Код ошибки 99 сбербанк бизнес онлайн зарплатный проект

Пожалуй, каждый современный банк предоставляет своим клиентам возможность взаимодействовать с интернет-банкингом. Однако, с повсеместной компьютеризацией повышается и число технических сбоев. Нередко при работе в личном кабинете организации можно получить код ошибки 99 в Сбербанке Бизнес Онлайн. Такое иногда случается при формировании зарплатного реестра или при попытке провести финансовую операцию. Что это за неисправность и можно ли ее устранить самостоятельно?

Любое кредитное учреждение характеризуется повышенной надежностью. Информационные системы банка крайне сложно взломать или обойти безопасность. Все благодаря высокой защите и использованию специальных алгоритмов. Для соединения с сервером банка, как правило используются протоколы шифрования данных TLS или SSL, которые не позволяют передавать сведения в открытом виде для перехвата их злоумышленниками.

В свою очередь, код ошибки 99 в Сбербанке свидетельствует о нарушении работы такого соединения. Приложение клиента не может связаться с сервером для обмена, и выполняемая операция прерывается с соответствующим сообщением на экране. Причина может крыться, как на стороне пользователя, так и со стороны банка.

Стоит отметить, что не только корпоративный интерфейс Сбербанка Онлайн изредка сбоит. Частные клиенты также периодически сталкиваются с подобными проблемами в виде:

• Ошибки 40 01;
• Кода ошибки 20 01;
• Ошибки 60-02;
• Кода 30-02;
• И других неисправностей.

Причины возникновения и способы устранения.

Несомненно, обычный пользователь не в состоянии сходу определить, из-за чего выскакивает код ошибки 99 в Сбербанке. Ведь нарушение соединения с банковским сервером может быть вызвано не только действиями клиента, но и по вине самой финансовой организации. К числу таких случаев нередко относятся:

• Установка обновлений программного обеспечения;
• Техническое обслуживание оборудования;
• Ошибки в работе приложений;
• Неисправности сетевого и серверного оборудования;
• Отказ работы систем из-за хакерских атак.

Конечно, первым делом в подобных ситуациях лучше звонить на горячую линию Сбербанка. Если проблемы действительно на стороне банка, то оператор уведомит об этом. А также обозначит ориентировочные сроки устранения неполадок. Если что-то иное повлияло на бесперебойную работу в личном кабинете, то специалист может дать базовые рекомендации по принятию возможных мер. Как минимум при общении с представителем Сбербанка сузится круг потенциальных причин возникновения ошибки № 99.

Если оператор сообщит об исправной работе всех сервисов, то вероятно причину стоит искать у себя. Поскольку, код ошибки 99 информирует о нарушении соединения, то чаще всего это происходит из-за отсутствия выхода в интернет. Как правило, это происходит из-за:

• Зависание интернет-шлюза или роутера;
• Поломки сетевого устройства провайдера;
• Отключение услуг интернета;
• Низкая скорость подключения;
• Блокировка соединения вредоносным ПО или антивирусами;
• Неисправность сетевого адаптера.

Чтобы попытаться самостоятельно исправить ошибку с кодом 99 в Сбербанке, необходимо:

1. Убедиться в том, что интернет-услуги оплачены.
2. Перезагрузить роутер или другое сетевое устройство, которое служит шлюзом в глобальную сеть.
3. Подключиться к нему с другого компьютера и проверить исправность связи с него.
4. Если один или несколько сайтов недоступны со всех устройств дома (в офисе), созвониться с провайдером и уточнить почему нет доступа в сеть.
5. В случае беспроводного соединения сигнал может быть слишком слаб. От этого проседает скорость, и теряются пакеты данных. По возможности подключиться по витой паре или расположить компьютер ближе к источнику Wi-Fi.
6. Если вход в ЛК осуществляется через приложение, требуется обновить его до последней актуальной версии или полностью переустановить.
7. Запустить поиск вирусов на ПК с помощью антивирусных программ;
8. Временно отключить все стороннее ПО, способное влиять на сетевое подключение. Например, антивирус, фаервол, VPN, прокси и т.д.
9. Проверить, появляется ли код ошибки 99 в Сбербанке Бизнес Онлайн с другого устройства.

Если перечисленные действия не решили вопрос, то стоит обратиться за помощью к квалифицированному специалисту. Чаще всего в штате компаний это системный администратор. В противном случае лучше связаться с технической поддержкой Сбербанка.

Читайте также:

Нужно ли индексировать зарплату работодателям?

Как получить кредит на любые цели в Сбербанке?

Новые коды в платежках на зарплату.

Юридическая проверка квартиры при покупке в ипотеку.

Ошибка 99 в зарплатном проекте Сбербанк Бизнес Онлайн становится препятствием при проведении выплат сотрудникам и выполнении других бухгалтерских операций. Она появляется как в веб-версии системы, так и в мобильном приложении. Что означает данная ошибка и как её исправить – расскажет инструкция.

Причины появления ошибки 99

Речь идёт о зарплатном проекте в рамках онлайн-банкинга Сбербанка для нужд бизнеса. Ошибка возникает при возникновении нарушений в процессе передачи данных. Она не даёт бухгалтеру продолжить дальнейшую работу, требуя исправления. Справиться с ней самостоятельно получается далеко не всегда – в самых сложных случаях потребуется вмешательство системного администратора и техподдержки Сбербанка.

Как устранить ошибку?

Самый простой способ – закрыть окно браузера, запустить его снова, войти в Сбербанк Бизнес Онлайн и попробовать провести операцию ещё раз. Прочие способы восстановления работы системы:

• Перезагрузка компьютера;
• Перезагрузка роутера;
• Использование другого браузера.

Иногда помогает простое ожидание – сделайте повторную попытку через 15-20 минут. Возможно, что на серверах Сбербанка произошла авария, либо ведутся технические работы. Работы рано или поздно закончатся, а авария будет устранена – работоспособность сервиса восстановится.

Если ошибка так и не исчезает, блокируя работу бухгалтера, обратитесь к системному администратору или к специалистам Сбербанка. Для предпринимателей и юридических лиц предусмотрен телефон горячей линии 8-800-555-57-77 – звонок бесплатный. Позвоните на горячую линию и узнайте, что делать при появлении ошибки 99 в зарплатном проекте.

При открытии Бизнес Онлайн возникает ошибка 99? Это довольно распространенная проблема…

При работе онлайн-банкингом Сбербанка технические ошибки возникают чаще всего именно на стороне пользователя. Ошибка 99 — как раз такой случай. Банк обращается к собственным серверам при помощи TLS-соединения — данный протокол связи позволяет эффективно шифровать клиентскую базу данных.

Вернемся к теме — возникающий код ошибки 99 в Сбербанке Бизнес Онлайн делает невозможным проведение транзакции. Данная ошибка относится как раз к сбоям TLS-соединения исправить которые могут только технические специалисты Банка.

[adace-ad id=»5173″]

Если возникла ошибка 99 в Сбербанк Бизнес Онлайн нельзя будет провести платёж — 99-ая ошибка говорит о нарушении контакта с платежным оборудованием, в данном случае — с терминалом. Для корректной его работы необходимо проверить наличие соединения.

Причин ошибки 99 в Сбербанк Бизнес Онлайн множество — от повреждения разъема в устройстве или повреждения кабеля до сбоя программного обеспечения. Последний вариант случается крайне редко

В основном, появление 99-ой ошибки связано исключительно с нарушением связи с пинпадом. Среди возможных неполадок могут быть следующие факторы:

• Отсутствие контакта в разъеме;
• Повреждение кабель устройства;
• Повреждение платы терминала.

В любом случае исправить ошибку 99 в Сбербанк Бизнес чаще всего непросто — разбирать устройство, крутить провод в терминале и дуть на разъемы точно не поможет. Все неисправности технического характера и в частности — код ошибки 99 в Сбербанке Бизнес Онлайн необходимо решать в присутствии технического специалиста, который выявит причину сбоя и решит проблемы с не оконченной транзакцией. Если технического специалиста нет следует обратиться в отделение банка, которое устанавливало терминал….

Актуальное на этой неделе:

11.04.2022

Если вам на карту неожиданно пришли деньги, что делать?

Когда поступают деньги на карту, владелец обычно знает, что и откуда «падает». Родственник прислал, долг…

Далее

06.04.2022

Как добавить VPN на Андроид через настройки

Ограничения доступа в интернет раздражает и не дает использовать интересные подключения. Проблема решается…

Далее

06.04.2022

Как создать канал в Telegram: пошаговое руководство и советы

Собственный Telegram-канал может завести любой человек. Мессенджер в данном случае никого не ограничивает. При…

Далее

19.03.2022

Код ошибки 60-02 и 01-03 в Сбербанк Онлайн – как исправить?

«Сбербанк онлайн» — это удобный сервис, позволяющий проводить финансовые манипуляции из любой точки мира….

Далее

Самое читаемое:

14.03.2023

Как отключить гриф в Atomic Heart

В плане контента открытый мир игры Atomic heart, если не пуст, то немного скуден. Зато смертоносных врагов и камер вокруг…

Далее

13.03.2023

Как отключить смс информирование в ПСБ банке

В «ПСБ банке» есть акция, в ходе которой клиент может на протяжении 3-х месяцев бесплатно пользоваться…

Далее

12.03.2023

Как убрать мыло и размытые текстуры в Hogwarts Legacy

Игра Hogwarts Legacy поражает объемным миром и его красотами. Вот только впечатления от игры может испортить откровенно…

Далее

11.03.2023

Как открыть сундук с глазом в Hogwarts Legacy

Сундук с глазом является одной из самых желанных добыч среди игроков, которые начали играть в Hogwarts Legacy. Вот только…

Далее

Интернет-банкинг заметно упростил взаимодействие клиентов с банковской системой. Однако глобализация повысила число возможных технических сбоев. Приложение Сбербанк Бизнес Онлайн — не исключение. Иногда пользователи сталкиваются с кодом ошибки 99. Это случается при создании реестра зарплаты или при попытке создать денежную транзакцию. Рассмотрим более подробно, как ее можно исправить самостоятельно. 

Как выглядит ошибки 99 при вычислении зарплатного проекта. Такое же оповещение появляется в терминале Сбербанка. 

 Как выглядит код ошибки 99 в Сбербанк Бизнес Онлайн 

Любой интернет-банк обладает огромным количеством систем безопасности, взломать которые почти невозможно. Это делается для того, чтобы повысить надежность использования кредитного учреждения во время проведения денежных операций.  

Банк представляет собой некий сервер, — базу данных, которая хранит финансовые данные о каждом клиенте. Для соединения с таким сервером банка применяются специализированные протоколы шифрования TLS или SSL. Протоколы предотвращают возможную передачу секретных сведений злоумышленникам.  

Код ошибки 99 — это сигнал о том, что произошла неисправность функционирования такого секретного соединения. Финансовая операция не может быть проведена по причине того, что связь клиентского протокола с серверной частью банка прерывается. Причину необходимо смотреть либо на стороне самого пользователя, либо на стороне банковского учреждения. 

Как исправить код ошибки 99? 

Неполадки, вызывающие код ошибки 99, связаны со следующими причинами: 

• Установка обновлений ПО со стороны финансовой организации. В таком случае необходимо просто подождать несколько минут, пока загрузится программное обеспечение. 
• Техническое обслуживание устройств. Обычно о таком предупреждают заранее, высвечивая расписание проводящихся работ. 
• Ошибки в функционировании сторонних утилит и программ, встроенных дополнительно в Сбербанк Бизнес Онлайн. 

• Неисправности серверной техники и оборудования. 
• Хакерские атаки и взломы со стороны злоумышленников. 

Для устранения ошибки необходимо уточнить на горячей линии Сбербанка о наличии возможных проблем со стороны самой компании. Если они присутствуют, оператор обязательно уведомит об этом и сообщит о возможных сроках устранения неисправности.  

Если же все сервисы работают исправно, необходимо искать причину у себя. Так как код ошибки сигнализирует о возможном нарушении соединения, вероятнее всего проблема связана с подключением к интернету. Как правило, это происходит по причине: 

• Взлома сетевого подключения вирусом. 

• Временной приостановки предоставления услуг интернета. 
• Поломки маршрутизатора.  

Ниже представлен пошаговый алгоритм устранения ошибки 99, возникающей в приложении Сбербанк Бизнес Онлайн: 

1. Проверьте интернет-услуги. Они должны быть полностью оплачены. 

1. Перезагрузите устройство, которое служит «каналом» для выхода в Интернет. Используйте другой роутер или маршрутизатор для подключения к глобальной сети.  

1. В случае, если интернет-соединение недоступно, позвоните провайдеру и уточните в чем проблема. В некоторых случаях может просто проседать скорость из-за чего теряются пакеты данных. Попробуйте расположить роутер ближе к компьютеру или телефону. 

1. Установите обновления. В настройках каждого телефона есть пункт «обновить до текущей версии» в самом низу опций по управлению программами и компонентами. 

1. Временно отключите дополнительное программное обеспечение, которое способное повлиять на подключение, — Firewall, антивирус, ВПН. 

1. Проверьте, исчезла ли ошибка 99 при использовании другого мобильного устройства. 

Если вышеприведенные способы устранения не сработали, то стоит обратиться за помощью к сотрудникам самой компании или провести перевод в офисе Сбербанка. Штат специалистов поможет определить проблему и решит ее в кратчайшие сроки.  

Дополнительно — устранения неисправности в случае появления кода ошибки 99 в терминале Сбербанка 

В рамках Федерального Законодательства Сбербанк обязан качественно и своевременно предоставлять контрольно-кассовую технику для проведения экономических операций, например, приема наличных платежей на банковские карты и наоборот. Такое оборудование обязано функционировать без ошибок, однако существует вероятность получить подобные сообщения, в том числе код ошибки 99.  

«Сигнал» выводится в формате цифрового кода для снижения объема занимаемой памяти. Ошибка сообщает о нарушении контакта с пин-падом. Причинами неисправности может быть окисление контактов, физическое повреждение кабеля или сетевого порта, конфликт портов, ненадежно-разработанное программное обеспечение. В любом случае для решения проблемы необходимо обращаться к сотрудникам банка. Они смогут определить неисправность и устранить ее в кратчайшие сроки. 

Надеемся, что данная статья помогла исправить проблему, возникающую при проведении финансовых операций. Желаем удачи! 

Коды ошибок Альфа Банк

Каждому сбою или неполадке с терминалом присваивается цифровое обозначение. Сообщение «ошибка 99 Оплата не была произведена», если проверить код в программном обеспечении, свидетельствует о нарушении контакта с пинпадом.

Специалисты настоятельно не рекомендуют самостоятельно пытаться исправить проблему, если вы не имеете соответствующей квалификации. Лучше обращаться в техподдержку.

Терминалы — это сложное оборудование. Сбои в работе устройства вызывают различные причины. Ошибка 99 не является исключением. Большинство установить могут только специалисты, а самыми простыми и очевидными являются следующие:

Эти четыре причины продвинутые пользователи могут попытаться устранить самостоятельно. Самым первым шагом является проверка корневого DLL. ОН должен находиться по пути «C:sc552».

Большинство пользователей полагают, что ошибка произошла только в момент выдачи соответствующего сообщения. Это не соответствует действительности. Устройство может стоять на одном месте годами, а контакты и разъемы покрываться пылью, грязью, окисляться. Нередко сквозь вентиляционные отверстия внутрь корпуса залетают насекомые, которые обустраиваются на местах нагревательных элементов. Результатом становится повреждение контактов портов и пинпадов.

ЦКП. 04 — Зарплатный Проект

Как исправить проблему с подключением?

Осмотрите все разъемы и гнезда. Проверьте кабели. Они должны быть целыми. Следы механических повреждений недопустимы. Загрязненные участки обязательно необходимо очистить.

Дальше необходимо предпринять следующие действия:

Практически всегда проблема именно в кабеле, а не порте. Последние редко выходят из строя даже при многолетней эксплуатации. О неисправности портов свидетельствуют темные «усики», то есть почерневшие в результате короткого замыкания.

Когда переподключение и замена кабелей, а также чистка портов и разъемов не помогает, стоит оставить попытки самостоятельно починить оборудование. Это чревато серьезными последствиями. Обращайтесь в банк, специалисты которого быстро разберутся с возникшей неполадкой.

Ошибка 99 в терминале Сбербанка

При работе с терминалами Сбербанка могут возникать различные сбои и неполадки. Сегодня расскажем что предпринять если появляется ошибка 99 в терминале Сбербанка. Распишем несколько возможных причин, а ниже дадим рекомендации по решению проблемы. В окне с информацией обычно написана информация вида «Ошибка 99 Оплата по карте не была произведена».

Вообще в таких случаях рекомендую сразу обращаться к сотрудникам, которые устанавливали терминал. В кодах ошибок программного обеспечения код 99 означает что нарушился контакт с пинпадом.
Наша статья носит исключительно ознакомительный характер, если не уверены в своих действиях — сразу обращайтесь в сервисный центр.

Ошибка 99 — нарушился контакт с пинпадом

Причины ошибки

Тут причин может быть много, где не обойтись без технического специалиста, разумеется мы затронем лишь те, которые удастся в последствии устранить своими силами.

Для начала убедитесь что корневой DLL лежит по пути «C:sc552» и проверка завершается успешной сверкой итогов.

Многие думаю что ошибка появляется внезапно, ведь терминал мог стоять годами и проблем не возникало. Тут стоит учесть факт, что терминал с годами накапливает в себе пыль и грязь через вентиляционные отверстия. Второй причиной могут быть поселяющиеся в месте нагревательных элементов насекомые. Из-за таких банальных мелочей и случаются нарушения контактов пинпадов и портов.

Как исправить ошибку подключения

В первую очередь необходимо проверить гнезда USB подключений и кабелей, осмотреть кабеля на наличие механических повреждений. Очистить явно загрязненные участки. Далее можно воспользоваться советами.

Полезный совет: для более длительной службы терминалов рекомендуется раз в полгода, год отвозить их в сервисные центры для обслуживания, обновления программного обеспечения и банальной чистки.

Если проблема глубже и попытка перестановки кабелей и чистки портов не помогает — пора оставить попытки самостоятельной починки техники и обращаться в специализированный сервисный центр. После чистки и требуемого ремонта ошибка 99 терминала Сбербанка уходит.

Заключение

Надеюсь вы разобрались почему появляется ошибка 99 в терминале Сбербанка и знаете как попробовать решить проблему самостоятельно. Если у вас есть свои советы, предложения и способы решения — напишите нам в комментариях к этой странице. Так мы вместе поможем другим пользователям в решении проблем с терминалами. Ниже ознакомительное видео про эксплуатацию и установку эквайрингового терминала Ingenico ICT250.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Ошибка 99 терминала Сбербанка

В чем причина ошибки 99

При возникновении ошибки с кодом 99 платежный терминал проинформирует клиента сообщением на экране о том, что невозможно произвести оплату. Разберем те причины ошибки, с которыми можно справиться, выполнив несколько относительно простых действий.

Итак, пинпад может не работать вследствие:

Ошибки не возникают на пустом месте. Нарушению контакта с пинпадом может способствовать целый ряд неблагоприятных условий.

Терминалы Сбербанка годами стоят без должного обслуживания, и вполне естественно, что через отверстия вентиляции проникает грязь и пыль, которая оседает на внутреннем содержимом аппарата, забивая контакты. Еще одна причина – вездесущие насекомые, чувствующие себя очень уютно среди нагревательных элементов устройства. Причины проблемы с кодом 99 банальны, но именно из-за этого чаще всего нарушается работа портов и пинпадов.

Как устранить проблему с терминалом Сбербанка

Рассмотрев возможные причины выхода банкомата из строя, определим основные пути исправления ситуации. Первым делом проверяем гнезда, где производится подключение USB-устройств. Осматриваем, нет ли механических повреждений у кабеля. Если это возможно сделать самостоятельно, очищаем загрязненные места. Далее следуем нижеприведенным советам.

Также ошибка 99 может появляться из-за сбоя ПО, который устраняется путем перезагрузки оборудования либо переустановкой самого программного обеспечения. Перед совершением данных действий необходимо убедиться, что корневой DLL лежит по пути “ C:sc552 ”, а результатом проверки работы оборудования является успешная сверка итогов.

Если самостоятельные действия по устранению уведомления с кодом 99 не помогли, значит, проблема с терминалом Сбербанка заключается в чем-то серьезном, требующем вмешательства специалиста.

Каждый терминал, как и любое другое техническое устройство, нуждается в своевременном сервисном обслуживании. Поэтому не реже, чем раз в год, необходимо отправлять его в сервисный центр либо вызывать сотрудника на место для очистки внутреннего содержимого системы, обновления ПО, обслуживания устройства и возможного ремонта оборудования. Телефон технической службы, по которому можно получить разъяснения специалистов, находится на самом корпусе терминала.

Также с сотрудниками банка возможно связаться при помощи обратной связи в Сбербанк Онлайн на смартфоне либо планшете или в системе терминала.

Заключение

Мы рассмотрели причины возникновения ошибки с кодом 99 на терминале Сбербанка и возможные самостоятельные пути ее устранения. Если проблема заключалась в банальном загрязнении оборудования, механическом повреждении кабелей и сбое в работе ПО, то достаточно произвести описанные в статье действия. И затруднений при подключении пинпада не будет. Вы уже сталкивались с данной проблемой и у вас есть другие предложения по ее решению? Оставляйте их в комментариях, чтобы другие пользователи имели полное представление о способах исправления ситуации.

Код ошибки 99 терминала Сбербанка

В рамках Федерального законодательства, определяющего порядок использования контрольно-кассовой техники, Сбербанк РФ предоставляет своим клиентам услугу эквайринга, то есть приема безналичных платежей с помощью банковских карт. Сервис предполагает предоставление терминала, программного обеспечения и подключения к системе платежей СБ через интернет. Предоставляются услуги печати сводных чеков, сверки итогов и т. п. Оборудование и ПО в большинстве случаев нареканий не вызывают, но абсолютной надежности на сегодняшнем уровне развития техники достичь невозможно. Да и не все пользователи эксплуатируют технику в рекомендованных условиях, поэтому вероятность увидеть сообщение об ошибке 99 на терминале Сбербанка существует.

Ошибка 99

Для сокращения объема занимаемой памяти и знакомест на дисплее, сообщения об ошибках в работе техники выводятся не в текстовом виде, а в виде цифровых кодов. Чтобы узнать подробнее, в чем причина сбоя, следует обратиться к специальной таблице.

При обращении к перечню цифровых кодов ошибок для оборудования СБ видно, что неисправность идентифицируется однозначно: 99 – нарушился контакт с пин-падом, то есть с устройством для считывания банковских карт (подобные устройства встраиваются в банкоматы). Во многих ситуациях разобраться в проблеме оборудованием и устранить причину можно, не прибегая к вызову специалистов.

Потенциальные причины и методы устранения

Причины нарушения контакта могут быть различными. В каждом случае они устраняются разными способами.

Загрязнение или окисление контактов

Загрязнение может произойти по причинам:

Для насекомых жизнь внутри электронной техники привлекательна по причине повышенной температуры, наличия труднодоступных мест и, вероятно, съедобности некоторой части компонентов оборудования. Если место установки ККТ – продовольственный магазин или склад, то вероятность возникновения проблем с техникой из-за избытка тараканов многократно повышается.

Окисление чаще всего происходит из-за:

Если следы окисления или загрязнения контактных поверхностей явно видны, то можно попробовать очистить их самостоятельно, используя чистый спирт.

В качестве профилактических мер можно практиковать периодическое вынимание-вставку разъемов. Еще лучше в процессе этой операции менять порты, к которым подключается периферия. Следует периодически (хотя бы раз в год) отдавать оборудование на профилактику в специализированные мастерские, где проведут осмотр, чистку, а при необходимости – превентивную замену потенциально опасных узлов.

Физическое повреждение кабеля или порта

В этом случае можно попытаться заменить кабель. Особенно рекомендуется это сделать, если на нем видны следы старения изоляции (мелкие трещины) или имеются механические повреждения. Если замена не помогла, значит остается вероятность проблемы с «железом», и без помощи технического специалиста в такой ситуации не обойтись.

Программное обеспечение

Не самая распространенная причина возникновения проблем, специалисты 1С разрабатывают надежное ПО, но все же такое бывает. Можно попробовать исправить ситуацию:

Конфликт портов

Одной из причин может стать подключение оборудования таким образом, что возникает конфликт использования com-портов различными периферийными устройствами. Увидеть этот момент можно через диспетчер устройств Windows. Проблема устраняется переключением на другой физический порт или переназначением com-порта для снятия конфликта.

Алгоритм действий

Из вышеприведенной информации следует пошаговый порядок действий при генерации сообщения о возникновении ошибки 99 в терминале Сбербанка или подобной эквайринговой технике в случае, если профилактика не производилась или профилактические процедуры не дали результата. Устраняем проблему, последовательно выполняя действия:

Если эти действия выполнены, а результат не достигнут и есть определенная квалификация, следует:

Если уверенности в возможности правильного выполнения этих двух пунктов нет или исправления не привели к достижению результата, остается единственный путь – обращение в специализированную организацию по ремонту подобной техники.

Код ошибки 99 в Сбербанке Бизнес Онлайн

Пожалуй, каждый современный банк предоставляет своим клиентам возможность взаимодействовать с интернет-банкингом. Однако, с повсеместной компьютеризацией повышается и число технических сбоев. Нередко при работе в личном кабинете организации можно получить код ошибки 99 в Сбербанке Бизнес Онлайн. Такое иногда случается при формировании зарплатного реестра или при попытке провести финансовую операцию. Что это за неисправность и можно ли ее устранить самостоятельно?

Что такое код ошибки 99 в Сбербанке?

Любое кредитное учреждение характеризуется повышенной надежностью. Информационные системы банка крайне сложно взломать или обойти безопасность. Все благодаря высокой защите и использованию специальных алгоритмов. Для соединения с сервером банка, как правило используются протоколы шифрования данных TLS или SSL, которые не позволяют передавать сведения в открытом виде для перехвата их злоумышленниками.

В свою очередь, код ошибки 99 в Сбербанке свидетельствует о нарушении работы такого соединения. Приложение клиента не может связаться с сервером для обмена, и выполняемая операция прерывается с соответствующим сообщением на экране. Причина может крыться, как на стороне пользователя, так и со стороны банка.

Стоит отметить, что не только корпоративный интерфейс Сбербанка Онлайн изредка сбоит. Частные клиенты также периодически сталкиваются с подобными проблемами в виде:

Причины возникновения и способы устранения.

Несомненно, обычный пользователь не в состоянии сходу определить, из-за чего выскакивает код ошибки 99 в Сбербанке. Ведь нарушение соединения с банковским сервером может быть вызвано не только действиями клиента, но и по вине самой финансовой организации. К числу таких случаев нередко относятся:

Конечно, первым делом в подобных ситуациях лучше звонить на горячую линию Сбербанка. Если проблемы действительно на стороне банка, то оператор уведомит об этом. А также обозначит ориентировочные сроки устранения неполадок. Если что-то иное повлияло на бесперебойную работу в личном кабинете, то специалист может дать базовые рекомендации по принятию возможных мер. Как минимум при общении с представителем Сбербанка сузится круг потенциальных причин возникновения ошибки № 99.

Если оператор сообщит об исправной работе всех сервисов, то вероятно причину стоит искать у себя. Поскольку, код ошибки 99 информирует о нарушении соединения, то чаще всего это происходит из-за отсутствия выхода в интернет. Как правило, это происходит из-за:

Чтобы попытаться самостоятельно исправить ошибку с кодом 99 в Сбербанке, необходимо:

Если перечисленные действия не решили вопрос, то стоит обратиться за помощью к квалифицированному специалисту. Чаще всего в штате компаний это системный администратор. В противном случае лучше связаться с технической поддержкой Сбербанка.

• ← Сайдинг j профиль для чего
• Тушение воспламеняющегося изделия →

Источник: neuroplus.ru

Сбербанк бизнес код ошибки 99 в зарплатном проекте

В рамках Федерального законодательства, определяющего порядок использования контрольно-кассовой техники, Сбербанк РФ предоставляет своим клиентам услугу эквайринга, то есть приема безналичных платежей с помощью банковских карт. Сервис предполагает предоставление терминала, программного обеспечения и подключения к системе платежей СБ через интернет. Предоставляются услуги печати сводных чеков, сверки итогов и т. п. Оборудование и ПО в большинстве случаев нареканий не вызывают, но абсолютной надежности на сегодняшнем уровне развития техники достичь невозможно. Да и не все пользователи эксплуатируют технику в рекомендованных условиях, поэтому вероятность увидеть сообщение об ошибке 99 на терминале Сбербанка существует.

Ошибка 99

Для сокращения объема занимаемой памяти и знакомест на дисплее, сообщения об ошибках в работе техники выводятся не в текстовом виде, а в виде цифровых кодов. Чтобы узнать подробнее, в чем причина сбоя, следует обратиться к специальной таблице.

При обращении к перечню цифровых кодов ошибок для оборудования СБ видно, что неисправность идентифицируется однозначно: 99 – нарушился контакт с пин-падом, то есть с устройством для считывания банковских карт (подобные устройства встраиваются в банкоматы). Во многих ситуациях разобраться в проблеме оборудованием и устранить причину можно, не прибегая к вызову специалистов.

Потенциальные причины и методы устранения

Причины нарушения контакта могут быть различными. В каждом случае они устраняются разными способами.

Загрязнение или окисление контактов

Загрязнение может произойти по причинам:

Для насекомых жизнь внутри электронной техники привлекательна по причине повышенной температуры, наличия труднодоступных мест и, вероятно, съедобности некоторой части компонентов оборудования. Если место установки ККТ – продовольственный магазин или склад, то вероятность возникновения проблем с техникой из-за избытка тараканов многократно повышается.

Окисление чаще всего происходит из-за:

Если следы окисления или загрязнения контактных поверхностей явно видны, то можно попробовать очистить их самостоятельно, используя чистый спирт.

В качестве профилактических мер можно практиковать периодическое вынимание-вставку разъемов. Еще лучше в процессе этой операции менять порты, к которым подключается периферия. Следует периодически (хотя бы раз в год) отдавать оборудование на профилактику в специализированные мастерские, где проведут осмотр, чистку, а при необходимости – превентивную замену потенциально опасных узлов.

Физическое повреждение кабеля или порта

В этом случае можно попытаться заменить кабель. Особенно рекомендуется это сделать, если на нем видны следы старения изоляции (мелкие трещины) или имеются механические повреждения. Если замена не помогла, значит остается вероятность проблемы с «железом», и без помощи технического специалиста в такой ситуации не обойтись.

Программное обеспечение

Не самая распространенная причина возникновения проблем, специалисты 1С разрабатывают надежное ПО, но все же такое бывает. Можно попробовать исправить ситуацию:

Конфликт портов

Одной из причин может стать подключение оборудования таким образом, что возникает конфликт использования com-портов различными периферийными устройствами. Увидеть этот момент можно через диспетчер устройств Windows. Проблема устраняется переключением на другой физический порт или переназначением com-порта для снятия конфликта.

Алгоритм действий

Из вышеприведенной информации следует пошаговый порядок действий при генерации сообщения о возникновении ошибки 99 в терминале Сбербанка или подобной эквайринговой технике в случае, если профилактика не производилась или профилактические процедуры не дали результата. Устраняем проблему, последовательно выполняя действия:

Если эти действия выполнены, а результат не достигнут и есть определенная квалификация, следует:

Если уверенности в возможности правильного выполнения этих двух пунктов нет или исправления не привели к достижению результата, остается единственный путь – обращение в специализированную организацию по ремонту подобной техники.

Сбербанк бизнес код ошибки 99 в зарплатном проекте

Онлайн помощь в мире айти и технологий: настройка, решение ошибок

Многие знакомы с приложением Сбербанк Бизнес Онлайн. Широкое распространение оно получило благодаря своей повышенной защите и обилием функционала. Но даже здесь можно столкнуться с определенными сбоями и проблемами. Сегодня расскажем об ошибке 99, которая может стать препятствием в самый неподходящий момент.

Что означает ошибка 99

Данный сбой возникает обычно по вашей вине. Далее транзакцию вы уже провести не можете. Это нарушение TLS-соединение, которое могут восстановить лишь специально обученные операторы банка. Чаще всего причина – сбой подключения на терминале. Посмотрите качество работы интернета, также удостоверьтесь, что есть соединение с серверами банка.

Если данные меры не сработали, то вызывайте специалистов. Возможно дело в неисправности самого терминала.

Почему возникает ошибка 99

Причины могут быть разные:

Если причина в самом платежном терминале, не пытайтесь исправить поломку сами. Начав переключать соединительные провода, желаемого результата все равно не добьетесь. Обнаружив проблему в самом терминале, звоните в техническую поддержку Сбербанка. Там разберутся, в чем дело и устранят поломку.

Если вы не знаете, куда конкретно звонить, то свяжитесь с отделением, которое занималось установкой платежного терминала.

Решение проблемы

Для исправления ошибки сделайте следующее:

С данной ошибкой вы можете столкнуться не только при работе терминала, но и проводя платежи на сайте банка или в самом приложении. Иногда сбой можно решить, переустановив ПО. Также часто причиной может стать загрязнение и запыление. Если неправильно подключен денежный ящик, то сначала нужно проверить работу интернета.

Попробуйте подключить устройство к другому порту, но только после консультации со специалистом банка. Первое, на что вам нужно обратить внимание, это кабели. Именно они являются самой распространенной причиной сбоев. По мере эксплуатации не забывайте заменять старый кабель на новый.

Раз в полгода относите терминал в сервисный центр для проверки. Там проведут техосмотр и почистят его. Если вы столкнулись с другими ошибками, перезагрузите устройство. Если не помогло, обратитесь к специалисту.

Источник: kodyoshibok03.ru

Сбербанк бизнес код ошибки 99 в зарплатном проекте

Большинство современных банков предоставляют услуги интернет-банкинга при обслуживании клиентов, также разрабатываются специальные программы для мобильных телефонов, планшетов и иных гаджетов для более простого использования функций банка. Приложение, как и интернет-сайт банка создаются при помощи написания кода, при создании которого зачастую допускаются ошибки. Также ошибка может быть допущена при обновлении версии программы или сайта.

Одна из ошибок, возникающих в вышеописанной системе разобрана в данной статье, а именно ошибка 99 в Сбербанке бизнес Онлайн. Причины ее возникновения, а также способы устранения неполадки.

Ошибка 99 Сбербанк

Причины ошибки

Сбой относится к нарушениям в работе TLS соединения, при попытке совершить платеж. Зачастую нарушение происходит со стороны банка, в связи с чем первое, что может совершить пользователь — обратиться в техподдержку банка, работники которой в большинстве случаев решают подобную проблему быстро и легко.

Ошибка 99 «говорит» о нарушении соединения с платежным оборудованием, в ряде случев — с терминалом. Первое действие, которое необходимо совершить клиенту при встрече с подобной проблемой — проверить целостность интернет-соединения, а также связь с сайтом банка.

Решение ошибки

Как указано выше — причиной проблемы может служить нарушение в соединении с интернетом или сайтом банка. Таким образом в первую очередь стоит совершить следующие действия:

Как известно, подобная ошибка может происходить не только при использовании интернет-приложения или сайта банка, но и при попытке провести платеж в терминале. В последнем случае решение может быть только одно — обратитесь к администратору отделения банка с сообщением о поломке терминала.

Причины будут все те же — нарушение связи с пинпадом:

Так или иначе, для устранения ошибки 99 в терминале в отделе банка понадобится значительное количество времени. Работники приступят к разбору терминала, после чего потребуется сперва найти что именно послужило причиной сбоя, а затем начать устранение поломанных элементов.

Код ошибки 99 терминала Сбербанка

В рамках Федерального законодательства, определяющего порядок использования контрольно-кассовой техники, Сбербанк РФ предоставляет своим клиентам услугу эквайринга, то есть приема безналичных платежей с помощью банковских карт. Сервис предполагает предоставление терминала, программного обеспечения и подключения к системе платежей СБ через интернет. Предоставляются услуги печати сводных чеков, сверки итогов и т. п. Оборудование и ПО в большинстве случаев нареканий не вызывают, но абсолютной надежности на сегодняшнем уровне развития техники достичь невозможно. Да и не все пользователи эксплуатируют технику в рекомендованных условиях, поэтому вероятность увидеть сообщение об ошибке 99 на терминале Сбербанка существует.

Ошибка 99

Для сокращения объема занимаемой памяти и знакомест на дисплее, сообщения об ошибках в работе техники выводятся не в текстовом виде, а в виде цифровых кодов. Чтобы узнать подробнее, в чем причина сбоя, следует обратиться к специальной таблице.

При обращении к перечню цифровых кодов ошибок для оборудования СБ видно, что неисправность идентифицируется однозначно: 99 – нарушился контакт с пин-падом, то есть с устройством для считывания банковских карт (подобные устройства встраиваются в банкоматы). Во многих ситуациях разобраться в проблеме оборудованием и устранить причину можно, не прибегая к вызову специалистов.

Потенциальные причины и методы устранения

Причины нарушения контакта могут быть различными. В каждом случае они устраняются разными способами.

Загрязнение или окисление контактов

Загрязнение может произойти по причинам:

Для насекомых жизнь внутри электронной техники привлекательна по причине повышенной температуры, наличия труднодоступных мест и, вероятно, съедобности некоторой части компонентов оборудования. Если место установки ККТ – продовольственный магазин или склад, то вероятность возникновения проблем с техникой из-за избытка тараканов многократно повышается.

Окисление чаще всего происходит из-за:

Если следы окисления или загрязнения контактных поверхностей явно видны, то можно попробовать очистить их самостоятельно, используя чистый спирт.

В качестве профилактических мер можно практиковать периодическое вынимание-вставку разъемов. Еще лучше в процессе этой операции менять порты, к которым подключается периферия. Следует периодически (хотя бы раз в год) отдавать оборудование на профилактику в специализированные мастерские, где проведут осмотр, чистку, а при необходимости – превентивную замену потенциально опасных узлов.

Физическое повреждение кабеля или порта

В этом случае можно попытаться заменить кабель. Особенно рекомендуется это сделать, если на нем видны следы старения изоляции (мелкие трещины) или имеются механические повреждения. Если замена не помогла, значит остается вероятность проблемы с «железом», и без помощи технического специалиста в такой ситуации не обойтись.

Программное обеспечение

Не самая распространенная причина возникновения проблем, специалисты 1С разрабатывают надежное ПО, но все же такое бывает. Можно попробовать исправить ситуацию:

Конфликт портов

Одной из причин может стать подключение оборудования таким образом, что возникает конфликт использования com-портов различными периферийными устройствами. Увидеть этот момент можно через диспетчер устройств Windows. Проблема устраняется переключением на другой физический порт или переназначением com-порта для снятия конфликта.

Алгоритм действий

Из вышеприведенной информации следует пошаговый порядок действий при генерации сообщения о возникновении ошибки 99 в терминале Сбербанка или подобной эквайринговой технике в случае, если профилактика не производилась или профилактические процедуры не дали результата. Устраняем проблему, последовательно выполняя действия:

Если эти действия выполнены, а результат не достигнут и есть определенная квалификация, следует:

Если уверенности в возможности правильного выполнения этих двух пунктов нет или исправления не привели к достижению результата, остается единственный путь – обращение в специализированную организацию по ремонту подобной техники.

Эквайринг Сбербанка: ошибка 99 банковского терминала

Безналичные платежи сейчас занимают большую долю среди всех расчетов в торговых и сервисных организациях. Абсолютное большинство магазинов, объектов общепита и прочих заведений предоставляют клиентам возможность рассчитаться банковской карточкой, поскольку для многих людей именно этот формат платежей является наиболее удобным.

Прием оплаты за услуги и товары с пластиковой карты осуществляется через специальный терминал, который устанавливает тот или иной банк. Особенно популярны услуги такого рода от Сбербанка. Однако устройства время от времени дают сбои, одним из которых является ошибка 99 терминала Сбербанка.

Суть и особенности эквайринга

Для начала нужно разобраться, в чем заключается услуга банковского эквайринга. После заключения соответствующего соглашения банковское учреждение устанавливает POS-терминал либо интегрированный модуль для кассового оборудования.

Механизм работает следующим образом:

Продавец получает подтверждение платежа, а средства зачисляются на его счет. Банк не гарантирует немедленное зачисление, но устанавливает срок, в течение которого деньги обязательно будут перечислены.

В пакет эквайринга, предлагаемого банками, входят настройка оборудования и программ, обучение персонала работе с техникой, обеспечение расходными материалами, подключение к круглосуточной службе поддержки.

Эквайринг имеет несколько важных особенностей:

Эквайринг в Сбербанке может быть мобильным или предоставляться в интернет-формате. В первом случае используется терминал, подключенный к смартфону либо планшету. Второй актуален для традиционных торговых объектов и представляет собой комплект софта.

Что такое ошибка 99

При работе с терминалами могут возникать различные неполадки. В такой ситуации в окошке устройства появляется код ошибки и пояснение ее значения. Ошибка 99 терминала Сбербанка будет сопровождаться надписью «Оплата по карте не была произведена». Соответственно, операция не отображается в системе 1С.

Код 99 означает нарушение контакта с пинпадом. Причины сбоя могут быть различными. Некоторые из них можно устранить и своими силами, но чаще приходится обращаться к технической службе банка, оказывающей эквайринговые услуги.

Причины ошибки и ее устранение

Самостоятельно можно исправить ошибку, если ее причинами послужили:

В последнем случае может помочь перезагрузка или переустановка ПО. Необходимо убедиться, что корневой DLL находится по адресу C:sc552. Проверка должна быть завершена успешной сверкой итогов.

Нередко сбои происходят из-за скопления пыли и попадания загрязнений внутрь устройства через отверстия для вентиляции. В местах нагревания приборов могут селиться насекомые, что также приводит к нарушению контактов портов и пинпадов.

Для исправления ошибки подключения необходимо:

Ошибки, связанные с неправильным подключением денежного ящика, устраняем после проверки соединения. Устройство должно быть подключено посредством CR с захватом порта 1 СОМ, в который включается терминал. Можно попробовать переподключить прибор к другому порту, но предварительно следует проконсультироваться с представителем банка.

Особое внимание нужно уделить кабелям. Иногда достаточно поменять местами провода USB. Совсем старые кабели стоит заменить, ведь мелкие потертости и трещинки не всегда видны невооруженным глазом. Чаще проблемы возникают именно из-за проводов. Порты выходят из строя при коротком замыкании, о таком явлении свидетельствует потемнение усиков.

Важно! Раз в полгода терминал следует предоставлять в сервисный центр для планового обслуживания, обновления ПО и механической чистки. Это помогает предотвратить возникновение многих неисправностей.

Если все перечисленные меры не помогли, нужно обратиться в техническую службу банка, которая обеспечивает эквайринговые услуги. Список кодов всех ошибок предоставляется банковским учреждением, установившим терминал, но при необходимости их можно найти в интернете.

Ошибки в банкоматах

С ошибками могут столкнуться и владельцы карточек, пользующихся банкоматами для совершения всевозможных транзакций. При возникновении сбоя сложно понять, была ли проведена нужна операция.

Чаще всего проблемы с банкоматами связаны с ошибками при вводе данных, нарушением связи с банком, неисправностью комплектующих. Неисправности возникают из-за неправильной установки, настройки или обслуживания аппаратуры.

Ошибка 99 появляется по различным причинам. Лучше всего сразу поставить в известность о неисправности сотрудников технической службы банка, установившей оборудование и программное обеспечение. Некоторые проблемы можно попытаться устранить самостоятельно, но делать это следует максимально осторожно.

(Пока оценок нет)

Источник: kodyoshibok0.ru

Зарплатный проект в «1С»

Сейчас все больше предприятий переходят на безналичный расчет труда, а самый удобный способ реализации безналичного расчета – это зарплатный проект. Рассмотрим пошагово, как создать и настроить зарплатный проект в «1С:Зарплата и управление персоналом 8», ред. 3.

• Создание зарплатного проекта в «1С»
• Настройка лицевых счетов в зарплатном проекте
• Одновременное участие в нескольких зарплатных проектах
• Другие способы выплаты в «1С:ЗУП»

Создание зарплатного проекта в «1С»

Если вы только собираетесь начать работать по зарплатному проекту, то вам требуется для начала загрузить классификаторы банков. Сделать это можно через меню «Настройка» в группе «Классификаторы», справочник «Банки». Далее мы рассмотрим еще один вариант загрузки классификатора.

Открываем раздел «Выплаты» и выбираем «Зарплатные проекты». В открывшейся форме создаем зарплатный проект.

Теперь в поле «Банк» выбираем нужный нам банк. Если программа не находит банк, то следует обновить до актуальной версии классификатор банков с помощью кнопки «Загрузить классификатор».

После чего, если организация использует ЭДО с банком, следует взвести флаг «Использовать обмен электронными документами» и заполнить данные о договоре с банком и отделением, в котором у вас зарплатный проект и указать систему расчетов с банком.

В поле «Название Проекта» устанавливаем название, которое будет отображаться в программе. Это требуется, если у предприятия несколько зарплатных проектов.

Теперь в меню «Выплаты» появилось рабочее место «Обмен с банками по зарплатным проектам» (Обмен с банками (зарплата)), в котором будет весь необходимый функционал, а именно:

• выгрузка в файл платежных ведомостей, подлежащих оплате и передачи в банк;
• загрузка подтверждения и банка о зачисленных и незачисленных суммах по переданной ведомости;
• формирование новой ведомости по незачисленным суммам, если таковые есть;
• формирование печатной формы о списке перечислений в банк;
• создание заявок на открытие лицевых счетов и выгрузки в банк. Также можно ввести счета вручную, если работа в программе только начинается, а работа с банком уже проводится;
• получение подтверждения об открытии счетов от банка;
• подготовка заявок на закрытие лицевых счетов уволенных сотрудников и выгрузка заявок в банк.

Если по каким-либо причинам предприятие не может использовать электронный документооборот с банком, то флаг «Использовать обмен электронными документами» ставить не требуется. В таком случае документы можно просмотреть и исправить в журнале «Документы обмена с банками» (меню «Выплаты» – «Документы обмена с банками»). В данном журнале находятся документы :

• платежное поручение;
• подтверждение о зачислении зарплаты;
• заявка на открытие лицевых счетов;
• заявка на закрытие лицевых счетов;
• ведомости в банк;
• подтверждение открытия лицевых счетов;

Если требуется выгрузить нескольких ведомостей в один файл, данная функция предусмотрена документом «Платежное поручение». Документ «Подтверждение о зачислении зарплаты» позволяет загрузить подтверждение оплаты ведомости из банка. Из списка документов «Заявка на открытие лицевых счетов» можно создавать документы и выгружать их в файлы. А загружать полученные от банка подтверждения открытия счетов можно непосредственно из списка документов «Подтверждение открытия лицевых счетов».

Настройка лицевых счетов в зарплатном проекте

Далее нам следует заполнить лицевые счета работников, чтобы они автоматически проставлялись в зарплатных ведомостях. В программе это можно реализовать двумя способами:

1. С помощью справочника «Сотрудники».
2. С помощью формы «Ввод лицевых счетов».

Первый способ удобен, если нам нужно создать или изменить лицевой счет для одного-двух сотрудников. Для большого количества следует использовать второй способ. В разделе «Кадры» открываем справочник «Сотрудники», после чего открываем нужного нам сотрудника и выбираем поле «выплаты, учет затрат». В открывшейся форме в поле «зачисление на карточку» выбираем зарплатный проект и заполняем поле «Лицевой счет».

Примечание: если в лицевом счете будет ошибка, программа сообщит об этом, но провести запись все равно разрешит.

Второй способ: в разделе «Выплаты» открываем форму «Ввод лицевых счетов». В открывшейся форме выбираем зарплатный проект и месяц, с которого будут действовать лицевые счета работников. Так же мы можем выбрать подразделение, по которому заполнится документ. После чего переходим к заполнению табличной части документа. Если нужно добавить для нескольких сотрудников, то используем кнопку «Добавить», если для всех – то кнопку «Заполнить».

Одновременное участие в нескольких зарплатных проектах

Иногда организации меняет банк,с которым был договор по зарплатному проекту. Новый зарплатный проект создаем аналогично тому как делали это ранее в статье.

Возможна ситуация, когда при смене зарплатного проекта выплата еще производятся по прежнему зарплатному проекту, в то время как для нового уже создаются и подтверждаются лицевые счета работников для подготовки к переходу на выплату зарплаты через другой банк. В таком случае фактически возникает необходимость введения данных о каждом сотруднике по нескольким зарплатным проектам, нескольким лицевым счетам.

Информацию о всех лицевых счетах сотрудников вы может найти в регистре сведений «Лицевые счета сотрудников». В «Ведомости в банк» вы можете выбирать нужный лицевой счет (зарплатный проект) сотрудника.

Сотруднику всегда можно вручную добавить дополнительный лицевой счет в регистр сведений «Лицевые счета сотрудников» документом «Ввод лицевых счетов».

Другие способы выплаты в «1С:ЗУП 8»

Работник может отказаться от участия в зарплатном проекте. Согласно ст. 136 ТК РФ, выплата заработной платы в безналичной форме производится перечислением на карту сотрудника в соответствии с коллективным или трудовым договором на указанный работником счет. На этапе заключения трудового договора сотрудник может согласовать получение зарплаты наличными в кассе.

В программе «1С:Зарплата и управление персоналом 8», ред. 3, оплата труда предусмотрена несколькими способами. Для регистрации выплаты через кассу предназначен документ «Ведомость в кассу». Выплаты перечислением на произвольный счет в произвольном банке оформляются документом «Ведомость на счета». Лицевые счета работников для перечислений вне зарплатного проекта хранятся в справочнике «Банковские счета контрагентов».

Выбрать нужный способ выплаты можно в карточке сотрудника по ссылке «Выплаты, учет затрат». В зависимости от выбранного способа выплаты будут автоматически заполняться в соответствующих платежных ведомостях.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: gendalf.ru

Почему в ведомости на выплату зарплаты появляется надпись «в том числе долг за предыдущий период»?

В 99% случаев игнорирование этой надписи может стоить вам серьезных проблем в учете, начиная от ошибок в суммах зарплаты и заканчивая пугающими цифрами в отчетах 6-НДФЛ и 2-НДФЛ. Хотя есть несколько ситуаций, когда появление этой надписи вполне корректно. В этой публикации мы на конкретных примерах в программах 1С покажем, как эта, на первый взгляд, незначительная ошибка может привести к катастрофе в зарплатном учете. Также уделим внимание способам устранения этой ошибки, более того мы расскажем почему не всегда можно доверять мнениям других специалистов из интернета. Эта статья будет полезна всем без исключения!

Учет зарплаты в программах 1С – штука коварная. Один неверный шаг – и «прощай» автоматическое заполнение отчетности. И самое странное, что многие предпочитают не разбираться в ошибке, а проигнорировать ее и приступить к ручному формированию 6-НДФЛ.

Коллеги, программа должна работать на вас, а не вы на программу! Следовательно, или учимся корректному учету зарплаты по алгоритмам, заложенным в 1С, или продолжаем днями и ночами собирать отчеты руками и жаловаться на программу. Выбор за вами!

В каких случаях надпись «в том числе долг за предыдущий месяц» корректна?

Есть две ситуации, когда данная надпись не является критичной ошибкой:

1. Когда на самом деле не выплачена зарплата за несколько месяцев (и то мы рекомендуем на каждый месяц выплаты зарплаты формировать отдельные документы);

2. Когда зарплата за текущий месяц выплачивается в последний день этого же месяца (например, зарплата август выплачена 31 августа).

Рассмотрим каждую из них.

Выплата зарплаты сразу за несколько месяцев

Бизнес сейчас переживает не самые лучшие времена, поэтому задержки зарплаты далеко не редкое явление.

Приведем условный пример: ООО «Лютик» заработную плату сотруднице Николенко А.В. за июль 2021 года выплатило не в августе, как положено, а вместе с зарплатой за август в сентябре.

Из списка начислений видно, что суммы начисленной зарплаты сотрудницы за 2 месяца равна 50 тысяч рублей.

За минусом НДФЛ сотрудница на руки должна получить 43500 рублей.

Создадим ведомость в кассу.

Видим, что появилась синяя надпись: «В т.ч. долг за июль 2021 г.»

Щелкнем дважды по этой надписи. Перед нами откроется расшифровка выплаты.

Рассмотрим ее внимательно: видим, что сформировано две записи за июль и за август, к каждой строке подтянулся свой верный документ-основание.

Проведем ведомость в кассу по кнопке и убедимся, что и там сформировалось по две записи в регистрах, соответствующие месяцам начислений.

Теперь перейдем к документам выплаты зарплаты.

Сформируем выдачу наличных:

Посмотрим проводки и здесь.

Видим, что в регистрах также отобразились где-то две записи, где-то четыре. Но все они раздроблены по месяцам начислений.

В этой всей цепочке документов нам не хватает только перечисления НДФЛ в бюджет.

И вот тут начинается самое интересное: в самой платежке можно указать только один месяц перечисления.

И зачастую именно на этом моменте у пользователей потом могут возникнуть проблемы.

Безусловно, если вы четко ведете зарплату, как и положено по закону (сначала выплачиваете аванс, затем делаете начисление зарплаты, далее формируете ведомость на окончательный расчет, заканчиваете это всё корректным перечислением налога в бюджет и больше НИКОГДА не лезете с исправлениями в эти документы), то вероятность возникновения проблем крайне мала.

Однако, давайте будем честными, вы всегда соблюдаете этот алгоритм? Большинство ответят, что нет: то документы поправить надо, то доначисление сделать, то месяц закрываем по 100500 раз.

Поэтому мы не рекомендуем всё сваливать в одну кучу, а всё-таки на каждый месяц начислений делать отдельные документы с корректными данными.

Создаем отдельные ведомости на выплату зарплаты за июль отдельно, за август отдельно.

Щелкнув на пустое поле рядом с суммой удостоверяемся, что в каждой расшифровке выплаты подтянулась нужный документ-основание начисления.

Обратите внимание, что в данном случае надписи «в том числе долг» не образуется, так как документы выплаты зарплаты созданы отдельно для каждого месяца.

Соответственно, кассовых документов на выплату зарплаты и перечисления НДФЛ в бюджет будет также два.

Окончательный расчет за месяц происходит в последний день месяца и совпадает с начислением зарплаты.

Это еще одна ситуация, когда появление надписи «в том числе долг» вполне логично.

Однако на современных релизах разработчики убрали этот нюанс из списка ошибок и сейчас всё в программе заполняется без этой надписи. Так что, если столкнетесь с такой надписью в ведомости по этой причине, то просто обновите 1С.

Обратите внимание на расшифровку выплаты.

Видим две строки за август:

— Аванс сотруднику в размере 10000 рублей пишется красным сторно и в нем нет документа-основания, т.к. мы рассматриваем пример по 1С: Бухгалтерии предприятия, а в этой программе нет возможности начислять авансы. Это корректное поведение 1С

— А вот второй строкой идет сумма 21750 рублей и в ней программа ссылается на документ-основание, в данном случае это само начисление зарплаты за август.

-10000 + 21750 = 11750 рублей – это окончательный расчет сотрудницы за месяц.

Теперь перейдем к случаям, когда надпись в ведомости «в том числе долг за предыдущий период» точно является ошибкой!

Приведем самые распространенные причины.

Причина № 1 — Не тот месяц начисления в ведомостях на выплату

Смотрим пример: в ведомости на выплату зарплаты хорошо видно, что у сотрудника Даничева И.П. долг тянется с сентября прошлого года.

Провалимся в эту надпись, посмотрим расшифровку выплаты.

Отчетливо видно, что проблема началась в сентябре 2020 года и потянулась в следующие месяцы.

Вернемся в сентябрь, посмотрим, что же могло стать причиной этой ошибки.

Очень хорошо в этом случае пользователю помогает расчетный листок.

Сформируем его за сентябрь-октябрь 2020 года.

Давайте проанализируем увиденное: итак, при начислении зарплаты за сентябрь у нас есть только ведомость на выплату аванса, датируемая сентябрем. Окончательного расчета за сентябрь нет, о чем свидетельствует долг на конец периода в сумме 8460 рублей.

Перейдем к октябрю, видим, что сотрудник отработал 6 дней и увольняется.

Давайте элементарно посчитаем октябрь:

26365,49 (начислено) – 3428 (НДФЛ) = 22937,49 (окончательный расчет)

В октябре в расчетном листке 2 ведомости: одна из них на аналогичную сумму окончательного расчета, а вторая похожа на окончательный расчет за сентябрь.

Ошибка в месяце начисления! Зайдем в эту ведомость на сумму 8460 рублей.

Обратите внимание, что месяц начисления стоит октябрь, хотя это сентябрьская зарплата.

Нужно исправлять эту ошибку.

Обычно бухгалтер считает, что достаточно изменить месяц на нужный и нажать «Провести».

Нет друзья, так НДФЛ не поправится!

Смотрите, синяя надпись о долге как была, так и осталась.

Необходимо удалить сотрудника из ведомости, а затем снова добавить либо кнопкой «Подбор», либо «Заполнить». Таким образом мы заставляем программу пересчитать данные внутри себя заново!

После перезаполнения ведомости данные встают очень корректно! Надпись о долге исчезает.

И обратите внимание на НДФЛ. Наконец он стал равен сумме НДФЛ за сентябрь из расчетного листка (2340 рублей). До этого сумма была больше за счет НДФЛ октября.

Причина № 2 — Документ-основание в ведомости не соответствует реальному документу начисления или вообще отсутствует

Алгоритм программы 1С таков: каждому документу выплаты должен соответствовать свой документ-основание, т.е. первичный документ начисления.

Давайте продолжим наш пример.

Итак, с зарплатой за сентябрь у Даничева мы разобрались. Далее нам надо привести в порядок октябрь.

Зайдем в ведомость окончательного расчета этого сотрудника.

Видим, что не смотря на то, что месяц начисления верный, из-за правок предыдущего периода пропал НДФЛ, хотя он должен быть, и в расшифровке суммы выплаты нет документа-основания. А это же расчет при увольнении, программа должна его подтянуть!

Перезаполним документ по кнопке «Заполнить».

Видим, что НДФЛ и документ-основание появились на своих местах.

Невозможно перечислить все примеры, когда вас будут подстерегать такие ошибки!

Например, вы начислили сотруднику отпуск, сделали ведомость на выплату, потом вспомнили, что с начала месяца нужно было перевести этого сотрудника в другое подразделение. Вы сделали кадровый перевод, перезаполнили документ начисления отпуска, а ведомость на выплату не перезаполняли, т.к. сумма отпуска сотрудника от перевода в другое подразделение не изменилась! Поэтому не удивительно, что при следующей выплате зарплаты этому сотруднику у вас появится надпись, что есть долг по отпуску, несмотря на то, что он оплачен.

Вы должны не бояться таких ошибок, учиться их находить и понимать, что они как снежный ком: не исправили в одном месяце – вылезет в другом!

Причина № 3 – Нарушение последовательности проведения данных

Это самая частая ошибка, наблюдаемая у пользователей. Подождите кидаться тапками, почитайте ниже, о чем именно идет речь!

Напомним самую простую последовательность проведения документов, где есть аванс и окончательный расчет за месяц:

— сначала делаем ведомость на выплату аванса,

— затем подтягиваем эту ведомость на выплату аванса в банковскую выписку или в РКО,

— далее формируем документ начисления зарплаты за месяц,

— затем создаем ведомость на выплату окончательного расчета,

— снова подтягиваем ведомость на выплату зарплаты в банковскую выписку или в РКО,

— перечисляем НДФЛ и проводим именно эту банковскую выписку после всех вышеперечисленных манипуляций.

И больше в этот месяц мы никогда не лезем! Не делаем никаких кадровых переводов задним числом, не меняем реквизиты платежей и т.д.

Как думаете, реально ли соблюдать этот алгоритм? Скорее всего нет.

И получается, что задними числами вносятся поправки/исправления, а сами документы зарплаты НЕ ПЕРЕЗАПОЛНЯЮТСЯ вами снова!

Наш пример этому подтверждение! Чтобы в 2021 году избавиться от надписи долга нужно навести порядок в 2020 году и всё последовательно перезаполнить и перепровести!

Механизм исправления таких ошибок вам понятен.

Давайте приведем еще причины появления этой надписи в ведомостях на выплату зарплаты.

Причина № 4 — Изменился реквизит самого начисления

Например, вы начислили премию с кодом дохода 2000. Потом подумали и решили, что лучше премии присвоить код 2002. Не перезаполняете документ начисления, формируете ведомость на выплату премии, а там проходит код 2002. В результате снова можно ждать появления такой надписи при следующих выплатах.

Причем это касается не только кода дохода. Это может быть изменение категории дохода, вида дохода для исполнительного производства.

Причина № 5 – появление новых строк документах выплаты

С 1 июня 2020 года в ведомости на выплату появился новый реквизит: вид дохода. И появился он как раз не очень вовремя.

Многие организации до 1 июня успели выплатить только аванс своим сотрудникам. И в той ведомости не было этого реквизита.

А вот когда дело дошло до ведомостей окончательного расчета за май, то там как раз и появился новый реквизит.

У многих баз 1С это послужило поводом «не схлопывания» регистров между собой, программа выдала надпись долга по сотрудникам.

Для исправления этой ошибки пришлось заходить в ведомость на аванс, ПЕРЕЗАПОЛНЯТЬ ее и только тогда формировать ведомости окончательного расчета.

Запомните этот алгоритм и применяйте его в случае ввода новшеств в 1С.

Другие причины

Часто надпись долга появляется, когда идет ручное исправление зарплаты из месяца в месяц, когда произведен некорректный перенос данных из других программ и т.д.

Перечислить все случаи и причины такого явления невозможно. Но практически всегда это означает ошибку, требующую пересмотра ваших действий в программе 1С.

Как всё-таки исправлять такую ошибку?

Волшебной кнопки исправления зарплаты и НДФЛ за 3 секунды, к сожалению, нет!

Вариант № 1

Самое правильное решение – это посмотреть с какого периода появляется эта надпись, вернуться туда, распровести все последующие документы начисления и выплаты зарплаты вместе с банковскими (кассовыми) документами, а также и перечисления НДФЛ, и заново их все ПЕРЕЗАПОЛНИТЬ!

Не просто отменить проведение и опять провести, а ПЕРЕЗАПОЛНИТЬ! Иначе вся эта работа не будет иметь никакого смысла.

Например, тянется ошибка с февраля 2021 года. Вот отменяем все документы с февраля по текущее время и заново всё перезаполняем. В этой статье мы как раз и воспользовались этим способом!

Да, это долго, нудно, но зато это вас научит дальше работать с зарплатными документами правильно.

Вариант № 2

Можно обратиться в компанию 1С, где программисты установят вам обработку обнуления регистров. Но здесь тоже есть свои нюансы:

— это платная работа, где нет гарантии, что на 100% все регистры будут подчищены;

— делать это нужно в конце года, чтобы на будущий год всё это не перенеслось;

— в идеале вам надо в декабре выплатить всю зарплату и НДФЛ за декабрь. Чтобы никаких переходящих остатков по зарплате не было;

— если после выполнения этой обработки снова залезть с правками в прошлый год, то обработка может слететь и всё вернется к первоначальному виду.

Вариант № 3

Если объем исправлений колоссальный (за 3-5-10 лет при большом количестве сотрудников), то возможно и нет смысла тратить свое время на исправление прошлых периодов, а проще перенести остатки на начало года в новую чистую базу и работать с чистого листа.

Какой бы из вариантов вы не выбрали, вы должны понять самое важное: если вы сами не научитесь корректно вести учет зарплаты, то все исправления напрасны!

Еще хотелось бы уделить внимание рекомендациям других консультантов на эту тему в интернете. Они советуют делать фиктивные ведомости на выплату зарплаты (или возврат зарплаты), переносы данных в конце прошлого года, чтобы в текущем у вас всё шло без проблем. На наш взгляд, это некорректно.

Во-первых, вам всё равно придется открывать прошлый период, а значит слетит закрытие года и реформация баланса.

Но даже это не главное!

При создании таких липовых ведомостей в них очень часто появляется НДФЛ, который подтягивается в годовые отчеты 6-НДФЛ и 2-НДФЛ, которые вы ранее сдали. Это однозначно исказит сданную ранее вами отчетность, более того возможны пени и штрафы за несвоевременную уплату НДФЛ.

Автор статьи: Ирина Плотникова

Понравилась статья? Подпишитесь на рассылку новых материалов

Источник: xn--80abbnbma2d3ahb2c.xn--p1ai