Контакты в г. Екатеринбург
Екатеринбург,
ул. 8 Марта, 269
- График
работы - Важная
информация
- Прием груза
- Выдача груза
Контакты
по закрывающим документам
Екатеринбург,
пр. Космонавтов, 11/лит. Ы
- График
работы - Важная
информация
- Прием груза
- Выдача груза
Контакты
Адрес
пр. Космонавтов, 11/лит. Ы
по закрывающим документам
Екатеринбург,
ул. Маневровая, 41
- График
работы - Важная
информация
- Прием груза
- Выдача груза
Контакты
по закрывающим документам
Екатеринбург,
В. Высоцкого, 45/корп. 10
- График
работы - Важная
информация
- Прием груза
- Выдача груза
Контакты
Адрес
В. Высоцкого, 45/корп. 10
по закрывающим документам
Екатеринбург,
ул. Черняховского, 57/лит. К
- График
работы - Важная
информация
- Прием груза
- Выдача груза
Контакты
Адрес
ул. Черняховского, 57/лит. К
по закрывающим документам
Специальное предложение
Программа льготной автодоставки
Забор груза с адреса и доставка на адрес осуществляются по графику, несколько
раз в неделю. На льготную автодоставку действует специальный тариф – ваша выгода до
90%
Всегда в зоне доступа
Ближайший терминал
Вы можете узнать информацию о времени работы, адресе и телефоне ближайшего к вам
терминала. Введите название города и нажмите “Найти”
Показать номер Добавить комментарий
Транспортная компания КИТ переименована в ТК GTD. Изменение названия не отразилось на качестве обратной связи. У КИТ есть телефон горячей линии 8800, номера справочных служб филиалов в других городах. Связаться с компаний можно также через сайт, мобильное приложение, E-mail, социальные сети, мессенджеры.
Содержание
- О транспортной компании КИТ
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с ТК КИТ
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- WhatsApp, Telegram
О транспортной компании КИТ
ТК КИТ существует на рынке более 15 лет. Ее филиалы есть в 236 городах, причем не только России, но и Казахстана, Беларуси, Киргизии, Армении и Абхазии. Ежедневно совершается 25 тысяч отправлений. Число клиентов превысило миллион.
Телефон горячей линии
У ТК КИТ работает телефон горячей линии:
8 (800) 234-59-60
На номер 8800 можно позвонить бесплатно из любого российского региона по стационарному или мобильному устройству. Горячая линия создана для общих вопросов. Можно уточнить нюансы доставки и оплаты, попросить рассчитать стоимость перевозки.
Другие телефоны
У ТК КИТ кроме телефона горячей линии 8800 есть другие номера для связи:
- +7 (495) 108-17-70 – московский телефон;
- +7 (831) 231-02-30 – горячая линия ТК КИТ в Нижнем Новгороде;
- +7 (812) 200-43-65 – контакт для справок в Санкт-Петербурге;
- +7 (383) 210-69-70 – новосибирская справочная служба;
- +7 (843) 249-00-33 – горячая линия КИТ в Казани;
- +7 (351) 711-15-48 – справочная служба в Челябинске;
- +7 (381) 297-20-80 – Омский филиал ТК КИТ, номер телефона для справок;
- +7 (846) 233-54-70 – транспортная компания КИТ, телефон горячей линии в Самаре;
- +7 (863) 333-56-70 – контакт-центр в Ростове-на-Дону;
- +7 (347) 225-63-01 – уфимский номер для справок.
Адреса, телефоны и электронные почты всех филиалов есть на сайте компании в разделе «контакты».
Другие способы контакта с ТК КИТ
Для связи с компанией есть интернет-ресурсы. Работает сайт с личным кабинетом, разработано мобильное приложение, созданы аккаунты в социальных сетях. Доступна связь через E-mail и мессенджеры.
Сайт
У ТК GTD работает сайт:
moscow.gtdel.com
Предусмотрены разделы для отслеживания, расчета, оплаты, оформления. Опубликованы контакты всех филиалов. Есть информация по сборным грузам, направлениям доставки, прочим услугам.
На сайте работает обратная связь:
moscow.gtdel.com/clie…
Для отправки сообщения ввести текст, выбрать тип обращения, указать имя, номер телефона и E-mail для связи. При необходимости прикрепить файл.
Ответы на большинство вопросов уже даны:
moscow.gtdel.com/clie…
Предусмотрено несколько разделов для удобства поиска.
Социальные сети
У ТК GTD созданы аккаунты в социальных сетях:
- ВКонтакте
- Фейсбук
- Одноклассники
- Инстаграм
В социальных сетях компания публикует свои новости, информирует об изменениях, новых услугах. Допускается участие в обсуждениях, отправка сообщения администраторам.
Электронная почта
Доступна связь с транспортной компанией через E-mail:
- info@gtdel.net – контакт для справок;
- spb@gtdel.net – E-mail в Санкт-Петербурге для отправки отзывов, жалоб, предложений и пожеланий по работе филиала, по этой же почте можно уточнить информацию по грузу;
- novosib@gtdel.net – почта для справок в Новосибирске;
- kazan@gtdel.net – E-mail для справок в казанском филиале;
- chel@gtdel.net – челябинский информационный центр;
- omsc@gtdel.net – почта для справок в омском филиале;
- samara@gtdel.net – справочная служба ТК в Самаре;
- rostov@gtdel.net – информационный центр в Ростове-на-Дону;
- ufa@gtdel.net – справочная служба в Уфе.
Личный кабинет
На сайте есть личный кабинет:
cabinet.gtdel.com/prof…
Доступен реестр и шаблоны заказов, можно просматривать историю уведомлений. Есть раздел для взаимозачетов.
Приложения в Google Play и App Store
У транспортной компании есть мобильное приложение:
Мобильное приложение – версия личного кабинета. Через него удобно отслеживать текущие заказы, управлять ими и настройками профиля. Предусмотрен калькулятор сроков и стоимости доставки и перевозки. Можно настраивать и отслеживать уведомления.
WhatsApp, Telegram
С компанией можно связаться через мессенждеры:
- Telegram
- +7 (912) 268077-95 – телефон ТК КИТ для связи по WhatsApp.
Предусмотрены разные варианты связи с КИТ – у транспортной компании есть телефон горячей линии, номера для справок в филиалах по всей стране, электронные ресурсы. Выбирать подходящий способ нужно, ориентируясь на срочность вопроса.
( 2 оценки, среднее 3.5 из 5 )
География перевозок:
Россия, Казахстан, Беларусь, Армения, Киргизия
«КИТ» (GTD, ТК «Кашалот») занимает лидирующие позиции в области автомобильных грузоперевозок на современном рынке России.
Компания сохраняет устойчивое положение и находится вне конкуренции благодаря многолетнему опыту работы и растущему числу довольных клиентов, среди которых физические и юридические лица.
Преимущества сотрудничества:
- географический охват, обусловленный 200 региональными филиалами по России, Казахстану, Беларуси, Армении и Кыргызстану;
- мобильная краевая транспортировка грузов независимо от локации заказчика и прогноза погоды;
- возможность заказать экспресс доставку между пунктами выдачи в регионе (до 700 км) с получением товара менее чем через сутки;
- широкий спектр дополнительных опций – упаковка груза, такелажные работы, хранение в складском помещении и помощь в оформлении страхования.
Зафиксировано более 10 тысяч обращений в компанию от индивидуальных предпринимателей и организаций по ведению малого и среднего бизнеса для совершения надежной перевозки важной документации и посылок, требующих осторожного обращения или конфиденциальности.
Ключевые особенности сотрудничества:
- существенная экономия времени и денег;
- прием груза через посредника, если заказчик не имеет возможности присутствовать лично;
- транспортировка до любой точки назначения.
Подписание договора на выполнение транспортно-экспедиторского обслуживания с компанией гарантирует качественную и своевременную доставку без ущерба содержимому в автомобиле.
Н
23 Март 2023
Заказывал доставку отвала для уборки снега к мотобуксировщику, отвал пришёл с деформацией, не могу представить как такой толстый металл можно было погнуть и смять во время перевозки
Комментировать
Е
Егор
22 Март 2023
Компания вполне устраивает. Много терминалов на приём заказа, но не очень на выдачу (Основной КИТ, не путать с ритейлом и екитом). Из плюсов — стоимость, обратная связь (если закреплен за Вами менеджер). Минусы — думаю, не только минус данной тк, так как не зачел его в минус звезды оценки — это сроки, которые иногда нарушаются, но не часто. Груз доходил в сохранности, пока инцидентов не было (но по отзывам люди сталкиваются)
Комментировать
И
Ирина
21 Март 2023
Полностью оплачена доставка по адресу, но посылка уже три дня находится на пункте выдачи в Саларьево. Сайт не работает. Дозвониться в течении всего времени невозможно. При звонке в в Кит, вы будете вынуждены бесконечно слушать навязчивую музыку, общаться с роботом, потом опять музыка, после чего вам сообщат, что свяжутся с вами в ближайшее время, но точно никто не перезвонит.
Как получить посылку? Дорога в Саларьево займет у меня более двух часов и столько же обратно)) Доставка оплачена до двер …
Читать далее
Комментировать
1 комментарий
В
Виталий
20 Март 2023
Хорошая ТК. Много направлений, отличные цены по сравнению с другими ТК. Отзывчивый персонал, всегда помогут
Комментировать
1 комментарий
С
Сергей
13 Март 2023
Дважды пытался вывести груз этой транспортной компанией и в обеих случаях она принимала заявку и затем ее самостоятельно отменяет без какого-либо уведомления заказчика. Узнаешь об этом только когда отслеживаешь движение груза через сервис. Начинаешь звонить объясняют, что в месте забора груза очередь и стоять в ней никто не будет и поэтому заявку отменили. Не рекомендую пользоваться этой ТК.
Комментировать
1 комментарий
Узнаем, работает ли горячая линия ТК КИТ? Как написать обращение в службу поддержки? Где найти информацию о компании?
Горячая линия ТК КИТ
У транспортной компании создан единый многоканальный центр обслуживания клиентов, доступный по горячей линии – 8 800 234 59 60. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Все контакты представительств компании доступны на официальном сайте –
https://tk-kit.ru/geography
.
Служба поддержки ТК КИТ
Способы связи со службой поддержки:
- форма «Напишите нам» на сайте – https://tk-kit.ru/clients/faq;
- электронная почта – info@tk-kit.com;
- онлайн-чат;
- Телеграмм – https://t.me/TK_KIT_bot;
- Ватсап – https://wa.me/79122687795;
- ВКонтакте – https://vk.com/tkkitcom;
- Одноклассники – https://ok.ru/tkkitcom.
В обращении укажите контакты для обратной связи.
Режим работы
Связаться с операторами контакт-центра можно по будним дням с 9:00 до 18:00 часов.
О компании
Транспортная компания КИТ — это одна из крупнейших перевозчиков в России, странах СНГ, осуществляющая перевозку сборных грузов авто, водным, Ж/Д и авиа транспортом.
Перевозчик сотрудничает с миллионами частных лиц, а также компаниями. За годы открыта широкая сеть филиалов, распределительных пунктов.
История
Копания появилась более 15 лет назад. Из-за расширения спектра услуг, географии работы KIT объединился с Global Truck (крупный российский перевозчик), результатом чего стал ребрендинг и смена имени на GTD.
Новое название не «прижилось», поэтому пару лет назад в руководстве решили оставить старое имя, а именно ТК КИТ. На 2023 год у компании открыто свыше 500 «точек» выдачи.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- оформление документов;
- география работы;
- тарифы;
- качество;
- сохранность груза.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Чтобы найти решения и ответы при возникающих вопросах без посторонней помощи, на сайте подготовили справочные материалы по наиболее актуальным темам –
https://tk-kit.ru/clients/faq
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Менеджеры готовы ответить по многим вопросам:
- оформление бумаг;
- необходимые документы;
- адреса, контакты филиалов;
- заграничные перевозки;
- сроки;
- гарантии.
Как найти ближайший филиал КИТ?
Как узнать стоимость грузоперевозки?
Где можно посмотреть тарифы?
Как заказать льготную доставку?
Оформление доставки доступно непосредственно в пункте отправки, на сайте или через менеджера по телефону.
Как узнать стоимость льготной доставки?
Как заказать услуги отправка и возврат документов?
При оформлении груза сообщите, что хотели бы отправить сопроводительные бумаги. Чтобы заказать возврат, скажите об этом менеджеру в терминале, контакт-центре.
Что такое объявленная и действительная стоимость?
Под действительной следует понимать стоимость, которая может быть подтверждена документально. Объявленная наоборот свидетельствует о невозможности подтверждения, поэтому требуется заполнить декларацию (экспедиторская расписка).
Какие грузы нельзя отправить Авиаперевозкой?
При авиадоставке не принимаются следующие грузы:
- животные;
- опасные вещества;
- скоропортящиеся продукты;
- табак, алкоголь;
- растения и т.д. (подробный список представлен на сайте).
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://cabinet.tk-kit.com/login. Для доступа к учетной записи клиента укажите номер телефона и пароль, привязанный к кабинету.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно через форму на сайте или в социальных сетях.
На чтение 3 мин Просмотров 9.5к. Опубликовано 03.02.2021
Обновлено 29.01.2021
В этой статье узнаем, как работает горячая линия ТК КИТ? По каким телефонам можно дозвониться? Можно ли обратиться в техподдержку компании в электронной форме?
Содержание
- О компании
- Горячая линия ТК КИТ
- Адреса филиалов компании
- Как написать в службу поддержки?
- Мессенджеры
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
GTD (ранее именовалась, как ТК КИТ) — работает как и ранее во всех регионах РФ, а также осуществляет пересылку товаров, грузов в другие страны. Транспортная компания располагает представительствами во многих российских городах, а также странах ближнего зарубежья. Точная зона покрытия, адреса, телефоны филиалов, условия сотрудничества уточняйте на сайте или у менеджеров.
Горячая линия ТК КИТ
Связаться с конкретным представительством КИТ или пообщаться со специалистами единого контакт центра можно по горячей линии.
В РФ запущен единый телефон горячей линии: 8 (800) 234 59 60.
Позвонить можно бесплатно с любых стационарных и сотовых устройств (тарификация отсутствует).
Клиенты могут обсудить условия сотрудничества, тарифы, зону покрытия, выяснить правила оформления, погрузки, упаковки грузов и т.д. Все это можно сделать, даже обратившись на горячий номер телефона отделения в своем городе.
Точные контакты выясняйте на сайте: https://gtdel.com/contacts.
Для примера, в Москве дозвониться можно на номер: +7 (495) 108 17 70.
Адреса филиалов компании
Адреса филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
ТК КИТ в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
С отправкой писем в службу поддержки проблем также возникнуть не должно.
Специалисты готовы обсудить вопросы несколькими способами:
- Ответив на письмо по почте: info@gtdel.net.
- Ответив на сообщение во вкладке «Обратная связь»: https://gtdel.com/clients/callback.
Отправляйте сообщения с вопросами, претензиями или пожеланиями.
Достаточно информации о компании открыто на сайте в подразделе «Вопрос/Ответ»: https://gtdel.com/clients/faq.
Мессенджеры
Больше об условиях работы, тарифах и прочей информации можно выяснить и через мессенджеры:
Социальные сети
Ознакомиться с новостями, оставить отзыв, жалобу клиенты могут через соц. сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/tkglobaltruckdelivery.
- Одноклассники: https://ok.ru/globaltruckdelivery.
- Facebook: https://facebook.com/tkglobaltruckdelivery.
- Instagram: https://instagram.com/tk_gtd.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для постоянных клиентов, которые озаботились созданием аккаунта на сайте, возможностей больше.
Кроме оплаты услуг, отслеживания, заказа доп. опций, оформления пересылки онлайн, доступна прямая связь с менеджерами.
Войдите в личный кабинет и заполните всплывающее «окно» в подразделе «Поддержка».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Если не знаете, как оформить транспортную накладную, оплатить услуги, правильно упаковать груз и т.д., обращайтесь к менеджерам по горячей линии.
В техподдержке смогут помочь в наиболее острых проблемах, ответят на частые вопросы, помогут с организацией перевозок, выберут оптимальный тариф.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не всесильна, поэтому часть обращений может оставаться без ответов.
Чаще это связывают с тем, что клиенты не указывают в сообщениях подробную информацию о причинах, личных и контактных данных.
Более того обсуждение некоторых тем вообще под запретом, особенно если они касаются деятельности ТК КИТ.
Как подать жалобу?
Если возникла необходимость написать жалобу, то в компании рекомендуют использовать:
- Форму на сайте.
- Контактный email-адрес.
Прикрепите доп. материалы, раскройте причину, личные сведения о заявителе и т.д.
Жалоба может быть отправлена и другими способами, например:
- Через мессенджер.
- По горячей линии.
Gtd на карте Москвы — Яндекс.Карты
График работы
Режим работы службы поддержки, круглосуточный.
О компании:
«Кит ТК» (GTD, ТК «Кашалот») осуществляет свою деятельность с 2006 года. На начало 2022 года занимает лидирующие позиции в области автомобильных грузоперевозок на современном рынке России. Компания доставляет сборные грузы и посылки не только по России, но и в Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Армению, Грузию. В настоящее время КИТ.ТК имеет более 240 региональных филиалов. Компания оказывает широкий спектр дополнительных опций – упаковка груза, такелажные работы, хранение в складском помещении и помощь в оформлении страхования.
Руководитель:
Попов Михаил Михайлович
Уставной капитал:
500 тыс. рублей
Реквизиты:
ИНН: 6679113421
КПП: 667901001
ОКПО: 22995176
ОГРН: 1186658000484
Контакты:
Телефон: +7 (800) 234-59-60
Email: info@tk-kit.com
Сайт: tk-kit.com
Зарегистрирована: Россия, Екатеринбург
Транспортная компания Кит с 2006 года перевозит сборные грузы и посылки по России и в страны ЕАЭС. В 2017 году компания сменила название и стала работать под маркой GTD (Global Truck Delivery) юридическое лицо ООО ТК «Кашалот». 10 января 2022 года был проведен ребрендинг и компания вернулась к прежнему названию — Кит (Kit).
Компания доставляет грузы преимущественно автомобильным транспортом. Но грузы больших объемов выгоднее отправлять железнодорожным транспортом. Для доставки Кит ТК предлагает контейнеры, вагоны и полувагоны разного типа, а также контейнерные платформы. В зависимости от габаритов груза, компания предоставляет: двадцати-, сорока-, сорокапятифутовые контейнеры. Отправка возможна из любой точки, где присутствует автомобильное и железнодорожное сообщение.Города, доступные для ЖД-перевозки, указаны на сайте компании.
Если необходимо отправить груз быстро и на большое расстояние, то компания предлагает клиенту услугу авиаперевозки.
Доставка грузов любым видом транспорта — это набор услуг: прием груза от отправителя на складе КИТ, доставка на станцию или в аэропорт, оформление, перевозка, терминальная обработкана на станции или в аэропорту прибытия и доставка до склада КИТ в городе назначения.
Кроме внутренних перевозок и перевозок в страны ЕАЭС, транспортная Компания КИТ выполняет доставку сборных грузов из Китая в Россию, Грузию, Армению, Беларусь, Казахстан, Киргизию. По желанию клиента предоставляется услуга таможенное оформление.
ООО «Кит ТК» оказывает услуги:
- перевозки сборных грузов;
- доставка посылок;
- контейнерные перевозки;
- авиаперевозка грузов;
- доставка товаров из интернет-магазинов;
- упаковка грузов;
- погрузочно-разгрузочные работы;
- страхование грузов;
- складские услуги;
- доставка груза в гипермаркеты.
Транспортная Компания «КИТ»
Транспортная Компания «КИТ» ТК КИТ более 15 лет удерживается в лидерах организаций, оказывающих услуги по международным и междугородним грузоперевозкам. Для доставки грузов компания КИТ использует и автотранспорт, и авиасообщение. Благодаря этому для каждого заказа находится оптимальным по цене и срокам вариант доставки, с учетом погодных условий и пожеланий клиентов. При этом услуги транспортной компании КИТ одинаково удобны и полезны как для частных отправителей, так и для представителей бизнеса: малого, среднего и крупного. Для клиентов предусмотрено несколько вариантов доставки с учетом объёма грузов и срочности доставки. В том числе клиенты транспортной компании КИТ могут воспользоваться услугами «контейнерные перевозки», «сборный груз» и другими вариантами доставки.
Главное о компании КИТ в цифрах:
- 7 стран, в которые доставляют грузы;
- более 15 лет стабильной и качественной работы;
- 240 городов, в которых открыты филиалы компании;
- более 4000 компетентных, опытных сотрудников;
- 50000 маршрутов доставки;
- Более 2000000 клиентов ежегодно.
Клиенты транспортной компании КИТ могут вызывать автотранспорт для перевозки на любой адрес, а также заказать погрузочные работы. Кроме того, при погрузке может присутствовать представитель клиента, если сам заказчик не может находиться в этом время по указанному адресу. В пределах России клиенты могут выбирать доставку до филиала компании в городе получателя или заказывать доставку по адресу.
Преимущества доставки КИТ
Компания КИТ небезосновательно пользуется широкой известностью и популярностью у частных отправителей и бизнеса.
В том числе выбор в пользу доставки с компанией КИТ люди делают по ряду причин:
- выгодные цены на доставку, разные варианты транспортировки;
- широчайшая география присутствия, включая филиалы в населенных пунктах России, Казахстана, Армении, Грузии, Кыргызстана, Беларуси и других стран;
- быстрая доставка автотранспортом или авиасообщением, в зависимости от пожеланий клиента и погодных условий;
- экспресс-доставка грузов в течение суток, если маршрут доставки составляет не более 700 км;
- большой выбор дополнительных опций, включая такелажные работы и прочее.
Клиенты ценят компанию КИТ за выгодные цены, большой выбор вариантов доставки грузов разного объёма и веса, возможность организации быстрой и безопасной доставки по международным направлениям.
Уникальные услуги КИТ
Помимо доставки по России и в другие страны, компания КИТ предлагает широкий выбор дополнительных услуг, которые делают транспортировку грузов безопасной, удобной и надежной.
В том числе клиенты транспортной компании КИТ могут воспользоваться дополнительными опциями:
- упаковка грузов в соответствии с их спецификой и пожеланиями клиента;
- хранение грузов в специализированном складском помещении;
- такелажные работы.
Клиенты транспортной компании КИТ могут также воспользоваться страхованием ценных грузов при заказе грузоперевозок по России и по международным направлениям.
Важно знать при доставке с транспортной компанией КИТ
Транспортная компания КИТ регулярно вносит обновления в работу, модернизируют систему доставки. Благодаря этому достаточно часто компания предлагает обновленные тарифы, сокращает сроки доставки по популярным направлениям.
Для подключения тарифов ТК КИТ в вашем личном кабинете, обратитесь к вашему персональному менеджеру Sendit.
