Кейс торговой компании разноцветная радуга

Кейс «А хотите, он станет фиолетовый в крапинку?»

Получить консультацию

Компания «Разноцветная радуга»

• данные на 3 декабря 2019 войдите для доступа к актуальным данным

• 49 просмотров учтено с 1 марта 2020

Компания ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЦВЕТНАЯ РАДУГА» зарегистрирована 21.11.2003 г.

Краткое наименование: ЦВЕТНАЯ РАДУГА.

При регистрации организации присвоен ОГРН 1037739985953, ИНН 7722500855 и КПП 772001001.
Юридический адрес: Г.Москва МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ИВАНОВСКОЕ УЛ САЯНСКАЯ 11 КОРПУС 2 КВ. 472.

Осипов Михаил Львович является генеральным директором организации.
Учредители компании — Осипов Михаил Львович.
Среднесписочная численность (ССЧ) работников организации — 1.

В соответствии с данными ЕГРЮЛ, основной вид деятельности компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЦВЕТНАЯ РАДУГА» по ОКВЭД: 46.76.4 Торговля оптовая драгоценными камнями.
Общее количество направлений деятельности — 9.

За 2021 год прибыль компании составляет — -181 000 ₽, выручка за 2021 год — 461 000 ₽.
Размер уставного капитала ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЦВЕТНАЯ РАДУГА» — 10 000,00 ₽.
Себестоимость продаж за 2021 год — 638 000 ₽.

На 23 марта 2023 организация действует.

Юридический адрес ЦВЕТНАЯ РАДУГА, выписка ЕГРЮЛ, аналитические данные и бухгалтерская отчетность организации доступны в системе.

Кажется, уже не осталось HR-специалистов или внутрикомов, которые не задумывались о создании своих корпоративных стикеров. Но как сделать этот атрибут welcome-паков или чатов в мессенджерах по-настоящему цепляющим аудиторию? Узнали у Светланы Жигаловой, руководителя группы внутренних коммуникаций федеральной сети магазинов «Улыбка радуги».

Вот что рассказала Светлана: 

Важная особенность «Улыбки радуги» – это то, что мы сумели сохранить семейную корпоративную культуру несмотря на то, что сеть сейчас насчитывает уже 9200 сотрудников. В компании я руковожу группой внутренних коммуникаций – мы освещаем корпоративные новости, проводим мероприятия, конкурсы, дарим подарки, участвуем в программе адаптации новых сотрудников. Именно из материалов для адаптации родилась идея для стикеров. 

Мы работали над книгой сотрудника магазина – это книга о сервисе в нашей сети, своеобразный сборник необходимых знаний розничного сотрудника о нашей компании. Так исторически сложилось, что у нас в компании используется много разных аббревиатур. Они уже давно стали частью корпоративной культуры и могут означать как названия отделов, приложений, должностей, так и ФИО руководителей. Например, БАВ – Баулин Алексей Вадимович, ГИИ – Гусакова Ирина Исааковна или WRM – WebReManager.

Для книги я начала собирать мини-словарик, чтобы помочь сотрудникам влиться в нашу культуру и не запутаться в новых специфических терминах. Пока я составляла словарь, некоторые выражения рождались сами собой: например, «за СДВ!» или «ОППа».  

В каждой аббревиатуре зашита шутка или двойное значение, понятное тем, кто работает в рознице. Чтобы понять, почему это смешно, нужно знать расшифровку всех стикеров:

Как распространяются стикеры? 

Сейчас набор стикеров выдается каждому новому розничному сотруднику вместе с книгой сотрудника магазина и в велком-боксе для офисных сотрудников. Дополнительно мы перевели стикеры в онлайн, добавив свой стикер-пак в Telegram. Те, кто работает в компании давно, могут получить наклейки в печатном виде в отделе персонала или у меня лично.

Что с эффективностью? 

Стикеры пользуются большой популярностью, потому что они «про нас». Не про какую-то другую розницу, они наполнены нашими внутренними шутками, как будто дают чувство принадлежности к какому-то закрытому клубу, в котором говорят на языке, который понятен только своим. Помню, когда я пришла в компанию, я с трудом улавливала смысл фразы «Надо, чтобы все мобильники знали о шотах» или «у наших МПК нет доступа в МФС!».

«Стикеры пользуются большой популярность, потому что они про нас… наполнены нашими внутренними шутками, как будто дают чувство принадлежности к какому-то закрытому клубу, в котором говорят на языке, который понятен только своим»

Каждый стикер имеет отношение не просто к розничной сети, а именно к нашей сети, к сегменту дрогери, к «Улыбке радуги». Эти стикеры – наш успешный опыт перевода специфики корпоративной культуры (не самой дружелюбной на входе) в ее яркое преимущество. Мы просто подключили юмор.

Вслед за обновлением фирменного стиля всей сети мы обновляем и HR-брендбук, и планируем не только сохранить этот стикерпак, обновив только визуальный стиль, но и постоянно расширять его в будущем.

Что нужно, чтобы получились классные стикеры? 5 советов на основе кейса Светланы и «Улыбки радуги»

• Отталкивайтесь от вашей корпоративной культуры
• Вдохновляйтесь тем, что кажется сложным в вашей компании
• Подключите юмор 
• Зашейте смыслы, которые будут понятны только вашим сотрудникам 
• Используйте разные носители: оффлайн — печатные стикеры, и онлайн — для мессенджеров 

Скачивайте стикерпак от «Улыбки радуги». А вот стикеры на все случаи жизни Марчара.

Как с нуля выстроить систему маркетинга Online to Offline и привлечь десятки тысяч людей из соцсетей и мессенджеров в офлайн-магазины. Кейс Студии Чижова.

Продавать напрямую в соцсетях или вести аудиторию на сайт — стандартная практика в SMM. Гораздо труднее привести пользователей из интернета в офлайн-точки продаж. Для этого нужно выстроить продающую воронку и создать систему аналитики продаж.

Как мы запускали O2O-маркетинг для бренда «Улыбка радуги», какие механики привлечения использовали и как получили 37 тысяч продаж на 12,5 млн рублей, рассказываем ниже.

Что за проект

Мы продолжаем развивать бренд в соцсетях и решать самые нетривиальные задачи.

Какие задачи

Осенью прошлого года нужно было решить две важные задачи:

Как мы решали задачи

Изначально продажи из соцсетей в офлайне никак не отслеживались, поэтому нам нужно было с нуля выстроить систему O2O-маркетинга и параллельно продумать и воплотить воронку привлечения аудитории.

Продумали продающую воронку

На момент запуска проекта у конкурентов в нише не было реализовано подобных воронок. Поэтому каждую стадию от привлечения до продаж мы продумывали с нуля, опираясь на наш опыт и понимание бренда «Улыбка радуги».

В воронке мы разделили аудитории по мотивированности на холодную и теплую. Холодная аудитория еще не взаимодействовала с брендом в соцсетях и на сайте, поэтому для нее мы предусмотрели дополнительную сегментацию рекламных кампаний по интересам. Теплую аудиторию решили привлекать «в лоб».

Основными площадками стали Telegram, Viber и рассылка «ВКонтакте». WhatsApp также был в планах, но из-за сложности внедрения мы отложили его на потом. Быстрый запуск был в приоритете, поэтому сначала решили запускаться во «ВКонтакте», за это время внедрить мессенджеры и перенести в них рабочие механики.

Для привлечения аудитории в рассылку мы продумали три основных варианта офферов: сертификаты, купоны и розыгрыш призов. К ним мы вернемся позже.

Выстроили систему отслеживания покупателей из соцсетей

Переводить аудиторию в офлайн решили за счет простой механики с купонами. Мы привлекаем аудиторию в рассылку и выдаем скидочные купоны с ограничением по времени, которые можно использовать только в офлайн-магазинах.

На каждый купон мы наносим уникальный штрихкод, который считывается на кассе в магазине. Покупателю достаточно показать картинку с купоном прямо на смартфоне, и скидка уже будет включена в итоговый чек.

Благодаря этому мы точно сможем узнать, из какого канала пришел покупатель и в какой период он использовал промокод. А значит, сможем проводить поканальную аналитику с конверсией подписчика рассылки в конечного покупателя.

Разработали стратегию продвижения

На основе созданной воронки приступили к работе над стратегией продвижения. Для разработки концепции мессенджеров бренда «Улыбка радуги» проработали пользовательское поведение в соцсетях.

Так как с компанией мы работаем уже давно, то информации об аудитории у нас достаточно: собрали данные из статистики «ВКонтакте» и Instagram, а также обработали информацию из рекламного кабинета. В итоге получили подробный портрет ЦА.

Исходя из портрета аудитории, выбрали тональность прогревающих писем и наметили формат контентного наполнения воронки. А также выбрали форматы рекламных объявлений и определили принципы работы с текстом и визуалом в письмах.

В итоге сформировали концепцию мессенджеров «Улыбка радуги»: в основе лежало создание закрытого клуба, в котором публикуются акции, скидки и специальные предложения, которых нет больше нигде в интернете.

Запустили мессенджер-маркетинг

Далее начали подготовку посадочных площадок. Создали ботов в Telegram и Viber, подключили их к сервису рассылок. Во «ВКонтакте» мы уже делали рассылки, поэтому просто создали отдельную базу аудитории.

Затем начали работу над чат-ботами, чтобы автоматизировать взаимодействие с аудиторией. Чат-бот должен быть простым, его задача — рассылать вступительное сообщение и рассказывать, как пользоваться купоном. Запускался он автоматически при подписке. Остальные прогревающие сообщения планировались уже на конкретные даты и время.

Далее создали подписные страницы — это промежуточные страницы, на которых пользователь узнает подробности о рассылке и подписывается на нее.

Мы протестировали несколько вариантов подписных страниц: с одним и с двумя мессенджерами. В итоге лучшую конверсию показала страница, на которой было две кнопки.

Для «ВКонтакте» мы также создали подобную подписную страницу. С нее можно было подписаться только на рассылку внутри этой соцсети.

Какие механики привлечения использовали

Для привлечения аудитории мы проработали несколько форматов и вариантов офферов и постепенно тестировали их.

Создали скидочные купоны

Для начала решили масштабировать механику скидочных купонов. Первая гипотеза — разделение купонов по группам продуктов. То есть выбираем определенные товары и делаем на них скидку 35–40%. Одновременно с этим решили попробовать привлекать пользователей на купон с небольшой скидкой на весь чек.

В качестве офферов выделили три купона:

В итоге после нескольких недель тестирования проанализировали эффективность и увидели, что купон со скидкой 15% на все товары показывает лучшие результаты. Этот оффер привел больше 3,5 тысячи подписчиков в рассылку, остальные два — около 800 подписчиков.

В дальнейшем мы решили использовать в рекламе только купон со скидкой 15% на весь чек, а остальные купоны давать внутри рассылки для увеличения лояльности аудитории и конверсии в покупку в офлайн-магазине.

Запустили конкурсные механики

Следующим шагом мы решили протестировать эффективность конкурсных механик. Выбрали релевантный для аудитории приз — электрогриль — и запустили конкурс на подписку в рассылку.

После подписки пользователь сразу получал несколько купонов на разные категории товаров и купон со скидкой на весь чек. Благодаря этому мы могли отслеживать покупки аудитории из соцсетей и мессенджеров в офлайн-магазинах.

Разыграли сертификаты

Конкурсная механика показала себя хорошо, но мы решили ее улучшить. Вместо вещественных призов, которые не были напрямую связаны с компанией, решили разыгрывать сертификаты. Таким образом, мы привлекали более целевую аудиторию, и даже победители конкурса в итоге приходили в магазины, чтобы использовать сертификат.

Благодаря такой механике мы получили почти 9,5 тысячи продаж за месяц и перевыполнили KPI по количеству чеков в магазинах.

Провели офлайн-мероприятия

Также тестировали формат офлайн-мероприятий. Мы организовали семейный праздник для жителей Мурино и Нового Девяткино с розыгрышем призов. Собирали аудиторию с помощью таргетированной рекламы на рассылку, в которой затем напоминали о празднике.

Дополнительно мы запустили посевы в пабликах соответствующих городов. Благодаря этому мы увеличили аудиторию рассылки и количество людей на мероприятии.

Чтобы мотивировать аудиторию, собранную на мероприятии, посещать магазины и совершать покупки в магазинах «Улыбка радуги», сделали раздаточные материалы с купонами.

В итоге мы перевыполнили план по охвату аудитории Мурино и Нового Девяткино и привлечению подписчиков в рассылку.

Запустили голосования и посевы

Далее мы протестировали еще одну креативную механику. В ней жители разных районов Санкт-Петербурга могли выбрать, где именно пройдет акция с большими скидками, с помощью голосования. Его мы одновременно запустили в соцсетях и на сайте бренда, чтобы максимально охватить целевую аудиторию.

В соцсетях было важно собрать все голоса в опросе основного сообщества «Улыбка радуги», поэтому мы провели посевы в районных сообществах Санкт-Петербурга в формате репоста.

По итогу голосования мы в два раза перевыполнили KPI по привлечению аудитории и превысили план по охвату.

О других механиках привлечения десятков тысяч людей в офлайн-точки мы рассказывали в кейсе ТРЦ «Ривьера».

Выводы

Мы продолжаем работать над О2О-направлением в сотрудничестве с брендом «Улыбка радуги» и постоянно улучшаем результаты.

За 4 месяца работы привлекли 66 тысяч человек в мессенджеры. А также получили 37 тысяч продаж при среднем чеке 340 рублей. Общие продажи — более 12,5 млн рублей.

При этом реальные продажи могут быть значительно больше: мы считали только первое касание, а в сфере косметики и товаров для дома крайне высокий LTV — прибыль от клиента за все время взаимодействия с брендом. Часть новых клиентов потом вернулись в магазины за новыми покупками, уже без купонов.

Соцсети и мессенджеры — это эффективный канал взаимодействия с клиентами. Для того чтобы внедрить их в бизнес и привлечь аудиторию, необходимо провести качественную подготовительную работу:

Такой подход позволяет бизнесу окупить вложения и получать чистую прибыль из соцсетей и мессенджеров. Если вам нужен поток клиентов, обращайтесь. Мы разработаем с нуля или превратим существующие площадки в стабильный источник продаж для вашего бизнеса.

Отдельная благодарность сотрудницам «Улыбки радуги» куратору социальных сетей Александре Морозовой и директору по продажам Виктории Касперович за всяческую помощь в осуществлении идей. Без них этот кейс мы бы не реализовали

Фото: rafapress/shutterstock

«Улыбка радуги»: как при помощи рассылки в мессенджерах ритейлеру увеличить среднюю выручку на одного пользователя (ARPU) на 30%?

Заказчик

«Улыбка радуги» — крупная сеть товаров для дома, в которую входят более 900 магазинов в Северо-Западном, Центральном и Приволжском федеральном округах.

Задача

В сегменте товаров для дома 80% клиентов делают покупки офлайн. Поэтому одной из ключевых задач продвижения в социальных сетях было увеличить посещаемость магазинов.

Социальные сети наиболее эффективны для повторных продаж: подписав пользователя на свои соцсети один раз, можно потом постоянно получать результат.

Решение

Мы использовали мессенджер-маркетинг во «ВКонтакте», Instagram, Telegram и Viber. Наилучшие результаты дала сеть «ВКонтакте». Преимущество мессенджеров в том, что рассылка дает более высокий охват аудитории, чем публикации в аккаунте. Люди подписываются, только если действительно заинтересованы в покупке.

Подробнее

В рассылку аудиторию привлекали конкурсом: среди участников ежемесячно разыгрываем сертификат на 3000 рублей, которые начисляются баллами на карту лояльности.

Если у пользователя соцсетей нет карты лояльности, ее можно зарегистрировать прямо в мессенджере при помощи чат-бота.

Также все подписчики рассылки с картой лояльности получают скидку 15% на весь ассортимент и регулярно получают анонсы специальных акций сети.

Пример письма со скидкой для подписчиков

Результаты

Этот подход позволяет детально анализировать результаты продвижения в соцсетях и оценивать эффективность возвращения инвестиций. Сравнив частоту покупок, конверсию в продажу и сумму продаж по 1 клиенту в месяц со средними показателями по сети, мы подтвердили гипотезу, что пользователи рассылки покупают чаще и приносят сети больше денег, чем все остальные.

Moncasa: формируем культуру потребления продукта и привлекаем клиентов в сегменте B2B

Заказчик

Moncasa – это дистрибьютор сыров и деликатесов премиум-класса из Южной Америки, Армении и России. Также компании принадлежит торговая марка Moncasa Gourmet, продукцию которой можно купить во всех ведущих торговых сетях России: «Ашан», «Перекрёсток», «Азбука вкуса», «ВкусВилл» и т.д.

Задача

Партнеру нужно было повысить узнаваемость бренда у целевой аудитории и расширить базу оптовых покупателей: магазинов еды премиум-класса, заведений общепита и т.д.

Решение

Мы предложили создавать качественный имиджевый контент, который отвечает потребностям бизнеса и одновременно выполняет задачи для B2B- и B2C-сегментов.

Почему?

• Узнаваемость у конечных потребителей — важный фактор для крупных дистрибьюторов.

• Потенциальным партнерам надо продемонстрировать качество сыров. Возражения к качеству продуктов пересекаются у B2C- и B2B-аудиторий.

• Прогрев аудитории влияет на розничные продажи продукта, что также важно для оптовых клиентов.

• Только бизнес-аудитория не создаст аккаунту вовлеченность, и он будет выглядеть «мертвым».

Покажем, как мы решили такую проблему.

Подробнее

В рекламной стратегии мы выделили две группы холодной аудитории: B2B и B2C.

Аудитория B2C дает активность и влияет на количество подписчиков в аккаунтах. Аудитория B2B приносит заявки на партнерство. Логично было работать с двумя глобальными сегментами по отдельности.

Интересы аудитории проекта

В нашей стране восприятие сыра как отдельного гастрономического блюда только зарождается. Это означает, что нужно формировать культуру потребления сыра.

Чтобы донести это до подписчиков, необходим качественный визуальный ряд. К тому же для продажи еды он особенно значим, потому что продукт закрывает одну из базовых потребностей человека.

Изображения еды вызывают голод и желание его утолить. А продукт в рекламе ассоциируется со способом утоления голода. Эту особенность человеческого мышления используют абсолютно все производители продуктов питания.

Пример публикации с рассказом о продукте

Мы сформировали для бренда новую визуальную стратегию.

Ингредиенты подбирались исходя из гастрономических и цветовых сочетаний. В фотографиях намеренно использовался серый фон столешницы, чтобы на контрасте выделить элементы кадра. Максимум света и теней для объема образов.

На примере «Инстаграма» посмотрим, как преобразилась сетка (деятельность оператора платформы Транснациональной холдинговой компании Meta Platforms Inc.  запрещена в РФ по мотивам осуществления экстремистской деятельности).

Шахматный порядок является трендом в фуд-контенте

И этот же визуальный стиль использовался для сообщества во «ВКонтакте».

В постах, посвященных конкретным сырам, мы упоминали торговые сети, где их можно купить. Это приводило аудиторию в офлайн и увеличивало узнаваемость бренда, что также важно для партнеров.

B2B-заявки мы привлекали с помощью рекламы. Нашей задачей было привлечь малый и средний бизнес – винотеки, локальные магазины, сырные лавки и HoReCa.

Объявление с ценой 25 рублей за заявку.

Результаты

«Столплит»: перефокусировать стратегию продвижения в соцсетях с имиджа на продажи

Заказчик

«Столплит» – один из крупнейших федеральных мебельных ритейлеров.

Задача

У компании были достаточно активные аккаунты в соцсетях, но активность плохо конвертировалась в продажи. Нужно было изменить стратегию и привлечь пользователей в интернет-магазин.

Решение

Мы решили перестроить рекламные воронки и подход к созданию контента: запустили рассылку, в которую собирали самую активную аудиторию, стали глубже работать с репутацией и снимать возражения.

Подробнее

В продажах мебели клиент может долго созревать для покупки, поэтому сначала необходимо создать лояльное, активное сообщество, которое готово покупать.

Чтобы увеличить количество точек касания с брендом нужно использовать вовлекающие механики.

Здесь хорошо работают интерактивы, конкурсы с розыгрышем призов и публикации легкого развлекательного контента.

Легкий пост с подборкой фотографий. Он показал отличные результаты по количеству лайков и комментариев.

Главная задача этого этапа — вовлечь аудиторию в общение: оставить комментарий, поставить лайк, сделать репост, высказать свое мнение.

Чтобы активировать аудиторию и подтолкнуть к продаже, отрабатывали возражения, регулярно публиковали репутационные посты, чтобы снять страх перед покупкой мебели онлайн.

Также мы использовали полезный контент, чтобы заявить об экспертности бренда и поделиться с аудиторией ценной информацией, ради которой многие и подписываются на страницы соцсетей.

Репутационный пост с отзывом одного из клиентов

Полезный пост с подборкой лайфхаков в формате карточек, который набрал более 1000 лайков.

Для создания интереса к продукции использовали контент-маркетинг: рассказывали о преимуществах и особенностях товаров, информировали о новинках, актуальных акциях и скидках.

Продающий пост с презентацией одного из товаров почти с 500 лайками.

Работа с рекламой

Ключевым инструментом была рассылка: цепочкой писем познакомили с брендом и товарами. В рассылку пользователей привлекали при помощи конкурсов.

Цена подписчика – 19 рублей. 

Также делимся примерами объявлений, которые были направлены на прямую продажу товаров.

Направление трафика — на сайт:

Переходов – 638, цена перехода – 11 рублей. 

Переходов – 124, цена перехода – 18 рублей. 

Результат

Комплексный подход к связке контент+реклама позволил нам обеспечить продажи товаров, привлечь на страницы бренда новых подписчиков и в разы увеличить их вовлеченность.

Интернет-магазин косметики: оптимизировать рекламу и в разы нарастить продажи без увеличения бюджета

Заказчик

Интернет-магазин косметики (NDA), продающий в том числе товары своего бренда. Основатель магазина — популярный блогер.

Задачи

Провести аудит рекламной стратегии, выяснить причины низких продаж и внедрить новую стратегию, которая принесет результат.

Решение

Проанализировав статистику продаж, мы выяснили, что причина низких продаж была в неоптимальных акционных предложениях и в том, что в рекламе не было работы по горячей аудитории. Кроме того, в продвижении интернет-магазина мало используется образ блогера основателя-проекта.

Мы поставили перед собой следующие задачи:

• привлекать новую аудиторию и увеличивать количество подписчиков в сообществах;

• прогревать аудиторию, используя личный бренд блогера;

• стимулировать покупки при помощи акций и специальных предложений;

• оптимизировать рекламную стратегию;

• формировать акционные предложения с учетом товарной матрицы и статистики продаж;

• привязывать акции к активности блогера, чтобы акционные товары использовались в его контенте.

Подробнее

Новую рекламную воронку выстроили, разделив аудиторию по готовности к покупке.

Воронки для разных соцсетей незначительно отличались в зависимости от их специфики. Наибольшую эффективность по всем трем типам показал «Инстаграм», поскольку там была максимально прогретая аудитория (деятельность оператора платформы Транснациональной холдинговой компании Meta Platforms Inc.  запрещена в РФ по мотивам осуществления экстремистской деятельности).

По форматам рекламы лучший результат дали видео и карусели.

По аудиториям хорошо сработали:

• посетители сайта интернет-магазина,

• взаимодействия с аккаунтом «Инстаграм» интернет-магазина,

• посетители марафонов блогера,

• взаимодействия с аккаунтом «Инстаграм» блогера,

• посетители сайта интернет-магазина,

• LAL по покупателям интернет-магазина.

Работа с контентом

Для удержания и активации подписчиков мы активно использовали вовлекающий контент: конкурсы и игры.

Хороший результат показывали марафоны красоты. Это многоходовые интерактивы, которые на длительное время вовлекали пользователей в общение с брендом и между собой, повышали активность и лояльность аудитории.

Новую аудиторию прогревали репутационным контентом:

• публиковали полезный контент в формате видео и карточек,

• снимали возражения про косметику,

• представляли обзоры косметики,

• публиковали инфографику,

• проводили коллаборации с экспертами по красоте.

Продающий контент был привязан к актуальным акциям, скидкам, инфоповодам и праздникам.

Результаты

Ключевое достижение в рекламе — это увеличение конверсии в продажу в «Инстаграм» почти в 3 раза: с 7,77% до 22,78%.

Основное достижение в контенте — значительное увеличение просмотров и охватов сторис в «Инстаграм». Аналитика показала, что это основной канал продаж интернет-магазина в социальных сетях.

Но главный результат, конечно, продажи:

Соцсети позволяют решить основную задачу практически любого бизнеса – они могут приносить продажи и увеличивать средний чек.

Для этого важно выстраивать работу с рекламой и контентом систематически, искать то, что работает, пробовать новые подходы и постоянно анализировать результаты и оптимизировать процесс.

Также рекомендуем в 2022 году обязательно использовать мессенджер-маркетинг, так как не раз убедилась в его эффективности.

Retail.ru