Коммерческое предложение риэлторской компании

Создавая агентство недвижимости каждый владелец надеется на успех, продуктивную работу, постоянный рост клиентов и
прибыли. Руководитель проходит множество этапов документального оформления, подбирает офис и
приглашает на работу лучших агентов, чтобы старт деятельности его детища был эффективным и повлек дальнейшую
активность.

На первых этапах создания агентства важна каждая деталь – определение ниши на рынке недвижимости и постановка целей,
выбор целевой аудитории. Немаловажным является правильно выбранные название, логотип, запуск рекламы. Именно эти
критерии станут основополагающими для потенциальных клиентов до того, как агентство заработает репутацию и доверие и
получит положительные отзывы.

Основным двигателем продаж в сфере недвижимости, впрочем, как и в других сферах, является реклама. Грамотно заявив о
себе и предложив потенциальным клиентам свои услуги агентство может рассчитывать на успешное развитие, конечно, при
условии качественного оказания услуг. На этом этапе создается коммерческое предложение агентства недвижимости. В
зависимости от выбранной ниши и целевой аудитории, например, рынок первичной недвижимости и состоятельные
покупатели, предложения рассылаются застройщикам и тем, кто открыто заявляет о своем желании купить квартиру в
новостройке, разместив объявление. Если агентство делает основной упор в работе на вторичное жилье, то коммерческие
предложения создаются с учетом требований соискателей или готовятся для конкретного объекта, что является одним из
способов рекламы и продаж.

Написав коммерческое предложение агентства недвижимости, образец которого можно найти в интернете и адаптировать под
свою компанию или объект недвижимости, необходимо разослать его большому числу потенциальных клиентов. Основное, на
что стоит обратить внимание, это цель. Хотите Вы заинтересовать потребителя в консультации по телефону, пригласить в
офис или убедить его в выгодности сделки. Выбор зависит от этапа реализации недвижимости и подбирается для каждого
объекта или клиента индивидуально.

Брендбук как один из элементов коммерческого предложения

При подготовке рассылки коммерческих предложений и запуска рекламы для развития агентства необходимо уделить внимание
брендбуку. Брендбук агентства недвижимости позволяет сделать компанию узнаваемой, выделить на фоне конкурентов и
привлечь клиентов.

Брендбук можно назвать визуальной идентификацией агентства. Можно выделить следующие его составляющие:

• Логотип.
• Визитки.
• Упаковка.
• Сувенирная продукция.
• Носители рекламы – флаеры, листовки, баннеры.
• Другое.

В целом все, с чем будет сталкиваться клиент, необходимо сделать узнаваемым, запоминаемым и привлекательным. Главное
доверить разработку брендбуков профессионалам, ведь с этой задачей справится не каждый. Важно подобрать все элементы
визуальной айдентики – шрифт, цветовую гамму, логотип, лозунг, и многое другое. При разработке всех этих продуктов
необходим анализ концепции агентства, его позиция в нише, а также проведение маркетинговых исследований. При
правильном подходе с помощью фирменного стиля агентства недвижимости можно повысить доверие клиентов, их лояльность,
убедить в преимуществах и необходимости доверить оказание риэлтерских услуг именно этому агентству.

Разрабатывая коммерческое предложение агентству просто необходимо задействовать свой брендбук.

• Образец брэндбука на примере HomeCRM — смотреть

Презентация агентства недвижимости

Не секрет, что первое впечатление о чем-либо играет важное значение и агентство недвижимости – не исключение.
Потенциальные клиенты перед тем как обратиться в риэлтерскую компанию, изучают информацию о ней, знакомятся с
услугами, ценовой политикой, собирают отзывы. И если ничего их не настораживает и не отталкивает, то вероятность
обращения достаточно велика.

Для того чтобы новой компании расположить к себе клиентов и вызвать доверие, необходима презентация агентства
недвижимости. Это своего рода первое заочное знакомство с агентством, от которого зависит дальнейшее сотрудничество
и доля самого агентства в целом. Как правило, над разработкой презентаций трудится огромная команда профессионалов,
а подготовка занимает немало времени.

В дальнейшем, когда работа агентства будет налажена, презентации станут обязательным и даже привычным делом для
агентов. Ведь для того, чтобы продать крупный объект, без рекламы не обойтись, и именно с помощью презентаций будет
происходить информирование клиентов о недвижимости.

• Стоит учитывать, что презентации бывают разных видов, и
  в зависимости от особенностей каждой из них требуются соответствующие навыки и действия

Так, презентация агентства недвижимости, образец которой легко можно найти в
интернете, может быть следующих видов:

• Презентация в СМИ, с созданием видеороликов, интервью с руководителем и агентами.
• Печатное издание. Создается журнал или буклет с описанием основных направлений работы,
  преимуществ и достоинств агентства.
• Сайт. Это в какой-то степени тоже является презентацией, поскольку посещая первый раз страничку
  агентства недвижимости, клиенты получают общее представление о компании.
• Соцсети. Социальные сети давно стали площадкой для продвижения бизнеса с помощью рекламы и их
  значимость сегодня нельзя недооценивать. Именно в соцсетях люди узнают о существовании риэлтерских компаний и
  благодаря прямым переходам попадают на сайт агентства.

Именно о последнем варианте поговорим далее.

Презентация в соцсетях как один из действенных методов рекламы

Посещаемость соцсетей сегодня настолько масштабная, что найти более подходящих и удачных площадок для рекламы
практически невозможно. Конечно, существуют специальные платформы, предназначенные для размещения информации об
услугах и товарах, но именно социальные сети бьют рекорды в этом вопросе.

Чтобы презентовать агентство недвижимости через соцсети, тем самым сделав рекламу, существуют разные способы.
Основными можно выделить такие:

• Расположить на сайтах с объявлениями блок. Как правило, размещение таких публикаций происходит в левой или
  правой части главной страницы.
• Реклама в виде поста. Имея аккаунт в каждой из популярных соцсетей, агентство может размещать на своей странице
  посты, которые будут видны «друзьям». Подключив рекламу в фейсбук, инстаграм или в другой социальной сети,
  появляется возможность охвата большой целевой аудитории, а значит, знакомство с новым агентством недвижимости
  будет проходить быстрее и результативнее. Главное, при создании такой рекламы, подключить кнопку перехода на
  сайт
  или в профиль агентства. Это позволит стимулировать потенциальных клиентов к взаимодействию, а в дальнейшем
  поможет наладить контакт и привести к результату.

Использование таргетинга и ретаргетинга позволит охватить большую аудиторию потенциальных клиентов с помощью
установки специальных фильтров – пол, возраст, город, интересы, и другое.

Таким образом, презентация агентства недвижимости в соцсетях позволит рассказать о себе и презентовать агентство с
лучшей стороны, при этом затраты времени, сил и средств на такую презентацию будут незначительными.

Как правильно сделать презентацию агентства недвижимости?

Реклама – двигатель торговли, и этот принцип также применим к агентствам недвижимости. От рекламы зависят продажи
объектов и поиск клиентов, а значит, и доходы компании. Для того, чтобы презентовать новую риэлтерскую компанию,
нужна тщательная подготовка, и доверить этот процесс лучше профессионалам.

Тем, кто желает сэкономить на услугах маркетологов и рекламщиков и желает все сделать своими силами, можно
посоветовать найти в интернете пример презентации агентства недвижимости. На просторах сети есть видео презентации,
печатные форматы, образцы рекламы в соцсетях, и многое другое. Главное не забывать, что нужно сохранить
индивидуальность, сделать свою компанию узнаваемой и быть ориентированным на определенную целевую аудиторию. Другими
словами, нужно создать оффер агентства недвижимости с четким обозначением преимуществ и выгод для клиента. Это
поможет повысить вовлеченность клиентов, привлечь целевую аудиторию к компании, а если оффер готовится для
определенного объекта недвижимости, то поможет быстрее его продать на максимально выгодных условиях.

Каналы притока клиентов

Итак, Ваше долгожданное агентство недвижимости открылось и готово работать на полную мощность. Брендбук разработан,
реклама в соцсетях запущена, агенты стараются привлекать всех своих знакомых, чтобы хоть как-то расшевелить
компанию.

Учитывая все вышесказанное, можно сделать вывод, что единственного верного или универсального способа рекламы,
дающего безупречный результат, не существует. Здесь действует принцип комплексного подхода, а также
ориентированность на целевую аудиторию. Если говорить о том, где агентству недвижимости брать клиентов на начальном
этапе работы, то можно отметить следующие варианты:

• Сарафанное радио.
• Размещение рекламы на досках объявлений.
• Раздача листовок, буклетов, установка наружной рекламы в местах с повышенной проходимостью людей.
• Создание личного сайта и наполнение его качественным, интересным контентом.
• Продвижение в соцсетях.
• Газеты и журналы, тематические издания.
• Радио и ТВ.
• Штендеры.
• Создание и раздача визиток.

В общем, успех компании во многом зависит от удачного старта, и владельцам агентств важно уделить этому огромное
внимание.

Агентствам недвижимости

Содержание

С помощью коммерческих предложений (КП) бизнес представляет новые товары и услуги, информирует клиентов о специальных предложениях и распродажах, приглашает потенциальных покупателей на презентацию бренда. Рассказываем, как правильно составить и оформить коммерческое предложение, делимся лайфхаками по написанию, приводим популярные ошибки при создании КП.

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение — это документ (письмо), который отправляют потенциальным клиентам. В обращении указывают информацию о компании и продуктах, в которых может быть заинтересован получатель, условия сотрудничества, стоимость сделки.

Цель КП — заинтересовать покупателя. Чтобы убедить клиента в полезности вашего предложения, важно как можно подробнее описать особенности взаимодействия с компанией. Например, если вы:

• поставляете товары — укажите способы и сроки доставки, условия оптовой закупки (цены и скидки), регулярность поставок, минимальное количество товара для заказа и прочее;
• производите продукт — добавьте сведения об объемах производства и возможности создания индивидуального макета, характеристики товаров, каталог продукции, условия оформления заказа и доставки;
• предлагаете услуги — продемонстрируйте свою экспертность (прикрепите соответствующие сертификаты и лицензии), предоставьте список услуг, способы оплаты и схему работы с клиентами.

Виды

Есть два типа коммерческого предложения:

• Холодное — универсальная рассылка аудитории с целью привлечь новых клиентов. Холодные коммерческие предложения обычно отправляет бизнес, который только зашел на рынок. 

В письме кратко опишите, чем занимается компания, представьте свои наиболее востребованные товары и услуги, предложите покупателям скидку на первый заказ. Оптимальный объем холодного КП — 1–2 листа. 

Не стоит отправлять одно и то же КП несколько раз — в противном случае ваше письмо может попасть в папку «Спам», или адресат вас заблокирует. 

• Горячее — конкретное предложение по запросу клиента. Покупатель высказывает свои пожелания при личной встрече или во время разговора по телефону. Цель этого типа обращения — доказать пользу сотрудничества с вами. 

В КП обратитесь к клиенту по имени и опишите свой продукт с точки зрения выгод для конкретного потребителя, решения его проблем. Если в компании предусмотрены специальные предложения или программа лояльности для постоянных клиентов, расскажите об этом в письме. Объем КП может быть больше, чем размер предложения для холодных клиентов, — 3–4 листа.

Что нужно сделать перед составлением

Сначала определите свою целевую аудиторию. Это необходимо, чтобы наиболее точно составить КП для клиентов. 

Так, коммерческое предложение издательства бизнес-литературы не подойдет для частного детского сада, зато позволит найти своих клиентов среди университетов, маркетинговых агентств, предпринимателей. Или если вы поставщик спортивных товаров, ваша аудитория — фитнес-клубы, персональные тренеры, студии йоги. 

Далее изучите потребности ЦА. Для этого проведите опросы в соцсетях, проанализируйте обратную связь от покупателей, создайте портреты клиентов. Также полезно узнать что предлагают конкуренты. Выявите их преимущества и недостатки и на основе собранных данных составьте эффективное коммерческое предложение.

Правила дизайна

Коммерческое предложение можно представить не только в виде текста. Чтобы облегчить восприятие информации и привлекательно оформить ее для получателя, используйте готовые дизайнерские шаблоны или конструкторы сайтов, где можно сверстать КП. При разработке дизайна такого письма обратите внимание на следующие моменты:

• Типографика. Не стоит использовать рукописные шрифты — такой текст сложно читать. Если планируете составить коммерческое предложение на бумаге, подбирайте шрифты без засечек, например Arial, Helvetica. Для электронных писем больше подойдут варианты с засечками — Times New Roman, Georgia, Garamond. Кегль шрифта не должен быть мелким. 
• Читаемость. Простой и эффективный способ представления информации — темный текст на светлом фоне. Также лучше использовать широкие поля и добавлять больше пространства между строк, чтобы буквы не сливались.
• Изображения. Любая визуализация — фотографии продуктов, инфографика, диаграммы, графики — способствует более удобному восприятию информации, наглядному знакомству с товаром или услугой, увеличению числа просмотров КП.
• Фирменный стиль. Такие элементы, как корпоративные цвета, логотип, товарный знак и слоган, подчеркивают индивидуальность компании и помогают клиентам быстрее запомнить вас. 

Подключите и кастомизируйте Обратный звонок Calltouch. Можете изменить фон, добавить свои иллюстрации, загрузить логотип, чтобы виджет сочетался с дизайном вашего сайта. С помощью коллбэка собирают заявки клиентов в нерабочее время, чтобы не упустить ни одно обращение. 

Структура КП

Разберем структуру коммерческого предложения.

Заголовок. Начните с краткого, четкого, привлекательного заглавия. Ваша задача — заинтересовать клиента, чтобы он продолжил изучать ваше предложение. В этом помогают следующие подходы:

• обращение к проблеме — «К вам не приходят новые клиенты?»;
• указание на целевую аудиторию — «Полезное письмо для ретейлеров»;
• использование цифр — «10 идей по увеличению ассортимента»;
• интрига — «Как ежедневно экономить 100 долларов на рекламе?».

Лид. В 2–3 небольших тезисах расскажите, что вы хотите предложить клиенту. Цель лида — мотивировать получателя продолжить изучать ваше коммерческое предложение. Опишите идеальное положение бизнеса в глазах покупателя: «Представьте, что каждый день ваше дело приносит 5 000 долларов». Или укажите пользу сотрудничества с компанией: «С [название организации] вы сможете сократить рекламный бюджет в два раза уже в первый месяц работы».

Оффер. Главная часть письма — УТП. Представьте главные характеристики товара или услуги, какие проблемы продукт поможет решить. Можно предложить несколько подходящих вариантов с разной ценой. Возможно, клиент решит, что более дорогостоящий продукт с улучшенным функционалом подойдет ему больше.

Обязательно расскажите, почему сотрудничать с вами — лучший вариант для клиента. Предложите скидку, удобные варианты оплаты, оперативную доставку, бонусы на следующую покупку, бесплатную техподдержку или установку оборудования. 

Цена. Указывать стоимость предложения необходимо для того, чтобы обеспечить прозрачность сотрудничества. Также если клиент ознакомится с КП и решит позже узнать цену, скорее всего, он забудет об этом и уже не вернется к обсуждению. 

Если вы изготавливаете товары на заказ или предлагаете услуги, стоимость которых определяют индивидуально, приложите прайс-лист с ценовой вилкой.

Обработка возражений. В этом блоке важно убедить клиента заключить сделку. Опишите, насколько успешна ваша компания, исключите все возможные риски, с которыми может столкнуться заказчик. Имеет смысл добавить к КП сертификаты компании, привести отзывы клиентов и успешные кейсы, обеспечить гарантию. 

Аргументы должны отвечать запросу покупателя. Например, если ему критично быстро выполнять заказы, прикрепите к письму отзыв довольного клиента, для которого произвели партию товара всего за три дня.

Призыв к действию. Завершите КП побуждением клиента к коммуникациям. Так, можно предложить перезвонить менеджеру, чтобы бесплатно протестировать образцы продукта, или заключить сделку до определенной даты и получить бесплатную доставку заказа.

Образцы и шаблоны коммерческого предложения

Вот несколько вариантов, с помощью которых удобнее составлять КП:

• Бесплатный пример от Microsoft Office. Это краткое предложение с расценками, где необходимо указать данные о вашей компании, информацию о получателе, сведения о товарах (количество, артикул, описание, цену, скидку, общую сумму заказа), условия сделки.
• Шаблоны платформы для создания визуального контента Visme. Есть 29 вариантов для любого предложения — по веб-разработке, консультированию в ИТ, тестированию программ, созданию сайтов, разработке технической документации или маркетинговой стратегии и прочего.
• Образцы КП конструктора документов Wilda. Сервис предлагает несколько шаблонов коммерческих предложений по следующим тематикам: автомобили, безопасность, услуги для бизнеса, еда, медицина, недвижимость, строительство, транспорт. Также предусмотрены универсальные шаблоны.

Основные ошибки

Разберем основные ошибки, которые допускают при составлении КП:

• Спамность. Не используйте «пустые» заголовки вроде «Только сегодня вам доступно выгодное предложение» или «Оффер, от которого невозможно отказаться». Формулируйте КП конкретнее: описывайте, какие гарантии обещаете, указывайте точный размер скидки. 

Не вводите клиента в заблуждение. Он может прочитать интригующий заголовок, заинтересоваться предложением, открыть письмо и разочароваться. Тогда, возможно, потенциальный покупатель отправит ваше КП в папку «Спам».

• Отсутствие подходящих вариантов. Не предлагайте клиенту весь каталог ваших продуктов. У него не будет времени изучать характеристики каждого товара. Лучше подобрать несколько позиций, которые в большей степени отвечают запросам покупателя, и аргументировать свой выбор. 
• Штампы и клише. Шаблонные фразы вроде «Быстрая доставка», «Качественная работа», «Низкие цены» не привлекают внимание клиента, потому что такие словосочетания встречаются повсеместно и обычно ничего не значат. Гораздо эффективнее предлагать четкие преимущества — «У нас работают специалисты с опытом работы в ведущих компаниях: [названия организаций]», «Доставка в течение часа».
• Стоковый контент. Не стоит размещать в коммерческом предложении изображения из бесплатных фотобанков. Такие фотографии ничего не говорят о вашем продукте, поэтому добавляйте реальные изображения, чтобы клиент понял, какой именно товар вы ему предлагаете. 
• Оценочные суждения. Не стоит использовать такие слова, как «лучший», «дешевый», «быстрый», так как они выражают эмоциональное мнение другого человека о продукте. Заменяйте такие выражения объективной информацией, например: «Наше предложение позволит сэкономить на рекламе до 100 долларов еженедельно, потому что…».

Эффективный способ сократить маркетинговые расходы — подключить Сквозную аналитику Calltouch. С помощью сервиса вы повысите эффективность рекламы и оптимизируете рекламный бюджет. Возможна бесплатная интеграция с Google Analytics, Яндекс.Метрикой, DoubleClick Campaign Manager и не только.

Советы по составлению

Делимся лайфхаками по разработке КП:

• Сторителлинг. Используйте этот метод взаимодействия с клиентами, чтобы повысить шансы на заключение сделки. Для этого выясните проблему покупателя и опишите ее решение с помощью вашего продукта в выдуманном рассказе. Обычно человек ассоциирует себя с героем истории, видит пользу товара или услуги и откликается на предложение.
• Снятие возражений. Предупреждайте сомнения покупателей. Например, если вы предлагаете дорогостоящие товары, аргументируйте ценовую политику компании. Причинами могут быть лимитированный выпуск товара, бесплатное обслуживание в течение пяти лет, бесплатная доставка.
• Простота. Пишите понятным и доступным языком, короткими предложениями. Не используйте профессиональные термины, которые могут быть неизвестны клиенту. Ваше КП должно быть лаконичным, четким, легким для восприятия.

Коротко о главном

• Коммерческое предложение — это письмо с данными о компании, ее продуктах, ценах и акциях, которое организация подготавливает для клиента. Цель КП — заинтересовать покупателя.
• Есть два вида КП — холодное и горячее. Первое — универсальная рассылка для потенциальных клиентов. Второе составляют по конкретному запросу покупателя. 
• Перед разработкой предложения определите целевую аудиторию и ее потребности. Далее составьте КП по следующей структуре: заголовок, лид, оффер, цена, блок обработки возражений, призыв к действию. Посмотреть шаблоны КП можно на сайте Microsoft Office и в специальных сервисах: Visme, Wilda и других. 
• При составлении КП не используйте обобщенные интригующие заголовки, оценочные суждения и штампы, не предлагайте ознакомиться со всеми товарами компании подряд, не размещайте картинки из фотостоков под видом уникальных изображений.

В 79% случаев клиент совершает покупку только после того, как посмотрит от 6 до 14 предложений — такие данные приводит эксперт по написанию коммерческих предложений Денис Каплунов. Мы расскажем, как составить эффективное КП, чтобы из десятка конкурентов клиент выбрал именно вас. В качестве бонуса вы сможете скачать шаблоны коммерческих предложений, а также узнаете, как упростить их рассылку с помощью CRM-системы.

Содержание:

I. Что такое коммерческое предложение?
II. Что должно содержать коммерческое предложение
1. Заголовок письма
2. Лид
3. Оффер
4. Цена
5. Закрытие возражений
6. Призыв к действию
III. Лучшие коммерческие предложения: примеры
IV. Где создать коммерческое предложение: конструкторы и редакторы
V. Как ускорить работу с КП при помощи CRM

Что такое коммерческое предложение?

Коммерческое предложение — это деловое письмо клиентам с рекламой продукта.

• «‎Холодное» коммерческое предложение используется для массовой рассылки новым клиентам.
• «Горячее» КП предназначено для тех, с кем уже был контакт по телефону, электронной почте или вживую.

Для чего компании пишут КП?

• презентуют новый или обновленный продукт (во втором случае — с демонстрацией улучшений);
• информируют об акциях, распродажах, индивидуальных предложениях. Отличительная черта такого КП — ограничения по сроку действия или количеству продукта;
• благодарят за предыдущую покупку, просят о фидбеке и ненавязчиво предлагают другой продукт. Клиент уже знаком с работой компании, и его легче подтолкнуть к новой сделке;
• приглашают на презентацию компании или ее продукта.

Что должно содержать коммерческое предложение

Денис Каплунов, копирайтер и специалист по разработке КП, в своей книге «Эффективное коммерческое предложение» выделяет основные составляющие предложения:

• заголовок;
• лид;
• оффер;
• продажа цены;
• закрытие возражений;
• призыв к действию.

Разберем, как грамотно составить коммерческое предложение, — раздел за разделом.

Заголовок письма

Клиент начинает читать ваше письмо с заголовка. В этот момент решается, откроет он сообщение или нет. Роль заголовка — привлечь, заинтриговать, указать на целевую аудиторию и сообщить выгоду.

Лид

Задача лида — развить идею заголовка, заинтриговать, но не раскрывать все карты, а мотивировать читать дальше. Не увлекайтесь — 2-3 небольших предложения вполне достаточно.

Оффер

Оффер (от английского offer) — это конкретное предложение, сердце КП. Он должен содержать краткое описание вашего продукта с ключевыми характеристиками, а также выгодами клиента. Нужно объяснить клиенту, почему он должен купить именно у вас, а не у конкурентов. А значит, надо показать, что еще вы можете предложить, кроме продукта:

• скидки (сезонные, оптовые, праздничные, накопительные, при предзаказе или предоплате и т. д.);
• оперативность и доступность обслуживания и/или доставки;
• удобная оплата (рассрочка, кредит или отложенный платеж, совмещения наличного и безналичного платежа, расчет через платежные системы);
• несколько версий продукта с разной ценой;
• подарки. Купон на следующую покупку, бесплатная настройка оборудования, набор елочных игрушек на Новый год. Хорошо работают сопутствующие подарки: жалюзи при покупке окон, замок при заказе двери и т. д.;
• Гарантия на продукт, его бесплатное обслуживание.

Важный нюанс: желая сделать КП максимально привлекательным, не врите клиентам и не обещайте невозможного. Такая тактика в перспективе только навредит.

Цена

Самое важное — указывайте ее. Иначе большинство потенциальных клиентов уйдет к конкурентам, не желая тратить время на выяснение стоимости. Далее эти цифры нужно обосновать. Если стоимость существенно ниже, чем у конкурентов, — это уже отличный аргумент. Если нет — найдите, чем выделиться. Это все те же скидки и бонусы, гарантия на продукт, скорость и качество обслуживания, подарки, эксклюзив.

Для дорогих комплексных услуг прекрасно работает детальная расшифровка составляющих пакета, а также подробный расчет, демонстрирующий большую выгоду для клиента в будущем. Еще один эффективный прием — дробление цены в пересчете на короткий промежуток времени.

Закрытие возражений

Этот блок необходим, чтобы закрыть оставшиеся сомнения в голове клиента. Возражения возникают из-за недостатка информации.

В этой части мы добавляем итоговые аргументы. Что это может быть:

1. Отзывы клиентов, примеры кейсов, рекомендации экспертов.
2. Предложение пробного периода или бесплатного образца, чтобы клиент мог оценить качество товара или работу компании.
3. Гарантии. Например, бесплатное страхование груза, компенсации за задержку доставки и т. д.
4. Условия оплаты и сотрудничества. Чтобы показать, что клиент ничем не рискует. Например, оплата после проверки товара, работа по договору и т. д.

Призыв к действию

Здесь нужно указать, чего именно вы хотите от клиента: заказать, позвонить, написать, перейти по ссылке, посетить офис, указать контактные данные. Чтобы поторопить человека, пропишите ограничение на срок предложения или количество продукта. А можете приберечь какую-то выгоду напоследок: пообещать дополнительную скидку или бесплатную доставку при заказе прямо сейчас.

Лучшие коммерческие предложения: примеры

Мы подобрали для вас образцы коммерческих предложений, качественные и по форме, и по содержанию. Скачивайте шаблоны КП, изучайте и адаптируйте под свои продукты.

Грамотное коммерческое предложение. Образцы от студии копирайтинга Дениса Каплунова:

• КП для компании-грузоперевозчика;
• КП для продажи популярной игрушки;
• КП по внедрению кормовой стратегии на ферме.

Тексты коммерческого предложения. Образцы от агентства «ИванФранц»:

• КП по продаже пончиков;
• КП завода железобетонных изделий;
• КП по огнезащите металлоконструкций;
• КП для детского веревочного парка;
• КП от поставщика картофеля.

Примеры и шаблоны КП от Rodionoff Group:

• КП оптового поставщика натяжных потолков и комплектующих;
• КП компании по техническому надзору в строительстве.

Где создать коммерческое предложение: конструкторы и редакторы

Качественное и визуально привлекательное коммерческое предложение всегда будет выигрывать перед текстовым файлом из Google Docs или Word.

Сервисы, где можно самому создать КП с красивым дизайном:

• Canva. В приложении большой выбор шаблонов для разных типов коммерческих предложений. Например, можно создать КП в виде презентации, в формате короткого письма или PDF. Все, что нужно пользователю — заменить текст и подставить свой логотип. Кроме того, большинство шаблонов доступны в бесплатной версии.

• КП10. Онлайн-конструктор, разработанный специально для создания коммерческих предложений. Удобно, что сервис предлагает готовые шаблоны для разных типов бизнеса. Например, для строительной компании, юридических услуг, логистики, кейтеринга и многих других отраслей. На бесплатном тарифе можно создать 5 КП.

• Tilda. Создать целый лендинг для одного клиента? Это целесообразно, если у вас сложный и дорогой продукт. На Tilda можно выбрать готовые шаблоны, а если хотите заморочиться, можно сверстать свой одностраничник по блокам с нуля. На бесплатном тарифе — 1 сайт.

Как ускорить работу с КП при помощи CRM

CRM-системы позволяют упростить и ускорить рассылку коммерческих предложений. Например, в облачной программе S2 CRM нужно просто нажать на email клиента, выбрать из списка нужный шаблон письма и отправить. При этом программа сама добавит в шаблон информацию о клиентах: имя, приобретаемые товары, сумму сделки и так далее.

А для массовых рассылок вы можете интегрировать CRM-систему с сервисом Unisender и управлять базой подписчиков прямо через интерфейс S2 CRM.

Автор: Любовь Аброськина, Дарья Милакова

138 072