Честный маркетинг
О маркетинге без сложных терминов и попыток запутать.
Откуда берутся эксперты Яндекс.Кью? Сколько им платят?
Сразу скажу, что не платят нисколько))) Это площадка не для заработка, только для продвижения. ну, а откуда берутся — заполняют профиль, отвечают на вопросы, подают заявку на статус… Читать далее
Квартира в новостройке или в микрорайоне застройки 80-90х?
Ваше мнение, что лучше, точнее плюсы и минусы покупки квартиры в новом микрорайоне где-то… Развернуть
Это вопрос из серии загадок про два стула? Данных недостаточно — везде есть свои плюсы и, чтобы понять, что рекомендовать, необходимо провести анализ аудитории и понять, какому сегменту… Читать далее
Что лучше, личный бренд или блог? И чем они отличаются?
Что лучше ложка или борщ?
Лучше есть ложкой борщ, а с помощью блога развивать личный бренд. Кстати, блог — не единственный инструмент развития личного бренда и, в зависимости от вашей… Читать далее
У кого лучше повышать квалификацию по таргетированной рекламе?
Лучше всего набираться опыта самостоятельно в агентстве или на должности таргетолога в компании. Чужой опыт, как правило, менее актуален, субъективен и несёт ознакомительный характер… Читать далее
Какой по вашему опыту самый лучший способ поиска клиентов на маркетинговые услуги?
Базово, если предположить, что это первый клиент для маркетолога/агентства, то реклама. Если нет финансовой возможности запускать рекламу, то кейсы «за копеечку» для друзей, родственников… Читать далее
Можно ли реализовать маркетинговую стратегию в одиночку?
Недавно в нескольких группах я разместила объявление о том, что ищу проекты на сопровожден… Развернуть
Можно. Некоторые проекты делаю один, какие-то делегирую. Вопрос не в количестве людей, а в опыте и навыках. Иногда один маркетолог с опытом в нише полезнее агентства на 50 человек, где… Читать далее
Как на YouTube набирать на каждом видео по 100-200 просмотров за 1-2 дня (канал маленький, 140 подписчиков)?
И по каким темам делать видео, чтобы оно было популярным?
У вас уже есть 140 подписчиков. Оцените эту аудиторию и делайте видео, которое интересно смотреть и хочется отправить друзьям.
Менять тематику канала нежелательно. Ютуб очень не любит… Читать далее
О сообществе
Это открытое сообщество
Все участники могут задавать вопросы и писать ответы в этом сообществе — тут все равны в своих правах
Маркетинг, Интернет-маркетинг, Маркетинг, реклама, Контент-маркетинг, Маркетинговые исследования
Темы сообщества
Вероника Чурсина 🌍
Администратор
Кейс. Ценообразование в сегменте люкс.
Задание.
Проанализируйте современные параметры формирования спроса, которые определяют стратегии ценообразования в сегменте люкс:
1. Сначала заполните анкету, перейдя по ссылке: ответьте на вопросы анкеты о том, как Вы видите сегодня ценность люкса для потребителя, определяющую его цену. Какая комбинация параметров ценности наиболее актуальная сегодня для целевой аудитории, на Ваш взгляд?
2. Затем проанализируйте мнения экспертов, приведенные в тексте ниже.
Сформулируйте свой вывод: какие ведущие факторы формируются сегодня спрос и влияют на цену товаров в категории люкс? Какие стратегии позиционирования и ценообразования должны применяться сегодня в этом сегменте?
Шаг 1. Анкета (не забудьте вставить Ваши ФИО, чтобы учесть выполнение задания)
Шаг 2. Анализ экспертных оценок .
Если в выборе своей стратегии компании ориентируются только на объемы продаж, и при этом игнорируют факторы, способные поддержать премиальную цену, они неизбежно столкнутся с необходимостью оправдывать перед потребителем более высокий ценовой уровень.
Чтобы оправдать в глазах потребителей премиальную цену, бренд должен пойти дальше базовых потребностей покупателей. Он должен продемонстрировать, что он предлагает им нечто большее, чем его конкуренты, что он в своем роде уникален или находится на шаг впереди остальных конкурентов. Люди по-прежнему желают платить премиальную цену за продукцию, которая дает им нечто большее, чем удовлетворение базовых потребностей.
Что мы знаем о мотивах поведения и формировании спроса VIP- клиентов на современных рынках люксовых товаров и услуг? Что является основными мотивами потребительского выбора, определяющего готовность платить высокие цены? Назовем наиболее известные и понятные:
1.Статус
Люди отдадут любые деньги, если ваш товар подчеркнет их высокий статус. Важнейший фактор здесь — фактор демонстрации. Окружающие должны видеть обладание тем или иным продуктом, по которому они определяют статус человека.
2.Удовольствие
Самые дорогие вещи в мире не приносят, возможно, их обладателям никакой практической ценности, но эти вещи выполняют эстетическую функцию. Например, произведения искусства, раритетные коллекции, украшения и автомобили, соревнующиеся дизайном салона. Отсюда стереотип: элита любит праздный образ жизни и совершает дорогие покупки прежде всего, чтобы побаловать себя.
КЕЙС ИТОГОВЫЙ Автоматизация ценообразовании Задание.
Что дает автоматизация ценообразования в торговле? Используя представленный ниже пример, обоснуйте получаемые выгоды, возникающие риски и перспективы использования программ автоматизации ценообразования. Пример — розничная сеть магазинов по продаже инструментов. Эксперт описал алгоритм процесса и полученные результаты.1 Один из процессов, который забирал у директора кучу времени – это ценообразование. В магазине 17 000 наименований, и для каждого руководитель назначил цену сам. Плюс поставщики постоянно меняют условия поставок, и корректировкой цены тоже занимается он. Из-за такого масштаба работы директор не уделяет необходимого времени другим своим обязанностям, да и эту выполняет с ошибками. С учетом развития информационных технологий многие из рутинных операций можно автоматизировать. Алгоритмические расчеты, отчетность, сбор данных, – все это может работать с минимальным участием человека. Применительно к ценообразованию директором были поставлены задачи: • Освободить время на развитие бизнеса. Сейчас у него нет времени на стратегические задачи, с текущими бы управиться
Магазин установил на моторное масло наценку 20% от закупочной цены. В мае закупочная цена составила 1 800 рублей за канистру. Прибавляем 20% и получаем розничную цену 2160 рублей. В июне закупочную цену снизили до 1 600 рублей за канистру. С наценкой 20% розничная цена уже равна 1 920 рублей. Если продавать старую партию по новой цене – недополучишь прибыли, наоборот – будет слишком высокая наценка по сравнению с конкурентами. Алгоритм автоматизации, предложенный IT-специалистом – «копируем действия директора». Основной алгоритм розничного ценообразования выглядит просто: Розничная цена = Закупочная цена + Наценка.
На основе этого была предложена программа автоматизации: 1. Автоматизируем: разбиваем товары одновременно на ценовые и ассортиментные группы. Например, «Молотки +30%», «Арматура +10%» и так далее. Наименований, напомним, 17 000 – поэтому пишем подпрограмму, которая задает категории для товаров по ассортиментной группе и разнице между закупочными и розничными ценами. 2. Когда закупочная цена меняется, должна меняться и розничная. Но так происходит не всегда. Например, если наценка на товар – 50%, то при изменении закупочной цены на 1-3% нет смысла менять ценники. Автоматизируем: для каждой ценовой группы создаем диапазон допустимого отклонения розничной цены от идеальной. Например, если наценка равна 30%, а сам товар стоит 200 рублей, то при изменении цены на 5% розничную цену не меняем. Потому что такие мелкие изменения невыгодны из-за перепечатывания ценников, да и покупателям не нравятся скачущие цены. 3. Когда на складе лежит один и тот же товар, но по разным закупочным ценам, директор высчитывает среднее значение розничной цены. Автоматизируем: делаем программу для переоценки. На основании того, сколько товара и по какой цене лежит на складе, программа определяет цену как среднее арифметическое. Проще объяснить на примере. Есть 50 гаечных ключей. Закупочная цена – 120 рублей за штуку, розничная цена – 200 рублей. Наценка – 66%. Поступает новая партия таких же ключей: 100 штук по закупочной цене 110 рублей. Новая розничная цена должна стать 110 + 66% = 183 рубля. Но в таком случае наценка для оставшихся старых ключей составит всего 52%. Вот, как действует программа в таких случаях: (50 штук х 120 рублей + 100 штук х 110 рублей) / 150 штук = 113 рублей. Это средняя закупочная стоимость ключа. Прибавляем к ней наценку 66% и получаем новую розничную цену – 113 + 66% = 188 рублей. Каждое утро директору на почту приходит отчет о переоценке товаров. Против каждой переоцененной позиции – формула расчета, чтобы он видел, почему изменилась цена. Также отчет содержит рекомендации о переводе товара в другую ценовую группу.
Зачем нужны? Ценовые стратегии позволяют вести продажи с максимальной эффективностью. Вы не будете нести убытки из-за низкой отпускной цены и при этом сохраните высокий спрос, так как покупатели не сочтут ваш продукт слишком дорогим.
Как выбрать? Существует большое количество стратегий ценообразования, на выбор влияют разные факторы. Нужно оценить действия конкурентов, проанализировать рынок и собственные издержки, а также учесть ряд важных нюансов.
В статье рассказывается:
- Суть ценовой стратегии
- Классические ценовые стратегии
- Ценовые стратегии в зависимости от рыночной обстановки
- Дифференцированные ценовые стратегии
- Факторы, влияющие на выбор ценовой стратегии
- Выбор стратегии ценообразования в зависимости от новизны и этапа продукта
- Методы формирования цены
- Анализ эффективности ценовой стратегии
Суть ценовой стратегии
Стоимость является одним из четырёх базовых элементов маркетинга. Она гарантирует продавцу получение определённого дохода после реализации товара. Рыночная цена продукта не является абсолютной величиной – на неё оказывает влияние сразу несколько факторов: значения остальных базовых элементов маркетинга (характеристики товара или услуги, каналы сбыта, продвижение и реклама), существующая на рынке конкуренция, внешние и внутренние экономические и политические аспекты и ограничения.
Ценовая стратегия предприятия своей главной задачей обозначает получение максимального уровня прибыли при утверждённом планом компании объёме продаж. Она должна гарантировать полное удовлетворение нужд и запросов потенциальных потребителей на протяжении длительного периода времени благодаря сочетанию в себе долгосрочного плана развития фирмы, маркетинговой политики и текущих условий функционирования рыночной среды.
При выборе стратегии ценообразования компания основывается на главной цели, которую она планирует достичь с её помощью. Самые распространённые из таких замыслов: получение максимальной прибыли от продаж, установка самой высокой на рынке стоимости продукции, достижение определённого объёма реализации, обеспечение продукции конкурентоспособности, поддержание рассчитанного показателя рентабельности.
Ценовые стратегии в своей структуре имеют две составляющих:
-
Долгосрочная политика образования стоимости (определяет суммы на основе маркетинговой политики и учитывает такие характеристики, как качество продукции, широта ассортимента, полезность и значимость для целевой аудитории, конкурентные ценники, стоимость товаров-заменителей, покупательская способность).
-
Стратегия управления рыночной стоимостью (совокупность методик поддержания и регулирования установленных цен на продукцию с учётом особенностей покупательского спроса и существующей на рынке конкуренции).
Классические ценовые стратегии
Рассмотрим традиционные типы ценовой стратегии:
-
Стратегия высоких цен
Данная политика не нацелена на долгосрочную перспективу. Суть её заключается в получении максимальной прибыли в ситуации, когда целевая аудитория настолько сильно нуждается в вашем товаре, что готова приобретать его даже по самой высокой стоимости.
Стратегия повышенных цен реализуема в следующих условиях:
-
полное отсутствие соперников, а также аналогов и заменителей на рынке;
-
у конкурирующих фирм недостаточно ресурсов и возможностей для освоения незанятого сегмента;
-
сырьё и комплектующие, необходимые для выпуска нового продукта, существенно ограничены;
-
имеются определённые сложности в продаже малоизвестного товара.
Простыми словами, стратегия высоких цен предполагает «снятие сливок» с покупателей за период, в течение которого полностью отсутствует конкуренция на рынке.
-
-
Стратегия средней (нейтральной) стоимости
Такой принцип ценообразования широко распространён, причём в самых различных отраслях и нишах. Установка средней рыночной стоимости на продукцию целесообразна на всех этапах жизненного цикла товара, за исключением периодов падения спроса.
Стратегия позволяет компаниям получать стабильный долгосрочный доход как результат от всех вложенных в производство средств и усилий и реализацию своей продукции без разжигания ценовых войн и обогащения отдельных продавцов – участников рынка.
-
Стратегия низких цен
Ещё одна долгосрочная политика, гарантирующая максимальный эффект в условиях высокой эластичности стоимости спроса. Её характерной особенностью является то, что её можно применять абсолютно на всех этапах жизненного цикла товара.
Метод ценового прорыва чаще используется в следующих случаях:
-
реализация стратегии вытеснения конкурентов с рынка (проникновение на площадку, увеличение торгового сегмента);
-
максимизация загрузки объёмов производства;
-
ликвидация угрозы банкротства компании.
-
-
Стратегия целевых цен (или целевой прибыли)
Данная политика установки стоимости типична в большинстве случаев для крупных бизнесов и коллабораций. Её суть заключается в поддержании установленного объёма продаж и прибыли вне зависимости от изменения рыночных цен.
-
Стратегия льготной стоимости
Этот метод основан на предоставлении скидок к установленной рыночной цене на продукцию с целью увеличения текущего объёма продаж. Такой инструмент показывает максимальную эффективность в условиях сокращения жизненного цикла товара.
-
Стратегия связанного ценообразования
Эта политика установки стоимости базируется на том, что для продукта она складывается из его себестоимости и цены его дальнейшего использования потребителем.
-
Стратегия следования за рыночным лидером
В этом случае при установке стоимости учитывается цена на конкурирующий аналог от лидирующей на рынке компании. При этом возможно устанавливать как более высокую, так и низкую этикетку, но при этом важно обосновывать повышение стоимости качественными или технологическими характеристиками и достоинствами.
Ценовые стратегии в зависимости от рыночной обстановки
Рассмотрим виды ценовых стратегий, которые разрабатываются с учётом текущей рыночной ситуации:
-
Стратегия стандартной (или стабильной) стоимости
Данная политика базируется на установке долгосрочных низких рыночных цен на продукцию массового потребления либо однотипные распространённые на рынке товары, реализуемые большим количеством конкурентов.
-
Стратегия изменяющейся (или нестабильной) стоимости
Данная стратегия ценовой политики предполагает установку оплаты товара в зависимости от текущей экономической ситуации, имеющегося уровня потребительского спроса, затрат компании на производство и общего объёма продаж. Этот метод допускает корректировку цен на разных рынках и их отдельных сегментах.
-
Стратегия стоимостного лидерства
Стратегия ценовой конкуренции не предусматривает установку стоимости новых товаров точно на том же уровне, что и продукции лидирующей на рынке фирмы. Данная методология предполагает учёт в своём ценообразовании стратегии компании-фаворита.
Стоимость новинки может быть как незначительно выше, так и немного ниже цены, установленной на товар ведущей в отрасли компанией. При этом пределы отклонения должны быть обоснованы качественными и технологическими достоинствами: чем меньше различий между вашим изделием и аналогичной продукцией, реализуемой на выбранном рынке сбыта, тем ближе должна быть его стоимость к той, по которой продаёт аналогичный товар предприятие-лидер.
Такая политика ценообразования целесообразна в условиях, когда компания имеет малую долю рынка и сравнительно небольшой объём продаж. В этом случае лучше установить стоимость продукта, типичную для большинства участников торгового процесса.
Большое отклонение часто приводит к ценовым войнам со стороны лидирующих на рынке предприятий и, как следствие, вытеснению компаний, установивших заниженную.
-
Стратегия престижной стоимости
Эта политика рассчитана на целевую аудиторию, которая ценит высокое качество продукции и премиальность бренда, поэтому готова платить завышенную цену. Как правило, спрос на таких рынках обладает низкой эластичностью. При этом потенциальные клиенты крайне чутко реагируют на фактор престижного потребления – то есть они без труда откажутся от покупки продукта, если сочтут его цену слишком маленькой.
-
Стратегия неокруглённой стоимости
Цель ценовой стратегии неокруглённых или психологических цифр (например, не 1 000 руб., а 998) заключается в формировании у покупателей мнения о том, что компания-производитель основательно анализирует свою деятельность и предлагает своим клиентам минимально возможный уровень возмещения ее затрат.
Кроме того, многие люди на подсознательном уровне любят получать сдачу. А некоторые потребители откажутся от покупки, если сочтут цену психологически непривлекательной.
-
Политика массовых закупок
Данная ценовая стратегия фирмы предполагает предложение покупателям скидки за покупку большого количества единиц продукции. Она максимально эффективна при реализации следующих задач:
– резкий подъём спроса на товар или услугу и, как следствие, увеличение объёма продаж;
– рост потребления производимой компанией продукции;
– переключение внимания потенциальных покупателей с изделий конкурирующих фирм на ваши продукты;
– реализация складских остатков и плохо продающихся товаров.
-
Стратегия обоснования стоимости качеством продукта
Эта политика установки цен не рассчитана на массовые рынки сбыта. Она предполагает фиксацию стоимости продукции на очень высоком уровне, который целевой аудиторией воспринимается как обоснование и гарантия качества товара, престижа производителя и эксклюзивного образа марки.
-
Стратегия инициативного колебания стоимости
Иногда компания сталкивается с необходимостью изменения установленных цен на свою продукцию (как в сторону повышения, так и на понижение). Это решение не обусловлено влиянием конкурентов, действующих на рынке. В большинстве случаев оно вызвано внутренними факторами, способствующими росту фирмы или формирующими кризис на самом предприятии. Реализация такой политики установки цен может вызвать неоднозначную реакцию со стороны покупателей, особенно в ситуации резкого увеличения стоимости товаров.
Дифференцированные ценовые стратегии
Рассмотрим основные ценовые стратегии, хорошо работающие для достижения разного плана целей и в разных рыночных условиях.
Стратегия периодических скидок
Для этой политики ценообразования всех потенциальных покупателей необходимо разделить на группы в зависимости от их интересов и предпочтений.
Стратегия хорошо работает для оживления потребительского спроса на сезонные типы товаров в периоды спада продаж. Главная цель достигается за счёт того, что целевая аудитория точно знает, в какое время продавец предоставит скидку на свою продукцию.
Рассмотрим пример ценовой стратегии периодических скидок. Предприятие может продавать свою продукцию по двум вариантам. Если оно установит стоимость на уровне 70 000 руб., то ему удастся реализовать 30 единиц товара. Если же цена будет уменьшена до 55 000 руб., объём продаж повысится до 60 изделий. Таким образом, снижение стоимости позволяет фирме получить бо́льшую прибыль.
Продукция компании привлекательна для 60 потенциальных покупателей. Половина из них готова приобретать её только в начале сезона, при этом завышенная до 70 000 руб. цена за изделие их не пугает. Вторая часть людей не привязана к времени года и готова к покупке в любое время, однако стоимость за единицу товара для них не должна быть выше 55 000 руб.
Какую же стоимость реализации стоит выбрать предприятию?
Половина целевой аудитории не готова переплачивать за товар – а это существенная часть возможных клиентов компании, которые в будущем могут совершать повторные покупки. В данной ситуации фирма может использовать политику периодических скидок – то есть осуществлять продажи продукции, основываясь на разном характере покупательского спроса.
Самый лучший вариант для компании в сложившейся ситуации: реализовать половину ассортимента в начале сезона по цене 70 000 руб. за единицу, а оставшуюся часть продавать по сниженной стоимости в 55 000 руб. Получится, что первая группа товара будет отдана той группе целевой аудитории, которая готова платить завышенную стоимость за срочность покупки. При этом вторая – уйдёт со скидкой тем клиентам, кто не готов выложить больше за приобретение изделия в начале сезона. Таким образом, средняя цена за продажу единицы товара будет равна 62 500 руб.
Такая политика установки стоимости широко применяется во многих нишах. Например, цены на премьеру кинофильмов и спектаклей всегда выше, чем в последующие дни, а прайс на туристические путёвки в несезонное время всегда ниже. Стратегия также отлично работает в случае устаревания товара – он продаётся с хорошими скидками, либо при его модернизации – цена повышается благодаря добавлению новых характеристик и функций. Главное условие в использовании этого приёма: ваши покупатели должны быть чётко информированы о том, в какое время будут действовать льготы.
Кейс: VT-metall
Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве
Узнать как
Стратегия переменной стоимости (или случайных скидок)
Данная ценовая стратегия компании основана на затратах на поиск товара.
Рассмотрим её применение на конкретном примере. Минимальная цена продажи единицы товара для предприятия равна 40 000 руб. На рынке его стоимость варьируется от 40 000 до 60 000 рублей. Для того чтобы приобрести изделие по минимальной цене, потенциальный клиент должен потратить 40 минут своего времени. Если потребитель не расходует время на поиск, стоимость покупки находится в пределах от 40 000 до 60 000 руб.
То есть разница между 0 и 20 000 руб. – это то, во сколько клиент готов оценить 40 минут своего личного времени, затрачиваемые на поиск самого дешевого товара. Таким образом человек, не тратящий время на это, совершает покупку в среднем за 50 000 руб., а тот, кто предварительно ищет товар – за 40 000. Средняя экономия составляет 10 000 руб. – то есть приобретать продукт будут те люди, которые оценивают затраты времени на его поиск меньше, чем в эту сумму.
Итак, компания знает, что часть целевой аудитории тратит время на поиск товара, а другая – покупает первый вариант, который ей попадётся. При этом минимальная розничная стоимость единицы, установленная фирмой, равна 40 000 руб. Какую стратегию ценообразования выбрать? Политика в данном случае должна быть выстроена таким образом, чтобы максимизировать обе эти части целевой аудитории.
Цена за единицу позиции должна снижаться случайным образом: сперва устанавливается наивысшая – 60 000 руб., а затем постепенно снижается до 40 000. То есть для той части аудитории, которая не готова тратить своё время на поиск товара по минимальной стоимости, скидки должны предоставляться редко. Другие потенциальные клиенты хорошо информированы и совершат покупки только тогда, когда цена упадёт до комфортного для них уровня.
Основное условия для этой стратегии – разные затраты потенциальных потребителей на поиск продукции. То есть часть из них, которая, как правило, имеет высокие заработки и ценит своё время, будет готова покупать товар по самой высокой цене. А другая – наоборот, будет ждать скидок, так как отлично информирована об имеющихся различиях в стоимости.
Стратегия предоставления скидки на втором рынке сбыта
Формирование ценовой стратегии основано на особенностях постоянных и переменных затрат.
Рассмотрим её действие на конкретном примере. Предприятие продаёт 90 единиц продукции за 19 000 руб. за позицию. Постоянные затраты равны 2 900 руб. на 180 единиц изделия. Переменные расходы составляют 6 500 руб. В текущем периоде фирма запланировала выход на новый рынок сбыта. Важная задача при реализации данной цели – полное сохранение своих позиций в старом сегменте. При этом производственные возможности предприятия позволяют увеличить выпуск продукции на 180 единиц.
При выходе на новый рынок получение дохода обеспечивает такая цена реализации, которая больше, чем переменные затраты компании. То есть стоимость продукта в новом сегменте должна быть больше, чем 6 500 руб. Получается так, что старый рынок берёт на себя постоянные расходы и тем самым высвобождает определённую экономию для незахваченного – то есть у предприятия появляется возможность установить на нём минимальную цену продажи.
Факторы, влияющие на выбор ценовой стратегии
Чтобы верно выбрать ценовую стратегию, которая обеспечит компании достижение поставленных целей в имеющихся рыночных условиях и при текущем уровне конкуренции, необходимо учесть следующие факторы:
-
Себестоимость продукции. Она складывается их постоянных расходов, всегда стабильных, и переменных затрат, которые меняются в зависимости от текущего объёма производства. Спрос напрямую зависит от цены реализации единицы продукции и, в свою очередь, влияет на цифру выпуска товаров.
-
Выбранная политика для позиционирования. Она базируется на том, насколько точно вы изучили свою ЦА, сегментировали её по интересам и запросам, платёжеспособности и готовности совершать покупки здесь и сейчас либо в отложенный период. Позиционирование выстраивается под конкретный сегмент ваших потенциальных клиентов.
-
Поставленные компанией цели. От правильности их определения зависит выбор конкретной стратегии ценообразования: политика установки стоимости при освоении нового рынка сбыта и при увеличении объёма продаж могут очень сильно различаться.
-
Фирмы-соперники. Конкурентный анализ – важнейший фактор при планировании любого бизнес-процесса в компании. Важно понимать текущий уровень соперничества на рынке, чтобы предвидеть и минимизировать возможную ответную реакцию противостоящих в отрасли фирм на ваши действия на рынке.
-
Эластичность покупательского спроса показывает в количественном выражении, каким образом будет меняться число потенциальных клиентов, желающих приобрести ваш товар, при повышении его стоимости.
-
Текущие экономические условия. Важно учитывать состояние мирового, национального, регионального рынка, наличие кризиса, а также имеющиеся внешние предпринимательские и политические ограничения, так как всё это напрямую влияет на уровень спроса потенциальных потребителей, их покупательскую способность и уровень реальных доходов, которые они готовы тратить на приобретение той или иной продукции.
-
Точка безубыточности, норма рентабельности. Это очень важные показатели, которые необходимо брать в расчёт: они определяют минимальную стоимость продажи единицы продукции, которая полностью покроет все затраты на её производство и реализацию.
Пересматривать текущие и выбирать новые ценовые стратегии нужно, когда:
-
появляются новинки на рынке;
-
жизненный цикл имеющихся товаров подходит к концу;
-
происходит резкая трансформация конкурентной среды;
-
на рынке меняются цены на реализуемую продукцию;
-
повышаются расходы на производство товаров.
Выбор стратегии ценообразования в зависимости от новизны и этапа продукта
Ценовые стратегии в маркетинге напрямую связаны с этапом жизненного цикла товара:
-
На этапе роста чаще всего наблюдается максимальный уровень конкуренции. Как правило, стоимость продукции остаётся неизменной. Все свои усилия компания направляет на оптимальную организацию каналов распространения товаров, налаживание долгосрочных отношений со своими посредниками по сбыту. Для привлечения внимания потенциальных покупателей и подкрепления их желания купить товар широко используется модернизация и улучшение товарных характеристик, масштабные и активные рекламные кампании, завоевание неосвоенных сегментов рынка.
-
Стадия зрелости характеризуется установкой стабильного объёма продаж и появлением у компании постоянных клиентов с высоким уровнем доверия и лояльности к бренду.
-
На этапе насыщения продуктом продажи компании достигают стабильного уровня, который поддерживается благодаря повторным покупкам постоянных потребителей. На данной стадии жизненного цикла товара предприятие больше внимания уделяет поиску ресурсов для выхода на не рассматриваемые ранее рыночные сегменты, а также для завоевания новой целевой аудитории.
-
На стадии спада компании стоит приложить максимум усилий для предотвращения снижения уровня продаж. Стоит рассмотреть возможности усовершенствования ассортимента, добавления товарам новых характеристик и функций, повышения их качества. Незначительное понижение цены также целесообразно – это сделает вашу продукцию более доступной для большой массы потенциальных покупателей.
На выбор стратегии ценообразования помимо жизненного цикла товара оказывает влияние ещё и то, является ли он новинкой или это уже известный, давно продающийся на рынке продукт.
Для товаров-новинок очень часто используют стратегию снятия сливок. Заключается она в следующем: при выходе на рынок на товар устанавливается самая высокая цена – таким образом, продукт приобретается той частью целевой аудитории, которая располагает хорошими доходами и при выборе продукции прежде всего ориентируется на её качество и функциональность. По мере ослабевания первоначального бума продаж и постепенного снижения объёма реализации стоимость снижается, продукт становится доступным для более широкой массы потребителей. Используя такую стратегию, продавец захватывает рыночные сегменты последовательно.
Важно понимать, что данная стратегия ценообразования не нацелена на долгосрочную перспективу. Она способствует достижению краткосрочных целей и наиболее эффективна в случаях, когда:
-
на реализуемую продукцию имеется достаточно большая потребность у покупателей;
-
спрос на товар обладает низкой эластичностью;
-
продавец продукта имеет возможность длительно и успешно отстраиваться от конкурентов на рынке благодаря патентованию либо постоянной модернизации изделия;
-
целевая аудитория соотносит высокую цену с отличным качеством продукции.
Для того чтобы завоевать определённую долю рынка, компания-производитель может первоначально установить на свой товар достаточно низкую стоимость, сделав его доступным широкой массе потенциальных потребителей. Это поможет занять позицию лидера в сегменте, минимизировать возможное соперничество фирм, а также увеличить объём продаж. По мере усиления и обострения конкуренции продавец может попробовать уменьшить издержки на производство продукции и благодаря этому снизить цену реализации.
Другой возможный вариант – достижение лидерства в отрасли по качеству. Это позволит устанавливать более высокую стоимость на рынке сбыта. Если конкуренция на рынке минимальна или практически отсутствует, цена на реализуемую продукцию может меняться в зависимости от спроса на неё. Важно не забывать о том, что повышение стоимости товара целесообразно в том случае, если он хорошо узнаваем и востребован среди большей части целевой аудитории.
Для достижения долгосрочных целей при установке цен на свои продукты или услуги компания может использовать стратегию прочного внедрения. Её применение целесообразно, когда:
-
товары компании – большая потребность у представителей целевой аудитории;
-
спрос на продукцию обладает высокой эластичностью;
-
снижение цены на реализуемые товары крайне невыгодно для конкурирующих фирм в отрасли;
-
потенциальные потребители не ассоциируют заниженную стоимость продукта с его низким качеством.
Методы формирования цены
Методы ценовой стратегии основаны на следующих факторах:
-
учет расходов при формировании стоимости;
-
ценообразование с учётом точки безубыточности.
Рассмотрим подробнее каждый из этих методов.
Затратный
Суть данного метода установки цен заключается в том, что ко всем расходам, связанным с производством, сбытом, реализацией и продвижением продукции, прибавляется некая наценка в виде прибыли, которую компания желает получить с её продажи.
Главное достоинство этого способа – простота его применения: для определения цены достаточно рассчитать себестоимость единицы товара. К основному недостатку данного метода относится практически полное игнорирование таких факторов, как текущие рыночные условия, уровень конкуренции, запросы и потребности потенциальных покупателей.
Себестоимость включает в себя:
-
Расходы на производство/приобретение продукции. Если предприятие не является производителем товаров, а закупает готовые изделия, то в затраты должны также включаться издержки, связанные с транспортировкой и хранением приобретенных продуктов.
-
Расходы самого предприятия, а именно затраты на:
-
оплату аренды производственных, офисных и складских помещений;
-
обеспечение трудовой деятельности: оплата Интернета и телефонии, канцелярские расходы, услуги по настройке и ремонту компьютеров и оргтехники;
-
оплату труда всех работников компании;
-
перечисление страховых взносов (22 % – в Пенсионный фонд; 2,9 % – в ФСС на социальное обеспечение; 5,1 % – в ФФОМС на медицинское обеспечение);
-
консультационные и информационные услуги (например, обращение к юристам, бухгалтерам);
-
содержание офисных и производственных помещений (оплата коммунальных услуг, ремонтные работы, уборка).
-
Рассмотрим разработку ценовой стратегии на конкретном примере: ООО «Звезда» осуществляет закуп 80 единиц товара X по 70 руб. и 40 единиц Y по 35 руб. Всю приобретенную партию продукции компания полностью распродаёт в течение одного месяца. Аренда торгового зала под магазин составляет 6 000 руб. ежемесячно.
Так как на занимаемой площади осуществляется продажа двух разных товаров, включать оплату за эту территорию в себестоимость только одного продукта неправильно – необходимо распределить её пропорционально цене приобретения продукции:
-
Товар X. Затраты на закупку: 70 руб. * 80 шт. = 5 600 руб. Включение арендной платы в себестоимость: 5 600 / (5 600 + 1 400) * 6 000 = 4 800 руб.
-
Товар Y. Затраты на закупку: 35 руб. * 40 шт. = 1 400 руб. Включение арендной платы в себестоимость: 1 400 / (5 600 + 1 400) * 6 000 = 1 200.
Таким образом, в себестоимость единицы товара X нужно добавить 60 руб. (4 800 руб. / 80 шт.), а в Y – 30 руб. (1 200 руб. / 40 шт.).
После определения полной себестоимости (Закупочные расходы + Затраты самого предприятия) для расчёта цены реализации необходимо причислить к этой сумме наценку, которая будет составлять прибыль компании от продажи этой продукции.
Ценообразование на основе точки безубыточности
Затратный метод вычисления не учитывает экономико-политическую ситуацию в мире и её влияние на рынки сбыта продукции, конкурентную среду, а также потребности и запросы потенциальных покупателей. Однако он позволяет определить точку безубыточности – минимальную стоимость реализации единицы товара, которая покроет все издержки, связанные с его производством, сбытом, реализацией и продвижением.
Анализ точки (или порога) безубыточности – важнейший этап разработки стратегии ценообразования. Основная его цель заключается в расчёте минимального объёма продаж продукции, при котором компания-производитель или продавец работает в ноль – то есть полностью покрывает затраты на создание (или закупку) и реализацию товаров. При таком уровне продаж предприятие не будет получать прибыль, но и не будет при этом трудиться в убыток.
После расчёта минимального объёма продаж можно определить порог безубыточности для стоимости реализации единицы продукции – то есть то значение цены на товар, которое позволит компании покрыть все производственные и реализационные издержки, но при этом не даст получить доход от его продажи.
Порог безубыточности для объёма продаж определяется по следующей формуле:
Qбез. = Иусл.-пос. / (P – Иусл.-пер.),
где:
-
Qбез. – порог безубыточности для объёма продаж (шт.);
-
Иусл.-пос. – условно-постоянные расходы предприятия (руб.);
-
P – стоимость продажи единицы товара (руб.);
-
Иусл.-пер. – условно-переменные расходы предприятия на единицу товара (руб.).
Рассмотрим реализацию ценовой стратегии на основе точки безубыточности на конкретном примере: ООО «Звезда» каждый месяц закупает и продаёт 2 000 единиц товара. Закупочная цена одной позиции продукции – 700 руб. Ежемесячные постоянные затраты предприятия составляют 280 000 руб. Условно-постоянные расходы компании составляют 280 000 руб. – они остаются неизменными, несмотря на объём закупа. Условно-переменные затраты фирмы приравниваются к 700 руб. Стоимость закупки продукции относится к переменным расходам, потому что данный показатель меняется в зависимости от объёма приобретаемого.
Рассчитаем по формуле минимальную цену на товар, основываясь на пороге безубыточности объёма продаж:
2 000 шт. = 280 000 руб. / (P – 700 руб.)
(P – 700 руб.) = 280 000 руб. / 2 000 шт.
(P – 700 руб.) = 140 руб.
P = 840 руб.
Таким образом, минимальная цена реализации, при которой компания не получит прибыли, но полностью покроет все затраты на закупку и продажу продукции, составляет 840 руб.
Проверим рассчитанный показатель:
-
условно-постоянные расходы компании равны 280 000 руб. на 2 000 шт. продукции для реализации;
-
условно-переменные затраты – 1 400 000 руб. (2 000 шт. * 700 руб.) на 2 000 шт. товаров;
-
полная себестоимость – 1 680 000 руб. (280 000 руб. + 1 400 000 руб.);
-
выручка от продажи 2 000 шт. продукции по цене 840 руб. за единицу – 1 680 000 руб.;
-
прибыль (или убыток) от продажи 2 000 шт. продукции по цене 840 руб. за единицу составит 0 руб. (1 680 000 руб. – 1 680 000 руб.).
Скачайте полезный документ по теме:
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами
Анализ эффективности ценовой стратегии
Эффективность выбранной стратегии ценообразования можно оценить по следующим основным факторам:
-
соответствие применяемой политики установки стоимости целям и задачам финансовой долгосрочной политики предприятия;
-
достижение поставленных компанией показателей (Например, предприятие нацелено на повышение объёма продаж и применяет для этого определённую стратегию ценообразования. Через некоторое время сравниваются два показателя: текущий уровень реализации и то же самое после внедрения этой политики. Если запланированный показатель роста продаж достигнут, стратегия считается эффективной);
-
успешный объём реализации (выбранная политика ценообразования не может быть отнесена к результативной, если с помощью неё не удаётся продать товар в полном или требуемом объёме);
-
гибкость политики формирования стоимости;
-
влияние установленного по выбранной стратегии уровня цен на показатели рентабельности;
-
воздействие выбранной политики формирования стоимости на конкурентоспособность предприятия, улучшение его позиций на рынке сбыта и в отрасли, в целом;
-
соотношение цены и качества реализуемого продукта;
-
сбалансированность стоимости товарной единицы.
При оценке эффективности выбранной политики ценообразования важно также учитывать такие показатели, как рентабельность, объём реализации, конкурентоспособность предприятия, планируемый рост прибыли.
Облако тегов
Понравилась статья? Поделитесь:
Мини-кейс 13.1
Классическим примером такого рода неразумной кастомизации является розничное ценообразование, которое было предложено компанией Coca-Cola.
Coca-Cola решила начать установку первого в мире автомата по продаже напитков, способного учитывать соотношение спроса и предложения, и повышать цены, когда спрос растет и ценность напитка для клиентов повышается. Проще говоря, новый автомат должен был повышать цену напитка при росте температуры окружающего воздуха.
Как заявил Дуг Айвестер (Doug ivester], глава этой компании, такая схема ценообразования является «справедливой». «Кока-кола — это продукт, ценность которого для потребителей изменяется во времени», — заявил он в интервью бразильскому журналу Veja. «Во время финального матча чемпионата мира по футболу, когда кипят страсти и люди приходят на стадион, чтобы увидеть это грандиозное зрелище, ценность охлажденной кока-колы очень высока. Поэтому вполне справедливо, что в этот момент она будет стоить дороже. Автомат лишь механизирует этот процесс».
Надо сказать, что когда Coca-Cola сообщила о таком решении, это вызвало поразительно однозначную — негативную — реакцию всех клиентов и средств массовой информации, так как подобная модель ценообразования спровоцировала возмущение потребителей. Более того, Coca-Cola предоставила отличную возможность сыграть контригру в области рекламы своей главной конкурентке, компании PepsiCo, которая через сутки опубликовала большую рекламную полосу во всех журналах с одной-единственной фразой: «Pepsi-Cola никогда не будет спекулировать на жажде своих клиентов!»
В итоге ряд менеджеров Coca-Cola, готовивших проект чудо-автомата, довольно скоро лишились своих постов, а сама компания от этой идеи ценовой дискриминации довольно быстро отказалась.
Нелишне вспомнить, что торговля изначально предполагала спор между продавцом и покупателем относительно уровня цены, по которой они согласны заключить сделку купли-продажи. И это всегда означало возможность существования различных цен на один и тот же товар в зависимости от степени переговорного мастерства покупателей и продавцов. Вместе с тем в ряде стран сейчас достаточно широко применяется и метод установления единых цен на потребительские товары. Он распространен, например, в розничной торговле США, где все магазины определенной торговой системы продают данный товар всем покупателям по одной и той же цене.
Обсуждая возможности применения ценовой кастомизации, или дискриминации, надо прежде всего разобрать, в каком случае такая дискриминация законна, а когда — нет. Обсуждая типы ценовой дискриминации, мы можем выделить три варианта, или три степени, ценовой дискриминации.
1. Дискриминация первой степени предполагает, что розничное предприятие устанавливает разные цены для каждого потребителя на уровне суммы, которую он готов уплатить по максимуму. Такого рода вариантом в розничной торговле является аукцион на повышение цены, например, на рынках произведений искусства.
2. Дискриминация второй степени состоит в предложении всем покупателям одной и той же схемы дифференциации цен, которая открыта для любого, кто согласен по этой схеме приобретать товар. Такого рода дискриминацией являются скидки за объем закупки или система продажи билетов по разным ценам в зависимости от числа дней до вылета.
3. Дискриминация третьей степени — это продажи товара разным группам покупателей и по разным ценам. Такого рода способом дискриминации является уценка в конце сезона, скидки для «ранних пташек» в ранние часы работы магазина, скидки за проживание в пункте прилета в течение уик-энда, которые используют авиакомпании, и различного рода купоны, которые вкладываются в упаковку проданного товара.
Отметим, что не все типы ценовой дискриминации запрещены законом, — некоторые из них, пусть с оговорками, но признаются правом. Это прежде всего скидки за объем закупки, функциональные скидки, с помощью которых возмещаются некие дополнительные затраты посредников в канале товаропродвижения, и, наконец, скидки в связи с изменением условий работы рынка: роста или падения издержек, либо существенного изменения цены конкурирующими поставщиками товара. О такой логике оправдания правомерности дифференциации цен мы говорили в гл. 5.
Так все-таки надо или не надо пользоваться ценовой кастомизацией, или, говоря языком закона, ценовой дискриминацией? Возможно это или невозможно и в чем проблема с реализацией данного подхода?
Прежде всего трудно оценить готовность каждого покупателя платить ту или иную цену. Очевидно, что при использовании основных — «этикеточных» — цен трудно предотвратить покупку товара по низким ценам теми покупателями, которые готовы были бы заплатить за этот товар и больше. Соответственно, необходимо придумать, как технически осуществлять кастомизацию цен так, чтобы покупатель действовал в интересах розничного торговца, платя наибольшую цену, которую он готов заплатить при имеющихся у него доходах.
Кроме того, до недавнего времени законодательство многих стран мира запрещало дискриминацию покупателей по уровню цены и требовало, чтобы при одинаковых условиях продаж все покупатели действительно получали товар по одинаковой цене. Однако в последние годы ситуация начинает постепенно меняться.
Известно, что, например, в Германии законодательно было принято новое положение о розничной торговле, позволяющее любому магазину розничной сети в стране уторговывать цену с каждым конкретным покупателем точно так же, как это делается на обычном восточном базаре, предоставляя любые скидки, давая любые подарки. Причиной возникновения такого необычного для европейского права закона явилось то, что значительная масса продаж начала уходить с немецкого рынка в интернет-магазины, сайты которых были расположены за территорией Германии, которые, соответственно, предлагали куда более низкие цены на свои товары. Пытаясь удержать свой рынок, немецкие ритейлеры пролоббировали принятие закона, снимающего ограничения на ценовую кастомизацию, и добились разрешения договариваться о цене с любым покупателем, лишь бы получить его желание и готовность совершить покупку.
Какой из этих подходов к формированию розничных цен более рационален? Можно ли и нужно эффективно и ненаказуемо использовать ценовую дискриминацию для увеличения массы прибыли торговой компании, продавая одни и те же продукты в одном и том же количестве разным клиентам по разной цене (более чувствительным к цене — дешевле, менее чувствительным — дороже)?
Дифференцированное ценообразование привлекательно тем, что позволяет максимизировать число проданных единиц товара и точнее (без дорогостоящих маркетинговых исследований) определить его истинную экономическую ценность для покупателей. А это дает возможность точнее строить коммерческую политику на будущее. Практически дифференцированное ценообразование является способом реализации ценовой дискриминации, которая в принципе помогает фирме максимизировать свою прибыль.
К недостаткам дифференцированного ценообразования следует отнести:
1) частичную потерю руководством фирмы контроля над уровнями своих цен в силу того, что процесс уторговывания передается в руки продавцов;
2) замедление процесса сбыта товаров из-за траты времени на процесс уторговывания;
3) возможность возникновения недовольства со стороны некоторых клиентов, если они узнают, что кто-то смог купить тот же товар дешевле;
4) опасность чрезмерно охотного предоставления скидок продавцами ради привлечения покупателей буквально любой ценой, особенно если объем продаж является основой систем премирования продавцов.
Обычно реализация модели дифференцированного ценообразования основывается не на торге в зале магазина (как на базаре), а на использовании (или неиспользовании) в процессе торга тех или иных стандартных скидок, предусмотренных ценовой политикой фирмы. Такая практика особенно широко распространена во многих странах мира при продаже дорогостоящих товаров типа автомобилей, яхт, мебели, кухонного и сантехнического оборудования.
В результате использования всего набора такого рода скидок (важнейшие из которых мы рассмотрели выше) конечная цена может стать весьма отличной от исходной прейскурантной.
Отметим также, что далеко не все клиенты любят подобное «гибкое» ценообразование, полагая, что в этом случае ими манипулируют, и это порождает их недоверие по отношению к данному розничному магазину. Поэтому ряд розничных магазинов и сетей исповедуют стратегию единой цены, предполагающей, что во всех магазинах сети цены для всех покупателей должны быть абсолютно одинаковыми. Надо сказать, что зачастую это вызывает одобрение потребителей и обеспечивает их лояльность данному магазину, поскольку клиенты не опасаются, что кто-то сможет купить товар на более выгодных условиях, а они, купив по более высокой цене, окажутся в проигрыше.
Унифицированное ценообразование, предполагающее реализацию товара всем покупателям по одной и той же цене, лишает фирму возможности проводить политику ценовой дискриминации. Однако оно имеет и свои плюсы:
1) покупатели начинают относиться к фирме-продавцу более благожелательно, поскольку не опасаются, что окажутся при покупке в положении, худшем, чем кто-то более упрямый и умелый в уторговывании;
2) управление продажами становится более легким и не создает трудностей в контроле за итогами торговой деятельности;
3) фирма получает возможность непосредственно управлять соотношением «ценность/цена» для конечного покупателя;
4) работа торгового персонала, с одной стороны, упрощается, а с другой — ему приходится заниматься столь важным для фирмы формированием имиджа товара, а не заманиванием покупателей все более низкой ценой;
5) появляется возможность организации торговли в форме самообслуживания и использования средств автоматизации (штрих-кодов и кассовых сканеров).
Отметим также, что организация розничных продаж на основе единой цены вовсе не лишает торговлю возможности гибкого воздействия на покупателей. Для этого необходимо лишь использовать иные инструменты, например, купоны на скидки.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Мини-кейс 3.1
Мини-кейс 3.1
Предположим, что деятельность фирмы до сих пор характеризовалась следующими результатами (табл. 3.1):Таблица 3.1
Маркетологи фирмы предлагают снизить цену до 3750 руб. и обещают, что продажи удвоятся. На запрос, во что фирме обойдется производство вдвое большего
Мини-кейс 4.4
Мини-кейс 4.4
Примером использования скидок для поощрения комплексной закупки товара может служить организация продаж знаменитой энциклопедии «Британника». Набор товаров, предлагавшийся издателем этой энциклопедии, включал следующие элементы[8]:
Таким образом,
Мини-кейс 6.2
Мини-кейс 6.2
Допустим, что доля стоимости аккумулятора в цене изготавливаемых вами электронных часов равна 10 %. Раньше срок его службы составлял три года. Но в результате совместной работы инженеров и химиков вам удалось увеличить его до пяти лет. Может показаться, что это
Мини-кейс 7.2
Мини-кейс 7.2
С такого рода ситуацией мы сталкиваемся сейчас на рынке средств для воспроизведения музыки. В первые годы после массового выброса на рынок проигрывателей компакт-дисков могло создаться впечатление, что изготовители проигрывателей для виниловых дисков,
Мини-кейс 7.3
Мини-кейс 7.3
Какими бы заманчивыми ни были рекламы зарубежных кондитерских товаров и их красивые упаковки, реальный вкус этих продуктов питания можно определить, только купив и съев их. В этой и сходных ситуациях покупатель часто предпочитает не рисковать и даже
Мини-кейс 8.2
Мини-кейс 8.2
К чему приводит неумение заниматься стратегическим планированием, хорошо видно на примере неудачи, постигшей бухгалтерские и консультационные фирмы США в начале 80-х гг. Такие фирмы оказывают организациям других отраслей услуги по организации и ведению
Мини-кейс 8.3
Мини-кейс 8.3
Крупная европейская фирма сумела в течение ряда лет сформировать достаточно стабильную ситуацию на своем рынке, и ее доля в продажах почти не менялась год от года. Однако сложившееся равновесие могло быть нарушено действиями сильного иностранного
Мини-кейс 8.4
Мини-кейс 8.4
В начале 80-х гг. американская строительная промышленность пережила период тяжелого спада, из которого вышла с большим трудом. Предсказать этот спад не смогли ни аналитики большинства фирм отрасли, ни специалисты по макроэкономическому прогнозированию.
Мини-кейс 8.5
Мини-кейс 8.5
К началу 90-х гг. автомобильная фирма Chrysler имела самую большую долю в продажах на американском рынке машин типа «мини-вэн», что приносило фирме высокие прибыли и, естественно, вызывало зависть конкурентов. Некоторые из них начали готовить к производству
Мини-кейс 8.6
Мини-кейс 8.6
В США существует целый ряд торговых фирм (Price Club, Costko и др.], выбравших в качестве коммерческой стратегии работу с покупателями, которых можно обслуживать с минимальными затратами.Соответственно, в продовольственных магазинах этих фирм не найдешь красивых
Мини-кейс 9.1
Мини-кейс 9.1
Например, российский маркетолог, который попытался бы осенью 1996 г. сделать некоторые оценки возможного влияния изменения цены на сбыт определенной марки мониторов для персональных компьютеров, опираясь на данные о продажах в аналогичный период 1995 г.,
Мини-кейс 9.2
Мини-кейс 9.2
В качестве примера типичного маркетингового исследования чувствительности покупателей к уровню цен (эластичности спроса по цене) можно привести работу, выполненную американскими исследователями Рокни Г. Уолтерсом (Университет Индианы, Блумингтон) и
Мини-кейс 13.1
Мини-кейс 13.1
Классическим примером такого рода неразумной кастомизации является розничное ценообразование, которое было предложено компанией Coca-Cola.Coca-Cola решила начать установку первого в мире автомата по продаже напитков, способного учитывать соотношение спроса и
Мини-кейс 13.2
Мини-кейс 13.2
Публикация в прессе отрывных талонов на право приобретения товара или услуги со скидкой стала использоваться в российской практике с 1996 г. И сразу же стало очевидно, что этот метод, широко применяемый за рубежом, вполне успешен и в наших условиях.По оценке
Мини-кейс 13.3
Мини-кейс 13.3
В 1980-х гг., подстегиваемые избытками площадей розничных продаж и при этом лишь скромным приростом объемов продаж, розничные торговцы в США увеличили использование распродажных мероприятий.Например, сеть Sears, Roebuck and Company в 1988 г. продала 55 % своих товаров по
Мини-кейс 13.4
Мини-кейс 13.4
Возьмем для примера работающую в США торговую сеть ShopKo, у которой 135 магазинов в 23 штатах страны, а численность персонала составляет более 25 тыс. человек. Несколько лет назад у них возникла проблема с продажей эластичных нейлоновых брюк.
Брюки были вполне
Стратегии ценообразования: выбор и реализация
19.02.2021
Автор: Academy-of-capital.ru
Из этого материала вы узнаете:
- Суть стратегии ценообразования
- Этапы разработки стратегии ценообразования
- Основные виды стратегий ценообразования
- Выбор и реализация целей стратегии ценообразования
- Стратегии ценообразования товара, подходящие малому бизнесу
-
Шаблон расчета эффективности бизнеса по 8 показателям
Скачать бесплатно
Выбор правильной стратегии ценообразования во многом определяет успех вашего продукта: слишком низкая цена грозит потерей прибыли, завышенная – снижением привлекательности для покупателей. Секрет в том, что определить этот хрупкий баланс невозможно при помощи универсальных методов. Для каждой ниши (и даже отдельной компании) выбор оптимальной цены уникален.
Однако есть несколько стратегий ценообразования, которые помогут оценить потенциал продаж вашего продукта. Разумеется, каждая из них в той или иной степени является наиболее применимой для отдельных сегментов рынка. Сколько может стоить ваш продукт? Действительно ли это дорого для покупателей? Выберите стратегию ценообразования, подходящую именно вашему бизнесу.
Суть стратегии ценообразования
Давайте вспомним, что такое ценообразование. Это установление цены на продукт или услугу. Стратегии ценообразования на рынке представляют собой совокупность методов, применяемых юридическими и физическими лицами для формирования стоимости тех или иных товаров. В данной связи решающими элементами являются:
- обеспечение работы предприятия в существующих условиях (точнее, выживаемость);
- ориентация на повышение прибыли;
- освоение целевого рынка или выход в топ лидирующих фирм.
В большинстве случаев установление цены определяется несколькими ключевыми факторами:
- Издержки на изготовление и сбыт товаров. Стоимость каждого продукта должна всецело окупать расходы и приносить прибыль компании. Иначе его производство будет нерентабельным.
- Конкурентность цен. Если завысить стоимость продукции в сравнении с предложениями конкурирующих фирм, спрос на товары может пострадать или вообще упасть. Исключением будут уникальные товары с редкими параметрами и брендовые изделия знаменитых фирм.
- Качество изготовляемой продукции. Низкопробные товары непопулярных марок вряд ли удастся сбыть по средним ценам рынка.
- Товарный спрос. Компания может рассчитывать на прибыль, если ее продукция востребована у людей. Для этого необходимо утвердиться в своем сегменте рынка, ставить уместные цены, предлагать клиентам скидки, акции, др.
Этапы разработки стратегии ценообразования
Вот важные задачи, решения которых требует формирование стратегии ценообразования (далее ЦО):
- Установить рыночную цену за единицу каждого товара.
- Сопоставить стоимость товаров фирмы с учетом их ассортимента и актуальности для потребителей.
- Изучить колебания цен в определенных стадиях жизненного цикла выпускаемой продукции.
- Обнаружить конкурентную борьбу (ценовую и неценовую), ее серьезность для компании.
- Выяснить влияние фирменной и функциональной конкуренции на ваше предприятие.
- Определить эластичность потребительского спроса на ассортимент.
- Найти аналоги и заменители продукции в целевом сегменте рынка.
- Оценить степень новизны (актуальности) товара сейчас и в перспективе (предположить этапы его старения).
- Установить соответствие цен качеству продукции, уровню сервиса, привлекательности бренда, особенностям целевого рынка и т. д.
При формировании цен берут в расчет влияние вешних факторов, таких как государство, потребители, участники продаж, страховые риски, конкуренты и др. Существует несколько ступеней разработки стратегии и тактики ценообразования, зависящих от вышеназванных причин:
- 1 этап. Формулировка целей назначения цен.
- 2 этап. Создание общей политики ЦО.
- 3 этап. Определение стратегии ценообразования в отдельно взятой ситуации.
- 4 этап. Динамичное изменение начальной стоимости товаров в условиях целевого рынка.
- 5 этап. Адаптация цен к рыночной конъюнктуре.
Создание стратегии ЦО – процесс довольно долгий и далеко не однократный, поскольку периодически требуются пересмотры методов. Необходимость подобной работы существует при внедрении новой продукции, изменении конкурентных позиций (стоимости), смене поставщиков. Политика установления цен любого предприятия должна базироваться на его главных целях.
Основные виды стратегий ценообразования
Существует несколько распространенных типов ценовой политики.
- Стратегия высоких цен
Эта методика позволит получить сверхприбыль, то есть собрать сливки с клиентов, для которых тот или иной товар настолько важен, что они готовы заплатить любую цену за его приобретение. Даже самую высокую на рынке.
Такая тактика стратегии ценообразования возможна, если компания имеет группу состоятельных заказчиков с постоянным спросом на дорогостоящий продукт. Установление высоких цен резонно в следующих случаях:
- в ближайшем будущем не намечается серьезной конкуренции;
- завоевание новой ниши рынка слишком дорого для компаньонов;
- объем сырья и комплектующих для нового продукта лимитирован;
- трудности в реализации малоизвестного товара.
Политика ЦО в данном случае направлена на максимальное получение прибыли, пока на рынке отсутствуют конкуренты.
- Стратегия средних цен
Иначе называется нейтральным ценообразованием. Этот принцип действует в течение всего жизненного цикла товара, кроме фаз снижения спроса. Он характерен для компаний, ориентированных на продолжительный период получения прибыли. Подобные стратегии ценообразования в маркетинге встречаются довольно часто. Они не разжигают войны цен, мешают продавцам обогащаться на клиентах, позволяют фирмам получать фиксированную прибыль на вложенные средства.
- Стратегия низких цен
Политику ценового прорыва можно применять на всех этапах жизненного цикла каждого товара. Максимального эффекта добиваются при очень эластичных ценах спроса.
Подобные ценовые стратегии ценообразования используются, чтобы:
- проникать на рынок, максимизировать рыночную долю сбыта (тактика вытеснения);
- больше нагружать промышленные мощности;
- предупреждать банкротство.
Цель данной тактики – получение долгосрочной, а не разовой прибыли.
- Стратегия целевых цен
Обычно применяется большими корпорациями. При этом, независимо от колебаний стоимости, объем продаж и прибыль сохраняются стабильными. Здесь прибыль – целевая норма.
- Стратегия льготных цен
Этот прием отлично подойдет для повышения реализации товара при сокращении его жизненного цикла. Политика предполагает скидки к основной цене продукции.
- Стратегия связанного ценообразования
А данном случае формирование цены проводится с учетом стоимости потребления (то есть цена продукта + расходы на дальнейшую эксплуатацию клиентом).
- Стратегия «следование за лидером»
Эта тактика учитывает стоимость товара фирмы-лидера при формировании собственных цен, но не устанавливает их такими же. Продукты могут стоить больше или меньше, чем у ведущей компании, но в рамках технологических или качественных преимуществ.
Выбор и реализация целей стратегии ценообразования
Определившись с ценовой политикой, компания обычно выбирает способы ее реализации. Это комплекс мер, направленных на проведение активного или пассивного ЦО. Характерными чертами стратегии ценообразования (задачи, цели и др.) является приспособляемость, ориентация на факторы рыночной среды, меняющейся под влиянием условий ЦО.
Способы формирования цен можно пересмотреть в разрезе следующих причин:
- обновление старой продукции;
- перемены в конкурентной среде;
- изменение фаз жизненного цикла продукции;
- перестройка ценовой конкуренции;
- повышение расходов и др.
Чтобы выбрать методы и стратегии ценообразования, опираются на следующие признаки:
- Рыночная модель
Предприятия должны учитывать структуру рынка, которая все время изменяется.
- Степень новизны продукта
Ее учитывают при классификации цен на новые товары и пересмотре существующих прайсов, когда меняется жизненный цикл товара, условия его изготовления и конъюнктура рынка.
- Фаза жизненного цикла
Каждый этап рыночного обращения товара занимает ограниченное время. Поэтому политика компании должна быть гибкой, когда определяется цена в стратегии ценообразования.
Техники озвучивания цены. Упущенная сделка
- Географический принцип (место продажи товара)
Весомое влияние на установление цен оказывает ЦА в каждом отдельном регионе. Для удаленной местности учитывают более высокие расходы на транспортировку, тем самым повышая цены на продукт.
- Ассортимент товара
Если продукция является частью товарной номенклатуры, ее стоимость формируется особым образом. В данном случае компания должна использовать основные стратегии ценообразования, создающие благоприятные условия для максимальной прибыли по общему ассортименту.
- Качество товара
Если правильно установить соотношение цены и качества, то при желании любая фирма станет лидером в своем сегменте рынка.
В объективных рыночных условиях названные стратегии обычно отличаются от их теоретического описания. Их применяют комплексно либо используют взаимосвязь, тем самым создавая из стандартных вариантов гибридные методики ЦО.
Приемы модулирования, или какие стратегии ценообразования можно создать:
- Установление цен исходя из производственных затрат. Учитывая себестоимость и прибыль, определяют максимально выгодную цену на товар.
- Определение ценности с учетом спроса. Рассчитывая стоимость продукта, принимают во внимание потребность в нем ЦА. Для этого исследуют восприятие товара и его важность для клиентов, их покупательную способность и прочие характеристики. При высоком спросе цены максимально повышают, невзирая на издержки производства, и наоборот.
- ЦО с учетом конкуренции. Стоимость товара определяется путем оценки и сравнения степени отличия продукции компании от ассортимента главных конкурентов, принимая во внимание рыночные цены.
Стратегии ценообразования товара, подходящие малому бизнесу
Выбор грамотной политики формирования цен – залог успешного развития компаний и верный путь к увеличению объемов сбыта. С учетом целей и задач маркетинга им нужно выбрать методы ЦО на свою продукцию или услуги. На что ориентируются мелкие предприниматели, определяя стоимость товаров:
- расходы на производство и реализацию;
- стратегия позиционирования компании;
- конкурентная среда в целевом сегменте рынка;
- платежеспособность потребительской аудитории.
Правильная стратегия ЦО поможет бизнесу установить такие цены, которые приносят максимальные доходы от продаж. Обычно малые предприятия определяют стоимость продукции на основании прямых и косвенных затрат плюс соответственный процент накрутки.
Ниже мы приводим список, из которого можно выбрать любой пример стратегии ценообразования, эффективно работающей в малом бизнесе.
- Политика высоких цен на необычную (незаурядную) продукцию, высококонкурентные товары и новинки.
- Методика вхождения на рынок и захвата его части с помощью низких цен, чтобы заявить о себе целевому потребителю.
- Стратегия ЦО при невысоком сервисе, чтобы привлечь в компанию ценных покупателей благодаря низкой стоимости товаров и услуг (последнее возможно, если сократить расходы на изготовление и маркетинг).
- Ценовой скимминг (так называемое снятие сливок) эффективен для продукции с очевидными преимуществами перед конкурентными товарами.
- Нейтральное, неагрессивное ЦО для получения долгосрочной прибыли в дальнейшем.
- Психологическое формирование цены используется в условиях экономического спада. Суть методики – мотивация клиентов покупать товар под действием эмоций.
- Пакетное ценообразование подойдет для мелких фирм, торгующих пакетами услуг. Продажа нескольких продуктов по сниженной цене позволит поднимать объем сбыта и ценность этих предложений для клиентов.
- Определение стоимости с учетом жизненного цикла каждого товара.
- Установление цен, ориентированных на конкурентов (часто используется в малом бизнесе). Предприниматели вынуждены снижать стоимость, чтобы соответствовать требованиям рынка.
- Временные скидки. Принцип подходит мелким фирмам, которые используют сезонные дисконты (периодические акции) для быстрого и краткосрочного увеличения продаж.
Проводя анализ стратегии ценообразования, малым предприятиям нужно делать выбор, опираясь на такие обстоятельства:
- степень конкуренции;
- уровень спроса;
- себестоимость продукции;
- цель позиционирования компании.
Обычно все стратегии ценообразования носят временный характер. Причина в том, что ни одна организация не может долго сохранять высокие или низкие цены.
Перед выбором политики ЦО нужно определить тип товара, фазу его жизненного цикла, проанализировать нишу рынка, покупательную способность целевой аудитории и ценовую политику конкурирующих фирм, наметить цель внедрения новой стратегии.
#Руководства
- 13 мар 2023
-
0
Ценообразование: стартовый гайд для маркетолога, предпринимателя и руководителя
Слышали про ценообразование на вебинаре или видели понятие в учебнике, но никак не доходили руки разобраться? Прочитайте наш гайд-введение.
Иллюстрация: JeannaS / Unsplash / Wikimedia Commons / Colowgee для Skillbox Media
Редактор Skillbox Media. Пишет о бизнесе и маркетинге вместе с экспертами.
Статью подготовила
Кандидат экономических наук, доцент экономического факультета РУДН.
Главный принцип любой стратегии ценообразования — установить денежную сумму, которая будет в конечном счёте устраивать покупателя и одновременно будет приемлема для продавца. Иначе любые экономические формулы просто не имеют смысла.
В этом материале Skillbox Media разберёмся:
- что такое ценообразование;
- от чего зависит цена на товар;
- какие есть методы ценообразования;
- какие этапы включает ценообразование.
Ценообразование — процесс назначения стоимости, то есть денежной оценки товара или услуги. Это сложный клубок интересов всех участников рынка. Чтобы его распутать, используют математические вычисления и данные рыночных исследований, а в ряде случаев — эмпирические оценки и житейский опыт.
Для профессиональных экономистов цена — сумма затрат на производство товара с наценкой для получения прибыли. Для коммерческих и маркетинговых отделов это инструмент продаж и работы с клиентом, который связан с рыночным спросом на товар и ценами конкурентов.
Цены зависят от сезона продаж, их места, ценовой политики компании и, например, уровня дохода покупателя. Хорошая цена — всегда баланс интересов продавца и покупателя. Это сумма, которая выгодна для продавца, потому что возмещает его затраты и обеспечивает прибыль, и приемлема для покупателя — так как позволяет удовлетворить его потребность и соответствует его платёжеспособности.
От факторов цены. Факторами является всё, что может повлиять на её изменение, — от стоимости сырья до погоды на улице. Факторы цены можно разделить на внутренние и внешние.
Внутренние — факторы, которые компания может контролировать. Это, например, цели компании, стратегия реализации товара, себестоимость производства и другие.
Внешние — факторы, которые компания контролировать не может. Эти факторы делятся на две группы:
- макрофакторы: инфляция, ставка рефинансирования, курсы валют и другие;
- микрофакторы: эластичность (изменчивость) спроса по цене, ценовые тренды в рыночной нише и другие.
Самый значимый внешний фактор — спрос. Ведь именно покупатель и его активность — источник денег для любой фирмы. Спрос оценивают с помощью двух подходов:
- При количественном подходе спрос оценивается в деньгах, в числе проданных единиц товара и в количестве клиентов компании.
- При качественном подходе способ оценки спроса лежит в области психологии. Часто такая оценка носит субъективный, иррациональный характер, который «портит» всю экономическую структуру цены.
Психологические факторы превращают ценообразование в творческий процесс, который приходится совмещать со строгими экономическими правилами. Покупатель — это личность со своими мотивами, предпочтениями, психологией поведения, которая может меняться. Поэтому в цене должны учитываться не только затраты фирмы и стратегия конкурентов, но и психологические аспекты выбора товара.
Также на цену влияет целая группа факторов, связанных с конкуренцией. К ним относится общий разброс цен на рынке, количество компаний, которые производят аналогичную продукцию, вид продукта, а также конкурентные барьеры для входа в отрасль, которые мы описали в таблице ниже. В зависимости от этих факторов в экономической теории выделяют:
- рынок чистой конкуренции;
- монополистическую конкуренцию;
- олигополию — это ограниченная монополия;
- чистую монополию.
Подробнее об этих рынках можно узнать из таблицы.
Вид рынка | Количество компаний | Особенности товара | Барьеры | Характеристика цены |
---|---|---|---|---|
Чистая конкуренция | Больше 50 фирм | Стандартный продукт — товары конкурентов практически не отличаются друг от друга | Практически не существует барьеров | «Цена минимальных издержек». Компания не может выставить цены значительно ниже или значительно выше, чем у конкурентов |
Монополистическая конкуренция | От 8 до 50 фирм | Товары дифференцированы, ассортимент насыщен | Относительно небольшие | «Цена широкого проникновения». Фирмы устанавливают низкую цену на товар при высоких затратах на маркетинг, чтобы стать заметными на рынке |
Олигополия | От 2 до 7 фирм | Бренды стараются «отстроиться» друг от друга. Важен имидж компании | Труднопреодолимые | «Психологическая цена». Высока эмоциональная значимость бренда |
Монополия | 1 фирма | Товар может быть практически любым. Давления рынка нет | Почти непреодолимые | «Монопольная цена». Компания не оглядывается на конкурентов, когда устанавливает цену товара |
Ценообразование на основе затрат. Это подход по схеме «затраты плюс прибыль». Он позволяет найти базовые цены — стандартные, не учитывающие скидок и наценок за особый сервис или другие дополнительные условия.
За основу для расчёта берут прямые или переменные затраты на продукт и добавляют типичную для отрасли наценку. Она гарантирует покрытие всех затрат, даже если объём продаж будет невелик. Пример подобного расчёта ниже.
Расчёт на основе прямых затрат | Расчёт на основе переменных затрат |
---|---|
Прямые затраты — 100 рублей | Переменные затраты — 80 рублей |
Норма прибыли (20%) — 20 рублей | Валовая прибыль или маржа (50%) — 40 рублей |
Продажная цена — 120 рублей | Продажная цена — 120 рублей |
Ценообразование на основе спроса и субъективной ценности продукта. Этот подход заставляет компании адаптировать цены и продукты под потребности клиентов. Даже если вы оптимизируете затраты на производство нового продукта, может оказаться, что потребитель всё равно не готов покупать за эту цену. Поэтому нужно оглядываться на покупателя.
Важно разбираться в восприятии цены потребителями: знать их ценности, возможности и риски, которые они учитывают при покупке продукта, а также чётко осознавать, сколько покупатели готовы платить за продукт или услугу. Чтобы это выяснить, часто используют маркетинговые исследования. А чтобы увеличить спрос, компании выставляют дифференцированные цены, разрабатывают программы лояльности и устраивают промоакции наподобие «чёрной пятницы».
Ценообразование на основе цен конкурентов. Компания может выбрать агрессивную стратегию демпинга — когда цены сильно снижаются на какое-то время. Цель — «выдавить» конкурентов с рынка. Другие выбирают стратегию снятия сливок. Компания позиционирует свой товар как уникальный, сильно повышает цены на фоне конкурентов и получает сверхприбыль, пользуясь ажиотажным спросом.
Чтобы сравнить цены с ценами конкурентов и понять, какую стратегию выбрать, используют метод обратного ценообразования. Фирма старается определить, какую прибыль будет иметь конкурент, если его затраты будут как у неё:
- Для расчёта собственной отпускной цены компания определяет отпускную цену конкурента на аналогичные товары.
- Затем анализ проводят в обратном порядке. Компания пытается определить, какую прибыль она получит, если будет продавать по той же цене, что и конкурент.
- Если эта цена обеспечивает приемлемую прибыль, компания устанавливает продажную цену примерно на том же уровне, что и конкуренты, но может корректировать её вверх или вниз.
С чего начать ценообразование — с оценки рынка или с оценки возможностей самой компании? Стартовая точка — базовая цена компании, основанная на её затратах. Ниже неё продавать будет невыгодно. Эта цена редко появляется на ценниках и в прейскурантах — её всегда корректируют с учётом факторов, о которых говорилось выше.
Рассмотрим процесс ценообразования на примере. Компания выпускает несколько видов шампуней и собирается ввести в ассортимент новый шампунь «Шикша» на основе лечебных трав. Вот как будет происходить его ценообразование.
Этап 1. Определение базовой цены и целей компании. Допустим, планово-экономический отдел предоставил нам следующие данные:
- производительность — 40 000 флаконов в год;
- инвестиции в новое производство — 1 500 000 рублей;
- рентабельность текущего производства в среднем — 8%;
- переменные и прямые издержки на флакон 250 миллилитров — 87 рублей;
- постоянные издержки за год, включая амортизацию и затраты на коммерцию и маркетинг, — 3 800 000 рублей;
- желаемая отдача на инвестиции — 10%.
Если компания взяла деньги в кредит, желаемую отдачу на инвестиции корректируют с учётом ставки рефинансирования.
Чтобы определить базовую цену, используем таблицу.
Показатель | Величина | Источник данных и расчёт |
---|---|---|
Прямые затраты производства в рублях | 87,00 | Из данных планового отдела компании |
Постоянные затраты в рублях | 3 800 000,00 | Из данных планового отдела компании |
Инвестиции (капитальные затраты) в рублях | 1 500 000,00 | Из данных финансового отдела компании |
Объём производства в штуках | 40 000,00 | Из данных производственного отдела |
Финансовая цель в рублях | 3 950 000,00 | 3 800 000 + 1 500 000 х 0,1 |
Доля накладных затрат на флакон в рублях | 98,75 | 3 950 000 / 40 000 |
Себестоимость в рублях | 185,75 | 87 + 98,75 |
Цена без НДС в рублях | 200,61 | 187,75 + (187,75 × 0,08) |
Мы нашли базовую цену — по ней можно продавать товар магазинам или дистрибьюторам.
Этап 2. Оценка необходимого объёма продаж. Определим, сколько надо продавать, чтобы «отбить» вложенные деньги. Фактически мы определяем минимально необходимые продажи.
Показатель | Величина | Расчёт |
---|---|---|
Маржинальная прибыль на флакон в рублях | 113,61 | 200,61 − 87 |
Необходимая реализация в штуках | 34 768,07 | 3 950 000 / 113,61 |
Итак, надо продать 34 768 флаконов шампуня. Округлим до 35 000 штук. Теперь начинается рыночный этап ценообразования. Можем ли мы столько продать? И как это сделать?
Этап 3. Оценка спроса. Изучим данные по региональному рынку и посмотрим на долю компании на рынке натуральных шампуней.
Год | Объём продаж в регионе работы компании, во флаконах | Размер сегмента натуральных шампуней от общего объёма рынка, в % | Размер сегмента натуральных шампуней от общего объёма рынка, во флаконах | Доля компании в сегменте, в % | Доля компании в сегменте, во флаконах |
---|---|---|---|---|---|
2019 | 43 000 000 | 20 | 8 600 000 | 1 | 86 000 |
2020 | 49 800 000 | 23 | 11 454 000 | 0,8 | 91 632 |
2021 | 52 000 000 | 25 | 13 000 000 | 0,76 | 98 800 |
2022 | 61 800 000 | 27 | 16 686 000 | 0,5 | 83 430 |
Как видно из таблицы, доля компании на рынке натуральных шампуней сейчас — 0,5%. Это текущий спрос на продукцию компании. Доля компании уменьшается, притом что общий рынок растёт. Теперь понятно, почему она хочет ввести на рынок новый продукт. Надо восстановить положение хотя бы до показателей 2021 года.
Что для этого сделать? Увеличить объём продаж — как минимум на 35 000 флаконов, чтобы отбить затраты на производство нового шампуня. Это примерно 42% от текущего объёма. То есть надо увеличить товарооборот в полтора раза. Чтобы продумать план действий, важно сделать ещё несколько расчётов.
- Цена шампуней у конкурентов в этом сегменте — от 200 до 300 рублей за флакон с НДС.
- Торговая наценка розничного продавца — 30% от цены нашей компании.
- Розничная цена шампуня «Шикша» в месте продажи с учётом НДС будет: (200, 61 + (200,61 × 0,3)) × 1,2 = 312,95 рубля. Это выше средних цен в этом регионе.
Этап 4. Определение стратегии реализации. Теперь компании надо принять принципиальное решение — оставлять полученную из расчётов розничную цену или нет. На этом этапе к ценообразованию подключаются коммерческие и маркетинговые подразделения.
Есть два сценария, по которым можно идти. Первый — цену можно даже увеличить:
- если шампунь с такими свойствами конкуренты не производят;
- бренд компании имеет имидж надёжного производителя качественных продуктов;
- у целевой аудитории растёт интерес к натуральным продуктам, поэтому люди готовы платить за них больше.
Если эти факторы соблюдены, можно установить розничную цену на уровне 350 рублей. Это даст возможность для манёвра: стоимость можно уменьшать, реагируя на действия конкурентов. Можно сразу запустить промоакцию со снижением цены — и завлечь покупателя скидкой. Маржа позволяет это сделать.
При этой стратегии маркетинг должен быть ориентирован на ценность продукта. Стоит договориться с розничными точками, где торгуют продукцией высокого качества. Это стратегия снятия сливок — она основана на высокой ценности товара для покупателей.
Второй сценарий: продукт компании не эксклюзивен. Он не имеет свойств, за которые потребитель готов платить больше. Значит, цену надо понижать: делать её меньше условного психологического барьера в 300 рублей. Как вариант, компания может установить розничную цену на уровне 250 рублей. Это приведёт к снижению рентабельности до 4–5%.
В этом случае маркетинг будет ориентирован на более массовый сегмент потребителей. Продукт будет продаваться в точках, где концепция «повседневного шампуня без особых изысков» будет ближе потребителю. Это стратегия широкого проникновения на рынок, в её основе лежит стремление продать как можно больше товара.
Этап 5. Назначение окончательной цены. Допустим, компания решила, что товар уникален, и потребителю это объясняют с помощью инструментов маркетинга. В итоге назначают розничную цену в 350 рублей с учётом НДС. Тогда плановые показатели будут выглядеть следующим образом.
Показатель | Величина | Расчёт |
---|---|---|
Плановая цена на флакон в рознице с НДС в рублях |
350,00 | Решение руководства |
Розничная цена без НДС в рублях |
291,67 | 350 / 1,2 |
Цена компании в рублях без торговой наценки в 30% |
224,36 | 291,67 / 1,3 |
Плановая маржа в рублях | 137,36 | 224,36 − 87 |
Необходимый объём продаж в штуках | 28 756,77 | 3 950 000,00 / 137,36 |
Плановая реализация розничному продавцу в рублях |
6 451 838,72 | 28 756,77 × 224,36 |
Плановая реализация конечному потребителю в рублях |
10 064 868,40 | 28 756,77 × 350 |
Теперь остаётся отслеживать, как идут продажи, и корректировать цену по мере необходимости.
- Ценообразование — процесс назначения стоимости для товара или услуги, их денежная оценка. Это сложный клубок интересов всех участников рынка. Чтобы его распутать, используют математические вычисления и данные рыночных исследований.
- Цена — гибкий показатель, который должен реагировать на поведение рынка.
- При ценообразовании нужно учитывать затраты производителя, уровень цен конкурентов и особенности спроса покупателей — их готовность купить товар за запрашиваемые деньги.
- Главное правило: покупатель в конечном счёте всегда прав. Его оценка условий покупки товара — определяющая в ценообразовании. Любите и берегите своего покупателя.
- Для расчёта справедливой цены нужна юнит-экономика. Если вы ещё с ней не знакомы, начните изучать тему с этого материала. Разобрали в нём главные показатели, с которыми придётся работать каждый день.
- При ценообразовании могут учитывать разные показатели. Один из них — LTV, или пожизненная ценность клиента. Прочитайте эту статью, чтобы разобраться, зачем нужна метрика и как её рассчитать.
- За ценообразование могут отвечать разные специалисты. Часто в процессе участвует директор по маркетингу. Это человек, который управляет всем маркетингом компании. В Skillbox Media есть обзор профессии, из которого вы узнаете, чем занимается директор по маркетингу и сколько такой специалист зарабатывает.
- Научиться управлять маркетингом можно на курсе Skillbox «Директор по маркетингу». Это программа для тех, кто хочет карьерного роста, — на ней можно выбрать подходящую специализацию и получить недостающие навыки.
Научитесь: Профессия Директор по маркетингу
Узнать больше
Ценообразование сегодня — это актив для онлайн-ритейла: он позволяет управлять объемами продаж и, соответственно, прибыли. Как выбрать для бизнеса оптимальную ценовую стратегию из множества существующих — непростая аналитическая задача. В статье расскажем о ключевых ценовых стратегиях для интернет-магазинов и главном условии для правильного выбора.
Как формируются цены в онлайн-ритейле
Прежде чем установить цену на полке, важно определить основные цели и принципы ее формирования, оценить сильные и слабые стороны как продукта, так и магазина, внешние и внутренние факторы, конкурентную среду.
Стоимость товара в онлайн-магазине, как и в любой коммерческой компании, складывается из закупочной стоимости и торговой наценки.
Классика ценообразования — сделать расчет необходимой прибыли, исходя из планируемых объемов продаж (чтобы не сработать в минус), и определить размер допустимых скидок. После чего установить цену, которая будет ниже или равна ценам ключевых конкурентов и окажется привлекательной для покупателей.
Задача немного упрощается, если бренд или производитель назначает РРЦ (рекомендуемую розничную цену) — дешевле продавать нельзя. Но в то же время становится сложнее управлять оборотом товара. Если хочется зарабатывать больше, соблюдая РРЦ и избегая затоваривания, то без системного мониторинга цен конкурентов и серьезной аналитической работы не обойтись.
Чтобы сформировать эффективную цену, необходимо проделать подготовительную работу:
- выбрать цель (исходя из стратегических целей компании);
- определить спрос;
- проанализировать издержки;
- проанализировать цены конкурентов;
- выбрать метод ценообразования.
Выделяют три ключевых подхода к ценообразованию:
- Ценообразование на основе затрат
В основе лежит себестоимость товара с начислением установленной нормы прибыли. Для расчета себестоимости берутся затраты на производство товара: рабочую силу, оборудование, материалы, маркетинг и т.д. Чаще всего этот подход применяется производителями. Интернет-магазинам, торгующим чужими товарами, не подходит.
- Ценообразование на основе спроса
В основе — анализ потребительского рынка: знание о потребности в товаре, о его восприятии покупателями. На первый план при расчете выходят маркетинговые затраты (реклама, промоакции, имиджевые кампании). Такой подход подразумевает высокую эластичность цен.
- Ценообразование на основе конкуренции
Цены устанавливаются на основе данных о текущих рыночных ценах. В расчет берется конкурентная ситуация, соотношение качества конкурирующих товаров и их стоимости.
Выбранная стратегия либо принесет пользу вашему бизнесу, либо разрушит его, потому что цена — ключевой фактор, который напрямую влияет на прибыль компании. Поэтому в первую очередь необходимо учитывать цели бизнеса:
Ключевые стратегии ценообразования
Видов и градаций ценовых стратегий существует огромное количество. В этой статье рассмотрим наиболее популярные на сегодня:
- стратегия конкурентных цен;
- ценообразование на основе воспринимаемой ценности;
- скимминг цен;
- рыночное ценообразование;
- стратегия на проникновение;
- динамическое ценообразование (стратегия гибких цен).
1.Стратегия конкурентных цен
Стратегия основана на идее, что конкуренты уже нашли «правильную» цену, — достаточно держаться в тех же горизонтах, что и ключевые соперники. На большинстве устоявшихся рынков цены на аналогичные товары уже находятся в относительном равновесии. Устанавливая ту же цену, что и конкуренты, при выходе на рынок, компания может избежать потерь в результате проб и ошибок.
У этой стратегии есть варианты, зависящие от того, какие действия компания предпримет, зная цены конкурентов:
а) последует за ценовым лидером (им может стать: крупнейший игрок рынка; производитель, ведущий розничную торговлю; компания, имеющая эксклюзивные права на реализацию товара);
б) будет держаться среднерыночной цены, если планирует «спокойное» проникновение на рынок с умеренной конкуренцией и имеются другие факторы кроме ценового, чтобы отстроиться от конкурентов.
в) комбинированная стратегия, сочетающая низкие и высокие цены на разные товары в зависимости от планируемой маржинальности и количества конкурентов по конкретным позициям.
2. Ценообразование на воспринимаемой ценности
Иногда этот путь называют «ценообразованием от клиента». Продавец старается выяснить сколько покупатель потенциально готов платить за товар, и формирует цены, ориентируясь на эту покупательскую оценку. То есть в первую очередь, на ощущаемую ценность, а не на издержки производства и продвижения.
Конечно, для создания покупательской оценки используют маркетинговые рычаги. Например, искусственное формирование потребности, когда удается нащупать инсайт — первопричину, которую предстоит «взрастить» до потребности.
Опасность этого метода в том, что покупатели, воодушевленные преимуществами товара, заявляют гипотетические суммы и часто меняют мнение, когда настает время открыть кошелек.
3. Скимминг цен
Стратегия получила свое название от английского skimming — «снятие сливок»: максимальную наценку на товар платят первые покупатели, по горячему спросу. После того как ажиотаж уляжется, и «сливки» будут сняты, компания поэтапно снижает цену, чтобы привлекать следующие, более чувствительные к цене сегменты аудитории.
Эту стратегию часто используют для быстрого возврата стоимости разработки.
Скимминг, стоит использовать, когда:
- Достаточно много потенциальных покупателей, готовых купить продукт по высокой цене.
- Нет конкурентов: товар уникальный или компания в данный момент имеет на него эксклюзивные права.
- Снижение цены не окажет существенного влияния на рост продаж или снижение удельных затрат.
- Высокая цена воспринимается целевой аудиторией, как признак высокого качества.
4. Стратегия проникновения на рынок
Эта стратегия часто используется при запуске нового продукта или услуги, а также для вытеснения конкурентов и захвата большей доли рынка. Устанавливая цену ниже рыночной, компания пытается завоевать лояльность аудитории к продукту в долгосрочной перспективе — так, чтобы покупать не перестали даже после подорожания.
Типичный пример — акции, предлагающие период бесплатного использования продукта (или за полцены), триальный период для сервисов, программ, приложений.
Эту стратегию имеет смысл применять, если:
- существует достаточно большой спрос на данный товар;
- сегмент дорогих товаров уже насыщен;
- низкие барьеры входа на рынок;
- есть угроза острой конкуренции;
- низкие цены не привлекают конкурентов;
- эластичный спрос;
- длительный жизненный цикл товара (время, которое товар держится на рынке);
- есть перспектива снизить издержки производства при увеличении его масштабов;
- покупатели могут легко интегрировать новый товар в свое потребление;
- низкая цена не ассоциируется у потребителей с некачественным товаром.
5. Стратегия гибких цен или динамическое ценообразование
Динамическое ценообразование — это стратегия, в рамках которой компании могут устанавливать эластичные цены на основе текущего спроса и предложения рынка, количества конкурентов, разновидностей продукта.
В результате цены постоянно контролируются и корректируются — в течение нескольких минут или часов в зависимости от типа рынка.
Как видите, такая стратегия ценообразования учитывает много факторов, поэтому стала доступна для ритейлеров с развитием технологий для сбора данных о рынке. Эти же технологии обеспечили и необходимую скорость корректировок в ответ на изменения рыночной ситуации.
Как определить оптимальную ценовую стратегию
При выборе стратегии следует учитывать различные факторы: влияние рынка, существующую конкуренцию, цели компании. Не каждая компания может позволить себе диктовать цены, быть бессменным лидером. Даже мастодонтам приходится реагировать на движение рынка. Поэтому, как любят говорить американцы, для вас две новости.
Плохая новость в том, что перемены в поведении даже одного конкурента могут запустить цепную реакцию и целиком перекроить рынок. Это динамичный процесс, который никогда не прекращается. Так что единожды определиться с оптимальной стратегией и следовать ей постоянно не получится. Оптимальная стратегия ценообразования — та, что ориентируется на изменения рыночной ситуации и адаптируется под нее.
Хорошая новость — есть инструменты, которые помогают отслеживать эти изменения, более того — позволяют делать это автоматически. На основе актуальных данных о рынке можно настроить гибкое ценообразование, ключевая задача которого — находить в моменте ту цену, которую покупатель готов заплатить прямо сейчас и которая позволяет продавцу работать в плюс, не роняя прибыль и не выжигая демпингом конкурентную нишу.
За какими стратегиями будущее
Рынок онлайн-ритейла переживает бурный рост, а значит, раскален и переполнен, как улицы мегаполиса в час пик. В таких условиях компании, имеющие в арсенале тысячи SKU, понимают, что недостаточно выбрать одну стратегию и следовать ей. Чтобы уверенно и быстро двигаться вперед, необходимо лавировать, проявлять максимальную адаптивность и гибкость. Такими возможностями обладает ценообразование по спросу — ориентир на аналитику продаж. При таком подходе модель спроса и прогноз продаж строится на анализе BigData. Здесь задействованы технологии искусственного интеллекта и машинного обучения (ML): алгоритм обрабатывает историю продаж (минимум за 2 года), просчитывает вероятность достижения бизнес-целей и дает рекомендации по ценам.
Преимущества оптимизации по спросу с помощью ML
Увеличение точности прогноза
Точность прогноза в товарной категории достигать 95%, а средний показатель улучшения качества прогноза по сравнению с традиционными алгоритмами составляет 15—20 пунктов.
Автоматический прогноз объемов товара
ML-алгоритмы позволяют отказаться от ручной корректировки объемов товара при закупе или планировании акций.
Адаптивность алгоритмов
В ситуации нестабильного спроса ML-алгоритмам достаточно недели, чтобы адаптироваться к поведению потребителей.
***
Технологии заставляют сегодняшний рынок ритейла меняться ежедневно, если не ежечасно. Поэтому выбрать одну ценовую стратегию раз и навсегда уже никак не получится, необходимо осознанно и оперативно переходить от одной стратегии к другой, эффективной здесь и сейчас.
Обязательный компонент, который помогает быстро ориентироваться и менять стратегию — информация. Точная. Актуальная. Оперативная. И у вас есть возможность ее получать через мониторинг рынка. Изучайте стратегии конкурентов и просто успешные кейсы из других отраслей, возможно, найдете новые идеи для своего бизнеса, а мы поможем их реализовать.