Какое оборудование надо для клининговой компании

Клининг — достаточно новое и динамично развивающееся направление бизнеса в нашей стране. Все больше людей по достоинству оценивают услуги клининговых компаний, так как в их арсенале профессиональное оборудование и высококачественная химия, с помощью которых любое помещение, независимо от степени загрязнения, засияет чистой и заблагоухает свежестью. Чтобы бизнес на уборке процветал и активно развивался, важно учесть много нюансов, в том числе, закупку необходимого оборудования.

Все оборудование, необходимое для работы клининговой компании, можно поделить на 4 группы: технологическое, дополнительное, офисное и торговое.

Технологическое оборудование

Это оборудование является основным. Без него полноценная работа клининговой компании невозможна.

В технологическое оборудование входит:

• оборудование для уборки;
• оборудование для мытья окон и фасадов;
• выездная химчистка.

Оборудование для уборки

Одним из основных приборов является профессиональный пылесос. Этот прибор кардинально отличается от обычного бытового пылесоса не только мощностью, но и функциональностью. Профессиональные пылесосы без труда справляются не только с бытовым, но и со строительным мусором.

По своему функционалу профессиональные пылесосы бывают:

• для сухой уборки;
• для влажной чистки;
• для сухой и влажной чистки;
• оснащенные функцией откачивания воды из затопленных помещений.

Наиболее оптимальными считаются универсальные пылесосы для сухой и влажной чистки. Они не только без труда справляются с пылью, но и одерживают верх над загрязнениями, требующими влажной уборки.

Средняя стоимость профессионального пылесоса 40 000-60 000 рублей.

При выборе оборудования необходимо обращать внимание на следующие параметры:

• наличие многоступенчатой системы фильтрации;
• мощность агрегата;
• уровень шума во время работы;
• наличие комплекта разнофункциональных насадок;
• объем резервуара под воду (не менее 20литров);
• количество турбин (возможность выбора режима мощности).

Подметально-уборочные машины необходимы для работы со строительным мусором, сильными загрязнениями.

Это оборудование бывает:

• подметальное;
• поломоечное;
• шлифовальное.

Техника такого плана незаменима, если вы планируете оказывать клининговые услуги на больших площадях (торговые центры, офисы, парковки и т.д.).

Чтобы выбрать оптимальную модель подметально-уборочной машины, необходимо знать какими они бывают:

1. Компактные модели на ручном управлении – отличный вариант для уборки небольших и средних помещений. Такие машины оснащены цилиндрической и боковой щеткой, что позволяет без проблем добираться до труднодоступных мест, удалять мусор со ступеней.
2. Самоходные машины, оборудованные эргономичной ручкой на аккумуляторах. Такие модели подходят для уборки более масштабных помещений, а также прилегающей территории. На стоимость такого оборудования оказывает влияние бренд, комплектация, вместимость мусорного бака, конструкция.
3. Автономные самоходные машины, оборудованные местом для оператора, отличаются своей мощностью и производительностью. Такое оборудование станет незаменимым помощником, если вы планируете оказывать услуг по уборки больших помещений, складов, гипермаркетов, парковок. Эти машины оснащены мощным аккумулятором, что позволяет работать продолжительное время, не завися от сети.

Профессиональные поломоечные машины необходимы для быстрого мытья пола в больших помещениях. Если не брать во внимание мощность турбины, габариты и производительность, то можно сказать, что это оборудование является аналогом бытовых моделей.

Выбирая поломоечную машину для клининга, обращайте внимание на следующие аспекты:

• сферу применения оборудования (склады, улица, торговые площади);
• производительность, габариты машины;
• способ управления (например, машины на ручном управлении при положении оператора стоя – отлично подходит для уборки труднодоступных мест);
• наличие дополнительных функций;
• тип щеток (дисковые или цилиндрические).

В зависимости от направленности деятельности клиниговой компании, вы можете выбрать оптимальную модель поломоечной машины:

1. Для обслуживания габаритных помещений предпочтение стоит отдавать оборудованию, работающему от АКБ. Таким образом вы не будете привязаны к сети, а усовершенствованные гелиевые модели АКБ работают без подзарядки достаточно продолжительный период времени.
2. Если основная масса обслуживаемых вами помещений – это офисы и квартиры, то стоит задуматься в пользу машин, работающих от электрической сети. Так как такая техника более маневренна и подходит для удаления загрязнений в труднодоступных местах.
3. Для уборки масштабных терминалов идеальным вариантом будут райдеры. Это самоходный поломоечный аппарат, оборудованный местом для оператора. В комплекте с такой техникой идут запасные аккумуляторы.
4. Помимо райдеров существуют поломоечные машины – роботы. Они также предназначены для обслуживания габаритных площадей, только в отличие от райдеров полностью автоматизированы и роботизированы.

Самыми известными брендами, выпускающими надежные поломоечные машины, являются:

• швейцарский производитель Cleanfix;
• американский Windsor;
• итальянские Portotecnica и Fimap;
• немецкий Karcher.

Диапазон цены оборудования от 90 000 рублей до 1 млн. руб.

На стоимость оказывает влияние модификация, бренд, функциональность.

Если для вас в приоритете экономичность и надежность, стоит обратить внимание на американский бренд Windsor, входящий в группу компаний Karcher. По стоимости он немного дешевле аналогов, а по качеству не уступает им. Цена такого агрегата 500 000 – 600 000 рублей.

Если вы желаете приобрести надежную, но компактную поломоечную машину, тогда обратите внимание на модель бренда Fimap, стоимостью в пределах 70 000 рублей.

Английский Numatic отличает особая маневренность и удобство управления. Стоимость в пределах 150 000 -700 000 рублей.

Роторная машина для чистки напольных покрытий необходима, чтобы без труда производить чистку, полировку, шампунирование ковровых покрытий, ламината, линолеума, шлифовку покрытий из камня, нанесение защитных средств и др.

Роторная машина оснащена вращающимся диском, при желании который можно менять на отличный по функционалу.

На стоимость оборудования существенное влияние оказывает влияние мощность двигателя (лучше не менее 1200 кВт), вес машины, показатель крутящего момента (оптимально от 60 до 90 Нм), тип передаточного механизма (планетарный или ременный), наличие дополнительных аксессуаров.

Средняя стоимость машины 40 000 — 50 000 рублей.

Оборудование для мытья окон

Одним из основных приборов является стеклоочиститель. Эта конструкция представляет собой резиновый скребок, крепящийся к емкости для сбора воды.

Стеклоочистители в зависимости от производителя могут иметь различную модификацию.

Например, Karcher выпускает аккумуляторные стеклоочистители в комплекте с распылителем. Принцип действия такого оборудования прост: сначала вы разбрызгиваете из распылителя специальную химию для мытья стекла, затем насадкой моете окно. Далее вы удаляете грязь и излишки влаги за счет работы электронасоса, создающего вакуум, втягивающий влагу.

Выбирая оборудование учитывайте его вес так как долго придется держать навесу, мощность (в зависимости от масштабов применения), наличие всасывающей установки и пульверизатора.

В среднем стоимость оборудования составит 5 000-8 000 рублей

Пароочиститель — это универсальная вещь. Его можно использовать не только для мытья окон, но и для очищения различных поверхностей (кафеля, пола, сантехники). Также пароочиститель идеально подойдет для выведения пятен с мягкой мебели.

В комплект пароочистителя входит набор насадок (каждая насадка подходит для обработки определенного типа поверхности).

Работает прибор по следующему принципу: в специальный резервуар набирается вода, которая под воздействием температуры преобразуется в пар, при подаче пара на обрабатываемую поверхность грязь разрушается, происходит дезинфекция, при помощи специального скребка излишки жидкости удаляются.

Если говорить конкретно об окнах, то стоит отметить, что оборудование одинаково хорошо справляется с задачей как в теплое, так и в холодное время года.

Приобретая пароочиститель, обращайте внимание на его вес, емкость резервуара для воды и мощность аккумулятора.

Средняя стоимость такого оборудования варьируется в пределах 6 000 – 8 000 рублей.

Пылесос для мытья окон — очень удобная вещь, особенно если речь идет о профессиональных масштабах. Пылесос подает воду на окно и тут же шлангом всасывает ее обратно. Благодаря встроенному адаптеру из микроволокна, окно тщательно моется полоса за полосой.

На рынке представлено большое количество различных модификаций пылесосов для мытья окон, но отдельного внимание заслуживает робот – пылесос.

Принцип работы такого оборудования зависит от сложности конструкции.

Лидером на рынке являются тайваньские модели Hobot. С помощью увлажнения устройство смывает грязь с поверхности, а благодаря прикрепленной к задней части робота салфетке из микрофибры, происходит вытирание поверхности насухо. Эти модели защищены системой безопасности, предотвращающей отрыв от поверхности. Специальный вакуумный датчик способен определить оптимальное давление на обрабатываемую поверхность.

Управление пылесосом Hobot можно осуществлять посредством пульта дистанционного управления. Эта модель обладает искусственным интеллектом, из – за отсутствия различного рода колесиков исключено царапание поверхности.

В среднем стоимость такого оборудования обойдется в пределах 18 000 рублей.

Оборудование для мытья фасадов

Оборудование для мытья фасадов очень разнообразно. В первую очередь это специальное снаряжение и страховочное оборудование. Также отдельно стоит отметить профессиональный инвентарь.

Одним из основных профессиональных приспособлений является гидроструйная техника. С помощью гидроструйного аппарата, подключенного к источнику, вода под высоким давлением подается на обрабатываемую поверхность, смывая загрязнения. Далее на фасад распыляется моющее средство. Через определенное время с помощью скребков проводится окончательная очистка поверхности.

Среди лидеров по производству гидроструйных аппаратов выделяются Karcher и Elephant. Эта техника подходит для очищения как облицованной поверхности, так и оштукатуренной.

В зависимости от комплектации стоимость варьируется в пределах от 30 000 до 50 000 рублей.

Выездная химчистка

Выездные химчистки сегодня становятся все более актуальными.

Чтобы организовать качественную химчистку на дому, понадобится следующее оборудование:

• вертикальный пылесос;
• ковровый экстрактор;
• однодисковая машина;
• ручная машинка для чистки мягкой мебели;
• сушилка для ковра;
• пятновыводители и прочая химия.

Вертикальный пылесос — удобное и маневренное оборудование для выездных химчисток. Благодаря наличию электрощетки позволяет качественно удалять не только пыль с загрязненной поверхности, но и прочищать ворс от шерсти питомцев, волос и т.д.

В основном вертикальные пылесосы различаются по мощности и по принципу работы (от сети или от аккумуляторов).

Также при выборе необходимо обращать внимание на емкость АКБ, вместительность пылесборника и на вес самого пылесоса.

Среди самых популярных моделей стоит отметить Dyson V8 Absolut, Kitfort KT-510, Samsung VS60K6050KW, Tefal TY8813RH.

Средняя цена такого оборудования составляет 12 000 рублей.

Ковровый экстрактор представляет собой моющий пылесос. Принцип работы такого оборудования заключается в следующем: с помощью помпы чистящий раствор через шланг подается на очищаемую поверхность, грязь расщепляется, насыщается моющим средством, и через другой шланг вместе с водой собирается в специальный резервуар.

Признанным лидером по производству ковровых экстракторов является швейцарская компания Santoemma.  Цена такого пылесоса находится в пределах 50 000 рублей.

Ручная машинка для чистки мягкой мебели — незаменимый помощник специалистов по очистке мягких поверхностей. Благодаря орбитальным движениям щетки, имитирующим круговые движения руки оператора, это оборудование прекрасно справляется с различными загрязнениями, как на мягкой мебели, так и на ковровых покрытиях, не повреждая поверхность.

На стоимость влияет наличие функции регулировки скорости, количество насадок в комплекте.

Средняя цена 15 000 рублей.

Сушилка для ковра, или ковровый фен. Это оборудование требуется на финальном этапе химчистки ковров и обивки. На мокрой поверхности не всегда можно увидеть качество проведенной уборки. После сушки феном для ковра, вы сможете оценить работу и, в случае необходимости, дочистить проблемные зоны.

Для сокращения времени высыхания лучше использовать турбосушки.

Факторы, оказывающие влияние на стоимость оборудования: наличие скоростей, возможность автономной работы, скорость вращения вентилятора

Средняя цена находится в пределах 15 000 – 17 000 рублей.

Среди производителей стоит отметить Baiyun, VIPER, Truvox.

Дополнительное оборудование

На качество уборки не последнюю роль оказывает дополнительное оборудование такое как:

• флаундеры — усовершенствованные швабры с шарнирными механизмами;
• мопы — приспособления для сбора пыли, выполненные из статичных материалов;
• сквиджи, предназначенные для сбора воды;
• тележки для уборочного инвентаря;
• ведра;
• профессиональные моющие средства;
• спецодежда для сотрудников;
• стиральная машина для стирки спецодежды и стирки тряпочек, ветоши и т.д.

В среднем этот набор обойдется в пределах 70 000 – 75 000 рублей.

Также понадобится транспортное средство. Если в ваших планах обслуживание крупных объектов, то на объекте будет недостаточно одной горничной или уборщицы. А для передвижения бригады и перевозки уборочной техники вам потребуется автомобиль.

Затраты на автомобиль рассчитываются индивидуально в зависимости от желаний и возможностей предпринимателя.

Офисное и торговое оборудование

На оборудование офиса можно много не тратиться. Достаточно организовать небольшую приемную, где вы будете принимать посетителей, подготавливать договоры, производить расчет. Для этого потребуется офисное кресло и стол для администратора, телефон, компьютер, МФУ.

К торговому оборудованию относятся касса и терминал для эквайринга, стеллажи для хранения документации.

Успех клининговой компании во многом зависит от скорости реагирования на заявку и от качества и эффективности оказанных услуг. А для этого необходим специализированный персонал, в распоряжении которого будет профессиональное специализированное оборудование.

Пошаговая инструкция по открытию клининговой компании

Виды клининговых компаний

Все клининговые компании можно разделить на два больших лагеря — одни работают с частной, другие с коммерческой недвижимостью. Если вы хотите открыть свою клининговую компанию, для начала определитесь, к какому лагерю вы хотите примкнуть. В первом случае ваши сотрудники будут убирать квартиры, частные дома, гаражи, придомовую территорию, то есть частную собственность. Такой вид взаимоотношений между заказчиком и исполнителем называют b2c (business to customer). Во втором случае — торговые и бизнес-центры, медучреждения, заводы и т.д. Надо сказать, что ниша b2c в России далека от насыщенности по сравнению с Западом. Сравните: в Европе и США пользуются услугами клинеров около 35% владельцев частной недвижимости, а в России этой процент составляет не больше 10. Лидируют, конечно, Москва и Санкт-Петербург. Объем рынка клининга в сегменте b2c по итогам прошлого года составил около 2 млрд рублей.

Рынок клининга в сегменте b2b (business to business), к которому принадлежит и моя компания, до прошлого года показывал внушительные темпы роста — около 30% в год. Все изменилось с приходом налоговиков в эту сферу бизнеса. ФНС поставила клининговым компаниям строгий ультиматум: либо они переходят на «белую» сторону и платят все налоги, либо они прекращают существование. Если раньше доходность бизнеса могла достигать 300%, то с учетом новых реалий она колеблется на уровне 5-7%. Но и выручка здесь совершенно другая. За прошлый год компании в сфере профуборки заработали порядка 380 млрд рублей.

И все же на начальном этапе я советую оказывать услуги физическим лицам. Рынок профессионального клининга уже давно занят крупными игроками, с которыми на первых порах точно не получится соперничать.

Система регистрации и перечень документов

Регистрация юрлица в клининге ничем не отличается от других сфер бизнеса. Если ваш бизнес будет нацелен на коммерческую недвижимость с большими оборотами, то для вас самым подходящим вариантом будет открытие юрлица в виде общества с ограниченной ответственностью (ООО). Вам нужно прийти в налоговую инспекцию по месту постоянной регистрации, написать заявление о регистрации, предоставить ксерокопии паспорта и ИНН. Также нужно будет оплатить госпошлину — 4 тыс. рублей. Но есть и другой вариант: подайте документы в электронном виде через портал «Госуслуги» и вам вообще ничего не придется платить. Такое новшество ввели только с начала этого года.

Отмечу еще один важный нюанс. Если вы планируете работать с физическими лицами, лучше регистрировать ИП. Процедура несколько проще, госпошлина либо 800 рублей, либо отсутствует, если подача документов происходит в электронной форме. У Вас должно быть заявление, уведомление о переходе на УСН, квитанция об оплате госпошлины, оригинал и ксерокопия паспорта. УСН — это упрощенная система налогообложения. Я рекомендую выбирать именно ее, потому что в этом случае налоги составят всего 6% в год от дохода. Но есть серьезный минус — вам будет не доступно кредитование в качестве индивидуального предпринимателя.

Выбор места размещения

Если мы говорим о небольшой компании, занимающейся уборкой квартир, вам будет достаточно небольшого помещения примерно в 40-70 кв. м. Сразу обращу ваше внимание: квартиры совершенно не подходят для офиса. Во-первых, из-за неподходящей планировки, потому что вам придется отделить рабочие места от складских запасов и оборудования. Во-вторых, арендодателю вряд ли понравится такая высокая проходимость его квартиры. И соседи будут тоже не в восторге. Лучше арендовать под офис либо первые этажи в жилых домах, которые переведены в статус коммерческих помещений, либо открыться в бизнес-центре. При этом ваша локация совершенно не имеет значения, ведь услуги оказываются у заказчика. Рекомендую выбирать именно аренду, а не субаренду. Вся разница в том, что при субаренде вы снимаете помещение у лица, которое, в свою очередь, снимает его у владельца. И если они решат расторгнуть договор, вам придется искать новое помещение. И зачастую это происходит в неподходящее время и совершенно неожиданно.

Заказ оборудования и покупка расходных материалов

Итак, компания зарегистрирована, помещение найдено. Самое время закупить средства для уборки. Покупайте только профессиональные химические средства и инвентарь. Обычные гели, аэрозоли, порошки из ближайшего магазина не подойдут. Иначе в чем разница между вашим клинером и заказчиком уборки? Магазинной бытовой химией он самостоятельно может убрать квартиру. От вас он ждет качество и знание дела. Вам понадобятся средства, расходники и инвентарь для разных типов уборки в зависимости от загрязнений и поверхности. В этом вам помогут менеджеры по продажам компаний-поставщиков. Лучше всего, если у каждого уборщика будет свой комплект для клининга.

Наем персонала

Приготовьтесь к тому, что нанять хороший персонал будет непросто. Хорошая уборка — это не просто протереть тряпкой полы и почистить сантехнику. Разместите вакансию на популярных ресурсах по поиску персонала, дайте объявление в газеты по поиску работы или воспользуйтесь услугами кадровых агентств. Вы можете рассчитывать примерно на 200 откликов, из них толковых и профессиональных сотрудников у вас будет в лучшем случае пять. Но вам больше и не нужно на первых порах. Имейте в виду, вам подойдут только сотрудники с опытом. Если вы новичок в этом бизнесе, вы просто не сможете самостоятельно обучить нанятых сотрудников. Помимо собственно клинеров вам надо нанять менеджера по работе с клиентами, который будет обрабатывать заявки и решать спорные ситуации. Впоследствии можно будет взять в штат еще несколько клинеров, менеджера по продажам и офис-менеджера. А вот бухгалтера держать в штате совсем не обязательно. Можно найти специализированную компанию или фрилансера. Они будут вести бухучет вашей фирмы.

Как привлечь первых клиентов

Как известно, реклама — двигатель торговли. Сделайте сайт либо самостоятельно на бесплатных платформах (например, Tilda), либо закажите у разработчиков. Главное, чтобы на сайте была возможность заказа, обратного звонка, формы обратной связи. Заведите странички в Одноклассниках, ВКонтакте и Facebook. Помните, что долго обрабатывать заявки нельзя: заказчики уйдут к конкурентам.

Следующий шаг по привлечению клиентов — реклама в интернете, причем как в соцсетях, так и в поисковой выдаче. В этом вам помогут Яндекс.Директ и Google Adwords. Не рекомендую осваивать самостоятельно, лучше доверить настройку рекламы маркетинговому агентству. Когда заявок наберется достаточно, о вашей компании будет говорить не только реклама, но и сарафанное радио. И на этом этапе ваша задача — показать себя профессионалами и правильно работать с негативом, если он появится.

Распространенные ошибки

Из года в год число клининговых стартапов стабильно растет. Хорошо, что эта отрасль бизнеса привлекательна, но очень часто предприниматели ошибаются при расчетах порога входа. Если у вас есть, допустим, 200 тыс. рублей, и вы хотите их куда-то инвестировать, то клининг вам точно не подойдет. В этом и состоит большая ошибка неопытных бизнесменов. Они считают, что такой суммы будет достаточно, потому что это несложная, на первый взгляд, работа. Сделаем простой сайт, купим швабру и пылесос, и от клиентов не будет отбоя. Но это совсем не так. Придется потратиться на хороший инвентарь и расходники, обучение персонала, техподдержку сайта, маркетинг.

Еще один неочевидный просчет — не позаботиться о страховании ответственности. В моментах, когда ваш сотрудник действительно виноват, она вас очень выручит.

Сколько стоит открыть клининговую компанию

На все расходы, о которых я писал выше, вам понадобится не менее 700 тыс. рублей до выхода на точку безубыточности. Учтите, что это затраты не в месяц, а за период, пока вы не вернете вложенные деньги. Обычно на это уходит порядка шести месяцев. Дальше ваш бизнес начнет приносить прибыль, которая сильно варьируется в зависимости от города. В мегаполисах она значительно выше — около 270-300 тыс. рублей, в областных центрах — примерно 100 тыс. рублей, но это усредненные значения. Если вы все грамотно сделали на первых этапах, обязательно придет время пожинать плоды трудов. И я желаю вам, чтобы они превосходили ваши ожидания.

Чистота – залог не только здоровья, но и деловой репутации, безопасности работников и посетителей. Коронавирус наглядно показал, насколько важно соблюдать санитарные требования для закрытых помещений. На самом деле, пандемия только подтолкнула развитие клинингового бизнеса, который давно уже не ассоциируется только с ведром и шваброй. Это серьёзная сфера, выручка которой превысила 100 млрд рублей в год. Разберёмся, как открыть клининговую компанию с нуля пошагово.

Обзор клинингового рынка

По данным Росстата, сейчас в сфере профессиональной уборки действуют более 19 тысяч предприятий, где официально работает около 180 тысяч человек. Кроме того, в этой сфере немало нелегальных работников, которых просто не оформляют в штат. Причин много – высокая текучка кадров, отсутствие перспектив карьерного роста, низкие зарплаты для непростого физического труда. Не секрет также, что значительную долю персонала составляют трудовые мигранты из соседних стран, оформление которых сложнее, чем граждан РФ.

Конечно, государство стремится вывести этот рынок из тени. Несколько лет назад для предприятий клининга была проведена своего рода налоговая амнистия. В отношении тех, кто задекларировал свои истинные доходы, не проводились проверки и не начислялись налоги за прошлые периоды.

Была создана Ассоциация клининговых и фасилити операторов, в задачи которой входит не только уборка помещений, но и комплекс других услуг по обслуживанию объектов недвижимости (работа лифтов, бесперебойная подача воды, тепла, света, вывоз мусора и др.). Сейчас в АКФО входит почти 300 организаций, которые страхуют ответственность друг друга.

Минтруд утвердил два профессиональных стандарта: «Специалист по профессиональной уборке» и «Работник профессиональной уборки». Установлены также стандарты ГОСТ к самим клининговым услугам и к оценке качества организаций профессиональной уборки.

Крупные клининговые компании обслуживают, в основном, коммерческих клиентов: торговые и бизнес-центры, вокзалы и аэропорты, промышленные и транспортные предприятия, медицинские и образовательные учреждения, общественные помещения, банки и др. Конечно, ограничения, вызванные коронавирусом, а также массовый переход покупателей к онлайн-заказам, сократили количество клиентов. В то же время, усилились санитарные требования к качеству услуг — уборки стали проводить чаще и с применением дезинфицирующих средств. В итоге, 2021 год стал годом максимального оборота клинингового рынка — 102 млрд рублей.

Мелким фирмам тяжело конкурировать в сегменте b2b, ведь для обработки значительных площадей нужно иметь специальное оборудование и транспорт, работать на котором может только квалифицированный персонал. Тем не менее, в небольших городах, которые гигантам неинтересны, ниша коммерческих клиентов всё ещё относительно свободна.

На этом рынке есть и другой сегмент – обычные граждане, которые заказывают еженедельную и генеральную уборку квартир, мытьё окон, уборку после ремонта или к празднику, химчистку мебели и ковров, чистку напольных покрытий. Однако здесь тоже много конкурентов, которые предлагают свои услуги индивидуально и напрямую обращаясь к клиентам. Тем более, что благодаря налоговому режиму НПД, такие исполнители легко получают статус самозанятых и работают в правовом поле.

Одна из самых больших проблем клинингового бизнеса – это кадровые вопросы. Традиционно ставки для работников в этой сфере — одни из самых низких. Например, в Белгороде при рабочем графике 2/2 по 12 часов платят от 100 рублей в час, в мегаполисах больше, но не более 150 рублей. Такие зарплаты просто не могут конкурировать с другими отраслями, где тоже большая доля неквалифицированных работников (например, курьерская доставка или строительство). В итоге люди, получив какой-то опыт, начинают работать на себя или вообще уходят из этой деятельности.

Между тем, цены на профессиональную уборку растут каждый год. По данным АКФО, себестоимость самой услуги выросла в 2021 года на 18,8%, а только за 1 квартал 2022 года — на 10,35%. Причин тому несколько: нестабильность курса валют, уход с рынка иностранных поставщиков, нарушение логистики и др. В любом случае, конкурировать за счёт демпинговых цен не получится, поэтому надо улучшать качество и предлагать дополнительный ассортимент услуг.

Что такое профессиональная уборка

Чтобы открыть клининговую компанию, надо понимать, что из себя представляет профессиональная уборка. Согласитесь, собственных представлений, построенных на личном опыте уборки жилья, здесь недостаточно. Для этого надо изучить несколько стандартов:

• ГОСТ Р 51870-2014 «Услуги профессиональной уборки – клининговые услуги. Общие технические условия»;
• ГОСТ Р 58394-2019 «Услуги профессиональной уборки – клининговые услуги. Уборка на промышленных предприятиях. Общие технические требования»;
• ГОСТ Р 58393-2019 «Услуги профессиональной уборки – клининговые услуги. Уборка в медицинских организациях»;
• ГОСТ Р 57595-2017 «Услуги профессиональной уборки – Клининговые услуги. Термины и определения».

Например, ежедневная уборка офиса включает в себя:

• удаление и транспортировку мусора;
• сухую, влажную либо мокрую уборку пола;
• очистку плинтусов;
• удаление пятен и загрязнений с ковровых покрытий и текстильной обивки мебели;
• удаление пыли со всех горизонтальных и вертикальных поверхностей;
• удаление загрязнений со стен и дверей на высоте до 2 метров;
• очистку подоконников, дверей, письменных столов, наружных поверхностей шкафов;
• расстановку передвижной мебели;
• очистку пепельниц;
• очистку корпусов оргтехники и инженерного оборудования;
• удаление пятен и загрязнений с зеркальных и стеклянных поверхностей, металлических изделий.

Дополнительные требования есть к уборке санузлов и кухонных помещений. ГОСТ устанавливает также методику сплошного или выборочного контроля произведённой уборки.

Все моющие средства должны быть сертифицированными, оборудование и инвентарь — чистым и исправным. Работники, занятые на уборке медицинских и образовательных учреждений, в предприятиях общепита, в продовольственной торговле, обязаны иметь медицинские книжки и проходить регулярный медосмотр.

Как начать свой клининговый бизнес

Как начать клининговый бизнес, что нужно для этого? С небольшим бюджетом и без опыта в сфере клининга вы вряд ли сможете обслуживать коммерческих клиентов, разве что принимать мелкие заказы на уборку офисов. Остаются клиенты-физлица, здесь бюджет для старта существенно ниже.

Проблема в том, что при оказании услуг таким клиентам есть серьёзный психологический нюанс – работать надо в жилом помещении. Из-за этого даже за качественную уборку можно получить отрицательный отзыв, потому что клиент посчитал своё личное пространство нарушенным. Но практически любую задачу можно решить, если действовать пошагово и знать, с чего начать.

Шаг 1. Изучите конкурентов.

В первую очередь, надо понять, с кем вы конкурируете в своём городе, какие у конкурентов плюсы и минусы. Изучите стоимость услуг, и что в них входит. Встаньте на место клиента и подмечайте все моменты, которые вас не устраивают. Возможно, вы сразу поймёте, что именно можете сделать лучше. Неплохо также оформить реальный заказ и посмотреть на конкурентов в деле.

Шаг 2. Разберитесь на практике, что такое профессиональная уборка.

Если вы лично испытываете отвращение к уборке чужих грязных помещений, вам будет сложно открыть свою клининговую компанию. В таком случае потребуется заместитель или менеджер, детально знающий все практические нюансы, а их немало. Какое оборудование и расходные материалы эффективны в работе; в каком порядке убирать поверхности; сколько времени занимает уборка типичной квартиры; как решать проблемные вопросы с клиентами; кто несёт ответственность за повреждённую мебель, полы или текстиль; что делать, если работник сломал дорогое оборудование и т.д.

В любом случае, попробуйте побыть хотя бы наблюдателем при уборке нескольких квартир, так вы на практике поймёте, почему клинеру, то есть исполнителю, надо платить достойную зарплату.

Желательно также самому пройти мастер-классы, которые проводят производители профессиональной бытовой химии и оборудования. Ещё лучше — ознакомиться с франшизами в этой сфере, где вы сможете получить практические ответы на свои вопросы.

Шаг 3. Определите свои конкурентные преимущества.

Основными вашими конкурентами будут индивидуальные исполнители. Многие из них имеют постоянную клиентуру, которую они собирали годами. Заказчики привыкают ходить к своему парикмахеру, массажисту, мастеру по маникюру, даже если услуги других исполнителей будут качественнее и дешевле. То же самое с уборкой квартир, здесь большое значение имеет вопрос доверия и личной симпатии.

Как вы можете их переиграть? Во-первых, использованием дорогой и качественной химии и оборудования. Далеко не все исполнители-одиночки готовы тратиться на промышленный пылесос или фен для сушки ковра. Во-вторых, вы можете гарантировать клиентам возмещение возможного ущерба, для этого надо оформить страхование ответственности в сфере услуг. В-третьих, поскольку у вас будет несколько исполнителей, вы сможете выполнить заказ, если кто-то из них заболеет или по другой причине не выйдет на работу.

Шаг 4. Составьте бизнес-план.

Клининг жилых помещений не требует больших вложений на старте, поэтому привлекает многих начинающих предпринимателей. Тем не менее, расходы здесь тоже есть.

• Оборудование: промышленный пылесос, моющий пылесос, парогенератор, фен для мебели и ковров, аппарат для химчистки.
• Уборочный инвентарь: ведра, швабры, тряпки, щетки, скребки, мешки для мусора, стремянки.
• Униформа: спецодежда, фартуки, перчатки.
• Профессиональная бытовая химия: для сантехники, плитки, мебели, текстиля, стекла, напольных покрытий, для дезинфекции и др.

Стоит ли снимать офис? Ваши клиенты будут делать заказы онлайн или по телефону, поэтому привычный офис вряд ли понадобится. А вот помещение для хранения всего вышеперечисленного необходимо. Это может быть мини-склад или просто пустая комната, но желательно в центре города или в спальном районе, где у вас больше всего клиентов. Обязательно решите вопрос с транспортом, которым будете доставлять клинеров, оборудование, инвентарь и расходники.

В среднем расходы на старте могут достигать 500-600 тысяч рублей плюс хотя бы 100-200 тысяч рублей надо иметь для постоянной закупки расходных материалов и разных непредвиденных ситуаций. Нормальный срок окупаемости для небольших компаний в этой сфере — год-полтора.

Шаг 5. Подберите работников.

Если говорить о легальном бизнесе, то работников надо брать в штат, заключая с ними трудовой договор. Самозанятых в теории привлекать не запрещено, но здесь есть явные признаки трудовых отношений: деятельность ведётся под контролем клининговой компании; используется предоставленное оборудование и расходные материалы; клиенты привлекаются не лично исполнителями и др. При проверке налоговая инспекция обязательно обратит на это внимание и переквалифицирует договор с самозанятым в трудовой. А за этим последует перерасчёт налогов, взносов и штрафы.

Проще всего оформить работников на сдельную оплату труда, тогда зарплата будет зависеть от количества выполненных уборок. Предлагайте исполнителям высокий процент от стоимости заказа — минимум 50%, на меньшую сумму хорошие клинеры вряд ли согласятся. Объясните, что компания при этом несёт расходы на рекламу, обработку заказов, закупку оборудования и расходных материалов, налоги, транспорт и прочее.

Шаг 6. Зарегистрируйте бизнес.

Чтобы действовать легально и давать рекламу, вам надо зарегистрировать ИП или ООО. Самозанятым стать проще, но им нельзя нанимать работников. Имейте в виду, что формат ООО сложнее, чем ИП, но если у вас есть деловой партнер, то ввести его в бизнес официально можно, только открыв компанию.

Процедура регистрации бизнеса довольно проста, и мы можем вам в этом помочь, причём, бесплатно.

Шаг 7. Запустите рекламу.

Любой бизнес с нуля требует раскрутки. Если вы о себе не расскажете, то о вас никто и не узнает. Поскольку клиентами будут местные жители, разместите рекламу в городском паблике, региональных досках объявлений, в Яндекс Услугах, закажите раздачу листовок в многоквартирных домах. Таргетированная и контекстная реклама тоже приносит заказы, но её надо уметь правильно настроить, иначе это будет сливом бюджета.

Подготовьте детальный лендинг, распишите, что входит в каждый вид уборки. Некоторые клиенты требуют договор на оказание услуг, поэтому стоит разместить шаблон на сайте. Хорошо, если вы подготовите калькулятор для онлайн-заказа, чтобы клиент мог самостоятельно рассчитать стоимость уборки. Вариант цены «от … рублей» и обсуждение условий заказа по телефону нравится не всем. Многие клиенты считают, что тогда цена может существенно отличаться от первоначальной, поэтому выбирают исполнителя с конкретными расценками.

Шаг 8. Действуйте!

Помните, что в бизнесе, впрочем, как и в жизни, никто не может вам ничего гарантировать. Есть масса примеров, когда только третья-четвертая попытка начать своё дело оказывается удачной. Но если не пытаться, то даже с мечтой об этом придётся расстаться.

Бесплатная консультация по регистрации ООО или ИП

Если у вас остались вопросы по регистрации ООО или ИП, оставьте заявку на бесплатную консультацию по регистрации бизнеса. В рабочее время вам перезвонят специалисты из вашего региона и подробно ответят на вопросы с учётом региональной специфики.

Оборудование для клининговых компаний удовольствие не из дешевых и обходится владельцу организации в кругленькую сумму. Но без него вы никак не сможете предоставлять клининговые услуги, а значит сразу или постепенно придется его закупать. Что бы вы примерно могли знать, что именно вам потребуется в начале, и сколько это будет стоить, мы составили небольшую смету с комментариями.

Список оборудования для клининговых компаний

• мощный профессиональный пылесос
• метла, флаундер, моп  и оборудование для мойки окон
• стиральная машина для клининга
• тележка для перевозки швабр и средств
• роторную машину для работы с ковровыми изделиями
• профессиональные чистящие средства
• спецодежда (желательно с вашей символикой)

Теперь давайте каждый пункт разберем с вами отдельно

Пылесос для клининговых услуг

Обычно такой пылесос намного мощнее простого бытового пылесоса, который у всех лежит в кладовке. Данные пылесосы обладают повышенной производительностью и их ресурс намного выше стандартных, поэтому функционал таких приборов намного больше, а качество выполняемых работ намного выше. Этим пылесосом можно удалять строительную пыль и чистить довольно сильно загрязненные помещения, такие как гаражи или автомастерские.

Стоимость профессионального пылесоса для клининговой компании составляет от 15 000 до 40 00 рублей.

 

Метлы, мопы и скребки для чистки окон

Метла, а если точнее, то в клининге профессиональная швабра называется флаундер или моп, это основа всех основ. Это разборная, обычно с коленом, выполненная из качественных материалов швабра, у которой, как правило, имеется съемная рабочая поверхность. Настраивая длину, швабра вам будет легче подобраться к затрудненным поверхностям, а меня ее рабочую поверхность использовать те мопы, которые удобнее.

Для мойки окон отлично подойдут качественные скребки, с регулируемыми ручками.

Стоимость фоаундера составляет от 700 до 1600 рублей. Метлы и скребки можно приобрести за 1000 – 1600 рублей все вместе.

 

Стиральная машина

Приобретение специальной клининговой стиральной машины позволит вам сэкономить кучу денег на покупке расходных материалов. В первую очередь вам придется часто стирать форму специалистов по клинингу. А так же чтоб не выкидывать различные ветоши, тряпочки и так далее, вы можете их собирать после уборки и стирать. Поверьте, это просто необходимая вещь в клининговой компании.

Цена данного аппарата составляет в средним 75 000 рублей.

 

Тележка для уборщиц

Тележки бывают разные, но вообще в основном такие тележки оснащены местом для хранения инвентаря и моющих средств, отжимом для тряпок, мусорной корзиной, а самое главное колесиками, что намного упрощает работу клинера.

Стоимость уборочной тележки зависит от ее комплектации и производителя, но в среднем составляет 7 500 рублей.

 

Роторная машина для работы с ковровыми изделиями

Устройство просто необходимо при чистке ковровых покрытий, тут, как и со стиральной машинкой даже не стоит думать – необходимо покупать. Это будет ваша рабочая лошадка. Большое количество насадок и мощный двигатель способен очистить любые ковровые поверхности.

Стоимость роторной машины от 80 000 рублей

 

Чистящие средства

Настоящий клинер использует только проверенные специализированные чистящие средства. В основном для каждого типа загрязнения есть свое средство, то есть если нужно удалить жвачку с ковра, то есть специальное средство, не стоит пользоваться раскрученными средствами с телевизора или оттирать все загрязнения Пемолюксом, так вы сделаете только хуже.

Для начала вам хватит примерно 10 000 рублей для того что бы обзавестись всем необходимым, это: средства для чистки стекол и зеркальных поверхностей, средства для чистки полов и ковров и других поверхностей. Основываясь на количестве заказов и расходе чистящих средств, вы поймете, на сколько их вам будет хватать и когда их нужно докупать.

 

Одежда для уборщиков

Здесь все просто, нужны фартуки в основном, для более сложных работ костюмы и робы, а так же перчатки, тапки, респираторы, очки и так далее. Такой комплект на одного человека будет стоить приблизительно 2000 рублей, если вы захотите нанести логотип своей компании или номер телефона, то немного дороже.

Транспортное средство

Тут даже и говорить не о чем. Что бы уборочная брига вовремя добралась до места проведения работ и привезла с собой всю необходимую уборочную технику, вам понадобится машина. Тут же накиньте обслуживание и бензин.

Это минимальный набор того что может потребоваться. Возможно, вам потребуется несколько пылесосов или роторных машин.

В общем, приблизительно на оборудование для клининговых компаний Вам потребуется около 200 000 рублей.

Услуги по уборке квартиры — популярный бизнес в России

Бизнес на чистоте — перспективное направление бизнеса. Работа компании должна включать целый ряд услуг по обеспечению порядка в помещениях различного назначения. К услугам клининговых компаний прибегают как частные клиенты, так и коммерческие предприятия.

В клининговом бизнесе на обслуживание коммерческих объектов приходится около 80% рынка. В частности, это торговые и развлекательные центры, бизнес-центры, офисы, государственные учреждения и пр. Частные клиенты прибегают к услугам профессиональных уборщиков чаще всего после выполнения ремонта или на постоянной основе. 

Для оценки рисков рекомендуем учесть внешние и внутренние факторы, к которым относится экономическая ситуация в регионе, уровень конкуренции, востребованность услуг. Внутренние риски заключаются в ошибках организации процесса и контроля над его выполнением. Разберем основные риски и способы их исключения:

• Рост конкуренции. Появление в населенном пункте конкурирующих фирм неизбежно приводит к потере клиентов и демпингу. Снизить воздействие можно за счет эффективной рекламы, проведения акций, внедрения программ лояльности и дополнительных услуг. 
• Некомпетентный персонал. Это один из худших факторов, который может привести к потере клиентов и закрытию бизнеса. Чтобы этого не произошло принимать на работу лучше проверенных сотрудников, с опытом в аналогичных компаниях и хорошей репутацией. Обязательно проведение обучения, тренингов, мотивация. 
• Выход из строя оборудования. Поломки техники могут привести к срыву заказов. Избежать этого можно только за счет дополнительного оснащения. Приобретать уборочную технику лучше у надежных производителей.

Что нужно, чтобы открыть свою клининговую компанию

При открытии «чистого» бизнеса первое, что нужно сделать — составить перечень услуг. В зависимости от оснащенности компании можно выполнять:

Для открытия компании необходимо найти помещение для размещения офиса и зарегистрироваться в налоговой службе. Потребуется профильное оборудование, инвентарь, моющие средства и расходники. Нужно найти добросовестных работников и трудоустроить их. 

Бизнес-план для клининговой компании

Первоочередной задачей перед регистрацией является оценка рынка услуги и готовности потребителей к ее покупке. Необходимо изучить конкуренцию и составить бизнес-план. В бизнес-план включаются все этапы подготовки к открытию компании, описание будущих услуг, их стоимость, расходы, доходы, персонал. Пройдемся по основным расходным статьям.

Помещение и бытовая химия

На первом этапе для экономии средств можно обойтись без аренды помещения под офис. Для размещения инвентаря и техники рекомендуется найти небольшое помещение с хорошей вентиляцией и санузлом. При выборе местоположения лучше ориентироваться на транспортную доступность и наличие парковочных мест. Не забывайте, что вашим работникам нужно будет принимать и сдавать инвентарь.

Поэтому в помещении должен постоянно находиться хотя бы один человек. Он будет принимать заявки, создавать график работы, следить за оборудованием, расходными материалами, своевременно закупая всё необходимое. Это может быть, как небольшая квартира, так и нежилое помещение. Возьмем минимальную цену аренды — 20 тысяч рублей в месяц.

В клининговых компаниях применяются профессиональные моющие средства. Их качество не должно оставлять сомнений, поэтому выбирайте надежных производителей. При покупке учитывайте состав и возможность применения для разных типов поверхностей. Лучше приобретать больший объем, это позволит сэкономить. Бытовая химия должна отвечать стандартам безопасности, учитывайте возможность применения в жилых помещениях.

Кадровый состав и маркетинговая стратегия

Для работы клининговой компании необходимо принять в штат не менее 6 человек:

• руководитель
• работники для уборки — 4 человека
• менеджер для приема заявок (он же может быть завхозом)

Для оплаты налогов и подачи отчетности потребуется бухгалтер. Содержать единицу в штате нецелесообразно, лучше отдать бухгалтерию на аутсорсинг или использовать онлайн-бухгалтерию от банка в котором у вас будет открыт расчетный счет. На этапе раскрутки бизнеса обязанности менеджера может выполнять руководитель компании или сам предприниматель.

В таком случае ему придется принимать заявки, заключать договора с клиентами, заполнять акты выполненных работ, заниматься подбором кадров. Таким образом в штате на первом этапе могут числиться всего четыре сотрудника. Стоимость бухгалтерских услуг обойдется в 2 000-5 000 рублей в зависимости от формы организации и системы налогообложения. 

После определения целевой аудитории можно приступать к составлению маркетинговой стратегии. Прежде всего составьте смету расходов на рекламу. Комплексный подход поможет охватить большее количество потенциальных клиентов.

Месячный бюджет рекламной кампании в среднем составляет порядка 50 тысяч рублей. Далее можно снизить объемы до 30 000 рублей. Как правило, затраты на рекламу окупаются с лихвой, но при условии, что услуги выполняются добросовестно, без воровства со стороны работников и порчи имущества. Поэтому всегда на первом месте должен быть контроль над процессом. Упускать его нельзя, особенно на первых этапах.

Сколько стоит создать клининговую компанию

Размер стартовых вложений во многом зависит от региона.  Первоначальные затраты будут складываться из следующий статей:

Таким образом, для открытия фирмы потребуется не менее 400 000 рублей. Сумма зависит от региона, например, в столице стоимость аренды и рекламы будет выше.

Какая рентабельность клининговой компании

Для примера возьмем город с населением в полмиллиона. В соответствии с нормативами один сотрудник компании способен выполнить уборку помещений общей площадью 300 кв. м. за 8 часов работы. В среднем за месяц каждый сотрудник может работать 20 дней.

Ежемесячные расходы на содержание компании составят:

Чистая прибыль за месяц по предварительным подсчетам составит 277 200 руб. Рентабельность бизнеса такого формата 277200/720000х100=38,5%. Это высокий показатель, при котором окупить вложения можно за 2 месяца.

Услуги по уборке квартир: регистрация ИП или ООО

Определяющим фактором при выборе организационной формы является сотрудничество с юридическими лицами. Если такие клиенты будут постоянными, то лучше регистрировать ООО. При работе преимущественно с частными лицами и предпринимателями остановить выбор можно на ИП.

Для снижения налоговой нагрузки выбирайте упрощенную систему налогообложения по ставке 6% (от полученных доходов) или 15% (от разницы между доходами и расходами). Процедура регистрации бизнеса проводится в ФНС. После подачи заявления налоговый орган в течение 3 дней принимает решение о регистрации.

Для упрощения процедуры регистрации ИП или ООО рекомендуем обратиться в один из банков, предлагающих такие услуги. Банк помогает зарегистрировать бизнес бесплатно, подготовит комплект документов, отправит его по электронным каналам связи. Проконсультирует по вопросам выбора кодов ОКВЭД и системы налогообложения. После регистрации бесплатно откроет расчетный счет и подскажет, какой онлайн-бухгалтерией можно воспользоваться.

Модульбанк не стоит на месте, постоянно расширяет спектр своих услуг, разрабатывает и внедряет новые тарифные планы. Сегодня банк предлагает своим клиентам 3 выгодных тарифа. Отличительной особенностью является то, что на одном из тарифных планов можно снимать со счета до 1 000 000 рублей без каких-либо комиссий, чем могут похвастаться далеко не все банки. В целом, стоимость обслуживания для предпринимателей одна из самых выгодных:

Тарифы Модульбанка для ИП и ООО

У Альфа-Банка огромный опыт в обслуживании ИП и ООО, банк предоставляет один из лучших сервисов в стране и разработал специальные тарифы, которые подойдут для любого вида бизнеса.

Тарифы Альфа Банка для ИП и ООО

Самый крупный и самый известный банк в России предлагает бизнесменам много тарифных планов, как для большого так и для малого бизнеса. В статье мы рассмотрим самые популярные тарифы для ИП и ООО от Сбербанка:

Тарифы Сбербанка для ИП и ООО

Какие коды ОКВЭД выбрать для клининговой компании

При заполнении заявления в налоговую службу необходимо указать виды деятельности ИП или ООО. Каждому соответствует код по общероссийскому классификаторы ОКВЭД 2. Для работы клининговой компании необходимо выбрать следующие коды:

• 81.21 — уборка всех типов зданий 
• 81.10 — комплексное обслуживание помещений
• 43.39 — наведение порядка после строительных работ
• 96.01 — стирка, химчистка и глажка

Какое оборудование нужно для клининговой компании

Учитывая специфику деятельности, сотрудников важно обеспечить профессиональным оборудованием. При уборке не обойтись без пылесоса, пароочистителя, оборудования для сушки после химчистки.

Из инвентаря потребуется несколько швабр с удобными насадками, тряпки для разных типов поверхностей, емкости для воды на колесах, приспособления для мытья окон. Для каждого сотрудника необходимо собрать отдельный комплект для уборки.