В прошлый раз мы сделали USB-адаптер для подключения ФН к ПК. Но вполне очевидно, что без программ он не имеет смысла. А значит, пришло время поговорить на эту тему. Сегодня мы рассмотрим программы, с которыми работает наш адаптер.
USB-адаптер для подключения ФН к ПК
700 руб.
Все операции с «боевым» фискальным накопителем Вы производите на свой страх и риск. Вы предупреждены о том, что программное обеспечение очень часто выполняет поданные команды без уточняющих вопросов и предупреждающих сообщений. Используя ПО рассмотренное ниже, Вы автоматически подтверждаете тот факт, что способны адекватно воспринимать действительность и понимаете что делаете.
Перед настройкой любой программы в диспетчере устройств необходимо посмотреть номер COM порта. Это единственное, что нужно знать.
Тестирование ФН for ctokas.
Однозначный выбор сайта. Очень удобная программа, объединяющая все рассматриваемые в обзоре: считывание данных всех документов из ФН, отправка данных в ОФД, регистрация/перерегистрация, закрытие фискального режима, сохранение архива в формате ФНС (*.fnc) и *.arh и многое другое. Программа постоянно развивается, узнать о всех возможностях и изменениях можно на сайте автора http://www.ctokas.ru
FNTest — тестирование ФН.
Позволяет реализовать весь функционал фискального накопителя, запланированный производителем. При первом запуске необходимо настроить связь с usb-адаптером. Переходим в меню «8.Сервис», и на вкладке «RS232» указываем порт адаптера. Скорость — 115200. Так же, на вкладке «Общие» стоит увеличить таймауты чтения и записи для времязатратных команд.
Особенность этой программы заключается в том, что приходится иметь дело непосредственно с командами ФН. Так, например, для закрытия фискального режима ФН требуется последовательно выполнить следующие команды:
0x04 – Начать закрытие фискального режима ФН.
0x07 – Передать данные документа.
0x05 – Закрыть фискальный режим ФН.
В команде 0x07 передаются имя кассира и адрес (место) расчетов, а команда закрытия фискального режима 0x05 во входных параметрах ожидает дату/время и РНМ. Таким образом, можно выполнить закрытие фискального режима ФН любой датой (в пределах срока действия ФН). По такому же принципу выполняются остальные операции. Именно этой программой закрываются смены и фискальный режим у ФН с истекшим сроком действия. Ей же сбрасывается отладочный ФН (МГМ). При желании можно выполнить любую операцию, вплоть до фискализации, но нужно быть внимательным, ошибиться можно очень легко. Программа хороша всем, но к сожалению, режим отправки сообщений в ОФД так до конца реализован и не был.
Утилита тестирования ФН-ОФД от Incotex.
Программа позволяет снимать всевозможные отчеты, открывать/закрывать смены, оформлять чеки, считывать состояние ФН и выполнять прочие полезные вещи. И в отличии от первой программы, здесь все эти процедуры выполняются в более привычном виде. Но самое главное, при помощи этой программы можно отправить документы в ОФД. Достаточно указать настройки сервера ОФД и поставить соответствующую галку.
Выгрузка архива ФН от АТЛАС-КАРТ.
При помощи этой программы выгружается архив фискальных документов в формате, понятном федеральной налоговой службе (*.fnc). Именно этот архив обязаны предоставлять кассы, работающие в автономном режиме.
Но хочу заметить, эта программа выполняет эту функцию невероятно медленно! К использованию не рекомендую, воспользуйтесь программой FN RUN.
Интерфейс предельно прост: выбор COM порта, кнопка подключения к ФН, указание пути к файлу архива и кнопка выгрузки архива.
Конвертер из формата .fnc.
Вспомогательная программа, позволяющая провести обратную операцию и извлечь данные из архива в формате .fnc. Интерфейс так же прост, есть только одна кнопка — «Открыть файл.»
Тема: Не могу закрыть архив ФН (Прочитано 11048 раз)
0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
Народ привет, тема такая, у моего клиента вики 57 я (та яще штука), так вот продинамили они ФН на 10 мес., теперь умоляют закрыть, на кассе я этого сделать не могу сразу траблы, ККМ в 1.0 не переходила на 1.05, для закрытия просит перерег, но ресурс ФН закончен. Через утилитку так же не могу закрыть, в нормальном времени пишет ресурс КС закончек, если дату перевожу за день до конца пишет — Код ответа: 0x02h Другое состояние ФН. Юзаю прогу ФН for ctokas. Может было у кого?
Записан
Дату и время поставь в точности как в последнем документе в ФН.
Записан
«Боже мой, да всем насрать!» ©
Если подловить дату-время, то инкотекс-утила закрывает без проблем и внимания на ФеФеДе. С отправкой отчёта о закрытии в ней тоже проблем нет — проблемы может организовать ОФД, хотя я таких пока не знаю (но т.к. дата-время ещё влазят в срок действия ФФД 1.0 — то тут можно пободаться с ТП)
Записан
Это сообщение считают полезным: whookey
Спасибо за советы ребят !!!!!
Записан
У меня не получается закрыть ФН. Пользую FN_RUN.
тоже пишет
==============
Команда 0х04 Начать закрытие фискального режима ФН
Код ответа: 0x02h Другое состояние ФН
=================
Но когда запрвшиваю
(66h) — Получить дату-время в ФН
отвечает
========================
Команда 0х66 запрос даты-времени во внутренних часах ФН
Код ответа: 0x80h Превышено время ожидания ответа ОФД
Дата/время в часах ФН 09.07.2021 11:36
==========================
Это можно как-нибудь поправить?
Записан
Записан
Другое состояние ФН — ФН физически отключите и подключите заново.
Записан
«Боже мой, да всем насрать!» ©
дата окончания фн 08.05.21 закрыть пытаетесь скорее всего текущей вот он и ругается, откатите дату на 07.05.21
Записан
дата окончания фн 08.05.21 закрыть пытаетесь скорее всего текущей вот он и ругается, откатите дату на 07.05.21
Либо ставить дату окончания и время 00:00. У меня всегда так закрывается.
Записан
Kidus
У тебя ДАТА по последнему документу 30.04.21 и время 11:15 , все правильно и должно закрыться.
Не получается в FN_RUN, попробуй FNTestLight_132 .exe : делается в три этапа.
Записан
Записан
ИП-шник
Срок действия ФН закончился, но по незнанию продавец начал пробивать чек по безналу, операция оплаты видимо успела совершится, хотя чек не закрылся естественно, так как теперь не удается закрыть архив ФН, касса требует завершить чек, клиент ушел, возврат на другие карты не происходит, что можно сделать?
Записан
закрыть кассовую программу (даже силой через альт ф4), передвинуть дату когда ФН работал, закрыть архив, активировать новый, запустить кассовую программу, пробить чек
А лучше найти АСЦ работающее с моделью вашей ККТ
Записан
Что делать, если касса сломалась и требуется закрыть фискальный накопитель?
ФН можно закрыть через программу FN_RUN от ctokas. Для этого потребуется VCOM адаптер для ФН и программа FN_RUN.
Если у вас ФФД 1.2 , то закрыть ФН этим способом не удастся. FN_RUN не поддерживает этот формат.
Все операции с фискальным накопителем Вы производите на свой страх и риск. « Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта» — 2.6. пункт пользовательского соглашения.
Переходим на сайт ctokas.ru и скачиваем программу FN_RUN с драйвером для переходника.
Подключаем фискальник к адаптеру и запускаем скаченную программу.
Если вы правильно настроили драйвер переходника, то в поле COM-порт должен автоматически определиться адаптер с ФН.
Нажимаем «Основная информация о ФН».
Проверяем, все ли чеки отправлены. Для этого жмём «Просмотреть неподтвержденные документы». Все документы должны быть подтверждены.
После этого проверяем, закрыта ли смена.
Для этого в разделе «Служебные команды ФН» выбираем «Запрос статуса ФН» и нажимаем «Выполнить команду».
Состояние смены должно быть «Смена закрыта».
Закрытие смены
Если смена открыта, нужно его закрыть.
Нажимаем на вкладку «Продажи», устанавливаем нужные параметры смены и нажимаем «Закрыть смену(z-отчет)».
После этого отправляем чек о закрытии смены в ОФД.
Для этого переходим на вкладку «Тестирование» и нажимаем «Просмотреть неподтвержденные документы» → «Отправить все документы».
Закрытие ФН
Если смена закрыта и отсутствуют неотправленные чеки, то можно закрывать ФН.
Переходим на вкладку «Регистрация», указываем нужную дату и время(если срок ФН уже закончился, то нужно указать более раннюю дату) и нажимаем «Закрытие фискального режима ФН».
Отправляем чек о закрытии ФН в ОФД как описано выше.
|
[0х3100] |
Группа аппаратных ошибок |
|
0х3131 |
Ошибка выделения памяти |
|
0х3132 |
Ошибка проверки микросхемы |
|
0х3133 |
Ошибка обмена с микросхемой |
|
0х3134 |
Ошибка чтения микросхемы |
| 0х3135 |
Ошибка записи/стирания микросхемы |
|
0х3136 |
Ошибка часов |
|
0х3137 |
Ошибка OTP памяти |
|
0х3138 |
Ошибка логики (выделенный буфер переполнен) |
| 0х3139 |
Ошибка работы микросхемы NVRAM |
|
0х313A |
Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка |
|
[0х3200] |
Группа ошибок принтера |
|
0х3231 |
Нет бумаги |
|
0х3232 |
Открыта крышка |
|
0х3233 |
Температура ТПГ превышает рабочий диапазон |
|
0х3234 |
Напряжение питания превышает рабочий диапазон |
|
0х3235 |
Ошибка отрезчика |
|
0х3236 |
Аппаратная ошибка принтера |
|
[0х3300] |
Группа ошибок машины загружаемых шаблонов |
|
0х33XX |
Ошибка виртуальной машины Pawn, где ХХ – младший байт, который принимает значения от 00 до 7F |
|
0х3380 |
Неверный тип (номер) шаблона |
|
0х3381 |
Загруженные шаблоны повреждены или отсутствуют |
|
0х3382 |
Несовместимая версия загруженных шаблонов |
|
[0х3400] |
Группа ошибок фискального накопителя (ФН) |
|
Ошибки формируемые ФН |
|
|
0х3431 |
Некорректный формат или параметры команды |
|
0х3432 |
Неверное состояние ФН |
|
0х3433 |
Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке) |
|
0х3434 |
Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке) |
|
0х3435 |
Закончен срок эксплуатации ФН |
|
0х3436 |
Архив ФН переполнен |
|
0х3437 |
Неверные дата и/или время |
|
0х3438 |
Нет запрошенных данных |
|
0х3439 |
Некорректное значение параметров команды |
|
0х343A |
Неверная команда |
|
0х343B |
Неразрешенные реквизиты |
|
0х343C |
Дублирование данных |
|
0х343D |
Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН |
|
0х343E |
Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит |
|
0х343F |
Отсутствуют данные в команде |
|
0х3440 |
Превышение размеров TLV данных |
|
0х3441 |
Транспортное соединение отсутствует |
|
0х3442 |
Исчерпан ресурс криптопроцессора |
|
0х3444 |
Исчерпан ресурс хранения |
|
0х3445 |
Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения |
|
0х3446 |
Смена превысила 24 часа |
|
0х3447 |
Неверная разница во времени между двумя операциями |
|
0х3448 |
Параметры реквизита не соответствуют форматам данных |
|
0х3449 |
Признак «продажа подакцизного товара» не установлен |
|
0х3450 |
Неустановленный реквизит в товарной позиции (в товарной позиции присутствует реквизит, не определенный в документе ФФД) |
|
0х3451 |
Сообщение от ОФД не может быть принято |
|
0х3453 |
Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ |
|
0х3454 |
Неизвестный ответ сервиса обновления ключей проверки кодов проверки |
|
0х3460 |
Требуется повтор процедуры обновления ключей проверки КМ |
|
0х3462 |
Запрещена работа с маркированным товарами |
|
0х3463 |
Неверная последовательность команд группы Bxh |
|
0х3464 |
Работа с маркированными товарами временно заблокирована |
|
0х3465 |
Переполнена таблица проверки кодов маркировки |
|
0х346C |
В блоке TLV отсутствуют необходимые реквизиты |
|
0х346E |
В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН |
|
Ошибки ФН формируемые ККТ |
|
|
0х3491 |
Неверный размер возвращаемых данных |
|
0х3492 |
Ошибка интерфейса ФН |
| 0х3493 |
Ошибка интерфейса ФН при посылке команды |
|
0х3494 |
Превышен объем числовых данных для передачи в ФН |
|
0х3495 |
Ошибка чтения документа из ФН при допечати |
|
0х3496 |
В ФН есть неотправленные документы |
|
0х3497 |
Исчерпан лимит перерегистраций |
|
0х3498 |
Ожидание перезагрузки ФН |
|
0х3499 |
Получение документа из ФН прервано |
|
[0х3500] |
Группа ошибок обмена с ОФД (ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены) |
|
0х3531 |
Отсутствует физический канал связи |
|
0х3532 |
Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается) |
|
0х3533 |
Разрыв соединения сервером при передаче документа |
|
0х3534 |
Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции) |
|
0х3535 |
Истек таймаут ожидания квитанции |
|
0х3536 |
Разрыв соединения при приеме квитанции |
|
0х3537 |
Превышен таймаут передачи документа на сервер |
|
0х3538 |
ОФД-процесс не инициализирован |
|
[0х3600] |
Группа ошибок при работе с маркированным товаром |
|
0х3631 |
Процедура проверки уже запущена |
|
0х3632 |
Ошибка соединения с сервером ИСМ |
|
0х3633 |
Процедура проверки прервана |
|
0х3634 |
Попытка передать данные о маркированном товаре до начала внесения товарной позиции |
|
0х3635 |
Неверное состояние процесса проверки КМ |
|
[0х4100] |
Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) |
|
0х4131 |
Неизвестная версия протокола |
|
0х4132 |
Переполнение буфера физического уровня |
|
0х4133 |
Переполнение буфера транспорта |
|
0х4134 |
Ошибка CRC пакета |
|
0х4135 |
Неверный идентификатор получателя |
|
0х4136 |
Недостаточно места в буфере получателя |
|
0х4138 |
Неверный идентификатор пакета транспорта |
|
[0х4200] |
Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) |
|
0х4231 |
Неверная длина пакета |
|
0х4232 |
Недоступный символ в числовом параметре |
|
0х4233 |
Неверная команда |
|
0х4234 |
Длина параметра не равна заданной |
|
0х4235 |
Отсутствует обязательный параметр |
|
0х4236 |
Переполнение кольцевого буфера |
|
0х4237 |
Переполнение буфера команд |
|
0х4238 |
Буфер последнего ответа на команду пустой |
|
[0Х4300] |
Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) |
|
0х4331 |
Неверный ID получателя (в параметре команды) |
|
0х4332 |
Получатель уже занят другим отправителем |
|
[0х4400] |
Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) |
|
0х4451 |
Неверный тип документа |
|
0х4452 |
Неверный номер пользовательской ячейки |
|
0х4453 |
Превышение длины реквизита |
|
0х4454 |
Неверный итог чека |
|
0х4455 |
Неверная сумма товарной позиции |
|
0х4456 |
Неверные дата и/или время |
|
0х4457 |
Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой |
|
0х4458 |
Несуществующее поле |
|
0х4459 |
Неверное значение параметра |
|
0х445A |
Несуществующий реквизит |
|
0х445B |
Недопустимый реквизит для данного типа документа |
|
0х445C |
Некорректный РНМ или ИНН |
|
0х445D |
Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056 |
|
0х445E |
Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017 |
|
0х445F |
Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации) |
|
0х4460 |
Невозможен повтор реквизита |
|
0х4461 |
Общая ошибка в параметрах |
|
0х4462 |
Общая ошибка длины параметра |
|
0х4464 |
Передана некорректная сумма налога |
|
0х4465 |
Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа |
|
0х4466 |
Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит |
|
0х4467 |
В этом ФФД операция неразрешена |
|
0х4468 |
Операция невозможна, не был установлен признак ТМТ при фискализации |
|
[0х4500] |
Группа ошибок получения реквизитов |
|
0х4531 |
Слишком большой индекс массива |
|
0х4532 |
Запрошенный локальный реквизит недоступен |
|
0х4533 |
Запрошенный переменный реквизит недоступен |
|
0х4534 |
Запрошенный постоянный реквизит недоступен |
|
[0х4600] |
Группа ошибок электронного журнала |
|
0х4631 |
Копия отсутствует |
|
0х4632 |
Данные в ЭЖ повреждены |
|
0х4633 |
Превышение максимального размера документа (128 Кб) |
|
0х4641 |
Нет данных в хранилище |
|
0х4642 |
Функции планировщика не доступны |
|
0х4643 |
Неизвестный тип задания |
|
[0х4700] |
Группа ошибок команд работы с внешними устройствами |
|
0х4731 |
Общая ошибка |
|
0х4732 |
Переполнение буфера внешнего устройства |
|
[0х4800] |
Группа пользовательских ошибок, возвращаемых из шаблонов |
|
[0х5000] |
Группа ошибок штрих-кодов |
|
0х5031 |
Критическое утверждение не прошло проверкуОбщие ошибки |
|
0х5032 |
Недопустимый входной параметр |
|
0х5033 |
Указатель ссылается в недопустимое место памяти |
|
0х5034 |
Ресурс занят |
|
0х5035 |
Недостаточно памяти |
|
0х5036 |
Переполнение |
|
0х5037 |
Запрашиваемый штрихкод недоступен |
|
Ошибки, специфичные для QR-кода |
|
|
0х5040 |
Недопустимая версия |
|
0х5041 |
Неподдерживаемый или неверный режим |
|
0х5042 |
Недопустимый уровень коррекции ошибок |
|
Ошибки, специфичные для линейных кодов |
|
|
0х5061 |
Неверный тип линейного штрих-кода |
|
0х5062 |
Передан неверный размер/длина для данной операции |
|
[0х6100] |
Группа ошибок состояния ККТ |
|
0х6131 |
Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок |
|
0х6132 |
Не выполнена идентификация кассира |
|
0х6133 |
Документ открыт |
|
0х6134 |
Документ закрыт |
|
0х6135 |
Смена превысила 24 часа |
|
0х6136 |
Смена закрыта |
|
0х6137 |
Смена открыта |
|
0х6138 |
Нефискальный режим |
|
0х6139 |
Архив ФН закрыт |
|
0х613A |
Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию |
|
0х613B |
Данная операция по документу запрещена (см. биты разрешенных операций по чеку) |
|
0х613C |
Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE |
|
0х613D |
В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна |
|
0х613E |
ФН не обнаружен. Операция невозможна |
|
0х6141 |
Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить |
|
0х6142 |
Регистры ККТ еще не инициализированы |
|
0х6143 |
Команда недоступна в текущем состоянии инициализации |
|
0х6144 |
Нет данных на отправку |
|
0х6145 |
Нет маркированных позиций в чеке |
|
0х6146 |
Необходимо отправить все уведомления |
|
[0х6200] |
Группа ошибок операций ККТ |
|
0х6231 |
Ошибка переполнения |
|
0х6232 |
Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ) |
|
0х6233 |
Оплата безналичными превышает сумму чека |
|
0х6241 |
Ошибка цифровой подписи |
|
0х6242 |
Ошибка проверки файла с ПО контейнера |
|
[0х6300] |
Группа ошибок настроек |
|
0х6331 |
Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ |
|
[0х6400] |
Группа ошибок коммуникационных интерфейсов |
|
0х6431 |
Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован |
|
0х6432 |
Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IPадрес |
|
0х6433 |
Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется |
|
[0x6500] |
Группа ошибок лицензирования |
|
0x6531 |
Нет подходящей лицензии |
|
0x6532 |
Нет свободного места для сохранения лицензии |
|
0x6533 |
Аппаратная ошибка при сохранении лицензии |
|
0x6534 |
Попытка ввода лицензии с некорректной подписью |
|
0x6535 |
Попытка ввода лицензии с некорректным ЗН ККТ |
|
0x6536 |
Попытка ввода истекшей лицензии |
|
[0х7000] |
Группа ошибок ввода реквизитов |
|
0х70ХХ |
Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226 |
|
[0х7100] |
Резерв |
|
[0х7200] |
Группа ошибок работы с универсальными счетчиками |
|
0х7231 |
Неверный тег для универсальных счетчиков |
|
0х7232 |
Неверный индекс для универсальных счетчиков |
|
0х7233 |
Неверный размер универсального счетчика |
|
0х7234 |
Неверная конфигурация универсальных счетчиков |
|
[0х7300] |
Группа ошибок работы с базой товаров |
|
0х7331 |
Общая ошибка базы товаров |
|
0х7332 |
Некорректный тег |
|
0х7333 |
Некорректный размер тега |
|
0х7334 |
Недопустимый номер позиция |
|
0х7335 |
Произошла аппаратная ошибка |
|
0х7336 |
Нет данных запрошенных по тегу |
|
0х7337 |
Перебор окончен без найденных данных |
|
0х7338 |
Нет места в динамической области |
|
[0х7400] |
Группа ввода реквизитов маркировка |
|
0х74ХХ |
Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 2000 Например, если возникла ошибка в реквизите 2106 (результат проверки сведений о товаре), то младший байт будет содержать значение 2106–2000=106 |
|
[0х7500] |
Группа ошибок уровня minipos |
|
0х7531 |
Отсутствие позиции оплаты |
|
0х7532 |
Таймаут выполнения команды истек |
|
0х7533 |
Неверный режим работы |
В 2019 году завершается очередной этап вступления в силу поправок к 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». На смену устаревшим автономным ККМ пришли онлайн-кассы. Электронная контрольная лента защищенная (ЭКЛЗ) сменилась фискальным накопителем. Теперь провести регистрацию и фискализацию своей ККТ владельцы могут самостоятельно. В процессе эксплуатации многие владельцы сталкиваются с ошибкой неверного состояния ФН. Остановимся на одной из них более подробно.
Подберем фискальный накопитель для вашего бизнеса. Доставим в любую точку РФ!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Причины возникновения ошибки «2 неверное состояние ФН»
Фискальный накопитель представляет собой чип памяти, расположенный внутри каждой онлайн-кассы. Компактный микропроцессор шифрует данные и в реальном времени направляет их оператору фискальных данных (ОФД). Последний выступает посредником между владельцем кассы и налоговыми органами. Именно благодаря этому устройству налоговые органы имеют доступ к фискальным данным организации.
Любой сотрудник, регулярно имеющий дело с ККТ, сталкивался с ситуацией, когда его кассовый аппарат давал сбой в работе. При этом распечатывался чек с кодом ошибки. Одной из распространенных проблем является неверное состояние накопителя. Ошибка «2 — неверное состояние ФН» может появиться в следующих случаях:
- Отсутствие связи с ФН;
- Фискальный режим не активирован;
- Накопитель повреждён;
- Чип памяти находится в статусе, при котором запрашиваемая операция невыполнима.
Что делать, если ошибка 02h «неверное состояние ФН» возникла на различных типах ККТ
Современный рынок онлайн-касс характеризуется широким разнообразием ККТ. У каждой модели есть назначение и набор функций, который касса может выполнять. ККМ отличаются как по типу подключения (автономные или интегрированные), так и по способам выхода в сеть интернет. Каждый владелец в зависимости от своих нужд и предпочтений сам осуществляет выбор той или иной модели онлайн-кассы. Рассмотрим более подробно наиболее популярные модели онлайн-касс и способы устранения ошибки 02h: неверное состояние ФН.
Ошибка неверного состояния ФН на терминалах ШТРИХ-М
Перед тем как начать диагностику проблемы, необходимо проверить и, при необходимости, обновить версию драйвера онлайн-кассы. Действия по конфигурированию рекомендуется производить именно с его помощью, не прибегая к использованию стороннего программного обеспечения и прочих утилит. На официальном интернет-сайте производителя содержатся актуальные ПО и инструкции по его установке.
Активация ФН производится с помощью п. 11 в окне теста драйвера. В появившемся окне в соответствующие поля внесите ИНН и РНМ ККТ. Коды налогообложения и режима работы ККТ формируются по битовой маске, указанной в инструкции к аппарату. Заполнив обязательные поля, нажмите клавишу «Сформировать отчет о регистрации ККТ».
Следующий шаг на пути к устранению ошибки «2 — неверное состояние ФН» — запрос статуса накопителя. При правильной настройке должен появиться отчёт:
- Проведена настройка ФН: да;
- Открыт фискальный режим: да.
Выполните закрытие и открытие смены и попробуйте выполнить регистрацию оплаты. Если проблема сохранится, то следует обратиться в сервисный центр за квалифицированной помощью.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Некорректное состояние ФН на примере Атол 30Ф
Чаще всего ошибка появляется в случае, когда ФН не фискализирован, а кассир, к примеру, пытается снять отчёт о состоянии расчетов.
Итак, после регистрации ККМ в налоговых органах запускаем ПО «Утилита для регистрации ККТ АТОЛ», входящее в комплект с устройством. Обратите внимание на то, что на этом этапе аппарат уже должен быть подключен к персональному компьютеру или ноутбуку. После того, как операционная система обнаружит Атол, нажимаем «Далее» и переходим по ссылке «Зарегистрировать». После нажатия на кнопку «Синхронизировать с ПК», произойдёт актуализация даты и времени устройства с операционной системой.
На следующем этапе настройки будет предложено ввести данные об организации. Необходимо заполнить все поля в соответствии с данными, представленными в ФНС.
Далее введите параметры своего ОФД: адрес сервера, DNS, порт и ИНН. На завершающем этапе конфигурирования останется выбрать систему налогообложения и нажать кнопку «Выполнить». Утилита свяжется с оператором фискальных данных, и при успешном завершении операции будет распечатан отчёт о регистрации.
Подскажем, какой фискальный накопитель подойдет под ваш бизнес.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Онлайн-кассы семейства «Эвотор»
ККМ Эвотор отличаются широким функционалом. В стандартный комплект кроме самого терминала входят программное обеспечение и операционная система. Существует возможность подключить периферийное оборудование: сканер штрихкодов, модуль для ЕГАИС, терминал для приёма платежей банковской картой.
Ошибка 212 «неверное состояние ФН» может возникнуть в одном из нескольких случаев:
- Отсутствует связь с ФН.
- Накопитель не активирован.
- Неисправность фискального накопителя.
При потере связи необходимо проверить физическое соединение ФН с главной платой ККТ. Подключение двух этих устройств осуществляется посредством шлейфа. Отсоедините и вновь присоедините оба его конца из разъёмов сопрягающихся устройств.
Проверить связь с чипом памяти возможно и с помощью низкоуровневой команды. Через раздел «Настройки» основного меню выберите «Обслуживание кассы», затем «Дополнительные операции» и «Произвольная команда». В поле «Команда» наберите «A4 20». В случае отсутствия ошибок будет выведен результат «(0)».
Когда связь установлена, пришло время активировать ФН. Эта процедура не требует от пользователя специализированных знаний. Рассмотрим её более подробно.
Нажмите на главном экране своего Эвотор «Начать работу». В зависимости от предпочитаемого способа связи, установите соединение с интернет. В этом вам поможет дружественный интерфейс и подсказки. Онлайн-касса свяжется со своим сервером и проверит наличие обновления, после чего вам будет предложено ввести дату и время. На следующем этапе введите регистрационные данные, ранее поданные в ФНС:
- реквизиты и адрес организации;
- регистрационный номер кассы;
- используемую по умолчанию систему налогообложения.
Следующий шаг – подключение к ОФД. Для этого нужно будет ввести данные:
- ИНН оператора фискальных данных;
- наименование;
- сетевые адрес и порт подключения.
Внимательно проверьте все введённые данные и нажмите кнопку «Зарегистрировать».
Состояние ФН и устранение ошибок в его работе в «Меркурии-115Ф»
Одна из популярных моделей ККМ при своей относительно невысокой стоимости лишена удобного сенсорного экрана. Всё управление осуществляется с помощью больших клавиш, расположенных на фронтальной части кассы. Если устройство выводит «2 — неверное состояние ФН», значит, накопитель нуждается в программировании:
- Нажимайте клавишу «РЕ» до тех пор, пока на экране не появится «ПРОГ. ФН и ОФД».
- Нажмите последовательно клавиши: «ИТ», «2», «2», «ИТ», «+», «ИТ», «00», «-», «ИТ». После этого распечатается таблица кодов символов.
- Нажмите «Х».
Теперь необходимо ввести наименование организации, не позабыв и об организационно-правовой форме. Наберите код первой буквы названия компании, руководствуясь полученной распечаткой. Затем код второго символа и т. д.
- Нажмите «ИТ», «ПИ», «Х»;
- Наберите уже известным вам способом адрес установки кассы и затем вновь;
- Нажмите «ИТ», «ПИ», «Х» и введите ИНН;
- Снова «ИТ», «ПИ», «Х»;
- Вносим регистрационный номер ККТ, полученный в налоговых органах;
- «ИТ», «ПИ», «ИТ»;
- Нажимая клавиши «-» и «ПИ», устанавливаем свою систему налогообложения;
- «ИТ», «+», «ИТ», «РЕ», «ПИ», «ПИ», «ИТ»;
- Необходимо набрать ИНН вашего оператора фискальных данных;
- Завершение программирования: «ИТ», «РЕ», «З».
Настройки завершены!
«212 неверное состояние ФН» на других устройствах
Как правило, большинство «плавающих» проблем с работоспособностью устраняется путём перезагрузки устройства. Отключите питание вашей ККМ на несколько минут, а затем вновь подключите. Ведь любая касса – технически сложное устройство, для которого характерны зависания.
Как уже было сказано выше, попробуйте проверить физический контакт: разъедините и снова подключите соединительные провода и шлейфы сопрягающихся элементов. Обратите внимание, что все подобные манипуляции необходимо осуществлять при отключенном от сети питания устройстве.
«02h неверное состояние ФН»: общие рекомендации по восстановлению работоспособности
Итак, как мы уже выяснили, неверное состояние ФН может быть вызвано отсутствием регистрации ФН. Другая распространенная проблема – несоответствие состояния накопителя запрашиваемой операции. Например, вы пытаетесь закрыть смену, а она при этом не открыта. Или поступила команда на закрытие фискального режима, но последняя смена при этом не закрыта. При появлении «02h неверное состояние ФН» необходимо запросить состояние накопителя и выполнить действия, которые приведут его к правильному статусу. Как правило, бывает достаточно открыть и закрыть фискальный режим, либо выполнить закрытие и повторное открытие смены. Для запроса статуса ФН в современных ККМ есть соответствующий пункт меню в настройках. С его помощью можно протестировать устройства, входящие в состав кассы.
Если самостоятельно решить проблему не удается, то обратитесь за помощью в ближайший авторизованный сервисный центр. Его специалисты проведут диагностику и в случае необходимости направят ФН производителю.
Заменим фискальный накопитель и перерегистрируем онлайн-кассу за 1 день.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
█ 26.08.2020 21:23
Цитата:
MWWRuza ➤ такое другие ККТ, я х.з…
Зависит как разработчик в коде прошивки сделал. Это только проверять надо, нигде не описано. Про Атол знаю, что не даст ..Спарки ваши у нас не в ходу. Надо будет посмотреть, что за зверь.
█ 27.08.2020 04:36
Цитата:
MWWRuza ➤ Куда Вы его собрались вставлять? Ээти программы работают с ФН через интерфейсный кабель, с компьютера напрямую, без кассового аппарата.
Описание с сайта программы:
Цитата:
Программа работает с любыми переходниками USB-TTL (CP210x, CH340, FTDI и т.п) а так же с подключенными, вместо переходника, кассовыми аппаратами компании Атол и Штрих-М.
█ 27.08.2020 11:40
Цитата:
ttycoon ➤ а так же с подключенными, вместо переходника, кассовыми аппаратами компании Атол и Штрих-М
Попробуйте. Может и заработает, не могу сказать. У меня кабели есть, и самодельный, на COM порт, и «фирменный», USB. С обеими ФНки работают нормально.
█ 27.08.2020 11:51
Цитата:
MWWRuza ➤ Может и заработает
Никаких «может». Интерфейс ФН любого ккт одинаковый. Заработает, но «закрыть ФН» второй вопрос.
█ 28.08.2020 04:29
Всем спасибо.
Поставил незакрытый ФН в резервную кассу Штрих. На кассе пришлось сделать технологическое обнуление, чтобы откатить время назад. У ФН уже вышел срок и он не закрывался.
Поставил дату и время +1 час от последней закрытой смены в ФН.
Закрыл с помощью FN_RUN, вышел отчет о закрытии. Перерегистрировал кассу на сайте ФНС.
█ 28.08.2020 18:56
Ну, и славненько. Для себя сделал вывод — в Штрихе, что нельзя сделать штатно,. можно сделать сторонними программами.
█ 28.08.2020 19:06
Нельзя. Я сейчас пробовал выгрузить документы не разбирая — через FN_RUN — «не предусмотрено протоколом Штриха». Так что то, что нельзя сделать через драйвер — сторонними программами не сделаешь.
█ 28.08.2020 19:58
Цитата:
kvid4 ➤ не предусмотрено протоколом Штриха
возможно что то не так было сделано — было бы странно если штрих что то свое в фн писал что нельзя выдернуть сторонними средствами, фн все таки стандартизирован для всех и протокол у него един
в описании fn_run — «Программа работает с любыми переходниками USB-TTL (CP210x, CH340, FTDI и т.п) а так же с подключенными, вместо переходника, кассовыми аппаратами компании Атол и Штрих-М. Программу следует запускать с уже подключенным переходником (включенным ККТ). При запуске утилита определит подключенный переходник или ККТ (при подключении по RS-232 в ККТ Атол и Штрих должна быть установлена скорость 115200) и выведет в правой верхней части программы наименование переходника и номер подключенного фискального накопителя. (Для ККТ модель и номер подключенной ККТ).»
можно еще Fn_test_lite использовать — там голый протокол по фн реализован — если фн живой то все выдернет через прямое подключение
на всякий — у штриха свой фн ридер 
работает по моему через драйвер, только удобнее — сам не юзал за не надобностью — крайний на сегодня в аттаче
https://storage.olegon.ru/supermag/u…eader_1103.zip
(0,51Мб)
█ 28.08.2020 21:39
Цитата:
student ➤ с подключенными, вместо переходника, кассовыми аппаратам
Здесь тонкость. Прямого канала с ФН нет, программа общается с ЦП через набор возможных для текущей прошивки команд (т.е через драйвер, потому что никто напрямую в порт не пишет, по понятным причинам). И если там нет нужной команды (а в программе есть), то получается «не предусмотрено протоколом Штриха». В моем случае хотел отправить 3тыс. документов в ОФД, Обмен с ОФД работает автоматически, и команды аналогичной «отправить документы» нет. Пришлось настраивать канал обмена для Штриха.
Ридер посмотрю при случае. FN_RUN при выгрузке больших архивов иногда стопорится на совершенно нормальных документах, приходится вставлять в кассу и проталкивать. Но если это архив для налоговой (от автономного режима) то ситуация становиться совсем печальной.
Часовой пояс GMT +3, время: 06:30.
Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.