Показать номер Добавить комментарий
Транспортная компания КИТ переименована в ТК GTD. Изменение названия не отразилось на качестве обратной связи. У КИТ есть телефон горячей линии 8800, номера справочных служб филиалов в других городах. Связаться с компаний можно также через сайт, мобильное приложение, E-mail, социальные сети, мессенджеры.
Содержание
- О транспортной компании КИТ
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с ТК КИТ
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- WhatsApp, Telegram
О транспортной компании КИТ
ТК КИТ существует на рынке более 15 лет. Ее филиалы есть в 236 городах, причем не только России, но и Казахстана, Беларуси, Киргизии, Армении и Абхазии. Ежедневно совершается 25 тысяч отправлений. Число клиентов превысило миллион.
Телефон горячей линии
У ТК КИТ работает телефон горячей линии:
8 (800) 234-59-60
На номер 8800 можно позвонить бесплатно из любого российского региона по стационарному или мобильному устройству. Горячая линия создана для общих вопросов. Можно уточнить нюансы доставки и оплаты, попросить рассчитать стоимость перевозки.
Другие телефоны
У ТК КИТ кроме телефона горячей линии 8800 есть другие номера для связи:
- +7 (495) 108-17-70 – московский телефон;
- +7 (831) 231-02-30 – горячая линия ТК КИТ в Нижнем Новгороде;
- +7 (812) 200-43-65 – контакт для справок в Санкт-Петербурге;
- +7 (383) 210-69-70 – новосибирская справочная служба;
- +7 (843) 249-00-33 – горячая линия КИТ в Казани;
- +7 (351) 711-15-48 – справочная служба в Челябинске;
- +7 (381) 297-20-80 – Омский филиал ТК КИТ, номер телефона для справок;
- +7 (846) 233-54-70 – транспортная компания КИТ, телефон горячей линии в Самаре;
- +7 (863) 333-56-70 – контакт-центр в Ростове-на-Дону;
- +7 (347) 225-63-01 – уфимский номер для справок.
Адреса, телефоны и электронные почты всех филиалов есть на сайте компании в разделе «контакты».
Другие способы контакта с ТК КИТ
Для связи с компанией есть интернет-ресурсы. Работает сайт с личным кабинетом, разработано мобильное приложение, созданы аккаунты в социальных сетях. Доступна связь через E-mail и мессенджеры.
Сайт
У ТК GTD работает сайт:
moscow.gtdel.com
Предусмотрены разделы для отслеживания, расчета, оплаты, оформления. Опубликованы контакты всех филиалов. Есть информация по сборным грузам, направлениям доставки, прочим услугам.
На сайте работает обратная связь:
moscow.gtdel.com/clie…
Для отправки сообщения ввести текст, выбрать тип обращения, указать имя, номер телефона и E-mail для связи. При необходимости прикрепить файл.
Ответы на большинство вопросов уже даны:
moscow.gtdel.com/clie…
Предусмотрено несколько разделов для удобства поиска.
Социальные сети
У ТК GTD созданы аккаунты в социальных сетях:
- ВКонтакте
- Фейсбук
- Одноклассники
- Инстаграм
В социальных сетях компания публикует свои новости, информирует об изменениях, новых услугах. Допускается участие в обсуждениях, отправка сообщения администраторам.
Электронная почта
Доступна связь с транспортной компанией через E-mail:
- info@gtdel.net – контакт для справок;
- spb@gtdel.net – E-mail в Санкт-Петербурге для отправки отзывов, жалоб, предложений и пожеланий по работе филиала, по этой же почте можно уточнить информацию по грузу;
- novosib@gtdel.net – почта для справок в Новосибирске;
- kazan@gtdel.net – E-mail для справок в казанском филиале;
- chel@gtdel.net – челябинский информационный центр;
- omsc@gtdel.net – почта для справок в омском филиале;
- samara@gtdel.net – справочная служба ТК в Самаре;
- rostov@gtdel.net – информационный центр в Ростове-на-Дону;
- ufa@gtdel.net – справочная служба в Уфе.
Личный кабинет
На сайте есть личный кабинет:
cabinet.gtdel.com/prof…
Доступен реестр и шаблоны заказов, можно просматривать историю уведомлений. Есть раздел для взаимозачетов.
Приложения в Google Play и App Store
У транспортной компании есть мобильное приложение:
Мобильное приложение – версия личного кабинета. Через него удобно отслеживать текущие заказы, управлять ими и настройками профиля. Предусмотрен калькулятор сроков и стоимости доставки и перевозки. Можно настраивать и отслеживать уведомления.
WhatsApp, Telegram
С компанией можно связаться через мессенждеры:
- Telegram
- +7 (912) 268077-95 – телефон ТК КИТ для связи по WhatsApp.
Предусмотрены разные варианты связи с КИТ – у транспортной компании есть телефон горячей линии, номера для справок в филиалах по всей стране, электронные ресурсы. Выбирать подходящий способ нужно, ориентируясь на срочность вопроса.
( 2 оценки, среднее 3.5 из 5 )
Узнаем, работает ли горячая линия ТК КИТ? Как написать обращение в службу поддержки? Где найти информацию о компании?
Горячая линия ТК КИТ
У транспортной компании создан единый многоканальный центр обслуживания клиентов, доступный по горячей линии – 8 800 234 59 60. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Все контакты представительств компании доступны на официальном сайте –
https://tk-kit.ru/geography
.
Служба поддержки ТК КИТ
Способы связи со службой поддержки:
- форма «Напишите нам» на сайте – https://tk-kit.ru/clients/faq;
- электронная почта – info@tk-kit.com;
- онлайн-чат;
- Телеграмм – https://t.me/TK_KIT_bot;
- Ватсап – https://wa.me/79122687795;
- ВКонтакте – https://vk.com/tkkitcom;
- Одноклассники – https://ok.ru/tkkitcom.
В обращении укажите контакты для обратной связи.
Режим работы
Связаться с операторами контакт-центра можно по будним дням с 9:00 до 18:00 часов.
О компании
Транспортная компания КИТ — это одна из крупнейших перевозчиков в России, странах СНГ, осуществляющая перевозку сборных грузов авто, водным, Ж/Д и авиа транспортом.
Перевозчик сотрудничает с миллионами частных лиц, а также компаниями. За годы открыта широкая сеть филиалов, распределительных пунктов.
История
Копания появилась более 15 лет назад. Из-за расширения спектра услуг, географии работы KIT объединился с Global Truck (крупный российский перевозчик), результатом чего стал ребрендинг и смена имени на GTD.
Новое название не «прижилось», поэтому пару лет назад в руководстве решили оставить старое имя, а именно ТК КИТ. На 2023 год у компании открыто свыше 500 «точек» выдачи.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- оформление документов;
- география работы;
- тарифы;
- качество;
- сохранность груза.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Чтобы найти решения и ответы при возникающих вопросах без посторонней помощи, на сайте подготовили справочные материалы по наиболее актуальным темам –
https://tk-kit.ru/clients/faq
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Менеджеры готовы ответить по многим вопросам:
- оформление бумаг;
- необходимые документы;
- адреса, контакты филиалов;
- заграничные перевозки;
- сроки;
- гарантии.
Как найти ближайший филиал КИТ?
Как узнать стоимость грузоперевозки?
Где можно посмотреть тарифы?
Как заказать льготную доставку?
Оформление доставки доступно непосредственно в пункте отправки, на сайте или через менеджера по телефону.
Как узнать стоимость льготной доставки?
Как заказать услуги отправка и возврат документов?
При оформлении груза сообщите, что хотели бы отправить сопроводительные бумаги. Чтобы заказать возврат, скажите об этом менеджеру в терминале, контакт-центре.
Что такое объявленная и действительная стоимость?
Под действительной следует понимать стоимость, которая может быть подтверждена документально. Объявленная наоборот свидетельствует о невозможности подтверждения, поэтому требуется заполнить декларацию (экспедиторская расписка).
Какие грузы нельзя отправить Авиаперевозкой?
При авиадоставке не принимаются следующие грузы:
- животные;
- опасные вещества;
- скоропортящиеся продукты;
- табак, алкоголь;
- растения и т.д. (подробный список представлен на сайте).
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://cabinet.tk-kit.com/login. Для доступа к учетной записи клиента укажите номер телефона и пароль, привязанный к кабинету.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно через форму на сайте или в социальных сетях.
Перейти к контенту
На сайте ТК Кит есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии ТК Кит по Всей России:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет ТК Кит;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество ТК Кит и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.
Транспортная компания «КИТ» оказывает услуги по грузоперевозке от 1 кг в любой город России, Казахстана, Беларуси, Армении, Кыргызстана в кратчайшие сроки по минимальной стоимости. Перевозка грузов производится автомобильным, ж/д и авиатранспортом. Организация позиционирует себя как перевозчика, которому доступны все укромные места и окраины.
Представительства компании работают более чем в 200 городах (включая Москву, Краснодар, Екатеринбург), работает более 11 лет на рынке грузоперевозок.
Есть экспресс–доставка из Китая: контейнерами, перевозка сборного груза, а также экспресс–доставка в Екатеринбург за 10 дней. По желанию заказчика возможно оказание погрузочно–разгрузочных работ.
Отслеживание ТК КИТ грузов и посылок
Пожалуйста, введите номер отправления (трек-код) вида 0050012746, ЧРКМСК0018907677 и нажмите кнопку Отследить Груз. ТК КИТ отследить можно как груз так и посылку по номеру накладной или трек-номеру, на нашем сервисе.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, то обратитесь по телефону горячей линии Транспортной Компании КИТ 8-800-23456-50
ТК Кашалот отследить груз
В мае 2018 г. ТК «КИТ» вошла в группу компаний ООО «Кашалот», теперь ТК Кашалот и ТК КИТ это одно и тоже. Поэтому просто вводите свой номер отслеживания ТК Кашалот на данной странице и узнайте где находится ваш груз.
Отслеживание груза по номеру накладной КИТ
Отслеживание груза КИТ возможно по номеру накладной, трек номеру или номеру экспедиторской расписки, на самом деле это разные названия одного и того же номера.
ТК Кашалот отслеживание груза по номеру накладной
Чтобы узнать местоположение груза ТК Кашалот, введите номер Вашей транспортной накладной в поле поиска грузов выше, и нажмите Отследить Груз
Местонахождение груза Кашалот
Узнать о местонахождении груза ТК Кашалот можно с помощью нашего универсального трекера грузовых отправлений по России. Достаточно ввести номер транспортной накладной или экспедиторской расписки, и через пару секунд вы узнаете полную информацию о том где находится ваш груз.
Транспортная компания GTD отследить груз по номеру накладной
Транспортная компания GTD (GlobalTruckDelivery, gtdel.com) или ТК Кашалот (ранее называлась ТК КИТ) позволяет отслеживать точное местонахождение вашего груза. Требуется только ввести номер транспортной накладной.
Доставка ТК Кашалот
Кроме внутренних перевозок и между вышеперечисленными странами, приоритетные направление компании GTD — перевозки из Китая, в том числе экспресс-доставка за 10 дней из Маньчжурии на склад Кашалота в Новосибирске, откуда затем груз отправляется в конечный пункт назначения. Это могут быть как небольшие посылки весом до 10 кг, так и крупногабаритный груз весом до 2500 кг. Примерно за 25 дней из Китая в Москву Кашалот доставит карго отправления весом более 50 кг. И практически с любого порта мира ТК GTD доставляет контейнерные поставки, из Китая в Россию за 30 дней.
ТК КИТ отслеживание груза по номеру телефона
Люди часто интересуются отслеживанием грузов по номеру телефона или фамилии отправителя/получателя, но к сожалению большинство транспортных компаний, в том числе и КИТ не предоставляют такой возможности.
Отзывы о работе ТК КИТ
Перед тем как воспользоваться транспортными услугами компании, могут оказаться полезными отзывы людей о ТК КИТ.
Преимущества ТК КИТ
Из преимуществ следует отметить следующее:
- У компании «КИТ» есть офисы во всех странах Евразийского Экономического Союза – Россия, Казахстан, Беларусь, Киргизия и Армения
- Доставка в отдаленные уголки и селения, возят грузы туда, куда большинство других компаний не доставляет
- Доставка грузов как авиа- так и наземным транспортом
- Личный кабинет на сайте где можно отследить груз и создать транспортные накладные
- При желании, ваш груз надежно упакуют и застрахуют
- Логистика для интернет–магазинов
- Доставка грузов из крупных супермаркетов мебели таких как IKEA, Hoff и другие
Кашалот и КИТ одна и та же транспортная компания?
В мае 2018 года КИТ объединилась с группой компаний Кашалот, и теперь это одна и таже транспортная компания. То есть номера транспортных накладных Кашалот и КИТ можно отследить на нашем сервисе или на официальном сайте ТК КИТ.
Вопросы и ответы
В течении какого времени после поступления груза на склад его нужно забрать? Прибывший в пункт назначения груз хранится на складе бесплатно в течении 3-х рабочих дней с момента уведомления грузополучателя. За хранение груза дольше указанного времени взимается дополнительная плата в соответствии с прайс-листом компании.
С приложением Посылки можно отследить груз ТК КИТ, а также любые посылки из Китая, Гонконга, Сингапура, Малазии.
География перевозок:
Россия, Казахстан, Беларусь, Армения, Киргизия
«КИТ» (GTD, ТК «Кашалот») занимает лидирующие позиции в области автомобильных грузоперевозок на современном рынке России.
Компания сохраняет устойчивое положение и находится вне конкуренции благодаря многолетнему опыту работы и растущему числу довольных клиентов, среди которых физические и юридические лица.
Преимущества сотрудничества:
- географический охват, обусловленный 200 региональными филиалами по России, Казахстану, Беларуси, Армении и Кыргызстану;
- мобильная краевая транспортировка грузов независимо от локации заказчика и прогноза погоды;
- возможность заказать экспресс доставку между пунктами выдачи в регионе (до 700 км) с получением товара менее чем через сутки;
- широкий спектр дополнительных опций – упаковка груза, такелажные работы, хранение в складском помещении и помощь в оформлении страхования.
Зафиксировано более 10 тысяч обращений в компанию от индивидуальных предпринимателей и организаций по ведению малого и среднего бизнеса для совершения надежной перевозки важной документации и посылок, требующих осторожного обращения или конфиденциальности.
Ключевые особенности сотрудничества:
- существенная экономия времени и денег;
- прием груза через посредника, если заказчик не имеет возможности присутствовать лично;
- транспортировка до любой точки назначения.
Подписание договора на выполнение транспортно-экспедиторского обслуживания с компанией гарантирует качественную и своевременную доставку без ущерба содержимому в автомобиле.
Е
22 Март 2023
Компания вполне устраивает. Много терминалов на приём заказа, но не очень на выдачу (Основной КИТ, не путать с ритейлом и екитом). Из плюсов — стоимость, обратная связь (если закреплен за Вами менеджер). Минусы — думаю, не только минус данной тк, так как не зачел его в минус звезды оценки — это сроки, которые иногда нарушаются, но не часто. Груз доходил в сохранности, пока инцидентов не было (но по отзывам люди сталкиваются)
Комментировать
И
Ирина
21 Март 2023
Полностью оплачена доставка по адресу, но посылка уже три дня находится на пункте выдачи в Саларьево. Сайт не работает. Дозвониться в течении всего времени невозможно. При звонке в в Кит, вы будете вынуждены бесконечно слушать навязчивую музыку, общаться с роботом, потом опять музыка, после чего вам сообщат, что свяжутся с вами в ближайшее время, но точно никто не перезвонит.
Как получить посылку? Дорога в Саларьево займет у меня более двух часов и столько же обратно)) Доставка оплачена до двер …
Читать далее
Комментировать
1 комментарий
В
Виталий
20 Март 2023
Хорошая ТК. Много направлений, отличные цены по сравнению с другими ТК. Отзывчивый персонал, всегда помогут
Комментировать
1 комментарий
С
Сергей
13 Март 2023
Дважды пытался вывести груз этой транспортной компанией и в обеих случаях она принимала заявку и затем ее самостоятельно отменяет без какого-либо уведомления заказчика. Узнаешь об этом только когда отслеживаешь движение груза через сервис. Начинаешь звонить объясняют, что в месте забора груза очередь и стоять в ней никто не будет и поэтому заявку отменили. Не рекомендую пользоваться этой ТК.
Комментировать
1 комментарий
В
Виктория
13 Март 2023
СП2АТР0110752367 груз отправлен 22 февраля, где груз ??? Что творится с вашей компанией, зачем обзванивать клиентов и предлагать свои услуги, наша компания ООО СпортОпт очень недовольна сервисом
Комментировать
1 комментарий
Горячая линия ТК Кит — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором ТК Кит горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки ТК Кит для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки ТК Кит обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Информация
-
Ростов-на-Дону, Менжинского, 2/13/1
-
пл. Страны Советов • 290 м
Способы оплаты
- Наличный расчёт
Отзывы
20
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Перевозили бабушку, обратились на горячую линию получили очень подробную и грамотную консультацию, предварительно рассчитали и оформили, очень приятно удивлены были низкой цене, по сравнению с остальными тк, и в дальнейшем никаких значительных изменений по стоимости не произошло, очень довольны всей семьёй качеством, сроками и ценником! Обязательно…
Показать целиком
Перевозили бабушку, обратились на горячую линию получили очень подробную и грамотную консультацию, предварительно рассчитали и оформили, очень приятно удивлены были низкой цене, по сравнению с остальными тк, и в дальнейшем никаких значительных изменений по стоимости не произошло, очень довольны всей семьёй качеством, сроками и ценником! Обязательно будем пользоваться ещё вашими услугами!
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем!
С Уважением Транспортная Компания КИТ!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отличная компания, пользовался раза 3 переодичностью примерно в месяц , все устроило, если потребутся обращусь еще.
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем!
С Уважением Транспортная Компания КИТ!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
14.12.2021 впервые обратился в ТК GTD ООО «Кашалот» по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Менжинского, 2/13/1. Нужно было отправить 4 шины r16 в г. Джанкой, Республика Крым. На 13 терминале сдал шины. Сдав шины, предупредил, что обращаюсь в первый раз и что на горячей линии сказали, что для данного груза предусмотрен специальный тариф и стоимость по…
Показать целиком
14.12.2021 впервые обратился в ТК GTD ООО «Кашалот» по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Менжинского, 2/13/1. Нужно было отправить 4 шины r16 в г. Джанкой, Республика Крым. На 13 терминале сдал шины. Сдав шины, предупредил, что обращаюсь в первый раз и что на горячей линии сказали, что для данного груза предусмотрен специальный тариф и стоимость по категории шин — М будет составлять 900 рублей. Тем не менее, обратившись в офис, по электронной очереди попал к специалисту Бохан Елене Юрьевне, которая не знала о специальном шинном тарифе и произвела первоначальный расчет суммы доставки в размере 1600 руб. После моих разъяснений Бохан сообщила мне, что специалисты склада неверно приняли груз и мне нужно идти на склад, чтобы промаркировать груз заново. На что я ответил, что это не моя ошибка и попросил решить эту ошибку совместно с сотрудником склада. Затем они созвонились, но не смогли решить проблему. После подключился старший специалист из другого помещения, но Бохан так и не смогла оформить должным образом документы. После подключились еще два специалиста, которые совместно с Бохан стали мне грубить. В связи со сложившейся ситуацией, я попросил Бохан застраховать груз, на что она мне ответила, что до 30 т.р. страховка будет стоить 30 руб., свыше 30 т.р. — 50 руб. Бохан и другие сотрудники ответили мне, что отправка груза будет произведена 15.12.2021 утренним рейсом, а расчетное время доставки 5 дней, однако позвонив в офис сегодня примерно в 14.00 мне сообщили, что груз еще не отправлен в место назначения. Пройдя на кассу для оплаты я обнаружил, что квитанция только на 900 руб. без стоимости страховки и в договор заказе не указана необходимость об уведомлении по смс, на что кассир мне ответила, что данная стоимость уже включена в стоимость, таким образом считаю, что Бохан своими действиями ввела меня в заблуждение и мне некачественна оказана услуга, поскольку были сообщены недостоверные сведения об услуге, что нарушает Закон о защите прав потребителей. После оплаты услуги и получения договор-заказа, я обнаружил, что время оплаты указано на час вперед, т.е. 19:12, что не соответствовало действительности. В кассовом чеке, верно, указано время 17:40. Изучив Договор-заказ, я обнаружил, что мне должны были быть выданы правила оказания транспортно-экспедиционных услуг, которые я не получал и содержание последних мне неизвестно, также мне не были выданы документы свидетельствующие о том, что груз застрахован. Первоначально Бохан сообщила, что груз будет застрахован в компании ИНГОССТРАХ. После этого я попросил Бохан мне выдать ПРАВИЛА оказания транспортно-экспедиционных услуг, на что последняя отказалась. Правила мне выдала сотрудник, сидящая от ее рабочего места слева по отношению ко мне. Я обнаружил, что в правилах не указана дата их принятия и попросил выдавшего мне их сотрудника поставить дату принятия данных правил, фамилию, подпись и печать, на что у меня данный сотрудник поинтересовалась не нужно ли указать еще и группу ее крови в данном документе. Расцениваю действия ваших сотрудников, как хамские, непрофессиональные направленные на подрыв деловой репутации компании ООО «Кашалот». Прошу вас изучить записи с камер видеонаблюдения в период моего нахождения на территории офиса и изучить доброжелательность и профессионализм сотрудников, которые со мной работали и общались, в том числе и сотрудников терминала, принимающих груз. Считаю, что действиями сотрудников ООО «Кашалот» и конкретно Бохан мне нанесён моральный вред. Прошу привлечь сотрудников компании к дисциплинарным взысканиям с уменьшением премий, о чем уведомить меня по электронной почте. Впечатления от общения с вашими сотрудниками остались негативные, что возможна скажется на давнейшем сотрудничестве. По итогу груз был доставлен с опозданием.
Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
По данному вопросу информация будет передана руководству, для дальнейшего решения ситуации.
С Уважением Транспортная Компания GTD!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Периодически отправляю и получаю грузы этой компанией. На складе оперативно принимают груз, в офисе за счет эл. очереди нет непонятной путаницы. Невысокие цены за перевозку. Рекомендую
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем!
С Уважением Транспортная Компания GTD!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Самая адекватная тк, самые низкие цены именно здесь, качество обслуживания ничем не отличается от других тк, всем доволен.
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем!
С Уважением Транспортная Компания GTD!
Динамика изменения рейтинга
Оценки
- 8
- 10
- 0
- 0
- 2