Какие выгоды от хорошего стандарта получает компания

Что такое международные стандарты качества ISO (информация для предпринимателей)?

Стандарты ISO изначально были разработаны Международной организации по стандартизации (International Standard Organization — ISO). Международные стандарты качества ISO являются основой нового подхода к вопросам качества. Вся система стандартов изложена в форме требований (ISO 9001 — 9003) и общих рекомендаций (ISO 9000 и 9004). В стандартах качества ИСО отсутствует конкретные описание методов, с помощью которых изложенные требования и рекомендации могут быть реализованы, но разработчики стандартов полагаются на инициативность и творческий подход конкретных исполнителей, которые в своих специфических условиях применят требования и рекомендации стандартов. Согласно практике национальной стандартизации, международные стандарты качества ИСО вводятся в практику методом «смены обложки», то есть международный стандарт переводится и получает новое наименование в национальной системе стандартизации. В России эти стандарты известны как серия стандартов качества ГОСТ Р ИСО 9000 — 96.

Требования стандартов. Применение

Чтобы получить тот или иной сертификат качества необходимо создать на предприятии систему управления качеством и выполнить ряд условий, в том числе, пройти аудиторскую проверку организации, которая будет выдавать сертификат. После того, как сертификат будет получен, такие проверки будут проводиться регулярно для подтверждения сертификации. В качестве альтернативы, компания может предложить своим клиентам самим провести аудит системы качества. ЦС «Гарант» предлагает сотрудничество в вопросах сертификации, а так же квалифицированную помощь специалистов.

Требования стандартов предъявляются к:

• наличию стандартного, единого языка документирования процессов управления качеством;
• к системе отслеживания и получения подтверждения того, что процессы управления качеством применяются корректно на всем предприятии;
• к наличию подтверждения — аудита (проверки, контроля), сертификации — от третьей стороны.

Преимущества применения международных стандартов качества ISO на предприятиях

Стандарты качества ISO, в первую очередь, вводят новое для экономических процессов понятие — «степень подтверждения» — которое подразумевает предоставление потребителю доказательств того, что система управления качеством и продукция изготовителя соответствует установленным в договорах техническим, а так же международным требованиям. Благодаря стандартам качества руководитель предприятия может выбрать соответствующие элементы управления, исходя из специфики организации. Используя рекомендации стандарта можно сократить затраты и одновременно, за счет применения уже апробированного опыта, повысить экономический эффект от проектируемой системы. Использование ИСО на предприятии гарантирует, что потребители получат продукцию и услуги стабильно хорошего качества, что в свою очередь, благотворно повлияет на бизнес. Узнайте больше о сертификации по стандартам систем менеджмента у специалистов ЦС «Гарант.

Внедрение системы менеджмента качества (СМК, – ред.) делает прозрачным производственный процесс в организации, имеющий отношение к такому важнейшему для любой компании или госструктуры критерию, как качество продукции, услуг. Благодаря установлению документированных процедур, процедур анализа ситуации с качеством, ротации документов, высшее руководство получает возможность отслеживать те изменения, которые ранее были недоступны. СМК – это систематизация работы и поскольку неизбежным следствием ее внедрения становится разграничение ответственности, становится несложно определить, какие достижения являются заслугой одних людей, за какие провалы – ответственны другие люди. Порой создание на предприятии системы менеджмента качества приводит к росту нагрузки на определенных сотрудников, что вызывает их негодование – это далеко не только российское явление, негативные высказывания об СМК можно слышать и в американских и в европейских компаниях. Но документирование экономит организации огромные суммы денег, что, конечно, отражается и на зарплатном фонде. Поскольку те или иные процедуры при СМК фиксируются постоянно, а анализ полученных данных происходит регулярно и достаточно часто – ошибки и проблемы удается идентифицировать раньше, чем они вскрылись на более поздних стадиях производства. Это позволяет устранять их меньшей кровью. Представьте себе ситуацию, при которой автомобильный гигант обнаруживает дефект, который уже несут в себе миллионы проданных машин, рекламация проданной продукции отвлечет на себя колоссальные ресурсы. Куда дешевле заметить ошибку в чертеже, и, в этом случае, злополучный элемент стирается одним щелчком мыши.

Внешние выгоды от СМК связаны с возможностью сертифицировать ее в независимой, коммерческой организации, которая предлагает услуги сертификации – орган по сертификации. Обычно сертификация СМК в мире проходит по ISO 9001 «Системы менеджмента качества. Требования», просто, это самый популярный стандарт самой представительной международной организации по стандартизации – ISO (International Organization for Standardization, – ред.). Во многих государствах стандарт переведен на национальный язык и принят в качестве национального стандарта. Какие же выгоды сопряжены с наличием СМК и сертификата о ее существовании? Прежде всего, он дает возможность выполнять государственные требования, которые могут возникнуть в этом вопросе. Дело в том, что хотя ISO 9001 не относится к минимуму стандартизации, обеспечивающей безопасность продукции или услуг для потребителя, в различных отраслях и регионах то и дело выпускают постановления, предписывающие компаниям определенных видов деятельности или находящимся на определенной территории сертифицироваться по ISO 9001. Подобный закон, появлялся, например, в сфере образования, но затем был отменен. Государство стремится командно-административными методами повысить качество российских товаров. Обычно ISO 9001 – добровольный к применению стандарт.

Помимо прямых распоряжений о сертификации по стандарту ISO немало ситуаций, когда то же самое существует косвенно. Сертификация СМК является частью схем подтверждения соответствия многим техрегламентам Таможенного союза, такое требование также содержится в нескольких схемах национальной обязательной системы сертификации ГОСТ Р. Сертификат ISO 9001 выставляют в качестве условия вступления многие СРО, а без членства в них нельзя, по российскому законодательству, вести некоторые виды деятельности. С ситуацией, когда предприниматель вынужден внедрять и сертифицировать СМК, потому что для него это более выгодный шаг, можно столкнуться в отношениях с другими коммерческими компаниями. Начнем с того, что положения ISO 9001, касающиеся закупок, толкают сертифицированные по этому стандарту предприятия работать с компаниями, у которых тоже есть СМК. ISO 9001 могут потребовать как условие участия в тендере или конкурсе качества. Этот сертификат иногда является залогом заключения контракта с иностранными партнерами на более выгодных условиях. На прописанных в документах ISO условиях сертификат можно использовать в рекламе своей продукции или услуг. Документ о соответствии стандарту ISO 9001 увеличивает капитализацию организации при ее выходе на IPO.

Внешние преимущества, которые дает внедрение и сертификация ISO 9001, безусловно, очень важны, но важно ценить внутренние плюсы, ведь современный и систематический менеджмент, с применением самых современных наработок, способен защитить ваше предприятие лучше, чем любой покровитель в министерствах и ведомствах. Внедрите СМК ради большей материальности ваших достижений.

Вам понравилась статья? Не хотите пропускать новые? Тогда подпишитесь на RSS или получайте новые статьи мгновенно на электронную почту

Почему стандарты ИСО крайне важны для упаковочной промышленности?

Стандарты ИСО — это международно-признанные спецификации для продуктов, услуг и систем. Они создаются Международной организацией по стандартизации (International Organization for Standardization; ISO; ИСО) для обеспечения качества, безопасности и эффективности. 

Все это делает данные документы крайне ценными инструментами для самых разных субъектов хозяйствования, включая предприятия из сектора упаковочной промышленности. В этой статье повествуется о том, какие стандарты ИСО актуальны для соответствующих компаний, и какие преимущества дает им сертификация на соответствие требованиям стандартов ИСО.

Так какие стандарты ИСО важны для упаковочной промышленности? Существует несколько общих стандартов ИСО, которые могут быть полезны поставщикам упаковочных материалов и изделий, а также специальные стандарты, относящиеся к упаковке в определенных отраслях, правила в которых являются более строгими.

Общие стандарты ИСО

Документ ИСО 9001:2015 «Системы управления качеством — Требования» является важным стандартом на тему управления качеством, который может быть полезен многим предприятиям. В случае производителей упаковки он помогает дать четкий сигнал текущим и потенциальным клиентам о надлежащем качестве продукции соответствующих компаний. 

Внедряя этот стандарт, производитель упаковки обязуется использовать полностью интегрированную систему управления качеством. В частности, его команда менеджеров может использовать восемь принципов менеджмента качества, оговоренных в тексте стандарта ИСО 9001, для обеспечения оптимальной эффективности бизнеса.

Стандарт ИСО 14001:2015 «Экологические системы управления — Требования с руководством по применению» демонстрирует приверженность компании делу защиты окружающей среды. Негативное воздействие на окружающую среду является ключевой проблемой для многих упаковочных компаний. Сертификация на соответствие требованиям стандарта ИСО 14001 позволяет соответствующей фирме показать, что она использует передовой мировой опыт в области защиты экологии. 

Это означает, что такая компания активно ищет способы сокращения отходов за счет эффективных рабочих процессов, разработки упаковки с минимальным использованием сырья и, по возможности, использования переработанных и перерабатываемых материалов.

Специальные стандарты ИСО для упаковочной промышленности

Существуют также более конкретные стандарты ИСО, касающиеся упаковки в определенных отраслях промышленности. Например, документ ИСО 15378:2017 «Материалы первичные упаковочные для лекарственных средств — Частные требования к применению ИСО 9001:2015 с привязкой к надлежащей производственной практике» относится к первичным упаковочным материалам, разрабатываемым специально для лекарственных средств. 

Этот стандарт устанавливает особые требования для применения ИСО 9001, что помогает компаниям, занимающимся упаковкой лекарственных средств, снизить риск возникновения угроз безопасности и загрязнения того или иного упаковываемого продукта, а также обеспечить эффективность и долговечность упаковки. 

Стандарт ИСО 13127:2012 «Упаковка — Упаковка с функцией защиты от детей — Методы механических испытаний многоразовых упаковочных систем, поддающихся повторной герметизации и обладающих функцией защиты от детей», в свою очередь, актуален для компаний, которые производят упаковку товаров, защищенную от детей. Он включает в себя информацию о методах механических испытаний многоразовых упаковочных систем.

Стандарт ИСО 13274:2013 «Упаковка — Транспортная тара для опасных грузов — Испытания на совместимость пластмасс для упаковки и контейнеров средней грузоподъемности для массовых грузов (КСГМГ)» относится к транспортной упаковке для опасных грузов. Например, он включает в себя информацию о тестировании совместимости пластмассовых материалов, которые применяются при производстве упаковки и контейнеров средней грузоподъемности.

Общие преимущества проведения сертификации на соответствие требованиям стандартов ИСО

Проведение сертификации на соответствие требованиям стандартов ИСО обеспечивает ценные преимущества всем без исключения компаниям – независимо от конкретных отраслей, в которых они работают. Наличие подобных сертификатов дает клиентам таких компаний уверенность в том, что приобретаемые и используемые ими продукты безопасны, надежны, соответствуют всем ключевым требованиям и имеют хорошее качество. 

Обеспечение соответствия стандартам ИСО также может помочь снизить затраты на ведение бизнеса за счет повышения эффективности, открытия доступа к новым рынкам, международного признания и улучшения экологических показателей путем сокращения негативного влияния предприятия на окружающую среду.

Конкретные преимущества прохождения сертификации на соответствие требованиям стандартов ИСО для упаковочных компаний

Качество является важным параметром для многих упаковочных компаний, и сертификация на соответствие требованиям релевантных стандартов ИСО поддерживает их цели в области повышения качества своих товаров. Соблюдение требований стандартов ИСО в контексте упаковки может:

• Максимизировать безопасность товаров и минимизировать вероятность их повреждения;
• Способствовать увеличению продаж;
• Положительно повлиять на репутацию упаковочной компании;
• Помочь фирме превзойти ожидания клиентов;
• Способствовать снижению затрат благодаря бережливому и эффективному управлению производством;
• Устранить недостатки производственных процессов и повысить их эффективность;

Для получения дополнительной информации о стандартах ИСО изучите другие новости о проектах Международной организации по стандартизации на портале NovoTest.ru.

 
Международные организации по стандартизации — партнеры по Всемирному сотрудничеству в области стандартизации (World Standards Cooperation, WSC):
Международная организация по стандартизации (ИСО)
Международная электротехническая комиссия (МЭК)
Международный союз электросвязи (МСЭ)

Свыше 700 российских экспертов работают в технических органах ИСО и МЭК.
Участие в международной стандартизации создает эффективные условия для реализации экспортного потенциала промышленности России.

Всемирный день стандартов-2020: Стандарты на защите планеты

Совместное обращение президента ИСО, президента МЭК и генерального секретаря МСЭ в связи с Всемирным днем стандартов-2020

ТЕМЫ И ПРИВЕТСТВИЯ ПРОШЛЫХ ЛЕТ

Каким он будет – стандарт будущего?!

• Стандартизация будущего – это, прежде всего, цифровая среда. Поэтому стандарты будущего – это машиночитаемые стандарты, которые уже необходимы в таких отраслях как искусственный интеллект и технологии виртуальной реальности…

• Чтобы создавать хорошие, современные требования для высокотехнологичных отраслей, необходима цифровая экосистема стандартизации для обмена мнениями и более быстрой электронной разработки стандартов.

• Стандартизации в газовой отрасли – это стандартизация новых технических решений в добыче углеводоров, СПГ и его транспортировке по морю.

Из материалов Международного форума «Стандартизация-2019»

СТАНДАРТИЗАЦИЯ: ОБЪЕКТЫ И ЦЕЛИ

«СТАНДАРТИЗАЦИЯ — деятельность, направленная на достижения оптимальной степени упорядочения в определенной области посредством установления положений для всеобщего и многократного использования в отно­шении реально существующих или по­тенциальных задач».

ОБЪЕКТЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ — продукция, процессы и услуги

ЦЕЛИ СТАНДАРТИЗАЦИИ:

• по­вышение степени соответствия продук­ции, процессов и услуг их функциональ­ному назначению
• устранение барьеров в торговле
• содействие научно-тех­ническому сотрудничеству. 

Руководство ИСО/МЭК 2:2004 (Guide 2:2004)

КЛЮЧЕВЫЕ ПРИНЦИПЫ МЕЖДУНАРОДНОЙ СТАНДАРТИЗАЦИИ

безопасность, информативность, право выбора, право быть услышанным, доступность, справедливость, качество, компенсация убытков, охрана окружающей среды, соответствие законодательным и регулирующим требованиям.
Международные стандарты МЭК, ИСО и МСЭ можно использовать на национальном и региональном уровнях для удовлетворения общественных, рыночных и законодательных потребностей.
Международные стандарты создают платформу для распространения технологических инноваций,  как в развитых, так и развивающихся странах. Они помогают рынкам быстрее развиваться и увеличивают объем мировой торговли.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ ОБЕСПЕЧИВАЮТ ПРОГРЕСС

МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ: СОЗДАНИЕ ПРОСТРАНСТВА ВСЕОБЩЕГО ДОВЕРИЯ

Одна из важнейших целей, которые ставит перед собой  международная стандартизация, — создание пространства всеобщего доверия.  Стороны должны быть уверены в безопасности, надежности, функциональной совместимости и качестве взаимопоставляемой продукции.
Обеспечение всеобъемлющего доверия одна из важнейших целей международной стандартизации: мы верим, что системы, изделия и услуги функционируют так, как мы того ожидаем, поскольку они соответствуют основополагающим требованиям, установленным в международных стандартах.
Международные стандарты обеспечивают качество продукции и услуг, экологию, безопасность, надежность, функциональную совместимость, эффективность и действенность. Международные стандарты способствуют убежденности производителей в том, что их продукция, отвечая требованиям международных стандартов,  конкурентоспособна, имеет возможность выхода на мировые рынки,  может использоваться повсеместно.
Функциональная совместимость создает эффект масштаба и гарантирует пользователям, что они получат одинаковое обслуживание, где бы они ни находились. Таким образом, международные стандарты в равной степени дают выгоды потребителям, производителям и поставщикам услуг. Очень существенно, что в развивающихся странах применение международных стандартов ускоряет распространение новой продукции и услуг и тем самым стимулирует экономическое развитие.
Международные стандарты создают эту уверенность благодаря тому, что они разрабатываются в атмосфере открытости и прозрачности, позволяющей каждому заинтересованному участнику внести свой вклад.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ СВЯЗЫВАЮТ МИР

МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ ДЛЯ БОЛЕЕ БЕЗОПАСНОГО МИРА

ВНЕДРЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ МЭК, ИСО и МСЭ  ПОМОГАЕТ СДЕЛАТЬ МИР БОЛЕЕ БЕЗОПАСНЫМ

Мы  хотим жить в безопасном и стабильном мире. Но землетрясения и ураганы, наводнения, несчастные случаи на транспорте и в быту, эпидемии и промышленные катастрофы каждый год влекут за собой многие тысячи случаев травматизма и смерти, материального и социального ущерба. Международные стандарты предлагают действенные решения по предотвращению или ликвидации последствий этих угроз. Роль стандартов в предупреждении и уменьшении человеческих и материальных потерь становится все более значимой, и, как следствие, их применение возрастает.

• продукция, системы и всемирная цепь снабжения;
• медицинские технологии и телемедицина;
• средства слежения за незаконным оборотом радиоактивных материалов;
• биометрическая техника для идентификации людей и ограничения доступа на охраняемые территории;
• эффективная связь после природного катаклизма или в случае аварии;
• информационная безопасность и защита сетей фиксированной и мобильной связи.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ ДЕЛАЮТ МИР УДОБНЫМ ДЛЯ ВСЕХ

• Хорошо спроектированный пандус для инвалидных колясок, соответствующий международному стандарту, может оказаться исключительно полезным для молодой матери с детской коляской.
• Бытовой прибор с большим выключателем может упростить обращение с ним людям с травмированной рукой.
• Двери, останавливающиеся при закрывании по сигналу сенсора, могут предотвратить инциденты, приводящие к травмам спины.
• Небольшая выпуклая точка на цифре «5» на клавишной панели телефона упрощает нахождение номеров — несомненное удобство в первые дни после операций на глазах.  

Международные стандарты упрощают всем доступ к продукции, структурам и услугам. Они учитывают факторы безопасности, эргономики и предоставляют гармонизированные методы испытаний, непосредственно связанные с повышением доступности.       
 МЭК, ИСО и МСЭ,  координируя свою работу, предлагают систему стандартизации, которая помогает дизайнерам, производителям и политикам сделать мир безопаснее и удобнее для всех!

СТАНДАРТЫ ПОВЫШАЮТ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Международные стандарты играют решающую роль в повышении эффективности. Необходимость решения этой проблемы в полный рост поставили такие глобальные вызовы, как требование устойчивого развития, не истощающего природные ресурсы, и нестабильность финансовых рынков, заставившие международные организации  по стандартизации  искать возможности достигать лучших результатов, одновременно сокращая потери.
Проще говоря, эффективность — это способность достигать поставленных задач, внедряя процедуры разработки продукции или услуг оптимального качества с минимальными потерями, затратами или усилиями. Это  является жизненно важным условием, чтобы преуспеть в сложившейся высококонкурентной экономической среде.
Международные стандарты являются мощными инструментами, помогающими организациям реализовать свой потенциал на глобальном рынке. Разработанные специалистами со всего мира, они отражают признанные на международном уровне и гармонизованные передовые подходы, которые можно применять для измерения, сравнения, повышения эффективности и сокращения потерь.
Так, общепринятые технические требования, международные стандарты позволяют совмещать, подобно кусочкам пазла,  продукцию, услуги и технологии различных поставщиков Международные стандарты обеспечивают функциональную совместимость и соответствие, создавая прочную основу для инноваций и упрощая выход на рынки для новой продукции. Международные стандарты способствуют тому, что страны, организации, органы регулирования и исследовательские институты избавлены от необходимости вновь и вновь изобретать «колесо», а могут инвестировать таким образом средства в другие приоритетные направления.
Передовое техническое ноу-хау, содержащееся в международных стандартах, доступно всем, включая развивающиеся страны, что позволяет им наилучшим образом использовать трудовые и материальные ресурсы. Повышение эффективности производственных и деловых процессов, обеспечиваемое стандартами, позволяет компаниям конкурировать на глобальном уровне, выпускать товары быстрее для большего количества рынков и с меньшими издержками.
Таким образом, стандарты помогают организациям удовлетворять потребности своих клиентов, сосредотачиваясь на внутренних процессах компании и оптимизируя их. Органы регулирования могут использовать международные стандарты в качестве инструментов подтверждения соответствия и основы для регулирования, ориентированного на рынок и потребителей. Потребители же могут быть уверены в том, что международные стандарты способствуют повышению эффективности актуальных для них аспектов, таких как маркировка и безопасность продукции. Международные стандарты ИСО, МСЭ и МЭК не только приносят практическую пользу бизнесу: обуславливаемое ими повышение эффективности позволяет обществу лучше использовать свои ресурсы, внося вклад в устойчивое развитие планеты.

СТАНДАРТЫ СПОСОБСТВУЮТ МЕЖДУНАРОДНОЙ ТОРГОВЛЕ

ЧЕРЕЗ СИСТЕМАТИЗАЦИЮ КОЛЛЕКТИВНОГО ТЕХНИЧЕСКОГО ОПЫТА

О том, как стандартизация помогает в развитии международной торговли, о приоритетах и направлениях работы Международной электротехнической комиссии (МЭК) сообщил на   в январе 2017 года на ежегодном заседании Всемирного экономического форума в г. Давосе (Швейцария) вице-президент МЭК и председатель Бюро по рыночной стратегии (MSB) МЭК доктор Юнбао Шу.

Центральной темой сообщения доктора Шу стало освещение деятельности МЭК с точки зрения ее содействия развитию международной торговли.

Говоря о значении МЭК, д-р Юнбао Шу напомнил, что Международная электротехническая комиссия занимается разработкой стандартов, которые способствуют развитию международной торговли через систематизацию коллективного технического опыта.

В настоящее время на полях МЭК работает около 20 тысяч инженеров со всего мира. Деятельность в МЭК дает всем возможность создавать продукцию в соответствии с едиными, международными, стандартами.

«МЭК была основана в 1906 году, и за 110 лет существования в организации  выработаны все необходимые правила и процедуры работы. Каждый может принять участие в разработке стандартов в рамках того или иного технического комитета. При этом стандарты разрабатываются только на основе достижения консенсуса с участием каждого из профильных экспертов. Разработка одного стандарта  может занять несколько лет. Документ тщательно прорабатывается специалистами, с большим энтузиазмом участвующими в деятельности по стандартизации», — отметил в своем выступлении вице-президент МЭК.

В панельной дискуссии также приняли участие представители руководства компаний General Motors, Infosys, Salesforce, Reliance Industries и др. Модератором дискуссии выступил декан Школы государственного управления имени Л.В.Блаватника (Оксфордский университет), профессор Нгари Вудс.

«Международные стандарты являются мощным средством для распространения новых технологий и надлежащих практик, создания глобальных рынков и поддержки гармонизации правительственной политики по энергетической эффективности и возобновляемым источникам энергии в мировом масштабе» 

Из Меморандума ISO/Международного энергетического агентства IEA.