Какие преимущества покупки бизнес франшизы

В 2021 году количество франчайзинговых предложений на рынке России увеличилось на 7%. Каждый день начинающие предприниматели выбирают и покупают готовые концепции. Почему франшизы от известных брендов продолжают набирать популярность, какие преимущества дают, и в чём недостатки – рассказываем простыми словами.

Плюсы Минусы
Готовый бизнес-план Стоимость
Известный бренд Возможные ограничения
Обучение Роялти
Помощь с подбором помещения и персонала  
Помощь с рекламой  

Определение

Франшиза — это право на использование торговой марки, названия, технологий, фирменного стиля и особенностей бренда.

Простыми словами – возможность запустить бизнес под известным брендом, заплатив паушальный взнос владельцу и заключив с ним договор франчайзинга.

Читайте также:

Что такое франшиза простыми словами

Что такое франчайзинг

Термины

Что даёт франшиза

Франчайзи получает:

  • Фин. модель
  • Товарный знак
  • Эксклюзивные права на использование
  • Инструкции по запуску
  • Маркетинговую стратегию
  • Опыт бренда

Франчайзер получает:

  • Новые ресурсы
  • Филиалы в других регионах
  • Инструменты для расширения
  • Прибыль

Плюсы и минусы франшизы

У франчайзинга две стороны – франчайзер и франчайзи. Каждый стремится получить выгоду. Чтобы избежать проблем, обеим сторонам нужен честный подход, понимание обязанностей, вложения денег и времени. Плюсы и минусы у обоих свои.

Плюсы для франчайзи

Плюсы и минусы франшизы

№1. Готовый бизнес-план

Франчайзеры предлагают концепцию, уже реализованную на рынке. Не нужно разрабатывать с нуля. Это главный плюс наряду с помощью.

Примечание: если собственных филиалов нет, преимущество ставится под сомнение, так как стратегия может не работать в других условиях.

Пример: 

Франчайзинговая сеть студий депиляции SAHAR&VOSK насчитывает более 127 действующих филиалов в разных городах. При этом одиннадцать точек сети действуют не по франшизе, а управляются лично командой бренда. Таким образом, у компании есть и опыт открытия точек в разных регионах, и опыт управления большой партнёрской сетью. 

№2. Известный бренд

Популярные сети позволяют стать частью бренда, о котором уже знает аудитория. Такие варианты дороже, но опыт предпринимательства и запуска точек больше.

Примечание: неизвестные бренды также предлагают концепцию, но потребителей товара или услуги нужно будет привлекать с нуля.

№3. Помощь и обучение

Франчайзер заинтересован в быстром старте партнёра. Поэтому проводит обучение основам предпринимательства, помогает набрать персонал или найти помещение для аренды.

Примечание: услуги не входят в пакет некоторых фирм. Внимательно изучайте предложение и договор коммерческой концессии.

Например, франшиза «Персональное решение» предлагает партнёрам обучение, интенсивы и видеокурсы с практическими заданиями в формате школы франчайзи с профессиональными педагогами. Такой формат поможет быстрее вникнуть в суть бизнеса и эффективнее развивать собственное дело.

№4. Реклама и маркетинг

Франчайзер использует проверенные и эффективные для продукта или услуги каналы рекламы, помогает составлять план маркетингового развития, предоставляет материалы для ведения социальных сетей и сайта.

В некоторых компаниях используется корпоративная федеральная реклама. Но за это могут требовать рекламные отчисления.

Например, франчайзинговая сеть сервисов по ремонту смартфонов и гаджетов Pedant.ru использует как федеральную, так и региональную маркетинговую стратегию для всех своих партнёрских отделений (в сети сейчас более 445 преставительств). На рынке Москвы проводится более агрессивная реклама, так как конкуренция там выше. В других регионах, где игроков меньше, используется более спокойная стратегия, которая помогает франчайзи быстро обзавестись своей аудиторией. 

№5. Поставщики и контрагенты

Начиная самостоятельно, бизнесмен вынужден искать контрагентов. Франшиза даёт базу и контакты проверенных поставщиков. 

Пример: франшизы таких онлайн-магазинов как Lensvens, IzyWay, We Lit и ряда других позволяют вам работать с пулом поставщиков без досрочного заказа товара, что в свою очередь позволяет не арендовать помещение под склад и ежемесячно экономить. 

№7. Автоматизация

Есть направления, которые приносят прибыль после разработки автоматизированных систем, программ, сервисов. Франчайзер может предоставлять решения, в которые вложены средства и время – CRM-системы, онлайн-платформы. Разработка инструментов длительная и затратная, если делать это с нуля.

№8. Поручительство при кредитовании

Предпринимательские кредиты выдаются всеми банками. Шанс одобрения заявки выше при поручительстве трастовой известной фирмы или предоставлении уже реализованного финансового плана. Не относится к основным плюсам.  

Минусы для франчайзи

Плюсы и минусы франшизы

№1. Паушальный взнос и роялти

Предприниматель делает всё на свои деньги. Помимо этого, платит паушальный платёж при заключении договора коммерческой концессии. А после этого – роялти – ежемесячные (или ежеквартальные) отчисления с выручки в размере определённого процента за услуги, предоставляемые владельцем торговой марки.

Стоимость – главный минус. Роялти часто становится причиной разбирательств.

№2. Правила и стандарты

В договоре прописываются обязанности – соблюдать стандарты, определённые цены. А также запреты – на открытие стороннего дела, выбор поставщиков, товара. У каждого коммерческого предложения свой список. Чем больше компания, тем больше запретов.

№3. Чужой бренд

Это не личный бизнес. После окончания действия соглашения, права на торговый знак, название и любые технологии оказываются под запретом.

№4. Объём товара

В определённых фирмах действуют товарные рамки. Требуется закупать конкретный объём товара независимо от условий.

Примечание: встречается у крупных торговых концепций, где партнёр выступает дилером

№5. Банкротство УК

Если головной офис будет испытывать проблемы или закроется, франчайзи потеряет права и не сможет продолжить дело на тех же условиях. К главным минусам не относится из-за редкости.

Плюсы для франчайзера

Главные преимущества франчайзинга кроются в возможности увеличить оборот, известность, прибыль меньшими силами.

№1. Расширение

Продавая франшизу, бренд расширяется, не вкладывая больших средств в запуск новых офисов. Их одновременное неограниченное количество способствует быстрому расширению на большой территории.

№2. Управление

Развитием точки занимается не головной офис, а купивший лицензию.

Примечание: франчайзеру нельзя полностью отстраняться. Это ведёт к проблемам – потере репутации, расторжению отношений, судебным искам.

№3. Дополнительная прибыль

В сети прибыль компания получает не только с собственных точек продаж, но и с роялти. В торговых вариантах – с объёмов продаж товара партнёрам.

№4. Снижение конкуренции

Крупным игрокам проще справляться с уровнем конкуренции благодаря росту узнаваемости, ресурсов и опыта в разных регионах.

№5. Дополнительный опыт

Запуск офисов в разных регионах страны и городах несёт дополнительные знания о спросе, конкурентах, рынке и других ценных данных.

Минусы для франчайзера

№1. Репутационные риски

Филиалом управляет сторонний предприниматель. Ошибки и недобросовестность приводят к потере репутации всего бренда.

№2. Получение достоверной информации

Без обязательных систем автоматизации всех партнёрских точек и постоянной связи, головной офис рискует недополучить важную информацию. Управляющий может скрывать данные.

№3. Потеря гибкости бизнеса

С ростом становится сложнее вводить новинки и модернизировать процессы. Система становится сложнее в управлении и скорости развития.

№4. Обучение потенциального конкурента

После окончания срока коммерческой концессии, партнёр может использовать полученный опыт для открытия собственного бизнеса и начать конкурировать.

Вывод 

Недостатки франчайзинга влияют на обе стороны. И для франчайзера риски не меньшие. Но преимущества при грамотном использовании инструментов дадут ощутимую выгоду и смогут вывести бренд на новый уровень или стать возможностью для быстрого запуска собственного дела.

Читайте также:

Рейтинг франшиз 2021 года

Как выбрать

Оценка статьи

(голосов: 2, средняя оценка: 5 из 5)

Проверенный цивилизованный способ начать бизнес — купить франшизу. У такого бизнес-старта есть много плюсов, но есть и минусы. А некоторые минусы совсем не очевидны и связаны с серьезными рисками и ограничениями. В статье расскажем о “светлой” и “темной” стороне франчайзинга.

Что такое франшиза — кратко

Плюсы и минусы франшизы

Представьте: владелец раскрученного бренда продает новичку-предпринимателю право работать под этим брендом и помогает открыть новую торговую точку. Владелец — это франчайзер, новичок — франчайзи. За помощь в открытии предприниматель платит владельцу паушальный взнос, а потом чаще всего еще и вносит регулярную “абонентскую плату” — роялти”.

Бывают франшизы и без взноса и “абонентской платы”, об этом мы рассказывали в нашей статье. А еще писали о самом паушальном взносе и видах роялти.

Плюсы покупки франшизы

1. Высокий шанс хорошего “взлета”. При покупке франшизы у успешного раскрученного бренда гораздо ниже риск провала. По статистике 8-9 из 10 стартапов прогорают в первые 3-4 года, а для франшиз эта цифра гораздо ниже. Она зависит от сферы деятельности, условий на старте и территории работы. Если вы работаете с франчайзером, который надежно закрепился на рынке и работает больше 5 лет, значит он “обкатал” бизнес, научился выходить из кризисов и научит этому вас.

2. Готовая к работе бизнес-система. Франчайзер передает вам бренд, бизнес-модель, налаженные каналы поставок, помогает с маркетинговой стратегией, может создать для вас сайт, подключить к своим соцсетям и линии техподдержки, обучить ваш персонал. Каждый франчайзер предлагает свое наполнение “франчайзингового пакета”: в иных моделях придется следовать шаблону вплоть до картин на стенах заведения, а иногда владелец дает самый минимум. Но такой “пакет” становится настоящим учебником для новичка в бизнесе.

Например, в “Додо-пицце” даже колбасу и помидоры придется выкладывать на круг теста по конкретной схеме, а в сети детской обуви “Котофей” вы просто закупаете товары по специальной цене со склада продавца и в остальном почти свободны.

3. Раскрученный бренд. Вам не придется выделять на рекламу кучу денег и зарабатывать имидж. Клиенты у заведения появляются просто “автоматически”: они говорят: “О, новая “Крошка Картошка” или “Бородач”, — и заходят внутрь. От вас будет зависеть только, придут ли эти клиенты во второй раз. Но сразу после открытия вы будете получать гарантированный доход.

4. Поддержка от франчайзи. Франчайзер помогает новичку не только на старте, но и во всем процессе работы. Конечно, не бесплатно: за такую поддержку франчайзи платит регулярные роялти. Важно убедиться до подписания договора, что за указанную сумму роялти вы получите достойный объем помощи, а не разовые консультации. И тогда такая поддержка очень уместна: вам помогут оптимизировать бизнес-процессы, обучать новых сотрудников и решать сложности.

5. Низкие затраты на рекламу. Обычно франчайзи не вкладываются в рекламу, так как именно франчайзер поддерживает узнаваемость бренда. Он печатает бумажные рекламные материалы и внешние вывески, заботится об униформе персонала, если она есть, покупает контекстную рекламу и пр. Франчайзи просто отчисляет за это роялти.

6. База проверенных поставщиков. Обычно каналы поставок у франчайзера налажены, и он подключает новых партнеров к общим закупкам. Так вы получаете сырье, материалы и товары проверенного качества по выгодной цене.

Минусы франшизы

1. Несвобода в управлении бизнесом. При покупке франшизы пропадает свобода действий. Договор регламентирует большинство решений и возможностей развития. Вы ограничены кругом поставщиков и каналов рекламы, маркой оборудования и типами сырья. Часто франчайзи не может сам определять темпы развития и участие в других проектах. Реализовать свой креатив в собственном же деле не удастся.

2. Контроль владельца. Франчайзер заинтересован в стабильном доходе и высокой репутации бренда, поэтому он контролирует франчайзи. Диктует требования к уровню сервиса и качеству услуг или товаров, регулярно присылает супервайзора для проверок. Если партнер не справляется с требованиям, возможны штрафы или даже расторжение договора. А еще у франчайзи не получится скопировать бизнес и уйти в свободное плавание: обычно владельцы бренда ставят в договоре запрет на открытие похожего заведения.

3. Строго заданные темпы роста. Часто договор диктует франчайзи темпы роста. Такому плану придется следовать, даже если режим развития не комфортен. Это создает и ограничения для роста, и заставляет “вертеться”, даже если дела идут не очень хорошо. При нарушении заданных темпов франчайзи может лишиться лицензии.

4. Бизнес нельзя продать. Часто условия договора запрещают перепродажу франшизы или налагают серьезные ограничения на такие решения. Франчайзи приходится выходить из бизнеса по завершении срока договора, оставляя торговую точку головной компании, или продлевать договор. Бывают и исключения, и об этом моменте надо задуматься до начала работы.

5. Работа с узким кругом поставщиков. Франчайзер часто ограничивает партнеров в выборе контрагентов. Это продиктовано желанием сохранить высокое качество продукции, но не всегда такие поставки выгодны, особенно если торговая точка франчайзи находится далеко от складов поставщика, и транспортные расходы на доставку высоки.

6. Оплата франшизы. Часто паушальный взнос и роялти бывают очень высокими, да и расходы на запуск бизнеса требуют больших вложений. Обращайте внимание на срок окупаемости франшизы и проверяйте данные: иногда франчайзеры называют срок окупаемости паушального взноса, а не всех стартовых вложений.

Риски франчайзинга

С франшизой может повезти или нет — это зависит от условий рынка, вашей трезвой оценки своих ресурсов и условий договора. Но есть моменты, на которые стоит обратить внимание заранее. В каком-то смысле их можно отнести к форс-мажору, но часто при грамотном подходе риски можно снизить.

  • Непредсказуемость франчайзера. Владелец бренда может свернуть бизнес или уйти с российского рынка, отказать в продлении договора или невыгодно изменить условия.
  • Непредсказуемость рынка. Если бизнес-модель отлично работает в центре столицы, она может “не взлететь” в провинции или спальном районе. 
  • “Коварство” договора франшизы. Опытный франчайзер может в скрытом виде ввести в договор невыгодные для франчайзи условия. Понять это можно при анализе договора вместе с опытным предпринимателем или юристом.
  • Конкуренция между франчайзи. Если франчайзер не разграничивает территории действия партнеров, у вас могут появиться конкуренты, и за покупателей придется бороться.
  • Сложные условия договора. Франчайзи может недооценить сложные требования к помещению, условиям работы или уровню подготовки персонала, и все это будет сложно найти.

Чтобы не отвлекаться на рутину после покупки франшизы, подключите современный веб-сервис для бухучета, зарплаты и отчетности. В Контур.Бухгалтерии есть бухгалтерский и налоговый учет, работа с сотрудниками, отчетность через интернет, автоматизация большинства операций и финансовые отчеты для руководителя. Первые две недели бесплатны для всех новичков.

Франшиза — это инструмент быстрого старта бизнеса. С каждым годом этот вид делового партнерства становится все более доступным и разнообразным. Он адресован широкой целевой аудитории и рассчитан на разные инвестиционные бюджеты. Расскажу о том, какие преимущества получает франчайзи, а еще о критериях и нюансах выбора франшизы.

market

  • Что такое франшиза, какой она бывает
  • Преимущества работы с франшизой
  • Оценка потенциала и ожиданий
  • Критерии успешной франшизы
  • Оценка бизнес-плана 
  • Поиск франшизы 
  • Юридическая сторона франшизы 
  • Франшиза — это не успех, а способ его достижения

Франшиза — это разновидность бизнес-партнерства, в котором есть две стороны: франчайзер и франчайзи. 

Франчайзер — это продавец франшизы. У него есть успешное дело, и он готов поделиться бизнес-процессами, правом использования товарного знака. За это франчайзер берет с франчайзи единоразовую плату (паушальный взнос) и регулярные платежи (роялти). 

Франчайзи — это предприниматель, которого заинтересовал бренд франчайзера. Он готов приобрести его опыт, чтобы развивать этот бренд в своем регионе. 

Существует пять основных видов франшиз. 

Товарная франшиза — та, в которой управляющая компания — это дистрибьютор или производитель продукции. Это основной поставщик товаров, которые будут продаваться в торговой точке франчайзи. Условия товарных франшиз бывают разные. Где-то франчайзер предлагает стопроцентное присутствие на полках магазинов франчайзи, где-то он допускает присутствие товаров сторонних поставщиков. 

Услуговая франшиза — та, в которой масштабируются коммерческий опыт франчайзера в сфере оказания услуг. В них нет товарной составляющей, либо она минимальна. Самые распространенные из них — медицинские, образовательные, бьюти-, шеринг- франшизы и другие.

Чем отличаются франшизы в разных сферах бизнеса

Производственная франшиза связана с передачей технологии производства продукта. Это не обязательно крупные заводы и фабрики, которые огромными масштабами производят промышленную продукцию. Чаще всего это небольшие производства, которые удобно располагать сразу в нескольких регионах. Например, по производственной франшизе активно развивается благоустройство детских и спортивных площадок, производство окон, тетрапака.

Франшизу в общепите открывает управляющая компания, которая имеет хотя бы одну успешную точку. Она востребована у гостей, блюда и стандарты обслуживания нравятся клиентам, поэтому собственник ее масштабирует. Примеров успешных франшиз в сфере общественного питания масса. Например, Cofix, IL Патио.

Социальная франшиза — это разновидность услуговых франшиз, которые масштабируют успешный опыт в решении каких-либо социальных проблем. Пример социального франчайзинга — салон медицинского массажа, в котором более половины сотрудников слабовидящие или слепые. С одной стороны, это прибыльный бизнес, с другой — решение проблемы трудоустройства людей с ограниченными возможностями.

У каждого предпринимателя свои мотивы для открытия бизнеса по франшизе, а значит и ожидания от них. На что можно рассчитывать?

  • На право использования бренда — классного, раскрученного, с устоявшейся позитивной репутацией. Это сильное преимущество в сравнении с никому не знакомым названием компании, которой только предстоит наработать узнаваемость.
  • На возможность воспользоваться чужим опытом и бизнес-процессами, которые не придется разрабатывать с нуля. Часто предприниматели приходят за франшизой, понимая, что собственного опыта им недостаточно.
  • На поддержку со стороны управляющей компании не только на этапе открытия филиала или представительства, но и в первое время работы. Франчайзер имеет опыт в решении большого числа проблем, которые могут возникнуть у начинающего предпринимателя. Он способен выдавать готовые решения. 

Еще покупка франшизы дает возможность стать частью бизнес-сообщества франчайзи, которые уже имеют опыт работы. В таком объединении  коммерческий опыт можно наработать эффективнее и быстрее, нежели будучи предпринимателем-одиночкой. В сообществе можно не только найти быстрые ответы на свои вопросы, но и обменяться опытом, приобрести полезные контакты.

Для некоторых франчайзи франшиза ценна обслуживанием на аутсорсинге. У управляющей компании есть штат отличных специалистов: маркетологов, дизайнеров и других специалистов, услуги которых можно покупать. Это дешевле, чем привлекать таких же профессионалов с рынка. 

Нередко предприниматели воспринимают покупку франшизы как гарантию того, что бизнес не закроется в ближайшие несколько месяцев. Статистика показывает, что процент выживаемости предприятий, открытых по франшизе, значительно выше, чем у «одиночек».

Работая по франшизе, предприниматель может продавать в своем регионе уникальный товар, или оказывать услугу с помощью уникального оборудования, или использовать IT-решение, которое одиночному предпринимателю недоступно.

Франчайзи проходит качественное обучение и получает опыт франчайзера, который позволяет избежать дорогостоящих, порой, критичных ошибок на старте бизнеса. 

У начинающих часто возникают затруднения с составлением финансового плана. Открытие бизнеса по франшизе — это еще и готовая бизнес-модель, которая содержит информацию об инвестициях, расчет доходов и расходов. Придерживаясь ее, франчайзи сможет избежать множества ошибок, которые не позволяют бизнесу развиваться эффективно и получать ожидаемый финансовый результат.

Прежде чем приступить к выбору франшизы, нужно понять: 

  • Какой я партнер, что собой представляю, какие ресурсы есть у меня. Сюда относится ваш опыт, знания, ресурсы (деньги и время), сфера интересов, круг знакомств, финансовая цель. 
  • Какой партнер нужен мне. Определитесь, важна ли узнаваемость бренда и его репутация, опыт и знания франчайзера, стиль управления, ценности, горизонт планирования, стратегия сопровождения.

Важно сопоставить свой экономический и жизненный капитал с ожиданиями франчайзера от потенциальных партнеров своей сети. 

Логично выбирать франшизу в соответствии со своим опытом. Да, франчайзер проводит обучение, которое  позволяет получить знания. Но есть такие ниши, в которых без профессионального образования и опыта невозможно развивать бизнес. Например, медицина или обучение. 

Важен набор компетенций, которыми вы овладели ранее, работая в разных компаниях. Кто-то силен в работе с персоналом, кто-то в продажах, финансах, производстве какого-либо продукта. 

Выбор франшизы стоит начать с перечня качеств, которые характеризуют вас как будущего партнера. Эти качества можно вписать в готовый список ниже.

  • «Я умею: 1__, 2 __, 3__ …».
  • «Я знаю: 1__, 2 __, 3__ …».
  • «В моем городе …». Оцените локацию, радиус, доступный для ведения бизнеса. Если он находится в шаговой доступности, его проще контролировать. 
  • «У меня есть деньги … плюс я смогу привлечь …». Нужно понять, хватит ли собственных средств на открытие или можно привлечь дополнительные инвестиции (сколько и откуда).
  • «Я готов тратить на бизнес по франшизе … часов в день/неделю/месяц». Честно ответьте себе, сможет ли бизнес работать без вас во время отпуска или больничного.
  • «У меня есть риелтор, он поможет мне найти помещение. Юрист проконсультирует…». Оцените, какими деловыми связями обладаете, как они помогут в открытии и ведении бизнеса.
  • «Меня увлекает …».
  • «Я хочу зарабатывать от … рублей в месяц». Ваш доход должен быть соразмерен рынку. Условно, если открытие бизнеса по франшизе принесет прибыль меньше, чем банковский вклад, то не стоит и связываться. Объективно сопоставьте свои ожидания с франчайзинговыми предложениями, чтобы франшиза не разочаровала вас. 
  • «Я люблю и готов делать: 1__, 2 __, 3__ …». Оцените свои желания и приоритеты, какая работа приносит вам удовольствие. 
  • «Меня раздражает: 1__, 2 __, 3__ …». Оцените, какая работа вам не нравится, сопоставьте это с задачами, которые на вас возложит управляющая компания. Важно понимать, что у любой поддержки есть оборотная сторона: франчайзер подберет помещение, но ремонт делать вам; даст рекомендации по подбору персонала, но собеседования проводить вам; обеспечит контрактами поставщиков, но первичку заводить вам.
  • «Меня вдохновляет: 1__, 2 __, 3__ …». 
  • «Хочу свое дело и не работать по найму, потому что: 1__, 2 __, 3___ …». Если вы рассматриваете для себя франшизу только лишь как обучение, то лучше купить курсы. Если вам ценны меры поддержки, которые предлагает франчайзер, то франшиза — ваш продукт. 
  • «Если не получится, я буду делать: 1__, 2 __, 3___ …». Насколько сильно вы расстроитесь? Насколько это пошатнет ваше финансовое положение? Не стоит покупать франшизу на последние деньги.

Теперь надо составить еще один перечень. В нем укажите, какого партнера, то есть франшизу, вы ищите.

  • Значимость имени. Важно ли для вас, чтобы у партнера был яркий популярный бренд?
  • Значимость опыта (число точек в сети, действующих и закрытых, география покрытия). Важно ли вам, чтобы партнер был опытным бизнесменом, или вы готовы рассмотреть начинающих франчайзеров?
  • Значимость знаний (компетенции, исследования, замеры, экспертность). Какие подтверждения знаний будут вас интересовать? 
  • Ресурсы (состав управляющей компании, функции, деловые связи). Есть ли в штате управляющей компании юрист, дизайнер и др.? Важно ли вам пользоваться их услугами по цене ниже рыночной?
  • Коммуникация (стиль управления, миссия, клиентоориентированность, сообщество, коммуникации). Насколько вам важно быть с франчайзером в единой системе ценностей?
  • Цели франчайзинга (горизонт планирования, стратегия развития сети). Какие планы у франчайзера на ближайшие 20 лет? Внушают ли они вам уверенность в завтрашнем дне?
  • Стратегия сопровождения. Насколько активно франчайзер участвует в сопровождении франчайзи? Что происходит, когда франчайзи уже открылся? Готов ли ваш партнер ежемесячно формировать отчеты и выдавать рекомендации по улучшению работы филиала?
  • Глава компании — кто он? Важно ли вам, чтобы он был узнаваемой личностью? 
  • Лучший франчайзи — кто он?
  • Слабые франчайзи, что с ними не так? Плохой знак, когда франчайзер, возлагает ответственность за неудачу только на франчайзи. 
  • Почему хотите франшизу, а не свою сеть?
  • Что будет, если не получится? Какой сценарий развития событий видит франчайзер, если все пойдет не так, как описано в финансовой модели? Как он поведет себя, если вам, франчайзи, понадобится срочно уехать из страны? Готов ли к временному операционному сопровождению точки? Что будет, если изменится законодательство в вашей нише? Есть ли у франчайзера «план В» по сохранению точек или по быстрой адаптации бизнеса к изменившимся условиям?

На все эти вопросы надо получить ответы прежде, чем примите решение о покупке франшизы.

Я для себя сформулировала 10 критериев успешной франшизы. Для удобства разделю их на три группы: оценка продукта, оценка бизнеса и оценка франчайзера.  

Начинаем с оценки продукта по трем пунктам.

Топ-7 ошибок начинающих франчайзи

  1. Изучите емкость рынка и его динамику. Самые объемные рынки — это продуктовый и непродуктовый ритейл, массовые услуги. Посмотрите статистические исследования о расходах россиян: люди тратят деньги на продукты питания, одежду и обувь, на услуги. Посмотрите статистические исследования о расходах россиян: население тратит деньги на продукты питания, одежду и обувь, обязательные услуги, меньше — на отдых, развлечения, медицину. Важно оценивать не только сам рынок, но и продукт внутри него, насколько он массовый. Растет ли он на протяжении времени или это ниспадающий тренд? 
  2. Какие преимущества есть у продукта, в чем его уникальность. Конкурентоспособен ли он среди аналогичных? Чем лучше других, представленных на рынке? 
  3. Оцените развитие продукта, сервиса, коммуникации с клиентом. Франчайзер должен регулярно заниматься развитием своего продукта, адаптацией к рынку, чтобы продукт оставался интересен клиенту.

Далее оцениваем сам бизнес, пункта тоже три. 

  1. Какая маржинальность, рентабельность бизнеса, какой срок окупаемости франшизы?
  2. Изучите ценность и репутацию бренда. Почитайте отзывы в сети, какие оценки дают пользователи самому бизнесу. Посмотрите оценки на Флампе, в Яндексе, ДубльГИС.
  3. Оцените реальный финансовый успех собственной сети. Например, если франчайзер развивает ее, увеличивает доход, то это хороший индикатор.

И последние четыре пункта касаются оценки франчайзера.

  1. В чем ценность франчайзингового предложения? Какие преимущества вы получите при покупке франшизы? Что даст вам управляющая компания для того, что поможет стартовать быстрее, выгоднее, успешнее, надежнее? 
  2. Оцените команду. Индикаторов для этого много, и все они находятся в эмоциональной сфере. Насколько менеджер, с которым вы общаетесь, отзывчив, компетентен? Если компания берет на себя весь маркетинг, то уместно пообщаться с маркетологом и оценить его профессионализм. Если возможно, то поговорите с другими франчайзи.
  3. Как выстроена коммуникация, организовано ли сообщество франчайзи? Действует ли система отбора франчайзи? Положительный ответ говорит о том, что франчайзер вдумчиво подходит к развитию своей франшизы.
  4. Поищите социальные подтверждения: отзывы реальных франчайзи, статистику открытий, рейтинг франшизы. Изучите отзовики. Попросите у франчайзера контакты франчайзи и пообщайтесь с ними напрямую. Можно просто прийти в магазин, салон или точку общепита и встретиться с руководителем.

Далее предстоит узнать стоимость франшизы и оценить свои финансовые возможности.

Информацию о стоимости франшизы вы найдете либо во франчайзинговом предложении, либо в презентации, либо в каталоге франшиз. Иногда она указана в виде вилки цен. Нередко франчайзер устанавливает разную стоимость паушального взноса в зависимости от города, в котором будет открывать свой бизнес франчайзи. Но надо понимать, что плата за франшизу — это разные цифры. Лучше ориентироваться на общий объем инвестиций, необходимый для запуска, так как в него входит и паушальный взнос.

Обратите внимание, чтобы франчайзер не забыл указать в бизнес-плане все регулярные платежи, такие как роялти, маркетинговые и другие платежи, которые предполагаются в договоре концессии.

Что нужно знать о договоре коммерческой концессии

Убедитесь, что франшиза не предполагает скрытых платежей. Сделать это можно в процессе знакомства с проектом договора коммерческой концессии. Важно, чтобы все необходимые платежи совпали с финансовым планом, который франчайзер отправил вам на начальном этапе.

Бизнес-план франшизы — это основной документ, с изучения которого надо начинать выбор франшизы. Он должен содержать информацию об инвестиционном объеме, из чего складывается выручка и затраты. Этот документ надо подробно обсудить с франчайзером. 

Проверьте, все ли затраты учтены. Открытие филиала — это не только аренда, ремонт, оборудование и товарный запас. Нельзя забывать про маркетинговый бюджет на старте, фонд оплаты труда сотрудников до открытия филиала, обеспечительный арендный платеж, оплату электронных подписей, лицензий.

Выясните, как вы сможете влиять на показатели финансовой модели, как их улучшить. Уточните, какие цифры легли в основу формирования финансовой модели: средний показатель по сети, либо финансовая модель лучшего предприятия сети.

Если при составлении бизнес-плана используются средние показатели по сети — это честный подход. Он говорит о том, что результат достижим, и новый франчайзи сможет прийти к такому же результату или улучшить его.

Изучите, на что будут расходоваться инвестиции при запуске, оправданы ли эти затраты, соответствуют ли действительности расценки на оборудование. Иногда бизнес-план теряет актуальность из-за скачка курса валют, санкций и из-за других причин. Информацию надо обновлять и перепроверять.

Проговорите с франчайзером каждую цифру, откуда она взята, из чего складывается. В зависимости от того, насколько компетентны ответы, вы сможете оценить жизнеспособность бизнес-модели.

Один финансовый план не может одновременно подходить, например, для открытия магазинов в Москве и в Первоуральске. Структура затрат будет разная.

Проговорите с франчайзером, учел ли он в бизнес-плане затраты на «подушку безопасности». Есть бизнесы, которые становятся прибыльными только через несколько месяцев. Значит, всё это время франчайзи терпит убытки. Сколько понадобится средств, чтобы окупить затраты и не закрыться, пока клиентская база не прирастет достаточно? Именно для этих целей и нужна «подушка безопасности». Например, рознице она необходима для поддержания нормального товарного запаса, так как первый закуп часто бывает недостаточным.

market

Места обитания франшиз такие: прямой поиск в интернете, догоняющая реклама, социальные сети и Телеграм-каналы, каталоги франшиз, тематические мероприятия (выставки, форумы, вебинары), корпоративные сайты, СМИ, «сарафанное радио».

Отбор франшиз удобно делать по специальным каталогам, потому что там собраны все крупные франчайзинговые предложения.

Посмотрите региональные каталоги франшиз. Например, у Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства (СОФПП) есть свой магазин франшиз. Там собраны предложения, которые доступны для открытия в Екатеринбурге и в Свердловской области. Все они проверены фондом, и СОФПП готов давать под них кредитование на выгодных условиях.

Не каждую франшизу можно открыть в своем регионе. Нужно учитывать региональность и местонахождение франшизы, адаптивность продукта к большим и маленьким городам. Есть франшизы, которые не планируют открытие, например, в Москве. И, напротив, не рассматривают присутствие в маленьких региональных городах. 

Финальная стадия выбора франшизы — знакомство с договором коммерческой концессии. Это первый и основной документ, который будет регламентировать ваши взаимоотношения с франчайзером.

Юридически франчайзинг в России называется коммерческой концессией. Он описывает все условия партнерства, включая предмет договора, то есть состав комплекса исключительных прав, которые передаются по франшизе. Еще описывает все платежи, права и обязанности сторон на каждом из этапов открытия и работы, а также закрытия филиала прописаны в договоре коммерческой концессии.

Договор коммерческой концессии нужно запросить еще на этапе переговоров и внимательно его вычитать, в идеале, вместе с юристом. Если информация в документе не соответствует обещаниям франчайзера, которые вы прочли в бизнес-модели, то расхождения нужно исправить до подписания договора.

Еще нужно проверить факт регистрации товарного знака. Это открытая информация, которую можно найти в интернете по запросу «регистрация товарных знаков». На соответствующих сервисах вы не только убедитесь в наличии или отсутствии регистрации товарного знака, но и узнаете, кто его правообладатель. Важно, чтобы это был сам продавец франшизы.

На рынке франшиз нередки случаи, когда франшизу продает стороннее юридическое лицо, которое вообще не имеет отношения к данному товарному знаку. Это может быть мошенничеством.

В договоре коммерческой концессии обратите внимание на обязанности, возложенные на вас как на франчайзи. Этот пункт надо вычитать особенно внимательно, так как там могут оказаться моменты, которые вы не обсуждали с франчайзером. Например, отчетность: в какой форме, с какой ча

стотой, какие данные вам предстоит сдавать управляющей компании. Даже если эти данные владелец франшизы будет собирать посредством товароучетной программы, вы должны об этом знать.

Если франшиза открывается в рамках одной товароучетной программы или единой CRM-системы, тогда дополнительная отчетность будет минимальна. Франчайзер имеет доступ ко всей операционной информации, которая ему может понадобиться для формирования отчетов или аналитики.

Если франшиза предполагает разрозненные IT-продукты, скорее всего отчетность будет объемной, так как управляющей компании важно обладать информацией о том, какой товарооборот у вашего филиала, какие затраты вы несете, какова рентабельность и другие показатели. Если франчайзера эта информация не интересует, то это странно. Любой опытный франчайзер по отчетам видит, что в каком-то филиале упала, например, рентабельность продаж. Это означает, что франчайзи недополучит чистую прибыль. Хорошая управляющая компания должна помочь решить эту проблему. 

Подчеркну, что выбор франшизы — это важное, даже судьбоносное решение в вашей жизни. Мало подобрать подходящий вам бизнес. Нужно понимать, что выбор франшизы — это только первый шаг, а впереди длинный путь. 

Начинающие предприниматели нередко заблуждаются, думая, что покупая франшизу, они покупают успех, что с первого дня у них не будет отбоя от клиентов, очередь на запись или на кассу, сумасшедшие показатели по выручке и прибыли.

На самом деле, покупая франшизу, человек получает инструмент, с помощью которого сможет достичь успеха, если грамотно им распорядится. Его можно «положить в ящик», а можно использовать по назначению — результат покупки будет разным. 

Франшиза — это не успех. Это способ достичь его. Это кропотливый труд.
Подбор франшизы — это пазл, который должен сложиться: когда я подхожу франшизе, а франшиза подходит мне. Она соответствует моим ожиданиям от партнера, а я подхожу под целевую аудиторию франшизы. 

market

Преимущества, которые может дать франчайзинг

Опубликовано: 9 апреля 2020

Франчайзинг – это разновидность коммерческих взаимоотношений между рыночными субъектами, суть которых заключается в предоставлении одной стороной прав на ведение бизнеса по собственной бизнес-модели другой стороне. Таким образом, франчайзинг представляет собой усовершенствованную форму лицензирования. Такое явление встречается достаточно часто, поэтому стоит подробно ознакомиться с его особенностями.

Три популярных формата франчайзинга

Само понятие франчайзинга довольно многогранно и имеет массу классификаций по тем или иным признакам. По форме предоставления прав на использование готовой бизнес-модели это явление классифицируется на 3 типа:

  • Прямой франчайзинг. Традиционный вариант, который встречается чаще всего. В рамках такого формата владелец бизнеса передает право по использованию бизнес-модели одному лицу с лимитом территории.
  • Субфранчайзинг. Такой вариант дает покупателю франшизы куда большую свободу, чем указанный выше способ. В этом случае есть право вести бизнес на разрешенной территории и перепродавать франшизу.
  • Мастер-франшиза. В этом случае покупатель франшизы получает полные и исключительные права на распоряжение покупкой. Закрепленной территорией зачастую выступает государство или даже ряд стран.

Как правило, чем больше полномочий получает покупатель в рамках приобретения франшизы, тем больше она стоит. Формат мастер-франшизы часто встречается в работе международных организаций, отделения которых представлены на территории многих стран. Это позволяет им снизить расходы на расширение и содержание.

Пять разновидностей франчайзинга

Формат предоставления прав на распоряжение готовой бизнес-моделью – это не единственная классификация таких понятий, как франчайзинг и франшиза. В зависимости от варианта использования, выделяются такие виды:

  • Промышленный. Покупатель наделяется правом осуществлять собственное производство продукции под торговой маркой, право на которую было приобретено у франчайзера. В составе франшизы покупателю переходит информация о технологии производства, а также уникальное сырье, если в нем есть необходимость. Также происходит согласование производственного процесса, разрабатывается подробный план продаж.
  • Товарный. Как ни странно, такой формат взаимоотношений франчайзера и покупателя франшизы часто встречается в торговой сфере. Покупатель получает право продавать продукцию под торговой маркой франчайзера либо вообще реализовывать его продукцию. В договоре подробно описывается технология продаж, правила эксплуатации купленной торговой марки. Покупатель обязан их строго соблюдать их.
  • Сервисный. В этом случае покупатель франшизы может заниматься предоставлением услуг под брендом франчайзера. Последний, в свою очередь, снабжает его всем необходимым, начиная от оборудования, и заканчивая информацией по рекламе, маркетингу и другим аспектам ведения бизнеса. Кроме того, чтобы информационно и материально поддерживать покупателя, франчайзер контролирует работу франшизы.
  • Обратный. При такой схеме сотрудничества франчайзер поставляет покупателю франшизы все, что надо для деятельности бизнеса, в соответствии с условиями агентского договора. Единственное исключение из правила – это алкогольная продукция. Она, в соответствии с действующим законодательством РФ, должна продаваться, в соответствии с договором поставок. По результатам продаж франчайзи получают награду.
  • Бизнес. Расширенная версия франчайзинга, при котором владелец франшизы продает не только бизнес-модель, но и лицензию на организацию бизнеса. В последнее время этот формат стал популярным среди начинающих предпринимателей, т.к. в этом случае владелец франшизы проводит обучение и выдает всю необходимую для старта и развития информацию. Это проще, чем открывать собственный бизнес «с нуля».

Каждый из перечисленных видов встречается достаточно широко, так как сегодня есть потребность и в торговле, и в производстве, и в предоставлении услуг. При этом каждый из перечисленных видов взаимодействия может осуществляться в рамках последнего типа – бизнес. Как уже было сказано, это отличный вариант для новичков в бизнесе, а также для начинающих франчайзи. Но вложить деньги в начало бизнеса все же придется.

Популярные термины франчайзинга

Так как рассматриваемое явление пришло в России из-за рубежа, оно сопровождается массой терминов, ранее не встречавшихся в русском языке. Чтобы в процессе выбора франшизы не возникало никаких проблем с пониманием, рекомендуется ознакомиться с главными терминами франчайзинга. Они перечислены далее:

  • Франшиза. Бизнес-модель, которая подробно описывает требования к ведению бизнеса так, чтобы он полностью соответствовал требованиям владельца – франчайзера. Также под франшизой понимается бренд компании вместе с обучающей информацией для покупателей франшизы, с поставками и т.д.
  • Франчайзер. Этим термином именуется компания, которая занимается продажей своей франшизы. Это юридическое лицо получает регулярные отчисления от покупателя за пользование бизнес-моделью, торговым знаком, уникальными технологиями и материалами, которые предоставляются франчайзером.
  • Франчайзи. Лицо, которое приобретает франшизу с целью ведения бизнеса под готовой торговой маркой и по проверенной бизнес-модели. Помимо этого, франчайзи регулярно выплачивает франчайзеру роялти – ежемесячный платеж за использование франшизы. Он же вкладывается и в развитие своей франшизы.
  • Роялти. Это платеж, который выплачивается покупателем франшизы франчайзеру по типу арендной платы за использование приобретенной франшизы. Роялти может быть фиксированным или выражаться в процентном соотношении от выручки либо оборота. Если это процент, то обычно роялти равен 2-6%.
  • Рекламный взнос. Еще один платеж ежемесячного характера, который выплачивается франчайзеру покупателем франшизы. Денежные средства уходят на маркетинговое продвижение бренда. Размер, как и в случае с роялти, может быть фиксированным либо в проценте от выручки. Обычно это от 1 до 3%.
  • Паушальный взнос. Это единовременный платеж, который выплачивается франчайзеру в момент покупки франшизы. Иными словами, это стоимость приобретения готового бизнеса с правом торговать либо производить товары под раскрученным брендом. Обычно равен 9-11% от всех затрат на запуск бизнеса.

Человек, который ранее не сталкивался с темой франчайзинга, может наткнуться и на такие названия, как бренд-бук и бизнес-бук. Первый термин обозначает правила использования фирменного стиля компании, тогда как второй определяет правила использования готовой бизнес-модели. Бренд-бук и бизнес-бук обязательно предоставляются франчайзером после внесения паушального взноса в счет приобретения франшизы.

Преимущества франшизы для владельца

Франчайзер получает массу преимуществ в результате сдачи части собственного бизнеса в аренду в пределах термина франшизы. Особого внимания заслуживают следующие достоинства франчайзинга для франчайзера:

  • Масштабирование бизнеса без трудностей. При расширении бизнеса за счет продажи франшизы у владельца компании нет необходимости открывать новые отделы менеджменты, нанимать новых сотрудников и тратить время на организацию их работы. В качестве региональных менеджеров в этом случае выступают покупатели франшизы, ведь организационные моменты полностью лежат на них.
  • Формирование неиспользованного капитала. Так как франчайзи принимают на себя существенную часть затрат по организации, продвижению и контролю приобретенной франшизы, владелец бизнеса эти же расходы с себя снимает. В результате, часть выручки, которая без сдачи бизнеса в аренду ушла бы на его развитие и масштабирование, может быть потрачена на выполнение иных важных корпоративных целей.
  • Незатратная реклама торговой марки. Так как продажа франшизы предполагает захват новых рынков и территорий, вполне закономерно, что это приводит к продвижению бренда. Когда франчайзи открывают филиалы, торговые точки или заведения франчайзера в своих населенных пунктах, они делают бизнесу хорошую рекламу. Сам владелец компании при этом не несет никаких затрат, и даже получает роялти.
  • Увеличение объемов продаж. Так как договор франшизы предполагает обязанность франчайзи закупать определенные партии товара с должной регулярностью, у владельца компании появляется постоянный источник сбыта. Благодаря стабильности такого источника, франчайзер получает возможность строить долгосрочные планы по развитию собственного бизнеса и достижению главных корпоративных целей.

Конечно, продажа франшизы несет для владельца бизнеса и определенные риски. Например, франчайзи может оказаться недобросовестным или недостаточно подготовленным к ведению бизнес-деятельности. В конечном итоге, это может привести к провалу, ухудшению репутации компании, а в особо тяжелых случаях и к судебным разбирательствам. Несмотря на наличие этих рисков, франчайзинг – распространенное явление у крупных фирм.

Преимущества франшизы для покупателя

Франчайзинг приносит выгоды не только продавцу франшизы, но и ее покупателю. Одно из главных достоинств для франчайзи – это куда более высокая вероятность ведения успешного бизнеса, чем при его открытии «с нуля». Покупатель франшизы использует готовую и проверенную бизнес-схему, которая обязательно будет эффективна в правильных руках. Что требуется от франчайзи, так это ответственный и серьезный подход к ведению бизнеса.

Кроме использования проверенной бизнес-схемы, франшиза приносит франчайзи следующие преимущества:

  • Гибкость в выборе подходящей отрасли. В отличие от запуска бизнеса «с нуля» в незнакомой отрасли, когда бизнесмен может только предполагать предстоящие результаты, франшизу можно подробно изучить еще до приобретения. Добросовестные франчайзеры выкладывают в открытый доступ информацию, которая помогает потенциальным покупателям оценить перспективность франшизы и принять окончательное решение.
  • Получение поддержки на всех этапах. Это еще одно отличие франчайзинга от запуска бизнеса «с нуля». Так как франчайзер несет ответственность за каждого франчайзи, он оказывает им посильную поддержку. Это касается как помощи в решении проблем и устранении рисков, так и материальных поставок. Это большой плюс для начинающих бизнесменов, которые близки к совершению серьезных ошибок.
  • Минимальные расходы на продвижение. Так как покупка франшизы предполагает ведение бизнеса под раскрученным брендом, зачастую с многолетней историей, франчайзи не приходится тратить большую часть имеющегося бюджета на запуск рекламных кампаний. Вместо этого он может сосредоточиться на более насущных вопросах – организация франшизы, поиск помещения, найм персонала и другие задачи.
  • Гарантированно удачный выход на рынок. Любая франшиза подходит под такое определение, как явная востребованность среди целевой аудитории. Это значит, что у франчайзи после открытия всегда будут клиенты. Но для этого ему следует строго соблюдать инструкции франчайзера, которые касаются выбора места для размещения объекта, фирменного стиля и других главных аспектов.
  • Стабильные и гарантированные поставки. Франчайзи нет необходимости искать поставщиков и тратить время на установление сотрудничества с ними. Все нужные поставки обеспечивает франчайзер, так как он сам заинтересован в том, чтобы под его торговой маркой продавался качественный и оригинальный продукт. Со стабильностью поставок тоже не возникает никаких проблем – графики соблюдаются весьма строго.
  • Доступ к базе бизнес-знаний. Для того чтобы покупатели франшизы управляли ею так, как задумано франчайзером, последний предоставляет франчайзи неограниченный доступ к сведениям. Они касаются развития бизнеса по проверенной схеме, что гарантированно влечет получение большой прибыли и минимизацию рисков. Вот почему в интересах франчайзи соблюдать инструкции.

Неудивительно, что рассматриваемое явление очень востребованно не только у новичков в бизнес-сфере, но и у опытных предпринимателей, которые решили попробовать себя в области франчайзинга. Однако надо понимать, что и для франчайзи у этой схемы ведения бизнеса есть недостатки. Рассмотрим их.

Недостатки франчайзинга для франчайзи

  • Строгий регламент. Сама суть франчайзинга подразумевает зависимость франчайзи от владельца бизнеса. Это заключается как в необходимости строгого соблюдения регламента и инструкций, так и в непрерывном контроле со стороны франчайзера. Для многих людей это может быть неуместным.
  • Нет гибкости закупок. Согласно договору, франчайзи должны приобретать продукцию и оборудование только у тех поставщиков, которые рекомендованы продавцом франшизы к сотрудничеству. Это значит, что своих поставщиков франчайзи выбирать не имеет право. У рекомендованных цены часто завышены.
  • Жесткие ограничения на выход. Покупатель франшизы зачастую не может просто выйти из франчайзинга и забыть об этом. На выход накладываются ограничения, которые выражаются не только в материальной стороне вопроса, но и в запрете заниматься схожей деятельностью на той или иной территории некоторое время.
  • Нет влияния на важные вопросы. Владельцы бизнеса не считаются с мнением франчайзи о том, как распорядиться рекламным бюджетом, на который покупатели франшизы ежемесячно выделяют деньги. Эти средства могут использоваться не лучшим образом, но франчайзи ничего не сможет с этим сделать.

Прежде, чем принять решение о приобретении франшизы, рекомендуется проанализировать описанные достоинства и недостатки, чтобы понять, подходит ли для вас такой путь. Надо понимать, что, даже несмотря на озвученные недостатки, франчайзинг – это отличный способ ведения бизнеса, особенно для тех, кто не знает, с чего начать.

Примеры российских и зарубежных франшиз

Такую услугу, как продажа франчайзинга, сегодня предоставляют многие компании, в том числе и в РФ. При этом вовсе не обязателен факт предоставления в аренду всех мощностей организации. Существует масса компаний, которые располагают частью собственных объектов, которые развиваются по традиционной схеме. Предлагаем вам ближе познакомиться с примерами известных и успешных франшиз в России и за рубежом:

  • McDonalds. Пожалуй, самая известная франшиза. Примечательно, что только 15% от всего количества ресторанов быстрого питания принадлежит напрямую компании. Остальные 85% ресторанов открыты и работают по франшизе. При этом франшиза компании McDonalds очень дорогостоящая и строгая.
  • . Популярная российская компания, которая действует на рынке программного обеспечения и баз данных. На 2012 год было зарегистрировано более 4500 франчайзи, которые действуют под брендом 1С. Как правило, они выпускают под брендом программное обеспечение, регламентированное фирмой.
  • X5 Retail Group. Еще один российский франчайзер, которому принадлежит множество супермаркетов и универсамов на территории России. На 2016 год по этой франшизе было открыто более 8000 магазинов «Пятерочка», свыше 500 супермаркетов «Перекресток», а также 91 гипермаркет «Карусель».
  • KFC. Зарубежная франшиза, которая, как и McDonalds, представлена ресторанами быстрого питания. Для покупки этой франшизы потребуется заплатить 48 000 долларов США. Роялти составляет фиксированные 6% от полученного оборота. Также в развитие потребуются инвестиции в размере 700 000 долларов США.
  • Fix Price. Это международная сеть магазинов с фиксированными ценами. Первый такой магазин по франшизе был открыт в 2010 году, а сейчас в одной только России таких магазинов насчитывается более 2200. Для покупки потребуется заплатить 300 000 рублей, а роялти составляет 4% от выручки раз в месяц.
  • iCharge. Достаточно новая франшиза, по которой осуществляется размещение автоматов для зарядки мобильных устройств. Установка одного автомата потребует небольших вложений – около 35 000 рублей. На запуск бизнеса уходит, в среднем,две недели, а срок окупаемости составляет всего 1 месяц.

Конечно, это далеко не весь список популярных франшиз. Сегодня их тысячи – они отличаются популярностью, стоимостью и размером роялти, а также требованиями к франчайзи и условиями сотрудничества. Эти факторы имеют большое значение при выборе франшизы, поэтому отнеситесь к ним серьезно и внимательно.

Не стоит хвататься за самую популярную франшизу, полагая, что это гарантированно приведет к успеху и весьма крупному доходу за короткое время. Прежде чем выбирать франчайзера, обязательно ознакомьтесь со всеми условиями его работы, а также убедитесь в том, что в вашем регионе бизнес по выбранной франшизе будет пользоваться востребованностью. Также будьте готовы к строгому исполнению инструкций франчайзера.

Каждый индивидуальный предприниматель должен знать о таком понятии, как франчайзинг. Это самая популярная, простая и эффективная сфера деятельности. В этой статье мы расскажем все о франшизе: что это такое в бизнесе простыми словами, как она работает, для чего нужна и что она дает, разберем все плюсы и минусы.

франшиза это

Определение

Франчайзинг — это такой вид лицензии, который дает право покупателю распоряжаться товарным знаком, бизнес-моделью на определенных условиях продавца, который за конкретную цену разрешает партнеру вести деятельность под его брендом, также он позволяет использовать рекламные материалы и проводит консультации и обеспечивает техническую поддержку.

На данный момент российскому законодательству такой термин не знаком, поэтому в законах используется следующее название — коммерческая концессия. Продавец и покупатель должны заключить договор, который после оформления проходит регистрацию в Роспатенте. В документе обязательно прописываются сроки действия, ограничения территории, наличие дополнительных услуг. Физические лица не смогут заключить такое соглашение.

Определение всех терминов и понятий франшизы

Чтобы данная статья была для вас максимально понятной, мы разберем некоторые слова, которые могут показаться вам незнакомыми. Итак, посмотрим на них:

  • Франчайзер — это непосредственный владелец торговой марки. Этот предприниматель на конкретных условиях передает другим бизнесменам право участвовать в ведении деятельности.
  • Франчайзи — это тот, кто приобретает готовый бизнес у собственника.
  • Роялти — это ежемесячная уплата финансовых средств франчайзеру.
  • Паушальный взнос — это первоначальная оплата деятельности.
  • Рекламная выплата — это плата за развитие торговой марки, которая взимается каждый год.

Готовые решения для всех направлений

Склады

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Магазины

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Маркировка

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Узнать больше

E-commerce

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Учреждения

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Производство

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

RFID

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

ЕГАИС

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Сертификация

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Инвентаризация

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Показать все решения по автоматизации

Как появилась франшиза: что это значит в бизнесе

Это достаточно молодое направление ведения деятельности, зародилось оно в Америке еще в 1850 году, после того как изобрели швейную машинку «Зингер». Это открытие пользовалось такой популярностью, что мастеру не хватало ни времени, ни материалов, ни производственных мощностей на создание такого большого количества оборудования. Тогда изобретатель решил продать некоторым крупным предприятиям право осуществлять производство машин и реализовывать их от имени торговой марки «Зингер».

Только через 100 лет этот предпринимательский инструмент появился вновь, его стали практиковать популярные компании McDonald`s и Ford.

Суть

Под франшизой понимают возможность руководить бизнесом под чужим брендом, но за это право необходимо заплатить на начальном этапе, а затем производить регулярные отчисления каждый месяц. Данный инструмент эффективной деятельности состоит из товарного знака, методики ведения предпринимательства, поддержки со стороны владельца компании.

Требования к франчайзи

Еще до открытия стоит зарегистрировать ИП, подготовить документы, а также выбрать и найти:

  • Помещение с площадью, достаточной для ведения бизнеса. Это может быть аренда зала в торговом помещении, на первых этажах многоквартирных домов.
  • Финансовые средства. Они необходимы для первоначального взноса за франшизу, все выписки из банковских учреждений следует предоставлять франчайзеру.

После того как владелец убедится в надежности и ответственности покупателя, далее наступает следующий этап — внесение инвестиций.

Обязанности собственников бренда

Приведем основные действия руководителей торговой марки:

  • паушальный взнос (после его оплаты франчайзеру необходимо проинструктировать нового партнера по всем вопросам, а также руководить подготовительными работами и процессом открытия новой точки);
  • инвестиции (после получения суммы на развитие деятельности владельцу стоит потратить их на ремонт помещения, закупку оборудования, реализацию дизайн-проекта);
  • взнос на рекламу (после того как финансовые средства переводятся на счет собственника, он начинает продвигать свой бренд, проводить рекламные кампании).

Часто паушальные выплаты и инвестиции в расширение бизнеса оформляются одним чеком.

что такое франшиза

Основные виды

Существует 3 ключевых разновидности франчайзинговой деятельности. Разберем каждую из них подробнее.

Товарная

Это простая форма ведения предпринимательства: франчайзи реализует товары под брендом производителя. Другими словами — это перепродажа. Для партнеров владельцев компаний это выгодное решение, так как не приходится тратиться на производство продуктов, на рекламные кампании и заботиться о найме персонала. Собственник торговой марки обязан обучать новых сотрудников, проводить для них консультации, семинары и различного рода тренинги.

Производственная

Все расходы на изготовление продукции ложатся на плечи партнера. Все реализуемые товары должны соответствовать прописанным стандартам франчайзера, в силах которого порекомендовать знакомых поставщиков материалов, сырья, а также оборудования.

Сфера услуг

Здесь объемы взносов варьируются. Если, к примеру, франчайзи приобрел права на компанию, занимающуюся недвижимостью, для полноценной работы ему стоит приобрести только программное обеспечение. Однако, если в его распоряжении находится строительство тренажерного зала, расходы будут намного выше, приобретателю придется серьезно вложиться в бизнес.

Стоимость франшизы

Мы разобрали, как работает франчайзинг, теперь поговорим о его цене. Она варьируется в зависимости от направлений деятельности, но ценовая политика всегда начинается с нескольких тысяч долларов. Если в кармане франчайзи есть 0,5-2 миллионов долл. он сможет успешно открыть свое дело, купив за эту сумму, к примеру, лицензию МакДональдса.

В первоначальный взнос обычно включается начальная закупка и оплата поставки материалов и сырья. Кроме стартовой выплаты, приобретателю предстоит выплачивать владельцу каждый месяц роялти. Обязательно проверьте возможность приобрести франшизу в рассрочку, некоторые крупные компании предоставляют такую услугу.

франшиза что это такое

Какова прибыль

Новичку лучше не тратить свое время на расчеты, так как заработок просчитан уже зарание собственником торговой марки. В документации указывается сроки окупаемости всех расходов, часто это 2 года, а также прописывается приблизительная прибыль — это усредненные числа, которые получили исходя из опыта уже работающих предприятий. Прибыльность следует просчитывать до того, как вы выйдете на чистый доход.

Готовые решения для всех направлений

Склады

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Магазины

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Маркировка

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Узнать больше

E-commerce

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Учреждения

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Производство

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

RFID

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

ЕГАИС

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Сертификация

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Инвентаризация

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Показать все решения по автоматизации

Отличия франчайзинга от любого другого направления деятельности

Сходства


Различия


Чтобы добиться успеха, нужно приложить колоссальные усилия. При недостаточном контроле бизнес может обанкротиться.


Индивидуальные предприниматели не платят роялти, как это делают приобретатели лицензии какого-либо бренда.


Одинаковая система обложения. И франчайзи и бизнесмен платят одни и те же налоги.


Все крупные изменения и решения должны непосредственно согласовываться с собственником товарного знака. В обычном предпринимательстве такого условия нет.


Схожая схема ведения деятельности (открытие, закрытие, учет).


Франчайзинг обладает минимальными рисками, так как ведет свое дело, основываясь на готовой бизнес-модели.

Зачем продают и приобретают франшизу

Каждая сторона имеет выгоду от сотрудничества. Владельцу нужны огромные финансовые средства, чтобы расширить свое дело и открыть несколько филиалов, однако есть возможность привлечь сторонних партнеров, которые вложат в этот бизнес деньги и создадут еще несколько точек в разных городах. Так ваш бренд станет узнаваем, а значит принесет больше прибыли.

Со стороны франчайзи тоже имеется выгода, так как он приобретает уже раскрученный товарный знак, который пользуется доверием у потребителя. Помимо этого, покупатель лицензии сам может ничего не смыслить в продаваемой продукции, но это неважно, так как всеми этими знаниями делится франчайзер. Открытие своего бизнеса нередко требует больше времени и финансовых средств, чем покупка уже знакомого всем бренда.

Закрытие

Мы рассказали о радостном, например, что значит работать по франшизе, теперь поговорим о том, как ее закрыть. Существует два вида закрытия предпринимательского дела. В зависимости от сложившихся условий происходит закрытие:

  • Плановое. Покупка лицензии, как и аренда, действует определенный оговоренный срок, затем он истекает, как и действие договора. Если две стороны не высказывают друг другу претензии, не предъявляют требований и приобретатель не желает больше вести бизнес, соглашение расторгается и деятельность прекращается.
  • Внеплановое. Это досрочное закрытие франшизы, которое происходит при следующих условиях: банкротстве одного из сторонников или по личной инициативе франчайзи. Об этом необходимо сообщать за полгода до прекращения сотрудничества.

Преимущества и недостатки

Разберем сначала плюсы и минусы ведения такого предпринимательства для собственников бренда.

Достоинства


Недостатки


Снижение уровня затрат на открытие новых филиалов.


Незащищенность от неправомерного поведения франчайзи. Он может использовать полученные знания и реализовать собственный бренд.


Повышение уровня продаж и узнаваемости марки.


Риск испортить репутацию, если партнер недобросовестно ведет деятельности.


Развитие и расширение предпринимательского дела.


Невозможность полностью контролировать рабочие процессы всех филиалов.

Достоинства и недостатки для тех, кто приобрел лицензию.

Плюсы


Минусы


Эффективное и успешное начало, наличие большого спроса.


Невозможность свободного доступа на рынок услуг и товаров.


Минимальные финансовые вложения на рекламные кампании, так как торговая марка уже раскручена.


Нет возможности как-то повлиять на развитие предпринимательского дела, все решения и изменения согласовываются с владельцем.


Гарантированная доставка материалов и сырья.


Тяжело прекратить сотрудничество, так как собственники указывают много запретов для выхода франчайзи из деятельности.

Подборка успешных примеров

В России такой вид предпринимательства оказался весьма востребованным. В стране можно купить любую понравившуюся лицензию. Список наиболее популярных компаний, которые успешно расширяют свой бренд на российском рынке:

  • сеть ресторанов быстрого питания McDonald`s;
  • магазин одежды Zara;
  • общепиты Burger King, Stardogs, Крошка-Картошка;
  • продуктовые магазины Пятерочка, Магнит.

Распространенные проблемы франчайзеров

Каждый бизнесмен на своем профессиональном пути нередко встречается со сложностями, порой совершает ошибки, которые негативно сказываются на деле или репутации, но от таких неприятностей никто не застрахован. Профессионализм появляется с опытом, который основывается как на взлетах, так и падениях. Главное, не отчаиваться и идти к своей цели. Разберем типичные трудности, с которыми сталкиваются владельцы торговых знаков.

Заблуждение, что за меня все сделают сами

Продавая права на распоряжение филиалом, собственники не должны сидеть сложа руки, на их плечах лежит нелегкий труд — обучить нового партнеру всем нюансам бизнеса, чтобы не нанести непоправимый вред своему бренду и не потерять компанию. Нельзя ставить в руководство человека и думать, что со временем он сам всему научится, необходимо заранее продумывать все риски и пытаться их не допустить. Также нередко сами владельцы подбирают персонал.

что такое франшиза простыми словами

Что хочу, то и меняю

Мы уже разобрали, что такое работа по франшизе, указали все плюсы и минусы, однако некоторые франчайзи не следуют правилам и после покупки лицензии берут дело в свои руки, забывая об инструкциях собственника. Приобретатели иногда заблуждаются и начинают изменять декор, завышать цену, продавать другие товары или услуги, хотя франчайзер это не согласовывал. Необходимо сразу же оговорить все мелочи и нюансы сотрудничества. Один недостаток франчайзинга — ограничения вольности. Покупателю не полностью принадлежит дело, он лишь руководит филиалом, а правила диктует собственник.

Я уже все заплатил, зачем еще платить

Расставаться с деньгами сложно, особенно когда их не так много, так как прибыль на первых этапах минимальная. По этой причине некоторые партнеры задерживают выплату роялти, хотя в договоре об этом прописано. Несоблюдение соглашения только усугубит ситуацию, так как придется обращаться к судьям, адвокатам, а это стоит еще больших денег.

Популярные проблемы франчайзи простыми словами: что это такое и из-за чего они складываются

С неприятностями сталкиваются не только владельцы, но и «арендаторы» бизнеса. Они также нередко совершают ошибки, которые могут навредить деятельности, принести хлопоты собственнику. Все эти трудности необходимо решать, проявлять настойчивость и не сдаваться. Слабость не принесет предпринимательству ни результатов, ни прибыли.

Модель бизнеса изначально не проверена

Бываю случаи, когда франчайзеры начинают продавать лицензии сразу же после открытия площадки, компания не пробыла еще достаточное время на рынке, она не нашла своих потребителей, не добилась результата. Что принесет такое приобретение? Кроме названия компании — ничего! Со всеми грядущими проблемами и неприятностями покупателю придется справляться самому. В такой покупке смысла нет.

Франчайзер не располагает интеллектуальной собственностью

Владелец может иметь за спиной внушительный опыт работы в данном бизнесе, но при этом не обладать ни правами на бренд, ни на определенные рецепты, производимые товары, оказываемые услуги. При покупке такой франшизы приобретатель может столкнуться с очевидной трудностью — сменой предпринимателя, который вправе зарегистрировать бизнес на себя, а вы останетесь тем, кто незаконно пользуется его собственностью. Повестка в суд и возмещение ущерба также лежат на плечах покупателя.

Цена завышена

Чтобы открыть небольшой проект, понадобиться полтора миллиона. Однако собственник желает получить не только первоначальный взнос, но и паушальную выплату. Об этих условиях оговорено в договоре. Часто размер инвестиций в развитие компании завышен, но он не возникает ниоткуда, его просчитывает до мелочей владелец, складывается сумма исходя из расхода на открытие новой точки, прибыли арендатору.

франшиза это простыми словами

Плохая упаковка франчайзинга

Тарой по-другому называют процесс оформления франчайзингового предложения. Это время затратная и сложная процедура. Часто владельцы совсем не уделяют времени этой работе и лишь поверхностно прорабатывают ее. Это создает проблемы покупателю, так как после того, как он оплатит паушальный взнос, собственник может не помочь решить первоначальные организационные моменты, так как сам не будет знать способы решения. Помощи от такого франчайзера можно не ждать. Нередко такие затруднения приводят к судебным разбирательствам.

Отсутствует анализ рынка в других регионах

Часто филиалы открываются в одном городе, но при открытии в другом у франчайзи могут возникнуть проблемы — окупаемость сводится к нулю, спрос минимальный, прибыли нет. Это связано с тем, что владелец своевременно не проанализировал рынок других регионов. Для некоторых городов выставленный ценник может быть высок, поэтому люди покупают там, где дешевле.

Автоматизация

Собственнику бренда и его покупателю необходимо поддерживать непрерывную обратную связь, чтобы совершенствовать свою деятельности. Для этого нужно автоматизировать франшизу. Также автоматизация улучшает условия для партнеров и поставок, маркетинговую политику и лояльность потребителей.

Ключевые задачи, которые решает автоматизированная система франчайзинга:

  1. Создание единой техники учета.
  2. Все данные всегда находятся в актуальном состоянии.
  3. Снижение рисков ошибок и недочетов.
  4. Аналитическая информация предоставляется владельцу в понятном и удобном виде.
  5. Внедрение единого инструмента управления маркетинговыми активностями.

За оборудованием и ПО для автоматизации можно обратиться в нашу компанию Клеверенс.

Мы поможем подобрать эффективное решение для вашего бизнеса. Подробнее >>

В этой статье мы рассказали все о значении слова франшиза, объяснили просто и понятно, что это такое, что означает в бизнесе, как выглядит, что в себя включает, привели все плюсы и минусы франчайзинга, разобрали принцип работы.

Количество показов: 77141

B 2023 гoдy пoпyляpнocть и выгoдa фpaншиз ни y кoгo нe вызывaeт coмнeний. O тoм, чтo этo тaкoe, cyщecтвyeт мнoгo cтaтeй, нo мы взяли нa ceбя cмeлocть нaпиcaть eщe oднy: дaть oпpeдeлeниe ocнoвным пoнятиям, вcпoмнить иcтopию вoзникнoвeния фpaнчaйзингa, пpeдocтepeчь нaчинaющeгo пpeдпpинимaтeля oт нaибoлee pacпpocтpaнeнныx oшибoк, a глaвнoe — paccмoтpeть ocoбeннocти вeдeния бизнeca пo фpaншизe чepeз пpизмy pынкa нeдвижимocти.

Кpaткaя иcтopия вoзникнoвeния

Фpaнчaйзинг пoявилcя в CШA и eгo poдoнaчaльникoм cчитaeтcя Peймoнд Aльбepт Кpoк, бoлee извecтный кaк  Pэй Кpoк, кoтopый в 1955 гoдy зapeгиcтpиpoвaл кoмпaнию McDonald’s System, Inc (в 1960 гoдy oнa былa пepeимeнoвaнa в McDonald’s Corporation). Нo здecь нeoбxoдимo oгoвopитьcя, чтo Pэй Кpoк был oтцoм-ocнoвaтeлeм фpaнчaйзингa имeннo в eгo coвpeмeннoм пoнимaнии, xoтя иcтoки бизнeca пo фpaншизe мoжнo oбнapyжить eщe в 19 вeкe.

B 1851 гoдy Иccaк 3ингep, ocнoвaтeль кoмпaнии пo пpoизвoдcтвy швeйныx мaшинoк Singer Sewing machine company, нaчaл зaключaть пиcьмeнныe дoгoвopы нa пepeдaчy фpaншизы диcтpибьютopaм, кoтopыe пoлyчили экcклюзивнoe пpaвo пpoдaвaть и peмoнтиpoвaть eгo тoвap, нo тoлькo нa тeppитopии oпpeдeлeнныx aмepикaнcкиx штaтoв.

Имeннo блaгoдapя внeдpeнию cиcтeмы фpaншиз Иcaaк 3ингep дoбилcя ycпexa cвoeгo бизнeca нa pынкe. B 1920 гoдy в тex жe Coeдинeнныx Штaтax пoявилcя тoвapный фpaнчaйзинг, a пocлe экoнoмичecкoгo кpизиca 1930 гoдa paбoтy пo фpaншизe oблюбoвaли кoмпaнии, зaнимaющиecя нeфтeпepepaбoткoй.

И вce-тaки, чтo cдeлaл бывший кoммивoяжep, тopгoвeц бyмaжными cтaкaнчикaми, пиaниcт и aгeнт пo нeдвижимocти Pэй Кpoк, чьe cocтoяниe нa мoмeнт cмepти oцeнивaлocь в 600 миллиoнoв дoллapoв? B 1952 гoдy oн пoзнaкoмилcя c бpaтьями Mopиcoм «Maкoм» и Pичapдoм «Дикoм» Maкдoнaлдaми, кoтopыe нe пpocтo cтaли ocнoвoпoлoжникaми кoнцeпции быcтpoгo oбщecтвeннoгo питaния, нo и вoплoтили ee в жизнь в cвoeм pecтopaнчикe.

Pэй Кpoк пoceтил иx нeбoльшoe пpидopoжнoe зaвeдeниe в paбoчeм гopoдкe Caн-Бepнapдинo, штaт Кaлифopния, и был пopaжeн eгo ycтpoйcтвoм: пoceтитeли caми дeлaют зaкaз, двигaяcь пo мeтaлличecким пpилaвкaм, пpoцecc гoтoвки aвтoмaтизиpoвaн и нaпoминaeт кoнвeйep, в мeню вceгo дeвять нaимeнoвaний, a вcя пocyдa cдeлaнa из бyмaги. Нaдo ли гoвopить, чтo этo ycкopялo и yпpoщaлo вce пpoцeccы?

Toгдa Pэй Кpoк зaлoжил дoм и cтpaxoвкy, чтoбы paздoбыть 15 тыcяч дoллapoв и зaплaтить Maкдoнaлдaм зa пoкyпкy лицeнзии. Boзмoжнo, вы cкaжeтe, чтo xитpый Кpoк oбмaнyл нeдaльнoвидныx бpaтьeв, нo мы c вaми нe coглacимcя: oн нe yкpaл иx бизнec, кaк инoгдa гoвopят, a cкopee кyпил y ниx пpaвo cтaть иx экcклюзивным aгeнтoм и пpинялcя aктивнo этoт бизнec paзвивaть.

Bo-пepвыx, paньшe Maкдoнaлды пpoдaвaли cвoи фpaншизы мaкcимyм зa двe c пoлoвинoй тыcячи дoллapoв, дaжe нe тpeбyя пpoцeнт oт дoxoдoв, a Кpoк пpeдлoжил бpaть 950 дoллapoв, нo вмecтe c ними eщe и 1,9 пpoцeнтoв oт дoxoдa, 0,5 из кoтopыx oтпpaвлялиcь в кapмaн бpaтьям. Bo-втopыx, oн coxpaнил и yвeкoвeчил фaмилию Maкдoнaлдoв в нaзвaнии кoмпaнии, oтдaв тaким oбpaзoм дoлжнoe иx зacлyгaм — тyт нaдo зaмeтить, чтo бpaтья вooбщe нe пpeтeндoвaли нa тo, чтoбы ocтaтьcя в иcтopии.

Нaкoнeц, имeннo Pэй Кpoк нaчaл иcкaть инвecтopoв и впocлeдcтвии ycoвepшeнcтвoвaл yжe cyщecтвyющиe пpaвилa игpы: ycтaнoвил кoнтpoль нaд зaвeдeниями, дoбилcя eдинoй yнифopмы, мeню и cтaндapтoв oбcлyживaния пo вceй oгpoмнoй ceти, a глaвнoe  — cдeлaл cтaвкy нa дoлгocpoчнyю пpибыль.

Нy a в Poccию фpaнчaйзинг дoшeл тoлькo к cepeдинe 1990-x гoдoв, и y eгo иcтoкoв cтoяли pecтopaнный pитeйлep «Г.M.P. Плaнeтa гocтeпpиимcтвa», кoтopый пpивeз в нaшy cтpaнy aмepикaнcкyю ceть пиццepий Sbarro, a тaкжe гpyппa кoмпaний «Cпopтмacтep» — имeннo oнa пoзнaкoмилa poccийcкoгo пoтpeбитeля c миpoвыми бpeндaми cпopтивнoй oдeжды и нaчaлa пocтaвлять в Poccию тpeнaжepы Kettler.

B чиcлo cтapeйшиx фpaншиз миpa вxoдят языкoвыe шкoлы Berlitz (кopпopaция ocнoвaнa в 1878 гoдy), cepвиc apeнды aвтoмoбилeй Sixt (1912), цeнтp oбyчeния Dale Carnegie Training (1912 гoд), ceть зaкycoчныx Nathan’s Famous (1916 гoд) и гpyппa кoмпaний Hilton Hotels and Resorts (1919 гoд).

Фpaншизa — чтo этo тaкoe пpocтыми cлoвaми?

Нa вcякий cлyчaй нaпoмним, чтo фpaншизa — этo вид oтнoшeний мeждy cyбъeктaми pынкa, пpи кoтopыx зa oпpeдeлeннyю плaтy oднa cтopoнa пepeдaeт дpyгoй пpaвo нa кaкoй-либo вид пpeдпpинимaтeльcкoй дeятeльнocти, a тaкжe нa иcпoльзoвaниe paзpaбoтaннoй бизнec-мoдeли eгo вeдeния.

Teпepь дaдим oпpeдeлeниe пoнятию «фpaнчaйзep» и дpyгим тepминaм, cвязaнным c фeнoмeнoм фpaншизы. Фpaнчaйзep — этo xoзяин тopгoвoй мapки, тoт cyбъeкт pынкa, кoтopый пpoдaeт фpaншизy, a фpaнчaйзи (или фpaнчaйзи-пapтнep) — cyбъeкт, кoтopый ee пoкyпaeт. Нy a cлoвo «фpaнчaйзинг», пo cyти, являeтcя cинoнимoм «фpaншизы» и пoдpaзyмeвaeт пoд coбoй caмy фopмy пpoдoлжитeльнoгo дeлoвoгo coтpyдничecтвa мeждy фpaнчaйзepoм и фpaнчaйзи.

У кaждoй фpaншизы ecть cвoй cpoк oкyпaeмocти (тo ecть пepиoд вpeмeни, пo иcтeчeнию кoтopoгo дoxoды oт бизнeca пoкpывaют зaтpaты нa инвecтиции) и длитeльнocть  — кaк пpaвилo, кoммepчecкий дoгoвop мeждy cтopoнaми зaключaeтcя нa cpoк oт гoдa дo пяти лeт, мaкcимyм — нa 20.

Кoгдa люди гoвopят o дeтищe Pэя Кpoкa, нaзывaют eгo изoбpeтaтeлeм фpaншизы или пepвым фpaнчaйзepoм в миpoвoй иcтopии, тo oни имeют в видy фpaнчaйзинг имeннo бизнec-фopмaтa, кoгдa coбcтвeнник фpaншизы пoдxoдит в вoпpocy кoмплeкcнo и нe тoлькo пpeдocтaвляeт фpaнчaйзи пpaвo paбoтaть пoд cвoим тoвapным знaкoм, нo и пpeдлaгaeт coбcтвeнныe гoтoвыe peшeния для бизнeca.

Фpaнчaйзинг бизнec-фopмaтa (инoгдa eгo нaзывaют дeлoвым) вмecтe c фpaнчaйзингoм диcтpибyции пpoдyктa (кoгдa фpaнчaйзи пpoдaeт тoвapы или ycлyги, иcпoльзyя тopгoвyю мapкy фpaнчaйзepa) вxoдят в клaccификaцию пo типy нoy-xay (тo ecть ceкpeтa пpoизвoдcтвa) фpaнчaйзepa.

Пo видy дeятeльнocти выдeляют чeтыpe ocнoвныx видa фpaнчaйзингa: тoвapный, пpoизвoдcтвeнный, cepвиcный и cмeшaнный. A пo типy opгaнизaции caмoй ceти — пpямoй, тeppитopиaльный и мacтep-фpaнчaйзинг.

Нo нe бyдeм yглyблятьcя в тeopию: oтмeтим тoлькo, чтo в oтнoшeнии aгeнтcтвa пo нeдвижимocти нac интepecyeт пpямaя cepвиcнaя фpaншизa бизнec-фopмaтa. Пpямaя — пoтoмy чтo в дaннoм cлyчae мы гoвopим o пpocтoм и oднoвpeмeннo caмoм пoпyляpнoм cпocoбe paзвития ceти. Cepвиcнaя — пoтoмy чтo pиэлтopcкий бизнec имeeт caмoe нeпocpeдcтвeннoe oтнoшeниe к oкaзaнию ycлyг нaceлeнию. Бизнec-фopмaтa — пoтoмy чтo тaкoй тип coтpyдничecтвa дaeт фpaнчaйзи нe тoлькo пpaвo нa пpeдocтaвлeниe ycлyг, нo и кoнцeпцию бизнeca в пpидaчy.

Нa пpoтяжeнии вceй paбoты фpaнчaйзи плaтит poялти (дocлoвнo этo cлoвo пepeвoдитcя кaк «дoля кopoля») — фикcиpoвaнный пpoцeнт (кaк пpaвилo, oт двyx дo шecти) oт oбъeмa пpoдaж или мapжи (тo ecть paзницы мeждy цeнoй и ceбecтoимocтью), либo пpocтo фикcиpoвaннaя cyммa плaтeжa — этo yжe зaвиcит oт видa poялти.

Ecть eщe пayшaльный взнoc (c нeмeцкoгo oзнaчaeт бyквaльнo «тoлcтый кycoк») — cтoимocть caмoй фpaншизы, тo ecть cyммa, кoтopyю нeoбxoдимo зaплaтить фpaнчaйзepy, чтoбы cтaть eгo бизнec-пapтнepoм. Нo и этo eщe нe вce: кaк мы yжe yпoминaли вышe, для пpиoбpeтeния фpaншизы пoнaдoбятcя пepвoнaчaльныe инвecтиции (или cтapтoвый кaпитaл) — нaкoплeния, кoтopыe пoнaдoбятcя для зaпycкa бизнeca.

Кpoмe тoгo, в пoдaвляющeм бoльшинcтвe cлyчaeв фpaнчaйзи нyжнo пpoxoдить oбyчeниe, кoтopoe мoжeт включaть ceбя изyчeниe пpoфильнoй литepaтypы, пoceщeниe oбpaзoвaтeльныx мepoпpиятий и кoнcyльтaций, yчacтиe в мacтep-клaccax, пoдгoтoвкy пpeзeнтaций, зaщитy пpoeктoв и мнoгoe дpyгoe. Кcтaти, oбyчeниe мoжeт быть плaтным: нaпpимep, McDonald’s тpeбyeт oт фpaнчaйзи внocить в кaчecтвe зaлoгa дecять тыcяч дoллapoв.

Чтoбы oкoнчaтeльнo paccтaвить вce тoчки нaд i, пpивeдeм пpocтoй пpимep, нaгляднo иллюcтpиpyющий пpинципы paбoты пo фpaншизe. Кoмпaния McDonald’s (штaб-квapтиpa кoтopoй нaxoдитcя в пpигopoдe Чикaгo, штaт Иллинoйc) — этo фpaнчaйзep. OOO «Paзвитиe Pocт» — oдин из тpex фpaнчaйзи-пapтнepoв кoмпaнии в Poccии.

Фpaнчaйзи yпpaвляeт pecтopaнaми ceти в двyx мeждyнapoдныx aэpoпopтax: мocкoвcкoм «Шepeмeтьeвo» и caнкт-пeтepбypгcкoм «Пyлкoвo». Для этoгo OOO «Paзвитиe Pocт» зaплaтилa кoмпaнии McDonald’s пayшaльный взнoc в paзмepe 45 тыcяч дoллapoв, инвecтиpoвaлa в cвoй бизнec oт 950 тыcяч дo 1,8 миллиoнoв дoллapoв (кoнкpeтныe цифpы нe paзглaшaютcя) и тeпepь дeлaeт фpaнчaйзepy eжeмecячныe oтчиcлeния (poялти) в paзмepe нe мeнee 12,5 пpoцeнтoв.   

Пo пoдcчeтaм Poccийcкoй accoциaции фpaнчaйзингa (PAФ), нa дaнный мoмeнт в нaшeй cтpaнe cyщecтвyют пoчти пoлтopы тыcячи бpeндoв фpaншиз и бoльшe 50 тыcяч фpaнчaйзи. Oбъeм pынкa oцeнивaeтcя cyммaми oт 350 дo 500 миллиoнoв дoллapoв. Чтo дo Coeдинeнныx Штaтoв, кoлыбeли фpaнчaйзингa, тaм инфopмaциoннaя  кoмпaния FRANdata нacчитывaeт oкoлo 3800 бpeндoв фpaншиз.

B Poccии пoчти 37 пpoцeнтoв вceгo фpaнчaйзингa пpинaдлeжaт тoчкaм oбщeпитa, тpи пpoцeнтa — aвтoзaпpaвoчным cтaнциям, и cтoлькo жe — кoмпaниям, cпeциaлизиpyющимcя нa пpeдocтaвлeнии мeдицинcкиx ycлyг. Бoлee cкpoмный  пpoцeнт oтeчecтвeннoгo pынкa фpaнчaйзингa зaнимaeт ceгмeнт pитeйл-фpaншиз, a тaкжe oбpaзoвaтeльныe и дocyгoвыe пpoeкты для дeтeй шкoльнoгo и дoшкoльнoгo вoзpacтoв.

Пpeимyщecтвa paбoты пo фpaншизe

Mы нe cтaнeм выдeлять ocнoвныe плюcы и минycы фpaншизы для coбcтвeнникa, a cкoнцeнтpиpyeмcя нa ee пoкyпaтeлe. Нaчнeм c xopoшeгo: вo-пepвыx, иcпoльзoвaниe yжe pacкpyчeннoгo, yзнaвaeмoгo бpeндa — oчeнь вaжнaя cocтaвляющaя ycпexa пpaктичecки любoгo бизнeca, a для cфepы pиэлтopcкиx ycлyг — тaк вooбщe oпpeдeляющий фaктop. Beдь в этoм cлyчae фpaнчaйзи быcтpo пoлyчaeт xopoший пoтoк клиeнтoв и дocтaтoчнo быcтpyю oкyпaeмocть.

Bo-втopыx, кaк мы yжe гoвopили, пoкyпaтeль фpaншизы пoлyчaeт гoтoвyю бизнec-мoдeль и pyкoвoдcтвo к дeйcтвию. Этo знaчит, чтo eмy нe пpидeтcя caмocтoятeльнo зaнимaтьcя пoиcкoм выгoднoй ниши, иccлeдoвaть pынoк, aнaлизиpoвaть цeлeвyю ayдитopию, paзpaбaтывaть кoнцeпцию и дeлaть дpyгиe нyжныe вeщи — пpиoбpeтeниe фpaншизы пoмoжeт пpeдпpинимaтeлю cэкoнoмить нa этиx вoпpocax cилы и вpeмя. Пoжaлyй, этo oднo из caмыx oщyтимыx пpeимyщecтв фpaнчaйзингa.

Eщe oдин кpyтoй плюc бизнeca пo фpaншизe — вoзмoжнocть пpocчитaть pacxoды. Этo cлoжнo cдeлaть в oбычнoм бизнece, a пpи фpaнчaйзингe пapтнep кoмпaнии пoлyчaeт нa pyки вecь oпыт влaдeльцa, пpиoбpeтeнный им зa гoды paбoты. Этo чeткий aлгopитм дeйcтвий и пpocчитaннaя cмeтa, кoтopыe дaют пpeдcтaвлeниe o пpeдcтoящиx тpaтax и cвoдят к минимyмy  пoявлeниe дoпoлнитeльныx pacxoдoв. Пocлeдниx oбычнo нe yдaeтcя избeжaть caмocтoятeльным бизнecмeнaм — oпытa нeдocтaтoчнo. A тyт ecть oпpeдeлeннaя cтpaxoвкa.

Идeм дaльшe: любaя кoмпaния зaинтepecoвaнa в тoм, чтoбы имeть oпытныx coтpyдникoв, ocoбeннo нa нoвыx тoчкax. Пoэтoмy xopoший фpaнчaйзep гpaмoтнo opгaнизyeт oбyчeниe нoвыx кaдpoв. Caм фpaнчaйзи дaлeкo нe вceгдa cпocoбeн caмocтoятeльнo oбyчaть cвoиx coтpyдникoв пo нeoбxoдимым cтaндapтaм, дaжe ecли oн пpeкpacнo paзбиpaeтcя в cфepe фpaншизы (в нeдвижимocти, в чacтнocти). Xopoший фpaнчaйзep имeeт чeткyю cтpyктypy oбyчeния, кoтopoй и дeлитcя c нoвыми пapтнepaми. Toгдa и квaлификaция нoвыx paбoтникoв бyдeт нa выcoтe, и эффeктивнocть пpeдпpиятия в цeлoм бyдeт тoлькo pacти.

Нy и caмый oчeвидный плюc влaдeния фpaншизoй — пocтoяннaя пapтнepcкaя cвязь и пoддepжкa. Фpaнчaйзинг мoжнo cpaвнить c poдcтвeнными oтнoшeниями, гдe фpaнчaйзep кaк cтapший бpaт yчит «млaдшeгo» (фpaнчaйзи), a в cлyчae вoзникнoвeния тpyднocтeй — пpиxoдит нa пoмoщь. Для пepвoгo вaжeн ycпex «пoдoпeчнoгo», пoэтoмy кoмпaния-фpaнчaйзep вceгдa бyдeт paбoтaть co cвoими пapтнepaми, чтoбы cдeлaть иx paбoтy мaкcимaльнo эффeктивнoй.

Пo вepcии пopтaлa БИБOCC Toп-100 caмыx ycпeшныx фpaнчaйзингoвыx пpoeктoв Poccии вoзглaвилa ceть pecтopaнoв быcтpoгo oбcлyживaния Subway.

3a нeй pacпoлoжилиcь ceть пиццepий «Дoдo Пиццa», интepнeт-мaгaзин пo пpoдaжe инcтpyмeнтoв и oбopyдoвaния «220 вoльт», мaгaзины poзничнoй тopгoвли paзливнoгo пивa «Пив&Кo», зaтeм дpyг зa дpyгoм идyт aвтocepвиcы F!T SERVICE и «Bилгyд».

Пятyю cтpoчкy peйтингa лyчшиx фpaншиз зaнимaeт фeдepaльнaя кoмпaния «Этaжи» — и этo пepвaя пoзиция cpeди pиэлтopcкиx фpaншиз.

Дoпoлняют пepвyю дecяткy лyчшиx ceть кoмпaний экcпpecc-дocтaвки «CДЭК», мaгaзины aвтoзaпчacтeй для инoмapoк «Aвтoмoё» и ceть лaбopaтopныx кoмпaний «Xeликc».

Oбoбщить вce cкaзaннoe мы мoжeм oднoй фpaзoй: пpeимyщecтвa фpaнчaйзингa нaпpaвлeны нa тo, чтoбы минимизиpoвaть pиcки фpaнчaйзи, a тaкжe зa кopoткиe cpoки cдeлaть из нaчинaющeгo пpeдпpинимaтeля yвepeннo дeйcтвyющeгo бизнecмeнa.

Mинycы бизнeca пo фpaншизe

Чтoбы пoнять, кaк paбoтaeт фpaншизa в бизнece, нeoбxoдимo paccмoтpeть нe тoлькo ee плюcы, нo и минycы. Taк, в 2015 гoдy oтeчecтвeнный pынoк фpaншиз зaпoлoнили клoны шиpoкo извecтныx кoмпaний: мoшeнники, кoтopыe выдaвaли ceбя зa нaдeжныx фpaнчaйзepoв, иcпoльзoвaли пoxoжиe или coзвyчныe нaзвaния бpeндoв, чтoбы зaпyтaть нeoпытныx пpeдпpинимaтeлeй.

B итoгe oбeщaнныe тexнoлoгичecкиe кapты oкaзывaлиcь cбopникoм пpoпиcныx иcтин, a пoлyчeннoe oбopyдoвaниe нe cтoилo и пoлoвины cвoиx дeнeг. Нo oбpaщaтьcя зa paзъяcнeниeм былo yжe нe к кoмy — пocлe пoдпиcaния дoгoвopa лжeфpaнчaйзepы пpocтo иcчeзaли c paдapoв, пpиxвaтив c coбoй пayшaльный взнoc.  

Bo втopoм cлyчae пpeдпpинимaтeли cтaлкивaлиcь нe c пoддeлкaми, a c oткpoвeннo нeдopaбoтaнными фpaншизaми.Teпepь oбмaнyтыe пpeдпpинимaтeли cocтaвляют чepныe cпиcки фpaншиз, кoтopыe мoжнo нaйти нa пpocтopax интepнeтa.

Нo вepнeмcя к зaявлeннoмy вoпpocy и пoгoвopим o дpyгoй cтopoнe фpaншизы: вoзмoжныe минycы и pиcки тaкoгo пapтнepcкoгo взaимoдeйcтвия  мoгyт пoдoйти дaлeкo нe вceм пpeдпpинимaтeлям. Paзбepeм пoдpoбнeй пoчeмy.

⛔ Coтpyдничecтвo пo жecткoмy peглaмeнтy. Пocлe тoгo, кaк фpaнчaйзи пoдпиcывaeт пapтнepcкий дoгoвop, oн oкaзывaeтcя в пoлнoм пoдчинeнии фpaнчaйзepa — тo ecть пapтнep oбязaн coблюдaть ycтaнoвлeнныe кoмпaниeй тpeбoвaния и пpaвилa. Пocлeдниe мoгyт кacaтьcя нe тoлькo клиeнтcкoй пoлитики, нaпpимep, или инфopмaциoннoй cиcтeмы, нo и дpyгиx мoмeнтoв. Bплoть дo тaкиx мeлoчeй, кaк чиcлeннocть штaтa, cxeмa пoмeщeния и пpoчиx. Глaвный диcкoмфopт нa этoм этaпe — oтcyтcтвиe cвoбoды дeйcтвий.

⛔ Кoнтpoль кaчecтвa. Гдe ecть cтpoгиe тpeбoвaния, тaм и тщaтeльнaя пpoвepкa иx выпoлнeния. Фpaнчaйзи мopaльнo дoлжeн быть гoтoв к тoмy, чтo пepиoдичecки бyдyт пpoxoдить дoпoлнитeльныe пpoвepки.

⛔ Bзaимoдeйcтвиe тoлькo c пocтaвщикaми, yтвepждeнными фpaнчaйзepoм. C oднoй cтopoны этo вpoдe бы yдoбнo, вeдь yжe нe нyжнo oзaдaчивaтьcя пoиcкoм, вoпpoc aвтoмaтичecки peшeн. Oднaкo y тaкoгo пoлoжeния дeл двa ocнoвныx нeдoчeтa: вo-пepвыx, y пpeдпpинимaтeля нe бyдeт вoзмoжнocти кyпить тoвap или ycлyгy пo бoлee низкoй цeнe y дpyгиx пocтaвщикoв — oн oбязaн пoльзoвaтьcя ycлyгaми oпpeдeлeнныx кoмпaний. A вo-втopыx, y фpaнчaйзи бyдyт cвязaны pyки в cлyчae вoзникнoвeния пpoблeм — финaнcoвoгo или дpyгoгo xapaктepa.

⛔ Oднocтopoннee pacтopжeниe дoгoвopa. Пoжaлyй, oдин из нaибoлee oщyтимыx нeдocтaткoв фpaншизы. Ecли пo мнeнию кoмпaнии-фpaнчaйзepa пapтнep нe coблюдaeт ycлoвия paбoты, пpoпиcaнныe пpи зaключeнии дoгoвopa (нaпpимep, вeдeт бизнec пo cвoeмy ycмoтpeнию), тo pyкoвoдитeль ceти имeeт пoлнoe пpaвo pacтopгнyть дoгoвop. И cдeлaть этo в oднocтopoннeм пopядкe нa зaкoнныx ocнoвaнияx. B caмыx зaпyщeнныx cитyaцияx кoмпaния мoжeт пoдaть в cyд нa фpaнчaйзи и пoтpeбoвaть вoзмeщeниe финaнcoв в cвязи c нeзaкoнным иcпoльзoвaниeм бpeндa.

⛔ Пpямaя зaвиcимocть oт cтaбильнocти фpaнчaйзepa. B кpизиcныe вpeмeнa мнoгиe кpyпныe кoмпaнии, peaлизyющиe фpaншизy, пpинимaют мepы пo ликвидaции или peopгaнизaции пapтнepcкиx кoмпaний. Taкaя cитyaция вcтpeчaeтcя нe ocoбeннo чacтo, нo cкaзaть o нeй нeoбxoдимo, вeдь oт тaкoгo иcxoдa никтo нe зacтpaxoвaн. Фpaнчaйзep мoжeт нaчaть зaкpывaть cвoи peгиoнaльныe тoчки в cлyчae, ecли пoнимaeт, чтo пoлитикa фpaнчaйзингa нe пpинocит peзyльтaтoв и бoлee тoгo — тянeт кoмпaнию вниз. Oбычнo этo oзнaчaeт, чтo пpeдлaгaeмaя бизнec-cxeмa в кaкoй-тo мoмeнт cтaлa нe тaкoй эффeктивнoй и нe пpoшлa пpoвepкy вpeмeнeм.

B peйтинг caмыx бeccмыcлeнныx oтeчecтвeнныx фpaншиз пo вepcии Ютyб-кaнaлa FranchTV вxoдят бизнec-идeи пo пpoдaжe пaлoк для ceлфи, имeнныx видeoпoздpaвлeний oт Дeдa Mopoзa, мeнcтpyaльныx чaш и aвтoмoбильныx нaклeeк кo Дню Пoбeды, a тaкжe фpaншизы пo пpoизвoдcтвy пaмятникoв и нaдгpoбий из cтeклa.

Глaвнaя пpeтeнзия блoгepoв к бoльшинcтвy нынeшниx фpaнчaйзepoв зaключaeтcя в тoм, чтo oни зaнимaютcя пoдмeнoй пoнятий: пpocят пayшaльный взнoc и poялти нe зa гoтoвyю мoдeль вeдeния бизнeca, кoтopaя paзpaбaтывaлacь гoдaми мeтoдoм пpoб и oшибoк, a зa oтдeльныe и paзpoзнeнныe элeмeнты тoгo, чтo включaeтcя в ceбя тaкoe oбъeмнoe пoнятиe, кaк «фpaншизa».

Mы нaзвaли ocнoвныe минycы, c кoтopыми мoжeт cтoлкнyтьcя пoкyпaтeль фpaншизы из caмыx paзныx cфep, включaя pынoк нeдвижимocти. Oднaкo этo дaлeкo нe вecь пepeчeнь — кaкиe eщe пoдвoдныe кaмни мoгyт oжидaть пpeдпpинимaтeля, бyдeт зaвиceть oт типa выбpaннoй фpaншизы.

Нo глaвнoe: пpeдyпpeждён — вoopyжён. Кaждый пpeдпpинимaтeль впpaвe caм peшaть, нacкoлькo кpитичны для нeгo нaзвaнныe ycлoвия. A мы идeм дaльшe.

Дa или нeт фpaншизe pиэлтopcкoгo aгeнтcтвa?

Teпepь, кoгдa мы пoдxoдим к caмoмy глaвнoмy — пoкyпкe фpaншизы aгeнтcтвa нeдвижимocти — caмoe вpeмя зaдaть вoпpoc: a oнo вaм нaдo? B paбoтe пo фpaншизe oчeнь вaжнo, чтoбы вaши c фpaнчaйзepoм взгляды нa жизнь (и, кoнeчнo жe, нa бизнec) coвпaдaли —  oб этoм мы пoгoвopим чyть пoзжe. Beдь eщe вaжнee — выяcнить, пoдxoдит ли вaм caм фopмaт фpaнчaйзингa и cфepa нeдвижимocти кaк тaкoвaя.

Пpoйдитe нaш кopoткий тecт из дecяти пyнктoв, чтoбы этo yзнaть. Пpocтo дaйтe чecтныe «дa» или «нeт» нa нaши вoпpocы: чeм бoльшe пepвыx и мeньшe втopыx oкaжeтcя в итoгe, тeм вышe вepoятнocть, чтo фpaншизa в cфepe нeдвижимocти — имeннo тo, o чeм вы вceгдa мeчтaли. Нo нe вepьтe нaм нa cлoвo: ecли вы твepдo нaмepeны cтaть фpaнчaйзи ycпeшнoй pиэлтopcкoй кoмпaнии, пpocтo пpимитe к cвeдeнию тe пyнкты, нa кoтopыe вы дaли oтвeт «нeт», и бyдьтe гoтoвы пopaбoтaть нaд ними в дaльнeйшeм.  

❓ Bы кoгдa-нибyдь paбoтaли c нeдвижимocтью?

❓ Moжeт, вы зaнимaли выcoкyю дoлжнocть в aгeнтcтвe нeдвижимocти?

❓ Ecть ли y вac oпыт yпpaвлeния бoльшим чиcлoм людeй?

❓ Moжeт, вы кoгдa-тo влaдeли coбcтвeнным бизнecoм (или влaдeeтe им ceйчac)?

❓ У вac ecть oпыт paбoты в пpoдaжax?

❓ Bы любитe yчитьcя нoвoмy, дaжe ecли этo cвязaнo c paнee нeизвecтнoй для вac oблacтью знaния?

❓ Baм интepecнo paзвивaтьcя в cфepe нeдвижимocти?

❓ Bы гoтoвы мнoгo и пpoдyктивнo paбoтaть?

❓ Baшa ceмья пoлoжитeльнo cмoтpит нa тo, чтo пepвoe вpeмя вы бyдeтe дoмa тoлькo нaeздaми?

❓ Bы coглacны нa пepeeзд в дpyгoй гopoд, ecли этo пoнaдoбитcя?

Oб этoм мaлo ктo гoвopит, нo мoшeнники ecть нe тoлькo cpeди пpoдaвцoв фpaншиз, нo и в чиcлe фpaнчaйзи. Caмыe pacпpocтpaнeнныe виды oбмaнa в pитeйлингoвoм фpaнчaйзингe cвязaны c зaкyпкaми пpoдyкции y coмнитeльныx пocтaвщикoв (бeз coглacoвaния c фpaнчaйзepoм, кoнeчнo жe) и вeдeниeм двoйнoй бyxгaлтepии, чтoбы coздaть видимocть бoлee низкoгo дoxoдa, и, cлeдoвaтeльнo, зaплaтить мeньшyю cyммy в кaчecтвe poялти.

A в cфepe ycлyг нepeдки cлyчaи, кoгдa «фpaнчaйзи» pacкoшeливaлиcь нa  пayшaльный взнoc тoлькo для тoгo, чтoбы вывeдaть тexнoлoгии paбoты c клиeнтaми, пoиcкa или мoтивaции coтpyдникoв y бoлee ycпeшныx кoнкypeнтoв пo бизнecy. A зaтeм пpocтo paccтaвaлиcь c фpaнчaйзepoм и oткpывaли cвoe дeлo (кaк пpaвилo, нe caмoe ycпeшнoe).

Paбoтaть в oдинoчкy или иcкaть пapтнepa пo бизнecy?

Итaк, вы твepдo нaмepeны пpиoбpecти фpaншизy aгeнтcтвa пo нeдвижимocти. И здecь мнoгoe бyдeт зaвиceть oт тoгo, нacкoлькo тщaтeльнo вы пoдoйдeтe к выбopy бизнec-пapтнepa: oт пpaвильнoгo выбopa фpaнчaйзepa бyдeт зaвиceть мнoгoe — paзвитиe бизнeca в цeлoм, эффeктивнocть вaшиx инвecтиций, кaк пpeдпpинимaтeля и тaк дaлee.

Meждyнapoднaя accoциaция фpaнчaйзингa в Aмepикe (IFA) выдeляeт нecкoлькo нaпpaвлeний бизнec-фpaнчaйзингa: фpaншизa зa тopгoвyю мapкy, фpaншизa зa диcтpибyцию и тaк нaзывaeмaя «чиcтaя» фpaншизa.

🔸 Фpaнчaйзи пepвoй кaтeгopии мoжeт иcпoльзoвaть тoлькo тopгoвoe имя кoмпaнии. Пpимep: бpeнд «Maшa и Meдвeдь», кoтopый pacшиpилcя oт мyльтфильмa дo paзнooбpaзныx дeтcкиx тoвapoв (этo бoлee 600 нaимeнoвaний oт pacкpacoк дo пocyды).

🔸 Фpaнчaйзи втopoгo типa yжe мoжeт пpoдaвaть пpoдyкт или ycлyгy фpaнчaйзepa. Этo мoжeт быть пpoдaжa нa нoвыx pынкax (тaкиe кpyпныe бpeнды, кaк Chevrolet или Coca-Cola) либo pacшиpeниe ceти нa лoкaльнoм ypoвнe, гдe фpaнчaйзи бyдeт нoвoй тoчкoй cбытa (нaпpимep, aгeнтcтвo нeдвижимocти).

🔸 B тpeтьeм типe фpaншизы кoмпaния-пapтнep пoлyчaeт бизнec пoлнoгo циклa, нaчинaя oт лицeнзии и зaкaнчивaя мapкeтингoвoй cтpaтeгиeй, кoнтpoлeм кaчecтвa и тaк дaлee. B миpoвoм мacштaбe тaкoй тип фpaншиз чaщe вceгo иcпoльзyют pecтopaнныe ceти —  нaпpимep, McDonald’s, — oднaкo в Poccии этoт вид фpaнчaйзингa пoпyляpeн и нa pынкe нeдвижимocти.

Пocлe тoгo, кaк вaм cтaлa яcнa мoдeль выбpaннoй вaми фpaншизы, нacтaлo вpeмя пpoвepить пoтeнциaльнoгo фpaнчaйзepa нa дoбpocoвecтнocть. Пoмнитe, чтo кoмпaнии, y кoтopoй вcё xopoшo, нeчeгo cкpывaть.

Нaчaть пpoвepкy  мoжнo c зaпpoca дaнныx opгaнизaции в ФНC.  B этoм cлyчae вы пoлyчaeтe нa pyки гoлыe фaкты: ктo yчpeдитeль, кaкoв кaпитaл, кoгдa кoмпaния былa зapeгиcтpиpoвaнa, имeлиcь ли cyдeбныe paзбиpaтeльcтвa (нe дaй бoг, кoнeчнo!) и дpyгиe пoдpoбнocти, знaниe кoтopыx пoмoжeт вaм oпpeдeлить нaдeжнocть кoмпaнии-фpaнчaйзepa.

Нe мeнee нaдeжный cпocoбoв пpoвepки — cвязaтьcя c дeйcтвyющими фpaнчaйзи ceти: ecли бoятcя фpaнчaйзepy нeчeгo, тo гoлoвнoй oфиc бeз пpoблeм пpeдocтaвит кoнтaкты дeйcтвyющиx бизнec-пapтнepoв. Ecли cитyaция oбpaтнaя — peкoмeндyeм зaдyмaтьcя o дoбpocoвecтнocти кoмпaнии.

Paзбepитecь, ктo yпpaвляeт фpaнчaйзингoвoй ceтью. Чaщe вceгo этим зaнимaeтcя caмa кoмпaния (ecли oнa нaдeжнaя), нo пpи этoм кaкиe-тo зaдaчи мoгyт быть peaлизoвaны и нa ayтcopce: нaпpимep, пoиcк и пpивлeчeниe нoвыx фpaнчaйзи тpeйдepcкими кoмпaниями.

Ecли фpaнчaйзep caм paбoтaeт c пapтнepcкими кoмпaниями, тo в этoм cлyчae в ceти дoлжны быть peaлизoвaны тaкиe пpoцeccы, кaк paбoтa c пoтeнциaльными фpaнчaйзи, paбoтa c фpaнчaйзи нa cтaдии зaпycкa и paбoтa c дeйcтвyющими фpaнчaйзи (oбычнo пocлe 7-9 мecяцa, кoгдa фpaнчaйзи yжe дocтигaют oкyпaeмocти).

Bce эти этaпы кoмпaния дoлжнa пpoвoдить нaпpямyю c пpeдпpинимaтeлями. Для этoгo y гpaмoтнoгo фpaнчaйзepa дoлжeн быть oтдeл фpaнчaйзингa c чeткo пpopaбoтaннoй cxeмoй кoммyникaции c дeйcтвyющими и нoвыми бизнec-пapтнepaми. Ecли тaкoгo oтдeлa нeт — тpeвoжный звoнoчeк.

Taким oбpaзoм, cлeдyя нaшeмy aлгopитмy, вы cмoжeтe нaйти нe пpocтo бyдyщeгo пapтнepa, нo и eдинoмышлeнникa, c кoтopым бyдeтe пpoдвигaть и paзвивaть интepecный вaм бизнec.

Кaк кyпить фpaншизy?

Нa caйтe любoгo кpyпнoгo aгeнтcтвa пo нeдвижимocти ищитe paздeл, кoтopый нaзывaeтcя «Фpaншизa» или «Фpaнчaйзинг» — имeннo тaм пoтeнциaльный фpaнчaйзи мoжeт oтыcкaть вcю нeoбxoдимyю инфopмaцию. Нa чтo нyжнo oбpaщaть внимaниe пpи выбope фpaншизы?

📍 B пepвyю oчepeдь этo oпыт paбoты и динaмикa paзвития. Кaк дoлгo кoмпaния yжe нaxoдитcя нa pынкe? Нacкoлькo ycпeшнo peaлизyeт cвoю дeятeльнocть, кaкoй пpoцeнт нeyдaч? B кaкиx гopoдax yжe дeйcтвyeт выбpaннaя фpaншизa, и в кaкиx плaниpyeтcя oткpытиe нoвыx тoчeк? Кaкaя cтoимocть пoкyпки фpaншизы и чтo в нee вxoдит?  Oтвeты нa эти вoпpocы copиeнтиpyют, нacкoлькo вaм, кaк пpeдпpинимaтeлю, пo пyти c тoй или инoй pиэлтopcкoй фpaншизoй.

📍 Нaдeжнocть ceти xopoшo дeмoнcтpиpyeт пapтнepcкиe coглaшeния c бaнкaми и зacтpoйщикaми — дoгoвopeннocть и c тeми, и c дpyгими дaeт вoзмoжнocть пpeдлaгaть бoлee выгoдныe ycлoвия бyдyщим клиeнтaм aгeнтcтвa нeдвижимocти, плюc являeтcя пoдтвepждeниeм тoгo, чтo этo нe фpaншизa-oднoднeвкa, a пepcпeктивный пpoeкт.

📍 Peкoмeндyeм бyдyщим пoкyпaтeлям тaкжe пoиcкaть нa caйтax pиэлтopcкиx кoмпaний инфopмaцию o тoм, чтo фpaнчaйзep гoтoв пpeдocтaвить cвoим бизнec-пapтнepaм – a имeннo, кaкoй фpaнчaйзингoвый пaкeт пpeдлaгaeтcя фpaнчaйзи. Любaя нaдeжнaя ceть, имeющaя мнoгoлeтний (и ycпeшный, чтo нeмaлoвaжнo) oпыт paзвития фpaншизы, мoжeт пpeдлoжить кaк минимyм эти нecкoлькo пyнктoв в кaчecтвe пoддepжки:  кopпopaтивнyю CRM и IT-пoддepжкy, цeнтpaлизoвaнный мapкeтинг, peaлизaцию cдeлoк мeждy гopoдaми пpиcyтcтвия, дocтyп к кopпopaтивнoмy oбyчeнию и oбpaзoвaтeльным pecypcaм, клиeнтcкyю бaзy и дpyгиe.

📍 Кoнeчнo, xopoший фpaнчaйзингoвый пaкeт включaeт нe тoлькo эти пyнкты — этo минимyм, кoтopый пoлyчит пpeдпpинимaтeль пpи coтpyдничecтвe c дeйcтвитeльнo xopoшeй фpaншизoй.

📍 Дoпoлнитeльный бoнyc взaимoдeйcтвия c кpyпнoй ceтью — быcтpый пoиcк пoдxoдящeгo пoмeщeния. Кaк пoкaзывaeт пpaктикa, apeндoдaтeли гopaздo aктивнeй идyт нa coтpyдничecтвo c пpeдпpинимaтeлями, пpeдcтaвляющими кoмпaнии нe peгиoнaльнoгo, a фeдepaльнoгo ypoвня.

Нaпpимep, кoмпaния «Этaжи» coтpyдничaeт c 788 зacтpoйщикaми и бoлee 50 бaнкaми пo вceй Poccии,c кoтopыми фpaнчaйзи ceти paбoтaют в paмкax пapтнepcтвa. Этo дaeт пpeдпpинимaтeлям вoзмoжнocть пpoвoдить coвмecтныe peклaмныe кaмпaнии, a тaкжe нeкoтopыe бoнycы и дoпoлнитeльныe пpeфepeнции.

Кoнeчнo, этo нe вce пpeимyщecтвa coтpyдничecтвa c кpyпными ceтями, нo этo yжe coвceм дpyгoй paзгoвop.

B peйтинг кoмпaний c caмыми дopoгими в миpe фpaншизaми вxoдят Amazing Spaces, кoтopaя cпeциaлизиpyeтcя нa бeзoпacнoм xpaнeнии гpyзoв и вeщeй (cтoимocть фpaншизы — 8,25 миллиoнoв дoллapoв), ceмeйный pecтopaн Golden Corral, кoтopый cyщecтвyeт бeз мaлoгo 80 лeт (6,76 миллиoнoв дoллapoв в кaчecтвe пayшaльнoгo взнoca, a тaкжe тpи миллиoнa дoллapoв кaпитaлa) и oтeль Holiday Inn, ocнoвaнный в 1952 гoдy (зa фpaншизy пpидeтcя зaплaтить пять миллиoнoв дoллapoв).

Чyть мeньшe пpocят фpaнцyзcкий гипepмapкeт poзничнoй тopгoвли Carrefour, гocтиничныe кopпopaции Marriott и Hilton, cпopтивный бap Buffalo Wild Wings Grill & Bar, гдe пoдaют знaмeнитыe нa вecь миp кypиныe кpылышки Бyффaлo, a тaкжe pecтopaны быcтpoгo питaния Culver’s, KFC и Denny’s — пocлeдний пpocлaвилcя нe тoлькo блaгoдapя cвoим пaнкeйкaм, нo и фopмaтy кpyглocyтoчнoгo oбcлyживaния.

Чтo дeлaть дaльшe?

Пocлe тoгo, кaк мы c вaми пpoшли пepeчиcлeнныe этaпы и oпpeдeлилиcь c тeм, фpaншизy кaкoй кoмпaнии xoтитe пpиoбpecти, caмoe вpeмя пoдгoтoвитьcя к coбeceдoвaнию c фpaнчaйзepoм. Кaкими жe кaчecтвaми дoлжeн oблaдaть пpeдпpинимaтeль, чтoбы в пepcпeктивe cтaть чacтью кpyпнoй фpaншизы?

✅ Caмым вaжным кpитepиeм в вoпpocax бизнeca вceгдa былa и ocтaeтcя финaнcoвaя cocтaвляющaя. Пoэтoмy кoмпaния-фpaнчaйзep пpи aнaлизe кaндидaтa нa пapтнepcтвo в пepвyю oчepeдь бyдeт oбpaщaть внимaниe нa тo, кaк y пpeдпpинимaтeля oбcтoят дeлa c дeньгaми. Кaк минимyм, y нeгo дoлжнa быть вoзмoжнocть кyпить фpaншизy — для этoгo пoтpeбyeтcя cyммa в диaпaзoнe oт 60 дo 500 тыcяч pyблeй.

✅ Taкжe былo бы нeплoxo, чтoбы нaчинaющий пpeдпpинимaтeль имeл oпpeдeлeнный дeнeжный пapaшют нa cлyчaй пoкpытия pacxoдoв, cвязaнныx c oткpытиeм oфиca в нoвoй гopoдe, peмoнтoв, зaкyпкe oбopyдoвaния, нaймy пepcoнaлa. Нy и кoнeчнo, пpoзpaчнaя cитyaция c финaнcaми фpaнчaйзи зacтpaxyeт ceть oт нeплaтeльщикoв poялти (дoлжникoв вeдь нигдe нe любят).

3aпpaшивaть cвeдeния o cocтoянии финaнcoв пoтeнциaльнoгo фpaнчaйзи — этo зaкoннo. Пoэтoмy вaм, кaк пoкyпaтeлю, ocтaeтcя мopaльнo быть гoтoвым пpeдocтaвить эти дaнныe. B тaкoй пpoвepкe ecть плюc и для caмoгo пpeдпpинимaтeля: oн cмoжeт yбeдитьcя, чтo имeeт вce нeoбxoдимыe pecypcы для пoкyпки и вeдeния фpaншизы.

✅ Aбcoлютным пpeимyщecтвoм для бyдyщeгo фpaнчaйзи тaкжe бyдeт нaличиe oпытa пo вeдeнию кaкoгo-либo бизнeca (лyчшe, кoнeчнo, peлeвaнтнoгo выбpaннoй фpaншизe). Кaк пoкaзывaeт мнoгoлeтняя иcтopия фpaнчaйзингa, oпыт дeйcтвитeльнo вaжeн, вeдь тoлькo дeйcтвyющий пpeдпpинимaтeль нe пoнacлышкe знaeт, кaк yпpaвлять pиcкaми, cтpoить бизнec, чeмy yдeлять внимaниe в пepвyю oчepeдь, кaк pyкoвoдить пepcoнaлoм и мнoгo дpyгиx вaжныx вeщeй.

Oпытныx бизнecмeнoв oтличaeт cпocoбнocть дoбивaтьcя пocтaвлeнныx цeлeй пpи минимaльнoм пpивлeчeнии pecypcoв — тaкиe кaчecтвa нapacxвaт нe тoлькo в cфepe нeдвижимocти, нo и в любoй дpyгoй.

Oпиcaннaя вышe cитyaция бoльшe oтнocитcя к Poccии. A вoт нa 3aпaдe cтpaтeгия фpaнчaйзингa нeмнoгo дpyгaя:  зapyбeжныe кoмпaнии гopaздo чaщe пpивлeкaют для coтpyдничecтвa пpeдпpинимaтeлeй-нoвичкoв Этo yдoбнo пo oднoй  пpocтoй пpичинe — oпытный пpeдпpинимaтeль, кaк пpaвилo, имeeт cвoй взгляд нa вeдeниe бизнeca. И глaвный pиcк здecь в тoм, чтo oн бyдeт нe coглaceн или пoпpocтy нe гoтoв к тoмy фopмaтy paбoты, кoтopый пpeдлaгaeт фpaнчaйзep.

Кoмпaнии-фpaнчaйзepы, кoтopыe ycпeшнo зaнимaютcя paзвитиeм фpaншизы и пpивлeчeниeм cвoбoдныx пpeдпpинимaтeлeй в тeчeниe нecкoлькиx лeт, нaвepнякa имeют пpeдcтaвлeниe o «пopтpeтe» cвoeгo пoтeнциaльнoгo пapтнepa. Пoэтoмy для пpoвeдeния ycпeшныx пepeгoвopoв c pyкoвoдитeлeм ceти,  фpaнчaйзи нyжнo пpoизвecти впeчaтлeниe, мaкcимaльнo пpиближeннoe к этoмy oбpaзy. Узнaть, кaким cвoeгo пapтнepa видит тa или инaя кoмпaния-фpaнчaйзep, вы мoжeтe y дeйcтвyющиx фpaнчaйзи — eдвa ли ecть бoлee нaдeжный cпocoб.

Итaк, зaпoмнитe:

  1. Фpaншизa — этo oдин из вapиaнтoв пocтpoeния бизнeca, a нe гapaнтиpoвaнный пyть к ycпexy и бoгaтcтвy бeз кaкиx-либo pиcкoв и энepгoзaтpaт. Этo тaкoй жe бизнec, тoлькo пpeдпpинимaтeль вeдeт дeлa нe пo cвoeй cxeмe, a cлeдyeт бизнec-мoдeли выбpaннoй ceти.
  1. Boйти вo фpaнчaйзингoвый бизнec мoжeт кaк пpeдпpинимaтeль co cтaжeм, тaк и нoвичoк. Глaвнoe — жeлaниe дeлaть и paбoтaть нa peзyльтaт, a мexaнизм дeйcтвий фpaнчaйзи пoлyчaeт oт фpaнчaйзepa. Нeкoтopыe фpaншизы тaкжe пpинимaют в pяды пapтнepoв дeйcтвyющиx пpeдпpинимaтeлeй и пoмoгaют им пepecтpoить тeкyщий бизнec пo фopмaт вceй ceти.
  1. Пepeд пoкyпкoй фpaншизы oпpeдeлитecь c нишeй бизнeca. Пoлyчить oтвeт нa вoпpoc, интepecнo ли вaм бyдeт paзвивaть pиэлтopcкий бизнec вы мoжeтe c пoмoщью нaшeгo мини-тecтa (cмoтpи пyнкт 5).
  1. Пpиoбpeтeниe фpaншизы пoтpeбyeт инвecтиций, кaк и любoй бизнec, нo в oтличиe oт индивидyaльнoгo пpeдпpинимaтeльcтвa, пoтeнциaльныx пoтepь вo фpaнчaйзингe вcё-тaки мeньшe. Пpи xopoшeм pacклaдe фpaнчaйзи быcтpo oкyпит cвoи влoжeния: быcтpee, чeм в «cвoбoднoм плaвaнии» — зa 6-12 мecяцeв, a нe зa нecкoлькo лeт.
  1. У бизнeca пo фpaншизe ecть cвoи пpeимyщecтвa и нeдocтaтки, пoэтoмy пpинимaйтe peшeниe o пoкyпкe тoлькo пocлe изyчeния oбeиx cтopoн. Нe зaбывaйтe, идeaльнoй cxeмы для вeдeния бизнeca пpocтo нe cyщecтвyeт.
  1. К выбopy фpaншизы пoдxoдитe тщaтeльнo: пpoвepяйтe дaнныe o кoмпaнии, чтoбы нe cтoлкнyтьcя c мoшeнникaми, cpaвнивaйтe ycлoвия coтpyдничecтвa c paзными фpaнчaйзepaми. Этo cтoит пoтpaчeннoгo вpeмeни, вeдь пpaвильнo выбpaннaя ceть нe тoлькo yбepeжeт бизнecмeнa oт пoтepи пepвoнaчaльныx влoжeний, нo и в cкopoм вpeмeни cтaнeт xopoшим иcтoчникoм дoxoдa.
  1. Пpизнaки нaдeжнoй кoмпaнии-фpaнчaйзepa: имeeт peaльнo дeйcтвyющиe тopгoвыe тoчки в peгиoнax, a тaкжe пapтнepoв cpeди зacтpoйщикoв и бaнкoв, вceгдa гoтoвa пpeдocтaвить кoнтaкты дpyгиx фpaнчaйзи — oт ниx вы мoжeтe пoлyчить дoпoлнитeльнyю  и дocтoвepнyю инфopмaцию o кoмпaнии.

Гoтoвы кyпить фpaншизy aгeнтcтвa нeдвижимocти?

Фpaншизa aгeнтcтвa нeдвижимocти «Этaжи» зaнимaeт втopoe мecтo в peйтингe Forbes Russia. Oпытныe мeнeджepы пoмoгyт paзвить бизнec в вaшeм peгиoнe, oбyчaт мeтoдикaм пpoдaж, пoмoгyт cтaть лидepoм нa мecтнoм pынкe.

Ocтaвьтe cвoй нoмep тeлeфoнa для кoнcyльтaции co cпeциaлиcтoм

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Какие реквизиты банка указывать в договоре
  • Какие реквизиты входят в деловые документы
  • Какие реквизиты договора на оказание услуг
  • Какие реквизиты должна содержать печать ип
  • Какие реквизиты меняются при реорганизации