Как завести бизнес аккаунт в инстаграм если личный уже есть

Бизнес-профиль в Инстаграм* для аккаунта дает возможность видеть расширенную статистику по публикациям и сторис, запускать рекламные кампании прямо из приложения, добавлять адреса и кнопки для бронирования. О том, как переключить страницу на бизнес и почему не обязательно заводить аккаунт в Facebook* – в этом руководстве.

Возможности бизнес-профиля в Инстаграм*

Бизнес-профиль полезен не только для магазинов, ресторанов или блогеров. Благодаря расширенной статистике можно будет подробнее узнать об эффективности постов, а для запуска рекламных кампаний не потребуется переходить в Ads Maaeger – промоакции станут доступны сразу из мобильного приложения. Это полезно для всех, кто следит за статистикой своего контента в Инстаграм*. Разберем подробно, что изменится в аккаунте после перехода на профиль «бизнес» или «автор».

С визуальной стороны, после переключения подписчикам станут доступны следующие кнопки на аккаунте автора или бизнеса:

• написать (переводит в директ),
• контакты (показывает номер телефона и электронную почту),
• сделать заказ (активная кнопка, если подключен онлайн-сервис).

Для самого автора или бизнеса открывается целый ряд новых функций:

Расширенная статистика постов. В бизнес-профиле можно посмотреть статистику каждого поста – кнопка появляется в режиме просмотра. Перейдя по ней доступны данные по количеству лайков, комментариев, репостов в директ и сохранений поста. Также можно посмотреть количество взаимодействий с постом, узнать охваты и источники (из профиля, по хештегам, по геолокации.

Статистика аккаунта. В профе доступна кнопка «Статистика» (ее же можно найти в настройках), где показывается статистика профиля за неделю: количество охваченных аккаунтов, общее число взаимодействия со всем контентом, рост и характеристики аудитории (возраст, пол, гео). Также можно детально посмотреть статистику по всем сторис и постам, опубликованным за прошедший период.

Запуск промоакций. С привязанным профилем Facebook* доступен запуск рекламных кампаний прямо из мобильного приложения. Рекламировать можно только выпущенный в ленте пост – соответствующая кнопка появится рядом с кнопкой «Посмотреть статистику». Здесь можно выбрать аудиторию и настроить бюджет. Оплата – с привязанной карты. Подробнее о работе и настройке промоакций читайте в нашей статье: Как таргетировать рекламу в Инстаграм*

Настройка быстрых ответов. Это готовые шаблоны ответов на популярные вопросы, который можно использовать в директе. Вместо того, чтобы постоянно писать одно и тоже, или копировать готовые ответы из черновиков с телефона, в мобильном приложении Instagram* можно сохранить ответы на часто задаваемые вопросы. Например, информацию о доставке продукта, стоимости или расположении магазина. В настройках прописывается ответ и короткий тег – достаточно ввести в сообщениях короткий текст и появится иконка «вставить шаблон».

Указание минимального возраста для просмотра контента. Пригодится для алкогольных, табачных и других сфер деятельности, которые не предназначены для несовершеннолетних. В настройках можно установить минимальный возраст по умолчанию для всех стран или выбрать для отдельных (например, для России – 18 лет, для США – 21 год). После установки возраста посты и истории будут показываться только тем людям, которые попадают под этот возраст.

Instagram Shopping. Функция, к сожалению, все еще недоступна в России. Благодаря ей можно продавать и помечать товары в постах, а пользователи могут оплачивать покупки не покидая Instagram*.

Читайте также: Как загрузить видео в Инстаграм* с компьютера

Как перевести личный аккаунт в бизнес-профиль в Instagram* без привязки к Facebook*

Пошаговый алгоритм переключения на профессиональный профиль в Инстаграм*:

1. Заходим в мобильном приложении Instagram* и нажимаем кнопку «Редактировать профиль».
2. В открывшемся окне выбираем «Переключение на профессиональный аккаунт».

1. Выбираем категорию, которая соответствует бизнесу или роду деятельности (можно будет потом скрыть в профиле).
2. Указываем вид деятельности: автор или бизнес.

Важно: выбор вида деятельности влияет на будущие доступные активные кнопки в профиле. Бизнес-аккаунт может подключить CRM-сервисы по оформлению заказов. Например, Delivery Club и Яндекс.Еда. В личном профиле активные кнопки отсутствуют.

1. Проверяем контактную информацию: почта, номер телефона, город.
2. Пропускаем привязку привязку Facebook*-профиля.
3. Готово: теперь в аккаунте Instagram* можно смотреть расширенную статистику,
   запускать промоакции, указывать номер телефона и адрес.

Важно: промоакции, т. е. запуск таргетированной рекламы через мобильное приложение Instagram*, доступны и без привязки Facebook*-страницы.

Как сделать бизнес-страницу в Instagram* и cвязать профиль с Facebook*

Алгоритм действия для привязки профиля в Facebook* к Instagram*:

1. Убедитесь, что вы являетесь администратором бизнес-страницы на Facebook* (Настройки группы-Роли на странице) или создайте новую с помощью кнопки «Создать» в Facebook*.

1. Зайдите в приложение Инстаграм* и нажмите «Редактировать профиль».
2. Нажмите «Страница» и выберете Создать страницу Facebook*», «Привязать существующую Страницу» или «Изменить или создать Страницу».
3. Зайдите в Facebook* с помощью вашего логина и пароля.

1. В открывшемся списке выберете страницу Facebook*, в которой являетесь администратором и которую хотите привязать к профилю.
2. Готово: теперь Facebook* и Instagram* связаны между собой. Можно запускать рекламные кампании через Facebook* Ads Manager для аккаунта Instagram* и свободно передавать информацию между соцсетями (например, публиковать посты сразу в две соцсети).

Читайте также: Как это работает: Хэштеги в Instagram* 2020

Как сменить категорию у текущего аккаунта

Алгоритм действий для смены категории профессионального аккаунта в Инстаграм*:

1. Заходим в мобильное приложение Instagram*.
2. Переходим в личный профиль.
3. Нажимаем «Редактировать профиль».
4. Выбираем раздел «Категория».
5. Выбираем нужный профиль аккаунта.
6. Нажимаем на галочку и выходим.

Обратите внимание: если страница не привязана к Facebook*, то нельзя будет изменить статус «личный автор на «магазин» или «бизнес». Также нельзя привязать несколько Инстаграм*-аккаунтов к одному Фейсбук*-аккаунту.

Настройка и редактирование бизнес-аккаунта

В бизнес-профиле доступны следующие настройки: выбор страницы-связки на Facebook*, категория аккаунта, способ связи, кнопки действия и показ информации в профиле. Разберем каждый подробнее.

Страница профиля. Пользователь может менять привязанную к Instagram* страницу – подключать новую или создавать ее с нуля. При связке обычно подтягивается контактная информация (например, дата рождения) и аватарки с Facebook*.

Категория. Позволяет сменить категорию бизнес-профиля – это сфера деятельности, которая указывается под именем аккаунта в его профиле. Вариантов масса, выборка зависит от указанной сферы деятельности. Например, для выбранного изначально профиля «автор» доступно: блогер, веб-дизайнер, геймер, графический дизайнер, дизайнер, журналист. Для «бизнес»: недвижимость, юриспруденция, ресторан, местные услуги. Найти нужную сферу можно через строку поиска.

Чтобы переключится обратно на аккаунт автора требуется:

1. Зайти в настройки профиля в мобильном приложении Instagram*.
2. Выбрать «Аккаунт».
3. Выбрать в конце списка «Переключиться на личный аккаунт».
4. Если требуется вернуться обратно на «бизнес» – повторить алгоритм и выбрать «бизнес-профиль».

Способы связи. Нужно, чтобы будущие клиенты могли удобно связаться с автором аккаунта и сделать заказ. Здесь указывается электронная почта, номер телефона и адрес (геолокация профиля). Также эту информацию можно отображаться на странице в Facebook* (для этого нужно переключить плашку).

Кнопки действия. После объединения с сервисами онлайн-услуг в профиле появятся специальные кнопки «Заказ еды», «Забронировать» или »Резервировать». Это позволяет связать сервисы между собой. Сейчас доступны для подключения такие сервисы как Яндекс.Еда, Delevery Club, MyTime, BookSay, Tock и другие.

Показ в профиле. Можно выбрать, что показывать в профиле, а что – нет. Доступно сокрытие категории аккаунта (автор, ресторан, бизнесмен) и контактной информации (телефон, почта, адрес).

Читайте также: Руководство по форматам публикаций в Instagram*

Заключение

Еще несколько лет назад бизнес-профиль в Инстаграм* был полезен в основном магазинам и ресторанам, но сейчас – расширенный функционал, который пригодится как начинающему блогеру, так и опытному профессионалу. Благодаря возможности смотреть статистику постов и всего аккаунта в целом, можно грамотно выстраивать стратегию продвижения и видеть, какой контент заходит, а какой – нет. Жаль, что в Instagram* нет функции планирования постов, но это есть наш сервис SMMplanner – поможет запланировать выход постов и сторис на месяц или даже год вперед.

Что такое бизнес-аккаунт в Инстаграм и зачем он нужен?

Для чего же именно нужен бизнес-аккаунт?

1. Если вы ведете блог, то вам откроется возможность оценивать заинтересованность ваших подписчиков. Это позволит, в зависимости от цифр, превлечь больше рекламодателей и обеспечить Вам доход.
2. Если вы продаете товар или пиедоставляете услуги, то это позволит вашим потенциальным клиентам быстро связаться с Вами или оформить заказ на предоставленный товар.

Инстаграм уже давно является платформой-лидером. Она позволяет заработать на своем деле даже бизнесмену, который только начал свой путь в сети интернет. Аудитория соцсети постоянно увеличивается и подобная характеристика позволяет расширять круг потенциальных клиентов или покупателей. Поэтому перевод личного аккаунта в коммерческую категорию позволит быстро раскрутить свое дело.

С помощью расширенного профиля:

• растет интерес посетителей;
• увеличивается посещаемость ресурса;
• привлекаются новые клиенты;
• растет конверсия;
• повышаются продажи;
• разрабатываются новые методики по раскрутке дела.

Как сделать бизнес-аккаунт Instagram?

Android-устройства

Как подключить бизнес-аккаунт в приложении:

1. Запустите приложение и откройте страницу своего профиля.
2. В правом верхнем углу будет кнопка, которая позволит Вам получить доступ к настройкам.
3. В списке настроек найдите «Аккаунт» и нажмите на него.
4. Спустившись в самый конец представленного перечня функций, найдите строку «Переключиться на профессиональный аккаунт»
5. После нажмите кнопку «Продолжить»
6. Выберите категории, которые подходят именно Вам и снова нажмите «Продолжить»
7. После недолгих манипуляций у вас появится доступ к профессиональным инструментам и подсказкам, которые позволят сделать Ваш аккаунт лучше и привлекательнее для потенциальных клиентов.

IOS (Iphone, Ipad)

Функции приложения Инстаграмм на IOS ничем не отличаются от функицй на Android. Поэтому можно пользоваться инструкцией, предоставленной выше.

На компьютере

1. Откройте браузер, которым пользуетесь, отыскав иконку на рабочем столе своего компьютера.
2. Введите в поисковую строку нужную Вам сосцеть и зайдите на свой аккаунт, используя индивидуальный логин и пароль.
3. В верхнем правом углу страницы найдите иконку Вашего профиля и нажмите на нее.
4. Вам станет доступно меню, в котором нужно будет выбрать настройки.
5. В настройках, в списке слева Вы сможете найти кнопку «Переключение на профессиональный аккаунт».
6. Следуя подсказкам на экране, выберите категории, которые больше всего описывают Вас и после заверешния нажмите «Далее» или «Продолжить».
7. После недолгих манипуляций у вас появится доступ к профессиональным инструментам и подсказкам, которые позволят сделать Ваш аккаунт лучше и привлекательнее для потенциальных клиентов.

Функции и возможности бизнес-аккаунта

Категории профиля

Существует 2 вида профилей: автор или бизнес. Первый вариант подойдет для медийных личностей: блогеры, певцы, актеры, журналисты и т.д. Второй — компаниям: салон красоты, интернет-магазин и другие подобные организации, продающие товары и предлагающие услуги.

Категории в Инстаграм – это всего лишь свойства страницы. Они существуют, чтобы как можно точнее охарактеризовать аккаунт.

Кнопки связи

Она создана для связи владельца аккаунта с клиентами и позволяет облегчить не только работу, но и покупку услуг. Подключить кнопку связи можно с помощью трех простых шагов:

1. Откройте профиль аккаунта и нажмите «Редактировать профиль».
2. В самом конце списка найдите «Информацию в профиле», а именно «Способы связи».
3. После Вы сможете выбрать более удобный для Вас способ и оставить контактную информацию для посетителей вашего аккаунта.

Статистика

Просмотр охватов, взаимодействия с контентом и других аспектов активности доступен только при подключении бизнес-аккаунта и является его главынм преимуществом.  Статистика позволяет владельцу следить за цифрами, эффективностью рекламного продвижения, показывать метрики рекламодателям.

Чтобы просмотреть статистику, вам нужно будет:

1. Нажать на три полосочки в правом верхнем углу открытого приложения.
2. Найти в предложенном списке кнопку «Статистика»

Готово! Теперь у вас есть возможность анализировать вашу статистику.

Продвижение, реклама

Для бизнес профилей открывается возможность рекламировать аккаунт в официальной рекламной сети. Инстаграм можно будет связать с бизнес-менеджером на Facebook. В кабинете FB ADS появится возможность детальной настройки таргетированной рекламе со ссылкой на инстаграм-профиль. А для быстрого продвижения, рядом с каждым постом в Инстаграм появится кнопка «Продвинуть».

Основные плюсы таргетированной рекламы:

• очень простая настройка и запуск;
• все автоматизировано;
• удобная и достаточно гибкая настройка аудитории, которой будет доступен пост;
• абсолютный контроль сроков и стоимость подобной рекламы;
• подробная статистика.

Правила таргетированной рекламы в Инстаграм

1. Продвижение таргетированой рекламы доступно только пользователям бизнес-аккаунтов.
2. Вы должны иметь аккаунт на фэйсбуке, который будет привязан к вашему профилю в фотосети.
3. Текстовая часть рекламного поста также имеет свои требования: не менее трехсот слов.
4. Запрещённые материалы: лекарства, табак, товары для взрослых, изображения «до» и «после» и др. Полный список: https://www.facebook.com/policies/ads.

Стоимость официальной рекламы вы устанавливаете сами, когда настраиваете таргетинг. В любом случае, больше установленного бюджета вы не потратите. Минимальный бюджет — 20 рублей.

Продвижение поста в приложении Инстаграм

Самый простой способ сделать таргетированную рекламу в ленте. Но и настроек аудитории здесь будет меньше, чем если настраивать через Фэйсбук. Для «попробовать» подойдёт, но дальше нужно пользоваться рекламным кабинетом на Фэйсбук (инструкция ниже).

1. Переведите аккаунт в «бизнес» , привяжите к странице на Facebook.
2. Под постами должна появиться синяя кнопка «Продвигать». Если она неактивна, значит ваш пост не соответствует правилам рекламы, которые предоставлены выше. Отредактируйте его или сделайте новый по правилам.
3. Нажимаете «Продвигать» и настраиваете таргетинг, стоимость рекламы и продолжительность по Ващему собственному усмотрению.
4. Чтобы удалить рекламу — нажмите «посмотреть продвижение», потом три точки вверху и «удалить».

Shopping Tags

Shopping Tags (торговые теги) — это отметка на опубликованной вами фотографии или видео. Нажимая на нее, пользователь соцсети получает доступ к лаконичной информации о товаре и его цене. В некоторых случаях можно сразу перейти в интернет-магазин, чтобы преобрести понравившийся товар. Данная функция в настоящее время доступна для всех, кто пользуется бизнес-аккаунтом.

Какие же преимущества у использования торговых тегов?

• Увеличиваются продажи, что способствует росту общей прибыли;
• Привлекаются новые покупатели;
• Покупатель не имеет вопросов о товаре, поскольку вся информация изложена по данному тегу.

Физический адрес

В бизнес-профиле можно указать адрес магазина.

Дополнительный лид-магнит

Лид-магнит – это вход в автоворонку продаж, состоящей из лид-магнита, tripwire, самой продукции, приёмов для увеличения дохода и возврата заказчиков.

Если говорить простыми словами, языком, который доступен нам всем, то это любая бесплатная услуга. Ее владелец аккаунта может предложить в обмен на контактные данные польззователя. Она позволит ему без особых затрат ознакомится с Вашим продуктом, убедиться в его качественности, чтобы в последствии не иметь сомнений в его преобретении. Она представляет собой ценное предложение, которое пользователь получит в обмен на несложное действие: написать в Директ, оставить комментарий или сделать репост.

Зачем нужен лид-магнит:

1. Появляется возможность продемонстрировать качество и пользу предоставленного продукта.
2. Это выделяет Вас среди других Ваших конкурентов.
3. Бесплатный контент привлекает намного больше внимания заинтересованных пользователей.
4. Помогает привлечь новых потенциальных клиентов.
5. Подобный прием увеличивает доверие к Вашему аккаунту.
6. Это — отличная возможность увеличить охваты, пополнить списки подписчиков и получить много других плюсов.
7. Вы получите намного больше отзывов о своем продукте, что позволит Вам сделать его более качественным, избежать большого количества недовольных клиентов.
8. Некоторые лид-магниты, например, скидка или промокод, являются отличным трюком, который будет побуждать потенциальных покупателей к покупке.

Виды лид-магнитов и идеи для Инстаграм

• Скидка или бонус.
• Бесплатная консультация.
• Полезная информация (чек-лист, пошаговая инструкция, кейс, подборка сервисов, шпаргалка).
• Электронная мини-книга – до 20 страниц.
• Доступ к вебинару, мастер-классу или первому уроку курса.
• Серия взаимосвязанных видеоуроков по 5 минут каждый.

Как оформить и настроить бизнес-аккаунт

Оформление — важная часть профессионального аккаунта:

• Качественные фотографии, не выбивающиеся из общей палитры;
• Грамотно оформленный текст под постами, содержащий в себе полезную для Ваших подписчиков информацию;
• Актуальные и шапка профиля, в которых каждый из потенциальных клиентов сможет найти общие сведения о вашей деятельности.

В оформлении и настройке аккаунта вам помогут специальные подсказки, которые станут доступны как только вы подключите профессиональный аккаунт.

Как переключиться назад с бизнес-аккаунта в Инстаграме на личный

Для перехода из бизнес-аккаунта обратно в личный нужно будет проделать все те же манипуляции:

1. Перейдите в свой профиль и нажмите на значок меню в правом верхнем углу экрана;
2. Выберите «Настройки», значок шестеренки ;
3. Нажмите «Аккаунт»;
4. Выберите «Сменить тип аккаунта»;
5. Нажмите «Переключиться на личный аккаунт» для подтверждения.

Видеоинструкция:

Бизнес-аккаунт в Instagram* – это тип аккаунта в социальной сети Instagram*, позволяющий оформить профиль с дополнительными возможностями для бизнеса: несколько способов связи в одно нажатие, статистика профиля, готовые ответы, каталог товаров и другое.

Зачем нужен бизнес-аккаунт в Instagram*?

В целом создание и ведение аккаунта в Instagram* позволяет бизнесу заявить о себе, повысить узнаваемость бренда, собрать свою целевую аудиторию, а также привлечь новых клиентов. А если создать бизнес-аккаунт, то инструментов для выполнения таких задач будет больше. Особенно это удобно для начинающего бизнеса, у которого ещё нет ресурсов на создание собственного сайта и аренду помещения.

Здесь уже появились дополнительные кнопки «Смотреть магазин», «Связаться», а также теперь отображается категория аккаунта «Красота, косметика и уход за собой». Например, кнопка «Связаться» позволяет клиентам не мучиться с набором номера из шапки профиля и его сохранением, как в предыдущем примере. Некоторых клиентов эта сложность уже может остановить сделать заказ.

Об этом и других инструментах расскажем далее в этой статье, но сначала покажем, как создать бизнес-аккаунт пошагово.

Как создать бизнес-аккаунт в Instagram*?

Листаем в самый конец страницы и нажимаем кнопку «Добавить аккаунт».

Далее нажимаем «Создать новый аккаунт».

Помните, что имя пользователя должно быть уникальным, то есть в Instagram* отсутствует пользователь с таким же именем, как у вас. В противном случае вы просто не сможете зарегистрироваться.

Также в имени пользователя нельзя использовать заглавные буквы, пробелы и большую часть символов. Доступные символы – это точка и нижнее подчёркивание.

Совет. Название аккаунта должно быть лаконичным и запоминающимся. Не делайте его слишком длинным. В вашем названии обязательно должно присутствовать имя бренда. Не используйте обобщённые слова: shop, official, restaurant и т.д.

Введите пароль и нажмите кнопку «Далее», после этого регистрация будет завершена. Как видите, приложение уведомляет о том, что в новый аккаунт добавлены электронный адрес и номер телефона из уже имеющегося профиля. Однако в любой момент вы сможете привязать новый телефон и электронную почту к новому аккаунту.

Совет. Фото профиля стоит выбирать особенно тщательно. Не используйте картинки или фото с мелкими деталями, их просто будет невозможно разглядеть. Лучший вариант – это логотип вашей компании. Он должен быть разборчивым даже в маленьком масштабе.

Логотипа у нашего воображаемого магазина товаров для дома нет, поэтому мы взяли просто фото предполагаемого товара крупным планом. Добавляем фото и нажимаем кнопку «Далее».

Регистрация пройдена, теперь наш новый профиль выглядит так:

Нажав на имя пользователя, вы сможете развернуть весь список ваших аккаунтов и легко переключиться на другой. Это очень удобно, если у пользователя есть личный аккаунт и рабочий (бизнес-аккаунт).

Теперь листаем вниз до самого конца и выбираем «Переключиться на профессиональный аккаунт».

После нажатия кнопки «Переключиться на профессиональный аккаунт» приложение расскажет о преимуществах этого типа аккаунта, нам нужно ознакомиться и нажать «продолжить».

Преимущества бизнес-аккаунта в Instagram*

После перехода на бизнес-аккаунт пользователь получает доступ к полезным инструментам. Их использование поможет выстроить коммуникацию с клиентами и правильно преподнести свой бизнес. Расскажем, как работает каждый из инструментов и как его подключить.

Кнопка «Связаться»

Далее находим раздел «Показ в профиле», заходим в этот раздел.

Проверяем, чтобы функция «Показывать контактную информацию» была включена. У нас всё включено, значит кнопка «Связаться» должна работать.

Зайдём через аккаунт другого пользователя Instagram* и проверим работу кнопки «Связаться». После нажатия этой кнопки нам должны быть доступны все 3 вида связи (электронная почта, звонок по телефону и звонок в Instagram*), а адрес будет указан в шапке профиля. Кнопка работает исправно, значит настроено всё верно.

Если выбрать способ «Позвонить», то всплывёт ещё одна кнопка с уже готовым номером телефона, останется только нажать её и осуществить звонок. Именно так должна работать функция «Связаться», которая позволит клиентам контактировать с вами любым удобным для них способом. Такой инструмент способен даже повысить лояльность клиентов.

Из-за блокировки социальной сети в Росси не всем клиентам удобно переписываться с магазинами в Instagram*. Поэтому предприниматели вставляют в описание профиля ссылку на свой бизнес-аккаунт в WhatsApp. Так магазину удается не потерять клиентов и получать прямой контакт потенциальных покупателей.

Статистика

Отображение статистики – это максимально полезная функция для тех, кто хочет продвигать свой аккаунт. Она позволяет сделать выводы о реакции аудитории на тот или иной контент, о результатах продаж через Instagram*. Благодаря этому вы сможете вывести эффективные способы взаимодействия с аудиторией, а не работать вслепую.

Здесь вы найдёте информацию о вашем профиле по всем параметрам: охваченные аккаунты (те, кто смотрел ваш контент), вовлечённые аккаунты (те, кто пересылал, сохранял, комментировал ваши публикации), количество подписчиков. Если нажать на значок в правом верхнем углу, то вы сможете подробнее ознакомиться со значением каждого раздела из статистики аккаунта. Результаты можно посмотреть за разные промежутки времени: за последние 2 дня или за последние 90 дней.

Когда подписчиков будет больше 100, то Instagram* начнёт их распределять по полу, возрасту, городам, странам. Эти данные помогут создавать контент, ориентированный на вашу основную аудиторию.

Статистику каждой публикации нужно смотреть прямо под ней. Переходим к любому опубликованному посту. Под фотографией нажимаем на кнопку «Статистика» и видим статистику конкретной публикации.

В первую очередь нам доступна информация о том, сколько человек поставили отметку «Нравится» на публикацию, количество комментариев, репостов и сохранений.

Также можно посмотреть статистику публикации по охватам (те, кто просматривал публикацию), по взаимодействию с контентом (отметки «Нравится», репосты, сохранения, комментарии) и по действиям в профиле (количество посещений профиля и количество подписок). Такая информация представлена как в общем виде, так и детализировано по каждому пункту.

Статистику историй можно просматривать через уже знакомую нам кнопку «Меню», далее проходим в секцию «Статистика», выбираем раздел «Истории».

Здесь вы можете увидеть общую статистику по количеству просмотров историй за нужный вам период. Если перейти к конкретной истории, то можно увидеть детализированную статистику, аналогично той, что есть в публикациях.

Часто задаваемые вопросы

С недавнего времени бизнес-аккаунтам в Instagram* стала доступна новая функция – часто задаваемые вопросы. Она позволяет бизнесу подготовить ответы на вопросы, которые регулярно поступают от клиентов. Например, о времени работы, доставке, возврате, адресе и т.д. Выглядит это следующим образом:

Компания самостоятельно выбирает наиболее популярные вопросы и создаёт ответы на них. Заходя в чат с компанией, клиент видит перед собой несколько кнопок с уже готовыми вопросами. Если среди них он находит интересующий его вопрос, то может просто нажать на кнопку и моментально получить ответ. Это удобная функция, которая не заставляет клиента ждать ответа от компании, а компанию не тратить время на ответы на одни и те же вопросы.

Рассказываем, как подключить этот инструмент. Заходим в «Меню» (три горизонтальные полоски) → «Настройки».

Далее выбираем раздел «Компания», потом переходим в «Часто задаваемые вопросы».

В разделе «Часто задаваемые вопросы» проверьте, чтобы функция «Показать вопросы» была включена. Всего вы можете создать 4 вопроса с ответами. Чтобы внести новый вопрос, нажмите кнопку «Добавить вопрос». Чтобы отредактировать вопрос или ответ, перейдите к конкретному вопросу.

Instagram* Shopping и Shopping Tags

Особенно продвинутые бизнес-аккаунты в Instagram* обзаводятся ещё и своего рода онлайн-магазином (Instagram* Shopping) в профиле, где можно сделать интересные подборки продукции, выложить товары с ценой, описанием и ссылкой на сайт для оформления онлайн-заказа.

Наличие такого онлайн-магазина в профиле даёт возможность ставить теги с ценой в публикациях в ленте, так называемые Shopping Tags. Выглядят они вот так:

Как отключить бизнес-аккаунт в Instagram*?

Порядок отключения бизнес-аккаунта такой же, как и подключения. Зайдите в «Меню» (три горизонтальные полоски), затем в «Настройки», выберите раздел «Аккаунт».

После перехода в раздел «Аккаунт» пролистайте вниз страницы, нажмите кнопку «Сменить тип аккаунта» и выберите «Переключиться на личный аккаунт».

После того, как вы нажмёте кнопку «Переключиться на личный аккаунт» Instagram* ещё раз попросит подтвердить это действие, а также предупредит о том, что на личном аккаунте отсутствует статистика. Как только вы отключите бизнес-аккаунт – вся статистика обнулится.

Часто задаваемые вопросы

*Компания Meta (Instagram и Facebook) признана экстремистской и запрещена на территории РФ.

Эта социальная сеть хорошо подходит для маркетинга. Аудитория Instagram отличается от других социалок большей активностью. Ее пользователи любят общаться, публиковать фотографии и иллюстрации. Для этого достаточно возможностей обычного аккаунта. А если вы хотите активно заниматься SMM или использовать преимущества официальной рекламы, то вам нужно преобразовать аккаунт в бизнес профиль. Это бесплатно и даст дополнительные возможности, нужные для организации продаж и привлечения трафика из Инстаграма. Ниже мы подробно опишем, как сделать бизнес аккаунт через компьютер или через Айфон.

Выводы

Instagram ― удобный инструмент для продвижения собственных товаров, услуг или заработка на партнерках. Но чтобы получить доступ ко всем функциям для маркетинга в Инстаграме, нужно сделать бизнес аккаунт. Это бесплатно и займет несколько минут, если вы воспользуетесь нашей инструкцией. Также рекомендуем советы, как писать «вкусные» тексты в Instagram.

Пишешь качественные тексты, но все еще в поисках клиентов? В нашем разделе «Работа» множество вакансий для копирайтеров и SMM-специалистов.