Какие услуги предоставляет транспортная компания

Высокая конкуренция в сфере транспортных услуг привела к тому, что компании, не использующие различные актуальные тематические сервисы и инновации долго не задерживаются на этом рынке.

Современные транспортные услуги не ограничиваются только транспортировкой груза. Это сложная работа, где каждый отвечает за свой участок процесса. Новая современная техника, сертифицированные специалисты, продуманная и слаженная работа, вот что отличает качественную компанию-перевозчика от всех других.

Компания 1-я Транспортная на рынке грузоперевозок уже более 10 лет. Наш опыт и профессионализм, позволяет нам с полной уверенностью гарантировать качество транспортных услуг любой сложности.

Грузоперевозки с нами — это:

• Экспедиторское сопровождение грузов
• Отчет о местонахождении груза
• Корректировка маршрутов при возникновении форс-мажорных обстоятельств
• Обеспечение безопасности груза в ходе перевозки
• Страхование груза

Мы ценим наших клиентов и партнеров, и готовы помочь в любых вопросах связанных с перевозкой груза, оказать компетентную консультацию в этой области, и подсказать более выгодные условия грузоперевозок.

Транспортные услуги в условиях современности

Основная задача, которую выполняют транспортные компании – это изучение и удовлетворение всех пожеланий клиента во всех видах транспортных грузоперевозок.

Еще совсем недавно основная часть транспортных компаний оказывали только перевозочные услуги, не задумываясь при этом об оказании других услуг. Все это было обусловлено административно-контрольной моделью управления в нашей стране, отсутствием цивилизованного рынка грузоперевозок и какой-либо конкуренции.

На сегодняшний момент экономические условия позволили транспортным компаниям расширить понятия «услуги грузоперевозок>». Сейчас под транспортной услугой подразумевают не только собственно перевозку груза, а и любая другая операция, которая не входит в состав грузоперевозочного процесса, но и связанного с его начальной подготовкой и далее с осуществлением самого процесса.

Сегодня под словом грузоперевозка подразумевается не только собственно сама перевозка груза или пассажиров, а любая другая операция, которая не входит в состав перевозочного процесса, но связанна с его подготовкой и непосредственно осуществлением.

К транспортным услугам относятся:

• перевозка пассажиров и грузов;
• погрузочные и разгрузочные работы;
• складское хранение любого груза;
• подготовка грузового автомобиля;
• предоставление грузовой машины на условиях проката или аренды;
• доставка новых грузовых машин или отремонтированных;
• транспортные экспедиционные услуги.

Основная транспортная услуга компаний это, конечно же, грузоперевозка. Как правило, эта услуга сопровождается и другими услугами такими как: погрузка, разгрузка, экспедирование и т.д. К дополнительным транспортным услугам можно отнести информационные, коммерческие, маркетинговые и услуги страхования.

Классификация транспортных услуг

В зависимости от взаимосвязи с основной деятельностью транспортных предприятий услуги могут быть перевозочными (когда в том или ином виде присутствует элемент перевозки) и не перевозочными. Также услуги различают по виду потребителя, которому оказывается услуга. Такие услуги разделяют на внешние (которые предоставляют нетранспортным предприятиям) и внутренние (предоставляют другим предприятиям транспорта). Также выделяют технологические,
коммерческие, информационные и прочие услуги . Их подразделяют по характеру деятельности, связанной с оказанием той или иной услуги.

Для такого термина как «услуга» (транспортная услуга в том числе) существует целый ряд характерных особенностей:

• услуги не существуют отдельно от процесса их оказания (то есть услуги не накапливаются);
• продажа самих услуг — это продажа самого процесса труда, соответственно и качество самих услуг будет определяться качеством процесса труда;
• услуги имеют конкретную потребительную стоимость только в конкретном месте или направлении и в определенное время. Этот фактор существенно снижает возможность замены одной услуги на другую на рынке услуг;
• транспортные услуги относят к тем услугам, которые завершают и/или предваряют процесс производства товаров;
• каждая транспортная услуга уникальна для ее потребителя;
• от оказанной услуги, в конечном счете, не останется ничего, кроме факта ее оказания;
• о хорошей услуге долго не помнят, считая ее само собой разумеющейся, а вот плохая услуга запомнится надолго;
• услуги нельзя потрогать;
• потребители услуг частенько и сами участвуют в самом процессе их оказания;
• потребитель услуг не будет являться их собственником;
• оказание услуги — это такой процесс, который не может быть попробован перед его оказанием;

Сфера таких услуг должна работать таким образом, чтобы полностью удовлетворить требование клиента с малыми по возможности затратами. Показателем качества грузоперевозок на автотранспортных предприятиях является характеристика 1-ого или нескольких потребительских свойств данной услуги, соединяющих её качество. То есть, другими словами качество перевозки оценивается по собранию характеристик, которые определяют их пригодность к удовлетворению потребности клиента (грузоотправителя или грузополучателя) в соответствующей перевозке.

По мнению предприятий-поставщиков, показатели качества транспортных услуг должны отвечать основным требованиям:

• качество грузоперевозок должны соответствовать потребностям потребителей (юридических и физических лиц);
• быть устоявшимися компаниями и иметь стабильные показатели;
• при оценке уровня качества грузоперевозок в комплексе одни показатели не должны заменять другие;
• иметь характеристики грузоперевозки, которые пригодны удовлетворить конкретным потребностям реальных потребителей и соответствовать ее назначению;

По мнению заказчика (потребителя), главными требованиями к услугам перевозчиков будут являться следующие:

• экологичность услуги, бережное отношение к окружающей среде;
• постоянная готовность перевозчика к оказанию услуги грузоперевозки;
• готовность к перевозкам специальных типов;
• приспособленность транспортного средства к определенным видам перевозок;
• грузоперевозки должны быть без промежуточных перегрузок;
• в пунктах перевалки должно быть перегрузочное оборудование;
• присутствие транспортной тары необходимого типа;
• предоставление достоверной и точной информации об условиях перевозки и тарифах, а также оперативной информации о местонахождении груза;
• предоставление услуг по таможенной очистке;
• стоимость услуг не должна быть завышена;
• грузоперевозки «от двери до двери»;
• профессиональное сопровождение груза;
• правильное документальное оформление;
• гибкие условия обслуживания, «слышать» требования клиентов;
• разные уровни транспортного обслуживания;
• комплекс дополнительных услуг;
• удобные прием и сдача грузов;
• обеспечение сохранности груза во время грузоперевозки;
• должны соблюдаться оговоренные сроки доставки;
• регулярность грузоперевозки(для сборных грузов);
• оптимальная продолжительность доставки;
• разный транспорт в зависимости от объемов перевозок;

Для улучшения качества грузоперевозок перевозчики должны устраивать регулярные проверки качества услуг, оказываемых потребителям. Чаще всего, здесь применяют анкетный метод опроса потребителей, ведь объективный анализ позволяет объективно сравнить заявленное качество услуг реальному.

Потребность в услугах транспорта часто зависит от развития имеющихся в конкретном регионе видов автотранспорта, их интегрированности в единую систему, разнообразного ассортимента и качества услуг потенциальным клиентам. С развитием рыночной экономики удельный вес услуг транспорта возрастает, данная ситуация характерна почти для всех стран.

Политика в области автотранспорта в странах с рыночной экономикой пересматривается с внедрением логистики. Автотранспорт стал играть ключевую роль в перевозке грузов

И области организации грузоперевозок отчетливо просматриваются два основных направления:

• Гибкость ассортимента услуг транспорта к различным требованиям клиентов. Различным группам клиентов услуги должны оказываться в соответствии с их реальными потребностями. Потребители должны сами выбрать услуги, их количество и способ реализации.
• Активное продвижение услуг транспорта с целью извлечения дополнительной прибыли.

В понятие транспортной услуги включены любые действия, связанные с перемещением груза в пространстве. Причем речь идет не только самой транспортировке товара, но и обо всех других мероприятиях, которые необходимы для подготовки груза и транспорта к перевозке. 

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ:

• перевозка;

• выгрузка, погрузка, перегрузка и другие погрузочно-разгрузочные операции;

• хранение товаров;

• действия по подготовке транспорта к маршруту;

• аренда и прокат транспорта;

• экспедиционные услуги;

• ремонт транспорта;

• перегон транспорта к месту погрузки товара;

• любые дополнительные операции необходимые для перевозки грузов.

Кроме того, все перечисленное транспортные услуги могут быть качественно выполнены, если соблюдены все требования по маркетингу, бухгалтерскому сопровождению, страхованию и другим аспектам.

ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ

Также транспортные услуги подразделяются на: перевозочные и не перевозочные. Если услуга будет оказана другим предприятиям и организациям, не имеющим отношения к транспорту, то она будет называться внешней. В том случае, когда в услугах нуждаются организация транспортной отрасли, то какие услуги являются внутренними. Исходя из характера услуги, она может быть: технологической, коммерческой, информационной.

Исходя из вида транспорта услуги можно разделить на:

• морские;

• автомобильные;

• железнодорожные;

• воздушные;

• авиаперевозки.

Перевозки также подразделяются на дальние и местные. Дальние перевозки бывают:

• международные и внутригосударственные;

• линейные и чартерные;

• унимодальные и мультимодальные.

При этом следует учесть, что при организации международных перевозок грузов, транспортные услуги, виды и правила могут существенно отличаться от внутригосударственных. Ведь именно в этом случае важно добиться урегулирования всех международных договоров и правил разных стран. Здесь также большое значение имеет быстрая организация прохождения государственной границы, в рамках которой все товары и грузы должны пройти пограничный, таможенный, санитарный и другие специальные виды контроля.

Как известно, для эффективного распределения товара и высокого качества транспортного обслуживания необходимо, чтобы все виды транспортных услуг, связанные с самой перевозкой, были проведены быстро и эффективно. Для этого важно, чтобы на каждом этапе транспортировки был обеспечен нужный уровень сервиса и материально-технического оснащения. Все эти требования полностью соблюдаются только на предприятиях, обладающих развитой складской системой и современной погрузочно-разгрузочной техникой. Помимо этого, важен уровень обеспеченности предприятия электронными средствами информации и управления.

Но такое возможно только в рамках в солидной логистической компании, иначе затраты на транспортировку груза будут неимоверно велики. Вот почему большинство предприятий для транспортировки грузов прибегают к помощи опытных логистов и пользуются арендой складских помещений, представляемой крупными транспортными компаниями.

Услуги, связанные с перемещением груза

Грамотная логистика перевозок оптимизирует временные и денежные затраты, обеспечивает своевременность поставок. Виды транспортных услуг классифицируются по подготовке груза и ТС, перемещению, сопровождению и обеспечению их сохранности. Повышенное внимание уделяется выбору транспортного средства (ТС) и маршрута.

Понятие транспортной услуги

Под данным определением понимают доставку товаров из одного пункта в другой, выполнение работ по обеспечению оптимальной логистики.

К транспортным услугам относятся:

• перевозка продукции,
• погрузочно-разгрузочные операции,
• экспедирование,
• хранение,
• аренда или прокат ТС,
• ремонт транспорта,
• подготовка ТС к маршруту,
• ремонт ТС,
• перегон новых или отремонтированных ТС к месту погрузки.

Сюда же относятся страхование, маркетинг, информационная поддержка, банковское сопровождение.

Функции рынка транспортных услуг

Функциональное значение рынка следующее:

• Социальное. Рыночный механизм способствует дифференциации доходов. Поддерживается баланс спроса и предложения;
• Посредническое. Возможен выбор подходящего поставщика услуг;
• Санирующее. Сфера производства «очищается» от экономически слабых предприятий, поощряются сильные игроки;
• Стимулирующее. Снижение затрат, повышение качества работы, внедрение инноваций;
• Регулирующее. Рынок регулирует возможности поставок за счет соотношения спроса и предложения;
• Информационное. Собираются данные о качестве и перечне выполняемых работ.

Задача транспортной логистики – обеспечить поставку продукции с минимальными материальными и временными затратами.

В задачи логистики входят:

• анализ промежуточных и конечных пунктов назначения;
• анализ товара (его характеристик, состава, особенностей);
• подбор ТС;
• подбор перевозчика по профилю;
• разработка маршрутов;
• контроль состояния и обеспечение сохранности груза;
• складские операции (расфасовка, упаковка, и пр.);
• оптимизация топливных расходов, временных и общих затрат.

Выбор транспорта и разработка маршрута учитывают тип продукции. К примеру, от объема товаров зависит выбор и подготовка ТС. Для перевозки опасных грузов требуется построение маршрута в обход населенных пунктов.

Классификация транспортных услуг

В классификаторе ОКПД-2 содержатся наименования транспортных услуг, связанных видов деятельности.

Выделяют следующие подвиды:

• по перевозке ТС,
• перемещению грузов.

По основному виду деятельности на:

• перевозочные,
• не связанные с перевозками.

По характеру делятся на:

• коммерческие,
• технологические,
• информационные.

Виды услуг на транспорте оцениваются по скорости выполнения, безопасности, стоимости, сопутствующим мероприятиям.

Выделяют такие категории:

• основные – перевозки пассажиров, продукции,
• сопутствующие – разгрузка, погрузка, перегрузка, кросс-докинг, ответственное или временное хранение на складе, складские операции, экспедиционные и другие работы;
• дополнительные – информационные, страховые, маркетинговые, другие мероприятия, касающиеся перемещения товаров.

Виды грузоперевозок по типу транспорта:

• морские,
• воздушные,
• автомобильные,
• железнодорожные,
• авиаперевозки.

Перевозки делятся на дальние либо местные.

Дальние могут быть:

• международными, внутригосударственными,
• чартерными, линейными,
• унимодальными, мультимодальными.

Организация международных перевозок отличается от внутригосударственных. Необходимо урегулировать международные договора, соблюсти правила разных стран, оперативно пройти пограничный, санитарный, таможенный контроль.

Важно эффективное распределение товаров. Они должны доставляться в пункт назначения в срок. Мероприятия обязаны выполняться оперативно, обеспечиваться высокий уровень материально-технического оснащения. Это под силу солидным логистическим компаниям с развитой инфраструктурой, квалифицированными сотрудниками.

«QUATTRO LOGISTICS» – международный логистический оператор, оказывающий услуги транспортировки и таможенного оформления любых видов грузов.

Что делают в транспортной компании?

Говоря в общем, транспортные компании осуществляют любые перевозки: и грузовые, и пассажирские. Однако сегодня мы говорим только о доставке грузов. Конечно, можно пользоваться услугами традиционного доставщика — «Почты России».

Чем занимается транспортная компания?

Тра́нспортное предприя́тие — промышленное предприятие, основной задачей которого является перевозка людей и/или транспортировка грузов.

Какие услуги предоставляет транспортная компания?

К транспортным услугам относятся:

• перевозка пассажиров и грузов;
• погрузочные и разгрузочные работы;
• складское хранение любого груза;
• подготовка грузового автомобиля;
• предоставление грузовой машины на условиях проката или аренды;
• доставка новых грузовых машин или отремонтированных;
• транспортные экспедиционные услуги.

Сколько можно заработать на транспортной компании?

Средняя ежемесячная прибыль транспортной компании составляет 1 012 491 руб.

Что входит в услугу грузоперевозки?

В комплекс транспортных услуг входит:

• Непосредственно перевозка груза.
• Логистика грузоперевозки.
• Подготовка груза.
• Оформление документов на грузоперевозку.
• Экспедирование груза.
• Отслеживание груза во время транспортировки.
• Погрузка и разгрузка грузчиками.
• Страхование.

Что делает менеджер в транспортной компании?

Должностные обязанности

Управление собственным транспортным парком и водителями. Обсуждение, оценка и верификация контрактов на предоставление транспортных услуг поставщиками. Бюджетирование расходов на транспорт. Составление экономически обоснованных маршрутов следования и ключевых пунктов перевалки грузов.

Какие задачи решает транспорт?

Задачи транспортной логистики:

• Анализ пунктов доставки, свойств груза и построение предварительного маршрута;
• Выбор подходящего вида транспорта;
• Выбор перевозчика и логистических партнёров;
• Построение маршрута со всеми ключевыми точками;
• Контроль груза во время транспортировки;
• Оптимизация показателей перевозки.

Что входит в состав транспортной?

Транспорт как составная часть экономической инфраструктуры включает автомобильный, воздушный, железнодорожный, морской, речной (внутренний водный) и трубопроводный виды. Элементами транспортного комплекса являются также промышленный транспорт и городской общественный транспорт.

Что входит в состав транспортной отрасли?

Структура системы:

• Железнодорожный транспорт
• Водный транспорт
• Трубопроводный транспорт
• Автомобильный транспорт
• Воздушный транспорт
• Промышленный транспорт
• Общественный транспорт
• Транспортные узлы

Какие отделы есть в транспортной компании?

Структура транспортной компании:

• бухгалтерия;
• отдел кадров;
• отдел снабжения;
• плановый отдел;
• отдел безопасности движения;
• пожарно-сторожевая охрана.

Как правильно принять товар от транспортной компании?

При приеме груза от ТК обязательно: сверить количество мест с товарно-транспортной накладной; проверить на визуальную целостность упаковки: сквозные дыры, повреждения упаковки, следы скотча, нарушение стреппинг ленты (если заказывалась), наличие и целостность пломб (если имеются).

Сколько стоят услуги транспортной компании?

Цены на транспортные услуги. Прайс-листы

Сколько платят за грузоперевозки?

Тарифы пробега по России

Сколько стоит 1 час грузоперевозки?

Тарифы на перевозку грузов по Екатеринбургу и межгороду

Какие виды перевозок?

В зависимости от того, какое транспортное средство используется, выделяют следующие виды грузоперевозок:

• Автомобильные перевозки. На сегодняшний день это самый популярный вид грузовых перевозок, ведь использовать его может практически каждый.
• Железнодорожные перевозки.
• Авиаперевозки.
• Морские (речные) перевозки.

Какие есть виды перевозок?

Виды транспортных перевозок грузов:

• Водный Это недорогой вариант доставки, позволяющий транспортировать товары вдоль водных артерий.
• Воздушный Используемые виды доставки грузов включают доставку на воздушном транспорте — это самый дорогой, но и быстрый метод транспортировки.
• Железнодорожные
• Автотранспортом

Какая самая лучшая транспортная компания?

«Рейтинг транспортных и логистических компаний России 2021» по версии Main Transport возглавили ГК «Деловые Линии», CDEK, DHL, DPD и ПЭК. Ежегодный рейтинг основывается на открытых общедоступных данных. В 2021-м при ранжировании компаний было уделено повышенное внимание надежности и долгосрочной динамике развития.

Какая транспортная компания лучше?

Рейтинг самых выгодных транспортных компаний России:

• GTD (КИТ/Кашалот) — 33% лучших предложений. Предлагает конкурентные тарифы при любых весах посылки и на любых направлениях.
• ПЭК — 25%.
• Байкал Сервис — 19%.
• ЖелДорЭкспедиция — 14%.
• Энергия — 9%.
• Деловые Линии — 0%.

Какая транспортная компания быстрее всего?

Рейтинг

Как происходит отправка транспортной компанией?

Чтобы отправить груз транспортной компанией, нужно выполнить определенные процедуры:

• позвонить в транспортную компанию;
• согласовать стоимость перевозки груза;
• заключить договор;
• оплатить счет;
• подготовить груз к транспортировке;
• обеспечить прием груза.

Как найти клиентов для транспортной компании?

Наиболее распространенный способ привлечения клиентов сегодня — биржи грузов и транспорта. Крупнейшие из них собирают в себе значительную долю грузоперевозок, поэтому искать первые заказы многие предпочитают именно там.

Что входит в понятие транспортная услуга?

Транспортные услуги — это не только перевозка груза из точки А в точку Б, но и выполнение обширного комплекса работ для выстраивания логистической цепочки. Они делятся на 3 категории: Основные — перевозка груза и пассажиров.

Как заработать на транспорте?

• Такси Услуга востребованная, поэтому можно зарабатывать приличные деньги.
• Курьерская доставка Сейчас доставка готовых блюд из ресторанов очень популярна, и это интересный вариант работы или подработки.
• Личный водитель
• Аренда на торжества
• Совместные поездки
• Обучение вождению
• Автопомощь
• Реклама на автомобиле

Сколько можно заработать с одной фуры?

По данным портала hh.ru, средние значения колеблются в районе 60 000–100 000 рублей в месяц. Это стабильный доход, но, фиксированный, и у дальнобойщика практически нет возможности влиять на величину своей зарплаты. Сколько зарабатывает дальнобойщик на своей фуре определить сложнее.

Сколько стоит открыть свою транспортную компанию?

Как видите, открыть транспортную компанию с нуля можно при довольно скромном бюджете — от 500 000 рублей уже можно начинать работу с собственным автопарком. Важно обращать внимание на компетенцию своих сотрудников, подбирать оптимальный транспорт и склад, а также рекламировать свою компанию в правильных местах.

Как называется профессия грузоперевозки?

Логист (от греч. logistike — искусство вычислять, рассуждать) — специалист, занимающийся контролем и управлением движения товарных запасов, организацией рационального процесса доставки товаров и услуг от поставщика к потребителю.

Какие документы должны быть у транспортной компании?

Документы транспортной компании:

• путевой лист — учет пробега, маршрута, работы водителя;
• права или разрешение временное для управления авто;
• талон ГТО о пройденном техосмотре;
• ОСАГО — страхование ответственности;
• копия трудового договора с водителем — для всех наемных работников компании;

Какой может быть груз?

Все грузы подразделяются на три группы — штучные (тарные и бестарные), навалочные (насыпные) и наливные. Условия перевозки.

Какая транспортная компания дешевле всего?

В 2022 году самой дешёвой транспортной компанией России может быть названа DPD. Компания предлагает лучшие цены на доставку грузов весом 1 и 5 кг по подавляющему числу направлений, а также предлагает хорошие условия по многим направлениям для 10 и 20 кг.

Что такое транспортная функция?

Транспортная функция белков — участие белков в переносе веществ в клетки и из клеток, в их перемещениях внутри клеток, а также в их транспорте кровью и другими жидкостями по организму. Есть разные виды транспорта, которые осуществляются при помощи белков.

Чем занимается отдел доставки?

Чем занимается курьерская служба

В рамках доставки заказов, представители службы принимают у интернет-магазина упакованную продукцию, отвечают за ее сохранность, консолидируют заказы, составляют маршрутизацию, выполняют прочие логистические мероприятия.

Какие услуги оказывает перевозчик?

В перечень услуг транспортной экспедиции входит:

• Маршрутизация.
• Организация транспортных услуг по перевозке грузов в рамках оговоренных условий.
• Документальное сопровождение.
• Отслеживание грузов.
• Комплексное страхование.
• Ведение KPI и отчетов.
• Вооруженное сопровождение грузов.
• Дополнительные услуги.

Как получить груз в транспортной компании?

Для получения груза необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Физическим лицам будет достаточно только паспорта. Если посылку будет забирать представитель физлица дополнительно нужно предоставить доверенность, подтверждающую, что человек имеет право действовать от имени клиента.

Кто оплачивает услуги транспортной компании?

Оплата услуг может быть произведена следующим образом: грузоотправитель оплачивает услугу «Перевозка», грузополучатель оплачивает услугу «Доставка», или наоборот. Третье лицо может также оплатить все указанные услуги.

Кем можно работать в транспортной компании?

Профессий, задействованных в организации транспортных и пассажирских потоков, множество. Чтобы доставить груз, нужны курьеры, водители грузовиков и погрузочной техники, пилоты, комплектовщики, экспедиторы, машинисты, сервисные инженеры, ревизоры, фрахтовщики, таможенные брокеры и, конечно, логисты.

Ответить

Транспортные услуги — это не просто доставка груза из одного пункта в другой. При их оказании компании-перевозчику нужно решать сразу несколько задач. В статье мы поговорим о том, что входит в понятие «транспортная услуга», а также рассмотрим виды перевозок.

Определение транспортных услуг

Транспортные услуги объединяют следующие виды работ:

• непосредственно перевозки пассажиров или грузов;
• погрузочно-разгрузочные работы;
• хранение грузов;
• построение и оптимизацию маршрутов;
• подготовку транспортных средств к перевозкам, в том числе ремонт;
• аренду транспорта;
• подачу ТС к месту выполнения погрузочно-разгрузочных работ;
• экспедирование грузов.

Также в этот перечень входит оформление документов, например, таможенных деклараций для международных перевозок.

Классификация транспортных услуг

Транспортные услуги делятся на следующие категории:

1. Основные. В эту группу входят перевозки пассажиров и доставка грузов.
2. Сопутствующие. К этой категории относятся погрузочно-разгрузочные работы, хранение и экспедирование грузов и т. д.
3. Дополнительные. В эту группу входят информационные, маркетинговые и другие мероприятия, которые касаются пассажирских и грузовых перевозок.

Виды грузоперевозок

Главная услуга, которую оказывают логистические компании, — это доставка грузов. Грузоперевозки классифицируют по нескольким признакам.

По типу транспорта перевозки грузов делятся на следующие виды:

• автомобильные;
• железнодорожные;
• морские и речные;
• авиационные.

Еще один важный критерий — модальность. Для унимодальной перевозки используют один вид транспорта, например, автомобиль или самолет. Мультимодальная перевозка — это доставка груза разными видами ТС по одному договору. Если несколько логистических компаний доставляют груз разными видами транспорта, перевозка получает статус интермодальной.

Также грузоперевозки делятся на дальние и ближние. Дальние перевозки бывают внутригосударственными и международными.

Обратите внимание: организация международных грузоперевозок требует от сотрудников логистической компании особых навыков, что влияет на конечную стоимость услуги.

Классификация логистических компаний

Компании, которые имеют отношение к оказанию транспортных услуг, делятся на три категории:

1. Складские операторы. Такие организации размещают грузы на собственных или взятых в аренду площадях, формируют заказы, выполняют погрузочно-разгрузочные работы и т. д.
2. Грузоперевозчики. В эту группу входят компании, которые доставляют груз получателю. Многие грузоперевозчики оказывают услуги по оформлению страховки и заполнению таможенной декларации.
3. Логистические операторы. Такие компании оказывают полный комплекс транспортных услуг. Логистические операторы берут на себя формирование заказов, доставку и экспедирование грузов, заполнение сопутствующих документов и многое другое.

Скорость и безопасность перевозок зависит от того, насколько налажена система приема, хранения и транспортировки грузов. Ее внедрение требует значительных денежных и временных затрат. По этой причине большинство компаний предпочитают не создавать собственную логистическую систему, а обращаться к посредникам. Складские операторы и грузоперевозчики лишь частично закрывают потребности клиента, а все организационные вопросы заказчик решает самостоятельно. Одновременно взаимодействовать с несколькими компаниями, которые оказывают разные транспортные услуги, очень сложно. Чтобы сэкономить время и усилия, лучше обратиться к логистическому оператору.

Как оценить качество транспортных услуг

В отличие от товаров, перевозки нельзя «потрогать», поэтому при их оценке нужно учитывать следующие характеристики:

1. Экологичность услуг. Многие клиенты обращают внимание на то, заботится ли логистическая компания о снижении нагрузки на природу.
2. Готовность к постоянному сотрудничеству. Клиенты, которые регулярно отправляют грузы, хотят, чтобы исполнитель в любой момент мог взять заказ в работу.
3. Выполнение перевозок разных видов. Важно, чтобы логистическая компания доставляла грузы не только по стране, но и за рубеж, осуществляла мультимодальные грузоперевозки и т. д.
4. Информационная поддержка клиентов. Одна из ключевых задач исполнителя — оперативное предоставление точных данных о том, где именно находится груз в тот или иной момент.
5. Правильное оформление документов. Ошибки в накладных и декларациях приводят к задержке грузов, срыву сроков поставок и дополнительным расходам со стороны клиента.
6. Соблюдение взятых на себя обязательств. Хорошо выполненная транспортная услуга — это своевременная доставка груза в том виде, в котором его приняла логистическая компания.
7. Форма оплаты услуг. Исполнитель должен учитывать, как заказчику удобно оплачивать перевозку, — наличными или безналичным способом, с НДС или без него и т. д.
8. Стоимость транспортных услуг. Важно, чтобы грузоотправитель мог снизить затраты на перевозку, поэтому задача логистической компании — предлагать заказчику максимально выгодный вариант доставки.

Еще один важный критерий качества — впечатление, которое остается у клиента после обращения в логистическую компанию. Качественно оказанные услуги воспринимаются как норма, а неудачные перевозки запоминаются надолго. Чтобы избегать ненужных переживаний, выбирайте проверенных операторов.

В наши дни транспортные компании имеют большой спрос, что привело к тому, что большинство компаний, не имея никакого предложения для клиентов, стали закрываться. На рынке транспортных перевозок произошло много изменений, и перечень услуг транспортных компаний увеличился. Спрос на транспортные услуги не стал меньше, поэтому транспортные компании Хабаровска увеличили свою конкурентоспособность и улучшили сервис.

Современные транспортные услуги – это не только перевозка груза, это очень сложный, требующий большой ответственности, процесс. В данном процессе занят не один человек, каждый этап требует вмешательства специалиста. Выбрать качественный сервис очень сложно, поэтому стоит следовать некоторым правилам и знать, что вам предлагает качественный сервис. В первую очередь сотрудники компании должны узнать всю необходимую информацию и требования клиента.

Не так давно в перечень услуг транспортных копаний входила только грузоперевозка. Со временем, когда спрос на грузоперевозки взлетел, транспортные компании включили в свой перечень услуг дополнительные услуги. На сегодня грузоперевозкой можно назвать все процессы, которые связанны непосредственно с этой операцией.

Перечень услуг, которые входят в транспортные услуги:

1. Пассажирские перевозки или грузоперевозки.

2. Работы, которые связаны с погрузкой груза или с его разгрузкой.

3. Хранение груза на базе компании или в специальном складском помещении.

4. Подготовка автомобиля для перевозки груза.

5. Предоставление транспорта в аренду.

6. Ремонт техники, которая предоставляется для перевозки груза.

7. Предоставление экспедитора для сопровождения груза, если такие условия присутствуют в контракте.

Естественно, что грузоперевозки – это самая главная услуга, которую оказывает транспортная компания. Все остальные услуги можно считать дополнительными услугами, предоставляемыми транспортными компаниями в процессе перевозки груза. Для того, чтобы услуги предоставлялись только высокого качества, необходимо следить за правильностью выполнения заказа и прочих рабочих нюансов. В транспортных компаниях работают только высококвалифицированные сотрудники.

25 Сентября 2020

91

В избр.
Сохранено

Под понятием «транспортные услуги» может подразумеваться сразу несколько видов деятельности:-пассажирские перевозки;-перевозка грузов;-курьерская доставка;-услуги трансфера.

Когда качество — прежде всего!

Качественное выполнение таких услуг немаловажно, поскольку это прямым образом влияет на другие виды деятельности и жизни людей.

Причем под качеством подразумевается не только оперативность и своевременность, но и безопасность, уровень комфорта, а также выгодные расценки.

Транспортные компании борются между собой за звание лучшей. И каждая из них стремится предложить своим клиентам наиболее выгодные условия — те или иные «фишки», на которые заказчики могут «клюнуть».

Если брать объективные показатели (надежность, высокий уровень комфорта, профессионализм водителей, оперативность), то лидирующие позиции давно держит служба такси «Ангел».

Несмотря на то, что это прежде всего сервис такси, компания охотно занимается оказанием самых разных транспортных услуг и при этом удерживает планку на высоком уровне.

Факторы ценообразования

Цены на транспортные услуги определяются обычно следующими факторами:

• затратами (чем они больше, тем стоимость выше);
• тарифной политикой государства;
• ценами у конкурентов;
• ценовой политикой транспортной компании (то, на какой сегмент покупателей она ориентируется);
• типом выбранного рынка;
• эластичностью спроса на услуги транспортной компании;
• биржевым методом ценообразования (все внимание — на Лондонскую товарную биржу).

Классификация транспортных услуг

Транспортные услуги подразделяются на следующие виды:

• технологические — кроме непосредственной транспортировки, это погрузка и выгрузка, а также последующее хранение;
• коммерческие — сюда входит заключение контрактов, безналичный расчет;
• информационные — оповещение потребителей о новой информации.

По типу потребителя транспортные услуги классифицируются так:

• внешние услуги — когда ими пользуются компании, не имеющие непосредственного отношения к транспорту;
• внутренние услуги — пассажирские перевозки на постоянной основе, перевозки грузов.

Условия определяются при заключении официального договора между транспортной компанией и клиентом.

О тех, кто оказывает услуги

Водители, желающие работать в таких организациях, должны узнать все требования при приеме на работу — нужно ли личное авто, какой должна быть квалификация, размер денежного вознаграждения за предстоящий труд и т. д.

Соответственно, клиенты транспортных компаний тоже должны обращать внимание на контингент, работающий в таких службах. Если это опытные, аккуратные, трудолюбивые и квалифицированные специалисты, то такому предприятию можно доверять. Если же уровень квалификации и профессионализма водителей и всего персонала вызывает сомнения, лучше не рисковать.

Нужно помнить, что от того, насколько качественно выполняются транспортные услуги, зависит многое. На сегодняшний день это неотъемлемая часть нашей повседневной жизни и работы множества организаций.