Какие элементы в структуре мтлц представляют бизнес 3pl

В России сотрудничество с логистическими провайдерами с каждым годом набирает обороты. Если еще два десятилетия назад слово «логистика» было не столь распространено, то сегодня менеджеры прекрасно ориентируются в том, кто такие логистические провайдеры 3PL, 4PL, 5PL и чем они отличаются. Заказчиками услуг складской логистики выступают активно развивающиеся компании, которые не успели в нужный срок подготовить квалифицированные кадры, наладить производственные процессы, обустроить складские помещения. Более 90% руководителей организаций считают, что заказ 3PL-услуг положительно влияет на развитие бизнеса.

Что такое Third Party Logistics (3PL)

3PL-логистика – это предоставление логистической компанией полного комплекса услуг, начиная от доставки продукции и заканчивая управлением заказами. Проще говоря, это логистический аутсорсинг. Логистический провайдер берет на себя функции организатора и управляющего перевозками, он обрабатывает грузы, оформляет документацию и выполняет ряд других задач. «3PL-логистика» еще расшифровывается как «логистика третьей стороны».

Требования бизнеса постоянно растут, поэтому 3PL-провайдеры часто выходят за рамки «прямой» логистики и предлагают клиентам дополнительные услуги. К примеру, закупку продукции. У провайдеров можно заказать полный цикл услуг цепи поставок или ограничиться выполнением работ, которые выступают отдельными звеньями этой цепи. Заказчик передает логистической компании свои функции и дистанцируется от бизнес-процесса.

Провайдеры обладают широкими возможностями для обеспечения безопасной и своевременной поставки, среди которых – собственный парк транспортных средств, складские комплексы, перевалочные склады. В штате логистических компаний работают квалифицированные специалисты из различных областей: юристы, таможенные брокеры, экономисты, бухгалтеры. Они осуществляют взаимодействие с налоговыми и таможенными органами, а при необходимости могут предоставить клиентам профессиональные консультации.

3PL-сервис – это третье поколение логистики. Этот уровень характерен для большинства современных операторов. Также существуют 4PL- и 5PL-провайдеры, для которых характерна высокая степень вовлеченности в бизнес-процессы клиента. Предполагается, что 4PL-оператор будет управлять и теми 3PL-операторами, с которыми сотрудничает его клиент.

Чем обусловлена потребность в 3PL-провайдерах

Складская логистика жизненно необходима промышленным и торговым организациям. Они могут передать 3PL-провайдеру ведение всех бизнес-процессов, связанных с логистикой: складской учет, перевозку продукции, обработку заказов, инвентаризацию. Таким образом руководство компаний избавится от рутины, связанной с организацией поставок, а основное внимание будет сосредоточено на развитии бизнеса, организации эффективной маркетинговой политики, росте продаж.

Сотрудничество с провайдерами выгодно юридическим лицам, которые не желают вкладывать инвестиции в развитие собственных логистических решений (подбор персонала, создание IT-инфраструктуры для управления запасами, содержание товаров на складе). Им проще отдать часть функций на аутсорсинг, обеспечив тем самым доставку товаров клиентам и складирование продукции без больших затрат. В результате будут сэкономлены временные и кадровые ресурсы, появится больше возможностей для развития собственного бизнеса и привлечения новых клиентов.

Кто предлагает услуги логистики третьего поколения

Услуги складской логистики 3PL чаще всего предлагают компании, созданные на основе ранее существовавших предприятий логистической направленности. К основному профилю добавляются новые сервисы, позволяющие провайдеру выйти на новый уровень. Создать логистическую компанию «с нуля» намного сложнее.

3PL-операторы создаются на основе таких субъектов:

• транспортные компании и автопарки, оказывающие услуги по перевозке грузов;
• складские комплексы, оказывающие услуги по хранению продукции;
• таможенные брокеры и компании, предоставляющие таможенные и экспедиторские услуги;
• подразделения дистрибьюторских компаний.

Для обеспечения качественной работы во всех направлениях логистические операторы должны:

• владеть собственными или арендованными складами с хорошей технической оснащенностью;
• иметь разветвленную транспортную сеть;
• уметь оперативно выполнять сопутствующие операции.

Виды услуг, оказываемых 3PL-операторами

Складская логистика 3PL предполагает оказание таких услуг:

• перевозки внутри страны;
• международные перевозки;
• складские услуги;
• экспедирование грузов;
• услуги таможенного брокера;
• формирование логистической стратегии;
• получение контейнеров и их разгрузка;
• упаковка продукции для розничной торговли;
• управление запасами;
• обработка заказов;
• предоставление сведений об уровне запасов, хранящихся на складах;
• страхование грузов;
• консолидация отправок и др.

Преимущества сотрудничества с 3PL-провайдерами

• Главный плюс 3PL-логистики заключается в том, что провайдер берет на себя полную ответственность по аутсорсингу. Он несет риски по принятым обязательствам и отвечает за возможную утерю груза.
• Предприниматель сможет сэкономить денежные средства, так как отпадает необходимость в покупке складских помещений и дополнительных единиц транспорта.
• Переход на аутсорсинг позволит внедрить лучшие технологии и решения, что способствует повышению конкурентоспособности компании.
• Владелец бизнеса получает возможность сосредоточиться на профессиональной деятельности, не тратя при этом время и силы на организацию поставок.
• 3PL-операторы быстро реагируют на изменение условий и потребностей рынка.
• Повышается качество услуг, предоставляемых организацией. Это достигается за счет того, что провайдеры могут гарантировать доставку товаров заказчика в установленные сроки, в нужном количестве и в идеальном состоянии.

Недостатки 3PL-логистики

Взаимодействие заказчиков и поставщиков 3PL-услуг складывается вполне успешно, но все же ряд моментов нуждается в улучшении. Недостатки 3PL-логистики заключаются в следующем:

• зависимость от действий IT-служб 3PL-провайдера очень высока;
• отсутствует возможность воздействовать на процессы, переданные в ведение аутсорсеру;
• существует риск утечки конфиденциальной информации;
• некоторые провайдеры предоставляют услуги по завышенным ценам.

Организовать доставку сборных грузов при помощи сервиса Consollex

Сервис Consollex создан для упрощения процесса планировки и организации доставки сборных грузов из Европы в Россию. Руководители компаний могут самостоятельно выбирать маршруты и стоимость перевозки. Отпадает необходимость сутками ожидать ответа от логистической компании и звонить менеджерам по продажам. Расчет стоимости доставки занимает считанные секунды. Для того, чтобы воспользоваться всеми возможностями сервиса, надо пройти процедуру регистрации.

3 PL расшифровывается как Third Party Logistics – третья стороны логистики. 3PL логистикой называют процесс, при котором нанятая магазином компания берет на себя большую часть логистических процессов – от складирования до доставки товара покупателю. Соответственно 3PL-операторы оказывают весь комплекс подобных услуг. По такому принципу работают курьерские службы и операторы фулфилмента.

Но что это за «стороны логистики» и почему это «третья сторона»? Дело в международной классификации. Любому интернет-магазину, помимо собственно продажи товаров, нужно заниматься вопросами, связанными с логистикой. Разные магазины решают это по-разному. Кто-то все делает сам, а кто-то полностью отдает все процессы на аутсорс. Существует классификация вовлеченности подрядчиков в логистические процессы интернет-магазина. Давайте ее рассмотрим.

1PL – владелец груза (в данном случае интернет-магазин) проводит все логистические операции своими силами, не привлекая никаких подрядчиков.

2PL – интернет-магазин делегирует подрядчику или подрядчикам отдельные этапы своей логистической цепочки, например, хранение товара на складе или доставку товара в другой город.

3PL-логистика – это процесс, при котором большая часть логистических операций, в том числе хранение, транспортировка, маркировка, упаковка и др., передается на аутсорс. По-другому это называют 3PL-фулфилмент.

4PL – оператор полностью берет на себя управление всеми логистическими процессами владельца грузов.

5PL – оператор занимается не только хранит и доставляет, но и продает товары. Производителю нужно только изготовить товар, дальше за него все сделает оператор. Например, по такой схеме работают Amazon и AliExpress.

Кто такие 3PL-провайдеры

Сейчас многие грузовые компании, в том числе состоящие из двух газелей и одного водителя, начали называть себя модным термином «3PL-оператор». Между тем далеко не всякая компания имеет отношение к 3PL-логистике и может называть себя 3PL-провайдером. Рассмотрим, какими качествами они должны обладать.

1. Наличие собственных складских площадей, позволяющих осуществлять хранение товаров разных категорий и габаритов, а также оказывать полный комплекс складских услуг
2. Наличие собственного автопарка, который способен перевозить грузы разных размеров, разной хрупкости в требуемых температурных режимах
3. Наличие программного обеспечения для организации приемки, хранения, маршрутизации автоперевозок, контроля водителей и т.п.

3PL-услуги

Операторы предоставляют владельцам грузов весь комплекс 3PL-услуг. 3PL-логистика состоит из следующих элементов:

• Приемка товаров на складе. Первый этап 3PL-логистики. 3PL-операторы принимают товары для дальнейшего хранения на своих складах. Нередко для передачи товаров 3PL-провайдеру нужно заранее подавать заявку. Это помогает рассчитывать нагрузку на складские мощности.
• Хранение товаров на складе. Товары должны храниться в комфортных для них условиях, чтобы была обеспечена их максимальная сохранность. Нужно обращать внимание на то, способен ли 3PL-оператор обеспечить надлежащие условия хранения, например, необходимый температурный режим.
• Кросс-докинг. Товары проходят через склад, но не отправляются на длительное хранение. Они сразу распределяются по отдельным заказам и отправляются покупателям.
• Транспортировка. 3PL-провайдер своими силами доставляет товар на склад. а оттуда направляет его конечным покупателям.
• Маркировка товаров. После приемки 3PL-оператор присваивает товары кодовые обозначения для его учета, хранения и дальнейшей отгрузки.
• Учет товара. 3PL-провайдер контролирует движение и сохранность товаров на своем складе. Управление запасами. 3PL-оператор рассчитывает остатки товаров, свободные складские помещения, оптимальное количество помещений для хранения и места их расположения.
• Сборка заказов. Оператор 3PL-логистики формирует посылку из хранящихся на его складе товаров и отправляет его по адресу доставки.
• Упаковка и переупаковка товаров. На этапе сборки заказа 3PL-провайдер подбирает оптимальную для каждого товара упаковку и упаковывает товар. От того, как грамотно он это сделает, зависит общий вес посылки, количество поставок на один заказ, сохранность товара и, в конечном итоге, удовлетворенность покупателя.
• Возврат товаров. В том случае, когда покупатель отказывается от заказа, 3PL-оператор принимает товар к себе на склад.
• Информационная поддержка. 3PL-провайдер находится на постоянной связи с владельцем товара и в любой момент может ответить на возникающие вопросы и предоставить необходимую консультацию.

В рамках 3PL-логистики возможны и дополнительные услуги со стороны провайдеров, такие как:

• услуги экспедиторов
• услуги таможенных брокеров
• страхование грузов

Преимущества 3PL-логистики

Передача всех логистических процессов на полный аутсорс, несомненно, имеет множество плюсов. Перечислим основные из них:

• Экономия времени. Все хлопоты по организации логистики берет на себя 3PL-провайдер. Продавец освобождает себя от головной боли, связанной со складами, автопарком, водителями и пр. Он может полностью сосредоточиться на продажах своих товаров.
• Экономия денег. Продавцу не нужно содержать собственный автопарк, складские мощности, нанимать дополнительный персонал, устанавливать программное обеспечение, контролировать работу, заниматься бухгалтерскими вопросами и т.д. 3PL-логистика обходится дешевле. Получается неплохая экономия.
• Доступ к передовым технологиям 3PL-логистики. Обычно у продавцов нет времени следить за последними достижениями логистики и внедрять их в свою работу. А если поручить это 3PL-оператору, то нужные технологии будут всегда под рукой.
• Расширение географии работы. Благодаря 3PL-провайдеру можно организовать продажу в новых регионах и странах

Недостатки 3PL-логистики

3PL-логистика, как и любая передача работы на аутсорс, имеет свои недостатки. Среди них:

• ограниченные возможности влиять на логистические процессы
• зависимость результатов деятельности от работы сторонней организации
• риск утечки чувствительной информации

Кому актуальна 3PL-логистика

Без аутсорсинга разных элементов логистики могут обойтись только очень маленькие либо очень крупные интернет-магазины. Первые могут хранить товары на небольшом складе и самостоятельно их развозить либо отвозить в почтовые отделения. Вторые – содержать гигантскую складскую и транспортную инфраструктуру, получая выгоду от эффекта масштаба.

Всем остальным так или иначе приходится обращаться к внешним подрядчикам. 3PL-фулфилмент – один из вариантов организации логистики для интернет-магазина. Здесь каждый магазин решает сам – готов ли он отдать всю логистику на откуп 3PL-оператору или оставить какой-то из элементов за собой. У каждого продавца своя ситуация. Как правило, чем больше он отгружает заказов, тем ему выгоднее пользоваться услугами 3PL-провайдеров.

В целом 3PL-логистика является отличной альтернативой собственной логистической службе и позволяет значительно оптимизировать работу интернет-магазина.

Классификация провайдеров логистики PL

Передача функций специализированным компаниям — популярная практика за рубежом и в России. При этом в западных странах выделяют пять уровней логистического сервиса. Они различаются по набору услуг, уровню использования технологий, средств.

Для их обозначения используют буквы PL (Party Logistics — «Стороны логистики») и цифры от 1 до 5, отражающие степень вовлеченности PL провайдера логистических услуг, которые он предоставляет.

1 PL (First Party Logistics) — это автономная логистика. Такие компании сами владеют грузом, доставляют его конечному пользователю. Они берут ответственность за все свои действия: от приема заказа до его передачи клиентам.

Как правило, это начинающие предприниматели, небольшие организации. Однако с течением времени они часто приходят к выводу, что транспортировку грузов выгоднее доверить сторонним подрядчикам.

2 PL логистика (Second Party Logistics) — подрядчик несёт ответственность только за определённых этап взаимодействия между отправителем и получателем продукции. Например, предоставляет склады для хранения или выполняет только транспортировку.

3 PL (Трипиэль, Third Party Logistics) — это услуга, включающая полный перечень задач. Чаще всего таким типом логистики занимаются предприятия, ранее выполнявшие только доставку. Они расширяют перечень услуг, поэтому провайдер выходит на новый уровень. Выйти на Third Party Logistics «с нуля» очень сложно.

Логистика третьей стороны — это транспортировка грузов внутри страны, за границу, оформление документов, услуги таможенного брокера и др. Основной плюс в том, что 3 PL оператор несёт ответственность за все действия, а владелец бизнеса экономит на приобретении складов, поиске персонала, транспортной компании и т.д.

4 PL (Fourth Party Logistics) — интегрированная логистика. Оператор по максимуму вовлечён в клиентские бизнес-процессы.

5 PL (Fifth Party Logistics) — продолжение интегрированной логистики, получившее развитие в Интернете. Многие эксперты не выделяют пятую группу, считая её усовершенствованной четвёртой. Такие компании планируют, хранят, доставляют различные товары.

Требования к операторам 3PL-логистики

Получить статус Third Party Logistics оператора могут не все транспортные компании. Для этого нужно соответствовать ряду требований:

1. Наличие в штате профильных специалистов из разных областей логистики. В штат должны входить в том числе юристы, таможенные брокеры, бухгалтеры. Совместная слаженная работа разных специалистов позволяет эффективно решать любые вопросы, связанные со взаимодействием с различными надзорными органами.
2. Собственный автопарк с автомобилями различного тоннажа, которые могут перевозить грузы при определенных температурных режимах. При этом автопарк должен быть рассчитан на перевозку грузов разного размера: малогабаритных, среднегабаритных, крупногабаритных.
3. Возможность приёмки, оформления, управления запасами и др. На складе также должен выполняться полный комплекс работ, без непосредственного участия заказчика.
4. Складские терминалы различных категорий для хранения разной продукции. Чем больше разнотипных складских площадей предлагает компания, тем более разнообразную продукцию она может перевозить.

Компания MultiCold соответствует всем необходимым требованиям и предлагает:

• организацию доставки, её управление;
• пометку грузов;
• учёт складских запасов;
• подготовку необходимых документов;
• упаковывание;
• складское хранение;
• погрузку, разгрузку;
• доставку в пункт назначения.

В нашем штате работают опытные специалисты. Мы гарантируем качество оказываемых услуг.

Процесс выполнения заказов 3PL

При работе с заказами 3PL-оператор выполняет следующие виды работ:

Получение

Это приём товаров на склад для последующего их хранения. Каждый провайдер трипиэль обязан предоставлять собственные мощности для приёмки и хранения товарных запасов. Многие компании требуют от заказчиков подавать заказ на приём на склад.

Это необходимо, чтобы оператор точно знал, что, в каком количестве будет привезено. Это помогает чётко контролировать остатки, своевременно пополнять запасы, быстро, эффективно выполнять заказы клиентов.

Хранение

Каждая единица продукции получает своё место для хранения. Ёмкость хранения у разных операторов разная. Кто-то располагает большими складскими площадями разного типа: низкотемпературные, среднетемпературные, шоковая заморозка, обычное складское хранение. Другие работают только с определёнными категориями товаров.

Важно выбирать хранилище, которое соответствует размерам вашей продукции с учётом её последующего увеличения, расширения ассортимента, если это предполагается.

Например, вы поставляете охлаждённую продукцию, но со временем планируете начать работу с замороженной. Тогда необходимо выбирать оператора, который может хранить оба типа.

Сбор

Работа с товаром может осуществляться двумя способами: ручная загрузка заказов в систему или автоматическая интеграция с платформой электронной коммерции заказчика. Лучше, конечно, выбирать второй вариант. Это экономит время, снижает риск ошибок.

Упаковка

Когда товар из заказа полностью собран, наступает время его упаковки. Упаковочный материал зависит от типа продукции, возможностей 3PL-оператора, предпочтений заказчика.

Чаще всего используются следующие упаковочные материалы:

• коробки;
• пузырчатая плёнка;
• полиэтилен;
• упаковочная лента:
• подстилка под груз, бумажная подстилка под груз.

Некоторые компании взимают отдельную плату за упаковку, другие включают её в список своих услуг по фулфилменту.

Операторы подбирают упаковку с учётом товара, чтобы получить наименьший практический габаритный вес, оптимизировать габариты, чтобы весь заказ был доставлен одной поставкой. При заключении партнёрства с 3PL-компанией ваши товары будут упаковываться в фирменную упаковку.

Перевозка

Отправка заказа по месту назначения производится с учётом оптимальной логистики для вашего товара. Как правило, оператор подбирает маршрут, чтобы максимально сократить время доставки и расходы клиентов.

Маршруты согласовываются с заказчиком. Как только заказ отправляется, 3PL с интегрированной технологией автоматически отправляет данные отслеживания получателю груза.

Возврат

Многие трипиэл-операторы предлагают в перечне своих услуг также возврат товара. Если получатель отправил заказ назад, тот без проблем и задержек вернётся на склад хранения или будет направлен на утилизацию.

Основные услуги 3PL-операторов

При выборе провайдера учитываете перечень оказываемых услуг. Наиболее важные из них следующие:

1. Управление запасами. Это позволяет контролировать складские остатки, пополнять запасы, вовремя отдавать на реализацию товары с ограниченным сроком хранения, утилизировать просроченные.
2. Быстрая доставка. Чем быстрее клиенты получат свой заказ, тем выше доверие к вашей компании. Значит необходимо выбирать оператора, у которого чётко налажена логистика и есть ресурсы для максимально быстрой доставки.
3. Распределённые складские запасы. Чем больше складов у оператора, тем больше возможностей для распределения продукции. Это позволяет отгружать продукцию с ближайшего к месту назначения склада, экономя тем самым время и затраты на транспортировку.

Преимущества 3PL-логистики

1. Экономия времени и денег. Владельцам бизнеса не придётся самостоятельно искать или покупать склады для хранения продукции, нанимать персонал для выполнения складских задач, искать перевозчика. Всю эту работу выполняет оператор.
2. Расширение охвата. Если ваш бизнес ограничен одним регионом по причине трудности доставки в другие, 3PL поможет выйти на новый уровень.
3. Максимальное качество услуг. У владельцев бизнеса нет времени разбираться в тонкостях логистики, юридических аспектах, нюансах таможенного оформления и т.д. Квалифицированные специалисты 3PL решают все эти задачи самостоятельно на высшем уровне.

Недостатки 3PL-логистики

Как правило, заказчик и поставщик услуги взаимодействуют успешно. Однако есть несколько моментов, которые могут быть пересмотрены. Среди них:

• риск утечки конфиденциальной информации;
• невозможность повлиять на процессы, которыми управляет подрядчик.

Все эти нюансы компенсируют преимущества способа. Поэтому Third Party Logistics набирает популярность. Заказать услугу можно в компании «Мультиколд».

Кому подходит услуга

Воспользоваться Third Party Logistics могут компании, которые:

• отправляют более 100 заказов в месяц: при увеличении объёмов поставок обрабатывать и своевременно отправлять заказы становится всё сложнее, поэтому оптимальное решение в такой ситуации — нанять подрядчика;
• нуждаются в дополнительном месте для хранения: при увеличении объёмов производства собственных складских площадей, если они есть, становится недостаточно, а арендовать разные склады у разных арендодателей — не всегда выгодно, да и сложно, тем более, если вы хотите выйти на другие регионы.
• быстрая двухдневная доставка: если вы хотите сделать бесплатную двухдневную доставку, 3PL — лучший выбор.

Как выбрать оператора

При выборе трипиэл-компании обращайте внимание на:

• использование современных технологий для работы с товарами, хранящимися на складах: это быстро, удобно, повышает качество, скорость выполнения процессов;
• расположение складов: они должны быть доступны как для доставки, так и для отправки продукции, лучше, если складских комплексов будет несколько в разных местах, чтобы можно было распределить товар;
• объём выполняемых услуг: лучше отдавать предпочтение тем организациям, которые выполняют полный цикл: от приёмки до отправки и сопровождения.

Ценообразование

Цена формируется в соответствии с потребностями вашего бизнеса и количеством услуг, необходимых для покрытия этих потребностей. Чаще всего требуются такие затраты на 3PL: