Как завести инстаграмм для бизнеса с нуля пошагово

Бизнес в Инстаграм с нуля.
Рассказываем, как создать бизнес аккаунт в Инстаграм.
Как вести бизнес в Инстаграм, чтобы продажи росли.

Какие вопросы затронем сегодня:

5. Контент-план.

Бизнес аккаунт в Инстаграм – это инструмент, который предназначен для продвижения проектов.

А люди заходят в Инстаграм для релакса, общения с друзьями, чтения новостей. Они не хотят ничего изучать и покупать.

Задача бизнес аккаунта – удержать внимание пользователя. Побудить человека купить продукт, даже если он не планировал это делать. В статье мы структурировано разберем настройку бизнеса в Инстаграм.

Как и почему нужно создать бизнес аккаунт в Инстаграм

В Инстаграм есть 2 типа профилей: личный аккаунт и бизнес аккаунт.

Если ваша цель – продавать и получать прибыль через Инстаграм, то вам нужен бизнес аккаунт. Основная его плюшка – это бесплатная аналитика. Вы бесплатно будете видеть статистику в профиле.

Если вас нет в фейсбуке, то придется зарегистрироваться. Привязка бизнес аккаунта Инстаграм к фейсбуку – это дополнительная защита профиля и возможность настраивать рекламу.

Статистика показана как в целом по профилю, так и на отдельные публикации. Помимо статистики, вы сможете запускать таргетированную рекламу с точечной настройкой в фейсбуке.

Ниже покажем, как создать бизнес аккаунт в Инстаграм или перевести личную страничку Инстаграм в бизнес аккаунт.

Открываете свою страничку, справа вверху кликаете на 3 линии > Настройки > Аккаунт > внизу «переключиться на бизнес аккаунт».

Проверьте контактную информацию, потому что она будет отражаться у вас на главной страничке. Клиенты смогут с вами связаться по почте или телефону, который будет указан.

Ключевые метрики статистики:

Охват – сколько людей просмотрело публикацию. Один охват = один человек.

Показы – сколько раз люди смотрели публикацию. Например, один человек может дважды посмотреть публикацию. Тогда охват будет равен 1, а показы будут равны 2.

Чтобы открыть статистику: на своей страничке в правой части кликните «статистика». Либо справа вверху кликаете на 3 линии > Статистика (3-я строка).

Статистика профиля разделена на 3 блока: действия, контент, аудитория.
В блоке «контент»:

Этот блок показывает вашу активность. В пункте «обзор» мы видим число публикаций, созданных в течение недели и историй за последние 24 часа.

В пункте «промоакции» отражается их число на текущей неделе. На скрине промоакция (реклама) не запускалась, поэтому там лишь предложение по запуску.

В блоке «действия»:

Этот блок показывает, сколько человек видит ваш контент и где они его находят. Что такое «охват» и «показы», мы описали выше.

Если кликнуть на диаграмму в этом блоке, то будут показаны конкретные цифры по каждому дню.

В блоке «взаимодействия» видим, что делают люди с нашим контентом. Сколько человек посетило профиль, сколько кликнуло по сайту и сколько поинтересовалось вашим адресом.

В блоке «аудитория»:

Этот блок рассказывает нам о нашей аудитории. Видим, сколько у нас подписчиков и насколько изменилось их число за неделю.

Кликните на график и увидите число прироста в конкретный день.
Всего = подписались на вас — отписались от вас.

Тут видим локации, где сосредоточена наша аудитория. Очевидно, в блоге на скрине преобладает московская аудитория. Так же можно кликнуть на диаграмму и понять в процентном соотношении какой город преобладает. А справа можем нажать на «страны» и обобщить аудиторию по ним.

В разделе «возрастной диапазон» мы кликнули на диаграмму и видим проценты. Там же справа можно посмотреть возраст по конкретному полу.

Самое интересное в разделе «подписчики». Сколько наших подписчиков находилось в Инстаграм. Видим дни и время, когда подписчики наиболее активны. По центру написано <Понедельники>, тут можем полистать и посмотреть численность по конкретному дню недели.

Это поможет вам выкладывать посты в наиболее удачное время.

Если у вас в статистике все по нулям – не проблема. Должно пройти время для сбора информации. Вы будете вести профиль и информация будет накапливаться.

Название странички в Инстаграм

У профиля должно быть такое название (ник), которое бы отражало суть блога. И при этом было короткое и запоминающееся.

Все достаточно логично, хорошее название служит элементом продвижения. Когда ваш подписчик захочет поделиться с кем-то ссылочкой, но у него не окажется телефона под рукой, он может назвать ваш ник. Ну или не может, если вы составили слишком сложную комбинацию. Вряд ли кто-то запомнит:

Никто ведь не будет специально заучивать ваш ник. Да это и не надо… Облегчите путь к своему сарафанному радио. Придумайте легкий ник.

А вот такие ники запомнить легко:

Желательно создать ник и никогда его не менять.

Шапки Инстаграм для бизнеса

Шапка — это самые яркие слова у вас на страничке. Голова профиля.

Тут должны быть те слова, которые будут высвечиваться в поиске. Если потенциальный клиент в поиске введет «торты Белгород», а у вас шапка «кондитерские изделия на заказ», то он вас не найдет. Если вы продаёте товар/услугу, то в шапке это и укажите.

Если вы медийная личность и вас лучше знают по псевдониму, то в шапке укажите его. А если люди знают ваши ФИО, то…ну вы поняли.

Если вы хотите развивать блог, то вот такие шапки лучше не делать:

Описание профиля — это текст под шапкой.

Если этот текст не зацепит новичка в течение 5 сек., то вряд ли он на вас подпишется. Тут должно быть что-то уникальное и оригинальное.

Актуальное — это те сторис, которые вы можете закрепить, чтобы они не исчезли спустя 24 часа.

Бога ради, не собирайте тут мусор. Только интересный подписчику контент, разбитый по блокам.

Как оформить Инстаграм для бизнеса

Начнем с авы — это кругленькое фото слева вверху. Оно должно быть сделано вами или для вас, но не скачано. Это должно быть красивое и цепляющее фото.

У вас может быть прекрасный продукт, но кто о нем узнает, если не будет хороших фото или видео? Вы можете писать гениальные посты, но кто их будет читать, если выше него безвкусное фото? Пс, родственники не считаются.

Несколько лет назад хороший аккаунт Инстаграм мог выглядеть как страничка авито. Сейчас хороший аккаунт Инстаграм — это проработанный визуал. Это единая концепция профиля. Это интерактив.

Причем контент должен быть оригинальным. Если продаете товар, то фото должны быть сделаны вами, а не кем-то в поисковике. Сейчас продуктам устраивают фотосессии, чтобы их показать в лучшем обличии.

В сторис хорошо воспринимаются только живые фото и видео. Найти картинки человек и сам может. А вы покажите товар именно у себя в руке, именно у себя в магазине. Покажите детали, придумайте интересную рубрику в сторис с продуктом.

Красивый бизнес в Инстаграм — это:

Контент-план

Контен план – это график публикаций по конкретной теме и в конкретное время.

При составлении контент-плана важно помнить основную цель блога и не отрываться от нее. Каждое ваше действие должно повышать уровень доверия подписчика к вам, вашему продукту и приближать вас к основной цели.

Блоки контента:

— преимущества, УТП товара/услуги;
— ценности компании (что вы несете, как себя позиционируете);
— характер (дерзкий, яркий, спокойный и т.п.);
— миссия (глобальная, которая помогает людям);
— суть продукта (кратко – что вы такое).

Профиль по типу авито подходит лишь для тех подписчиков, которые уже точно знают, что им надо и готовы купить. Но чаще люди приходят без желания купить, они просто изучают.

Бизнес аккаунтам нужны продажные посты и посты со скидками. Но важно сначала «подогреть» аудиторию. Если все посты будут с призывом «купи», это отпугнет человека. Если подписчик еще не настроен на покупку, то «купи» его точно не побудит к действиям.

Расскажите о себе, поделитесь лайфхаками, поиграйте с аудиторией, подарите презентики. Чередуйте виды постов, чтобы у подписчиков не пропадал интерес. И запомните – люди ценят правду. Не надо привирать, умные люди заметят ложь и вы потеряете часть аудитории.

Посты должны быть уникальными и естественными. Нужно писать свой текст….ну иногда можно копировать «как художник», чтобы никто не догадался, что это не ваша идейка.

Примерная сетка постов:

Желательно составить себе такую сетку на месяц.Но еще раз напомню: каждое ваше действие должно повышать уровень доверия подписчика к вам, вашему продукту и приближать вас к основной цели.

И пожалуйста, пишите под фото ЦЕНЫ, а не «отвечу в директе». Людей уже бесят такие интриги. Им нужно здесь и сейчас или вообще не нужно.

Более детально виды постов и методы их составления описаны в другой статье. Рекомендую ознакомиться:

Если вникать некогда, то я помогу вам составить контент-план. Общайтесь — Инстаграм anastasiacolis.

Для сторис сетку можно не составлять, но нужно знать, что выкладывать. Актуальней будет интерактивчик. Если фото, то коллажи с надписями. Если видео, то разные ракурсы, музыка, гифки. Если игры, то с моментальным ответом в Директе. Сейчас даже есть специальность «сторисмейкер» для таких случаев

Более детально сторис описаны тут:

А бота для быстрых ответов в Директ или игр в сторис можно настроить тут:

Бот хорош тем, что отвечает в любое время суток по вашим скриптам в течение 4 сек.

Продвижение и продажи в Инстаграм

За последний год сфера продвижения практически перевернулась. Предприниматели массово начали осваивать Инстаграм. И это, конечно же, оправданно.

Времена, когда продвинуть свой профиль в Инстаграм можно было бесплатно, давно прошли. Сейчас это сделать сложно, уйдет много времени, а результаты будут малы. Теперь нужно вкладывать рекламный бюджет и продвигать канал постоянно, а не разово. Только тогда аудитория будет наращиваться, а прибыль расти.

Рекламу можно запускать только после полного оформления профиля. Подписчик должен увидеть готовую страничку, а не наброски. Иначе реклама будет дорогой и неэффективной.

Но на старте постарайтесь не попасть в ловушку перфекционизма. Разумнее будет общаться с аудиторией, а не создавать профессиональные фото для профиля. Поймите, что нравится аудитории, какие есть потребности, пожелания, «хотелки».

Понять, кто ваша целевая аудитория — это очень важно. Не поленитесь, составьте портрет своего клиента. Опишите его внутренний и внешний мир, его боль, страхи, ценности, привычки, увлечения, цели и мечты.Поймите, как ваш продукт может помочь ЦА. Это позволит вам максимально эффективно создавать контент и настраивать рекламу. Более разумно для уже имеющихся подписчиков настраивать одну рекламу, а для потенциальных подписчиков — другую.

Клиенту не интересен ваш бизнес, ему интересна личная выгода от вашего бизнеса.Чтобы совершить сделку, ценность от вашего продукта должна быть выше цены. Нужно доказать, что за указанную цену клиент получит продукт, который принесет ему пользу значительно больше.

Если вы будете общаться со своей аудиторией и настраивать на дружеский лад, то эти же люди станут вашими постоянными клиентами и будут вас рекомендовать. А самые лояльные клиенты – это постоянные клиенты.

Для новичка подходящая стратегия — 7 дней подряд выкладывать пост. А уже потом можно выкладывать, например, через день.

Теперь давайте разберемся, как привлекать трафик. Есть разные пути рекламирования, но основной сейчас – таргетированная реклама. Популярность она получила за счет точечной выборки аудитории. Можно выделить по возрасту, полу, месту и т. п.

Первое, что нужно сделать перед запуском рекламы — понять ее цель. Это могут быть: привлечение подписчиков в профиль, перевод подписчиков на сайт, продажа с поста или сторис.

Таргет настраивается:

В первом случае:

+ человек сможет по ссылке сразу перейти в ваш профиль;

— менее широкая сегментации аудитории и рекламируемый пост/сторис обязательно должны быть выложены у вас в профиле.А это не всегда уместно.

Во втором случае:

+ широкая сегментация;

— нет кнопки «перейти в профиль», человек будет переходить во внутренний браузер, что неудобно. Так люди уходят без подписки. Вариант решения этой задачи — сказать, чтобы подписчик кликнул в рекламе на вашу иконку профиля слева вверху.

Чем точнее будет реклама, тем эффективнее. Если вы разделяете свою аудиторию на две группы по определенным признакам, то нужно сделать отдельную рекламу под каждую группу. Мы как бы обращаемся к клиенту адресно.

Цена рекламы в сторис и постах почти одинакова. Но конверсия в сторис гораздо ниже. Если по посту вы получите 100 переходов, то по сторис вы получите 50. Лучше продавать в постах, но если вы новичок, то протестируйте разные варианты. В маркетинге нет единственно верного решения. Все методом проб и ошибок.

Помимо таргета можно устраивать различные конкурсы, коллаборации, заказывать рекламу у блогеров. Более детально тему продвижения можно изучить тут:

Рекомендуем настроить бота в Директе. Он как самый преданный продавец будет ждать подписчика там 24/7.

Вот настройка:

А вот так выглядят результаты общения с ботом:

Это всего лишь один из возможных вариантов взаимодействия с ботом. Можно придумывать разные вариации ответов.

Итого, чтобы продвигать свой аккаунт в Инстаграм, нужно работать по двум направлениям:

1. Активно и качественно вести профиль;

2. Рекламироваться.

Общение с подписчиками

Весь изюм тут. Каким бы крутым ни был ваш продукт, без должного уровня доверия подписчик у вас ничего не купит.

А с каким уровнем доверия новый подписчик к вам приходит? Либо с нулевым, либо со средненьким. Но точно вам не доверяют на 100 %. Средненкий уровень будет, если о вас уже что-то знают или кто-то вас рекомендовал.

Нужно постоянно работать с аудиторией. Рассказывайте о себе, о продукте, обо всем, что с ним связано. Общайтесь с аудиторией, делитель полезным контентом, придумывайте игры.

Если вам не комфортно ежедневно создавать контент, то сделайте себе плановые выходные. Так вы не будете пропадать, и аудитория будет знать, по каким дням вы отдыхаете.

В идеале нужно настроить бота, который вместо вас будет 24/7 отвечать в Директе. Вот тут о нем уже писали:

Составьте добрые и дружеские ответы на сообщения, а не искусственный текст. Не «Здравствуйте. Просим Вас предоставить свои ФИО,…», а «Привет, как дела? Пришли, пожалуйста, свой номер телефона, а мы с тобой свяжемся для…». Бот должен стать другом аудитории.

Я нашла востребованную рубрику для дополнительного общения и вовлечения своих подписчиков — гороскоп на завтра. Подписчик присылает в Директ свой знак зодиака, а бот высылает ему гороскоп. Есть еще множество игр и их число растет, потому что это актуально. Игры вовлекают аудиторию и призывают с вами взаимодействовать. В статье мы описали разные механики игр:

Итого: фото + тексты + быстрые ответы = успешный и популярный аккаунт

Инстаграм насчитывает 22 миллиона россиян. Пользователь заходит в соцсеть по 16 раз в день. Более 60% процентов инстаграмеров проверяют обновления ежедневно. Приложение на мобильных устройствах позволяет быть в шаговой доступности от своего аккаунта. Уровень баннерной слепоты меньше. Какие же существуют правила, указывающие, как правильно вести, развивать и запускать бизнес-аккаунт в Инстаграме, с чего бизнесменам нужно начинать развитие и ведение страницы, как делать ее построение с нуля, открыть, создать и запустить продукт через Instagram. Предлагаем разобраться в нашей статье.

Возможности

Эти знания помогут вам добиться поставленных задач. Что можно решить:

• увеличение конверсии;
• повышение узнаваемости бренда;
• сохранение репутации и продвижение атмосферы компании;
• разогрев интереса к предложениям;
• увеличение вовлеченности: лайки, репосты, комментарии;
• рассказ о продукции и ее преимуществах;
• информирование о новостях фирмы и многое другое.

Инста четко разделяет личные аккаунты и профили. В последнем варианте можно посмотреть бесплатную статистику и запустить рекламу, используя кабинет Facebook для гибких настроек. Для начинающих на первое время сойдет и простое продвижение постов. Из минусов: мало целей и функций для отбора аудиторий.

Бизнес через Инстаграм: с чего начать

Приведем рекомендации, изучив которые вы будете знать, что можно сделать самостоятельно.

1. Выберите нишу, основанную на ваших интересах. Проанализируйте, в чем вы разбираетесь великолепно и сможете рассказать об этом. Не основывайтесь на чужих предпочтениях — в большинстве случаях вы забросите начатое дело.
2. Как только список лежит перед глазами, пришло время проверить, как поживают успешные конкуренты в этих сферах. Что они делают для привлечения аудитории? Какие стратегии бизнеса используют? Выберите для себя наиболее реальный способ и приступайте к планированию.
3. Дело должно быть не только любимым, но и приносить деньги. Как понять, что выбранная ниша будет не просто воровать вложенный бюджет? Вбейте в поисковую строку ее название, и проверьте, сколько рекламы вы получите в ответ. Если много — товары и услуги пользуются спросом.
4. Проанализируйте, кому вы собираетесь продавать: пол, возраст, интересы. Правильный выбор целевой аудитории сэкономит бюджет и повысит шансы на успешное продвижение бизнеса.
5. Сконцентрируйтесь на направлении. Выберите не слишком широкое, иначе будут проблемы с привлечением рекламодателей. Узкое тоже не стоит — возможно, не хватит идей для постоянного контента. В будущем можно расшириться и добавить новые линейки товаров, но начинать лучше с чего-то одного.
6. Составьте график, по которому будете бесперебойно выкладывать контент. Помните, что пост живет 4 часа и делать более одной записи за этот период не имеет смысла. О том, как выбрать оптимальные сроки, мы писали в статье «Лучшее время для публикации в Инстаграм».

С опытом навыки закрепляются и ошибки, возникающие на первых порах, не будут преградой.

О целевой аудитории и где ее искать

Определите, кто ваши клиенты: сколько им лет, какой у них доход, чем интересуются. В дальнейшем вы будете вкладывать средства в таргетированную рекламу для привлечения покупателей.

Узнайте, что люди считают хорошими товарами и кого авторитетом в вашей области. Что не нравится подписчикам, чего они избегают или кого высмеивают? Предварительный анализ понадобится для размещения промо-записей у блогеров или в крутых сообществах. Удовольствие достаточно дорогое, но приносит максимальный эффект: реклама выглядит как нативная и пользуется высоким доверием аудитории.

Виды бизнеса

Инстаграм основан на восприятии визуального контента, на чувствах людей. Поэтому продажи с предварительной длительной подготовкой плохо продвигаются.

Какие темы популярны:

• одежда;
• еда;
• гаджеты;
• аксессуары для женщин;
• спорт;
• путешествия.

Средняя сумма товара в чеке составляет 5.000 рублей. Самый лучший продукт для реализации — визуально цепляющий, яркий и красивый.

Как работает Инстаграм для бизнеса

Продажи начинаются примерно через три месяца активного ведения профиля: ежедневные посты, конкурсы, общение с подписчиками, реклама.

Если ваше предложение оригинально и уникально, а блогер сумел донести до аудитории преимущества товара, то успех обеспечен. Инста сработает как сарафанное радио — один поделился фотографией, другому захотелось тоже.

В остальных случаях, когда продукт не обладает оригинальностью, есть два выхода: отказаться от Инстаграма и сконцентрироваться на обычной рекламе либо рассказывать личную историю. Почему именно так? Соцсеть построена на визуальном контенте. Передать изображением эмоции и чувства — основная задача, а текст дополняет, рассказывая и объясняя. Подписчикам интересно, как вы живете, цели, мечты. Оживляйте товар, придумывайте сказки, участвуйте в них и делитесь с миром, и он потянется к вам.

Спрашивайте у читателей, какая история по теме есть у них. С комментариями пост имеет больший охват аудитории. Лента основывается не на хронологическом порядке, а на уровне вовлеченности других пользователей. Алгоритмы Инстаграма отбирают самые интересные записи под юзера и показывают их первыми.

Используйте комментарии не только для повышения вовлеченности, но и для общения. Люди понимают, что вы на расстоянии одного касания, обязательно ответите, даже если реплика или эмодзи не подразумевают обратной связи. Фолловеры начинают доверять. Мало накрутить подписчиков, которые будут молчать, важен комплексный подход для взаимодействия с аудиторией и контентом.

Сколько нужно вложить

Развитие бизнеса в Инстаграм предполагает наличие рекламных публикаций. Но не только вы будете зарабатывать на ней, предоставляя аренду другому объявлению. Первое время придется поискать площадки для продвижения своих постов.

Покупать рекламу лучше всего у страниц с многотысячными подписчиками. А это значит, что у вас тоже должно быть несколько тысяч живых фолловеров. Есть специальные инструменты для определения и отсеивания ботов. Набрать 10.000 подписок обойдется в 20-40 тыс. рублей. Однако цифры средние, потому что учитываются различные факторы: качество площадок, на которых вы оставите публикацию и контент самого поста.

31 идея для бизнеса в Инстаграм

Сделать первый шаг помогут алгоритмы. Брать их можно из головы, из успешных блогов, из всего, что окружает и вдохновляет. Приведем некоторые из них.

1. Установите периодичность, публикуйте вопросы к подписчикам. Интересуйтесь их мнением, отвечайте в комментариях, в Direct. Так вы не только повышаете узнаваемость и репутацию бренда, но и вдохновляетесь активностью. А кто-то из фолловеров может подкинуть идею для нового поста.
2. Найдите в интернете, какие вопросы чаще всего задают люди по вашей области. Это будет ориентиром, какой контент план писать, о чем просвещать людей и как попасть в точку.
3. Сделайте фотографию продукта в руках знаменитости. Вдохновение и уважение подписчиков обеспечено: звезда плохого не посоветует.
4. Рассказывайте о коллективе и выдающихся сотрудниках. Небольшие истории поднимают настроение и мотивацию коллегам, а фолловеры видят активность компании. Пролейте свет, как пришли к вам те или иные коллеги, чего добились в жизни и к чему стремятся.
5. Создайте из аккаунта витрину магазина. Фотографии — это быстрый способ узнать товар и цену. А текст поможет восполнить оставшуюся информацию о доставке, сроках и т.д.
6. Проведите мастер-класс. Подписчики любят узнавать что-то новое, а когда предлагают сделать своими руками — еще лучше. Пусть это будет полезный лайфхак или декоративная вещь. Главное — по тематике бренда.
7. Публикуйте актуальный контент. Следите за новостями в мире, исследованиями в своей области. Обязательно выбирайте интересные вам, это поможет начать дискуссию.
8. Проверяйте конкурентов в вашей области. На какие темы пишут они? Расскажите об этом же, но более развернуто, чтобы читатель получил максимум информации. Ни в коем случае не копируйте их материал. Будьте уникальными.
9. Не знаете, где найти конкурентов и партнеров для сотрудничества? Воспользуйтесь хитрым приемом: спросите у подписчиков, что читают они. Не хотите рисковать — отслеживайте по хэштегам и отзывам.
10. Делайте контент разнообразным. Например, в выходные используйте смешные картинки для развлечения, а во вторник-среду рассказывайте о серьезных цифрах. Периодически отправляйте посты с цитатами известных людей.
11. Следите, что говорят подписчики под публикацией. Ищите интересные комментарии, отмечайте их. Найдите лучший, вынесите его тему в отдельный пост, будь то серьезное экспертное мнение или развлекательный материал. Вы поощрите внимательных читателей и разовьете новую ветку для обсуждений.
12. Что вызывает у людей удивление и желание быстрее забрать? Бесплатный товар/услуга. Вы можете назначить определенные часы или дни, когда подписчики получат право или за какое-то условие: первым пяти, автору лучшего комментария или рандомным образом.
13. Расскажите о деятельности бренда. Чем вы занимаетесь за закрытыми дверями офиса? Какие встречи, конференции посещаете? С какими крутыми людьми знакомитесь? А может, у вас изменения в процессе изготовления товара?
14. Изучайте вашу аналитику. Поделитесь взлетами и падениями.
15. Проведите игру. Необязательно на призы, можно предложить написать мнение о цитате или продолжить незаконченное предложение. Фантазия в ваших руках. Небольшие отвлечения полезны по вечерам или выходным, когда все с работы и готовы поиграть или пошутить.
16. Общение происходит и в Direct. Сделайте с разрешения собеседника скриншот диалога и прокомментируйте его в отдельном посте. Возможно, это часто задаваемые вопросы, пожелание на будущее, отзыв о проделанной работе или фраза, отражающая стиль компании.
17. Продавайте не просто текстом, а стихами или даже хокку. Отметьте все характеристики и укажите цены в непривычном формате. Используйте различные литературные приемы: сравнения, преувеличения. Придайте товару или услуге креативное описание с яркими образами.
18. Заведите рубрику самых лучших или популярных публикаций за неделю. Вы даете вашим постам вторую жизнь и позволяете ознакомиться с материалом.
19. Выкладывайте позитивные фотографии, вызывающие у читателей приятные чувства. Вы можете отступить от тематики, но важно сохранить стиль, чтобы страница была оформлена аккуратно.
20. Придумайте фирменный хэштег. Проверьте, что на слух и на письме он легкий и красивый. Исправьте опечатки или ошибки и публикуйте его под каждым постом. В скором времени вы сможете отслеживать отзывы людей не только по комментариям, но и по их записям с содержанием вашего хештега.
21. Благодарите аудиторию. Найдите повод: за поддержку, за увеличение активности, за рост, за вдохновение. Главное, чтобы искренне.
22. Делитесь ссылками на ресурсы по вашей тематике: статьи, аудио и видео. Пользователи любят любые дополнения к тексту. Помогите им в поисках полезных источников, и они вас запомнят.
23. Используйте прямые эфиры для проведения встреч с экспертами. Спрашивайте их мнение и отвечайте на вопросы аудитории.
24. Покажите не только процесс, как вы занимаетесь созданием продукта, но и сами этапы изготовления или проведения услуги. Фотографии можно объединить в карусель или опубликовать несколько записей.
25. Не забывайте о Сториз: помимо рекламы, в них можно освещать скидки, новые поступления, конкурсы и об анонсы следующих постов.
26. Придумайте для подписчиков флешмоб и отдельный тег для него. Не забудьте сами поучаствовать, показав отличные фото.
27. К каким вершинам стремится ваш бренд? Поставьте цель и рассказывайте о ваших успехах или провалах по направлению к ней.
28. Создавайте рубрики, где юзеры смогут оставлять отзывы. Поощряйте их и публикуйте лучшие. Из негативных найдите качества, над которыми нужно поработать, из позитивных — стратегии для успешного продвижения вперед.
29. Добавьте фотографии фолловеров с вашим продуктом. Их можно найти по хэштегам или устроить конкурс. Предварительно спросите разрешения.
30. Поделитесь, как ваша компания отдыхает: помимо возможных встреч и конференций, скиньте фото с корпоратива или совместного похода.
31. Еще один способ начать дискуссию: опубликуйте фотографию и попросите придумать к ней название.

Следите за комментариями и поощряйте вовлеченность аудитории: она может многое рассказать о вас и подкинуть новых идей.
Обязательно заведите блокнот и записывайте свои мысли, позже вы не забудете и реализуете их в Инстаграме.

Инструменты

Ведение бизнеса подразумевает наличие «помощников», облегчающих процессы и улучшающих качество контента. Мы подобрали основные программы и сервисы, которые помогают привлечь клиентов и заслужить их доверие.
Инструменты, которые у вас уже есть:

1. Начнем с бесплатного встроенного сервиса, знакомого каждому инстаграмеру — Instagram Direct. Почему он важен? Это аналог личных сообщений в любой другой социальной сети. Люди общаются с компаниями в одно касание. Помимо работы с комментариями, важно отвечать на сообщения в Direct: возможно, вы в шаге от получения нового постоянного клиента. Обмен информацией увеличивает конверсии и доверие. Призывайте аудиторию к общению. Заинтересуйте предложениями. Профили имеют удобную функцию: сообщения можно помечать как важные и настраивать ответы на часто задаваемые вопросы. Экономите время, средства и привлекаете покупателей.
2. Используйте бесплатную статистику для бизнес-профилей. Она полезна, когда вы хотите узнать, какие посты наиболее привлекательны: где наибольшее число лайков и комментариев. На основе полученной информации, вы узнаете успешные критерии для публикаций и скорректируйте контент-план. Познакомьтесь с вашей целевой аудиторией через статистику и сформулируйте точные настройки таргетинговой рекламы.
3. Лента — еще один инструмент для привлечения внимания подписчиков. Можно говорить как о таргете, который показывается потенциальным клиентам, так и о постах, создаваемых компанией. В любом из этих случаев ориентируйтесь на креативность и интересы заказчиков. Найдите «боль» — что интересует людей — и дайте решение в виде вашего продукта.
4. Instagram Stories популярны среди пользователей: более 300 млн пользуются ими ежедневно. Они будут полезны для информирования о скидках, акциях, конкурсах и просто новостей компании. Истории хранятся всего 24 часа, а потом удаляются. Удачный способ рассказать об ограниченных предложениях.

Как развивать свой бизнес в Инстаграме через другие инструменты:

1. Aviary. На начальном этапе не обойтись без фоторедактора. Учитесь создавать качественные фотографии, следите за трендами в обработке. В Aviary есть многочисленные стикеры и наклейки. Он доступен на Windows, iOS, Android.
2. PicFlow — приложение для лёгкого создания слайдшоу. В Инстаграме помимо статичных фото, актуальны ролики, показывающие изображения через определённый интервал времени. Все что нужно сделать в программе: выбрать картинки, их продолжительность и аудиофайл: музыка или озвученный текст. Платная версия открывает доступ к переходам между снимками и умеет удалять водяные знаки.
3. Crowdfire. Инструмент покажет всю аналитику по подписчикам: кто отписался, подписался. Можно создавать черные и белые списки, анализировать фолловеров по интересам компании и находить потенциальных клиентов. Имеет 1 бесплатный тариф и 4 стоимостью от 10 долларов.
4. Adobe Spark. Поддерживает различные шаблоны для наполнения контента Инстаграм. Он добавляет атрибуты бренда, создавая индивидуальность в каждом дизайне. Доступен в мобильной и веб-версии. Готовые записи добавляются в соцсеть и при необходимости скачиваются на компьютер.
5. Hootsuite. Работает с несколькими социальными сетями и умеет публиковать посты одновременно в разных. Заготавливайте заранее публикации, анализируйте вовлеченность аудитории и следите за упоминаниями бренда. Первые 30 дней доступна демоверсия, а дальше — тарифы на выбор.
6. Canva. Разработчики позаботились о создании шаблонов для Instagram Stories. Придумывайте дизайн, настраивайте по усмотрению и не бойтесь выйти за рамки ограничений. Конструктор работает со шрифтами, графикой, фотографиями, объединяя их в один шедевр. Умеет выравнивать изображения, обрезать, настраивать текст. Работайте с прозрачностью, яркостью, насыщенностью и контрастностью снимков.
7. Storiesads. По названию можно догадаться, что сервис предназначен для Stories. Видеоредактор со встроенными шаблонами создает индивидуальные ролики, в зависимости от задачи. Действует пробный бесплатный период.

Это далеко не весь список. Сначала займитесь качеством контента, чтобы сформировать стиль и график публикаций. Подберите релевантные хештеги, периодически меняйте их и следите по системам аналитики за эффективностью постов.

Подводим итоги

Многим компаниям соцсеть помогла рассказать о себе, начните и вы. Определите, какой бизнес хотите и можете продвигать. Продумайте подачу контента аудитории и настройте таргетированную рекламу. Рассчитайте силы и бюджет. Первое время будет сложно и почти никто не будет о вас знать, и только через несколько месяцев пойдут клиенты. Главное, продолжать идти вперед.

Бизнес-аккаунт в Instagram* – это тип аккаунта в социальной сети Instagram*, позволяющий оформить профиль с дополнительными возможностями для бизнеса: несколько способов связи в одно нажатие, статистика профиля, готовые ответы, каталог товаров и другое.

Зачем нужен бизнес-аккаунт в Instagram*?

В целом создание и ведение аккаунта в Instagram* позволяет бизнесу заявить о себе, повысить узнаваемость бренда, собрать свою целевую аудиторию, а также привлечь новых клиентов. А если создать бизнес-аккаунт, то инструментов для выполнения таких задач будет больше. Особенно это удобно для начинающего бизнеса, у которого ещё нет ресурсов на создание собственного сайта и аренду помещения.

Здесь уже появились дополнительные кнопки «Смотреть магазин», «Связаться», а также теперь отображается категория аккаунта «Красота, косметика и уход за собой». Например, кнопка «Связаться» позволяет клиентам не мучиться с набором номера из шапки профиля и его сохранением, как в предыдущем примере. Некоторых клиентов эта сложность уже может остановить сделать заказ.

Об этом и других инструментах расскажем далее в этой статье, но сначала покажем, как создать бизнес-аккаунт пошагово.

Как создать бизнес-аккаунт в Instagram*?

Листаем в самый конец страницы и нажимаем кнопку «Добавить аккаунт».

Далее нажимаем «Создать новый аккаунт».

Помните, что имя пользователя должно быть уникальным, то есть в Instagram* отсутствует пользователь с таким же именем, как у вас. В противном случае вы просто не сможете зарегистрироваться.

Также в имени пользователя нельзя использовать заглавные буквы, пробелы и большую часть символов. Доступные символы – это точка и нижнее подчёркивание.

Совет. Название аккаунта должно быть лаконичным и запоминающимся. Не делайте его слишком длинным. В вашем названии обязательно должно присутствовать имя бренда. Не используйте обобщённые слова: shop, official, restaurant и т.д.

Введите пароль и нажмите кнопку «Далее», после этого регистрация будет завершена. Как видите, приложение уведомляет о том, что в новый аккаунт добавлены электронный адрес и номер телефона из уже имеющегося профиля. Однако в любой момент вы сможете привязать новый телефон и электронную почту к новому аккаунту.

Совет. Фото профиля стоит выбирать особенно тщательно. Не используйте картинки или фото с мелкими деталями, их просто будет невозможно разглядеть. Лучший вариант – это логотип вашей компании. Он должен быть разборчивым даже в маленьком масштабе.

Логотипа у нашего воображаемого магазина товаров для дома нет, поэтому мы взяли просто фото предполагаемого товара крупным планом. Добавляем фото и нажимаем кнопку «Далее».

Регистрация пройдена, теперь наш новый профиль выглядит так:

Нажав на имя пользователя, вы сможете развернуть весь список ваших аккаунтов и легко переключиться на другой. Это очень удобно, если у пользователя есть личный аккаунт и рабочий (бизнес-аккаунт).

Теперь листаем вниз до самого конца и выбираем «Переключиться на профессиональный аккаунт».

После нажатия кнопки «Переключиться на профессиональный аккаунт» приложение расскажет о преимуществах этого типа аккаунта, нам нужно ознакомиться и нажать «продолжить».

Преимущества бизнес-аккаунта в Instagram*

После перехода на бизнес-аккаунт пользователь получает доступ к полезным инструментам. Их использование поможет выстроить коммуникацию с клиентами и правильно преподнести свой бизнес. Расскажем, как работает каждый из инструментов и как его подключить.

Кнопка «Связаться»

Далее находим раздел «Показ в профиле», заходим в этот раздел.

Проверяем, чтобы функция «Показывать контактную информацию» была включена. У нас всё включено, значит кнопка «Связаться» должна работать.

Зайдём через аккаунт другого пользователя Instagram* и проверим работу кнопки «Связаться». После нажатия этой кнопки нам должны быть доступны все 3 вида связи (электронная почта, звонок по телефону и звонок в Instagram*), а адрес будет указан в шапке профиля. Кнопка работает исправно, значит настроено всё верно.

Если выбрать способ «Позвонить», то всплывёт ещё одна кнопка с уже готовым номером телефона, останется только нажать её и осуществить звонок. Именно так должна работать функция «Связаться», которая позволит клиентам контактировать с вами любым удобным для них способом. Такой инструмент способен даже повысить лояльность клиентов.

Из-за блокировки социальной сети в Росси не всем клиентам удобно переписываться с магазинами в Instagram*. Поэтому предприниматели вставляют в описание профиля ссылку на свой бизнес-аккаунт в WhatsApp. Так магазину удается не потерять клиентов и получать прямой контакт потенциальных покупателей.

Статистика

Отображение статистики – это максимально полезная функция для тех, кто хочет продвигать свой аккаунт. Она позволяет сделать выводы о реакции аудитории на тот или иной контент, о результатах продаж через Instagram*. Благодаря этому вы сможете вывести эффективные способы взаимодействия с аудиторией, а не работать вслепую.

Здесь вы найдёте информацию о вашем профиле по всем параметрам: охваченные аккаунты (те, кто смотрел ваш контент), вовлечённые аккаунты (те, кто пересылал, сохранял, комментировал ваши публикации), количество подписчиков. Если нажать на значок в правом верхнем углу, то вы сможете подробнее ознакомиться со значением каждого раздела из статистики аккаунта. Результаты можно посмотреть за разные промежутки времени: за последние 2 дня или за последние 90 дней.

Когда подписчиков будет больше 100, то Instagram* начнёт их распределять по полу, возрасту, городам, странам. Эти данные помогут создавать контент, ориентированный на вашу основную аудиторию.

Статистику каждой публикации нужно смотреть прямо под ней. Переходим к любому опубликованному посту. Под фотографией нажимаем на кнопку «Статистика» и видим статистику конкретной публикации.

В первую очередь нам доступна информация о том, сколько человек поставили отметку «Нравится» на публикацию, количество комментариев, репостов и сохранений.

Также можно посмотреть статистику публикации по охватам (те, кто просматривал публикацию), по взаимодействию с контентом (отметки «Нравится», репосты, сохранения, комментарии) и по действиям в профиле (количество посещений профиля и количество подписок). Такая информация представлена как в общем виде, так и детализировано по каждому пункту.

Статистику историй можно просматривать через уже знакомую нам кнопку «Меню», далее проходим в секцию «Статистика», выбираем раздел «Истории».

Здесь вы можете увидеть общую статистику по количеству просмотров историй за нужный вам период. Если перейти к конкретной истории, то можно увидеть детализированную статистику, аналогично той, что есть в публикациях.

Часто задаваемые вопросы

С недавнего времени бизнес-аккаунтам в Instagram* стала доступна новая функция – часто задаваемые вопросы. Она позволяет бизнесу подготовить ответы на вопросы, которые регулярно поступают от клиентов. Например, о времени работы, доставке, возврате, адресе и т.д. Выглядит это следующим образом:

Компания самостоятельно выбирает наиболее популярные вопросы и создаёт ответы на них. Заходя в чат с компанией, клиент видит перед собой несколько кнопок с уже готовыми вопросами. Если среди них он находит интересующий его вопрос, то может просто нажать на кнопку и моментально получить ответ. Это удобная функция, которая не заставляет клиента ждать ответа от компании, а компанию не тратить время на ответы на одни и те же вопросы.

Рассказываем, как подключить этот инструмент. Заходим в «Меню» (три горизонтальные полоски) → «Настройки».

Далее выбираем раздел «Компания», потом переходим в «Часто задаваемые вопросы».

В разделе «Часто задаваемые вопросы» проверьте, чтобы функция «Показать вопросы» была включена. Всего вы можете создать 4 вопроса с ответами. Чтобы внести новый вопрос, нажмите кнопку «Добавить вопрос». Чтобы отредактировать вопрос или ответ, перейдите к конкретному вопросу.

Instagram* Shopping и Shopping Tags

Особенно продвинутые бизнес-аккаунты в Instagram* обзаводятся ещё и своего рода онлайн-магазином (Instagram* Shopping) в профиле, где можно сделать интересные подборки продукции, выложить товары с ценой, описанием и ссылкой на сайт для оформления онлайн-заказа.

Наличие такого онлайн-магазина в профиле даёт возможность ставить теги с ценой в публикациях в ленте, так называемые Shopping Tags. Выглядят они вот так:

Как отключить бизнес-аккаунт в Instagram*?

Порядок отключения бизнес-аккаунта такой же, как и подключения. Зайдите в «Меню» (три горизонтальные полоски), затем в «Настройки», выберите раздел «Аккаунт».

После перехода в раздел «Аккаунт» пролистайте вниз страницы, нажмите кнопку «Сменить тип аккаунта» и выберите «Переключиться на личный аккаунт».

После того, как вы нажмёте кнопку «Переключиться на личный аккаунт» Instagram* ещё раз попросит подтвердить это действие, а также предупредит о том, что на личном аккаунте отсутствует статистика. Как только вы отключите бизнес-аккаунт – вся статистика обнулится.

Часто задаваемые вопросы

*Компания Meta (Instagram и Facebook) признана экстремистской и запрещена на территории РФ.

Бизнес в Инстаграм — это проще простого?! Ну а что, создал аккаунт и стреляешь по аудитории рекламой, а заявки сыпятся, сыпятся. Но не тут-то было. На самом деле открыть свой бизнес в Инстаграм — это то же самое, что и создать любой другой бизнес с нуля.

То есть перед стартом необходимо продумать мельчайшие подробности, начиная от идеи и заканчивая продвижением. К тому же необходимо выстроить систему таким образом, чтобы алгоритмы Инстаграм работали Вам на пользу и привлекали все больше аудитории к Вам в профиль и т.д… В общем, об этом и поговорим.

Бизнес в Инстаграм с нуля

Открою абсолютно все карты поэтапно. Получится своего рода инструкция для бизнеса в Инстаграм. И по итогу прочтения статьи у Вас уже будет готовый бизнес-план. Так сказать, берите и внедряйте. Поэтому читайте внимательно и можете даже записывать.

Этап 1. Выбор ниши

Однозначно сказать, зайдёт ли бизнес через Инстаграм, нельзя. Но можно исследовать спрос (где спрос — там и деньги). Так что на этом этапе, если у Вас есть только идея для бизнеса, посмотрите, сколько людей этим интересуется. На популярных идеях есть все шансы заработать.

Чтобы было проще при выборе ниши для бизнеса, помните: продажи в бизнес-профиле Инстаграм делятся на три направления: продажа товаров, услуг и рекламы. В какую сторону работать, решите сами, я кратко расскажу принцип выбора.

• Из товаров чаще продают одежду, аксессуары, еду и подарки;

• Из услуг актуальны путешествия, доставка еды или цветов, спорт, эстетические услуги.

Какой бы бизнес ни был, главное, чтобы Ваш продукт либо был реально интересен (одежда, хендмейд и т.д.). Или он был полуразвлекательным. Это когда человек листает ленту и не только изучает Ваш продукт, но и развлекается (эстетическая медицина, путешествия, спорт).

Более актуален второй вариант. Так Вы быстрее соберёте аудиторию и сможете ненавязчиво предложить клиенту то, что ему нужно в данный момент времени.

Важно. Для продажи в Инстаграм не подойдёт (очень сложно), например, спецтехника или узкоспециализированные услуги. Такие продукты ищут в профильных магазинах.

Теперь о рекламе. Здесь суть в том, что компании предлагают сотрудничество профилям с большой живой аудиторией. Желательно с каким-то конкретным интересом, так бренды платят больше денег (так как Вы являетесь лидером мнений, ещё и на конкретную целевую аудиторию).

Этап 2. Определение рентабельности

Давайте честно, даже с крутой идеей Вы не будете долго работать на голом энтузиазме. Любой бизнес должен приносить прибыль. Поэтому следующий этап — решить, насколько будет эффективен Ваш бизнес. Считать это можно с точки зрения затрат или с упором на целевые показатели.

В помощь Вам примеры по методу декомпозиции целей. Здесь мы двигаемся от сложного к простому: главную цель разбиваем на задачи, потом на подзадачи, а их на ещё более мелкие ориентиры. Так можно понять, какие действия сделать, чтобы выйти на цель.

Важно. Если Вы хотите более детально разобраться с нишей, то очень рекомендую методичку -> «Как выбрать тему для блога» (по ссылке скидка 50% в течение 4 часов). Из методички Вы узнаете: как не прогадать с темой, как стать популярным и начать получать первые деньги.

Пример 1. Продажа товаров

Допустим, Вы загорелись идеей — продавать букеты из фруктов. Вы хотите получить оборот 100 000 рублей в месяц. У Вас есть следующие данные:

• Средняя стоимость букета — 1500 руб;
• Средняя конверсия в покупку — 30%.

Внимание, вопрос: сколько заявок Вам нужно получить, чтобы выйти на целевой показатель?

Считаем: 100 000 руб. / 1 500 руб. = 67 букетов. Теперь учитываем конверсию в 30%, то есть (67*100/30), и получаем = 223 заявки.

Так, чтобы продать 67 букетов в месяц, нужно получить 223 заявки. Насколько это достижимо, Вы можете судить сами. Причём при таком раскладе Вы можете сделать вывод, например, что привести такое количество людей в Вашем случае невозможно, поэтому одним из решений будет поднять конверсию.

Пример 2. Продажа услуг

Вы ценитель красоты и хотите создавать её сами. И поэтому Вы решили стать мастером по ногтям. Рассмотрим, сколько нужно клиентов, чтобы отбить расходы. И для этого сначала их считаем:

• Аренда косметического кабинета на месяц — 10 000 руб;
• Расходные материалы на месяц — 15 000 руб;
• Средний чек — 1 000 руб.

Спрогнозировать поток клиентов на этапе открытия бизнеса сложно. Но можно посчитать, сколько нужно принять человек, чтобы покрыть расходы.

Считаем: (10 000 руб. +15 000 руб.) / 1 000 руб. = 25 сделок.

Так, можно сделать вывод, что принимая больше одного человека в день Вы будете стабильно иметь чистую прибыль. Далее Вы можете принять решение по увеличению затрат или сокращению рабочего времени.

Пример 3. Реклама

Зарабатывать деньги в инстаграм можно, если рекламировать другие компании и их продукты. В этом случае у Вас должна быть раскрученная и популярная страница в инстаграме для этого, а те, кто на Вас подписаны — быть очень активной аудиторией.

Итак, для этого нужна раскрутка страницы до 10 000 подписчиков, которая будет стоить 60 000 рублей, при условии что Вы покупаете только рекламу Вашего профиля, а ведением, оформлением и рекламой занимаетесь сами.

От количества подписчиков будет зависеть цена Вашей рекламы. В среднем, цена рекламного сторис при 10 000 подписчиков — 2 000 рублей. Выходит, чтобы окупить затраты, необходимо сделать 30 рекламных сторис.

Считаем: (60 000 руб. / 2 000 руб.) = 30 постов.

Такой вид бизнеса начинает плодоносить не сразу. Как правило, деньги от дохода направляются в продвижение аккаунта, в связи с чем растёт число подписчиков и цена на рекламу. С течением времени можно выйти на стабильный доход. Однако потом бизнес на рекламе можно диверсифицировать и начать продавать свои продукты на уже раскрученном аккаунте.

В этом, кстати, Вам поможет чат-бот от MyBotan. Бот сам продаст Ваш товар или услугу в Instagram Direct, также напомнить об актуальных акциях через рассылки, а уникальная рекламная связка позволит увеличить продажи на 67%.

Этап 3. Анализ конкурентов

Прибыльность оценили, теперь пытаемся узнать как можно больше о конкурентах (внешний вид профилей, хештеги, сторис, наполнение ленты, подписчиков и т.д.). Проводить анализ можно в программах с функцией отслеживания конкурентов или вручную тремя способами:

1. Поиск профилей известных Вам конкурентов;
2. Поиск ближайших конкурентов по ключевым словам;
3. Поиск по хештегам.

Причём рекомендую собрать для начала всех, а уже после выделить именно прямых конкурентов (можно даже рейтинг составить). Всё-таки когда Вы стартуете, равняться на миллионников нет смысла. Их аудитория скорее всего к Вам не пойдёт. А вот аудитория других, маленьких, уже другое дело. Да и стоимость своей рекламы или продукта надо сравнивать с похожими.

Лайфхак. Для поиска конкурентов рекомендую следующие сервисы: Livedune (по промокоду «INSCALE» скидка 30% +7 дней доступа), AdSpoiler (по промокоду «INSCAlE» скидка 15%). Они точно помогут Вам держать руку на пульсе.

Этап 4. Анализ ЦА

Детальный анализ позволит узнать Вашу аудиторию: пол и возраст, интересы и род занятий, мотивацию к покупке и геолокацию. Помните, чем конкретнее портрет ЦА, тем эффективнее сработает таргетинг. Подбирать аудиторию можно тремя способами:

1. Анализ подписчиков аккаунтов со схожей тематикой;
2. Анализ собственного контента (кому он интересен);
3. Анализ с помощью парсеров.

Есть ещё один лайфхак — почитайте комментарии под постами Ваших конкурентов. По ним можно понять многое. Особенно под постами-рекомендациями, где люди дают советы или делятся своими проблемами.

Важно. Собирайте целевую аудиторию для рекламы из соцсетей с помощью Segmento target. Сервис соберет горячих клиентов, сэкономит бюджет и увеличит конверсии. А ещё он очень легок и удобен в управление. Кликайте и тестируйте -> Segmento target (Промокод «INSCALE» + 30 дней того же тарифа)

Этап 5. Определение стоимости

На данном этапе детально продумайте, как будет функционировать цепочка создания стоимости. Это краткая модель всех бизнес-процессов фирмы, которая формирует итоговую стоимость Вашего продукта. Выглядит она следующим образом:

Скорее всего Вы даже не вчитывались в эту картинку. И оно понятно, это что-то сложное, и надо думать. А в инстаграм же не так?!

Но здесь важно понимать, одно дело продавать рекламу (стоимость будет, как у всех), а другое — оказывать услугу или продавать продукт в массовых масштабах. Так что подумайте, сможете ли Вы организовать доставку товара клиентам и в какие сроки, где будут храниться запасы фирмы, кто будет заниматься продвижением аккаунта, как выглядит технология продаж и так далее, и так далее (ориентируйтесь на схему выше).

Этап 6. Упаковка бизнеса

Упаковать традиционный бизнес сложнее, чем бизнес в Инстаграм. В первом случае нужно создать продающий сайт, продумать место расположения точек продаж, офисов, продумать мерчендайзинг и атмосферу места обслуживания. В инстаграм же у Вас есть только аккаунт и продукт, а всё взаимодействие с клиентом — в соцсети. Что значительно упрощает процесс и сводит в основном к одному — к созданию бренда.

Учтите, чем ярче и насыщеннее упаковка бренда, тем больше внимания вы сможете захватить. Дальше вопрос уже в поддержке. Теперь привожу основные элементы при упаковке бренда:

• Нейминг. Название должно быть простым и запоминаться;
• Логотип (или портрет). Визуально ассоциируется с Вами;
• Позиционирование. Подумайте, как показать себя клиенту;
• Фир. стиль. Цветовая гамма, пресеты, манера общения;
• УТП. Сделайте продукт интереснее, чем у конкурентов.

И далее, далее, далее… Чем больше элементов бренда Вы проработаете, тем лучше сможете отличиться от конкурентов и не потеряетесь среди серой массы. О том, как создать лендинг для своего продукта в Инстаграм, читайте тут.

Этап 7. Оформление профиля

При регистрации в Инстаграм Вы по-умолчанию заводите личный профиль. Однако после активации в настройках можно переключиться на другие виды профилей: при продаже товаров и услуг — бизнес-профиль, при заработке на рекламе — аккаунт автора. Они открывают много возможностей: статистику посещений, контроль рекламных бюджетов, корректировку ЦА и т.д. Узнать все о правильно оформлении и ведении профиля можно на курсах администратора Инстаграм.

Развитие бизнеса в Инстаграм без оформления профиля — силы и деньги на ветер. И по этой теме есть такая статистика: покупатель принимает решение о покупке за 3 секунды. Значит, профиль должен показать клиенту всю важную информацию за эти 3 секунды. Поэтому важно заполнить страницу по таким пунктам:

1. Никнейм. По нику в инстаграме Вас будут знать и вбивать в поиск. Он должен быть простым и цепляющим;
2. Аватар. Вам нужно создать узнаваемый логотип и загрузить его как фото профиля;
3. Био. Краткая, но ёмкая информация о бизнесе. Используйте эмодзи и хэштеги для структурирования информации;
4. Ссылка. В шапке профиля Вы можете оставить ссылку на свой сайт для объединения разных каналов связи;
5. Способы связи. Укажите рабочие контакты: телефон или электронную почту.

Вообще в Вашем распоряжении много инструментов инстаграм для бизнеса — пользуйтесь по максимуму. Также продумайте, как будет выглядеть Ваша лента (блоки, шахматы и т.д.), какой стиль оформления Вы будете использовать (градиент, пресеты, шаблон). После необходимо решить стиль написания постов, подобрать тематические хэштеги и гео. Это поможет увеличить охват и привлечёт новых подписчиков в профиль.

Если Вы хотите усилить аккаунт ещё больше, то рекомендую добавить в профиль мультикнопку. Она позволит связываться с Вами напрямую через мессенджеры, а также размещать несколько ссылок, вместо одной. Для этого просто перейдите по ссылке -> taplink.ru (по промокоду “INSCALE7” 7 дней бесплатно).

Этап 8. Составление контент-плана

Мало просто публиковать контент в Инстаграм. Нужно ещё сделать его качественным и публиковать регулярно. В этом поможет контент-план (заранее составленный график публикаций). И при разработке такого плана важно учесть следующие моменты:

1. Дата публикации. Настройте время публикации таким образом, чтобы совпадать с активностью клиентов;
2. Тип контента. Чередуйте между собой продающие, развлекательные, информационные посты;
3. Канал взаимодействия. В Инстаграм можно взаимодействовать с аудиторией через сторис, ленту, IGTV;
4. Содержание. В первую очередь пользователи обратят внимание на картинку, а потом на текст.

Лайфхак. Можно воспользоваться отложенной публикацией для экономии времени. Есть множество сервисов отложенного постинга, например: Postmypost, Smmplanner, Smmbox.

Конечно, если Вы блогер, то контент-план уйдёт на второй план. Всё-таки в блогинге нужна актуальность, а не заготовленные шаблоны. Но если Вы бизнес, то так не получится (иногда могут быть исключения). Поэтому изучайте, как на практике выглядит творение, которое Вам нужно создать (поверьте, с ним будет куда легче, чем без него):

Этап 9. План продвижения профиля

Прежде чем начинать продвижение в Инстаграм, нужно запастись хотя бы 10-тью готовыми публикациями. На пустую страницу подпишется разве что Ваш лучший друг и мама, но никак не другие пользователи. Поэтому далее привожу самые распространенные методы продвижения.

Метод	Описание	Стоимость	Эффективность
Масфоловинг + маслайкинг + масслукинг	Если активно подписываться, лайкать и смотреть сторис других страниц, можно получить ответку. Но важно взаимодействовать именно с ЦА. И не забывайте: за превышение лимитов соцсеть блокирует профили. Избежать этого можно с автоматизированными сервисами (например, Zengram, по промокоду INSCALEPROMO — скидка 20%)	1000 рублей за месяц (примерная)	Увеличение активности на странице и рост числа подписчиков
Конкурсы	Проводить их можно через сторис, посты, комментарии и т.д. Механизм: заявляете о конкурсе и ставите условия, а участники их выполняют. Затем выбирается и награждается победитель. Выбрать победителя можно через специальный сервис Winner. Конкурсы привлекают живых подписчиков.	Бюджет не ограничен (затраты могут быть от 100 руб. до 100 тыс. руб. (или их вообще может не быть, если предлагатьклиенту, например, постоянную скидку)	Рост охватов, узнаваемость страницы, вовлеченность клиентов (количество лайков, репостов, упоминаний, хэштегов события)
Партнёрство	Своего рода конкурсы в коллаборации. Например, круг бизнес-аккаунтов задумал что-то разыграть. При этом Вы получаете рекламу как у партнёров, так и через пользователей	Большие бюджеты (например, 100 000 руб.). Ваши затраты в этой сумме зависят от числа партнеров	Рост числа подписчиков, лайков, охватов
Покупка рекламы у известных страниц	Вы можете попросить раскрученный аккаунт прорекламировать Вас. Например, с помощью EpicStars	Чем больше подписчиков и лучше статистика профиля, тем дороже реклама (аккаунт с 10 000 подписчиков берет 1 000 руб.)	Повышение лояльности подписчиков, узнаваемости бренда, улучшение репутации
Хэштеги и геометки	Если Вы один раз создали пост и там отметили привлекательную локацию и самые популярные хэштеги, то новые покупатели смогут найти Вас самостоятельно	Бесплатно	Количество перехода от хэштегов, рост охватов и показов
Таргетированная реклама	Пользователь, листая свою личную ленту, может увидеть Ваш рекламный пост. Если правильно подобрать характеристики пользователей, это будет 100% попадание в ЦА	Бюджет любой (но в среднем начинают с 5 000 руб. в неделю)	Рост числа подписчиков, число переходов от рекламы

Как правило, все эти методы лучше чередовать с определенной периодичностью. В этом и будет заключаться план продвижения в инстаграм. Но на практике постоянно можно использовать один инструмент — таргетированную рекламу.

Этап 10. Взаимодействие с аудиторией

Если Вы привлекли живых пользователей и заинтересовали их своим продуктом, это только часть дела. Теперь нужно взаимодействовать с аудиторией. И Ваша задача — увеличить охват (количество лайков, просмотров и комментариев). Повысить активность можно разными способами:

1. Ежедневные посты. Для бизнес-профиля достаточно 2-3 поста в день о себе, работниках, продуктах;
2. Диалог. Спросите мнение пользователей о каком-либо событии, о Вашей компании или продукте;
3. Сторис. Покажите рабочий процесс или нововведения, проведите опрос, пожелайте хорошего дня и т.д.;
4. Геометки и хэштеги. Привлеките внимание геолокацией или покажите подписчикам, что Вы на одной волне;
5. Прямой эфир. Покажите подписчикам, как выглядит Ваш офис, как оказывается услуга, как производится товар и т.д.
6. Конкурсы. Вознаграждайте подписчиков за то, что они распространяют информацию о Вас. И не забывайте, что без должного продвижения конкурса в инстаграме Вы можете недополучить потенциальных, живых подписчиков.
7. Директ. Не игнорируйте сообщения, будьте вежливы и старайтесь отвечать быстро. Автоматизировать ответ на стандартные вопросы типа «Сколько стоит?» поможет чат-бот в Инстаграм.

Ну и, конечно, можно создавать конкурсы или устраивать взаимный пиар/партнёрство. И не забываете вознаграждать особо активных участников Ваших мероприятий (простым «Спасибо» или подарками).

Этап 11. Анализ эффективности

Если Вы хотите, чтобы бизнес рос, развивался и приносил прибыль, то необходимо позаботится о нескольких важных показателях. Они покажут, эффективны ли Ваши действия по продвижению или необходимо менять русло. К тому же начинайте считать их с самого старта и отслеживайте динамику изменений. Это поможет Вам выявить самое слабое место и постепенно его улучшать.

1. Общий рост аудитории. Эта метрика важна для раскрутки любого профиля. Чем больше у Вас подписчиков, тем лучше;
2. Прирост подписчиков. Должна быть положительная динамика (с каждым месяцем всё больше подписчиков);
3. Коэффициент вовлеченности. Количество лайков и комментариев зависит от общего количества подписчиков;
4. Статистика постов. Можно сравнить данные одного поста с другим, чтобы выявить наиболее популярный;
5. CTR. Важно понимать, сколько человек перейдут к Вам в профиль за определенное количество рекламных показов;
6. Стоимость нового подписчика. Вы можете сравнивать цену одного подписчика с разных типов рекламных кампаний;
7. Показатели продаж. Вы оцениваете объёмы продаж, достижение плановых показателей и процент выполнения.
8. Конверсия в покупку. Отношение людей, купивших Ваш продукт, к общему числу подписчиков.

Но не всегда число подписчиков решает. Например, у Вас аудитория в 10 000 человек, из них купили товар только 1 000 человек. Конверсия в покупку составит всего 10%. А бывает, что подписчиков всего 5 000, но товар купили 2 000 человек. Тогда конверсия составит 40%.

Кстати! Если ищешь площадку для продвижения своего продукта в соцсетях, то рекомендуем сервис -> Bux.Money

Этап 12. Корректировки

Может случиться так, что результаты ведения бизнеса в Инстаграм не впечатляют. А это значит, что необходимо внести корректировки в Ваш первоначальный план. В первую очередь обратите внимание на такие направления:

1. ЦА. Если Вашим продуктом также интересуется другая ЦА, взаимодействуйте с ней иначе, чем с изначальной;
2. Позиционирование. Подумайте, может быть пользователям не нравится подача информации или внешний вид аккаунта;
3. Способы продвижения. Можно сократить расходы на мало эффективные способы;
4. Контент. Пересмотрите свой взгляд на контент (тип информации) и оформление профиля;
5. Сотрудники. Некоторые функции можно отдать на аутсорсинг, если не справляетесь самостоятельно.

И запомните, именно постоянный анализ и аналитика позволят Вам своевременно внести корректировки в стратегию развития бизнеса. Это напрямую отразится на Ваших затратах и доходах.

«Вы часто спрашиваете…»

Я подробно описала этапы создания бизнеса в Инстаграм, и теперь настало время ответить на самые популярные вопросы по этой теме.

1. На меня никто не подписывается, что делать?

Может быть Вы в теневом бане за подозрительную активность. А может Ваш контент не такой крутой, как кажется (сегодня людям нравится, завтра — нет). Ответов много, но наша статья и написана для того, чтобы помочь Вам. Поэтому смело конспектируйте и применяйте на практике.

2. Я трачу на рекламу почти весь свой доход, почему результата всё ещё нет?

Причин может быть несколько: не тот вид рекламы, не те настройки кампании, не та целевая аудитория. Если Вы и дальше собираетесь хорошенько вкладываться в рекламу, то привлеките специалиста хотя бы на один раз. Он проведёт аудит аккаунта, сделает аналитику рынка и потребителя и задаст вектор рекламных кампаний. А дальше Вы можете действовать самостоятельно.

3. Я использую все виды рекламы, но не понимаю, что даёт наибольший эффект

Если Вы будете использовать все рекламные инструменты одновременно, это не только может оттолкнуть пользователей и снизить эффект, но и подвергнуть Ваш аккаунт блоку за подозрительно высокую активность. Помните, дело не в количестве, а в качестве.

4. Как привлечь подписчиков с нуля?

Первый вариант — постепенная раскрутка аккаунта. Прежде оформите свою ленту 10-15 постами, создайте видимость активности (нагоните 100 ботов, но сохраните их список, чтобы потом удалить) и расскажите о запуске проекта. А далее начните вручную проявлять активность на чужих страницах. Либо через спец. сервис, но максимально точечно.

Второй путь — так же сделать 10-15 постов. А далее купить рекламу у блоггеров, чтобы получить лайки на свои посты. И затем по кнопке в моб. приложение «Продвигать» начать искать такую же аудиторию (алгоритм подбирает тех же, кто лайкал) и так постепенно набирать обороты.

Важно. Повышайте качество охватов и работайте только с живой аудиторией. В этом Вам поможет Spam Guard. Сервис автоматически отчистит профиль от ботов, фейков и коммерческих аккаунтов. А ещё, по промокоду «inscale» скидка 20%. Кликайте и тестируйте бесплатно -> SpamGuard

5. Как бесплатно продвигать профиль?

Возвращаемся к первому пункту — можете сами подписываться и ставить лайки своей ЦА. А можете использовать сервисы. Практически у каждого есть тестовый режим в 7-14 бесплатных дней использования. А на рынке их сейчас столько, что можно по очереди использовать бесплатный режим каждого на протяжении нескольких месяцев.

6. С какого момента можно запускать рекламу?

Запускать таргетинг можно в любое время, если Вам позволяет рекламный бюджет. Однако если у Вас 2-3 поста в ленте и мало подписчиков в профиле, это может насторожить тех, кто перейдёт к Вам из рекламного поста. Поэтому целесообразнее всего запускать рекламу, когда у Вас уже оформленный контент и примерно от 1 000 человек живой аудитории, приведённой рекламой у других в сторис.

7. Платят ли налоги с продаж в Инстаграм?

Если Вы запускаете серьёзный бизнес-проект, то Вы должны быть оформлены как ИП или юридическое лицо. В таком случае, с любого дохода Вы обязаны уплачивать налоги. Но, так как мы живём в России, то на малых объёмах можно этого не бояться. Хотя вопрос тут больше этический, чем физический.

Коротко о главном

Вы уже поняли, что такой процесс, как вести бизнес в Инстаграм — не менее трудоёмкий, чем традиционный тип бизнеса. Хороший доход можно получить, только если Ваш аккаунт пользуется спросом, а в этом случае «правила» ведения профиля гласят — его необходимо продвигать. Запомните главное:

1. Позаботьтесь о МИНИМУМ 2 постах в неделю;
2. Выкладывайте ежедневно 5-10 сторис;
3. Проводите опросы, конкурсы и так далее;
4. Используйте геометки и хэштеги в Инстаграме;
5. Позаботьтесь о визуализации и текстовом содержимом.

И не забудьте, что результаты продвижения нужно анализировать и вносить в него своевременные корректировки. Это спасёт Ваш рекламный бюджет.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Ведение бизнеса в инстаграм становится популярным в России и в мире. Владельцы бизнеса стараются не терять возможности заработать на рекламном канале. В статье представлены инструменты инстаграм для бизнеса, которые помогут начинающему предпринимателю завоевать доверие аудитории и продать товары и услуги.

Вы можете задаться вопросом:»Нужен ли инстаграм для бизнеса?».

Конечно, можно обойтись без профиля в инстаграм, но есть вероятность, что будет потеряна часть клиентов. Те, кто попробовал пользоваться соц. сетью, утверждают, что это действительно работает.

• Как начать бизнес в инстаграм с нуля и не тратить свои средства на ошибки при продвижении?
• Как вести инстаграм для бизнеса, чтобы затраты на развитие окупались в четырехкратном размере?

Статья представлена в виде инструкции, после изучения которой вам будет понятно, как открыть бизнес в инстаграм поэтапно.

Автор статьи: Екатерина Францева

Шаг 1 – выбираем нишу

• Какие виды бизнесов подойдут для продвижения в Инстаграм
• Какие не подойдут
• За что могут заблокировать

Первое, что нужно сделать – это подумать, чем вы любите заниматься.

Например, знакомые давно говорят: «я отлично рисую, вяжу, фотографирую, жонглирую ёжиками (шутка). На самом деле подойдет хобби, которым вы увлекаетесь – главное его красочно и качественно представить аудитории.

Выбор ниши для развития в инстаграм зависит от ваших умений, плюсом будет популярность. Если вы создаете бизнес в конкурентной нише, нужно грамотно продумать позиционирование.

Самые топовые ниши для продвижения в instagram:

• одежда, аксессуары
• техника, электроника, гаджеты
• туризм
• косметика
• товары для дома
• авто
• косметика
• рестораны, кафе.

Какие виды деятельности плохо подойдут для продвижения в instagram:

• юридические услуги
• сфера финансов
• логистика
• промышленность, производство.

Критерии, по которым можно выбрать нишу:

• Это ваши знания и увлечения. Если вы готовы поделиться опытом, то эта одна из возможностей заработка в инстаграм.
• Ниша, которая пользуется спросом. При выборе предприниматель должен опираться на аналитические показатели рентабельности: емкость и состав рынка, конкурентная среда.
• Сезонные товары. Но здесь стоить заметить, что в несезон снижается спад на спрос товара. Это подойдет для быстрого заработка.
• Предложение услуг: копирайтинг, smm продвижение, коучинг. Если вы специалист, то при правильном введение и вовлечение можно найти первых заказчиков.

Проводим на основе имеющихся данных поиск свободных ниш, далее оцениваем собственные предпочтения и способности. Выбираем нишу, «прорисовываем» портрет потребителя.

В начале развития бизнеса в инстаграм нужно помнить о тех действиях из-за которых модераторы сети заблокируют пользователя.

К ним относятся:

• резко растущее число лайков и подписок,
• частые публикации и нарушения авторских прав,
• публикации, нарушающие правила соц. сети и жалобы пользователей на спам.

Шаг 2 — Оценка рентабельности

Оценка рентабельности бизнеса – единственный способ понять, будет ли бизнес приносить доход и стоит ли вкладываться в развитие бизнеса в инстаграм.

В сети интернет существует описание нескольких моделей расчета рентабельности. Хоть процессы вычисления достаточно трудоемки, не поленитесь их сделать.

Для расчета рентабельности возьмем следующие данные:

Предположим, что выручка за месяц предпринимателя составила 10 млн. руб., а себестоимость продукции 4 млн. руб., коммерческие и прочие расходы равны 800 тыс. руб. В начале рассчитаем чистую прибыль: 10 млн. руб. – 4,8 млн. руб.= 5, 2 млн. руб.

Рентабельность от реализации составит: 5,2 млн.руб.(прибыль)/10млн.руб.(выручка) = 0,52 (52%)

Что такое рентабельность реализации?

Это доход, который получили и разделили на итоговую выручку от продаж.

Чтобы просчитать рентабельность услуги или товара, нужно знать, сколько эти услуги стоят у конкурентов, и сколько будет затрачено на рекламу.  Перед бизнесменом стоит задача привлечь 1000 подписчиков.

В зависимости от темы цена будет разная.

В бьюти сфере стоимость одного подписчика примерно 7-10 рублей (если все сделано грамотно — дизайн, целевая аудитория, текст и другие факторы).

Примерно затраты на рекламу составят 10000 рублей. Но подписчик, это еще не покупатель. Поэтому чтобы его перевести в разряды покупателя надо постараться.

Пример: ваши услуги стоят 1000 рублей. Чтобы отбить затраты вам нужно 10 клиентов, но нам интересно еще заработать.

Если мы хотим вернуть затраченные средства, нам нужно примерно 20 клиентов. Стоимость заявки будет примерно 500 рублей. Если мы хотим больше клиентов, но не хотим тратить на рекламу больше, нужно сначала хорошо подогревать аудиторию акциями и бонусами.

Хорошая конверсия в заявку считается 20 %. Это когда из 100 перешедших по рекламе покупает 20 человек.

Важный момент: Если у конкурентов живые подписчики (не боты), то бизнес рентабельный, а значит он приносит доход.

Шаг 2 – Анализ конкурентов

Прежде, чем вы приступите к продвижению своего бизнеса, проанализируйте своих конкурентов.

Что нам может помочь?

1. Найти прямых конкурентов, которых знаем и не знаем в лицо. Находим компании в поисковике и переходим в их инстаграмм.
2. Находим косвенных конкурентов. Это могут быть компании, с которыми вы работаете в разных городах. Если бизнес привязан к гео, то здесь играет значение аудитория одного города. Насколько город или пункт населенный и востребованность на рынке услуги или товара. Онлайн бизнес не привязан к определенному месту.
3. Проверка компаний со смежной тематикой. Это могут быть организации, которые предлагают те же услуги, что и вы, но в другом ключе.

Допустим вы оказываете юридические услуги гражданско-правового характера, смежная тема — услуги нотариуса, дтп, банкротство физических и юридических лиц. Или вы визажист, то смежная тема будет — бровист, стилист, наращивание волос.

Ищем конкурентов либо в поисковике по запросам, сходным с нашей тематикой или через хештеги в инстаграме.

Итак, допустим, обнаружилось около сотни таких фирм. Далее приступаем непосредственно к анализу.

Обращаем внимание на следующие моменты:

— Аватар.

Смотрим какие цветовые тона преобладают, какой ключевой смысл несет картинка. Если в профиле изображен логотип, то каким шрифтом отображается.

— Имя и имя пользователя.

• Какую смысловую нагрузку несет?
• Есть ли русские буквы?
• Указан ли регион?

— Описание профиля (Bio).

Отмечаем для себя удачные УТП.

— Вечные сторис (актуальное).

Смотрим сочетаются ли по цветовой гамме, стилю с основной обложкой страницы. Что конкретно изображено? Какую информацию продавец хочет донести до клиента?

— Анализируем цифры, которые отображаются в профиле.

Количество постов, количество подписчиков, количество подписок. Если постов мало, а подписчиков много, то это означает, что люди «накручены». Не трать свое время на такие профили.

— Контент.

1. Как часто публикуется контент?
2. Текстовое описание и что в нем указывается?
3. Какой тип контента преобладает?
4. Есть самые популярные хештеги или геотеги?

Конечно, для анализа конкурентов чаще всего нанимают специалистов, но можно  провести оценку конкурентов и самостоятельно.

 На основании полученного анализа вы можете совершенствовать свой бизнес, отстроиться своим уникальным утп и тем самым увеличить рост продаж.

Шаг 3 – Анализ ЦА

Но прежде, чем у вас начнутся продажи, нужно определить портрет своего потенциального потребителя. Бизнес через инстаграм предполагает постоянный мониторинг целевой аудитории.

Целевая аудитория – это ваши потенциальные клиенты. Те пользователи инстаграм, которым будет интересен продукт сейчас или в будущем. Вся рекламная кампания в соц. сетях построена на том, чтобы привлечь целевую аудиторию, отслеживать новости и делать покупки.

Первое, что  нужно сделать, полный анализ целевой аудитории.

Потенциальные клиенты —  это теплые клиенты, которые ищут подобный продукт или услугу. Им нужно сделать хорошее предложение и закрыть возражения. С холодными клиентами дела обстоят хуже. Они вас не знают, их нужно подогреть, вызвать интерес к вашему продукту.

Для этого составляется бриф, который содержит в себе описание портретов клиентов. Учесть нужно все, начиная с профессии потенциального покупателя, заканчивая информацией о личных предпочтениях.

Нужно понимать, какие проблемы есть у клиентов и как вы сможете им помочь. Возможно, потребуются дополнительные услуги, которые будут положительно влиять на выбор клиентов, например,  простая и быстрая доставка. Открыть свой бизнес, используя страхи и боли покупателей — выгодное решение.

Зачем нам портрет покупателя?

Для того, чтобы знать, кому делать предложение.

Потому что когда человек начинает свой бизнес первый раз он пытается задействовать всех сразу. Но это не правильно. Мы можем сузить аудиторию по какому то признаку (фитнес тренер, магазин цветов, психолог) и на основе этого делать персонализированное предложение.

Если вы развиваете оффлайн бизнес (косметология, стоматология и другие услуги) вы привязаны к гео, а значит найти аудиторию труднее, но возможно. Посмотрите профили ваших конкурентов, проанализируйте их подписчиков. Если они живые, то вы сможете настроить на них рекламу.

Но чтобы их переманить нужно потрудиться над стратегией продвижения. Можно искать ЦА в смежных тематиках (если вы мастер по маникюру, можно искать у мастеров — бровистов, парикмахеров, салонов — красоты).

Шаг 4 – Проработка деталей

Хорошо. Со стратегией определились. Но перед тем, как использовать инстаграм для бизнеса, определитесь с поставщиками, иначе придется «рвать на себе волосы», когда заказ сорвется.

Условно всех поставщиков можно разделить на две большие группы:

Дропшиппинг – партнеры (компаниям Вы передаете заказ от клиента и они самостоятельно отсылают заказ на его адрес) и оптовики (здесь Вы делаете закуп товара, а потом продаете).

Поставщиков можно найти либо через систему поиска, либо на специализированных ярмарках, либо с помощью базы поставщиков.

Оплата в инстраграм производится несколькими способами (по выбору):

• перевести на карту Сбербанка;
• перевести на Яндекс.деньги, webmoney или Paypal;
• перечислить на карту мобильного телефона(когда сумма небольшая);
• отдать наличными(когда возможна встреча);
• оплатить наложеным платежом (при пересылке почтой России).

Какой из вариантов выбрать – решать Вам!

Доставка осуществляется предпринимателем. Когда бизнесмен дает выбрать клиенту способ доставки, то заказы увеличиваются в два и три раза.

Что можно предложить в качестве доставки:

• почта России (долго);
• транспортные компании(быстро);
• курьерская доставка(когда клиент находится в вашем городе)

Обязательно продумывайте условия доставки товара до клиента заранее. Будет ли она платной или бесплатной.

Если вы продаете услуги онлайн — курсы, тренинги, личные консультации, вам нужно хорошо продумать стратегию продвижения, поработать над известность, как автор. Тем более, если ваши публикации печатают СМИ и известные блоггеры, вы быстро заслужите доверие своих клиентов.

---

Маркетолог-копирайтер, специалист по smm

---

Шаг 5 – упаковка бизнеса

На этом шаге мы должны грамотно оформить свой аккаунт. В результате правильно поставленных и сформулированных целей, задач и миссии составляем стратегию для продвижения в интернет.

Как вести бизнес в инстаграм, не осознавая чего достигнешь?

Если с целями и задачами обычно не возникает вопросов, то формулировка миссии чаще всего вводит в ступор.

Миссия – это «ядро» компании; то ради чего и зачем существует компания.

Здесь нужно четко определить какую пользу несет организация миру и каждому клиенту в частности и чем отличается от основных конкурентов. Миссия способна соединить в себе интересы каждого сотрудника и клиентов.

После определения идеи, переходим к упаковке бизнеса в инстаграм:

1. Если вы продвигаете личный бренд в инстаграм, уместно будет разместить на аватаре свое фото. Оно должно быть качественное, без селфи.

2. В бизнес — аккаунте лучше разместить на аватаре ваши товары или логотип.

Например, мы ищем пиццу,  вбиваем в строку слово и находим нужный аккаунт.

3. Название профиля и имя.

Если личная страница — ваше фамилия и имя, если бизнес — то название фирмы.  В названии нужно выделить ключевые слова, чем вы занимаетесь. Если вы фрилансер, копирайтер, так и написать. Можно писать с хештегом. Если у вас бьюти бизнес, так и писать : маникюр, педюкюр, окрашивание и ламинирование и т.д.

Для бизнес-аккаунта уместно прописать место нахождения, адрес организации. Если у вас бизнес-онлайн, то указать ваш адрес или город проживания.

4. Чтобы на страницу подписывались заинтересованные лица, разместите короткий оффер и призыв к действию.

5. После нужно прописать аватар клиента. На этом этапе сформировать УТП.

УТП – уникальное торговое предложение. Оно позволяет клиенту определить полезность вашего товара или услуги для себя.

При составлении УТП выделите материал изделия, предлагайте то, что не делает никто, устраните «боли» ваших клиентов. Выделяйтесь, будьте креативными, и тогда ваш рейтинг сразу взлетит.

6. Идея продвижения, маркетинговый план.

Все, что вы придумали на предыдущем этапе облачайте в читаемые тексты, продающие заголовки, хештеги. В контент-план входят 4 вида контента: вовлекающий, репутационный, продающий и информационный.

Бывает условно продающий, когда информации предостаточно, чтобы человек сделал выбор в пользу вашего продукта. Хорошо размещать посты с обозначением места нахождения.

Инстаграм– площадка визуального контента.

Ваш профиль будет выглядеть презентабельно в едином стиле:

• Логотип;
• Цветовая палитра;
• Шрифты и типографика;
• Фон и графические элементы;
• Иконки, пиктограммы;
• Стиль иллюстраций и образы.

Чаще всего стиль инстаграма подстраивают под стиль сайта, но никто не мешает комбинировать и вносить новые цвета.

При разработки фирменного стиля обдумывают в какой цветовой палитре Вы хотите заполнять профиль. Решили? Выберите фотографии и поставьте в нужном порядке.

Этап технического редактирования.

Это нужно для лучшего восприятия контента на компьютере, планшете или мобильном гаджете.

Шаг 7 — Создание и оформление профиля

После того, как мы определились с товаром и оформлением, создаем рабочую страничку. С ней можно монетизировать профиль, совершать продажи и размещать рекламу.

Для создания страницы в инстаграме для бизнеса нужно скачать приложение  из  Play Market и App Store.

Далее входим в приложение, нажимаем кнопку «зарегистрироваться». Мы хотим создать бизнес профиль, поэтому после регистрации обязательно подключаем Facebook.

Выбираем ник. На почту приходит подтверждение регистрации, заходим в нее и подтверждаем права на аккаунт.

Правильное оформление — залог успешного продвижения.

1. Ваш аватар должен быть качественным (ваше фото — если продвигаем личный бренд или логотип компании, если продвигаем фирму, агентство, магазин.
2. Имя пользователя — здесь вы указываете свое имя или компании. Пример, Натяжные потолки Хабаровск или Домашний мастер Краснодар. Если вы боитесь свое имя выставлять, напишите псевдоним.
3. В разделе о себе у нас идет ограничение по символам (150), пишем красиво и аккуратно информацию.
4. Ниже можно указать ссылку на сайт или другие ссылки на социальные сети.
5. Оформление постов в едином стиле. Во первых нужно опираться на тематику профиля. Также важно соблюдать тональность при выборе цвета. Самые удачные цвета — синий, белый, серый, светло-розовый, бежевый.

Когда аккаунт рабочий, то обязательно используют «говорящий» ник и в шапке профиля первой строкой указывают вид деятельности.

Чаще всего предприниматели совершают ошибку — шаблонное ведение профиля, копируя конкурентов.

Когда человек заходит в ваш профиль он сразу должен понимать куда попал и чем вы занимаетесь.

Шаг 8 – Составление контент плана

В инстаграме основная цель – визуально «зацепить» клиента, показать преимущества продукта. В этом может помочь интересный и качественный контент.

Как известно, в инстаграм основной контент – фото. И Ваш помощник – дневной свет. Обязательно акцентируйте внимание на ярких деталях.

Какие виды постов публиковать?

Существует несколько разновидностей контента:

• продающие посты (информация о товаре или услуге, акции, условия приобретения, месторасположение магазина и т.д.);
• развлекательные (советы полезные, новости, поздравления, мотивации, юмор);
• информационные (инструкции, лайфхаки, мастер-классы, этапы изготовления).

Как прокачать свою страницу с учетом видов постов?

Контент должен быть разнообразным.

Учитывайте интерес пользователей, публикуйте полезный и информационный контент. Проводите опросы, вовлекайте в чтение. Продающего контента должно быть 20 процентов от основного.

Внимание клиентов привлечет одинаковый стиль оформления постов.

Лучше, если профиль будет оформлен в фирменном стиле. Для этого нужно разработать шаблоны постов в общем стиле логотипа или интернет магазина.

Бывает, что некогда писать и публиковать посты, поэтому эксперты советуют заготавливать посты на несколько дней вперед. А с тем, чтобы не запутаться и не сбиться с выпуском постов поможет контент-план.

Для эффективного продвижения владельцы бизнесов нанимают для этого фрилансеров. Они подготавливают контент план, пишут посты и размещают его в инстаграм.

Хештеги в инстаграм могут повлиять на активность подписок, поэтому помните про них.

Выберете около сотни популярных хештегов, которые соприкасаются с темой аккаунта, и в каждом посте размещайте 5-10 штук. Также в инстаграм популярно использовать геолокацию – ваше местонахождения или, например, ваших товаров. Разместите точку на карте, куда отправляется продукт или укажите место расположения магазина.

Как вести инстаграм для бизнеса и при этом не «сидеть» на часах, отсчитывая время для очередного поста?

Популярные сервисы, которые помогут настроить отложенный постинг:

1. Smmplanner
2. Parasitelab
3. Onlypult
4. Viraltag
5. Later
6. Seolit

Не существует общего стандарта публикации постов, для каждой аудитории нужно тестировать время и темы выхода публикаций отдельно.

В интернете есть программы, которые показывают статистику профиля в инстаграм (подписчики, лайки, комментарии, охват профиля, уникальные посетители – все это покажет общую картину популярности странички в инстаграм и востребованности продукта).

Знание статистики профиля пригодится при составлении контент-плана и разработки стратегии развития.

Мы укажем некоторые ориентиры:

Для бизнес аккаунтов лучше размещать посты 2 раза в день, минимально один раз в день. Публикации сторис – от 1 до 3 раз в день. Считается, что пики активности людей в инстаграм приходятся на 11-00 утра и на 19-00 вечера.

Шаг 9– Разработка плана продвижение

Ваше продвижение и рост прибыли зависит от того, сколько средств и времени вы готовы потратить на то, чтобы развить свой бизнес в инстаграм. Не всегда большие траты денег приводят к блестящим результатам.

Важно правильно выстроить компанию для продвижения вашего бренда.

• Как правильно вести бизнес в инстаграм?
• Как запустить развитие и поддержать активное посещение страницы?

Конечно, в продвижении, как и в других сферах индивидуально и зависит от фантазии.

Требуется сделать качественную рекламу и выделить доступные инструменты продвижения.

С чего начать продвижение:

• сделать подробный анализ целевой аудитории;
• подготовить аккаунт: логин, описание, аватар;
• проработка контента и составление контент-плана;
•  визуальное наполнение аккаунта;
• создание списков блогеров для рекламы, других аккаунтов для взаиморекламы;
•  ставим KPI и измеряем эффективность

Размещать рекламу нужно в часы активности вашей аудитории. Для этого сначала анализируем подписчиков и ца. Частота рекламных публикаций — 1 к 4. То есть 4 полезного контента, 1 продающий.

Рекламу запускать нужно после набора подписчиков и грамотного оформления. Ваши посылы должны быть понятны аудитории. Цели рекламной кампании разные — получение лидов, регистрация на сайт, оставление емейл адреса.

Шаг 10 — Выбор инструментов продвижения

Но прежде, чем запустить рекламу, можно начать с бесплатных методов раскрутки: использование хештегов, взаимопиар, комментарии в других пабликах.

Когда продукт новый или интересен аудитории, то этого бывает достаточно, чтобы набрать большое количество подписчиков (конечно, не стоит забывать про контент и оформление паблика).

Какой бизнес вы бы не начали, инструменты продвижения будут схожи.

Сейчас расскажу некоторых видах продвижения:

• Усилить свою активность в инстаграм. Больше лайков и подписок. Чаще всего хозяева аккаунтов на которые вы подписались, подпишутся в ответ.
• Комментарии в популярных пабликах. Призывайте людей к дискуссии и вас заметят.
• Грамотно использовать хештеги. Ни для кого не новость, что основа инстаграм – фото и хештеги. Насколько качественно Вы подойдете к отбору хештегов, зависит успех продвижения в целом. Самый экономичный способ.
•  Коллаборации. Это очень интересный вид продвижения, когда Вы совместно с знаменитым блогером проводите акции, но такой способ потребует вложений. С нуля не советуем использовать такой способ, скорее всего время и деньги будут потрачены впустую.
• Взаимопиар. Найдите аккаунты со смежной тематикой и предложите обменяться рекламой.
• Использование сервисов для масслайкинга и массфоллвинга. Метод быстро поможет привести подписчиков, но за их качество никто не отвечает. Правила ведения профиля таковы, что когда ваша активность будет подозрительной, то Вас забанят. (это же активность и есть) Сейчас это не лучший способ раскрутиться, лучше использовать белые методы продвижения.
• Таргетированная реклама. Популярный способ считается «белым» среди всех перечисленных. Но этому ремеслу нужно учиться, иначе есть вероятность «спустить» деньги. Если не умеете, делегируйте или пройдите курсы по настройке рекламы в инстаграм.

Если захотите рекламироваться у блогеров, не рассчитывайте на бартер. Они согласятся только на платный вид рекламы. Они вкладывают в развитие своего блога, поэтому это очевидно.  Блогер, который ведет блог о путешествиях, должен сам много путешествовать. Кто пишет про кулинарию, должен сам готовить. Это все затраты.

Конкурс в Инстаграме проводиться для привлечения подписчиков и потенциальной аудитории. Если вы что-то будете делать неправильно, вы проиграете.

Если пользователь делает репост записи с отметкой, в котором проводится конкурс, запускается сарафанное радио. У участника должен быть профиль открытым, чтобы в случае победы можно было сразу написать человеку.

Со временем вы определитесь с целевой аудиторией и вам будет проще взаимодействовать с нужными блогерами и выставлять аудиторию для показа рекламы в таргетинге. Время изменилось, поэтому не советуем использовать массфоллвинг. Этот метод уже уходит в прошлое и сейчас способен лишь испортить ваш аккаунт.

Шаг 11 Тестирование рекламных компаний

Предупреждаем, что «слить» сразу все деньги на одну рекламу было бы глупо, поэтому составляем первое рекламное объявление. Подбираем наиболее доступный рекламный инструмент и начинаем проводить тестирование.

Если Вы до сих пор задаетесь вопросами:» Правильные ли ниши для инстаграм подобраны?» Этап тестов определенно даст ответ.

При тестировании нужно подобрать разные картинки и офферы. Реклама настраивается через рекламный кабинет в Фейсбуке. Там же можно отслеживать активность подписок.

Настроили кампанию?

Теперь начнется самое интересное! Важно перебрать несколько вариантов сочетания картинки и оффера для одной аудитории и посмотреть, что лучше подходит.

Распределяйте бюджет между аудиториями. Если реклама дала результат — подписчики, заявки, регистрации — увеличиваем бюджет и откручиваем дальше.  То попробуйте добавить немного бюджета в нее.

Если объявление открутилось, но регистраций мало, то нужно такую рекламу отключить. Если текст нормальный значит мы не попали в аудиторию. Чтобы это исправить настраиваем заново. Главное — правильно подобрать активную аудиторию.

Когда визуальная составляющая используется слишком долго для объявления, то со временем она надоедает и следует ее обновить.

Шаг 12 — Взаимодействие с аудиторией

Все подписчики, которые подписались на ваш профиль в инстаграм будет интересовать: «Что же будет интересного на этом канале дальше?».

И в этот момент вам нужно постараться увлечь аудиторию просматривать ленту новостей каждый день. В этом помогает качественный контент!

Создаем уникальные посты, информацию из которых человек захочет сохранить. Увлекаем аудиторию опросами, не боимся имитировать активность в комментариях с других страниц.

Чтобы увеличить вовлеченность участников постоянно создаем конкурсы. Тематика конкурсов бывает разной: от банального лайка до составления небольших рассказов или стихов о вашем бренде.

• методы увеличения активности
• увеличение вовлеченности
• поощрение

Большой популярность в инстаграм пользуются сторис. Это раздел, где пользователи делятся своими историями, добавляя фото, видео, забавные стикеры.

Чтобы вовлекать новых подписчиков и расшевелить старых, в сторис уместно размещать опросы, квесты, викторины и многое другое. Люди быстро вовлекаются в такой вид контента и вовлеченность увеличивается.

Шаг 13 – Анализ эффективности

По каким характеристикам можно судить об эффективности рекламной кампании и контента?

1. Показатель роста подписчиков. Чем интереснее вы пишите, даете больше полезной информации, у вас растет прирост подписчиков.
2. Оставленные комментарии. Если клиент не только лайкнул, а еще написал комментарий, значит интересно то, что Вы делайте.
3. CTR (количество кликов / число показов) станет показателем интереса публики к бренду.

Есть специальные сервисы, которые отслеживают статистику в инстаграм.

1.    Picalytics.

Сервис отслеживает до 35 показателей: лайки, подписки, боты, географию пользователей, вовлеченность, топ публикаций, активность фолловеров.

2.      Minter.io.

Один из мощных инструментов для отслеживания статистики. Две недели можно тестировать бесплатно — далее платный тариф.

Если у вас бизнес аккаунт для вас доступна статистика страницы в инстаграм. Вы можете просматривать охват и количество просмотров ваших записей.  Охват — это общее количество пользователей, просмотревших ваш аккаунт. Просмотры — это сколько раз заглянули в ваш профиль.

Шаг 14 – Корректировки

В случае малой конверсии, нужно подумать над изменением стратегии развития.

Возможно, Вы некорректно заполнили профиль или от Вашего контента ожидают большего. А иногда просто неправильно подобрали портреты целевой аудитории.

Ответы на самые популярные вопросы:

— Как привлечь подписчиков с нуля?

Попросите друзей и близких подписаться на ваш профиль. Это даст вам первый толчок в развитии профиля.

— Как бесплатно продвигать профиль

Активно участвуйте в обсуждениях на схожих площадках. Лайкайте и подписывайтесь на смежные профили. Пользуйтесь взаимо рекламой. Обдумайте вместе с друзьями, которые тоже ведут блоги, как сделать бизнес совместным.

— С какого момента можно запускать рекламу?

Рекламу лучше всего запускать, когда на странице достаточно качественного контента.

— Платят ли налоги с продаж в Инстаграм?

Инстаграм — это всего лишь площадка для продажи товаров. Согласно закону с каждого полученного дохода гражданин РФ платит налог. Если предприниматель не зарегистрировал бизнес по закону предусмотрен штраф – до 2 000 рублей по КоАП РФ.

Могут привлечь к уголовной ответственности, если доход превышает больше двух миллионов рублей. Кроме этого, еще имеется риск доначисления налогов и уплаты налогового штрафа – 10% от дохода. При покупки в инстаграм оформляется дистанционный договор купли – продажи.

КОРОТКО О ГЛАВНОМ

В статье мы попытались раскрыть тему «как вести бизнес страницу в инстаграме». Окунувшись в увлекательный мир бизнеса в инстаграм Вы уже не будете прежними.

По вопросам продвижения в соц. сетях, обращайтесь к автору статьи.

Вы захотите придумывать что-то новое для рекламной компании, больше завлекать клиентов интересным контентом.

Самостоятельно развить бизнес в инстаграме реально, хотя и потребует это занятие много времени и вложений.

Удачи вам!