Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
ООО «Инсейлс Рус»
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
Р/с 40702810600001004854
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222
Электронная почта: contact@ekam.ru
Контактный телефон: +7(495)133-20-43
| Инвестиции | Прибыль | Окупаемость |
| 1.485.000 | 97.000 в месяц | 15 месяцев |
Бытует мнение, что книги изжили себя и на смены обычному переплету пришел электронный вариант. В этом есть доля правды, но это не совсем так, заработать на обычных книгах в настоящее время можно. Если вы ищите простую инструкцию как открыть книжный магазин без вложений и через месяц зарабатывать миллионы, то мы вас разочаруем, вероятнее всего у вас это не получится. Вокруг книжного бизнеса витает огромное количество мифов и заблуждений, о которых мы и поговорим в этой статье.
Есть ли спрос на обычные книги?
Первое с чем стоит разобраться есть ли вообще спрос на книжном рынке? К нашему счастью ответ будет положительный! Вокруг книг образовалось большое сообщество, которое считает, что читать книги обязательно нужно, им это интересно, в бумажном переплете есть душа и он приятно пахнет в отличие от электронной версии на планшете. Такая целевая аудитория может читать что угодно от Толстого до Коэльо и обычно это художественная литература.
Кроме фанатов, которые предпочли книги телевизору есть и другие целевые аудитории покупающие книги:
- Студенты и школьники каждый год перед началом учебы покупают необходимые учебники.
- Родители покупают детскую литературу.
- Книга — лучший подарок и очень часто ее покупают в качестве подарка на новый год или день рождения.
- Специализированную литературу покупают люди, которые хотят чему-то научиться. Например, учебники для самостоятельного изучения английского, программирования или создания бизнеса.
Спрос реально есть. Разумеется, он не такой большой как на продукты питания и впервую очередь во время кризиса ваши покупатели начнут экономить на книгах, но тем не менее создать бизнес всё же можно. В этом параграфе мы разобрали, что теоретически открыть книжный магазин с нуля и что-то зарабатывать на нем можно. Далее мы разберем как обстоят дела на практике.
Чудовищная конкуренция
Врага нужно знать, особенно когда это ваши конкуренты в книжном бизнесе. После того как вы откроете собственный книжный магазин врагов у вас появится очень много:
- Пиратские сайты — главным врагом подрывающим весь рынок являются пиратские сайты, с которых можно абсолютно бесплатно скачать любую книгу. Из-за развития интернета и появления таких ресурсов обычные магазины теряют в выручке.
- Библиотеки — некоторые люди не покупают книги, а просто берут их в библиотеках.
- Интернет-магазины — например, очень мощным конкурентом будет ozon.ru. Они обладают огромным ассортиментом и быстрой доставкой в пункты выдачи.
- Крупные оффлайн магазины — обычные большие магазины с большим ассортиментом. Например, Читай-город.
- Мелкие магазины — с небольшими точками тоже придется как-то бороться.
В итоге у нас набрался большой список серьезных конкурентов, с которыми нужно как-то бороться. Мы можем порекомендовать две стратегии:
Грамотный маркетинг — в современных реалиях люди очень часто выбирают магазины где им удобно и приятно покупать товары. От покупки они хотят получать какие-то эмоции. Вы можете обеспечить ваших потенциальных покупателей эмоциями и тогда они будут регулярно приходить в ваш книжны магазин.
Такая стратегия подразумевает, что вы:
- Обучите персонал всегда позитивно общаться с клиентами и постоянно улыбаться
- Продумаете систему скидок для постоянных покупателей
- Сделаете красивый и дорогой ремонт, который будет сочетаться с концепцией бренда
- Ведете активность в социальных сетях. Под активностью мы имеем ввиду не просто публикацию информации о скидках и новых товаров, а написание реально интересных статей, которые будут читать пользователи. Разумеется, всё это должно быть оформлено в едином дизайне с вашим брендом
- Создадите интернет-магазин. Что касается интернет-магазина, то это вообще отдельная тема для разговора, которую мы осветим чуть позже.
Большой ассортимент и низкие цены — другая стратегия позволяющая бороться с клиентами. Рассмотрим пример из реальной жизни. В моем городе (городе автора статьи) есть старый завод, который лет 30 назад переоборудовали под торговый центр. В нем есть огромный книжный магазин занимающий 1/3 от всего этажа. Этот магазин продает книги с небольшой наценкой и имеет огромный ассортимент. Интерьер магазина больше напоминает старый склад, а продавцы там не очень приветливые. И разумеется у них нет интернет-магазина и сообществ в социальных сетях. Рядом с этим магазином открыли большое количество брендовых книжных точек, которые были лучше во всем и должны были бы уничтожить его. Тем не менее, за счет огромного ассортимента и низких цен этот старый магазин не потерял и 10% прибыли. Основная сложность этой стратегии — это сумма инвестиций и долгий срок окупаемости. Чтобы создать такой бизнес понадобится огромная сумма, которой не часто обладают начинающие предприниматели.
Почему обязательно нужно создавать интернет-магазин?
Если вы хотите открыть книжный интернет-магазин как самостоятельный бизнес, то такая идея вполне имеет право на жизнь. Также, если вы собираетесь открывать обычный книжный магазин в своем городе, то и интернет магазин вам обязательно понадобиться.
Очень много людей выбирают книги через интернет. Они читают описание, отзывы и только потом собираются их покупать. Интернет-магазин должен создаваться не для галочки, что он просто есть, он должен быть реально удобным для пользователя. Человек зашедший в ваш книжный интернет-магазин должен видеть качественный дизайн, большой каталог. Необходимо сделать так, чтобы пользователю было удобнее всего выбирать книгу для чтения именно на вашем сайте. Этого можно добиться создав удобный интерфейс, тематические подборки, фильтр по книгам и т.д. Даже если человек выберет понравившийся ему товар у вас и уйдет покупать его в другое место это не будет минусом. В любом случае он воспользовался вашим сайтом, получил ответ на вопрос, что ему почитать и может быть в будущем он придет к вам снова и сделает покупку именно у вас.
Пример книжного интернет-магазина
Никто не любит тратить свое время в пустую, поэтому вы должны сэкономить время и энергию ваших потенциальных покупателей. Для этого на сайте интернет-магазина под каждым товаром должна быть информация есть ли он в наличии в вашем оффлайн магазине или нет. Тогда покупателям не придется приезжать к вам и разочаровываться отсутствием нужной книги.
Бизнес-план книжного интернет-магазина будет иметь следующий вид:
| Наименование | Сумма |
| Первоначальные расходы | |
| Разработка сайта | 150.000р |
| Заполнение сайта карточками товара | 150.000р |
| Итого: | 300.000р |
| Ежемесячные расходы | |
| Администратор | 30.000р |
| Хостинг | 2.000р |
| Заполнение карточек товаров | 15.000р |
| Итого: | 47.000р |
В итоге на разработку сайте и его заполнение мы потратим минимум 300.000р, ежемесячные затраты будут составлять 47.000р., при этом вы не будете получать вообще никакой прибыли если он создается как самостоятельный бизнес. Вы должны будете ежедневно инвестировать деньги в рекламу и через какое-то время у вас начнут появляться покупатели. Мы не стали включать в бизнес-план расходы на рекламу, так как они могут составлять и 10.000р. и 1.000.000р. в месяц, всё зависит от вашего бюджета.
В том случае если у вас уже есть обычный книжный магазин и вы открываете интернет-магазин, то вы будете иметь каких-то посетителей. Покупатели зная о вашей оффлайн точке будут пытаться искать вас в интернете, либо вы можете разместить вывеску о создании интернет-магазина в помещении.
Стоит ли открывать книжный магазин в маленьком городе?
Открыть книжный магазин в маленьком городе всегда можно, но стоит задуматься, а сможете ли вы побороть конкурентов? В маленьких городах рынок развивается медленно и не такой гибкий. Типичная ситуация на книжном рынке в маленьком городе — это когда все брендовые магазины заняли лучшие места в торговых центрах, существует пара крупных магазинов, о которых знает весь город, а интернет-магазины разместили точки выдачи товаров почти на каждой оживленной улице.
Помимо проблемы конкуренции существует проблема и со спросом. В небольшом городе маленькое население, соответственно и людей, которым необходимы книги тоже меньше. А для тех кто все-таки читает, уже до вас создали удобные магазины.
Мы не рекомендуем открывать магазин в городе с населением приблизительно в 500.000 человек. Деньги потраченные на книжный магазин можно гораздо выгоднее инвестировать в какой-нибудь другой бизнес.
Исключением пожалуй будет открытие книжного магазина в выгодных местах, куда еще не добрались конкуренты. Например, это может быть новый торговый центр предполагающий большую посещаемость или постройка нового крупного района.
Первый шаг в создании магазина — регистрация бизнеса
Если вы не передумали создавать бизнес и уверены, что у вас все получится, то это хороший настрой! Чтобы открыть книжный магазин, нужно начать с его юридического оформления.
Вы должны оформить ИП или ООО. Если вы создаете бизнес в одиночку, то вам вполне подойдет ИП. Если вы собираетесь открывать бизнес с группой людей, то вам понадобится зарегистрировать ООО.
Регистрация отнимет у вас около 5.000р. В том случае, если арендуемое помещение будет находиться не в торговом центре и не будет оформлена как торговая площадь, то вы должны сделать это самостоятельно получив разрешения от СЭС и пожарной инспекции. На оформление всех документов уйдет где-то 15.000р.
Для помещений менее 150 кв.м. мы рекомендуем выбрать систему налогообложения ЕНВД.
Выбор места и помещения
Следующим шагом будет подбор помещения. Если вы хотите открыть маленький книжный магазин, то вам вполне подойдет площадь 60 кв.м. Разумеется, чем больше площадь магазина, тем больший ассортимент можно в него впихнуть. Маленькие же магазины должны концентрироваться на самых востребованных товарах.
Выбор месторасположения книжного магазинчика ничем не отличается от выбора места для любого другого торгового бизнеса. Вы должны найти проходимое место, желательно без конкурентов.
Обычно такие торговые точки размещаются:
- В торговых центрах — самая большая проходимость и соответственно самый большой поток клиентов будет рядом со входами, выходами и эскалаторами.
- В любых других оживленных местах — в маленьких городах очень сложно найти такие точки.
После того как вы подберете помещение в нем нужно сделать ремонт. Стоимость ремонта будет зависеть от того как вы будете привлекать клиентов. При выборе маркетинговой стратегии, которая описывалась ранее, стоит сделать упор на красивое и приятное оформление отражающее ваш бренд. Если вы собираетесь заманивать клиентов низкими ценами и большим ассортиментом, то будет достаточно простого ремонта.
Вообще, даже брендовые книжные магазины не обладают каким-то невероятным ремонтом и в сумме он будет стоить где-то 200.000р.
Оборудование для книжного магазина
Книжный магазин не обладает каким-то особым набором необходимого оборудования, как например автомойка. Всё довольно стандартно витрины, стеллажи, полки, за исключением одной важной детали.
На полках может одновременно находится более 10.000 книг и ни вы ни ваши сотрудники не могут знать точно есть ли какая-то конкретная книга в наличии. Покупатель может спросить у продавца-консультанта о наличии како-то книги и тут возникает проблема, которую надо решать. Решается она за счет покупки специального программного обеспечения позволяющего на компьютере проверить доступный для продажи ассортимент. После покупки какого-то товара покупателю выписывается чек, а ПО удаляет товар из базы доступных товаров. Также, данное ПО можно связать с вашим интернет магазином и пользователи сайта будут сразу же узнавать есть ли товар в наличии или нет. Такую систему можно купить сразу за большую сумму, либо ежемесячно платить за ее использование.
Ниже продемонстрировано необходимое оборудование бизнес-плана книжного магазина с расчетами.
| Наименование | Сумма |
| Полки и стеллажи | 40.000р |
| Оборудование для кассира (стол, стул) | 15.000р |
| ПО | 5.000р в месяц |
| Онлайн-касса | 20.000р |
| Камера хранения для вещей посетителей | 15.000р |
| Компьютер и принтер | 30.000р |
| EAS система антивор | 150.000р |
| Итого: | 270.000р |
Ассортимент магазина
Ассортимент нашего бизнеса будет состоять в основном из книг, но можно пойти дальше и расширить его. Например, к вам будут приходить школьники и студенты за учебниками. Им также нужны ручки, тетради, пеналы, папки, то есть вы можете добавить в свой магазин какие-то канцелярские товары. Особенно это будет актуально перед началом учебного года.
Некоторые магазины не останавливаются даже на канцтоварах и могут продавать сувениры, еду или игрушки. На столик у кассы обычно выкладывают какие-то мелкие безделушки: брелоки, необычные ручки, простые сувениры и т.д.
Вернемся к книгам, чтобы закупить партию в 10.000 книг нам понадобиться приблизительно 1.000.000р. Наценка на книги составляет примерно 50%-100%. Как говорилось ранее, размер наценки будет зависеть от выбранной вами стратегии.
Ниже продемонстрирован примерный список книг, которые вы можете продавать в своем магазине.
| Художественная литература | Увлечения |
| Книги для детей | Психология |
| Образование | Эзотерика |
| Наука и техника | Философия и религия |
| Общество | Искусство |
| Деловая литература | Подарочные издания |
| Красота, здоровье и спорт | Книги на иностранных языках |
Персонал
Следующий этап нашего бизнес-плана книжного магазина является подбор персонала. Для работы магазина нам понадобится 4 продавца-консультанта с зарплатой по 20.000р и одна уборщица с зарплатой 10.000р.
Продавцы будут работать по сменам 2/2 дня, 3/3 дня или по какому-то другому удобному для всех графику. Рекомендуем придумать какую-нибудь униформу, чтобы продавцы и ваш бренд выглядели как одно целое. Например, если дизайн вашего сайта, логотипа и интерьера помещения зеленый, то и униформа должна быть зеленой, либо сочетаться с ним.
Выполнять задачи менеджера в первые несколько месяцев нужно самостоятельно, также вы сможете видеть приходящих к вам клиентов и анализировать их. Исходя из наблюдений вы сможете понять кто к вам приходит, как они делают покупки, как перемещаются по магазину. Может быть вы сделаете какие-то выводы и придумаете как лучше расположить полки, чтобы клиентам было удобнее двигаться. Работу менеджера следует выполнять до того момента, пока ваш магазин не начнет стабильно приносить прибыль.
Расходы
Наша статья подходит к концу, а это значит, что нам пора всё подсчитать и узнать сколько стоит открыть книжный магазин.
| Наименование | Сумма |
| Первоначальные затраты | |
| Оборудование | 270.000р |
| Ремонт | 200.000р |
| Первая партия товаров | 1.000.000р |
| Оформление документов | 15.000р |
| Создание интернет-магазина | 300.000р |
| Итого: | 1.785.000р |
| Ежемесячные расходы | |
| Аренда помещения | 40.000р |
| Заработная плата сотрудников | 90.000р |
| Поддержка интернет-магазина | 47.000р |
| Коммунальные услуги | 5.000р |
| Итого: | 182.000р |
В итоге, чтобы открыть собственный книжный магазин нам понадобится 1.785.000р. и 182.000р. ежемесячно. На первых этапах можно сэкономить на разработке интернет магазина и открыть только оффлайн точку, но в любом случае рано или поздно его нужно будет обязательно разрабатывать.
Доходы
Прибыльно ли открывать книжный магазин? Давайте подсчитаем. Первая партия товара обошлась нам в 1.000.000р. Предположим, что мы сделаем наценку 70% и за месяц продадим 1/3 от первой партии. Тогда наш доход составит 566.000р — 333.333р = 232.667р. Вычитаем еще ежемесячные расходы и получаем чистую прибыль примерно 50.000р., мы можем сэкономить на интернет-магазина и тогда чистая прибыль за месяц составит 97.000р.
В результате, окупаемость будет около 15 месяцев.
Данные расчеты проведены при условии, что в вашем магазине будет ежемесячно делаться покупки товаров на сумму 333.333р по оптовой цене. Средний чек книжного магазина составляет примерно 500р., таким образом вы должны продавать по 22 книге ежедневно.
Доход за месяц — 556.000р
Чистая прибыль за месяц — 97.000р
Окупаемость — 15 месяцев
Читайте также: 76 Способов как привлечь клиентов в магазин и бизнес
 |
— Я, ОВЦЕВОЛК!!! — А ты, можешь составить свой персональный бизнес-план с автоматическими и актуальными расчетами на 2020 год! |
| СОСТАВИТЬ БИЗНЕС-ПЛАН БЕСПЛАТНО |
БЫСТРЫЙ КАЛЬКУЛЯТОР
Подсчитайте приблизительную прибыль, окупаемость и рентабельность вашего бизнеса за 14 секунд.
Первоначальные инвестиции, руб.
Ежемесячные расходы, руб.
Выбор способа расчета:
по среднему чеку
от продажи продукции и услуг
Наценка, %
Себестоимость, руб.
Количество продаж за месяц
Затраты на производство ед. продукции/услуги, руб.
Введите стоимость продукта/услуги, руб.
Количество продаж за месяц
—
РАССЧИТАТЬ
РЕЗУЛЬТАТЫ
Прибыль за месяц:
Окупаемость:
Рентабельность:
Поделиться статьей:
Татьяна Ястребова рассказала Контур.Журналу, как регулярно находить коллекции старых книг, зарабатывать при очень низких ценах и поддерживать лояльность аудитории.
Старт
Я очень люблю читать с детства, но мое увлечение книгами с какого-то момента стало обходиться слишком дорого, потому что книги постоянно росли в цене. Несколько лет назад в Вологде появился магазин, в котором продавались книги с огромными скидками, — это были товарные остатки из разных торговых точек. Цены там были очень низкими, но потом помещение перестроили, магазин закрыли, и брать дешевые книги стало неоткуда.
Три года назад я вела курс онлайн-маркетинга. В рамках обучения студентам предлагалось придумать максимальное количество способов заработать на бизнесе, который можно быстро открыть. Я зарегистрировалась в качестве предпринимателя, чтобы выполнить это задание вместе со своей группой, и решила, что у меня дома очень много книг, которые можно продать. Как только курс закончился, я рассказала о своей идее тете, ей тоже не хватало места дня новых книг из-за очень большой библиотеки в квартире.
Мы открыли «Магазин старой книги» в январе три года назад. Первое помещение выбрали неудачно — оно было проходным, но располагалось в спальном районе и было окружено рыболовным магазином и магазином автозапчастей. Наша потенциальная аудитория туда не ходила.
Поначалу мы вложили в магазин 60 000 руб.: купили чекопечатающую машинку, заплатили за помещение за три месяца, приобрели мебель. Из-за того, что мы неправильно выбрали помещение и район, эту сумму удалось окупить только за год.
Через год мы переехали в другой магазин в центре города. Я заказала у друзей дешевую мебель, собрала первые книги из личной библиотеки, книжных коллекций своей тети, друзей и родственников. К открытию магазина мы собрали примерно 600 книг.
Книги от людей мы решили не принимать по нескольким причинам: сейчас у нас уже 4000 книг в коллекции, букинистика сопровождается сложной отчетностью перед налоговой службой, к тому же по тем ценам, которые назначают владельцы, книги не продаются.
Сейчас в Вологде есть букинистический магазин, в который приносят книги на реализацию, поэтому разница за одну и ту же книгу может составлять 50-80 руб. Книги там стоят по 100-200 руб. – гораздо дороже, чем у нас сейчас.
В Вологде есть очень популярный в букинистических кругах владелец четырех магазинов старых книг, но книги у него значительно дороже, поэтому большинство его клиентов уже пришли к нам.
Продвижение
В самом начале я создала группу во «ВКонтакте», пригласила туда друзей и знакомых, а после первой прибыли разместила объявление в городском паблике во «ВКонтакте». Первые клиенты пришли оттуда, их разбавили случайные прохожие, которые увидели наш баннер на входе. Сейчас в нашей группе состоит 3000 человек.
Узнаваемость повысилась благодаря тому, что мы проводили конкурсы, рекламировались в городском паблике и нашли новое помещение рядом с областной библиотекой. Часто я вижу на остановке рядом с магазином людей, которые просматривают фотографии наших книг в группе во «ВКонтакте».
Новинки отслеживать просто — каждую книгу мы фотографируем, выставляем в новый альбом в социальных сетях, всегда можем дополнительно уточнить состояние книги, стоимость, год, издание и тираж.
У нас есть SMS-рассылка, в которой мы рассказываем постоянным клиентам о новых поступлениях. Многие читатели подписаны на уведомления о новых постах в группе. Большинство людей знают, что два раза в месяц мы привозим новые книги, и сами приходят в магазин. Я часто получаю благодарности за рассылки о поступлениях и за нашу работу в целом. Для SMS-рассылки я использую личный телефон, и я столкнулась с тем, что мой оператор доставляет только 50 % сообщений. Он объясняет это проблемой на второй линии, но часть сообщений просто не отправляется.
Сейчас магазин работает с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов и в субботу с 10 до 17 часов. Мы пытались работать каждый день, но почему-то в воскресенье людей нет совсем. Самый популярный день — следующий после нового поступления, в этот день всегда больше всего покупателей и продажи самые высокие.
Если новое поступление было в понедельник вечером, то, как правило, во вторник в 10 утра перед дверью уже стоят два-три человека и ждут, пока я открою магазин. Если нового поступления не было, то пиковое время — с 12 до 15 часов.
Букинистику предпочитают люди от 40 лет и старше. В основном наши покупатели — люди среднего возраста, которые привыкли читать с бумаги, хотя у большинства из них есть электронные книги.
Постоянные клиенты интересуются военной литературой, старыми учебниками советского периода, энциклопедиями, детской литературой, выпущенной в СССР, и русской классикой. Мало кто покупает карманные книги и детективы в мягкой обложке.
В последнее время приходят и молодые покупатели, среди них много студентов, особенно филологов, которые покупают книги для учебы. Мы делаем им скидку.
Закупки
В продаже у нас чаще всего книги, изданные после 1945 года, но изредка попадаются и более ранние экземпляры — например, военная энциклопедия по Первой мировой войне 1943 года издания в очень хорошем состоянии, которую я случайно нашла в одном из больших поступлений. Недавно в новой закупке я нашла книгу 1937 года, но пока оставила ее в домашней библиотеке.
Я покупаю большие личные коллекции, которые продаются на Avito, Юле и городских досках объявлений. Многие люди звонят сами и предлагают свои книги. Для нас остро стоит вопрос цены: если кто-то готов оптом отдать свои книги и меня устраивает цена, я приезжаю и выкупаю коллекцию полностью. Люди не мучаются из-за того, что не знают, куда деть непроданные экземпляры, а у меня есть возможность найти редкие книги.
Прямо сейчас у нас есть очень редкая книга о войне на Балтике тиражом в 14 000 экземпляров, которая случайно попалась мне в одном из больших поступлений. В первом томе — карты, во втором — описание военных действий. В интернете двухтомник стоит больше 1500 руб., мы продаем его за 700 руб.
Я стараюсь выбирать коллекции, которые могу забрать в пределах 50 км от Вологды, но иногда интересные вещи попадаются в отдаленных селах. Я всегда забираю книги сама на своей машине — недавно забирала библиотеку из Сямжи в 116 км от Вологды, год назад — из Верховажья в 223 км от Вологды.
Продажи
Пока продажи в другие города составляют маленькую долю. Примерно 2 % книг мы продаем в Рязань двум букинистам, которые безумно любят книги, раз в два-три месяца возим книги в Верховажье, раз в месяц к нам приезжают клиенты из Череповца, Грязовца. Недавно приезжал мужчина из города Сокол — он всегда берет только серьезные энциклопедии, и в этот раз купил собрание сочинений Ленина в 55 томах.
Сложность в том, что некоторые книги мы не можем отдать в другие магазины, потому что все книги я покупаю за свой счет, и мне нужно, чтобы деньги на аренду и рекламу как можно быстрее вернулись. Я не могу отдать на реализацию книги, которые у меня в магазине очень быстро раскупят.
Занимайтесь бизнесом, а Эльба возьмет на себя рутину. Год бесплатно для начинающих ИП!
Подключиться
В среднем мы продаем от 500 до 700 книг в месяц. Максимум мы продавали за месяц 933 книги. У нас в магазине не помещается больше 1000 книг, поэтому очень большие поступления я разбиваю и часть книг храню у себя дома, пока не освободится место, или устраиваю большую распродажу, отдавая те книги, которые плохо продаются, по закупочной цене, чтобы освободить место на складе и привезти новые книги. Сейчас у нас проходит акция «При покупке трех книг четвертая книга — в подарок».
Большинство книг, которые у нас выставлены за 50 руб., на OZON.ru стоят 180-200 руб. Вскоре мы хотим открыть вторую торговую точку, потому что книг становится все больше, и не всегда получается их продать по акции. Некоторые книги приходится дарить. Я надеюсь, что, когда мы откроем интернет-магазин, склад будет выглядеть аккуратнее.
У нас очень дешевые книги. Есть детские книги в мягких обложках, которые стоят по 10 руб. Зарабатывать получается за счет количества продаваемых книг и за счет низких издержек — закупочные цены книг очень приятные. Именно поэтому я тоже могу ставить такие низкие цены и конкурировать с крупными букинистами.
Предпочтения покупателей зависят от местоположения: в предыдущем магазине хорошо уходила фантастика, детективы, любовные романы — я не успевала их привозить, а в этом магазине лучше всего продается военная литература, русская и зарубежная классика, собрания сочинений.
Особенности
Книги должны стоять в алфавитном порядке. Если у автора несколько книг, мы ставим их рядом. Если я забыла, что у меня на складе есть такая же книга, или идентичный экземпляр попал вместе с новой коллекцией, я убираю дубль на склад до лучших времен и снова выставляю его, как только продается книга с полки. Собрания сочинений убраны в специальный шкафчик.
Мы ведем списки, в которых можно посмотреть, какие собрания сочинений у нас есть, какие книги не выставлены на полках, чтобы облегчить поиск книг для людей.
Как только я понимаю, что читатели ждут новые книги и продажи снижаются, я начинаю искать новое поступление или собираю дома то, что осталось от старых поступлений и снова везу в магазин.
Отсутствие нового поступления, если я не могу найти интересное предложение за неделю, — самая большая сложность в моей работе.
Когда я нахожу интересную коллекцию, я связываюсь с ее владельцем, приезжаю к нему, привожу ее в магазин, два следующих дня фотографирую все новые книги, дома редактирую фотографии, добавляю стоимость и аннотации в описание. В промежуток времени между поступлениями я готовлю к запуску интернет-магазин — сейчас мы подключаем все необходимые приложения и оформляем товары.
Если бы не поддержка мужа, мы бы давно закрылись. Поначалу продажи шли плохо, нас никто не знал, было мало покупателей, но муж попросил меня не сдаваться, убедил, что у меня все получится. На старте деньги на аренду помещения я иногда брала у него. Сейчас магазин окупается и приносит небольшую прибыль.
Пошаговая инструкция: Как открыть книжный интернет-магазин
15.08.2022
Говорят, что печатные книги уже не актуальны — народ читает новости в интернете и статьи в блогах. Не верьте им: крупные книжные магазины онлайн процветают и развиваются. В этой статье мы расскажем, как открыть интернет-магазин книг.
Открываем интернет-магазин книг
Сначала определимся с главными понятиями. Что нужно вашему клиенту и что вы можете ему дать? Как подбирать ассортимент книг? Какая структура должна быть у сайта? Можно ли вернуть книги обратно?
Целевая аудитория
Давайте разберемся, кто ваш клиент.
В первую очередь это человек читающий. Неважно, какую категорию он выбирает, главное — он хочет читать, и не желтые таблоиды, а литературу.
Во-вторых, это человек, готовый развиваться, иначе его бы не заинтересовало это направление. Его может интересовать классическая литература, книги по психологии или идеи строительства домов, а может быть, он студент или школьник — он хочет разобраться в теме, для этого и покупает книги.
В-третьих, это человек, который хочет приобщить других к чтению. Люди покупают литературу для детей, выбирают подарки друзьям и родным — помогите им в этом.
Структура ЦА
Ассортимент
Что вы можете дать своей ЦА?
- Предоставить большой выбор книг — в первую очередь. В вашем ассортименте должны быть и вечные книги — Библия, русская и зарубежная классика, и учебная литература, и легкое чтиво. Даже если клиенту в данный момент нужна определенная книга, в ближайшее время может понадобиться издание совсем из другой категории. Например, он захочет купить новинку, перечитать любимого автора, купить книгу ребенку для уроков литературы или другу в подарок. Никогда не угадаешь, какой выбор сделает тот или иной человек.
- Дать возможность познакомиться с новинками литературы. Сейчас на рынке появляется масса новинок, которые широко рекламируются на сайтах издательств. В ваших же интересах отслеживать все новинки и продавать их в интернет-магазине. Новинки, кстати, обычно стоят дороже, чем другие книги. Если сделать небольшую скидку или бонус — можно потеснить конкурентов.
- Рассказывать про новых авторов, публиковать интересные статьи о книгах. Для этого понадобится завести блог — как отдельный раздел на сайте. Подробнее о контенте блога мы расскажем чуть ниже.
- Не забывать про редкие книги, которые нельзя найти у конкурентов. Тут кроется засада: на такие книги спрос невелик, и сложно предугадать, какие из них захотят купить. Проанализируйте вашу основную ЦА и исходя из этих данных составьте свой список.
- Подержанные книги пользуются спросом у студентов, пенсионеров и тех, чей доход невелик. В студенческие годы я лично собрала домашнюю библиотеку из подержанных книг в букинистическом отделе книжного магазина. Сейчас такие отделы мало где встретишь, поэтому вы можете использовать эту бизнес-идею. Доход от таких книг не очень большой, зато спрос будет стабилен.
Определение концепции
Решите, что для вас важнее — делать упор на широту ассортимента или остановиться на определенной тематике. На рынке представлены в основном интернет-магазины книг широкого профиля. Думается, это объяснимо и выгодно для предпринимателей: многие покупают по нескольку книг сразу, причем они могут быть разного жанра. Многие интернет-магазины делают скидку на покупку двух и более книг — так что покупать несколько изданий выгодно и самому потребителю.
Выбор поставщиков
Ваши поставщики — это оптовые магазины и книготорговые компании. Если рискнете и включите в ассортимент подержанные и старинные книги — круг поставщиков расширяется. Ищите экспонаты в ломбардах, антикварных магазинах, блошиных рынках, да хоть на сайте объявлений — «Авито» и прочих.
Кстати, некоторые поставщики предоставляют определенные книги бесплатно — платить им вы будете только в том случае, если книгу купят. Изучите такие предложения — это позволит значительно сэкономить бюджет.
Продажа книг на «Авито»
Цены
Люди покупают товары онлайн, потому что в интернете дешевле, чем в офлайн-магазинах. То же самое относится и к книгам — зачем переплачивать, если можно купить дешевле? Аргументы «в книжном магазине можно полистать книгу и решить, стоит ее покупать или нет» разбиваются об одну простую функцию: дайте клиенту возможность бесплатно почитать первую пару страниц или главу. Проверено: это существенно повышает конверсию и вызывает желание узнать, что же там дальше. Используйте эту человеческую слабость!
Итак, цены. Установите средние на рынке, но не забывайте делать акции и распродажи. Советуем воспользоваться старыми добрыми способами: объявить акцию на книги определенного автора, каждый день разыгрывать одну из книг, не забывать о сезонных распродажах: например, осенью объявить скидку на книги по домашнему консервированию, а летом — на учебники.
Структура сайта
Сделайте простое меню по всем известным категориям. Например, русская и зарубежная литература, учебные пособия, детские книги, документальные произведения, мистика, современная литература, подарочные издания. Не забывайте про подкатегории: современную литературу можно разделить на детективы, ужасы, любовные романы, для женщин будут интересны кулинария с рукоделием и воспитание детей, мужские интересы — охота и рыбалка, детскую литературу можно разделить по возрастам.
Пусть в некоторых категориях у вас будет всего по несколько товаров, главное — они будут. Иначе может случиться так, что клиент захочет найти, например, комиксы, не обнаружит такого раздела и покинет сайт.
Ассортимент книг на сайте
Система оплаты и доставки
Поскольку у вас соберется довольно продвинутая и думающая аудитория, советуем интегрировать интернет-магазин со всеми возможными системами оплаты.
Обязательно сделайте доставку по всей России. Услугами интернет-магазина книг пользуются не только жители мегаполисов, но и обитатели сел и деревень — порой это единственный способ получать качественную литературу. Оптимальным в этом случае будет сотрудничество с «Почтой России» или транспортными компаниями — при условии, что забрать покупки можно в офисах в областных и районных центрах.
Основные трудности
Пиратство
Не секрет, что есть сайты, где любую литературу можно скачать бесплатно или читать онлайн. Это ваши самые жестокие и неистребимые конкуренты. Берите качеством, предлагайте книги хороших авторов, избегайте бульварной литературы — и постепенно завоевывайте своих читателей.
Многие люди предпочитают электронные книги — предоставьте им возможность купить их у вас. Пусть в вашем интернет-магазине будут и бумажные, и электронные версии. Бумажные книги продавайте обычным способом, а электронные высылайте клиенту в виде файла. Для этого ему придется дать вам свою электронную почту — так вы сможете применять в дальнейшем email-маркетинг: оповещать его о поступивших новинках, скидках и распродажах, всячески напоминать о себе.
Электронные версии книг
Конкуренты
Что скрывать, конкуренция на этом рынке высокая, топовые позиции давно и прочно заняты монстрами книготорговли. Тягаться с ними не имеет смысла: лучше делайте ставку на качество, ориентируйтесь на свою ЦА, активно общайтесь с клиентами, рекламируйтесь и пиарьтесь. Продвигайтесь с помощью маркетплейсов: это поможет разместиться на большой торговой площадке и повысить узнаваемость бренда.
Возврат товара
Есть мнение, что книги относятся к категориям товара, которые не подлежат обмену. Это действительно так — но только в случае, если она куплена офлайн. А согласно постановлению Правительства «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 года любой товар, в том числе и книгу, можно вернуть обратно даже не объясняя причин, в течение недели. Вы обязаны будете вернуть деньги в течение десяти дней или затевать разбирательство.
Мы уже писали, как обезопасить себя от лишних возвратов. Главные правила — пишите правила возврата на главной странице, заботьтесь о качестве книг, а при вручении товара курьером просите покупателя осмотреть книгу и поставить подпись, что брака нет и претензий к качеству он не имеет.
Условия возврата товаров
Продвигаем интернет-магазин книг
Книги — довольно специфичная тема, вы можете придумать тысячу и один способ нестандартной рекламы. Оставим в покое контекстную рекламу, продвижение в соцсетях и SEO-оптимизацию: мы уже писали об этих способах продвижения в этой статье. Понятно, что эти методы надо использовать обязательно, но сейчас поговорим о других.
Контент
Это главная страница с основной информацией, карточки товаров, статьи в блоге. Рассмотрим каждую отдельно.
1. Главная страница. Вы продаете не просто книги — вы продаете эмоции. Напишите или закажите вдохновляющий красивый текст, который придется по душе вдумчивому читателю. Не забудьте об условиях доставки и оплаты, режиме работы, контактах и обратной связи.
2. Карточки товаров. Описания должны быть уникальными и насыщенными ключами — это один из важных факторов оптимизации:
- название товара — именно по этому запросу люди будут искать информацию и попадать на ваш сайт;
- цена и скидка, если есть;
- описание: автор, количество страниц, тип бумаги, размеры книги, издательство и год выпуска;
- фото обложки, внутренних страниц, иллюстраций;
- краткое содержание;
- возможность прочитать несколько страниц или первую главу;
- отзывы читателей. Как их собирать — читайте в этой статье;
- интересные факты о книге или авторе — советуем собрать их и опубликовать прямо в карточке или сделать перелинковку на страницу блога;
- товарные рекомендации — «вам также могут понравиться эти книги…»
Важно! Интернет-магазин книг — та сфера, в которой могут отлично сработать перелинковки. Ставьте ссылки с карточки товара в статью блога, с имени автора — на другие его произведения и так далее. Читатель будет проходить по ссылкам и больше времени проводить на сайте, повышая тем самым его позицию в поисковой выдаче.
Подробная карточка товара
3. Блог. О, вот это отдельная и поистине неисчерпаемая тема. Посмотрите блоги известных магазинов: это полноценные онлайн-журналы с профессиональными статьями и комментариями читателей. Вот несколько идей для блога:
- рецензии на конкретные книги;
- обзоры книжных новинок;
- биография автора, интересные факты;
- великие цитаты;
- переводные статьи с иностранных ресурсов;
- новости книжного бизнеса;
- развлекательный контент: тесты, опросники, конкурсы, смешные картинки по теме.
Информацию из блога можно дублировать в соцсетях. Мы уже писали, как правильно вести группу интернет-магазина. Там же можно общаться с клиентами и обсуждать литературу. Заодно и поймете, какова ваша ЦА и чего она ждет от вас.
Блог о книгах
Кросс-маркетинг
В книжном бизнесе все связано: магазины и издательства, книжные лавки и библиотеки. А ведь есть еще читательские конференции, встречи с авторами… Свяжитесь с другими предпринимателями, которые работают в смежной сфере, и проведите совместную акцию. Это может быть обоюдный пиар — баннеры на сайте или конкурсы в соцсетях, совместное мероприятие или нативная реклама — когда вы упоминаете издательство или магазин будто бы невзначай. А они, в свою очередь, упоминают вас.
Мероприятия офлайн
Станьте спонсором или одним из организаторов книжной ярмарки, презентации или встречи с автором. Организуйте собственный книжный клуб, привлекайте активных читателей. Это можно сделать как в онлайне в специальном разделе, так и офлайн: например, встречаться раз в месяц на нейтральной территории и делиться мнениями о прочитанных книгах. Неплоха также идея буккроссинга: обмена книгами. Так вы сформируете круг постоянных лояльных читателей, которые смогут приглашать на встречи друзей и знакомых и расширять вашу ЦА.
Книжная ярмарка
Реклама у блогеров
Лидеры мнений не зря так называются: если популярный ютубер снимет видео, как он читает книгу из вашего интернет-магазина, вас ждет наплыв клиентов. Договаривайтесь о такой рекламе и не забудьте сами пропиарить блогера на сайте или в соцсетях.
Вот, пожалуй, и все. Если вы хотите развиваться в сфере книжного бизнеса — воспользуйтесь нашими советами. Пусть все получится!
Возможно вам также будет интересно:
Истории успеха бизнес-леди
В рубрике «Истории успеха» мы знакомим вас с героинями, которые добились успеха в бизнесе. Рассказываем, как девушки пришли к открытию собственного дела и как развивали его.
Текст: Татьяна Пермякова
Фото: Наталья Родионова
Анастасия Палкина
Основатель магазина Uniqstore.
Город: Пермь
Возраст: 27 лет
Семья: замужем, есть ребенок
В бизнесе: с 2012 года
Бизнес: книжный магазин Uniqstore
Детали бизнеса:
— вложения на старте: 10 000 рублей
— оборот в месяц: 1 000 000 рублей
— выручка в день: 30 000 рублей
Путь в бизнес
Я закончила филологический факультет и после какое-то время работала копирайтером. Это пассивная деятельность: предлагаешь идеи, но никто не спешит их реализовывать и ты не видишь результата. Муж тогда уже занимался предпринимательством и преподаванием. И я видела, как здорово, когда ты сам что-то придумываешь и реализуешь. В какой-то момент он предложил привезти в Пермь блокноты Moleskine. Видимо, хотел помочь мне уйти от работы, которая меня не вдохновляла. Собственно, весь Uniqstore начался с того, что мы стали представителями бренда Moleskine в Перми.
Сейчас люди часто прибегают к отговорке, что у них нет стартового капитала. Но можно же просто вложить половину своей зарплаты и попробовать. Посмотреть, получится или нет. Попробовать выйти на клиентов. Мы на первую закупку потратили 10 000 рублей. Хранили блокноты дома. На стеллажах. А продавали во «Вконтакте».
Спустя полгода мы приняли решение выйти в офлайн: хотелось живого общения с людьми, развития нашего маленького дела. Мы искали, в каких местах/магазинах этот бренд был представлен в других странах, и наткнулись на книжные. Поскольку сами любим книги и чтение, выбрали эту сферу деятельности.
Книжный магазин Uniqstore
«
Идти на риск и вкладывать 100 000 рублей в дело мы не хотели.
»
Тогда мы очень много времени посвящали личностной эффективности: читали книги издательства «МИФ». Как-то смотрели на форзаце, где есть представительства этого издательства, и Перми там не нашли. Мы решили попробовать, несмотря на другие магазины, где были представлены эти книги. В издательстве нам сказали «да», и это было большой радостью для нас.
Мы снова вложили 10 000 рублей: на этот раз они пошли на покупку книг. Мы не были уверены, что продадим их. Поэтому идти на риск и вкладывать 100 000 рублей в дело мы не хотели. Да на тот момент у нас их и не было. Мы исходили из того, что, даже если ничего не продадим, все это останется для себя: читать книги мы любим.
Одна из первых покупок была у нас дома — сразу шесть книг. Девушка приехала и выбирала книги в коридоре на небольшом столике. Иногда у нас выбирали книги прямо в багажнике машины, или люди приезжали за книгами/Moleskine на мою прежнюю работу. Такие истории продаж мотивировали нас продолжать заниматься этим делом.
Предприниматель Анастасия Палкина и журналист Womenbz Татьяна Пермякова
Первый офлайн-магазин
Три года назад мы искали недорогое помещение: в центре, желательно на первом этаже. Конечно, это были завышенные требования, но нам чудесным образом подвернулось сообщение ребят, которые создавали креативное пространство. Они нашли помещение в центре и решили арендовать его совместно с другими людьми: там были современная одежда и аксессуары, вегетарианские продукты, игры и разные краски для граффитчиков. Это была хорошая возможность попробовать: не снимать сразу огромное помещение, не вкладываться в ремонт, дизайн и дорогую мебель.
Мы привезли туда три стеллажа из магазина «Икеа». В день открытия у нас не было стола, стул стоял у окна, все рабочее — на подоконнике. Конечно, это было очень несолидное помещение. Все проекты находились в куче. Кто здесь продавец? Что это за магазин? У того, кто первый раз туда заходил, скорее всего, возникало непонимание. Позднее из 8 квадратных метров мы выросли до 12 и заняли всю комнату. Для нас это был немного другой уровень, что дало небольшой толчок для роста.
Семь дней в неделю я работала сама. Параллельно училась на маркетинге. Было сложно и иногда приходилось закрывать глаза на девичьи желания: работаю же целый день. Не каждый готов на такое. Что за сила мной двигала? Наверное, добрые отзывы и общение с гостями магазина, рост нашего маленького дела и большие планы.
Мы хотели, чтобы Uniqstore стал достопримечательностью города. Чтобы его жители приводили сюда своих друзей и близких из других городов, чтобы мы могли проводить в магазине мероприятия и мастер-классы. И спустя пять месяцев работы в первом помещении мы переехали в новое. Магазин тогда снова вышел на новый уровень, и клиенты ощущали себя в нем уже совсем по-другому.
Книжный магазин Uniqstore
«
Мы большое внимание уделяем концепции.
»
Концепция бизнеса
Сейчас все уходят в онлайн. Мы же, наоборот, ушли оттуда в офлайн. Привезли «бумагу», бумажные книги и продолжаем развивать это направление. Мы всегда делали то, что нам нравилось, всегда вкладывали в дело душу. И никогда не думали, что настала эра электронных книг или что нас съедят гиганты типа Ozon.ru.
Мы придерживаемся четкой специализации: продаем книги по личной эффективности, здоровому образу жизни, питанию, спорту, творчеству и бизнес-литературу. Те, что способны изменить человека и помогают приобрести полезные навыки. Сейчас в России уже много тех, кто не продает художественную литературу. Когда мы только начинали, книжных магазинов с четкой специализацией особо не было.
Даже, например, «Республика», с которой нас иногда сравнивают, на мой взгляд, не имеет четкой специализации. У них все: от жвачек до книг разной направленности. Мы же придерживаемся четких границ. Можем несколько месяцев думать, прежде чем ввести товар в продажу. Мы большое внимание уделяем концепции, можно даже сказать, что мы перфекционисты в этом вопросе.
Персонал и делегирование
У нас работают десять человек: муж, я, пять консультантов, бухгалтер, курьер и уборщица. В коллективе хорошие отношения. Для нас очень важна командная атмосфера, поэтому мы часто устраиваем небольшие корпоративы. Ходим в боулинг, играем в настольные игры в магазине. Недавно начали проводить тренинги, направленные на объединение команды и развитие коммуникативных навыков.
Я выбираю в команду людей, которые близки магазину и мне лично, можно сказать, делаю это «по душе». Мне не нравится, когда присылают свои старые резюме, когда вписано соискание на должность секретаря, а человек претендует на должность продавца-консультанта. О чем это говорит: кандидат не нашел даже нескольких минут, чтобы отредактировать резюме. Это неуважение. Скорее всего, и с клиентами он будет вести себя так же.
Анастасия Палкина, предприниматель
Здорово, когда человек подходит к резюме творчески: например, присылает не просто текстовый документ, а инфографику своих знаний и навыков. Тогда я вижу, что это действительно творческий человек, он способен приложить усилия и будет с удовольствием работать в нашей команде. В последний раз мне прислали более пятидесяти резюме. Понравилось меньше десяти. Люди не стараются. Они хотят работать, но при этом не готовы приложить усилия.
А еще почти в каждом резюме пишут: «Я мечтаю у вас работать, я так люблю ваш магазин». Мне всегда кажется, что это ужасная лесть, ведь некоторые у нас даже не были. Пусть лучше вообще про магазин ничего не скажут, зато расскажут о себе, своих увлечениях и интересах, ведь мне важно узнать человека поближе.
С интересными кандидатами я провожу собеседование. Смотрю, как соискатель разговаривает, как смотрит, как жестикулирует. Это все больше на моих ощущениях основано.
«
А еще можно, например, случайно ручку уронить на пол и посмотреть, он отреагирует вообще или нет?
»
У нас есть список вопросов-индикаторов. Многие говорят, что он весьма необычный. Например, я спрашиваю: «У вас часто болит голова?». Если кандидат отвечает: «Никогда», — значит, обманывает, пытается казаться лучше.
Или вопрос «Кто ваш герой и почему?». Например, человек отвечает: «Мои родители. Они многого добились, и я видел, как они прошли путь становления». Это приятный ответ. А вот когда люди говорят, что их герой — кот или вампир, мне странно. Что это вообще за человек?
Почему канализационные люки круглые? Тут вообще нет правильного ответа. Но это показывает, как быстро человек сможет сориентироваться. Это важно в общении с клиентами: как он будет поддерживать разговор, не встанет ли в ступор от неожиданного вопроса.
Что может порадовать гостей магазина? Многие говорят про скидки. А мы вообще против скидок. Я считаю, что можно придумать столько вариантов, чем порадовать людей. Да даже улыбка, приветливое обращение, но точно не скидки. Это вообще последнее, что может быть.
А еще можно, например, случайно ручку уронить на пол и посмотреть, он отреагирует вообще или нет? Насколько быстро человек будет реагировать и приходить на помощь гостям магазина?
Вот так тщательно я анализирую людей. Некоторые с первого раза к себе притягивают. Иногда еще половина вопросов не пройдена, но я уже вижу, что человек очень близкий и надо попробовать с ним работать.
Про саморазвитие
Я стараюсь читать хотя бы по книге в неделю. Но когда у меня начинается активная фаза в получении информации, я читаю по книге за ночь. Причем я делаю это вдумчиво: конспектирую интересные моменты в блокнот. Если я что-то уже знаю или реализовываю, или понимаю, что не буду это делать, я не записываю. А если я планирую сделать, пишу. Фактически только новое.
Если читаю несколько книг по одной теме, делаю конспект каждой, а потом уже сажусь за обработку информации. Выписываю по этим трем книгам, что мне надо сделать. Для работы, для себя. Так появляются новые идеи, в том числе и в работе.
«
Уборка в квартире у меня тоже структурирована.
Есть общий календарь на год.
»
Планирование
Я веду ежедневник по методу BulletJournal. Это система рукописного ведения записей. Ты планируешь дела на год, месяц, ставишь себе цели. Кроме планирования, у тебя появляются отдельные списки. Например, список действий, которые я хочу внедрить в свою жизнь. Посмотрела список, что я хочу сделать, занесла нужные дела в ежедневник. Благодаря этому я освобождаю голову: у меня все структурировано для себя, для работы, для ребенка.
Если у вас хороший английский, начните с просмотра оригинального видео от создателя этой системы — Райдера Кэрролла. Все его видео можно найти на сайте bulletjournal.com. Если с английским проблемы, вы без труда найдете статьи и видео на русском языке.
Дополнительно к этому мы с мужем ведем календарь в Google. Хотим его развить: помимо того, что заносим туда личные дела, стали вносить и дела, связанные с магазином и мероприятиями. Эти календари уже распределяем между сотрудниками.
Еще у меня есть отдельный блокнот для «утренних страниц». Это такой процесс фиксирования своих утренних мыслей на бумаге. Он интересен тем, у кого в голове много информации: мама, жена, бизнес и еще сто дел, — сканерам, в общем. Вечером сложно заснуть, голова разрывается. В это время можно как раз изложить мысли на бумаге. Написать, что ты хочешь сделать, какие у тебя долгосрочные планы, какие на один день, плюс, когда пишешь что-то, ты проговариваешь это в положительном ключе. По сути, это та же самая аффирмация, визуализация.
Уборка в квартире у меня тоже структурирована. Есть общий календарь на год. Там отмечено большинство домашних дел: есть те, которые нужно выполнять регулярно, а есть и те, которые редко, например протереть плафоны или дверь помыть.
Допустим, по понедельникам мы меняем постельное белье. По вторникам — моем полы. По средам — стираем. И так далее. Воскресенье — всегда полностью свободный день. А в субботу планируем все, что связано с домашним меню.
Есть еще такие дела, которые считаются рутинными, например вымыть посуду, подготовить одежду на следующий день. Лучше привыкать делать эти дела в одно время, чтобы это входило в привычку и было проще. Особенно это удобно для мам, у которых всегда много дел. Ты не крутишься как белка в колесе, не хватаешься за все подряд: и уборка, и с ребенком время провести, и посуду помыть. И времени на все не хватает, фактически мы так только «гасим пожары».
Интервью
Семья
У нас с мужем есть зоны ответственности в бизнесе. Все финансовые, юридические и бухгалтерские вопросы решает он. Вопросы с поставщиками, управленческие моменты — тоже. Я отвечаю за продвижение магазина, работу и взаимодействие с клиентами, наем и обучение персонала. В рабочих вопросах мы не всегда ладим.
Например, муж мне говорит что-то о рабочих моментах, а я это воспринимаю как жена, обижаюсь. На что он обычно добавляет: «Учись разделять личное и рабочее».
Как и у всех девушек, у меня бывают эмоциональные всплески. Здесь помогает общение с мужем, мы вместе придумываем и находим варианты преодоления сложившихся трудностей. Например, возобновляем наши свидания, планируем не только рабочие моменты, но и отдых. Он часто говорит мне о выборе… О выборе всего нескольких дел на день, чтобы не перегружаться. Но мне это дается тяжело. Последнее наше решение было о том, что муж с сыном ходят днем гулять (когда спит ребенок), это где-то час-полтора. В это время я могу сесть и сосредоточенно поработать: когда ребенок дома, не получается делать это продуктивно.
С мужем я учусь договариваться. Иногда ищу нужный подход, становлюсь немного гибкой в плане своих желаний и действий. Но какие бы проблемы ни возникали, нам комфортно и хорошо вместе. Мне кажется, что мы как единое целое, не получилось бы нашего Uniqstore, если бы его делал только один из нас. Какие-то мои черты необходимы ему, чтобы быть успешным, какие-то его — мне, чтобы реализоваться.
Анастасия Палкина с мужем
Воспитание ребенка
Жизнь молодых родителей, с одной стороны, такая воодушевленная и прекрасная. С другой стороны, такая сложная. Мне сейчас очень интересна эта тема, моему сыну 1 год 4 месяца.
В течение дня возникает много маленьких вопросов, которые необходимо решать, на которые нужно находить ответы, находить действия. Что делать, если ребенок кладет ногу на стол? Как себя вести, когда он щипается?
Я читаю книги по воспитанию и развиваюсь в этой области. Почти половина моего дня посвящена Федору. Несколько дней в неделю мы уделяем занятиям вне дома: бассейну, музыке, Монтессори-занятиям, походам в театр на спектакли для самых маленьких. Дома большое внимание уделяем общению и чтению, детские книги в нашем доме появились задолго до рождения сына, поэтому наша библиотека уже достаточно большая (познакомиться с ней вы можете в инстаблоге @teo_book).
Занятия с ребенком я также стараюсь планировать. Иначе могу погрузиться в расстройство по поводу того, что ребенок у меня посвящен сам себе. Как и в работе, мне помогает ежедневник, все наши развивашки/книги/развлечения распределены по дням недели, я готовлю на каждый день определенные коробки с заданиями и в течение дня выдаю их Федору. Сейчас часть времени он уже играет сам, я в это время занимаюсь домашними или личными делами. Часто Федор ездит со мной по рабочим делам, я не боюсь брать его с собой. Главное — учесть график дневного сна и приема пищи, а также спланировать, чем он будет занят во время встреч и рабочих процессов.
Анастасия Палкина с семьей
Продвижение
Мы за три года попробовали много разных методов: ролики на радио, ТВ, флаеры, партнерство, реклама на билетах, участие в качестве спонсоров. Такие методы для нас не особо эффективны. Большое внимание уделяем SMM и участию в разных мероприятиях. Сейчас мы изменили визуальную составляющую наших аккаунтов, делаем атмосферные фотографии, пользуемся разными программами, фильтрами. За счет этого наша аудитория сильно увеличилась. В ближайших планах — улучшить наши тексты, писать не только о книгах, добавить истории о магазине, познакомить аудиторию с нашей командой, рассказать о нашем сервисе и преимуществах.
Каждый квартал мы принимаем участие в маркетах. Наши клиенты там — люди с детьми, поэтому чаще привозим детскую литературу или книги для широкого круга читателей. Мы не делаем большой ставки на продажи, нам важно рассказать аудитории о магазине и пообщаться с ней. Часто люди приходят к нам после маркетов и становятся постоянными гостями.
Советы для бизнес-леди
Занимайтесь делом, к которому лежит душа. Если вы рассказываете об этом с восторгом, готовы пожертвовать своим сном и думаете об этом каждую свободную секунду, значит, это оно! Да, возможно, быстрого старта сразу не будет и денег тоже, но «чтобы съесть большого слона, надо начать его есть».
Будьте внимательны к деталям и мелочам. Не многие это поймут и даже не все заметят, но вы сами будете знать, что вы делаете свое дело совершенно, и получите от этого большое удовольствие.
Учитесь расставлять приоритеты. Невозможно успеть все и везде. Это сложный навык, но очень полезный в нашей мамско-бизнесовой жизни.
Анастасия Палкина, основательница книжного магазина Uniqstore
Рекомендую прочитать
- Хэл Элрод «Магия утра». Как первый час дня определяет ваш успех.
- 2. Мари Кондо «Магическая уборка». Японское искусство наведения порядка дома и в жизни.
- 3. Сохэр Рокед «Человек уставший». Как победить хроническую усталость и вернуть себе силы, энергию и радость жизни.
Для мам:
- Людмила Петрановская «Тайная опора». О роли родителей на пути детей к взрослению.
- Юлия Гиппенрейтер «Общаться с ребенком. Как?». Знания и практические навыки, которые помогают лучше общаться с детьми.
Благодарим за проведенное интервью Татьяну Пермякову
За фотографии — Наталью Родионову
Содержание статьи:
- Регистрация бизнеса
- Бизнес план книжного магазина
- Аренда площади
- Ассортимент
- Оборудование для книжного магазина
- Персонал
- Как открыть книжный магазин с нуля?
- Затраты и прибыль от книжного бизнеса
Книги – это наши первые учителя. Вспомните, как в раннем детстве вы засыпали под чтение сказок, а в школьные и университетские годы, научная литература была вашим неизменным спутником. Да и сейчас, многие не прочь отдохнуть, почитав известные произведения любимых авторов.
Даже несмотря на технологический прогресс и возможность пользоваться электронными книгами и планшетами, печатные издания не теряют актуальности. Никакой планшет не заменит шелест и запах свежих страниц. Поэтому в сегодняшней статье, я хочу поговорить о том, как открыть книжный магазин. Насколько рентабельным в современное время является этот бизнес.
Регистрация бизнеса
Любой вид деятельности подлежит обязательной регистрации в соответствующих органах власти. Если вы являетесь единоличным владельцем книжного магазина, тогда проще и выгоднее будет зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Если же владельцев несколько, тогда следует оформить юридическое лицо, наилучший вариант — это общество с ограниченной ответственностью (ООО).
После регистрации, требуется выбрать коды ОКВЭД, в вашем случае – это 52.47 «Розничная торговля книгами, журналами, газетами, писчебумажными и канцелярскими изделиями». Магазины площадью до 150 кв. м. платят единый налог на вмененный доход.
Арендуемое помещение должно отвечать всем требованиям. Для этого следует получить соответствующие разрешения на деятельность от санитарной и пожарной служб.
Книжный бизнес выгодно или нет?
Спрос на книги определенно растет с каждым годом. Даже современные электронные книги и планшеты не альтернатива для любителей печатных изданий. Поэтому на вопрос о том, выгоден ли книжный бизнес, можно определенно ответить, что да. Но как говорится, любой способ заработка, связан с рисками, поэтому стопроцентных гарантий успеха, естественно, никто вам не даст.
Бизнес план книжного магазина
Прежде чем приступить к реализации бизнес идеи по открытию книжного магазина, вам следует составить подробный бизнес план с расчетами. Это нужно для того, чтобы проанализировать выбранную идею заработка.
Рентабельность – это соотношение затрат на реализацию идеи и прибыли. Определить актуальность идеи можно, проанализировав такие понятия, как спрос и конкуренция.
Сроки окупаемости бизнеса. Книжный магазин – это достаточно перспективная идея заработка. Окупаемость такого проекта напрямую зависит от ваших предпринимательских качеств. При грамотном подходе книжный магазин может окупить за 1-2 года и в дальнейшем такой бизнес обеспечит вам стабильный доход и высокую прибыль.
Аренда площади
Правильно выбранное месторасположение магазина обеспечит вам хорошую посещаемость, а соответственно и высокую прибыль. Поэтому к вопросу арендуемого помещения, отнеситесь ответственно.
Где выгодно открыт книжный магазин?
Конечно же, в людных местах города, например, в крупных торговых центрах, супермаркетах. При возможности, книжный магазин можно открыть в центральной части города, арендовав отдельное помещение. Но как правило, открывать книжный магазин в центре нет смысла, так уже довольно-таки большая конкуренция и свои постоянные клиенты. Гораздо выгоднее арендовать небольшую площадь в супермаркете или торговом центре. Таким образом, вам даже не понадобится разрабатывать сложную рекламную кампанию для привлечения внимания клиентов, достаточно будет яркой вывески с названием магазина.
Формат магазина
Наибольшей популярностью у населения, пользуются небольшие книжные киоски с большим ассортиментом литературы, от романов до детских сказок. Поэтому, как правило, предприниматели останавливают свой выбор на разноплановом формате магазина, но иногда при отсутствии конкуренции и наличии спроса, можно открыть специализированный узкопрофильный книжный магазин. Как вариант, вы можете открыть магазин детской, научной литературы, антикварный книжный магазин, букинистическую лавку или небольшой ларек с книгами легкой развлекательной тематики.
Ассортимент
Правильно сформированный ассортимент и удачное месторасположение магазина – это основные критерии успеха в книжном бизнесе. Вы должны быть в курсе новинок, ориентироваться в предпочтениях современных читателей, а также владеть актуальной информацией по поводу спроса и конкуренции в книжном бизнесе. Только тогда ваш бизнес будет успешным.
Естественно, есть жанры, которые популярны всегда, например, произведения известных классиков. Также большой спрос на романы, детективы, детскую литературу.
Кроме книг, вы можете продавать сопутствующие товары, например, календари, газеты, журналы, тематические картины, канцтовары.
Оборудование для книжного магазина
Для удобного расположения товара вам понадобятся стеллажи, тумбы, витрины. Очень важно правильно расставить оборудование, которое должно выполнять несколько функций, быть вместительным и в то же время удобным для комфортного передвижения покупателей по территории магазина.
Лучше всего предоставить покупателям свободный доступ к литературе наподобие супермаркета. Это привлечет дополнительных клиентов, ведь покупатели, прежде чем приобрести книгу желают ее подробнее рассмотреть.
Персонал
Опытный и квалифицированный персонал в книжном магазине просто необходим. От работы сотрудников напрямую будет зависеть прибыль от книжного бизнеса.
В зависимости от площади магазина подбирайте количество сотрудников. Для небольшой лавки достаточно нанять двух продавцов-консультантов для работы посменно. При выборе кандидата на занимаемую должность, учитывайте его образование, желательно отдать предпочтение учителям, или библиотекарям, в общем, людям знающим толк в литературе.
Как открыть книжный магазин с нуля?
Сколько стоит открыть книжный магазин? Этот вопрос интересует многих начинающих предпринимателей. Но точного ответа вы не получите, ведь стоимость магазина обусловлена многими важными нюансами, такими как цена аренды и товара, а также уровнем конкуренции и спросом на услуги.
Деньги на открытие магазина можно взять в банке, взаймы у знакомых или воспользоваться безвозмездной денежной помощью которую выделяет государства молодым предпринимателям.
Затраты и прибыль от книжного бизнеса
Прежде всего, стоит поговорить о сумме необходимых вложений на реализацию бизнес идеи.
- Аренда помещения. Ее стоимость зависит от месторасположения книжной лавки, площади и внешнего состояния помещения. Как правило, придется делать хоть минимальный ремонт, дабы соответствовать требованиям СЭС и пожарной службы.
- Покупка товара. Определившись с ассортиментом, приступайте к закупке товара. Для начала вам необходимо приобрести около 2-5 тысяч книг. Выгоднее всего покупать товар напрямую в издательствах, это намного дешевле, особенно если вы приобретаете крупные партии.
- Оплата работы сотрудников. Заработная плата зависит от региона, стоимости работы в аналогичных точках продажи. Если желаете сэкономить, можете на начальном этапе сами работать в магазине в качестве продавца-консультанта.
Прибыль
Ваша прибыль будет зависеть от конкуренции и спроса. Об актуальности и популярности печатных изданий мы уже упоминали выше. Несмотря на появление электронных книг, люди все же по старинке охотно покупают печатные издания. Что касается конкуренции, то здесь внимательно нужно изучить этот фактор, удачное месторасположение магазина решают все.
Как правило, наценка на книги около 50%. Согласитесь, это немало, поэтому окупается данный бизнес относительно в короткие сроки.
Можно сделать вывод о том, что открытие книжного магазина – это перспективное дело, которое при грамотном подходе к реализации идеи, сулит большую прибыль и стабильный доход.