Какая модель отвечает на вопросы зачем компания занимается именно этим бизнесом почему предполагает

Какие из перечисленных показателей отражаются в схеме маршрута движения документов?

• (Правильный ответ) количество документов
• (Правильный ответ) место формирования показателей документа
• действующие средства связи
• действующие алгоритмы расчета показателей и возможные методы контроля

Какая модель отражает существующее на момент обследования положение дел в организации?

• референтная модель
• (Правильный ответ) модель «как есть»
• модель «как должно быть»

Что представляет собой класс в UML?

• описание объекта
• описание связи между объектами
• (Правильный ответ) описание совокупности однородных объектов

Укажите основные компоненты модели бизнес-объектов

• (Правильный ответ) обозначения бизнес-сущностей, отображающие все, что используют внутренние исполнители для реализации бизнес-процессов
• (Правильный ответ) обозначения внешних и внутренних исполнителей
• обозначение действия
• обозначение момента синхронизации действий

Укажите свойства поэтапной модели ЖЦ с промежуточным контролем

• (Правильный ответ) Время жизни каждого из этапов растягивается на весь период разработки
• Переход на следующий этап означает полное завершение работ на предыдущем этапе
• На каждом этапе формируется законченный набор проектной документации, отвечающий критериям полноты и согласованности
• (Правильный ответ) Учитывает взаимовлияние результатов разработки на различных этапах

Какая модель отвечает на вопросы: зачем компания занимается именно этим бизнесом, почему предполагает быть конкурентоспособной, какие цели и стратегии для этого необходимо реализовать?

• Организационно-функциональная модель
• Модель структуры данных
• Функционально-технологическая модель
• Процессно-ролевая модель
• (Правильный ответ) Стратегическая модель целеполагания

Какие из перечисленных процессов относятся к группе организационных в соответствии со стандартом ISO/IEC 12207?

• (Правильный ответ) Создание инфраструктуры
• Поставка
• (Правильный ответ) Обучение
• Разработка
• Приобретение

Для какого типа информационных систем характерны процедуры поиска данных без организации их сложной обработки?

• (Правильный ответ) Для информационно-поисковых систем
• Для информационных систем управления технологическими процессами
• Для информационно-решающих систем

Какие из перечисленных функций реализуются в производственных подсистемах корпоративной ИС?

• Анализ и планирование подготовки кадров
• Управление портфелем заказов
• (Правильный ответ) Планирование объемов работ и разработка календарных планов
• Управление продажами
• (Правильный ответ) Анализ работы оборудования

Что отражает модель жизненного цикла ИС?

• Процесс проектирования ИС
• Организационные процессы внедрения ИС
• (Правильный ответ) События, происходящие с системой в процессе ее создания и использования

Какую информацию можно получить по образцам документов и конфигурациям баз данных?

• Информацию о структуре организации
• (Правильный ответ) Информацию о структуре информационных потоков
• Информацию о структуре реальных микропроцессов

Укажите основные понятия АВС-анализа

• (Правильный ответ) Объект затрат
• (Правильный ответ) Двигатель затрат
• Метрики, определяемые пользователем
• (Правильный ответ) Центр затрат

Укажите на чем базируются последовательные системы кодирования

• (Правильный ответ) на разрядной или комбинированной системе кодирования
• (Правильный ответ) на предварительной классификации по иерархической системе классификации
• на использовании фасетной системы классификации

Укажите свойства системы классификации

• (Правильный ответ) Гибкость
• (Правильный ответ) Емкость
• (Правильный ответ) Степень заполненности системы
• Степень информативности

Укажите характеристики кода системы кодирования информации

• (Правильный ответ) Длина
• (Правильный ответ) Степень информативности
• (Правильный ответ) Структура кода
• Емкость
• (Правильный ответ) Основание кодирования
• (Правильный ответ) Коэффициент избыточности

Укажите, какие файлы относятся к числу базовых файлов, хранящихся в информационной базе

• (Правильный ответ) Промежуточные
• (Правильный ответ) Основные
• Файлы с результатной информацией
• (Правильный ответ) Служебные
• (Правильный ответ) Рабочие
• (Правильный ответ) Архивные

Укажите, к какому уровню детализации относится диаграмма сущность-связь

• Модель данных нижнего уровня (детальное представление структуры данных)
• (Правильный ответ) Модель данных верхнего уровня (слабо детализирована)
• Модель данных среднего уровня (более подробное представление данных)

Укажите, какая модель данных включает описание всех сущностей и первичных ключей

• Диаграмма сущность – связь
• (Правильный ответ) Модель данных, основанная на ключах
• Полная атрибутивная модель

Укажите, какая модель данных представляет данные в третьей нормальной форме

• (Правильный ответ) Полная атрибутивная модель
• Диаграмма сущность – связь
• Модель данных, основанная на ключах

Что представляет собой класс в UML?

• Описание объекта
• (Правильный ответ) Описание совокупности однородных объектов
• Описание связи между объектами

Что отражает модель системных прецедентов?

• (Правильный ответ) Выполнение конкретных обязанностей внутренними и внешними исполнителями с использованием ИС
• Архитектуру ИС
• Структуру базы данных ИС

Дайте определение понятию «прецедент» UML

• (Правильный ответ) Законченная последовательность действий, инициированная внешним объектом (личностью или системой)
• Описание совокупности однородных объектов с их атрибутами, операциями, отношениями и семантикой
• Разработанный ранее прототип ИС

Какие из перечисленных действий являются стадиями создания ИС?

• (Правильный ответ) Формирование требований к ИС
• Проведение научно-исследовательских работ
• Обследование объекта

Что отражает модель функций при модельно-ориентированном проектировании?

• (Правильный ответ) иерархическую декомпозицию функциональной деятельности предприятия
• иерархическую структуру подчинения подразделений и персонала

Какая модель отвечает на вопрос кто-что делает в компании и кто за что отвечает?

• (Правильный ответ) организационно-функциональная модель
• процессно-ролевая модель
• функционально-технологическая модель

Что отражает модель жизненного цикла ИС?

• организационные процессы внедрения ИС
• процесс проектирования ИС
• (Правильный ответ) события, происходящие с системой в процессе ее создания и использования

Сформулируйте цель методологии проектирования ИС

• (Правильный ответ) регламентация процесса проектирования ИС и обеспечение управления этим процессом с тем, чтобы гарантировать выполнение требований как к самой ИС, так и к характеристикам процесса разработки
• автоматизация ведения бухгалтерского аналитического учета и технологических процессов
• формирование требований, направленных на обеспечение возможности комплексного использования корпоративных данных в управлении и планировании деятельности предприятия

Дайте определение понятию «Функционал компании»

• перечень бизнес – функций
• (Правильный ответ) перечень бизнес – функций, функций менеджмента и функций обеспечения
• перечень бизнес – функций и функций менеджмента

В каком разделе технического задания указываются требуемые значения производственно-экономических показателей объекта, которые должны быть достигнуты при внедрении ИС?

• характеристика объектов автоматизации
• (Правильный ответ) назначение и цели создания (развития) системы
• требования к системе

Дайте определение понятию «бизнес-потенциал компании»

• (Правильный ответ) набор видов коммерческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей конкретных сегментов рынка
• перечень бизнес-функций, функций менеджмента и функций обеспечения
• перечень бизнес – функций

Укажите, чему должна соответствовать точка зрения.

• (Правильный ответ) цели моделирования
• мнению различных людей
• (Правильный ответ) границам моделирования

Укажите, какая модель данных представляет данные в третьей нормальной форме

• диаграмма сущность – связь
• (Правильный ответ) полная атрибутивная модель
• модель данных, основанная на ключах

Укажите, какая диаграмма рассматривает систему как совокупность предметов

• (Правильный ответ) DFD
• IDEF3
• IDEF0

Укажите преимущества функциональной методики моделирования

• пригодность для повторного использования
• возможность постепенного развития системы
• (Правильный ответ) наглядность

Целью стадии сопровождение является:

• формирование требований к системе
• (Правильный ответ) устранение недостатков и модернизация системы
• разработка предварительных общих решений
• установка и проверка работоспособности системы
• исследование и выбор проектных решений

Какае методологии описания процессов могут использоваться при предварительном обследовании?

• IDEF3
• DFD
• (Правильный ответ) IDEF0

Что служит источником информации при описании оъекта автоматизации?

• (Правильный ответ) Документация заказчика
• DFD
• (Правильный ответ) IDEF0
• IDEF3
• (Правильный ответ) организациооно функциональная модель

Определите назначение диаграммы использования

• определяет последовательность действий при выполнении некоторой функции
• описывает взаимосвязи между объектами системы
• (Правильный ответ) описывает функциональность ИС, которая будет видна пользователям системы

К каким требованиям к системе относятся требования к численности и квалификации персонала?

• требования к видам обеспечения
• требования к функциям (задачам), выполняемым системой
• (Правильный ответ) требования к системе в целом

Решению каких задач способствует внедрение методологии проектирования ИС?

• (Правильный ответ) Гарантировать создание системы с заданным качеством в заданные сроки и в рамках установленного бюджета проекта
• Обеспечить нисходящее проектирование ИС (проектирование «сверху-вниз», в предположении, что одна программа должна удовлетворять потребности многих пользователей)
• (Правильный ответ) Обеспечить удобную дисциплину сопровождения, модификации и наращивания системы

Какое назначение имеет стоимостный анализ?

• (Правильный ответ) Определить действительную стоимость производства продукта
• (Правильный ответ) Обеспечить менеджеров финансовой мерой предлагаемых изменений
• (Правильный ответ) Понять происхождение выходных затрат
• (Правильный ответ) Определить очередность выполнения работ

Укажите возможные типы отношений между классами UML

• (Правильный ответ) Зависимость
• (Правильный ответ) Ассоциация
• (Правильный ответ) Обобщения
• Иерархия

Какие из перечисленных функций реализуются в подсистеме маркетинга корпоративной ИС?

• Финансовый анализ и прогнозирование
• (Правильный ответ) Управление продажами
• Анализ работы оборудования
• (Правильный ответ) Анализ и установление цены
• Анализ и планирование подготовки кадров

Укажите, с какой целью строятся диаграммы для экспозиции (FEO).

• для иллюстрации взаимосвязи между работами
• (Правильный ответ) для иллюстрации альтернативной точки зрения
• (Правильный ответ) для иллюстрации специальных целей
• (Правильный ответ) для иллюстрации отдельных фрагментов модели

Укажите базовые понятия ERD-диаграммы

• Идентификатор
• (Правильный ответ) Связи
• (Правильный ответ) Атрибуты
• (Правильный ответ) Сущности

Что отражают бизнес-правила при модельно-ориентированном проектировании?

• Выполнение работ для модели бизнес-функций
• (Правильный ответ) Условия корректности совместного применения различных компонентов ИС и используются для поддержания целостности создаваемой системы.

Какие основные понятия используются при создании функциональной диаграммы IDEF0?

• (Правильный ответ) Функциональный блок
• Хранилища, требуемые процессами для своих операций
• Внешние источники и получатели данных
• (Правильный ответ) Интерфейсная дуга
• (Правильный ответ) Декомпозиция

Дайте определение понятию «Процессы управления»

• (Правильный ответ) Процессы, охватывающие весь комплекс функций управления на уровне каждого бизнес-процесса
• Процессы, предназначенные для жизнеобеспечения основных и сопутствующих процессов и ориентированные на поддержку их универсальных средств.
• (Правильный ответ) Процессы, охватывающие комплекс функций управления бизнес-системы в целом

Дайте определение понятию «Процессы обеспечения»

• Процессы, предназначенные для жизнеобеспечения основных процессов
• Процессы, обеспечивающие получение дохода
• (Правильный ответ) Процессы, предназначенные для жизнеобеспечения основных и сопутствующих процессов и ориентированные на поддержку их универсальных средств

Какие из перечисленных функций реализуются в финансовых подсистемах корпоративной ИС?

• (Правильный ответ) Контроль бюджета
• Управление продажами
• (Правильный ответ) Бухгалтерский учет и расчет зарплаты
• (Правильный ответ) Управление портфелем заказов
• Управление запасами

Какие из перечисленных процессов относятся к группе основных в соответствии со стандартом ISO/IEC 12207?

• Обеспечение качества
• (Правильный ответ) Приобретение
• Документирование
• (Правильный ответ) Разработка
• (Правильный ответ) Поставка
• Верификация
• Управление конфигурацией

Укажите свойства каскадной модели ЖЦ

• Время жизни каждого из этапов растягивается на весь период разработки
• Предусматривает разработку итерациями, с циклами обратной связи между этапами
• (Правильный ответ) Предусматривает последовательное выполнение всех этапов проекта в строго фиксированном порядке
• (Правильный ответ) Переход на следующий этап означает полное завершение работ на предыдущем этапе

Укажите, что задает правило валидации:

• Значение, которое нужно ввести в колонку, если никакое другое значение не задано явным образом во время ввода данных
• (Правильный ответ) Правила проверки допустимых значений
• (Правильный ответ) Список допустимых значений для конкретной колонки

Укажите основные компоненты диаграммы потоков данных

• (Правильный ответ) Внешние сущности
• (Правильный ответ) Потоки данных
• (Правильный ответ) Накопители данных (хранилища)
• Атрибут
• (Правильный ответ) Процессы
• Сущность

Полная бизнес-модель компании

Практика выработала ряд подходов к проведению организационного анализа, но наибольшее распространение получил инжиниринговый подход. Организационный анализ компании при таком подходе проводится по определенной схеме с помощью полной бизнес-модели компании. Компания рассматривается как целевая, открытая, социально-экономическая система, принадлежащая иерархической совокупности открытых внешних надсистем (рынок, государственные учреждения и пр.) и внутренних подсистем (отделы, цеха, бригады и пр.). Возможности компании определяются характеристиками ее структурных подразделений и организацией их взаимодействия. На
рис.
4.1 представлена обобщенная схема организационного бизнес-моделирования. Построение бизнес-модели компании начинается с описания модели взаимодействия с внешней средой по закону единства и борьбы противоположностей, то есть с определения миссии компании.

Миссия согласно [ISO-15704] -это

1. деятельность, осуществляемая предприятием для того, чтобы выполнить функцию, для которой оно было учреждено, — предоставления заказчикам продукта или услуги.
2. Механизм, с помощью которого предприятие реализует свои цели и задачи.

Миссия компании по удовлетворению социально-значимых потребностей рынка определяется как компромисс интересов рынка и компании. При этом миссия как атрибут открытой системы разрабатывается, с одной стороны, исходя из рыночной конъюнктуры и позиционирования компании относительно других участников внешней среды, а с другой — исходя из объективных возможностей компании и ее субъективных ценностей, ожиданий и принципов. Миссия является своеобразной мерой устремлений компании и, в частности, определяет рыночные претензии компании (предмет конкурентной борьбы). Определение миссии позволяет сформировать дерево целей компании — иерархические списки уточнения и детализации миссии.

Дерево целей формирует дерево стратегий — иерархические списки уточнения и детализации способов достижения целей. При этом на корпоративном уровне разрабатываются стратегии роста, интеграции и инвестиции бизнесов. Блок бизнес-стратегий определяет продуктовые и конкурентные стратегии, а также стратегии сегментации и продвижения. Ресурсные стратегии определяют стратегии привлечения материальных, финансовых, человеческих и информационных ресурсов. Функциональные стратегии определяют стратегии в организации компонентов управления и этапов жизненного цикла продукции. Одновременно выясняется потребность и предмет партнерских отношений (субподряд, сервисные услуги, продвижение и пр.). Это позволяет обеспечить заказчикам необходимый продукт требуемого качества, в нужном количестве, в нужном месте, в нужное время и по приемлемой цене. При этом компания может занять в партнерской цепочке создаваемых ценностей оптимальное место, где ее возможности и потенциал будут использоваться наилучшим образом. Это дает возможность сформировать бизнес-потенциал компании — набор видов коммерческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей конкретных сегментов рынка. Далее, исходя из специфики каналов сбыта, формируется первоначальное представление об организационной структуре (определяются центры коммерческой ответственности). Возникает понимание основных ресурсов, необходимых для воспроизводства товарной номенклатуры.

Бизнес-потенциал, в свою очередь, определяет функционал компании — перечень бизнес-функций, функций менеджмента и функций обеспечения, требуемых для поддержания на регулярной основе указанных видов коммерческой деятельности. Кроме того, уточняются необходимые для этого ресурсы (материальные, человеческие, информационные) и структура компании.

Построение бизнес-потенциала и функционала компании позволяет с помощью матрицы проекций определить зоны ответственности менеджмента.

Матрица проекций — модель, представленная в виде матрицы, задающей систему отношений между классификаторами в любой их комбинации.

Матрица коммерческой ответственности закрепляет ответственность структурных подразделений за получение дохода в компании от реализации коммерческой деятельности. Ее дальнейшая детализация (путем выделения центров финансовой ответственности) обеспечивает построение финансовой модели компании, что, в свою очередь, позволяет внедрить систему бюджетного управления. Матрица функциональной ответственности закрепляет ответственность структурных звеньев (и отдельных специалистов) за выполнение бизнес-функций при реализации процессов коммерческой деятельности (закупка, производство, сбыт и пр.), а также функций менеджмента, связанных с управлением этими процессами (планирование, учет, контроль в области маркетинга, финансов, управления персоналом и пр.). Дальнейшая детализация матрицы (до уровня ответственности отдельных сотрудников) позволит получить функциональные обязанности персонала, что в совокупности с описанием прав, обязанностей, полномочий обеспечит разработку пакета должностных инструкций.

Описание бизнес-потенциала, функционала и соответствующих матриц ответственности представляет собой статическое описание компании. При этом процессы, протекающие в компании пока в свернутом виде (как функции), идентифицируются, классифицируются и, что особенно важно, закрепляются за исполнителями (будущими хозяевами этих процессов).

На этом этапе бизнес-моделирования формируется общепризнанный набор основополагающих внутрифирменных регламентов:

• базовое Положение об организационно-функциональной структуре компании;
• пакет Положений об отдельных видах деятельности (финансовой, маркетинговой и т.д.);
• пакет Положений о структурных подразделениях (цехах, отделах, секторах, группах и т.п.);
• должностные инструкции.

Это вносит прозрачность в деятельность компании за счет четкого разграничения и документального закрепления зон ответственности менеджеров.

Дальнейшее развитие (детализация) бизнес-модели происходит на этапе динамического описания компании на уровне процессных потоковых моделей. Процессные потоковые модели — это модели, описывающие процесс последовательного во времени преобразования материальных и информационных потоков компании в ходе реализации какой-либо бизнес-функции или функции менеджмента. Сначала (на верхнем уровне) описывается логика взаимодействия участников процесса, а затем (на нижнем уровне) — технология работы отдельных специалистов на своих рабочих местах.

Завершается организационное бизнес-моделирование разработкой модели структур данных, которая определяет перечень и форматы документов, сопровождающих процессы в компании, а также задает форматы описания объектов внешней среды, компонентов и регламентов самой компании. При этом создается система справочников, на основании которых получают пакеты необходимых документов и отчетов.

Такой подход позволяет описать деятельность компании с помощью универсального множества управленческих регистров (цели, стратегии, продукты, функции, организационные звенья и др.).

Управленческие регистры по своей структуре представляют собой иерархические классификаторы. Объединяя классификаторы в функциональные группы и закрепляя между собой элементы различных классификаторов с помощью матричных проекций, можно получить полную бизнес-модель компании.

При этом происходит процессно-целевое описание компании, позволяющее получить взаимосвязанные ответы на следующие вопросы: зачем-что-где-кто-как-когда-кому-сколько (
рис.
4.2).

Следовательно полная бизнес-модель компании — это совокупность функционально ориентированных информационных моделей, обеспечивающая взаимосвязанные ответы на следующие вопросы: «зачем» — «что» — «где» — «кто» — «сколько» — «как» — «когда» — «кому» (
рис.
4.3).

Таким образом, организационный анализ предполагает построение комплекса взаимосвязанных информационных моделей компании, который включает:

• Стратегическую модель целеполагания (отвечает на вопросы: зачем компания занимается именно этим бизнесом, почему предполагает быть конкурентоспособной, какие цели и стратегии для этого необходимо реализовать);
• Организационно-функциональную модель (отвечает на вопрос кто-что делает в компании и кто за что отвечает);
• Функционально-технологическую модель (отвечает на вопрос что-как реализуется в компании);
• Процессно-ролевую модель (отвечает на вопрос кто-что-как-кому);
• Количественную модель (отвечает на вопрос сколько необходимо ресурсов);
• Модель структуры данных (отвечает на вопрос в каком виде описываются регламенты компании и объекты внешнего окружения).

Представленная совокупность моделей обеспечивает необходимую полноту и точность описания компании и позволяет вырабатывать понятные требования к проектируемой информационной системе.

Главная / Менеджмент /
Проектирование информационных систем / Тест 4

Дайте определение понятию «Миссия компании»

"Функционал  компании" - это:

Дайте определение понятию «бизнес-потенциал компании»

Какая модель отвечает на вопрос кто-что делает в компании и кто за что отвечает? 

Какая модель отвечает на вопросы: зачем компания занимается именно этим бизнесом, почему предполагает быть конкурентоспособной, какие цели и стратегии для этого необходимо реализовать?

Какая модель отвечает на вопросы кто-что-как-кому?

Какие модели описывают процесс последовательного во времени преобразования материальных и информационных потоков компании в ходе реализации какой-либо бизнес - функции или функции менеджмента?

Какие типы элементарных моделей используются для построения организационно-функциональной структуры?

Элементы бизнес-модели

ПОДРОБНЕЕ О КНИГЕ Слово «бизнес-модель» чаще всего звучит в залах для заседаний. Этот термин используется для описания текущей деятельности компании или как сигнал к кардинальным переменам, например: «Нам предстоит сменить бизнес-модель, если мы хотим оставаться успешными». Вам придется сильно постараться, чтобы найти руководителя, который бы в тот или иной момент не произносил подобные слова. Однако до сих пор данный термин истолковывается по-разному даже внутри одной компании. Другими словами, люди, обсуждающие бизнес-модель, могут иметь совершенно несхожие представления о предмете дискуссии. Нет нужды говорить, что такие дебаты редко оказываются плодотворными. В этой книге мы предлагаем простое, но исчерпывающее определение, сформулированное нами для описания бизнес-моделей. Упрощенную систему гораздо рациональнее использовать как рабочий инструмент, а не средство систематизации. Рис. Инновационное преобразование бизнес-модели Цель данной схемы — помочь составить максимально четкое представление о потребительских сегментах, ценностном предложении, цепочке создания стоимости и механизме извлечения прибыли, формирующих бизнес-модель, и в то же время заложить основу для будущих инноваций. Эту комбинацию мы называем «волшебным треугольником», потому что корректировка в одном углу (например, оптимизация генерирования прибыли в нижнем левом углу) неизбежно влечет за собой изменения в двух других углах. Кто-что-как-почему Коротко говоря, бизнес-модель определяет, кто ваши клиенты, что вы продаете, как формируете предложение, и почему ваш бизнес приносит прибыль. Кто-что-как-почему описывает бизнес-модель, в которой первые два компонента (кто и что) относятся к внешним аспектам, а вторые два (как и почему) — к внутренним измерениям.

На примере этих компаний в дальнейшем мы убедимся в том, что инновационное преобразование бизнес-модели всегда сопровождается изменением по крайней мере двух из четырех измерений.

Цель любой бизнес-модели — «создавать и получать стоимость». Но что интересно: тогда как большинству из тех, кто использует инновационные бизнес-модели, удается создавать стоимость для своих клиентов, многие не в состоянии получить ее для себя. Возьмите, к примеру, веб-сайт YouTube, предоставляющий пользователям возможность бесплатно просматривать и загружать видеоролики. Он спонсируется рекламой. С момента запуска своей инновационной модели YouTube создает значительную стоимость: каждый день сайт посещают примерно два миллиарда человек, а ежеминутно на него загружается свыше 48 часов видеоматериала. Но несмотря на исключительную популярность, YouTube спустя семь лет после своего основания все еще работает в убыток! До сих пор отсутствует жизнеспособная бизнес-модель, которая бы приносила стоимость самому YouTube.

Источник

Как заполнять бизнес-модель Остервальдера: ключевые ресурсы, виды деятельности и партнеры

Наталья Гараханова, директор по маркетингу в digital-агентстве Black Engine и координатор курса «Создание продукта» в Нетологии, рассказала, что такое бизнес-модель Остервальдера и как правильно её заполнять. Материал состоит из нескольких частей, содержание вы найдёте ниже.

Директор по маркетингу в digital-агентстве Black Engine

Бизнес-модель Остервальдера, или Business Model Canvas — это шаблон из девяти блоков — ключевых элементов бизнеса.

Ключевые ресурсы

Любая компания нуждается в ключевых ресурсах, иначе она не сможет донести свои ценностные предложения для потребителей и выйти на рынок. Ключевой ресурс — актив, который помогает держаться на плаву.

Профессия

Менеджер бизнес‑процессов

При заполнении этого блока необходимо избавиться от иллюзий и чётко понимать, что вы имеете и какова его ценность. Разные бизнес-модели требуют разных ресурсов. Для успешного бизнеса вам могут понадобиться материальные, финансовые и человеческие ресурсы. В этом блоке важно выявить какие именно.

Материальные

К ним можно отнести здания, точки продаж, транспортные средства, производственные мощности. Такие ресурсы — ключевое звено крупных розничных сетей, типа Amazon, и требуют крупных финансовых вложений.

Интеллектуальные

Этот тип ресурсов сложнее всего создать, но и приносит он больше прибыли. Случаи, когда логотип, имя или девиз бренда запоминается и в дальнейшем способствует его узнаваемости, нередки. Все торговые марки относятся к интеллектуальной собственности, поэтому крупным компаниям, таким как Coca-Cola, очень важно вкладывать в брендовую рекламу. Она формирует потребительскую лояльность к товару и компании.

Также интеллектуальные ресурсы могут быть в виде программного обеспечения, как у компании Microsoft, накопившей огромное количество патентов.

Человеческие

Человеческие ресурсы важны для проектов, где успех предприятия зависит от правильно подобранной команды, или в исследовательских группах. Особое внимание им уделяется в компаниях, где важен штат специалистов серьёзного уровня.

Финансовые

Финансовые ресурсы — вид ресурсов, в которых нуждаются компании вне зависимости от сферы. Большинство бизнес-моделей требуют либо наличия изначального капитала, либо финансовых гарантий в виде кредитных линий или фондового резерва, чтобы нанимать сотрудников. Успешный пример здесь покажет компания Ericsson при производстве оборудования для мобильной связи. Умело используя банковские займы, они финансируют разработки по заказам клиентов.

Вопросы, на которые необходимо ответить при заполнении блока:

Ключевые виды деятельности

Без ключевых видов деятельности работа компании невозможна. Правильное определение видов деятельности способствует реализации ценностных предложений и грамотному выходу на рынок. Говоря проще — это то, чем вы занимаетесь, чтобы поддерживать результативность процессов.

Например, основной вид деятельности Microsoft — разработка программного обеспечения. А если мы говорим о крупном интернет-магазине, то одним из основных видов деятельности будет поддержание отношений с поставщиками и выстраивание чёткого процесса взаимодействия.

Рассмотрим основные виды деятельности компаний.

Производство

Это разработка нового продукта, внедрение его на рынок либо в нужном количестве, либо в требуемом качестве. Производственная деятельность — основная бизнес-модель для фирм-производителей.

Разрешение проблем

Клиент приходит к вам за решением проблемы. Консалтинговые компании и больницы — типичный пример представителей организаций в данной сфере деятельности. Здесь ключевую роль играют профессиональные навыки персонала. Эта модель будет успешной, если человеческие ключевые ресурсы у вас на хорошем уровне.

Платформы и сети

В таких моделях главным видом деятельности будет та, которая связана с платформой или сетью, где ведётся бизнес. Коммерческие платформы, торговые марки, программное обеспечение — всё это может выступить фундаментом, на котором построена модель. Яркий тому пример — компания e-Bay. Постоянная поддержка платформы сайта в рабочем состоянии обеспечивает функционирование модели.

Вопросы, на которые необходимо ответить при заполнении блока:

Ключевые партнёры

Рассмотрим основных поставщиков (или партнёров) для реализации бизнеса. Главное в этом блоке — разобраться, зачем нужны партнёры или поставщики, и какие области бизнеса с их помощью можно улучшить. Одни компании сознательно вступают в партнёрство, чтобы снизить риски, для других поставщики — источник ресурсов.

Основные типы партнёрских отношений для построения собственной модели:

Теперь разберёмся, для чего нам нужны партнёрские отношения.

Оптимизация и экономия в производственной сфере

Мы не можем владеть всеми ресурсами и контролировать все стадии производства продукта. Вступить в партнёрство, снизив издержки, и привлечь ресурсы со стороны — эффективный способ воплощения успешной модели. В качестве примера удачного можно привести сотрудничество компании Sony с производителем оптики Carl Zeiss при создании фотоаппаратов.

Снижение риска

Практически для каждой конкурентной среды характерна неопределённость. Здесь партнёрские отношения помогут выдвинуться на лидерские позиции и снизить уровень риска. Например, формат Blu-ray был разработан именно так: совместно с конкурентными фирмами в области техники, компьютеров и носителей.

Поставки ресурсов и совместное ведение дел

Получить доступ к потребителю не так просто. И здесь на помощь может прийти выгодное партнёрство, основанное на получении лицензионных прав. Так, поставщику сотовых телефонов проще вступить в партнёрство с производителем операционной системы и продавать её по лицензии, чем разрабатывать собственную, на которую не хватает ключевых ресурсов.

Вопросы, на которые необходимо ответить при заполнении блока:

В следующей части рассмотрим, что такое структура издержек и как с ней работать.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Директор по маркетингу в digital-агентстве Black Engine

Источник

Процессно-целевое описание компании

После построения модели структуры данных формируется процессно-целевое описание компании, позволяющее ответить на следующие вопросы: зачем-что-где-кто-как-когда-кому-сколько, с тем чтобы получить полную бизнес-модель компании – совокупность функционально ориентированных информационных моделей, обеспечивающая взаимосвязанные ответы на поставленные вопросы.

Полная бизнес модель компании.

Таким образом, организационный анализ предполагает построение комплекса взаимосвязанных информационных моделей компании, который включает:

– Стратегическую модель целеполагания (отвечает на вопросы: зачем компания занимается именно этим бизнесом, почему предполагает быть конкурентоспособной, какие цели и стратегии для этого необходимо реализовать);

– Организационно-функциональную модель (отвечает на вопрос кто-что делает в компании и кто за что отвечает);

– Функционально-технологическую модель (отвечает на вопрос что-как реализуется в компании);

– Процессно-ролевую модель (отвечает на вопрос кто-что-как-кому);

– Количественную модель (отвечает на вопрос сколько необходимо ресурсов);

– Модель структуры данных (отвечает на вопрос в каком виде описываются регламенты компании и объекты внешнего окружения).

Представленная совокупность моделей обеспечивает необходимую полноту и точность описания компании и позволяет вырабатывать понятные требования к проектируемой информационной системе.

Источник

Какая модель отвечает на вопросы кто что как кому

Анализ и моделирование функциональной области внедрения ИС

Представленная совокупность моделей обеспечивает необходимую полноту и точность описания компании и позволяет вырабатывать понятные требования к проектируемой информационной системе.

Шаблоны организационного бизнес-моделирования

Технология организационного бизнес-моделирования предполагает использование типовых шаблонных техник описания компании.

Шаблон разработки миссии

Как было сказано выше, любая компания с ее микро- и макроокружением представляет собой иерархию вложенных друг в друга открытых, субъектно-ориентированных систем. Компания, с одной стороны, является частью рынка, а с другой отстаивает в конкурентной борьбе собственные интересы. Миссия представляет собой результат позиционирования компании среди других участников рынка. Поэтому миссию компании нельзя описывать путем анализа ее внутреннего устройства. Для построения модели взаимодействия компании с внешней средой (определение миссии компании на рынке) необходимо:

Кроме этого, миссия, как было сказано выше, это компромисс между потребностями рынка, с одной стороны, и возможностями и желанием компании удовлетворить эти интересы, с другой. Поиск компромисса может быть выполнен по шаблону, представленному на.
При разработке модели миссии компании рекомендуется:

Это определяет уникальность ресурсов и навыков компании и формирует позицию «могу».

Миссия в широком понимании представляет собой основную деловую концепцию компании, изложенную в виде восьми положений, определяющих взаимоотношения компании с другими субъектами:

Шаблон формирования бизнесов

В соответствии с разработанной Миссией компании определяются социально значимые потребности, на удовлетворение которых направлен бизнес компании.
Разработка бизнес-потенциала компании может быть выполнена по Шаблону формирования бизнесов, представленному на.
В результате формируются базовый рынок и базовый продукт, детализация которых определяет предложения компании глазами покупателей (товарные группы) и однородные по отношению к продуктам компании группы покупателей (сегменты рынка). С помощью матричной проекции устанавливается соответствие между сформированными товарными группами и сегментами рынка и определяется список бизнесов компании (на пересечении строк и столбцов находятся бизнесы компании).

Шаблон формирования функционала компании (основных бизнес-функций)

Шаблон формирования зон ответственности за функционал компании

Шаблон потокового процессного описания

В классификаторе функций обычно выделяют три базовых раздела:

Распределение функций по структурным подразделениям в разрезе отдельных функциональных областей деятельности по управлению производственным предприятием представлено на.
Функции подразделений торгового предприятия рассматриваются в рамках иных функциональных областей.

Инструментальные средства организационного моделирования

Источник

Что такое архитектура предприятия, и почему Захман ошибся?

Вторая статья про мифологическое сознание тоже будет короткой. Сегодня я расскажу, к каким проблемам приводит мифологическое сознание при моделировании архитектуры предприятия.

Известная модель Захмана пытается ответить на вопрос, что такое архитектура предприятия, и рассказывает о том, как она должна моделироваться. Основой этой модели являются вопросы, на которые предлагается ответить: кто, когда, где, почему и как совершает что-то над чем-то. Кажется, что это логичный фреймворк для описания архитектуры предприятия, и многие думают, что так оно и есть.

Однако, даже беглый взгляд на этот фреймворк оставляет чувство неудовлетворенности, потому что не понятно, как ответить на вопрос: кто и почему выточил деталь? Кто: Иван Иванович, или токарь, роль которого исполнял Иван Иванович? Почему: потому что токарь получил задание, или потому что Иван Иванович заключил контракт, в соответствии с которым он обязуется выполнять роль токаря в обмен на еду? Почему: потому что Иван Иванович хочет покушать, или затем, что деталь нужна в сборочном цехе?

Более глубокое изучение этого фреймворка заставляет задуматься над его применимостью к описанию технологических процессов. Например, пусть кукуруза растет в поле. Применяя модель Захмана, я должен ответить на вопросы. Кто? Кукуруза. Что делает? Растет. Почему? Потому что так устроен мир. Зачем? Да кто же его знает, зачем растет кукуруза?!

Читатель, натренированный в описании архитектур предприятий, быстро меня поправит. Он скажет, что я неправильно ставлю вопросы. Надо спрашивать: кто выращивает, почему он выращивает, что выращивает. Но тогда получается, что я могу описать деятельность субъекта, который выращивает кукурузу, но не могу описать сам рост. Смирившись с тем, что я не могу описать процесс роста, у меня все равно остаются неразрешенные вопросы: кто и почему выращивает кукурузу (см. выше)?

Получается, что, задавая вроде бы логичные вопросы, я в лучшем случае получаю несколько ответов, а в худшем, не получаю их вообще. Если взять предельный случай, когда у нас есть полностью роботизированное предприятие, на котором вообще нет людей, то ответом на вопрос «кто?» будет — «никто». В результате мы вообще ничего не можем сказать об этом предприятии! Правда, есть один выход из этой ситуации, немного лукавый, – надо лишь воспользоваться мифическим сознанием и одушевить роботов. Тогда, одушевив неодушевленное, мы сможем ответить на вопрос: кто? Робот. Почему? Потому что так устроен этот робот, или потому что программист его так запрограммировал. На второй вопрос мы снова получаем странные ответы. Почему же так получилось, и какие вопросы на самом деле стоит задавать? Я попытаюсь кратко изложить свое мнение на этот счет, рассказав о тех логических ошибках, которые я нашел в модели Захмана.

Если посмотреть на вопросы, которые задаются в модели Захмана, можно убедиться, что они в точности соответствуют теории деятельности. Деятельность – это психическая функция субъекта (группы субъектов). Поэтому, отвечая на вопросы Захмана, мы строим модель психической функции субъекта (субъектов). Наука, изучающая психические функции субъектов, называется психология. Получается, что Захман отвечает на вопросы, которыми задаются психологи: зачем субъект делает то или иное действие? Или как мотивировать субъекта на выполнение тех или иных действий? Эти вопросы, безусловно, интересные и важные, но являются ли ответы на них описанием архитектуры предприятия? Чтобы ответить на этот вопрос, надо понять, что же такое предприятие?

Как же на самом деле происходит проектирование предприятия и какие артефакты при этом возникают? Прежде чем проектировать предприятие, строится модель требований к нему. Модель требований формируется на основе требований, которые предъявлены к этому предприятию со стороны всех его участников, контрагентов и стейкхолдеров. Аналог в ИТ — требования к программному продукту. Далее на основе этих требований строится модель процессов предприятия с необходимой степенью детализации. Аналогом в ИТ будет перечень функций программного продукта. Далее строится модель функциональных объектов, или, говоря специализированным языком, технических мест, которые должны участвовать в перечисленных ранее процессах. Аналогом в ИТ будет описание процедур, и объяснение какие процедуры в каких функциях участвуют. Далее подбираются те единицы оборудования, которые могут выполнять роли перечисленных технических мест. Аналог в ИТ — это программный код.

Предприятие – это функциональный объект, который создан удовлетворяющим определенным требованиям. В этом смысле предприятие ничем не отличается от такого объекта, как часы, или производственная линия. Часто вместо термина функциональный объект можно услышать термин техническое место. Техническое место отличается от единицы оборудования тем, что единица оборудования выполняет роль технического места. Например, трансформатор выполняет роль преобразователя напряжения, при этом в разное время разные трансформаторы могут выполнять роль одного и того же преобразователя. Еще одним примером технического места является должность, отдел, подразделение, штат. Например, токарь участвует в функции изготовления деталей. Это — техническое место, роль которого в разное время могут выполнять разные единицы оборудования (физические лица). О сложностях моделирования технических мест и единиц оборудования я кратко написал в статье Моделирование активов предприятия: современные стандарты и практика.

При моделировании технических мест, мы описываем процессы и участников этих процессов. Замечу, что именно участников, а не исполнителей, — трансформатор не может преобразовывать напряжение, потому что он не является одушевленным существом. Об этом я писал в прошлой статье Моделирование активности и мифологическое сознание. Если все же сказать, что трансформатор «преобразует» напряжение, то это – метонимия, которая раскрывается так: трансформатор, исполняет роль преобразователя напряжения, который (преобразователь) участвует в процессе преобразования напряжения. О метонимии можно прочитать в книге «Метафоры, которыми мы живем», авторы: Джордж Лакофф, Марк Джонсон. Другой распространенной метонимией будет высказывание: «компьютер решает задачи». Те же, кто действительно считают, что трансформатор, или компьютер что-то делает на самом деле, одушевляют неодушевленное, пользуясь мифическим сознанием.

Заметим, что до сего момента мы ни слова не сказали о целях, об исполнителях и причинно-следственных связях. Мы лишь говорили о требованиях, о функциях и участниках этих функций – технических местах. Цели остались на этапе формирования требований к предприятию и далее они не пошли. Мы можем знать эти цели, а можем не знать, — для модели предприятия это не имеет никакого значения. Модель предприятия отвечает на вопрос: как мы удовлетворяем требования, а не то, откуда взялись эти требования. Исполнителей тоже нет, потому что нам не надо пользоваться теорией деятельности, чтобы описать участников активности. Мы не строим причинно-следственные связи. Если же надо построить модель причинно-следственных связей, то это еще одна дополнительная модель. Это знания, которыми пользуются технологи при проектировании предприятия, и я не видел, чтобы кто-то строил такие модели. Это — отраслевые знания, и учат им в институтах по много лет. Смоделировать, почему летит самолет – нереально трудно, и никто этого не делает. Просто моделируют полет самолета.

Итак, модель Захмана не включает в себя требования к предприятию, включает в себя модель процессов, но довольно специфическим способом — с указанием на исполнителей процесса, которых, как я уже сказал можно найти только в теории деятельности, и не разделяет модель технических мест и модель единиц оборудования.

Как я сказал ранее, модель Захмана скорее про деятельность. При этом было бы неплохо, если бы модель Захмана использовалась по назначению, — как способ описания деятельности. Это давало бы возможность анализировать мотивы и заинтересованность людей в их работе, но беда в том, что эта модель используется неверно. Например, на вопрос «почему токарь точит деталь?» можно получить ответ: «она нужна в сборочном цехе». Но необходимость ее в сборочном цехе не отвечает на вопрос, почему токарь точит деталь. Ответ был не на поставленный вопрос, а на какой-то другой. Например, для такого ответа правильным был бы вопрос: в каком процессе, или в какой операции должна участвовать выточенная деталь? Или на каком рабочем месте она нужна? Вы видите, что это совсем не вопрос «почему?». Кроме того, меня сильно смущает наделение Захманом компьютера или информационной системы способностью что-то делать. Скорее всего, он не одушевляет их, но использует метонимию в моделировании, что на мой взгляд, недопустимо.

Правильными вопросами будут: Какие существуют требования к предприятию? Какие процессы протекают на предприятии? Какие технические места в каких процессах участвуют? Какие единицы оборудования выполняют роли каких технических мест и когда?

Собственно, все. С наступающим, и до новых встреч!

Источник

1


Лекция 4 Анализ и моделирование функциональной области внедрения ИС УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ: УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ: 1. Полная бизнес-модель компании 2. Шаблоны организационного бизнес-моделирования бизнес-моделирования 3. Построения организационно-функциональной модели компании модели компании 1 1

2


2 2 В-1 Полная бизнес-модель компании Рисунок 1 — Обобщенная схема организационного бизнес-моделирования

3


3 3 Миссия согласно [ISO-15704] – это 1. Деятельность, осуществляемая предприятием для того, чтобы выполнить функцию, для которой оно было учреждено, — предоставления заказчикам продукта или услуги. 2. Механизм, с помощью которого предприятие реализует свои цели и задачи. Определение миссии позволяет сформировать дерево целей компании — иерархические списки уточнения и детализации миссии.

4


4 4 бизнес-потенциал компании — набор видов коммерческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей конкретных сегментов рынка. Бизнес-потенциал, в свою очередь, определяет функционал компании — перечень бизнес-функций, функций менеджмента и функций обеспечения, требуемых для поддержания на регулярной основе указанных видов коммерческой деятельности. Кроме того, уточняются необходимые для этого ресурсы (материальные, человеческие, информационные) и структура компании. Построение бизнес-потенциала и функционала компании позволяет с помощью матрицы проекций определить зоны ответственности менеджмента.

5


5 5 Матрица проекций — модель, представленная в виде матрицы, задающей систему отношений между классификаторами в любой их комбинации. Матрица коммерческой ответственности закрепляет ответственность структурных подразделений за получение дохода в компании от реализации коммерческой деятельности. Ее дальнейшая детализация (путем выделения центров финансовой ответственности) обеспечивает построение финансовой модели компании, что, в свою очередь, позволяет внедрить систему бюджетного управления. Матрица функциональной ответственности закрепляет ответственность структурных звеньев (и отдельных специалистов) за выполнение бизнес-функций при реализации процессов коммерческой деятельности (закупка, производство, сбыт и пр.), а также функций менеджмента, связанных с управлением этими процессами (планирование, учет, контроль в области маркетинга, финансов, управления персоналом и пр.). Дальнейшая детализация матрицы (до уровня ответственности отдельных сотрудников) позволит получить функциональные обязанности персонала, что в совокупности с описанием прав, обязанностей, полномочий обеспечит разработку пакета должностных инструкций.

6


6 6 Описание бизнес-потенциала, функционала и соответствующих матриц ответственности представляет собой статическое описание компании. На этом этапе бизнес-моделирования формируется общепризнанный набор основополагающих внутрифирменных регламентов: — базовое Положение об организационно-функциональной структуре компании; — пакет Положений об отдельных видах деятельности (финансовой, маркетинговой и т.д.); — пакет Положений о структурных подразделениях (цехах, отделах, секторах, группах и т.п.); — должностные инструкции.

7


7 7 Завершается организационное бизнес-моделирование разработкой модели структур данных, которая определяет перечень и форматы документов, сопровождающих процессы в компании, а также задает форматы описания объектов внешней среды, компонентов и регламентов самой компании. При этом создается система справочников, на основании которых получают пакеты необходимых документов и отчетов. Такой подход позволяет описать деятельность компании с помощью универсального множества управленческих регистров (цели, стратегии, продукты, функции, организационные звенья и др.). Управленческие регистры по своей структуре представляют собой иерархические классификаторы. Объединяя классификаторы в функциональные группы и закрепляя между собой элементы различных классификаторов с помощью матричных проекций, можно получить полную бизнес-модель компании.

8


8 8 Основные этапы процессно-целевого описания компании Процессно-целевое описание компании, позволяющее получить взаимосвязанные ответы на вопросы: зачем-что-где-кто-как-когда-кому-сколько

9


9 9 Полная бизнес-модель компании

10


Таким образом, организационный анализ предполагает построение комплекса взаимосвязанных информационных моделей компании, который включает: — Стратегическую модель целеполагания (отвечает на вопросы: зачем компания занимается именно этим бизнесом, почему предполагает быть конкурентоспособной, какие цели и стратегии для этого необходимо реализовать); — Организационно-функциональную модель (отвечает на вопрос кто-что делает в компании и кто за что отвечает); — Функционально-технологическую модель (отвечает на вопрос что-как реализуется в компании); — Процессно-ролевую модель (отвечает на вопрос кто-что- как-кому); — Количественную модель (отвечает на вопрос сколько необходимо ресурсов); — Модель структуры данных (отвечает на вопрос в каком виде описываются регламенты компании и объекты внешнего окружения). Таким образом, организационный анализ предполагает построение комплекса взаимосвязанных информационных моделей компании, который включает: — Стратегическую модель целеполагания (отвечает на вопросы: зачем компания занимается именно этим бизнесом, почему предполагает быть конкурентоспособной, какие цели и стратегии для этого необходимо реализовать); — Организационно-функциональную модель (отвечает на вопрос кто-что делает в компании и кто за что отвечает); — Функционально-технологическую модель (отвечает на вопрос что-как реализуется в компании); — Процессно-ролевую модель (отвечает на вопрос кто-что- как-кому); — Количественную модель (отвечает на вопрос сколько необходимо ресурсов); — Модель структуры данных (отвечает на вопрос в каком виде описываются регламенты компании и объекты внешнего окружения). 10

11


11 В-2 Шаблоны организационного бизнес-моделирования Шаблон разработки миссии

12


12 При разработке модели миссии компании рекомендуется: 1. Описать базис конкурентоспособности компании — совокупность характеристик компании как социально-экономической системы. 2. Выяснить конъюнктуру рынка, т.е. определить наличие платежеспособного спроса на предлагаемые товары или услуги и степень удовлетворения рынка конкурентами. 3. Выявить наличие способствующих и противодействующих факторов для выбранного вида деятельности со стороны государственных институтов в области политики и экономики. 4. Оценить перспективу развития технологии в выбранной сфере деятельности. 5. Оценить возможную поддержку или противодействие общественных организаций. 6. Сопоставить результаты вышеперечисленных действий с учетом правовых, моральных, этических и др. ограничений со стороны персонала и сформировать позицию «хочу». 7. Оценить уровень возможных затрат и доходов. 8. Оценить возможность достижения приемлемого для всех сторон компромисса и сформулировать Миссию компании.

13


13 Шаблон формирования бизнесов

14


14 Шаблон формирования функционала компании (основных бизнес-функций)

15


Шаблон формирования зон ответственности за функционал компании

16


Шаблон потокового процессного описания

17


17 В-3 Построения организационно-функциональной модели компании Функциональная схема компании

18


18 Древовидные модели (классификаторы) — точные иерархические списки выделенных объектов управления (организационных звеньев, функций, ресурсов, в том числе исполнительных механизмов для бизнес-процессов, документов и их структуры, и т.п.). Каждый элемент классификатора может быть дополнительно охарактеризован рядом атрибутов: тип, шкала, комментарий и т.п. Фактически, классификаторы представляют собой набор управленческих регистров, содержащих, в основном, неколичественную информацию, совокупность которых задает систему координат для описания деятельности компании. Количество таких списков-классификаторов определяется целью построения модели. Для построения организационно-функциональной модели используется всего два типа элементарных моделей.

19


19 Матричные модели — это проекции, задающие систему отношений между классификаторами в любой их комбинации. Связи могут иметь дополнительные атрибуты (направление, название, индекс, шкала и вес). В начальной модели применяется всего несколько классификаторов предметной области: — основные группы продуктов и услуг компании; — ресурсы, потребляемые компанией в ходе своей деятельности; — функции (процессы), поддерживаемые в компании; — организационные звенья компании.

20


20 Агрегированная модель — модель организационной структуры, учетные регистры которой имеют ограничение по степени детализации до 2-3 уровней. Целью построения данной модели является предоставление информации об организационной структуре высшим руководителям компании для проведения стратегического анализа, анализа соответствия данной структуры стратегии и внешнему окружению банка. Модель может также предоставляться внешним пользователям (например, потенциальным инвесторам как иллюстрация к бизнес-плану, крупным клиентам и др.). Стандартная практика построения моделей организационно-функциональной структуры компаний поддерживает два уровня детализации: -агрегированную модель; —детализированную модель.

21


21 Детализированная модель — модель организационной структуры, детализация учетных регистров которой производится на более глубоких уровнях, чем в агрегированной модели. Степень детализации в модели обусловлена конкретными потребностями компании (создание определенных организационных регламентов). Целью построения данной модели является предоставление информации о распределении функциональных обязанностей между подразделениями компании, а также об организации бизнес-процессов в компании. Построение детализированной модели позволяет создавать различные внутрифирменные регламенты.