Компании по возврату денег от брокеров мошенников отзывы клиентов

Пострадавшим от финансовых мошенников россиянам предлагают вернуть деньги с помощью процедуры чарджбэк. Насколько это реально и сколько на этом зарабатывают те, кто предлагает?

Возврат с гарантией и без

«Брокер украл деньги? Вернем!» «Вернем деньги с гарантией!» «Чарджбэк — вернем ваши деньги по гарантии системы Visa». Примерно такие обещания раздают пострадавшим от финансовых мошенников гражданам многочисленные юридические компании. Стоит лишь набрать в поисковике «мошенники форекс», «чарджбэк» или просто название компании, засветившейся в списках «черных брокеров».

Чарджбэк, или возвратный платеж, — это процедура опротестования совершенной по банковской карте трансакции. Например, если вы заказали товар в интернет-магазине, а вам его не доставили. В этом случае банк, выпустивший карту, может обратиться в платежную систему (Visa, Mastercard), которая вернет деньги на счет клиента, если будет доказано недобросовестное поведение продавца.

Как это выглядит на практике? Чтобы разобраться вместе с представителем комитета по контролю Ассоциации форекс-дилеров Дмитрием, мы направляемся в одну из юридических компаний — «Таганский дом права». Здесь нас обещали проконсультировать и помочь. Легенда такая: мы профессиональные трейдеры, которые не могут вернуть деньги из двух известных на рынке форекс-компаний — «РобоФорекс» и «ФорексОптиум».

После короткого ожидания секретарь приглашает нас к юристу Олегу. Он восседает в массивном директорском кресле, стол завален бумагами. Взгляд серьезный, немного скучающий. Рассказываем свою историю: мол, купились на высокие спреды и потеряли более 20 тыс. долларов. Олег просит показать документы — договоры с форекс-дилерами, приходники, выписки по счетам, скриншоты трансакций. Все это, по его словам, потребуется для суда. На мою реплику, что я жду ответа из ЦБ, юрист реагирует скептически: «Эти компании ему не подследственные. Скорее всего, у этих компаний нет лицензий».

За свои услуги Олег просит довольно приличную сумму — 127,5 тыс. рублей. Это плата в том числе за составление исков, претензий и представительство интересов в суде. Но есть более экономный вариант — чарджбэк. Юрист уточняет, что это работает, только если клиент форекс-брокера использовал банковскую карту, не важно, какого банка. Если деньги вносились наличными, придется судиться. «Все, что вносили через карту, подвластно чарджбэку», — уверяет он. За это придется заплатить 58,5 тыс. рублей. Компания берет на себя всю бумажную работу — переписку с банком и платежной системой, вся процедура занимает один-два месяца.

Осталось обсудить только один вопрос: всегда ли можно вернуть деньги, переданные форекс-брокеру, с помощью чарджбэка? Олег уходит от прямого ответа. По его словам, все зависит от того, удастся ли доказать брокеру алеаторную (рискованную) сделку. «Но если у них нет лицензии и деньги не выходят на рынок, то ни о каких рискованных сделках не идет даже речи», — поясняет он. Подавать заявление в полицию юрист не рекомендует: «Нет смысла. Через 30 дней получите отказ в возбуждении уголовного дела. Если бы все взыскивали через полицию, то они, наверное, не воровали бы». Будет ли толк от чарджбэка и судебных разбирательств — вопрос открытый, но свою плату юристы «Таганского дома права» в любом случае получат.

Биткоины в кредит

В поле зрения юристов, оказывающих услуги по возврату денег, чаще всего попадают те, кто решил доверить свои деньги частным управляющим или так называемым форекс-дилерам. О некоторых из этих компаний Банки.ру уже упоминал в своих публикациях.

Частный инвестор Иван решил вложиться в биткоин. От открыл криптовалютный кошелек и при помощи сотрудника компании, зарегистрированной на островах Сент-Винсент и Гренадины, менял рубли на виртуальную валюту через обменник, расположенный в «Москва-Сити». Чтобы инвестировать солидную сумму, Иван оформил потребительские кредиты в трех банках, а также заложил принадлежащую ему квартиру. Всего на приобретение биткоинов инвестор потратил около 7 млн рублей.

Вложенных денег (не говоря уже о прибыли) Иван больше не увидел: представители компании рассказали, что из-за резкого скачка курсов вложения «пропали». Вместо этого ему предложили сертификат на бесплатное обучение основам биржевой торговли.

Но Иван не сдался. Чтобы вернуть свои деньги, он обратился к юристам, подписав соглашение с «Таганским домом права». Судя по договору (есть в распоряжении Банки.ру), исполнитель должен был обратиться в несколько банков, услугами которых пользовался Иван, чтобы оспорить совершенные трансакции, а также подготовить и направить жалобы в ЦБ, прокуратуру и другие ведомства. Все эти услуги стоили Ивану 150 тыс. рублей. По его словам, юристы компании заявили, что деньги можно вернуть, если с момента трансакции прошло не более 540 дней. Разумеется, никаких гарантий клиент «Таганского дома права» не получил.

Когда чарджбэк бесполезен

Представители юридических компаний, к которым обратился Банки.ру с просьбой прокомментировать, может ли помочь чарджбэк при возврате средств из финансовой пирамиды или брокера-нелегала, не дают однозначного ответа.

«Обращение к механизму чарджбэк является единственно действенной и последней возможностью вернуть деньги, но и он результативен не во всех случаях, так как часто в возврате средств инициатору отказывается», — говорит юрист адвокатского бюро «S&K Вертикаль» Евгений Миргородский. Проблема, по его словам, может заключаться в недостаточной обоснованности требований. Например, чтобы получить чарджбэк, нужно доказать, что брокер не выполнил условия договора. Но в договорах с клиентами брокеры предупреждают о риске потерять деньги, поэтому доказать недобросовестность брокера почти невозможно.

Иначе говоря, использовать чарджбэк не получится, если форекс-дилер докажет, что клиент потерял деньги из-за объективных обстоятельств (изменения курсов валют и проч.), а также что он был осведомлен об этих рисках. При этом, по словам руководителя юридической практики Grace Consulting Ltd Екатерины Орловой, банки крайне редко добровольно идут на процедуру чарджбэка, поскольку правилами международных платежных систем устанавливаются серьезные штрафные санкции для банков при превышении определенного порогового значения по чарджбэку.

Юрист считает, что эффект от использования чарджбэка во взаимоотношениях клиента и российского форекс-дилера сомнителен. «В случае если форекс-дилер зарегистрирован на территории другой юрисдикции и применимое местное законодательство о рынке ценных бумаг позволяет перевод с использованием банковской карты, чарджбэк может быть возможен при наличии оснований для такового за пределами принятых клиентом рисков и при наличии соответствующего условия в договоре на банковское обслуживание», — рассказала она. Однако даже в данном случае, уверяет Орлова, гарантировать проведение чарджбэка невозможно, так как финальное решение об удовлетворении заявления в любом случае принимается банком-эквайером и/или международной платежной системой.

Слова юристов подтверждают и представители банков. «У эмитента, как правило, нет возможности опротестовать операции по переводу средств в адрес недобросовестных брокеров. То есть технически сделать процедуру чарджбэка можно, но эквайер ее отклонит по причине нарушения условий ее выполнения», — категоричен управляющий директор Абсолют Банка Олег Кусеров. Он поясняет: например, если держатель карты пополнял брокерский счет с помощью перевода в адрес платежного агрегатора, то такая трансакция представляет собой перевод денежных средств на счет сторонней организации, и тут чарджбэк уже не актуален. По словам Кусерова, чарджбэк тем более бесполезен, если брокер или форекс-дилер «слил депозит», то есть намеренно довел клиента до убытков. Доказать, что было совершено мошенничество, могут только правоохранительные органы и суд.

Директор департамента платежных карт ПСБ Александр Петров также считает, что в отношении операций на бирже чарджбэк далеко не самый подходящий инструмент для возврата денег. «Опротестование операций осуществляется на основании правил, регламентированных платежными системами. Так, по правилам Masterсard, действует запрет на выставление такого рода диспутов, даже если клиент опротестовывает невозможность вывода средств. Платежная система считает, что услуга полностью оказана в момент пополнения брокерского счета. Опротестовать операцию можно, только если денежные средства не были зачислены на брокерский счет», — рассказал он. А вот Visa, по его словам, допускает опротестование, если клиент может доказать, что на счете есть денежные средства, но он не может их вывести.

В компании Visa отказались от комментария, а представители Mastercard сообщили Банки.ру, что по заявлению держателя карты у банка — эмитента карты есть возможность опротестовать операции в целом ряде случаев: если операция не была совершена, была обработана некорректно или если оплаченная картой услуга не была фактически предоставлена (за определенными исключениями, в перечень которых входят высокорискованные операции, такие, например, как осуществляемые на рынке Forex).

«Мы называем их «адвокаты дьявола»

Судя по статистике ЦБ, число нелегальных брокеров, лже-форекс-компаний и финансовых пирамид в России стремительно растет: только за прошлый год регулятор обнаружил более 450 таких организаций (в том числе 210 на рынке Forex). Вслед за ними растет и спрос на услуги юристов, рассказывает руководитель Федерального общественно-государственного фонда по защите прав вкладчиков и акционеров Марат Сафиуллин. «Прошлый год вообще стал рекордным по числу финансовых пирамид в стране, пострадало очень много граждан. Это генерирует поток обращений за юридическими услугами, и часто, как только обрушивается очередная пирамида, тут же появляются сайты, где обещают помочь с возвратом денег», — говорит он.

«Мы называем их «адвокаты дьявола», — шутит Сафиуллин, — потому что они обещают вернуть денежные средства, потерянные как в пирамидах, созданных еще в 1990-е, так и в недобросовестных брокерах и форекс-дилерах». «Эти юристы организуют бесцельное разбирательство, пишут в банки, составляют иски, и все это может тянуться довольно долго. Пока у человека не кончатся деньги. Мы видели документы, которые составляют эти псевдоюристы: там может быть что угодно, от выдержек из учебников по рынку ценных бумаг до цитат из Конституции. Это явно говорит о том, что людям оказывают неквалифицированные услуги», — уверен он. С ним согласен и адвокат Евгений Москаленко, специализирующийся на судебных делах против форекс-дилеров. Он отмечает, что инициировать процедуру чарджбэка можно, но необходимо, например, доказательство, что сделки не совершались в действительности. Однако доказать фиктивность сделок практически невозможно. «Обычно все эти юрконторы пытаются доказать, что услуги не были оказаны, что легко опровергается, так как после подачи заявления платежная система запрашивает данные и получает информацию по сделкам от дилера, то есть что услуга оказывалась. Поэтому все, что делают эти юристы, бесперспективно», — считает он.

По мнению экспертов Ассоциации форекс-дилеров (АФД), юридические компании и организации, предоставляющие услуги по возврату денежных средств (чарджбэк) пострадавшим от деятельности брокеров и форекс-дилеров, работающих без лицензии Банка России, как правило, имеют определенную связь с этими недобросовестными финансовыми организациями. «Такой вывод следует из бесед с гражданами, потерявшими денежные средства в этих финансовых организациях и обратившимися к данным юристам. Однако возврат денежных средств таким образом в рамках существующего правового поля невозможен», — говорит представитель ассоциации. Поэтому в АФД рекомендуют жертвам сразу обращаться в суд.

Кроме того, советует Марат Сафиуллин, необходимо направить обращения в Роспотребнадзор, прокуратуру или МВД, а также можно получить бесплатную юридическую помощь в фонде по защите прав вкладчиков и акционеров, оставив жалобу на сайте Stoppiramida.ru, где можно написать жалобу. Если обманутый клиент форекс-дилера или другой организации все же намерен попробовать вернуть деньги с помощью чарджбэка, то никто не мешает ему обратиться в банк, выпустивший карту, самостоятельно. «Сотрудники банка обязаны проконсультировать по поводу осуществления данной процедуры», — указывает Миргородский из адвокатского бюро «S&K Вертикаль».

Альберт КОШКАРОВ, для Banki.ru

Обратите внимание на дату публикации материала: информация могла устареть из-за изменений в законодательстве или правоприменительной практике.

«Меня обманул брокер. Как вернуть деньги?»

С таким вопросом в редакцию «АГ» обратился начинающий инвестор. «Если вы ничего не понимаете в инвестировании, идите подметать улицы», – посоветовал мужчине брокер-мошенник. Деньги вернуть он отказался, но шанс получить их обратно все же есть

«Меня обманул брокер. Как вернуть деньги?»

– Верните мои деньги – 500 долларов.

– Я говорил, Николай: пополняйте счет – верну.

– Уже раз пополнил, и вы потерялись. Я вас не видел. Ни лицензии, ни договора нет. Вы мошенничеством занимаетесь, деньги у меня вымогаете.

– Я не вымогаю, а помогаю. Спрашиваю в последний раз, и это предложение, а не вымогательство: будете восстанавливать счет? Да или нет?

– Не буду я ничего восстанавливать. Вы куда-то перевели мои деньги. Верните.

– Вы ничего не понимаете в инвестировании, Николай. Что я тут могу сделать? Вам нужно книги читать, развиваться. Всего доброго…

Читайте также

Государство защитит начинающих инвесторов

Новый закон оградит новичков на рынке ценных бумаг от потери денежных средств, но лишь отчасти. Поэтому каждый должен сам позаботиться о сохранности своих сбережений

05 августа 2020

В начале августа Николай обратился в редакцию «АГ» за советом – просил подсказать, как вернуть деньги. По его словам, в июле ему позвонили и предложили инвестировать $250, которые должны были приносить каждый день по $5. Пообещали, что компания дополнительно внесет на депозит свои $250. «Неделя прошла – звонит брокер. Сообщил, что на депозите минус. Попросил его вернуть деньги – не вернули. Когда в следующий раз позвонил, дал мне 48 часов: “Я верну ту сумму, которая на депозите – $705, но надо внести еще $250”. Он должен был вывести деньги на мою карту. Я опять поверил. Вношу $250 – он сразу теряется. Потом звонит опять: “Пополните счет – и я верну деньги”. В общем, потерял я $500. Записи разговоров остались у меня». Один из этих разговоров мы и поместили в начале текста.

Кто ж не хочет заработать деньги без особых усилий? На это и рассчитывают мошенники-брокеры (по закону покупку ценных бумаг и других активов граждане должны осуществлять через посредника – брокера, форекс-дилера и др.). Обещая получение прибыли в короткие сроки, они предлагают инвестировать деньги в ценные бумаги, разместить денежные средства на депозите, поиграть на валютном рынке Форекс, поторговать на бирже, приобрести криптовалюту или биткоины и т.д. Мошенники пользуются отсутствием у человека финансовых и юридических знаний. Лишим их этой возможности.

Как распознать мошенника?

1. Навязчивые звонки в любое время суток. Известен случай, когда мошенник-брокер обрабатывал так женщину в течение нескольких месяцев, прежде чем она перевела свои деньги. Помните: профессиональный и честный брокер или финансовый трейдер никогда не станет навязывать свои услуги по телефону. Хорошего специалиста клиенты ищут сами.

2. Звонки поступают с мобильного или скрытого номера. Имейте в виду, что у серьезной брокерской компании всегда есть единый телефонный номер – федеральный или местный.

3. Обещание баснословной прибыли от вложенных денежных средств в короткие сроки –10–20% и более в неделю или месяц. Притом что ни один брокер не может гарантировать 100-процентное получение прибыли. Инвестирование – всегда рискованная деятельность.

4. Отказ назвать адрес сайта брокерской компании. Отсутствие информации о ней в Интернете. Или на сайте компании нет сведений о собственнике компании, юридического адреса и контактных данных.

5. Отказ предоставить информацию о лицензии или ее отсутствие. Иметь лицензию обязана каждая организация, профессионально осуществляющая операции на финансовых рынках и с финансовыми инструментами за счет привлеченных денежных средств1. Проверить наличие у компании лицензии можно на сайте Центрального банка РФ.

Если компания-брокер зарегистрирована за рубежом и ведет свою деятельность без лицензии ЦБ РФ, она является офшорной организацией, работающей вне правового поля нашей страны. После подписания договора с таким брокером в случае нарушения ваших прав вы не сможете отстаивать свои интересы на российской территории.

6. Брокер отказывается встретиться в офисе и заключить брокерский договор. Предлагает быстро открыть счет без проверки ваших документов и заверяет, что достаточно оформить личный кабинет на сайте.

Что делать, если обманули?

Если вы стали жертвой брокера-мошенника и ваши денежные средства не возвращают, рекомендуем незамедлительно обратиться за помощью к адвокату или юристу. Тем, кто решил действовать самостоятельно, предлагаем воспользоваться краткой инструкцией.

1. Обратитесь с заявлением о факте мошенничества в ближайшее отделение полиции по месту вашего жительства. Сотрудники полиции обязаны принять и зарегистрировать его. В заявлении как можно подробнее изложите ситуацию, укажите контактные данные мошенника и приложите скриншоты переписки с ним из мессенджеров или электронной почты.

2. Обратитесь с жалобой на действия мошенников в Прокуратуру РФ. Ее сотрудники обязаны будут провести проверку.

3. Обратитесь с жалобой в Центральный банк РФ через интернет-приемную на сайте. Если компания-брокер имеет лицензию, ЦБ РФ в зависимости от характера неправомерных действий направит в ее адрес предписание или лишит лицензии.

Как вернуть деньги?

В случае если брокер-мошенник отказывается вернуть вам деньги или он просто исчез, возврат средств возможен через процедуру чарджбек – опротестование транзакции через банк. Для этого следует обратиться с заявлением в банк, выдавший вам карту или открывший счет. В нем нужно написать, что вы хотите вернуть деньги, и обосновать это требование, указать свои контактные данные, номер карты или счета.

К заявлению необходимо прикрепить копии паспорта или иного документа, подтверждающего личность, и документов, доказывающих факт мошенничества. Это могут быть информация об отсутствии у брокерской компании лицензии, переписка с брокером-мошенником в мессенджерах или по электронной почте, записи телефонных разговоров, копия заявления в полицию с отметкой о его принятии, копия заявления в ЦБ РФ.

Обратиться в банк с заявлением нужно не позднее 45 дней с момента проведения транзакции. Некоторые банки устанавливают более длительные сроки. Они зависят от требований платежных систем – MasterCard, Visa, «МИР».

Время ожидания ответа может составлять от 30 до 160 дней. В случае принятия платежной системой положительного решения перечисленные мошеннику денежные средства вернутся на вашу карту или счет, а преступник может быть оштрафован.

Обращаем внимание, что в Интернете появилось много предложений от так называемых чарджбекеров, которые обещают за вознаграждение в виде процентов вернуть перечисленные нечестному брокеру денежные средства. Рекомендуем не тратить время и деньги на подобные услуги. Лучше обратиться к адвокату или юристу.


1 Федеральный закон от 22 апреля 1996 г. № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг». «Положение о лицензионных требованиях и условиях осуществления профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг…» (утв. Банком России 27 июля 2015 г. № 481-П, ред. от 17 декабря 2018 г.).

Как вернуть деньги от брокера: проверенные способы 2021

Фатальная оплошность – неправильный выбор брокера. Попасть в лапы мошенников, которые промышляют финансовыми операциями, может каждый из нас. К сожалению, далеко не всегда с первого взгляда удается отличить мошенника от надежной компании. Опытные аферисты научились грамотно маскироваться, подделывать юридические документы и искусственно создавать себе положительную репутацию. Чтобы не стать очередной жертвой, рекомендуется изучать экспертные обзоры и отзывы исключительно на независимых веб-ресурсах.

А что делать, если уже пришлось столкнуться с финансовым мошенничеством? Нередко наивные трейдеры теряют в результате сотрудничества с псевдоброкерами десятки тысяч долларов и попадают в бездонную долговую яму. Однако выход из положения найти можно, причем законодательством предусмотрено несколько законных путей решения этого проблемного вопроса. Разберемся с ними детальнее.

Как вернуть деньги от брокера: проверенные способы 2021

Чарджбэк

Чарджбэк – это возвратный платеж, который можно осуществить в том случае, если пополнение депозитного счета производилось с банковской карты. На отмену трансакции дают определенный срок, поэтому важно успеть подать заявление на chargeback в отведенный по законодательству срок.

Самостоятельно сделать это достаточно сложно, так как в процедуре есть множество «подводных камней». Лучше сразу обратиться к профессионалам, которые предлагают юридическую помощь и готовы способствовать возвратному платежу. Услуга платная, обычно это определенный процент от суммы утерянных средств.

При выборе чарджбэк-сервиса важно не попасть на очередных разводил, которые работают в паре с брокерами-мошенниками. Проверяйте репутацию компании, наличие доказательств того, что она действительно помогает с возвратом средств.

Как вернуть деньги от брокера: проверенные способы 2021

Для успешного чарджбэка нужно:

  • найти команду юристов, которые помогут провести процедуру возвратного платежа в соответствии со всеми требованиями законодательства;
  • не упустить срок, в течение которого возможен возвратный платеж (на chargeback дается до 540 дней);
  • собрать доказательства своей правоты (записи телефонных разговоров с аферистами, переписку в мессенджерах и пр.).

“Роллинг Резерв”

Еще один способ возврата украденных брокером-мошенником средств – Rolling Reserve. По сути, это резервный баланс в банке, куда компания направляет часть средств для страхования своей ответственности. При форс-мажорных обстоятельствах эти деньги должны использоваться на компенсацию ущерба клиентам. Период действия страхового баланса составляет от трех месяцев до полугода. Если организация работала стабильно, то банк просто вернет ей средства из резервного фонда.

Как вернуть деньги от брокера: проверенные способы 2021

Брокеры относятся к компаниям с высоким уровнем риска, поэтому они всегда прибегают к Rolling Reserve. Обманутые трейдеры могут обратиться в банк, где обслуживается посредник, и вернуть отобранные незаконным способом средства.

Из преимуществ этой процедуры можно отметить следующие:

  • стопроцентная гарантия возврата;
  • возможность получить компенсацию в срок от трех месяцев до 1 года;
  • возврат с помощью безопасного банковского перевода.

Отметим, что Rolling Reserve поможет вернуть денежные средства даже в том случае, если брокер зарегистрирован в оффшорной зоне. Чтобы эта процедура прошла успешно, также желательно обратиться к профессиональным юристам, которые помогут в решении проблемного вопроса.

Как вернуть деньги от брокера: проверенные способы 2021

Рекомендованные для вас статьи:

  • Как заработать в интернете?
  • Как накопить деньги? Миллион – это реально!
  • Куда вложить деньги: лучшие варианты для инвестиций в 2021 году

Заключение

Мошенничество со стороны брокера и потеря средств – не приговор. У трейдеров есть несколько законных способов восстановить справедливость и вернуть украденные деньги. Чарджбэк и «Роллинг Резерв» – реально рабочие схемы, но без качественной юридической помощи справиться будет сложно. Если вас обманул липовый брокер или псевдоинвестиционная компания, не теряйте время. Сразу обращайтесь к профессионалам, которые встанут на защиту ваших интересов.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе новых статей и других интересных материалов.

Каждый участник торгов на финансовых биржах сталкивается с риском неудачи, ведь спрогнозировать изменение цен на активы достаточно сложно. Чарджбэк от брокера мошенника

Каждый участник торгов на финансовых биржах сталкивается с риском неудачи, ведь спрогнозировать изменение цен на активы достаточно сложно. Помимо стандартного перечня рисков для трейдера, присутствует вероятность обмана со стороны брокера. В таком случае можно получить чарджбэк от брокера мошенника.
 

Трейдинг: в чем особенности?

Несмотря на положительные стороны самозанятости, когда человек работает по свободному графику, без руководителя и привязки к месту работы, заработать в таком режиме проблематично. Поэтому людей привлекают легкие пути получения дохода в Интернете вроде фриланса, когда нужно писать статьи, или онлайн-трейдинга.

Если удаленная работа предполагает только наличие определенного навыка – рисование, программирование или вязание, то для торговли на финансовом рынке требуется начальный капитал. Начинать можно с сотни долларов, но доход получится соответствующий. Прибыль редко превышает 5% от вложенных средств.

Кроме стартового капитала, для такой работы характерны следующие риски:

Недостаточная конъюнктура рынка. Неудачные сделки. Мошенничество.

Наиболее опасен последний пункт, ведь сотрудники брокерской организации не только воруют деньги у клиентов, а стремятся получить их еще больше. Выбивая до последнего, брокеры отказываются вывести заработанные средства, ссылаясь на разные причины. В итоге, ситуации обставляются так, будто инвесторы не выполнили условия действующего договора.

Что такое Чарджбэк?

Это внутрибанковская процедура, с помощью которой можно опротестовать платеж, даже если он совершен с карт Visa, MasterCard и Мир. Многие граждане не слышали о такой возможности. Если вы оплатили покупку или услугу, а товар не пришел или услуга не оказана в полном объеме, можно воспользоваться процедурой чарджбэка.

Чтобы запустить процесс возврата денег, нужно обратиться в ваш банк. Это не быстрая процедура, но вернуть депозит вполне реально. Главное — все делать правильно и последовательно, а не писать сразу заявление. Процесс запускается всего один раз, поэтому обратитесь к услугам профессионалов. Если вы забудете что-то сделать или приложить к заявлению, сотрудники банка откажут, и помочь вам никто не сможет.

Каковы шансы возврата?

На рынке Форекс мошенники уже готовы к скаму за счет некоторых особенностей законодательства, казуистики предложенных соглашений и договоров оферты. Благодаря этому удается лишить трейдера прибыли или переведенного платежа.

Вернуть собственные деньги можно в следующих случаях:

сумма на счет брокера поступила с карты Visa или Mastercard; с момента перевода прошло не более 540 дней.

Вы не сможете получить сумму обратно, если:

средства переведены с карты на карту физического лица; перевод выполнен с посредничеством других платежных систем (интернет-кошельков).

Эффективные способы возврата денег

Выделяют два наиболее действенных способа:

Инициировать процесс возврата денежных средств через банк самостоятельно. Обратиться в юридическую контору.

В первом случае инвестору потребуются дополнительные вложения, чтобы разобраться в сути всей процедуры. Понадобится время на изучение информации по данной теме, но получится сэкономить финансы на услугах посредников.

Второй метод сэкономит время и нервы, ведь изучением информации будут заниматься юристы. Однако присутствует риск повторного мошенничества.

Основные ошибки трейдеров, у которых возникли проблемы с брокерами:

Обращение в судебные инстанции. Подавая исковое заявление на брокера, добиться результата не получится, ведь место его регистрации обычно находится в оффшорной зоне. Если и решить этот вопрос, то за время разбирательства брокер закроет все счета или зарегистрируется под новым именем. Трейдер лишь потратит деньги на адвокатов и заседания. Заявление в полицию. Сотрудники полиции могут посодействовать, если заводится уголовное дело. Но сами они деньги не возвращают. Самостоятельность. Нередко трейдеры сразу обращаются в банковскую организацию и пишут заявление о выманивании средств. Такой способ приведет к отказу со стороны банка, который сошлется на отсутствующие документы или неверно указанные сведения.

Мифы о чарджбэке

Рассмотрим самые распространенные мифы с опровержением:

Вернуть деньги можно всегда. Процедура отмены денежной транзакции строго регламентирована, поэтому выполнить ее не так просто и не всегда возможно. Возврат денежных средств от брокера невозможен без помощи профессионалов. Если инвесторы знают все законы и аспекты в области гражданского и финансового права, то могут попытаться вернуть деньги самостоятельно. Процедура возврата проходит быстро. Если организация заявляет, что поможет жертве неправомерных действий вернуть финансы за несколько дней, это обман. Трудоемкий и длительный процесс чарджбэка отнимает от двух месяцев до года. Отзывы клиентов на сайте всегда реальные. Многие отзывы и комментарии на форумах пишутся по заказу. Чтобы убедиться в надежности и эффективности конкретной компании, требуется информация из нескольких источников.

Преимущества профессиональных чарджбэкеров

Сотрудничество с организациями, которые специализируются на возврате незаконно присвоенных денег, имеет несколько положительных моментов:

экономия личного времени и выполнение других важных задач; юридические знания и хорошая ориентированность компании в действующем законодательстве; все этапы проводятся в присутствии специалистов; благодаря большому опыту работу, специалисты действуют по четкой схеме; от трейдера требуется лишь ответить на несколько вопросов и предоставить достоверную информацию: история переписки с брокером, скриншоты баланса с торговой площадки, запись телефонных разговоров с мошенником.

Заявление рассматривается до 4 месяцев, а затем выносится окончательное решение.

Причины отказа

Первостепенной причиной отказа выступает невнимательность клиента при изучении оферты, что препятствует доказательству факта мошенничества.

В число других возможных причин входят:

Клиентский договор. Это документ, который регламентирует отношения трейдера с брокером. Большинство инвесторов верят на слово брокерам, предвкушая большой заработок. Этим и пользуются мошенники. При попытках вернуть денежные средства, консультант сошлется на соглашение, где его действия акцептированы трейдером. Участие в акционных предложениях и бонусных программах. Брокеры часто предлагают поучаствовать в различных акциях, где получить выгоду можно лишь при выполнении заведомо нереализуемого условия. Нехватка денежных средств. Если после подачи заявки на вывод денег трейдер проводит ряд проигрышных торгов, то часть сбережений теряется. В таком случае денег для вывода не хватает.

Если вы потеряли заработанные деньги, уверены в мошеннических схемах и хотите вернуть сбережения, не опускайте руки. Можно оспорить перевод в определенные сроки, которые предусмотрены для возврата средств. Не упустите момент и не мешкайте, иначе помочь вам никто не сможет.

Щит и Меч Правосудия

27.09.2021

5243

Как вернуть деньги от брокера?

Торгуя на рынке Форекс, можно столкнуться не только с классическими рисками рыночных отношений, но и опасностью мошенничества. Брокеры-мошенники пользуются неопытностью новичков и выманивают большие суммы денег. В таком случае можно вернуть деньги от брокера с помощью процедуры чарджбэка.



Способы обмана брокеров

Рассмотрим самые распространенные схемы мошенничества:

  1. Брокер не выводит деньги. Запрос на вывод принят, стоит в ожидании и даже бывает отнесен к исполненным. Но на карте клиента депозит так и не появляется, деньги затерялись в сети не по вине брокера. На самом деле они просто списаны с баланса трейдера на другой счет.
  2. Капитал списан со счета при отсутствии активной сделки. Это прямое мошенничество без каких-либо объяснений. Всю сумму списывают со счета в тот момент, когда человек даже не торгует.
  3. Нельзя пройти верификацию. Большинство брокеров выводит средства только после предварительной верификации. В некоторых случаях это сделать невозможно, поскольку брокер постоянно запрашивает новые документы. Фактически возвращать деньги даже не планировалось, если клиент получил прибыль.
  4. Бонус от брокера. Нередко трейдеры получают привлекательное предложение при пополнении счета – удвоение суммы. Однако позже оказывается, что такой приятный бонус нужно отработать. Для этого потребуется совершить много сделок. Но даже в таком случае доказать факт отработки не получится.
  5. Перевод большой суммы. Иногда платеж не возвращают даже брокеры с хорошей репутацией, ведь проще обмануть клиента, чем вернуть солидную сумму.
  6. Превышена сумма для вывода. Оформить перевод можно, но его лимит ограничен суммой платежа трейдера на торговой площадке.
  7. Раскрутка и блокировка. Стандартная схема мошенников – дать возможность человеку выиграть, чтобы он на эмоциях вложил еще большие денег и поставил по –крупному. После этого счет блокируется, а депозит уходит на другие счета.

kak-vernut-dengi-ot-brokera-1.jpg

Как распознать мошенников?

Прежде чем указывать номер платежной карты на сайте брокерской конторы, необходимо придерживаться элементарных мер безопасности:

  1. Проверить информацию о компании. Внимания заслуживают следующие моменты:
    • период деятельности на рынке;
    • место регистрации. Если указаны страны вроде Кипра или Сейшел, это должно насторожить;
    • отсутствие в черном списке и отзывы других трейдеров.

    На этом этапе можно узнать интересные моменты, поэтому при наличии сомнений, лучше присмотреться к другой компании.

  2. Изучить условия сотрудничества. Обратите внимание на следующие пункты:
    • доступные платежные системы. Если нет возможности перевода денег с платежных карт, лучше отказаться от этого брокера. Иначе возврат денег через чарджбэк в случае мошенничества будет невозможен;
    • условия пополнения баланса и вывода денежных средств, а также размер комиссии. Брокер может работать без обмана, но на невыгодных условиях для трейдера;
    • куда поступают средства для пополнения. Если в качестве пункта назначения указаны реквизиты частного лица, ищите другие компании.

Чтобы вас не обманул брокер, особого внимания заслуживают следующие моменты:

  • чтобы пополнить баланс, пользуйтесь только картами Visa и Mastercard;
  • если возникли проблемы или спорные ситуации, решать вопрос нужно только через переписку, которую обязательно сохранить;
  • прежде чем соглашаться на привлекательный бонус, необходимо изучить условия его получения;
  • не вносить комиссию и дополнительную плату за срочный вывод денег;
  • подавать запрос на вывод средств, когда нет открытых сделок. И не открывать новые позиции, пока заявленная сумма не поступит на карту банка.

kak-vernut-dengi-ot-brokera-2.jpg

Что такое чарджбэк?

Многие клиенты интересуются, реально ли вернуть деньги от брокера. Для этого следует воспользоваться процедурой chargeback. Такая услуга подразумевает собой опротестование банковской структурой проведенной транзакции с последующим возвратом денег на счет трейдера.

Гарантированно получить чарджбэк можно в системах Visa и Mastercard. В России об этой возможности знают немногие, в отличие от европейских стран. Чтобы начать процедуру, клиент должен подать заявление в указанный срок. В претензии указывают основания для данного процесса: обманули мошенники, ошибочный или несанкционированный перевод.

Процесс возврата платежа небыстрый, поэтому на его реализацию потребуется время. Денежные средства точно не поступят на счет через день или месяц, процедура может длиться до года. Сотрудники банка не могут отказать в принятии жалобы, ведь если организация имеет дело с системами Visa и Mastercard, она автоматически принимает условия на чарджбэк.

Сразу отметим:

  • правомерность своего действия доказывает не трейдер, который подал заявление на возврат капитала, а поставщик услуги;
  • клиента банка должен лишь представить обоснование своей претензии.

kak-vernut-dengi-ot-brokera-3.jpg

Составление жалобы

Если не знаете с чего начать, сперва составьте заявление на чарджбэк, в котором следует указать:

  • личную информацию и номер банковского счета;
  • сведения о платеже, который хотите вернуть. При этом точность необходимо указать до копейки, как в выписке из банка;
  • подробные причины проведения транзакции (пополнение счета в онлайн-казино, авансовый платеж для работы на рынке Форекс и другие);
  • основания для возврата капитала;
  • дополнительные сведения, который подтверждают факт мошеннический действий (скрины переписок в сети Интернет, договор и прочее;
  • заключительная часть – что должен делать банк, и отсутствие претензии к самой банковской структуре.

Чтобы не потерять свои деньги, в случае возникновения спорной ситуации лучше обратиться к профессионалам. Юристы нашей компании знают все тонкости финансовых вопросов и окажут помощь в возврате денег от брокеров без предоплаты.

kak-vernut-dengi-ot-brokera-4.jpg

Владислав Буланов / автор статьи

Руководитель отдела по работе с клиентами.

Была ли статья полезна?

Остались вопросы?

Просто оставьте контакты для связи

Открытие Брокер - вывод средств


Открытие Брокер — вывод средств

Работая с профессиональным брокером, каждый может зарабатывать для себя немалую прибыль на рынке финансовых инструментов. Для этого нужно лишь детально разобраться, что именно предлагает компания Открытие брокер — вывод средств, плата за обслуживание, акции и другие критерии сотрудничества. Каждый участник торговли на этой бирже имеет возможность получить полную финансовую независимость.

Подробнее

Just2Trade - вывод средств


Just2Trade — вывод средств

Более 10 лет на рынке торговых операций в онлайн режиме известен сервис Just2trade, предоставляющий опосредованный доступ на фондовый рынок для частных инвесторов. Сегодня его услугами пользуются свыше 150 тысяч клиентов из США и многих европейских стран. Одним из актуальных вопросов для инвесторов является, как организовать Just2trade вывод средств эффективно и безопасно.

Подробнее

Как выводить деньги с брокерского счета Тинькофф?


Как выводить деньги с брокерского счета Тинькофф?

Заработок на финансовом рынке всегда предполагает определенные риски, но при этом тарифы выгодно отличаются от депозита, что и привлекает клиентов. Tinkoff предлагает современный подход к процессу инвестирования, ведь теперь инвестор может вкладывать доллары даже с мобильного аппарата.

Подробнее

Они вернули свои деньги

Мы гордимся нашими клиентами. Они не сидят сложа руки и ищут выход из ситуации. А мы только помогаем им поверить в себя и грамотно запустить процесс возврата средств.

Смотреть еще отзывы

Отзыв 22.12.2021-4

БРОКЕР: umarkets
СУММА ВОЗВРАТА: 192 000 рублей
СРОК ВОЗВРАТА: 1 месяц

Отзыв 22.12.2021-3

БРОКЕР: ACB
СУММА ВОЗВРАТА: 1 200 000 рублей
СРОК ВОЗВРАТА: 4,5 месяца

Отзыв 22.12.2021-2

БРОКЕР: altesso
СУММА ВОЗВРАТА: 135 000 рублей
СРОК ВОЗВРАТА: 3,5 месяца

Отзыв 25.02.2022

БРОКЕР: Maximarkets
СУММА ВОЗВРАТА: 260 000 рублей
СРОК ВОЗВРАТА: 5 дней

Отзыв 22.12.2021-1

БРОКЕР: umarkets
СУММА ВОЗВРАТА: 5000 USD
СРОК ВОЗВРАТА: 2 месяца

Отзыв 22.12.2021-9

БРОКЕР: maximarket
СУММА ВОЗВРАТА: 1 500 000 рублей
СРОК ВОЗВРАТА: 3 месяца

Отзыв Наталии Скляровой

БРОКЕР: GEB INVEST
СУММА ВОЗВРАТА: 42600 USD
СРОК ВОЗВРАТА: 46 дней

Отзыв 22.12.2021-8

БРОКЕР: 770 invest
СУММА ВОЗВРАТА: 335 000
СРОК ВОЗВРАТА: 4 дня

Оставьте заявку на бесплатную консультацию

Начните возврат своих денег прямо сейчас

Оставьте заявку

и мы подарим вам обучающую видеоинструкцию по процедуре Chargeback!

Видеоинструкция по процедуре Chargeback!

Спасибо за заявку!

Что-то пошло не так.

Попробуйте перезагрузить страницу и отправить форму заново.

Если постоянно видите эту ошибку, пожалуйста, обратитесь к администратору сайта. Мы будем очень благодарны.

remove browser adware

Попасть на удочку недобросовестного брокера может каждый и для этого вовсе необязательно числиться в рядах новичков. Даже профессионалы не всегда могут отличить подлинную компанию от мошеннической, теряя деньги понапрасну. Но даже в таких случаях шанс вернуть средства есть. Именно так утверждают создатели чарджбек проектов.

Работа на финансовых рынках через брокеров неразрывно связана с рисками. Прежде всего, это отсутствие опыта торговли и моральная неподготовленность трейдера к совершению сделок на Форекс да и рынок может в самый не подходящий момент повернуться против игрока. Но и это можно предугадать, тогда, как наперед узнать, насколько мошенническим окажется брокер в последнее время стало довольно сложно. Вот еще совсем недавно сотрудничество с выбранной компанией казалось безоблачным и ничто не предвещало беды, как сегодня от брокера и след простыл, а вместе с тем и денег не осталось. Как их вернуть?

«Можно вернуть », – заверяют со всех сторон организаторы чарджбек проектов. Так ли это на самом деле?

Что такое чарджбек?

Чарджбек (от англ. chargeback – возврат денег) представляет собой процедуру опротестования отправителем средств по ранее совершенной транзакции, направленной в банк. В простом понимании — это отмена банком платежа и возврат его на счет отправителя.

Услугу чарджбека предоставляют такие платежные системы как MasterCard и Visa. Это означает, что держатели данных карт, ранее расплачивающихся в онлайн магазинах, букмекерских компаниях, на сайтах брокеров вполне могут оспорить свое решение о переводе средств и попытать счастье в возврате их на пластик.

Воспользоваться услугой чарджбека можно в следующих случаях:

Оплата по картам проходила не позднее, чем 540 дней назад. Более того, чем меньший срок, тем больше вероятности, что процесс возврата денег пройдет успешно.

Произошло двойное списание средств и необходимо оспорить сумму.

Данные о транзакции не соответствуют действительности. В частности речь идет об отличие даты, суммы, времени прошедшей финансовой операции, указанной в чеке/выписке, от фактического значения.

Списание с карты суммы за покупку товаров/услугу, которая отличается от стоимости товара, указанного в магазине.

Товар, за который оплачено, не соответствует указанным характеристикам.

Списание средств за услуги, которые не были предоставлены по факту и др.

Некоторые вышеперечисленные пункты вполне можно применить к деятельности недобросовестных брокеров, так что попытать счастье и воспользоваться услугой чарджбека вполне можно.

Вот почему сегодня появилось так много компаний, готовых взять на себя обязательства по возврату средств «кинутых» брокерами клиентов.

Чарджбек проекты

Как быть?

С регулируемыми брокерами все предельно просто. Всеми подобными вопросами занимаются соответствующие организации, на адрес которых клиент всегда может обратиться и оспорить решение брокера. Да, это может занять много времени, но шанс вернуть свои средства все же есть.
Вопрос в том, что регулируемых брокеров в РФ и странах СНГ мало. Да и не всегда они предоставляют привлекательные условия сотрудничества своим клиентам, опираясь на требования регуляторов.

Клиент с шатким финансовым положением и завышенными надеждами доверяет оффшорным компаниям даже особо не разбираясь, есть ли у них регуляция или нет. Подобные регуляторы вряд ли могут чем-то помочь клиентам брокеров в случае беды – надежды на них мало. Сегодня все чаще можно встретить в сети трейдеров, потерявших свои деньги и просящих о помощи.

В последнее время все чаще можно встретить проекты, предлагающие чарджбек услугу – возврат средств клиентам брокеров, которые отказались выплачивать средства или исчезли без вести.

Конечно же проекты не все заслуживают доверия. Подавляющее большинство подобных компаний занимаются лишь выкачкой денег и без того разоренных трейдеров.

Узнать мошенника несложно, вот его отличительные черты:

Сайт липового сервиса состряпан на скорую руку. К примеру, это может быть одностраничный сайт с минимумом информации.
В качестве «благодарности» за выполненную работу все чарджбек проекты берут с клиентов плату. Это может быть как фиксированная ставка, так и процент от суммы возвращаемых средств. Это нормально. Но если подобные проекты просят внести предоплату, не приступив при этом к работе, то это можно считать неким звоночком.

Обещаниям о 100% возврате средств тоже верить не стоит – гарантии в данном вопросе никто дать не может.
Мошеннические компании самостоятельно выходят на «потерпевших» и предлагают свои услуги. При этом не говорят, откуда узнали контакты и почему вообще решили, что человек нуждается в помощи.
Могут также предлагать вернуть слитый вами депозит, взимая за это определенную комиссию. Уловки могут быть самыми разными, и чем более сладкими будут условия сотрудничества с подобными проектами, тем быстрее нужно от них бежать – здесь вам не помогут точно.

А вообще есть, кому верить?

Среди огромного количества мошеннических проектов, якобы помогающих вернуть средства потерпевшим трейдерам, существует считанное количество и тех, кто действительно способен это сделать. В подтверждение тому – регистрационные документы, отзывы клиентов в сети, с плюсами и минусами работы с компанией. Присутствуют контакты для связи, включая фактически открытый офис и пр.

В любом случае, перед началом сотрудничества с подобными организациями стоит взвесить все «за» и «против», оценив собственные шансы здраво.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Компании по перевозке вещей в другой город стоимость транспортные
  • Компании предоставляющие складские транспортные или другие услуги
  • Компания cognitive technologies выпускает программу ответ на тест
  • Компания арго каталог продукции официальный сайт с ценами каталог
  • Компания аэрофлот купить билеты на самолет онлайн аэрофлот дешево