Как зарегистрировать свою компанию в яндекс картах

В 1878 году американцы, устав запоминать телефонные номера, догадались записывать контакты в книге с желтоватыми страницами. Сегодня роль «Желтых страниц» заняли каталоги поисковых систем. В этом руководстве разберемся, как быстро разместить компанию в Яндекс.Справочнике, что делать после регистрации и как использовать возможности сервиса на пользу бизнесу.

Что такое Яндекс.Справочник

Это бесплатный интернет-каталог, который поддерживает и модерирует поисковая система Яндекс. Сервис помогает бизнесу рассказать о себе потенциальным клиентам, а пользователям — с комфортом выбрать продукт, услугу или подрядчика.

Справочник работает как «Желтые страницы» — телефонные агрегаторы досетевой эпохи. Компании указывают адрес, телефон, короткое описание, ассортимент. Пользователям, выбирающим товар или услугу, поисковая сеть показывает релевантные организации из реестра.

Зачем добавлять организацию в Яндекс.Справочник

Справочник Яндекса — отличный способ заявить о себе начинающим предпринимателям и абсолютный must have для организаций, которые уже ищут клиентов через интернет. Все потому, что Справочник входит в экосистему поисковой сети.

Данные из каталога синхронизируются в геосервисах: Яндекс.Навигаторе, Яндекс.Картах, появляются в поисковой выдаче и колдунщиках. Не пренебрегайте этим: посещаемость всех платформ Яндекса составляет более 50 млн. человек в месяц, это четыре Москвы.

Кроме того, каждая организация имеет возможность:

• получить расширенный сниппет в выдаче;
• загрузить актуальный прайс-лист с товарами или услугами;
• общаться с клиентами в онлайн-чатах;
• агрегировать отзывы в одном месте, отвечать хейтерам и поклонникам;
• получить приоритетный показ в других сервисах (на коммерческой основе).

Но главное преимущество Справочника — непрерывное взаимодействие с потенциальным клиентом на всех этапах воронки: от формирования потребности до вторичной продажи. Посмотрим, как это работает на практике.

Предположим, Иван проголодался в офисе и решил забежать в ресторан на бизнес-ланч. Он заходит в геосервисы и выбирает подходящий вариант недалеко от офиса. Один из ресторанов сразу бросился в глаза.

Заинтересовавшись, Иван открывает карточку ресторана. Там он узнает график работы, меню и даже может забронировать столик. А что по рейтингу? 4,7 звезд — судя по всему, отличное место. Иван идет к машине, параллельно читая отзывы. В Навигаторе Иван строит маршрут к парковке ресторана.

После обеда Яндекс предлагает оставить отзыв. Иван оценивает обед на «пятерку» и хвалит вкусный борщ. Вечером он получает ответ от шеф-повара — тот благодарит Ивана за посещение и приглашает прийти на кулинарный баттл в воскресенье. Иван заинтересован. Кажется, у ресторана появился постоянный клиент.

Зафиксируем, где Иван увидел информацию о компании.

• В профиле на Яндексе. Здесь Иван увидел карточку организации: контакты, фотографии и положительные отзывы.

• В Яндекс.Картах: приоритет в поисковой выдаче и подробная карточка компании.

• В Яндекс Навигаторе: карточка и маршрут к ресторану.

Еще одна хорошая новость: размещение в сервисе бесплатное. Чтобы получить эти преимущества и обзавестись новыми клиентами, достаточно иметь полчаса свободного времени и мобильный телефон. Теперь поговорим о том, как зарегистрировать свою компанию в Яндекс.Справочнике.

Проверка организации

Регистрация любой организации организации в Яндекс.Справочнике начинается с проверки. Возможно, ваши сотрудники или руководители уже добавили компанию в каталог. Поисковая сеть скрупулезно к точности публикуемых данных и не пропустит дубль. Отнеситесь к проверке максимально серьезно.

Помогут Яндекс.Справочник, Карты, Навигатор и, собственно, поисковая выдача. Зайдите на сайт и введите в поисковую строку название, регион. Теперь посмотрите на результаты. Аналогично сделайте на остальных площадках. Если нашлась компания с точным соответствием вашим вводным, жмите кнопку «Моя компания» и верифицируйтесь с помощью телефонного номера.

Жмете на кнопку справа, чтобы подтвердить право собственности. Так можно претендовать на любую компанию.

Случается так, что у фирмы появился новый телефон, а к старому доступа уже нет. Самое простое, что можно сделать — позвонить владельцу номера и попросить переоформить права в Справочнике.

Если такой возможности нет, загляните в Карты и вручную добавьте телефон через вкладку «Исправить неточность». После модерации новый номер подтянется в карточку. Затем проходите верификацию.

Важно! Проверьте, чтобы новый номер был указан на сайте или социальных сетях организации. Специалисты будут сверять информацию и, если данные не совпадут, могут отказать в исправлениях.

Точных сроков по правкам неточностей нет. Но, по оценкам пользователей, это занимает от одного до нескольких дней.

Подтверждение телефонного номера

Итак, вы прошерстили каталоги и не нашли свою компанию. Или пропустили и не искали, неважно. Приступаем к регистрации. Первый этап — подтверждение мобильного телефона.

Порядок действий следующий:

• Авторизуйтесь в Яндексе. Если аккаунта нет, создайте его или войдите с помощью социальных сетей.
• Введите название, сферу деятельности, адрес.
• Выберите, кого вы представляете: онлайн-организацию или офлайн-офис. В чем разница? Компании без фактического адреса не появятся на Картах и Навигаторе.
• Подтвердите информацию с помощью SMS или телефонного звонка.

Заявка отправлена на модерацию. Ждем код подтверждения.

Яндекс.Справочник: детальная настройка

Компания еще не опубликована. Она появится через сутки, когда пройдет модерацию. Пока заявка на рассмотрении, загляните в основное меню личного кабинета. Внесите недостающие данные, чтобы к моменту публикации карточка была полностью заполнена. Инструкции довольно просты — добавляйте максимум информации.

Статус

Яндекс.Справочник предлагает выбрать статус: «работает», «временно не работает», «больше не работает». Этот состояние появится в профиле. Если компания пока не готова принять клиентов (офис в ремонте, персонал не нанят, карантин), поставьте «временно не работает». Лучше перестраховаться, чем получить негативные отзывы. Поменяете статус, когда все будет нормально.

Название

Укажите имя компании или бренда. Учтите следующее: название пишется без организационно-правовой формы (ЗАО, ООО и т.д.). Также нельзя добавлять адрес (ресторан «Розы и бубенчики» на Тверской), рекламные слоганы (Заря, лучшие конфеты России). Только название, этого хватит.

При желании впишите название на иностранном. Сейчас в личном кабинете доступны 6 языков, включая английский.

Логотип и обложка

Подгрузите доступные визуалы: логотип (размер не менее 200х200 пикселей), обложку. Это поможет выделиться на других площадках, например, Яндекс.Кью.

Описание деятельности

Разместите короткий анонс, чтобы заинтересовать пользователей. Раскройте УТП, основные услуги, ответьте на вопрос, почему клиент должен выбрать вас, а не конкурента с соседней улицы. Сервис ограничивает текст 200 символами с пробелами, так что будьте кратки.

Категория бизнеса

Для каждой компании сервис предлагает подобрать до 3 видов деятельности: основной и два дополнительных. Не советуем распыляться: получите более широкий охват, но и предвзятую аудиторию. Планируете масштабировать бизнес через полгода? Попридержите коней, пока официально не стартуете.

Сайт и социальные сети

Разместите максимум информации, по которой вас можно найти: сайт (главный и сателлиты), соцсети. Яндекс суров и может в два счета отказать в регистрации. Запомните правила:

• Указывайте главные страницы сайтов, без внутренних ссылок. Каталог допускает указание поддоменов филиалов, но на усмотрение модератора.
• Сайт должен находиться на своем домене. Если ресурс размещен на агрегаторе (например, Tiu.ru), он не будет отображаться на Яндекс.Картах (при этом остальные контакты появятся).
• Модератор отклонит ссылку на личный блог, сообщество в социальных сетях (размещенную не в соответствующей в графе).
• Не опубликуют сайт отдельного сотрудника, если работодатель ранее зарегистрировал компанию в Яндекс.Справочнике.

Телефон

Разрешается указать несколько номеров телефонов: скрытых и публичных. Скрытый номер нужен для подтверждения прав на организацию. Публичные телефоны видны всем пользователям. Проверьте их актуальность перед сохранением информации. Порадуйте Поколение Z, подключите мессенджеры: WhatsApp, Telegram.

График работы

С режимом работы обычно не возникает проблем: открылись в 10, ушли в 18. В чем сложность? Дело в том, что Яндекс постоянно занимается фактчекингом и, не дозвонившись в 17.55 до секретаря, запросто сменит статус на «Не работает».

Следите за графиком, обновляйте расписание с учетом праздников форс-мажоров. Например, уже сегодня измените часы работы в известные даты (Новый год, 8 марта, 23 февраля).

Адрес

Прикрученная к кабинету карта поможет с дополнительными ориентирами: подъезд, вход, этаж. Здесь же происходит процедура переезда. Чтобы изменить фактический адрес, укажите актуальное местоположение и нажмите кнопку «Переезжаю». Карточка и бейжд появятся по новым координатам. Прежнее место останется на Картах, но уже с пометкой «Переехала».

Особенности

Во вкладке «Особенности» вы добавляете важные подробности. Что это значит? Для каждой категории бизнеса Яндекс подбирает особые уникальные характеристики, например, меню в ресторане или оплата картой для веткабинета. Внимательно изучите все пункты и внесите данные. Все, что вы напишите, появится в профиле и поможет привлечь клиентов.

Разница в интерфейсе цветочного магазина (слева) и ресторана (справа).

Фотографии

Все любят красивые фото. Яндекс.Вебмастер говорит, что качественные фотографии стимулируют интерес к компании. Вроде бы посетители на 10 % чаще кликают на профили и дольше зависают в карточке.

Следить за фотографиями важно и по другой причине. Поскольку Яндекс поощряет UGC-контент, пользователи сами загружают изображения. С одной стороны, это здорово — больше визуальных материалов. Но вот представьте, что вы владелец небольшого уютного кафе. Для вас не самым лучшим решением будет фото цыганского застолья, которые пользователи будут видеть в первую очередь.

Требования к фотографиям:

• Формат JPEG, PNG, вес не более 10МБ, размер от 320×240 до 5000×5000 пикселей.
• Фото хорошего качества: без бликов, пятен, затемнений, водяных знаков и надписей на весь экран.
• Содержание изображений не нарушает требования законов. На фото нет оружия, эротики и запрещенных препаратов.
• Соблюдение авторского права, куда же без него.

Чем больше качественных и профессиональных фото вы загрузите, тем лучше. Компания со статусом «Информация подтверждена владельцем» может выбрать, какую фотографию поставить первой. Советуем не пренебрегать этим правом.

Прайс-лист

У некоторых категорий есть возможность добавить прайс-лист. Карточки товаров отображаются в профиле компании. Пользователям предлагается два способа загрузки сведений: добавление вручную каждой позиции (наименование, цена и фото) или excel-таблица.

Сейчас прайс-лист подключен у представителей сферы услуг: медцентров, салонов красоты, баров и ресторанов. Создатели обещают, что ассортимент товаров будет учитываться при релевантных поисковых запросах («Где поесть борщ», «Французский маникюр Ижевск» и т. д.).

Онлайн-бронирование

Для облегчения жизни интровертов Яндекс придумал онлайн-бронирование. Опция доступна в двух вариантах: заказ через систему Яндекса или с помощью организаций-партнеров.

Бронью пока могут воспользоваться рестораны, автомойки и салоны оптики. Работает так: клиент оставляет в карточке заявку и телефон. Сотрудник колл-центра Яндекса звонит представителю компании и рассказывает про онлайн-заказ. В течение 15 минут пользователю приходит SMS с деталями бронирования (или отказом).

Второй вариант — работа с партнерами Яндекса. Для этого вы самостоятельно заключаете договор с одним из сервисов партнерской сети Яндекса. Данные синхронизируются примерно через 10 дней. Услуга доступна:

• автосервисам — запись с помощью сайта Auto.ru;
• медклиникам — запись к врачу в сервисах med.me, Docdoc;
• кафе и ресторанам — доставка с помощью Яндекс.Еды, Фудфокс и бронь столиков через Афиша.Рестораны, Томесто;
• парикмахерским и салонам красоты — запись через YCLIENTS, GBooking.

Филиалы

Для компаний с несколькими филиалами существует возможность объединить их в сеть. Процедура описана в разделе «Справка». При этом нужно выполнить несколько условий: иметь единое название, вид деятельности, телефон или сайт.

После объединения пользователь может управлять данными о филиалах: менять адреса, контактные данные, режим работы. Это делается двумя способами: вручную и с помощью файлов в формате XML и CSV.

Компаниям, у которых несколько филиалов, удобнее вносить информацию в ручном режиме. 30 и более филиалов комфортнее обслуживать посредством загрузки файлов. В отдельных случаях имеет смысл настроить обмен данными между Справочником и CRM-системой компании.

Не всегда есть возможность создавать XML-файл или вручную вносить правки на страницах. Для быстрого обновления данных в Яндекс.Картах можно воспользоваться сервисом Repometr. Он помогает вносить информацию сразу во все филиалы сети.

После ввода всех данных

Яндекс.Справочник поддерживает свободное редактирование профиля и периодически предлагает сохраниться. Но сейв означает, что сведения не пропадут только из карточки. Чтобы они появились на публике, нажмите кнопку «Данные актуальны». Тогда они отправятся но модерацию. Учтите, что проверка занимает от суток для небольших правок до недели для фотографий.

На панели меню вы заметите графу «Заполненность профиля». Как только она достигнет 90%, рядом с названием компании появится значок «Информация подтверждена владельцем». Помимо эстетики, это важный символ доверия Яндекса. При наличии знака (и еще ряда условий, об этом мы поговорим позже), владельцы становятся хозяевами профиля — они могут принимать или отклонять правки, предлагаемые другими юзерами.

На модерацию правок дается 3 рабочих дня. Если по какими-то причинам вы пропустили изменения, данные будут опубликованы автоматически. На помощь приходит Repometr: с его помощью удобно следить за любыми несанкционированными правками. В случае изменения профиля пользователю придет оповещение на почту.

После проверки всех данных, организация появится в поиске Яндекса, Картах и.Навигаторе, а в личном кабинете появятся вот такие кружочки.

Что делать после регистрации

Казалось бы, как только организация проявилась — живи и радуйся. Но даже после размещения важно поддерживать актуальность информации, вносить изменения и контролировать активность покупателей. Обо всем по порядку.

Работа с отзывами

Экосистема Яндекса построена на активном взаимодействии пользователей между собой. Бизнес-сервисы поисковой сети не исключение. Каждый человек может оставить мнение относительно компании, продукта или услуги. И это не бессмысленное сотрясение воздуха — по статистике 92 % людей читает отзывы перед покупкой. Чем больше положительных комментариев, тем больше доверие.

Для быстрого сбора отзывов Яндекс предлагает воспользоваться QR-кодами. Их можно добавить на промоматериалы, которые раздают клиентам в точке продаж. Пользователь сканирует QR-код и попадает на форму с отзывом. В меню Справочника также можно скачать готовую бумажную «раздатку» (визитки и пирамидки) для распечатки.

Яндекс.Справочник помогает собрать отзывы в одном окне — личном кабинете. Вы можете увидеть каждый комментарий и при желании ответить на него. Для ленивых придумали отписки: «Благодарим за ваш отзыв» и «Спасибо за вашу оценку». Советуем не пользоваться ими слишком часто, отвечать подробно и по-человечески.

Кроме отзывов, Яндекс оценивает качество работы компаний с помощью рейтинга. Он формируется на основе оценок пользователей по сложному алгоритму, суть которого не раскрывается. Организациям с высоким рейтингом поисковик ежегодно вручает звезду «Хорошее место», именной сертификат и стикер.

Важно! Все отзывы в Яндексе, и негативные и позитивные, сразу попадают в профиль организации. Чтобы такого не произошло, команда сервиса Repometr разработала собственную систему получения отзывов. Она включает в себя SMS-оповещения с просьбой оставить отзыв, а также функцией премодерации обратной связи. Используя QR-код Repometr, вы сможете видеть негативные комментарии в личном кабинете и обработать их и не допустить до публикации.

Обновление данных

Первое правило Яндекса — не обманывать Яндекс. Корпорация следит за точностью размещенной информации и проверяет каждый шаг не хуже опытного контрразведчика. Сведения добавляются тремя способами : владельцем, пользователями (та самая кнопка «Исправить неточность» на Яндекс.Картах) и представителями поисковика (с помощью уличных контролеров или данных от робота).

Источник

В чем беда такой демократической системы? Если владелец не актуализирует информацию, за него это сделают другие: модератор (хороший вариант) или конкурент с соседней улицы (плохой). Команда поисковой сети утверждает все изменения, но надеяться на это непродуктивно.

В этой ситуации поможет знак «Информация подтверждена владельцем». Обладающие подобным статусом компании могут отклонять или принимать любые правки. Чтобы получить значок, необходимо иметь профиль, заполненный на 90%, статус «открыто» или «временно закрыто» и раз в три месяца обновлять информацию в профиле (проще говоря, зайти и нажать «Данные актуальны»).

Коммерческие возможности Яндекс.Справочника

Возможности каталога достаточно велики и постоянно растут. Но иногда хочется быть не только одним из тысяч равных, но и выделиться среди остальных. Для таких организаций разработчики придумали несколько коммерческих вариантов продвижения. Уточним, это возможности Яндекса, связанные только со Справочником.

Приоритетное размещение в Яндекс.Картах

Реклама на Картах выглядит довольно нативно. Никаких кричащих баннеров, просто выделение другим цветом и возможность попасть в топ поиска. Что конкретно предлагают:

• Приоритет в показах. Компания будет находится в премиальной выдачи Яндекс.Карт. Насколько это важно, говорит сам Яндекс: по его статистике, первые десять компаний в списке имеют 86 % кликов.
• Выделение цветом. Иконка организации окрашивается зеленым цветом, привлекая внимание аудитории.
• Дополнительные возможности в профиле. Компания может рассказать о себе чуть больше конкурентов: указать витрину популярных товаров, разместить кнопку действия.
• Преимущества в приложениях. В приложении Яндекс.Карты компании с приоритетом имеют зеленый бейдж,а также гарантированное попадание в топ-5 карточек.

Стоимость приоритетного размещения начинается от 1730 р. в месяц (зависит от региона и рубрики).

Реклама в Яндекс.Навигаторе

Навигатор используют люди на автомобилях, поэтому здесь еще важнее, чем в Картах выделиться среди других участников рынка. С приоритетным показом компания может рассчитывать на особый зеленый бейдж, а также указание акции или объявления в профиле.

Нюансы коммерческого продвижения

Поисковая система делает все, чтобы продвижение в Справочнике было удобным и комфортным. Тем не менее, даже здесь есть свои подводные камни. Так, в премиум-показах существует приоритет. Как говорит Яндекс, шорт-лист компаний формируется рандомно, но, по оценкам экспертов, на вершине local pack чаще оказываются организации с бОльшим количеством оценок и отзывов, чем у конкурентов.

О чем это говорит? Просто пополнить счет и ждать наплыва клиентов не получится. Необходимо регулярно работать над продвижением в Яндекс.Картах, контролировать отзывы и следить за рейтингом. Напомним, это удобно делать через функционал сервиса Repometr.

Во-вторых, стоимость продвижения может оказаться гораздо выше обещанного. Наш фантазийный магазин цветов был бы вынужден потратить на рекламу в 3 раза больше минимальной суммы.

Цена приоритетного размещения для «Роз и бубенчиков» составила бы около 5 000 рублей в месяц. Гораздо дороже 1730 рублей. Видимо, дело в тематике.

Как добиться максимума в Яндекс.Справочнике: чек-лист

1. Подтвердите права на действующую организацию с помощью телефонного номера или создайте новую.
2. Заполните карточку полностью, включая разделы «Особенности» и «Фотографии».
3. Ежеквартально обновляйте данные и заходите в карточку. Вашего внимания потребуют пользовательские правки, отзывы.
4. Стремитесь получить знаки качества: «Информация подтверждена владельцем» и «Хорошее место». Для первого необходимо заполнить профиль на 100%, для второго — иметь рейтинг выше 4 в течение года.
5. Общайтесь с покупателями, не оставляйте отзывы без внимания: благодарите за критику, разбирайтесь с проблемами и создавайте образ клиентоориентированной компании.
6. Если не хватает стандартных возможностей каталога, подключайте приоритетные показы в Картах и Навигаторе — так вы станете заметнее на фоне других.
7. Присутствие в Справочнике Яндекса — важный, но не последний шаг в работе с геосервисами. Поднимайте уровень продаж с помощью Repometr — платформой для привлечения клиентов из онлайн-карт.

Сервис автоматизирует работу в геосервисах: помогает собрать статистику по продвижению, актуализировать данные во всех точках продаж и управлять отзывами и репутацией компании. Попробуйте бесплатную демоверсию Repometr на сайте продукта.

Еще больше интересной информации читайте в нашем телеграм-канале.

Для поиска организаций мы используем карты — проложить путь или узнать адрес, позвонить в компанию или забронировать столик. Как ни странно, не все предприниматели добавляют свои компании в подобные сервисы. В этой статье мы рассмотрим «Яндекс.Карты» и узнаем, как с ними работать и как это может пригодиться вам.

Зачем добавляться в «Яндекс.Карты»

«Яндекс.Карты» — это один из эффективных инструментов для привлечения пользователей и партнеров. Покупатели в сервисе могут найти интересующие товары и услуги, ознакомиться с контактной информацией, узнать адрес компании, а также изучить отзывы.

Задачи, которые решает метка в картах:

• Облегчение поиска организации.
• Повышение узнаваемости.
• Получение целевого трафика на сайт.
• Организация обратной связи между потребителями и компанией — отзывы.
• Дополнительное продвижение на поиске «Яндекс» и в Навигаторе.
• Привлечение новых клиентов.

Возможности «Яндекс.Бизнес»

«Яндекс.Бизнес» — это сервис, построенный на работе с карточками организаций и рекламе — например, в Картах и Навигаторе.

Важно! Ранее «Яндекс.Бизнес» и «Яндекс.Справочник» были отдельными сервисами. На данный момент весь их функционал собран в одном месте.

Через него можно подключить компанию к основным сервисам «Яндекс», в числе которых Поиск, Карты, Услуги, Маркет, Еда, Кью, Новости и многие другие.

После регистрации в «Яндекс.Бизнес» ваша компания начнет показываться в картах. У вас появится ряд возможностей:

• Показывать пользователям фотографии.
• Предлагать людям оформить скидку или получить промокод через приложение «Яндекс.Карты».
• Делиться важными новостями с аудиторией — например, рассказать об открытии нового офиса.
• Показывать услуги и товары.
• Добавить особенности оплаты, стоимости продукта или данные о среднем чеке.
• Поделиться с пользователями ссылками на сайт и соцсети.

Как добавить организацию в «Яндекс.Карты»

А теперь поэтапно разберем, как добавить организацию в «Яндекс.Навигатор» и «Яндекс.Карты».

Как зайти в «Яндекс.Бизнес»

Вам понадобится профиль в «Яндекс». Зарегистрируйтесь в «Яндекс.ID» и переходите в сервис.

Главный стол сервиса «Яндекс.Бизнес»:

Важно! Регистрация в сервиса бесплатная.

Нажмите «Создать профиль» — и переходите к заполнению данных. Сначала укажите название компании:

По факту ввода названия вы получите список похожих мест, которые уже есть в Картах. Если вы добавляете филиал — эта функция поможет сэкономить время и не вводить повторяющиеся данные.

Далее вам нужно будет рассказать о деятельности вашей компании:

Здесь также есть подсказки, которые помогут вам выбрать правильный ответ:

Укажите наличие офиса или подтвердите, что компания работает онлайн.

Выберите регион, в котором вы работаете:

Добавьте номер телефона компании и соцсети, через которые клиент сможет с вами связаться.

После заполнения анкеты ресурс поздравит вас с тем, что компания теперь дружит с сервисами «Яндекс».

А теперь перейдем к заполнению карточки.

Как подтвердить свои права на организацию

Вам нужно указать основную информацию, добавить юридические данные компании и фотографии, чтобы подтвердить права. После заполнения всех данных — отправьте заявку на модерацию и ожидайте ответа.

Данные заполняются в разделе «Об организации». Внутри вы найдете три подраздела: «Основные», «Особенности», «Реквизиты».

«Основные». Информация о вашей компании — логотип, адрес, время работы и так далее.

Добавляете лого, обложку и кратко рассказываете о компании — например, об ее истории и основных достижениях. Кратко — это не больше 200 символов.

• Логотип должен быть в формате PNG или JPG — 200х200 пикселей, размером до 10 мегабайт.
• Обложка является фоном профиля. Формат PNG или JPG, до 10 мегабайт. Размер — 1440х360 пикселей.

Проверяете вид деятельности организации и указываете график работы:

Ниже расположен подраздел «Контакты». Здесь нужно добавить номер телефона и email, а также указать ссылки на соцсети и мессенджеры.

Там же вы добавляете ссылку на ваш сайт. Если его у вас нет, вы можете создать одностраничник в сервисе «Яндекс.Бизнес» — об этом мы поговорим ниже.

Переходите к заполнению подробной информации — название компании и территория оказания услуг.

«Особенности». Раздел, в котором вы указываете несколько особых признаков вашей организации:

• Закрыто ли для посетителей?
• Есть ли подарочный сертификат?
• Какие способы оплаты?
• Можно ли оплатить картой?
• Имеются ли акции?

«Реквизиты». Здесь нужно указать юридические данные:

• Юридическое название компании.
• Юридический адрес.
• ИНН.
• ОГРН.

Фотографии в карточке компании

В разделе с фотографиями можно добавить:

• Логотип.
• Обложку.
• Снимки интерьера офиса.
• Внешний вид офиса — здесь должно быть видно здание и вывеску организации.
• Вход в офис или магазин — кадры, которые показывают, как попасть в ваш офис.
• Снимки еды или иных товаров.

Важно! Без снимков здания и входа в офис организация не пройдет модерацию.

Технические требования к фотографиям:

• Формат PNG или JPG.
• Размер до 10 мегабайт.
• Вид от 320х240 до 5000х5000 пикселей.

Следуйте рекомендациям из справки «Яндекс», чтобы не использовать фотографии, которые не допускаются к публикации:

Отзывы и рейтинг

Обратная связь появляется в «Яндекс.Карты», на поиске «Яндекс», в сервисе «Яндекс.Недвижимость».

Пользователь может:

• Прокомментировать любой отзыв.
• Изменить или удалить свой комментарий.
• Оставить отзыв о сайте организации на своей публичной странице — в профиле.

Представитель организации может:

• Проводить акции по сбору отзывов.
• Настраивать уведомления о комментариях на почту.
• Отвечать на отзывы, изменять свои ответы и удалять их.
• Пожаловаться на некорректный комментарий.

Из собранных оценок и отзывов составляется рейтинг организации. Мы рекомендуем не только отслеживать все комментарии пользователей, но и отвечать на каждый из них. Так вы покажете новым посетителям, что общаетесь со своими клиентами и готовы всегда им помочь.

Рекомендуется к прочтению! Узнайте, как правильно управлять репутацией в интернете.

Рейтинг можно отследить в разделе «Статистика»:

Товары и услуги

Вы можете добавить к карточке список продуктов, товаров или услуг. Это в свою очередь позволит подключить, например, сервис «Яндекс.Еда» — и сразу из Карт заказывать блюда.

В разделе «Товары и услуги» можно добавить файл в формате XLS или XLSX и загрузить список продуктов.

Вы можете вручную добавить товары. Заполните данные карточки:

• Фото товара.
• Название продукта.
• Стоимость.
• Категория.
• Описание — характеристики и особенности.
• Укажите наличие.

Ниже приведен пример того, как может выглядеть меню кафе — раздел, продукт, цена, вес, описание.

Промоматериалы

В этом разделе можно скачать макет визитки, брошюры или QR-код. Это помогает собирать оценки и отзывы в ресторанах, офисах, ТРЦ и других местах. Достаточно распечатать полученный файл и прикрепить его на видное место в офисе.

После того, как клиент воспользовался вашими услугами — вы можете попросить его отсканировать QR-код, перейти по «зашитой» в него ссылке и оставить отзыв о компании.

Также вы можете установить бейдж с рейтингом компании на своем сайте.

Настройка сайта от «Яндекс.Бизнес»

В «Яндекс.Бизнес» появилась возможность создать одностраничник из тех данных, что вы добавили в карточку организации.

Здесь можно будет редактировать информацию, блоки и цветовую гамму. Ниже представлен скринкаст того, как работает конструктор в сервисе «Яндекс.Бизнес».

Работа с «Яндекс.Навигатор»

Карточка в «Яндекс.Бизнес» позволит при построении маршрута вводить только название компании. Вам не нужно будет переходить в поиск, чтобы найти адрес организации.

Отслеживание эффективности размещения на «Яндекс.Карты»

Эффективность отслеживается в разделе «Статистика». В нем есть три главных подраздела: «Основная», «На картах» и «Геовизор».

«Основная». Здесь собраны диаграммы с данными, которые можно отразить понедельно или помесячно:

• Аудитория.
• Просмотры профиля.
• Клики на кнопки — «Построить маршрут», «Позвонить», «Перейти на сайт».

«На картах». Здесь собирается статистика за 30 дней и за последнюю неделю. Берется она из «Яндекс.Карты».

• Запросы по рубрикам.
• Конкуренты.
• Прямые переходы.
• Переходы в процессе поиска других организаций — дискавери-переходы.

Также здесь вы найдете диаграммы, которые сравнивают метрики, рассмотренные выше.

«Геовизор». В этом разделе собраны действия пользователей — по каким запросам они перешли в вашу карточку.

Как добавить карту на свой сайт

В сервисе «Яндекс.Бизнес» есть раздел «Карта на сайт».

Здесь вы можете настроить карту в конструкторе, скопировать ее код и вставить его на сайт.

Конструктор карт. Здесь вы выбираете организацию, ее данные, тип метки и вводите название новой карты:

Заключение

В этой статье мы рассмотрели два сервиса «Яндекс»: «Яндекс.Карты» и «Яндекс.Бизнес», выяснили, как добавить карточку организации и как правильно ее оформить.

• Карточки организаций появляются не только в «Яндекс.Карты», но и в других сервисах. Поэтому обязательно обратите внимание на новую возможность привлечения трафика.
• Добавляйте максимальное количество информации и следите, чтобы все данные были актуальными и корректными.
• Следите за отзывами и помогайте своим клиентам.
• Не забывайте про фотографии и логотип компании.
• Попробуйте запустить рекламу в «Яндекс.Бизнес», чтобы показываться в рубриках на первых местах и получать самые горячие запросы.

А чтобы удерживать клиентов и напоминать им о себе — регистрируйтесь в сервисе SendPulse и используйте наши инструменты: подключайте бесплатную CRM, создавайте одностраничники в конструкторе лендингов, отправляйте email, Viber, SMS, WhatsApp рассылки, push уведомления, а также настраивайте чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте, WhatsApp и Telegram!

Полная инструкция как зарегистрировать компанию и попасть на карты Яндекса, Google и 2GIS.

Если ваша компания ведет бизнес офлайн, размещение на Яндекс.Картах и Google и 2GIS поможет рассказать об этом потенциальным клиентам. Присутствие на картах приносит немало пользы: помимо предоставления сведений о местоположении и времени работы, можно также работать с репутацией компании – просматривать и отвечать на отзывы. А главное, добавиться на карты можно бесплатно и очень просто. В этой статье мы расскажем, как это сделать.

Как добавить компанию в Яндекс.Карты

Чтобы добавить компанию в Яндекс.Карты нужно зарегистрировать её в Яндекс.Справочнике и пройти модерацию.

Для этого необходимо выполнить:

1. Авторизоваться в Яндексе. Если у вас нет аккаунта, придётся зарегистрироваться.
2. Зайти в Яндекс.Справочник.
3. Заполнить поля и отправить заявку на добавление.

Инструкция добавления

1. Нажмите кнопку «Добавить».



2. Заполните поля и нажмите кнопку «Добавить организацию».



3. В случаях, если организация уже есть в Яндекс.Справочнике или название компании совпадает с другой, то Яндекс сообщит вам о них.

Как добавить компанию в Google Мой Бизнес

Для добавления компании в Google.Карты нужно перейти в сервис Google My Business, добавить организацию и пройти модерацию.

Для этого необходимо выполнить:

1. Авторизоваться в Google. Если у вас нет аккаунта, придется зарегистрироваться.
2. Зайти в Google My Business.
3. Заполнить все необходимые этапы (и их поля) и отправить заявку на подтверждение.

Инструкция добавления

1. Зайдите в Гугл Мой Бизнес и нажмите «Начать».



2. Нажмите кнопку «Добавить адрес». Если подразумевается добавление нескольких адресов компаний, то используйте кнопку «Создать группу адресов».



3. Заполните все необходимые поля и отправьте заявку на добавление.

Возможные несколько способов подтверждения организации в Google.Картах:

• Подтверждение по телефону. Поступит телефонный звонок робота, который продиктует секретный код.
• Подтверждение по эл. почте. На указанный E-mail адрес поступит эл. письмо с секретным кодом.
• Подтверждение по почте. На указанный адрес будет оправлено письмо с секретным кодом.
• Мгновенное подтверждение. Доступно только при наличии компании в Google Search Console.
• Массовое подтверждение. При добавлении нескольких филиалов компании.

После подтверждения организация будет добавлена в Google My Business и через некоторое время появится в Google.Картах.

Как повысить видимость карточки компании

Для обоих сервисов требования одинаковы. Должны быть:

• фотографии (фасад, интерьер, логотип, товары);
• режим работы;
• ссылки на соц. сети;
• товары и цены;
• телефоны;
• виды деятельности компании.

В Google My Business есть возможность добавлять описание компании и год открытия. В Яндексе же такого нет, но есть возможность указывать название организации на латинице, краткое название компании, реквизиты и доп. услуги.

Чем больше информации о компании указано, тем больше пользователей смогут увидеть вашу карточку в списке организаций. Но не только кол-во указанной информации влияет на видимость карточки компании.

Рейтинг организаций

В Яндексе важен рейтинг организаций в Яндекс.Картах. О том, как он рассчитывается описано в блоге Яндекс.Вебмастеров.

Google тоже следит за репутацией организаций для соответствующего ранжирования их в поиске по поисковым запросам в Google.Картах.

Не забывайте следить за отзывами пользователей о вашей организации и повышайте рейтинг своей компании в глазах поисковых систем.

Как добавить компанию в 2GIS

Для добавления организации в 2GIS не нужно регистрироваться, но придётся подождать прохождения модерации. Есть разные способы добавления компании в 2GIS:

• представителям компании;
• пользователям.

Представителям компании

1. Заполните форму добавления для представителей и нажмите кнопку «Отправить заявку».





2. В течение 3-х дней вам перезвонят менеджеры компании 2GIS для подтверждения информации о компании и добавят её в справочник. В онлайн-версии карт 2GIS компания появится в течение нескольких дней, а в версиях для ПК и мобильных устройств – в следующем месяце.

Пользователям

1. Перейдите в онлайн-версию карт 2GIS и найдите здание, в которое хотите добавить организацию.
2. В карточке здания выберите «Организации в этом здании».



3. Нажмите кнопку «Добавить организацию» в конце списка организаций здания.



4. Укажите информацию о компании и нажмите «Отправить». Достаточно указать 1 контакт и название организации. Менеджеры компании 2GIS проверят информацию и дополнят карточку самостоятельно. Если контактов организации нет, можно приложить фото вывески.

Зачем добавляться в Яндекс.Карты

Каждый из нас хоть раз, но пользоваться Яндекс.Картами: при поиске нужного места, при вызове такси, при ожидании автобуса на остановке. Чтобы людям было проще добраться до вашего офлайн бизнеса, добавьте его на Яндекс.Карты.

Согласно данным Яндекс.Радар, ежедневно поисково-информационными картографическими сервисами Яндекса пользуется 7,4 млн человек, Не теряйте этих потенциальных клиентов!

Яндекс.Карта

Пользователи Яндекс.Карты – юзеры мобильного приложения и десктопной версии. На площадке можно разместить информацию об организации, даже если у нее нет официального сайта. Введите любой запрос, и сервис предоставит результаты соответствующие ему.

К примеру, вы ищите кафе для вечерних посиделок, делаете запрос в Я.Картах «кафе» и нажимаете поиск. По итогу вы увидите результаты удовлетворяющие запрос. Нужные вам места будут отмечены синими точками на карте и приведены списком под поисковой строкой.

Поисковик

Введите любой запрос в поисковой строке Яндекса и либо над результатами выдачи, либо справа подгрузится – «Колдунчик» или «Адресный сниппет». Это или карточка конкретной организации, или перечень карточек. В SERP показываются те организации, которые подошли под ваш запрос.

Также конкретно под запрос предлагаются фильтры. В нашем случае фильтры связанные с едой: рядом со мной, кухня, рейтинг, еда в машину и другие.

Мобильные приложения Яндекс.Навигатор/Транспорт/Такси

Данные сервисы позволяют добраться до финальной точки, не зная точного адреса. Пользователь может ввести точный адрес организации: БЦ, остановка или конкретный запрос. И добраться до этих адресов.

Возможности Яндекс.Бизнес

Позволяет показывать вашу компанию и все данные о ней в поисковых в сервисах Яндекса. На основе этих данных формируется карточка, в которой пользователь может: заказать доставку, посмотреть фото, оставить отзыв. Все легко, удобно и в одном месте.

Также ваша организация подключается к основным сервисам Яндекс: Услуги, Маркет, Еда, Кью, Новости и многие другие.

После подключения Я.Бизнес вам станут доступны следующие функции:

• Показ фото пользователям.
• Приглашение людей получить промокод или оформить скидку через Я.Карты.
• Публикация новостей компании: открытие нового филиала, получение награды.
• Показ прайса на услуги и товары, добавление разных способов оплаты, данные о среднем чеке.
• Возможность делиться с потребителями ссылками на соцсети и сайт.

Как добавить организацию в Яндекс.Карты

Поэтапно разберем, как зарегистрировать организацию в Яндексе и поставить ее метку на карте.

Авторизуйтесь в Яндекс.Бизнес

Перейдите на главную страницу Яндекса. В верхнем правом углу нажмите кнопку «Войти» и зарегистрируйтесь в Яндекс.ID.

Для регистрации вам потребуется. Ввести номер телефона, на который вы получите код подтверждения.

Ввести код из SMS.

Ввести имя и фамилию.

Поздравляем, вы авторизованы в Яндекс.ID! Следуя дальнейшей инструкции вы сможете узнать, как добавить адрес своей организации,и отметить ее на Яндекс.Картах.

Добавьте организацию в Яндекс.Справочник

Чтобы ваша организация появилась сразу на всех сервисах Яндекса, добавьте ее в Яндекс.Справочник – каталог интернет-организаций.

Для этого введите в поиске Яндекс.Справочник или перейдите по ссылке на него. Нажмите «Добавить организацию».

Заполняем раздел «Как называется ваша компания?»

При регистрации укажите название организации. При вводе вы получите список похожих мест, которые уже числится в Я.Картах. Это полезная функция, если добавляете филиал, то сможете сэкономить время и не вводить информацию повторно.

Название не должно содержать:

• Организационно-правовые формы: ОАО, ЗАО.
• Ключевые слова о деятельности компании.
• Информацию о адресе.
• Рекламный текст.
• Названия популярных брендов можно указывать, только если вы работаете по франшизе или являетесь официальным диллером.
• Ненормативную лексику.

Заполняем раздел «Чем занимается ваша компания?»

Расскажите, чем вы занимаетесь. Введите ваш вид деятельности и выберите из рубрикатора подходящий вариант.

Заполняем раздел «Где находится офис?»

Укажите фактический адрес, куда может прийти ваш клиент. Запрещено указывать адреса:

• Почтовых, юридических лиц.
• Помещений, не выведенных из жилого фонда, например, квартир.
• Стоянок машин.
• Продаваемой или арендуемой недвижимости, для этого есть отдельный сайт Яндекс.Недвижимость. Зарегистрировать объект можно там.

Заполняем раздел «Как с вами связаться?»

Указывайте актуальные номера телефонов, сайты и социальные сети, чтобы до вас могли дозвониться как клиент, так и работники Яндекса.

Яндекс принимает к публикации главную страницу сайта или подстраницу конкретного филиала, а ещё блоги, личные страницы, чаты, форумы, тематические сообщества, если они относятся к конкретной организации.

Не принимает:

• Персональные сайты. Например, сайт частно практикующих врачей на территории какой-то больницы, если карточка этой больницы уже публикуется в Справочнике.
• Игровые порталы.
• Сайты с порнографическим материалом.
• Сайты с ненормативной лексикой.

Дождитесь SMS с кодом и нажмите кнопку «Подтвердить по SMS». Данные о вашей организации будут отправлены на проверку. Проверяйте статус заявки в личном кабинете на странице Организации.

Создаем карточку компании

Добавление карточки организации – бесплатная функция сервиса, как и все остальные на Яндекс.Картах, кроме продвижения.

Перейдите в раздел «Об организации» и заполните три раздела: «Основные», «Особенности», «Реквизиты».

Заполняем раздел «Основные»

Выберите статус компании, который будет показываться в профиле и на картах.

Доступно три статуса: работает, не работает, закрылись на ремонт.

Добавьте обложку профиля и логотип организации. Расскажите о компании – не больше 200 символов.

К основному виду деятельности добавьте два дополнительных и укажите рабочий график.

В подразделе «Контакты» добавьте все доступные контактные данные: номера телефонов, e-mail, ссылки на соцсети, мессенджеры и сайт.

Чтобы добавить и зарегистрировать компанию в Яндекс Картах, в подразделе «Подробная информация» укажите как название компании, так и данные о регионах распространения ваших услуг/товар.

Заполняем раздел «Особенности»

В данной разделе заполните особые признаки вашей организации.

• Открыто/закрыто к посещению.
• Есть ли подарочный сертификат.
• Какие способы оплаты предпочтительнее.
• Есть ли оплата картой.
• Какие акции у вас проходят.

Заполняем раздел «Реквизиты»

Обязательное требование к созданию карточки на Яндекс Картах – разместить юридическую информацию о компании, которая как и вся информация выше, обязательна.

• Юридическое лицо или ИП.
• Юридическое название компании.
• Юридический адрес.
• ИНН.
• ОГРН.

Поздравляем! Ваша карточка заполнена на 40%.

Фотография в карточке компании

Переходим в следующий раздел слева «Фотографии». Если в первом разделе вы не загрузили логотип и обложку профиля, то сделайте это здесь.

А также добавьте следующие виды фото:

• интерьерные;
• экстерьерные;
• входа;
• еды;
• товаров.

Технические требования:

• Форматы: JPG, PNG.
• Размер одного файла не должен превышать 10 Мбайт.
• Разрешение: от 320×240 до 5000×5000 пикселей.

Нельзя публиковать:

• Фото не имеющие отношения к организации.
• Дубли.
• Плохого качества: нечеткие, затемненные.
• Эротического содержания.
• И другие, подробнее с ограничениями можете ознакомиться в Я.Справочнике.

Как удалить фото в Справочнике

Перейдите по ссылке в названии компании на странице Организации.
Зайдите в раздел «Об организации» – «Фотографии», выберите нужную картинку и нажмите на значок урны.

Нажимайте «Сохранить» и ждите подтверждения информации. Это занимает не более пяти дней.

Отзывы и рейтинг

После того как регистрация вашей компании прошла успешно, и ее отметка появилась на Яндекс Карте, пора осуществлять модерацию отзывов. На их основании вычисляется рейтинг организации. Чем он выше, тем более привлекательно выглядит ваша компания в глазах клиентов.

В расчете рейтинга принимают участие только авторизованные пользователи Яндекса. Отслеживайте и отвечайте на каждый из них комментариев. Так вы проявите свою лояльность по отношению к клиентам.

Чтобы отследить ваш актуальный рейтинг, зайдите в разделе «Статистика» выберите подраздел «Рейтинг компании».

Пользователям доступно:

• Комментировать любые отзывы.
• Изменить или удалить свой комментарий.
• Оставить отзыв о сайте организации на своей публичной странице – в профиле.

Что доступно организации:

• Проводить акции по сбору отзывов.
• Настраивать уведомления о новых комментариях на почту.
• Отвечать на отзывы, удалять и изменять свои ответы.
• Оставлять жалобу на некорректный комментарий.

Товары и услуги

Вы можете добавить к карточке компании список услуг или товаров, предоставляемых в вашей организации.

Скачайте шаблон и погрузите в него ваш фид. Далее файл в формате XLS или XLSX загрузите в карточку.

Также вы можете вручную загрузить ваши товары/услуги. К заполнению доступно шесть параметров:

• фото;
• название: до 200 символов;
• стоимость;
• категория: до 250 символов;
• описание: характеристики и особенности, до 250 символов;
• отметить популярный товар;
• наличие.

Так выглядит меню на Я.Картах.

Промоматериалы

Я.Бизнес предлагает владельцам бизнеса распространять визитки, пирамидки и QR-коды для вашей компании. Скачайте их из личного кабинета и разложите везде, где осуществляете продажи товаров/услуг. Это позволит собирать больше отзывов и оценок.

Также установите бейдж с рейтингом компании на своем сайте. Он позволит в реальном времени отслеживать рейтинг компании и быстро перенаправить пользователя для написания отзыва.

Настройка сайта от Яндекс.Бизнес

Прекрасная возможность быстро и без особых хлопот создать лендинг для бизнеса, если есть такая необходимость. На созданный одностраничник добавьте информацию о заведении, как и в карточке компании на Яндекс Картах, так и любую дополнительную.

Работа с Яндекс.Навигатор

Созданная карточка компании в Я.Бизнес проявляет себя, когда требуется проложить маршрут. Нужно только ввести название компании, и поиск найдет ее без ввода адреса.

Отслеживание эффективности размещения на Яндекс.Карты

После того как вы добавили основную информацию по месту объекта бизнеса на Яндекс Карту и поработали неделю, приступайте к анализу статистики.

Зайдите в раздел «Статистика». И по очереди оцените три главных подраздела: «Основная», «На картах» и «Геовизор».

Подраздел «Основная»

Здесь собраны различные сервисы с данными, которые можно отразить понедельно или помесячно:

• Аудитория.
• Просмотры.
• Клики на кнопки: «Построить маршрут», «Позвонить», «Перейти на сайт».

Подраздел «На картах»

Показывается статистика за неделю и последние 30 дней. Собирается из Я.Карт.

Метрики отображаемые в подразделе:

• Запросы по рубрикам.
• Конкуренты.
• Прямые переходы.
• Дискавери-переходы: переходы в процессе поиска других организаций.

И тут же находятся диаграммы по метрикам.

Подраздел «Геовизор»

Здесь собираются и отслеживаются действия пользователей: по каким запросам они посетили карточку вашей компании.

Реклама организации

В Я.Картах можно настроить рекламу на привлечение внимания к вашей фирме. Продвигайтесь, чтобы показываться в рубриках на первых местах и получать самые горячие запросы.

Есть три вида рекламы:

• Рекламная подписка на Яндекс.
• Рекламная подписка на Яндекс для сайтов или соц.сетей.
• Реклама на Картах.

Подробно о рекламе можно почитать в Яндекс.Справочнике.

Как добавить карту на свой сайт

Разберем, как добавить фирму из раздела Яндекс.Карт на ваш сайт и внести адрес организации в метку.

Перейдите в раздел «Карта на сайт» и настройте показ карты в конструкторе. Добавьте название и описание организации, скопировав их из карточки. Выберите цвет отображения метки, ее тип и иконку. Нажмите «Сохранить и продолжить».

Также в этом конструкторе можно посмотреть дорожную ситуацию, как рядом с вашим местоположением, так и по всему населенному пункту. Для этого нажмите кнопку с изображением фонаря светофора. Отображение пробок будет удобно для ваших клиентов, планирующих маршрут до вас.

После скопируйте код карты и вставьте на свой сайт.

Подведем итоги

В этой статье мы рассказали, как разместить на Яндекс Картах организацию и добавить ее в справочник адресов. Когда вы вносите информацию о компании в карточки, она автоматически обновляется во всех сервисах Яндекса, о которых мы рассказывали в самом начале.

Яндекс второй по популярности браузер в СНГ, согласно Я.Радар. Не упускайте возможность привлечь его многомиллионную аудиторию в ваш бизнес.