Начать работу
С помощью сервиса «Профиль компании в Google» вы можете:
- создать профиль компании в Google или получить к нему доступ;
- добавить информацию о компании и управлять тем, как она будет показываться в сервисах Google.
Как добавить компанию в Google Картах
- На компьютере войдите в Google Карты.
- Добавьте компанию одним из следующих способов:
- Чтобы завершить регистрацию в сервисе «Профиль компании», следуйте инструкциям на экране.
Как подтвердить право собственности на компанию в Google Картах
- Откройте Google Карты на компьютере.
- В строке поиска укажите название компании.
- Выберите правильное название компании.
- Нажмите Я владелец компании
Перейти к управлению.
- Чтобы выбрать другую компанию, нажмите Я владею или управляю другой компанией.
- Выберите удобный вам способ подтверждения и следуйте инструкциям на экране.
Ресурсы по теме
- Как сообщить о нарушении правил профиля компании для сторонних партнеров
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Регистрация в сервисе Гугл, создание аккаунта
Для начала регистрируем аккаунт в сервисе Google, заводим почту и авторизуемся. Это необходимо сделать для идентификации и дальнейшей работы с Google Мой Бизнес.
Вход в личный кабинет Гугл Мой Бизнес
Добавление организации в Гугл Мой Бизнес
Вводим название вашей компании, желательно указывать название бренда. Например организация «ООО Мясокомбинат Березка», следует указывать сокращенное название «Березка» или «Мясокомбинат Березка». Если ваша организация уже добавлена, следует выбрать ее из выпадающего списка и получить доступ к уже добавленной отметке.
Название организации в Гугл Мой Бизнес
Если нет подходящей отметки, добавляем название и нажимаем на кнопку «Далее»
Вид деятельности организации в Гугл Мой Бизнес
Следующим шагом будет выбор направления деятельности, подходящей для вашей организации, начните вводить ключевые значения и выберите одну из выпадающего списка (если затрудняетесь ответить, укажите просто производство или интернет-магазин, в дальнейшем информацию можно поменять)
Местоположение организации в Гугл Мой Бизнес
Выбираем пункт «Да» и нажимаем «Далее». Таким образом мы даем разрешение на участие в поиске, организация будет появляться на Google Картах и в Поиске, когда пользователи будут искать вашу компанию.
Адрес организации в Гугл Мой Бизнес
Вводим фактический адрес организации или офис. Важный момент с добавлением организаций из Москвы и Санкт-Петербурга, при выборе в пункте «Область», нужно указывать Москва или Санкт-Петербург, иначе отметка не сможет пройти модерацию. Нельзя указывать Московская или Ленинградская область.
Если вашей информации не достаточно для определения местоположения, вам придется указать точку на карте вручную
Территория обслуживания организации в Гугл Мой Бизнес
Далее выбираем пункт, подходящий для вашей организации (Являетесь ли вы сетевой организацией или локальной с одним офисом или пунктом выдачи)
Указываем территорию обслуживания, например Россия или Санкт-Петербург. В случае если вы работаете только в своем городе и осуществляете доставку по области и близлежащие районы, следует указать несколько территорий показов. На скриншоте указаны две области показов, Санкт-Петербург и Ленинградская область.
Контактная информация организации в Гугл Мой Бизнес
Добавляем контактные данные, номер телефона организации (важно иметь к нему доступ) и ссылку на ваш сайт. В случае отсутствия сайта, вы можете сгенерировать небольшую web-страничку с информацией о вашей организации.
Завершаем настройку, выбираем пункт «Да» и публикуем отметку в сервисе Google Мой Бизнес.
Подтверждение в Гугл Мой Бизнес
Указываем контактное лицо и нажимаем кнопку отправить. После чего необходимо дождаться официального ответа с кодом подтверждения (Почта придет в бумажном формате по указанному фактическому адресу), обычно это занимает 2 недели. В случае если письма нет, вы можете написать в техподдержку GMB и попросить активировать через телефон. Есть несколько способов активации, самый быстрый занимает 3 часа. За подробностями можете написать нам для получения рекомендаций.
Пока мы ждем код подтверждения, можно начать заполнение профиля организации. Нажимаем на вкладку «Еще» и нажимаем на кнопку «Позже». Что бы вернуться к данному пункту вам необходимо зайти в свой профиль в GMB
Наполнение информацией в Гугл Мой Бизнес
Указываем дни работы организации и добавляем часы работы, после чего нажимаем на кнопку «Сохранить»
Далее я рекомендую включить функцию «Обмен сообщениями», это позволит вашим клиентам писать сообщения через профиль компании в специальном приложении для смартфонов Google Мой Бизнес.
Добавляем описание вашей организации, ограничения 750 символов. Следует обратиться к вашим копирайтерам для написания красивого и информативного описания, что бы пользователь понимал чем занимается ваша организация и принял положительное решение о сотрудничестве.
Добавьте несколько фотографий вашей организации, фото офиса или ваших сотрудников.
Завершите публикацию информации в отметке, нажав на копку «Продолжить». После чего, вас перенаправит в личный кабинет Гугл Мой Бизнес.
Личный кабинет Гугл Мой Бизнес
И так, мы подошли к наполнению информацией отметки. Пока профиль не пройдет подтверждения, он не будет отображаться в поиске. Подтвердить данные вы сможете в любой момент, нажав на кнопку «Подтвердить»
Редактирование данных в личном кабинете Гугл Мой Бизнес, раздел «Категории»
Заполняем информацией вашу отметку, первым делом следует добавить категории по которым вас будут находить клиенты. Следует указать минимум 5 категорий.
Чем больше категорий вы укажете, тем больше клиентов смогут найти вашу организацию. Важно добавлять соответствующие вашей тематике категории.
Редактирование данных в личном кабинете Гугл Мой Бизнес, раздел «О компании»
Далее мы добавляем все соответствующие пункты для вашей организации, указываем способы оплаты и варианты с доставкой.
Редактирование данных в личном кабинете Гугл Мой Бизнес, раздел «Дата открытия»
Последними данными идут «описание организации» и «дата открытия», вносим корректировки и публикуем информацию. Чем больше информации вы добавите, тем больше показов будет у вашей отметки, больше показов = больше переходов на сайт = больше клиентов.
Редактирование данных в личном кабинете Гугл Мой Бизнес, вкладка «Фотографии»
Следует подготовить заранее фото-контент, в зависимости от сферы деятельности варианты предложенной информации могут отличаться. Например в данной категории есть вкладки «Товар», «Меню» и тд. Чем ярче и красочней фотографии, тем лучше.
Редактирование данных в личном кабинете Гугл Мой Бизнес, вкладка «Услуги»
Данный пункт отвечает за дополнительные опции в категориях показов, в каждой услуге вы можете добавить описание и стоимость. Ниже поэтапно я описал способ добавления услуги.
Гугл Мой Бизнес отзывы, работа с рейтингом и ответами
В данном пункте меню вы можете отвечать на отзывы от имени организации, давать обратную связь вашим клиентам. Для удобства есть вкладки с отзывам, на которые вы еще не ответили или наоборот
Редактирование данных в личном кабинете Гугл Мой Бизнес, вкладка «Отзывы»
И так, пишем ответ под каждым отзывом и благодарим автора, за то, что нашел время для написания. Нажимаем на кнопку «Ответить». Каждый ответ будет подписан, как официальный ответ. Старайтесь быть вежливыми в любой ситуации, не забывайте про правила хорошего тона. В этой статье приведены различные ответы на отзывы клиентов
Если отзыв выглядит подозрительно, следует уточнить у автора контактные данные для идентификации, в дальнейшем это поможет с удалением отзыва. Статья про удаление негативных отзывов.
Гугл Мой Бизнес, статистика и подробная информация
Внутри Гугл Мой Бизнес есть своя подробная статистика со всеми действиями пользователей при поиске вашей организации. Вы можете понять какие сервисы привели пользователя в вашу отметку. Данный пункт наглядно показывает результаты вашей работы. После того, как вы заполнили отметку и ее опубликовали, справочник начинает собирать все данные и действия.
Выводы и рекомендации
Принимая во внимание все вышеизложенные ресурсы для управления репутацией, делаем вывод, что тут важным считается правильный подход и своевременная работа над имиджем компании в интернете. Важно постоянно мониторить изменение информации в интернете: общаться полноценно с клиентами, наглядно и в открытую решать проблемы и искать компромиссы. Итак, теперь вы знаете как добавлять вашу организацию в Гугл Мой Бизнес. P.s. по ссылке можно узнать, как ответить на отзыв клиента и увеличить продажи на 18%?, а вот тут приведены 57 ответов на отзывы.
.
😼
Выбор
редакции
10 Февраля 2021
3 067
В избр.
Сохранено
Бесплатный профиль компании в сервисе «Google Мой бизнес» поможет вам привлекать клиентов в Google Поиске и на Google Картах. … Добавьте данные о своей компании в Google Мой бизнес, чтобы создать бесплатный профиль компании в сервисах Google и привлекать клиентов в Google и Google Картах.
Регистрация в сервисе Гугл, создание аккаунта
Для начала регистрируем аккаунт в сервисе Google, заводим почту и авторизуемся. Это необходимо сделать для идентификации и дальнейшей работы с Google Мой Бизнес.
Регистрация в сервисе Гугл, создание аккаунта
Вход в личный кабинет Гугл Мой Бизнес
После регистрации и подтверждения данных, переходим в Google Мой Бизнес, далее GMB и нажимаем на кнопку «Добавить организацию»
Вход в личный кабинет Гугл Мой Бизнес
Добавление организации в Гугл Мой Бизнес
Вводим название вашей компании, желательно указывать название бренда. Например организация «ООО Мясокомбинат Березка», следует указывать сокращенное название «Березка» или «Мясокомбинат Березка». Если ваша организация уже добавлена, следует выбрать ее из выпадающего списка и получить доступ к уже добавленной отметке.
Вход в личный кабинет Гугл Мой Бизнес
Название организации в Гугл Мой Бизнес
Если нет подходящей отметки, добавляем название и нажимаем на кнопку «Далее»
Вход в личный кабинет Гугл Мой Бизнес
Вид деятельности организации в Гугл Мой Бизнес
Следующим шагом будет выбор направления деятельности, подходящей для вашей организации, начните вводить ключевые значения и выберите одну из выпадающего списка (если затрудняетесь ответить, укажите просто производство или интернет-магазин, в дальнейшем информацию можно поменять)
Вход в личный кабинет Гугл Мой Бизнес
Местоположение организации в Гугл Мой Бизнес
Выбираем пункт «Да» и нажимаем «Далее». Таким образом мы даем разрешение на участие в поиске, организация будет появляться на Google Картах и в Поиске, когда пользователи будут искать вашу компанию.
Вход в личный кабинет Гугл Мой Бизнес
Адрес организации в Гугл Мой Бизнес
Вводим фактический адрес организации или офис. Важный момент с добавлением организаций из Москвы и Санкт-Петербурга, при выборе в пункте «Область», нужно указывать Москва или Санкт-Петербург, иначе отметка не сможет пройти модерацию. Нельзя указывать Московская или Ленинградская область.
Вход в личный кабинет Гугл Мой Бизнес
Если вашей информации не достаточно для определения местоположения, вам придется указать точку на карте вручную
Вход в личный кабинет Гугл Мой Бизнес
Территория обслуживания организации в Гугл Мой Бизнес
Далее выбираем пункт, подходящий для вашей организации (Являетесь ли вы сетевой организацией или локальной с одним офисом или пунктом выдачи)
Вход в личный кабинет Гугл Мой Бизнес
Указываем территорию обслуживания, например Россия или Санкт-Петербург. В случае если вы работаете только в своем городе и осуществляете доставку по области и близлежащие районы, следует указать несколько территорий показов. На скриншоте указаны две области показов, Санкт-Петербург и Ленинградская область.
Вход в личный кабинет Гугл Мой Бизнес
Контактная информация организации в Гугл Мой Бизнес
Добавляем контактные данные, номер телефона организации (важно иметь к нему доступ) и ссылку на ваш сайт. В случае отсутствия сайта, вы можете сгенерировать небольшую web-страничку с информацией о вашей организации.
Вход в личный кабинет Гугл Мой Бизнес
Завершаем настройку, выбираем пункт «Да» и публикуем отметку в сервисе Google Мой Бизнес.
Вход в личный кабинет Гугл Мой Бизнес
Подтверждение в Гугл Мой Бизнес
Указываем контактное лицо и нажимаем кнопку отправить. После чего необходимо дождаться официального ответа с кодом подтверждения (Почта придет в бумажном формате по указанному фактическому адресу), обычно это занимает 2 недели. В случае если письма нет, вы можете написать в техподдержку GMB и попросить активировать через телефон. Есть несколько способов активации, самый быстрый занимает 3 часа. За подробностями можете написать нам для получения рекомендаций.
Подтверждение в Гугл Мой Бизнес
Пока мы ждем код подтверждения, можно начать заполнение профиля организации. Нажимаем на вкладку «Еще» и нажимаем на кнопку «Позже». Что бы вернуться к данному пункту вам необходимо зайти в свой профиль в GMB
.
Подтверждение в Гугл Мой Бизнес
Подтверждение в Гугл Мой Бизнес
Наполнение информацией в Гугл Мой Бизнес
Указываем дни работы организации и добавляем часы работы, после чего нажимаем на кнопку «Сохранить»
Гугл Мой Бизнес, начальное наполнение информацией
Далее я рекомендую включить функцию «Обмен сообщениями», это позволит вашим клиентам писать сообщения через профиль компании в специальном приложении для смартфонов Google Мой Бизнес.
Гугл Мой Бизнес, начальное наполнение информацией
Добавляем описание вашей организации, ограничения 750 символов. Следует обратиться к вашим копирайтерам для написания красивого и информативного описания, что бы пользователь понимал чем занимается ваша организация и принял положительное решение о сотрудничестве.
Гугл Мой Бизнес, начальное наполнение информацией
Пример описания в опубликованной отметке
Добавьте несколько фотографий вашей организации, фото офиса или ваших сотрудников.
Пример описания в опубликованной отметке
Завершите публикацию информации в отметке, нажав на копку «Продолжить». После чего, вас перенаправит в личный кабинет Гугл Мой Бизнес.
Пример описания в опубликованной отметке
Личный кабинет Гугл Мой Бизнес
И так, мы подошли к наполнению информацией отметки. Пока профиль не пройдет подтверждения, он не будет отображаться в поиске. Подтвердить данные вы сможете в любой момент, нажав на кнопку «Подтвердить»
Личный кабинет Гугл Мой Бизнес, заполненность профиля 80%
Личный кабинет Гугл Мой Бизнес, заполненность профиля 100%
Редактирование данных в личном кабинете Гугл Мой Бизнес, раздел «Категории»
Заполняем информацией вашу отметку, первым делом следует добавить категории по которым вас будут находить клиенты. Следует указать минимум 5 категорий.
Редактирование данных в личном кабинете Гугл Мой Бизнес, раздел «Категории»
Чем больше категорий вы укажете, тем больше клиентов смогут найти вашу организацию. Важно добавлять соответствующие вашей тематике категории.
Редактирование данных в личном кабинете Гугл Мой Бизнес, раздел «Категории»
Редактирование данных в личном кабинете Гугл Мой Бизнес, раздел «О компании»
Далее мы добавляем все соответствующие пункты для вашей организации, указываем способы оплаты и варианты с доставкой.
Редактирование данных в личном кабинете Гугл Мой Бизнес, раздел «О компании»
Редактирование данных в личном кабинете Гугл Мой Бизнес, раздел «Дата открытия»
Последними данными идут «описание организации» и «дата открытия», вносим корректировки и публикуем информацию. Чем больше информации вы добавите, тем больше показов будет у вашей отметки, больше показов = больше переходов на сайт = больше клиентов.
Редактирование данных в личном кабинете Гугл Мой Бизнес, раздел «Дата открытия»
Редактирование данных в личном кабинете Гугл Мой Бизнес, вкладка «Фотографии»
Следует подготовить заранее фото-контент, в зависимости от сферы деятельности варианты предложенной информации могут отличаться. Например в данной категории есть вкладки «Товар», «Меню» и тд. Чем ярче и красочней фотографии, тем лучше.
Редактирование данных в личном кабинете Гугл Мой Бизнес, раздел «Дата открытия»
Пример заполненного профиля организации, добавлены товары, цены и описания.
Пример заполненного профиля организации, добавлены товары, цены и описания.
Редактирование данных в личном кабинете Гугл Мой Бизнес, вкладка «Услуги»
Данный пункт отвечает за дополнительные опции в категориях показов, в каждой услуге вы можете добавить описание и стоимость. Ниже поэтапно я описал способ добавления услуги.
Пример заполненного профиля организации, добавлены товары, цены и описания.
Пример заполненного профиля организации, добавлены товары, цены и описания.
Пример заполненного профиля организации, добавлены товары, цены и описания.
Гугл Мой Бизнес отзывы, работа с рейтингом и ответами
В данном пункте меню вы можете отвечать на отзывы от имени организации, давать обратную связь вашим клиентам. Для удобства есть вкладки с отзывам, на которые вы еще не ответили или наоборот
Редактирование данных в личном кабинете Гугл Мой Бизнес, вкладка «Отзывы»
И так, пишем ответ под каждым отзывом и благодарим автора, за то, что нашел время для написания. Нажимаем на кнопку «Ответить». Каждый ответ будет подписан, как официальный ответ. Старайтесь быть вежливыми в любой ситуации, не забывайте про правила хорошего тона. В этой статье приведены различные ответы на отзывы клиентов
Пример заполненного профиля организации, добавлены товары, цены и описания.
Если отзыв выглядит подозрительно, следует уточнить у автора контактные данные для идентификации, в дальнейшем это поможет с удалением отзыва. Статья про удаление негативных отзывов.
Гугл Мой Бизнес, статистика и подробная информация
Внутри Гугл Мой Бизнес есть своя подробная статистика со всеми действиями пользователей при поиске вашей организации. Вы можете понять какие сервисы привели пользователя в вашу отметку. Данный пункт наглядно показывает результаты вашей работы. После того, как вы заполнили отметку и ее опубликовали, справочник начинает собирать все данные и действия.
Редактирование данных в разделе «Особенности», личный кабинет Яндекс Справочника
Выводы и рекомендации
Принимая во внимание все вышеизложенные ресурсы для управления репутацией, делаем вывод, что тут важным считается правильный подход и своевременная работа над имиджем компании в интернете. Важно постоянно мониторить изменение информации в интернете: общаться полноценно с клиентами, наглядно и в открытую решать проблемы и искать компромиссы. Итак, теперь вы знаете как добавлять вашу организацию в Гугл Мой Бизнес. P.s. по ссылке можно узнать, как ответить на отзыв клиента и увеличить продажи на 18%?, а вот тут приведены 57 ответов на отзывы.
.
Блог проекта
Расскажите историю о создании или развитии проекта, поиске команды, проблемах и решениях
Написать
Личный блог
Продвигайте свои услуги или личный бренд через интересные кейсы и статьи
Написать
Для
того, чтобы организация появилась на Google.Картах и можно было
обновлять информацию о ней, а также отвечать на отзывы и сообщения потребуется
добавить ее в Google Мой бизнес.
- Создание аккаунта новой организации;
- Подтверждение прав;
- Возможности использования и оптимизации;
- Для чего это нужно.
Создание аккаунта новой организации в Google Мой
бизнес
Для регистрации потребуется перейти на сайт https://www.google.com/intl/ru_ru/business/, после чего нажать на кнопку «Войти» и вводим данные от своего Гугл аккаунта или создаем новый.
После этого вводим название будущей точки.
Следующим шагом является выбор вида деятельности.
Важно! При вводе части названия вида деятельности, система
сама подскажет подходящий и доступный вариант.
На этом этапе необходимо выбрать будет ли добавлена организация на Google.Карты, если выбрать «Да». В противном случае это будет компания без физического офиса, аналогично Яндекс.Справочнику.
Далее система подскажет, существует ли данная организация и
при необходимости можно сразу перейти на шаг подтверждения прав. Если
подходящих вариантов нет, то необходимо кликнуть на «Это не моя компания» и
идти дальше.
Если точка выполняет доставку или обслуживает большую
территорию, то можно указать это еще на стадии создания.
Важным моментом является указание актуальной контактной
информации, куда входит:
- Контактный номер телефона;
- Адрес сайта.
Важно! Если у организации нет сайт, то можно воспользоваться
бесплатным конструктором Google Сайты, выбрав пункт «Создать бесплатный сайт…».
Чтобы получать уведомления об обновлениях, выбираем «Да», на
следующем этапе.
Все готово, далее потребуется перейти к подтверждению.
Подтверждение прав на организацию в Google My Business
В Google Мой Бизнес существует 5 способов подтверждения организации:
- По почте. В этом случае на указанный адрес будет отправлено письмо с кодом. После получения письма понадобиться ввести код и организация будет подтверждена;
Важно! Письмо будет отправлено почтой, поэтому срок доставки
может занять до 26 дней.
- Подтверждение по телефону. Быстрый способ во время которого будет отправлено голосовое сообщение с шифром (проговаривает робот). После, число вводится в интерфейсе сервиса;
- По электронной почте. На электронный адрес администратора будет отправлено письмо с кодом;
- Мгновенное подтверждение. В этом случае никак действий производить не нужно. Чаще всего доступно, если права на сайт организации были подтверждены в Google Search Console;
- Массовое подтверждение. Аналогично вышестоящему пункту, но сразу для ряда адресов;
Важно! Все способы, за исключением почты, доступны не всем
пользователям и система самостоятельно выбирает возможные способы.
Возможности использования Google Мой бизнес
После того как точка будет создана потребуется заполнить
следующие данные:
Сведения об организации
- Сюда включаются. Территория обслуживания;
- Режим работы;
- Измененный график. Представляет собой изменения
в режиме работы во время праздников или знаменательных событий; - Информация о компании. Небольшое описание до 750
символов; - Дата открытия. Поможет потенциальным клиентам
узнать, насколько давно компания представлена на рынке.
Данные филиала
Раздел предназначен для тех, кто управляем группой точек. В
этой ситуации необходимо заполнить:
- Код филиала. Уникальный идентификатор;
- Ярлыки;
- Номер телефона для расширения. Необходимо для
расширения «Адреса» в Google Ads.
Фотографии
В зависимости от типа картинки она может быть:
- Логотип;
- Обложка;
- Интерьер;
- Фасад;
- Рядом с работой;
- Коллектив;
- Видео.
Услуги
В случае если организация сменила вид деятельности, то можно
поменять его в Google Мой бизнес в данном разделе.
Обмен сообщениями
Отправлять сообщения пользователям можно лишь в мобильном
приложении (доступно для Android и iOS).
Отзывы
Помогают получить обратную связь от пользователей и при
необходимости ответить на имеющийся вопрос.
Пользователи
Вкладка с доступами, где можно увидеть:
- Действующих администраторов точки;
- Добавить/удалить пользователя.
Сайт
Предоставляет возможность бесплатно создать лендинг для
компании. Представляет собой сервис Google.
Для чего это нужно?
Появление офлайн-точки на Google картах.
Возможность привязать аккаунт к Google Ads и добавить расширение «Адреса» в поисковые объявления.
При дополнительной связи с Аналитикой получение данных об каналах и источниках, позволивших привести пользователя в магазин.
При подключении Google Merchant Center и его интеграции с сервисом становится возможным запуск Рекламы Местного ассортимента.
Добавить организацию на Google-карты несложно. Для этого нужен аккаунт в Гугле и 15 минут времени.
Учетная запись будет использоваться для входа в профиль, поэтому лучше обратите внимание, какой аккаунт вы используете для регистрации в Гугл Бизнес. Если у вас небольшая фирма, можете использовать и личный профиль Gmail. А если регистрируете крупное предприятие, где маркетолог может уволиться, лучше завести отдельную учетную запись.
Шаг 1. Регистрируем аккаунт в Гугле
Если аккаунт уже есть — переходите к следующему шагу. Если нет — переходим по ссылке и заполняем регистрационную форму. В ней обязательно указываем:
- имя и фамилию
- логин и пароль
- дату рождения и номер телефона
- пол
- резервный адрес почты
- принимаем политику конфиденциальности
Готово!
Первая страница регистрационной формы Гугл-аккаунта. Указывайте в ней обязательно реальные данные. Если вдруг потеряете пароль, техподдержка Гугл попросит показать паспорт в подтверждение права на аккаунт. Если данные не совпадут, аккаунт не восстановят.
Шаг 2. Создаем страницу в Мой Бизнес
Для этого логинимся под новым профилем и переходом в сервис Мой Бизнес. Тут же жмем кнопку «Начать». Сервис перебрасывает нас на страницу регистрации и сначала предлагает найти свою компанию поиске — вдруг мы прошли регистрацию, а потом об этом забыли.
Вводим название своей компании и смотрим, что выдает сервис. Если не находим ничего сходного, жмем «Добавьте компанию в Google» и следуем инструкциям.
1. Название и виды деятельности. Указываем наименование организации и вид ее деятельности. Лучше указывать сразу настоящее название — как указано в ЕГРЮЛ, без фантазийных коммерческих обозначений.
Вид деятельности — правильнее всего указать основной ОКВЭД. Это такой код вида бизнеса, который вы указали в заявлении на регистрации. Например, «розничная торговля продуктами питания» или «деятельность ресторанов и кафе». Когда вы начнете вводить название, появится выпадающий список — выбирайте варианты из него.
Название компании нужно указывать правильно сразу. А вид деятельности потом можно будет изменить или добавить новых — на этапе создания профиля можно указать любой.
2. Добавить местоположение. Нажимаем «да», если хотим, чтобы наше местоположение отображалось на карте. Если физического адреса у бизнеса не существует и не планируется, можно нажать «нет». Но мы не советуем — тогда нам будут недоступны Гугл-карты, добавить организацию не сможем. Если офиса действительно нет, укажите хотя бы домашний адрес — так тоже делают.
Укажите «да», если у вас есть местоположение, открытое для клиентов. Укажите «нет», если не планируете отображать офис на картах.
3. Указать адрес. Добавляем страну, название улицы и номер дома (при выборе из выпадающего списка сервис заполнит остальные строки автоматически), город, область и индекс. Жмем далее.
На основании адреса, указанного в этом поле, сервис будет добавлять наш офис на карту. Не стоит указывать вымышленные адреса. Позже, если Гугл захочет проверить реальность адреса или клиенты не найдут его на карте, будут проблемы — профиль могут заблокировать.
4. Повторно проверить регистрацию. Система еще раз предложит проверить регистрацию на картах — вдруг мы зарегистрировались и забыли. Она сама найдет сходные заявленному названию варианты и выдаст их списком. Если нашей организации в нем точно нет, выбираем «Ничего не подходит» и жмем «Далее».
Если в списке все же нашлась наша организация, ставим напротив нее галочку. Система дает подсказки, как улучшить профиль, вместо того чтоб ысоздавать новый.
5. Выездные услуги. Если у компании есть доставка или обслуживание по адресу клиента, об этому нужно указать в профиле. Тогда система предложит вписать еще и территорию обслуживания — чтобы клиенты знали, в каком радиусе вы работаете.
Если у вас есть доставка или выездное обслуживание, не забывайте об этом указать в профиле компании. Клиентам важно знать про такие фишки. Возможно, это станет решающим фактором при выборе среди конкурентов.
6. Территории оказания выездных услуг. Начинайте вводить территорию, на которой работаете на выезде, и сервис предложит варианты — выбирайте из выпадающего списка. Эта информация будет добавлена в профиль вашей организации. Позже можно изменить свой выбор и добавить недостающие территории.
Предприниматель может указать одну или сразу несколько территорий. Сервис разрешает указать в качестве территорий целые административные единицы, включая страну, область, республику, конкретный населенный пункт или район в нем. Указать улицу уже нельзя.
7. Контактная информация. Система предлагает указать номер телефона и урл сайта, если он есть. Сайт указывать не обязательно — есть специальная кнопка «Мне не нужен сайт». Если сайта пока нет, но хочется его создать — попробуйте бесплатный сайт от Гугла. Для этого тоже есть специальная кнопка.
Если у вас нет сайта, Гугл предложит создать небольшую страничку бесплатно. Сайт автоматически создается и обновляется на основе данных из сервиса. Вы просто заполняете свой профиль, а Гугл наполняет этой информацией специальный шаблон.
8. Выбираем способ подтверждения. Есть несколько вариантов подтверждения: по телефону, по почте или через e-mail. Система сама решает, какие варианты нам предложить. Чаще всего альтернатив нет и единственный способ подтверждения — это отправка кода по почте, как в примере ниже. Единственное, что остается — вписать контактное лицо и ждать открытку с кодом. Если система не предложила альтернатив, изменить способ не получится.
Представители Google говорят, что открытка с подтверждением приходит за 26 дней. Должна приходить. Но на деле срок часто проходит, а открытки все нет. Остается только ждать — техподдержка разводит руками. Мол, письмо отправлено, ждите.
9. Заполнить график работы. Чтобы у клиентов была актуальная информация, укажите основные часы работы компании или сообщите о ее закрытии. Чтобы указать часы работы в праздники, на время каникул или других событий, установите измененный график — это можно сделать позже в настройках. Пока достаточно указать рабочие дни и время работы.
График может изменяться в зависимости от дня недели. Некоторые дни могут быть совсем нерабочими. Позже этот график работы отобразится в профиле предприятия. Если вы не хотите публиковать график, просто пропустите этот шаг. К нему всегда можно вернуться повторно.
10. Прием сообщений. У Google есть функционал приема сообщений через профиль компании в системе. Если поставить галочку «Принимать сообщения», пользователи смогут писать вам прямо в поиске. Удобно — лишний канал связи с клиентами.
Если пользователи присылают сообщение, уведомление об это придет на почту профиля или в приложение на смартфон, если его установите. Сможете мгновенно дать обратную связь и ответить на вопросы.
11. Даем краткое описание предприятию. Добавьте краткое описание своей организации. Расскажите только о бизнесе, коротко и по существу, без частных подробностей, фамилий и имен сотрудников — только то, что будет полезно узнать клиентам.
Стоит указать: | Не стоит: |
|
|
Пример правильно написанного описания
Наше кафе расположено практически в центре города. Жители района выбирают его, чтобы провести время с друзьями или заказать свежую пиццу с доставкой на дом. Мы искренне рады улыбкам наших клиентов! Круглый год мы подаем 35 видов домашнего, взбитого вручную мороженого и сорбета, а с полудня и до закрытия готовим нью-йоркскую пиццу. Заходите к нам!
Полный список рекомендаций и данных, которые нельзя вставлять в описание, ищите в правилах размещения сведений о компании.
Коротко и по существу опишите что делаете, для кого делаете и почему стоит выбрать именно вас. Только полезная информация — думайте о клиентах.
12. Добавляем фотографии. Покажите клиентам, как вы работаете и что можете предложить. Если у вас магазин — добавьте фотографии красивых полок, разнообразия ассортимента и лица услужливых продавцов. Если у вас кафе — покажите меню, фотографии кухни, персонал за работой и фотографии аппетитных блюд, которые получают довольные посетители. Не забывайте сфотографировать фасад здания и главный вход — чтобы клиентам было проще найти вход.
Вот какие фотографии рекомендует делать Гугл:
- Фотографии фасада с разных ракурсов — помогут клиентам найти ваше заведение (3 шт.)
- Фотографии интерьера — демонстрируют дизайн помещения и передают атмосферу заведения (3 шт.)
- Качественные снимки типичных или популярных товаров — дадут представление о вашей продукции (3 шт.)
- Фотографии сотрудников за работой помогут клиентам сразу понять, чем занимается ваша организация (3 шт)
- Фотографии коллектива или отдельных работников – неформальное знакомство с предприятием (3 шт)
- Фото зон общего пользования — помогают пользователям решить, подходит ли им ваше заведение (по 1 на зону)
Все добавленные фотографии будут отображаться в поиске, на картах и в других сервисах поисковой системы. Чем больше качественных фотографий, тем лучше.
13. Получаем бонус. Всем, кто прошел регистрацию, система предлагает бонус — 3000 ₽ ра рекламу в контексте. Не стоит отказываться от такой щедрости, если планируете пользоваться рекламными инструментами.
Правда, Гугл не дурак. В обмен на бонсу он попросит заполнить платежные данные в сервисе Рекламы — чтобы списывать деньги, когда закончатся бонусные 3000 ₽. Хитро придумано.
Готово! Теперь у вас создана страничка в Мой бизнес. Можем редактировать данные, добавлять фотографии, менять виды деятельности и прочие данные. Можем делать что угодно — пока не получим код подтверждения, данные все равно будут скрыты от пользователей.
Шаг 3. Получаем подтверждение и вводим код
Говорят, что в доковидные времена письмо доходило за 2 недели. Сегодня срок увеличен до 26 дней. Но мы слышали истории про 2–3 месяца и даже больше. Делать нечего — придется ждать, сколько бы времени ни прошло. Угадывать не стоит: если указать 5 раз неправильный код, пройти подтверждение не получится.
После того как вы запросите открытку с кодом подтверждения, пожалуйста:
- не изменяйте название, адрес и категорию организации — чтобы это сделать, потребуется новый код, который вы будете ждать столько же
- не запрашивайте новый код, иначе ранее запрошенный код станет теперь недействителен
Итак, когда письмо придет по почте, вы получите вот такую «открытку».
Кажется, все серьезно: внутри слой краски и рифленый рисунок, чтобы нельзя было увидеть содержимое. Но наделе дешевая печать выдает себя при увеличении. А если поставить конверт напротив источника света, на просвете увидим тот самый секретный код не открывая конверта. Б — безопасность.
Когда письмо пришло, снова заходим в кабинет «Мой бизнес» и следуем инструкции.
- В левом блоке с разделами меню ищем раздел «Пройти проверку»
Этот раздел доступен и до прихода письма. Но вводить наугад не стоит
- Вводим 5-значный код. Внимательно и без ошибок. Вряд ли хватит терпения ждать повторное письмо
Готово! Аккаунту предоставлено право управлять данными о компании.
Страницу в сервисе могут создать организации с действительным фактическим адресом, персонал которой лично контактирует с клиентами в указанные часы работы. Если компания оказывает услуги через интернет или по телефону, необходимо указывать адрес, куда покупатели могут обратиться за поддержкой.
Карточка организации в поиске Google выглядит так:
И почти так же в Google Картах:
У организаций, зарегистрированных, в Google Мой Бизнес есть ряд дополнительных возможностей для работы в AdWords:
- рекламодатели могут добавить адрес и телефон в объявления Google AdWords;
- если компания получила от 3,5 звезд и не менее 5 отзывов в Google Мой Бизнес, можно показывать отзывы в объявлениях с адресами.
Регистрация страницы в Google Мой Бизнес
Откройте сайт сервиса и нажмите кнопку Начать. Откроется карта и форма добавления организации. Чтобы продолжить, заполните все поля.
Обратите внимание, под каким аккаунтом вы регистрируетесь в Google Мой Бизнес. Адрес этой учетной записи будет использоваться в качестве логина для входа в личный кабинет сервиса. Для регистрации крупных кампаний, где маркетолог может уволиться, лучше не использовать личные email-адреса, а для небольшого бизнеса уместно использовать личную почту.
Особенности заполнения:
- В поле Название введите название организации, и система выдаст список компаний с совпадающими элементами. Так можно проверить, зарегистрирована ли компания с таким именем на картах или наличие дубликатов.
- Обязательно укажите область. Для городов федерального значения, например Москвы или Петербурга, вместо области выберите название города.
- Если ваша компания предлагает доставку или занимается выездным обслуживанием, необходимо указать территорию обслуживания. Для этого в последнем пункте выберите Да и заполните форму:
Google предложит список компаний, данные которых могут соответствовать вашему описанию. Если среди нет вашей организации, нажмите Использовать мои данные, чтобы продолжить регистрацию.
Проверьте сведения о компании и ознакомьтесь с условиями использования сервиса:
Далее необходимо подтвердить существование компании и право создателя организации на нее. Для этого нужно ввести код. Google может сообщить его по почте, телефону, электронной почте. Тип подтверждения система выбирает автоматически. Кнопку Подтвердить позже лучше использовать, если вы знаете, что ввели неверные данные и вам их нужно исправить. Если все данные введены верно, то выбирайте способ подтверждение и ждите кода.
После этого страница компании создана.
Подтверждение компании
Если вам доступно подтверждение по телефону, выбирайте его. Автоответчик сразу сообщит вам пятизначный код. Введите его в соответствующее поле:
Если вам доступно подтверждение только по почте, то необходимо указать контактное лицо, которое получит письмо.
Код подтверждения будет отправлен на фактический адрес и доставлен в течение 26 дней. При этом пин-код действует 30 дней. Дата заказа кода сохранится в интерфейсе.
В случае, если код не был доставлен в установленный срок, свяжитесь с службой поддержки для ручной активации.
Когда вы получите код, откройте раздел Подтвердить данные и активируйте код подтверждения:
Дается пять попыток ввести верный код и возможность запросить новый.
Заполнение страницы о компании
После того, как вы подтвердили компанию, заполните профиль компании, добавьте все важные характеристики. В разделе Информация проверьте данные о компании и добавьте недостающие.
Несколько важных шагов для оптимизации страницы:
-
укажите часы работы организации:
Если график работы меняется на праздниках, отразите это на странице в поле Измененный график:
-
добавьте атрибуты — дополнительные сведения о компании, которые будут отображаться на странице. Какие именно атрибуты доступны, зависит от указанной при регистрации категории:
-
выберите обложку и фотографии интерьера, продукта или коллектива. Для повышения узнаваемости разместите логотип бренда.
Сайт на конструкторе от Google Мой Бизнес
Если у компании нет сайта, то его можно сделать в отдельном конструкторе системы Мой Бизнес. Перейдите в раздел Веб-сайт.
В зависимости от того, к какой категории бизнеса относится организация, будут доступны разные настройки. Например, владельцы ресторанов и кафе могут добавить меню.
Филиалы
Если у вашей компании несколько отделений, их адреса нужно указать в Google Мой Бизнес. После входа на страницу откройте вкладку Мой Бизнес. В разделе Филиалы вы можете добавить новый адрес с помощью кнопки +.
У каждого филиала должен быть уникальный код, который добавляется в Расширенных сведениях в разделе Информация. В качестве кода можно использовать название компании и порядковый номер филиала.
Если у вас больше 10 филиалов, их можно загрузить в систему из таблиц (XLS, XLSX или CSV). Шаблоны таблиц можно скачать из интерфейса Мой Бизнес.
Филиалы можно группировать с помощью опции «Ярлыки». Ярлык, как и код филиала, можно добавить в поле «Расширенные сведения». Каждому филиалу можно присвоить до десяти ярлыков. Ярлыки нужны для поиска адресов в интерфейсе Моего Бизнеса и сортировки расширений «Адреса» в AdWords.
Доступ к странице
Основной владелец страницы Google Мой бизнес управляет всеми функциями аккаунта, а также может выдать доступ другим пользователям. Есть три роли:
- владелец — обладает равными правами с основным владельцем: управляет аккаунтом и изменяет его, управляет Hangouts в прямом эфире и роликами на YouTube. Единственное отличие от основного владельца — он может быть удален без передачи обязанностей;
- администратор — не может управлять пользователями, добавлять и удалять страницы;
- менеджер — отвечает на отзывы клиентов компании.
Настроить доступ можно в разделе Пользователи → Пригласить пользователей.
Введите e-mail пользователя и укажите роль.
Заключение
После создания и подтверждения аккаунта Google Мой Бизнес, информация о вашей компании будет доступна пользователям сервисов Google.
А в следующем материале мы разберем, как и зачем связывать Google AdWords с карточкой компании в Моем бизнесе.
Что нужно сделать, чтобы ваша компания выделялась среди конкурентов, отображалась на городских картах и в навигаторах? Конечно, добавить организацию в Гугл Карты. В таком случае, забивая в поисковую строку конкретный запрос о товаре или услуге, потенциальный покупатель будет находить вашу компанию на карте. В этой статье мы рассмотрим как добавить организацию на карту Google.
Регистрация аккаунта Google
Прежде чем добавить адрес компании в Гугл Карты, нужно пройти регистрацию аккаунта. Это позволит использовать все сервисы Google.
Для этого регистрируется новая почта по ссылке https://accounts.google.com/SignUp
Вводятся стандартные данные:
- Имя/Фамилия.
- Логин.
- Пароль.
- Дата рождения.
- Номер телефона.
- Капча.
Указывайте достоверные данные. При утере доступа техническая служба потребует предъявить паспорт. Сведения из документа должны совпадать с ФИО, указанными при регистрации.
После завершения регистрации вы можете добавить предприятие на Google Maps.
Создание страницы в сервисе Google Мой бизнес
Чтобы разместить информацию о магазине в Google Мой бизнес, создайте профиль.
1) Перейдите по ссылке: https://www.google.ru/business/ и нажмите синюю клавишу в верхней части экрана «Начать».
2) Удостоверьтесь, что ваша организация не зарегистрирована в системе Мой бизнес. Для этого введите полное наименование в поисковую строку и нажмите enter. Либо просто нажмите строку «Добавьте компанию в Google», выделенную синим.
Если вы не нашли свою компанию в выдающем окне, нажимайте «Это не моя компания» и следуйте инструкции дальше.
3) Заполните данные о компании.
Чтобы информация о фирме отображалась в Гугл Картах, введите основные сведения: наименование, вид деятельности, местоположение, район обслуживания, контактные данные с почтовым адресом.
Для успешного завершения регистрации, нужно заполнить все пункты анкеты. Допускается не указывать в профиле район, который обслуживает организация.
Но, если у вашего предприятия нет отделения или торговой точки, в графе «Я доставляю продукцию по местонахождению клиентов» отмечайте «Да».
4) После внесения данных проверьте их достоверность, и подтвердите аккаунт, нажав на кнопку «Готово».
5) Осталось подтвердить достоверность сведений, которые будут отражаться в справочнике.
Подтверждение страницы
Система предусматривает несколько вариантов подтверждения. Клиент может заказать звонок по номеру телефона или попросить выслать уведомление почтой России.
В первом случае, звонок состоится в течение пары минут. После поступления автоматического звонка по указанному номеру, система предложит ввести код.
Введите код и нажмите «Подтвердить». Если регистрация прошла успешно, появится страничка-подтверждение.
Если выбран второй способ, следует указывать действующие фактический и почтовый адреса, так как проверочный код высылается почтой на обыкновенном бланке. Чтобы создать станицу компании на Гугл Картах, нужно ввести цифры кода.
В среднем, письмо приходит адресату за 2-3 недели. Сроки зависят от удаленности региона. Активировать пин-код можно в течение 1-2 недель.
Для активации нужно перейти на страницу фирмы и нажать на «Ввести код подтверждения».
После этого аккаунт будет активирован и данные компании бесплатно отобразятся на Google Картах.
Помните, чем более подробно заполнен профиль, тем выше место компании при ранжировании.
Добавление организации на карту
После завершения регистрации, данные компании автоматически попадают на карту. Чтобы добавить место на Гугл Карту и дополнить сведения о компании, нажмите синюю кнопку «Начать».
После этого вы получите доступ к расширенному функционалу сервиса. У вас появится возможность управлять сведениями компании на карте и в справочнике.
Заполнение информации о компании
Система управления простая. Сначала нужно заполнить основную информацию о компании: график работы, укороченное название, описание компании, логотип и, конечно, добавить адрес компании в Гугл Карты.
После внесения каждого изменения система будет автоматически перекидывать на страницу с основными сведениями. Если все сделано верно, в правом верхнем углу появится окно: «Данные на рассмотрении».
Затем выберите категории, описывающие сферу деятельности компании. Система предложит выбрать основную и дополнительные категории. А также указать территорию обслуживания в Гугл справочнике.
Вносите изменения во все доступные разделы. Указывайте несколько номеров телефонов, добавляйте фото, вставляйте описание работы фирмы и т.д.
Раздел услуги рассчитан исключительно для клиентов. Здесь перечислите, чем ваша компания полезна.
На модерацию понадобится около двух недель. При выявлении ошибок, уведомления поступят на почту, указанную при регистрации.
После успешной модерации у клиентов не будет шансов заблудиться при посещении вашей компании. Адрес компании автоматически добавляется на карты и в навигатор Google. При введении в поиск наименования компании, будет отображаться кратчайший маршрут.