1. Монетизация бизнеса: 10 моделей для стартапов и соцсетей.
Монетизация бизнеса – набор действий, направленных на поиск и внедрение способов для увеличения прибыльности предприятия. В монетизации заинтересован каждый бизнесмен, стремящийся к большему заработку и развитию компании.
В этой статье, прочитав вы сможете выбрать ту модель монетизации своего бизнеса, которая принесет наибольшую прибыль компании.
1) 5 моделей монетизации стартапов
Стартапы нуждаются в монетизации не меньше, чем полноценные бизнес-проекты. В США, где формируется большая часть всех стартапов мира, применяются свыше 50 действенных моделей монетизации бизнеса. В России методик значительно меньше. К проверенным относятся 5 моделей, которые показали реальную эффективность в условиях российской экономики.
Модель оптимальна для получения прибыли от цифрового продукта, аудитория которого равна как минимум 1 млн человек. Это может быть сайт, мобильное приложение, игра для компьютеров или других платформ. Суть в том, что базисный функционал продукта предлагается бесплатно, на дополнительные опции устанавливается конкретная цена. Альтернатива – показ пользователям рекламных объявлений.
Конверсия модели Freemium составляет в среднем от 1 % до 3 %. Эту систему используют:
ﾷ Социальные сети. Сервисы зарабатывают на демонстрации рекламных объявлений, на комиссии с оплат пользователей в приложениях, играх, покупок подарков, привилегий. Средняя конверсия у социальных сетей равна от 0,02 % до 0,06 %, но годовая выручка исчисляется миллионами.
ﾷ Поисковые сервисы. Более 90 % заработка таких гигантов, как Yandex и Google, составляет доход с показа контекстной рекламы. Эффективность рекламных показов во многом зависит от релевантности запроса и показанного объявления. Чем выше релевантность, тем выше конверсия. CTR достигает 20-25 %.
ﾷ Игры и приложения. Платформенные/мобильные игры и приложения зарабатывают ограниченным доступом или продажей подписки на конкретный период пользования. В модели F2P пользователи могут вообще не платить, но дополнительные возможности доступны только за деньги.
Модель Freemium используется для монетизации досок объявлений, сайтов знакомств, мессенджеров, сервисов IP-телефонии. Для малоизвестных бизнес-проектов выбирайте альтернативные способы увеличения дохода. Для начинающего бизнеса – сотрудничество с рекламодателями для показа рекламы пользователям.
Subscribe (подписка)
Модель предполагает внедрение подписки на продукт. Подходит для бизнес-проектов, которые не имеют большой аудитории, при этом актуальные, ценные, востребованные. Примеры проектов:
ﾷ Проекты с аналитической информацией. Эти сервисы в ходу у пользователей, которым требуется узнать актуальные, достоверные и точные сведения. Ресурсы ориентированы на узкую аудиторию: экономистов, трейдеров, деятелей банковской сферы. Пример – проект Bloomberg.
ﾷ Сайты с вакансиями и работодателями. Сайты получают доход с соискателей и с фирм, которые ищут работников. Для первых предлагается платное размещение или поднятие резюме в поиске. Для вторых – платный доступ к базе пользователей на конкретный срок.
ﾷ Онлайн развлекательные порталы. Кинотеатры и музыкальные сервисы в интернете продают подписки на конкретный период. Известные проекты – Netflix, Spotify, ivi.ru и другие. В России такие сайты используют модель Freemium, показывая людям рекламу и предоставляя бесплатный доступ к контенту.
Часто малоизвестные проекты сперва монетизируются путем продажи подписок, после переходят на другую модель. Методика подбирается на основании специфики, платежеспособности аудитории. Учитывайте, что в России не каждый человек понимает, зачем платить за музыку, фильмы и другой контент, если можно найти его бесплатно. Но в этом отношении Россия становится все ближе к США.
Транзакции
Проект занимается оказанием услуг или выступает в роли посредника, и получает за это процент комиссии. Этот вариант монетизации подходит для бизнес-проектов в интернете с оборотами, которые превышают 10 000 000 рублей в год. Воспользоваться вариантом могут и менее прибыльные сервисы. Но в этом случае устанавливается более высокая комиссия. Проекты:
ﾷ Биржи покупателей и продавцов. Площадки похожи на доски объявлений. На них люди ищут поставщиков товаров или услуг, платят за это определенный процент. Поставщики предлагают продукты, выплачивая площадке деньги за эту возможность. Размер комиссии составляет от 5 % до 10 %. С поставщиков удерживается более высокие проценты, чем с покупателей.
ﾷ Платежные системы. Сервисы оказывают услуги денежных переводов из кошельков пользователей в банки, интернет-магазины, другим частным и корпоративным лицам. За услуги взимается комиссия с каждого платежа. Средний размер – от 1 % до 5 %. Популярные проекты – PayPal, Webmoney, Robokassa.
Главная задача при внедрении транзакционной модели монетизации бизнеса – выбрать размер комиссии, при которой доход будет достаточным, а недовольство клиентов минимальным. На разные услуги ставятся разные проценты за исполнение. Еще один вариант – внедрение тарифов с разными возможностями и ценами. Человек выбирает подходящий тарифный план в соответствии с требованиями к функционалу и с размером бюджета.
Рекламная модель
Такая модель считается самой распространенной среди стартапов и начинающих бизнес-проектов. Людям демонстрируется закупленные у рекламодателей объявления. Такой вариант не требует больших первоначальных вложений, работает в автоматизированном режиме. Первая прибыль появляется быстро. Примеры проектов, которые пользуются такой моделью:
ﾷ Агрегаторы основных тем. В России представлены порталами Mail.Ru, Yahoo, Яндекс. Их основной заработок строится на демонстрации рекламы. Многомиллионная аудитория с различными интересами дает возможность зарабатывать на рекламных объявлениях из разных сфер.
ﾷ Агрегаторы информации. Это лидогенераторы, которые собирают информацию по одной конкретной теме. Это медицинские, юридические порталы, сайты на кредитную и страховую тематики. Заработок строится на получении комиссионных с людей, на участии в партнерских программах.
Если бизнес-проект был основан недавно, но хочется получать прибыль, рассмотрите эту модель монетизации. Пусть доход меньше, чем в других моделях, но получать его проще. Количество рекламы должно быть таким, чтобы пользователи не стремились сразу уйти с сайта. Без тестов и экспериментов обойтись не получится.
Перепродажа
Самый простой по содержанию вариант монетизации стартапа или молодого бизнес-проекта. Суть в закупке товаров по одной цене и последующей перепродаже по более высокой стоимости. Конкуренция в сфере высокая, а маржинальность низкая. Метод привлекателен возможностью получать стабильный доход. Для постоянного использования не подходит, особенно, если планируется дальнейшее развитие бизнеса.
2) Монетизация российских компаний в соцсетях: статистика
Социальные сети, созданные для межличностного общения, уверенно превращаются в опору для бизнеса. Чтобы использовать соцсети максимально эффективно, нужно знать, как их используют крупные российские компании, какие форматы публикаций самые популярные и чего ожидают подписчики от аккаунтов компаний в соцсетях.
Поэтому журнал «Коммерческий Директор» делится с подписчиками полезной статистикой, которая поможем выбрать платформу для монетизации бизнеса.
Монетизация бизнеса в Вконтакте и Facebook
В связи с ростом популярности социальных сетей многие стали интересоваться способами их монетизации. Для этого требуется организовать собственный бизнес в интернете на выбранной площадке. Но это не единственный способ монетизировать социальные сети. Предлагаем рассмотреть примеры монетизации бизнеса в Вконтакте, Facebook и других популярных сервисах.
Предоставление товаров и услуг
Способ монетизации, который показывает максимальную результативность в сравнении с другими вариантами. Самый популярный вариант – организация интернет-магазина на базе социальной сети. Создается публичное сообщество, которое выступает площадкой для предложения товаров и услуг, для связи с клиентами и получения обратной связи. Это продолжительный и затратный путь, но у него есть достоинства:
ﾷ При надлежащем отношении к исполнению обязанностей у бизнесмена формируется хорошая репутация среди клиентов. В дальнейшем это работает на бизнес, помогает привлекать новых покупателей.
ﾷ Бизнес, располагающий представительством в популярных социальных сетях, более солидно выглядит в глазах партнеров и клиентов. Это работает даже если люди еще не видели сообщество компании.
ﾷ Если дальнейшее оказание услуги или продажа товаров станет невозможной, будет шанс сменить модель монетизации и получать прибыль дальше. Какие модели можно применить, узнаете далее.
Главный недостаток этого способа – невозможность использования других способов монетизации площадки совместно с рассмотренным вариантом. В противном случае репутации будет нанесен серьезный ущерб.
Демонстрация рекламы
Один из самых сложных способов монетизировать дело в социальных сетях. На получение большого дохода рассчитывают только публичные страницы, которые имеют много подписчиков – в среднем от 100-200 тысяч пользователей. Причем роль играют только активные подписчики, а не накрученные. Большинство рекламодателей запрашивают статистику у владельцев площадок.
Монетизация за счет демонстрации рекламных объявлений имеет достоинства:
3) Создайте интернет-магазин без навыков программирования
ﾷ Пассивный доход, который формируется в процессе наполнения страницы контентом. Если тематика сообщества интересна владельцу, заработок становится не рутиной, а доходным хобби.
ﾷ Крупная прибыль, если на сообщество подписано большое число человек – от 100 тысяч. Не меньшее значение имеет количество активной аудитории.
ﾷ Эффективность рекламы остается высокой, даже если новый контент появляется редко.
Прибыльность такой монетизации уменьшается, если у большой части пользователей установлен блокировщик рекламы. Есть люди с «баннерной слепотой», они не обращают внимания на объявления. Навязчивая реклама в больших количествах отпугивает посетителей и сильно замедляет развитие сообщества. Еще один минус – необходимость наличия большой аудитории для получения дохода.
Дополнительные способы
К этой категории относятся модели монетизации, которые встречаются редко, но приносят доход. В первую очередь это предоставление платного контента по подписке. Вариант подходит в случае, если аудитория страницы или сообщества в социальной сети лояльна к вам, заинтересована в том, что предлагаете. Распространена модель, когда плата устанавливается не на весь контент, а только на некоторую его часть.
Если перечисленные способы монетизации в социальных сетях не подходят, выбирайте из предложений:
ﾷ Продажа площадки. Если бизнес-идея перестала интересовать либо изжила себя, можно продать ее заинтересованному лицу. На вырученные деньги запускается новый проект либо расширяется уже действующий. Альтернативный вариант – передать ведение бизнеса на площадке опытным лицам. В это время владелец сообщества обычно занимается созданием и развитием нового бизнес-проекта.
ﾷ Платные сервисы. Это создание механизма, который помогает продавцам и покупателям в социальных сетях встречаться друг с другом и договариваться о сотрудничестве. За это хозяин площадки получает определенную комиссию. Важно, чтобы способы оплаты были просты для всех пользователей. Комиссия за оказание услуг подбирается исходя из платежеспособности аудитории и тематики сервиса.
ﾷ Сбор пожертвований. Такой формат популярен в развлекательной и творческой сферах. Способ не совместим с ведением бизнеса и с демонстрацией рекламы. Исключение – сбор средств на создание бизнеса. Такой вариант получил название «краудфандинг».
4) Монетизация бизнеса: 7 способов заработать на стартапе
Цель любого бизнеса, не только стартапа, — заработать. Сделать это можно разными способами, но все они укладываются в 7 общих моделей:
1. Модель продаж;
2. Подписка;
3. Freemium;
4. Транзакционная модель;
5. Реклама;
6. Лидогенерация;
7. Модель лицензирования.
Способы монетизации часто пересекаются, но ведущая модель, на которой ты будешь зарабатывать основные деньги, одна.
Рассмотрим каждый из перечисленных способов подробнее.
1. Модель продаж
Самая распространенная модель, когда ты продаёшь или перепродаёшь некий продукт. Отрасль особенной роли не играет. Главное — твой продукт можно увидеть, потрогать, понюхать, загрузить, надеть и т. п. Типичный пример такой модели — интернет-магазины (Ozon, WildBerries, М.Видео и иже с ними), виртуальные продукты (Битрикс24, amoCRM и т. п.), услуги (ведение бухгалтерии, юридические консультации и т. п.).
Плюсы:
Самая простая модель монетизации: есть продукт — есть потребитель, готовый платить за него (неважно, B2С, B2B), всё привычно и понятно.
Минусы:
У товара есть себестоимость. К тому же, если он физический, не избежать головной боли с логистикой: закупка, хранение, доставка… Организация склада и хранения требует отдельного бизнес-процесса и учёта. Как часто бывает в начале пути, никто этим вопросом не занимается, а потом появляется пересортица, возвраты, недостача и, как следствие, убытки.
Альтернатива — продавать продукт виртуальный, не требующий складов и транспортировки.
2. Подписка (subscribe)
Продукт содержит ценные для потребителя качества или информацию, которые становятся доступными за абонентскую плату. Обычно есть бесплатный тестовый период, в течение которого можно опробовать продукт. А дальше «утром деньги — вечером стулья» — и так ежемесячно/ежеквартально/ежегодно. Как правило, эту модель используют проекты, предоставляющие ценности динамичные, постоянно обновляющиеся или необходимые в течение длительного времени. Например, сайты для поиска работы, нишевые проекты с аналитической информацией, онлайн-кинотеатры и музыкальные центры, хостинг-провайдеры, сервисы для постинга в соцсетях и пр. Хорошо подходит для SaaS-проектов.
Плюсы:
Регулярное поступление денег: если клиенту всё нравится и он прочно подсел на твой продукт, он вряд ли уйдёт (если только тебе не удастся «эпически накосячить»).
Минусы:
Бесплатный период создаёт кассовый разрыв: твои вложения в маркетинг и сервис есть, а денег от клиента во время теста не получаешь. Кроме того, есть ощутимый процент тех, кто не становится твоим абонентом после пробного периода.
3. Freemium
Название модели — комбинация от free + premium. Подразумевается, что есть бесплатная демоверсия с пулом основных функций, но за весь набор крутейших фишек нужно заплатить. Эту модель тоже часто используют в SaaS-продуктах для B2B, как наиболее платёжеспособного сегмента. В отличие от подписки, потребитель платит один раз за полную версию продукта и пользуется ею неограниченное время. Кто не знает Dropbox? 2 гига бесплатного места, больше — за деньги. Skype позволяет бесплатно сделать звонок или отправить сообщение с аккаунта на аккаунт, но ещё он продает услуги связи с аккаунтов на городские и сотовые номера (за что Microsoft и заплатил 8 млрд долларов, когда купил этот сервис).
Плюсы:
Клиент подсаживается на твой продукт. При условии, что ты предлагаешь действительно крутую и полезную штуку.
Минусы:
ﾷ Заставить себя платить после халявы может не каждый, особенно в нашей стране. Отсюда низкий процент перехода с демо на платную версию — 1 % считается неплохим достижением.
ﾷ Серьезные инвестиции в проект (часто убыточные) на начальном этапе: мало произвести классный продукт, нужно ещё на старте собрать огромную базу «горячих» клиентов, которые точно перейдут c free на premium. Как выход — стремиться к созданию вирусного продукта, который сам будет привлекать клиентов, как, например, игры типа Farmvill или Angry Birds. …А никто не говорит, что это просто!
4. Транзакция
По ней работают большинство посредников: маркетплейсы, агрегаторы, платёжные системы, банки и т. д. Зачинщиками в этой области стали, например, uber.com, alibaba.com, ebay.com и подобные. По этой модели работают платёжные системы (Webmoney, Яндекс Деньги, Qiwi, Robokassa и т. д.), агрегаторы в сфере услуг (Delivery Club), сайты со скидками и купонами (Groupon, Biglion), биржи продавцов и покупателей (OneTwoTrip, Wikimart).
Ресурс-посредник обеспечивает сделку между продавцом и покупателем и получает свой процент от выполненного заказа (как вариант). Как правило, плательщиком выступает B2B-сегмент, но счастье наступает для всех трех сторон.
Основные условия для успешности такой модели:
ﾷ доход с одного клиента должен быть больше, чем стоимость его привлечения;
ﾷ ты должен привлекать клиентов намного дешевле, чем это может сделать партнер;
ﾷ ты должен предлагать намного больше клиентов, чем это может сделать партнер.
Плюсы:
Понятная для клиента модель: была продажа — он платит комиссию, не было продаж — не платит.
Минусы:
ﾷ Колоссальная нагрузка на бухгалтерию и финансовые службы. Посредничество — деятельность многосторонняя, и необходимо вести учет по каждому клиенту. А если их тысячи и у каждого по 10 покупок в месяц?
ﾷ Затратный маркетинг. Работать придётся на два фронта: и с покупателями, и с продавцами.
ﾷ Возможны проблемы с дебиторской задолженностью. В силу отечественного менталитета люди постараются не заплатить, если есть хоть малейший шанс.
5. Реклама
Ты запускаешь супермегапопулярный ресурс, как можешь привлекаешь и развлекаешь аудиторию, а заодно показываешь ей рекламу твоих истинных клиентов, с которых ты и получаешь доход. Кстати, одна из самых сложных моделей монетизации, так как надо быть в разы лучше конкурентов и привлекать максимально однородную аудиторию (например, не просто любителей путешествовать, а преимущественно фанатов автопробегов по городам и весям). Заметим, что модель, мягко говоря, провальная в периоды финансовых катаклизмов, когда рекламодатели безжалостно режут бюджеты. Самые успешные проекты с данной моделью — всем известные Яндекс, Google, ВКонтакте, Одноклассники, Аvito (хотя сейчас он зарабатывает и на подписке, и на freemium), блогеры.
Плюсы:
Дела пойдут замечательно, если произошло чудо и гиганты рынка пропустили какую-то нишу, а ты быстренько её нашёл и занял. Ключевое слово — «чудо».
Минусы:
ﾷ Пройдёт немало времени, прежде чем ты сможешь показать рекламодателям «вкусные» цифры по количеству и качеству твоей аудитории. В то же время надо развивать ресурс, платить сотрудникам и как-то выживать самому.
ﾷ Непременное условие — конкуренты должны сопеть где-то сильно позади, и рекламодатели должны это чётко видеть со своих трибун. На первых порах стартапу сложно стать в своей нише вторым Яндексом или Avito.
ﾷ Смотри минусы в модели транзакции: привлекаешь одних, продаёшь другим, а учёт ведёшь раздельно.
6. Лидогенерация
Если вы подвигаетесь в рекламе, сам интернет велел идти дальше, привлекать лиды и продавать их заинтересованным компаниям.
Лид — это контакты потенциального (!) клиента: звонок, заявка, предварительный договор, подписка на рассылку с оставлением email.
Модель похожа на транзакционную. Но в последней сделка совершается, а здесь заинтересованный клиент (лид) может купить, а может и не купить, но это уже проблемы продавца.
Ресурсы-агрегаторы становятся источником лидов, собирая максимум информации по конкретной тематике (кредиты, КАСКО, купоны, ипотека — что угодно) и предоставляя её пользователям. Так работают, например, Banki. ru, sravni.ru, КупонГид, prostrahovanie.ru и подобные им сервисы. Их заработок — комиссионные с каждого конкретного клиента, пришедшего с сервиса к поставщику товара или услуг.
Плюсы:
Легко планировать бюджет, т. к. есть возможность просчитать стоимость лида.
Минусы:
Непросто объяснить клиенту, почему он должен заплатить за контакты потенциальных покупателей: продажи может и не случиться, а за лид «уплочено».
7. Модель лицензирования
Модель подойдёт далеко не каждому стартапу. Необходимо приложить огромные усилия для разработки уникального, востребованного продукта и продать его другим. Это работает в кино, музыке, литературе (при условии продажи больших тиражей), в случаях с IT-стартапом, при создании успешного бренда или технологии. Признавайтесь, кто хоть раз пытался найти бесплатно или «взломать» продукты Adobe, чтобы не платить за лицензионную версию?
По этой модели работает франчайзинг: ты создал нечто полезное, франчайзи покупает твою франшизу — платит взнос за право пользоваться твоим брендом/технологией, ты получаешь ежемесячные проценты с продаж. Например, систему Битрикс продаёт не только сам 1С-Битрикс, но и сеть веб-студий, которые делают сайты на этой CMS.
Плюсы:
Сравнительно низкая себестоимость на разработку продукта: создал один раз, тиражируешь тысячами. Единственное условие — смотри минусы.
Минусы:
ﾷ Модель работает, если ты предлагаешь действительно крутую вещь и её можно тиражировать, поэтому и подходит не всем стартапам.
ﾷ Продукт должен быть уникальным, желательно запатентованным, или ты должен быть первым на рынке в своей нише.
ﾷ Время должно быть на твоей стороне: не занимайся изобретением колеса, бери готовую модель. Выдвигай гипотезы, запускай проект и смотри, на чём можно зарабатывать.
5) Вводные вопросы для выбора модели монетизации.
ﾷ Вопросы о потребителях:1. Вокруг чего построен ваш бизнес, в чем его ключевая ценность?2. Кто потребитель вашего продукта?3. Готов ли этот потребитель платить? (будьте честны)4. Какие существуют аналоги вашего продукта?5. Платит ли потребитель за аналоги вашего продукта? (вернитесь к третьему вопросу и посмотрите свой ответ)5. Можете ли вы повлиять на готовность потребителя платить за ваш продукт? (подумайте еще раз)6. Сколько потребителей будет у вашего продукта через месяц, три месяца, полгода, год после старта?
ﾷ Вопросы о вашей компании:1. Каковы ваши издержки?2. Сколько вам нужно зарабатывать, чтобы выйти на окупаемость?3. Посмотрите на свою оценку количества пользователей. Реалистично ли получить эту сумму от потребителей, или надо искать дополнительные источники дохода?4. Где находится точка безубыточности?5. Оказывает ли влияние эффект масштаба?
ﾷ Один из главных вопросов: Что вы на самом деле продаете: товары, услуги, информацию, платформу, аудиторию?
Бизнес модель — это то, как ваш продукт будет делать деньги, как он будет поступать клиентам и как он будет за это платить.
Вывод:
Обращайте внимание не только на успешные, но и на неудачные примеры монетизации бизнес моделей. Это поможет понять, каких ошибок следует избегать на собственном пути.
Уделите время выбору оптимального способа заработка на бизнес-проекте. Неправильный выбор в лучшем случае приведет к потере прибыли, в худшем – к потере репутации и даже банкротству. Не забывайте и о возможности поменять модель.
Я думаю, что каждый человек, который ставит цель построить качественный продукт, должен найти команду единомышленников, которые готовы бороться за изменения к лучшему в своей среде, в своей стране. К этому приходишь постепенно. Часто люди, с которыми ты работаешь, не те. Приходится полностью менять проект, или людей, или самому идти в другое место. Очень важно не сдаваться. Самое грустное, что можно увидеть в мире стартапов — это человека, который подавал надежды, а потом ушел на в корпорацию и признается, что смотрит на работу в стартапе как на потерянные годы.
Идеи будут меняться. Не ожидайте от того, что делаете, слишком многого на краткосрочной перспективе. Думайте о долгосрочной перспективе.
Монетизируйте бизнес с помощью набора действий, направленных на поиск и внедрение способов для увеличения прибыльности предприятия!
Главная / Менеджмент /
Введение в предпринимательство для ИТ-проектов / Тест 2
Введение в предпринимательство для ИТ-проектов — тест 2
Упражнение 1:
Номер 1
Каким термином можно обозначить идеальную систему, по которой должен функционировать бизнес?
Ответ:
(1) бизнес-идея
(2) бизнес-модель
(3) бизнес-план
(4) бизнес-маркетинг
Номер 2
Что определяет место стартапа в цепочке создания ценности?
Ответ:
(1) спрос со стороны потребителей
(2) бизнес-модель
(3) конкурентная стратегия
(4) бизнес-маркетинг
Номер 3
Как называется бизнес-модель продажи и использования программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчику доступ к программному обеспечению через Интернет?
Ответ:
(1) PaaS
(2) SaaS
(3) DaaS
(4) IaaS
Упражнение 2:
Номер 1
К какой бизнес-модели относится SaaS?
Ответ:
(1) бизнес-модель на основе платного доступа
(2) бизнес-модель на основе платных дополнительных сервисов
(3) бизнес-модель на основе платного размещения
(4) рекламная бизнес-модель
Номер 2
Какую бизнес-модель использует сайт «Вконтакте»?
Ответ:
(1) бизнес-модель на основе платного доступа
(2) бизнес-модель на основе платных дополнительных сервисов
(3) бизнес-модель на основе платного размещения
(4) рекламная бизнес-модель
Номер 3
Какую бизнес-модель использует сайт знакомств, регистрация на котором бесплатна, а свою анкету в рейтинге пользователь может поднять за плату?
Ответ:
(1) бизнес-модель на основе платного доступа
(2) бизнес-модель на основе платных дополнительных сервисов
(3) бизнес-модель на основе платного размещения
(4) рекламная бизнес-модель
Упражнение 3:
Номер 1
Какую бизнес-модель использует сайт, размещающий информацию о наиболее популярных ресторанах конкретного города?
Ответ:
(1) бизнес-модель на основе платного доступа
(2) бизнес-модель на основе платных дополнительных сервисов
(3) бизнес-модель на основе платного размещения
(4) рекламная бизнес-модель
Номер 2
Какую бизнес-модель использует сайт, размещающий информацию от турфирм и отелей?
Ответ:
(1) бизнес-модель на основе платного доступа
(2) бизнес-модель на основе платных дополнительных сервисов
(3) бизнес-модель на основе платного размещения
(4) рекламная бизнес-модель
Номер 3
В каком сегменте пользуются популярностью бизес-модели на основе платного доступа?
Ответ:
(1) business-to-business (B2B)
(2) business-to-consumer (B2C)
(3) consumer-to-consumer (C2C)
Упражнение 4:
Номер 1
Какую бизнес-модель используют платежные системы?
Ответ:
(1) посредническая
(2) рекламная
(3) информационная
(4) производственная
Номер 2
Как называется бизнес-модель, при которой доход поступает от демонстрации рекламы или переходы пользователей на сайты рекламодателей?
Ответ:
(1) посредническая
(2) рекламная
(3) информационная
(4) производственная
Номер 3
Как называется бизнес-модель, при которой производитель получает выгоду за счет сокращения «расстояния» между им и потребителем продукции?
Ответ:
(1) посредническая
(2) рекламная
(3) информационная
(4) производственная
Упражнение 5:
Номер 1
Как называется бизнес-модель, при которой доход получается от непосредственной продажи товаров или услуг?
Ответ:
(1) посредническая
(2) торговая
(3) информационная
(4) производственная
Номер 2
Как называется бизнес-модель, при которой доход приходит от владельцев сайтов-партнеров в обмен на приходящих покупателей (посетителей)?
Ответ:
(1) партнерская
(2) торговая
(3) информационная
(4) производственная
Номер 3
Какая бизнес-модель является «антиподом» модели подписки?
Ответ:
(1) партнерская
(2) информационная
(3) производственная
(4) по потреблению
Упражнение 6:
Номер 1
Как получает доход Groupon.com, который реализует схему получения скидок на товары или услуги?
Ответ:
(1) каждый пользователь платит за членство на сайте
(2) каждый пользователь при покупке платит процент Groupon.com
(3) каждая компания, размещающая товар или услугу на Groupon.com, платит абонентскую плату
(4) Groupon.com получает определенный процент с прибыли
Номер 2
Как зарабатывает Spotify.com – сервис получения музыкального контента?
Ответ:
(1) каждый пользователь платит за членство на сайте
(2) плата авторов за размещение их музыкального контента на сайте
(3) плата пользователя за определенный объем, скачанный с сайта
(4) плата рекламодателей за рекламу, идущую вместе с музыкальным контентом
Номер 3
Какой сервис объединяет людей для выпуска новых продуктов?
Ответ:
(1) Airbnb.com
(2) KickStarter.com
(3) Quirky.com
(4) Groupon.com
Бизнес-модель (БМ) – это система, по которой должен функционировать бизнес. Она должна давать ответ на вопрос: как вы зарабатываете деньги?
Бизнес-модель определяет место стартапа в цепочке создания ценности (value chain). Бизнес-модель представляет собой систему, состоящую из таких компонентов бизнеса, как
- предпринимательство,
- стратегия,
- экономика,
- финансы,
- операции,
- конкурентные стратегии,
- маркетинг
- и стратегии развития компании.
Исходя из этого можно определить основные пункты, которые нужно учитывать в бизнес-модели с самого начала:
- Продукт.
- Потребители.
- Маркетинг (каналы сбыта).
- Поставщики и производство.
- Рынок (тип, объем).
- Конкуренты.
- Финансы (структура расходов и доходов).
- Факторы неэкономического характера, которые могут повлиять на ваш бизнес.
В настоящее время 99% компаний имеют свое представительство в Интернете в виде сайта или странички в социальной сети вне зависимости от сферы деятельности. Это связано в первую очередь с тем, что изменился образ мышления обычного человека.
- Подумайте, чтобы вы сделали, если бы вам было нужно узнать подробнее о товаре или услуге, рекламу которого вы видели или слышали?
- Что вы будете делать, если вам нужно узнать, где можно найти самое лучшее предложение по цене на новый смартфон?
- Где посмотреть новый фильм с друзьями?
Список вопросов можно продолжать до бесконечности, а ответ будет один – в Интернете.
 |
| Объём интернет-торговли в мире (по данным 2013 года графике от SearchLaboratory.com) |
В сфере интернет-стартапов сейчас есть множество направлений, находящихся в зоне особого внимания инвесторов:
- облачные технологии;
- образование;
- медиа и реклама;
- игровая индустрия;
- социальные медиа;
- электронная коммерция;
- безопасность;
- краудсорсинг;
- мобильные приложения;
- создание контента ( в том числе user-generated content);
- финансирование стартапов;
- софт для бизнеса.
Во всех этих сферах можно реализовывать различные проекты. Существует ряд популярных в сети Интернет бизнес-моделей, например:
- посредническая;
- рекламная;
- информационная;
- торговая;
- производственная;
- партнерская;
- комьюнити;
- подписная;
- по потреблению.
Самая полная классификация бизнес-моделей электронной коммерции — это «Business Models on the Web» профессора Майкла Раппы (Michael Rappa):
- Посредническая (Brokerage). Организации получают процент или гонорар за сделки, чаще всего в сегментах business-to-business (B2B), business-to-consumer (B2C) или consumer-to-consumer (C2C). Сюда можно отнести не только всевозможные биржи и торговое посредничество, но и платежные системы, получающие свой процент от транзакций.
- Рекламная (Advertising). Доход поступает от демонстрации рекламы или переходы пользователей на сайты рекламодателей; функционал сайта чаще служит для привлечения массовой аудитории или таргетинга рекламы.
- Информационная (Infomediary). Доход получается за счет продажи информации: данных об аудитории, метапосредники между продавцами и покупателями и другие.
- Торговая (Merchant). Непосредственная продажа товаров и услуг.
- Производственная (Manufacturer / Direct). Здесь выгоду получает производитель товара не за счет интернета как такового, а благодаря сокращению «расстояния» между ним и потребителем его продукции.
- Партнерская (Affiliate). Снова разновидность рекламной модели, где доход приходит от владельцев сайтов-партнеров в обмен на приходящих покупателей (посетителей).
- Сообщество (Community). Здесь название класса моделей характеризует даже не источник дохода (он может поступать от продажи платных услуг, рекламы или пожертвований), а среду, где этот доход генерируется.
- Подписка (Subscription). Доход поступает от пользователей, оформляющих подписку на определенные сервисы.
- По потреблению (Utility). «Антипод» модели подписки, где клиенту также предоставляется определенный сервис, но форма оплаты базируется на потребленном трафике / полученной информации или другом количественном показателе, но не на времени (как в случае с «классической» подпиской).
 |
| На рисунке модели разделяются на две категории: I — с прямым доходом, L — с долгосрочным доходом. Наиболее распространенная модель (ITA, 34%) — классическая рекламная модель, в которой сервис предоставляется пользователю бесплатно, а доходы поступают от третьей стороны, оплачивающей показы рекламы. Чуть менее популярна (ISV, 12%) — модель подписки с различными ставками для разных пользователей. Третье место (по 8%) поделили между собой продажи конечным пользователям виртуальных товаров (IPV), сбор микро-платежей за использование он-лайн сервисов (IPU), а также рекламная модель на основе переходов на сайты спонсоров (ITR). |
Бизнес-модель на основе платного доступа
Бизнес-модель на основе платного доступа пользуется популярностью в сегменте b2b (бизнес-для-бизнеса), особенно по модели SaaS (software as a service) — бизнес-модель продажи и использования программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчику доступ к программному обеспечению через Интернет. Основное преимущество модели SaaS для потребителя услуги состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и работающего на нём программного обеспечения. Пользователи платят ежемесячную абонентскую плату за пользование сервисом. Преимущество такой модели очевидно (Вы не продаете все и сразу), и в некотором роде проще продажи рекламы. Кроме того, в сегменте b2b платежеспособная аудитория (это очень важный момент, так как платный доступ для b2c (бизнес для отдельных покупателей) аудитории не очень привлекателен, сходу можно вспомнить такую модель только у журналов Linux Format и «Популярная механика»).
Freemium-модель
Бизнес-модель на основе платных дополнительных сервисов. Эту бизнес-модель используют различные сайты, например, когда за SMS происходит поднятие анкеты пользователя выше в результатах поиска. Онлайн-игры в последнее время тоже работают по этой модели. Доступ к основному сервису или контенту предоставляется совершенно бесплатно, а зарабатывают они на разных дополнительных услугах, в том числе и продавая за реальные деньги виртуальные товары, усиливающие положение игрока.
 |
| Модель Freemium |
Бизнес-модели на основе платного размещения
Существуют различные сайты, посвященные тем или иным услугам. Например, каталоги ресторанов в том или ином городе. Они бесплатны для пользователей. А зарабатывают они, получая средства от ресторанов, желающих находиться в каталоге. Среди сайтов такого плана много туристических порталов с размещением информации от турфирм и отелей. Эта модель тоже вполне жизнеспособна при наличии популярного сайта.
Бизнес-модель Infomediary
Infomediary – это построение бизнеса, основанного на предоставлении данных и интернет-аналитики, например:
- об использовании приложений и групп в Facebook;
- о посещаемости сайтов;
- о просмотрах видеороликов.
Рекламная модель
Заработать на рекламе Вы сможете, если будете знать «правила игры» и существующее положение дел в этом сегменте рынка.
Есть разница в эффективности баннерной и контекстной рекламы. До недавнего времени большие деньги можно было привлекать за размещение баннеров. Но и сегодня, и некоторое время назад много заработать на подобной модели не так просто. Во-первых, Ваш ресурс должен иметь достаточно большую посещаемость – порядка несколько десятков тысяч посетителей в день. Во-вторых, важна его тематика. Нужно четко представлять себе аудиторию ресурса, не помешают и контакты в рекламных агентствах или хороший (опытный) менеджер по продажам, умеющий выстраивать бизнес – коммуникации.
Примеры интересных бизнес моделей в сфере IT
 |
| PatientsLikeMe.com — это социальная сеть для пациентов клиник. Забудьте о приватности. Люди выкладывают в открытый доступ информацию о своих заболеваниях. Этот бесплатный сервис привлек десятки тыс. пациентов. Собранные данные перепродаются за кругленькие суммы. |
 |
| Flattr.com — система сбора пожертвований авторам в интернете. Как и для facebook для flattr есть кнопка типа Like. Пользователи употребляют мегабайты информации и кое-кто готов за это платить. Вы решаете какую сумму вы готовы пожертвовать, позже система распределяет денежные средства м/у авторами, забрав себе 10 процентов. Для примера: 1 статья в Wikileaks собирает в среднем более 3500 пожертвований. |
 |
| Groupon.com — максимально с высокой скоростью растущая компания, имеющая сотни клонов по всему миру. Реализует схему получения скидок на товары или услуги, когда набирается достаточное число клиентов. Groupon берет 50 процентов от прибыли за продвижение товара. |
 |
| Spotify.com — бесплатный сервис получения музыкального контента. Зарабатывают на рекламе идущей вместе с контентом. Есть система платной подписки для выключения рекламы. |
 |
| PayWithATweet.com — Система оплаты товара за продвижение в социальных сетях. Дает вирусный эффект рекламе. Более 300 000 человек уже воспользовалось данным сервисом. |
 |
| HumbleBundle.com — сервис по продаже и поддержке независимых игр. Вы сами решаете сколько вы платите. Информация о предыдущих покупателях задает условную вилку цен. Для поднятия продаж сервис дает пользователям контроль сколько тратить денег на те или иные цели. |
 |
| Продажа внутри приложений. Сначала пользователя привлекают бесплатными играми, а потом предлагают приобрести дополнения и виртуальные товары. |
 |
| Quirky.com — сервис для объединения людей, чтоб выпускать новые продукты. Создатель идеи платит 99 долларов, чтоб опубликовать идею. Сообщество дизайнеров улучшают и дополняют этот продукт. Производители устанавливают сперва наименьшее число продаж. Если располагается достаточное число покупателей, то продукт выпускается. Создатель идеи получает 30 процентов прибыли, тоже 30 процентов распределяется в сообществе, которое помогало сделать продукт и 30 процентов отдается распространителям. Каждую неделю ресурс выпускает 2 новых продукта. |
 |
| Airbnb.com — P2P модель, чтобы обычные люди могли сдать в аренду комнаты друг другу. AirBnb берет комиссию до 12% в зависимости от цены аренды. |
 |
| KickStarter.com — рынок для тех, кто разыскивает инвесторов. Бизнесмены выставляют свои идеи и находят желающих увеличить собственный нажитый капитал. Вложив в проект, инвесторы получают прибыль в зависимости от размера вложенных средств. Сервис берет себе 5 процентов комиссии от размера вложения |
—
- http://www.boardofinnovation.com/templates/business_model_template.ppt
- http://www.slideshare.net/boardofinnovation/7-business-models-that-got-shot-in-2011-by-nickdemey-11109603
- http://www.slideshare.net/boardofinnovation/business-model-innovation-by-criminals-smc2011be
Тест
Что определяет место стартапа в цепочке создания ценности?
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1 спрос со стороны потребителей
Вариант 2 бизнес-модель
Вариант 3 конкурентная стратегия
Вариант 4 бизнес-маркетинг
К какой бизнес-модели относится SaaS?
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1 бизнес-модель на основе платных дополнительных сервисов
Вариант 2 рекламная бизнес-модель
Вариант 3 бизнес-модель на основе платного размещения
Вариант 4 бизнес-модель на основе платного доступа
Какую бизнес-модель использует сайт, размещающий информацию от турфирм и отелей?
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1 бизнес-модель на основе платных дополнительных сервисов
Вариант 2 бизнес-модель на основе платного доступа
Вариант 3 рекламная бизнес-модель
Вариант 4 бизнес-модель на основе платного размещения
Какую бизнес-модель используют платежные системы?
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1 производственная
Вариант 2 посредническая
Вариант 3 информационная
Вариант 4 рекламная
Как называется бизнес-модель, при которой доход получается от непосредственной продажи товаров или услуг?
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1 торговая
Вариант 2 посредническая
Вариант 3 производственная
Вариант 4 информационная
Как зарабатывает Spotify.com – сервис получения музыкального контента?
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1 плата пользователя за определенный объем, скачанный с сайта
Вариант 2 каждый пользователь платит за членство на сайте
Вариант 3 плата авторов за размещение их музыкального контента на сайте
Вариант 4 плата рекламодателей за рекламу, идущую вместе с музыкальным контентом
Вопросы для самоконтроля
Что такое CTR?
Можно ли отнести CPM к бизнес-моделям? Что это такое?
Опишите модель Pay-per-click.
Дайте определения понятия CPC.
Опишите ценовую модель CPV.
Опишите ценовую модель CPA.
Чем контекстная реклама отличается от баннерной?
В чем заключается бизнес-модель Freemium?
В чем заключается принцип аботы бизнес-моделей платного размещения?
Опишите бизнес-модель Infomediary.
Опишите принцип работы посреднических (Brokerage) бизнес-моделей.
Опишите принцип работы рекламных (Advertising) бизнес-моделей.
Опишите принцип работы бизнес-моделей типа «сообщество» (Community).
Опишите принцип работы информационных (Infomediary) бизнес-моделей.
Опишите принцип работы торговых (Merchant) бизнес-моделей.
Опишите принцип работы производственных (Manufacturer / Direct) бизнес-моделей.
Опишите принцип работы партнерских (Affiliate) бизнес-моделей.
По каким параметрам могут отличаться партнерские программы?
Опишите принцип работы бизнес-моделей по подписке (Subscription).
Опишите принцип работы бизнес-моделей по потреблению (Utility).
Как называется метод создания стартапа, который заключается в дополнении уже реализованной идеи?
- комбинирование
- копирование
- (Правильный ответ) трансформация
Что лежит в основе успеха любого бизнеса?
- достаточное количество материальных средств
- квалифицированный персонал
- (Правильный ответ) хорошая бизнес-идея
- грамотный руководитель
Какая аналогия определяет такую ситуацию сравнения, когда аналогия между оригиналом и моделью устанавливается в виде не прямого совпадения или достаточной близости относительно друг друга?
- символическая
- прямая
- (Правильный ответ) косвенная
- личная
К какому уровню по аналогии с классификацией задач в ТРИЗ можно отнести бизнес-идею, предлагающую товар, принципиально отличающийся от товара-прототипа?
- 3
- 1
- 2
- 4
- (Правильный ответ) 5
Как называется бизнес-модель продажи и использования программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчику доступ к программному обеспечению через Интернет?
- DaaS
- (Правильный ответ) SaaS
- PaaS
- IaaS
В каком сегменте пользуются популярностью бизес-модели на основе платного доступа?
- business-to-consumer (B2C)
- consumer-to-consumer (C2C)
- (Правильный ответ) business-to-business (B2B)
Какую бизнес-модель использует сайт, размещающий информацию о наиболее популярных ресторанах конкретного города?
- бизнес-модель на основе платных дополнительных сервисов
- бизнес-модель на основе платного доступа
- (Правильный ответ) бизнес-модель на основе платного размещения
- рекламная бизнес-модель
Какую бизнес-модель используют платежные системы?
- информационная
- производственная
- (Правильный ответ) посредническая
- рекламная
На каком этапе в соответствии с PDM создается бизнес-план проекта?
- (Правильный ответ) концепция
- тестирование
- разработка продукта
- запуск
Какое тестирование проводится внутри компании силами разработчиков и тестеров?
- (Правильный ответ) alpha-тестирование
- beta-тестирование
Что происходит на последней фазе первого этапа CDM?
- постановка гипотез
- проверка концепции продукта
- проверка гипотез
- (Правильный ответ) верификация
Какой этап CDM определяет, решает ли продукт проблему для конкретного сегмента потребителей?
- Customer Validation
- Company Building
- (Правильный ответ) Customer Discovery
- Company Creation
Как расшифровывается аббревиатура MVP?
- максимально жизнеспособный продукт
- (Правильный ответ) минимально жизнеспособный продукт
- максимально требовательный потребитель
- максимально вариативный продукт
На какие группы делятся методы оценки рынка?
- динамические
- (Правильный ответ) статические
- итерационные
- (Правильный ответ) экспертной оценки
Что значит приобретение посетителей (acquisition) в цепочке продаж?
- посетитель сайта рассказал о нем своим друзьям
- посетитель не закрыл сразу сайт, а зарегистрировался на нем
- посетитель сайта принес доход его создателю
- (Правильный ответ) посетитель зашел на сайт откуда-то (через рекламу, поиск, ссылку в твиттере)
К какой стадии цепочки продаж относятся такие инструменты, как автоматические e-mail рассылки и другие системные мероприятия?
- Activation
- (Правильный ответ) Retention
- Revenue
- Acquisition
Что значит активация посетителя в цепочке продаж?
- посетитель сайта принес доход его создателю
- посетитель сайта рассказал о нем своим друзьям
- (Правильный ответ) посетитель не закрыл сразу сайт, а зарегистрировался на нем
- посетитель зашел на сайт откуда-то (через рекламу, поиск, ссылку в твиттере)
Какой показатель служит для оценки оттока клиентов?
- MRR
- LTV
- NPS
- (Правильный ответ) Churn Rate
Как называется показатель, который характеризует стремительность распространения контента в сети самими пользователями?
- гиперактивность
- вариативность
- (Правильный ответ) виральность
- отзывчивость
На какой стадии цепочки продаж нужно отслеживать то, как часто пользователи возвращаются на сайт?
- Acquisition
- (Правильный ответ) Retention
- Activation
- Revenue
Как называется стиль лидерства, четко ориентированный на отношения?
- поддерживающий
- (Правильный ответ) направляющий
- директивный
- консультативный
Как называется роль человека по теории М. Белбина, который превращает концепции и планы в рабочие процедуры, систематически и продуктивно исполняет принятые на себя обязательства?
- (Правильный ответ) рабочая пчелка
- мотиватор
- контролер
- руководитель
Какой тип лидерства предпочтителен на этапе формирования команды?
- направляющий
- консультативный
- (Правильный ответ) директивный
- поддерживающий
На каком этапе создания команды участники постепенно привыкают друг к другу, начинают доверять друг другу, принимать и уважать друг друга?
- (Правильный ответ) стабилизация
- притирание
- формирование
- расцвет
Как называется капитал, используемый для осуществления прямых частных инвестиций, который обычно предоставляется внешними инвесторами для финансирования новых, растущих компаний?
- свободный
- инновационный
- (Правильный ответ) венчурный
- рисковый
Какой тип экспертов может оценить технические характеристики вашего продукта и поделиться информацией о текущей ситуации в отрасли?
- пользователи
- покупатели
- партнеры
- (Правильный ответ) технологи
Какую бизнес-модель использует сайт знакомств, регистрация на котором бесплатна, а свою анкету в рейтинге пользователь может поднять за плату?
- бизнес-модель на основе платного размещения
- рекламная бизнес-модель
- бизнес-модель на основе платного доступа
- (Правильный ответ) бизнес-модель на основе платных дополнительных сервисов
Откуда получила свое название «презентация в лифте» (elevator pitch)?
- презентацию должно слушать количество человек, не превышающее количества, умещающегося в лифте
- (Правильный ответ) ограниченность во времени, сравнимая с одной поездкой в лифте
- первая презентация такого рода была проведена в лифте
- презентация должна проводиться в ограниченных пространствах
Главная /
Экономика /
Введение в предпринимательство для ИТ-проектов
Введение в предпринимательство для ИТ-проектов — ответы на тесты Интуит
Правильные ответы выделены зелёным цветом.
Все ответы: Курс направлен на формирование у слушателей навыков бизнес-мышления. Cлушатели изучат основные методологии развития технологических стартапов.
Как называется реально существующая возможность производства оригинального товара, продукта, услуги или же их улучшенных вариантов?
(1) стандартная бизнес-идея
(2) инновационная бизнес-идея
(3) провокационная бизнес-идея
(4) революционная бизнес-идея
Что значит правило 3F?
(1) на первом этапе стартапа деньги нужно искать быстро (fast), весело (fine) и у друзей (friends)
(2) на последнем этапе стартапа деньги нужно искать быстро (fast), весело (fine) и у друзей (friends)
(3) на первом этапе стартапа деньги нужно искать у дураков (fools), друзей (friends) и семьи (family)
(4) на последнем этапе стартапа деньги нужно искать у дураков (fools), друзей (friends) и семьи (family)
Каким термином можно обозначить идеальную систему, по которой должен функционировать бизнес?
(1) бизнес-идея
(2) бизнес-модель
(3) бизнес-план
(4) бизнес-маркетинг
Как выглядит общая схема PDM?
(1) концепция-тестирование-разработка продукта-запуск
(2) тестирование-концепция-разработка продукта-запуск
(3) концепция-разработка продукта-тестирование-запуск
(4) запуск-концепция-разработка продукта-тестирование
Какой этап CDM определяет, решает ли продукт проблему для конкретного сегмента потребителей?
(1) Customer Discovery
(2) Customer Validation
(3) Company Creation
(4) Company Building
Что такое traction в бизнесе?
(1) неявное доказательство того, что продукт или услуга, которые предлагает ваш стартап, на самом деле имеет спрос на рынке
(2) явное количественное доказательство того, что продукт или услуга, которые предлагает ваш стартап, на самом деле имеет спрос на рынке
(3) явное доказательство того, что команда, создающая стартап, поддерживает своего лидера
(4) явное доказательство того, что продукт или услуга, которые предлагает ваш стартап, являются качественными
На каком этапе создания команды участники постепенно привыкают друг к другу, начинают доверять друг другу, принимать и уважать друг друга?
(1) формирование
(2) притирание
(3) стабилизация
(4) расцвет
Укажите правильную последовательность создания цепочки ценности.
(1) ценность – бизнес–модель – прибыль
(2) бизнес–модель — ценность – прибыль
(3) ценность – прибыль — бизнес–модель
(4) бизнес–модель – прибыль — ценность
Что понимается под термином «smart money»?
(1) привлечение в проект собственных средств основателей стартапа
(2) привлечение ресурсов (деньги, опыт, связи и т.п), необходимых именно вашему проекту на этой стадии
(3) привлечение денег, необходимых именно вашему проекту на этой стадии
(4) привлечение в проект денег, полученных в качестве дохода от интеллектуальной собственности
К какой бизнес-модели относится SaaS?
(1) бизнес-модель на основе платного доступа
(2) бизнес-модель на основе платных дополнительных сервисов
(3) бизнес-модель на основе платного размещения
(4) рекламная бизнес-модель
На каком этапе в соответствии с PDM стартап собирает и анализирует информацию о рынке, спросе на нём, основных игроках и конкурентах?
(1) концепция
(2) разработка продукта
(3) тестирование
(4) запуск
Что значит достижение Problem/Solution Fit?
(1) нахождение необходимых материальных средств для реализации бизнес-проекта
(2) совпадение выбранного рынка и вашего продуктового предложения
(3) совпадение проблемы потребителей и вашего продуктового предложения
(4) совпадение ожидаемой и реальной выгод
Что значит приобретение посетителей (acquisition) в цепочке продаж?
(1) посетитель зашел на сайт откуда-то (через рекламу, поиск, ссылку в твиттере)
(2) посетитель не закрыл сразу сайт, а зарегистрировался на нем
(3) посетитель сайта рассказал о нем своим друзьям
(4) посетитель сайта принес доход его создателю
Какой тип лидерства предпочтителен на этапе формирования команды?
(1) консультативный
(2) директивный
(3) направляющий
(4) поддерживающий
Как называется метод создания стартапа, который заключается в дополнении уже реализованной идеи?
(1) копирование
(2) трансформация
(3) комбинирование
Какими характеристиками обладают венчурные инвестиции?
(1) отсутствие рисков
(2) высокие риски
(3) доходность ниже среднего уровня
(4) доходность выше среднего уровня
Какую бизнес-модель использует сайт, размещающий информацию о наиболее популярных ресторанах конкретного города?
(1) бизнес-модель на основе платного доступа
(2) бизнес-модель на основе платных дополнительных сервисов
(3) бизнес-модель на основе платного размещения
(4) рекламная бизнес-модель
Как называется тестирование продукта, при котором проверяется соответствие функциональности продукта заявленной спецификации, исправляются наиболее грубые недочёты и ошибки?
(1) alpha-тестирование
(2) нагрузочное тестирование
(3) beta-тестирование
(4) интеграционное тестирование
Как расшифровывается аббревиатура MVP?
(1) максимально жизнеспособный продукт
(2) минимально жизнеспособный продукт
(3) максимально вариативный продукт
(4) максимально требовательный потребитель
Что может стать метрикой привлечения посетителей на сайт?
(1) соотношение переходов на сайт и затраченных денег/просмотров рекламы
(2) количество просмотренных страниц за визит
(3) время на сайте
(4) конверсия
Как называется стиль лидерства, более ориентированный на задачи, а не на отношения в команде?
(1) консультативный
(2) директивный
(3) направляющий
(4) поддерживающий
Что такое «неконгруэнтность»?
(1) несоответствие свойств товара или услуги потребностям потребителя
(2) несоответствие между реальностью, какая она есть на самом деле, и нашими представлениями о ней
(3) соотвествие между реальностью, какая она есть на самом деле, и нашими представлениями о ней
(4) изменения в восприятии, настроениях или ценностных установках людей
Какая стадия в истории компании-объекта инвестиций характеризуется переходом к полноценному функционированию бизнеса?
(1) бизнес-идея (seed stage)
(2) создание бизнеса (start-up stage)
(3) стадия роста (expansion stage)
(4) расширение (mezzanine stage)
Какую бизнес-модель используют платежные системы?
(1) посредническая
(2) рекламная
(3) информационная
(4) производственная
Выделите верное утверждение. Что следует делать молодой технологической компании?
(1) понимать потребности и желания всех потребителей
(2) составлять список всех свойств продукта, которые потребители хотят видеть
(3) понимать потребности и желания целевой группы потребителей
(4) создавать фокус-группы и тестировать потребителей, чтобы увидеть их реакцию и понять, купят ли они продукт
На какие группы делятся методы оценки рынка?
(1) статические
(2) динамические
(3) экспертной оценки
(4) итерационные
К какой стадии цепочки продаж относятся такие инструменты, как автоматические e-mail рассылки и другие системные мероприятия?
(1) Acquisition
(2) Retention
(3) Activation
(4) Revenue
Как называется роль человека по теории М. Белбина, который анализирует проблемы и оценивает идеи и предложения, чтобы команда могла принимать сбалансированные решения?
(1) руководитель
(2) мотиватор
(3) аналитик
(4) контролер
Какая аналогия определяет такую ситуацию сравнения, когда аналогия и оригинал максимально подобны друг другу?
(1) прямая
(2) личная
(3) символическая
(4) фантастическая
Как называется стадия развития стартапа, когда у него появляется реальная рыночная стоимость?
(1) стадия ликвидности (liquidity stage)
(2) создание бизнеса (start-up stage)
(3) стадия роста (expansion stage)
(4) расширение (mezzanine stage)
Как называется бизнес-модель, при которой доход получается от непосредственной продажи товаров или услуг?
(1) посредническая
(2) торговая
(3) информационная
(4) производственная
В рамках какого элемента универсальной бизнес-модели Александра Остервальдера необходимо ответить на вопрос «Кто ваши наиболее важные клиенты?»?
(1) основные партнеры
(2) основные направления деятельности
(3) отношения с клиентами
(4) сегменты клиентов
Какой тип экспертов является наиболее важным с точки зрения коммерциализации?
(1) технологи
(2) покупатели
(3) пользователи
(4) партнеры
Метрикой какой стадии в цепочке продаж является фактор виральности?
(1) Acquisition
(2) Referral
(3) Activation
(4) Revenue
Выделите верные утверждения в отношении создания и управления командой.
(1) постарайтесь найти индивидуалов-суперзвезд
(2) выбирайте командных игроков
(3) в команде должен быть единственный руководитель
(4) не выгоняйте отстающих, а постоянно работайте над их недостатками
К какому уровню задач в соответствии с ТРИЗ относятся задачи, решение которых не связано с устранением технических противоречий и приводит к мелким изобретениям?
(1) 1
(2) 2
(3) 3
(4) 4
(5) 5
Откуда получила свое название «презентация в лифте» (elevator pitch)?
(1) первая презентация такого рода была проведена в лифте
(2) презентация должна проводиться в ограниченных пространствах
(3) презентацию должно слушать количество человек, не превышающее количества, умещающегося в лифте
(4) ограниченность во времени, сравнимая с одной поездкой в лифте
Как получает доход Groupon.com, который реализует схему получения скидок на товары или услуги?
(1) каждый пользователь платит за членство на сайте
(2) каждый пользователь при покупке платит процент Groupon.com
(3) каждая компания, размещающая товар или услугу на Groupon.com, платит абонентскую плату
(4) Groupon.com получает определенный процент с прибыли
Какой элемент универсальной бизнес-модели Александра Остервальдера является ключевым в процессе выбора модели и последующего позиционирования продукта или услуги?
(1) основные партнеры
(2) основные направления деятельности
(3) предлагаемые преимущества
(4) сегменты клиентов
К какому типу экспертов относится человек, который может вам помочь пробиться на целевой рынок?
(1) технологи
(2) покупатели
(3) пользователи
(4) партнеры
Чему будет равен CTR, если 1000 человек получили письмо рассылки и 200 из них перешли по ссылке из письма?
(1) 0.2%
(2) 10%
(3) 20%
(4) данных недостаточно для вычисления
Для чего используется диаграмма Ганта?
(1) для определения роли человека в команде
(2) для оценки успешности проекта
(3) для оценки уровня охвата целевого сегмента рынка
(4) для иллюстрации плана, графика работ по какому-либо проекту
Как называется поиск масштабируемой бизнес-модели?
(1) финишап
(2) стартап
(3) стартдаун
(4) дауншифтинг
Выберите верное утверждение.
(1) чем раньше вы привлекаете инвестора, тем меньшую долю вы сможете ему предложить
(2) чем позже вы привлекаете инвестора, тем меньшую долю вы сможете ему предложить
(3) чем позже вы привлекаете инвестора, тем большую долю вы сможете ему предложить
(4) лучше не привлекать инвесторов в создание стартапа
Что определяет место стартапа в цепочке создания ценности?
(1) спрос со стороны потребителей
(2) бизнес-модель
(3) конкурентная стратегия
(4) бизнес-маркетинг
На каком этапе в соответствии с PDM создается бизнес-план проекта?
(1) концепция
(2) разработка продукта
(3) тестирование
(4) запуск
Какой этап CDM определяет, пригоден ли выбранный рынок для построения бизнеса?
(1) Customer Discovery
(2) Customer Validation
(3) Company Creation
(4) Company Building
Какие метрики интернет-магазина можно отнести к «метрикам тщеславия»?
(1) количество зарегистрированных пользователей
(2) AARRR
(3) число подписчиков в группе в ВКонтакте и/или Facebook
(4) количество собранных адресов электронной почты
(5) совершенные пользователями покупки
Выделите характерные черты этапа формирования при создании команды.
(1) члены команды знакомятся друг с другом
(2) соперничество за внимание к себе со стороны лидеров и других членов команды
(3) члены команды оценивают компетентность и полномочия лидера команды
(4) члены команды пытаются понять свое место в команде
(5) дискуссии между членами группы носят конструктивный характер
(6) конфликты за власть между членами группы и руководством
Какой этап является первым на пути создания цепочки ценности?
(1) обеспечить реализацию ценности через создание продукта или услуги
(2) придумать новый товар или услугу, имеющие ценность для потребителей
(3) найти выход на рынок с помощью бизнес-модели, которая позволит достичь максимальной прибыли
Кто такие бизнес-ангелы?
(1) создатели стартапов, получившие гранты от государства
(2) физические лица, инвестирующие часть собственных средств в стартапы на ранних стадиях развития
(3) физические лица, инвестирующие часть собственных средств в успешные стартапы, количество пользователей которых перевалило за 1000
(4) корпорации, проводящие конкурсы для создателей стартапов
Какую бизнес-модель использует сайт «Вконтакте»?
(1) бизнес-модель на основе платного доступа
(2) бизнес-модель на основе платных дополнительных сервисов
(3) бизнес-модель на основе платного размещения
(4) рекламная бизнес-модель
На каком этапе в соответствии с PDM формируется список функционала, который будет присутствовать в коммерческой версии продукта?
(1) концепция
(2) разработка продукта
(3) тестирование
(4) запуск
Что значит достижение Product/Market Fit?
(1) нахождение необходимых материальных средств для реализации бизнес-проекта
(2) совпадение выбранного рынка и вашего продуктового предложения
(3) совпадение проблемы потребителей и вашего продуктового предложения
(4) совпадение ожидаемой и реальной выгод
Что значит удержание посетителей (retention) в цепочке продаж?
(1) посетитель вернулся на сайт повторно и совершил на нем какие-то действия
(2) посетитель не закрыл сразу сайт, а зарегистрировался на нем
(3) посетитель сайта рассказал о нем своим друзьям
(4) посетитель сайта принес доход его создателю
Какой тип лидерства предпочтителен на этапе притирания команды?
(1) консультативный
(2) директивный
(3) направляющий
(4) поддерживающий
Если предприниматель использовал идею успешного американского стартапа, какой метод он применил?
(1) копирование
(2) трансформация
(3) комбинирование
Какая компания была впервые создана на основе венчурных инвестиций?
(1) Digital Equipment Corporation
(2) Fairchild Semiconductor
(3) Intel
(4) Yahoo
Какую бизнес-модель использует сайт, размещающий информацию от турфирм и отелей?
(1) бизнес-модель на основе платного доступа
(2) бизнес-модель на основе платных дополнительных сервисов
(3) бизнес-модель на основе платного размещения
(4) рекламная бизнес-модель
Как называется тестирование продукта, при котором ошибки в работе продукта ищет ограниченный круг «потенциальных пользователей»?
(1) alpha-тестирование
(2) нагрузочное тестирование
(3) beta-тестирование
(4) интеграционное тестирование
Что такое MVP?
(1) это версия продукта с максимальным набором характеристик, который пользователь может «оплатить»
(2) это версия продукта с максимальным набором характеристик, за которые пользователь готов «платить»
(3) это версия продукта с максимальным набором характеристик, которые пользователь уже не в состоянии «оплатить»
(4) это версия продукта с минимальным набором характеристик, за которые пользователь готов «платить»
Если пользователь совершил регистрацию на сайте, какие этапы цепочки продаж уже пройдены?
(1) Acquisition
(2) Retention
(3) Activation
(4) Revenue
Как называется стиль лидерства, четко ориентированный на отношения?
(1) консультативный
(2) директивный
(3) направляющий
(4) поддерживающий
Выделите основное правило мозгового штурма
(1) набрать команду из 10 человек (минимум)
(2) выбрать модератора путем голосования
(3) не критиковать идеи
(4) ограничить время проведения
Какая стадия в истории компании-объекта инвестиций характеризуется завоеванием доли рынка и стабилизацией прибыли?
(1) бизнес-идея (seed stage)
(2) создание бизнеса (start-up stage)
(3) стадия роста (expansion stage)
(4) расширение (mezzanine stage)
Как называется бизнес-модель, при которой доход поступает от демонстрации рекламы или переходы пользователей на сайты рекламодателей?
(1) посредническая
(2) рекламная
(3) информационная
(4) производственная
В чем основная идея клиент-ориентированной методологии?
(1) как можно позже и как можно чаще проверять все свои идеи и предположения о будущем продукте на будущих клиентах
(2) как можно позже и как можно реже проверять все свои идеи и предположения о будущем продукте на будущих клиентах
(3) как можно раньше и как можно реже проверять все свои идеи и предположения о будущем продукте на будущих клиентах
(4) как можно раньше и как можно чаще проверять все свои идеи и предположения о будущем продукте на будущих клиентах
Выделите статические методы оценки рынка:
(1) интерполяция
(2) экстраполяция
(3) метод Делфи
(4) получение обратной связи от экпертов
(5) эконометрика
На какой стадии цепочки продаж нужно отслеживать то, как часто пользователи возвращаются на сайт?
(1) Acquisition
(2) Retention
(3) Activation
(4) Revenue
Как называется роль человека по теории М. Белбина, который способствует проявлению достоинств всех членов команды?
(1) руководитель
(2) мотиватор
(3) вдохновитель
(4) контролер
Какая аналогия определяет такую ситуацию сравнения, когда аналогия между оригиналом и моделью устанавливается в виде не прямого совпадения или достаточной близости относительно друг друга?
(1) прямая
(2) личная
(3) символическая
(4) косвенная
Каково обычное соотношение долей перед окончательной продажей стартапа (при выходе на IPO или продаже бизнеса более крупной компании)?
(1) 25% — основателям и менеджменту, 75% — инвесторам
(2) 75% — основателям и менеджменту, 25% — инвесторам
(3) 50% — основателям и менеджменту, 50% — инвесторам
(4) 5% — основателям и менеджменту, 95% — инвесторам
Как называется бизнес-модель, при которой доход приходит от владельцев сайтов-партнеров в обмен на приходящих покупателей (посетителей)?
(1) партнерская
(2) торговая
(3) информационная
(4) производственная
В рамках какого элемента универсальной бизнес-модели Александра Остервальдера необходимо ответить на вопрос «Кто Ваши основные поставщики?»?
(1) основные партнеры
(2) основные направления деятельности
(3) отношения с клиентами
(4) сегменты клиентов
Какой тип экспертов может оценить технические характеристики вашего продукта и поделиться информацией о текущей ситуации в отрасли?
(1) технологи
(2) покупатели
(3) пользователи
(4) партнеры
Как называется показатель, который характеризует стремительность распространения контента в сети самими пользователями?
(1) вариативность
(2) виральность
(3) гиперактивность
(4) отзывчивость
Выделите верные заповеди руководителя
(1) не делегируй полномочия
(2) прежде всего работай сам, а затем управляй
(3) держи в голове как можно больше подробностей о разрабатываемом продукте, но мысли глобально
(4) доверяй своим подчиненным
К какому уровню задач в соответствии с ТРИЗ относятся задачи, представляющие собой клубок сложных проблем, а число вариантов, которые необходимо перебрать для решения – практически не ограничено?
(1) 1
(2) 2
(3) 3
(4) 4
(5) 5
В чем заключается правило 10/20/30 Гая Кавасаки при создании презентации?
(1) 10 минут, 20 слайдов, 30 размер шрифта
(2) 20 минут, 10 слайдов, 30 размер шрифта
(3) 10 размер шрифта, 20 слайдов, 30 минут
(4) 30 слайдов, 20 минут, 10 размер шрифта
Как зарабатывает Spotify.com – сервис получения музыкального контента?
(1) каждый пользователь платит за членство на сайте
(2) плата авторов за размещение их музыкального контента на сайте
(3) плата пользователя за определенный объем, скачанный с сайта
(4) плата рекламодателей за рекламу, идущую вместе с музыкальным контентом
Какой элемент универсальной бизнес-модели Александра Остервальдера определяет ценность предлагаемого продукта или услуги?
(1) основные партнеры
(2) основные направления деятельности
(3) предлагаемые преимущества
(4) сегменты клиентов
Из интервью с каким типом экспертов Вы сможете узнать список необходимых (must have, mission critical) функций продукта?
(1) технологи
(2) покупатели
(3) пользователи
(4) партнеры
Чему будет равен Registration rate (процент регистрации), если количество регистраций 500, число попаданий на landing page – 2000?
(1) 0.25%
(2) 10%
(3) 25%
(4) данных недостаточно для вычисления
Как называется тип связи между задачами на диаграмме Ганта, представленный на рисунке?
(1) Финиш-Финиш
(2) Старт-Старт
(3) Финиш-Старт
(4) Старт-Финиш
Что лежит в основе успеха любого бизнеса?
(1) достаточное количество материальных средств
(2) квалифицированный персонал
(3) хорошая бизнес-идея
(4) грамотный руководитель
Если вы привлекаете 200 тыс. рублей и хотите отдать 20%, это значит, что весь проект вы оцениваете в …
(1) 20 тыс. рублей
(2) 40 тыч. рублей
(3) 200 тыс. рублей
(4) 1 млн. рублей
Как называется бизнес-модель продажи и использования программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчику доступ к программному обеспечению через Интернет?
(1) PaaS
(2) SaaS
(3) DaaS
(4) IaaS
На каком этапе в соответствии с PDM создается технико-экономическое обоснование проекта?
(1) концепция
(2) разработка продукта
(3) тестирование
(4) запуск
Какой этап CDM определяет, является ли бизнес-модель масштабируемой и основанной на повторимой схеме продаж?
(1) Customer Discovery
(2) Customer Validation
(3) Company Creation
(4) Company Building
Что значит активация посетителя в цепочке продаж?
(1) посетитель зашел на сайт откуда-то (через рекламу, поиск, ссылку в твиттере)
(2) посетитель не закрыл сразу сайт, а зарегистрировался на нем
(3) посетитель сайта рассказал о нем своим друзьям
(4) посетитель сайта принес доход его создателю
Выделите характерные черты этапа притирания при создании команды.
(1) члены команды знакомятся друг с другом
(2) соперничество за внимание к себе со стороны лидеров и других членов команды
(3) члены команды оценивают компетентность и полномочия лидера команды
(4) эмоциональные реакции на задания, предложенные к исполнению
(5) дискуссии между членами группы носят конструктивный характер
(6) конфликты за власть между членами группы и руководством
Выделите основные три метода создания неуникальных стартапов:
(1) копирование
(2) трансформация
(3) генерация
(4) масштабирование
(5) комбинирование
Как называется капитал, используемый для осуществления прямых частных инвестиций, который обычно предоставляется внешними инвесторами для финансирования новых, растущих компаний?
(1) рисковый
(2) венчурный
(3) свободный
(4) инновационный
Какую бизнес-модель использует сайт знакомств, регистрация на котором бесплатна, а свою анкету в рейтинге пользователь может поднять за плату?
(1) бизнес-модель на основе платного доступа
(2) бизнес-модель на основе платных дополнительных сервисов
(3) бизнес-модель на основе платного размещения
(4) рекламная бизнес-модель
На каком этапе в соответствии с PDM проводятся интервью с потенциальными клиентами?
(1) концепция
(2) разработка продукта
(3) тестирование
(4) запуск
На каком этапе CDM осуществляется поиск Product/Market Fit (т.е. совпадение выбранного рынка и вашего продуктового предложения)?
(1) Customer Discovery
(2) Customer Validation
(3) Company Creation
(4) Company Building
Что значит передача (referral) в цепочке продаж?
(1) посетитель вернулся на сайт повторно и совершил на нем какие-то действия
(2) посетитель не закрыл сразу сайт, а зарегистрировался на нем
(3) посетитель сайта рассказал о нем своим друзьям
(4) посетитель сайта принес доход его создателю
Какой тип лидерства предпочтителен на этапе стабилизации команды?
(1) консультативный
(2) директивный
(3) направляющий
(4) поддерживающий
Какой метод создания стартапа заключается в объединении нескольких идей?
(1) копирование
(2) трансформация
(3) комбинирование
В какой срок стараются вернуть свои вложения большинство венчурных инвесторов?
(1) 1 год
(2) 2-3 года
(3) 3-5 лет
(4) 6-7 лет
В каком сегменте пользуются популярностью бизес-модели на основе платного доступа?
(1) business-to-business (B2B)
(2) business-to-consumer (B2C)
(3) consumer-to-consumer (C2C)
Какое тестирование проводится внутри компании силами разработчиков и тестеров?
(1) alpha-тестирование
(2) beta-тестирование
Какие этапы содержит цикл создания стартапа Эрика Райса?
(1) Find
(2) Buld
(3) Measure
(4) Improve
(5) Learn
Что может стать метриками активации посетителей на сайте?
(1) соотношение переходов на сайт и затраченных денег/просмотров рекламы
(2) количество просмотренных страниц за визит
(3) время на сайте
(4) конверсия
(5) 1-3 и более визитов за месяц
Какой тип лидерства предпочтителен на этапе расцвета команды?
(1) консультативный
(2) директивный
(3) направляющий
(4) поддерживающий
Что из нижеперечисленного относится к базовым принципам мозгового штурма
(1) отсутствие четкой проблемы
(2) наличие модератора
(3) неформальная обстановка
(4) четкое фиксирование всех идей участников
(5) критика идей участников
(6) разбиение сложных проблем на более мелкие
Какая стадия в истории компании-объекта инвестиций характеризуется освоением новых производственных мощностей и ростом численности персонала?
(1) бизнес-идея (seed stage)
(2) создание бизнеса (start-up stage)
(3) стадия роста (expansion stage)
(4) расширение (mezzanine stage)
Как называется бизнес-модель, при которой производитель получает выгоду за счет сокращения «расстояния» между им и потребителем продукции?
(1) посредническая
(2) рекламная
(3) информационная
(4) производственная
Что происходит на последней фазе первого этапа CDM?
(1) постановка гипотез
(2) верификация
(3) проверка гипотез
(4) проверка концепции продукта
Какой из нижеперечисленных методов оценки рынка относится к группе экспертной оценки?
(1) интерполяция
(2) экстраполяция
(3) метод Делфи
(4) эконометрика
Выделите ключевые метрики стадии удержания в цепочке продаж.
(1) соотношение переходов на сайт и затраченных денег/просмотров рекламы
(2) высокая исполнимость рассылки/низкий спам-рейтинг
(3) время на сайте
(4) конверсия
(5) 1-3 и более визитов за месяц
Как называется роль человека по теории М. Белбина, который превращает концепции и планы в рабочие процедуры, систематически и продуктивно исполняет принятые на себя обязательства?
(1) руководитель
(2) мотиватор
(3) рабочая пчелка
(4) контролер
Как называется аналогия, при которой оригинал описывается фразой, отражающей его суть (например, мороженное – сладкий лед)?
(1) прямая
(2) личная
(3) символическая
(4) косвенная
Для чего нужна процедура due diligence?
(1) для оценки возможной прибыли от инвестиций
(2) для проверки добросовестности объекта инвестиций
(3) для проверки добросовестности инвестора
(4) для получения обратной связи от потребителей продукта или услуги
Какая бизнес-модель является «антиподом» модели подписки?
(1) партнерская
(2) информационная
(3) производственная
(4) по потреблению
В рамках какого элемента универсальной бизнес-модели Александра Остервальдера необходимо ответить на вопрос «Какие действия требуются для раскрытия Предложения ценности?»?
(1) основные партнеры
(2) основные направления деятельности
(3) отношения с клиентами
(4) сегменты клиентов
Какой тип экспертов может рассказать о процессе выхода на рынок, о производственных требованиях, каналах сбыта и т.д.?
(1) технологи
(2) покупатели
(3) пользователи
(4) партнеры
Какой показатель используется для оценки готовности к повторным покупкам?
(1) LTV
(2) Churn Rate
(3) MRR
(4) NPS
Выделите верные заповеди руководителя
(1) сначала попытайся быть понятым, а потом понять
(2) хвали прилюдно, отчитывай наедине
(3) не берись за проект, в котором есть риски
(4) прежде всего, управляй, а потом уже работай сам
К какому уровню по аналогии с классификацией задач в ТРИЗ можно отнести бизнес-идею, предлагающую товар, принципиально отличающийся от товара-прототипа?
(1) 1
(2) 2
(3) 3
(4) 4
(5) 5
Выделите секреты успешного показа презентации.
(1) не занимайте место в центре зала, старайтесь показать себя маленьким человеком, чтобы внимание аудитории было сконцентрировано не на Вас , а на презентации
(2) ведите себя уверенно и не делайте суетливых джижений
(3) применяйте как можно больше «оборонительных» и «защитных» движений
(4) постоянно удерживайте зрительный контакт с аудиторией
(5) если речь перерывается аплодисментами, необходимо дождаться их окончания и только потом продолжать
Какой сервис объединяет людей для выпуска новых продуктов?
(1) Airbnb.com
(2) KickStarter.com
(3) Quirky.com
(4) Groupon.com
Выделите основные цели организации партнерских отношений.
(1) оптимизация производства
(2) снижение риска и неопределенности
(3) увеличение сегмента рынка
(4) поставка ресурсов и совместная деятельность
(5) исследование потребностей потенциальных потребителей
Интервью с каким типом экспертов поможет Вам оценить новизну технологии?
(1) технологи
(2) покупатели
(3) пользователи
(4) партнеры
Какой показатель служит для оценки оттока клиентов?
(1) LTV
(2) Churn Rate
(3) MRR
(4) NPS
Как называется тип связи между задачами на диаграмме Ганта, представленный на рисунке?
(1) Финиш-Финиш
(2) Старт-Старт
(3) Финиш-Старт
(4) Старт-Финиш
Все ясно ревности — а доказательств нет! (М.Ю. Лермонтов).
Ни для кого не секрет, что бизнес электронной коммерции в наши дни растет безумно быстро. Согласно расчетной величине глобальных розничных продаж начиная с 2021 года, ожидается, что к 2025 году объем розничных продаж электронной коммерции в глобальном масштабе достигнет 8,5 трлн долларов США. Такой огромный рост рынка подразумевает спрос на программную инфраструктуру, которая позволит принимать платежи на их веб-сайтах.
Платежный шлюз для high risk проектов или агрегатор платежей — это часть жизненно важной инфраструктуры в процессе платежей, которая обеспечивает передачу конфиденциальных данных от клиента и банка-эквайера. Шлюз подключен к API внутри электронной коммерции или компании, принимающей платежи. Агрегатор взимает учетную ставку продавца (MDR) за каждую транзакцию, которая проходит через него. В этой статье мы представляем полное руководство по инфраструктуре платежного шлюза и его бизнес-модели.
Платежный шлюз: основы
Агрегатор платежей — это инфраструктурная компания, предоставляющая программное обеспечение по модели распространения SaaS (программное обеспечение как услуга). Проще говоря, агрегатор — это мост между клиентом и продавцом. Его роль заключается в передаче данных между основными участниками, участвующими в обработке транзакций: клиентом, продавцом, банком-эквайером, банком-эмитентом и сетью карт.
Еще одним важным моментом является то, что передача такой конфиденциальной информации должна быть безупречной и безопасной. Обеспечение высокой скорости и безопасности передачи данных является одной из основных задач платежного агрегатора. После проверки информации о карте на предмет безопасности шлюз разрешает платеж.
Принцип работы платежного агрегатора заключается в следующем: человек размещает заказ и вводит свои платежные данные либо непосредственно на веб-сайте продавца, если он сертифицирован по стандарту PCI DSS, либо на странице платежного агрегатора. Затем агрегатор получает их, шифрует конфиденциальные данные и передает их банку-эквайеру. После этого информация поступает эмитенту карты, за которым следует банк-эмитент, который одобряет или отклоняет транзакцию, а затем сообщение с одобрением или отклонением возвращается на сайт.
Как платежные шлюзы зарабатывают деньги
Проще говоря, платежный шлюз получает доход от каждой транзакции, взимая процент и/или фиксированную комиссию, которая называется учетной ставкой продавца (MDR). Однако это гораздо сложнее. Чтобы выяснить, что именно представляет собой MDR, вам необходимо понять бизнес-модель карточных сетей, поскольку она является основным игроком в онлайн-платежах.
Обычно, когда мы говорим о сетях кредитных карт или эмитентах карт, мы имеем в виду Visa или Mastercard. Вы когда-нибудь задумывались, как они зарабатывают на своих транзакциях? Большинство кредитных и дебетовых карт по всему миру выпущены банками-участниками сети Visa или Mastercard. Чтобы воспользоваться преимуществами, скажем, Visa, банк должен оплатить плату за участие в сети, которая является фиксированной и выплачивается только один раз. Банк также выплачивает карточной сети комиссию за каждую совершенную транзакцию.
Платежные агрегаторы зарабатывают деньги аналогичным образом. Давайте посмотрим на пример. Чтобы принимать платежи онлайн, продавцу электронной коммерции нужны поставщики платежей. Услугами, которые позволяют это, являются банк-эквайер и банк-эмитент, сеть карт, платежный процессор и платежный шлюз. Все они имеют фиксированную комиссию, выплачиваемую за транзакцию в размере 1 доллара США. Общая сумма этих сборов называется MDR.
Расчет ставки дисконтирования транзакции
В среднем с продавца взимается 1-3% от MDR за обработку каждой транзакции. MDR — это общая сумма сборов, которую продавец платит за обработку транзакций. Предполагая, что общая сумма MDR, которую должен заплатить продавец, составляет 1,0%, как мы ее разделяем? Это выглядит так:
- Комиссия в размере 0,35% для карточной сети;
- Комиссия банку-эквайеру составляет 0,35%.
- 0,20% комиссия поставщику услуг платежного шлюза;
- Комиссия в размере 0,10% для платформы организации платежей;
Например, клиент совершает покупку в интернет-магазине на сумму 1000 долларов США с помощью кредитной карты Visa. С этой суммы продавец заплатит 3,50 доллара США карточной сети, 2 доллара США платежному шлюзу, 1 доллар США платформе организации платежей и 3,50 доллара банку-эквайеру. Таким образом, продавец получит 990 долларов из 1000 долларов, уплаченных клиентом.
Бизнес-модель платежного шлюза
Платежные шлюзы получают большую часть своего дохода от MDR, но размер комиссии варьируется в зависимости от способа транзакции. На этапе оплаты клиент выбирает предпочтительный способ оплаты покупки. В зависимости от того, выбирает ли клиент кредитную или дебетовую карту, электронный кошелек, интернет-банкинг или кошелек с предоплатой, плата за MDR будет отличаться.
Существует также разница между бизнес-моделями, которые выбирает агрегатор. Для предприятий, которые совершают большие объемы транзакций, платежный шлюз может взимать фиксированную комиссию в месяц в дополнение к MDR (хотя MDR в этом случае будет ниже). Если у платежного агрегатора бизнес-модель без фиксированной комиссии, сумма сбора MDR выше.
Кроме того, за международные транзакции с использованием нескольких валют взимается дополнительная плата. Если продавец принимает платеж от клиента в той же валюте, которую он получает, дополнительная плата не взимается. Но в случае, если валюта, в которой клиент платит, отличается от той, которую получает продавец, будет взиматься дополнительная комиссия за конвертацию. Как правило, дополнительная плата составляет около 1%.
Кроме того, плата определяется страной, в которой находится банк-эквайер, и страной клиента. Если клиент и банк находятся в одной стране, комиссия ниже. Если их страны разные, но они расположены в одном регионе (например, в Европе), плата будет выше. И, если клиент и покупатель находятся на разных континентах, плата будет намного выше.
Плата за настройку является еще одним источником дохода для платежного шлюза. Это плата, которую продавец платит только один раз за создание торгового счета. Все расходы, связанные с настройкой торгового счета, включены в комиссию. Однако не все платежные шлюзы взимают с продавцов плату за настройку, некоторые агрегаторы отказываются от нее.
Еще одна услуга, за которую платит продавец, — это обслуживание и поддержка шлюза. Агрегатор взимает ежегодную плату для покрытия операционных расходов и затрат, необходимых для поддержки программного обеспечения, безопасности и технологии платежей, хотя взимать плату за обслуживание должны поставщики платежных шлюзов.
Наконец, может взиматься дополнительная плата за InstaPay или оплату в один клик. Выбирая его в качестве предпочтительного способа оплаты, клиент получает ссылку для оплаты по электронной почте или номеру телефона в режиме реального времени. Перейдя по ссылке или отсканировав QR-код, клиент оплачивает покупку, не вводя свои платежные данные.
Заключение
В настоящее время продавец не может принимать платежи на веб-сайте без платежных шлюзов. Бизнес-модель платежного шлюза основана на процентах и/или фиксированной комиссии, которую продавец выплачивает с каждой транзакции. Размер комиссии зависит от режима транзакции. Таким образом, предприятия, которые имеют постоянный поток транзакций, получают постоянную прибыль для платежного шлюза. Кроме того, поставщики платежных шлюзов получают прибыль от сборов за настройку и обслуживание, а также дополнительных сборов за международные транзакции и транзакции InstaPay/One-click.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Загрузка…
Назад
02.12.2021 Обновлено 14.03.2022
Сlient Guides
Что такое SaaS? SaaS — это бизнес модель распространения программного обеспечения по подписке. Пользователи платят установленную сумму каждую неделю, месяц или год, и взамен получают услугу. Рассказываем, почему разработка SaaS продукта — это рентабельное, гибкое и доступное решение для вашего бизнеса меньше, чем за 1500 слов (на самом деле, больше чем 3500, спасибо SEO)
В Purrweb мы используем бизнес-модель SaaS для большинства наших проектов. Главное ее преимущество в том, как она монетизируется. Пользователи гораздо охотнее соглашаются платить небольшую сумму каждый месяц/год, чем заплатить один раз, но большую сумму. Это экономически выгодно, ведь подписку всегда можно отменить, а деньги за лицензию вернуть достаточно сложно. Есть и другие плюшки для юзеров — например, не нужно разбираться с техническими моментами (устанавливать, настраивать, обновлять приложение, проверять совместимость с ОС и т.д.), просто оплачиваешь подписку и пользуешься.
Доступ к приложению SaaS можно получить с любого устройства через Интернет, так как приложение работает на облачных серверах. Они могут быть удаленными от местоположения пользователя. Облако обычно обозначает несколько серверов, подключенных к Интернету, которые можно арендовать. Оно позволяет пользователям получать доступ к одним и тем же файлам и приложениям практически с любого устройства, поскольку вычисления и хранение происходят на серверах в центре обработки данных, а не локально на пользовательском устройстве. Вот почему пользователь Facebook может войти в свою учетную запись на новом телефоне после того, как его старый телефон сломается — все фотографии, видео и история разговоров будут на месте.
Разберем подробнее преимущества разработки SaaS:
- все данные автоматически сохраняются в облаке, в отличие от физического сервера, где все нужно сохранять вручную
- для использования SaaS не важно сколько оперативной памяти есть на компьютере, все данные остаются на удаленном сервере
- приложение невозможно украсть, так как его конечная версия не попадает в руки пользователей, а находится в облаке
- SaaS продукт можно обновлять в режиме реального времени, пользователю не нужно будет устанавливать обновления вручную
Платежные системы и комиссии
Самая популярная модель для SaaS продуктов — это подписка. Это бизнес-модель, в которой пользователь регулярно платит сумму, чтобы пользоваться сервисом. Поэтому она подразумевает под собой использование платежной системы.
Что делает платежная система?
- проверяет платежную информацию клиента, данные его кредитной карты
- обеспечивает доступность нужной суммы средств и проверяет подлинность средств
- утверждает платежные запросы
- утверждает транзакции и переводит средства на ваш торговый счет, а затем на ваш банковский счет
Как выбрать платежную систему?
Первым шагом нужно оценить возможности этой платежной системы, доступны ли основные карточные сети и самые популярные электронные кошельки, также можно запросить местные способы оплаты, если вы ориентируетесь на конкретные регионы. Обратите внимание на то, чтобы функции безопасности соответствовали стандарту PCI-DSShttps://www.2checkout.com/ecommerce-glossary/pci-dss/— стандарту безопасности данных, который поддерживается Советом по стандартам безопасности платжных карт. Этот совет был создан после того, как MasterCard, Visa, Discover, JCB и American Express объединились для создания универсальной платформы для предотвращения мошенничества.
И самое основное — рентабельность. Оцените комиссию за транзакцию, предлагаемую платежной системой, и посмотрите, как она соотносится с функциями, которые можно получить.
Расскажем о нескольких платежных системах, с которыми мы работали.
Stripe
Stripe — это глобальный процессор онлайн-платежей, которому доверяют тысячи компаний по всему миру. Можно принимать онлайн-платежи через кредитные карты. Со Stripe работают Zoom, Atlassian и Slack, чтобы быстро развиваться и масштабироваться. Stripe доступен в 46 странах, но в России его пока нет.
Приложение Fitness App, где мы использовали платежную систему Stripe
Braintree
Braintree — платежная платформа, которая позволяет принимать кредитные и дебетовые карты, PayPal за одну итерацию. Эта платежная технология поддерживается. Платежной системой Braintree владеет PayPal — один их крупнейших финтех-брендов в мире.
В платежной системе Braintree есть система подписок, в которой можно добавлять свое аддоны (дополнения). Например, если у пользователя есть подписка за 10 долларов, можно добавить аддон. Он позволит реализовать дополнительные услуги к основной подписке. Также есть дискаунты (скидки), они используются для снижения цены подписки, например, в рамках рекламной акции. Обе эти опции изменяют цену подписки для конкретного клиента без изменения цены базового плана.
Константин Романов,
тимлид в Purrweb
E-Signature Project, где мы использовали платежную систему Braintree
Cloudpayments
Сервис интернет-эквайринга для любых сайтов и приложений. CloudPayments позволяет совершать регулярные платежи, платежи по банковским картам, Apple Pay и Google Pay. Работает с банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, и даже Мир.
Biogeek, где мы использовали платежную систему Cloudpayments
Какие проблемы могут быть при разработке SaaS?
Конечно, бизнес-модель SaaS несет с собой набор рисков. В основном, это связано с тем, что придется положиться на стороннего поставщика, чтобы обеспечить безопасность и бесперебойную работу сервиса.
Как и все остальное, что находится в облаке, приложения SaaS не защищены от вредоносных угроз и потери данных. Доверие к тому, что критически важные и конфиденциальные данные находятся в безопасности в руках сторонних поставщиков, должно быть главной заботой как подписчиков, так и поставщиков.
В бизнес-модели SaaS путь к превращению бесплатных пользователей в платных подписчиков обычно заключается в более длительном цикле продаж, который обычно включает бесплатные пробные периоды и подписки. Может уйти от нескольких дней до нескольких месяцев до того, как случайный пользователь станет постоянным клиентом.
Большинство покупок в SaaS основаны на подписке, поэтому, как только появятся клиенты, нужно будет придумать как их удержать, чтобы они не ушли к конкурентам. Если клиент недоволен услугами или поддержкой, он может просто перейти к конкуренту, предлагающему аналогичную структуру ценообразования.
Модели монетизации
Существует несколько способов монетизировать свой SaaS проект. От выбора модели монетизации зависит то, как вы будете зарабатывать на своем продукте. Расскажем о пяти популярных вариантах.
1. Фиксированная цена
Фиксированная цена, вероятно, самый простой способ продать решение SaaS: вы предлагаете продукт с определенным набором функций за фиксированную цену. Фиксированная ставка похожа на модель лицензирования программного обеспечения, которая использовалась до появления облачной инфраструктуры, но с дополнительным преимуществом ежемесячной оплаты. Таким приложением, например является Facetune — приложение для того, чтобы редактировать фотографии.
2. Pay As You Go
Этот тип ценовой стратегии напрямую связывает стоимость продукта SaaS с его использованием: чем больше услуг используется, тем больше счет. Если меньше, то меньше соответственно. На практике эта стратегия ценообразования наиболее распространена в компаниях программного обеспечения (например, Amazon Web Services), где взимают плату в зависимости от количества запросов API, обработанных транзакций или используемых гигабайт данных.
3. Цена за пользователя
Один пользователь платит фиксированную ежемесячную плату; добавить еще одного пользователя, и цена вырастет вдвое; добавить третьего пользователя, и, как вы уже догадались, ежемесячная стоимость возрастет в три раза. Это упрощает пользователям понимание того, что им дает их ежемесячная подписка, а также позволяет стартапам SaaS управлять своими доходами и прогнозировать их. Пример такой модели — Hubstuff и Intercom.
4. Цена за фичи
Если в предыдущих моделях акцент был на пользователях, то в этой модели метрика ценности — это фичи. Ценообразование по функциям разделяет разные ценовые уровни в соответствии с функциональностью, доступной в каждом из них. Чем больше фичей, тем дороже пакет.
5. Freemium
По этой модели компания предлагает бесплатный продукт, дополненный платными пакетами. Бизнес-модель freemium обычно используется как часть многоуровневой стратегии ценообразования: базовые функции бесплатные, а за расширенный функционал нужно платить. Базовый уровень ограничен по определенным параметрам, чтобы побудить пользователей к обновлению до платного пакета:
- на основе функций (если вам нужна функция X, вам нужен платный пакет)
- на основе емкости (если превысить свое ограничение, вам понадобится платный пакет)
По такой модели работает Youtube — сервисом можно пользоваться бесплатно, но также есть платные фичи. С пакетом Premium можно смотреть видео или слушать музыку в фоновом режиме и без рекламы, а также скачивать, чтобы смотреть оффлайн.
Известные примеры SaaS разработки
Figma
Это облачный инструмент UI/UX дизайна, совместимый с любой системой. Он универсален и удобен для совместной работы. Figma сохраняет проекты в облаке, контролирует обновления версий. Так все участники команды могут просматривать, возвращаться, изменять или комментировать проекты в режиме реального времени. Figma работает с платежной системой Stripe.
Slack
Slack — приложение для обмена, архивирования сообщений в реальном времени. Пользователи могут организовывать групповые обсуждения в открытых каналах, посвященных конкретным темам или проектам, или ограничивать взаимодействия участниками. Коллеги также могут общаться один на один через защищенные личные сообщения. Slack также позволяет пользователям обмениваться файлами, документами, электронными таблицами и PDF-документами. Кроме того, все сообщения, уведомления и файлы автоматически индексируются и архивируются.
Google Docs
Google Apps — это персонализированная электронная почта, общие календари и видеоконференции с Google Диском. Google Диск — облачное решение для хранения документов, которое позволяет пользователям получать доступ к файлам с любого устройства и мгновенно обмениваться ими.
Разница между SaaS, PaaS и IaaS
SaaS (Software as a service). Пользователи получают услуги компаний через браузер или мобильное приложение, используя облако, например — Google Documents. Вместо того, чтобы пользователи устанавливали приложение на свое устройство, приложения SaaS размещаются на облачных серверах, и пользователи получают к ним доступ через Интернет.
- Примеры: Salesforce, Dropbox, Zoom
P.S. подробнее о работе этих приложения можно почитать в разделе FAQ 🙂
IaaS (Infrastructure as a service). Клиенты могут использовать виртуальные серверы по подписке. Так они покупают только те ресурсы, которые им нужны. В этой модели компания арендует серверы и хранилище, которые им необходимы, у поставщика облачных услуг. Затем они используют эту облачную инфраструктуру для создания своих приложений. IaaS похожа на компанию, сдающую в аренду земельный участок, на котором они могут строить все, что захотят, но им необходимо предоставить собственное строительное оборудование и материалы.
- Примеры: Amazon Web Services, Google Compute Engine (GCE), Digital Ocean
PaaS (Platform as a service). Решения PaaS популярны, потому что они сокращают время вывода на рынок и обеспечивают большую гибкость. В этой модели компании не платят за размещенные приложения; вместо этого они платят за то, что им нужно для создания собственных приложений. Поставщики PaaS предлагают все необходимое для создания приложения, включая инструменты разработки, инфраструктуру и операционные системы.
- Примеры: SAP Cloud, Heroku, Force.com
Какие затраты на разработку SaaS?
Затраты на разработку SaaS зависит от множества факторов. Количество функций и интеграций, сложность дизайна и архитектуры, целевой рынок и сроки проекта являются наиболее важными вопросами. Также есть такие факторы, как, например, страна разработки (разница между затратами на разработку приложений в США и России может составлять более 100 долларов в час). Не стоит забывать про маркетинговое продвижение продукта после релиза и дальнейшие доработки.
Чтобы не нанимать собственную команду разработки, тратить время и деньги на обучение и оплату сотрудников, можно обратиться к аутсорс-агентству. Аутсорсинг задач — популярный способ сократить затраты на разработку SaaS, если у вас ограниченный бюджет.
Кратенько
Бизнес-модель SaaS это когда:
- Компания создает программный продукт и размещает этот продукт на нескольких серверах. Компания управляет аппаратным и программным обеспечением.
- Клиенты подписываются на услугу и могут использовать программное обеспечение до тех пор, пока продолжают платить регулярную абонентскую плату.
- Компания делает как основные, так и второстепенные обновления программного обеспечения, и клиенты автоматически получают эти обновления в рамках своей подписки.
Популярность модели SaaS быстро растет благодаря преимуществам, которые она предлагает как потребителям, так и разработчикам приложений. Экономическая эффективность, гибкость, масштабируемость, актуальные версии и предсказуемые потоки доходов для поставщиков — все это веские причины, почему SaaS остается неотъемлемой частью технологических тенденций.
Уже готовы представить миру свой SaaS-проект? Мы поможем вам c реализацией.
FAQ
s
-
Что такое SaaS?
SaaS (Software As a Service) — это модель предоставления лицензии на продукт по подписке. Чаще всего это облачное решение, т. е. находящееся на серверах в интернете. Продукты устанавливаются не на физические носители, получить доступ к нужному софту можно и через интернет.
-
Какие особенности SaaS продуктов?
Безопасность — ваши данные хранятся в надежном месте; масштабируемость — при необходимости можно легко выполнить обновление или понижение версии; надежность — серверы могут быть расположены по всему миру, а это значит, что если один из них выходит из строя, остальные продолжают работать; более низкие затраты — SaaS обеспечивает более низкие затраты на разработку, поскольку нет необходимости покупать и обслуживать дорогое оборудование потенциально большая клиентская база за счет более низких затрат и пробных периодов; доступность — решение доступно в любое время и ограничено только подключением к Интернету
-
Как выбрать команду для разработки SaaS?
Над созданием стартапа трудится команда из нескольких человек. Минимальный набор это: проектный менеджер, который будет вести проект, UI/UX дизайнер, который разработает интерфейс приложения, фронтенд и бэкенд разработчики, которые напишут код и QA инженеры, которые проверят этот код на наличие багов. Есть несколько подходов к тому, чтобы собрать команду для разработки SaaS: In-house команда Собрать свою команду — значит, что нужно арендовать офис, приобрести оборудование, купить подписки на все нужные программы, а также самое сложное — найти и нанять сотрудников. И, возможно, вложиться в их дообучение. Но! Если у вас неограниченный бюджет и вы готовы взять на себя руководство, вы получите слаженную команду, способную решить любую проблему. Фрилансеры Если вы не обладаете большим бюджетом, ваш вариант — нанять фрилансера. На биржах фриланса можно найти людей практически под любые задачи, вопрос лишь в качестве выполнения. Фриланс сложен тем, что можно долго искать человека с достаточным опытом и тем, что человек может слиться с вашего проекта и ему за это ничего не будет. Плюс, вам придется отвечать за коммуникацию и заниматься микроменеджментом между подрядчиками. Что, если дизайнер живет в США, а разработчик в Азии? Поддерживать связь между ними будет непросто. Аутсорс-команда Нанять команду на аутсорсе — это получить команду разработки полного цикла. Опытные менеджеры, дизайнеры, разработчики помогут вам с разработкой вашего проекта и будут на поддержке после релиза. Бизнес-аналитик оценит объем работ в соответствии вашему бюджету. А проектный менеджер будет вести ваш проект, держать в курсе событий по ходу разработки и планировать сроки. Найти лучшее аутсорс агентство помогут отзывы на Clutch.
-
Как выбрать компанию по разработке SaaS?
Вот несколько вещей, на которые нужно обратить внимание, если вы хотите найти надежных подрядчиков: Отзывы Хорошо, если на сайте компании по разработке SaaS есть отзывы или рекомендательные письма с печатью клиента. Но, если такого нет, то можно посмотреть, что пишут о компании на Goodfirms, AppFutura и Google Business. Текстовые отзывы легко подделать, поэтому в большем приоритете компании, где есть видео-отзывы. Опыт работы с аналогичными проектами Проверяйте релевантный опыт аутсорсера. Одна студия реализовала множество проектов по интернету вещей, другая же специализируется на фудтехе. Если компания разрабатывала похожие приложения для других клиентов – это большой плюс. Команда уже знает все подводные камни, а это значит, что багов будет меньше. Уточняющие вопросы Чем больше вопросов вам задают, тем лучше! Некоторые заказчики воспринимают пытливость исполнителя как признак непрофессионализма, но это не так. Наоборот, чем больше аутсорсер интересуется деталями проекта, тем больше вероятность, что он сделает приложение качественным и в скором времени оно появится в App Store или Google Play. Если же вам просто скинули цифру в рублях, то стоит насторожиться. Оплата частями Некоторые компании по разработке SaaS просят внести всю сумму за разработку приложения сразу. Так лучше не делать. Неважно, насколько вы доверяете подрядчику, рисковать не стоит: вы можете оказаться жертвой мошенников и потерять деньги. Максимум на что можно соглашаться — сделать предоплату за часть работы. Это нормальная практика в сфере разработки приложений на заказ.
-
Из каких этапов состоит разработка SaaS?
Процесс разработки SaaS включает следующие этапы: 1. Бизнес идея. Тут сразу стоит пояснить, что нет смысла придумывать что-то уникальное. Скорее всего, все то, что вы придумаете, в это время уже будет делать кто-то другой. Бизнес-идеи должны решать проблемы пользователей. Как Trello помогает компаниям вести бизнес или Tinder найти партнера. Отталкиваясь от боли людей, вы сможете выбрать лучший вариант для вашего будущего продукта. 2. Исследование рынка. Чтобы понять рынок, нужно изучить его и узнать, кто ваша целевая аудитория. Это поможет при выборе модели монетизации. Захотят ли пользователи покупать ваш продукт сразу, или им нужна будет бесплатная версия на короткий период времени, чтобы оценить ваш продукт. Не забудьте про конкурентов: подумайте не только о том, что они делают правильно, но и о том, что они делают неправильно. Ищите пробелы в услугах или функциях, которые могла бы заполнить ваша платформа, чтобы обеспечить добавленную стоимость и привлечь клиентов. 3. UI/UX дизайн. На этапе дизайна прорабатывается бизнес-логика продукта. Сначала в бой идет UX — дизайнер изучает продукты конкурентов, их функциональность, смотрит что можно перенять, а что сделать лучше в вашем продукте. UX-исследования позволяют продумать продукт, создать и протестировать прототипы и отказаться от заведомо нерабочих решений. Когда приходит время для UI, дизайнеры работают с готовыми макетами: добавляют любые визуальные элементы — цвета, кнопки, шрифты, изображения. На этом этапе создания дизайна также можно работать над брендингом (фирменным стилем) — всем, что, отражает целостность продукта, его позиционирование. 4. Определение технологического стека и разработка. Стек технологий — это список языков программирования, фреймворков и инструментов, используемых при разработке программного обеспечения. Выбор тех стека зависит от конкретных требований вашего бизнеса. Условно, разработка мобильных приложений состоит из двух частей. Фронтенд отвечает за все, что пользователи видят на экранах. Для этих целей вам потребуются современные JavaScript-фреймворки, отвечающие требованиям SaaS — React, или Vue.js. Back-end разработка отвечает за серверную часть. Будучи невидимым для пользователей, он создает основную функциональность вашего продукта SaaS и формулирует его отзывчивость. Выберете надежный фреймворк, например Ruby on Rails или Node.js. P.S. если не шарите в разработке — обратитесь в профессиональному агентство. Грамотный СТО поможет вам с выбором лучшего стека для вашего продукта. 5. Тестирование. Во время и после разработки всегда процесс идет тестирования. Задача QA инженеров — найти все возможные ошибки и баги. Делается это за счет запуска одного и того же скрипта с разными настройками и на разных устройствах, а также тщательного ручного тестирования в конце каждой итерации разработки. 6. Релиз. Релиз продукта — это еще не конец пути. После нужно быстро собрать отзывы первых пользователей. Как это сделать? Провести опрос или интервью. По результатам фидбека будет понятно, что нужно менять: что-то придется добавить, а что-то навсегда удалить. Не расстраивайтесь, если ваше приложение получит много негативных отзывов — это можно использовать, чтобы улучшить ваш продукт. 7. Поддержка. Если к моменту релиза в продукте не было багов, не значит, что все будет идеально работать после. Чтобы быстро пофиксить баги, в то время как продуктом будут пользоваться реальные люди, компании по разработке предлагают услуги поддержки работы приложения после релиза.
-
Почему лучше стоит начать с MVP вашего приложения?
В разработке программного обеспечения ключевым моментом является проверка вашей идеи на реальном рынке. Сделать это можно с помощью команды разработчиков на аутсорсе. Вы можете найти опытную команду, например на Fiverr. Они могут предоставить вам огромную базу данных независимых подрядчиков, готовых принять участие в вашем проекте по минимально возможной цене за качественные работы. В Purrweb мы разрабатываем веб-приложения, десктоп и мобильные приложения с нуля и проектируем для них интерфейсы UI/UX. Наша задача — помочь молодым стартапам запустить MVP, чтобы проверить идею и быстро «привыкнуть» к рынку.
-
Какие еще есть примеры SaaS продуктов?
Salesforce — облачная CRM-система, доступ к которой предоставляется исключительно по подписке. Salesforce буквально придумали модель SaaS. Сейчас Salesforce лидирует на рынке CRM-систем, а их выручка ежегодно растет более чем на 20%. Dropbox — это файловый хостинг. Доступ к файлам, размещенным на хостинге, пользователи могут получить с любого устройства. Dropbox работает по модели Freemium: пользователь может создать бесплатный аккаунт с ограниченным количеством свободного пространства, а для увеличения объема требуется платная подписка. Mailchimp — это платформа электронного маркетинга, которая выросла из почтовой службы для малого бизнеса в США до гиганта за 400 миллионов долларов, которым он является сегодня. Основатель MailChimp Бен Честнат использовал нетрадиционный метод для расширения своей клиентской базы. Они взимали небольшую плату со своих пользователей в течение первых восьми лет, а после этого начали предлагать своим клиентам бесплатный план. Zoom — проект, запущенный в 2013 году Эриком Юаном, сегодня используется более чем 300 миллионами человек, которые в то или иное время участвуют в собраниях Zoom. На 3 марта 2020 года у Zoom было 4,84 миллиона ежедневных пользователей по сравнению с 1,56 миллиона пользователей Microsoft Teams. DocuSign — это облачная технология цифровых транзакций, которая позволяет обмениваться контрактами, документами и юридическими материалами. DocuSign также предоставляет услуги аутентификации, управления идентификацией пользователей и автоматизации рабочих процессов. HubSpot — это яркий пример компании SaaS, которая является лидером в области автоматизации входящего маркетинга, с инструментами, ориентированными, на управление контентом, веб-аналитику и поисковую оптимизацию.
-
SaaS или локальное приложение?
Первый шаг — определить сложность вашего бизнеса. Ответьте на несколько вопросов о своем бизнесе: Насколько специализирован ваш бизнес по сравнению с другими в вашей отрасли? Предлагают ли готовые продукты необходимую вам функциональность? Еще один фактор, который следует учитывать — это бюджет. Как упоминалось выше, модели оплаты подписки SaaS помогают компаниям с небольшим бюджетом распределять общую стоимость владения с течением времени, поэтому даже малые предприятия могут внедрять надежное и современное программное обеспечение. Покупателям больше не приходится выбирать между гибкостью и функциональностью. Большая часть облачного программного обеспечения сегодня может предложить те же возможности, что и локальная установка. Более серьезный вопрос касается владения данными. Подавляющее большинство поставщиков по-прежнему передают данные в распоряжение конечного пользователя, но обязательно ознакомьтесь с контрактом на обслуживание, чтобы точно понять, как ваши данные будут использоваться.
-
Кому принадлежат мои данные SaaS?
В подавляющем большинстве случаев вы по-прежнему владеете своими данными в облачной системе. Большинство соглашений об уровне обслуживания подтверждают, что ваша компания владеет вашими данными, расположенными на серверах поставщика, а также ваше право на их получение. Более того, большинство поставщиков SaaS позволяют экспортировать данные и создавать их локальные резервные копии в любое время. Для любого поставщика очень необычно настаивать на сохранении права собственности на ваши данные.
-
Метрики, за которыми нужно следить в работе с SaaS продуктом:
LTV — ценность каждого пользователя; CAC — стоимость привлечения клиента. Ее можно использовать для расчета доходов и прибыльности, а также для обоснования новых маркетинговых кампаний или других инициатив по привлечению клиентов. MRR и ARR — ежемесячный и годовой доход, они используются для измерения вашего прогнозируемого дохода на ежемесячной или годовой основе