Какие основные направления социальных программ компании вы знаете

Социальная деятельность компании

На практике предприятия выстраивают концепцию социальной ответственности, тем самым применяя её в расширенном смысле как корпоративную социальную деятельность.

Корпоративная социальная деятельность – это конфигурация принципов социальной ответственности бизнес-организации, процессов социального взаимодействия, в том числе политик, программ и наблюдаемых результатов, которые относятся к социальным отношениям.

Важно понимать, что основные направления и формы социальной деятельности предприятия в первую очередь зависят от его размера, вида основной деятельности, финансового состояния, внешней конъюнктуры, сложившихся обычаев, ценностей, собственности и акционеров, требований общества. В таблице ниже представлены основные направления и формы социальной деятельности, в том числе и примеры мер по реализации корпоративной социальной деятельности.

Самая часто встречающаяся форма социальной деятельности российских предприятий – социальное партнёрство с сотрудниками.

Социальное партнёрство

По состоянию на 2007 г. на мероприятия, которые проводились в рамках этого партнёрства, пришлось порядка 59% всех социальных инвестиций. Иное название этому явлению – внутренние социальные инвестиции.

Внешние социальные инвестиции

В качестве самых распространённых форм выделения внешних социальных инвестиций можно назвать благотворительность и меценатство, или корпоративную филантропию.

Благотворительность – это оказание предприятием материальной помощи нуждающимся, участие в социальной поддержке социально уязвимых групп населения.

Меценатство – это оказание материальной или финансовой помощи с целью развития какого-то конкретного дела.

Данные формы социальной деятельности наиболее распространены в США.

Основной мотив, который побуждает американцев к благотворительности – желание повысить свой социальный статус и уменьшить давление со стороны тех, кто регулярно занимается сбором средств на благотворительность. Для западных стран, где влияние государства на бизнес минимальное, предприятия используют благотворительность с целью того, чтобы заслужить лояльность со стороны властей, получить конкретные социально-психологические преимущества перед конкурентами, а также некоторые налоговые послабления.

В соответствии с данными Российской ассоциацией менеджеров, для российских предприятий важна социальная активность с целью повышения делового имиджа, выстраивания отношений с властями – 47%, улучшения отношений с местными жителями – 25%, поиск взаимодействия с целевыми рынками – 23%.

Кроме того, стоит отметить, что социальная активность может быть спровоцирована личной симпатией благотворителя к организациям и работающим в них людям.

При сравнении масштабов социальной деятельности российских и зарубежных предприятий, к сожалению, необходимо признать существенные отставания россиян.

Опираясь на данные, которые предоставляются общественными организациями, сумма, которую российские крупные корпорации расходуют на благотворительность, варьируется в пределах 500-600 млн. долл. в год. По другим оценкам, речь идёт об 1 млрд. долл. в год. 

В США на благотворительные цели компании жертвуют примерно 240,9 млрд. долл., что составляет примерно 2% ВВП США.

За исключением прямых спонсорских вложений в социальную сферу увеличиваются корпоративные коммерческие инвестиции в проекты социальной, этнической и экологической направленности, сумма которых составляет около 2 трлн. долл., что эквивалентно 13% всех частных капиталовложений.

Благотворительная деятельность в России и за рубежом

Основное отличие благотворительности в России от зарубежной в структуре социальных инвестиций. Для развитых стран характерно существенную часть дохода предприятия тратить на обучение сотрудников, удовлетворение их социально-культурных потребностей, а также пускать в развитие социальной сферы. К сожалению, в России ситуация складывается иначе. 35% топ-менеджеров при выборе объекта для поддержки за основу берут приоритеты местной власти. Таким образом, 51% случаев приходится на социальную сферу, которая вызывает наибольший резонанс в общественном сознании. К таким категориям можно отнести нуждающихся детей – 69%, пенсионеры, ветераны и малоимущие – 71%, и спортивная сфера – 65%.

Меньше всего российская бизнес-среда уделяет внимание науке, экологии и религиозным организациям. Зачастую предприятия и вовсе единожды участвуют в каком-то благотворительном мероприятии и на этом их благотворительная деятельность сворачивается. Основной причиной этого является недоверие к благотворительной деятельности российских предпринимателей состоит в том, что реальные затраты на данную деятельность не достигает ожидаемого эффекта.

Новые формы социальной деятельности

К слову, ведущие зарубежные и российские предприятия выходят за традиционные границы благотворительности и меценатства, которая состоит в денежной или товарной помощи благотворительным, социальным и культурным организациям.

К новым формам социальной деятельности можно отнести: конкурс, создание грантового фонда, именные стипендии, пожертвование сотрудников и клиентов, фандрайзинг. В качестве наиболее предпочтительных мер следующие:

• Вложения социальных инвестиций в социально значимые проекты, которые предположительно окупятся.
• Выделение денежных пожертвований с высоким репутационным эффектом.
• Бесплатное предоставление благотворительным фондам и общественным организациям услуг своих сотрудников.

Благотворительность в российских реалиях

Благодаря разным формам социальной активности предприятий в российской экономике совершенно новое направление – благотворительность.

По состоянию на начало 2010 г. в РФ было зарегистрировано 6972 благотворительных фонда, 5052 благотворительные организации, три благотворительных общественных движения, а также одно благотворительное общественное учреждение.

В форме социального сотрудничества предприятий и государства деловой мир принимает участие при возникновении проблемных ситуаций, которые требуют решения и связаны они с социальной политикой. Но надо сказать, что социальная активность российских предприятий в данной сфере находится в настоящее время достаточно на низком уровне.

Данные опроса, который был проведён в 2009 г. всего 36% предпринимателей не оказывали никогда никакой социальной помощи региональным и местным властям.

Среди тех, кто оказывает помощь местным властям наиболее популярны услуги по озеленению и уборке территории, которая прилегает к предприятию. Кроме того, часто оказываются услуги по ремонту и реконструкции объектов этой территории, а также реализуются социальные программы для сотрудников предприятия, оказывается помощь школьникам, учреждениям здравоохранения, детским домам и интернатам. Не остаются в стороне и ветераны, инвалиды и другие социально незащищённые граждане.

Важным направлением социального сотрудничества выступает: образование, здравоохранение, экология, регулирование потоков трудовой миграции, ипотечное кредитование и социальные проблемы армии. В настоящее время в России, чтобы построить отношения социального сотрудничества необходимо использовать четыре модели социального поведения предприятия, они следующие:

• Социальная деятельность градообразующего предприятия, которое несёт ответственность за качество жизни в конкретном населённом пункте.
• Добровольно-принудительная благотворительность.
• Торг.
• Социальное партнёрство.

Некоторые эксперты говорят о том, что в дальнейшем развитие отношений бизнеса и государства в сфере социальной политики может пойти по нескольким сценариям. Первый сценарий подразумевает бюджетозамещающую роль бизнеса. Второй сценарий – идеальная модель конкурентного рынка социальных услуг. Суть третьего сценария в равноправном партнёрстве бизнеса и государственных структур, где государство выступает в качестве администратора и гаранта прозрачности игры на рынке социальных услуг.

(Назад) (Cкачать работу)

1 Корпоративная социальная ответственность

2 Принципы и примеры внедрения КСО в маркетинговые стратегии

1 КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Тема корпоративной социальной ответственности (КСО) сегодня одна из самых обсуждаемых в деловом мире. Связано это с тем, что заметно возросла роль бизнеса в развитии общества, повысились требования к открытости в деловой сфере. Многие компании четко осознали, что успешно вести бизнес, функционируя в изолированном пространстве, невозможно. Поэтому интеграция принципа корпоративной социальной ответственности в стратегию развития бизнеса становится характерной чертой ведущих отечественных компаний.

Современный мир живет в условиях острых социальных проблем и в этой связи особенно значима социальная ответственность бизнеса — предприятий и организаций, связанных с разработкой, изготовлением и поставкой продукции и услуг, торговлей, финансами, поскольку они обладают основными финансовыми и материальными ресурсами, позволяющими вести работу для решения стоящих перед миром социальных проблем. Понимание лидерами бизнеса своего ключевого значения и ведущей роли в такой работе привело к рождению в конце 20-го века понятия «корпоративной социальной ответственности», которое стало важнейшей частью понятия об устойчивом развитии не только бизнеса, но и человечества в целом.

В мировой практике существует устоявшееся понимание, что такое корпоративная социальная ответственность. Организации, которые оперируют в этой области, определяют данное понятие по-разному.

«Бизнес для социальной ответственности»: корпоративная социальная ответственность означает достижение коммерческого успеха путями, которые ценят этические принципы и уважают людей, сообщества и окружающую среду.

«Международный форум бизнесс-лидеров»: корпоративная социальная ответственность понимается как продвижение практик ответственного бизнеса, которые приносят пользу бизнесу и обществу и способствуют социальному, экономическому и экологически устойчивому развитию путем максимизации позитивного влияния бизнеса на общество и минимизации негативного.

«Мировой совет бизнеса для устойчивого развития»: определяет корпоративную социальную ответственность как обязательство бизнеса вносить вклад в устойчивое экономическое развитие, трудовые отношения с работниками, их семьями, местным сообществом и обществом в целом для улучшения их качества жизни.

«Центр системных бизнес-технологий «SATIO»: Социальная ответственность бизнеса (СОБ) — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер.

Базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).

Второй уровень предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Такой тип ответственности условно назван «корпоративной ответственностью».

Третий, высший уровень ответственности, по мнению участников диалога, предполагает благотворительную деятельность.

К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

Безопасность труда. Стабильность заработной платы. Поддержание социально значимой заработной платы. Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников. Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации. Оказание помощи работникам в критических ситуациях.

К внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

Спонсорство и корпоративная благотворительность. Содействие охране окружающей среды. Взаимодействие с местным сообществом и местной властью. Готовность участвовать в кризисных ситуациях. Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров).

Мотивы социальной ответственности бизнеса:

Развитие собственного персонала позволяет не только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке. Рост производительности труда в компании. Улучшение имиджа компании, рост репутации. Реклама товара или услуги. Освещение деятельности компании в СМИ. Стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе. Возможность привлечения инвестиционного капитала для социально-ответственных компаний выше, чем для других компаний. Сохранение социальной стабильности в обществе в целом. Налоговые льготы.

Направления деятельности, виды социальных программ.

Административный/социальный бюджет — финансовые средства, выделяемые компанией на реализацию собственных социальных программ.

Корпоративный кодекс — это формальное изложение ценностей и принципов деловых отношений компаний. В кодексе содержаться заявленные минимальные стандарты и поручительство компаний их соблюдать, а так же требовать соблюдения этих стандартов от своих поставщиков, подрядчиков, субподрядчиков и лицензиатов. Кодекс не является законом, поэтому обязательный характер носит только для тех, кто обязался их соблюдать.

Миссия социально ответственной компании — это официально сформулированная позиция компании в отношении своей социальной политики.

Приоритеты социальной политики компании — это зафиксированные в документальном виде основные направления реализации социальных программ компании.

Социальные программы — добровольно осуществляемая компанией деятельность по охране природы, развитию персонала, созданию благоприятных условий труда, поддержке местного сообщества, благотворительная деятельность и добросовестная деловая практика. При этом главным критерием является соответствие программ целям и стратегии развития бизнеса. Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системных характер и связанность с миссией и стратегией развития компании.

Типы социальных программ могут быть следующие: собственные программы компаний; программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления; программы партнерства с некоммерческими организациями; программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями; программы информационного сотрудничества со СМИ.

Управление корпоративными социальными программами состоит из этапов:

— Определение приоритетов социальной политики компании;

— Создание специальной структуры управления социальными программами;

— Проведение программ обучения в области социальной ответственности;

— Реализация социальных программ компании;

— Оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон результатов социальных программ компании.

Направления социальных программ:

Добросовестная деловая практика — это направление социальных программ компании, которое имеет целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес-партнерами и клиентами компании.

Природоохранная деятельность и ресурсосбережение — это направление социальных программ компании, которое осуществляются по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду (программы по экономному потреблению природных ресурсов, повторному использованию и утилизации отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды, организации экологически безопасного производственного процесса, организации экологически безопасных транспортных перевозок).

Совершенно очевидно, что на уровне
компаний социальные программы должны
быть ни чем иным, чем увязанным по
ресурсам, исполнителям и срокам
осуществления комплексом мероприятий,
обеспечивающим эффективное решение
внутренних корпоративных социальных
задач (внутренняя социальная программа
компании) или внешних социальных проблем
территории пребывания (внешняя социальная
программа компании).

При этом оба этих вида социальных
программ также являются специфической
формой организации расходования средств
бюджета компании с учетом норм федеральных
законов (внутренние) или долевым участием
территориальных бюджетов (внешние).

Практика разработки и реализации
социальных программ компаний в России
и за рубежом позволяет выделить следующие
аспекты:

1. Направления социальных программ
компании;

2. Типы социальных программ компании;

3. Показатели социальных программ
компании;

4. Формат описания социальных программ
компании;

5. Цикл управления социальных программ
компании;

6. Организационные модели управления;

7. Инструменты и механизмы реализации
социальных программ.

8. Оценка эффективности корпоративных
социальных программ.

Выделяется ряд типичных направлений
социальных программ компании, в том
числе:

• Развитие персонала;

• Охрана здоровья и безопасные условия
  труда;

• Социально ответственная структуризация;

• Природоохранная деятельность и
  ресурсосбережение;

• Развитие местного сообщества;

• Добросовестная деловая практика.

Развитие персонала связано с
развитием (повышение уровня квалификации
и опережающее обучение), стимулированием,
закреплением персонала и созданием
условий для эффективного, инициативного
и качественного труда, включая:

• Обучение и профессиональное развитие;

• Применение мотивационных схем оплаты
  труда;

• Предоставление сотрудникам социального
  пакета;

• Создание условий для отдыха и досуга;

• Поддержание внутренних коммуникаций
  в организации;

• Участие сотрудников в принятии
  управленческих решений и т.п.

Охрана здоровья и безопасные условия
труда. Эта деятельность направлена
на создание и поддержание дополнительных,
по отношению к законодательно закрепленным,
норм охраны здоровья и условий безопасности
на рабочих местах, например:

• Охрана труда и техника безопасности;

• Медицинское обслуживание персонала
  на предприятии;

• Поддержание санитарно6гигиенических
  условий труда;

• Поддержание материнства и детства;

• Создание эргономичных рабочих мест;

• Профилактика профессиональных
  заболеваний и т.п.

Социально ответственная реструктуризация.
Это намеренное изменение формальных
отношений между составляющими элементами
компании, подразумевающее использование
одного или ряда способов учета интересов
всех заинтересованных сторон, включая
персонал компании. Включает в себя:

• Реорганизацию трудовых процессов;

• Уменьшение уровней иерархии;

• Упразднение структурных элементов
  посредством аутсорсинга, распродаж и
  придания самостоятельности структурным
  подразделениям;

• Отказ от некоторых видов деятельности;

• Сокращение рабочих мест и т.п.

Социально ответственная реструктуризация
предполагает проведение указанных выше
изменений:

• В партнерстве с объединениями
  работодателей и местными, региональными,
  а в некоторых случаях и федеральными
  органами власти;

• Через информационные кампании, освещающие
  предстоящие в компании структурные
  изменения;

• Посредством организации мероприятий
  по профессиональной

• переподготовке;

• Оказание содействию в трудоустройстве;

• Осуществление компенсационных выплат
  сотрудникам, попавшим под сокращение
  и т.п.

Природоохранная деятельность и
ресурсосбережение. Это разнообразные
инициативы компании, направленные на
сокращение вредного воздействия
производственной деятельности на
окружающую среду, включая такие как:

• Меры по экономному потреблению природных
  ресурсов;

• Действия по повторному использованию
  и утилизации отходов;

• Мероприятия по предотвращению загрязнения
  окружающей среды;

• Организация экологически безопасного
  производственного процесса;

• Организация экологически безопасных
  транспортных перевозок;

• Акции по озеленению и «субботники»;

• Использование процедуры экологического
  аудита и т.п.

Развитие местного сообщества. Это
направление связано с вовлечением

компании в жизнь и развитие местного
сообщества на территориях пребывания
посредством:

• Осуществления различных социальных
  программ;

• Проведения акций поддержки социально
  незащищенных слоев населения;

• Оказания поддержки детству и юношеству;

• Участия в сохранении и развитии
  жилищно6коммунального хозяйства и
  объектов культурно6исторического
  значения;

• Спонсирования местных культурных,
  образовательных и спортивных организаций
  и мероприятий;

• Поддержки социально значимых исследований
  и кампаний;

• Участия в благотворительных акциях и
  т.п.

Добросовестная деловая практика. Это
направление имеет целью содействовать
принятию и распространению добросовестной
деловой практики между поставщиками,
бизнес-партнерами и клиентами компании.

Реализуется посредством:

• Политики информационной открытости
  компании в отношении собственников,
  поставщиков, бизнес-партнеров, клиентов
  и заинтересованных сторон;

• Организации крупными компаниями
  программ содействия малому бизнесу;

• Выполнения программ по добровольному
  ограничению сфер ведения бизнеса
  (например, введение запрета на курение
  на рейсах авиакомпаний или распространение
  табачными компаниями политики отказа
  от продажи сигарет несовершеннолетним);

• Реализации программ сотрудничества с
  органами государственного управления,
  ассоциациями потребителей, профессиональными
  объединениями и иными общественными
  организациями.

Помимо ранее названных внутренних и
внешних социальных программ существует
и типы программ, различающиеся по
акцентированному участию социальных
партнеров компании, а именно:

• Программы партнерства с местными,
  региональными и федеральными органами
  государственного управления;

• Программы партнерства с некоммерческими
  организациями;

• Программы сотрудничества с общественными
  организациями и

• профессиональными объединениями и
  ассоциациями;

• Программы информационного сотрудничества
  со СМИ.

Особый тип корпоративных социальных
программ — это целевые социальные
программы, которые имеют, как внутреннюю,
так и внешнюю направленность.

Соседние файлы в папке лекции

• #
• #
• #
• #
• #
• #