Кардиф страховая компания официальный сайт личный кабинет кардифф

Оформляя кредит в Совкомбанке, Фольксваген Банк РУС, Райффайзенбанке, Почта Банке или ВТБ, сотрудники кредитного отдела могут предложить застраховать жизнь и здоровье в СК Кардиф.

Чтобы заемщик согласился на оформление полиса, представители банков сообщают о возможности отказа от полиса, забыв предупредить о допустимых сроках и возможном размере выплат.

В СК Кардиф оформить возврат страховки сложнее, чем у других страховых компаний. Расскажем, как вернуть деньги, в каких случаях возможен отказ и куда жаловаться.

От какого полиса можно отказаться

Согласно действующему законодательству, при выдаче кредита банковская организация может предложить будущему заемщику оформить полис  добровольного страхования:

• от несчастного случая и присвоения инвалидности;
• от потери работы в результате сокращения, увольнения или банкротства работодателя;
• от нанесения вреда третьим лицам.

Такие полисы относится к возвратным и необязательным. Обычно оформляются при заключении договора потребительского кредитования или выдаче кредитной карты.

По закону заемщик может согласиться или отказаться от страховки на этапе рассмотрения заявки или после ее получения.

Какие страховки относятся к обязательным

При покупке жилья или автомобиля в кредит банк предложит оформить две страховки:

• жизни и здоровья заемщика;
• покупаемого имущества.

Отказаться от страховки и вернуть деньги можно только в первом случае. Во втором случае приобретаемая квартира или автомобиль остаются в залоге у кредитора, а право собственности переходит к заемщику только после выплаты кредита.

Сроки возврата, предусмотренные законом

По Закону о защите прав потребителей и Указанию Центробанка №3854-У заемщик-страхователь может отказаться от страховки и вернуть деньги, обратившись до окончания периода охлаждения – в течение 14 дней с момента подписания документов и получения кредитных средств.

При этом на полную выплату страховой премии можно рассчитывать при соблюдении следующих условий:

• страховые взносы оплачены полностью;
• договор относится к добровольным;
• заявление подано до момента подписания соглашений или до момента вступления в силу полиса.

Если кредит был выплачен досрочно

Согласно ст.958 ГК РФ, при досрочном отказе от страхования страховщик может претендовать на часть уплаченных страховых взносов в период действия полиса.

Оставшуюся сумму может получить страхователь при условии, что подобная возможность предусмотрена договором, дополнительными соглашениями, персональными условиями или утвержденными Правилами страхования.

Как вернуть деньги: порядок действий

Перед подачей заявления подготовьте следующий пакет документов:

• справка о погашении кредита;
• копия паспорта (первая страница и страница с адресом постоянной регистрации);
• копия страхового договора, полиса;
• банковские реквизиты.

Получить бланк заявления и дополнительного соглашения на расторжение договора можно в ближайшем офисе страховщика, на сайте СК Кардиф или отправить запрос по электронной почте.

При заполнении заявления в соответствующих полях укажите:

• номер и дату договора страхования;
• персональные данные (Ф. И. О., дату рождения, ИНН страхователя);
• наличие статуса резидента/нерезидента;
• паспортные данные;
• адрес постоянной регистрации;
• два контактных телефона;
• адрес электронной почты;
• причину расторжения;
• список прилагаемых документов.

При заполнении дополнительного соглашения аналогичным образом заполните соответствующие поля и укажите реквизиты банковской карты для получения перевода.

Подать документы можно тремя способами:

1. Через интернет. Для этого сделайте скан-копии всех документов, заполните на сайте форму или отправьте электронные копии на e-mail.
2. Заказным письмом. Для этого к заявлению и доп. соглашению приложите дополнительные документы и отправьте письмо с описью на адрес головного офиса.
3. Лично в филиале страховой компании. В этом случае заполните заявление в двух экземплярах: один, с отметкой о дате принятия, верните себе, второй останется у страховщика.

С момента получения претензии компания должна принять решение и вернуть деньги в течение 10 дней.

В каких случаях СК Кардиф откажет в выплате

Чаще всего причиной отказа страховая компания указывает:

• подачу заявления после окончания периода охлаждения;
• неполный пакет документов;
• отсутствие некоторых реквизитов в дополнительном соглашении;
• наличие выплат по страховому случаю.

Основанием для отказа часто указывается и отсутствие в дополнительных соглашениях или Правилах страхования условий возврата при досрочном погашении.

Куда жаловаться

Жалобы на действия СК Кардиф от страхователей принимает Центробанк и Банк России.

В претензии укажите:

• персональные, паспортные и контактные данные заявителя;
• реквизиты страхового договора, полиса (номер, дату);
• при каких обстоятельствах была оформлена страховка (какой кредит был оформлен, настаивал ли сотрудник банка, сообщил ли о возможности и сроках отказа);
• предпринятые действия;
• какой ответ предоставила страховая компания;
• требования;
• перечень прикладываемых документов.

Помимо претензии для рассмотрения жалобы предоставьте:

• договор страхования и кредитования;
• копию паспорта;
• справку об отсутствии долга перед банком;
• квитанцию об оплате последнего взноса;
• ответ страховой компании в письменном виде.

После получения жалобы Роспотребнадзор или Центробанк РФ проведет проверку, а при нарушении прав потребителя потребует вернуть деньги и заплатить штраф за невыполнение требований клиента.

Забрать деньги в СК Кардиф очень сложно и в некоторых случаях получить частичную выплату страховых взносов удается только в судебном порядке.

Компания «Кардиф» начала работу в России в 2007 году. Клиенты имеют прямой доступ к услугам компании через банки, дилерские холдинги и производителей автомобилей. Основной принцип работы «Кардиф» – это высокие стандарты работы и качественное обслуживание клиентов, которое уже оценили многие финансовые учреждения разных стран. Вход в личный кабинет даст возможность воспользоваться услугами страховой компании «Кардиф» через официальный сайт.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет, пользователю предлагается воспользоваться следующим алгоритмом:

1. Зайти на официальный сайт компании «Кардиф» https://cardif.ru/registration.
2. На регистрационной странице заполнить персональную информацию: фамилию, имя, отчество, дату рождения.
3. Затем вписываются паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, кем выдан, код подразделения.
4. Следующий этап – заполнение адреса регистрации: выбрать регион, город или населенный пункт и улицу, после чего вписать дом и квартиру. При необходимости указывается корпус и строение.
5. Последний пункт – это контактная информация. Надо вписать электронный адрес и телефон.
6. Нажать «Продолжить».

Внимание! В самом низу регистрационной формы необходимо поставить галочки, соглашаясь на обработку персональных данных и электронное взаимодействие со страховой компанией «Кардиф».

Вход в личный кабинет

Чтобы оформить страховой полис или получить доступ к услугам страховой организации «Кардиф», требуется зайти в личный кабинет:

• перейти на сайт https://cardif.ru/login;
• ввести номер телефона для доступа в личный профиль;
• кликнуть «Получить код», после чего можно будет зайти в личный кабинет.

Вход на сайт доступен только для зарегистрированных пользователей.

Восстановление пароля от ЛК

Для входа в личный кабинет страховой организации «Кардиф» не требуется пароль, достаточно только номер телефона, на который будет прислан код. Этот код и является доступом к персональному профилю. Это удобно для пользователя, так как нет необходимости запоминать пароль. Кодовая комбинация символов при каждом запросе будет разная.

Функционал личного кабинета

Личный профиль страховой организации «Кардиф» был обновлен. Максимально функциональный интерфейс позволяет легко пользоваться продуктами и сервисами, а также у клиента будут все условия для удобного взаимодействия с компанией. Компания гарантирует в профиле следующие возможности:

• обратиться к руководству страхового общества;
• легко отслеживать статус личного обращения;
• оформить страховой полис;
• узнать, что попадает под страховой случай;
• при необходимости прикладывать требуемые документы;
• консультироваться со специалистами страховой организации;
• получать уведомления;
• застраховать авто, имущество или недвижимость;
• оформить страховку на банковский кредит;
• получить страховой документ от несчастного случая или серьезной болезни.

Внимание! В 2018 году стартовало ипотечное страхование. «Кардиф» активно развивает это стратегическое направление.

Контактные данные для связи

Для удобства клиентов на официальном сайте есть форма обратной связи, благодаря которой можно задать интересующий вопрос, оформить обращение или заказать обратный звонок. Для этого следует выполнить следующие шаги:

1. Зайти на главную страницу страховой организации «Кардиф»: https://cardif.ru/.
2. На верхней панели найти кнопку «Задать вопрос».
3. В появившемся поле будет три варианта, которые может использовать клиент.
4. Выбрав поле «Задать вопрос», пользователь должен кликнуть «Начать чат с Карди», после чего будут получены ответы о работе компании.
5. Нажав на кнопку «Обращение», клиент может написать сообщение для получения полной информации об оформлении страхового полиса.
6. Третий вариант связи – это обратный звонок. Необходимо нажать «Заказать». Специалист компании даст исчерпывающую информацию по нужному вопросу.

Также можно позвонить по телефону: +7(800)555-87-65.