Как зарегистрировать франшизу на свой бизнес

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография.

В 2017 году я захотела запустить франшизу собственного бизнеса, однако все оказалось гораздо сложнее, чем кажется — документы были готовы, но до продаж дело не дошло. Поэтому я детально изучила вопрос о том, как правильно упаковать собственный бренд и какому бизнесу это нужно. Хочу поделиться с читателями своим исследованием.

Основные понятия франшизных отношений

Сначала познакомимся с основными понятиями франшизы, которыми будем оперировать. Франшиза — это вид отношений, когда организация продает модель бизнеса, которая позволяет приобретателю открывать бизнес, не создавая ничего нового, а использовать купленные разработки, методики и действовать под известным брендом.

Франшизный пакет — это полноценный пакет документов и материалов для франчайзи. В него входит:

1. Описание концепции и идеи бизнеса.
2. Бренд-бук — документ, описывающий стандарты визуального стиля вашей компании. Туда может входить: логотип, слоган, список шрифтов, фирменные цвета, требования к изображениям, графические объекты, униформа работников, визитки, упаковка товаров, оформление торгового зала, вывеска, дизайн носителей и правила их использования.
3. Все юридические документы. Этот список разнится, потому что данный пакет документов зависит от сферы и масштаба предприятия, собственного опыта бизнесмена, целесообразности конкретного документа для той или иной целевой аудитории (покупателей франшизы).

Некоторые фирмы дают полный пакет документации: от рекомендаций, как регистрировать ИП и ООО, до готовых трудовых договоров с сотрудниками, поставщиками.

Другие предлагают приобретателю франшизы следующее:

• схемы и методики каждого процесса производства;
• документы, описывающие финансовую модель;
• материалы по техническому обоснованию;
• руководство по ведению бизнеса;
• инструкция для франчайзи;
• договор коммерческой концессии с предоставлением права на использование товарного знака или передачу права на секреты производства;
• копия свидетельства о регистрации торговой марка и интеллектуальной собственности;
• план развития проекта с точками безубыточностями по пессимистичному и оптимистичному сценарию;
• мерчандайз-бук — комплекс маркетинговых мероприятий: стратегия и поэтапный план продвижения, макеты рекламных материалов, расчеты бюджета на проведение маркетинговых мероприятий, стандарты выкладки товаров, размещение оборудования в зале.

У разных компаний пакет франшизы может различаться и в некоторых случаях иметь больше составляющих, но вышеуказанная структура является стандартным набором.

Франчайзер — это компания, которая создала франшизный пакет и продает права на использование делового имени или торговой марки на определенных условиях. Франчайзи — это бизнесмен, который покупает франшизу.

Он получает: возможность работать под брендом, право использовать деловую репутацию и фирменный стиль франчайзера, а также отработанную концепцию идеи, в которую входят знания, методики, технологии, бизнес-процессы, модель поведения; консультационную и маркетинговую поддержку.

Роялти — это ежемесячный установленный платеж, который выплачивает приобретатель франшизы правообладателю. Паушальный взнос — единоразовый платеж, который бизнесмен производит при первичной покупке франшизы.

Плюсы открытия франшизы собственного бизнеса: вы имеете действующий бизнес и планируете масштабировать его. Один из путей развития проекта — это создание франшизной сети.

Какие преимущества получает предприниматель-франчайзер:

1. Открытие франшизных проектов дешевле, чем запуск собственных филиалов или дочерних компаний.
2. Компания-франчайзер получает контроль над открывшейся точкой и может координировать деятельность предприятия, повышая известность и репутацию бренда.
3. Франчайзер получает дополнительную прибыль за счет внесения паушальных взносов и ежемесячных роялти.
4. Большое количество объектов повышает известность бренда и лояльность покупателей к компании в целом.
5. Возможность охватить новые рынки или даже целевую аудиторию в некоторых случаях.
6. Развитие бизнеса происходит в более короткие сроки по сравнению с созданием новых собственных предприятий.
7. Взможность расширения бизнеса с минимальными рисками за счет вложений франчайзи.
8. Улучшение условий поставок для франчайзера, если компания работает с поставщиками: чем больше объем совокупных закупа, тем ниже цены на приобретаемую продукцию.
9. Франчайзи больше заинтересован в успешности работы точки, чем назначенный на должность директор филиала.
10. Экономия на рекламной компании, так как развитая сеть под логотипом бренда выполняет маркетинговую функцию.
11. Франшиза оказывает положительное влияние на статус и репутацию франчайзера.
12. Франчайзинговая модель позволяет учитывать региональные особенности.
13. Франчайзер получает возможность оптимизировать бизнес, проанализировать и проработать слабые стороны перед создание и запуском франшизы.

Риски создания франшизы

Запуск франшизной сети имеет не только плюсы — предприниматель несет определенные риски.Например, существует вероятность утечки коммерческой информации; потеря репутации, потому что франчайзи не добросовестно работал под брендом. Необходимо постоянно контролировать работу всех франшизных предприятий. Требуется регулярная поддержка и помощь франчайзи — нужно создать специальный отдел или должность для этого.

Также нужны вложения ресурсов (финансовых, временных) на программу обучения персонала для франчайзи:

• риск создать себе конкурента;
• сложность в управлении филиалами;
• нет уверенности в том, что франчайзи будет предоставлять достоверную бухгалтерскую информацию;
• риск столкнуться с мошенничеством со стороны франчайзи.

Когда создавать франшизу собственного бизнеса

Итак, вы оценили все плюсы и минусы создания франшизы и приняли решение о запуске проекта. Однако, нужно понимать, что далеко не каждое предприятие может запустить франшизу и не в любой момент деятельности предприятия.

Для начала — оцените свое предприятие по нескольким критериям. Успешен ли ваш бизнес: чтобы передать свою систему ведения бизнеса франчайзи, вы должны подтвердить работоспособность предприятия. И лучше, если вы удачно запустили не одну точку — только в таком случае бизнес готов тиражироваться.

Сколько существует бизнес: успешность вашего проекта должна быть подтверждена временем. За первые годы работы фирмы нельзя делать выводы о прибыльности предприятия: могут быть колебания, а оценка ситуации — неадекватна. Изучите цикличен или стабилен доход, через какой период времени окупились расходы. Для запуска франшизы ваше предприятие должно отработать хотя бы 2 года и иметь стабильную ежемесячную прибыль минимум 1 год.

Налажены ли процессы бизнеса: у вас должна быть хорошо отрегулированная и регламентированная система, проверенная временем в разных ситуациях. Это так, если: ваше предприятие действует больше года без постоянного вмешательства и не требует усовершенствований; не происходит ошибок и никакие бизнес-процессы ни разу не выходили из строя хотя бы 1 год; все сотрудники знают свои обязанности и выполняют свой функционал эффективно; вы находитесь «над» бизнесом, а не внутри; вашего регулярно участия в проект не требуется, предприятие может функционировать самостоятельно.

Есть ли у вас достаточный бюджет на запуск франшизы: существует ли ваше предприятие стабильно и не требует вложений, а вы владеете определенным объемом суммы для открытия сети.

Рассмотрим, от чего зависит бюджет для запуска франшизы.

От самого бизнеса. Небольшие предприятия — такие, как кофейня, мини-магазин косметики, танцевальная студия — могут уложиться в 150 000-250 000 Р. Другим компаниям потребуется создавать с нуля систему CRM или другую it программу для запуска проекта. В данном случае сумма может превышать 1 000 000 Р. Например, компания «‎DoDO Пицца» разработала уникальную CRM-систему. И обозначила это в рекламной компании как одно из главных преимуществ покупки их франшизы.

От целевой аудитории. Одна фирма может ориентироваться на привлечение студентов (кальянная) или начинающих предпринимателей без опыта и небольшими накоплениями (кофейня) — бюджет составит до 300 000 Р. Для запуска франшизы производства нужны крупные бизнесмены.А значит и создание материалов, и рекламный бюджет требует внушительных затрат от вида франшизы. Некоторые компании продают право использовать товарный знак, а иные включают в пакет франшизы закупку оборудования для производства.

Бюджет на запуск франшизы необходимо считать каждому бизнесу индивидуально, исходя из анализа финансово-хозяйственной деятельности действующего предприятия, а также учитывая оценку рынка. Для этого лучше обратиться за помощью к экономисту.

Имеются ли у вас соответствующие специалисты: юрист, маркетолог, дизайнер для создания франшизного пакета и дальнейшего сопровождения ваших взаимоотношений с франчайзи. Если таких специалистов в штате вашего предприятия нет, то вам нужно иметь возможность найти профессионалов на аутсорс. Подбор хороших специалистов — важный пункт, от их работы зависит привлекательность вашей франшизы.

Готовы ли вы полностью вовлекаться в процесс: есть ли у вас в настоящий момент достаточно времени и желания, чтобы посвятить себя новому направлению — от 3 месяцев плодотворной работы. Известен ли ваш бренд: насколько узнаваема компания, какая объективная оценка ее популярности.

Зарегистрирован ли официально ваш бренд. Согласно ст. 1027 ГК РФ, наличие у правообладателя (франчайзера) права на зарегистрированный знак в установленном порядке на товарный знак является обязательным условием. Без зарегистрированного знака нельзя заключить договор коммерческой концессии, то есть продать франшизу.

Является ли предлагаемый продукт уникальным. Уникальность продукта заключается не только в самом эксклюзивном товаре, который производит компания, но и в самом подходе к организации бизнеса: авторские разработки, методики продаж или технологии производства. Например, две пекарни готовят схожие продукты, но по-разной технологии или рецептуре. Обе их них имеют уникальный продукт и могут продавать собственные разработки франчайзи.

Есть ли наработанная клиентская база и проработанная документация для работы с персоналом. Насколько технически настроены все процессы работы бизнес-проекта, удобно ли это для будущих франчайзи, насколько быстро они смогут вникнуть в информацию. Для начала вспомните как вы открывали предприятие; какие были сложности и исправлены ли сейчас; через какой промежуток времени вы создали успешный бизнес, как вы сократили это время для франчайзи; готово ли у вас понятное и простое руководство для будущего предпринимателя.

Поставьте себя на место начинающего бизнесмена и оцените свой проект с его стороны, а затем проведите эксперимент со сторонними участниками: предложите им ознакомиться с франшизным проектом или его частью для получения обратной связи. Узнайте, какие вопросы у них остались и что вызывает затруднения. Привлеките несколько людей, отличающихся друг от друга (пол, возраст, образование, профессия, положение и статус), чтобы получить наиболее полную картину.

Конкурентоспособность предприятия. Будущий партнер имеет право требовать сформированную стратегию конкурентоспособности организации и ожидать от вас готовых решений по работе с конкурентами. Если вы сами не можете противостоять конкурентам, то предложить франчайзи вам нечего. В первую очередь у вас должна быть разработана маркетинговая стратегия на несколько лет вперед, включающая разные ситуации на рынке: от положительной динамики роста предприятия до форс-мажоров. И вы можете создать аналогичную для франчайзи с учетом специфики нового предприятия.

Во-вторых, проведена оценка конкурентоспособности предприятия в сравнении с существующими конкурентами: SWOT-анализ, матричные, динамические и операционные методы. Если нет соответствующих знаний, то правильно оценить конкурентоспособность будет невозможно. Вы можете обратиться к стороннему специалисту, поручить данную функцию соответствующему отделу организации или изучить научную литературу (учебные пособия для экономистов и финансистов) и провести исследование самостоятельно.

Насколько вы мобильны и адаптивны: не каждая бизнес-модель может тиражироваться и быть реализована на любой территории. Бизнес в автомобильной сфере (автосалоны, автомастерские, мойки) можно успешно развивать по всей территории страны. Но существует бизнес, который можно масштабировать только в пределах региона. Например, открытые аквапарки. Данный бизнес привязан к климатическим условиям, поэтому реализовать его можно только в определенном регионе. Предварительно придется просчитать несколько вариантов запуск франшизы в разных городах, учитывая их особенности.

Доступность. Действительно ли ваш бизнес будет выгодным для франчайзи; готовы ли вы давать каникулы или оказывать помощь в случаях форс-мажоров. Обращались к вам уже с запросам об открытии франшизы или филиала, интересен ли ваш проект будущим франчайзи. Достаточно ли у вас самого опыта ведения бизнеса: сколько проектов запустили, какие кейсы создавали, как справлялись с трудностями и какой процент неудач в вашей бизнес-деятельности в целом.

Проанализировав предприятие по вышеуказанным критериям, вы поймете слабые стороны своего предприятия, а также его готовность к запуску франшизы.
Существует понятие «Франчайзинговая зрелость» — это совокупность факторов, которые удостоверяют, что бизнес готов к запуску франшизы. Сюда относятся: узнаваемость, репутация и имидж, проверка на прочность, налаженные технологии сервиса, и самое главное есть у вас уникальный товарный продукт.

Скот А. Шейн — профессор экономики и предпринимательства в школе Менеджмента, доктор философии изучил вопросы франшизных отношений со всех сторон, и в своей книге «От мороженого к интернету» дает 9 признаков, которые свидетельствуют о целесообразности использования франчайзинга в той или иной отрасли:

• производство и распределение осуществляются в пределах ограниченных географических рынков. Ваши товар и услуги не могут предоставляться клиенту централизованно, нужно организовать данный процесс на местах;
• месторасположение предприятия способствует обслуживанию клиентов — то есть, ваша франшизная точка должна находится в конкретном месте, а не действовать в онлайн-формате;
• знание местного рынка оказывает существенное влияние на эффективность деятельности. Франчайзинг более эффективен в тех отраслях, где требуется знание тонкостей и нюансов местного рынка. Франчайзи заинтересован в прибыльности проекта, поэтому поможет внести корректировки в действующую бизнес-модель и будет «держать руку на пульсе», быстро и четко реагируя на малейшие изменения.

Инициативность действий местных менеджеров. Целесообразно открывать франшизу тогда, когда успех предприятия зависит от умения вести переговоры с клиентами — предприниматель мотивирован больше наемного сотрудника, так как его доход зависит от количества продаж:

• репутация бренда обеспечивает важное конкурентное преимущество. Запуск франшизы успешен в тех отраслях, где важное значение имеет имя компании: например, ресторанный бизнес или одежда. А в том случае, если вы производитель окон — данный пункт не актуален;
• высокий уровень стандартизации и кодификации процесса создания и поставки продукции или услуг. Иными словами, повседневные операции и процедуры вашего бизнеса имеют инструкцию или технологию.

Высокая производительность труда

Не слишком высокий уровень расходов и рисков, связанных с организацией торговых точек. Трудовые затраты франчайзи сложнее измерить, чем их эффективность.

Таким образом, ваше предприятие готово к запуску франшизы, если:

1. Ваше предприятие на слуху, есть прочная база клиентов.
2. Компания работает стабильно больше 1 года.
3. Бизнес-модель прошла “откатку” и вы можете подтвердить ее успешность.
4. У вас есть уникальное предложение. Вы провели анализ рынка и уверены в успешности проекта (для анализа рынка нужно обратиться в специализированную компанию, которая выполнить подробную и глубокую оценку).

Для вас целесообразно запускать франшизу, если:

• вам необходима личная мотивация и заинтересованность франчайзи на местах — от его работы зависит прибыль предприятия;
• у вас есть авторская оригинальная идея, которую любой другой предприниматель технически не сможет реализовать при желании — в частности, в сфере it.

4 этапа запуска франшизы

Рассмотрим, как запустить франшизу собственного бренда по этапам.

Первый этап. Нужно провести предварительную подготовку: аудит действующего бизнеса и анализ планируемого рынка с помощью компаний, специализирующихся на этом. Важна оценка конкурентов, которую может сделать штатный экономист или маркетолог либо сторонняя экспертная фирма. Также сюда входит разработка идеи и концепции проекта.

Второй этап. Упаковка франшизного пакета: у вас есть представление о франшизе и реальном положений вещей — значит, вы можете приступать к упаковке франшизного пакета.

Можно сделать это 3 способами:

1. Обратиться к профессионалам: к компаниям, которые подготовят весь пакет документов, разработают дизайн-проект, а иногда и возьмут на себя функции продвижения и продажи франшизы.

Плюсы: экономия вашего времени; если вы не владеет навыками создания франшизы — за вас это сделают специалисты с опытом.

Минусы: высокая цена услуг; риск получить неудовлетворительный продукт, потому что ошиблись с выбором компании.

2. Подготовить пакет франшизы самому. Особенно актуально для тех компаний, которые имеют штатных юристов, дизайнеров, работников ИТ, маркетологов. Вы можете составить подробный бриф и задание каждому из отделов, а затем собрать информацию воедино и получить готовую франшизу.

Плюсы: экономия средств; полное руководство создание франшизы.

Минусы: риск, что сотрудники компании не смогут выполнить задание в нужном качестве; если у вас нет опыта создания франшизы, то вы можете совершать ошибки при создании франшизного пакета.

Важно: если у вас небольшое предприятие без штатного юриста, маркетолога, дизайнера, экономиста, программиста — не стоит планировать создание франшизы самостоятельно с нуля. Вы не сможете охватить все сферы — ни один человек не может обладать полноценными знаниями сразу во многих сферах. Привлекайте фрилансеров или сотрудников на аутсорсинг в тех сферах, где вы не уверены.

3. Обратиться за бесплатной помощью в Фонд поддержки малого и среднего предпринимательства. В настоящий момент Фонд оказывает консультационную поддержку для предпринимателей по упаковке франшизы.

Третий этап. Нужно зарегистрировать товарный знак в Роспатенте. Перед регистрацией знака лучше проверить его на сходство с другими (графически, фонетически, семантически). Регистрация товарного знака занимает до 18 месяцев, поэтому отправляйте пакет документов сразу же, как приняли решение о запуске франшизы.

Четвертый этап. Продвижение и продажа: как только вы подготовили все, что требуется — создайте сайт и презентацию для франчайзи, запустите рекламу (маркетинг должен просчитать либо ваш отдел, либо сторонний специалист).

Таким образом, создание франшизы и запуск собственной сети — трудоемкий процесс, требующий достаточно много времени, усилий и затрат. Если вы пришли к выводу, что франшиза подходит вашему предприятию, то будьте готовы к долгому запуску. Но развитие франшизных предприятий позволит вам масштабировать свой проект в сжатые сроки и с минимальными рисками.

В настоящий момент в России существует более 2000 франшиз, но лишь часть из них являются успешными. Это обусловлено тем, что предприятия не осознают насколько важна подготовка франшизного пакета. Кажется, что развитие франшизной сети — легкий и быстрый способ заработать средства. На самом деле, франшиза — серьезная и детально продуманная работа над проектом, а также эффективная работа с будущим партнером на долгий срок. После заключения паушального договора сотрудничество только начинается.

Выводы

Итак, как сделать, чтобы запуск франшизы был успешным:

1. Не запускайте на рынок «сырой» продукт.
2. Обязательно оцените конкурентов.
3. Готовьте франшизный проект с командой профессионалов.
4. Не создавайте франшизу только ради денег — сделайте главной задачей развитие сети и сотрудничество. Это принесет долгосрочный результат.

Почему люди покупают франшизы

Выбор людей, уже готовых вложить деньги во франчайзинговое предложение зависит на самом деле не от множества факторов, а всего от четырёх:

Известный бренд

Понимание, что франшизы по действительно известным брендам легче окупаются заложено в подкорке предпринимателей. А вот будущие франчайзеры не всегда понимают, что это значит – действительно известный бренд. К слову, если ваша фирма в одиночку успешно покорила свой город, и его жители узнают ваше название, то вы ещё не являетесь известным брендом. Берите выше – нужен хотя бы регион.

Поэтому рассчитывать на то, что вашу франшизу будут покупать из-за бренда могут только те, кто известен на большой территории.

Уникальный продукт

Продукт продукту – рознь. В смысле, если ваш продукт в принципе легко повторить (и тем более, если вы сами его «повторили»), то рассчитывать на покупателей, желающих приобрести франшизу ради вашей технологии не стоит.

Ради продукта или услуги покупают те франшизы, которые предлагают действительно что-то уникальное или сложнореализуемое. Например, это может быть какой-нибудь сервис, на разработку которого потребуется очень много времени и денег. Как пример – 2GIS. Они, кстати, свою франшизу продают, и могут делать упор именно на уникальном продукте.

Бизнес-модель

И если с уникальным продуктом, с репутацией бренда всё понятно, то как бизнес-модель может стать причиной желания купить франшизу? На самом деле может и легко.

Дело в том, что если для покупателя сразу всё понятно – что именно он будет делать, на чём будет зарабатывать, если он понимает, какие перспективы его ждут, в какие сроки он может ожидать прибыль, ему гораздо легче сделать выбор.

И напротив, если коммерческое предложение франшизы содержит множество восторженной информации о достижениях этой самой фирмы, о том, какие баснословные суммы можно заработать, какая сплочённая команда франчайзи ждёт нового партнёра с распростёртыми руками, какие они на самом деле лидеры всех рынков вместе взятых, но нет чёткого объяснения, чем же всё-таки предстоит заниматься, покупатель будет читать это предложение и перечитывать, мало что поймёт и пойдёт выбирать дальше.

Уверенность. Людям нужна уверенность, что они покупают не кота в мешке. А такую уверенность даёт только конкретное понимание – что, когда и как.

Стоимость франшизы

Вас вряд ли удивит тот факт, что люди хотят покупать дешевле, а зарабатывать больше. С франшизами та же история. Чем дешевле франшиза, тем больше на неё найдётся покупателей. Иногда даже другие факторы не такую большую роль играют, как этот.

Но спешим обнадёжить дорогостоящие франшизы (не те, которые ставят завышенный паушальный взнос из корысти, а действительно дорогостоящие). И на вас покупатели тоже найдутся.

Хорошо этот процесс виден в каталогах франшиз. На предложения с низким паушальным взносом (до 300 тысяч рублей) заявок в разы больше, чем на крупные, где цена плавает на уровне миллиона, или полутора.

Но продаются всё равно и те, и другие. Просто вторые – реже.

Для чего мы сейчас перечислили четыре основных критерия, по которым производится выбор покупателя? Для того, чтобы вы понимали – недостаточно просто создать франчайзинговое предложение. Нужно предварительно оценить собственный бизнес. Имеет ли он что-то, что действительно сможет заинтересовать будущих покупателей.

 Готов ли ваш бизнес стать франшизой?

Каждый собственник бизнеса, задумываясь о франшизе, уже строит в голове картину, как побегут к нему будущие покупатели с криками «возьми мои деньги». В реальности, это многим мешает здраво оценить своё дело на момент готовности стать франшизой. А как мы уже сказали, вопрос это первостепенный.

И ответить на него нужно хотя бы предварительно. Чтобы это сделать, попытайтесь ответить на несколько вопросов:

• Вы – известная компания?
• Вы зарегистрировали свою торговую марку (бренд)?
• Вы можете предложить будущим покупателям уникальный продукт, или услугу?
• У вас готовы несколько вариантов расчётов от старта до выхода на чистую прибыль в случае позитивного расклада? А в случае негативного?
• Вы уже обкатали свою бизнес-модель и проверили всё на практике?
• Вы развивали такой же бизнес в других городах?
• У вас есть чёткая рабочая схема, как нужно привлекать клиентов в вашем деле?
• У вас есть весь комплект документов, необходимых для работы бизнеса? (В том числе для работы с сотрудниками, с клиентами, с контрагентами, с поставщиками, с налоговой, с банками … словом – весь комплект)?

Это просто предварительные вопросы, которые не раскрывают и десятой части от объёма необходимой предварительной работы. Но они хотя бы способны охладить пыл излишне мечтательных предпринимателей и указать направление для дальнейших действий. Ведь вы же не потеряли желание становится франшизой после этого? А то мы тут подготовили для вас ещё и советы по созданию франшизы.

Советы по созданию франшизы

Основываясь на главных критериях выбора подходящего франчайзингового предложения, а также на предварительных вопросах о готовности бизнеса к становлению в качестве франшизы, можно выделить несколько советов.

1. Создайте бренд

Легко сказать, сложно сделать. Но чтобы вы понимали, от бренда зависит очень много. Так, например франшиз в индустрии фаст-фуда по миру можно насчитать несколько тысяч. А вот если взять всех франчайзи этих франшиз, то можно увидеть, что подавляющее большинство – это франчайзи только ряда компаний с известным брендом.

Недостаточно просто красиво называться. Для позиционирования своего бренда потребуется долгая и разноплановая работа, продвижение, взаимодействие с аудиторией, реклама и прочее, прочее.

2. Демонстрируйте собственный пример

Продавать франшизу, не имея при этом собственного успешного дела – дурной тон. Более того, это просто странно. Покупатель франшизы хочет видеть конкретные доказательства того, что схема действует. А как это доказать? Только примерами. Поэтому если у вас есть только великолепная умопомрачительная идея, но нет опыта с её реализацией, о франшизе рано задумываться.

3. Делайте красиво

Не в том смысле, конечно, что под красивой упаковкой может скрываться отвратительно проработанная схема. А в том, что будущий партнёр должен видеть, как всё устроено, насколько всё прозрачно, как всё здорово и отлажено. Покупка франшизы – дело длительное, переговоры могут затягиваться на несколько недель или даже месяцев. Поэтому одной лишь красивой презентации будет недостаточно. Внимание будущего партнёра должно быть всё это время сконцентрировано на вас, если вам, конечно, есть, чем покупателя заинтересовать.

4. Создайте уникальность

Понятно дело, что приготовление пиццы, например, слабо тянет на уникальность. Пиццерий и так полно. Но обратите внимание, что если вас попросят перечислить их, то назовёте вы вполне конкретные, которые известны всем своими. Тем, что их пиццы вкуснее, или тем, что их ассортимент больше, или тем, что их сервис не похож на другие.

Аналогия понятна. Обычный бизнес может создать каждый, не покупая франшизу. А вот уникальное предложение доступно не всем.

5. Не делайте франшизу с целью быстро обогатиться

Не нужно перегибать палку с размерами фиксированных и периодичных платежей по франшизе. Более того, все эти цифры не должны браться из головы. У нормальной франшизы всегда оправданный паушальный взнос и роялти, которые складываются в первую очередь из затрат самого франчайзера на запуск своего партнёра, а не из жадности.

К тому же, чем адекватнее будут цены, тем больше вы получите заявок на покупку.

6. Уделите внимание договору

Договор франчайзинга, или договор коммерческой концессии – важнейшая часть упаковки франшизы. От него может зависеть вообще вся дальнейшая судьба вашей фирмы при определённых обстоятельствах. И надеяться, что можно обойтись простым стандартом из интернета – означает подвергать себя и франчайзи большому риску (к слову, если франчайзи грамотный, то он ни за что не подпишет договор, который не прорабатывался под условия конкретной франшизы).

Подробнее почитать о важности и нюансах вы можете в статье «Договор коммерческой концессии».

В Российской франчайзинговой практике используется два основных вида договора. Лицензионный договор, который применяется как средство распоряжения исключительным правом.

А также договор коммерческой концессии, который также называется договором франчайзинга и используется в большинстве франчайзинговых предложений.

К слову, мало кто обладает навыками профессионального составления договора, поэтому если вы сомневайтесь в своих возможностях, обратитесь к специалистам. В нашей статье «Договор франчайзинга», как раз говориться кто может помочь.

7. Не гонитесь за каждым покупателем

Когда есть желание продать франшизу (особенно впервые) не сильно задумываешься о том, что с покупателем потом придётся долго и упорно сотрудничать. Меж тем, для того, чтобы это сотрудничество было позитивным, нужно проводить отсев согласных на ваше предложение. Потому что заявки могут поступать от всяких людей. Вплоть до мошенников. Не гонитесь за быстрой продажей.

8. Не забывайте обучать франчайзи

Вы не только продавец – вы фактически наставник, которому предприниматель будет платить за рабочую бизнес-схему. Но даже самая проработанная концепция может не пойти, если человек не знает, как её использовать. Поэтому не жалейте времени и ресурсов на обучение и сопровождение.

9. После оплаты паушального взноса работа только начинается, помните это

Увы, но в российской франчайзинговой действительности нередки случаи, когда франчайзер после получения паушального взноса, фактически «забывает» о франчайзи. Именно на это жалуется большинство тех, кто оставляет негативные отзывы.

Не надо так. Ведь вы не просто совершаете продажу. Вы развиваете собственную сеть с помощью инструментов франчайзинга. И от того, как будет строиться работа, будет зависеть успех, в том числе и ваш.

10. Решите, нужно ли вам обращаться к специалистам, или вы сами сможете упаковать предложение

Скажем только, что самому это сделать реально. Нужно только со всей ответственностью и тщанием подойти к вопросу. Обращение к специалистам-упаковщикам позволит сделать всё в разы быстрее. Но обойдётся, конечно, дороже.

Советуем вам прочесть материал «Как упаковать франшизу самому». Там есть ответы на многие вопросы по созданию своего франчайзингового предложения.

Если продукция или услуга пользуются популярностью, а вложения в бизнес легко окупаются — стоит задуматься о расширении территории влияния. Быстро захватить новые российские и зарубежные рынки можно, если создать собственную франшизу. Что нужно, чтобы открыть франшизу, как привлечь партнеров и начать получать прибыль — читайте в статье.

Что нужно знать о франшизе

Франшиза: суть понятия

Прежде чем открыть партнерский бизнес, определимся, что такое франшиза и для чего она нужна.

Франшиза — это способ расширения бизнеса через лицензионные отношения. Владелец торговой марки — франчайзер, он же правообладатель, — дает право использовать ее предпринимателю или юридическому лицу по специальному договору. Вместе с этим предоставляет свою операционную систему, бренд и поддержку. Простыми словами, франшиза — это аренда уже раскрученной торговой марки, то есть бренда, и работающей бизнес-модели.

Франшиза позволяет продвигать авторский продукт, но исключительно на условиях, которые диктует правообладатель. Нужно принять его способ ведения бизнеса, технологии, требования к качеству и стандарты сервиса.

Франчайзи (пользователь) — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, который приобретает право использовать интеллектуальную собственность — работать под товарным знаком, продавая продукт или услугу. При этом франчайзер ограничивает территории и срок использования франшизы.

Паушальный взнос — единоразовый платеж владельцу франшизы за возможность использовать товарный знак. Это фактическая цена покупки лицензии на авторские права: компания их не теряет, а передает во временное пользование другим. Взнос рассчитывается исходя из ожидаемого экономического эффекта и будущей прибыли, которую получит покупатель.

Для запуска очередного проекта франчайзеру придется потратиться: оплатить работу специалистов, которые создадут новый проект, послать своего инструктора и пр. Все эти расходы и должен покрыть паушальный взнос. Рассчитывать его для каждого случая очень сложно, поэтому, как правило, берется максимальная фиксированная сумма, которая покроет все расходы.

Взнос платится единовременно или в рассрочку. Так владелец торговой марки получает сумму в относительно короткий срок без особого риска.

Роялти — регулярные платежи держателю франшизы за аренду торговой марки.

Обычно устанавливаются в процентном соотношении от валовой выручки. Реже — фиксированные лицензионные платежи. Как правило, чем слабее контроль франчайзера, тем чаще их можно встретить.

Еще роялти, как и паушальный взнос, могут выплачиваться в любой форме, которая предусмотрена договором, согласно ст. 1030 ГК РФ.

Если лицензионные платежи, как правило роялти, устанавливаются как процент от продаж — это косвенная гарантия того, что владелец франшизы заинтересован в прибыльности очередного проекта.

Преимущества франшизы для владельца бренда

1. Высокие темпы роста бизнеса: за короткое время (ведь могут купить и открыть сразу несколько франшиз) бренд появляется на новых рынках, открываются новые точки сбыта. Правообладателю не нужно дополнительно вкладывать средства или искать инвесторов. Ни один предприниматель в одиночку не способен так быстро развивать свою сеть, как это происходит при франчайзинговых схемах;
2. Экономия финансовых ресурсов: франчайзи вкладывает средства, за счет которых правообладатель может строить и развивать новые точки;
3. Вовлеченность и мотивация: наемные сотрудники не смогут быть так мотивированы и вовлечены в бизнес как франчайзи, которые открывают свои предприятия;
4. Экономия административных ресурсов: все заботы по администрированию — найм персонала, закупки, контроль остатков продукции, операционных процессов и т. п., лежат на плечах пользователей франшизы;
5. Обратная связь от франчайзи: наемные сотрудники могут не давать обратную связь или искажать мнение покупателей о качестве продукции. Но заинтересованный франчайзи настроен на то, чтобы общее дело приносило прибыль. Поэтому правообладателю он скажет обо всех недостатках — о качестве сервиса и продукции, соответствии запросам покупателей и др.;
6. Скидки во время закупок продукции: франчайзи должны сотрудничать с поставщиками головного офиса. Поставщики часто дают скидку при закупке больших объемов. Чем больше закупка, тем выше скидка — поэтому франчайзер может существенно сэкономить, заказывая для себя и для партнерских предприятий.

Как бы ни был хорош франчайзинг, у этой модели масштабирования бизнеса есть ряд недостатков:

1. Правообладатель не может применять санкции к персоналу франчайзи;
2. Владелец франшизы не может повлиять на пользователя, который решил закрыть предприятие;
3. Недобросовестный франчайзи может испортить репутацию бренда. Если партнер нарушает стандарты правообладателя, то придется потратить много времени на исправление ошибок. Либо франчайзер будет долго выводить партнера «из-под бренда».

Нормативная база франчайзинга

Есть два объекта франчайзинговых отношений, которые отличают их от других типов договоров: это права на интеллектуальную собственность и комплекс мер по поддержке использования этих прав.

Но в России нет законодательных актов, которые регулируют деятельность франчайзинговых организаций.

Термин «франчайзинг» в законодательстве РФ практически не используется. Была попытка вынести на рассмотрение проект Федерального закона № 50384-6 «О франчайзинге», но она не увенчалась успехом. Поэтому регулирование франчайзинговых отношений осуществляется по гл. 54 ГК РФ, которая посвящена коммерческой концессии, также иногда используются положения гл. 70 ГК РФ.

Единственный легальный тип договора в российском законодательстве, который регулирует франчайзинговые отношения — договор коммерческой концессии, который описан в ст. 1027 ГК РФ.

Суть такого договора — в передаче прав на использование объектов интеллектуальной собственности. Достаточно одного товарного знака или знака обслуживания, как прописано в ст. 1477 ГК РФ. Но в договоре могут быть прописаны и дополнительные объекты — коммерческое обозначение и секреты производства.

Помимо этого в ст. 1030 ГК РФ указано, что договор коммерческой концессии регулирует:

• необходимость внесения разового платежа — паушального взноса — и периодических платежей — роялти;
• возможность получения правообладателем определенного процента от выручки.

То есть партнер получает право использовать опыт компании и ее марку. Франчайзи может передавать эту информацию другим компаниям, если это предусмотрено договорами — субконцессией, сублицензией и т. п.

Что нужно сделать, чтобы запустить франшизу

Проверьте «франшизопригодность» бизнеса

Перед переходом на франчайзинговую модель развития стоит ответить на основные вопросы:

1. Достаточно ли универсален продукт, востребован ли на других рынках? Критически оцените, действительно ли то, что вы производите, найдет спрос на других рынках. Составьте карту территорий с реальной оценкой спроса и конкурентной ситуации;
2. В чем сила бренда: достаточно ли известна компания на других рынках? Определите сильные и слабые стороны будущего франчайзингового предложения: что может привлечь предпринимателей — известность марки, востребованность бизнес-модели, уникальность технологии и т. п. Такая оценка ляжет в основу будущей маркетинговой стратегии по продаже франшизы;
3. Есть ли у компании бюджет для создания франшизы? До начала продаж франшизы стоит приготовить от 500 тысяч до 3 миллионов рублей. Сумма зависит от готовности бизнеса — помещение, кадры и пр. Нельзя финансировать новые предприятия по остаточному принципу. Если нужно, ищите дополнительные источники инвестиций;
4. Есть ли кадры для сопровождения проекта? Для продажи и сопровождения франшизы нужна команда, а точнее, отдельное юридическое подразделение. В одиночку или с привлечением штатных сотрудников вы не справитесь с этой задачей. Определите круг специалистов-консультантов, которых придется привлечь на стадии разработки и запуска продаж франшизы;
5. Достаточно ли проработаны бизнес-процессы для того, чтобы другие смогли их копировать? Структурируйте и опишите бизнес-процессы. Оформите Руководство: документ составляйте максимально просто и подробно, чтобы пользователь мог понять каждый пункт, а вы — проконтролировать его соблюдение.

Зарегистрируйте товарный знак в Роспатенте

После проверки компании нужно заняться формированием комплекса объектов интеллектуальной собственности, права на которые компания будет передавать. По договору коммерческой концессии обязательно использовать товарный знак. Он повышает уровень доверия франчайзи в глазах покупателей, защищает от «пиратства».

По законодательству РФ, обязательное условие договора коммерческой концессии (договора франчайзинга) — передача права на зарегистрированный товарный знак. А это предполагает, что и договор нужно регистрировать в Роспатенте.

Следовательно, если права на товарный знак не передаются, то договор нельзя зарегистрировать, он не попадает под регулирование норм о коммерческой концессии.

Зарегистрированный товарный знак не нужен для заключения договора разовой поставки услуги и лицензионного договора — по ним тоже можно работать, но они считаются менее надежными для потенциальных франчайзи.

Чтобы оформить марку предприятия, подайте заявление в Роспатент. Регистрация товарного знака регламентируется ст. 1492 – 1507 ГК РФ.

Подать заявление можно:

• лично в пункт приема заявок Федерального института промышленной собственности (далее — ФИПС);
• почтовым отправлением на адрес организации;
• по факсу;
• через портал госуслуг.

Регистрация товарного знака — от проверки до получения свидетельства — в среднем, занимает до 18 месяцев, согласно пунктам 13 – 15 Административного регламента предоставления Федеральной службой по интеллектуальной собственности государственной услуги по государственной регистрации товарного знака, знака обслуживания, коллективного знака и выдаче свидетельств на товарный знак, знак обслуживания, коллективный знак, их дубликатов.

Сведения о ходе предоставления государственной услуги (о состоянии делопроизводства) заявитель может получить самостоятельно по номеру заявки на сайте Федерального института промышленной собственности в разделе «Реестр заявок на товарные знаки».

Как правильно зарегистрировать товарный знак, мы подробно рассказываем в другом материале.

Подготовьте франчайзинговый пакет бумаг

Пока товарный знак регистрируют в Роспатенте, подготовьте пакет бумаг. Вот какие документы нужны для франшизы:

1. Образцы документов, которые необходимы для осуществления деятельности: договоры о поставке товаров, материальной ответственности работников, неразглашении коммерческой тайны, трудовое соглашение;
2. Акты, отражающие стандарты работы компании:
   • брендбук;
   • стандарты помещения
   • правила обучения персонала;
3. Документы, которые необходимы для оценки потенциального партнера:
   • анкета со списком вопросов, которые позволяют получить информацию о франчайзи: уровне его образования, профессиональных качествах и пр.;
   • бланк оценки помещения — точки продвижения продукта. В нем должны быть технические данные: площадь, этажность, наличие коммуникаций, число комнат и характеристика местоположения (доступность для пешеходов и автомобилистов, популярность района, численность населения в нем);
   • соглашение о хранении конфиденциальной информации (NDA);
   • стандарты работы офиса франчайзи;

     

     Пример фрагмента стандартов работы офиса франчайзи (ГК «Правое дело»)

   • условия открытия франшизы в произвольной форме;
   • презентация проекта на электронном носителе. Здесь должны быть указаны условия открытия предприятия, ассортимент продукции и другие ключевые моменты.

Разработайте бизнес-план

При создании франшизы нужно просчитать новую экономическую модель. Чтобы бизнес-план был «рабочим», ставьте реальные цели и честно оценивайте возможности предприятия.

Проанализируйте, насколько узнаваем бренд, это поможет понять, через какие каналы продвигать франчайзинговую сеть. Для франчайзи нужно создать условия, это должно быть зафиксировано в отдельном пункте бизнес-плана.

Когда создается франшиза, необходимо сравнить затраты на сопровождение и развитие франчайзинговой сети и размер выплат партнеров. Франчайзинговая сеть должна приносить прибыль и обходиться без больших организационных затрат. Что касается бизнес-плана, то мы на основе работы первых нескольких офисов скорректировали его в первые 2 – 3 месяца.

Что учесть в бизнес-плане:

• продумайте условия и методики обучения персонала. Проводить ли выездные занятия со специалистами или открыть онлайн-курсы для партнеров по погружению в бизнес. Как вариант — систему скайп-консультаций;
• определитесь с поставщиками: выбирайте сотрудничество с проверенными компаниями. Но если ищете нового снабженца, обращайте внимание не только на качество продукции, но и на скидки или рассрочки: после внесения паушального взноса партнеры могут быть ограничены в средствах;
• разработайте стратегии привлечения клиентов совместно с партнером, опираясь на особенности региона открытия франшизного предприятия.

Учитывайте, что в регионах могут быть сложности с продвижением.

Любой город, регион, район всегда имеют свою специфику. И то, что сработало в одном месте, может не сработать в другом. Важно предварительно оценить, востребованы ли продукт или услуга. Если нет покупателей, прибыль не получит ни франчайзер, ни партнер.

Найдите и обучите партнеров

Чтобы открыть франчайзинговую сеть, нужно найти партнеров и обучить их авторским методам работы. Этим можно заняться, пока Роспатент рассматривает заявку на регистрацию товарного знака.

Чтобы найти партнеров, нужна рекламная кампания по продвижению продукта. Владельцу бренда хорошо известны преимущества фирмы, он знает, как получить прибыль. Если он сумеет грамотно донести это до заинтересованных предпринимателей или компаний, с поиском франчайзи проблем не возникнет.

Чтобы найти клиентов, сделайте сайт с предложением партнерства, разместите рекламу в интернете и участвуйте в специализированных выставках.

Пример классно сделанного сайта для привлечения франчайзи

Еще один вариант — специальные площадки, где собираются стартаперы, готовые открыть свое дело, например, AngelList или Napartner. Здесь можно найти людей, которые готовы присоединиться к бизнесу и открыть франчайзинговое предприятие.

Выбирайте франчайзи так же внимательно, как сотрудников в главный офис.

Выбрать сильного партнера, а не продавать франшизу всем желающим, также важно, как и оценить реальные возможности бизнеса и его сопровождения. Иначе партнеры быстро разочаруются, это скажется на мотивации к работе.

Будущий франчайзи получает доступ к корпоративной базе знаний. Обучение можно проводить очно или удаленно.

Методами работы делится Антон Силинский, генеральный директор финансовой компании:

Обучение обычно проходит в режиме скайп-конференций, реже партнеры приобретают франшизу с выездом. Второй вариант предпочтительнее — за 2 – 3 интенсива можно быстрее погрузить сотрудников в продукт и бизнес компании. Все технические сложности решаются буквально за один день, а в дистанционном формате уходит две недели.

Все действия, которые нужно выполнить для запуска франшизы, рекомендуется прописать в чек-листе. Обычно его предоставляет менеджер по работе с партнерами либо сам владелец бренда.

Пример фрагмента чек-листа для запуска франшизы

Заключите договор о франчайзинге

Существуют 3 вида соглашений, которые используются в этих случаях:

1. Договор разовой поставки товаров и услуг — не предполагает длительного сотрудничества. Нужен, чтобы определить востребованность продукции.
   Заключать его можно без предварительной подготовки. Регистрировать товарный знак не обязательно. То есть франчайзер просто заключает договор с партнером на подключение к CRM, оказание образовательных и консультационных услуг.
   Юридически это не франшиза, поэтому здесь много скрытых рисков. Например, нельзя зарегистрировать сделку в государственном органе — при нарушении условий соглашения очень трудно доказать свои права на франшизу в суде;
2. Лицензионный договор — используется, когда сам бренд франшизы либо не представлен в России, либо создан недавно.
   Дает право партнеру использовать интеллектуальную собственность и иные инструменты компании. Регистрировать товарный знак не нужно;

   Группа компаний «Правое Дело/Finallianz» использует лицензионный договор, потому что это проще — не нужно регистрировать товарный знак. Это экономит время и позволяет открывать новые точки сразу, как только появляются партнеры, и не ждать, когда торговую марку зарегистрируют в Роспатенте.

   С другой стороны, по лицензионному договору за качество услуг отвечает франчайзер, а это — репутационный риск.

   Чтобы его избежать, группа финансовых компаний построила бизнес-модель так, чтобы стать конечным исполнителем (через БЭК-офис) и нести ответственность за качество продукта на рынке. Принципы работы прозрачны, с клиентами и партнерами «Правое Дело/Finallianz» всегда честны. Поэтому никто не сомневается в их репутации.

3. Договор коммерческой концессии — передает права на использование торговой марки на длительный срок, который устанавливается сторонами контракта.
   Он дает франчайзи право использовать интеллектуальную собственность и требует регистрации товарного знака. В договоре нужно прописать, как использовать бренд, определить круг полномочий и обязанностей будущего партнера, а еще — можно ли получить помощь у головного предприятия. Договор может быть заключен только между юридическими лицами.

Согласно ст. 1028 ГК РФ, договор коммерческой концессии заключается только письменно, иначе считается недействительным.

Согласно п. 3 ст. 1027 ГК РФ, сторонами являются коммерческие организации и индивидуальные предприниматели. Если же франшизу хочет получить гражданин, не зарегистрированный как индивидуальный предприниматель, то лучше заключить лицензионный договор.

Сколько времени потребуется для запуска франшизы

На регистрацию товарного знака уходит около 18,5 месяцев. За это время нужно разработать необходимую документацию, собрать команду, которая наберет и обучит будущих франчайзи, создать бизнес-план франшизы.

Если бренд уже зарегистрирован, либо планируется работа по договору разовых поставок, срок можно сократить в два раза. Например, компания, специализирующаяся на открытии детских центров по обучению сборке головоломок, потратила на запуск франшизы 4 месяца.

Партнеру для запуска собственной точки потребуется еще меньше времени — около 1 – 2 месяцев. На первом этапе, занимающем около недели, решаются организационные вопросы, остальное время уходит на набор персонала, оформление и открытие центра.

Чек-лист по запуску франшизы

1. Оцените свой бизнес на франшизопригодность самостоятельно или с помощью специалистов;
2. Изучите нормативную базу франчайзинга: гл. 54 ГК РФ — о коммерческой концессии, в этой главе особое значение имеет статья 1030 ГК РФ, которая регулирует паушальные взносы, роялти и возможность получения правообладателем процента от выручки, гл. 70 ГК РФ — об авторском праве;
3. Вместе с партнерами, инвесторами, привлеченными специалистами оцените сильные и слабые стороны существующей бизнес-модели. Сделайте проект франшизы, определите, как будете выводить ее на рынок и продавать, сколько денег на это потратите и в какие сроки;
4. Выясните, как нужно изменить компанию для перехода на франчайзинговую модель, определите сроки и ответственных за эти изменения;
5. Оформите комплекс объектов интеллектуальной собственности, права на которые будете передавать. Если нужно — займитесь регистрацией;
6. Подготовьте юридическую базу франчайзинговых партнерств;
7. Сформируйте франчайзинговую команду. Если нужно — привлеките специалистов на аутсорсинге. Также можно зарегистрировать отдельное юридическое лицо (управляющую компанию) и передать ей права на распоряжение интеллектуальными активами;
8. Откорректируйте стратегию создания и вывода на рынок будущей франшизы;
9. Создайте маркетинговую стратегию. Ищите потенциальных франчайзи через тестовую рекламную кампанию;
10. Заключите с первыми партнерами один из 3 видов договоров: разовой поставки товаров и услуг, лицензионный договор или договор коммерческой концессии. Создайте тестовое франчайзинговое предприятие. Это позволит проанализировать ошибки и скорректировать бизнес-модель, условия продажи франшизы до массового запуска рекламы и активных продаж;
11. Откорректируйте стратегию создания и вывода на рынок будущей франшизы и маркетинговую стратегию после тестового периода;
12. Запустите массовую рекламную кампанию и начните активные продажи франшизы (примерно через 6 месяцев или год после запуска первого тестового предприятия или через 1 – 2 года после принятия стратегического решения о развитии по франчайзинговой модели).

Комментарий эксперта — Ольги Лебедевой, генерального директора компании «Крошка Ру»

— На каком этапе франчайзи нужна поддержка владельца бренда?

Владелец бренда обязательно поддерживает франчайзи во время работы. Франшиза — это не только свод определённых правил и предписаний, это постоянная партнерская связь.

Наш офис, например, работает по системе 24/7, чтобы постоянно поддерживать связь с франчайзи не только на этапе открытия. Наша задача — давать рекомендации и помогать партнерам в продвижении продукта и управлении персоналом, предоставлять обучающие программы и оказывать психологическую поддержку.

— Есть ли какие-то отличительные черты компаний, которые наиболее эффективно развивают свой бизнес по франшизе? Зависит ли успех от отрасли или размера компании?

Главное для компании, решившей разработать франшизу — это качество продукта или услуги. Начать масштабирование бизнеса лучше после изучения всех подводных камней своего дела. Главное — понимать своего клиента и его потребности, а также верно подобрать регион развития. Так вы поможете партнерам наладить бизнес.

Первый развивающий центр «Крошка Ру» мы создавали для своих детей, поэтому делали все от души. И только после того, как убедились в том, что это не только хорошо работает, но и приносит деньги, открыли второй центр. А затем третий и четвертый. В 2009 году на нашем сайте стали появляться вопросы: «Как купить вашу франшизу?» Тогда мы подумали: а почему бы и нет? И начали описывать все бизнес-процессы.

По итогам 2015 года франшиза детских центров «Крошка Ру» вошла в десятку самых успешных российских франшиз. Компания за 15 лет успешной работы открыла 53 центра развития для детей от 1 до 7 лет в России и Казахстане.

— Как держатель бренда (франчайзер) контролирует (проверяет) работу франчайзи? Какие рычаги воздействия на франчайзи есть у держателя бренда?

Проводите анкетирование потенциальных франчайзи. Подготовьте максимально подробные чек-листы для проверок, как партнер соблюдает регламенты, указанные в договоре коммерческой концессии, бренд-буке и стандартах и руководствах, которые вы разработали. Обязательно пропишите в договоре штрафные санкции.

— Где Вы ищете партнеров-франчайзи?

Сегодня интернет — основной канал продвижения практически любого продукта. Здесь результаты напрямую зависят от качества кампании. Поэтому тщательно выбирайте подрядчика по контекстной рекламе. От нас этот процесс потребовал больших затрат.

Раньше эффективными были различные выставки и фестивали франшиз, но в последнее время их мало посещают. Это не означает, что нужно полностью отказаться от оффлайн-продвижения своей франшизы. Выбирая мероприятие, обращайте внимание на тематику и целевую аудиторию.

Большое влияние на поиск партнеров оказывает вес бренда и работа уже существующих франчайзи. К нам партнеры обращаются сами: их дети учились в наших центрах.

— Как часто к вам обращаются с предложением стать партнером и работать по франшизе? Насколько актуально это направление для Санкт-Петербурга, и какое у него будущее?

Сегодня в России более 800 франчайзинговых систем, треть из которых — зарубежные. В последнее время успешные проекты развиваются в регионах, хотя некоторое время назад особенно популярными были московские. Франчайзи по-прежнему формируют повышенный спрос на сегменты общественного питания и, в частности, фаст-фуды.

Однако появилась и вторая тенденция — увеличилось количество сетей в сфере услуг.

Франшиза в Санкт-Петербурге, как и в России в целом, в условиях финансового кризиса становится все более актуальной моделью бизнеса, так как риски максимально снижены. У нас в городе 10 центров и студий развития, в сентябре этого года открылась еще одна.

Появляется большое количество франшиз в сфере детского дошкольного развития, обучения языкам, увеличивается число спортивных и танцевальных клубов, частных детских садиков и школ. Статистика показывает, что у франчайзи в 2 – 4 раза больше шансов остаться в бизнесе и быть прибыльным, чем у независимых предпринимателей.

Поэтому популярность франшиз, особенно в сфере детских услуг, увеличивается с каждым годом. Мы, например, получаем порядка 10 запросов каждую неделю.

— Сколько времени в среднем занимает весь процесс — от подготовки пакета документов до начала работы франчайзи?

Франшиза — достаточно сложный для тиражирования продукт. Как только мы стали получать запросы, мы внимательно изучили суть франчайзинга и зарубежный опыт. Затем обратились в компанию, которая профессионально разрабатывала материалы по франчайзингу, дали четкое техническое задание и начали работать. Процесс длился почти целый год. Все созданные материалы мы вместе с партнером испытали в совместном проекте.

Оказалось, что у нашего подрядчика было недостаточно опыта именно в сфере детского дошкольного образования — потребовалась доработка материалов с участием основателя франшизы: никто не сможет рассказать о тонкостях ведения бизнеса лучше, чем его владелец. В итоге мы потратили на создание пакета почти два года, зато получилось действительно качественно.

— Самый важный совет от Вас предпринимателю, решившему развивать свой бизнес через продажу франшизы?

Вот несколько советов, которые помогут избежать ошибок при запуске франшизы:

1. Предъявляйте строгие критерии к менеджерам по продажам;
2. Перед обращением в компанию по формированию франшизы внимательно изучите особенности своего дела и подготовьте подробные материалы для бизнес-пакета. Контролируйте подрядчика и вносите корректировки на ранних стадиях разработки. Это сэкономит время и силы;
3. Продумайте стратегию развития компании, внимательно изучите рынок и выберите территорию, на которой будете развиваться. Определите максимально точный портрет будущего партнера;
4. Тщательно выбирайте партнеров, не продавайте франшизу всем подряд. Это сделает бренд сильнее и снизит до минимума риски закрытия региональных представительств;
5. Сразу составьте план обучения новых партнеров и четко следуйте ему. Обучение станет максимально эффективным, а ваши франчайзи смогут развиваться самостоятельно, укреплять позиции бренда;
6. Проверяйте новые точки как до открытия, так и во время работы. Открытие на удачном месте даст эффективный старт. А своевременная смена местоположения — позволит увеличить обороты бизнес-проекта.

Заур Абуталимов

Директор по продуктам Ivideon — сервиса облачного видеонаблюдения и видеоаналитики, среди клиентов которого франшизы «Додо Пицца», «Вилгуд», «СДЭК» и другие.

Российский рынок франчайзинга находится на стадии бурного развития — это подтверждает ряд исследований. У модели много плюсов для начинающих предпринимателей, но есть и минусы. Когда компания стремится «упаковать» и продать свою франшизу как можно скорее, у обеих сторон возникают проблемы: франчайзи получает «сырой» и нежизнеспособный продукт, а франчайзер — плохую репутацию и судебные претензии. Расскажем, на что надо обратить внимание, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Цена вопроса

Расходы на франшизу складываются из двух платежей — стартового паушального взноса и роялти. Первый выплачивается сразу при заключении договора, а второй франчайзи перечисляет с определённой периодичностью (например, раз в месяц, раз в полгода или раз в год). В самых популярных российских франшизах паушальный платёж не превышает 500 тысяч рублей. Например, в «Додо Пицце» он составляет 350 тысяч рублей. Открыть магазин можно ещё дешевле: по данным РБК, стартовый взнос для популярных торговых точек — до 150 тысяч рублей.

Роялти могут рассчитываться по разным моделям — процентной или фиксированной. В первом случае франчайзи платит франчайзеру часть от оборота — от 1 до 10%. Во втором — размер платежа известен франчайзи заранее и остаётся стабильным. Стоит отметить: не всегда фиксированная модель означает, что сумма отчислений останется неизменной. Иногда франчайзеры постепенно увеличивают размер фиксированных выплат по мере того, как франчайзи «встаёт на ноги». В других случаях сумма роялти уже входит в стоимость товара, который реализует франчайзи.

За счёт паушального платежа и роялти покупатель получает право на использование бренда франчайзера, его внутренние инструменты и ноу-хау, методы управления бизнесом и сотрудниками. Однако все заботы по регистрации юридического лица, выплате налогов, страховых и пенсионных взносов ложатся на франчайзи.

Стоимость покупки франшизы — это ещё не все расходы на создание бизнеса. Итоговый объём затрат складывается из многих факторов: стоимости ремонта и аренды помещения, оборудования, обучения и найма персонала. Открыть магазин по известным франшизам можно за 1,5–3 миллиона рублей, а если речь идёт о регионах — и за 400–700 тысяч рублей. Для пиццерий и автосервисов начальные вложения будут больше — от 6 до 16 миллионов рублей.

От размера стартовых затрат зависит и срок окупаемости бизнеса. Например, по некоторым оценкам, при вложениях в 10–20 миллионов рублей франшиза окупается минимум за два года. Однако точно оценить срок выхода в плюс по одному лишь стартовому капиталу нельзя: для разных сетей этот период может отличаться в 1,5–2 раза при равном размере инвестиций.

Признаки, что франшизу стоит купить

Секрет успешной франшизы — баланс работающей бизнес-модели и пакета дополнительных сервисов для франчайзи.

1. Вам помогут подобрать помещение

Надёжный франчайзер постарается заранее провести исследования и предложить вам точку с высокой проходимостью, а затем будет мониторить посещаемость, сравнивая с показателями других районов или заведений сети в этом же районе.

Хороший франчайзер может предложить франчайзи установить специальный аналитический модуль — счётчик посетителей, чтобы самостоятельно отслеживать конверсию гостей в покупателей и быстро реагировать, если этот бизнес-показатель снижается.

2. Вам гарантированно проведут обучение по управлению франшизой

Операционные процессы, работа с персоналом, бухгалтерский учёт, использование дополнительных сервисов и IT-платформ, юридические вопросы, соответствие всем видам норм — в идеале все аспекты, необходимые для понимания и ведения конкретного бизнеса, должны быть раскрыты для вас на старте.

3. Вместе с франшизой вы приобретёте пакет дополнительных сервисов

В их число могут входить сервисы удалённого видеонаблюдения, необходимые как для сегмента HoReCa, так и для медицинских учреждений, онлайн-трансляции с кухни для общепита, онлайн-витрины. Также могут применяться современные аналитические модули на базе компьютерного зрения и облачных технологий: к примеру, распознавание лиц для предотвращения воровства и развития программ лояльности, IT-решения для мониторинга деятельности сотрудников и учёта рабочего времени, обеспечения безопасности и контроля качества.

4. Вам окажут маркетинговую поддержку

Надёжные франшизы практически всегда занимаются продвижением сети в целом — для этого франчайзи перечисляют рекламные взносы в головной офис. Компании меньшего размера помогают партнёрам продвигать собственные точки: например, медицинская организация LabQuest предоставляет франчайзи маркетинговые инструменты. Владельцы точек получают помощь в интернет-продвижении, пиаре, разработке программ лояльности и взаимодействии с врачами.

5. Вам заранее предоставят финансовую документацию и продемонстрируют открытые бизнес-показатели

Здесь всё просто. Всё, что касается денег и финансовых обязательств, а также финансовой истории франчайзера, требует вдумчивой проверки. К ней не грех привлечь профессионального бухгалтера или аудитора, если у потенциального франчайзи нужных знаний не хватает.

Распространённые ошибки франчайзи

Вот несколько главных ошибок, которые могут дорого обойтись начинающему предпринимателю.

1. Не учитывать особенности рынка

Ни один бизнес не существует отдельно от окружающей территории, жителей и инфраструктуры. Если франчайзи не учитывает условия, в которых будет развиваться его компания, то даже удачное предложение франчайзера может не сработать. Один из примеров — кейс беговой школы I Love Supersport: её филиал в Екатеринбурге работает четыре года и приносит прибыль, а в Магнитогорске закрылся через полтора года. Одна из главных причин провала — нехватка в городе подходящих мест для бега, из-за чего этот вид спорта не собрал достаточного количества поклонников.

2. Переоценивать помощь франчайзера

Франчайзи может не знать о тонкостях бизнеса и рассчитывает на помощь партнёра — порой возлагая на эту помощь слишком большие надежды. Скажем, у начинающего предпринимателя нет опыта в маркетинге и он не знает о необходимости вкладываться в привлечение клиентов в низкий сезон. Франчайзер, на помощь которого он рассчитывает, не предоставляет необходимых инструкций по увеличению числа посетителей, и бизнес рискует прогореть.

3. Покупать непроверенную франшизу

Аналитики рынка франчайзинга считают, что в России до половины предложений о продаже франшиз — поддельные. Это означает, что компании предоставляют партнёрам неверные данные о расходах на франшизу и состоянии рынка.

В некоторых случаях дезинформация касается всё той же «помощи» от франчайзера. С этой проблемой несколько лет назад столкнулись франчайзи компании Mail Boxes Etc., которая занимается доставкой документов и небольших посылок, а также полиграфией. При покупке франшизы организация пообещала предоставить необходимые для открытия офиса материалы на льготных условиях. Оказалось, что «выгодная» цена в несколько раз превышала рыночную, а головной офис никак не помогал франчайзи в продвижении и организации продаж.

Юридические тонкости

По российскому законодательству франчайзер и франчайзи могут заключить один из двух видов договора — коммерческой концессии или лицензионный.

Договор коммерческой концессии подразумевает передачу ряда исключительных прав от правообладателя к пользователю (от франчайзера к франчайзи). Обязательная часть соглашения — права на товарный знак.

Переход к франчайзи права на использование в предпринимательской деятельности товарного знака и комплекса исключительных прав регистрируется в Роспатенте — без этого этапа в случае конфликтов между сторонами суд не сможет применить нормы регулирования франчайзинга. Это важно в первую очередь для франчайзера — в случае отсутствия регистрации суд может потребовать вернуть все платежи за использование бренда и интеллектуальной собственности компании, даже если франчайзи применил эти услуги и получил с их помощью доход.

В договоре коммерческой концессии указываются и другие права, которые передаёт франчайзер, например на использование баз данных, компьютерных программ, изобретений правообладателя и так далее. Также в документе могут быть описаны ограничения для сторон: запрет на конкуренцию франчайзи с франчайзером, ценовая политика, обязательство перечислять взносы на рекламные кампании. Такой договор может заключаться только между юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.

Лицензионный договор выбирают, когда франчайзер не хочет передавать франчайзи право на использование товарного знака (либо не зарегистрировал товарный знак). Такой договор разрешает покупателю франшизы использовать любые объекты интеллектуальной собственности: ИТ-систему франчайзера, методики его работы, логотип. Сторонами лицензионного договора могут быть не только юрлица и ИП, но и физические лица.

Главное отличие лицензионного договора от договора концессии: второй предполагает тесное сотрудничество сторон, например контроль качества услуг со стороны франчайзера. Лицензионный договор даёт франчайзи лишь возможность использовать конкретные разработки франчайзера. Из-за этого недостатка документа его могут дополнить договорами поставки и оказания услуг, в которых подробнее прописывают обязанности франчайзера по продаже товаров или консультации бизнес-партнёров.

Вне зависимости от типа договора, до его подписания франчайзи и франчайзер должны подробно обсудить условия сотрудничества. Вот на что стоит обратить внимание:

• Срок и территория — где и как долго франчайзи может работать по условиям франшизы. Эти моменты в договоре важно прописать максимально подробно. Следует уточнить и эксклюзивность прав франчайзи на работу в определённом регионе — без этого пункта франчайзер может продать франшизу на этой территории кому-то ещё.
• Способы передачи информации — речь идёт о процессе обмена документами. Расплывчатая формулировка вроде «в любом доступном виде» не подходит — без указания конкретного носителя данных стороны договора не смогут доказать, что передали или приняли франшизный пакет.
• Порядок расторжения договора. Аннулировать соглашение о франшизе франчайзи могут в одностороннем порядке — для этого обычно достаточно заранее предупредить франчайзера. Однако процедуру стоит обсудить до подписания договора. Может оказаться так, что франчайзи по принятым условиям будет обязан предупредить о выходе из бизнеса за год. В течение всего этого времени предприниматель должен платить роялти — даже если франшиза принесла только убытки.
• Обязанности сторон. Выбор поставщиков, ценообразование, обучение сотрудников и продвижение франчайзи — любые обязательства продавца и покупателя франшизы должны быть известны и понятны перед заключением сделки.

Франшиза — это не просто покупка готового «рецепта успеха», а ведение совместного бизнеса с франчайзером. Поэтому следующим этапом для франчайзи будет создание почвы для общения.

Выстраивание отношений с партнёром

Как и в любом другом деле, во франчайзинге важны доверительные отношения между сторонами и общие цели. Как правило, в начале работы франчайзер предоставляет партнёру ряд документов: брендбук с описанием бренда и его стиля, бизнес-бук с советами по менеджменту и хэндбук с требованиями к сотрудникам.

Дальнейшее участие франчайзера в бизнесе зависит от условий договора. Иногда продавец франшизы только передаёт права на ноу-хау и помогает выбрать место для точки, но не обучает покупателя тонкостям бизнеса. Но даже в этом случае франчайзи обычно может рассчитывать на консультацию с головным офисом в случае трудностей — особенно если стороны заключили договор коммерческой концессии, который предполагает помощь в развитии проекта.

Успешные франшизы обычно не ограничиваются консультациями и сбором отчётов о достижениях «подопечных»: компании создают общие центры обучения сотрудников, чтобы качество услуг и товаров во всей сети было одинаковым. Так, например, работает сеть мужских парикмахерских Chop-Chop, которая открыла собственную академию для повышения квалификации мастеров из разных регионов России. Не исключение и крупные сети: Subway перед открытием ресторана обучает владельца, менеджеров и персонал новой точки.

Франчайзеры следят за работой франчайзи и после обучения. В сети «Даблби» каждую кофейню проверяют раз в неделю, а отдельный специалист отвечает за профессиональное развитие всех бариста. Некоторые франшизы развивают отношения не только между главным офисом и отдельными точками, но и между самими франчайзи. В сети кофеен Red Cup своим опытом и наработками делятся все предприниматели и лучшие идеи может внедрить у себя любая точка продаж.

Важно понимать, что успешность бизнеса в основном зависит от самого франчайзи. Франчайзеры нередко отмечают, что их программы поддержки партнёров и дополнительные сервисы всего лишь эффективный инструмент для ведения дела, но никак не «таблетка от всех болезней». Неверно полагать, что, купив франшизу, вы получите бизнес, в котором уже всё настолько отлажено, что просто надо будет получать прибыль. Так не бывает.

Чек-лист для будущих франчайзи

• Обратите внимание на соотношение платежей франчайзеру. Условия сотрудничества могут предусматривать высокий паушальный взнос и отсутствие роялти. Такая модель оправдана для магазинов, когда франчайзи вместо выплат роялти закупает у франчайзера товар на реализацию. В других случаях отсутствие регулярных платежей может означать, что компания хочет продать как можно больше франшиз и не беспокоится об успехах отдельных филиалов.
• Поинтересуйтесь возрастом и опытом компании. Предложение может оказаться «сырым», недоработанным. Рассчитывать на грамотную поддержку и помощь в такой ситуации франчайзи не приходится.
• Проверьте представительство компании в официальных источниках. Этот совет относится к предложениям о покупке франшизы крупных международных брендов. Недобросовестные продавцы могут зарегистрировать похожую торговую марку и притвориться российским подразделением компании, которая на самом деле в РФ не представлена. Чтобы не купить подделку, желательно получить подтверждение легитимности деятельности организации (иногда для этого достаточно проверить данные о представительствах на сайте бренда или написать запрос в головной офис).
• Поинтересуйтесь, развивает ли компания собственные заведения или торговые точки. Если франчайзер перестал открывать новые подразделения и только продаёт франшизы, это может говорить о неэффективности его бизнес-модели.
• Уточните, что вы получите от франчайзера. Если компания продаёт только вывеску, пользы от сотрудничества с ней вы не получите. Поинтересуйтесь, какие инструменты, скидки по партнёрским программам, разработки и руководства предоставляет франчайзер, как будет проходить дальнейшее общение с родительской компанией и кто будет отвечать за обучение сотрудников и контроль их работы.
• Тщательно проверьте договор. Важно обратить внимание на срок действия франшизы, подконтрольную территорию, обязанности сторон, способы передачи информации и расторжения сделки.
• Познакомьтесь с другими франчайзи сети. До заключения договора другие предприниматели помогут понять, стоит ли вам ввязываться в дело, а после — поделятся опытом и собственными наработками.

Читайте также 🧐

• Как открыть школу английского языка: личный опыт
• Как открыть своё заведение: советы от основательницы сети винных баров
• Как выбрать франшизу: советы от основателя сети кофеен

Бизнес по франшизе – особенности

Когда владельцы бренда хотят дополнительно подзаработать и повысить узнаваемость своего бренда, они запускают франшизу. Франшиза – это когда любой желающий может выкупить право на ведение бизнеса под этой маркой. У популярных брендов развита экосистема открытия новых бизнесов – покупателям франшизы предлагают не только право на использования бренда, но и отточенную систему развития/поддержки бизнеса. Проще говоря, если вы выкупаете франшизу на чайный магазин, вы получаете рекомендации по хорошим местам для открытия магазина, поставщиков чая (или владельцы бизнеса сами будут привозить вам чай со своих складов), пошаговый бизнес-план и так далее.

Продавцы франшиз получают деньги с паушальных взносов, узнаваемости бренда, дополнительных услуг и роялти. Паушальный взнос – это деньги, которые нужно заплатить владельцу франшизы, чтобы иметь возможность ей пользоваться. Узнаваемость бренда – это косвенный источник дохода, чем больше бизнесов работает по одной франшизе – тем больше внимания покупателя занято товаром/услугой франчайзера. Дополнительные услуги – это когда франчайзер предоставляет партнеру какую-то услугу и сам на этом зарабатывает. В примере про магазин чая – франчайзеры предоставляют партнеру товар на продажу по цене чуть более высокой, чем себестоимость закупки-отправки. Роялти – это процент от дохода, который уходит владельцу франшизы.

Что же касается выгоды для покупателя франшизы, то основная – в том, что покупатель получает готовый и отлаженный бизнес, который довольно просто развернуть/поддерживать и который быстро окупается. Не нужно заниматься логистикой и поставками – за вас уже все сделали. С нуля зарабатывать себе имя тоже не нужно – вы работаете под уже существующим и успешным именем. Ваша единственная задача – не угробить бизнес.

Плюсы и минусы бизнеса по франшизе

Плюсы:

• Вы получаете практически готовый бизнес, в который просто нужно вложить деньги.
• Владельцы франшиз будут курировать вас в плане открытия нового бизнеса.
• Множество вопросов уже решили за вас.
• Такой бизнес быстро окупается.
• Вы можете свободно выбрать интересующее вас направление, сверяясь с рейтингом франшиз.

Минус ровно один: нужно будет платить существенные деньги за обладание выгодной франшизой.

Топ-50 вариантов бизнеса по франшизе

Гемотест

• Что: медицинская лаборатория с высокой узнаваемостью и низкой сезонностью. Победитель множества конкурсов франшиз.
• Расходы на открытие + взнос: от 2 400 000 рублей.
• Окупаемость: 14 месяцев.
• Плюсы: крайне узнаваемый бренд; вечнозеленая тема; отличная поддержка и на старте, и в процессе работы.
• Минусы: дорого; нужно получать разрешение на деятельность.

Агентство недвижимости «Этажи»

• Что: крупнейшее агентство недвижимости в России.
• Расходы на открытие + взнос: от 700 000 рублей.
• Окупаемость: 15 месяцев.
• Плюсы: высокие доходы; 0 рублей каузального взноса.
• Минусы: высокое роялти – 4% валовой прибыли в месяц.

Кафе мороженого «33 пингвина»

• Что: крупная сеть кафе с высокой узнаваемостью.
• Расходы на открытие + взнос: от 400 000 рублей.
• Окупаемость: от 4 месяцев.
• Плюсы: без роялти; очень хорошее сопровождение от владельцев франшизы.
• Минусы: не самый высокий доход.

Супермен — франшиза барбершопов low-cost сегмента

• Что: барбершоп с высокой узнаваемостью.
• Расходы на открытие + взнос: от 1 350 000 рублей.
• Окупаемость: от 15 месяцев.
• Плюсы: легко открыть; с годами барбершопы набирают все больше популярности.
• Минусы: 5% роялти.

Ресторан IL Patio

• Что: итальянский ресторан, одна из самых выгодных франшиз, если верить Форбс.
• Расходы на открытие + взнос: от 18 250 000 рублей.
• Окупаемость: от 20 месяцев.
• Плюсы: огромные доходы; прекрасное сопровождение от владельцев франшизы.
• Минусы: очень дорого.

Диагностический центр Хеликс

• Что: еще одна крупная медицинская лаборатория, работает в 200 городах, 3 600 исследований на выбор.
• Расходы на открытие + взнос: от 1 300 000 рублей.
• Окупаемость: от года.
• Плюсы: вечнозеленая тема; очень крупная сеть; нет роялти.
• Минусы: открывать лаборатории – довольно сложный процесс, связанный с получением большого количества разрешений.

Салон груминга GROOM

• Что: салон для профессиональной стрижки животных.
• Расходы на открытие + взнос: от 1 150 000 рублей.
• Окупаемость: от 10 месяцев.
• Плюсы: быстрая окупаемость.
• Минусы: узкоспецифичный бизнес, нужно открывать в больших городах.

Сеть аптек «Фармия»

• Что: крупная сеть аптек с низким роялти и отличной поддержкой от владельцев франшизы.
• Расходы на открытие + взнос: от 1 930 000 рублей.
• Окупаемость: от года.
• Плюсы: вечнозеленая тема; 0.65% роялти.
• Минусы: открытие аптеки связано с получением большого количества разрешений.

Кофейня «Шоколадница»

• Что: сеть больших кофеен, имеет 350 точек в сумме, из них 117 –франчайзинговых.
• Расходы на открытие + взнос: от 13 750 000 рублей.
• Окупаемость: от 20 месяцев.
• Плюсы: узнаваемая кофейня; отличная поддержка от владельца франшизы.
• Минусы: очень дорого; 7% роялти.

Агентство недвижимости CENTURY 21

• Что: древняя сеть агентств – бизнес был создан аж в 1971 году. Имеет неплохую поддержку от владельца и фиксированный роялти.
• Расходы на открытие + взнос: от 655 000 рублей.
• Окупаемость: от 10 месяцев.
• Плюсы: дешево; неплохая прибыль в сегменте; 10 200 рублей роялти.
• Минусы: не самый узнаваемый бренд.

Лаборатория Invitro

• Что: одна из крупнейших сетей лабораторий – 1 609 точек всего, 719 точек по франшизе. Фиксированное роялти.
• Расходы на открытие + взнос: от 1 650 000 рублей.
• Окупаемость: от 2 лет.
• Плюсы: крайне узнаваемый бренд, от 25 000 рублей роялти.
• Минусы: медленно окупается; открытие лаборатории сопряжено с получение большого количества разрешений.

Эксперт Клининг

• Что: средняя по крупности и очень дешевая франшиза клининга с быстрой окупаемостью и небольших роялти.
• Расходы на открытие + взнос: от 490 000 рублей.
• Окупаемость: от 6 месяцев.
• Плюсы: роялти от 7 000 рублей в месяц; низкая окупаемость; низкая цена.
• Минусы: средний по сравнению с другими франшизами заработок.

Туристическое агентство «Слетать.ру»

• Что: сеть небольших и дешевых туристических агентств. Работает исключительно по франшизе, своих точек нет.
• Расходы на открытие + взнос: от 260 000 рублей.
• Окупаемость: от 5 месяцев.
• Плюсы: фиксированное роялти – 25 000 рублей в месяц; быстрая окупаемость; небольшие стартовые вложения.
• Минусы: после введения санкций доходы существенно упали.

Сеть автокафе Coffee Machine

• Что: сеть мобильных кофеен. Несмотря на высокие расходы/роялти и медленную окупаемость, бизнес живет, не в последнюю очередь – из-за малого количества конкурентов.
• Расходы на открытие + взнос: от 8 050 000 рублей.
• Окупаемость: от 30 месяцев.
• Плюсы: низкая конкуренция.
• Минусы: медленная окупаемость; большие вложения; 4% роялти.

Детская школа балета Lil Ballerine

• Что: детская школа балета. Относительно небольшие вложения, большой паушальный взнос и ощутимое роялти. Школы практически полностью работают по франшизе – владельцы франшизы имеют только 3 собственные точки (в сумме точек 136).
• Расходы на открытие + взнос: от 1 500 000 рублей.
• Окупаемость: от 3 месяцев.
• Плюсы: очень быстрая окупаемость ввиду отсутствия конкуренции, отличное сопровождение.
• Минусы: 6% роялти, 650 000 рублей паушального взноса.

Чемпионика Футбол

• Что: детская школа футбола. Очень дешевая франшиза с быстрой окупаемостью.
• Расходы на открытие + взнос: от 495 000 рублей.
• Окупаемость: от 4 месяцев.
• Плюсы: быстро окупается; узнаваемый бренд.
• Минусы: больше половины расходов – паушальный взнос (от 275 000 рублей).

Доставка еды FARFOR

• Что: относительно небольшая, но прибыльная доставка еды без паушального взноса. Для старта нужны ощутимые инвестиции.
• Расходы на открытие + взнос: от 4 700 000 рублей.
• Окупаемость: от 8 месяцев.
• Плюсы: нет взноса за франшизу; относительно быстрая окупаемость.
• Минусы: большие первоначальные вложения.

Клининг «Братья Чистовы»

• Что: небольшая клининговая франшиза со средним роялти (5%), быстрой окупаемостью и очень хорошим сопровождением бизнеса от владельца франшизы. Всего на данный момент открыта 31 точка, 30 из них – по франшизе.
• Расходы на открытие + взнос: от 870 000 рублей.
• Окупаемость: от полугода.
• Плюсы: отличное сопровождение; быстрая окупаемость.
• Минусы: от 350 000 рублей паушального взноса.

Сервисный центр Pedant.ru

• Что: франшиза точек по ремонту смартфонов. Приносит не самый большой, но стабильный доход. Дешево открывать, но роялти «кусается».
• Расходы на открытие + взнос: от 780 000 рублей (размер паушального взноса зависит от размера города).
• Окупаемость: от 3 месяцев.
• Плюсы: крайне быстрая окупаемость, стабильный доход.
• Минусы: 10% роялти в месяц.

Аренда специальной техники «ТЕХаренда»

• Что: маленькая и дешевая франшиза аренды специальной и строительной техники. Прибыль напрямую зависит от суммы, которую вы готовы вложить в бизнес.
• Расходы на открытие + взнос: от 84 000 рублей.
• Окупаемость: от 1 месяца.
• Плюсы: быстрая окупаемость; небольшое роялти (3%), небольшие стартовые вложения.
• Минусы: бизнес довольно сложно разгонять по прибыли.

Мини-фабрика мороженого «О!Эскимо»

• Что: небольшая фабрика мороженого от известного бренда. Франшиза заработала относительно недавно (2017-й год), на данный момент компания имеет 400 своих точек и 40 – по франшизе.
• Расходы на открытие + взнос: от 2 500 000 рублей.
• Окупаемость: от 7 месяцев.
• Плюсы: хорошая прибыль, маленькое роялти (3% в месяц).
• Минусы: паушальный взнос – от 1 200 000 рублей.

Частный детский сад «Bambini-club»

• Что: сады работают исключительно по франшизе. Крайне маленькое роялти, но не самый дешевый «вход» в бизнес.
• Расходы на открытие + взнос: от 1 900 000 рублей.
• Окупаемость: от 8 месяцев.
• Плюсы: 15 000 рублей роялти в месяц; окупается за 8 месяцев; легко искать персонал; отличная поддержка от владельцев.
• Минусы: от 700 000 рублей взноса за франшизу.

Школа робототехники РОББО

• Что: школа программирования и робототехники для детей. Почти все точки работают по франшизе. Большое роялти, быстрая окупаемость.
• Расходы на открытие + взнос: от 950 000 рублей.
• Окупаемость: от 6 месяцев.
• Плюсы: быстро окупается.
• Минусы: нужно открывать в крупных городах; 10% роялти.

Студия прессотерапии Preslife

• Что: студия, которая предлагает коррекцию фигуры и омоложение. Роялти не вообще, сама франшиза стоит умеренно. Быстро окупается.
• Расходы на открытие + взнос: от 880 000 рублей.
• Окупаемость: от 5 месяцев.
• Плюсы: нет роялти, быстрая окупаемость, не самая большая цена за открытие.
• Минусы: нужно открывать студию в больших городах и существенно вкладываться в продвижение.

Столовая «Тарелка Столовая»

• Что: крайне дорогой и медленно окупающийся общепит, со временем начинающий приносить большие деньги. Франшизу покупают редко ввиду цены и инвестиций – на 2022 года количество точек, открытых по франшизе, составляет всего 10 штук.
• Расходы на открытие + взнос: от 10 500 000 рублей.
• Окупаемость: от 20 месяцев.
• Плюсы: приносит хороший доход.
• Минусы: большой объем инвестиций; медленно окупается.

Юридические консультации по банкротству «Стоп кредит»

• Что: юридическая контора, помогающая физлицам и юрлицам оформлять банкротство. Небольшие вложения, отсутствие роялти, средний доход.
• Расходы на открытие + взнос: от 610 000 рублей.
• Окупаемость: от 1 месяца.
• Плюсы: быстро окупается; нет роялти.
• Минусы: очень большая конкуренция.

Системы автоматического полива Nika Company

• Что: производство систем автоматического полива. Маленькое роялти, большая цена за франшизу и ощутимые вложения.
• Расходы на открытие + взнос: от 1 800 000 рублей.
• Окупаемость: от 2 месяцев.
• Плюсы: быстрая окупаемость; очень хорошая поддержка от обладателя франшизы; 20 000 рублей роялти в месяц.
• Минусы: 800 000 рублей паушального взноса; продажи носят сезонный характер.

Виртуальная энциклопедия Altairika

• Что: развивающий проект для детей. Относительно свежая франшиза, 105 франчайзинговых точек.
• Расходы на открытие + взнос: от 800 000 рублей.
• Окупаемость: от 6 месяцев.
• Плюсы: низкая конкуренция, умеренное роялти (5%).
• Минусы: довольно нишевый бизнес.

Квест-румы «Клаустрофобия»

• Что: организация квестов в реальности. Примерно 2/3 точек открыты по франшизе (всего – 150 точек). Большое роялти, средний срок окупаемости, большие инвестиции.
• Расходы на открытие + взнос: от 3 100 000 рублей.
• Окупаемость: от года.
• Плюсы: простой в организации бизнес с умеренным доходом.
• Минусы: большой объем инвестиций; 10% роялти.

Автосервис «Белый сервис»

• Что: сеть небольших автосервисов. Дешево и сердито.
• Расходы на открытие + взнос: от 650 000 рублей.
• Окупаемость: от 4 месяцев.
• Плюсы: быстро окупается, относительно дешево открыть, небольшое роялти (от 2% до 3.5%).
• Минусы: большая конкуренция.

Реклама на чеках The Best Check

• Что: маленький и довольно выгодный бизнес, который желательно открывать в больших городах. Низкая конкуренция.
• Расходы на открытие + взнос: от 350 000 рублей.
• Окупаемость: от 3 месяцев.
• Плюсы: низкое роялти (от 5 000 рублей), небольшой объем первоначальных вложений.
• Минусы: не самая большая доходность.

Кофе-бар «Кофе Смайл»

• Что: сеть небольших кофеен, успешно работающая во многих городах. Быстрая окупаемость, небольшое роялти.
• Расходы на открытие + взнос: от 840 000 рублей.
• Окупаемость: от 4 месяцев.
• Плюсы: небольшое роялти (2.5%), быстро окупается.
• Минусы: большая конкуренция, особенно – в крупных городах.

Магазин японской кухни «Суши Love»

• Что: изготовление и реализация японской еды, в основном – суши. Вечнозеленый бизнес.
• Расходы на открытие + взнос: от 1 245 000 рублей.
• Окупаемость: от 3 месяцев.
• Плюсы: адекватное роялти (2.5%), быстрая окупаемость.
• Минусы: высокая конкуренция, не самый громкий бренд.

Ресторан + доставка «Сушкоф и Дельпесто»

• Что: полноценный ресторан плюс своя доставка еды из ресторана. Бренд – маленький, поэтому раскручиваться будет не очень просто.
• Расходы на открытие + взнос: от 5 850 000 рублей.
• Окупаемость: от двух лет.
• Плюсы: высокие доходы.
• Минусы: малоизвестный бренд; медленно окупается; большие стартовые вложения.

Настольные игры Hobby Games

• Что: магазин по продаже настольных игр. Роялти отсутствует, как и плата за оформление франшизы – берите и делайте.
• Расходы на открытие + взнос: от 500 000 рублей.
• Окупаемость: от года.
• Плюсы: нет роялти; нет паушального взноса.
• Минусы: медленно окупается; довольно нишевый бизнес.

Батутный клуб COSMICA

• Что: развлекательный клуб как для детей, так и для взрослых. Нужны ощутимые инвестиции, но бизнес быстро окупается. Фиксированное роялти.
• Расходы на открытие + взнос: от 1 800 000 рублей.
• Окупаемость: от полугода.
• Плюсы: 20 000 роялти в месяц, быстрая окупаемость.
• Минусы: не самая известная франшиза.

Закусочная «Данар»

• Что: крупная сеть, требующая больших первоначальных вложений для входа. Крайне низкая окупаемость, крайне низкое роялти.
• Расходы на открытие + взнос: от 10 600 000 рублей.
• Окупаемость: от 45 месяцев.
• Плюсы: стабильный доход; 2% роялти.
• Минусы: большие первоначальные вложения; очень медленно окупается.

Кальянная Мята Lounge

• Что: сеть кальянных с громким именем. Для старта нужно неплохо вложиться, но бизнес довольно быстро окупается.
• Расходы на открытие + взнос: от 5 600 000 рублей.
• Окупаемость: от 10 месяцев.
• Плюсы: низкое роялти (2%), быстрая для кальянной окупаемость.
• Минусы: большие первоначальные расходы.

Кофейня One Price Coffee

• Что: кофейня с тем же замыслом, что и Старбакс – кофе везде стоит одинаково. Вложения – ощутимые, но бизнес окупается меньше, чем за год.
• Расходы на открытие + взнос: от 2 350 000 рублей.
• Окупаемость: от 9 месяцев.
• Плюсы: довольно быстро окупается.
• Минусы: более 2 000 000 рублей первоначальных вложений.

Турагентство «Хоттур»

• Что: небольшая франшиза с умеренными аппетитами по бюджету, хорошей окупаемостью и крайне низким роялти.
• Расходы на открытие + взнос: от 690 000 рублей.
• Окупаемость: от полугода.
• Плюсы: быстро окупается; умеренные первоначальные вложения; 5 000 рублей роялти в месяц.
• Минусы: после введения санкций продавать услуги стало сложнее.

Модельное агентство Creative Models

• Что: недорогой бизнес со средними доходами и низким фиксированным роялти.
• Расходы на открытие + взнос: от 400 000 рублей.
• Окупаемость: от 9 месяцев.
• Плюсы: небольшие вложения; 10 000 рублей роялти в месяц.
• Минусы: не самый большой доход.

Производство мебели «Формула мебели»

• Что: производство мебели от франшизы средней популярности. Требует больших вложений и медленно окупается, при грамотном маркетинге дает солидный доход.
• Расходы на открытие + взнос: от 3 050 000 рублей.
• Окупаемость: от двух лет.
• Плюсы: довольно низкое роялти (3%), очень низкий паушальный взнос (50 000 рублей).
• Минусы: медленно окупается; не самый известный бренд.

Агентство недвижимости «Новосел»

• Что: небольшое агентство недвижимости с умеренными вложениями, умеренным рояли (5%) и быстрой окупаемостью.
• Расходы на открытие + взнос: от 800 000 рублей.
• Окупаемость: от 5 месяцев.
• Плюсы: быстро окупается.
• Минусы: не самый известный бренд.

Ресторан «Якитория»

• Что: ресторан японской курни, узнаваемость – средняя. Требует больших инвестиций, довольно медленно окупается.
• Расходы на открытие + взнос: от 15 000 000 рублей.
• Окупаемость: от двух лет.
• Плюсы: японская кухня всегда востребована.
• Минусы: нужно платить от 5 000 000 рублей за саму франшизу; довольно медленно окупается.

Пекарня «Цех85»

• Что: довольно известная пекарня. Небольшое рояли (3%), медленная окупаемость, большие первоначальные вложения.
• Расходы на открытие + взнос: от 7 000 000 рублей.
• Окупаемость: от 26 месяцев.
• Плюсы: низкое роялти.
• Минусы: медленно окупается, требует больших вложений.

Итальянский ресторан «Перчини»

• Что: невероятно дорогая франшиза с большими доходами и умеренным рояли (4%). Как и все рестораны, окупается довольно медленно.
• Расходы на открытие + взнос: от 41 500 000 рублей.
• Окупаемость: от двух лет.
• Плюсы: большой стабильный доход.
• Минусы: первоначальные инвестиции – от 40 000 000 рублей, окупается за 2 года минимум.

Бар «Стоп-кран»

• Что: относительно дорогой бар с низким роялти и бизнес-планом быстрого старта от владельца франшизы.
• Расходы на открытие + взнос: от 3 000 000 рублей.
• Окупаемость: от двух лет.
• Плюсы: есть план быстрого старта; низкое роялти (1.8%).
• Минусы: довольно дорого; медленно окупается.

Пекарня «Настоящая пекарня»

• Что: прибыльная пекарня с начальными вложениями, сопоставимыми с ресторанами. Относительно небольшое роялти (3%).
• Расходы на открытие + взнос: от 2 225 000 рублей.
• Окупаемость: от 11 месяцев.
• Плюсы: быстро окупается; относительно небольшое роялти.
• Минусы: требует 2 000 000+ рублей вложений.

Ресторан фаст-фуда Burger CLUB

• Что: ресторан быстрого питания. Низкое роялти (2.5%), средняя окупаемость, взноса за франшизу нет вообще.
• Расходы на открытие + взнос: от 3 550 000 рублей.
• Окупаемость: от 14 месяцев.
• Плюсы: нет паушального взноса; низкое роялти.
• Минусы: требуются ощутимые первоначальные вложения.

Магазин настолок «Мосигра»

• Что: известный бренд по продаже настольных игр. Очень мягкая франшиза: нет взноса за саму франшизу и роялти.
• Расходы на открытие + взнос: от 500 000 рублей.
• Окупаемость: от 6 месяцев.
• Плюсы: быстро окупается; нет взноса за франшизу; нет роялти.
• Минусы: нишевый бизнес.

Как сделать франшизу на свой бизнес

Чтобы сделать франшизу на свой бизнес, вы должны иметь этот самый бизнес, и он должен быть:

• узнаваемым;
• прибыльным;
• масштабируемым.

Но просто иметь хороший бизнес недостаточно, владельцы бизнеса продают франшизы так же, как и товары/услуги – в презентабельном виде, с конкурентными преимуществами, с готовым планом использования и далее по списку. Чтобы открыть свою франшизу из готового бизнеса при минимальных вложениях, владельцу торговой марки нужно совершить 5 шагов:

• Подготовить франшизу.
• Упаковать бизнес для продажи.
• Продать его.
• Получить фидбэк и оптимизировать свой бизнес-план.
• Масштабироваться.

Первый этап – подготовка франшизы. Ваш основной бизнес будет калькой, с которой будут разворачиваться остальные бизнесы по франшизе, поэтому начните подготовку с аудита – успешный старт будет невозможен, если вас бизнес хромает на обе ноги, без красивой статистики успеха франчайзи открывать ваш бизнес не будут. Когда аудит проведет и все проблемы исправлены – можно начинать составлять документацию. Она состоит из двух частей – юридической и финансовой. Юридическая – это договор, который будет подписывать тот, кому вы продадите франшизу. Открытие франшизы предполагает множество нюансов, и вам лучше обратиться к профессиональному юристу для составления договора. Не забудьте в договоре прописать стандарты – правила использования вашего логотипа, стандарты качества для товаров/услуг и так далее. Финансовая документация состоит из двух частей: ваш бизнес-план и бизнес-план франчайзи. Первый вы составляете для себя, второй отдаете тем, кто покупает франшизу – к запуску бизнеса им это очень пригодится.

Чтобы упаковать франшизу, вам нужно сделать все то же самое, что и с обычным товаром/услугой – проанализировать рынок, определиться со стоимостью франшизы, вывести основные преимущества вашей франшизы и подготовить презентацию/лендинг. Франчайзи покупают франшизу тогда, когда считают ее выгодной, и все, что у них есть – это ваша презентация, поэтому не жалейте времени и денег для ее составления.

Далее – ищите клиентов и продавайте франшизу. Искать их можно как на специализированных площадках франшиз, так и любыми другими способами – хоть проводите холодные звонки по базам.

Когда первые продажи пошли – начинайте собирать фидбэк, проводить оптимизации и масштабироваться. Помните – франшиза является таким же товаром, как и все остальное, поэтому ко франшизам применяются стандартные плавила бизнеса.

Подведем итоги

Тезисно:

• Франшиза – это когда крупный бизнес дает открыть филиал под своим именем и по своим правилам.
• Франчайзи получают не только готовую модель бизнеса, но и разностороннюю помощь от владельца франшизы. За пользование помощью и популярностью бренда они платят роялти (процент с дохода) и первоначальный взнос.
• Франшиз – сотни, выбирайте по своим возможностям и предпочтениям.
• Если хотите превратить бизнес во франшизу – этот процесс ничем не отличается от продажи другого товара/услуги, вам нужно составить бизнес-план, написать договор и найти клиентов.

Краткий словарик с основными понятиями на букву «Ф»:

Франшиза — право на использование бренда и технологий компании.
Франчайзер — компания-владелец франшизы.
Франчайзи — покупатель франшизы.

Какие бывают франшизы

Есть разные типы франшиз. Вот основные:

• Товарная — вариант Светланы — франчайзер даёт права на продажу своих товаров, поставляет моющие средства. Обычно для таких франшиз есть условие: продавать можно только товары от франчайзера, иначе штраф. У Светланы получилось обойти это ограничение, но об этом позже. 
• Производственная предполагает изготовление товаров под брендом компании-владельца бизнеса. Франчайзи использует готовые технологии, получает контакты поставщиков сырья, но ему необходимо выполнять заданные требования к производству. Такой франшизой может быть изготовление мебели или обжарка кофе. 
• Сервисная фокусируется на услугах. Это может быть туристическое агентство, парикмахерская, автосервис. Франчайзер передаёт оборудование, занимается рекламой, а франчайзи оказывает услуги под известным брендом по установленным стандартам. 

На практике эти типы могут совмещаться. Например, вы продаете технику определенного бренда, но в то же время работаете как сервисный центр. 

Где найти франшизу

Светлана узнала о франшизе из рекламы. Ей понравилась идея с моющими средствами на разлив — это новый для небольшого города формат и забота об экологии. 

Франшизу можно найти на сайтах с каталогами — там обычно есть параметры для поиска, например, сфера бизнеса и стоимость. Вот один из каталогов. Если франшиза есть на сайте, это не гарантирует ее надежность, поэтому любой вариант нужно проверять.

Ещё поискать франшизу можно в подборках деловых изданий — вот рейтинг от Forbes.

Если уже подобрали подходящий вариант, познакомьтесь с ним поближе на официальном сайте продавца, а затем проверьте по пунктам из следующего раздела.

Как выбрать франшизу

Добросовестный франчайзер поможет с подбором помещения, ремонтом, наймом и обучением сотрудников — эти пункты будут в договоре. Предпринимателю не придётся самому выстраивать бизнес-процессы и заниматься продвижением. Но даже небольшой опыт будет полезен, потому что франчайзер не сделает за вас всё. К тому же налогами придётся заниматься самим. Славно, что с этим помогает Эльба. 

Вот что стоит проверить при выборе:

• Проверьте продавца: как давно компания на рынке, поищите отзывы о владельце. Франшиза может оказаться собранной наспех и нежизнеспособной. Продавец получит деньги, а покупатель — убыточный бизнес. 
• Пообщайтесь с предпринимателями, которые уже купили эту франшизу. От них узнаете, как устроена работа, выполняет ли владелец свои обещания.
• Обсудите договор с юристом. Обратите внимание на обязанности, возможные штрафы, комиссии и условия расторжения договора.  
• Уточните размеры платежей. Кроме паушального взноса, который нужно заплатить при покупке, есть роялти — ежемесячные платежи. Они могут быть фиксированными или зависеть от выручки. Ещё бывают отдельные взносы за рекламу.
• Проверьте сертификаты и паспорта безопасности на товары, если они положены по правилам. 

Как купить франшизу

Продавать франшизу может её владелец или компания, которая занимается «упаковкой». Светлана столкнулась именно с ней. Это не плохо и не хорошо, компания-упаковщик — своего рода агент между франчайзером и покупателями. Она помогает владельцу бизнеса запустить франшизу и найти покупателей. 

Стоимость франшизы складывается из паушального взноса и первоначальных инвестиций. Обе эти суммы компания обычно указывает на сайте. 

Паушальный взнос — это доход франчайзера и плата за его услуги. 

Инвестиции идут на закупку оборудования, аренду, ремонт и другие траты для запуска бизнеса. Сумма инвестиций может отличаться от той, что указана на сайте франчайзера. К примеру, если торговая площадь небольшая, то стоимость может быть даже ниже. 

Свяжитесь с продавцом франшизы по телефону, который указан на официальном сайте или в каталоге. Задайте интересующие вас вопросы, запросите документы. Если владелец попросит вас пройти интервью — это хороший знак, который говорит о том, что франчайзер дорожит репутацией и проверяет партнеров. 

Что лучше: франшиза или собственный бизнес

Многое зависит от того, как сильно франчайзер участвует в работе. Но в любом случае — это не пассивный доход. Работать придётся много. 

Светлана относится к бизнесу по франшизе как к своему собственному, потому что помощь от владельца оказалась минимальной. Но, несмотря на все сложности, она рада, что два года назад присоединилась к этому бизнесу и приобрела за это время огромный опыт.

Статья актуальна на 

22.02.2023