Какие знания необходимы для создания бизнеса

Споры о том, нужно ли высшее образование, чтобы успешно вести бизнес становятся все жарче. Но с тем, что для продвижения своего дела необходимы определенные знания и навыки, поспорить сложно. В чем должен разбираться предприниматель?

Само по себе отсутствие диплома не закрывает ни перед кем двери в предпринимательство — это факт. Особенно в сферах, где практика ценится намного выше теории. Взять хотя бы примеры таких людей как Билл Гейтс (Bill Gates), Стив Джобс (Steve Jobs), Марк Цукерберг (Mark Zukerberg) и Уолт Дисней (Walt Disney), которые преуспели несмотря на отсутствие оконченного высшего образования. Тем не менее, все больше состоявшихся предпринимателей возвращаются в университеты и восполняют пробелы в знаниях, которые нужны им для успешного ведения бизнеса. Сегодня мы рассмотрим 8 дисциплин, действительно необходимых современному предпринимателю.

1. Финансы и бухгалтерский учет

Изучение финансов дает базовое понимание управления денежным потоком, оптимального соотношения между риском и прибылью, дивидендной политики, рынка ценных бумаг, оптимальной структуры капитала и процедуры подачи налоговых деклараций. А бухгалтерский учет позволяет выяснить, как следить за активными и пассивными счетами компании и уставным капиталом с помощью бухгалтерского баланса.

2. Маркетинг

Не важно, продаете ли вы свою идею или продукт инвесторам либо потребителям, маркетинг поможет понять, как разработать продукт, который будет пользоваться спросом, а также как вести маркетинговую кампанию и привлекать клиентов.

3. Экономика

Эта дисциплина дает информацию о продукции, ее распространении и потреблении товаров и услуг, а также о функционировании организации на рынке и о политике государства, влияющей на деятельность предпринимателей. Кроме того, вы узнаете о разнице между микроэкономикой и макроэкономикой.

4. Менеджмент

Управление людьми и эффективная организация процессов — основа любого бизнеса. Кому-то это дано от природы, но большинству приходится учиться на собственном опыте. Менеджмент представляет систему знаний об управлении, планировании, постановке задач, принятии решений, построении команды, производительности труда и многом другом, без чего трудно обойтись истинному лидеру.

5. Ораторское искусство

Предпринимателям все чаще приходится выступать перед публикой разных масштабов по различным поводам, будь то деловое собрание, встреча с инвесторами, переговоры или презентация нового продукта. И от того, насколько мастерски вы это делаете, во многом зависит успех данных мероприятий. Ораторское искусство учит не только убедительно говорить, но и владеть собой, управлять вниманием публики на сознательном и бессознательном уровнях, а также доносить нужную информацию и добиваться от нее нужных результатов.

6. Письменная речь

Писать современным предпринимателям приходится все время: бизнес-планы, презентации, договора, переписка с партнерами, инвесторами, прессой, сотрудниками и так далее. Безупречная грамотность и умение просто и ясно излагать свои мысли не только создают вашу репутацию, но и позволяют вам решать вопросы быстро, легко и эффективно. Что для других — полезный навык, в бизнесе — секретное оружие.

7. Современные технологии

Даже если ваша компания не связана со сферой IT, работа с интернетом, программным обеспечением и мобильными технологиями становится неотъемлемой частью любого бизнеса, вне зависимости от его масштаба или принадлежности к индустрии. Практическое владение этими инструментами стирает для вашего бизнеса любые мыслимые ограничения, экономит ресурсы, приумножает эффективность и позволяет добиваться головокружительных результатов небольшой командой и даже в одиночку.

8. История

Возможно, история и не была вашим любимым предметом в школе, но в арсенале бизнесмена она представляет исключительную ценность. Не только с точки зрения эрудиции и расширения кругозора, но и для представления о предпринимательском опыте предыдущих поколений. В ней каждый сможет найти нужную информацию, исходя из личных потребностей и предпочтений. Тем более, что с современным ритмом жизни вчерашний день — уже история.

Если вам понравился этот материал, рекомендуем вам также почитать о том, с чего начать свой бизнес «8 первых шагов, чтобы наконец начать свой бизнес» и о поколении будущих предпринимателей «Новое Поколение Z».

В данной статье мы рассмотрим основы ведения бизнеса, такие как прибыль, клиентов, ресурсы и организацию производства. Рассмотрим важность человеческих связей в мире современного бизнеса, связывающих компанию с клиентами, сотрудниками и поставщиками.

Узнаем, как самые инновационные компании используют многофункциональные команды, которые включают в себя не только традиционные бизнес-функции такие как финансы, маркетинг, бухгалтерский учет и производство, но также дизайнеров и инженеров. Кроме того, мы обсудим важность данных в мире современного бизнеса. После прочтения данного материала вы узнаете, что делает плохие компании плохими, а хорошие компании хорошими, и как сделать вашу компанию интересной, инновационной и прибыльной.

Основы ведения современного бизнеса

Когда мы думаем о бизнесе, культуре бизнеса или о бизнес-целях, мы представляем себе деньги, прибыль, власть или конкурентную борьбу. Конечно, эти вещи являются непосредственной частью основ ведения бизнеса, но это не должно являться целью. Главная цель бизнеса – это создание полезных вещей для наших клиентов. Сюда также входит удовлетворение потребностей наших сотрудников и наших деловых партнеров. Но не стоит заблуждаться. Бизнес, конечно же – это зарабатывание денег, но вы не можете заработать эти деньги без клиентов, сотрудников и деловых партнеров.

Чтобы быть успешным в бизнесе, нужно понимать людей. Что хотят клиенты? Как они хотят это получить? Как я могу добиться большего результата от моих работников? Вы должны понимать инфраструктуру: благоприятное расположение зданий, доступность дорог, интернет, правовую систему. Вы должны понимать ресурсы, материалы, сырье, энергию. Вам нужны качественные ресурсы по хорошей цене.

Теперь перечислим важные направления в нематериальной сфере. Чтобы добиться успеха в бизнесе, вам необходимо знать, что произошло вчера, что происходит сейчас и как вы можете использовать данные, информацию и знания, чтобы принимать лучшие решения завтра. Финансы, бухгалтерский учет, продажи и маркетинг, управление цепочками поставок, управление персоналом, информационные технологии – все это поможет вам понять сущность денег и полезность сотрудничества с людьми. Понимание денег, людей, информации, ресурсов и инфраструктуры, а также знание, как создать полезный товар или услугу, является главными основами ведения бизнеса и позволит вам начать управлять собственной компанией.

Каждый бизнес создается для получения прибыли, но большинство компаний могут годами работать без нее. Но как компания неспособная получать прибыль может оставаться в бизнесе? Чтобы попытаться ответить на данный вопрос, вы должны сначала понять основы прибыли.

Прибыль – это сумма денег, оставшаяся после того, как компания оплатила все свои счета. То есть выручка за вычетом затрат равна прибыли. Выглядит просто, но на самом деле это не так. Эта простая формула имеет множество нюансов. Но не будем сильно подробно останавливаться на теоретической части, а рассмотрим кратко две переменные нашей формулы:

• Выручка (доход) – это сумма денег, которую компания получает от своих клиентов за свои товары или услуги;
• Затраты – это сумма всех расходов компании на производство товара или создание услуги.

Каждая компания старается изо всех сил склонить этот баланс в направлении дохода, чтобы извлекать прибыль. Это может быть:

• жесткая конкурентная борьба для увеличения продаж;
• жесткий контроль расходов, как сокращение расходов на заработную плату или использование материалов более низкого качества, но этим вы можете оттолкнуть клиентов;
• увеличение производственной площади, открытие филиала, увеличение запасов или обучение сотрудников.

Зарабатывать деньги, быть прибыльным – это то, чем занимается бизнес. Это важные решения, с которыми руководители бизнеса сталкиваются ежедневно. 

Любое планирование бизнеса начинается с определения идеи, где, в свою очередь, ценность идеи заключается в ресурсах, которыми вы обладаете. Это может быть:

• ваши знания, навыки и опыт;
• отличные связи с клиентами и поставщиками;
• связи с умными и влиятельными людьми;
• производственное здание, микроавтобус или другие материальные ресурсы.

В бизнесе знание своих ресурсов жизненно важно для понимания того, что у вас есть, и того, что вам нужно. Что делает вас особенным или отличит вашу компанию от конкурентов? Что вы будете использовать в разработке новых продуктов или привлечения новых клиентов?

Знание своих ресурсов также очень важно для презентации своей компании потенциальным инвесторам. Конечно, хорошая идея может быть привлекательной для будущего инвестора, но без сопутствующих ресурсов она не имеет ценности.

Основные формы собственности бизнеса

В процессе планирования бизнеса следует определить, кто будет владеть и управлять им. Коротко пройдемся по основным формам собственности бизнеса:

1. Индивидуальный предприниматель (ИП). Один человек является владельцем бизнеса, который получает всю прибыль и несет все хозяйственные риски.
2. Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Если бизнес планируется создавать вместе с партнерами, тогда начальной формой собственности будет ООО. Каждый участник данной формы вносит финансовые или материальные средства в уставной капитал и рискует только своей долей в нем. Не все партнеры обязаны управлять бизнесом, а лишь тот, кто является генеральным директором.
3. Акционерное общество (АО). Если партнерство желает расти и для расширения требуются финансовые ресурсы, тогда владельцы могут выпустить свои акции, подкрепленные материальным имуществом компании, и продать их часть будущим инвесторам. Данная форма собственности уже дает право компании называться корпорацией. Владельцем АО являются ее акционеры, которые избирают совет директоров, а те, в свою очередь, выбирают топ-менеджеров компании. Именно топ-менеджеры управляют корпорацией, а не акционеры.
4. Кооператив. Это организация, управляемая людьми, которые пользуются ее услугами. Чаще всего создается для совместного ведения хозяйственной деятельности или совместного потребления товаров и услуг. Ярким примером являются кредитные союзы – кооперативы в мире банковского дела, которые относятся к некоммерческим организациям. Кредитные союзы не только концентрируются на прибыли, но и предоставляют своим членам прекрасные возможности для накопления и заимствования денег.

Мы коротко рассмотрели основные модели собственности, которые вы можете использовать по мере развития собственного бизнеса.

Определение вашего продукта или услуги

Возможно, вы уже производите или определились с производством основного продукта или услуги. Но каждому бизнесу требуется создать ассортимент продуктов или услуг, чтобы выйти в прибыль от коммерческой деятельности.

Убедитесь, что вы учитываете сильные и слабые стороны вашей компании и прислушиваетесь к мнению ваших работников. Они могут видеть ошибки на разных этапах коммерческой деятельности, которые вы не в состоянии учесть, а также открыть вам возможности, о которых вы никогда бы не узнали.

Западные компании обычно создают многофункциональные команды для поиска новых продуктов или услуг. Такие команды создаются из лидеров всех отделов в компании, которые в состоянии рассмотреть весь производственный процесс, логистику и сбыт. Чаще всего создаются две-три таких команды для поиска разных идей для нового ассортимента.

Если ваша компания находится в поиске новых продуктов или услуг, то убедитесь, что командам разработчиков даны конкретные инструкции, которые касаются вопросов дизайна, финансов, маркетинга, проектирования и цепочки поставок. 

Когда вы думаете о новом продукте, учитывайте его вариативность. Множество вариантов продукта может:

• расширить рынок сбыта;
• помочь конкурировать с другими производителями;
• извлекать дополнительную прибыль на редкости или индивидуальности продукта и др.

С другой стороны, ограниченность разновидности продукта способствует:

• сокращению себестоимости за счет оптовых закупок сырья или деталей;
• сокращению издержек на хранении продукта и его размещении в торговом зале.

По мере того как ваша компания разрабатывает новые продукты и услуги, рассмотрите все возможные варианты. Какие варианты клиент будет ценить больше всего? Готов ли клиент платить больше за индивидуальность? Увеличите ли вы объем рынка за счет множества видов продукта? Будет ли предложение такой опции приносить прибыль? Какой вид будущего продукта клиенты готовы принять в качестве стандарта? Стандартные виды продукта легко массово производить. 

Изготовление и доставка товара или услуги

Любое производство продукта начинается с использования сырья и материалов, приобретенных у поставщиков. Каждая закупка материала у поставщика – это возможность улучшить предоставляемый продукт или услугу. Управление закупками – это область коммерческой деятельности, где компания занимается поиском поставщиков, закупкой сырья и следит за тем, чтобы это все надежно хранилось и эффективно использовалось.

Уже становиться понятно, что качественное управление закупками может улучшить удовлетворенность клиентов выпускаемым продуктом. Сотрудничая с надежными поставщиками, компания может своевременно производить качественную продукцию. Важность сказанного рассмотрим на коротком примере. Для этого возьмем компанию по производству мобильных телефонов и неотъемлемую деталь телефона – батарею или аккумулятор.

Люди ценят качественные телефоны, а в таком товаре аккумулятор должен быть долговечным, безопасным, легким и не перегреваться. Если все эти качества батареи имеет производимый нами телефон, то мы можем рассчитывать на хорошие продажи. Но стоит вспомнить, что одни доходы от продаж не принесут нам прибыли. Нам нужно учитывать потребности нашей компании. Компания должна контролировать расходы.

Пока мы закупаем отличные батареи для нашего телефона, мы должны знать, какова будет общая стоимость покупки этих батарей. Речь идет не о цене за единицу, важно учитывать общую стоимость поставляемых батарей:

• расходы на хранение аккумуляторов;
• расходы, связанные с кражами и повреждениями;
• расходы на ведение переговоров и размещение заказов от аккумуляторных компаний.

Важно также учесть, чья сторона оплачивает доставку аккумуляторов. С одной стороны, поставщик ответственен за определение цены единицы товара и его качество, но с другой, он также способен влиять на наши расходы, связанные с хранением батарей. Если поставщик способен быстро выполнять заказы, мы можем поддерживать низкий уровень запасов, тем самым снижая расходы на хранение материалов.

Что, если в будущем, мы планируем выпускать новый дизайн телефонов и нам потребуются новые, усовершенствованные аккумуляторы, которые соответствуют нашему дизайну и не увеличивают наши расходы? В современном бизнесе поставщики и компании-производители являются деловыми партнерами. Когда мы продаем больше телефонов, они продают больше батарей. С другой стороны, если они сделают батареи лучше, мы можем продать больше телефонов. Поэтому поставщики и инновационные компании должны работать вместе, чтобы определить спрос, разработать новые технологии, а также разработать производственные и логистические стратегии.

Неважно, какое сырье закупает ваша компания, вы должны всегда учитывать потребительский интерес, выбрать выгодного поставщика и следить за расходами компании по закупке и хранении сырья.

Теперь, когда мы рассмотрели расходы на приобретение и доставку сырья, пришло время поговорить о логистике. Когда мы говорим о логистике, мы должны найти ответы на следующие вопросы:

• Как поддерживать запасы на низком уровне?
• Как быстро и с наименьшими затратами перемещать товары к центрам сбыта или конечным покупателям?
• Какой тип транспорта использовать на разных этапах производства и доставки товара?
• Какой тип упаковки использовать для безопасной доставки продукта?
• Какие тарифы и требуемая документация в странах, в которые планируется экспорт товара?

Неконтролируемые запасы, нарушение сроков или ошибки в доставке товара могут навсегда лишить компанию клиента. Поэтому менеджеры по логистике должны принимать всевозможные решения, которые уравновешивают стоимость, скорость и удовлетворенность клиентов.

Не стоит забывать и об обратной логистике, которая имеет дело с возвращаемыми товарами, предметами, требующих ремонта, с упаковкой многократного использования и переработкой разного рода компонентов для повторного использования.

Реализация товара или услуги

Любое планирование продаж товаров или услуг компании начинается с определения потенциальных клиентов и целевого рынка. Целевой рынок должен включать людей, потребности которых компания способна удовлетворить и при этом получать прибыль.

Для определения целевого рынка компании рассматривают следующие показатели, как различия клиентов по гендерному признаку, возраст потенциальных клиентов, география их проживания, их хобби. Чем зарабатывают они себе на жизнь, сколько зарабатывают, а еще лучше, сколько денег они тратят? Возможно, целевой рынок состоит не из людей, а компаний?

Например, для сети магазинов, продающих стильную одежду для детей, маркетинговому отделу важно знать, что их целевой рынок преимущественно состоит из женщин 25-40 лет в северо-западной части страны, которые замужем и имеют детей в возрасте от 4 до 10 лет, проживающих в своих домах или квартирах, где эти женщины являются основными покупателями, и их годовой бюджет одежды составляет от 300 до 1500 долларов на ребенка.

Такая информация даст понять, где разместить магазины, как их оформить, каких сотрудников по обслуживанию клиентов стоит нанять, и, возможно, какие мероприятия в магазине следует запланировать. Куда отправлять каталоги и рекламные объявления, и как должен выглядеть веб-сайт. Знание клиентов, их предпочтений и то, где они находятся, дает больше шансов установить с ними связь, что приводит к увеличению продаж. Таким способом компания не только увеличивает продажи, она создает целевой рынок, лояльный к их бренду.

После определения целевого рынка важно создать эмоциональную связь, которая заставит человека купить ваш продукт или услугу. Здесь стоит рассмотреть три основных вопроса: На кого компания будет ориентироваться? Что компания хочет сказать? Как сообщение будет доставлено?

В первую очередь отдел маркетинга должен выделить людей, которых они хотели бы назвать потенциальными клиентами. Таких клиентов легко выделить, если целевой рынок довольно узок. В случае с большими и разнообразными рынками, которые включают людей с очень разным образом жизни, создает проблемы для точного определения целевой аудитории. В таком случае понадобиться разбить рынок на мелкие сегменты и уже потом доносить нужные сообщения и использовать эффективный носитель.

После того как компании определились с рынком, им следует точно знать, что они хотят сказать своим клиентам и как их заинтересовать. Какие эмоции у клиента они хотят вызвать: волнение, вдохновение, страх или доверие? В любом случае клиент должен быть призван к действию: сделайте покупку, вступите в наш клуб, посетите наш сайт. Во время разработки сообщения клиент должен знать, что продукт уже существует. Клиент должен понимать, что за свои деньги он получит какую-то ценность, а значит будет вынужден искать продукт и приобретать его.

Разработка сообщения, которое может быстро информировать, вдохновлять и побуждать кого-то к действию довольно сложный процесс, требующий творческого подхода и глубокого понимания человеческого поведения.

После создания нужного сообщения компании следует задуматься о способах его доставки. Доставка может идти через интернет, телевидение, автомобильное радио, различные мероприятия, возможно, клиенты будут слышать ваше сообщение от своих друзей или узнают о нем в магазине. Стоит учитывать, что каждый из методов имеет свою определенную аудиторию, поэтому отдел маркетинга должен иметь возможность отправлять одно и то же сообщение используя разные средства.

 

Итак, клиенты заинтересованы и рассматривают возможность покупки. Они нашли представителя компании или приехали в магазин, или зашли на сайт компании. О чем бизнесу стоит задуматься в такие моменты? Для этого определим некоторые из ключевых вопросов, которые необходимо учитывать при совершении первой продажи, а затем повторной покупки у компании.

Следовательно, сотрудники, веб-сайт, интерьер магазина или офиса компании должны продемонстрировать, что она предана клиенту и его потребностям. Вывески, мебель, чистота, как выглядят и действуют представители компании, слова, которые используются, документы, которые клиенты должны заполнять и подписывать, все они несут месседж.

Рассмотрим вопрос доставки. Даже когда клиент готов совершить покупку у компании, он хотел бы знать, когда будет доставлен продукт или услуга. Быстрая доставка, бесплатная доставка, упрощенное оформление товара в магазине, установка? Важно знать, в чем нуждается ваш целевой рынок, и важно понимать, что предлагают ваши конкуренты.

Финансирование бизнеса

Начало ведения бизнеса, разработка нового продукта или инициатива выхода компании на новые рынки всегда связана с затратами.

Компания закупает сырье и оборудование, покупает или арендует офисы и фабрики, нанимает и обучает персонал, а затем открывает бизнес. Обратите внимание, что компания еще не совершила продажу. Поэтому важно убедиться, что у вас достаточно денег для начала ведения бизнеса.

Когда компания совершает свои первые продажи, многие могут подумать, что бизнес начинает быть прибыльным. На самом деле это не так, компания не получает прибыли пока не расплатиться за то, что было приобретено раннее. Это может занять месяцы или годы, прежде чем бизнес начинает быть прибыльным.

Даже если собственник бизнеса рассчитывает на получение прибыли за счет роста продаж, ему нужно учитывать затраты на увеличение площадей, найма большего количества людей, использование больше энергии (вода, электричество и т.д.), на покупку большего количества машин и материалов. Поэтому у собственника должно быть достаточно финансовых средств, чтобы расширяться, даже когда доходы только начинают расти.

Если все расчеты сделаны, и вы ожидаете быстрый возврат инвестиций, рассмотрим некоторые варианты заимствования денег. Это называется долговым финансированием. Распространенные виды долгового финансирования включают кредиты и облигации.

Кредит – это операция, при которой заемщик получает деньги от кредитора и соглашается погасить долг в течение определенного периода времени. Кредитором может выступать банк, кредитная компания, друг или член семьи.

Облигации – это, по сути, мелкие кредиты от инвесторов. Таким образом, если вы покупаете у Coca-Cola облигации на 500 долларов, вы одалживаете им 500 долларов. В свою очередь, они будут платить вам так же, как будто вы являетесь банком, и точно так же, как банк, они будут платить вам проценты. Но Coca-Cola может выпустить низкопроцентную облигацию и все равно собрать много денег, в то время как стартап, выпуская облигации под высокий процент, рискует не получить достаточное финансирование.

Но что, если компания не хочет занимать деньги и платить проценты? В таком случае собственник может отдать инвестору долю в компании, выпуская акции. С помощью акций корпорации привлекают достаточное количество финансовых средств.

Небольшие частные компании могут обратиться в венчурные фонды. Эти фонды дадут деньги, но взамен захотят владеть компанией. Например, компания может продать им 25% бизнеса за 5 миллионов долларов инвестиций. Теперь у нее есть 5 миллионов, но взамен инвестор потребует от компании ее расширения таким образом, чтобы их 25%-ная доля в ней росла по мере ее развития.  

Кредиты, облигации и инвестиции в акционерный капитал являются своего рода классическими способами, с помощью которых компании получают средства, но не стоит забывать и о краудсорсинге, бизнес-конкурсах и грантах от правительства страны.

Теперь рассмотрим ситуацию, когда бизнес начинает становиться прибыльным. Как эффективно использовать прибыль, полученную от предпринимательской деятельности?

1. Если доля в прибыли была обещана инвесторам, то следует позаботиться о том, чтобы каждый инвестор получил свою часть от нее.
2. Следует уплатить все налоги на прибыль прописанные в законодательстве страны.
3. Выплата бонусов сотрудникам компании. Можно потратить часть прибыли на повышение зарплат или на повышение некоторых сотрудников в должности. Часто компании оплачивают обучение своих сотрудников в колледжах или университетах.
4. Обновление рабочего места сотрудников компании (новый офис, оборудование и т.д.).
5. Затраты на расширение бизнеса (новые объекты, люди, сырье).
6. Инвестиции в исследования и разработку нового продукта или услуги.
7. Инвестирование в коммерческую деятельность других предприятий или благотворительность.

Кроме распределения своей прибыли, компании могут перечислять ее часть в стабилизационный фонд на случай экономического кризиса, неблагоприятных условий ведения бизнеса или политических потрясений.  

Управление трудовыми ресурсами

Если компания приняла решение о найме персонала, она должна быть в состоянии описать должность, которую необходимо заполнить, а также ее стоимость. После найма необходимых сотрудников компании требуется выявить сильные и слабые стороны подчиненных, предоставить возможность для развития их навыков и карьерного роста. Это поможет кампании развиваться и удовлетворять потребности сотрудников.

Знание сильных сторон работников компании помогает ей выявить лидеров, способных быстро развиваться и обучать новых сотрудников. Определение слабых сторон дает понять, какие виды обучения или тренингов необходимы людям для эффективного выполнения своих обязанностей.

Мотивация является эффективным методом профессионального развития сотрудников. Конечно, хорошие показатели производительности могут временно мотивировать сотрудников, но они не останутся мотивированными, если не будут вознаграждены за этот результат. Поэтому сотрудники, участвующие в успехе компании будут ожидать финансового вознаграждения, повышения в должности, премий или гарантий занятости.

Компании сталкиваются со всевозможными проблемами в измерении качества работы сотрудника и мотивации, так как тяжело измерить такие показатели, как отношение к работе, обслуживание клиентов и трудовая этика. Кроме того, иногда сложно оценить отдельных работников, когда они работают в команде. Не стоит забывать, что мотивировать надо не только лидеров команд, но и неэффективных сотрудников, обеспечивая обратную связь, помогая советами и предоставлением тренингов.

Для сохранения работников в компании необходимо понимать их психологический комфорт от трудового процесса. Сотрудники должны понимать, что компания постоянно работает над улучшением трудовых условий и рабочей атмосферы: освещение, мебель, техника, расположение офиса, рестораны, виды транспорта, столовая, а также медицинское страхование. Существуют и другие методы для сохранения лояльности сотрудников. Это, может быть, помощь с расходами на образование, возможность работать из дома, дополнительные отпускные дни, бесплатная еда и напитки в офисе, трансфер до места работы или парковка, бесплатный фитнес-центр в здании и др.

Стоит также отметить, что у компании должна быть стратегия сохранения перспективных кадров. Благодаря обучению и наставничеству, ознакомлению сотрудников с новыми проектами, а также благодаря продвижению по службе, компания завоевывает доверие своих лучших сотрудников.

Все процедуры увольнения сотрудника и ухода его на пенсию должны четко быть прописаны в контракте, который сотрудник подписал при приеме на работу. Увольнение сотрудника довольно сложный процесс, но он не должен быть неожиданным или непонятным для работника, т.к. он был заранее с ним ознакомлен при подписании контракта.

Если из компании уходит ценный сотрудник, очень полезно будет организовать с ним заключительное собеседование для того, чтобы выслушать его отзыв о работе в данной компании. Обладая такой информацией, бизнес может совершенствовать рабочую атмосферу, чтобы минимизировать увольнения сотрудников.

Развитие и управление отношениями с клиентами

Любой бизнес старается сохранить своих клиентов и ему важно не то что произошло вчера, а то, что клиенту нужно сегодня и что ему понадобиться в будущем. Сейчас, как никогда ранее, компании полагаются на данные от клиентов, чтобы обнаружить ошибки, которые они совершили в прошлом, и помочь им сформировать бизнес-решения, с которыми они сталкиваются сегодня.

Первое препятствие в использовании данных для принятия лучших решений – это сбор данных. Некоторым компаниям требуется, чтобы клиент создал учетную запись, а затем с помощью онлайн-сервисов они могли отслеживать все его действия, которые он совершает, используя свою учетную запись. Собранные данные могут показывать изменения в структуре покупок клиентов компании.

Успешные компании очень тщательно присматриваются к полученным данным. Они могут показать важные статистические данные и дать ответы на очень важные вопросы для дальнейшего развития коммерческой деятельности. Например, компания Starbucks может узнать, сколько потребляется кофе в пасмурное время суток. Должен ли Amazon рассмотреть возможность доставки еды в мегаполисах? Или должен ли Netflix инвестировать в программы, ориентированные на испаноговорящих?

Понимание клиентов, кто они, что им нравится, когда они этого хотят, как меняются их предпочтения – это самая важная деталь в основах ведения компании. 

По мере своего роста, компании должны учитывать свой логотип и цвета, своих сотрудников и оборудование, свой веб-сайт и рекламные объявления, предложение своих товаров и услуг и где они будут реализовываться. Если компания сформировала определенный круг лояльных к ней клиентов, то всегда полезно не выходить за рамки своего бизнеса.

Например, клиенты Coca-Cola неоднозначно отреагировали, если бы компания решила выпускать электромобили. Или Ikea начала бы выпускать ноутбуки. Всегда стоит учитывать роль компании в конкретном направлении ведения бизнеса и ее узнаваемость на рынке прежде, чем планировать новое направление деятельности или ассортимент товара.

Старайтесь развивать свою компанию в рамках своего бренда. Вы должны понять с чем ваша компания ассоциируется у ваших клиентов? Надежность, качество, сервис или скорость? Информация такого рода даст вам понять в каком направлении развиваться, чтобы оправдывать ожидания своих клиентов. 

Понимание ваших финансов

Финансы имеют дело с деньгами, но их задача не в том, чтобы отслеживать денежные потоки. Их задача заключается в получении средств, а также их вложения. Отслеживание денежного потока является задачей бухгалтерского учета. Он следит за поступлениями от клиентов компании, расчетами с поставщиками, оплатой зарплат сотрудникам и перемещением денежных потоков между отделами предприятия.

Рассмотрим два вида учета на предприятии: управленческий учет и финансовый.

• Управленческий учет помогает руководителям организации правильно измерять затраты на производство, маркетинг и остальные отделы внутри компании. Он также помогает в разработке бюджета на следующий год, а также бюджетов на новые проекты. Кроме того, управленческие бухгалтеры находят способы минимизировать налоги.
• Финансовый учет разрабатывает отчеты для людей вне организации. Он показывает финансовое состояние компании. Это важно для тех, кто рассматривает возможность инвестирования в компанию, и для организаций, которые могут предоставить кредитные средства. Также финансовые бухгалтера работают над составлением годового финансового отчета. Финансовые ведомости должны полностью учитывать все финансовые показатели при разработке годового отчета, который соблюдает законы торговли и не вводит в заблуждение все стороны как внутри организации, так и за ее пределами. 

Настало время рассмотреть активы компании. Материальными активами компании могут выступать денежные средства и инвестиции, транспортные средства и оборудование, здание и земля, мебель и др. К нематериальным ценностям относятся патенты, торговые марки и авторские права, а также корпоративные обязательства. Те счета, по которым компания выплачивает средства по кредитам или проценты по облигациям относятся к корпоративным обязательствам. Тогда капитал компании рассчитывается следующим образом:

Собственный капитал = корпоративные активы – корпоративные обязательства.

Чтобы измерить и отчитаться о своей годовой прибыли, компании готовят отчет о прибылях и убытках. Он суммирует все продажи, а затем вычитает все виды затрат и налогов. Отчет о доходах – это годовой отчет, но компании сами устанавливают начало и конец финансового года.

Попробуем создать пример годового отчета о доходах.

Начнем с подсчета средств, которые мы получили от продажи наших товаров. Мы имели объем продаж в 500 000 долларов, но клиенты вернули 50 000 долл. в виде товара. Таким образом, наши чистые продажи составили 450 000 долларов за прошлый год. Далее, мы переходим к стоимости проданных товаров.

Сколько нам стоило произвести и доставить продукцию, которую мы реализовали? Для начала нам требуется добавить товары, которые мы унаследовали с прошлого года. Допустим, у нас было 100 000 долларов из прошлогодних запасов. Теперь посмотрим на расходы в этом году: мы потратили 75 000 долл. на закупку сырья и 25 000 на хранение и доставку товара.

Таким образом, стоимость имеющихся товаров на продажу, включая остаток с прошлого года, составила 200 000 долл. Но, если мы не продадим весь наш товар в этом году, мы перенесем стоимость наших запасов на следующий год. Предположим у нас остались запасы на сумму 50 000, которые мы переносим на следующий год. А значит, стоимость проданных нами товаров составляет 200 000 долл. за вычетом оставшихся 50 000, что дает нам стоимость проданных товаров в размере 150 000 долл.

Теперь мы можем рассчитать валовую прибыль – выручка за вычетом общей стоимости проданных товаров. 450 000 долларов выручки за вычетом 150 000 долл. за проданную продукцию, наша валовая прибыль за прошлый год составила 300 000 долл.

Выглядит неплохо, но мы еще не учли множество других затрат как, например, операционные расходы. Сюда относятся затраты на продажу товара: комиссионные продавцам, затраты на рекламу и др., а также общие расходы, которые включают заработную плату, страхование, аренда, энергоносители, амортизация и др. Предположим, что затраты на продажу товара составили 110 000 долл., а общие расходы – 160 000 долл. Тогда общие операционные расходы за этот год составили 270 000 долларов. 

Теперь мы вычитаем наши расходы в размере 270 000 долл. из валовой прибыли в 300 000 долл. и получаем чистый доход до уплаты налогов в размере 30 000 долл. Налоги составили 7 000 долларов и наш чистый доход после уплаты налогов составит 23 000 долл. Таким образом, при объеме продаж в 500 000 долларов мы получили 23 000 долл. чистой прибыли, т.е. 4,6%.

Отчеты компании полезны как самой компании, так и инвесторам. Они показывают, что происходит с деньгами внутри компании. Они измеряют такие показатели, как активы, обязательства, продажи, расходы, запасы и говорят нам о прибыльности компании.

Рассмотрим несколько коэффициентов прибыльности. Прибыль на акцию равна чистому доходу, деленному на общую долю акций. Знание данного показателя может быть полезно для зрелой компании с устойчивой прибылью, но для новых компаний, которые, вероятно, вырастут в ближайшие несколько лет, их меньше волнует текущая прибыль, а больше прогнозируемая прибыль.

Следующий коэффициент – это рентабельность продаж. Рентабельность продаж – это чистый доход, деленный на чистый объем продаж. В нашем примере, прибыль в 23 000 долларов и продажи в 450 000 означает, что мы имеем около 5% прибыли от продаж.

Теперь рассмотрим формулу доходности капитала (ROE), который является лучшим показателем управления компанией:

ROE= (Чистая прибыль)/(Средняя величина акционерного капитала)

В свою очередь, величина акционерного капитала – это разница между общей суммой активов и общей суммой обязательств.

Эти коэффициенты не только показывают вам финансовое состояние компании, но и помогают понять положение вашей компании по отношению к конкурентам отрасли.

Информационные системы

В этой главе мы немного затронем бизнес-процессы, которые полезно применять компаниям разного уровня развития. Любой бизнес-процесс должен быть измеримым и управляемым. Другими словами, руководитель должен иметь возможность просматривать данные о работе того или иного отдела и своевременно реагировать на изменения.

Для начала возьмем бизнес-процесс, с которым многие сталкиваются при заказе товаров онлайн. Какие данные здесь важны для компании? В первую очередь – это товар, который заказывает покупатель, имя покупателя, адрес и информация об оплате. Кроме того, процесс должен быть быстрым и легким для клиента и недорогим для компании. Также данный процесс должен быть легко воспроизводимым. Поэтому если компания планирует принимать заказы по телефону, ей нужно создать процесс, который будет легко выполнять оператору.

С начальной точки зрения, бизнес-процессы могут показаться небольшими и довольно незначительными, но крупнейшие корпорации уже давно поняли, что бизнес-процессы являются строительными блоками любой развивающейся организации.

Один из основных инструментов, используемых компаниями для сбора и хранения данных о своих ресурсах, называется ERP (Enterprise Resource Planning) – корпоративные системы управления ресурсами. ERP-системы связаны практически с каждым процессом в организации: материальные закупки, сотрудники и их заработная плата, движимое имущество компании и его обслуживание, а также расчеты клиентов и многое другое. Вся эта информация собирается и сохраняется системой ERP.

Эта информация может быть доступна любому в организации: отдел продаж, производственные отделы, отдел кадров и др. Эти данные помогают компании принимать обоснованные решения о будущих покупках, о количестве и типе сотрудников, которых необходимо нанять и др.

В мире управления данными любые компании обязаны иметь IT-систему, которая связана с их процессами и ресурсами. И очень важно знать, что измерять, как использовать эти показатели, как эффективно обмениваться этой информацией и как улучшить поведение ваших сотрудников, ваших менеджеров и даже ваших клиентов.

Экономика

Экономика заключается в понимании поведения человека, знания того, какие стимулы движут тем или иным типом поведения. Что заставляет их покупать, что заставляет их продавать? Как компании устанавливают цены? Понимая экономику, собственник бизнеса понимает, как ведут себя покупатели и поставщики.

Данный тип знаний поможет в разработке стратегий, заключении деловых сделок и принятии повседневных решений в направлении эффективности использования ресурсов и правильного определения цены товара или услуги.

Спрос и предложение – это одна из самых основных концепций в мире экономики. Она помогает нам объяснить цены, которые устанавливают компании, цены, которые будут платить клиенты, и количество продукта, который производится и, в конечном счете, покупается. Это говорит нам о том, что на конкурентном рынке, где несколько компаний способны удовлетворить клиента, поставщики будут создавать достаточно продукции для удовлетворения потребительского спроса по определенной цене.

Сама концепция гласит что, когда предложение превышает спрос, цены, вероятно, будут снижаться. И наоборот, когда спрос превышает предложение, цены могут вырасти. Не стоит также забывать, что недостаток предложения на рынке провоцирует образование конкурирующего бизнеса для удовлетворения незаполненного спроса. Поэтому собственнику компании следует правильно просчитать количество выпускаемой продукции.

Теперь рассмотрим такой показатель экономики, как рыночный индекс. Каждая страна имеет свою товарную биржу (Nasdaq, РТС, TOCOM) по которой люди бизнеса отслеживают состояние экономики на основе популярных индексов (Dow Jones, SP 500, ММВБ 10 и др.). На каждой бирже можно найти индексы по отраслевым секторам, что также помогает компаниям оценивать положение дел в разных секторах экономики.

Инфляция – еще один показатель, который стоит отслеживать. Она указывает на возможность роста цен и падение покупательской способности национальной валюты. Если растет инфляция, значит, цены на сырье и заработная плата должны увеличиться, что приведет к увеличению расходов. Поскольку растут цены, клиенты могут покупать меньше товаров, поскольку их деньги теряют покупательную способность.

Часто экономисты ссылаются на связь между процентными ставками банков и уровнями инфляции. Когда процентные ставки снижаются, деньги легче брать. Это означает, что в экономике будет больше денег. В результате инфляция может возрасти, поскольку все эти деньги будут конкурировать за ограниченный запас товаров.

Еще один показатель экономики – это безработица. Высокая безработица позволяет компаниям нанимать людей за меньшую заработную плату и наоборот, низкий уровень безработицы ведет к увеличению зарплат и расходам компании.

Все перечисленные показатели должны помогать бизнесу ориентироваться в глобальной или национальной экономике. Умение их правильно читать дает возможность компаниям прогнозировать то, что произойдет в будущем и правильно к этому подготовится.

Заключение

Информация в данном материале поможет вам понять связи внутри компании между маркетингом, финансами, дизайном и всем остальным, а также связи между компанией и ее поставщиками и, конечно же, компанией и ее клиентами. Стать настоящим профессионалом в бизнесе не значит быть экспертом в каждой области. Речь идет о том, чтобы увидеть, как каждый маленький кусочек бизнеса играет важную роль в обеспечении ценности для своих клиентов.

Многие пытаются открыть свой бизнес, но лишь малая часть этих людей справляется. Прежде чем принять решение о стартапе, нужно понять, какие качества и навыки для этого необходимы.

Личностные навыки

• Готовность рисковать. Бизнес невозможен без риска. Если вы не можете действовать решительно, то очень скоро вас ждёт провал.
• Рациональность. Бизнес — это система, которую невозможно выстроить, если вы непоследовательны.
• Умение быстро принимать решения. Ситуация на рынке меняется каждый день, поэтому нужно как можно быстрее преодолевать неопределённость и подстраиваться под новые условия.
• Нацеленность на результат. Это включает концентрацию на цели и способность доводить начатое до конца, не переключаясь от задачи к задаче. Все предприниматели проходят через большие трудности и в безвыходной ситуации спасает только оптимизм и вера в собственную цель. 
• Умение ждать. Расходы на аренду, закупку сырья для производства, зарплаты и т.д. покроются не сразу. Чтобы уйти «в плюс», придётся ждать достаточно долго.
• Понимание современных трендов. Иначе вы просто не сможете угодить своей аудитории или упустите возможности для оптимизации бизнеса.
• Умение учиться на ошибках и усваивать новое.
• Креативность. Предприниматель должен придумывать новые способы удовлетворения нужд и желаний потребителей, правильно преподносить свою идею публике, находить нестандартные решения.

Хорошей бизнес-идеи не достаточно. Google и Microsoft не были новой идеей, но зато были успешно реализованы.

Почему идеи не достаточно и что нужно, для успешного бизнеса, вы можете узнать в выступлении Билла Гросса:

Коммуникационные навыки ↑

• Эмпатия. Это помогает выстроить комфортные отношения с сотрудниками, а в комфорте легче справляться со стрессом и работать продуктивно. Также эмпатия помогает в работе с клиентами, ведь если вы можете сопереживать им, понимать их чувства, вы сможете обеспечить хороший сервис и лучше понять их нужды.
• Навыки убеждения. Выступления перед публикой неизбежны для предпринимателя. С этим он сталкивается почти каждый день: деловые собрания, встречи с инвесторами, переговоры, презентации нового продукта. Ораторское искусство нужно для того, чтобы владеть собой, управлять вниманием публики, доносить нужную информацию и добиваться от нее нужных результатов.
• Лидерство. Лидер умеет организовывать работу коллектива, объединять усилия сотрудников, мотивировать их и правильно делегировать задачи.
• Умение заводить правильные связи. Это позволит приобрести дополнительные каналы для развития, привлечения ресурсов и клиентов.
• Этика бизнес-коммуникации. То, как вы общаетесь и ведёте себя в коллективе, с клиентами или инвесторами, сильно влияет на ваш статус. Правильно преподнесите себя, чтобы расположить к себе окружающих.

Профессиональные знания ↑

Менеджмент

Это нужно для постановки стратегических и тактических целей, планирования бизнеса, организации рабочих процессов, эффективного распределения ресурсов и задач, координации усилий персонала, его мотивации и проведения успешной рекламной компании.

Маркетинг

Необходимо знать, как разработать продукт, который будет пользоваться спросом, как привлекать постоянных клиентов и как вести маркетинговую кампанию. Это включает в себя оформление лендинга, политику в социальных сетях, работу с целевой аудиторией, понимание воронки продаж, unit-экономики, знание каналов и инструментов привлечения трафика, основ поисковой оптимизации, контекстной и таргетинговой рекламы.

Справиться со всеми функциями одному невозможно. Делегируйте задачи и наймите необходимых специалистов.

Финансы и бухгалтерия ↑

Вести учет и отчетность можно самостоятельно, но чтобы избежать ошибок лучше воспользоваться услугами бухгалтера. Так или иначе, нужно иметь базовое понимание управления денежным потоком, дивидендной политики, рынка ценных бумаг, процедуры подачи налоговых деклараций и т.д. Также необходимо следить за активными и пассивными счетами компании и уставным капиталом.

Нужно вести кадровое делопроизводство: заключать трудовые договоры, заполнять трудовые книжки и соблюдать требования охраны труда.

Работа с налогами ↑

В первую очередь нужно знать о налоге на прибыль организаций, на имущество организаций, транспортном и земельном налоге и НДФЛ. Для их расчёта лучше нанять профессионала.

Также нужно выбрать одну из пяти систем налогообложения. Самая распространённая и простая система с низкой налоговой нагрузкой — УСН. Расчёт налоговой нагрузки можно доверить бухгалтерии. Узнайте, сможете ли вы воспользоваться налоговыми каникулами. 

Знание правовых основ ↑

1. Трудовое право
2. Уплата страховых взносов в пенсионный фонд и фонд обязательного медицинского страхования.
3. Подача уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности в местное отделение Роспотребнадзора.
4. Открытие расчётного счёта.
5. Регистрация в качестве страхователя.
6. Приобретение лицензии и др.

Заключение

Успех предпринимателя во многом зависит от его личностных качеств. Если вы выбрали этот путь, займитесь развитием навыков коммуникации и восполните пробелы в профессиональных знаниях.

Собственное дело с доходами выше среднего – мечта любого человека с предпринимательской жилкой. Но что делать в условиях ограниченного бюджета? Как действовать с самого начала, когда нет четкого плана, понимания рынка и нюансов запуска коммерческого проекта?

Мы решили подробно разобрать все эти вопросы в сегодняшней статье. Из нее вы почерпнете интересные и выгодные бизнес-идеи, поймете, в каком направлении лучше развиваться, где брать деньги на старте и каких ошибок стоит избегать. В конце дадим пошаговый план с универсальными рекомендациями, который пригодится при открытии практически любого вида бизнеса.

Какой бизнес можно открыть, если бюджет минимален?

Для начала представим несколько весомых аргументов в пользу ведения собственного дела:

• начинать с нуля можно и нужно. Это реально даже без влиятельных связей и специального образования. Все, что необходимо – идея, желание действовать, впитывать в себя новую информацию и приспосабливаться к меняющимся тенденциям рынка;
• основная проблема для новичков – решение финансовых вопросов. Однако найти стартовый капитал сейчас не так уж и сложно. Особенно, когда правильно подобраны модель и формат ведения бизнеса;
• идти в предприниматели стоит и без опыта. Этот недостаток легко компенсируется, если работать в той сфере, которая перекликается с собственными интересами;
• аренда офиса и прием сотрудников, которым нужно выплачивать заработную плату – не обязательное условие. Действовать можно прямо из дома, вполне обходясь своими силами на первых порах.

При минимальном бюджете следует выбирать простую, уже испробованную другими бизнес-идею. Главное, чтобы на продукт был спрос. Даже если это будет высококонкурентная ниша, можно попробовать отстроиться особым позиционированием. В целом лучше смотреть в сторону ниш со средним уровнем конкуренции.

Масштаб поначалу разумнее планировать ограниченный, поскольку крупные проекты, так же, как и нестандартные бизнес-идеи, чаще всего требуют немалых денежных вливаний.

С точки зрения формата есть 2 основных варианта:

1. Небольшая розничная точка.
2. Интернет-магазин.

Идея подбирается в зависимости от выбранного формата. Это может быть производство или продажа материальных товаров, реализация каких-либо работ или услуг.

Предлагаем рассматривать такие товары под продажу:

• продукция из Китая;
• фруктовые корзины и пивные букеты;
• аксессуары для смартфонов;
• бижутерия;
• стоковые вещи;
• различные продукты питания;
• автомобильные аксессуары.

Бизнес по продаже перечисленных категорий продукции возможно запустить с минимальными вложениями. Спрос на них достаточно высокий.

В сфере услуг на данный момент востребованы:

• грузоперевозки;
• клининг;
• индивидуальный пошив одежды и сумок на заказ;
• строительство и ремонт;
• различные тематические курсы;
• фотосъемки;
• изготовление картин;
• декорация залов;
• доставка цветов, еды;
• одежда, автомобили напрокат;
• печать на кружках, футболках.

Производство можно организовать и в домашних условиях. Например, выращивать овощи, фрукты или цветы в теплицах, делать мыло. Еще варианты – создавать оригинальные украшения, готовить варенье, джемы или маринады, сыр, выпекать торты.

Преимущества работы в электронной коммерции

Учитывая текущую обстановку в мире, оптимальным форматом ведения бизнеса сейчас является интернет-магазин. Он дает множество преимуществ, как опытным, так и начинающим предпринимателям:

• возможность быстрого старта при условии минимальных вложений. Товары можно закупать у дропшиппинг-поставщиков по факту заказа. По сравнению со стационарной розничной точкой на запуск идет минимум затрат. Здесь не требуются разрешения и свидетельства от госорганов и местной администрации;
• относительно низкие расходы на содержание. На первых порах в электронной коммерции можно обходиться без офиса, склада, большого количества наемных сотрудников. Также исключаются затраты на оформление торгового зала: нужен только минимальный контент и бюджетная платформа, на которой будет работать сайт;
• гибкость и мобильность. Управлять онлайн-бизнесом возможно с любой точки мира. Он дает свободу перемещения, не привязывает к определенному месту и времени;
• неограниченный территориальный охват. Интернет-магазины охватывают гораздо больше потенциальной аудитории. Через них можно продавать, не ограничиваясь одним регионом или страной;
• большой ассортимент. На виртуальных витринах легко разместить любое количество товаров. Достаточно заключить договоры с несколькими поставщиками и загружать позиции на сайт;
• ведение аналитики. В интернете проще отслеживать статистику: узнавать сколько посетителей заходит на сайт, что смотрят и чаще всего покупают, в каком количестве. Эти данные фиксируются сервисами веб-аналитики. Зная их, предприниматель может увеличивать продажи, подстраивая свое предложение под текущие запросы и потребности покупателей;
• доступность дополнительных сервисов. В интернет-магазине можно повысить уровень обслуживания, не прикладывая к этому особых усилий. Речь о различных дополнительных функциях и услугах: сравнении отдельных товаров, рекомендательных блоков с похожими и сопутствующими продуктами, покупке в один клик, разных вариантах оплаты и доставки, простой форме заказа.

Плюсы своего интернет-магазина 

Где взять деньги для старта?

Стартовый капитал, пусть и минимальный, понадобится для реализации любой бизнес-идеи. Если планируется продажа товара, нужно будет закупить хотя бы небольшую тестовую партию, арендовать помещение, создать сайт. Для производства, даже в домашних условиях, необходимо сырье и оборудование. Для оказания услуг – соответствующие инструменты и материалы. На все это потребуются деньги.

Где их найти:

• занять у близких или друзей. Это наиболее выгодный вариант, так как можно взять в долг нужную сумму без процентов, а потом отблагодарить за помощь небольшим презентом. Если такой возможности нет, идем дальше;
• оформить кредит. Для этого нужно промониторить все существующие предложения, сравнить условия и выбрать выгодную ставку для малого бизнеса. Оптимальный выход из положения – кредитная карта или кредитование на специальных условиях от государства. В интернете есть много рейтингов, в которых сравниваются ставки по различным банковским программам;
• получить грант. Такую помощь предоставляют государство и разные фонды поддержки начинающих предпринимателей. Чтобы стать претендентом на грант, нужно поискать информацию об актуальных программах в сети, составить бизнес-план и подать заявку;
• продать собственность. Крайний вариант, но тоже имеет место быть. Некоторые, например, продают автомобиль и вкладывают вырученные деньги в запуск бизнеса. При правильном подходе через некоторое время вложения с лихвой окупаются, поэтому можно будет без проблем купить новое авто.

Если с финансами совсем туго, рекомендуем подумать о работе на заказ с предоплатой или по системе дропшиппинга.

Дропшиппинг – бизнес-модель, в которой продавец выполняет роль посредника между производителем и конечным потребителем. Он собирает заказы, формирует заявки, передает необходимую информацию поставщикам. Далее поставщики комплектуют заказ и отправляют его напрямую покупателю, не указывая своих данных. Продавец-дропшиппер получает прибыль в виде наценки к оптовой стоимости. Такая схема предусматривает минимум вложений. По ней работают многие компании.

Схема дропшиппинга 

С чего начать свой бизнес: пошаговый план запуска

Формулируем идею

Начинать нужно с поиска стоящей идеи. Возможные варианты мы рассматривали выше. Выбирайте то, что больше резонирует с вашими интересами и увлечениями, вдохновляет и вызывает желание действовать. Придумывать что-то сверхновое и уникальное не стоит. Целесообразнее взять уже проверенный вариант, найти в нем недочеты и улучшить. Заходить на сформированный рынок проще всего.

Выбирая бизнес-идею, необходимо учитывать:

1. Сферу деятельности. Предварительно проанализируйте спрос в территориальных пределах, которые будет охватывать проект. Определите, в каком направлении зашкаливает конкуренция, а что развито слабо. Выбирайте нишу, потенциально прибыльную и максимально интересную для себя, чтобы было желание в ней развиваться.
2. Цели. Подумайте, какого конечного результата хотите достичь – обогащение, популярность и успешность, власть. Стремиться нужно не к чему-то одному, а работать комплексно, не ждать «золотых гор», адекватно оценивать ситуацию, принимать взвешенные решения.
3. Качество. Фокусируйтесь не на количестве, а на качестве выбранного товара или услуги. Иначе репутация компании безнадежно испортится на самом старте, будет много претензий и жалоб со стороны покупателей.

С минимальными вложениями лучше открывать микробизнес и отказаться от глобальных масштабных идей.

Анализируем рынок

После выбора идеи и ниши нужно тщательно проанализировать рынок:

• узнать, насколько востребован продукт сейчас, влияет ли на продажи фактор сезонности;
• оценить конкуренцию, выявить слабые и сильные стороны конкурентов, сформулировать собственные отличия;
• исследовать цены и состав ассортимента;
• определить целевую аудиторию проекта, разделить ее на сегменты, изучить потребности, интересы, желания потенциальных покупателей.

Это поможет понять, существует ли спрос на товар.

Вся информация, полученная в процессе анализа, должна учитываться в будущей стратегии. Брать данные можно в аналитических отчетах, исследованиях маркетологов, в сервисах Google Trends и «Яндекс.Вордстат», отраслевых публикациях.

Еще варианты – заняться шоппингом и проанализировать работу конкурентов, став тайным покупателем, организовать собственное исследование с помощью телефонных опросов, анкетирование по email или в мессенджерах.

Составляем бизнес-план

Следующий шаг – написание бизнес-плана. Он намечает вектор развития компании в будущем, помогает планировать пути достижения целей, дает возможность избежать вероятных рисков и подводных камней. Это базовый документ для оценки предпринимательской инициативы, пошаговая инструкция, в которой расписаны все этапы запуска собственного дела.

В бизнес-план включают следующую информацию:

• глобальные и локальные цели открытия проекта;
• количество потенциальных покупателей товара/услуги;
• оптимальные способы привлечения клиентов;
• приоритетные показатели эффективности бизнеса;
• объем первоначальных вложений и инвестиций, которые необходимы в первый год работы;
• прогнозируемый размер выручки.

Чтобы сэкономить, постарайтесь написать бизнес-план самостоятельно на основе статистических данных и фактов. Для этого воспользуйтесь рекомендациями экспертов или готовыми примерами и шаблонами, которые есть в открытом доступе. Главная задача – грамотно адаптировать их к своей нише.

Основные разделы бизнес-плана:

1. Вступление в виде развернутого описания проекта с общим резюме, перспективами, сроками реализации.
2. Описание товара или услуги, включая выбранную ценовую политику.
3. Обзор рынка сбыта – анализ ниши и конкурентов, основные тенденции отрасли, прогнозы экспертов.
4. Маркетинговый план с описанием конкурентных преимуществ, рекламной стратегии продвижения, анализа целевой аудитории и каналов ее привлечения. Также прописываются УТП и позиционирование.
5. Организационная структура. Здесь указывается организационно-правовая форма бизнеса, распределяется ответственность между владельцами, определяется ассортимент, основные и резервные поставщики, кадровый состав.
6. Финансовая часть. Сюда входят перспективы прибыльности проекта, учет расходов, описание источников финансирования, порядок действий на случай незапланированных трат, расчет точки безубыточности.
7. Факторы риска и способы их устранения. Например, есть риск закупки некачественной продукции. Значит, прописываем решения: запрашивать у поставщика тестовые образцы, требовать сертификаты качества.

Создавать бизнес-план нужно в той форме, с которой будет удобно работать в дальнейшем. Все цифры и средние значения следует рассчитывать индивидуально, а не брать из готовых шаблонов.

Регистрируем проект

Независимо от того, какой бизнес вы открываете с нуля, его необходимо официально зарегистрировать.

Первый шаг – определиться с видом организационно-правовой формы:

1. ИП. Предполагает простую отчетность и понятный учет, быструю регистрацию с небольшой пошлиной, возможность работать в любом регионе. Вся получаемая прибыль является личной собственностью предпринимателя. При необходимости ИП без проблем закрывается. Минусы – ограничения на отдельные виды торговли (алкоголь, медицинские препараты, яды и прочее), обязательные страховые взносы, ответственность личным имуществом.
2. ООО. Предусматривает несколько собственников, ответственность по уставному капиталу, возможность осуществлять любые виды деятельности. Минусы – высокие регистрационные затраты, сложный учет, дополнительный налог 13%, проблемная ликвидация.

Самый простой и популярный формат для малого бизнеса – ИП. Особенно, если речь идет о довольно ограниченных возможностях на старте в плане финансов. Его основное преимущество – минимум первоначальных затрат. К тому же, для создания интернет-магазина никаких специальных разрешений и лицензий не требуется.

Чтобы зарегистрировать ИП, достаточно подготовить паспорт и ИНН, заполнить заявление, оплатить госпошлину и подать документы в налоговую службу по месту прописки. Пройти процедуру можно также в онлайн через портал Госуслуг. Регистрация подтверждается в течение 3-х рабочих дней, после чего предпринимателю выдается выписка из ЕГРИП.

Для некоторых видов деятельности, помимо заявления с пакетом документов, необходимо подавать дополнительное уведомление. Это касается сфер:

• общепита;
• косметологии;
• ветеринарных и гостиничных услуг.

Решаем вопросы с налогами и отчетностью

Второй шаг после регистрации – выбрать схему налогообложения. От нее будут зависеть формы отчетности и объем налоговой нагрузки. По умолчанию применяется общая система. Но она невыгодна для ИП: на ней платится НДС, налог на доходы, ведется сложный учет и осуществляется много проверок.

Поэтому при открытии своего маленького бизнеса с нуля лучше переходить на спецрежим с одним налогом или льготной ставкой. Причем делать это нужно сразу.

Чтобы не ошибиться с выбором, стоит заранее проконсультироваться с бухгалтером, специалистом налоговой инспекции или изучить законы самостоятельно. Принять правильное решение без подготовки сложно, а ошибки чреваты высокими налоговыми ставками и штрафами.

Варианты спецрежимов:

• упрощенная система. Налог платится с дохода либо разницы между прибылью и затратами. Декларация подается раз в году, есть ограничения на оборот, количество персонала, виды деятельности;
• патентная система. Патент покупается на год или несколько месяцев. Налог не зависит от дохода, отчетности нет, но право на патент могут забирать в случае просрочки очередной оплаты. Подходит не для всех регионов и видов деятельности;
• единый налог, который платится от вмененного дохода. Этот режим можно применять с другими, декларация предоставляется каждый квартал.

Самое главное на спецрежимах – следить за сроками подачи документации. Из-за просрочек предпринимателей нередко переводят на общие основания налогообложения.

Тестируем идею

Далее следует проверка боем. Важно провести быстрое тестирование идеи: собрать минимальный ассортимент, запустить сайт, дать небольшую рекламу и попробовать получить первые продажи. Этот этап необходим для изучения спроса на практике. Чтобы быстрее стартануть, не стоит зацикливаться на доработках и постоянно откладывать запуск. Нужно начинать с тем, что есть, проверять идею в действии и постепенно совершенствовать проект по ходу его развития.

Если первые результаты не соответствуют ожиданиям, пересмотрите план, проанализируйте вероятные ошибки. Лучше всего увидеть их на старте, а затем быстро внести нужные корректировки или пересмотреть малоперспективную идею.

Немного рекомендаций по запуску магазина с нуля:

• делайте сайт на платформе, адаптированной под особенности ecommerce. Это гораздо проще и выгоднее, чем заказывать разработку у программиста или в профессиональной веб-студии. Отличный вариант – платформа для интернет-магазинов InSales. На ней есть все необходимые инструменты для эффективного ведения бизнеса;

• найдите 2-3 проверенных поставщиков и начинайте закупки с небольших тестовых партий. Хороший альтернативный вариант для быстрого и недорогого старта – дропшиппинг. Чтобы сэкономить на доставке, рассматривайте поставщиков, которые расположены максимально близко к вашей местности;
• не сливайте много денег в платные рекламные каналы. Перед тем, как планировать маркетинговый бюджет, протестируйте разные форматы и постарайтесь определить, что работает в нише эффективнее всего.

Развиваем и продвигаем бизнес

Если выбранная идея оказалась рабочей и пошли первые продажи, начинайте активно вкладывать силы в дальнейшее развитие и продвижение. Чистая прибыль должна быть выше нуля. Тогда можно ставить более глобальные цели и реинвестировать доходы в:

• улучшение сайта, доработку функционала и дизайна;
• аренду или увеличение офиса и склада;
• закупку оборудования;
• найм квалифицированного персонала;
• расширение ассортимента.

Отдельным пунктом идет продвижение. Прежде всего, это планирование маркетинговых стратегий и запуск рекламных кампаний, которые жизненно необходимы для привлечения новых покупателей и наращивания клиентской базы. Подключайте весь возможный рекламный потенциал и по максимуму присутствуйте в местах, где есть целевая аудитория.

Минимальный набор действий для продвижения:

• постепенно, по мере финансовых возможностей, запускать контекстную рекламу, таргет, email-маркетинг, размещаться на прайс-агрегаторах;
• заниматься SEO-оптимизацией сайта, которая улучшает видимость в поисковых системах и способствует привлечению бесплатного органического трафика;
• создавать и активно вести страницы компании в популярных социальных сетях.

Также можно пробовать продвигаться через ведение блога, вирусную рекламу, обмен ссылками и статьями. Кроме того, важно фиксировать результаты текущих маркетинговых активностей и отсеивать методы, которые не приносят значимого эффекта.

Типичные ошибки новичков

Многие новички, которые хотят открыть бизнес с нуля практически без денег, допускают похожие ошибки:

1. Придумывают много самооправданий и отговорок. Самые частые убеждения, препятствующие на старте – это дорого, а у меня нет денег; нет времени; это сложно и страшно; нет связей; на рынке нет места, все идеи уже реализованы; не хочу рисковать; не умею вести бизнес. Нужно отбрасывать страхи и действовать, иначе никак.
2. Уделяют мало внимания деталям. Обычно начинающие предприниматели отталкиваются от базовых представлений о проекте и личной мотивации. Следует мыслить шире и не сводить планирование к минимальным подсчетам.
3. Некорректно ставят цели. Ставя цель, стоит понимать, что добиться всего и сразу не выйдет. Из целей вытекают KPI – ключевые показатели эффективности, на которые вы будете ориентироваться в процессе работы. Поэтому необходимо четко ответить на вопрос, зачем вам нужен бизнес. Формулировки по типу хочу обеспечить себе старость или стать свободным человеком, не подходят.
4. Игнорируют этап составления бизнес-плана. Финансы любят счет. Если не просчитывать прибыльность вложений, можно быстро прогореть и разориться.
5. Не исследуют рынок. Действовать, как придется, в бизнесе нельзя. Нужно регулярно анализировать ситуацию (даже после выхода на рынок), быть в курсе изменений и трендов, соответствовать текущим запросам и потребностям аудитории. Это поможет предотвратить грубые ошибки, найти новые пути для развития и масштабирования.

Заключение

Оптимальное решение для новичков, которые хотят открыть бизнес с нуля и при этом обойтись минимальными вложениями – интернет-магазин на платформе InSales. Внутри нее есть все необходимое для продаж: мощный функционал, готовые и уникальные дизайны, сотни интеграций. Остается только выбрать подходящую бизнес-идею и пройти все этапы, описанные в пошаговом плане запуска.

Возможно вам также будет интересно:

Нужно ли образование
предпринимателю — вопрос, по поводу которого всегда будут вестись споры.
Ведь есть успешные компании, созданные людьми, окончившими только
школу. Например, Генри Форд основал Ford Motor Company, не имея высшего
образования, а Стив Джобс бросил вуз, что не помешало ему открыть Apple.
Есть и такие, кто прошли много бизнес-курсов, но свое дело так и не открыли

Содержание

Нужно
ли предпринимателю образование для создания успешного бизнеса
Владельцам
какого бизнеса не обойтись без профильного образования
Когда
нужно дополнительное образование
Выбор формы обучения

У кого-то может стоять внутренний барьер
— убеждение, что обязательно нужно MBA, а бюджета и времени на программу не
хватает. Но образование,
необходимое бизнесмену,
не сводится к MBA. Более того, в ряде случаев такое обучение может быть
менее полезным, чем другие формы. Рассмотрим, какие варианты
образовательных программ есть для предпринимателей.

Нужно ли предпринимателю
образование для создания успешного бизнеса

Споры по этому вопросу ведутся по той
причине, что обилие разных программ приводит к расфокусированности. Непонятно,
как выбрать
то, что действительно будет полезно конкретному человеку.

Единые стандарты предпринимательского образования не
сформированы. Программ немногим меньше, чем организаций, которые их
разрабатывают. Поэтому для некоторых бизнесменов проще учиться на собственном
опыте и ошибках.

Однако люди, основавшие компании,
понимают важность постоянного самообразования. Они регулярно проходят тренинги,
курсы, посещают конференции и семинары. Прицельно ищут и внедряют инструменты.
Опрометчиво считать, что учиться не нужно: ошибки, допущенные из-за незнания,
могут стать роковыми даже для изначально успешного бизнеса.

Любое качественное образование дает:

• систематизацию, структурирование знаний —
  это фундамент, на котором будет проще построить практику;

• возможность взглянуть на свой бизнес под другим углом;

• нетворкинг, полезные знакомства с коллегами, обмен ценным опытом,
  инсайтами — если программа предполагает очное обучение или в группе;

• разностороннее развитие, расширение кругозора — предприниматель
  получает больше идей и информации для принятия управленческих решений;

• возможность лучше ориентироваться на рынке по сравнению с
  необразованными конкурентами;

• умение обучаться постоянно и быстро искать нужную информацию;

• навыки самодисциплины, самомотивации,
  целеустремленности.

Предприниматели, которые считают, что образование не
нужно и
диплом ничего не дает, могут иметь такие представления из-за того, что обучение в
академической среде нередко оторвано от реальности, реалий бизнеса.
Но есть курсы и программы экспертов, которые делятся прикладными знаниями.

Образование без практики, стремление
быть «вечным студентом» — другая крайность. Бизнес — постоянная зона
неопределенности. Практика формирует мышление предпринимателя. Не-предприниматель,
сталкиваясь с проблемой, будет искать помощи у окружающих.

Как правило, становится предпринимателем,
тот, кто сам находит выход и берет ответственность за свои решения.
И качественное образование нужно, чтобы понимать, как действовать.

Владельцам какого бизнеса не
обойтись без профильного образования

Для создания бизнеса во многих
направлениях не нужно иметь диплом строго определенной специальности. Но нужно знание
основ в таких дисциплинах, без которых не обходится построение успешной предпринимательской
деятельности:

1. Экономика, финансы. Это специфические сферы,
   и детально разобраться в них непросто, но вовсе без таких знаний не
   получится понять, как устроен рынок и какие процессы на нем происходят,
   как считать прибыль и управлять потоками денежных средств.

2. Бухгалтерский, налоговый учет — умение их вести позволяют
   заниматься бизнесом легально, сокращать затраты за счет оптимизации налогов,
   а в случае, если бизнес крупный, — контролировать главного бухгалтера.

3. Маркетинг. Представления о продажах и продвижении на рынке — залог
   того, что у клиентов появится знание о товарах и услугах предпринимателя.
   Если бизнесмен
   не понимает, кого и как заинтересует его продукт, успеха, скорее
   всего, не последует.

4. Менеджмент. Эту дисциплину нужно изучать,
   чтобы понимать, как налаживаются и работают бизнес-процессы, как
   осуществляется управление людьми, проектами и компанией
   в целом.

При выборе форм собственности бизнеса
на этапе регистрации предпринимательства закон не требует, чтобы у
будущего ИП или учредителя ООО было образование. Исключения составляют
случаи, когда выбрана сфера деятельности по ОКВЭД, предполагающая наличие
лицензии. Например, фармацевтическая отрасль. Для получения разрешения на
нее понадобится диплом.

Есть также направления, где профильное образование необходимо
еще и потому, что бизнесмену нужно говорить с командой на одном языке и
досконально знать процессы:

• инженерия,

• энергетика,

• производство,

• цифровые технологии,

• искусственный интеллект,

• робототехника,

• безопасность,

• архитектура,

• медицина,

• хранение и обезвреживание химического оружия,

• геодезия и картография,

• гидрометеорология,

• маркшейдерские работы и другие.

В этих сложных сферах требуется глубокое
понимание причинно-следственных взаимосвязей и обширные научные знания. Так,
руководителю металлургического промышленного предприятия будет сложно управлять
бизнесом,
если он только окончил MBA, но ничего не знает о металлургии и технологических
процессах.

Когда нужно дополнительное образование

Дополнительное образование нужно в
зависимости от цели предпринимателя и стоящих перед ним бизнес-задач,
вызовов, которые бросает ему рынок. Многие предприниматели идут учиться, потому что
нужны конкретные инструменты, методики, систематизация знаний либо есть
потребность в общении с коллегами, нетворкинге, обмене идеями. Кроме того, на
рынке постоянно происходят изменения.

Опытные предприниматели подчеркивают,
что дополнительное образование нужно всегда. Успешные бизнесмены практически
каждый день уделяют внимание самообразованию: читают профильные СМИ и литературу,
общаются с коллегами.

Сегодня можно получить бесплатный доступ
к курсам и лекциям мировых университетов вроде Гарварда и Стэнфорда, прослушать
записи тренингов известных экспертов на YouTube и других площадках.

Интернет, книжные магазины, бизнес-клубы,
инкубаторы, акселераторы, митапы, отраслевые выставки и конференции открывают
неограниченные возможности. Дополнительное образование в виде самообучения могут
получать даже предприниматели-новички на старте, у которых нет нескольких
сотен тысяч рублей, чтобы оплатить MBA.

Практика необходима, но теория тоже
нужна. Предпринимателям-практикам
может не хватать структурированности, системности. Они знают о многих вещах, но
им бывает трудно выстроить взаимосвязи. Когда предприниматель на практике
решает задачу, его знания могут оставаться поверхностными.

Выбор формы обучения

Чтобы выбрать форму обучения,
программу, нужно
продумать свои цели, предпочтения, задачи. Также нужно учитывать
бюджет и время: некоторые программы требуют личного присутствия, встреч,
выполнения объемных заданий.

Когда выбор сузился до конкретной
программы или образовательной организации, необходимо изучить содержание курса,
по возможности лично пообщаться с выпускниками, найти максимум информации о
преподавателях.

MBA
— магистр делового администрирования. Программа MBA
может дать знания, необходимые для бизнеса, а также обеспечить отличный нетворкинг.
Такие программы рассчитаны на широкий профиль либо на отдельные направления бизнеса.
Слушатели обмениваются опытом, кейсами, разбирают бизнес-ситуации из своей
практики.

Программы MBA имеют высокий порог входа:
для поступления нужен опыт работы руководителем от двух лет и законченное высшее
образование. Формат обучения может быть разным: занятия проходят несколько
раз в неделю очно либо ведутся дистанционно полностью.

Второе
высшее.
При грамотном выборе вуза и специальности второе высшее
образование углубляет знания или расширяют компетенции. Такие
образовательные программы, как «Менеджмент организации», «Управление проектами»,
помогут получить информацию для создания и развития бизнеса.

Если программа MBA ориентирована на
практику, то второе высшее образование — это аналог первого, оно
подразумевает упор на теорию. Некоторые вузы устраивают студентам не только
лекции, но и занятия в формате деловых игр, дискуссий. Учиться можно
очно-заочно (вечерами), заочно, дистанционно.

Магистратура.
Она предполагает углубление в уже полученную специальность.
Но можно, получив одну специальность, пойти в магистратуру на другую, например
на менеджмент. Стандартная магистратура делает упор на теорию. Есть также вузы,
где магистерские программы предполагают разбор кейсов, что делает их похожими
на MBA. Форматы обучения такие же, как и при втором высшем образовании.

Профессиональная
переподготовка. Эта форма предполагает изучение
профильных дисциплин. Также это могут быть краткосрочные программы mini MBA. В
среднем длятся 6–12 месяцев и не требуют больших затрат. Программы
профпереподготовки частично совпадают с MBA, но слушатели получают не степень
MBA, а диплом о профессиональной переподготовке или повышении квалификации.
Формат может быть очно-заочный, заочный, дистанционный.

Повышение
квалификации. Эти программы короче, чем
профессиональная подготовка. Охватывают один аспект, например особенности управления
бизнесом в сфере образования. Они полезны для предпринимателя тем, что
помогают получить знания по конкретным интересующим их направлениям.

Комплексные
программы. Некоторые вузы и образовательные
платформы предлагают комплексные программы для предпринимателей. Это курсы
для предпринимателей,
разработанные
университетами, бизнес-школами, организациями поддержки бизнеса,
крупными компаниями.

Telegram Деловой среды

Анонсы встреч с экспертами и работающие советы — в нашем Telegram-канале

Подписаться на Telegram

Курсы.
Курсы прикладного характера могут дать базовую
структурированную информацию о бизнесе, полезную на начальном этапе. Но они не
предполагают глубокого погружения в теорию и большого объема практических
знаний, помогающих вести бизнес.

При выборе важно обращать внимание на
репутацию компании-организатора,
отзывы студентов, опыт спикеров. Такие курсы могут проходить в офлайн- и
онлайн-формате, содержать видеолекции, марафоны и электронные письма по
подписке.

Тренинги,
семинары. Это экспресс-форматы, которые проходят в
течение нескольких дней или часов, представляют собой интенсивное обучение. Они
дают конкретные практические инструменты.

Такой формат полезен предпринимателю,
если есть точечный целевой запрос получить какой-либо навык, например, развить
креативность и узнать, какими способами можно генерировать идеи по решению бизнес-задач.

На тренинге даются полезные материалы,
чек-листы, формы,
которые можно адаптировать к своему бизнесу и внедрять в работу.

Обучение необходимо для развития бизнеса:
в сегодняшнем переменчивом мире важно вовремя получать информацию и уметь ее
анализировать. Качественное образование помогает выработать важный навык предпринимателя
— привычку учиться и быстро реагировать.

Выбор формы и формата обучения зависит
от текущих бизнес-задач.
Образование
и новые знания — один из инструментов для достижения целей предпринимателя.

Автор:
Ксения Воловик

Стать менеджером или финансистом несложно – академические часы и дисциплины определены программами университетов. А вот предприниматели развиваются самостоятельно, каждый основатель бизнеса проходит собственный курс «молодого фаундера», прежде чем стать лидером успешного бизнеса. 

Но траектории развития основателей похожи. И это не случайно. «В начале проекта приоритетны hard skills, так как MVP обычно создают основатели, – поясняет Дмитрий Крутов, генеральный директор и совладелец Skillbox. – По мере развития проекта, его роста и расширения команды на первый план выходят soft skills». 

Продажи, нетворкинг и публичные выступления

«Многие необходимые навыки у меня уже были. Я неплохо разбираюсь в технике, роботах и производстве. Развивать нужно было нетворкинг и продажи», – вспоминает Андрей Спиридонов, основатель Aripix Robotics. 

«Самым сложным было научиться продавать, делать презентации и выступать, – рассказывает Дмитрий Крутов. – Я никогда не занимался продажами и не работал менеджером. Звонки, встречи, CRM, создание отдела продаж, – всему пришлось учиться в своем первом проекте с нуля». 

Фото: Unsplash

Для Рубена Бабаева, сооснователя EYWA Kitchen, поначалу самым сложным был навык публичных выступлений. Он уверен, что предприниматель должен научиться быстро питчить, и вспоминает, что ему пришлось прокачать продажи и переговоры. «Без умения красиво говорить, убеждать, переубеждать и вдохновлять на подвиги не обойтись», – подчеркивает Александр Антонов, основатель онлайн-сервиса Puzzle English.

Проджект-менеджмент, самодисциплина и умение верно оценивать свои силы

Умение планировать и выполнять поставленные задачи в срок Рубен Бабаев тоже оттачивал в собственном бизнес-проекте. И не только он. 

«Свои ранние проекты я делал полностью сам, что называется, под ключ. Привык делать и контролировать все самостоятельно, даже когда список задач и их объем разрастался, пытался все успеть. Я не понимал, когда уже пора искать подмогу и какую именно, – вспоминает Александр Антонов. – Так что первый навык, который мне пришлось освоить, – умение делегировать задачи. Точнее, это было умение понимать, в какой области уже аврал и куда надо искать человека». 

А еще фаундеру не обойтись без самодисциплины – умения делать не то, что хочется, а то, что необходимо проекту в текущий момент, считает Александр Антонов.

Умение подбирать правильных людей и работать в команде

Развивая проект, основатели научились находить идеальных сотрудников и играть в команде. 

«Невозможно вот так просто сесть рядом с ним, дать ему список всех «граблей» и сказать, что теперь он вооружен знаниями, пусть не наступает. Ну нет, не работает так. Есть такие «грабли», на которые пока не наступишь сам, не веришь, что они там лежат. Было дело, по молодости я порывался ругать сотрудника, что предупреждал же тебя об этом, слушал ты или нет? Осознав неизбежность ошибок, я стал молча наблюдать, как они случаются, и радоваться, что очередной этап пройден», – рассказывает Александр.

Основатели бизнесов на сто процентов уверены в том, что нехватку необходимых навыков можно и нужно компенсировать за счет сотрудников. 

«Самому не хватит времени развиться во всех необходимых областях, а даже если и изучить все, то собственных рук не хватит, чтобы справиться со всеми задачами, – отмечает Рубен Бабаев. – Поэтому команда очень важна, с ней можно двигаться быстрее».

Фото: Unsplash

По мнению Александра Антонова, один из «золотых» талантов – умение подбирать правильных людей, идеальных для конкретной позиции. Такого сотрудника даже не надо прокачивать, он сделает это сам, просто будучи погруженным в рабочую среду. 

«Нанимать людей нужно обязательно круче и компетентнее себя в какой-то области, в идеале – самых топовых специалистов. Такая команда способна свернуть горы и изменить мир», – разделяет позиции «коллег по цеху» Андрей Спиридонов.

Учиться, не унывать и идти к цели

По мнению Дмитрия Крутова, основатель бизнеса должен быть гибким и уметь учиться. «Главное – не ставить себе внутренние ограничения, что я чего-то не смогу или это не мое. Они будут тормозить развитие», – считает Андрей Спиридонов. 

«Умение не унывать при полосе неудач точно пригодится любому основателю бизнес-проекта», – уверен Рубен Бабаев. 

Препятствий на пути развития бизнес-проекта немало, поэтому фаундеру необходимо взращивать в себе стрессоустойчивость и целеустремленность или, говоря словами Александра Антонова, «умение не унывать и не сдаваться, испугавшись первых сложностей», «способность доводить начатое до логического завершения, а не хвататься за новую идею».

Предпринимательское чутье и умение принимать сложные решения

По мнению Андрея Спиридонова, предприниматель должен быть готов принимать нестандартные решения. «И делать это быстро, – добавляет Александр Антонов. – А не игнорировать насущные вопросы и проблемы».

Фото: Unsplash

Стартап часто развивается в жестких условиях неопределенности – нет готовых схем, решений и аналогов. Даже в теории они не описаны, и основателям все приходится создавать на лету. И здесь не обойтись без умения брать риски на себя и предпринимательского чутья. 

Александр Антонов считает, что фаундер должен понимать, в какую сторону движется прогресс, технологии, ожидания и стремления людей, что будет востребовано и как повлияет на будущее человечества в целом и вашего проекта в частности.

«Если фаундер обладает только hard skills – не умеет взаимодействовать с людьми, командно работать, вдохновлять, убеждать – то какой из него основатель? Это обычный исполнитель», – отмечает Александр Антонов. 

«Фаундер может не уметь программировать или не знать азов бухгалтерии – для этого есть специалисты. Но предприниматели, конечно, должны глубоко разбираться в своем продукте, находить людей и чувствовать рынок», – уверен Андрей Спиридонов.

Важные скиллы

А для тех, кто собирается разработать курс «молодого фаундера», мы собрали список из десяти навыков, без которых основателю бизнеса никуда.

1. Коммуникативные: коммуникация, переговоры и нетворкинг.
2. Презентационные: создание презентаций, умение публично выступать и быстро питчить.
3. Навыки продаж: умение продавать и понимать, что нужно твоим клиентам.
4. Стрессоустойчивость и целеустремленность.
5. Самодисциплина, организаторские способности и проджект-менеджмент.
6. Навык принятия решений: умение находить нестандартные выходы из ситуации и готовность быстро принимать решения.
7. Предпринимательское чутье и умение брать риск развития не себя.
8. Умение искать компетентных людей и хантить их в команду.
9. Готовность и умение учиться.
10. Гибкость и скорость реакции на значимые изменения бизнес-среды.

---

Материалы по теме:

«Это — мантра, которую я выучила за полгода найма дизайнеров». Кто нужен и не нужен в вашей команде

7 навыков успешного программиста

Чего вам не хватает, чтобы зарабатывать больше? Топ-5 навыков

Пять навыков, без которых вы не сможете достичь успеха в сфере рекламы

Пять компонентов эмоционального интеллекта

Фото на обложке: Unsplash

Если вы решились воплотить свои идеи в жизнь и начать работать на себя, то эта инструкция для вас. Вы узнаете, как найти свою нишу, где взять деньги на открытие своего дела, а также как с помощью государственной поддержки в центрах «Мой бизнес» сэкономить значительную часть собственных средств и нарастить клиентскую базу.

1. Выберите нишу для открытия бизнеса

Любой бизнес начинается с идеи. Максимально честно ответьте сами себе на следующие вопросы:

• Что вы умеете делать хорошо?
• Что вас вдохновляет?
• Чего вам и вашим окружающим не хватает?
• Что бы вы могли сделать лучше, чем другие делают сейчас?
• Какой продукт или услугу вы будете предлагать?
• Кто ваш клиент?
• За что вам будут платить?

Таким образом вы сможете примерно определить свою нишу.

После этого начните участвовать во встречах с предпринимателями из выбранной ниши. Это могут быть вебинары для SMM-специалистов, если вы хотите заниматься продвижением в сети, бизнес-завтраки с предпринимателями или, например, бесплатные семинары в центрах «Мой бизнес», где выступают опытные предприниматели, которые готовы поделиться своими реальными историями успеха. Это поможет вам понять, действительно ли выбранное направление вам интересно.

Наконец, спросите своих друзей, знакомых, подписчиков в соцсетях о том, что у вас получается лучше всего. Попробуйте сделать прототип вашего продукта или услуги и его «продать». В общем, максимально «тренируйтесь на кошках».

2. Проверьте свои знания!

Определите, какие профессиональные и личностные качества вам стоит усилить, чтобы стать успешным предпринимателем. Подтянув пробелы в бизнес-образовании, вы получите навыки и компетенции, которые помогут вам выстроить план действий и минимизировать риски при запуске собственного дела.

Офлайн

Если вы предпочитаете офлайн-обучение, то можете записаться на бесплатные курсы для начинающих предпринимателей. Например, на «Азбуку предпринимательства» в центре «Мой бизнес» в вашем регионе, где можно обучиться азам ведения бизнеса.

Онлайн

В личном кабинете на Цифровой платформе МСП.РФ (нужна регистрация) доступна экспресс-проверка компетенций. С помощью тестирования можно определить уровень профессиональных и личностных навыков, а после – получить персональные рекомендации по их развитию. Особенность данного сервиса – возможность найти персонального наставника по интересующему направлению и сразу записаться на онлайн-встречу.

На этом же сайте по ссылке вы можете бесплатно пройти онлайн-обучение для развития необходимых навыков.

3. Составьте финансовую модель запуска бизнеса

Как ваш бизнес будет приносить доход? Финансовая модель – это учет и расчет текущих и будущих денежных потоков компании, т.е. экономика вашего предприятия.

Распишите для себя 4 главных показателя:

1. Цена продукта: за сколько вы будете продавать продукт/услугу?
2. Спрос: какое количество товаров/услуг у вас будут покупать в месяц?
3. Затраты на производство: сколько вы будете тратить на создание одного продукта/услуги?
4. Постоянные затраты: какие платежи вам нужно будет вносить постоянно, вне зависимости от объемов продаж (например, оплата аренды)?

Это основа для вашего будущего бизнес-плана.

Кстати, подробный бизнес-план вам бесплатно помогут составить в центре «Мой бизнес». Специалисты центра вместе с вами посчитают все затраты, необходимые для запуска бизнеса, калькуляцию себестоимости продукции, производственный и маркетинговый план и др.

4. Найдите источники финансирования

После подготовки бизнес-плана вы поймете, сколько денег вам необходимо для открытия бизнеса. Какой-то единой для всех минимальной суммы не существует, это всегда индивидуально, зависит от отрасли и множества других факторов. Если для запуска вам не требуется сырье и инструменты, то начинать можно буквально с нуля. Если же нужны хотя бы минимальные вложения, то заранее подумайте о том, где найти деньги для старта. Дадим несколько подсказок:

• Заключить соцконтракт
  и получить 350 000 рублей на развитие бизнеса.
• Воспользоваться льготным микрозаймом по сниженной процентной ставке в центре «Мой бизнес».
• Взять льготный банковский кредит для открытия бизнеса.
• Принять участие в программе грантовой поддержки для молодых предпринимателей до 25 лет или социальных предприятий.
• Получить грант «Аргостартап» для начинающих фермеров.

Если ни один из этих пунктов вам не подходит, то подумайте, кто может стать вашим партнером по бизнесу и внести свой вклад в открытие вашего дела.

5. Узнайте, какие документы необходимы для выбранной вами сферы бизнеса

Для некоторых видов деятельности необходимо получить специальные разрешения и документы для начала ведения деятельности – лицензии, сертификаты, декларации, патенты, медкнижки и др. В большинстве случаев они не требуются, но если ваша деятельность будет связана с работой с детьми, услугами общественного питания или, например, изготовлением пищевой продукции, то рекомендуем заранее проверить нормы законодательства на этот счет.

Чтобы узнать точный перечень необходимых именно вам документов, запишитесь на бесплатную консультацию в центре «Мой бизнес».

6. Определитесь с местом ведения бизнеса

Тут все зависит от масштабов вашего проекта и от того, чем вы планируете заниматься. Дешевле всего начинать с работы из дома, но этот вариант применим не ко всем видам деятельности. Вы можете рассмотреть следующие площадки для ведения бизнеса:

• Коворкинг
• Бизнес-инкубатор
• Разъездная торговля, ярмарки
• Нестационарные торговые объекты
• Коммерческая или муниципальная аренда офиса, производственного, складского помещения, точки общественного питания
• Индустриальные и технопарки

7. Выберите организационно-правовую форму для бизнеса и систему налогообложения

После того как начинающий предприниматель решил открыть свое дело, перед ним встает вопрос о выборе организационно-правовой формы и режима налогообложения предприятия. Спешим успокоить – здесь всё достаточно просто.

• Если вы будете работать и продавать собственные товары или услуги без наемных работников – выбирайте самозанятость.
• Если вы будете перепродавать чужие товары или привлекать наемных работников – становитесь ИП. ИП практически всегда выгоднее держать на «упрощенке» (УС). При этом если себестоимость товаров составляет больше 60% от выручки – выбирайте УСН-«доходы минус расходы», если меньше – УСН-«доходы».
• Если у вас будут партнеры – создавайте ООО.

Разобраться в тонкостях и деталях каждого режима вам помогут в центре «Мой бизнес». Получить консультации от профильных специалистов можно при личном обращении в офис, по телефону, по электронной почте или в мессенджерах.

8. Зарегистрируйте свой бизнес!

Вот, наконец, и настал важный для вас момент регистрации своего бизнеса.

• Если вы решили стать самозанятым, то всё максимально просто: скачайте приложение «Мой налог» и пройдите быструю регистрацию (на iOS или Android)
• Если вы решили открыть ИП или ООО – подать заявление на регистрацию можно в центре «Мой бизнес», в МФЦ, в налоговой, у нотариуса или в банках.

При этом для открытия ИП вам понадобится:

1. паспорт с пропиской
2. ИНН
3. выбранные заранее виды деятельности (ОКВЭД)

Для регистрации ООО имейте при себе:

1. паспорта учредителей
2. адрес (гарантийное письмо в случае аренды или свидетельство на право собственности)
3. типовой устав, который можно выбрать на сайте налоговой службы

9. Запустите свой бизнес

Работы вам предстоит много: закупить оборудование, инструменты и сырье, нанять персонал, наладить стабильный выпуск качественного продукта, а также каналы продвижения и сбыта.

Сэкономить время и деньги можно, обратившись в центр «Мой бизнес» уже в новом статусе. Здесь вы можете получить:

• бесплатные профессиональные консультации. В центрах работают в том числе юристы, бухгалтеры и маркетологи (последние помогут четко определить ЦА, УТП, каналы продаж), а также HR-специалисты
• помощь в подаче заявке на регистрацию товарного знака
• вывод продукции на маркетплейсы (что позволит расширить каналы сбыта)
• помощь с разработкой фирменного стиля, логотипа, сайта для вашей компании
• профильные семинары, курсы и образовательные программы, где вам помогут развить предпринимательские компетенции в области командообразования, сервиса, маркетинга, продаж и т.д.

10. Развивайтесь и масштабируйте свой бизнес

Пункт последний (в списке, но не в жизни). Будьте всегда на связи с центром «Мой бизнес». Посещая бизнес-завтраки, митапы, форумы, вы будете расширять свой круг знакомств и находить поставщиков, бизнес-партнеров, сотрудников и единомышленников.

• Участвуйте в российских и международных выставках и бизнес-миссиях, в профильных деловых сообществах и нетворкингах
• Пробуйте свои силы в госзакупках
• Упакуйте свой бизнес в франшизу
• Выходите на экспорт

Быть предпринимателем – значит всегда держать руку на пульсе. Совершать ошибки при запуске бизнеса – это нормально, но с центром «Мой бизнес» их будет значительно меньше.

Приходите на консультации, общайтесь со специалистами центра, чтобы они более подробно сориентировали вас по услугам и мерам поддержки. «Горячие линии» и адреса центров «Мой бизнес» вы найдете по ссылке.