Кнопка ватсап бизнес в инстаграм как выглядит

{«id»:13887,»url»:»/distributions/13887/click?bit=1&hash=7417ab2efef104a137b1b3143be171aaee45d1a483569aa6063d603f727bf6c9″,»title»:»u041fu043eu044fu0432u0438u043bu0441u044f u0438u043du0441u0442u0440u0443u043cu0435u043du0442 u0434u043bu044f u0441u0442u0435u0441u043du0438u0442u0435u043bu044cu043du044bu0445 u0440u0438u0435u043bu0442u043eu0440u043eu0432″,»buttonText»:»u041au0430u043au043eu0439?»,»imageUuid»:»abccc0e8-6fcf-50df-8d84-5e30123f5434″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}

Инстаграм добавил новую возможность в виде установки кнопки «Ватсап» прямо в шапку аккаунта. Подключив учетную запись мессенджера в приложении соцсети, вы сможете обмениваться сообщениями с пользователями нажатием одной кнопки.

Подробнее об особенностях и ограничениях новой функции мы поговорим в сегодняшней статье. Также вы узнаете о возможных проблемах при добавлении кнопки WhatsApp в шапку профиля Instagram.

Это интересно: Инструкция по созданию лендинга в Инстаграм

Особенности подключения «Ватсап» в Инстаграм

Facebook продолжает объединять чаты WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger в единую систему для общения. В сентябре 2020 года была проведена интеграция Instagram Direct и Messenger, а теперь наступила очередь и WhatsApp. Следует отметить, что помимо кроссплатформенной отправки сообщений, появилась также возможность поиска пользователей одновременно на обеих платформах.

Новая функция позволяет предоставить потенциальным клиентам дополнительный способ связи с вашей компанией. Никто не хочет тратить время на то, чтобы записывать номер телефона с шапки профиля, а затем набирать его на смартфоне. Кнопка WhatsApp дает возможность начать диалог в один клик – это положительно сказывается на конверсии.

Для добавления кнопки «Ватсап» в шапку Инстаграм, вам необходимо связать эти аккаунты, после чего выбрать номер мессенджера, как способа связи.

Внимание! Воспользоваться данной опцией могут только владельцы профиля автора или бизнес-аккаунта в Instagram. Также вам потребуется установить и настроить WhatsApp Business. При этом на обоих приложениях должна стоять последняя, самая свежая версия. В противном случае новый инструмент останется недоступным.

Рекомендуем: Как настроить автопостинг в Инстаграм

Распространенные способы решения проблемы:

• Убедиться, что у вас установлен именно WhatsApp Business, а не обычный WhatsApp.
• Проверить тип своего аккаунта в Инстаграм (должен быть профиль автора или для бизнеса).
• Обновить версии Instagram и WhatsApp Business.
• Перезагрузить мобильное устройство.
• Выйти из учетных записей и зайти обратно.

Учтите: нововведение пока что работает не у всех пользователей. Поэтому если указанные выше советы оказались бесполезными, просто запаситесь терпением. Со временем вы сможете полноценно пользоваться этой функцией!

Полезные статьи:

• Как добавить в Инстаграм ссылку на WhatsApp, Telegram или Viber
• Парсер Инстаграм: как собрать аудиторию, номера телефонов, почту, хештеги
• Продвижение вашего Инстаграм при помощи SocialKit

Перейти к контенту

Зачем подключать ВатсАп к бизнес-аккаунту в Инстаграм

Иногда общаться с клиентами непосредственно в социальной сети бывает неудобно: в директе Инстаграм всегда куча спама, рассылок, ответов на историй и других диалогов второстепенной важности. В таком объёме информации легко запутаться и забыть что-то важное, и потому лучше перенаправлять клиентов в другие источники.

Кроме того, самому клиенту намного удобнее написать вам в мессенджер, в котором он сам договаривается о встречах, чаще переписывается и проводит больше времени (а не в Инстаграм, где весь директ забит ненужными диалогами). Поэтому ссылка на мессенджер — это не только о вашем удобстве, но и об удобстве клиента, что очень важно.

У вас нет необходимости в ссылке в профиле, если ваша аудитория меньше тысячи человек. Как правило, при таком объёме зрителей просто управиться и в самом Инстаграм. Но если вы — владелец крупного аккаунта, вам точно нужен другой канал для общения с клиентами, которые готовы совершить покупку или заказать услуги.

Как добавить ВатсАп в бизнес-профиль

Прежде чем добавить ссылку в профиль instagram, вам нужно решить, куда она будет вести. Есть два варианта: первый самый простой — на переписку с личным профилем. Второй посложнее, но гораздо лучше — на переписку с бизнес-аккаунтом Whatsapp. Сейчас мы подробно рассмотрим оба способа и вы решите для себя, какой больше подходит вам и будет удобнее вашим клиентам.

Куда осуществляется переход

В личный профиль

Активная ссылка на личный профиль не требует регистрации в ВатсАпе для бизнеса, нужна лишь ваша обычная страница.

Однако вам придётся всегда отвечать вручную, у вас не будет возможности заготовить текст для FAQ и быстрые ответы.

Давать ссылку на личный профиль имеет смысл, если вы ещё новичок в бизнесе и у вас есть много времени для общения с клиентами лично в чате.

В ВатсАп Бизнес

Для того, чтобы полностью оптимизировать общение с клиентами и прописать FAQ-сообщения, вам понадобится бизнес-профиль в ВатсАпе. Для этого необходимо скачать приложение “Whatsapp Business” и создать профиль для своей компании.

Бизнес-страница даст вам возможность использовать эффективные инструменты для бизнеса и даже сделать красивую и короткую ссылку на переписку с вами. Кроме того, вы сможете самостоятельно настроить приветственное сообщение.

Обязательно помните о том, что аккаунты в ВатсАп и ВатсАп Бизнес можно создавать и регистрировать только на разные номера телефонов (притом присутствие обоих приложений на телефоне допускается).

Создание ссылки

На переписку с личным профилем

Чтобы создать ссылку на переписку с личным профилем, вам нужно воспользоваться шаблоном. Впишите свой номер телефона цифрами без пробелов и других знаков:

Ещё один вариант:

api.whatsapp.com/send?phone=<номертелефона>

Если вы хотите добавить приветственное сообщение от клиента (к примеру “Здравствуйте”), воспользуйтесь этим шаблоном (этот шаблон подходит только для сообщений без пробелов):

https://wa.me<номертелефона>?text=<приветственноесообщение>

Если вы хотите добавить приветственное сообщение от клиента с пробелами (К примеру, “Здравствуйте, хочу записаться на приём”), то вам понадобится следующий шаблон (количество ячеек с текстом можно увеличивать, а знак “%20″ используется как пробел):

api.whatsapp.com/send?phone=<номер телефона>&text=<текст1>%20<текст2>%20<текст3>

На переписку с бизнес-аккаунтом

Чтобы получить короткую и красивую ссылку на переписку с вами, перейдите в в меню, а затем в “Настройки”. Выберите “Инструменты для бизнеса”.

Затем пролистайте вниз и найдите пункт “Короткая ссылка”. Нажмите кнопку “Короткая ссылка” и скопируйте то, что будет сверху.

Включите ползунок “Сообщение”, чтобы клиенты смогли писать сообщение после перехода по вашей короткой ссылке.

Оформление ссылки

Если вы пользуетесь не бизнес-аккаунтом, а обычным, вам наверняка покажется длинной та ссылка, которая в итоге получилась. Кроме длины, она ещё и смотрится слишком громоздко: вставить её в шапку профиля — значит испортить весь визуал. Что же делать?

Такие ссылки, длинные и некрасивые, уже давно придумали сокращать через специальные сервисы: Кликер (бесплатный), Whatcapp (платный, позволяет сделать красивую ссылку и написать в ней ваш никнейм).

В интернете есть много сервисов для сокращения ссылок, платные и бесплатные. Вы можете поискать наиболее подходящий для себя по цене и по функционалу. Чем короче будет ссылка, тем лучше для шапки профиля.

Добавление ссылки в шапку профиля

1

Итак, чтобы добавить ссылку в шапку профиля, зайдите в свой аккаунт и нажмите кнопку “редактировать профиль”.

2

Вставьте ссылку в поле “веб-сайт”. Для того, чтобы у вас было это поле, вам необходим бизнес-аккаунт или аккаунт автора, на обычном личном профиле такой функции нет.

3

Готово! Теперь у вас есть кликабельная ссылка. Помните, что если добавить ссылку в описание, кликабельной она не будет.

Возможные проблемы и их решение

Блокировка ссылки в Instagram

Если вы будете часто рассылать ссылку на переписку с вами в директ, Инстаграм может принять вас за бота и заблокировать ссылку (она станет не кликабельной).

Решение

Чтобы исправить ситуацию, не проявляйте активности несколько дней или просто замените ссылку на другую и больше не рассылайте её массово.

Неработающая ссылка

Ссылка будет работать, только если она правильно скопирована и вставлена. Если вы случайно добавите пробел меж ссылки или впишете пару лишних знаков, она будет выдавать ошибку.

Решение

Проверьте ссылку на наличие лишних случайно поставленных вами символов. Замените её на новую, в случае, если она всё ещё не работает.

Ограничение рекламы

Если Инстаграм распознает, что у вас в профиле ссылка на Ватсап, он может ограничить вас в рекламе вашего профиля. Происходит это из-за того, что Ватсап и Инстаграм конкурируют, хоть и принадлежат одной компании.

Решение

Чтобы пофиксить проблему, используйте сервисы, которые сокращают ссылку (мы написали про них выше). Убедитесь, что в ссылке нет ничего похожего на слово “Whatsapp”.

Итог

Теперь вы знаете, как сделать ссылку на Ватсап в Инстаграм и разместить её в шапке профиля. Если вы хотите прокачать свой аккаунт в Инстаграм, знать, как привлечь пользователя и продать свои товары и услуги, читайте наши бесплатные статьи: Простая и быстрая прокачка любого личного бренда, Повышаем узнаваемость бренда или проекта простыми способами без вложений, Истории для продвижения вашего бизнеса.

Активная ссылка на личный профиль не требует регистрации в ВатсАпе для бизнеса

Бизнес-страница даст вам возможность использовать эффективные инструменты для бизнеса

В интернете есть много сервисов для сокращения ссылок, платные и бесплатные

Понятно ли вам, как делается ссылка на Whatsapp в Инстаграм?

Частые вопросы

Платно ли создать аккаунт в Ватсап бизнесе?

Нет, это полностью бесплатно

Что делать, если у меня только один номер телефона?

Удалите личный профиль и зарегистрируйте бизнес-аккаунт

Какие сообщения я могу использовать для FAQ?

Цена, доставка, адрес и другие подробности

Как сделать ссылку на WhatsApp в Instagram | Делаем кнопку (прямую ссылку) на WhatsApp

Подпишитесь и получайте новости первыми

Поделитесь статьей и оцените

Что объединяет WhatsApp и Instagram? У обоих огромная русскоязычная аудитория — 32,5 миллионов в WhatsApp и 29,6 миллионов у Instagram (по данным Mediascope). Давайте свяжем оба канала — добавим активную ссылку на мессенджер WhatsApp в Инстаграм профиль.

Почему нельзя просто добавить в аккаунт номер телефона? Все просто — чтобы человек написал вам в WhatsApp, ему придется сначала добавить вас в записную книжку. Не очень удобно для клиентов, которые хотят быстро получить ответ на свой запрос.

Но есть специальный формат ссылок, которую позволяют сразу отправить сообщение. Как сгенерировать такую ссылку? Просто воспользуйтесь шаблоном:

https://wa.me/<номер>

На место номера вставьте телефон человека, который будет отвечать на обращения.

Два правила:

• номер указываем в международном формате, без цифр 8 или знака +;
• печатаем только цифры, без знаков или символов.

Сравните:

https://wa.me/786114955555 — правильно

https://wa.me/+7(861)149-555-55 — неправильно

К ссылке можно добавить автоматический текст:

К номеру телефона добавьте необходимый текст.

https://wa.me/<номер>?text=<необходимыйтекст>

Оформляем ссылку по правилам и получаем следующее:

https://wa.me/786114955555?text=Хочу_оформить_заказ

Таким образом, вы оформите готовую ссылку, при нажатию на которую клиент перейдет в диалог с вами в WhatsApp уже с готовым первым сообщением.

Другой способ создания ссылки — использование шаблона такого вида:

https://api.whatsapp.com/send?phone=<номер>

В ссылку тоже вставляется текст:

https://api.whatsapp.com/send?phone=<номер>&text=<текст1>%20<текст2>

Итак, готовая ссылка с закодированным сообщением примет вид:

https://api.whatsapp.com/send?phone=786114955555&text=Хочу%20оформить%20заказ

Куда добавить ссылку в Инстаграм профиле

Перед тем, как начать оформлять аккаунт, рекомендую выполнить бесплатный анализ через INSTAHERO. Сервис подсчитает ботов, магазины, иностранцев и т.д. среди ваших подписчиков. Там же можно будет выполнить автоматическу чистку. Лучше сразу работать только с настоящей, живой аудиторией.

Живая аудитория — это вовлечение, вовлечение — это активность и лучшее ранжирование алгоритмами Инстаграм. После чистки, можно поставить защиту от спама в «ИнстаХиро».

Ваша ссылка готова, осталось добавить ее в профиль. В Инстаграме ссылки кликабельны только в шапке и профиля и в сторис (если у вас от 10,000 подписчиков).

Самый лучший вариант —  добавить в шапку. Нажмите «Редактировать профиль» — кнопка находится под описанием вашего профиля. Дальше, находим поле «Сайт» (website на скриншоте).

Пошаговая инструкция:

1. Зайдите в аккаунт и перейдите на главный экран, где расположено описание и фотографии;
2. Под аватаром и информацией о блоге вы найдете кнопку «Редактировать»;
3. Третий блок сверху, Website, и предназначен для ссылки;
4. Скопируйте ссылку и вставьте в этот блок;
5. Сохраните изменения и обязательно проверьте, работает ли ссылка.

Обратите внимание — ссылка должна быть только одна. Дополнительной мотивацией для клиента написать вам в WhatsApp станет призыв, который располагается в блоке описания — над ссылкой.

Красиво оформляем ссылку — сервисы сокращения

Ваша ссылка готова, работает и стоит в описании профиля. Теперь можно вздохнуть и общаться с новыми клиентами? А вот и нет.

Если вас не смущают символы и дополнительные знаки, портящие внешний вид ссылки в профиле, то клиентов могут. Так что советуем правильно оформить ссылку.

В конце статьи мы расскажем, как из одной ссылки сделать инста-лендинг, в который можно вставить любую информацию и неограниченное количество ссылок.

Первый способ — использование сервисов для сокращения. Такие сайты бесплатно сокращают ссылки, доступна персонализация:

• https://bitly.com, получаем ссылку типа http://bit.ly/2XsBdIC. Персонализированная: http://bit.ly/whatsapp-example;
• https://clck.ru создает ссылку https://clck.ru/K5peY. Персонализации нет, зато создается собственный QR-код;
• https://bit.do сразу создает ссылку с персонализированным названием и QR-код. Пример: http://bit.do/whatapp-example.

Второй способ предназначен только для ссылок на мессенджеры. Стоит учитывать, что такие периодически такие сервисы переезжают на другие сайты или прекращают работу. На момент написания статьи мы выделили 3 рабочих сервиса:

• https://whatcapp.ru/ создает персонализированную ссылку формата whatcapp.ru/we. Короткая ссылка на WhatsApp с логином Instagram стоит 500 рублей, а ссылка на все мессенджеры —1000 рублей;
• https://watsp.me/ подключает ссылку формата https://watsp.me/we/. Прямая ссылка только на мессенджер обойдется в 300 рублей, на все мессенджеры — 600 рублей;
• https://getchat.me создает сокращенную ссылку с подключением чат-бота. Работает он следующим образом — перейдя по ссылке, клиент попадет в чат WhatsApp, где ему предложат узнать подробную информацию об услуге, адрес компании и другие подробности. Из чата с ботом клиент переходит на общение с менеджером. Доступен бесплатный тариф и подключение пакета от 2500 рублей.

Какие могут возникнуть проблемы

Перед тем, как закончить настройку ссылки на мессенджер и указать его основным способом связи, не забудьте учесть проблемы и ошибки.

• Неправильно созданная ссылка. Лишние символы в номере и пробелы в тексте ведут к неработоспособности ссылки. Тщательно изучите первый пункт статьи и проверьте результат перед тем, как поставить ссылку в профиль Instagram.
• Настройка конфиденциальности чатов. Проверьте, что подключенный номер разрешил отправку сообщений незнакомым и новым номерам.
• Отправка ссылки в личных сообщений. Будьте осторожны, отправляя созданную ссылку в директ. Отправка URL больше 5 раз в день приведет к блокировке функции отправления ссылок или даже профиля. Укажите ссылку в описании профиля — этого достаточно.

Другие мессенджеры и социальные сети

Если вам неудобно поддерживать связь с клиентами в WhatsApp, вы укажите ссылку на другую социальную сеть. Рассмотрим несколько примеров.

Как вставить ссылку на Вконтакте

Укажите ссылку на сообщество в формате https://vk.me/<название сообщества>. Так, ссылка vk.me/alfabank ведет на чат с сообществом с автоприветствием.

Сокращать такую ссылку отдельно не нужно, она уже выглядит правильно. Но рекомендуем перед созданием проверить, что у сообщества корректное буквенное название URL — ведь оно и попадет в созданную ссылку.

Как вставить ссылку на Телеграм

Из-за блокировки Telegram в России внешние ссылки вида t.me/gruzdevv_ru работают только с включенным VPN или прокси. В противном случае в браузере появляется уведомление об ошибке.

Решают эту проблемы сервисы для перенаправления, которые создают красивые ссылки. Они отправляются в диалоге, вставляются на сайт или профиль Instagram.

Вот три из них:

• https://tglink.ru/. Получаем ссылку на канал https://tglink.ru/gruzdevv_ru

• https://tlgg.ru/ заменяет нерабочую ссылку на действующую. Пример: https://tlgg.ru/gruzdevv_ru

• Еще один рабочий сервис, https://t-do.ru/, генерирует ссылку формата https://t-do.ru/gruzdevv_ru

Лучший способ — мультиссылка

Выше мы уже писали, что указать в профиле Instagram можно только одну ссылку. Но что, если у вас несколько социальных сетей, сайт + вы хотите указать дополнительную информацию? Это тоже возможно —благодаря сервисам для создания мультиссылок. Можно создать настоящий лендинг, с любой информацией, статистикой внутри и интеграциями.

Переход в сервис по ссылке в заголовке.

SendPulse

Сервис позволяет разработать мультиссылку для Instagram и других соц. сетей и мессенджеров с нуля или использовать готовые шаблоны. Можно добавлять кнопки социальных сетей, мессенджеров, форму подписки, кнопку звонка, таймер, часто задаваемые вопросы. Предусмотрена функция подключения системы оплаты для автоматизации продаж. Базовые возможности конструктора мультиссылок доступны бесплатно неограниченное количество времени.

Стоимость пакетов с расширенным функционалом начинается от 905 рублей в год.

Taplink

Дает возможность создать именную ссылку формата taplink.cc/gruzdevv_ru. Перейдя по ней, пользователь попадет на страницу с указанием подключенных мессенджеров и соцсетей, микролендинг или даже интернет-магазин. Сервис интегрируется с amoCRM, Google Analytics, Яндекс.Метрика и MailChimp (ушел из России).

Стандартный блок с ссылками на социальные сети, статистикой, блоком вопросов и ответов бесплатный. Расширенный функционал стоит от 90 до 290 рублей в месяц.

Hipolink

Подключает социальные сети и популярные мессенджеры. Бесплатно доступно подключение одной социальной сети, одного мессенджера и создание именной ссылки формата hipolink.me/gruzdevv_ru. Подключение всех мессенджеров и соцсетей, установка фотогалереи, видео и собственного дизайна — от 120 рублей в месяц.

Mssg.me

По ссылке формата mssg.me/gruzdevv_ru можно направить пользователя на любой мессенджер, социальную сеть или сайт.

В бесплатной версии располагается 10 продуктов, создать виджет на сайт и QR-код. За 10 долларов в месяц загрузите обложку, неограниченное количество продуктов и смотрите статистику, подключите Google Analytics и Meta Pixel (бывший Facebook Pixel).

Видеоинструкция:

Давайте разберемся как, а главное для чего, добавляется кнопка Ватсапа в Инстаграме.

Instagram сегодня — крупная площадка для онлайн-бизнеса, основные потоки клиентов приходят именно оттуда (в 2019 году раздел «историй» Инстаграма смотрели более 500 млн пользователей ежедневно!). Разгребать тонны писем Direct’а стало проблематичным, диалог стал переноситься в другое приложение.

WhatsApp — один из популярнейших мессенджеров мира (февраль 2020 года — более 2 млрд пользователей). Его часто можно увидеть как предпочтительный способ связи. Из очевидных плюсов:

Кнопка Ватсапа в Инстаграме позволяет быстро перейти к диалогу. Все что нужно — номер телефона, два приложения: WhatsApp, Instagram и немного времени.

Как установить кнопку прямого перехода на Ватсап

Чтобы создать одну кнопку — переадресации к диалоговому окну whatsapp — нужно сформировать ссылку вида: https://wa.me/77478887766. Записать номер телефона после слеша (одинарная «палочка» под наклоном) без знаков “+”, “-” и «)(«, соблюдая международный формат (начиная с 7).

Как добавить ссылку:

Для создания URL-адреса чата Ватсап также существуют различные сервисы. Достаточно ввести номер телефона, сервис сам сгенерирует готовую короткую ссылку, которую надо только копировать-вставить.

К ссылке добавляется некоторый текст, отражающий приветственное сообщение: после номера телефона поставьте “?text=”. Введите фразу, например: https://wa.me/77478887766?text=Здравствуйте!%20Подскажите%20стоимость%20.

Переход через кнопку позволит пользователю сразу связаться с вами в Ватсапе, не утруждая себя лишним поиском контакта. Не забудьте дать разрешение мессенджеру отправлять сообщения незнакомых номеров.

Если это принципиально важный вид связи, дополнительно в графе «Bio» укажите: «Свяжитесь с нами ↓». Копка удобна бизнес-аккаунтам и страницам обычных пользователей, предпочитающих определенное приложение для общения.

Отметим, что ранее существовал другой вид ссылок: https://api.whatsapp.com/send?phone=77478887766. Переадресация на Ватсап по такой длинной ссылке все еще работает, однако новый формат смотрится проще и приятнее.

Если на профиле уже указана ссылка на сайт и хотелось бы указать контакт Ватсапа, проще всего сделать это, используя мультиссылку. Для этого используем конструктор сайта Hipolink. Он позволяет создать единственную кнопку, переносящую подписчика на мини-сайт, где собраны все основные ссылки профиля: на продукты, услуги, социальные сети, мессенджеры. Фото-,видео-материалы, основная информация, представляющая профиль.

Как бесплатно создать кнопку Ватсапа на Hipolink

После регистрации на сервисе, откроется поле создания сайта. Чтобы разместить кнопку Ватсап:

С помощью Hipolink, можно добавить кнопки нескольких мессенджеров, используя платные тарифы: Personal, Business. Узнайте, как получить промокод для этих тарифов здесь.

Как прикрепить ссылку на Ватсап в «историях»

Если вы обладатель популярного инстаграм-аккаунта (более 10 тыс. подписчиков) или имеете верифицированный профиль, добавьте ссылку Ватсап внутри Stories.

Как только история будет загружена, подписчик увидит ссылку внизу истории и сможет перейти по ней, потянув наверх. Не все об этом знают, поэтому не стесняйтесь призвать в stories «Свайпнуть вверх»/»Смахнуть вверх» или нажать кнопку «Еще». Сохраните историю в «Актуальном», тогда ссылка останется: откройте историю, нажмите значок «Выделить» (обведенное сердечко) и выберите раздел сохраненных историй.

Отметим платный вариант размещения кнопки в историях — реклама Facebook. Более сложный способ, требующий вложений, но избавляющий от ограничения по подписчикам. Скорее адаптирован под ссылки сайта, но может использоваться для переадресации к диалогу Ватсап.

Теперь в шапке профиля Инстаграм установлена активная кнопка, кликнув по которой, пользователь без труда свяжется с вами по Ватсап.