Business Studio
Нотации моделирования бизнес-процессов
Нотация IDEF0
Наиболее популярная нотация моделирования бизнес-процессов, основанная на методологии структурного анализа SADT. Методология IDEF0 — это методология моделирования, позволяющая создать функциональную модель, отображающую структуру и функции системы, а также потоки информации и материальных объектов, связывающие эти функции (на рисунке представлена графическая диаграмма в нотации IDEF0 — пример реализован в системе Business Studio, которая включает в себя функции программы для построения IDEF0). Бизнес-процессы в нотации IDEF0 представляются в форме прямоугольника, а стрелки отражают связь с другими процессами и внешней средой. Особенностью нотации является:
- Возможность декомпозировать процессы на подпроцессы и, таким образом, строить иерархические модели бизнес-процессов;
- Выделение четыре типов стрелок: три типа входов — вход, управление и механизм (это позволяет более гибко описывать логику использования входов в процессе в целях последующего анализа), и выход.
Нотация IDEF0 используется для создания верхнего уровня модели бизнес-процессов. Построение IDEF0-диаграммы верхнего уровня обеспечивает наиболее общее или абстрактное описание объекта моделирования. На нижнем уровне для описания алгоритма (сценария) выполнения процесса допустимо сменить стандарт IDEF0 на нотацию Процесс, Процедура, EPC или BPMN 2.0.
Подробнее о нотации IDEF0
С методологией SADT можно подробно ознакомиться в монографии Дэвида А. Марка и Клемента МакГоуэна «Методология структурного анализа и проектирования SADT».
Нотация IDEF0
Нотация Процесс (Basic Flowchart в Visio)
Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Используются графические элементы: событие, процесс, решение, два типа стрелок — стрелки предшествования и стрелки «Поток объектов».
Нотация Процесс поддерживает декомпозицию на подпроцессы.
Нотацию Процесс можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.
Нотация Процесс
Нотация Процедура (Cross-Functional Flowchart в Visio)
Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Дополнительно к графическим элементам, применяемым в нотации Процесс, используются дорожки (Swim Lanes), обозначающие организационные единицы — исполнителей действий процесса.
Нотация Процедура поддерживает декомпозицию на подпроцессы.
Нотацию Процедура можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.
Нотация Процедура
Нотация BPMN 2.0
Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Особенностью нотации BPMN 2.0, появившейся в качестве стандарта моделирования в 2011 году, является то, что она предназначена как для моделирования бизнес-процессов, так и для их исполнения. Она доступна для понимания и удобна как бизнес-аналитикам, так и разработчикам, которые занимаются автоматизацией исполнения процессов. Для экспорта схемы процесса в BPMS-систему в Business Studio используется стандарт XPDL.
В Business Studio представлено 2 типа диаграмм BPMN 2.0 — диаграммы процессов и диаграммы взаимодействия процессов. Используются следующие графические элементы: процессы, события, шлюзы; 3 типа стрелок: поток управления, поток сообщений, ассоциации; объекты: документы, информация, сообщения, базы данных. Важно, что в Business Studio все элементы диаграмм BPMN являются объектами репозитория.
В Business Studio в нотации BPMN можно строить иерархическое дерево процессов, т.е. поддерживается декомпозиция.
Для процесса BPMN можно автоматически сформировать регламент и другие отчеты, эта нотация применяется преимущественно для описания процессов нижнего уровня, особенно со сложной логикой исполнения.
Нотация BPMN 2.0
Нотация EPC (Event-Driven Process Chain)
Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Диаграмма, описанная в нотации EPC (событийная цепочка процессов), представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций. Для каждой функции могут быть определены начальные и конечные события, участники, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие её. В нотации EPC ветвление стрелок осуществляется с использованием операторов.
Нотация EPC поддерживает декомпозицию на более низкие уровни. Диаграмма декомпозируемой функции EPC может быть описана только в нотациях EPC или BPMN 2.0.
Нотацию EPC можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.
Методика «Проектирование системы управления»
Нотация EPC
- Февраль 16, 2018
От IDEF0
до EPC
Продолжим наш разговор о Business Studio. Возможности этой системы обеспечивают поддержку полного цикла развития бизнеса: от проектирования архитектуры до поиска путей его улучшения.
Business Studio — это простота и удобство
Business Studio — система бизнес-моделирования, отличающаяся простотой, удобством и высокой скоростью освоения специалистами. Наличие интуитивно понятного интерфейса системы позволяет запустить процесс проектирования бизнес-архитектуры даже начинающим специалистам.
Используемые нотации моделирования
В программе используются самые популярные нотации моделирования бизнес-процессов, понятные сотрудникам без дополнительной подготовки:
1. Нотация IDEF0
Наиболее популярная нотация моделирования бизнес-процессов, основанная на методологии структурного анализа SADT.
Методология IDEF0 — это методология моделирования, позволяющая создать функциональную модель, отображающую структуру и функции системы. А также — потоки информации и материальных объектов, связывающие эти функции. На рисунке ниже представлена графическая диаграмма в нотации IDEF0 — пример реализован в системе Business Studio.
Бизнес-процессы в нотации IDEF0 представляются в форме прямоугольника, а стрелки отражают связь с другими процессами и внешней средой.
Особенностями нотации являются:
- возможность декомпозировать процессы на подпроцессы и, таким образом, строить иерархические модели бизнес-процессов;
- выделение четырех типов стрелок: три типа входов (вход, управление и механизм), которые позволяют более гибко описывать логику использования входов в процессе в целях последующего анализа и выход.
Нотация IDEF0 используется для создания верхнего уровня модели бизнес-процессов. Построение IDEF0-диаграммы верхнего уровня обеспечивает наиболее общее или абстрактное описание объекта моделирования. На нижнем уровне для описания алгоритма (сценария) выполнения процесса допустимо сменить стандарт IDEF0 на нотацию Процесс, Процедура, EPC или BPMN 2.0.
С методологией SADT можно подробно ознакомиться в монографии Дэвида А. Марка и Клемента МакГоуэна «Методология структурного анализа и проектирования SADT».
2. Нотация Процесс (Basic Flowchart B Visio)
Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Используются графические элементы: событие, процесс, решение, два типа стрелок — стрелки предшествования и стрелки «Поток объектов».
Нотация Процесс поддерживает декомпозицию на подпроцессы.
Нотацию Процесс можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.
3. Нотация Процедура (Cross-Functional Flowchart B Visio)
Эта нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Дополнительно к графическим элементам, применяемым в нотации Процесс, используются дорожки (Swim Lanes), обозначающие организационные единицы — исполнителей действий процесса.
Нотация Процедура поддерживает декомпозицию на подпроцессы.
Нотацию Процедура можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.
4. Нотация BPMN 2.0
Используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow).
Особенность нотации BPMN 2.0, появившейся в качестве стандарта моделирования в 2011 году, в том, что она предназначена как для моделирования бизнес-процессов, так и для их исполнения.
Она доступна для понимания и удобна как бизнес-аналитикам, так и разработчикам, которые занимаются автоматизацией исполнения процессов. Для экспорта схемы процесса в BPMS-систему в Business Studio используется стандарт XPDL.
В Business Studio представлено 2 типа диаграмм BPMN 2.0 — диаграммы процессов и диаграммы взаимодействия процессов.
Используются следующие графические элементы:
- процессы;
- события;
- шлюзы;
3 типа стрелок:
- поток управления;
- поток сообщений;
- ассоциации;
объекты:
- документы;
- информация;
- сообщения;базы данных.
Важно, что в Business Studio все элементы диаграмм BPMN являются объектами репозитория.
В Business Studio в нотации BPMN можно строить иерархическое дерево процессов, то есть поддерживается декомпозиция.
Для процесса BPMN можно автоматически сформировать регламент и другие отчеты, эта нотация применяется преимущественно для описания процессов нижнего уровня, особенно со сложной логикой исполнения.
5. Нотация EPC (Event-Driven Process Chain)
Используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow).
Диаграмма, описанная в нотации EPC (событийная цепочка процессов), представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций.
Для каждой функции могут быть определены начальные и конечные события, участники, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие её. В нотации EPC ветвление стрелок осуществляется с использованием операторов.
Нотация EPC поддерживает декомпозицию на более низкие уровни. Диаграмма декомпозируемой функции EPC может быть описана только в нотациях EPC или BPMN 2.0.
Нотацию EPC можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.
А какие нотации используете в своей деятельности Вы?
Статьи в тему
- Бизнес-архитектура для ТОП-менеджеров и собственников
- Проектирование бизнес-архитектуры компании
- Как сделать сайт качественно и получить хорошую конверсию?
- Несколько фактов для тех, кто хочет открыть свой бизнес
- Типовые информационные угрозы базам данных CRM-систем и методы защиты от них
Нотация IDEF0
IDEF0 — одна из наиболее популярных нотаций моделирования бизнес-процессов семейства нотаций IDEF, основанная на методологии структурного анализа SADT (Structured Analysis & Design Technique*). IDEF0 служит для создания функциональной модели, включающей структурированное описание функций, действий или процессов моделируемой системы.
В графической нотации IDEF0 всего два элемента: блоки и стрелки. Блоки обозначают процессы или функции рассматриваемой системы, а стрелки отражают связи между процессами или с внешней средой.
Особенностью нотации IDEF0 является:
- Возможность декомпозировать процессы на подпроцессы до необходимого уровня подробности и, таким образом, строить иерархические модели бизнес-процессов.
- Выделение четыре типов стрелок: три типа входов — вход, управление и механизм (это позволяет более гибко описывать логику использования входов в процессе в целях последующего анализа), и выход.
Нотация IDEF0 служит прежде всего для описания состава процессов, протекающих в рассматриваемой системе, а не их последовательности (хотя приблизительного логическая последовательность процессов может быть задана расположением блоков на диагонали слева сверху — вниз вправо). Поэтому нотация IDEF0 в основном используется для создания верхнего уровня модели бизнес-процессов, а для описания процессов нижнего уровня служат нотации Процесс, Процедура, BPMN 2.0 или EPC.
* С методологией SADT можно подробно ознакомиться в монографии Дэвида А. Марка и Клемента МакГоуэна «Методология структурного анализа и проектирования SADT».
Нотация Процесс (Basic Flowchart в Visio)
Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Используются графические элементы: событие, процесс, решение, два типа стрелок – стрелки предшествования и стрелки «Поток объектов».
Нотация Процесс поддерживает декомпозицию на подпроцессы.
Нотацию Процесс можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.
Нотация Процедура (Cross Functional Flowchart в Visio)
Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Дополнительно к графическим элементам, применяемым в нотации Процесс, используются дорожки (Swim Lanes), обозначающие организационные единицы – исполнителей действий процесса.
Нотация Процедура поддерживает декомпозицию на подпроцессы.
Нотацию Процедура можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.
Нотация BPMN 2.0
BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation) — модель бизнес-процессов и нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Важной особенностью данной нотации является то, что она предназначена как для моделирования бизнес-процессов, так и для их последующего исполнения. BPMN 2.0 доступна для понимания как бизнес-аналитикам, так и IT-специалистам, которые занимаются автоматизацией исполнения процессов. Экспорт схем процессов из Business Studio возможен посредством стандарта XPDL.
В Business Studio существуют следующие типы диаграмм BPMN 2.0: диаграммы процессов и диаграммы взаимодействия процессов. На диаграммах могут быть определены события, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие выполнение процесса.
Каждый процесс может быть декомпозирован на более низкие уровни. Декомпозиция может производиться в нотациях BPMN или EPC.
Нотацию BPMN 2.0 можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.
Нотация EPC (Event-Driven Process Chain)
Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Диаграмма, описанная в нотации EPC (событийная цепочка процессов), представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций. Для каждой функции могут быть определены начальные и конечные события, участники, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие её. В нотации EPC ветвление стрелок осуществляется с использованием операторов.
Нотация EPC поддерживает декомпозицию на более низкие уровни. Диаграмма декомпозируемой функции EPC может быть описана только в нотации EPC.
Нотацию EPC можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.
Подробную информацию о нотациях можно посмотреть в методике «Проектирование системы управления».
В статье Владимира Репина рассмотрены три нотации моделирования бизнес-процессов, при помощи которых можно создавать графические диаграммы с использованием продукта Business Studio: «Процедура», eEPC, BPMN. Обсуждаются преимущества и недостатки каждой нотации. Приводится сравнительный анализ и рекомендации по выбору нотации для описания бизнес-процессов компании.
Введение
Многие компании используют программный продукт Business Studio для описания бизнес-процессов на операционном уровне с целью их последующего анализа и оптимизации, регламентации и автоматизации.
В Business Studio представлено три нотации, которые можно для этого использовать: «Процедура», eEPC, BPMN.
Цель статьи – кратко рассмотреть ключевые преимущества и недостатки каждой нотации, а также сравнить их между собой при помощи ряда критериев.
Такой анализ и сравнение может быть полезен при выборе нотации моделирования бизнес-процессов для использования в проекте построения системы управления бизнес-процессами компании.
Нотация «Процедура»
На рис. 1 представлен пример диаграммы бизнес-процесса, сформированной в нотации «Процедура». В этой старой нотации (1974 г.) используется весьма ограниченный набор графических элементов, в том числе: стартовое и завершающее события – овал, операция процесса – четырехугольник, операция принятия решения или шлюз типа «исключающее «ИЛИ» (кто как использует) – ромб, стрелка с одним наконечником («Связь предшествования») – для отображения потока работы, стрелка с двумя наконечниками – для отображения потока объектов (в первую очередь, документов).
Рассмотрим ключевые преимущества и недостатки нотации «Процедура».
Преимущества:
• внешняя простота;
• интеграция с IDEF0 по потокам объектов;
• возможность использования междиаграммных ссылок для интеграции моделей в архитектуре.
Недостатки:
• морально устарела;
• примитивная семантика, в т.ч. отсутствие нормального аппарата шлюзов и событий;
• отсутствие визуальных значков для моделирования движения документов и статусов;
• нельзя использовать промежуточные события;
• некорректная работа имитации;
• невозможность экспорта моделей в BPMS для автоматизации.
Одним из существенных преимуществ «Процедуры» является внешняя простота. Если цель диаграммы процесса – передача информации только для людей (без имитации и автоматизации), то это является большим преимуществом. Другими словами, если вы создаете аналитическую диаграмму процесса, не предполагая делать из нее модель для расчетов или передавать на автоматизацию в BPMS, то «Процедура» вам подходит.
При использовании «Процедуры» весьма удобно, что стрелки с диаграммы в нотации IDEF0 мигрируют на диаграмму в «Процедуре» автоматически. Кроме того, на «Процедуре» можно использовать междиаграммные ссылки, напрямую увязывая процессы между собой по входам/выходам и условиям старта/завершения.
На этом преимущества «Процедуры» заканчиваются. Семантика этой морально устаревшей нотации не позволяет удобно моделировать сколько-нибудь сложные ситуации, которые возможны в реальных бизнес-процессах. В «Процедуре» нет логических операторов (кроме «ромба»). Нельзя использовать промежуточные события. Нет значков документов. Имитация в нотации «Процедура» работает некорректно. Это значит, что невозможно адекватно анализировать процесс и обосновывать решения по его оптимизации. Так же следует отметить, что из «Процедуры» невозможен корректный экспорт в BPM-системы для последующей автоматизации.
Нотация eEPC
На рис. 2. представлен пример диаграммы процесса в нотации eEPC. Это тот же процесс, который был описан в «Процедуре» выше.
Особенностью нотации eEPC является использование событий до и после каждой операции процесса, наличие логических операторов и визуальное представление потоков документов (информации) на схеме. Рассмотрим преимущества и недостатки нотации eEPC.
Преимущества:
• простота и понятность для исполнителей;
• возможность отображения потока объектов (документов) со статусами;
• адекватное межпроцессное взаимодействие (процессные интерфейсы);
• возможность корректной имитации.
Недостатки:
• ресурсоемка при моделировании + размер диаграммы;
• ограниченная семантика;
• отсутствуют дорожки;
• устарела с точки зрения автоматизации.
Диаграммы в нотации eEPC всегда занимают намного больше места, чем диаграммы в нотациях «Процедура» и BPMN. Кроме того, моделирование в eEPC занимает в несколько раз больше времени, чем в других нотациях.
Нотация eEPC имеет весьма ограниченную семантику. Это приводит к тому, что для сложных практических случаев приходится искать обходные пути для того, чтобы показать нужные аспекты на диаграмме.
В тоже время диаграмма в нотации eEPC является вполне понятной большинству сотрудников. На ней можно отобразить потоки документов, причем со статусами. Можно использовать значок процессного интерфейса для интеграции с другими диаграммами в рамках общей модели компании.
Важным плюсом нотации eEPC является возможность корректной имитации процессов. Полученные расчеты можно использовать для анализа процесса и обоснования действия по его оптимизации.
В целом, конечно, нотация eEPC, как и «Процедура», безнадежно устарела. Особенно с точки зрения использования моделей процессов для настройки BPM-систем.
Нотация BPMN
На рис. 3. представлена схема процесса в нотации BPMN.
Это тот же самый процесс, который был представлен выше в нотациях «Процедура» и eEPC.
Рассмотрим преимущества и недостатки нотации BPMN вообще, и с точки зрения моделирования процессов в Business Studio, в частности.
Преимущества:
• международный стандарт ISO с 2013 года;
• «де факто» принята всеми разработчиками BPMS;
• семантика, позволяющая описывать сложные практические ситуации;
• возможность отображения потока объектов (документов) со статусами;
• возможность импорта диаграмм из MS Visio;
• возможность экспорта для автоматизации в BPMS.
Недостатки:
• сложная семантика;
• неадекватное межпроцессное взаимодействие в части информационных потоков (задача решается);
• не вся семантика BPMN поддерживается при имитационном моделировании.
Безусловно, нотация BPMN на сегодня обладает наиболее сложной и развитой семантикой, позволяющей описывать процессы с учетом их реальной специфики. Она является международным стандартом с 2013 года и «де факто» принята большинством вендоров (разработчиков) систем автоматизации бизнес-процессов (BPMS).
На схеме в нотации BPMN можно использовать события и логические операторы (в т.ч. весьма сложные). С точки зрения использования человеком, схему можно сделать нагляднее за счет визуализации движения документов со статусами.
В Business Studio можно импортировать схемы процессов в нотации BPMN, разработанные в MS Visio. Из Business Studio возможен экспорт моделей для настройки исполняемых процессов в BPMS.
Недостатком нотации BPMN можно считать весьма сложную семантику, интуитивно непонятную сотрудникам подразделений без специального обучения. Однако, при использовании ограниченного количество маркеров (событий, шлюзов, операций) можно сделать диаграмму в нотации BPMN вполне читаемой и понятной.
В текущей версии Business Studio проблемой является интеграция моделей процессов в нотации BPMN между собой и с моделями вышестоящего уровня (в IDEF0). Стыковку моделей между собой по входам/выходам и синхронизацию по событиям приходится делать исключительно вручную без какой-либо автоматизации. Это ведет к риску потери важной информации и дезинтеграции модели. Возможно, в следующих версиях Business Studio эта проблема будет решена.
Отдельно стоит подчеркнуть, что нотация BPMN, реализованная в текущей версии Business Studio, позволяет достаточно корректно (с точки зрения реальных практических кейсов) выполнять имитацию процессов. Более того, можно использовать граничные события типа «Системная ошибка» и другие в рамках имитации. Так же можно имитировать прерывание операции процесса по граничному событию-таймеру (правда, для этого приходится пока создавать несколько искусственную конструкцию на схеме соответствующего подпроцесса).
Попробуем сравнить рассматриваемые нотации по набору критериев.
Сравнительный анализ нотаций
Сравнение нотаций можно сделать по трем группам критериев:
- Внешний вид диаграмм.
- Интеграция.
- Семантика и имитация.
В следующей таблице 1 представлено сравнение по группе критериев «Внешний вид диаграмм». Максимальный балл -10.
В таблице 2 представлена оценка нотаций по критерию «Интеграция».
В таблице 3 представлено сравнение нотаций по группе критериев «Семантика и интеграция».
Выводы
Итоговая оценка нотаций в баллах представлена на следующей диаграмме:
Диаграмма. Итоговая оценка нотаций в баллах.
По совокупности критериев, я рекомендую использовать нотацию BPMN для описания, анализа и регламентации бизнес-процессов на операционном уровне. На сегодня — BPMN – лучшая нотация!
Если, всё-таки, по каким-то причинам вам придется делать выбор между «Процедурой» и eEPC, и если не нужна имитация, то лучшим выбором станет нотация «Процедура». Но если предполагается серьезно заниматься имитацией процессов, то лучше выбрать нотацию eEPC, чем «Процедуру».
Успехов вам при описании и оптимизации бизнес-процессов!
В.В. Репин,
к.т.н., доцент, консультант по управлению, тренер,
Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент»
Январь 2019 г.
В программе Business studio можно создать модель бизнес процессов в нотации IDF0, декомпозировать бизнес-процессы на более низкий уровень и описать в нотации IDF0, EEPC, BPMN.
IDEF0 — нотация графического моделирования, используемая для создания функциональной модели, отображающей структуру и функции системы, а также потоки информации и материальных объектов, связывающих эти функции. Стандарт IDEF0 (Integration Definition for Function Modeling) утвержден в США в 1993 как Федеральный стандарт обработки информации. В России находится в статусе руководящего документа с 2000 года и в настоящее время в качестве стандарта не утвержден. Тем не менее методология IDEF0 является одним из популярных подходов для описания бизнес-процессов. К ее особенностям можно отнести:
- использование контекстной диаграммы;
- поддержка декомпозиции;
- доминирование;
- выделение 4 типов стрелок.
Контекстная диаграмма. Самая верхняя диаграмма, на которой объект моделирования представлен единственным блоком с граничными стрелками. Эта диаграмма называется A-0 (А минус нуль). Стрелки на этой диаграмме отображают связи объекта моделирования с окружающей средой. Диаграмма A-0 устанавливает область моделирования и ее границу. Пример диаграммы A-0 приведен ниже.
Модель бизнес-процессов компании в нотации IDF0 представлена ниже
Диаграмма, описанная в нотации EPC (событийная цепочка процессов), представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций. Для каждой функции могут быть определены начальные и конечные события, участники, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие её. В нотации EPC ветвление стрелок осуществляется с использованием операторов (и, или, исключающие или). Диаграмма декомпозируемой функции EPC может быть описана только в нотациях EPC или BPMN 2.0.
На каждый созданный процесс можно сформировать отчет по описанию процесса и его входам и выходам.
| № | Процесс | Владелец | Исполнители | Входы | Выходы | |||
| Тип | Название | Объекты | Название | Объекты | ||||
| 1. | А1 Создание компании | Вход | Пакет документов | Пакет документов | Договор об аренде помещения | Договор об аренде помещения | ||
| Список необходимого оборудования | Список необходимого оборудования | Документы организации | Документы организации | |||||
| Управление | Договор об аренде помещения | Договор об аренде помещения | ||||||
| Документы для учреждения фирмы | Документы для учреждения фирмы | |||||||
| Шаблон устава | Шаблон устава | |||||||
| Механизм | Администратор_1 | |||||||
| Администратор_2 | ||||||||
| Главный инженер | ||||||||
| Директор | ||||||||
| Снабженец | ||||||||
| Юрист | ||||||||
| 2. | А2 Привлечение клиентов | Вход | Документы организации | Документы организации | База данных клиентов | База данных клиентов | ||
| Управление | Шаблон договора | Шаблон договора | Технические документы | Технические документы | ||||
| Механизм | Менеджер 2 | Требования | Требования | |||||
| 3. | А3 Оформление выставки | Вход | Технические документы | Технические документы | Партнерский договор | Партнерский договор | ||
| Требования | Требования | Список партнеров | Список партнеров | |||||
| Управление | База данных клиентов | База данных клиентов | ||||||
| Договор с клиентом | Договор с клиентом | |||||||
| Свидетельство о регистрации | Свидетельство о регистрации | |||||||
| Шаблон Партнерского договора | Партнерский договор | |||||||
| Механизм | ||||||||
| Администратор_1 | ||||||||
| Дизайнер | ||||||||
| Маркетолог 2 | ||||||||
| 4. | А4 Реализация | Вход | Шаблон договора с контрагентом | Шаблон договора с контрагентом | Договор с контрагентом | Договор с контрагентом | ||
| Управление | Список партнеров | Список партнеров | Официальное открытие выставки | |||||
| Механизм | Главный инженер | |||||||
| 5. | А5 Завершение проекта | Вход | Официальное открытие выставки | Закрытые документы | Закрытые документы | |||
| Управление | Договор с контрагентом | Договор с контрагентом | Отчет о рекламной компании | Отчет о рекламной компании | ||||
Входы и выходы процесса
| № | Тип | Название | Объекты |
| 1. | Вход | Пакет документов | Пакет документов |
| Список необходимого оборудования | Список необходимого оборудования | ||
| 2. | Выход | Договор об аренде помещения | Договор об аренде помещения |
| Документы организации | Документы организации | ||
| 3. | Управление | Договор об аренде помещения | Договор об аренде помещения |
| Документы для учреждения фирмы | Документы для учреждения фирмы | ||
| Шаблон устава | Шаблон устава | ||
| 4. | Механизм | Администратор_1 | |
| Администратор_2 | |||
| Главный инженер | |||
| Директор | |||
| Снабженец | |||
| Юрист |
Описание подпроцессов
| № | Процесс | Владелец | Исполнители | Входы | Выходы | |||
| Тип | Название | Объекты | Название | Объекты | ||||
| 1. | А1.1 Регистрация фирмы | Механизм | Директор | Свидетельство о регистрации | Свидетельство о регистрации | |||
| 2. | А1.2 Закупка инвентаря | Вход | Список необходимого оборудования | Список необходимого оборудования | Закупленное оборудование | Список необходимого оборудования | ||
| Управление | Свидетельство о регистрации | Свидетельство о регистрации | Счета фактуры на оборудование | Счета фактуры на оборудование | ||||
| Механизм | Администратор_1 | |||||||
| 3. | А1.3 Поиск помещения | Вход | Закупленное оборудование | Список необходимого оборудования | Договор об аренде помещения | Договор об аренде помещения | ||
| Управление | Договор об аренде помещения | Договор об аренде помещения | ||||||
| Счета фактуры на оборудование | Счета фактуры на оборудование | |||||||
| Механизм | Администратор_2 |
Пример моделей EPC в рамках организации
При моделировании процессов можно использовать операторы условия:»исключающие или», «или», «не».
Организационная структура, выполненная в нотации Business studio
После выполнения моделирования бизнес-процессов можно произвести имитацию бизнес-процесса «as is» с помощью функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования средствами bussiness studio 4.1.
Этапы выполнения имитации:
- задание временных параметров конечных (недекомпозированных) процессов
- задание параметров ресурсов, необходимых для выполнения этих процессов
Ресурсы подразделяются на временные и материальные. Стоимость временного ресурса переносится на стоимость процесса пропорционально тому времени, которое ресурс затрачивает на выполнение процесса, стоимость материального ресурса – пропорционально количеству повторений процесса. - назначение ресурсов на процессы
- проведение имитации выполнения процессов
Отчет по результатам имитации «as is»
Временные ресурсы
| № | Название | Смена | Ставка в час | Среднее время использования | Средняя стоимость использования, руб. | |
| 1. | Маркетолог 1 | Смена 1 | 200 | руб. | ||
| 2. | Маркетолог 2 | |||||
| Сумма | 11333,33 |
Материальные ресурсы
| № | Название | Стоимость | Среднее потребляемое количество |
Средняя стоимость потребления, руб. |
||
| 1. | Word | 0 | 1 | |||
| 2. | Акт-передачи | 0 | 1 | |||
| 3. | Заключенный договор на размещение | 0 | 1 | |||
| 4. | Компьютер | 0 | 1 | |||
| 5. | Список необходимого оборудования | 0 | 1 | |||
| 6. | Список необходимых мероприятий | 0 | 1 | |||
| 7. | Шаблон договора на размещение | 0 | 1 | |||
| Сумма | 0 |
Произведенные продукты
| № | Название | Среднее производимое количество | |
| 1. | Акт-передачи | 1 | |
| 2. | Доставка осуществлена | 1 | |
| 3. | Заключенный договор на размещение | 1 | |
| 4. | Регистрация на товарный знак | 1 | |
| 5. | Список материалов для украшения | 1 | |
| 6. | Список необходимого оборудования | 1 | |
| 7. | Список необходимых мероприятий | 1 | |
| 8. | Счета | 1 |
Средние значения времени и стоимости подпроцессов
| № | Процесс | Время выполнения | Время ожидания | Время в очереди | Время в ожидании материальных ресурсов | Полное время | Стоимость, руб. |
| 1. | А6.1 Подготовка рекламной продукции | 1д. 00:00:00 | 2:00:00 | 9д. 06:42:51 | 0:00:00 | 10д. 08:42:51 | 4800 |
| 2. | А6.2 Заключение договора на размещение | 1д. 00:00:00 | 2:00:00 | 7д. 14:30:00 | 0:00:00 | 8д. 16:30:00 | 4800 |
| 3. | А6.3 Регистрация товарного занака | 1:00:00 | 3д. 00:00:00 | 17:15:00 | 0:00:00 | 3д. 18:15:00 | 200 |
| 4. | А6.4 Размещение рекламной продукции | 2:00:00 | 3:00:00 | 4:00:00 | 0:00:00 | 9:00:00 | 400 |
| 5. | А6.5 Подготовка списка необходимого оборудования | 1:00:00 | 1д. 00:00:00 | 0:15:00 | 0:00:00 | 1д. 01:15:00 | 200 |
| 6. | А6.6 Осуществление доставки оборудования | 0:10:00 | 4:00:00 | 8:47:30 | 0:00:00 | 12:57:30 | 3000 |
| 7. | А6.7 Осуществление монтажа оборудования | 1:00:00 | 0:30:00 | 0:12:30 | 0:00:00 | 1:42:30 | 3500 |
| 8. | А6.8 Подготовительные работы по отделке помещения | 0:40:00 | 0:10:00 | 3:45:00 | 0:00:00 | 4:35:00 | 133,33 |
| 9. | А6.9 Подготовка необходимого материалы для укращения | 1:00:00 | 0:30:00 | 0:15:00 | 0:00:00 | 1:45:00 | 200 |
| 10. | А6.10 Провести закупку метериалов | 3:00:00 | 2:00:00 | 4:00:00 | 0:00:00 | 9:00:00 | 600 |
| 11. | А6.11 Украсить помещение | 1:00:00 | 0:30:00 | 11:00:00 | 0:00:00 | 12:30:00 | 200 |
Средние затраты времени и стоимости экземпляров подпроцессов на выполнение экземпляра процесса
| № | Процесс | Частота в рамках вышележ. | Время выполнения | Время ожидания | Время в очереди | Время в ожидании материальных ресурсов | Полное время | Стоимость, руб. |
| 1. | А6.1 Подготовка рекламной продукции | 1 | 1д. 00:00:00 | 2:00:00 | 9д. 06:42:51 | 0:00:00 | 10д. 08:42:51 | 4800 |
| 2. | А6.2 Заключение договора на размещение | 1 | 1д. 00:00:00 | 2:00:00 | 7д. 14:30:00 | 0:00:00 | 8д. 16:30:00 | 4800 |
| 3. | А6.3 Регистрация товарного занака | 1 | 1:00:00 | 3д. 00:00:00 | 17:15:00 | 0:00:00 | 3д. 18:15:00 | 200 |
| 4. | А6.4 Размещение рекламной продукции | 1 | 2:00:00 | 3:00:00 | 4:00:00 | 0:00:00 | 9:00:00 | 400 |
| 5. | А6.5 Подготовка списка необходимого оборудования | 1 | 1:00:00 | 1д. 00:00:00 | 0:15:00 | 0:00:00 | 1д. 01:15:00 | 200 |
| 6. | А6.6 Осуществление доставки оборудования | 1 | 0:10:00 | 4:00:00 | 8:47:30 | 0:00:00 | 12:57:30 | 3000 |
| 7. | А6.7 Осуществление монтажа оборудования | 1 | 1:00:00 | 0:30:00 | 0:12:30 | 0:00:00 | 1:42:30 | 3500 |
| 8. | А6.8 Подготовительные работы по отделке помещения | 1 | 0:40:00 | 0:10:00 | 3:45:00 | 0:00:00 | 4:35:00 | 133,33 |
| 9. | А6.9 Подготовка необходимого материалы для укращения | 1 | 1:00:00 | 0:30:00 | 0:15:00 | 0:00:00 | 1:45:00 | 200 |
| 10. | А6.10 Провести закупку метериалов | 1 | 3:00:00 | 2:00:00 | 4:00:00 | 0:00:00 | 9:00:00 | 600 |
| 11. | А6.11 Украсить помещение | 1 | 1:00:00 | 0:30:00 | 11:00:00 | 0:00:00 | 12:30:00 | 200 |
| Сумма |
Экземпляры процесса
| Количество запущенных экземпляров | 22 |
| Количество завершенных экземпляров | 4 |
| Количество незавершенных экземпляров | 18 |
| Среднее количество запусков в день | 0,724 |
| Среднее количество завершенных экземпляров в день | 0,132 |
Результат: количество экземпляров равно 22, завершенных равно 4, незавершенных равно 18, среднее количество запусков в день равно 0,724, среднее завершенных экземпляров в день равно 0, 132.
Матрица ответственности
| №№ | Наименование процесса/процедуры | Менеджер 1 | Менеджер 2 | Владелец БП | Зам. директора |
| БП1 | Бизнес-процесс «Реализация» | О | О | В | И |
| Пр1.1 | Подготовка рекламной продукции | У | У | И | К |
| Пр1.2 | Подготовительные работы по отделке помещения | У | У | И | К |
| Пр1.3 | Заключение договора на размещение | У | У | И | К |
| Пр1.4 | Регистрация товарного знака | У | У | И | К |
| Пр1.5 | Подготовка необходимых материалов для украшения | У | У | И | К |
| Пр1.6 | Размещение рекламной продукции | У | У | И | К |
| Пр1.7 | Провести закупку материалов | У | У | И | К |
| Пр1.8 | Украсить помещение | У | У | И | К |
| Пр1.9 | Подготовить список необходимого оборудования | У | У | И | К |
| Пр1.10 | Осуществление доставки оборудования | У | У | И | К |
| Пр1.11 | Осуществление монтажа оборудования | У | У | И | К |
Сводная ведомость отчетной информации
| Наименование отчета | Менеджер 1 | Менеджер 2 | Владелец БП |
| Акт передачи | ежемесячно | ||
| Отчет о доставке | ежемесячно | еженедельно |
Взаимодействие с другими процессами
| Реализация | ||
| Получает информацию | Передает информацию | |
| Бизнес – процесс
«Оформление выставки» |
Заключенный партнерский договор | Заключенный договор на размещение
Регистрация товарного знака Акт передачи Отчет о доставке |
| Бизнес-процесс
«Завершение проекта» |
Акт передачи и тд | Подписанные акты |
В процессе to be «Привлечение клиентов» клиентов стало равно 12, что на 4 больше чем в «as is». Количество привлеченных клиентов увеличилось на 4 (по сравнению с показателем до оптимизации бизнес-процесса). Количество сделанных сайтов увеличилось на 4, количество заработанных денег увеличилось на 160 тысяч рублей. В среднем привлеченный клиент оплачивает услуги на 40 тысяч рублей, до оптимизации у нас было 8 клиентов, которые оплатили услуги на 320 тысяч рублей, сейчас этот показатель ровняется 480 тысяч рублей.
Метки: business studio
В статье Владимира Репина рассмотрены три нотации моделирования бизнес-процессов, при помощи которых можно создавать графические диаграммы с использованием продукта Business Studio: «Процедура», eEPC, BPMN. Обсуждаются преимущества и недостатки каждой нотации. Приводится сравнительный анализ и рекомендации по выбору нотации для описания бизнес-процессов компании.
Введение
Многие компании используют программный продукт Business Studio для описания бизнес-процессов на операционном уровне с целью их последующего анализа и оптимизации, регламентации и автоматизации.
В Business Studio представлено три нотации, которые можно для этого использовать: «Процедура», eEPC, BPMN.
Цель статьи – кратко рассмотреть ключевые преимущества и недостатки каждой нотации, а также сравнить их между собой при помощи ряда критериев.
Такой анализ и сравнение может быть полезен при выборе нотации моделирования бизнес-процессов для использования в проекте построения системы управления бизнес-процессами компании.
Нотация «Процедура»
На рис. 1 представлен пример диаграммы бизнес-процесса, сформированной в нотации «Процедура». В этой старой нотации (1974 г.) используется весьма ограниченный набор графических элементов, в том числе: стартовое и завершающее события – овал, операция процесса – четырехугольник, операция принятия решения или шлюз типа «исключающее «ИЛИ» (кто как использует) – ромб, стрелка с одним наконечником («Связь предшествования») – для отображения потока работы, стрелка с двумя наконечниками – для отображения потока объектов (в первую очередь, документов).
Рассмотрим ключевые преимущества и недостатки нотации «Процедура».
Преимущества:
• внешняя простота;
• интеграция с IDEF0 по потокам объектов;
• возможность использования междиаграммных ссылок для интеграции моделей в архитектуре.
Недостатки:
• морально устарела;
• примитивная семантика, в т.ч. отсутствие нормального аппарата шлюзов и событий;
• отсутствие визуальных значков для моделирования движения документов и статусов;
• нельзя использовать промежуточные события;
• некорректная работа имитации;
• невозможность экспорта моделей в BPMS для автоматизации.
Одним из существенных преимуществ «Процедуры» является внешняя простота. Если цель диаграммы процесса – передача информации только для людей (без имитации и автоматизации), то это является большим преимуществом. Другими словами, если вы создаете аналитическую диаграмму процесса, не предполагая делать из нее модель для расчетов или передавать на автоматизацию в BPMS, то «Процедура» вам подходит.
При использовании «Процедуры» весьма удобно, что стрелки с диаграммы в нотации IDEF0 мигрируют на диаграмму в «Процедуре» автоматически. Кроме того, на «Процедуре» можно использовать междиаграммные ссылки, напрямую увязывая процессы между собой по входам/выходам и условиям старта/завершения.
На этом преимущества «Процедуры» заканчиваются. Семантика этой морально устаревшей нотации не позволяет удобно моделировать сколько-нибудь сложные ситуации, которые возможны в реальных бизнес-процессах. В «Процедуре» нет логических операторов (кроме «ромба»). Нельзя использовать промежуточные события. Нет значков документов. Имитация в нотации «Процедура» работает некорректно. Это значит, что невозможно адекватно анализировать процесс и обосновывать решения по его оптимизации. Так же следует отметить, что из «Процедуры» невозможен корректный экспорт в BPM-системы для последующей автоматизации.
Нотация eEPC
На рис. 2. представлен пример диаграммы процесса в нотации eEPC. Это тот же процесс, который был описан в «Процедуре» выше.
Особенностью нотации eEPC является использование событий до и после каждой операции процесса, наличие логических операторов и визуальное представление потоков документов (информации) на схеме. Рассмотрим преимущества и недостатки нотации eEPC.
Преимущества:
• простота и понятность для исполнителей;
• возможность отображения потока объектов (документов) со статусами;
• адекватное межпроцессное взаимодействие (процессные интерфейсы);
• возможность корректной имитации.
Недостатки:
• ресурсоемка при моделировании + размер диаграммы;
• ограниченная семантика;
• отсутствуют дорожки;
• устарела с точки зрения автоматизации.
Диаграммы в нотации eEPC всегда занимают намного больше места, чем диаграммы в нотациях «Процедура» и BPMN. Кроме того, моделирование в eEPC занимает в несколько раз больше времени, чем в других нотациях.
Нотация eEPC имеет весьма ограниченную семантику. Это приводит к тому, что для сложных практических случаев приходится искать обходные пути для того, чтобы показать нужные аспекты на диаграмме.
В тоже время диаграмма в нотации eEPC является вполне понятной большинству сотрудников. На ней можно отобразить потоки документов, причем со статусами. Можно использовать значок процессного интерфейса для интеграции с другими диаграммами в рамках общей модели компании.
Важным плюсом нотации eEPC является возможность корректной имитации процессов. Полученные расчеты можно использовать для анализа процесса и обоснования действия по его оптимизации.
В целом, конечно, нотация eEPC, как и «Процедура», безнадежно устарела. Особенно с точки зрения использования моделей процессов для настройки BPM-систем.
Нотация BPMN
На рис. 3. представлена схема процесса в нотации BPMN.
Это тот же самый процесс, который был представлен выше в нотациях «Процедура» и eEPC.
Рассмотрим преимущества и недостатки нотации BPMN вообще, и с точки зрения моделирования процессов в Business Studio, в частности.
Преимущества:
• международный стандарт ISO с 2013 года;
• «де факто» принята всеми разработчиками BPMS;
• семантика, позволяющая описывать сложные практические ситуации;
• возможность отображения потока объектов (документов) со статусами;
• возможность импорта диаграмм из MS Visio;
• возможность экспорта для автоматизации в BPMS.
Недостатки:
• сложная семантика;
• неадекватное межпроцессное взаимодействие в части информационных потоков (задача решается);
• не вся семантика BPMN поддерживается при имитационном моделировании.
Безусловно, нотация BPMN на сегодня обладает наиболее сложной и развитой семантикой, позволяющей описывать процессы с учетом их реальной специфики. Она является международным стандартом с 2013 года и «де факто» принята большинством вендоров (разработчиков) систем автоматизации бизнес-процессов (BPMS).
На схеме в нотации BPMN можно использовать события и логические операторы (в т.ч. весьма сложные). С точки зрения использования человеком, схему можно сделать нагляднее за счет визуализации движения документов со статусами.
В Business Studio можно импортировать схемы процессов в нотации BPMN, разработанные в MS Visio. Из Business Studio возможен экспорт моделей для настройки исполняемых процессов в BPMS.
Недостатком нотации BPMN можно считать весьма сложную семантику, интуитивно непонятную сотрудникам подразделений без специального обучения. Однако, при использовании ограниченного количество маркеров (событий, шлюзов, операций) можно сделать диаграмму в нотации BPMN вполне читаемой и понятной.
В текущей версии Business Studio проблемой является интеграция моделей процессов в нотации BPMN между собой и с моделями вышестоящего уровня (в IDEF0). Стыковку моделей между собой по входам/выходам и синхронизацию по событиям приходится делать исключительно вручную без какой-либо автоматизации. Это ведет к риску потери важной информации и дезинтеграции модели. Возможно, в следующих версиях Business Studio эта проблема будет решена.
Отдельно стоит подчеркнуть, что нотация BPMN, реализованная в текущей версии Business Studio, позволяет достаточно корректно (с точки зрения реальных практических кейсов) выполнять имитацию процессов. Более того, можно использовать граничные события типа «Системная ошибка» и другие в рамках имитации. Так же можно имитировать прерывание операции процесса по граничному событию-таймеру (правда, для этого приходится пока создавать несколько искусственную конструкцию на схеме соответствующего подпроцесса).
Попробуем сравнить рассматриваемые нотации по набору критериев.
Сравнительный анализ нотаций
Сравнение нотаций можно сделать по трем группам критериев:
- Внешний вид диаграмм.
- Интеграция.
- Семантика и имитация.
В следующей таблице 1 представлено сравнение по группе критериев «Внешний вид диаграмм». Максимальный балл -10.
В таблице 2 представлена оценка нотаций по критерию «Интеграция».
В таблице 3 представлено сравнение нотаций по группе критериев «Семантика и интеграция».
Выводы
Итоговая оценка нотаций в баллах представлена на следующей диаграмме:
Диаграмма. Итоговая оценка нотаций в баллах.
По совокупности критериев, я рекомендую использовать нотацию BPMN для описания, анализа и регламентации бизнес-процессов на операционном уровне. На сегодня — BPMN – лучшая нотация!
Если, всё-таки, по каким-то причинам вам придется делать выбор между «Процедурой» и eEPC, и если не нужна имитация, то лучшим выбором станет нотация «Процедура». Но если предполагается серьезно заниматься имитацией процессов, то лучше выбрать нотацию eEPC, чем «Процедуру».
Успехов вам при описании и оптимизации бизнес-процессов!
В.В. Репин,
к.т.н., доцент, консультант по управлению, тренер,
Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент»
Январь 2019 г.
8 Нотации проектирования в Business Studio. Нотация idef0
Наиболее
популярная нотация моделирования
бизнес-процессов, основанная на методологии
структурного анализа SADT. Методология
IDEF0 — это методология моделирования, позволяющая
создать функциональную модель,
отображающую структуру и функции
системы, а также потоки информации и
материальных объектов, связывающие эти
функции (на рисунке представлена графическая
диаграмма в нотации IDEF0
— пример реализован в системе
Business Studio). Бизнес-процессы в нотации
IDEF0 представляются в форме прямоугольника,
а стрелки отражают связь с другими
процессами и внешней средой.
Особенностью нотации является:
-
Возможность
декомпозировать процессы на подпроцессы
и, таким образом, строить иерархические
модели бизнес-процессов. -
Выделение
четыре типов стрелок: три типа входов —
вход, управление и механизм (это
позволяет более гибко описывать логику
использования входов в процессе в целях
последующего анализа), и выход.
Нотация
IDEF0 используется для создания верхнего
уровня модели бизнес-процессов. Построение
IDEF0-диаграммы верхнего уровня обеспечивает
наиболее общее или абстрактное описание
объекта моделирования. На нижнем
уровне для описания алгоритма
(сценария) выполнения процесса допустимо
сменить стандарт IDEF0 на нотацию
Процесс, Процедура, EPC или BPMN 2.0.
Подробнее
о нотации IDEF0
С
методологией SADT можно подробно
ознакомиться в монографии Дэвида А.
Марка и Клемента МакГоуэна «Методология
структурного анализа и проектирования
SADT»
Нотация Процесс (Basic Flowchart в Visio)
Данная
нотация используется для представления
алгоритма выполнения процесса (нотация
класса workflow). Используются графические
элементы: событие, процесс, решение, два
типа стрелок – стрелки предшествования
и стрелки «Поток объектов».
Нотация
Процесс поддерживает декомпозицию на
подпроцессы.
Нотацию
Процесс можно применять для моделирования
отдельных процессов компании, а также
на нижнем уровне модели бизнес-процессов,
созданной в нотации IDEF0.
Нотация Процедура (Cross Functional Flowchart в Visio)
Данная
нотация используется для представления
алгоритма выполнения процесса (нотация
класса workflow). Дополнительно к графическим
элементам, применяемым в нотации Процесс,
используются дорожки (Swim Lanes), обозначающие
организационные единицы – исполнителей
действий процесса.
Нотация
Процедура поддерживает декомпозицию
на подпроцессы.
Нотацию
Процедура можно применять для моделирования
отдельных процессов компании, а также
на нижнем уровне модели бизнес-процессов,
созданной в нотации IDEF0.
Нотация bpmn 2.0
Данная
нотация используется для представления
алгоритма выполнения процесса (нотация
класса workflow). Особенностью нотации BPMN
2.0, появившейся в качестве стандарта
моделирования в 2011 году, является то,
что она предназначена как для моделирования
бизнес-процессов, так и для их исполнения.
Она доступна для понимания и удобна как
бизнес-аналитикам, так и разработчикам,
которые занимаются автоматизацией
исполнения процессов. Для экспорта
схемы процесса в BPMS-систему в Business Studio
используется стандарт XPDL.
В
Business Studio представлено 2 типа диаграмм
BPMN 2.0 – диаграммы процессов и диаграммы
взаимодействия процессов. Используются
следующие графические элементы: процессы,
события, шлюзы; 3 типа стрелок: поток
управления, поток сообщений, ассоциации;
объекты: документы, информация, сообщения,
базы данных. Важно, что в Business Studio все
элементы диаграмм BPMN являются объектами
репозитория.
В
Business Studio в нотации BPMN можно строить
иерархическое дерево процессов, т.е.
поддерживается декомпозиция.
Для
процесса BPMN можно автоматически
сформировать регламент и другие отчеты,
эта нотация применяется преимущественно
для описания процессов нижнего уровня,
особенно со сложной логикой исполнения.