Коми энергосбытовая компания номер клиента

Функционал личного кабинета Коми Энергосбытовой компании

Также можно сохранять, распечатывать, просматривать ведомости потребления электроэнергии, делать подписку на рассылки квитанций в электронном виде на e-mail и прочее.

Подключение личного кабинета

• Чтобы подключить ЛК Энергосбытовой компании, необходимо перейти на сайте http://komiesc.ru/ в Раздел «Управляйте своим счетом». Далее нужно выбрать кнопку Регистрация.
• Регистрируясь, в обязательном порядке нужна активация созданной учетной записи. Для этого абонент должен выбрать вопрос, вбить ответ на него и нажать «Ответить».
• Последним шагом регистрации является подтверждение, что выполнено ознакомление со специальным «Соглашением об использовании сервиса». Клиент должен нажать «Я согласен».

Номер абонента имеется в квитанции (счете) в «Реквизитах квитанции». Юридические лица получают пароль и номер клиента для входа в ЛК в письме со счетами-фактурами. Если заключены договора на различные услуги (отопление, электрическая энергия, холодная и горячая вода, услуги ЖКХ и прочее) с разными поставщиками услуг, в таком случае номером клиента будет номер договора. Стоит сказать, что в личном кабинете отражаются сведения только по номеру договора, по которому выполнялась регистрация.

При вводе номера из квитанции, а не номера договора, клиенту будет доступна информацию по всем договорам, заключенным с компанией. Если абонент не знает своего номера клиента, к примеру, информация была утеряна, ее можно восстановить в офисе обслуживания или продаж АО «Коми энергосбытовая компания». Также клиенту в процессе восстановления будет выдан новый пароль. Важно обратиться в отделение компании, в котором заключался договор. Помощь окажет специалист, с которым клиент работал ранее (услуга сопровождения договора).

К вниманию абонентов для успешной работы в личном кабинете предлагаются ссылки, находящиеся слева. При этом справа доступна справочная информация по договорам абонента.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет – сервис, позволяющий абонентам Энергосбытовой компании иметь круглосуточный доступ к информации по состоянию счетов. Они могут знакомиться с услугами, нормативами, тарифами. Также предлагается распечатывать квитанции, смотреть и менять показания различных приборов учета, выполнять платежи в online-режиме, используя для этого банковские карточки платежных систем Visa/Mastercard (любых банков).

Сервис проходил тестирования. В настоящее время он работает с браузерами версий Mozilla Firefox 24, Internet Explorer 9, Opera 11, Google Chrome 20, Safari 5 и выше. Чтобы обеспечить полноценное функционирование личного кабинета, следует включить Cookies и JavaScript, установить плагин, отображающий документы в формате PDF.

Перед подключением личного кабинета важно ознакомиться с содержанием договора об использовании сервиса. Отправлять письменные обращения при возникновении проблем с функционированием личного кабинета можно на электронный ящик [email protected].

Утерян пароль от личного кабинета

Если клиент не может войти в свой личный кабинет Энергосбытовой компании, ему необходимо обратиться в ближайший Центр обслуживания абонентов. Услуга смены пароля возможна только при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Восстановление пароля через личный кабинет или официальный сайт компании недоступно.

Политика конфиденциальности и безопасности

Обработка персональных данных (ПД) клиентов осуществляется автоматизировано при помощи современных средств вычислительной техники. Все персональные данные предоставляются субъектами, которые пользуются услугами компании. Если возникает необходимость получения информации о клиенте у третьих лиц, он должен дать согласие на это.

Персональные данные обрабатываются:

• с согласия субъектов, которым они принадлежат;
• в случае, если обработка ПД нужна для выполнения обязанностей, полномочий и функций, возложенных законодательством РФ.

Клиенты компании могут быть уверены, что персональные данные не попадут в руки третьим лицам без их согласия. Защита ПД выполняется при помощи комплекса программных, технических аппаратно-программных средств. Активно используется сертифицированные антивирусное ПО, базы которого обновляются систематически для обеспечения оптимального уровня защиты персональных данных абонентов.

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.

Если вы не передали показания:

• в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
  начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
  учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
• в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
  (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
• более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
  в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.

Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний
счетчиков:

• через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
• ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
• по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
• отправкой СМС сообщения,
• написать на электронную почту,
• через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
• через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.

О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.

Основные правила при отправке показаний

• Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
• Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
• Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.

Личный кабинет «Коми Энергосбытовая Компания» — передать показания

АО «Коми энергосбытовая компания» (КЭСК) снабжает электроэнергией и теплом значительную часть населения Республики Коми. Личный кабинет — сервис, позволяющий взаимодействовать клиентам и поставщику без визита в филиал. Абоненты онлайн предоставляют показания ИПУ, получают платёжные данные, производят оплату.

Возможности личного кабинета

Интерактивные сервисы на сайте поставщика открывают широкие возможности для граждан и компаний. Базовые:

• отправка показаний ИПУ;
• оплата потреблённых ресурсов;
• анализ расходов на оплату за определённый период;
• просмотр подключённых и доступных к активации услуг;
• получение информации по тарификации;
• распечатка счетов;
• подписка на получение новостей, касающихся деятельности предприятия и изменений в нормативно-правовых актах из сферы энергоснабжения;
• возможность узнать сумму долга;
• получение счетов, квитанций дистанционно.

Личным кабинетом можно пользоваться круглосуточно. Потребуется только выход в интернет. Благодаря отслеживанию информации о задолженности удастся своевременно и полностью расплачиваться с поставщиком услуг за поставленные электроэнергию и тепло с горячей водой согласно счетчикам учета.

Регистрация и вход в личный кабинет

Желающим открыть аккаунт понадобится договор либо квитанция с информацией для регистрации (логин — клиентский номер). Подойдёт один из вариантов:

• номер контракта с поставщиком (при вводе отобразится информация по электроснабжению или теплоснабжению и ГВС);
• номер квитанции (при вводе отобразятся все услуги).

После указания логина, пароля (выбирают самостоятельно), откроется окошко со вспомогательным вопросом. Ответ требуется для усиления безопасности работы в ЛК. Вспомогательной информацией выбирают:

• год, месяц, день рождения;
• номер гражданского паспорта;
• сумму (включая копейки), оплаченную за потребление электроэнергии (по последней квитанции).

Юрлицам данные для открытия ЛК (клиентский номер, пароль) выдаются после заключения контракта. Сведения предоставляются в письме, дополнительно содержащем счета-фактуры.

Для дистанционного общения с поставщиком требуется заполнить онлайн форму авторизации по адресу http://www.komiesc.ru. На прочих страницах поля для внесения информации появятся при нажатии на вкладку «Личный кабинет». Указывается клиентский номер, пароль, активируется вкладка «Войти».

При отсутствии возможности вспомнить пароль следует воспользоваться функцией восстановления. Нужно активировать вкладку «Забыли пароль?», внести данные в обязательные поля (ввести логин, прикреплённый к персональному аккаунту номер мобильного), следовать пунктам инструкции. Код поступит в СМС.

КомиЭнерго: передать показания счетчика

Для отправки информации о расходе электроэнергии или теплоснабжения и ГВС требуется авторизация в ЛК, выбор подходящей функции.

Передаются данные незарегистрированными пользователями через спецсервис по адресу http://komiesc.ru/convenient_services/transfer_meter_readings/. Услуга доступна физлицам. В онлайн форме указывается номер договора, телефон для контакта (начиная с +7). После активации вкладки «Далее» пользователь должен дождаться SMS с кодом подтверждения.

Стоит обратить внимание: нужно своевременно передавать показания ИПУ потребления электроэнергии — с 18 по 23 число ежемесячно. Начисления будут корректными.

Оплата услуг

Отправить платёж можно с карточек Visa, MasterCard, Maestro. В ЛК доступ к проведению оплаты круглосуточный. Остальные варианты — кассы банков и почтовых отделений.

Клиентская поддержка

Электронная почта: komiesc@komiesc.ru

Контакт-центр: +7 821 239-10-06.

Служба клиентской поддержки: +7 (8212) 30-14-49, +7 (8212) 39-15-76.

Адрем АО «Коми ЭнергоСбытовая компания»: 167000, Сыктывкар, ул. Первомайская, д. 70.

«Коми энергосбытовая компания», обладающая статусом гарантирующего поставщика. Организация, созданная в результате реорганизации «Комиэнерго», начала свою деятельность в 2006 году. В 2008 году компания вошла в состав крупнейшего российского операционного энергохолдинга «КЭС-Холдинг». Холдинг является единственной частной компанией, для которой профильным бизнесом является теплоснабжение и электроэнергетика. Основные виды деятельности «Коми энергосбытовая компания» связаны с покупкой электрической энергии на оптовом рынке электроэнергии, для последующей ее реализации потребителям. В число клиентов «Коми энергосбытовая компания» входит более 11 000 экономических агентов, а также порядка 460 000 бытовых потребителей. Компания представлена во всех муниципальных образованиях региона. В своей деятельности организация руководствуется федеральным законодательством, а тарифы на электроэнергию устанавливаются республиканской службой по тарифам. Штат предприятия, включающего в себя шесть сбытовых отделений и исполнительный аппарат, составляет 450 человек.

Личный кабинет Коми энергосбытовая компания

АО «Коми энергосбытовая компания» является поставщиком электрической энергии для населения и предприятий на территории Республики Коми и г Сыктывкар. Онлайн связь с организацией действующим абонентам обеспечивает круглосуточный сервис на официальном сайте. Личный кабинет Коми энергосбытовая компания предоставляет своим пользователям возможность просмотра и анализа текущих затрат на электроэнергию, оплату счетов и функцию обратной связи с предприятием.

Возможности личного кабинета

Дистанционное управление своими счетами предоставляет много возможностей для контроля и правильного распоряжения. В сервисе личный кабинет Коми энергосбытовая компания абонент получает своевременную и правильную информацию о состоянии своего счета. После регистрации открывается доступ к дополнительным возможностям сервиса и личным счетам. Дистанционное управление счетом позволит оплачивать текущую задолженность, а также получать актуальную информацию о деятельности компании.

Зачем нужна регистрация в личном кабинете:

• Можно проводить оплату счетов за электроэнергию при помощи банковских реквизитов.
• Передавать показания учетных приборов о количестве расходуемой электроэнергии.
• Текущую задолженность можно увидеть до получения предписания.
• Доступен архив договоров, платежных квитанций и других документов, обеспечивающих взаимодействие с организацией.
• Связь с оператором осуществляется в круглосуточном режиме.
• Заявки на ремонт или проверку счетчиков имеют приоритет.

На главной странице официального сайта можно увидеть общую информацию о тарифах, услугах и условиях подключения новых абонентов. Доступ к сервису личный кабинет Коми энергосбытовая компания позволяет не только просматривать подобную информацию, но и вести учет затрат и проводить дистанционную оплату счетов.

Регистрация и вход в личный кабинет

При заключении договора на оказание услуг в управляющей компании необходимо узнать возможность регистрации и доступа к сайту. Вход в личный кабинет Коми энергосбытовая компания и подключение новых пользователей проводится согласно данным, указанным в договоре. Это персональный код клиента и присвоенный пароль.

Как проводится регистрация:

• Необходимо зайти на официальный сайт компании, ссылка — komiesc.ru.
• На главной странице найти пункт «Личный кабинет клиента ОАО Коми энергосбытовая компания» и нажать на предложенную кнопку «Зарегистрироваться».
• Авторизация на сайте подразумевает введения личных данных. Для этого в соответствующих полях (для удобства клиентов в каждом поле есть подсказки) ввести номер клиента и пароль. Номер клиента можно посмотреть в договоре об оказании услуг, подписанным с предприятием или квитанцией. Предпочтительней использовать указанный в квитанции номер. В этом случае вам будет доступны ранее внесенные данные и суммы оплаты за другие периоды.
• Для авторизации в системе необходимо будет ответить на один из предложенных вопросов, насчет дальнейшего пользования сервисом. Это может быть личная информация (серия паспорта, дата рождения), а также сумма последнего платежа.
• Для удобства пользования в информационном разделе необходимо указать адрес электронной почты, номер мобильного телефона и ФИО.

При утере личного пароля дистанционное его восстановления невозможно. Это необходимая мера безопасности для защиты личной информации абонентов, которая может быть использована мошенниками. Наладить доступ к своему аккаунт можно после личного обращения в ближайшее отделение организации.

Подробная инструкция по регистрацию личного кабинета Коми энергосбытовая компания на официальном сайте — https://cabinet.komiesc.ru/doc/lk_reg_instruct.pdf

Как передать показания счетчика

Клиентам ОАО «Коми энергосбытовая компания» особенно интересной будет функция передачи показаний счетчиков. Сделать это можно в соответствующем разделе личного кабинета Коми энергосбытовая компания или на главной странице сайта.

Второй вариант менее предпочтительный, ведь в этом случае у вас не будет доступа к предыдущим показаниям и архивным данным оплаты счетов. Кстати, немаловажным преимуществом использования функции личного кабинета будет доступ к выставленным счетам и возможность проплаты в режиме 24/7. Вам не придется тратить время на очереди, оплату счетов можно провести в любое удобное время.

Как оплатить

С помощью сервиса «Коми энергосбытовая компания», Вы можете оплачивать услуги онлайн круглосуточно и без комиссии. Для оплаты можно использовать карты VISA или MasterCard.

http://komiesc.ru/convenient_services/payment_online_without_registration/

Клиентская поддержка

При необходимости всю интересующую информацию о деятельности компании, а также изменениях графика работы и тарифах, можно получить на официальном сайте компании.

Адрес: Республика Коми, 167000, г.Сыктывкар, ул. Первомайская, 70.

В случае возникновения проблем с доступом или работой электронного ресурса, взаимодействие с компанией можно наладить при подаче электронного обращения на почту Webcabinet.Komiesc@ies-holding.com. Также разобраться с существующими проблемами можно по номеру «Горячей линии», доступном в круглосуточном режиме.

Передача показаний счетчиков электроэнергии и воды (если предусмотрено договором) без регистрации в Сыктывкаре осуществляется по форме ниже.
Чтобы перейти в личный кабинет АО «Коми энергосбытовая компания» (Комиэнерго) кликните на ссылку «Личный кабинет» в вертикальном меню слева.

Офисы обслуживания
Сыктывкар, ул. Куратова, д. 85а, 1 этаж
Телефоны:
(8212)39-15-76 — клиентский центр;
(8212)39-18-79 — автоответчик по приему показаний;
(8212)39-16-04, 39-16-07 — замена счетчиков;

Сыктывкар, Ул. 28-й Невельской дивизии, 27-А
Телефоны:
(8212)39-15-76 — клиентский центр;
(8212)39-18-79 — автоответчик по приему показаний;
(8212)39-16-04, 39-16-07 — замена счетчиков.

Сыктывкар п. Краснозатонский ул. Корабельная, 1
Телефоны:
(8212)39-15-76 — клиентский центр;
(8212)39-18-79 — автоответчик по приему показаний;
(8212)23-57-35;

Сыктывкар, пр. Бумажников, д. 17
Телефоны:
(8212)39-15-76, (8212)39-18-79 – клиентский центр/автоответчик по приему показаний;
(8212)63-17-41, (8212)62-52-42

Сыктывкар, ул. Интернациональная, д.147
Телефоны:
(8212)39-15-76 — клиентский центр;
(8212)39-18-79 — автоответчик по приему показаний;
(8212)24-06-11.

Сыктывкар, Октябрьский проспект 180/1
Телефоны:
(8212)39-15-76 — клиентский центр
(8212)39-18-79 — автоответчик по приему показаний