Какие задачи может выполнить корпоративный веб сайт компании

Корпоративным называют сайт, принадлежащий определенной компании и являющийся ее официальным представительством в Сети. Такие площадки являются коммерческими и содержат полный спектр данных о:

• деятельности организации;
• спонсорах и партнерах;
• реализуемых товарах и услугах;
• клиентах и сотрудниках (правда, данная информация обычно скрывается от посторонних глаз);
• целях и задачах фирмы;
• способах связи с администрацией, консультантами и операторами;
• физическом адресе головного офиса и дилерской сети;
• процессе подачи заявки или оформлении заказа;
• принципах работы компании.

Вспомогательные сервисы

Среди дополнительных служб, которые часто встраиваются в корпоративный сайт, можно выделить различные форумы, чаты, голосования, гостевые книги, полезные сервисы, разные формы, а также инструменты удаленных онлайн-консультаций (в зависимости от специализации фирмы).

В ряду полезных сервисов на корпоративных сайтах присутствуют всевозможные тематические калькуляторы, специфические служебные программы, фильтры отбора товаров и услуг, счетчики статистики.

Дополнительная информация

Коммерческие площадки заинтересованы в качестве и количестве контента, размещаемого на страницах. По этой причине сайты подобного рода также освещают дополнительные темы и предоставляют:

• исторические сведения (путь развития компании);
• материалы о руководящем составе;
• данные о рекламных акциях, скидках, уникальных предложениях, выгодных условиях сотрудничества;
• списки последних новостей;
• отзывы клиентов и партнеров;
• элементы инфографики;
• упоминания в прессе и СМИ;
• данные о достижениях, наградах и победах организации;
• сведения о наиболее популярных услугах или товарах;
• гарантийные обязательства;
• данные о сертификатах и лицензиях.

Дизайн корпоративного сайта

Графическая оболочка корпоративного сайта – это важнейший имиджевый элемент проекта. Использование шаблонов и копий здесь недопустимо. Дизайн ресурса обязан соответствовать стилю и быть простым, но уникальным. Посетитель должен сразу проникаться доверием и уважением к организации, осознавать ее солидность и авторитетность.

Дизайн в большей степени работает на репутацию компании, а потому ошибки здесь недопустимы и непростительны. Ведь даже мелкие недочеты способны:

• оттолкнуть партнеров и клиентов;
• вызвать появление негативных отзывов в печатных и виртуальных изданиях;
• подорвать доверие со стороны рядовых покупателей и заказчиков;
• испортить первое положительное впечатление об организации.

С другой стороны, качественный и продуманный дизайн, совмещенный с грамотной структурой и функционалом, способен сообщить посетителю больше, чем самые красноречивые доводы и убеждения. И чтобы не испортить желаемого эффекта, к дизайнерской оболочке стоит относиться с полной серьезностью и ответственностью. 

Это действительно важно, так как 80% информации человек воспринимает визуально, через органы зрения, а уже после беглого взгляда на дизайн сайта человек способен составить первое мнение, которое и предопределит дальнейшее развитие событий.

Задачи корпоративного сайта

Спектр задач, которые способен решить виртуальный проект, очень разнообразен, широк и многогранен. Рассмотрим лишь основные цели и задачи, преследуемые большей частью аналогичных ресурсов:

• поиск новых покупателей и заказчиков;
• отладка взаимодействия с партнерами, спонсорами и дилерами;
• продвижение товарного бренда в Сети;
• предоставление помощи и консультаций в удаленном режиме;
• поднятие рейтинга и авторитета компании;
• предоставление возможности свободного и безопасного общения между сотрудниками;
• информирование клиентов и партнеров;
• круглосуточная доступность представительства фирмы;
• сбор мнений, вопросов и советов;
• отслеживание статистических данных;
• обеспечение живого общения с заказчиками и клиентами;
• круглосуточная реализация товаров и услуг;
• рекламирование компании в виртуальном пространстве;
• расширение масштабов фирмы;
• выход на мировые рынки сбыта;
• повышение уровня продаж;
• сравнительный анализ конкуренции и поиск новых путей развития;
• охват перспективных направлений, которые еще свободны;
• снижение нагрузки на офисных сотрудников компании;
• повышение заинтересованности аудитории и т.д.

Требования к корпоративным проектам

Для того чтобы поставленные на предыдущем этапе задачи были реализованы в полном объеме, корпоративная площадка должна неустанно развиваться и обновляться. Если учесть, что улучшить можно любой параметр виртуального проекта, то становится ясно, что вариантов для развития здесь масса!

Стоит отметить, что корпоративный сайт – это некое «виртуальное лицо» компании в Интернете, следовательно, воспринимать его нужно соответствующим образом. 

Поскольку качественный проект может в разы увеличить продажи в Интернете, логично инвестировать в развитие сайта адекватные финансовые ресурсы.

Говоря проще, для ведения веб-сайта компании лучше обратиться за помощью к специалистам и профессионалам. Без опыта и специальных знаний обеспечить полноценную работу функций и систем, раскрутить корпоративный (достаточно объемный и сложный) сайт, добиться успеха в Сети почти невозможно.

• Корпоративный сайт: функции, цели, задачи, типы

Современные компании по-разному строят
свою коммуникационную политику
и используют при этом самые различные
инструменты. Одним из самых эффективных
способов установления и поддержки
контакта с потенциальными или уже
состоявшимися клиентами и партнерами
— являются online-коммуникации. Тем более,
что представительство в Интернете
компании уже стало правилом хорошего
тона для любой уважающей себя фирмы.

Интернет – это, как уже говорилось,
свободное и весьма демократичное
коммуникационное пространство, в котором
действуют разнообразные контрагенты.
Так, можно выделить несколько разновидностей
информационных носителей во всемирной
сети¹.

1. Контент – проекты:

• Интернет — СМИ. Практически всем в
  Рунете известны новостные проекты
  «Gazeta.ru», «Lenta.ru», «Internet.ru».

• Тематические сайты. «Аuto.ru» — сайт,
  посвященный автомобилям; «Аnekdot.ru» —
  один из самых популярных развлекательных
  сайтов.

• Отраслевые сайты. «Нефтегазовая
  Вертикаль» (www.ngv.ru), «Металлургическая
  Отрасль России» (www.rusmet.ru) — подобные
  проекты имеют известность только среди
  профессионалов, работающих в
  соответствующей области.

2. Поисковики и порталы. Еще их
называют «системами управления
траффиком». По своей сути они
представляют интеграцию собственного
контента с большим количеством
аннотированных ссылок на другие ресурсы
Интернет. Среди известных примеров —
порталы «Yandex.ru»,
«Rambler.ru» и т.д.

3. «On–line»
сервисы. Сюда можно отнести бесплатные
и платные почтовые сервисы, системы
создания и хостинга сайтов и ряд других
проектов.

4. Интернет-услуги. К этой категории
относятся компании и службы, оказывающие
услуги в сети. Сюда входят веб-разработчики,
дизайн — студии, интернет-агентства,
провайдеры доступа в сеть и хостинг-провайдеры
и т.д.

5. Электронная коммерция. В эту
категорию входят как отдельные магазины,
так и системы магазинов — shopping mall. Сюда
же можно отнести платежные системы,
специализированные службы доставки и
т.д.

6. Бренд, перенесенный из «off — line».
Свои представительства в Интернет имеет
все большее количество российских фирм.
Одними из пионеров были компьютерные,
телекоммуникационные и
информационно-аналитические компании.
Но в целом большинство из них в сети
представлены гораздо слабее, чем в «off
— line». Среди исключений сайты ряда
информационных агентств, являющихся
уже сейчас сильными интернет-брэндами
– «РосБизнесКонсалтинг», «Интерфакс»,
«Финмаркет».

И, конечно же, корпоративные сайты.

Корпоративный сайт – это лицо компании
в Интернете. На корпоративном сайте
компания может представить пользователям
информацию о компании и предоставляемых
продуктах. Корпоративный сайт — это
возможность эффективной презентации
компании в сети.

Сайт — это средство, благодаря которому
любая организация, независимо от
финансовых ограниче­ний, — может
генерировать и распространять свою
информацию в мировом масштабе. Уже
сегодня многие участники рынка смотрят
на других через окно Web-браузера. А через
некоторое время, возможно, большинство
из нас будут получать основную информацию
через Интернет.

Сайты компаний признаны наименее
затратными и весьма эффективными
инструментами маркетинга, рекламы и PR
современных организаций, независимо
от сферы и направленности их деятельности.
Они обладают целым рядом преимуществ,
причем, не только по сравнению с
«реальными» инструментами PR,
с иными видами виртуальных ресурсов,
так, например:

• на сайте можно разместить любое
  количество материалов: нет ни временных,
  ни пространственных ограничений;

• можно обращаться напрямую к аудитории,
  минуя средства массовой информации;

• удается добиться значительной экономии
  при доставке информации во все концы
  света;

• информацию легко обновлять, нет нужды
  распечатывать брошюры и другие материалы;

• средства информации и другие пользователи
  получают доступ к предложенным вами
  материалам 24 часа в сутки, находясь в
  любой стране мира².

Сайт
может исполнять роль не только рекламной
брошюры, но и служить инструментом
обратной связи с существующими и
по­тенциальными клиентами, поддержки
клиентов. Средства персонализации
информации позволяют установить диалог
с клиентом и более точно учитывать его
потребности. В перспективе, имеется
хо­рошее будущее у странички «обратной
связи» за функцией «call
me
back»
(перезвоните мне). Это — инструмент
прямого маркетинга, т.е. личного обращения
к потребителю: респондент посылает по
почте свой вопрос компании и нажимает
кнопку «call
me
back»,
ука­зав время, когда ему удобнее
выслушать ответ специалиста; сигнал
поступает оператору организованного
компанией call-центра, и в нужное время
компьютер набирает и соединяет оператора
с респон­дентом. Пока эту функцию
используют мало, но в ней скрыт нема­лый
потенциал и у нее большое будущее.

Специалисты в сфере коммуникаций все
большее внимание уделяют растущей
популярности сетевых ресурсов, которые
позволяют как вести мониторинг обращений
«внешних» пользователей к сайту, так и
контролировать коммуникативные потоки
внутри корпорации. Поэтому сайт может
становиться существенной частью
корпоративного стиля.

Целедостижение и деловая нагрузка сайта
обеспечивается его концепцией.

Концепция сайта — это аналог
бизнес-плана для коммерческого проекта.
Другими словами, концепция интернет-проекта
представляет собой основной документ,
на основании которого формируется
бюджет, ведется техническая разработка
сайта, маркетинговые мероприятия
(раскрутка, продвижение) и дальнейшее
развитие проекта, а также контроль
состояния проекта с точки зрения
достижения поставленных целей.

Планирование вообще и бизнес-планирование
в частности заключается в сведении всех
целей проекта к такой системе координат
(характеристикам), с помощью которой
каждую цель можно было описать и измерить
с точки зрения:

• определенности результата;

• затраченного времени;

• достижимости по необходимым ресурсам;

• взаимосвязанности с другими целями;

• эффективности.

Строгих стандартов для концепции
интернет-проекта не существует (также
как и для бизнес-планов). Вместе с тем,
в концепции сайта обязательно должны
содержаться аргументированные ответы
на вопросы:

— что даст создание сайта?

— в чем будут заключаться его функции?

— что потребуется в процессе его создания
и поддержки?

— что будет потеряно в случае низкой
эффективности интернет-проекта?

Следует отметить, что состав концепции,
а также детализация и проработка тех
или иных ее пунктов зависят от величины
и сложности проекта, а также от его
конечных целей.

Что касается функций сайта, они идентичны
с функциями общей коммуникации, на
которых может основываться презентация:
информационная, прагматическая и
экспрессивная, причем в рамках этих
базовых функций выделяются частные и
специализированные функции, имеющие
постоянную социальную ориентацию и
коммуникативную природу. К таким функциям
можно отнести контактоустанавливающую
функцию самопрезентации, аппелятивную
и побудительную.

Контактоустанавливающая функция
является наиболее типичной для любой
коммуникации. От ее актуализации зависит
успех коммуникативного замысла, то есть
достижение поставленного перед сайтом
цели. Начало презентации важно еще и
потому, что влияет на общее впечатление
о презентуемом объекте.

Отсюда мы можем сделать вывод, что одна
из задач сайта заключается в заключается
в его функциональности и соответствии
общей корпоративной политике компании.

Функция самопрезентации также
неизменно присутствует в ситуациях
любой коммуникации – каждый из ее
участников сознательно или бессознательно
создает образ, соответствующий его
коммуникативной роли. Например, в случае
с презентацией одна участвующая сторона
берет на себя роль ведущего и намерено
создает образ, наиболее подходящий к
конкретной ситуации и работающий на
создание окончательного впечатления.
При самопрезентации, кроме того,
проявляется ценностная ориентация
ведущей стороны, что тоже немаловажно
для оказания воздействия. Четко заданные
цели презентации служат стержнем, на
котором держится все коммуникативное
пространство; аудитория, которой
предъявили приоритеты презентующей
стороны, проникается доверием и легче
формирует к ней свое отношение.

Коммуникационная функция.
Постоянная связь с адресатами обеспечивает
установление отношений между
заинтересованными сторонами,
соответственно, презентующая сторона
имеет возможность воздействовать уже
на уровне межличностной и групповой
коммуникации. Задачей при выполнении
данной функции является обеспечение
технической возможности проведения
эффективной самопрезентации.

Аппелятивная функция (функция
обращения) обусловлена четкой социальной
ориентацией, поскольку она всегда
напрямую зависит от формулы обращения,
задаваемой социальным статусом участников
коммуникации. Очевидно, что к аудитории,
состоящей из руководителей крупных
предприятий аппелируют совсем не так,
как к группе, скажем, выпускников школ.
Таким образом, задачей сайта в данном
случае является определение целевых
поребителей марок компании, потенциальных
и реальных клиентов и конкурентов
компании.

Побудительная функция распадается
на множество специализированных функций,
определяемых коммуникативной установкой
– побудить, изменить представление о
чем-либо, произвести какое-либо действие
т.п. профессионально сделанная презентация
может заложить побуждение к определенным
действиям.

Говоря о целях корпоративных
сайтов, следует отметить, что они не
сводятся исключительно к установлению
и поддержанию эффективных медиа-рилейшнз
или решению специфических задач в
области связей с общественностью. По
мнению Б. Гейтса, интернет-технологии
в современном обществе играют роль
электронных нервных систем организаций
и предприятий: «Интернет снижает
стоимость транзакций и дистрибуции,
меняет взаимоотношения компаний со
своими клиентами, повышает конкуренцию
между поставщиками и обеспечивает
доступ к ним для потенциальных клиентов»³.
Таким образом, Интернет является не
только средством PR-коммуникации, но и
средством управления организацией, а
также всемирной торговой площадкой.

Задачи корпоративного сайта
определяются в широком спектре отражения
всех сфер деятельности компании.

Основной задачей корпоративного
Интернет-сайта является предоставление
потенциальным клиентам расширенной и
хорошо структурированной информации
о компании. Это — история компании,
новости компании, ее продукция, отзывы
о работе компании и многое другое.

Помимо этого Интернет-сайт может решать
еще множество задач:

• привлечение внимания широкой
  общественности и целевых групп;

• формирование благоприятного имиджа;

• открытие нового канала продаж через
  Интернет;

• поддержка кли­ентов и партнеров;

• анализ поведения потребителей;

• оптимизация бизнес-процессов внутри
  компании.

Роль качественного корпоративного
сайта трудно переоценить — сегодня все
больше и больше людей перед принятием
решения о покупке, сотрудничестве прежде
всего изучают информацию, представленную
в Интернет.

В заключение данного пункта отметим,
что сайт, конечно, не является единственным
коммуникативным каналом для установления
контактов с различными аудиториями с
целью достижения комплицидности, но он
обладает уникальными возможностями по
сравнению с другими каналами, и позволяет
демонстрировать культуру компании и
работать так, чтобы эту культуру не
только узнавали, но и принимали.

Говоря о типах сайтов, следует
отметить, что существуют различные типы
веб-сайтов, имеющие свои особенности с
точки зрения управления коммуникацией
внутри презентации организации. Очевидно,
что презентация предполагает очень
высокую степень управления коммуникацией,
предопределенную конкретными целями,
которых она должна достичь именно
посредством коммуникации с аудиторией.

Информационные сайты общей
направленности.

К данному типу сайтов относятся
всевозможные новостные, информационные
и развлекательные СМИ. Аудиторию подобных
сайтов легко определить по информационной
направленности самого СМИ. Например,
сайт RBC.RU, скорее всего, привлекает
большее количество обеспеченной и
хорошо образованной аудитории.

К достоинствам сайтов данного типа
относится возможность охвата большой
аудитории при достаточном уровне
таргетинга по социально-демографическим
характеристикам (пол, возраст, образование).
К недостаткам относится риск не попадания
рекламным сообщением в целевую аудиторию
продукта.

Информационный сайт.

Этот сайт, на который для всеобщего
обозрения выкладываются отдельные
части какого-либо содержания. Материал
внутри сайта чаще всего строго
структурирован и не предполагает
творчества со стороны пользователя. По
своему устройству это самый простейший
из сайтов и коммуникация на нем не
управляется.

Специализированные информационные
сайты.

К данной группе относятся информационные
сайты, узко нацеленные на ту или иную
тему. Например, сайт Sotovik.Ru нацелен на
аудиторию, интересующуюся мобильными
телефонами. К достоинствам подобных
сайтов относится более четкое определение
целевой аудитории по ее интересам. К
недостаткам — небольшой охват аудитории
(далеко не все люди, покупающие мобильный
телефон, предварительно занимаются
поиском информации в Интернете о тех
или иных моделях).

Презентационный сайт.

Этот тип сайта необходим для того, чтобы
не просто продемонстрировать результаты
работы, а цели, задачи и миссии этой
работы так, чтобы эту работу поддержали
определенные социальные группы
общественности. В устройстве этого
сайта возникает принципиально новый
элемент – он должен теперь быть
ориентирован на определенную аудиторию.
В зависимости от возможных типов
аудитории оформляется содержание сайта,
то есть для каждого типа проектируется
своя система экранов, которая задает
навигацию – разные способы и
последовательность работы с материалом,
представленном на сайте. Это уже
управляемый тип сайта, коммуникация
направляется в нужном для организатора
презентации направлении.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Веб-сайт – своеобразная визитная карточка для любого проекта или компании. Наличие такого ресурса позволяет представить товар или услугу, донести информацию и наладить связь с клиентами. Но для того чтобы создать хороший сайт, нужно чётко определить его цели и задачи. От них во многом зависит структура, наполнение, навигация и даже платформа, на которой будет проходить разработка ресурса. Изучив эту информацию Вы сможете полностью разобраться с этими вопросами.

Цели и задачи разных видов сайтов

Условно можно разделить все веб-ресурсы на две группы – коммерческой и некоммерческой направленности. Основные цели разработки сайтов продающих услуги или товары (сайты первого типа) – привлечь клиентов, продать товары или услуги компании, увеличить прибыль. Некоммерческие проекты обычно ставят целью проинформировать пользователей и повысить имидж организации.

Некоммерческие веб-ресурсы

Проекты такого типа не ставят своей целью увеличить прибыль представляемых ими организаций. Большинство некоммерческих сайтов принадлежат учебным заведениям, социальным службам и фондам. И задачи разработки ресурса с нуля в этом случае – обеспечить присутствие организации в Интернете и донести информацию до аудитории.

Сайты НКО

Сайт некоммерческой организации может создаваться с такими целями:

• Предоставить пользователям информацию о НКО, обеспечить её имидж.
• Привлечь внимание к проекту, рассказать о его деятельности и результатах.
• Найти новых единомышленников и добровольцев, готовых сделать пожертвования организации.
• Упростить поиск нужной помощи или услуги для целевой аудитории НКО.

Отсутствие своего ресурса у некоммерческой организации или неправильная постановка целей приводит к тому, что пользователи теряют к ней интерес, выбирая другие проекты. Тогда как сайт, который создан с учётом решаемых задач, позволяет не только не потерять, но и увеличить аудиторию.

Форумы

Основная цель сайта-форума – обеспечить поиск и общение единомышленников. В том числе, представителей одной профессии или направления, людей, занимающихся общим хобби или интересующихся определёнными темами. Форумы могут быть посвящёнными одной тематике или охватывать сразу несколько сфер, и обычно требуют регистрации для участия в обсуждениях.

Кроме выполнения основных задач, такие сайты могут создаваться для размещения рекламы. Но обычно это – только дополнительная цель, позволяющая владельцам ресурса окупать содержание сервера и предоставлять свои услуги бесплатно.

Коммерческие сайты

Веб-ресурс коммерческой направленности создаётся для того чтобы привлечь клиентов и увеличить прибыль. Хотя его структура, наполнение и другие параметры зависят от типа сайта и могут заметно отличаться. Коммерческими считаются лэндинги, Интернет-магазины (см. также лучшая платформа для создания Интернет магазина) и корпоративные сайты.

Корпоративные ресурсы

Сайт такого типа может принадлежать компании, предприятию или частному лицу. На страницах располагается информация о Вашей компании, предоставляемых услугах, цены и контакты для связи с менеджерами или консультантами проекта. От сайта визитки, имеющего похожую направленность, корпоративный ресурс отличается более разветвлённой структурой, а основным элементом является не графика, а текст.

Главная задача такого сайта – познакомить клиентов с организацией или отдельным предпринимателем, создавая положительный образ и вызывая желание сотрудничать. Дополнительные – автоматизация внутреннего процесса работы компании, упрощение управления персоналом и связи между филиалами.

Корпоративный сайт может выполнять и информационную функцию, размещая сведения о проводимых организацией акциях и последние новости.

Интернет-магазины

Интернет-магазин – ресурс, задача которого заключается в предоставлении клиентам определённых товаров, информации о компании, продающей эти товары. Чем проще будет покупателям найти и купить нужные продукты, тем больше будет прибыль. Один из самых сложных по структуре сайтов, структура которого обычно включает каталог с описаниями товаров и корзину с возможностью оформления заказа.

Преимущества такого сайта для клиентов – возможность быстрой покупки, большой ассортимент и круглосуточный доступ. Для владельца – возможность размещения огромного количества товаров без такого заметного количества затрат, как в обычном магазине, и больший охват аудитории. Единственный минус сайта – невозможность протестировать товары перед покупкой.

Лэндинги

Лэндинги или одностраничные сайты могут предназначаться для решения таких задач:

• Продать конкретный товар или услугу.
• Провести рекламную акцию, сроки проведения которой ограничены.
• Собрать базу потенциальных клиентов, оставляющих контактные данные при подаче заявки.

На единственной странице лэндинга есть чётко изложенная информация и кнопка (или форма) для подачи заявки. Поэтому у посетителя есть только две возможности – закрыть сайт, если продукт или услуга его не интересуют, или оставить данные для связи при появлении интереса.

Цели создания сайта

Цели создания сайтов, так же как и сами сайты, могут быть коммерческими и некоммерческими. Однако у одного и того же ресурса может быть несколько задач. Например, у форума – не только обеспечить общение, но и повысить популярность определённой тематики, обеспечив большую аудиторию для продвижения товаров и услуг. А, значит, в будущем, всё-таки увеличить прибыль. Тогда как у Интернет-магазина в качестве дополнительной цели может быть обеспечение клиентов информацией, а у корпоративного сайта – общение.

Коммерческие цели создания сайта компании

Список коммерческих целей создания веб-сайта компании включает:

• продвижение товаров и услуг;
• увеличение количества покупателей;
• поддержку существующих партнёров и клиентов;
• обеспечение обратной связи и предоставление услуг в режиме онлайн.
• донесение информации о компании

К коммерческим относят и маркетинговые цели. В том числе – организацию опросов, проведение статистических исследований и анкетирования. А ещё – оценку поведения посетителей для проверки правильности выбранной стратегии.

Некоммерческое цели

Некоммерческими целями создания сайта принято называть цели, не связанные с получением прибыли. В первую очередь это – обеспечение присутствия организации или компании в Интернете. Во-вторых, создание имиджа – цель, не повышающая доход, но увеличивающая количество пользователей ресурса и единомышленников, а, значит, и объём пожертвований (если их собирает НКО).

Дополнительные некоммерческие цели веб-сайтов – информирование аудитории о предстоящих событиях. А ещё – сбор базы подписчиков для рассылки информации по электронной почте и стимулирование пользователей подписаться на канал НКО в социальной сети. Некоммерческая цель форума – общение пользователей друг с другом.

Правильное определение целей

Для определения целей ресурса стоит правильно выбрать его тип. Иногда это сделать просто – для продажи товаров лучше всего подойдёт Интернет-магазин. Для представления одного конкретного продукта – лэндинг. Если Вы хотите просто дать информацию о компании, то нужна разработка корпоративного сайта. Если выбор сделать сложно, владельцу сайта следует учесть такие особенности:

• целевую аудиторию проекта;
• предложения конкурентов в этой области;
• конкурентные преимущества организации;
• способы продажи и доставки товаров или предоставления услуг;
• условия работы, включая предоплату, возможность покупки в кредит и способы перечисления средств.

Если компания ставит перед собой несколько целей, которые сможет решить только несколько сайтов, следует определить одно приоритетное направление. Это повысит эффективность работы сайта по сравнению с попытками решения слишком большого количества задач.

Задачи разработки сайта

Функции сайта, в первую очередь, определяет заказчик. Однако для повышения эффективности работы понадобится участие в принятии решения всех сторон – аналитиков, заказчиков, веб-программистов и дизайнеров. Для лучшего понимая этого момента, ознакомьтесь с основными этапами разработки сайта. Основных задачи сайта всего 4 – маркетинговая (рекламная), имиджевая, информационная и коммуникативная.

Имиджевая

Имиджевая функция нужна веб-сайту, чтобы сформировать в Интернете определённый образ для компании или физического лица. Реализуется с помощью дизайна, который должен содержать логотип, схему проезда и контактные данные. Желательно наличии страницы с информацией о компании или организации и графической схемы проезда.

Информационная

Информационная функция необходима для того чтобы предоставить пользователям сайта актуальную информацию по соответствующей теме. Например, о компании, продукте, линейке товаров или технологии. Такая функция есть у большинства сайтов, включая лэндинги и интернет-магазины. Реализовать её стоит, обеспечив высокую скорость загрузки данных, их полноту и обновляемость.

Коммуникативная

Коммуникативная функция не менее важна для сайта, чем информативная. Она отвечает за обратную связь с пользователями. А для реализации понадобятся специальные инструменты, позволяющие связываться с техподдержкой, задавать вопросы и оставлять отзывы – формы, чаты, электронная почта. Для сайта-форума коммуникативная функция – основная.

Рекламная

Рекламная функция – основная для любого коммерческого сайта. Она позволяет пользователю ресурса узнать, чем отличаются выбранные товары и услуги от предложений конкурентов, и понять, почему необходимо стать клиентом именно этой компании. Реализация функции не должна привести к надоедливому навязыванию продукта – иногда это не привлекает, а, наоборот, отталкивает клиентов.

Преимущества создания сайта

Причинами создания веб-сайта могут стать те преимущества, которые получит компания:

• снижение расходов на другие виды рекламы и продвижения;
• практически неограниченные возможности представления продукта, который можно демонстрировать с помощью текста, изображений и даже видео;
• бесплатная и информативная обратная связь через сайт;
• уточнение интересов постоянных и потенциальных клиентов;
• круглосуточная работа ресурса.

Всё это позволит компании быстрее заработать положительный имидж по сравнению с другими способами. Но воспользоваться большинством этих преимуществ можно только, если доверить создание сайта профессионалам с портфолио.

Подробнее узнать, что такое разработка сайта можно в соответствующем разделе на нашем сайте.

Чего не стоит ждать от сайта

При создании сайта следует знать, что его наличие решает далеко не все проблемы. Не стоит сразу ждать от веб-ресурса заметного повышения прибыли – особенно, если проект до этого был убыточным. Для того, чтобы сайт начал приносить прибыль необходимо заниматься его рекламой.

Создание сайта нельзя рассматривать в качестве срочного антикризисного мероприятия. Наоборот, в него придётся вложить определённую сумму, ожидая, что она окупится только через несколько месяцев.

Веб-сайт не обеспечит целую очередь новых пользователей, клиентов или партнёров. А компания не станет лидером в своём сегменте рынка. Потому что, кроме разработки сайта, его придётся постоянно продвигать в Интернете. А у конкурентов тоже есть ресурсы, решающие похожие задачи.

Как оценить, справляется ли сайт со своими задачами?

Определить, приносит сайт заметную пользу или его создание было напрасной тратой времени и средств, можно по таким признакам:

• увеличение числа пользователей сайта;
• повышение объёмов продаж и прибыли;
• рост количества потенциальных клиентов – тех, которые пока ничего не купили, но уже подписались на рассылки или оставили свои контактные данные.

Если продажи не растут, число клиентов остаётся прежним или увеличивается с той же скоростью, как было до создания ресурса, веб-сайт со своими задачами не справляется. Для решения проблемы следует принять соответствующие меры – в том числе, обеспечить эффективное продвижение, пересмотреть структуру сайта и содержащуюся на нём информацию и обязательно заниматься аналитикой.

Время на чтение: 10 минут

Корпоративный сайт —  инструмент для развития бизнеса через сеть Интернет.  Его задача повышать имидж, расширять географию привлекать клиентов и партнеров. При этом ждать такого результата стоит лишь от профессионально разработанного ресурса. 

Поэтому перед его созданием нужно понимать, для чего он нужен, какие цели и задачи должен выполнять, а также, где заказать сайт для бизнеса. Разберемся в этом подробнее.

Что такое корпоративный сайт?

Корпоративный сайт —  это эффективный инструмент для презентации компании. Его цель  —  привлечь клиентов, партнеров, отобразить достоинства организации, описать услуги или товары.

Эти веб-ресурсы могут серьезно отличаться по количеству страниц, структуре или набору функций, но можно выделить типовой набор:

• О нас — веб-страница или группа страниц (о компании, сотрудники, история, реквизиты, вакансии, партнеры).
• Контакты — содержит контактные данные (телефоны, мессенджеры, email-адрес, фактический адрес, реквизиты), схему проезда, форму отправки сообщения.
• Каталог товаров или услуг — возможны фильтры, сортировки или теги. Часто услуги интегрируют с реализованными проектами. К популярным функциям можно также отнести: “купить в один клик” или “заказать звонок”, “онлайн оплата”, “похожие товары”, “вы смотрели” или “с этим покупают”, “галерея” и прочее.
• FAQ —  веб-страница с часто задаваемыми вопросами и ответами на них.
• Новости — обязательный раздел для продвижения. По нему клиенты отслеживают чаще всего темп жизни компании.
• Дилерам —  веб-страница для партнеров. Рассказывает об условиях сотрудничества. На этих страницах часто встречается форма заявки «Стать партнером».
• К общим функциям можно отнести: поиск по сайту, версии для слабовидящих, языковые версии, функционал определения региона, онлайн-чаты.

Функции корпоративного сайта

Задача бизнес-ресурса —  развитие бизнеса, а это задача комплексная и сводится в конечном итоге к привлечению клиентов/партнеров. Цель его всегда продажи. Это как пазл, чем больше чек-поинтов закрыто, тем лучше результат.  Вот основные их них.

Прямые продажи с  веб-сайта

Корпоративный сайт —  это интернет-площадка, которая привлекает новых пользователей. Клиент нашел товар или услугу, изучил описание и оставил заявку. Все максимально просто и понятно.

Привлечение партнеров

На веб-сайте размещают программы для дилеров, предложения для инвесторов и другую полезную информацию для будущих партнеров. Это позволяет привлечь их внимание к вашей деятельности. 

Обратная связь

Раздел содержит отзывы, ответы на вопросы, позволяет анализировать деятельность и успехи компании. Работа в этом направлении помогает стать лучше, быть ближе к клиенту, понимать его потребности, а значит быть более конкурентным.

Имидж компании

Уровень доверия целевой аудитории зависит от качества реализации проекта. Именно поэтому обращаться за созданием корпоративного сайта под ключ нужно исключительно к профессионалам. Они продумают его структуру, разработают дизайн и обеспечат его качественное и эффективное продвижение.

Виды корпоративный сайтов

Тип проекта	Особенности
Сайт-визитка	Этот вариант подходит для небольших организаций. Содержит только важную информацию, необходимую клиентам и партнерам. Преимущество этого веб-ресурса в том, что он развивается вместе с компанией: можно добавлять новые разделы, функции, инструменты и т.п.
Сайт-каталог товаров	В дополнение к страницам и функциям сайта-визитки тут появляется каталог и карточка товара. Также возможны: фильтрация по каталогу товаров, сортировки, механика онлайн оплаты и т.д.
Сайт-каталог услуг (сайт-портфолио )	Ставка делается на презентацию проектов компании. Ключевые разделы —  каталог, услуги и каталог проектов, которые стараются связать между собой максимальным количеством ссылок.

Требования к корпоративному сайту

Поскольку этот веб-ресурс является “визиткой” компании, особое внимание уделяется дизайну, его архитектуре. Можно выделить 4 критерия, которые влияют на удобство пользователей:

• Простота. Пользователи должны понимать, как найти информацию, товар и т.п. Достичь этой цели можно благодаря продуманной навигации.
• Адаптивность веб-ресурса. Большинство пользователей сегодня ищут товар, услуги с помощью телефона, поэтому важно, чтобы ресурс корректно отображался на всех мобильных устройствах (телефон, планшет, десктоп). 
• Скорость и стабильность загрузки веб-страниц. Этот критерий зависит от их веса, качества кода, технологий, которые использовались, настроек хостинга.
  
• Масштабируемость — ключевой фактор для бизнес-ресурса. Если вы не можете быстро и недорого изменять ваш ресурс, то рано или поздно вам придется разрабатывать новый. Такое случается, когда  веб-сайт сделан на шаблоне или его разрабатывали без соблюдения PRS-стандартов, комментариев по коду или банально не соблюдали архитектуру CMS-системы.

Корпоративные веб-сайты должны иметь простую систему управления. Это позволит вносит правки без знаний программирования. Чаще всего для них выбирают из платных движков —1C-Bitrix, из бесплатных — WordPress. 

Не меньшее значение имеет и информационное наполнение ресурса. Пользователь должен получить представление о компании, товарах, услугах, а также оценить все преимущества сотрудничества с вами. 

Обязательной функцией для корпоративного веб-сайта является обратная связь с заказчиками. Она может быть настроена при помощи мессенджера, электронной почты.  Крайне важно, чтобы обеспечивалась обратная связь оперативно.  

Примеры корпоративных сайтов 

Предлагаем ознакомиться с  лучшими примерами корпоративных сайтов, разработанных компанией ITPROFIT.

Perina.by—  веб-сайт производителя детских постельных принадлежностей премиум-класса. Реализован проект на платформе CMS 1C-Bitrix. Настроена интеграция с 1C для обновления цен и наличия товара на веб-ресурсе. Реализован умный модуль для переключения торговых предложений. Веб-ресурс адаптирован под все мобильные устройства.

Twelvearchitects.com —  веб-сайт в английском стиле для архитектурного бюро. Реализован проект на CMS WordPress. Он имеет продуманную структуру и навигацию по проекту, качественно проработанный контент. Мы добились максимальной скорости загрузки страниц. Проект имеет адаптивную верстку и хорошо отображается на всех популярных устройствах.

Topinteriors.ru —   веб-ресурс для производителей премиальной мебели, интерьеров. Разработан он на CMS WordPress. Нами создана айдентика: фирменный стиль, логотип, шрифт в соответствии с требованиям заказчика. Достигнута максимальная скорость загрузки веб-страниц. Предусмотрены возможности нативного размещения seo-блоков.

Посмотреть другие наши работы вы можете в разделе “Кейсы”.

Стоимость разработки корпоративных сайтов

В ITPRPOFIT цена на разработку корпоративных проектов зависит от объема работ, специфики деятельности компании, целей и задач сайта. 

Примерные цены представлены в таблице. 

Проект	Сроки, дней	Стоимость, $
Промо сайт	10 — 20	2 000 — 5 000
Сайт-каталог товаров	30 — 90	3500 — 10 000
Сайт-каталог услуг	20 — 35	3 000 — 7 000

Мы предоставляем гарантию после релиза на 12 месяцев.

Заключение

Корпоративный веб-сайт —  сложная многофункциональная конструкция. Но только для разработчиков! Пользователи же должны видеть перед собой понятный и простой веб-ресурс. Создание бизнес-сайта в Москве доверять стоит сплоченной и опытной команде. Например, ITPROFIT.

Задачи, которые позволяет решать корпоративный сайт:

Разработку корпоративного сайта как правило можно разделить на следующие этапы:

Создание корпоративного сайта: задачи, особенности, ошибки в разработке

Делимся многолетним опытом по созданию корпоративных сайтов

Андрей Батурин,
11 января, 2020

Андрей Батурин

В последнее время к нам все больше приходит клиентов с задачами по созданию корпоративного сайта, поэтому это направление стало нашей своеобразной специализацией. Мы разработали уже достаточное количество имиджевых корпоративных сайтов и обладаем немалым опытом в этой сфере.

Поэтому хотим собрать всю полезную информацию по этой теме, накопленный нами опыт за годы работы и рассказать об особенностях их создания.

Что такое корпоративный сайт и чем он отличается от других веб-сервисов

Корпоративный сайт — это многостраничник, на котором представлена максимально подробная информация о компании: ее история, структура, сотрудники, новости, услуги, продукция, цены и т.д. Также, в зависимости от сферы деятельности компании, на сайте могут быть и другие разделы: форум (в 2020 году — устаревший формат), блог, формы для обратной связи.

Следует отличать корпоративный сайт от других веб-сервисов, потому что у него есть ряд уникальных черт. Чаще всего корпоративный сайт путают с сайтом-визиткой и с интернет-магазином. Давайте вкратце рассмотрим разницу между ними.

Отличия от сайта-визитки

Сайт-визитка может быть одностраничным лендингом или таким же многостраничником, как и корпоративный. В первом случае различить эти два типа легко, так как лендинг-визитка состоит из одной единственной страницы.

Но если визитка тоже состоит из нескольких страниц, то здесь отличия с корпоративным сайтом уже не так очевидны. Давайте их разберем.

Сайт-визитка, даже многостраничный, отличается простой структурой. В целом, “простота” — ключевая его характеристика. Здесь простой дизайн, ограниченный функционал. На таком сайте представлена только самая базовая информация о компании: сфера деятельности, контакты, преимущества продукции. Его редко обновляют и продвигают с помощью SEO и контекстной рекламы — ведь это действительно просто онлайн-визитка, которая ориентирована на тех пользователей, которые ищут конкретно вашу компанию.

А вот корпоративный портал — уже более сложный ресурс компании. Здесь может быть разветвленная структура страниц с многократной вложенностью. Например, есть раздел “Услуги”, в нем есть подраздел “Стандартные”, а в нем — уже описания отдельных услуг. И для каждого элемента создается отдельная страница.

Также при создании корпоративного сайта больше внимания уделяют дизайну и функционалу, так как его цель — не просто дать краткую информацию о компании, но и произвести положительное впечатление на потенциальных клиентов и партнеров.

Еще одно отличительное свойство корпоративного портала — большой объем медиаданных. Здесь обычно выкладывают много фотографий, видео, документов, статей, презентаций и т.д. На обычных визитках всего этого нет.

Отличия от интернет-магазина

Если при создании корпоративного сайта в него добавили подробный каталог товаров, то он станет похож на интернет-магазин. Однако здесь все равно останутся некоторые существенные отличия.

В корпоративных порталах каталог — это просто витрина товаров. Редко бывает, что на них реализована функция покупки. Но даже если ее и добавляют, все равно она во многом отличается от интернет-магазина. Так, при оформлении на корпоративном сайте покупатель заполняет просто форму, а потом этот заказ обрабатывают уже менеджеры.

В интернет-магазине же этот процесс намного более автоматизирован: заказы сразу поступают в единую базу, покупатель может моментально оплатить их онлайн, и весь процесс оформления проходит практически без участия менеджеров. Также интернет-магазин позволяет делать цены более гибкими: менять их для разных покупателей (постоянно и новых), автоматически конвертировать в нужную валюту, задавать скидки и подарки.

Поэтому мы советуем своим клиентам размещать на корпоративном сайте только каталог продукции и прайс. Если такого функционала им недостаточно, лучше создавать сразу интернет-магазин.

Задачи корпоративного сайта

А теперь давайте разберем, какие компании и зачем заказывают создание корпоративного сайта. Обычно это средние и крупные компании, которым недостаточно простого лендинга, чтобы подробно рассказать о своей деятельности.

Ошибкой будет заказывать корпоративный портал, просто “чтобы был”. Он наряду с другими бизнес-инструментами должен выполнять конкретные задачи и приносить пользу компании. Какую же пользу он может принести?

1. Поддержание имиджа. Качественный корпоративный сайт с приятным дизайном, удобным функционалом и понятной структурой дает понять пользователям, что компания надежная, заботится о своем образе и готова тратить ресурсы на создание портала для своих потенциальных клиентов. Следовательно, это не мошенники и не аферисты.

2. Исчерпывающая информация для клиентов и партнеров. Корпоративный сайт позволяет удовлетворить вопросы потенциальных клиентов о компании и дает им информацию, нужную для принятия решения о сотрудничестве. Например, вы ищите компанию, которая делает мебель на заказ, конкретно — обеденные столы. Вам важно узнать цены на ее услуги, возможность доставки, ее местоположение и примеры конкретных работ. Если корпоративный портал мебельной компании сделан правильно, то вы найдете на нем всю нужную информацию, которая поможет вам принять решение — обращаться туда или нет. Это экономит время как клиентам, так и менеджерам компании.

3. Коммуникация с клиентами. Также корпоративный портал может быть инструментом общения с вашими покупателями. Служба поддержки, отзывы о товарах, онлайн-консультации, формы для заявок — все это поможет наладить контакт с клиентами и повысить их лояльность.

Особенности создания корпоративного сайта

Мы не будем здесь расписывать общие рекомендации по созданию сайтов, которые будут одинаковы и для лендингов, и для “визиток”, и для интернет-магазинов. И так понятно, что любой веб-сервис должен работать быстро, иметь приятный дизайн, отображаться на всех устройствах и быть удобным для пользователей.

Поэтому давайте сосредоточимся только на тех аспектах, которые относятся к созданию именно корпоративных сайтов. Их не так уж и много, но они, безусловно, есть.

1. Задел на SEO. Корпоративный сайт можно и нужно продвигать в поисковых системах, и здесь не обойтись без SEO. Всю структуру следует делать, учитывая популярные запросы в конкретной нише. Если позволяет бюджет проекта и время — желательно создавать внутри разделов посадочные страницы под конкретные запросы-услуги и оптимизировать их с помощью текстов.

2. Удобная админка. Корпоративный сайт предполагает размещение большого количества контента: десятков страниц с текстами, новостями, фотографиями, видео, документами. Важно, чтобы добавлять весь этот контент было просто и удобно, иначе на это уйдет очень много времени. К тому же, информацию следует регулярно обновлять — и здесь удобная админка тоже будет как нельзя кстати.

3. Единый дизайн. В условиях, когда на сайте есть десятки страниц, разработчикам и верстальщикам легко запутаться в плане дизайна. Из-за этого возможны случаи, когда одни и те же элементы на разных страницах выглядят по-разному. Этого следует избегать, все страницы должны быть в едином стиле и оформлении.

4. Дополнительные функции. На корпоративном сайте желательно реализовать ряд полезных функций, которые упростят вашим пользователям его использование: поиск, динамическое меню, удобные формы для заявок и обратной связи.

Ошибки при разработке корпоративного сайта

Нередко к нам обращаются клиенты с уже готовым сайтом, который им сделали другие студии, но который не выполняет поставленные перед ним задачи и не приводит новых клиентов. В таком случае нам приходится переделывать некоторые ошибки, и о самых распространенных из них хотелось бы рассказать.

Слишком сложная структура. Даже если на портале выложено под сотню страниц, все они должны быть четко и логически структурированы. У каждой страницы должна быть своя категория, а у всего сайта — понятная иерархия разделов. Условно говоря, когда страница конкретного товара находится не в разделе “Каталог”, а в разделе “О компании” — это неправильно.

Нет возможностей обратной связи. Нередки случаи, когда на корпоративном сайте разработчики забывают добавить удобную форму контактной связи. Из-за этого бизнес рискует потерять часть заинтересованных клиентов, которые просто поленятся заходить в “Контакты”, искать email компании и писать туда отдельно.

Отсутствие адаптивности. К счастью, эту ошибку допускают все реже, но до сих пор иногда встречаются случаи, когда сайт некорректно отображается на мобильных устройствах или в непопулярных браузерах.

— Корпоративный сайт обычно нужен средним и крупным компаниям — это их “лицо” в интернете, по которому о компании судят потенциальные клиенты и партнеры. Корпоративный сайт должен иметь потенциал для SEO-продвижения и содержать исчерпывающую информацию о компании и ее товарах/услугах, чтобы заинтересованный покупатель смог легко найти на нем ответы на все свои вопросы.

Если вам нужен качественный корпоративный сайт, который принесет вам новых клиентов, просто позвоните нам: +7 (812) 339-34-32

Понравилась статья? Сохраните у себя в соцсетях и поделитесь с другими!

Обсудить

Другие статьи по тегам

сайты
прототипирование
заказать сайт

Понравилось

на эту тему