Компании предоставляющие коммунальные услуги

Жилищно-коммунальные услуги необходимы для обеспечения комфортного проживания, а пользователи обязаны своевременно их оплачивать

Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) предоставляются управляющими компаниями для обеспечения комфортного проживания и поддержания жилого фонда в исправном техническом состоянии. Документы, регулирующие правила их предоставления и оплаты, — это постановление правительства России о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов и Жилищный кодекс Российской Федерации.

Коммунальные услуги и жилищные — разные вещи. Коммунальное обслуживание — это деятельность управляющей компании (УК) по поставке ресурсов надлежащего качества в установленный срок. А жилищный сервис — это деятельность управляющей компании, направленная на поддержание чистоты общего имущества, обеспечение его сохранности и поддержание в нормальном состоянии всех устройств в многоквартирном доме.

Что входит в жилищно-коммунальные услуги

В список ЖКУ, которые предлагают жильцам, входят:

• подача холодной воды;
• подача горячей воды;
• обеспечение тепловой энергией;
• водоотведение;
• электроснабжение;
• газоснабжение, в том числе бытовой газ в баллонах;
• отопление;
• твердое топливо при наличии печного отопления;
• содержание и ремонт общего имущества;
• вывоз мусора.

Правила предоставления коммунальных услуг

Исполнителем коммунальных услуг могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья (ТСЖ), жилищные кооперативы, а также специализированные потребительские кооперативы. Кроме того, исполнителем таких услуг может быть садоводческое или огородническое некоммерческое товарищество.

Предоставление коммунальных услуг собственникам возможно только с момента заключения ими договора поставки коммунальных ресурсов с ресурсоснабжающими организациями, которые отвечают лишь за предоставление коммунальных ресурсов до границы многоквартирного или жилого дома.

Обязанности исполнителя:

• предоставлять потребителям коммунальные услуги, которые входят в договор, круглосуточно и в полном объеме;
• заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры на поставку ресурсов;
• обслуживать инженерные системы;
• ежемесячно снимать показания общедомовых счетчиков и принимать показания индивидуальных приборов учета — воды, газа, электричества — потребителей. Учитывать показания для расчета размера платы пользователей;
• рассчитывать размер платы и производить перерасчет, если нужно;
• принимать жалобы от жильцов и сообщать им об авариях и работах, которые могут помешать подаче КУ.

Граждане и организации обязаны оплачивать коммунальные услуги за помещение, которое они занимают. Обязанность оплачивать КУ у собственника, нанимателя или арендатора появляется с момента возникновения права собственности или заключения соответствующего договора. Тот, кто принял квартиру от застройщика по передаточному акту, но право собственности еще не установил, обязан оплачивать коммунальные услуги с момента подписания акта.

Нормативы потребления

Норматив потребления — количественный показатель объема потребления коммунального ресурса (холодная вода, горячая вода, природный и (или) сжиженный газ, электрическая энергия, тепловая энергия, сточные бытовые воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения), применяемый для расчета размера платы за коммунальную услугу при отсутствии приборов учета. Порядок установления нормативов потребления коммунальных услуг утвержден постановлением правительства России от 23 мая 2006 года № 306 (в ред. постановления правительства России от 28 марта 2012 года № 258).

Установка нормативов на коммунальные услуги входит в обязанности местных властей — по каждому виду услуг свой норматив. Срок действия нормативов потребления коммунальных услуг составляет не менее трех лет, в течение этого периода нормативы потребления коммунальных услуг пересмотру не подлежат.

В каких случаях вносятся изменения в нормативы:

• изменение конструктивных и технических параметров, степени благоустройства многоквартирного дома или жилого дома;
• внесение изменений в правила, касающиеся требований к составу нормативов потребления коммунальных услуг, условий и методов установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг;
• изменение климатических условий, при которых объем (количество) потребления коммунальных ресурсов потребителем в многоквартирном доме или жилом доме изменяется более чем на 5%.

Квитанция на оплату коммунальных услуг

Единый платежный документ (ЕПД) — квитанция, которую получают собственники жилых и нежилых помещений, а также наниматели жилых помещений по договору социального найма. Счет за коммунальные услуги формируется на основании нормативов или объема потребления коммунальных ресурсов.

В ЕПД входит плата за следующие услуги:

• горячее и холодное водоснабжение;
• водоотведение;
• отопление;
• содержание жилого помещения;
• газ;
• капитальный ремонт (для собственников);
• радиоточка;
• общедомовая телевизионная антенна.

Если в помещении установлены приборы учета, размер платы рассчитывается по формуле, в которой объем потребленного ресурса умножают на существующий тариф. При отсутствии прибора учета размер платы определяется по нормативам и рассчитывается по формуле, когда на норматив потребления и цену ЖКУ умножается число проживающих в доме или квартире. В случае если прибора учета нет, но имеется техническая возможность для его установки, в формуле расчета появляется повышающий коэффициент — 1,5.

С января 2021 года россиянам начали начислять пени за долги по квартплате и обяжут проводить поверки счетчиков.

Субсидии на оплату коммунальных услуг

На льготы от государства на оплату могут претендовать следующие граждане:

• лица, занимающие муниципальные или государственные жилые помещения по договору найма, а также те, кто снимает жилье у других людей;
• владельцы жилья;
• лица, состоящие жилищных и жилищно-строительных кооперативах.

Также к категориям льготников относятся:

• граждане с низким уровнем дохода (малоимущие);
• семьи с тремя и более детьми;
• одинокие матери;
• безработные;
• пенсионеры;
• инвалиды.

Большой долг за коммунальные услуги: что делать?

Последствия большого долга за коммунальные услуги:

Начисление пени за несвоевременную оплату предоставленной услуги.

Претензия управляющей компании с просьбой оплатить образовавшуюся задолженность. В ней указывается сумма задолженности, период ее образования и пени, начисленные за несвоевременную оплату услуги. В документе есть реквизиты для перечисления денежных средств и срок, в течение которого нужно погасить задолженность.

Отключение коммунальных ресурсов. Управляющая организация может ограничить или приостановить поставку ресурсов должнику. Но сначала его уведомят о предстоящем отключении и попросят погасить долг. Если он не исполнит просьбу, могут ограничить коммунальный ресурс.

Обращение в суд за взысканием задолженности. По решению суда в счет погашения долга может быть изъята бытовая техника, наложен арест на автомобиль и недвижимость, банковские счета и ценные бумаги.

Выселение неплательщиков. Законодательство позволяет выселить потребителя за долги по ЖКХ. Но это крайняя мера, к ней прибегают очень редко.

1. Настоящие Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

2. Понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:

«внутридомовые инженерные системы» — являющиеся общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме инженерные коммуникации (сети), механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, предназначенные для подачи коммунальных ресурсов от централизованных сетей инженерно-технического обеспечения до внутриквартирного оборудования, а также для производства и предоставления исполнителем коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения), мусороприемные камеры, мусоропроводы.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 27.02.2017 N 232)

(см. текст в предыдущей редакции)

В жилых домах внутридомовые инженерные системы включают расположенные в пределах земельного участка, на котором расположен жилой дом, а также находящиеся в жилом доме инженерные коммуникации (сети), механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, с использованием которых осуществляется потребление коммунальных услуг;

«внутриквартирное оборудование» — находящиеся в жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме и не входящие в состав внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома инженерные коммуникации (сети), механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, с использованием которых осуществляется потребление коммунальных услуг;

«домовладение» — жилой дом (часть жилого дома) и примыкающие к нему и (или) отдельно стоящие на общем с жилым домом (частью жилого дома) земельном участке надворные постройки (гараж, баня (сауна, бассейн), теплица (зимний сад), помещения для содержания домашнего скота и птицы, иные объекты);

«индивидуальный прибор учета» — средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования), устанавливаемое на одно жилое или нежилое помещение в многоквартирном доме (за исключением жилого помещения в коммунальной квартире), на жилой дом (часть жилого дома) или домовладение при наличии технической возможности и используемое для определения объемов (количества) потребления коммунального ресурса в каждом из указанных помещений, жилом доме (части жилого дома) или домовладении;

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 28.12.2018 N 1708, от 13.07.2019 N 897)

(см. текст в предыдущей редакции)

«исполнитель» — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги;

«коллективный (общедомовый) прибор учета» — средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования), устанавливаемое в многоквартирном доме при наличии технической возможности и используемое для определения объемов (количества) коммунального ресурса, поданного в многоквартирный дом. Для определения объемов (количества) отведенных из многоквартирного дома сточных вод используются коллективный (общедомовый) прибор учета сточных вод, а при его отсутствии — коллективные (общедомовые) приборы учета холодной воды и горячей воды в порядке, установленном настоящими Правилами;

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 29.06.2016 N 603, от 28.12.2018 N 1708, от 03.02.2022 N 92)

(см. текст в предыдущей редакции)

«коммунальные услуги» — осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме в случаях, установленных настоящими Правилами, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений). К коммунальной услуге относится услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами;

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498, от 27.02.2017 N 232)

(см. текст в предыдущей редакции)

«коммунальные ресурсы» — холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, тепловая энергия, теплоноситель в виде горячей воды в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения), бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг и потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме. К коммунальным ресурсам приравниваются также сточные воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения;

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 14.05.2013 N 410, от 14.02.2015 N 129, от 26.12.2016 N 1498)

(см. текст в предыдущей редакции)

«комнатный прибор учета электрической энергии» — средство измерения, устанавливаемое на одно жилое помещение потребителя в коммунальной квартире или на несколько жилых помещений, занимаемых потребителем в коммунальной квартире, при условии, что такой прибор учета позволяет определить объем (количество) потребления электрической энергии суммарно по нескольким жилым помещениям, занимаемым потребителем, и при наличии технической возможности, используемое для определения объемов (количества) потребления электрической энергии в указанных одном жилом помещении или в нескольких жилых помещениях;

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 28.12.2018 N 1708, от 13.07.2019 N 897)

(см. текст в предыдущей редакции)

«нежилое помещение в многоквартирном доме» — помещение в многоквартирном доме, указанное в проектной или технической документации на многоквартирный дом либо в электронном паспорте многоквартирного дома, которое не является жилым помещением и не включено в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме независимо от наличия отдельного входа или подключения (технологического присоединения) к внешним сетям инженерно-технического обеспечения, в том числе встроенные и пристроенные помещения. К нежилым помещениям в настоящих Правилах приравниваются части многоквартирных домов, предназначенные для размещения транспортных средств (машино-места, подземные гаражи и автостоянки, предусмотренные проектной документацией);

(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

(см. текст в предыдущей редакции)

«норматив потребления коммунальной услуги» — количественный показатель объема потребления коммунального ресурса, утверждаемый в установленном порядке органами государственной власти субъектов Российской Федерации и применяемый для расчета размера платы за коммунальную услугу при отсутствии приборов учета и в иных случаях, предусмотренных настоящими Правилами;

(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

(см. текст в предыдущей редакции)

«общий (квартирный) прибор учета» — средство измерения (совокупность средств измерения и дополнительного оборудования), устанавливаемое на коммунальную квартиру при наличии технической возможности и используемое для определения объемов (количества) потребления коммунального ресурса в такой квартире;

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 28.12.2018 N 1708, от 13.07.2019 N 897)

(см. текст в предыдущей редакции)

«потребитель» — собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги;

(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

(см. текст в предыдущей редакции)

«распределитель» — устройство, используемое в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, и позволяющее определить долю объема потребления коммунальной услуги по отоплению, приходящуюся на отдельное жилое или нежилое помещение, в котором установлены такие устройства, в общем объеме потребления коммунальной услуги по отоплению во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в которых установлены распределители;

«ресурсоснабжающая организация» — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов (отведение сточных вод);

(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

(см. текст в предыдущей редакции)

«централизованные сети инженерно-технического обеспечения» — совокупность трубопроводов, коммуникаций и других сооружений, предназначенных для подачи коммунальных ресурсов к внутридомовым инженерным системам (отведения сточных вод из внутридомовых инженерных систем);

(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

(см. текст в предыдущей редакции)

«степень благоустройства многоквартирного дома или жилого дома» — качественная характеристика многоквартирного дома или жилого дома, определяемая наличием и составом внутридомовых инженерных систем, обеспечивающих предоставление потребителям коммунальных услуг тех видов, которые могут быть предоставлены с использованием таких внутридомовых инженерных систем.

Понятия «жилое помещение» и «управляющая организация» употребляются в настоящих Правилах в значениях, определенных Жилищным кодексом Российской Федерации.

Если иное не оговорено в настоящих Правилах, под понятием «газ» понимается газ, подаваемый по централизованным сетям газоснабжения и по внутридомовым инженерным системам газоснабжения.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 N 410)

(см. текст в предыдущей редакции)

Понятие «региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами» употребляется в настоящих Правилах в значении, определенном Федеральным законом «Об отходах производства и потребления».

(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 27.02.2017 N 232)

Понятие «уборка мест погрузки твердых коммунальных отходов» употребляется в настоящих Правилах в значении, предусмотренном Правилами обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12 ноября 2016 г. N 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. N 641»;

(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 15.12.2018 N 1572)

«сетевая организация» — организация, владеющая на праве собственности или на ином установленном федеральными законами основании объектами электросетевого хозяйства, с использованием которых такая организация оказывает услуги по передаче электрической энергии и осуществляет в установленном порядке технологическое присоединение энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям, а также осуществляющая заключение договоров об оказании услуг по передаче электрической энергии с использованием объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих другим собственникам и иным законным владельцам и входящих в единую национальную (общероссийскую) электрическую сеть.

(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 N 950)

Понятия «гарантирующий поставщик электрической энергии» (далее — гарантирующий поставщик) и «интеллектуальная система учета электрической энергии (мощности)» используются в настоящих Правилах в значениях, определенных Федеральным законом «Об электроэнергетике».

(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 N 950)

2(1). Уведомления, предусмотренные настоящим постановлением, подлежат направлению в том числе с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.

(п. 2(1) введен Постановлением Правительства РФ от 27.03.2018 N 331)

В коммунальные услуги входит передача коммунальных ресурсов потребителям в жилых и нежилых помещениях, в том числе на земельных участках.

Коммунальные ресурсы — это холодная и горячая вода, электричество и отопление, тепловая энергия, газ, твердое топливо для печного отопления, если оно есть. Еще в перечень коммунальных услуг входит отведение сточных вод и вывоз мусора.

Рассказываем подробно про коммунальные услуги.

Есть два документа, которые регулируют правила предоставления и оплаты КУ:

1. Постановление Правительства РФ о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
2. Жилищный кодекс РФ.

Коммунальные и жилищные услуги — не одно и то же. Важно помнить, что в коммунальные услуги входит передача ресурсов. В жилищные услуги входит управление многоквартирным домом, а также содержание и ремонт общего имущества жильцов.

Платежи за коммунальные услуги можно вносить управляющей компании или ТСЖ, а можно напрямую поставщику.

Нормативы

Исполнители коммунальных услуг

Исполнитель КУ — это организация, которая предоставляет их потребителям.

В жилом доме исполнителем еще может быть садоводческое или огородническое некоммерческое товарищество.

Исполнитель обязан:

1. Предоставлять потребителям коммунальные услуги, которые входят в договор, круглосуточно и в полном объеме.
2. Заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры на поставку ресурсов.
3. Обслуживать инженерные системы.
4. Ежемесячно снимать показания общедомовых счетчиков и принимать показания индивидуальных приборов учета — воды, газа, электричества — потребителей. Учитывать показания для расчета размера платы пользователей.
5. Рассчитывать размер платы и производить перерасчет, если нужно.
6. Принимать жалобы от жильцов и сообщать им об авариях и работах, которые могут помешать подаче КУ.

Исполнителями в одном доме могут быть сразу несколько организаций: управляющая компания и поставщики ресурсов.

Кто является обязательным плательщиком

Граждане и организации обязаны оплачивать КУ за помещение, которое они занимают.

Что входит в перечень коммунальных услуг для физических лиц

У потребителя может быть одна коммунальная услуга или несколько, но не обязательно все, которые входят в перечень.

Что входит в перечень коммунальных услуг для юридических лиц

Собственники жилых помещений напрямую договор не заключают — этот вопрос входит в полномочия управляющей организации.

Квитанция на оплату коммунальных услуг

Структура квитанции

Утвержденной формы квитанции нет, но есть примерная форма платежного документа. Квитанцию формирует управляющая организация. В ней есть список коммунальных и жилищных услуг, указано, что входит в прочие услуги, если они есть.

Квитанция на оплату коммунальных услуг состоит из нескольких разделов:

1. Данные о плательщике и исполнителе.
2. Расчет размера платы за жилищные, коммунальные и прочие услуги.
3. Справочные данные — сюда входят показания общих приборов учета и общий объем потребления КУ многоквартирным домом.

Еще в квитанции пишут тарифы, объем потребления и цены за каждый вид ресурса. Если есть данные о задолженности, переплате и перерасчете, их тоже указывают.

Квитанция на оплату жилищных, коммунальных и прочих услуг в многоквартирном доме от УК

Как формируется счет

Счет формируется на основании нормативов или объема потребления коммунальных ресурсов.

Если прибора учета нет, размер платы определяется по нормативам и рассчитывается по другой формуле: количество проживающих в квартире или доме умножается на норматив потребления и цену КУ.

Частые вопросы

Разберемся, входит ли капитальный ремонт в коммунальные платежи, а коммунальные услуги — в арендную плату и можно ли от них отказаться.

Входит ли капитальный ремонт в коммунальные услуги

Входят ли коммунальные услуги в арендную плату

Нет, не входят: арендная плата не связана с коммунальными услугами — это отдельный платеж за пользование помещением.

Можно ли отказаться от отдельных видов услуг

Обратитесь в управляющую организацию и уточните, как отказаться от дополнительных услуг, которые входят в квитанцию: через нее или через поставщика. Вам может понадобиться справка от поставщика об отсутствии задолженности.

Ресурсоснабжающие организации

 Как следует из п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, исполнителями коммунальных услуг признаются юридические лица независимо от организационно-правовой формы или индивидуальные предприниматели, отвечающие следующим требованиям:

– производят или приобретают коммунальный ресурс;

– отвечают за обслуживание внутридомовых инженерных сетей, посредством которых предоставляют коммунальные услуги потребителям;

– предоставляют потребителям коммунальные услуги.

Буквальное толкование такого определения позволяет утверждать, что юридическое лицо и ИП не могут рассматриваться как исполнители коммунальных услуг, если в их деятельности отсутствует хотя бы один из вышеперечисленных элементов. Исполнителем коммунальных услуг в зависимости от выбранного собственниками способа управления домом могут быть:

– управляющие организации;

– ТСЖ, ЖСК, ЖК и иные специализированные потребительские кооперативы;

– а при непосредственном управлении – иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.

При непосредственном управлении ресурсоснабжающая организация (РСО) зачастую только подает коммунальный ресурс на границу сетей, входящих в состав общего имущества, но не отвечает за обслуживание внутридомовых инженерных сетей и не предоставляет потребителям коммунальные услуги. Данное положение закреплено в п. 7 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, в соответствии с которым при непосредственном управлении собственники заключают договор о приобретении коммунальных ресурсов с соответствующей РСО. При этом обслуживание внутридомовых инженерных систем осуществляется лицами, привлекаемыми по договору собственниками помещений в многоквартирном доме, или собственниками самостоятельно, если договором с РСО не предусмотрено иное. Таким образом, в строгом соответствии с законодательством РСО, с которой собственники, осуществляющие непосредственное управление домом, заключили договоры о приобретении коммунальных ресурсов, исполнителем коммунальных услуг не является.

Данное утверждение не вызывает сомнения в части возложения на РСО обязанности по содержанию внутридомовых инженерных сетей. Однако вопрос о выполнении РСО иных обязанностей, возложенных Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 на исполнителя коммунальных услуг, остается открытым.

Ресурсоснабжающая организация – это юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов

Правила предоставления коммунальных услуг распространяют свое действие на отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг (п. 1). Тем не менее в силу их п. 8 условия договора о приобретении коммунальных ресурсов и водоотведении (приеме (сбросе) сточных вод), заключаемого с РСО с целью обеспечения потребителя коммунальными услугами, не должны противоречить самим правилам и иным нормативным правовым актам РФ. Стоит обратить внимание на то, что «не должны противоречить» в контексте упомянутой нормы не значит «должны соответствовать» им.

Кроме того, п. 7 Правил предоставления коммунальных услуг устанавливает пределы ответственности РСО по договору с потребителями. Так, РСО несет ответственность за режим и качество подачи холодной и горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также водоотведения на границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Пунктом 9 Правил предоставления коммунальных услуг предусматривает, что должна быть обеспечена бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества. Однако данный пункт входит в противоречие со всей концепцией рассматриваемого документа. Так, исполнитель предоставляет потребителю коммунальные услуги. В этих целях РСО осуществляет поставку коммунального ресурса на границу сетей, входящих в состав общего имущества, но не в каждое жилое помещение (до ввода в дом). РСО не имеет права поставлять коммунальный ресурс по внутридомовым сетям, так как они являются частью общего имущества.

Обязанности РСО, таким образом, ограничиваются бесперебойной подачей коммунальных ресурсов до ввода в дом. Представляется, что это положение должно найти отражение в действующем законодательстве.

Информация для жителей

О проведении общероссийского конкурса

«Лучший дом. Лучший двор»

Уважаемые жители города Волгодонска!

Президиумом Генерального совета Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» принято решение о проведении общероссийского конкурса «Лучший дом. Лучший двор», цель которого – выявить лучшие практики управления многоквартирными домами, содержание дворов и подъездов.

Конкурс проводится во взаимодействии с Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации и публично-правовой компанией «Фонд развития территорий» в рамках партийного проекта «Жители МКД», который призван предметно помогать и  решать проблемы жителей многоквартирных домов.

Ознакомиться с условиями участия в конкурсе подать заявку можно на сайте https://moydom.er.ru. Прием заявок с        1 июля по 15 августа 2022 года. Подведение итогов до 11 сентября 2022.

О необходимости своевременной оплаты за капитальный ремонт в МКД

Согласно части 3 статьи 158 ЖК РФ обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме.

Собираемость платежей на капитальный ремонт крайне важна как для планирования и проведения работ по капитальному ремонту многоквартирных домов. Своевременная и полная оплата позволяет Фонду капремонта Ростовской области не просто выполнять планы, но и наращивать объемы работ. Главная цель – это качественное улучшение условий жизни населения. Благодаря этому в домах, в частности, ремонтируют фасады зданий, подъезды, крыши,  системы коммуникаций, появляются обновленные лифты и  автоматизированные приборы учета.

От собираемости взносов также зависит оплата выполненных работ подрядчиками, своевременная закупка строительных материалов и комплектующих. В конечном итоге – качество и своевременность ремонта.

ДЕПАРТАМЕНТ  ТРУДА  И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

информирует:

Уважаемые региональные льготники (ветераны труда, ветераны труда Ростовской области, реабилитированные лица, труженики тыла)!

 Информируем, что 22.02.2022 принят Областной закон от 22.02.2022 № 657-ЗС «О внесении изменений в отдельные областные законы», которым взамен натуральных льгот на проезд предусмотрены ежемесячные денежные выплаты.

До 01.04.2022 (включая 31 марта 2022 года) Вы сможете воспользоваться бесплатным проездом по единому проездному талону на всех видах городского пассажирского транспорта, на автомобильном транспорте пригородного межмуниципального и междугородного внутриобластного сообщений, на железнодорожном транспорте пригородного сообщения.

Одновременно в беззаявительном порядке с 01.03.2022  региональным льготникам (ветеранам труда, ветеранам труда Ростовской области, реабилитированным лицам, труженикам тыла), начнет осуществляться ежемесячная денежная выплата в размере 1 000 рублей через кредитные организации, почтовые и доставочные предприятия для платного проезда с 01.04.2022.

ПАО “ТНС энерго Ростов-на-Дону” информирует:

«Ф5 Телеком» – подрядчик «ТНС энерго Ростов-на-Дону»

по бесплатной замене приборов учета

 «ТНС энерго Ростов-на-Дону» информирует, что до конца июня 2022 года ООО «Ф5 Телеком» имеет право от имени гарантирующего поставщика на территории Ростовской области:

• производить бесплатную замену приборов учета во всех многоквартирных домах в связи с истечением срока межповерочного интервала, окончанием срока эксплуатации или выходом прибора из строя;
• проводить установку приборов учета электроэнергии в квартирах, в которых ранее такие приборы отсутствовали.

Замена выполняется в течение 6 месяцев с момента выявления непригодности прибора учета к расчетам. Если на 1 апреля 2020 г. прибор учета отсутствовал, истек срок его эксплуатации или он был неисправен, то замена будет осуществлена не позднее 31 декабря 2023 г.

Сотрудники ООО «Ф5 Телеком» при проведении работ обязаны предъявить удостоверение с фотографией специалиста, заверенное подписью, фирменной печатью. Проверить информацию о подрядчике можно на сайте rostov.tns-e.ru.

Представители подрядной организации не имеют права требовать оплаты своих услуг.

Обращаем внимание, что управляющие компании и ТСЖ также не имеют права взымать оплату за установку приборов учета в многоквартирных домах.

Замена приборов учета проводится в соответствии с базой данных «ТНС энерго Ростов-на-Дону». Уточнить информацию о бесплатной замене прибора учета можно по номеру +7(989)708-55-58, а также по e-mail: box@f5tele.com.

При явке представителей ООО «Ф5 Телеком», просим обеспечить допуск к прибору учёта.

Напоминаем, что клиенты могут воспользоваться услугой ускоренной замены приборов учёта электроэнергии на коммерческой основе по индивидуальной заявке.

ООО «Волгодонская ТЭЦ-1» информирует:

С 21.03.2022 прием потребителей по вопросам заключения договоров. прием показаний узлов учета тепловой энергии, теплоносителя, прием показаний индивидуальных приборов учета расхода горячей воды, сверки расчетов и другим вопросам будет производиться по адресу: ул. М. Горького, дом 137.

С 23 января 2022 года ООО «Волгодонской расчетно-кассовый центр» прекращает работу с потребителями тепловой энергии ООО «Волгодонская ТЭЦ-1».

ООО «Волгодонская ТЭЦ-1» с 23.01.2022 самостоятельно осуществляет расчет платы, формирует и обеспечивает доставку платежных документов потребителям, организует взаимодействие с потребителями в очной (личные приемы) и заочной формах (обратная связь на официальном сайте ООО «Волгодонская ТЭЦ-1» http://vtec1.ru), в том числе по вопросам задолженности, правильности  начислений и др.

Прием показаний индивидуальных приборов учета горячей воды в период с 23 по 26 число с 8.00 до 20.00 каждого месяца осуществляется по телефонам:

– 8 (8639) 27-03-23,

– 8 (8639) 27-97-73,

– 8 (938) 137-10-00,

– СМС-сообщение на WatsApp в формате – лицевой счет, адрес, ФИО, показания ИПУ (круглосуточно) 8 (938) 137-10-00

или через интернет https://online.sberbank.ru.

С инструкцией по передаче показаний индивидуальных приборов учета можно ознакомиться на сайте ООО “Волгодонская ТЭЦ-1» http://vtec1.ru.

Прием граждан осуществляется по адресу: ул. М. Горького, дом 137, помещение № 2.

Режим работы:

Пн-Чт с 8.00 до 18.00 час.,

Пт с 8.00 до 16.00 час,

Перерыв с 12.00 до 13.00 час.

Телефон абонентского отдела ООО “Волгодонская ТЭЦ-1” 8 (8639) 27-03-23

Информация о проведении общего собрания собственников в системе ГИС ЖКХ

С 24.07.2021 обеспечена возможность проведения первого общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования с использованием государственной информационной системы жилищного хозяйства (далее – ГИС ЖКХ).

Запись вебинара на тему «Проведение первого ОСС в заочной форме с использование ГИС ЖКХ» размещена оператором ГИС ЖКХ на портале ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru в разделе «Обучающие материалы» > «Видео ГИС ЖКХ», а также на канале ГИС ЖКХ по ссылке: https//www.youtube.com/watch?v=O0O_YaFRPIA

По техническим вопросам можно обращаться к оператору ГИС ЖКХ по номеру телефона 8(800)302-03-05 или сформировать обращение в службу поддержки на портале ГИС ЖКХ.

Тезисы для использования в работе по информированию граждан о ГИС ЖКХ

Газ – контроль

На сегодняшний день Правительством  РФ разработан и утвержден порядок взаимодействия между государственными органами власти, Единым оператором газификации и газораспределительными организациями (утверждены постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 № 1550, вступили в силу с 17.09.2021). Разработаны и утверждены Правила подключения (технологического присоединения) к газораспределительным сетям (утверждены постановлением Правительства РФ от 13.09.2021 № 1547, вступят в силу с 18.11.2021).

На территории Ростовской области организована возможность подачи заявок гражданами о социальной газификации как через сайт газораспределительной организации ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (https://www.rostovoblgaz.ru/) так и очно, в филиале. Кроме того, организован прием заявок у граждан на подключение через многофункциональные центры.

Также, граждане могут подать заявку на догазификацию своего домовладения на сайте Единого оператора газификации (https://www.connectgas.ru/) либо в личном кабинете через портал Госуслуги.      К заявке прилагается комплект документов: ситуационный план, указывающий расположение домовладения, топографическая карта, свидетельство о праве собственности, в отдельных случаях – расчет часового расхода газа и копия документации о планировке территории.

В адресном хозяйстве нет мелочей

Поддерживать порядок в адресном хозяйстве требуется постоянно. Это требование соблюдается не всегда, в этой сфере есть над чем работать: не везде есть аншлаги с названиями улиц, не везде можно по номеру найти нужный дом, особенно в частном секторе. Порой люди, построив дом или заменив внешнюю отделку, забывают установить табличку с номером или написать его на фасаде. Такая же проблема и с нумерацией квартир в многоэтажных домах – иногда на площадке ни на одной из квартир не указан номер. Понятно, что в этой ситуации переписчикам будет крайне трудно сориентироваться.

Каждый житель города может принять активное участие в наведении порядка в адресном хозяйстве, если обратит внимание, в каком состоянии находится номерной знак на его доме и квартире. Владельцы собственных домов и квартир несут ответственность за наличие, состояние и правильное размещение номерных знаков. На всех домах, расположенных на пересечении улиц, должен быть указатель-аншлаг с четко написанным названием улицы или переулка. На каждом доме должен быть закреплен хорошо видимый номерной знак. В многоквартирных домах на дверях подъездов – обозначены номера квартир, на каждой квартире – хорошо видимый номер. В соответствии с законодательством Российской Федерации ответственность за неисправное состояние или отсутствие номерных знаков, нарушение порядка нумерации зданий несут юридические и физические лица, являющиеся собственниками зданий.

Проект Сквер машиностроителей

Сквер Семьи, любви и верности

Благоустройство сквера “Советско-болгарской дружбы”

Финансовая  поддержка капитального ремонта многоквартирных домов за счет средств Фонда содействия реформированию жилищно- коммунального хозяйства 

Одна из основных задач капитального ремонта – максимально эффективно использовать средства собственников, в том числе применяя комплекс энергосберегающих мероприятий, позволяющий повысить уровень комфорта проживания.

Для проведения капитального ремонта многоквартирных домов осуществляется финансовая поддержка за счет средств государственной корпорации – Фонда содействия реформированию ЖКХ.

Поддержка осуществляется по двум направлениям: субсидирование процентной ставки и возмещение части расходов по проведению капитального ремонта МКД. Поддержка оказываться собственникам МКД, формирующим фонд капитального ремонта на специальном счете, взявшим кредит на проведение энергоэффективного капитального ремонта своего МКД.

Средства государственной поддержки планируется направлять на отдельные МКД в размере до 80% стоимости работ и услуг, но не более 5 млн. руб., и при условии достижения экономии тепловой и электрической энергии не менее 10%. МКД должны будут соответствовать следующим критериям: возраст МКД 5-60 лет, не признан аварийным, установлены общедомовые приборы учета потребляемых ресурсов.

Более подробную информацию можно получить на официальном сайте министерства ЖКХ Ростовской области в разделе «Финансовая поддержка капитального ремонта»  (https://minjkh.donland.ru/activity/1778/)

Уважаемые жители города Волгодонска!

Согласно Федеральному закону от 27.12.2018 № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты   Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации» с 1 июля 2020 ответственность за  индивидуальные приборы учета (ИПУ) электроэнергии в многоквартирных домах перешла к гарантирующим поставщикам электрической энергии, в частных домах – к сетевым компаниям.

При отсутствии, выходе из строя, истечении срока эксплуатации или истечении интервала между поверками приборов учета электрической энергии и иного оборудования, поставщики  обязаны осуществлять приобретение, установку, замену, допуск в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и иного оборудования в отношении многоквартирного дома и помещений в многоквартирных домах, электроснабжение которых осуществляется с использованием общего имущества. Также с потребителя снимается вся ответственность за обслуживание и поверку приборов учета.

В иных случаях  замена ИПУ  осуществляется за счет собственников помещений многоквартирных домов.

С целью оценки деятельности органов местного самоуправления проводится опрос населения

Опрос населения проводится в рамках реализации постановления Правительства Российской Федерации от 17.12.2012 № 1317 «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 28.04.2008 № 607 «Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов» и подпункта «и» пункта 2 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления». Оценивается деятельность руководителей органов местного самоуправления и организаций за 2021 год.

Принять участие в опросе можно, перейдя по ссылке: http://monitoring61.ru

Уважаемые жители города Волгодонска!

В условиях распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) особенно важно своевременно производить оплату за коммунальные услуги и не допускать роста задолженности. В целях минимизации контактов среди населения напоминаем Вам, о возможности дистанционной оплаты за коммунальные услуги посредством онлайн- сервисов.

Произвести оплату за природный газ можно любым удобным для Вас способом, не выходя из дома:

– через мобильный терминал Почты России;
– через личный кабинет абонента «Мойгаз.Смородина.Онлайн.»;

Клиенты «ТНС энерго «Ростов-на-Дону» могут передать показания счетчиков и оплатить счета за электроэнергию:

–   на сайте  rostov.tns-e.ru;
–  в личном кабинете на сайте;
–  в мобильном приложении «ТНС энерго».

Передать показания за холодную и горячую воду, а также произвести оплату за коммунальные услуги  можно на сайте www.южный округ.рф и через популярные мессенджеры WhatsApp и Telegram.

Чтобы отправить данные по WhatsApp, необходимо перейти по ссылке http://wa.me/79281178040 или написать на номер +79281178040 и следовать инструкциям автоматического помощника.

В Telegram необходимо нажать на ссылку http://t.me/rcvtsbot или найти автоматического помощника по имени rcvtsbot и с помощью меню внести показания.

Сотрудники ООО «Расчетный центр «ВТС» готовы оказать Вам консультации и ответить на все вопросы по многоканальному телефону 23-44-44.

За вывоз ТКО можно оплатить в личном кабинете на сайте: https://don-eco.clean-rf.ru.

При регистрации в «Личном кабинете» необходимо выбрать категорию абонента «физическое лицо», а также указать номер лицевого счета. Информация по расчетам в «Личном кабинете» обновляется в течение суток после регистрации на сайте.

При возникновении вопросов по работе «Личного кабинета» обращайтесь в тех.поддержку по номеру телефона 89559049894 (понедельник-пятница с 10:00 до 19:00).

Также за все коммунальные услуги Вы можете оплатить через «Сбербанк Онлайн».

Памятка рекомендации по профилактике коронавирусной инфекции

О профилактике распространения новой коронавирусной инфекции и мероприятиях по ее недопущению

Понятие технологического присоединения и процедура его осуществления

Тех.присоединение к сетяи эл. и газ.

ППРФ 861 

О работах по замене внутридомовой системы газоснабжения

ПАО “ТНС энерго Ростов-на-Дону” информирует о возможности получения электронной квитанции. Электронная квитанция удобная и бесплатная услуга, которая позволяет получать счета за потребленную энергию по электронной почте.

Памятка как подключить электронную квитанцию

Реестр мест (площадок) накопления ТКО на территории г. Волгодонска

Об утверждении Положения о порядке согласования создания мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов на территории муниципального образования «Город Волгодонск»

Памятка по обустройству контейнерных площадок на свободных городских землях с целью включения в реестр

 Информационная листовка  с изменениями, произошедшими в результате введения новой системы по обращению с твердыми коммунальными отходами

Схема обращения с твердыми коммунальными отходами на территории города Волгодонска:

 https://yandex.ru/maps/?um=constructor%3Abd776dd7a982a86fe900e3456abaf395f2d3e99bb4df5dc12539aa9bd10d6f07&source=constructorLink

Графики вывоза отходов:

график вывоза ТКО по м.о. Город Волгодонск КРАСНЫЙ ЯР БЕСТАРНЫЙ

График вывоза ТКО по м.о. Город Волгодонск “Бестарный Новый город”

График вывоза ТКО по м.о. Город Волгодонск “Бестарный Соленовская”

График вывоза ТКО по м.о. ГОРОД ВОЛГОДОНСК БЕСТАРНЫЙ СТАРЫЙ ГОРОД

График вывоза ТКО по м.о. Город Волгодонск  контейнерных площадок Старая часть города

График вывоза ТКО по м.о. Город Волгодонск контейнерных площадок (Новая часть города)

График вывоза ТКО по г.о. Волгодонск мусорокамеры

Региональный оператор по сбору и вывозу ТКО   ООО “ЭкоЦентр” информирует:

В соответствии с Федеральным законом от 24.06.1998 г. № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» Региональным оператором обеспечивается сбор, транспортирование, обработка, утилизация, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов. Согласно последнему письму от Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации №08.25-53/24802 от 11.10.2019г., к ТКО и в их составе КГО могут быть отнесены отходы, образованные физическими лицами исключительно при условии их образования в пределах жилых помещений, а образующиеся за их пределами и в процессе содержания земельных насаждений (ветки, листва, древесные остатки) не соответствуют определению ТКО и КГО, установленному Законом №89-ФЗ по основному признаку, т.к. являются отходами, образованными вне жилых помещений.

Информация об утилизации мусора, не относящегося к твердым коммунальным отходам

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.06.1998 N 89-ФЗ “Об отходах производства и потребления” твердые коммунальные отходы (ТКО) – это отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд. К ТКО также относятся отходы, образующиеся в процессе деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и подобные по составу отходам, образующимся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами.

ТКО – это пищевые остатки, пластиковые бутылки, упаковки, одежда и другой обыкновенный мусор, который каждый день накапливается в жилых домах. Именно такие отходы региональный оператор по обращению с ТКО и забирает с контейнерных площадок многоквартирных домов и частного сектора. И только их нужно складировать в контейнеры для ТКО.

 Крупногабаритные отходы (КГО) относятся к твердым коммунальным: это бытовая техника, мебель и отходы от текущего ремонта. КГО выведены в отдельную категорию в связи с тем, что их размеры превышают габариты стандартных контейнеров. Если необходимо избавиться от вышедшей из строя бытовой техники, столов, стульев, диванов, кресел, то  нужно разместить данные вещи в отсеке для КГО, либо (если такового нет) возле контейнера на площадке. Вывоз КГО входит в обязанности регоператора, и оплачивать его дополнительно не нужно.

Отходами, не относящимися к ТКО, являются: уличный смет, листья, остатки кустов и бревна, отходы садоводства, огородничества и животноводства, зола и угольный шлак, навоз, кирпичи, шифер, бетонные перекрытия, сваи, отходы, образованные в результате капитального ремонта или возведения нового здания.

Важно запомнить, что и строительный мусор, и крупногабаритные отходы нельзя складировать в обычные контейнеры для ТКО!

 ОБРАЩЕНИЕ К ЖИТЕЛЯМ!

  ПОМНИТЕ И НЕ НАРУШАЙТЕ ПРАВИЛА!!!

В рамках требований законодательства в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами строго запрещен вывоз и складирование твердых коммунальных отходов в полосу отвода железной дороги.

 Администрация города Волгодонска 

Уважаемые потребители!

В соответствии с Федеральным законом  от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления», органы местного самоуправления определяют схему размещения мест накопления твёрдых коммунальных отходов (далее – ТКО) и ведут их реестр. В Реестр вносятся данные о расположении мест накопления мусора (контейнерных площадок), их технические характеристики и сведения  о собственниках  отходов и площадок (реестр:http://volgodonskgorod.ru/wp-content/uploads/2020/08/1.-reestr-mest-ploshhadok-nakopleniya-tko-na-territorii-g.volgodonska.xls).

Постановлением Правительства РФ от 31.08.2018 № 1039 «Об утверждении правил обустройства мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведения их реестра» регламентируется порядок согласования органами местного самоуправления размещения контейнерных площадок юридических лиц на территории населённого пункта и ведения Реестра созданных мест накопления ТКО.

Предоставление сведений о местах накопления ТКО является обязанностью собственников контейнерных площадок.

Сведения об уже существующих контейнерных площадках вносятся в Реестр Администрациями города Волгодонска на основании заявок от собственников контейнерных площадок (форма заявки).

В случае отсутствия  (изменения собственника)  места (площадки) накопления  в вышеуказанном реестре, собственнику контейнерной площадки необходимо заполнить заявку на внесение  в реестр и направить ее  с сопроводительным письмом на имя заместителя главы Администрации  города Волгодонска по городскому хозяйству.

Контейнерная площадка вносится в реестр при условии, что она соответствует требованиям Правил обустройства г.Волгодонска. Контейнерная площадка должна быть огорожена с трех сторон, иметь твердое основание, свободный подъездной путь для автотранспорта. Контейнеры (мусоросборники) должны быть изготовлены из пластика или металла, технически исправны, иметь крышку, предотвращающую попадание в контейнер атмосферных осадков, за исключением случаев, когда контейнерная площадка, на которой расположен контейнер, оборудована крышей, металлические контейнеры должны быть окрашены.

По вопросам начисления платы за вывоз ТКО потребителям ООО “ЭкоЦентр” можно обращаться по телефонам: 8-905-457-32-35, 8-800-707-05-08.

По вопросам несвоевременного вывоза ТКО можно обращаться по телефону: 8-800-707-05-08

Информация о грубых нарушениях лицензионных требований 

Информация об отмене муниципальной услуги “Выдача справок о составе лиц, находящихся на регистрационном учете по месту жительства в частном жилом доме”

Информация о заключении прямых договоров о поставке коммунальных услуг с ресурсоснабжающими организациями в обход управляющих компаний

Калькуляторы стоимости технологического присоединения к инженерным сетям:

Калькулятор стоимости технологического присоединения к сетям ПАО «МРСК Юга» «Ростовэнерго»

Калькулятор стоимости технологического присоединения к сетям АО «Донэнерго»

Стоимость технологического присоединения к сетям ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»

Правила использования газа

Телефоны аварийно-диспетчерских служб управляющих организаций

Филиал ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» в городе Волгодонске уведомляет население о проведении плановых работ по обслуживанию внутридомовых газопроводов и газового оборудования с отключением подачи газа и контрольными испытаниями.

Филиал ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» в городе Волгодонске проводит плановые работы по обслуживанию внутридомовых газопроводов и газового оборудования с отключением подачи газа и контрольными испытаниями.

Во избежание отключения  газа  в период выполнения плановых работ жителям необходимо присутствовать в квартирах для предоставления доступа работникам ПАО “Газпром газораспределение Ростов-на-Дону”.

Для выполнения технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования в удобное для жителей время, в соответствии с графиком работ, можно сделать заявку   по телефону 8(8639)22-38-01.

Памятка по безопасному использованию газа

Информация об ответственных лицах оперативного реагирования по решению вопросов, связанных с нарушениями функционирования систем жизнеобеспечения города

Уважаемые жители!

На портале государственных и муниципальных услуг реализована возможность оплаты любых штрафов и иных платежей по уникальному идентификатору начисления (УИН), формируемому в системе о государственных и муниципальных платежах ГИС ГМП. Данная функция доступна в разделе “Оплата” (https://www.gosuslugi.ru/pay) – “Оплата по УИН” или по прямой ссылке https://www.gosuslugi.ru/payment/номер_УИН.

  Уважаемые жители!

Постановлением Региональной службы по тарифам Ростовской области от 12.10.2017 № 47/1 установлены и введены в действие с 01.11.2017 нормативы потребления коммунальной услуги по электроснабжению на территории Ростовской области:

• в жилых помещениях многоквартирных домов и жилых домах, в том числе общежитиях квартирного типа (за исключением домов, жилых домов, в том числе общежитий квартирного типа, оборудованных в установленном порядке электроотопительными установками и (или) электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения);
• в жилых помещениях многоквартирных домов и жилых домах, в том числе общежитиях квартирного типа, оборудованных в установленном порядке электроотопительными установками и (или) электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения в отопительный и вне отопительного периодов для домов до 1999 года постройки включительно и домов после 1999 года постройки;
• при использовании надворных построек, расположенных на земельном участке.

Постановление Региональной службы по тарифам Ростовской области от 24.08.2012 № 29/104 «Об установлении нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению на территории Ростовской области» с 1 ноября 2017 года признано утратившим силу.

Обращаем Ваше внимание, что указанным постановлением социальная норма потребления электрической энергии не увеличивается. Базовая социальная норма осталась прежней– 96 кВтч в месяц на одиноко проживающего гражданина.

Об установлении нормативов потребления  электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме на территории Ростовской области

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Региональной службой по тарифам Ростовской области установлены и введены в действие с 01.06.2017 новые нормативы потребления электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирных домах на территории Ростовской области (Постановление от 30.05.2017 № 19/2 «Об установлении нормативов потребления  электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме на территории Ростовской области», http://rst.donland.ru)

Нормативы потребления электроэнергии в целях содержания общего имущества в МКД на территории Ростовской области утверждены по 2 группам:

• нормативы потребления электроэнергии в целях содержания общего имущества в МКД (за исключением МКД, оборудованных светодиодными лампами) на территории Ростовской области (Приложение №1);
• нормативы потребления электроэнергии в целях содержания общего имущества в МКД, оборудованных светодиодными лампами на территории Ростовской области (при условии стопроцентного оснащения светодиодными лампами МКД) (Приложение №2).

В каждой группе содержится по 8 категорий многоквартирных домов.

Нормативы потребления электроэнергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме применяются к общим площадям помещений, входящим в состав общего имущества в многоквартирном доме, в которых имеются инженерные коммуникации для использования в целях освещения.

Приложение №1 Нормативы потребления электрической энергии в целях содержания общего имущества в МКД (за исключением МКД, оборудованных светодиодными лампами) на территории РО

Приложение №2 Нормативы потребления электрической энергии в целях содержания общего имущества в МКД, оборудованных светодиодными лампами, на территории РО

Об установлении нормативов потребления холодной воды, горячей воды в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме на территории Ростовской области

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Региональной службой по тарифам Ростовской области установлены и введены в действие с 01.06.2017 новые нормативы потребления холодной воды, горячей воды в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме на территории Ростовской области (Постановление от 30.05.2017 № 20/10 «Об установлении нормативов потребления холодной воды, горячей воды в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме на территории Ростовской области», http://rst.donland.ru).

Нормативы потребления холодной воды, горячей воды в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме утверждены для 4 категорий жилых помещений в МКД в зависимости от этажности. Величина нормативов осталась без изменений и составила для всех категорий жилых помещений в многоквартирных домах 0,02 куб.метра в месяц на кв.метр общей площади.

Нормативы потребления холодной воды, горячей воды в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме применяются к общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, определяемой как суммарная площадь следующих помещений, не являющихся частями квартир многоквартирного дома и предназначенных для обслуживания более одного помещения в многоквартирном доме (согласно сведениям, указанным в паспорте многоквартирного дома): площади межквартирных лестничных площадок, лестниц, коридоров, тамбуров, холлов, вестибюлей, колясочных, помещений охраны (консьержа) в этом многоквартирном доме, не принадлежащих отдельным собственникам.

Нормативы потребления холодной воды, горячей воды в целях содержания общего имущества в МКД на территории РО

О нормативах на отведение сточных вод при содержании общего имущества МКД

Сведения о способах энергосбережения и повышения энергоэффективности в многоквартирных домах

Как получить компенсацию за ошибку в платежке ЖКХ

«Особенности предоставления жилищно-коммунальных услуг потребителям в индивидуальных жилых домах»

ФОНД КАПРЕМОНТА ПРЕДУПРЕЖДАЕТ: СТАНОВЯСЬ СОБСТВЕННИКОМ НЕДВИЖИМОСТИ, ПРОВЕРЬТЕ, НЕТ ЛИ ЗА НЕЙ ДОЛГОВ ПО УПЛАТЕ ВЗНОСОВ ЗА КАПРЕМОНТ!

В Ростовской области по-прежнему актуален вопрос перехода долгов за капремонт при смене собственника жилья. Как отмечают в НКО «Ростовский областной фонд содействия капитальному ремонту», на «горячую линию» регулярно поступают обращения граждан, купивших новое жилье с долгами по капремонту.

Фонд неоднократно информировал: при совершении сделок с недвижимостью удостоверьтесь в отсутствии задолженности по взносам на капитальный ремонт, иначе долги предыдущего собственника могут стать вашими. Это предусмотрено законодательством.

В соответствии с частью 3 статьи 158 Жилищного кодекса РФ при переходе права собственности на помещение к новому собственнику переходит и обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт, в том числе не исполненная предыдущим собственником обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт.

Поэтому, если за бывшим собственником числится долг по взносам на капитальный ремонт, то, в отличие от других коммунальных расходов, оплачивать его придется новому собственнику.

Таким образом, стоит помнить: покупая квартиру (или становясь ее собственником по другим основаниям, таким как дарение, наследство), вместе с правом владения, пользования и распоряжения вы приобретаете и некоторые обязанности в отношении квартиры, в частности, по уплате взносов за капремонт.

Поэтому, становясь собственником недвижимости, проверьте приобретаемое помещение на отсутствие задолженностей по обязательным платежам.

Региональный оператор призывает собственников быть бдительными при покупке квартиры и требовать у продавца недвижимости справку об отсутствии задолженности по уплате взносов на капитальный ремонт.

Постановление Администрации города Волгодонска № 193 от 03.02.2022 “О формировании фонда капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории муниципального образования “Город Волгодонск”, на счете регионального оператора”

Призыв к землепользователям по уничтожению карантинной растительности

Предписание- предупреждение

Рекомендации по порядку действий при установке оборудования операторов связи, иных сторонних организаций в МКД

Рекомендации по порядку действий при осуществлении технологического присоединения новых потребителей к электрическим сетям сетевой организации, расположенным на территории МКД, и при производстве работ в рамках капитального ремонта электрических сетей

Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ разработало методическое пособие “Азбука для потребителей услуг ЖКХ” (выпуск 1.0)

Азбука для потребителей услуг ЖКХ выпуск 2.0 

Проведение капитального ремонта МКД до срока, определенного региональной программой капитального ремонта, силами управляющей организации

ЧТО ТАКОЕ ВЕНТИЛЯЦИЯ И ДЛЯ ЧЕГО ОНА НУЖНА?

Если Вы обнаружили подозрительный предмет

Призыв к населению по выявлению распространителей наркотиков, точек наркопритонов и сбыта наркотиков

Памятка пожарной безопасности при использовании электроприборов

Памятка ГАЗ в БЫТУ

Памятка землепользователям, любителям рыбной ловли, отдыхающим и туристам о правилах охраны электрических сетей, размещенных на земельных участках!