных проблем от работы с мобильными устройствами и заканчивая машинным обучением.

«Командные совещания на крыше – это самое лучшее, прекрасная командная работ и множество умных людей. Я люблю то, как 10 ключевых ценностей ведут компанию к тому, чтобы она становилась всё лучше и лучше», — инженер программного обеспечения в Twitter.

businessinsider.com, перевод: Артемий Кайдаш

Что значит корпоративная культура для бизнеса 

Эллиот Жак — бизнес-консультант, впервые описавший VUCA-time и кризис среднего возраста, — описал ее как сложившиеся в компании алгоритмы и образ мыслей, которые разделяют все сотрудники и которые должны принять новички, чтобы стать «своими». По другой версии, корпоративная культура — это коллективная идентичность, которая оставляет отпечаток в каждом из участников. 

Из чего складывается корпоративная культура, как она связана с ценностями и почему это важно проговорить сейчас?

Корпоративная культура — один из ключевых факторов, которые определяют компанию и отличают ее от остальных. В ее основе лежат ценности — стержневые принципы, которыми руководствуются люди и сообщества при принятии решений, постановке целей, выборе направления, коммуникации и развития.

В каждой стране корпоративная культура накладывается на национальную специфику. Например, шведская получила прозвище «санаторно-курортной»: из-за гиперзаботы о ментальном здоровье сотрудников. Так, в Швеции сотрудники могут взять длительный отпуск, если они страдают от депрессии или стресса на рабочем месте.  

Наоборот, американская считается довольно жесткой, поскольку в ней поощряют только за реальные достижения и ценят стремление быть лучшим. Она нацелена на быстрые решения и результаты, даже если для этого нужно работать сверхурочно и жертвовать личной жизнью. Европейские компании также имеют свою культуру и, скорее, находятся где-то посредине между «шведским санаторием» и «американскими горками». 

Но самого пика трудоголизма, вплоть до ночевок на работе, сотрудники достигают в азиатских странах. Там ты просто не можешь покинуть рабочее место раньше руководителя и всегда должен найти себе какое-то занятие, даже если вся работа уже сделана. 

В чем особенность корпоративной культуры в России

В России сильная корпоративная культура как бы «выдавливает» сотрудников, которые ее не разделяют. Так происходило и с российскими офисами международных компаний, где российская корпоративная культура сталкивалась с американской или европейской. 

В то же время иностранные корпорации вырастили целое поколение отечественных управленцев, которые смогли принять западные ценности и пропустить их через себя. 

Исследование Oliver Wyman в 2019 году показало, что с начала 1990-х российская корпоративная культура под влиянием западных топ-менеджеров прошла путь от директивного стиля управления к демократичному и даже либеральному. Однако в ней до сих пор осталась двойственность: когда формально мы поддерживаем западные тренды и внедряем инновации, но ключевые решения принимаем, опираясь на российские реалии. Например, когда компания декларирует уважение и заботу о каждом сотруднике, а на деле руководители позволяют себе резкую критику и уничижительные высказывания. 

В России сложился симбиоз российской и западной культур, но и укреплялась и отечественная корпоративная культура с акцентом на авторитарное руководство

В результате мы наблюдаем два параллельных процесса. С одной стороны, за последние 10–15 лет произошла заметная ассимиляция, в результате которой в России сложился некий симбиоз российской и западной культур, а он, в свою очередь, развивался вслед за рынком и глобализацией экономики. С другой — укреплялась и отечественная корпоративная культура с акцентом на авторитарное руководство и жесткую иерархию: когда контролируются не только бизнес-процессы, но и любые действия сотрудников на всех уровнях. Ее до сих пор можно встретить в госкорпорациях с четко выстроенной вертикальной структурой, которые отчасти наследуют советские традиции. Долю таких компаний участники рынка оценивают примерно в 70%: публично в них отчитываются об инновациях и глубинных изменениях, но внутренний климат и уровень коммуникации остаются неизменными. 

Что происходит с корпоративным сектором сейчас

Когда 20–30 лет назад в Россию хлынул первый поток западных экспатов, это были в основном авантюристы, «покорители дикого Востока» без каких-либо внятных стратегий. Со временем ситуация изменилась, и в страну приехали люди с более экспертным подходом и бэкграундом, которые кардинально меняли ситуацию на рынке.

Сейчас мы наблюдаем колоссальный передел рынка: когда крупнейшие западные игроки уходят из России, оставляя своих сотрудников и топ-менеджмент в полной неопределенности. Эти люди десятилетиями развивались в рамках корпоративной культуры с европейскими и американскими ориентирами, а теперь им предстоит работать по другим стандартам. Новые покупатели бизнесов, по условиям контрактов, не обязаны заботиться о сохранении корпоративной культуры, как и ценностей бренда. Все это на фоне массового оттока квалифицированных специалистов в IT-секторе, крушения отлаженных логистических цепочек и нехватки ресурсов. 

К чему готовиться в ближайшие годы 

Скорее всего нас ждет откат назад, в том числе в плане корпоративной культуры. Ведь стандарты в ней задают в первую очередь крупные корпорации с многолетней историей, а развитию способствует здоровая конкуренция с органичным появлением новых продуктов и услуг и повышением их качества. Все это сейчас начнет трансформироваться во что-то новое и более аутентичное для текущего времени.

 Корпоративная культура многих компаний может и вовсе погрузиться в архаику, поставив под угрозу инновации и многообразие рынка

К концу 2022 года на рынок выйдет рекордное число соискателей с уникальным корпоративным опытом. Увольнения топ-менеджеров уже затронули крупный бизнес: включая «Роснефть», «Сбер», ВТБ, да и в целом ситуация на рынке труда становится все напряженнее. Такой тренд приведет к тому, что многие оставшиеся в строю руководители обретут исключительную власть и полномочия и будут всячески экономить на персонале. Тех, кто будет не согласен с такой политикой, можно просто уволить и заменить другим, не менее квалифицированным специалистом. 

На фоне экономических и социальных потрясений корпоративная культура многих компаний может и вовсе погрузиться в архаику, поставив под угрозу инновации и многообразие рынка. Постепенный возврат наметится только тогда, когда российские руководители будут активно строить будущее вверенных им компаний, а не подстраиваться под текущие проблемы. 

Станет ли азиатская корпоративная культура доминирующей

У китайских, японских и южнокорейских компаний, которые могут занять освободившиеся ниши на российском рынке, разумеется, есть свои культурные коды, которые формировались веками. 

К примеру, в японских компаниях действует концепция маленьких улучшений, исходящих снизу, — кайдзен. Сотрудники очень лояльны компании, потому что знают, что будут работать в ней всю жизнь, и охотно проявляют инициативу. Яркий пример — Toyota, где принципы кайдзен прописаны в корпоративной стратегии. Это очень контрастирует с российской инертностью, когда команда не уверена, что проактивная позиция принесет ей пользу и поощрение. 

Один из топ-менеджеров крупной китайской корпорации в числе главных нюансов в личной беседе называет жесткую иерархию и очень быстрое принятие решений — так, что иногда головной офис может даже не оповестить других о своих планах. Еще одна интересная особенность — наличие «теневого кабинета»: это люди в компании, чья задача — как можно точнее адаптировать для китайской штаб-квартиры смысл ключевых событий и принимаемых решений в стране присутствия. Для европейцев это выглядит как недоверие к местному руководству, но на деле помогает «наладить мосты» и избежать недопонимания в силу культурных и языковых различий. Кроме того, азиаты очень любят все четко планировать, строго придерживаются дедлайнов и других рамок. Например, на встречу принято приходить на 10 минут раньше, чем руководитель. Если прийти вовремя, это могут посчитать неуважением и даже опозданием. 

Но, во-первых, азиатская культура — все еще очень изолированная, а на всех ключевых постах китайцы и корейцы предпочитают видеть соотечественников. Даже если эти компании займут главенствующее положение на российском рынке, это не значит, что в российских компаниях начнут преобладать азиатские корпоративные стандарты. 

Во-вторых, несмотря на то, что Россия находится в извечном «своем особом пути», сегодня она все же ближе к Западу, чем к Востоку. Она была и остается перспективным рынком для глобализованных компаний вроде Huawei, которые так и не прижились в западной культуре. Однако никакой ассимиляции и слияния здесь ждать точно не стоит.  

Какой будет корпоративная культура в России после кризиса? 

И все же есть надежда, что усвоенные за десятилетия ценности западных головных офисов не растворятся в одночасье и создадут почву для новых аутентичных культур с «человеческим лицом». Об этом еще три года назад говорил Оливер Хьюз, бывший сопредседатель Тинькофф Банка: по его мнению, за последние 10 лет российские компании осознали ценность корпоративной культуры, которая бы двигала их вперед, навстречу глобальному рынку. 

Когда ситуация стабилизируется, нам предстоит сформировать свою, российскую корпоративную культуру. Не контекст должен диктовать нам, какой она должна быть, а мы должны ее строить, уникальную — вопреки контексту. В этом помогут топ-менеджеры, которые за десятилетия работы в филиалах европейских и американских компаний впитали иностранный подход к работе и культуру, но не растворились в ней. И многое будет зависеть от новых собственников бывших западных компаний. Скорее всего это будет новая аутентичная корпоративная культура — «с русским акцентом». 

Мнение редакции может не совпадать с точкой зрения авторов

Место

Публичное название

Город

Сфера

Сотрудники

Итоговый балл

11

Лаборатория Касперского

Москва

IT и интернет

более 1000 человек

112,4

12

Норникель

Москва

Энергетика, добыча и переработка сырья

более 1000 человек

112,4

13

NVIDIA

Москва

IT и интернет

от 100 до 500 человек

112,0

14

Tele2

Москва

Телекоммуникации, связь

более 1000 человек

111,3

15

2ГИС

Новосибирск

IT и интернет

более 1000 человек

111,1

16

Pfizer

Москва

Фармацевтика и медицина

более 1000 человек

111,0

17

Билайн

Москва

Телекоммуникации, связь

более 1000 человек

110,6

18

Nokian Tyres Россия

Санкт-Петербург

Производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

110,3

19

QIWI

Москва

IT и интернет

более 1000 человек

109,7

20

World Class

Москва

Услуги для населения

более 1000 человек

109,5

21

Северсталь

Москва

Производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

108,8

22

Perfetti Van Melle

Москва

Пищевое производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

108,3

23

Inventive Retail Group (re:Store, Samsung, Sony Centre, Nike, STREET BEAT, LEGO, UNOde50)

Москва

Ритейловые сети

более 1000 человек

107,2

24

Макдоналдс

Москва

Ресторанные и развлекательные сети, гостиницы

более 1000 человек

106,8

25

AP Trade

Хабаровск

Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы

более 1000 человек

106,7

26

Danone Россия

Москва

Пищевое производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

106,4

27

SAP

Москва

IT и интернет

более 1000 человек

106,3

28

Colliers International Company Limited

Москва

Строительство и недвижимость

от 100 до 500 человек

106,2

29

Red Bull

Москва

FMCG

от 100 до 500 человек

106,2

30

ВсеИнструменты.ру

Москва

Производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

106,1

31

ГК ЛАНИТ

Москва

IT и интернет

более 1000 человек

106,1

32

ОАО «РЖД»

Москва

Транспорт, логистика, автодилеры

более 1000 человек

105,8

33

Металл Трейд

Ростов-на-Дону

Производство, торгово-производственные компании

от 100 до 500 человек

105,6

34

АО «Зарубежнефть»

Москва

Энергетика, добыча и переработка сырья

более 1000 человек

105,6

35

HEINEKEN Россия

Москва

FMCG

более 1000 человек

105,4

36

Свеза

Санкт-Петербург

Производство, торгово-производственные компании

от 500 до 1000 человек

105,3

37

ЭЛЕВЕЛ

Москва

Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы

от 500 до 1000 человек

105,2

38

ООО «Т.Б.М.»

Москва

Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы

более 1000 человек

104,9

39

Азбука вкуса

Москва

Ритейловые сети

более 1000 человек

104,9

40

Ригла

Москва

Фармацевтика и медицина

более 1000 человек

104,9

41

PUMA

Москва

Ритейловые сети

от 500 до 1000 человек

104,6

42

ГК Eqvanta (Быстроденьги)

Ульяновск

Финансы и страхование

более 1000 человек

104,5

43

SBS Consulting

Москва

Услуги для бизнеса, сервисные и инжиниринговые компании

от 100 до 500 человек

104,4

44

Umbrella IT

Ростов-на-Дону

IT и интернет

от 100 до 500 человек

104,4

45

CLAAS

Краснодар

Производство, торгово-производственные компании

от 500 до 1000 человек

104,2

46

ПАО Совкомбанк

Москва

Банки

более 1000 человек

104,1

47

ДОМ.РФ

Москва

Строительство и недвижимость

от 100 до 500 человек

104,0

48

Сеть клиник «ЛИНЛАЙН»

Екатеринбург

Фармацевтика и медицина

от 100 до 500 человек

104,0

49

AB InBev Efes (Бренды BUD, BUD Alcohol Free, Spaten, Corona Extra , Velkopopovický Kozel, Hoegaarden, Старый Мельник из Бочонка, Клинское, Белый медведь и другие)

Москва

FMCG

более 1000 человек

104,0

50

Группа ГАЗ

Нижний Новгород

Производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

103,9

51

ГК «Магнат»

Екатеринбург

Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы

более 1000 человек

103,9

52

МКК «Срочноденьги»

Нижний Новгород

Финансы и страхование

от 500 до 1000 человек

103,8

53

ГЕРОФАРМ

Санкт-Петербург

Фармацевтика и медицина

от 500 до 1000 человек

103,8

54

ООО Этажи

Тюмень

Строительство и недвижимость

более 1000 человек

103,8

55

Консалтинговая группа «Текарт»

Тула

Медиа, маркетинг, реклама, издательский бизнес

от 100 до 500 человек

103,7

56

Usetech

Москва

IT и интернет

от 100 до 500 человек

103,6

57

Объединенная Компания РУСАЛ

Москва

Энергетика, добыча и переработка сырья

более 1000 человек

103,6

58

Кантата

Москва

Ритейловые сети

более 1000 человек

103,4

59

ГК МИЭЛЬ

Москва

Строительство и недвижимость

более 1000 человек

103,4

60

QBF

Москва

Финансы и страхование

от 100 до 500 человек

103,4

61

REHAU

Москва

Производство, торгово-производственные компании

от 100 до 500 человек

103,4

62

Henkel

Москва

FMCG

более 1000 человек

103,3

63

АН «Владис»

Владимир

Строительство и недвижимость

от 100 до 500 человек

103,2

64

Международная школа программирования CODDY

Москва

Наука, образование и культура

от 100 до 500 человек

103,2

65

John Deere

Домодедово

Производство, торгово-производственные компании

от 100 до 500 человек

103,1

66

ЗАО «ФармФирма «Сотекс»

Москва

Фармацевтика и медицина

более 1000 человек

103,0

67

Леруа Мерлен

Москва

Ритейловые сети

более 1000 человек

102,9

68

BingoBoom

Москва

IT и интернет

от 100 до 500 человек

102,9

69

Redmadrobot

Москва

IT и интернет

от 100 до 500 человек

102,9

70

СК «УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ»

Москва

Финансы и страхование

от 100 до 500 человек

102,9

71

Арконик Россия

Москва

Энергетика, добыча и переработка сырья

более 1000 человек

102,6

72

НАГ

Екатеринбург

Телекоммуникации, связь

от 100 до 500 человек

102,6

73

Ситибанк

Москва

Банки

более 1000 человек

102,5

74

Ресторанный Холдинг Тигрус

Москва

Ресторанные и развлекательные сети, гостиницы

от 500 до 1000 человек

102,5

75

MSD Pharmaceuticals

Москва

Фармацевтика и медицина

от 500 до 1000 человек

102,4

76

Дистрибьюторская Менеджмент Система

Новосибирск

Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы

более 1000 человек

102,3

77

ГК Блок

Санкт-Петербург

Производство, торгово-производственные компании

от 100 до 500 человек

102,3

78

Сеть магазинов «Подружка»

Москва

Ритейловые сети

более 1000 человек

102,2

79

ivi Онлайн-кинотеатр

Москва

Медиа, маркетинг, реклама, издательский бизнес

от 500 до 1000 человек

102,2

80

Артис

Москва

Производство, торгово-производственные компании

от 500 до 1000 человек

102,2

81

Бэби-клуб

Москва

Наука, образование и культура

более 1000 человек

102,1

82

Bilfinger Tebodin

Москва

Строительство и недвижимость

от 100 до 500 человек

102,1

83

Пивоваренная компания «Балтика»

Санкт-Петербург

FMCG

более 1000 человек

102,0

84

Fazer

Санкт-Петербург

Пищевое производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

101,8

85

ООО «Петролеум Трейдинг»

Омск

Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы

от 100 до 500 человек

101,8

86

Унистрой

Казань

Строительство и недвижимость

от 100 до 500 человек

101,7

87

Ситимобил

Москва

IT и интернет

от 100 до 500 человек

101,7

88

Parallels

Москва

IT и интернет

от 100 до 500 человек

101,5

89

ООО «Парк-отель «Порто Маре»

Алушта

Ресторанные и развлекательные сети, гостиницы

от 100 до 500 человек

101,5

90

CENTURY 21 Россия

Москва

Строительство и недвижимость

более 1000 человек

101,5

91

Reckitt Benckiser Healthcare (бренды Strepsils, Nurofen, Durex, Veet и др.)

Москва

Фармацевтика и медицина

от 500 до 1000 человек

101,5

92

Кларанс Россия

Москва

FMCG

от 500 до 1000 человек

101,5

93

Е-Промо

Нижний Новгород

Медиа, маркетинг, реклама, издательский бизнес

от 100 до 500 человек

101,5

94

EKF

Москва

Производство, торгово-производственные компании

от 100 до 500 человек

101,4

95

Naumen

Екатеринбург

IT и интернет

от 500 до 1000 человек

101,3

96

Банк ДОМ.РФ

Москва

Банки

более 1000 человек

101,2

97

Европлан

Москва

Финансы и страхование

более 1000 человек

101,0

98

ГК «МАВТ» (МАВТ-Винотека, МАГНУМ-Винотека)

Челябинск

FMCG

от 500 до 1000 человек

101,0

99

Адвентум

Москва

Медиа, маркетинг, реклама, издательский бизнес

от 100 до 500 человек

100,9

100

Единый Расчетный Центр

Екатеринбург

Услуги для населения

от 100 до 500 человек

100,9

101

«ИнфоСофт»

Новосибирск

IT и интернет

от 100 до 500 человек

100,8

102

НИПИГАЗ

Москва

Строительство и недвижимость

более 1000 человек

100,8

103

Sever Minerals

Санкт-Петербург

Услуги для бизнеса, сервисные и инжиниринговые компании

от 100 до 500 человек

100,7

104

Панавто

Москва

Транспорт, логистика, автодилеры

от 500 до 1000 человек

100,6

105

Компания ГЭНДАЛЬФ

Ростов-на-Дону

IT и интернет

от 100 до 500 человек

100,6

106

ДОНСТРОЙ

Москва

Строительство и недвижимость

от 500 до 1000 человек

100,6

107

PIPEMAN

Краснодар

Услуги для бизнеса, сервисные и инжиниринговые компании

от 100 до 500 человек

100,6

108

BNS Group

Москва

Ритейловые сети

от 500 до 1000 человек

100,4

109

InfoWatch

Москва

IT и интернет

от 100 до 500 человек

100,4

110

НПФ «Материа Медика Холдинг»

Москва

Фармацевтика и медицина

более 1000 человек

100,3

111

ПроДокторов

Краснодар

IT и интернет

от 100 до 500 человек

100,3

112

МКК «Микроденьги»

Тамбов

Финансы и страхование

от 100 до 500 человек

100,2

113

SPLAT Global

Москва

FMCG

более 1000 человек

100,0

114

Valeo

Тольятти

Производство, торгово-производственные компании

от 500 до 1000 человек

99,9

115

Badoo

Москва

IT и интернет

от 100 до 500 человек

99,9

116

Рокетбанк

Москва

Банки

от 500 до 1000 человек

99,8

117

ООО «ДИПО»

Тольятти

Производство, торгово-производственные компании

от 100 до 500 человек

99,7

118

OPEN Group

Москва

Услуги для бизнеса, сервисные и инжиниринговые компании

более 1000 человек

99,5

119

COMPAREX

Москва

IT и интернет

от 100 до 500 человек

99,4

120

PepsiCo

Москва

Пищевое производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

99,3

121

фирма «Торговый Дом Ярмарка»

Петрозаводск

Пищевое производство, торгово-производственные компании

от 100 до 500 человек

99,2

122

Veeam Software

Санкт-Петербург

IT и интернет

более 1000 человек

99,2

123

Агентство недвижимости Жилфонд

Новосибирск

Строительство и недвижимость

более 1000 человек

99,2

124

Студия Клондайк

Москва

Медиа, маркетинг, реклама, издательский бизнес

от 100 до 500 человек

99,2

125

МКК «Метрокредит»

Москва

Финансы и страхование

от 100 до 500 человек

99,1

126

Solit Clouds

Москва

IT и интернет

от 100 до 500 человек

99,1

127

АО «НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления»

Москва

Финансы и страхование

от 500 до 1000 человек

99,1

128

Rambler Group

Москва

Многопрофильные холдинги

более 1000 человек

99,1

129

ИЛЬ ДЕ БОТЭ/ SEPHORA

Москва

Ритейловые сети

более 1000 человек

99,0

130

Ostrovok.ru

Москва

IT и интернет

от 100 до 500 человек

99,0

131

АО «ПФК Обновление» (ТМ RENEWAL)

Новосибирск

Производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

99,0

132

ГАУ «МФЦ РС(Я)»

Якутск

Услуги для населения

от 500 до 1000 человек

98,9

133

Nexign

Санкт-Петербург

IT и интернет

более 1000 человек

98,9

134

Др. Тайсс Натурварен Рус

Москва

Фармацевтика и медицина

от 100 до 500 человек

98,9

135

Деловой партнер

Санкт-Петербург

Услуги для бизнеса, сервисные и инжиниринговые компании

от 100 до 500 человек

98,8

136

AGYM

Тверь

Услуги для населения

от 100 до 500 человек

98,8

137

ПАО «КАМАЗ»

Набережные Челны

Производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

98,7

138

ООО «УралИнтерьер»

Екатеринбург

Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы

от 100 до 500 человек

98,7

139

СК 10

Ростов-на-Дону

Строительство и недвижимость

от 500 до 1000 человек

98,6

140

NOVARDIS

Санкт-Петербург

IT и интернет

от 100 до 500 человек

98,6

141

Дельта — системы безопасности

Москва

Услуги для бизнеса, сервисные и инжиниринговые компании

более 1000 человек

98,5

142

Оконный континент

Москва

Производство, торгово-производственные компании

от 500 до 1000 человек

98,3

143

Рельеф-Центр

Рязань

Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы

более 1000 человек

98,3

144

МАКСАВИТ

Нижний Новгород

Фармацевтика и медицина

более 1000 человек

98,2

145

ООО «ВкусВилл»

Москва

Ритейловые сети

более 1000 человек

98,2

146

Оптимальная логистика

Москва

Транспорт, логистика, автодилеры

от 100 до 500 человек

98,2

147

Центр Внедрения Протек

Москва

Фармацевтика и медицина

более 1000 человек

98,2

148

ADMOS

Москва

Медиа, маркетинг, реклама, издательский бизнес

от 100 до 500 человек

98,1

149

Клиника «К+31»

Москва

Фармацевтика и медицина

от 100 до 500 человек

98,1

150

Страховая Компания «Согласие»

Москва

Финансы и страхование

более 1000 человек

97,9

151

ATH American Express GBT

Москва

Услуги для бизнеса, сервисные и инжиниринговые компании

от 100 до 500 человек

97,9

152

ПАО «ТМК»

Москва

Производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

97,8

153

ТПГК СОЮЗСНАБ

Красногорск

Пищевое производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

97,7

154

Марш — страховые брокеры

Москва

Финансы и страхование

от 100 до 500 человек

97,7

155

МТС Банк

Москва

Банки

более 1000 человек

97,7

156

АО «Медицина» (клиника академика Ройтберга)

Москва

Фармацевтика и медицина

более 1000 человек

97,6

157

Строительная компания «Семья»

Краснодар

Строительство и недвижимость

от 100 до 500 человек

97,6

158

Промсвязьбанк

Москва

Банки

более 1000 человек

97,5

159

Группа компаний «Штурм»

Москва

Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы

от 100 до 500 человек

97,4

160

Группа Компаний «СиЭс Медика»

Москва

Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы

от 100 до 500 человек

97,3

161

ОАО «Сладонеж»

Омск

Пищевое производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

97,3

162

BEEPER

Екатеринбург

Услуги для бизнеса, сервисные и инжиниринговые компании

более 1000 человек

97,2

163

ICL Services

Москва

IT и интернет

более 1000 человек

97,2

164

Строительная компания «Контакт»

Нижневартовск

Строительство и недвижимость

от 100 до 500 человек

97,1

165

Р7 Групп

Москва

Строительство и недвижимость

от 100 до 500 человек

96,8

166

ГК Спектрум

Москва

Строительство и недвижимость

от 100 до 500 человек

96,7

167

Декатлон

Москва

Ритейловые сети

более 1000 человек

96,6

168

Группа компаний «МАЙ»

Нижний Новгород

IT и интернет

от 100 до 500 человек

96,5

169

АО «Мостострой-11»

Тюмень

Строительство и недвижимость

более 1000 человек

96,4

170

ФМ Ложистик

Долгопрудный

Транспорт, логистика, автодилеры

более 1000 человек

96,4

171

Solo office interiors

Москва

Производство, торгово-производственные компании

от 100 до 500 человек

96,4

172

Агропромышленный холдинг «ПРОМАГРО»

Москва

Пищевое производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

96,4

173

МКК «Касса №1»

Уфа

Финансы и страхование

от 100 до 500 человек

96,3

174

Грундфос Истра

Москва

Производство, торгово-производственные компании

от 100 до 500 человек

96,3

175

Холдинг «Росэлектроника»

Москва

Производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

96,3

176

Тинькофф

Москва

IT и интернет

более 1000 человек

96,3

177

ОАО Хлебпром

Челябинск

Пищевое производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

96,2

178

ГК Эвентус

Санкт-Петербург

Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы

от 100 до 500 человек

96,1

179

ФосАгро

Череповец

Пищевое производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

96,0

180

ООО Нейрософт

Иваново (Ивановская область)

Производство, торгово-производственные компании

от 100 до 500 человек

95,9

181

Hoff

Москва

Ритейловые сети

более 1000 человек

95,8

182

ВЕРТЕКС

Санкт-Петербург

Фармацевтика и медицина

более 1000 человек

95,7

183

Группа компаний «МЕГАМЕЙД»

Санкт-Петербург

Строительство и недвижимость

от 100 до 500 человек

95,7

184

Фирма «Авенир»

Михайловск (Ставропольский край)

Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы

от 100 до 500 человек

95,7

185

ТС Оптима

Ижевск

Ритейловые сети

от 500 до 1000 человек

95,6

186

DMG MORI

Москва

Производство, торгово-производственные компании

от 100 до 500 человек

95,6

187

Прио-Внешторгбанк

Рязань

Банки

от 500 до 1000 человек

95,4

188

КОМУС

Москва

Производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

95,4

189

Intermedia

Санкт-Петербург

IT и интернет

от 100 до 500 человек

95,2

190

ПАО «Аптечная сеть 36,6»

Москва

Фармацевтика и медицина

более 1000 человек

95,1

191

ООО «ЭнергоТехСервис»

Тюмень

Энергетика, добыча и переработка сырья

от 500 до 1000 человек

95,1

192

Камский кабель

Пермь

Производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

95,0

193

ПЭТ-Технолоджи

Москва

Фармацевтика и медицина

от 100 до 500 человек

94,9

194

R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб)

Москва

IT и интернет

от 500 до 1000 человек

94,9

195

ITC-Electronics

Новосибирск

Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы

от 100 до 500 человек

94,7

196

Роспром

Ростов-на-Дону

Транспорт, логистика, автодилеры

от 500 до 1000 человек

94,5

197

ТС Командор

Красноярск

Ритейловые сети

более 1000 человек

94,5

198

E-COM

Москва

IT и интернет

от 100 до 500 человек

94,5

199

Московский аэропорт Домодедово (группа DME)

Москва

Транспорт, логистика, автодилеры

более 1000 человек

94,3

200

Снежная Королева

Москва

Ритейловые сети

более 1000 человек

94,2

201

НАО «Евроэксперт»

Москва

Услуги для бизнеса, сервисные и инжиниринговые компании

от 100 до 500 человек

94,2

202

ООО «Профит-Лига»

Ростов-на-Дону

Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы

от 500 до 1000 человек

94,2

203

ООО «Эскорт Сервис»

Москва

Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы

более 1000 человек

94,1

204

А. Раймонд РУС

Нижний Новгород

Производство, торгово-производственные компании

от 100 до 500 человек

94,1

205

KNOW HOW MARKETING GROUP

Краснодар

Медиа, маркетинг, реклама, издательский бизнес

от 100 до 500 человек

94,0

206

Медиа Инстинкт Групп

Москва

Медиа, маркетинг, реклама, издательский бизнес

от 500 до 1000 человек

93,9

207

«Р-Фарм»

Москва

Фармацевтика и медицина

более 1000 человек

93,8

208

Заповедник

Екатеринбург

Ресторанные и развлекательные сети, гостиницы

от 100 до 500 человек

93,8

209

ООО «Шахтинская керамика»

Шахты

Производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

93,8

210

АО ДКС

Тверь

Производство, торгово-производственные компании

от 500 до 1000 человек

93,6

211

ПАО «Мосэнерго»

Москва

Энергетика, добыча и переработка сырья

более 1000 человек

93,6

212

Московский метрополитен

Москва

Транспорт, логистика, автодилеры

более 1000 человек

93,5

213

ТатАИСЭнерго

Казань

IT и интернет

от 100 до 500 человек

93,4

214

Российский университет дружбы народов

Москва

Наука, образование и культура

более 1000 человек

93,4

215

Банк «Ренессанс Кредит»

Москва

Банки

более 1000 человек

93,2

216

ОМБ

Москва

Фармацевтика и медицина

от 100 до 500 человек

93,2

217

АО «НИИ ТМ»

Санкт-Петербург

Производство, торгово-производственные компании

от 500 до 1000 человек

93,0

218

5 карманов

Долгопрудный

Ритейловые сети

более 1000 человек

93,0

219

ГК АВАНТЕРН

Москва

Услуги для бизнеса, сервисные и инжиниринговые компании

от 100 до 500 человек

92,9

220

Издательство «Феникс»

Ростов-на-Дону

Медиа, маркетинг, реклама, издательский бизнес

от 100 до 500 человек

92,6

221

НИКАМЕД

Москва

Производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

92,6

222

GfK Rus

Москва

Медиа, маркетинг, реклама, издательский бизнес

от 100 до 500 человек

92,5

223

Эником Невада групп

Хабаровск

FMCG

более 1000 человек

91,8

224

«ДиБиАй» (DBI)

Ростов-на-Дону

IT и интернет

от 100 до 500 человек

91,8

225

Modern Glass

Челябинск

Производство, торгово-производственные компании

от 500 до 1000 человек

91,3

226

Aero

Москва

IT и интернет

от 100 до 500 человек

90,8

227

Коттон Клаб

Москва

FMCG

более 1000 человек

90,7

228

РОСТЕСТ

Москва

Услуги для бизнеса, сервисные и инжиниринговые компании

от 100 до 500 человек

90,3

229

МОТИВ

Екатеринбург

Телекоммуникации, связь

более 1000 человек

90,3

230

Династия. Клиника семейной стоматологии

Рязань

Фармацевтика и медицина

от 100 до 500 человек

90,2

231

Группа компаний ЦРТ

Санкт-Петербург

IT и интернет

от 500 до 1000 человек

90,1

232

Компания Мария

Саратов

Производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

89,8

233

Проектное бюро R1

Екатеринбург

Строительство и недвижимость

от 100 до 500 человек

87,7

234

Шокостайл

Москва

Пищевое производство, торгово-производственные компании

от 100 до 500 человек

87,7

235

ООО «МПК» Атяшевский»

Саранск

Пищевое производство, торгово-производственные компании

более 1000 человек

87,6

236

Фаст Финанс

Москва

Финансы и страхование

от 100 до 500 человек

87,6

237

Домотехника

Владивосток

Ритейловые сети

более 1000 человек

86,3

238

АО «СОМЭКС»

Коломна

Производство, торгово-производственные компании

от 100 до 500 человек

85,6

239

Омские кабельные сети

Омск

IT и интернет

от 100 до 500 человек

84,1

240

АО «Фармасинтез-Норд»

Санкт-Петербург

Фармацевтика и медицина

от 100 до 500 человек

84,1

241

Гольфстрим охранные системы

Москва

Услуги для бизнеса, сервисные и инжиниринговые компании

от 500 до 1000 человек

83,8