Книжный магазин как бизнес практический опыт

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Инвестиции	Прибыль	Окупаемость
1.485.000	97.000 в месяц	15 месяцев

Бытует мнение, что книги изжили себя и на смены обычному переплету пришел электронный вариант. В этом есть доля правды, но это не совсем так, заработать на обычных книгах в настоящее время можно. Если вы ищите простую инструкцию как открыть книжный магазин без вложений и через месяц зарабатывать миллионы, то мы вас разочаруем, вероятнее всего у вас это не получится. Вокруг книжного бизнеса витает огромное количество мифов и заблуждений, о которых мы и поговорим в этой статье.

Есть ли спрос на обычные книги?

Первое с чем стоит разобраться есть ли вообще спрос на книжном рынке? К нашему счастью ответ будет положительный! Вокруг книг образовалось большое сообщество, которое считает, что читать книги обязательно нужно, им это интересно, в бумажном переплете есть душа и он приятно пахнет в отличие от электронной версии на планшете. Такая целевая аудитория может читать что угодно от Толстого до Коэльо и обычно это художественная литература.

Спрос реально есть. Разумеется, он не такой большой как на продукты питания и впервую очередь во время кризиса ваши покупатели начнут экономить на книгах, но тем не менее создать бизнес всё же можно. В этом параграфе мы разобрали, что теоретически открыть книжный магазин с нуля и что-то зарабатывать на нем можно. Далее мы разберем как обстоят дела на практике.

Чудовищная конкуренция

В итоге у нас набрался большой список серьезных конкурентов, с которыми нужно как-то бороться. Мы можем порекомендовать две стратегии:

Грамотный маркетинг — в современных реалиях люди очень часто выбирают магазины где им удобно и приятно покупать товары. От покупки они хотят получать какие-то эмоции. Вы можете обеспечить ваших потенциальных покупателей эмоциями и тогда они будут регулярно приходить в ваш книжны магазин.

Большой ассортимент и низкие цены — другая стратегия позволяющая бороться с клиентами. Рассмотрим пример из реальной жизни. В моем городе (городе автора статьи) есть старый завод, который лет 30 назад переоборудовали под торговый центр. В нем есть огромный книжный магазин занимающий 1/3 от всего этажа. Этот магазин продает книги с небольшой наценкой и имеет огромный ассортимент. Интерьер магазина больше напоминает старый склад, а продавцы там не очень приветливые. И разумеется у них нет интернет-магазина и сообществ в социальных сетях. Рядом с этим магазином открыли большое количество брендовых книжных точек, которые были лучше во всем и должны были бы уничтожить его. Тем не менее, за счет огромного ассортимента и низких цен этот старый магазин не потерял и 10% прибыли. Основная сложность этой стратегии — это сумма инвестиций и долгий срок окупаемости. Чтобы создать такой бизнес понадобится огромная сумма, которой не часто обладают начинающие предприниматели.

Почему обязательно нужно создавать интернет-магазин?

Если вы хотите открыть книжный интернет-магазин как самостоятельный бизнес, то такая идея вполне имеет право на жизнь. Также, если вы собираетесь открывать обычный книжный магазин в своем городе, то и интернет магазин вам обязательно понадобиться.

Очень много людей выбирают книги через интернет. Они читают описание, отзывы и только потом собираются их покупать. Интернет-магазин должен создаваться не для галочки, что он просто есть, он должен быть реально удобным для пользователя. Человек зашедший в ваш книжный интернет-магазин должен видеть качественный дизайн, большой каталог. Необходимо сделать так, чтобы пользователю было удобнее всего выбирать книгу для чтения именно на вашем сайте. Этого можно добиться создав удобный интерфейс, тематические подборки, фильтр по книгам и т.д. Даже если человек выберет понравившийся ему товар у вас и уйдет покупать его в другое место это не будет минусом. В любом случае он воспользовался вашим сайтом, получил ответ на вопрос, что ему почитать и может быть в будущем он придет к вам снова и сделает покупку именно у вас.

Пример книжного интернет-магазина

Никто не любит тратить свое время в пустую, поэтому вы должны сэкономить время и энергию ваших потенциальных покупателей. Для этого на сайте интернет-магазина под каждым товаром должна быть информация есть ли он в наличии в вашем оффлайн магазине или нет. Тогда покупателям не придется приезжать к вам и разочаровываться отсутствием нужной книги.

Бизнес-план книжного интернет-магазина будет иметь следующий вид:

Наименование	Сумма
Первоначальные расходы
Разработка сайта	150.000р
Заполнение сайта карточками товара	150.000р
Итого:	300.000р
Ежемесячные расходы
Администратор	30.000р
Хостинг	2.000р
Заполнение карточек товаров	15.000р
Итого:	47.000р

В итоге на разработку сайте и его заполнение мы потратим минимум 300.000р, ежемесячные затраты будут составлять 47.000р., при этом вы не будете получать вообще никакой прибыли если он создается как самостоятельный бизнес. Вы должны будете ежедневно инвестировать деньги в рекламу и через какое-то время у вас начнут появляться покупатели. Мы не стали включать в бизнес-план расходы на рекламу, так как они могут составлять и 10.000р. и 1.000.000р. в месяц, всё зависит от вашего бюджета.

В том случае если у вас уже есть обычный книжный магазин и вы открываете интернет-магазин, то вы будете иметь каких-то посетителей. Покупатели зная о вашей оффлайн точке будут пытаться искать вас в интернете, либо вы можете разместить вывеску о создании интернет-магазина в помещении.

Стоит ли открывать книжный магазин в маленьком городе?

Открыть книжный магазин в маленьком городе всегда можно, но стоит задуматься, а сможете ли вы побороть конкурентов? В маленьких городах рынок развивается медленно и не такой гибкий. Типичная ситуация на книжном рынке в маленьком городе — это когда все брендовые магазины заняли лучшие места в торговых центрах, существует пара крупных магазинов, о которых знает весь город, а интернет-магазины разместили точки выдачи товаров почти на каждой оживленной улице.

Помимо проблемы конкуренции существует проблема и со спросом. В небольшом городе маленькое население, соответственно и людей, которым необходимы книги тоже меньше. А для тех кто все-таки читает, уже до вас создали удобные магазины.

Исключением пожалуй будет открытие книжного магазина в выгодных местах, куда еще не добрались конкуренты. Например, это может быть новый торговый центр предполагающий большую посещаемость или постройка нового крупного района.

Первый шаг в создании магазина — регистрация бизнеса

Если вы не передумали создавать бизнес и уверены, что у вас все получится, то это хороший настрой! Чтобы открыть книжный магазин, нужно начать с его юридического оформления.

Вы должны оформить ИП или ООО. Если вы создаете бизнес в одиночку, то вам вполне подойдет ИП. Если вы собираетесь открывать бизнес с группой людей, то вам понадобится зарегистрировать ООО.

Регистрация отнимет у вас около 5.000р. В том случае, если арендуемое помещение будет находиться не в торговом центре и не будет оформлена как торговая площадь, то вы должны сделать это самостоятельно получив разрешения от СЭС и пожарной инспекции. На оформление всех документов уйдет где-то 15.000р.

Для помещений менее 150 кв.м. мы рекомендуем выбрать систему налогообложения ЕНВД.

Выбор места и помещения

Следующим шагом будет подбор помещения. Если вы хотите открыть маленький книжный магазин, то вам вполне подойдет площадь 60 кв.м. Разумеется, чем больше площадь магазина, тем больший ассортимент можно в него впихнуть. Маленькие же магазины должны концентрироваться на самых востребованных товарах.

Выбор месторасположения книжного магазинчика ничем не отличается от выбора места для любого другого торгового бизнеса. Вы должны найти проходимое место, желательно без конкурентов.

После того как вы подберете помещение в нем нужно сделать ремонт. Стоимость ремонта будет зависеть от того как вы будете привлекать клиентов. При выборе маркетинговой стратегии, которая описывалась ранее, стоит сделать упор на красивое и приятное оформление отражающее ваш бренд. Если вы собираетесь заманивать клиентов низкими ценами и большим ассортиментом, то будет достаточно простого ремонта.

Вообще, даже брендовые книжные магазины не обладают каким-то невероятным ремонтом и в сумме он будет стоить где-то 200.000р.

Оборудование для книжного магазина

Книжный магазин не обладает каким-то особым набором необходимого оборудования, как например автомойка. Всё довольно стандартно витрины, стеллажи, полки, за исключением одной важной детали.

На полках может одновременно находится более 10.000 книг и ни вы ни ваши сотрудники не могут знать точно есть ли какая-то конкретная книга в наличии. Покупатель может спросить у продавца-консультанта о наличии како-то книги и тут возникает проблема, которую надо решать. Решается она за счет покупки специального программного обеспечения позволяющего на компьютере проверить доступный для продажи ассортимент. После покупки какого-то товара покупателю выписывается чек, а ПО удаляет товар из базы доступных товаров. Также, данное ПО можно связать с вашим интернет магазином и пользователи сайта будут сразу же узнавать есть ли товар в наличии или нет. Такую систему можно купить сразу за большую сумму, либо ежемесячно платить за ее использование.

Ниже продемонстрировано необходимое оборудование бизнес-плана книжного магазина с расчетами.

Наименование	Сумма
Полки и стеллажи	40.000р
Оборудование для кассира (стол, стул)	15.000р
ПО	5.000р в месяц
Онлайн-касса	20.000р
Камера хранения для вещей посетителей	15.000р
Компьютер и принтер	30.000р
EAS система антивор	150.000р
Итого:	270.000р

Ассортимент магазина

Ассортимент нашего бизнеса будет состоять в основном из книг, но можно пойти дальше и расширить его. Например, к вам будут приходить школьники и студенты за учебниками. Им также нужны ручки, тетради, пеналы, папки, то есть вы можете добавить в свой магазин какие-то канцелярские товары. Особенно это будет актуально перед началом учебного года.

Некоторые магазины не останавливаются даже на канцтоварах и могут продавать сувениры, еду или игрушки. На столик у кассы обычно выкладывают какие-то мелкие безделушки: брелоки, необычные ручки, простые сувениры и т.д.

Вернемся к книгам, чтобы закупить партию в 10.000 книг нам понадобиться приблизительно 1.000.000р. Наценка на книги составляет примерно 50%-100%. Как говорилось ранее, размер наценки будет зависеть от выбранной вами стратегии.

Ниже продемонстрирован примерный список книг, которые вы можете продавать в своем магазине.

Художественная литература	Увлечения
Книги для детей	Психология
Образование	Эзотерика
Наука и техника	Философия и религия
Общество	Искусство
Деловая литература	Подарочные издания
Красота, здоровье и спорт	Книги на иностранных языках

Персонал

Следующий этап нашего бизнес-плана книжного магазина является подбор персонала. Для работы магазина нам понадобится 4 продавца-консультанта с зарплатой по 20.000р и одна уборщица с зарплатой 10.000р.

Продавцы будут работать по сменам 2/2 дня, 3/3 дня или по какому-то другому удобному для всех графику. Рекомендуем придумать какую-нибудь униформу, чтобы продавцы и ваш бренд выглядели как одно целое. Например, если дизайн вашего сайта, логотипа и интерьера помещения зеленый, то и униформа должна быть зеленой, либо сочетаться с ним.

Выполнять задачи менеджера в первые несколько месяцев нужно самостоятельно, также вы сможете видеть приходящих к вам клиентов и анализировать их. Исходя из наблюдений вы сможете понять кто к вам приходит, как они делают покупки, как перемещаются по магазину. Может быть вы сделаете какие-то выводы и придумаете как лучше расположить полки, чтобы клиентам было удобнее двигаться. Работу менеджера следует выполнять до того момента, пока ваш магазин не начнет стабильно приносить прибыль.

Расходы

Наша статья подходит к концу, а это значит, что нам пора всё подсчитать и узнать сколько стоит открыть книжный магазин.

Наименование	Сумма
Первоначальные затраты
Оборудование	270.000р
Ремонт	200.000р
Первая партия товаров	1.000.000р
Оформление документов	15.000р
Создание интернет-магазина	300.000р
Итого:	1.785.000р
Ежемесячные расходы
Аренда помещения	40.000р
Заработная плата сотрудников	90.000р
Поддержка интернет-магазина	47.000р
Коммунальные услуги	5.000р
Итого:	182.000р

В итоге, чтобы открыть собственный книжный магазин нам понадобится 1.785.000р. и 182.000р. ежемесячно. На первых этапах можно сэкономить на разработке интернет магазина и открыть только оффлайн точку, но в любом случае рано или поздно его нужно будет обязательно разрабатывать.

Доходы

Прибыльно ли открывать книжный магазин? Давайте подсчитаем. Первая партия товара обошлась нам в 1.000.000р. Предположим, что мы сделаем наценку 70% и за месяц продадим 1/3 от первой партии. Тогда наш доход составит 566.000р — 333.333р = 232.667р. Вычитаем еще ежемесячные расходы и получаем чистую прибыль примерно 50.000р., мы можем сэкономить на интернет-магазина и тогда чистая прибыль за месяц составит 97.000р.

В результате, окупаемость будет около 15 месяцев.

Данные расчеты проведены при условии, что в вашем магазине будет ежемесячно делаться покупки товаров на сумму 333.333р по оптовой цене. Средний чек книжного магазина составляет примерно 500р., таким образом вы должны продавать по 22 книге ежедневно.

Доход за месяц — 556.000р
Чистая прибыль за месяц — 97.000р
Окупаемость — 15 месяцев

	— Я, ОВЦЕВОЛК!!! — А ты, можешь составить свой персональный бизнес-план с автоматическими и актуальными расчетами на 2020 год!
СОСТАВИТЬ БИЗНЕС-ПЛАН БЕСПЛАТНО

Поделиться статьей:  

Пошаговая инструкция: Как открыть книжный интернет-магазин

15.08.2022

Говорят, что печатные книги уже не актуальны — народ читает новости в интернете и статьи в блогах. Не верьте им: крупные книжные магазины онлайн процветают и развиваются. В этой статье мы расскажем, как открыть интернет-магазин книг.

Открываем интернет-магазин книг

Сначала определимся с главными понятиями. Что нужно вашему клиенту и что вы можете ему дать? Как подбирать ассортимент книг? Какая структура должна быть у сайта? Можно ли вернуть книги обратно?

Целевая аудитория

Давайте разберемся, кто ваш клиент.

В первую очередь это человек читающий. Неважно, какую категорию он выбирает, главное — он хочет читать, и не желтые таблоиды, а литературу.

Во-вторых, это человек, готовый развиваться, иначе его бы не заинтересовало это направление. Его может интересовать классическая литература, книги по психологии или идеи строительства домов, а может быть, он студент или школьник — он хочет разобраться в теме, для этого и покупает книги.

В-третьих, это человек, который хочет приобщить других к чтению. Люди покупают литературу для детей, выбирают подарки друзьям и родным — помогите им в этом.

Структура ЦА

Ассортимент

Что вы можете дать своей ЦА?

1. Предоставить большой выбор книг — в первую очередь. В вашем ассортименте должны быть и вечные книги — Библия, русская и зарубежная классика, и учебная литература, и легкое чтиво. Даже если клиенту в данный момент нужна определенная книга, в ближайшее время может понадобиться издание совсем из другой категории. Например, он захочет купить новинку, перечитать любимого автора, купить книгу ребенку для уроков литературы или другу в подарок. Никогда не угадаешь, какой выбор сделает тот или иной человек.
2. Дать возможность познакомиться с новинками литературы. Сейчас на рынке появляется масса новинок, которые широко рекламируются на сайтах издательств. В ваших же интересах отслеживать все новинки и продавать их в интернет-магазине. Новинки, кстати, обычно стоят дороже, чем другие книги. Если сделать небольшую скидку или бонус — можно потеснить конкурентов.
3. Рассказывать про новых авторов, публиковать интересные статьи о книгах. Для этого понадобится завести блог — как отдельный раздел на сайте. Подробнее о контенте блога мы расскажем чуть ниже.
4. Не забывать про редкие книги, которые нельзя найти у конкурентов. Тут кроется засада: на такие книги спрос невелик, и сложно предугадать, какие из них захотят купить. Проанализируйте вашу основную ЦА и исходя из этих данных составьте свой список.
5. Подержанные книги пользуются спросом у студентов, пенсионеров и тех, чей доход невелик. В студенческие годы я лично собрала домашнюю библиотеку из подержанных книг в букинистическом отделе книжного магазина. Сейчас такие отделы мало где встретишь, поэтому вы можете использовать эту бизнес-идею. Доход от таких книг не очень большой, зато спрос будет стабилен.

Определение концепции

Решите, что для вас важнее — делать упор на широту ассортимента или остановиться на определенной тематике. На рынке представлены в основном интернет-магазины книг широкого профиля. Думается, это объяснимо и выгодно для предпринимателей: многие покупают по нескольку книг сразу, причем они могут быть разного жанра. Многие интернет-магазины делают скидку на покупку двух и более книг — так что покупать несколько изданий выгодно и самому потребителю.

Выбор поставщиков

Ваши поставщики — это оптовые магазины и книготорговые компании. Если рискнете и включите в ассортимент подержанные и старинные книги — круг поставщиков расширяется. Ищите экспонаты в ломбардах, антикварных магазинах, блошиных рынках, да хоть на сайте объявлений — «Авито» и прочих.

Кстати, некоторые поставщики предоставляют определенные книги бесплатно — платить им вы будете только в том случае, если книгу купят. Изучите такие предложения — это позволит значительно сэкономить бюджет.

Продажа книг на «Авито»

Цены

Люди покупают товары онлайн, потому что в интернете дешевле, чем в офлайн-магазинах. То же самое относится и к книгам — зачем переплачивать, если можно купить дешевле? Аргументы «в книжном магазине можно полистать книгу и решить, стоит ее покупать или нет» разбиваются об одну простую функцию: дайте клиенту возможность бесплатно почитать первую пару страниц или главу. Проверено: это существенно повышает конверсию и вызывает желание узнать, что же там дальше. Используйте эту человеческую слабость!

Итак, цены. Установите средние на рынке, но не забывайте делать акции и распродажи. Советуем воспользоваться старыми добрыми способами: объявить акцию на книги определенного автора, каждый день разыгрывать одну из книг, не забывать о сезонных распродажах: например, осенью объявить скидку на книги по домашнему консервированию, а летом — на учебники.

Структура сайта

Сделайте простое меню по всем известным категориям. Например, русская и зарубежная литература, учебные пособия, детские книги, документальные произведения, мистика, современная литература, подарочные издания. Не забывайте про подкатегории: современную литературу можно разделить на детективы, ужасы, любовные романы, для женщин будут интересны кулинария с рукоделием и воспитание детей, мужские интересы — охота и рыбалка, детскую литературу можно разделить по возрастам.

Пусть в некоторых категориях у вас будет всего по несколько товаров, главное — они будут. Иначе может случиться так, что клиент захочет найти, например, комиксы, не обнаружит такого раздела и покинет сайт.

Ассортимент книг на сайте

Система оплаты и доставки

Поскольку у вас соберется довольно продвинутая и думающая аудитория, советуем интегрировать интернет-магазин со всеми возможными системами оплаты.
Обязательно сделайте доставку по всей России. Услугами интернет-магазина книг пользуются не только жители мегаполисов, но и обитатели сел и деревень — порой это единственный способ получать качественную литературу. Оптимальным в этом случае будет сотрудничество с «Почтой России» или транспортными компаниями — при условии, что забрать покупки можно в офисах в областных и районных центрах.

Основные трудности

Пиратство

Не секрет, что есть сайты, где любую литературу можно скачать бесплатно или читать онлайн. Это ваши самые жестокие и неистребимые конкуренты. Берите качеством, предлагайте книги хороших авторов, избегайте бульварной литературы — и постепенно завоевывайте своих читателей.

Многие люди предпочитают электронные книги — предоставьте им возможность купить их у вас. Пусть в вашем интернет-магазине будут и бумажные, и электронные версии. Бумажные книги продавайте обычным способом, а электронные высылайте клиенту в виде файла. Для этого ему придется дать вам свою электронную почту — так вы сможете применять в дальнейшем email-маркетинг: оповещать его о поступивших новинках, скидках и распродажах, всячески напоминать о себе.

Электронные версии книг

Конкуренты

Что скрывать, конкуренция на этом рынке высокая, топовые позиции давно и прочно заняты монстрами книготорговли. Тягаться с ними не имеет смысла: лучше делайте ставку на качество, ориентируйтесь на свою ЦА, активно общайтесь с клиентами, рекламируйтесь и пиарьтесь. Продвигайтесь с помощью маркетплейсов: это поможет разместиться на большой торговой площадке и повысить узнаваемость бренда.

Возврат товара

Есть мнение, что книги относятся к категориям товара, которые не подлежат обмену. Это действительно так — но только в случае, если она куплена офлайн. А согласно постановлению Правительства «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 года любой товар, в том числе и книгу, можно вернуть обратно даже не объясняя причин, в течение недели. Вы обязаны будете вернуть деньги в течение десяти дней или затевать разбирательство.

Мы уже писали, как обезопасить себя от лишних возвратов. Главные правила — пишите правила возврата на главной странице, заботьтесь о качестве книг, а при вручении товара курьером просите покупателя осмотреть книгу и поставить подпись, что брака нет и претензий к качеству он не имеет.

Условия возврата товаров

Продвигаем интернет-магазин книг

Книги — довольно специфичная тема, вы можете придумать тысячу и один способ нестандартной рекламы. Оставим в покое контекстную рекламу, продвижение в соцсетях и SEO-оптимизацию: мы уже писали об этих способах продвижения в этой статье. Понятно, что эти методы надо использовать обязательно, но сейчас поговорим о других.

Контент

Это главная страница с основной информацией, карточки товаров, статьи в блоге. Рассмотрим каждую отдельно.

1. Главная страница. Вы продаете не просто книги — вы продаете эмоции. Напишите или закажите вдохновляющий красивый текст, который придется по душе вдумчивому читателю. Не забудьте об условиях доставки и оплаты, режиме работы, контактах и обратной связи.

2. Карточки товаров. Описания должны быть уникальными и насыщенными ключами — это один из важных факторов оптимизации:

• название товара — именно по этому запросу люди будут искать информацию и попадать на ваш сайт;
• цена и скидка, если есть;
• описание: автор, количество страниц, тип бумаги, размеры книги, издательство и год выпуска;
• фото обложки, внутренних страниц, иллюстраций;
• краткое содержание;
• возможность прочитать несколько страниц или первую главу;
• отзывы читателей. Как их собирать — читайте в этой статье;
• интересные факты о книге или авторе — советуем собрать их и опубликовать прямо в карточке или сделать перелинковку на страницу блога;
• товарные рекомендации — «вам также могут понравиться эти книги…»

Важно! Интернет-магазин книг — та сфера, в которой могут отлично сработать перелинковки. Ставьте ссылки с карточки товара в статью блога, с имени автора — на другие его произведения и так далее. Читатель будет проходить по ссылкам и больше времени проводить на сайте, повышая тем самым его позицию в поисковой выдаче.

Подробная карточка товара

3. Блог. О, вот это отдельная и поистине неисчерпаемая тема. Посмотрите блоги известных магазинов: это полноценные онлайн-журналы с профессиональными статьями и комментариями читателей. Вот несколько идей для блога:

• рецензии на конкретные книги;
• обзоры книжных новинок;
• биография автора, интересные факты;
• великие цитаты;
• переводные статьи с иностранных ресурсов;
• новости книжного бизнеса;
• развлекательный контент: тесты, опросники, конкурсы, смешные картинки по теме.

Информацию из блога можно дублировать в соцсетях. Мы уже писали, как правильно вести группу интернет-магазина. Там же можно общаться с клиентами и обсуждать литературу. Заодно и поймете, какова ваша ЦА и чего она ждет от вас.

Блог о книгах

Кросс-маркетинг

В книжном бизнесе все связано: магазины и издательства, книжные лавки и библиотеки. А ведь есть еще читательские конференции, встречи с авторами… Свяжитесь с другими предпринимателями, которые работают в смежной сфере, и проведите совместную акцию. Это может быть обоюдный пиар — баннеры на сайте или конкурсы в соцсетях, совместное мероприятие или нативная реклама — когда вы упоминаете издательство или магазин будто бы невзначай. А они, в свою очередь, упоминают вас.

Мероприятия офлайн

Станьте спонсором или одним из организаторов книжной ярмарки, презентации или встречи с автором. Организуйте собственный книжный клуб, привлекайте активных читателей. Это можно сделать как в онлайне в специальном разделе, так и офлайн: например, встречаться раз в месяц на нейтральной территории и делиться мнениями о прочитанных книгах. Неплоха также идея буккроссинга: обмена книгами. Так вы сформируете круг постоянных лояльных читателей, которые смогут приглашать на встречи друзей и знакомых и расширять вашу ЦА.

Книжная ярмарка

Реклама у блогеров

Лидеры мнений не зря так называются: если популярный ютубер снимет видео, как он читает книгу из вашего интернет-магазина, вас ждет наплыв клиентов. Договаривайтесь о такой рекламе и не забудьте сами пропиарить блогера на сайте или в соцсетях.

Вот, пожалуй, и все. Если вы хотите развиваться в сфере книжного бизнеса — воспользуйтесь нашими советами. Пусть все получится!

Возможно вам также будет интересно:

После открытия магазина есть риск столкнуться с такой неприятной проблемой, как воровство. Спасти положение может установка камер и противокражных систем. Такая защита может обойтись почти в 200 тыс. рублей.

Нередко книжные магазины договариваются с издательствами о внесении предоплаты, оставшуюся часть магазин отдаёт после продажи книги. Это экономит первоначальные вложения, но требует создания дополнительной документации.

Во многом оптимизация бизнеса зависит от грамотного подхода к экономической ситуации. Чтобы правильно сокращать расходы необходимо выявлять возможные риски, и стараться их избегать.

Обустройство магазина

Поиск поставщиков товаров

Продвижение бизнеса. Реклама

Подбор персонала

Организация работы

Прежде чем приступить к оформлению необходимо запомнить, что код данного дела по общероссийскому классификатору видов экономической деятельности — 52.47.

Если вы решаете единолично открывать книжное дело, то проще оформить индивидуальное предпринимательство (ИП). Когда владелец не один, тогда необходимо открывать общество с ограниченной ответственностью (ООО).

В данном бизнесе необходимо запастись терпением и не стоит ждать больших результатов сразу. Дело развивается постепенно, но впоследствии дает стабильную прибыль.

По данным GFK — Международного института маркетинговых исследований, Россия занимает второе место в рейтинге самых читающих стран мира. В 2021 году 59 % респондентов из РФ отметили, что раз в неделю погружаются в мир литературы. Предприниматели могут использовать эту информацию для запуска торговой точки в новой для себя нише. Ведь достойный уровень спроса — залог высоких продаж. Бизнес-план книжного магазина с расчетами поможет понять, стоит ли вкладываться в «бумажный» и электронный ритейл, или лучше отложить идею на потом.

Топ-10 читающих стран. Источник: Исследование GFK

Несмотря на всеобщую цифровизацию, печатная продукция остается в тренде. Картинка на экране электронного гаджета не заменит шелест страниц, неповторимый запах бумаги. Особенно это касается детской литературы. Ребенку важны тактильные ощущения для развития и понимания окружающего мира. Ничто не мешает коммерсанту работать на широкую аудиторию — продавать бумажные, электронные и аудиокниги.

Резюме проекта

Цель — открытие книжного магазина, совмещенного с интернет-витриной. Сайт будет принимать заказы на физические и цифровые товары. Ассортимент планируется составить в соответствии с объемами тиражей из литературы таких категорий:

Таблица 1. Тираж по направлениям за 2021 г. Источник: доклад директора филиала ТАСС «Российская книжная палата» от 1 марта 2022 г.

 

Популярные издания обязательно должны быть на полках магазинов. Учебники займут больше всего стеллажей. Детские издания окажутся на втором месте, а художественная литература вместе с беллетристикой — на третьем. Свободное место стоит распределить между остальными категориями.

Витрина с книгами

Чтобы расширить предложение, магазин будет торговать канцелярскими товарами. Основные цифры таковы:

1. Первоначальные инвестиции: 1 554 650 руб.
2. Ежемесячная прибыль: 126 299 руб.
3. Срок окупаемости с учетом покрытия убытков: 18,4 мес.
4. Выход на точку безубыточности: 8 мес.
5. Рентабельность: 19,82 %.

 

На реализацию подготовительного этапа понадобится 3 месяца. За это время нужно пройти государственную регистрацию бизнеса, найти помещение, закупить товары, с нуля запустить рекламную кампанию и нанять персонал.

Анализ рынка

По мнению главы группы компаний «Альпина», Алексея Марковича Ильина, в 2022 г. продажи книг в РФ снизятся на 10-15 %. Причиной тому станет отказ западных авторов от сотрудничества с российскими издательствами. До 30 % популярных произведений покинут книжный рынок. В том числе литература таких авторов, как Стивен Кинг. Второй фактор — подорожание офсетной и мелованной бумаги. До 80 % материалов для книгопечатания ранее закупалось в европейских и азиатских странах. Негативные тенденции могут измениться на позитивные. Писатели вряд ли захотят терять прибыль из-за принципиальной позиции. Бумагу и реагенты уже начали производить на предприятиях внутри страны.

Размер оборота

Динамика оборота отрасли. Источник: Доклад Минцифры за 2021 г.

Вплоть до 2020 г. количество продаж на рынке неуклонно росло. За последующие периоды данные можно назвать прогнозными, потому что полной информации в открытых источниках нет. Президент издательства «Эксмо-АСТ» Олег Новиков предположил на пресс-конференции в Москве, что в 2021 г. оборот вернется к показателям 2019 г. и составит плюс-минус 83,97 млрд руб. Коллега Новикова из группы компаний «Альпина» заявил, что в 2022 г. рынок обрушится на 10-15 %. Даже при реализации пессимистичного сценария книжные ритейлеры смогут достичь объемов продаж в размере 70,8 млрд. руб. Значит, деньги в отрасли остались и бизнес-план актуален.

Средний чек

Средний чек в зависимости от региона в руб. Источник: Доклад Минцифры

Ситуация для Столицы и Санкт-Петербурга в корне отличается от региональных значений. В 2021 г. Покупатель тратил в московском книжном 1410 руб. Бизнесмены в условной Твери не могли достичь подобных результатов. Каждый посетитель приносил лишь 374 руб. По прогнозам экспертов, в 2022 г. цены поднимутся как минимум на 10 %, а значит вырастет и средний чек. Его размер составит 1551 и 411 руб. соответственно.

В рамках бизнес-плана будет открыт небольшой региональный магазинчик. В провинции снизятся прогнозируемые доходы, зато можно найти недорогое помещение и нанять сотрудников с зарплатами куда ниже столичных.

Ценовой диапазон

Распределение печатных изданий по уровню цен в региональных магазинах (%). Источник: Доклад Минцифры

Львиная доля (61 %) ассортимента провинциальных торговых точек состоит из продукции с ценой до 300 руб. До 19 % литературы продается по цене 300-500 руб. На долю книг, которые можно приобрести за 501-1000 руб. приходится 17 %. Остатки достаются печатным изданиям с прайсом 1000-1500 руб. и более 1501 рублей: 2 % и 1 % соответственно. Кажется, что бизнесменам невыгодно держать на полках недорогую продукцию. Ведь маржа от продажи минимальна. Не все так просто.

Во времена экономических потрясений население за пределами Столицы включает режим экономии. У людей есть расходы, которые невозможно отложить на потом. Покупка книг не относится к обязательным тратам. Поэтому лучше работать от оборота. С большей долей вероятности посетитель купит печатное издание с ценой до 300 руб. Тем более, что есть статистика по времени, которое книги проводят на полках.

Сроки реализации

Сколько времени продаются книги в зависимости от цены. Источник: опрос сотрудников сети «Читай-Город»

На графике видно, что чем выше цена печатной продукции, тем дольше она остается в книжном магазине. Поэтому региональные предприниматели формируют ассортимент преимущественно из книг с прайсом до 300 руб. Даже с такими показателями товар может пролежать на стеллаже до 230 дней. Это семь с половиной месяцев. Сроки для дорогой литературы заоблачны — до 790 дней. У бизнесмена нет времени ждать, особенно в первые месяцы после открытия магазина. Нужно платить аренду, налоги, заработную плату персоналу. Канцтовары с ценой до 100 руб. уходят быстрее всего, поэтому стоит добавить их в ассортимент.

Целевая аудитория

Сегментация ЦА

Первая группа целевой аудитории — школьники возрастом от 8 до 16 лет. Они приходят в книжный магазин за учебниками, комиксами, журналами, канцтоварами и детской литературой. Далее идут девушки 14-19 лет. В сферу их интересов попадают любовные романы и печатные издания, связанные с психологией отношений. Парни 14-19 лет ищут в торговой точке прикладную литературу. Им нужны знания для подготовки к поступлению в учебное заведение. На досуге представители этого сегмента ЦА выбирают чтение фантастики, детективов.

Для женщин от 20 до 29 лет важна литература, связанная с профессиональной деятельностью. Они часто покупают книги по тайм-менеджменту и саморазвитию, психологии. Мужчинам 20-29 лет нравятся материалы, которые помогают достичь успеха и подняться по карьерной лестнице, развить бизнес. Еще они не прочь почитать что-то связанное с хобби, уделяют большое внимание автомобильной и спортивной тематике. Для последней ниши есть подробный бизнес-план спортивного зала.

Чтение – любимое хобби

Женщины 30-65 лет больше ориентированы на темы, связанные с семьей и воспитанием детей. В это время на первый план выходит психология отношений, потому что многие семейные союзы начинают рушиться через 10 лет после свадьбы. Мужчинам 30-65 лет все так же интересна профессиональная литература. Но чаще они покупают книги про рыбалку, охоту и спорт. Появляется больше свободного времени, чтобы заняться любимым хобби.

Календарный план

Стоит соблюдать последовательность при открытии нового торгового предприятия и планировать все шаги заранее. Это позволит сэкономить время, избежать простоя и потери финансов на поддержание работы книжного магазина:

Таблица 2. План выполнения работ.

 

В первый месяц нужно решить организационные вопросы, выбрать форму собственности, найти подходящее помещение и оформить аренду в офисе собственника. На втором этапе стоит заняться ремонтом, закупить оборудование. Важный шаг — выбор сотрудников. Продавец — лицо книжного магазина. Поэтому лучше подходить к найму ответственно: самостоятельно проводить собеседования, проверять базовые навыки, обращать внимание на стаж работы. Останется лишь создать онлайн-площадку, настроить рекламную кампанию и позаботиться о том, что будет на полках.

Производственный план

Бизнес-план предполагает открытие своего магазина с использованием личных финансов. Инвесторы не будут участвовать в реализации проекта. Все организационные вопросы лягут на плечи предпринимателя. Поэтому стоит подробнее остановиться на каждом шаге, иначе возникнет риск совершить ошибку.

Государственная регистрация

Прежде чем вести коммерческую деятельность нужно встать на учет в местном отделении ФНС — Федеральной налоговой службы. Возможны два варианта:

1. ООО. Общество с ограниченной ответственностью. Подходит для совместного бизнеса.
2. ИП. Индивидуальный предприниматель. Правильный выбор, когда не нужны инвесторы.

 

Для текущего бизнес-плана подходит второй вариант. Теперь надо выбрать систему налогообложения. Упрощенка (УСН) позволяет вести минимум отчетности. Ставка составляет 6 % от оборота. Расчет по схеме 15 % от разницы между доходами и расходами не стоит рассматривать. Она актуальна, когда доля расходов составляет более 60 % от доходов. При заполнении заявления по форме Р21001 открываем третью страницу и вписываем коды ОКВЭД в специальные поля:

Таблица 3. Коды ОКВЭД.

 

Лучше указать в качестве основного вида деятельности код 47.61. Остальные будут дополнительными. Нужно собрать типовой пакет документов, заполнить заявление и прийти на прием к налоговому инспектору. Ставить подпись можно только в присутствии чиновника. Государственная пошлину за регистрацию составляет 800 руб. Лучше перед визитом в ФНС сходить в банк, оплатить пошлину и захватить с собой квитанцию.

Поиск и ремонт помещения

Опыт, полученный ритейлерами в 2020 г., наводит на мысли о том, что арендовать помещение в торговом центре — не самая лучшая идея. Если правительство вновь объявит локдаун, ТЦ заблокирует двери для посетителей. Заодно на улице останутся покупатели, которые пришли в книжный за канцтоварами. Открыться не получится. Киоск подходит разве что для торговли газетами и журналами. Поэтому идеальный выбор — помещение на первом этаже многоквартирного дома в оживленном районе. Не обязательно искать место в центре города. Главное, чтобы поблизости были удобные транспортные развязки.

Поиск и ремонт помещения

Для работы хватит площади 85 кв. м. Средняя стоимость аренды торговых площадей в России составляет 630 руб. за кв. м. Значит, за помещение придется отдать 53 550 руб. Ценник на аналогичную площадь в ТЦ можно смело умножать на два. На ремонт уйдет не менее 130 000 руб.

Закупка оборудования

В помещении будет торговый зал и подсобное помещение или склад. Поэтому понадобятся закрытые шкафы. Дверцы не позволят пыли проникнуть внутрь. Если нужно открыть книжный магазин с нуля, нельзя обойтись без напольных и навесных стеллажей. На них будут размещаться книги, календари, ежедневники, канцелярские товары. Еще нужен кассовый аппарат с программным обеспечением и фискальным накопителем, столы, стулья. В любую торговую точку порой заходят нечистые на руку посетители. Чтобы у них не было соблазна прихватить с собой товар, придется установить рамки на выходе и систему видеонаблюдения. Полный список оборудования:

Таблица 4. Оборудование.

 

Сэкономить вряд ли получится. Лучше покупать все новое. Бывший в употреблении компьютер может выйти из строя в любой момент. Старый чайник может привести к возгоранию, если в проводке возникнет короткое замыкание. То же самое касается осветительных приборов.

Создание интернет-магазина

Кроме розничной реализации печатной продукции стоит запустить новый канал продаж. Для этого достаточно создать с нуля интернет-магазин. Сайт будет работать по двум направлениям:

1. Каталог печатных изданий с возможностью добавить заказ в корзину и оплатить картой.
2. Витрина, состоящая из электронных и аудиокниг. Значимый сегмент в эпоху «цифры».

 

С начала 2020 г. в книжном ритейле наблюдается стагнация. Хотя несколькими годами ранее прослеживалось безоблачное будущее индустрии. Сектор e-book наоборот, показывает положительную динамику. Продажи растут вне зависимости от экономической ситуации. Для реализации цифровых товаров не нужно тратить деньги на логистику, печать и дистрибуцию. Файл можно получить в два клика. Лишь бы оставались деньги на дебетовой карте. Вот какие результаты показывают электронные книги:

Емкость рынка цифровых книг в РФ, млрд руб. Источник: Группа компаний «Литрес»

График позволяет оценить открывающиеся перспективы. В 2019 г. в объем сектора равнялся 6,5 млрд руб. Спустя год показатель вырос на 26 % и составил 8,2 млрд руб. В 2021 г. положительная динамика продолжилась. Прирост дошел до уровня +34 %. Если сбудутся прогнозы экспертов, в 2022 г. книжный рынок продолжит увеличиваться и достигнет 14 млрд руб. В цифровом сегменте на первой строке по популярности стоят фэнтези-произведения, на второй — книги по мотивации и психологии, на третьей — фантастика.  На четвертой и пятой позиции расположилась литература, касающаяся знаний и навыков, а также детективы.

На разработку интернет-магазина понадобится не менее 60 тыс. руб. Плюс в штате должен быть администратор или контент-менеджер. Специалист будет дополнять каталог, отвечать за работу цифровой площадки. Но решение задачи можно поручить директору.

Формирование ассортимента

Разбивка книг по направлениям в магазинах РФ (%). Источник: доклад Минцифры

В структуру бизнес-плана заложена ориентация на статистику российского рынка. Книжные ритейлеры отдают максимум места детской литературе (27 %). Затем идут учебники (24 %), художественные печатные издания (23 %). На книги, связанные с экономикой, историей и политикой, приходится 11 %. Прикладная литература занимает 10 % в структуре. Остальное — канцелярские товары, блокноты, ежедневники (5 %).

При формировании ассортимента стоит анализировать потребности клиентов. То, что быстрее всего раскупают, нужно добавлять. От книг с максимальным сроком реализации лучше отказаться.

В городе, далеком от популярных туристических маршрутов, вряд ли обретут популярность путеводители по памятным местам. Зато в областном центре будет большой спрос на каталоги учебных заведений. Потому что абитуриенты приедут поступать в колледж или вуз из районных центров и периферии.

Не стоит выставлять на полках только популярные книги. Модель «to be hip» (быть модным) себя не оправдала. По такой модели работала крупная книжная сеть «Республика». Но в ноябре 2020 г. она закрылась из-за неправильного подхода к формированию ассортимента.

Реклама и маркетинг

Поскольку наравне с физической точкой продаж планируется открытие интернет-магазина, нужно уделить больше внимания онлайн-каналам продвижения. Не надо отказываться от традиционных подходов. Хорошая вывеска и выносной штендер необходимы. Не помешает наемный промоутер, раздающий листовки рядом с торговой точкой. Расходы на продвижение бизнеса таковы:

Таблица 5. Маркетинговые расходы.

 

По мере роста популярности книжного магазина рекламный бюджет можно уменьшать. Если в торговой точке достойный выбор и средние по рынку цены, то заработает сарафанное радио. Покупатели будут рекомендовать книжный родственникам, друзьям и знакомым. Одной надежды на работу партизанского маркетинга мало. Нужно постоянно пополнять баланс рекламных аккаунтов.

Организационная структура

Чтобы максимизировать прибыль, торговая точка должна работать каждый день, за исключением пары новогодних праздников. Поэтому на первом этапе достаточно взять в штат двух продавцов-консультантов. Они будут трудиться по графику 2/2. В задачи сотрудников будет входить приемка и выкладка товара, инвентаризация, помощь покупателям с выбором. Им же нужно открыть книжный магазин в начале смены и поставить на сигнализацию перед уходом.

Понадобится два кассира. Их основные обязанности — отпускать товар, следить за монитором камер наблюдения. В круг задач сотрудников будет входить контроль за движением товаров: анализ продаж, оценка складских остатков. Им же придется печатать чеки. Полный список специалистов ниже:

Таблица 6. ФОТ.

 

Владелец магазина может самостоятельно выполнять функции директора. Это отнимет много времени, зато позволит сэкономить на фонде оплаты труда. С обязанностями по уборке помещений справятся продавцы-консультанты. В этом бизнес-плане представлено минимальное штатное расписание. По мере увеличения популярности магазина придется нанимать новых сотрудников.

Финансовый план

Сначала нужно посчитать сумму первоначальных инвестиций. Без этой информации вряд ли получится определить рентабельность предприятия. Затраты на открытие таковы:

Таблица 7. Инвестиции.

 

Много для небольшого города. Но розничный бизнес предполагает высокие расходы при открытии. Со временем дело пойдет по накатанной. Анализ продаж поможет организовать минимальное пополнение ассортимента. Вот сколько придется тратить каждый месяц:

Таблица 8. Ежемесячные расходы. Переменная величина.

 

Чтобы тратить меньше денег на пополнение ассортимента, стоит договориться с представителями издательств о поставке книг под реализацию. Тогда взаимные расчеты будут происходить после продажи товара.

Есть возможность сделать финансовую нагрузку меньше. Для этого нужно оптимизировать ассортимент и постепенно снижать оклад персоналу, заменяя его процентом от продаж. Подобный подход мотивирует консультантов уделять больше внимания клиентам. Книжный бизнес пойдет в гору благодаря высокому уровню сервиса.

Расчет прибыли

По статистике из доклада Минцифры РФ, средний чек магазина составляет 411 руб. Уровень наценки — 50 %. Максимальная посещаемость торгового зала — 150 человек в течение дня. На основе этих данных составим помесячный план продаж на год с учетом налоговой ставки 6 %:

Таблица 9. Расчет финансовых показателей. В скобках — сумма наценки.

 

По данным бизнес-плана, предприятие выйдет на точку безубыточности через 8 месяцев после открытия. Сроки выхода в ноль известны, осталось рассчитать среднемесячную прибыль, чтобы понять, сколько времени нужно на полный возврат инвестиций. Статистика:

Таблица 10. Средняя прибыль за год. В скобках — наценка.

 

На основе полученных данных можно заключить, что кроме суммы первоначальных инвестиций 1 554 650 руб. пришлось потратить деньги на покрытие убытков первого года:

1 554 650 + 780 170 = 2 334 820 руб.

Теперь осталось определить срок окупаемости:

2 334 820 / 126 299 = 18,4 месяца.

Финальный штрих — нахождение коэффициента рентабельности:

1 515 590 / 7 646 370 × 100 = 19,82 %.

Это при благоприятном стечении обстоятельств. У бизнеса достаточно подводных камней. Конкуренты могут сделать ход конем и перетянуть на себя всех представителей целевой аудитории. У крупных федеральных сетей достаточно денег, чтобы отыгрывать стратегию убыточного лидера, снижая цены на свои книги ниже среднерыночных.

Все больше людей скачивает литературные произведения из интернета. Развитие пиратства может серьезно подкосить продажи интернет-магазина. Но из любой ситуации есть выход. Нужно анализировать спрос и добавлять в каталог только востребованные печатные и цифровые издания, которые пока не выложили в сеть. Грамотная стратегия всегда поможет избежать банкротства книжного бизнеса.