Вопрос
У компании есть сайт. Нужно ли привязывать организацию и указывать адрес?
Ответ
Организация обязана указывать свое полное фирменное наименование и адрес на принадлежащем ей сайте в случаях, которые прямо предусмотрены законом. Например, данные сведения обязательно указываются на сайте организации, которая осуществляет дистанционную продажу товаров потребителям по договору розничной купли-продажи; на сайте медицинской организации; на сайте организации, которая является оператором финансовой платформы; кредитной организацией и т.д.
В целом, указание фирменного наименования и адреса, а также иных контактных данных на сайте организации рекомендуется для всех юридических лиц, которые владеют сайтами и используют их в своей деятельности.
Обоснование
Сайт в сети «Интернет» — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет») по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети «Интернет» (ст. 2 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» {КонсультантПлюс}).
Продавцом до заключения договора при дистанционном способе продажи товаров должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (пункт 2 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» {КонсультантПлюс}).
Юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона (пункт 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
Индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).
Также оператор финансовой платформы раскрывает на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», электронный адрес которого включает доменное имя, права на которое принадлежат этому оператору финансовой платформы, следующую информацию и документы: фирменные наименования и места нахождения финансовых организаций и эмитентов, являющихся участниками финансовой платформы. Раскрытие указанной информации может осуществляться в том числе с использованием указателей страниц сайтов таких финансовых организаций и таких эмитентов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или сетевых адресов, позволяющих идентифицировать их сайты в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (пп. 12 п. 1 ст. 13 Федерального закона от 20.07.2020 N 211-ФЗ «О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы» {КонсультантПлюс}).
Исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения (пункт 11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006):
- для юридического лица — наименование и фирменное наименование (если имеется); для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя и отчество (если имеется);
- адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию.
Про реквизиты компании на сайте
Наличие реквизитов компании на сайте — это один из коммерческих факторов, влияющих на ранжирование. Ресурс с реквизитами при прочих равных условиях будет занимать более высокие позиции, чем страницы без них.
Опубликованные на сайте юридические реквизиты являются подтверждением того, что организация действительно существует и ведёт деятельность. Это своего рода показатель прозрачности компании, того, что она не скрывается за разными доменами и коммерческими названиями. Поисковые системы воспринимают реквизиты как один из признаков надежности организации, того, что ей можно доверять и направлять на её сайт пользователей.
Если на сайте компании нет реквизитов, поисковики не пропустят его в топ по конкурентным запросам, так они борются с попаданием в выдачу мошеннических организаций.
Пользователям реквизиты могут быть полезны в получении дополнительной информации об организации. Например, зная реквизиты, они могут найти в интернете отзывы перед тем, как выбрать компанию в качестве поставщика или подрядчика. Соискатели на вакансии могут прочитать отзывы бывших сотрудников, по реквизитам можно узнать рейтинг организации в специальных сервисах.
- Реквизиты компании на сайте должны содержать:
- Полное и сокращенное наименование предприятия.
- Юридический адрес — адрес регистрации компании. Он может не совпадать фактическим и почтовым адресом. Фактический и почтовый тоже указать.
- ОГРН — основной государственный регистрационный номер.
- ИНН — идентификационный номер налогоплательщика.
- КПП — код причины постановки на учет в ИФНС. Присваивается только ООО, у ИНН его нет.
- ОКПО — код из Общероссийского классификатора предприятий и организаций.
- ОКВЭД — код по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности.
- Сведения о банковском счете: расчетный счет, корреспондентский счет, название банка, БИК.
Где лучше разместить реквизиты компании на сайте
Больше всего для этого подходит раздел с контактами. Лучше всего прописать реквизиты в конце страницы после основной контактной информации. Иногда реквизиты размещают на странице «О компании».
Информация должна быть представлена в структурированном наглядном виде. Можно прописать её в виде таблицы или обычным текстом с форматированием.
Пример оформления реквизитов:
Будет плюсом если на сайте можно скачать реквизиты отдельным файлом. Можно красиво оформить их в виде карты партнера на фирменном бланке в формате doc. Это оставит приятное впечатление на пользователей.
Нужен настоящий SEO-сайт и интернет-реклама? Пишите, звоните:
Наша почта:
Единая справочная: 8 (843) 2-588-132
WhatsApp: +7 (960) 048 81 32
Оставить заявку
Какие реквизиты должны быть на сайте
Вопрос: Какие реквизиты компании необходимо обязательно указывать на ее сайте?
Ответ: По закону, владелец сайта в сети «Интернет» обязан разместить на принадлежащем ему сайте информацию о своих наименовании, месте нахождения и адресе, адресе электронной почты для направления заявления, указанного в статье 15.7 настоящего Федерального закона, а также вправе предусмотреть возможность направления этого заявления посредством заполнения электронной формы на сайте в сети «Интернет». (см. п.2 ст.10 ФЗ «Об информации информационных технологиях и о защите информации»).
Ответственность за отсутствие данных на данный момент не установлена. Поэтому до начала оказания платных услуг можно ограничиться указанием в преамбуле пользовательского соглашения или политики конфиденциальности сайта на краткое наименование организации. Для сайта ИП достаточно указания на статус ИП и его ФИО.
После начала рекламы или продаж товаров (услуг) с использованием сайта обязательными для указания дополнительно становятся сведения об ОГРН (для организаций) или ОГРНИП (для предпринимателей). Это требования ст.8 ФЗ «О рекламе».
За нарушение ФЗ О рекламе в данной части установлена административная ответственность по ч.1ст.14.3 КоАП РФ в виде штрафа для граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц — от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. ИП приравниваются к должностным лицам.
Банковские реквизиты можно не размещать.
Если у предпринимателя есть сайт, он должен выложить в общий доступ обязательные документы.
В подвалах сайтов можно найти документы с разными названиями. Поэтому не совсем понятно, что всё-таки требует закон.
Мы разобрались с названиями документов. Рассказываем, что нужно обязательно выложить на сайт для защиты от претензий надзорных органов и клиентов.
Максимально коротко: правовые документы для сайта
Когда через сайт продают товары или связываются с посетителями, выкладывают следующее:
— публичную оферту — на каких условиях предлагаете купить товар или пользоваться сайтом;
— документ, определяющий политику в отношении обработки персональных данных — зачем собираете имена и контакты людей, как защищаете от утечки;
— контактные данные предпринимателя.
За отсутствие документов госорганы штрафуют.
А почему на сайтах документы называются по-разному? Какие заголовки верные?
Публичную оферту и политику конфиденциальности именуют по-разному, потому что в законе не написаны названия этих документов.
Обычно название публичной оферты зависит от направленности сайта.
Интернет-магазины включают публичную оферту в правила продаж. Журналам и площадкам для объявлений больше подходит правила пользования сайтом. Сервисы наподобие Эльбы нередко включают публичную оферту в лицензионное соглашение. Всё это один документ — публичная оферта.
Часто интернет-магазины делят публичную оферту на блоки с понятными названиями. Отсюда в подвале сайтов появляются разделы о доставке, возврате товара и способах оплаты. Это делают для удобства пользователей. Люди вряд ли найдут нужную информацию в длинном юридическом документе. Мы нашли такое на Вайлдберриз.
Документу для обработки персональных данных тоже дают разные названия. Самое прижившееся — политика конфиденциальности, например, есть у Хабра. У Контура это политика обработки персональных данных.
Публичную оферту и положение о персональных данных можно объединить в один документ. Так, к примеру, сделал Хэдхантер: о размещении вакансий и обработке данных прописали в условиях использования сайтов.
В общем, названия документов на сайт — дело ваше. Лишь бы они не путали клиентов.
Теперь расскажем подробно про каждый документ и контактные данные.
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Публичная оферта
Публичная оферта — это предложение любому посетителю сайта заключить договор. Так следует из ст. 437 ГК РФ. Условия заключения договора прописывают в документе, который выкладывают в общий доступ на сайте.
Мы уже говорили, что содержание публичной оферты зависит от цели сайта. Магазины записывают, как заказать и оплатить товар. Сервисы для поиска работы пишут правила размещения вакансий и резюме. Разработчики — как скачать и оплатить программу.
Интернет-магазинам: как по закону торговать в сети
Отсюда ваша задача — скачать шаблон публичной оферты и переделать под свой бизнес.
Принципиально написать, каким действием пользователь соглашается с публичной оферты. Это называется акцептом. Оферта + акцепт = договор.
Согласиться с офертой можно через регистрацию в личном кабинете, оформление заказа, оплату товара, скачивание программы — как вам нужно.
За отсутствие на сайте внятной публичной оферты штрафует Роспотребнадзор по ст. 14.5 КоАП РФ. Но касается это только сайтов с товарами и услугами потребителям — людям, которые покупают лично для себя.
Условия публичной оферты — это не просто формальность. По ним разрешают споры с клиентами.
Например, в одном деле мужчина пытался вернуть билеты, которые купил через сайт турагентства.
Владельцы сайта в суде сказали, что по условиям публичной оферты билеты на чартеры невозвратны.
Суд согласился: публичная оферта выложена в общий доступ, мужчина видел её, а факт оплаты билетов считаются согласием на условия. Купленные билеты вернуть нельзя.
Документ, определяющей политику в отношении обработки персональных данных
Политика конфиденциальности нужна, чтобы рассказать человеку на сайте, какие персональные данные о нём собирают и как защищают от утечки. В ней же пишут, какое действие считается согласием пользователя на сбор. Например, создание учётной записи или оформление подписки на рассылку.
Часто в документ включают предупреждение о сборе cookies — обезличенных данных посетителя, которые используют Яндекс.Метрика и Гугл.Аналитика.
Политика конфиденциальности обязательна для предпринимателей, которые получают имена, телефоны, электронные почты и адреса людей через сайт. Это прямо сказано в п. 2 ст. 2 ст. 18.1 Закона 152-ФЗ. За отсутствие документа штрафует Роскомнадзор по ст. 13.11 КоАП.
Пошаговая инструкция для составления политики конфиденциальности
Контактные данные
Наименование бизнеса на сайте нужно, чтобы клиент знал, с нем заключает договор. Адрес — куда писать претензии.
Интернет-магазины обязательно пишут полное название организации продавца или имя предпринимателя с данными о регистрации и адрес места нахождения. Это требование из п. 19 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. ИП должны указывать адрес согласно ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ.
Требований к публикации наименования и адреса в законе нет. Контактные данные располагают на сайте так, чтобы любой пользователь легко нашёл их. Вроде бы мелочь, но Роспотребнадзор иногда штрафует за их отсутствие по 1 ст. 14.5 КоАП РФ.
Например, Роспотребнадзор завёл административное дело по жалобе клиента на владельцев стекольной компании. У них на сайте была путаница с контактами — в соответствующем разделе значились наименование, адрес и телефон какой-то другой фирмы. А реквизиты были спрятаны скрытой гиперссылкой. Так нельзя.
Статья актуальна на
25.05.2022
При запуске сайта с информацией об услугах / товаре или интернет-магазина помимо создания гайдлайна и брендбука, красивого оформления сайта, подбора картинок и написания текстов, необходимо не забывать о юридически важной составляющей сайта. Разберем, какие 4 важных документа должны присутствовать на сайте.
Зачем вообще нужно размещать юридические документы на сайте?
Корректно составленные и размещенные документы помогут избежать административных штрафов и гражданских исков, а также, помогут владельцу сайта отстоять свои права в суде в случае их нарушения.
Какие это документы и где они должны размещаться?
-
Политика в отношении обработки персональных данных (ПД)
Пп. 2 ст. 18.1. ФЗ-152 от 27.07.2006 г.:
Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки ПД, к сведениям о реализуемых требованиях к защите ПД.
Этот документ также можно назвать “политикой конфиденциальности” или “пользовательским соглашением”.
Политика в отношении обработки ПД — это документ, который содержит в себе наименование Оператора обработки ПД, цели обработки, действия с ПД, срок обработки, контакты ответственного лица и иное (см. 152-ФЗ и рекомендации РКН).
Политика обязательно должна быть размещена на сайте, если на сайте есть хоть одна форма сбора контактов, форма регистрации в личном кабинете или форма обратной связи.
При сборе файлов cookie необходимо указывать эту информацию в Политике, либо можно сделать отдельную политику — Cookie Policy.
При использовании на сайте сервисов Google Analytics и/или Яндекс.Метрика необходимо также указывать их в Политике, указать объем использования сервиса и дать ссылку на Политику соответствующего сервиса.
Как правило, Политику размещают в футере сайта, но можно и в любом ином месте, главное, чтобы у пользователей был свободный доступ к документу.
Отсутствие Политики: п. 3 ст. 13.11. КоАП — штраф для юридических лиц от 15 000 до 30 000 руб.
-
Согласие на обработку ПД
Неотъемлемо связано с Политикой. Согласие можно интерпретировать и как действие, и как документ.
П. 1 ст. 9 ФЗ-152:
Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме.
Ключевое в этом то, что оператор обязан суметь подтвердить тот факт, что пользователь выразил согласие: это может быть “галочка”, кнопка, ссылка, или еще что-то.
Важно помнить, что проставляя “галочку” на сайте рядом с текстом “согласен на обработку ПД” пользователь акцептует оферту (п. 435 ГК РФ). Поэтому очень важно, чтобы галочка не была проставлена заранее, иначе получается, что оферта уже кем-то акцептована и вы не сможете доказать согласие пользователя на обработку его ПД.
Согласие может быть сформулировано как отдельный от Политики документ, так быть единым документом.
Формулировка рядом с галочкой “Ознакомлен с политикой” не подходит, т.к. необходим именно факт выражения согласия.
Отсутствие согласия: п. 1 ст. 13.11. КоАП — штраф для юридических лиц от 30 000 до 50 000 руб.*
*за каждое лицо, согласие которого не было подтверждено.
Согласие должно быть расположено около каждой формы сбора ПД.
2.1. Согласие на сбор файлов cookie
2.2. Согласие на сбор данных через сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика
Чем такое Согласие в корне отличает от простого согласия на обработку ПД?
Собирать файлы cookie, а также данные через сервисы ЯМ и ГА сайт начинает, как правило, сразу после того как пользователь заходит на сайт. Т.е. поведение пользователя и данные о нем начинают обрабатываться еще до того как он сам их ввел в форму обратной связи и выразил согласие на их обработку, что в результате толкуется как “обработка ПД без согласия пользователя” и является нарушением, как указано в п.2.
Соответственно, выходом в данном случае является информирование пользователя внизу экрана, в середине или где-либо еще в заметном месте на сайте. Необходимо, чтобы пользователь совершил активное действие для выражения согласия.
-
Согласие на получение рекламы
Очень многие считают, что согласие на обработку ПД тоже самое, что и согласие на рассылку. Нет, это не так.
Вопросы рекламы в РФ контролирует ФАС, согласие на рекламу предусмотрено п.1. ст. 18 ФЗ-38 от 13.03.2006.
Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.
Необходимо иметь в виду, что в случае с распространением рекламы добросовестность лица, оставляющего свои контакты, например имейл, для получения рекламы не презюмируется. Поэтому необходимо проверять, действительно ли номер телефона или электронный адрес, на который вы планируете рассылать рекламу, принадлежит тому лицу, которое его оставило.
Проверить можно, например, через DOI письмо или код-смс.
Рассылка рекламных сообщений без согласия: п. 1 ст. 14.3. КоАП — штраф для юридических лиц от 100 000 до 500 000 руб.
-
Условия оказания услуг / Правила / Оферта / Пользовательское соглашение / Договор
Указанные в настоящем пункте документы — это документы, создающие правила и уменьшающие риски. Это может быть единый документ или совокупность документов, которые регулируют дистанционную розничную куплю-продажу товаров/ услуг, оплату, возврат денежных средств, доставку, формирование и изменение цены, а также иные важные условия.
Название документа должно так или иначе отражать содержание, но по большей части оно не имеет значение.
4.1. Правила Программы лояльности (ПЛ) / Конкурсов / Акций
Грамотно прописанные правила ПЛ или акции помогают избежать претензий со стороны участников. В таких правилах обязательно должны быть сроки действия различных скидок, условия их получения, условия и порядок обмена онлайн-бонусов или получение каких-либо подарков.
Если документ сформулирован как Оферта, необходимо грамотно сформулировать момент акцепта оферты, как правило, это момент оплаты, может быть момент проставления галочки (как с согласием). В случае возникновения спора необходимо суметь доказать факт акцепта оферты, поэтому это никак это не может быть “момент ознакомления с Офертой”, т.к. факт ознакомления нереально доказать, а вот момент проставления галочки и момент оплаты — однозначный факт, который не сложно подтвердить.
Зачем нужны эти документы, если по закону они не обязательны и можно аппелировать к ГК РФ?
Да, подобные моменты регулируются ГК РФ, Законом о защите прав потребителей и иными нормативно правовыми актами, но если они урегулированы продавцом и размещены в интернет-магазине, то в первую очередь при разрешении спора будут руководствоваться документами, размещенными на сайте, которые были доступны пользователю при совершении определенных действий, например таких как оформление покупки. Если документы на сайте не соответствуют закону, то будут руководствоваться законом, а здесь следует помнить старое правило “Покупатель всегда прав”.
В таких документах можно предусмотреть различные риски, которые могут возникнуть на сайте, например если слетит цена у какого-то товара и вместо 50 000, он вдруг станет доступен за 5 000 и вы захотите отказать покупателю в покупке по указанной цене.
Такие документы можно размещать в футере, как и Политику, либо создать отдельный раздел. При оформлении заказа необходимо делать ссылку на ознакомление с этими документами, можно уже без галочки, а например “нажимая оформить заказ я подтверждаю, что ознакомился с …”.
Реквизиты предприятия: сведения, которые должны быть у каждого
Реквизиты организации — это данные, позволяющие идентифицировать конкретного хозяйствующего субъекта, а затем взаимодействовать с ним. Набор закодированных в цифровой форме сведений компании получают при регистрации. Разберемся, какие реквизиты фирмы считаются обязательными.
Полный перечень сведений о юридическом лице
Обязательная открытая информация о юридическом лице, которая может использоваться органами власти, контрагентам, партнерами по бизнесу и самими предприятиями для оформления соответствующих документов, включает следующие данные:
- полное и сокращенное наименование;
- юридический адрес — адрес, по которому зарегистрирована компания. Может не совпадать с местом, где фактически осуществляется деятельность. Туда обязательно должны входить почтовый индекс, наименование местности, улица (ул.) и номер строения;
- контактная информация — номер телефона, факса, e-mail;
- основной государственный регистрационный номер (ОГРН). Присваивается при регистрации записи о создании юридического лица в единый реестр юрлиц, состоит из 13 символов;
- идентификационный номер налогоплательщика (ИНН). Выдается ИФНС, если получатель — юридическое лицо, то содержит 10 символов;
- код причины постановки на учет в ИФНС (КПП). Присваивается только организациям вместе с ИНН, состоит из 9 знаков;
- код из Общероссийского классификатор предприятий и организаций (код ОКПО). Получают в территориальном подразделении Росстата, код помогает определить сферу деятельности организации;
- код по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (по ОКВЭД). Подбирается по классификатору компанией самостоятельно, можно выбрать несколько кодов;
- сведения о расчетном счете, корреспондентском счете банка, где он открыт, БИК этого банка. Информацию выдает обслуживающая банковская организация при подписании договора с компанией. Информацию раскрывать надо не всегда, например, в трудовых договорах ее можно опустить, а в договорах на поставку товаров клиентам без нее никак не обойтись.
Дополнительно контрагентам и органам власти могут понадобиться и другие реквизиты юридического лица. Например, страховщики и банки обязательно информируют о выданной лицензии. Некоторые работодатели сообщают заинтересованным лицам регистрационный номер в ПФР. Компании также по собственному усмотрению, а иногда и в обязательном порядке, если это предусмотрено законодательством, представляют коды по ОКАТО (Общероссийскому классификатору объектов административно-территориального деления), ОКОГУ (Общероссийскому классификатору органов госвласти и управления), ОКОПФ (Общероссийскому классификатору организационно-правовых форм), ОКФС (Общероссийскому классификатору форм собственности). В некоторых случаях еще указывают ФИО руководителя и бухгалтера организации.
Образец реквизитов
| Полное наименование организации | Общество с ограниченной ответственностью «Весна» |
| ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС | 123456, г. Москва, ул. Подвойского, д. 14, стр. 7 |
| Почтовый адрес | 123456, г. Москва, ул. Подвойского, д. 14, стр. 7 |
| ИНН | 7712345678 |
| КПП | 779101001 |
| БИК | 044521234 |
| Р/С | 40702810123450101230 в Московский банк ПАО Сбербанк г. Москва |
| К/С | 30101234500000000225 |
| ОКПО | 12345678 |
| ОКАТО | 87654321000 |
| ОКВЭД (основной) | 18.15 |
| ОГРН | 1047712345678 |
| Генеральный директор | Петров Сергей Петрович |
| Электронная почта | info@vesna.ru |
| Телефон | +749512345678 |
| Сайт | www.vesna.ru |
Где найти и как передать реквизиты юр лица
Для того чтобы найти реквизиты, нужно знать как минимум наименование или ИНН организации (например ИП — индивидуального предпринимателя или ООО — общества с ограниченной ответственностью). Все сведения о контрагенте можно найти в выписке из ЕГРЮЛ. Такая услуга доступна на сайте Налоговой службы России и в иных, в том числе платных, сервисах.
В то же время компании заботятся о том, чтобы вся информация о них была общедоступной. Поэтому почти всегда размещают реквизиты на официальных страницах в интернете — в разделе «О компании».
Посмотрим образец реквизитов организации на примере ПАО Сбербанк. Картинка ниже — официально опубликованная на сайте кредитной организации информация.
В сокращенном варианте Сбербанк показывает свои реквизиты вот так:
Правила размещения в бланках документов
Всю необходимую информацию организации всегда указывают в договорах и на бланках. Согласно ГОСТ, реквизиты могут размещаться в двух вариантах: в левом углу либо по центру листа. Поэтому образец бланка организации с реквизитами может выглядеть по-разному.
Вариант 1. Реквизиты предприятия размещены слева.
Вариант 2. Размещение реквизитов по центру.
Какой из этих шаблонов будет использоваться, решает сама компания. Главное, чтобы реквизиты были хорошо видны и в них не было ошибок. Также обращаем внимание, что разрешается дублировать реквизиты на русском и английском (другом иностранном) языках.
Мотрой Алена
Журналист
В 2004 г. окончила факультет журналистики МолдГУ по специальности «Журналистика и наука общения». В 2003-2011 работала в известных молдавских социально-политических изданиях. После переезда в РФ, с 2014 г. сотрудничаю с российской онлайн-прессой
Все статьи автора
Вам может быть интересно:
Подписывайтесь на наш канал в Telegram
Мы расскажем о последних новостях и публикациях
Если вы недавно запустили свой сайт или только планируете его создать, вам обязательно нужно знать о том, какие документы необходимо разместить на веб-ресурсе.
Однако сейчас столько информации, что легко запутаться, так и не разобравшись, чего же на самом деле требует российское законодательство. Объясняем в самой простой и понятной форме — что, зачем и для чего нужно выложить на сайт.
Контактные данные и реквизиты
Информация о продавце — название компании, адрес, контактные телефоны и иные способы связи (электронная почта, социальные сети).
Если ваш сайт зарегистрирован в качестве СМИ, тогда также необходимо разместить на портале номер свидетельства о регистрации. Можно просто указать номер, как это сделали в Медузе, а можно выложить само свидетельство, как поступили на сайте Лента.ру.
Зачем указывать
Название компании и её адрес необходимы для того, чтобы пользователь сайта знал, с какой фирмой он заключает договор и куда может написать претензию.
Где указывать данные на сайте
Особых требований к тому, где именно должны размещаться реквизиты, нет. Просто эта информация должна быть расположена в легкодоступном месте, чтобы клиент сайта легко мог её найти и ознакомиться.
Что будет, если не выложить
Наличие реквизитов на сайте регулируется Постановлением правительства РФ от 27.09.2007 «О дистанционных продажах» и законом «О защите прав потребителей». При отсутствии документа штрафные санкции могут составлять до 40 тысяч рублей.
Также за отсутствие реквизитов может иногда выписывает штрафы Роспотребнадзор — по пункту 1 статьи 14.5 КоАП РФ. Например, один раз была оштрафована компания, у которой реквизиты были спрятаны гиперссылкой, а в соответствующем разделе сайта значилась некорректная информация.
Пользовательское соглашение
Документ, в котором прописаны основные правила пользования сайтом. По большому счёту это договор между пользователями сайта и его владельцем. Если составить пользовательское соглашение должным образом, прописав все нюансы и обезопасив не только владельца сайта, но и клиента, таким образом можно сформировать более открытый и дружественный образ компании, готовой к честному диалогу.
Зачем указывать
Договорная основа позволяет в законодательном порядке разрешить все вопросы и споры, возникающие в процессе взаимодействия с клиентом.
Что будет, если не выложить
Российское законодательство не обязывает на всех интернет-ресурсах размещать этот документ, скорее это требуется для юридической защиты самого владельца и его контента.
Соглашение на обработку персональных данных
Один из главных документов на сайте, поскольку сейчас вопрос безопасности в интернете является наиболее важным. Благодаря этому соглашению пользователь доверяет владельцу сайта свои личные данные, а, следовательно, и ответственность за их неразглашение.
Зачем указывать
Что будет, если не выложить
В соответствии со статьей 137 УК РФ использование персональных данных без разрешения обладателя ведёт к четырём месяцам ареста. Также за нарушение закона «О персональных данных» владелец сайта может понести гражданскую, уголовную, административную и дисциплинарную ответственность.
Политика конфиденциальности
Получив доступ к персональным данным, владелец сайта должен объяснить клиенту, на каких условиях он будет пользоваться его личными сведениями.
Зачем указывать
С целью рассказать пользователю портала о необходимости предоставления персональных данных и убедить его в абсолютной безопасности и сохранности личной информации.
Что будет, если не выложить
Наличие этого документа не регулируется никакими законодательными актами, однако для большей открытости большинство сайтов предпочитают публиковать такую информацию.
Публичная оферта
По большому счёту — это предложение владельца сайта о заключении сделки. То есть, приобретая любой товар/услугу на портале, пользователь одновременно соглашается с условиями, на которых эти товар/услуга ему предоставляются.
Зачем указывать
Чтобы объяснить клиенту, на каких условиях вы будете сотрудничать.
Что будет, если не выложить
Публиковать этот документ на сайте не требуется с юридической точки зрения, однако всем интернет-магазинам и сервисам по предоставлению услуг он необходим. Оферта избавит владельца сайта и клиента от бумажной волокиты — сторонам не придётся подписывать договор на бумажном носителе, обмениваться копиями и т.п. Пользователь просто заходит на веб-ресурс, читает оферту и, если его все устраивает, приобретает определённый товар или услугу на прописанных условиях.
Оферта может не только рассказать клиенту об условиях сотрудничества, но показать какие-то выгодные преимущества — короткий срок доставки, отсутствие предоплаты, возможность быстрого обмена товара и т.п.
Поскольку в законе не прописаны чёткие определения понятий Пользовательское соглашение и Публичная оферта, то большинство сайтов именуют их по-разному. Например, на сайте Связной публичная оферта включена в раздел Условия продажи, у магазина М Видео есть специальный блок под названием Официальное уведомление. А вот у интернет-магазин Lamoda на сайте размещено стандартное Пользовательское соглашение. Что касается сбора персональных данных, то эта информация, как правило, содержится в разделе Политика конфиденциальности (как, например, у маркетплейса Ozon) или в блоке Политика в отношении обработки персональных данных (так сделал дискаунтер Ситилинк).
Также стоит обратить внимание, что все договоры в интернет-пространстве всегда должны заключаться в формате офертно-акцептной системы. Акцепт — это действие, которым пользователь соглашается с условиями сайта. То есть необходимо прописать, каким именно действием клиент выразит согласие — поставит галочку, зарегистрируется в личном кабинете, перейдет по ссылке и т.п. При этом заранее проставлять галочки вместо пользователя запрещено!