Кардиф страховая компания официальный сайт личный кабинет заявление на возврат

Оформляя кредит в Совкомбанке, Фольксваген Банк РУС, Райффайзенбанке, Почта Банке или ВТБ, сотрудники кредитного отдела могут предложить застраховать жизнь и здоровье в СК Кардиф.

Чтобы заемщик согласился на оформление полиса, представители банков сообщают о возможности отказа от полиса, забыв предупредить о допустимых сроках и возможном размере выплат.

В СК Кардиф оформить возврат страховки сложнее, чем у других страховых компаний. Расскажем, как вернуть деньги, в каких случаях возможен отказ и куда жаловаться.

От какого полиса можно отказаться

Согласно действующему законодательству, при выдаче кредита банковская организация может предложить будущему заемщику оформить полис  добровольного страхования:

• от несчастного случая и присвоения инвалидности;
• от потери работы в результате сокращения, увольнения или банкротства работодателя;
• от нанесения вреда третьим лицам.

Такие полисы относится к возвратным и необязательным. Обычно оформляются при заключении договора потребительского кредитования или выдаче кредитной карты.

По закону заемщик может согласиться или отказаться от страховки на этапе рассмотрения заявки или после ее получения.

Какие страховки относятся к обязательным

При покупке жилья или автомобиля в кредит банк предложит оформить две страховки:

• жизни и здоровья заемщика;
• покупаемого имущества.

Отказаться от страховки и вернуть деньги можно только в первом случае. Во втором случае приобретаемая квартира или автомобиль остаются в залоге у кредитора, а право собственности переходит к заемщику только после выплаты кредита.

Сроки возврата, предусмотренные законом

По Закону о защите прав потребителей и Указанию Центробанка №3854-У заемщик-страхователь может отказаться от страховки и вернуть деньги, обратившись до окончания периода охлаждения – в течение 14 дней с момента подписания документов и получения кредитных средств.

При этом на полную выплату страховой премии можно рассчитывать при соблюдении следующих условий:

• страховые взносы оплачены полностью;
• договор относится к добровольным;
• заявление подано до момента подписания соглашений или до момента вступления в силу полиса.

Если кредит был выплачен досрочно

Согласно ст.958 ГК РФ, при досрочном отказе от страхования страховщик может претендовать на часть уплаченных страховых взносов в период действия полиса.

Оставшуюся сумму может получить страхователь при условии, что подобная возможность предусмотрена договором, дополнительными соглашениями, персональными условиями или утвержденными Правилами страхования.

Как вернуть деньги: порядок действий

Перед подачей заявления подготовьте следующий пакет документов:

• справка о погашении кредита;
• копия паспорта (первая страница и страница с адресом постоянной регистрации);
• копия страхового договора, полиса;
• банковские реквизиты.

Получить бланк заявления и дополнительного соглашения на расторжение договора можно в ближайшем офисе страховщика, на сайте СК Кардиф или отправить запрос по электронной почте.

При заполнении заявления в соответствующих полях укажите:

• номер и дату договора страхования;
• персональные данные (Ф. И. О., дату рождения, ИНН страхователя);
• наличие статуса резидента/нерезидента;
• паспортные данные;
• адрес постоянной регистрации;
• два контактных телефона;
• адрес электронной почты;
• причину расторжения;
• список прилагаемых документов.

При заполнении дополнительного соглашения аналогичным образом заполните соответствующие поля и укажите реквизиты банковской карты для получения перевода.

Подать документы можно тремя способами:

1. Через интернет. Для этого сделайте скан-копии всех документов, заполните на сайте форму или отправьте электронные копии на e-mail.
2. Заказным письмом. Для этого к заявлению и доп. соглашению приложите дополнительные документы и отправьте письмо с описью на адрес головного офиса.
3. Лично в филиале страховой компании. В этом случае заполните заявление в двух экземплярах: один, с отметкой о дате принятия, верните себе, второй останется у страховщика.

С момента получения претензии компания должна принять решение и вернуть деньги в течение 10 дней.

В каких случаях СК Кардиф откажет в выплате

Чаще всего причиной отказа страховая компания указывает:

• подачу заявления после окончания периода охлаждения;
• неполный пакет документов;
• отсутствие некоторых реквизитов в дополнительном соглашении;
• наличие выплат по страховому случаю.

Основанием для отказа часто указывается и отсутствие в дополнительных соглашениях или Правилах страхования условий возврата при досрочном погашении.

Куда жаловаться

Жалобы на действия СК Кардиф от страхователей принимает Центробанк и Банк России.

В претензии укажите:

• персональные, паспортные и контактные данные заявителя;
• реквизиты страхового договора, полиса (номер, дату);
• при каких обстоятельствах была оформлена страховка (какой кредит был оформлен, настаивал ли сотрудник банка, сообщил ли о возможности и сроках отказа);
• предпринятые действия;
• какой ответ предоставила страховая компания;
• требования;
• перечень прикладываемых документов.

Помимо претензии для рассмотрения жалобы предоставьте:

• договор страхования и кредитования;
• копию паспорта;
• справку об отсутствии долга перед банком;
• квитанцию об оплате последнего взноса;
• ответ страховой компании в письменном виде.

После получения жалобы Роспотребнадзор или Центробанк РФ проведет проверку, а при нарушении прав потребителя потребует вернуть деньги и заплатить штраф за невыполнение требований клиента.

Забрать деньги в СК Кардиф очень сложно и в некоторых случаях получить частичную выплату страховых взносов удается только в судебном порядке.

Из данной статьи вы узнаете можно ли вернуть деньги при отказе от страхования в СК КАРДИФ и как это сделать в 2023 году.

Ситуации при которых вам понадобилось вернут страховку могут быть разными, например:

• вы купили товар в кредит и банк навязал вам страховку;
• пришлось оформить полис при обязательном страховании;
• иные причины.

Эта наболевшая проблема существует уже более десяти лет, но в 2018 году Центральный Банк РФ решил ее установив в своем указе, что:

• страховая компания должна включать условие о возврате страхователю уплаченной суммы в страховой договор;
• минимальный срок отказа от страховки — 14 дней со дня заключения договора независимо от момента уплаты страховой премии;
• в это время не должно быть событий, имеющих признаки страхового случая.

Теперь отказаться от ненужной страховки просто, главное соблюдать установленный законом срок и изучить договор страхования

Срок отказа от страховки в КАРДИФ

В соответствии с указанием ЦБ РФ срок, в течение которого можно отказаться от навязанной страховки составляет 14 дней.

14 дней — срок возврата

При этом Страховая Компания КАРДИФ имеет право установить и больший срок для возврата, например 30 дней. Условие об этом должно обязательно содержаться в договоре страховании. Но на практике такое случается очень редко.

Как правильно считать дни

Если встает вопрос от том как правильно считать дни при отказе от страховки, нужно обратиться к положениям главы 11 ГК РФ «Исчисление сроков.

Так, данный срок относится к срокам, исчисляющимся днями.

Если вы принесли заявление в последний день, а КАРДИФ его не принимают на основании того, что соответствующие операции уже не производятся, то следует придерживаться следующего алгоритма:

• попросить правила совершения таких операций в письменном виде, утвержденные самой страховой организацией КАРДИФ либо Центральным Банком РФ;
• в случае, если правила вам не предоставили позвонить в ЦБ РФ по телефону 8-800-250-40-72;
• если вышеуказанные действия не помогли нужно идти на почту и отправить заявление почтой — адрес получателя уточняйте в договоре страхования, юридический адрес: Российская Федерация, 127015 Москва, улица Новодмитровская, д. 2, корп. 1, 18 этаж, помещение СХ

Отказ от страховки по истечении 14 дней

Не редко случается, что вы захотели оказаться от страховки, а 14 дней уже прошло. В этом случае правило «охлаждения» уже не действует, и необходим иной подход.

Но не стоит сразу обращаться в суд, в первую очередь целесообразно попробовать решить ваш вопрос договорным путем:

1. найдите договор страхования и внимательно изучите его, там должен быть пункт, регулирующий срок отказа от страховки, возможно он больше чем 14 дней по закону — если больше возвращайте по общей схеме;
2. свяжитесь в КАРДИФ и уточните, возможно ли расторжение в рамках лояльности к клиентам.

Контакты КАРДИФ: тел: 8 (495) 287-77-85; факс: 8 (495) 287-77-83; info@cardifrussia.ru; www.кардиф.рф

Важно знать, что вернуть страховку, если прошло 14 дней, можно только в случае гибели застрахованного имущества по причинам, которые не являются страховым случаем — пункт 1 ст. 958 ГК РФ. При этом сумма возврата рассчитывается исходя из времени, в течение которого действовало страхование.

Но можно ли отказаться от договора страхования по иным причинам? Конечно да, но есть важный момент: при добровольном отказе от договора страхования уплаченные деньги подлежат возврату только, если это указанно в договоре — пункт 3 ст. 958 ГК РФ

На какие виды страхования распространяется

Период охлаждения распространяется на следующие виды страхования:

• страхование жизни на случай смерти;
• дожитие до определенного возраста или срока;
• до наступления определенного события;
• страхование жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов);
• страхование жизни с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика;
• страхование от несчастных случаев и болезней;
• медицинское страхование;
• страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта);
• страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств;
• страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств;
• страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
• страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
• страхования финансовых рисков.

На что не распространяется

Период охлаждения не распространяется на следующие виды страхования:

• ипотечное страхование — ст. 935 ГК РФ и ст. 31 ФЗ «Об ипотеке»;
• добровольное медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации с целью осуществления ими трудовой деятельности;
• добровольное страхование, предусматривающее оплату оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию;
• добровольное страхование, являющееся обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• добровольное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Пакет документов для возврата

При возврате страховки в страховую компанию КАРДИФ с собой целесообразно иметь следующие документы:

1. паспорт гражданина РФ;
2. договор страхования;
3. квитанция об оплате страховой премии;
4. реквизиты для перечисления вам денег.

Что делать, если страховая отказывает

Если ваша страховая компания незаконно отказывает в возврате страховой премии самым эффективным способом будет — жалоба в центральный банк Российской Федерации.

Направить такую претензию на действия страховой можно следующим образом:

1. обычным почтовым отправлением — письмом по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12;
2. в электронном виде — через интернет приемную ЦБ РФ;
3. по номеру телефона 8-800-250-40-72 (справочная информация).

Пошаговая инструкция по возврату страховки

Таким образом, вернуть страховку в период охлаждения на практике довольно просто, а именно:

1. позвоните в страховую компанию и узнайте, куда необходимо подавать заявление;
2. необходимо подъехать в указанный офис и написать заявление;
3. если отказывают в принятии — отправляйте заявление почтой;
4. в течение 10 дней ждите деньги.

Заявление о возврате

Как правило в каждом отделении КАРДИФ есть свой образец такого заявления, которые предоставляется по требованию клиента. Следует знать, что образец заявления не является строгой формой, поэтому ее несоблюдение не должно вести за собой отказ в возврате страховки.

Ниже мы представляем свой вариант заявления, который вы можете взять с собой на случай отсутствия такой формы в страховой компании.

Образец заявления на возврат страховки

Руководителю страховой компании КАРДИФ
ИНН 7714701780
ОГРН 1077757490920
лицензия СЛ № 4104 от 18.07.2018 г.

от

ФИО
адрес
номер телефона

Заявление о возврате страховой премии по договору № _________ от ___ _______ 2019 г.

Между мной, ФИО и Страховой компанией КАРДИФ ___ _______ 2019 г. года был заключен договор страхования № ________.

На основании пункта _____ договора, а так же руководствуясь Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У прошу вернуть уплаченную страховую премию в связи с отказом от договора страхования.

Дата

Подпись

Предлагаем ознакомиться с подробной инструкцией по возврату страховки СК «Кардиф». Профессиональные рекомендации по составлению заявления, примерный порядок действий при отказе от страхования по автокредиту.

Услуги кредитования пользуются неизменным спросом у заемщиков. Благодаря этому люди решают финансовые задачи, исполняют мечты, делают долгожданные приобретения. К сожалению, ситуация осложнилась наличием дополнительных услуг. Теперь заемщикам требуется особая внимательность и ответственный подход, иногда только дома они обнаруживают, что было подписано согласие сразу на целый пакет «добровольных опций».

В данном материале представлены рекомендации по возврату страховки СК «Кардиф». Мы предлагаем ознакомиться с примерной последовательностью шагов, которые помогут вернуть собственные деньги. Надеемся, что информация будет полезна.

Анализ документов по страхованию от СК «Кардиф»

Рассмотрение ситуации мы будем выполнять на примере заемщика, который оформил автокредит в Сетелем Банке. Помимо этого, была оформлена страховка на автомобиль от СК «Кардиф», которая имеет следующий вид:

При рассмотрении стоит учитывать, какой тип страхования применяется. В рассматриваемом примере была куплена индивидуальная страховка, на которую распространяются Указания ЦБ РФ №3854-У. Индивидуальные программы предусматривают то, что страхователем является заемщик, а страховщиком является страховая компания. Если прописаны посредники, то это коллективный договор, схема отказа в этом случае меняется. Таким образом, действует установленный «период охлаждения», который составляет 14 календарных дней.

Также важно проанализировать кредитный договор. Необходимо уточнить, зависит ли необходимость оформления страховки на процентную ставку или другие моменты.

Также рекомендуем внимательно ознакомиться со всем пакетом документов по непосредственной купле-продаже транспортного средства. В современных условиях автосалоны часто заключают дополнительные соглашения, согласно которым заемщикам предоставляется «скидка» в обмен на покупку дополнительных услуг. При отказе от этих опций клиенту потребуется вернуть предоставленную скидку. Подробнее про такие моменты можно почитать в отдельном материале: «Автокредит: подводные камни». Мы рекомендуем еще до обращения в автосалоны изучать подобную информацию. В рассматриваемом примере такой ситуации не встречается.

Этапы возврата страховки СК «Кардиф»

Итак, мы выяснили, что страховка является индивидуальной, на нее распространяется стандартный «период охлаждения». Эти же пункты прописаны в полисе страхования:

Также указано, что страховщик имеет право удержать часть премии, которая исчисляется пропорционально сроку действий договора. Например, заемщик направил заявление на 10 дней, то страховая компания вычтет из общего объема сумму действия соглашения на протяжении этого периода. Этот момент указан в полисе:

Для отказа необходимо составить заявление. Мы предлагаем ознакомиться с примерным шаблоном:

В первую очередь составляем шапку документа, указываем название и адрес страховой компании, свои данные:

Далее необходимо прописать информацию об аспектах покупки программы страхования:

Указываем свои реквизиты:

Рекомендуем прописать правовые обоснования своей позиции:

Добавляем следующие документы в качестве приложения:

Рекомендуем направить заявление ценным письмом Почтой России. Отдельным моментом является составление описи комплекта документов:

Важно! Даже если корреспонденция будет доставлена позднее окончания «периода охлаждения». Датой направления заявления на отказ является число отправки ценного письма. Также необходимо сохранить чек, который будет подтверждать факт направления заявления. Он будет доказательством вашей правоты, даже если письмо потеряется.

Также отказаться от страховки можно будет при досрочном погашении кредита. Данный момент подробно рассмотрен в статье «Возврат страховки при досрочном погашении кредита с 1 сентября 2021 года».

Важно! Условие возврата страховки при досрочном погашении кредита действует только, если программа страхования оказывала влияние на формирование процентной ставки. В рассматриваемом примере дополнительная услуга не была обязательной или необходимой для получения более выгодных условий, в качестве обеспечения по кредиту. Поэтому вернуть часть страховой премии при досрочном закрытии ссуды не получится. Данная страховка направлена на транспортное средство, что означает – при продаже машины можно будет вернуть часть премии, в остальных случаях этого сделать нельзя. Поэтому важно выполнить требования компании по соблюдении установленного «периода охлаждения».

Возврат страховки СК «Кардиф» — это процедура, с которой можно справиться самостоятельно. Важным аспектом является соблюдение «периода охлаждения», который составляет 14 календарных. В течение этого срока необходимо направить заявление с намерением отказаться от страховки. При несоблюдении указанных правил компания имеет право отказаться возвращать денежные средства.

При необходимости вы можете воспользоваться бесплатной консультацией по телефону: 8 (977) 444-00-50. Имеем большой опыт разрешения вопросов различной сложности.

Также для ознакомления доступен подготовленный видеоролик.

Статьи на тему страхование
Все статьи ›