Как зарегистрировать бизнес аккаунт на авито

Многие знают Авито как доску объявлений для продажи б/у товаров. Но немногие рассматривают его как площадку для бизнеса, а зря — Авито давно перерос свой фокус на частников. По сути, сейчас это такой же маркетплейс, как Яндекс Маркет, Ozon или Wildberries, но со своими особенностями.

Авито проще для старта и лояльнее к новым продавцам. Как создавать продающие объявления, как выйти в топ выдачи на площадке и получать стабильные продажи — в этой статье.

Торговать быстрее и без ошибок поможет МойСклад — сервис товарного учета. Управляйте всеми процессами из одного окна:

Как зарегистрироваться на Авито

Чтобы законно продавать на Авито, нужно зарегистрировать ИП и открыть расчетный счет. Ниже даем краткое объяснение. Подробную инструкцию по регистрации профиля смотрите на Авито.

Шаг 1. Создайте аккаунт как частное лицо

Если у вас нет ни одного аккаунта, зарегистрируйтесь по номеру мобильного и подтвердите его. Сначала у вас будет аккаунт частного лица — это нормально, потом просто измените тип профиля.

Если у вас уже есть профиль частного лица, можете использовать его — тогда в настройках смените тип профиля на компанию. Важно уточнить: если вы публикуете в аккаунте личные объявления, для бизнеса лучше создать новый — клиенты не запутаются.

Не используйте для регистрации профиля компании тот же номер телефона, что привязан к личному аккаунту, иначе все объявления из него автоматически отклонятся.

Шаг 2. Укажите реквизиты компании

В настройках профиля перейдите по ссылке «Получить статус компании».

Шаг 3. Пополните кошелек на любую сумму от 1 рубля

Оплатите его переводом с расчетного счета компании, реквизиты которой указали в профиле.

Шаг 4. Дождитесь подтверждения аккаунта

Когда деньги с расчетного счета зачислятся на кошелек, статус юридического лица будет подтвержден. Вы сможете публиковать объявления от его лица, а также подключать дополнительные услуги и оформлять финансовые документы по расходам.

Шаг 5. Добавьте описание компании, фотографии и логотип компании

Текст о компании даст представление о том, что вы делаете и в каких случаях покупатель может к вам обратиться, чтобы решить свою проблему. Не описывайте ваши преимущества стандартными клише, лучше показывайте на примерах, как это работает.

С фотографиями то же самое. Пусть это будут не взятые случайно снимки, а иллюстрации ваших преимуществ:

Шаг 6. Подключите тариф

На выбор — три тарифа с оплатой за просмотры.

Шаг 7. Подключите доставку Авито для бизнеса (опционально)

С помощью нее вы сможете отправлять товары по всей стране через пункты-партнеры и безопасно проводить сделки по заказам. По сути, это альтернатива обычной доставке, но все операции по заказу происходят внутри Авито. Площадка оповещает продавца и покупателя о каждом этапе движения посылки.

Что еще дает переход на профиль компании

Можно пополнять кошелек с расчетного счета и получать закрывающие документы. Так вы сможете учитывать деньги, которые потратили на Авито, как расходы компании на предпринимательскую деятельность. Закрывающие документы можно получать по ЭДО — в электронном виде.

Добавить в профиль городские номера. Это позволит принимать звонки на любые стационарные номера, в том числе прямые и многоканальные.

Получить специальную отметку: статус официального дилера — если вы продаете машины как официальный представитель марки, знак «Реквизиты компании проверены» — если предоставляете услуги. Потенциальные покупатели увидят, что вы работаете официально, и будут больше вам доверять.

Какие товары можно и нельзя продавать на Авито

Здесь не будем разбирать этот вопрос. Подробно обо всем рассказали в статье, как открыть магазин на Авито. Там про то, как выбрать и проанализировать нишу, какие товары можно и нельзя продавать.

Как создать продающее объявление

Прежде всего ознакомьтесь с требованиями площадки. Правильно оформленное объявление — один из бесплатных способов продвижения на Авито, помогает повышать продажи. От оформления зависит, откроют покупатели объявление или пролистают его.

Шаг 1. Выбрать подходящую категорию

Покупатели часто ищут объявления через категории. Если указать ее неправильно, предложение с вашим товаром затеряется. Сменить категорию после публикации можно только через поддержку.

Шаг 2. Написать релевантное название

Заголовок и фото — первое, что видит покупатель. Название коротко описывает, что вы продаете, составлено с учетом поисковых запросов клиентов.

Требования:

✅ максимальная длина — 50 символов,

✅ только название товара,

❌ оценочные прилагательные,

❌ регион, цена, размеры,

❌ слова «хит продаж», «акция», «бестселлер».

Как написать название товара

1. Указать базовое название товара.

Сарафан, робот-пылесос, тарелка

2. Написать ключевую особенность.

Сарафан в цветочек, робот-пылесос с 15 насадками, тарелка керамическая

3. Добавить название бренда или другие характеристики.

Сарафан в цветочек Cher, Neva робот-пылесос Tefal с 15 насадками, тарелка керамическая с ручной росписью

4. Указать дополнительные характеристики при необходимости.

Летний сарафан в цветочек CherNeva

Старайтесь не писать в заголовке все характеристики.

Шаг 3. Указать цену

Без цены вообще оставлять нельзя, иначе ваше объявление рискует не попасть в выдачу, если пользователи отфильтруют результаты по цене.

Если не знаете, какую цену ставить, изучите актуальные предложения других продавцов. Затем рассчитайте медианное значение с учетом себестоимости и оптимальной наценки.

Рекомендуем также закладывать скидку в цену товара, так как покупатели на Авито любят поторговаться. Обычно просят скинуть 150–300 рублей. У вас будет буфер и вы сможете немного уступить при необходимости.

Занижать цену не рекомендуем, демпинговать не получится, так как на площадке высокая конкуренция. Вы рискуете выпасть за средний ценовой диапазон. Еще слишком дешевые товары выглядят подозрительно — сразу кажется, что с ними что-то не так.

Не бойтесь менять цену — при необходимости ее можно скорректировать в настройках. Если не хотите, чтобы покупатели видели историю снижения цены, удалите текущее предложение и замените его новым.

Шаг 4. Добавить несколько фотографий

Если в объявлении на Авито нет фото, оно просто падает в самый конец. Это все равно что вы пришли в супермаркет, где все продукты накрыты черным мешком. Фотографии должны быть всегда.

Несколько советов по загрузке фотографий:

В статье про заполнение карточек товара для Ozon и Wildberries подробно рассказали, как делать инфографику на фотографиях товара. Принципы везде одинаковые: эти готовые инструкции по созданию инфографики можно использовать и для Авито.

Первые пять фотографий в объявлении особенно важны, потому что их можно пролистать прямо из ленты и принять решение о покупке. Учитывайте это при съемке.

Шаг 5. Составить описание товара

Описание помогает покупателю получить представление о товаре: из чего он сделан, как используется, какие у него особенности и ограничения. Он дополняет то, чего не рассказать на фотографиях. Все это влияет на решение о покупке.

На Авито описание — еще один способ бесплатного продвижения, который может поднять продажи. Написать нужно так, чтобы максимально закрыть запросы покупателя, а также заставить его изучать объявление более подробно. В разделе ниже написали про 5 способов это сделать с примерами.

Текст в поле с описанием можно оформлять маркированным списком с помощью знаков препинания или эмодзи — так он станет удобнее для восприятия. Добавляйте подзаголовки, делите на абзацы и оставляйте отступы между ними.

Что писать про конкретные товары

Зависит всегда от категории. На Авито нет обязательных полей, как на Ozon или Wildberries, поэтому вы сами прописываете все необходимое. Обязательно нужны характеристики, важные свойства и параметры. Например:

На Авито можно публиковать только тексты на русском языке. Нельзя указывать контакты дополнительно, призывать к участию в розыгрышах, рекламировать магазин отдельно от продукта.

Шаг 6. Добавить контакты и местоположение

Общение с клиентом на Авито возможно одним из двух способов: по телефону или в сообщениях.

Для телефона есть отдельное поле в шаблоне сообщения. Пишите тот номер, которым чаще пользуетесь. Укажите удобное время для звонков. Желательно отвечать максимально быстро, так как это улучшает метрики объявления и продвигает его выше.

Удобно в этом плане пользоваться мобильным приложением Авито — оно присылает мгновенные оповещения, так что получать заявки и оперативно отвечать проще.

С масштабированием бизнеса на Авито понадобится загружать все больше объявлений. С помощью МоегоСклада это можно автоматизировать и ускорить

Вручную на размещение 50 объявлений потребуется 2–3 дня усердной работы. С помощью интеграции с МоимСкладом на это уйдет пара часов.

Алгоритмы поисковой выдачи Авито: что влияет на ранжирование объявлений

Алгоритмы каждого маркетплейса работают по-своему, хотя во многом похожи. Вот некоторые примеры того, что влияет на показ вашего объявления в поисковой выдаче Авито:

Платные способы продвижения на Авито

Платные услуги помогут вашему объявлению не затеряться на фоне конкурентов.

Выделение цветом. Когда покупатель заходит на Авито с компьютера, через мобильную версию сайта или приложение, цена в таком объявлении будет выделена голубым цветом.

Выделение цветом выделяет ваше объявление на фоне других. Услуга действует 7 дней, потом можно подключить снова. Работает во всех категориях.

XL-объявление. Объявление в ленте выдачи будет крупнее, а рядом с ним появится подробное описание и кнопка «Показать телефон» или «Написать». В приложении и мобильной версии — кнопка «Позвонить», а для объявлений со скрытым номером — «Написать». Хорошо тем, что можно выбрать товар и связаться с продавцом прямо из ленты поиска.

Подключить услугу можно только на версии сайта с компьютера. Действует 7 дней, потом можно подключить снова. Работает во всех категориях, кроме «Резюме».

Увеличение просмотров — в 2, 5 или 10 раз. При этом вам не нужно самостоятельно вычислять, в какое время лучше поднять просмотры. Это делают алгоритмы Авито.

Объявления с подключенной услугой «Больше просмотров» обычно размещаются в блоке VIP. Можно выбрать, подключить на 1 день или неделю. Работает для всех категорий.

Опытные продавцы говорят, что наиболее оптимальный вариант — увеличение просмотров в 5 раз. В 2 раза — едва ощутимо, а в 10 — есть риск нецелевых кликов. Также рекомендуют запускать в течение 5–7 дней, но каждый день переподключая услугу, а не разом.

Бесплатные инструменты

Описанные здесь инструменты — не панацея. В некоторых нишах они могут не сработать. Наилучший эффект дает сочетание платных и бесплатных способов.

Оптимизация карточки по всем правилам

В предыдущем блоке мы написали, что и как нужно делать для создания продающей карточки. Если этого недостаточно, есть еще два инструмента.

Увеличение активности в объявлении

Нужно заставить покупателя ходить по объявлению, изучать его, чтобы улучшить поведенческие метрики и время взаимодействия. Чем дольше — тем выше объявление в выдаче.

Для этого оставляйте в описании товара призывы к действию. Например:

Ещe можно делать отсекающую инфографику на главном фото. Например, указывать размер товара или доступные опции: есть примерка, шоу-рум в вашем городе.

SEO-оптимизация, или как сделать хорошее описание

Поставьте себя на место покупателя и посмотрите его глазами на свой товар. Что вам важно узнать? Как вы будете пользоваться товаром? Как он сделает вашу жизнь лучше? Если это не помогает, вот еще способ.

Используйте ключевые слова, чтобы сделать описание максимально полным. На Авито описание карточек учитывается в ранжировании, поэтому можно добавлять туда seo-ключи. Спамить ими не надо, алгоритмы распознают — эффективнее составить с помощью ключей полезное описание.

Введите название своего товара в Яндекс Вордстат и посмотрите, что еще ищут вместе с ним. Это поможет понять, какие у людей потребности. Отталкиваясь от них, вы опишете свой товар так, чтобы у покупателя не возникло сомнений и вопросов.

На примере штор показали, как искать ключевые слова в Яндекс Вордстате. А вот один из примеров описания, которое можно составить с найденными ключами:

Шторы блэкаут Marka блокируют дневной свет на 80% — почти как ночью, так что спать будет комфортно даже при ярком солнечном свете.

Посмотрите фотографии и видео — будет понятен уровень затемнения.

Шторы сделаны из плотного полиэстера с примесью хлопка — такой материал удобно стирать, легко гладить, он износостойкий и долговечный.

Чтобы изделие прослужило долго, рекомендуем стирать на режиме «Хлопок» при 40 градусах.

Полотно без рисунка, подойдет для современных интерьеров в стиле минимализм, сканди, лофт. Хороший фон для видео.

В комплекте идут две шторы размером 150×270 см. В комплект не входят крючки и кольца для карниза.

Можно повесить:

Смотрите крепления на фотографиях.

Бесплатная доставка и самовывоз в Москве и Санкт-Петербурге. В остальные города доставляем платно почтой, СДЭК или Авито Доставкой.

Напишите в сообщения слово МАРКА и получите скидку 200 рублей на заказ. При покупке двух комплектов штор — прозрачный тюль В ПОДАРОК.

Шторы доступны в разных оттенках — напишите нам, чтобы уточнить наличие других цветов, так как ассортимент постоянно обновляется.

Проанализируйте объявления конкурентов. Ставьте себя на место покупателя и изучайте с пристрастием. Фиксируйте все моменты, которые вам понравились, вызвали эмоции, помогли лучше изучить товар. Подумайте, как описать свой товар так же.

Посмотрите отзывы покупателей. По ним сразу станет видно, что покупателям важно и что вы могли не указать. Смотрите не только свои, но и конкурентов.

Не спамьте ключами. Иначе алгоритмы могут опустить объявление в выдаче. Когда описание простое и понятное, рассказывает все необходимое — покупатель чувствует заботу и берет ваш товар.

Не бойтесь писать про «ограничения» товара. Это характеристики, которые могут казаться «отталкивающими» или «непродающими», но они позволяют рассказать о товаре честно. Например, маломощная батарейка в комплекте у фонарика. Это важная информация: если ее утаить, покупатель расстроится, что ваш товар не оправдал ожиданий, и оставит негативный отзыв.

Лучше сразу говорить о «слабых» местах — у покупателя не будет завышенных ожиданий, он сможет объективно оценить товар и принять взвешенное решение о покупке.

Уникализация объявлений и масспостинг

Скачивайте документ — в нем пошаговая инструкция по использованию двух инструментов продвижения с примерами и видео. Пока Авито позволяет, стоит их протестировать. Потом они могут перестать работать, и продвигаться станет тяжелее.

Советы и лайфхаки, как повысить продажи

Эти простые вещи помогут вам улучшить метрики, получать довольных покупателей и продажи.

Продавайте вовремя. Особенно сезонные товары: елки, новогодние игрушки, шубы продаем — зимой, надувные матрасы, купальники, все для дачников — с конца весны.

Используйте уникализацию и рандомизацию текста. Пока площадка позволяет пользоваться инструментом, стоит хотя бы попробовать и посмотреть, какой это дает результат. Можете сами или закажите услугу платно.

Загружайте качественные фотографии. Желательно не меньше 10, если товар сложный. Они улучшают поведенческие метрики, а значит, ваше объявление поднимется выше. Как делать хорошие фото — смотрите выше.

Предлагайте написать в сообщения кодовое слово, чтобы получить скидку. Например, написать слово «Акция» — это тоже улучшает поведенческие метрики. У вас будет контакт покупателя, дальше дело за менеджерами или вами.

Применяйте увеличение просмотров на те объявления, которые хорошо смотрят. И лучше не на неделю сразу, а каждый день платить за 5- или 10-кратное увеличение просмотров на сутки.

Не указывайте другие товары в объявлении — оно 100% не пройдет модерацию.

Если вы хотите бизнес на Авито всерьез и надолго, рекомендуем построить воронку продаж. Она поможет продумать путь покупателя от его обращения до продажи. Эксперт по Авито Максим Агишев рассказал в видео, как строить воронку.

Набирайте отзывы. Обязательно просите их — дарите за них скидки, подарки, потому что просто так мало кто захочет поделиться. Можно, конечно, накрутить, но живые настоящие отзывы гораздо лучше. Также следите, чтобы отзывы были полезными: не просто «все класс, супер», а просите рассказать, что именно понравилось.

При публикации объявления в местоположении выбирайте крупные города или районные центры. Так объявление увидит больше потенциальных покупателей. Также можно создавать объявления одного товара для разных городов, но дополнительно менять фото и описание, чтобы модераторы не заблокировали. Рассказали об этом способе бесплатного продвижения выше.

Используйте автозагрузку объявлений. Поначалу, скорее всего, будет лишним, но когда разгонитесь, это будет облегчать вам работу на Авито.

Отвечайте покупателю быстро. Скорость ответа — еще одна метрика, которая влияет на ранжирование объявления и на удержание пользователя. Чем быстрее отвечаете, тем лучше. Подключите к своему профилю на Авито CRM, тогда сможете вовремя реагировать.

Поставьте на обработку заявок хорошего менеджера. Если он не интересуется покупателем, не пытается понять его проблему, задавать встречные вопросы, вы будете терять лидов и продажи.

Пишите в поддержку, если не согласны с их решением в каком-то вопросе. Если вы точно знаете, что по правилам площадки так быть не должно, обращайтесь. Вам ответят, и вопрос решат.

Как покупатели-мошенники обманывают продавцов и что с этим делать

Схемы развода продавцов на товар и деньги рассчитаны на:

Новые способы обмана появляются постоянно. Можете поискать на YouTube, продавцы и блогеры регулярно делятся информацией. Мы расскажем о самых распространенных схемах.

Схема 1. Сообщения с просьбой обмена

Пишут примерно так: «Добрый день. Предлагаю обмен, смотри товар на фото». Вместе с текстом присылают вредоносную ссылку. Ни в коем случае не переходите по ней, иначе на ваш телефон или компьютер проникнет вирус, и злоумышленник сможет снять деньги с карты или кошелька.

Схема 2. Компенсаторы

Это такие покупатели, которые после получения товара пишут, что они крайне недовольны качеством. Просят вернуть деньги или прислать товар на замену, иначе напишут плохой отзыв.

В этом случае стоит уточнить, что именно не так, предложить решение и попросить записать видео с дефектом, поломкой. Если вы проверяли товар, нетрудно догадаться про обман, а мошенник не сможет прислать доказательство неисправности.

Схема 3. Предложение задатка

Менее распространенная схема, так как более сложная:

Здесь обман очевиден на этапе, когда спрашивают данные карты для транзакции. Никому не сообщайте эту информацию

Схема 4. Перевод в другой мессенджер и ссылка «на получение оплаты»

Наиболее популярная схема обмана. За ней стоит целая группа людей: разработчиков софта и «вербовщиков». Все они получают процент с мошеннической сделки.

Выглядит схема так:

Не переходите в другие мессенджеры.

Правила безопасных сделок для продавцов

✅ Вести переписку исключительно в приложении Авито, не переходя в другие мессенджеры.

✅ Не передавать операционку по купле-продаже на сторону покупателя: самому оформлять, самому отправлять. Покупатель только платит.

✅ Не давать любые другие свои данные, кроме номеры карты или названия ИП.

✅ Ждать официального подтверждения в переписке от Авито (сообщения на зеленом фоне).

✅ Просить у покупателя только квитанцию об оплате.

✅ Проверять товар на исправность перед отправкой. При необходимости фотографировать.

Анализ результатов продвижения

Анализировать эффект от услуг удобно в Авито Pro. Отслеживайте просмотры, контакты и добавление в избранное по каждому объявлению или группами.

Статистика поможет улучшить свои объявления и повысить продажи. Например, просмотров было много, а звонков мало. Это может означать, что объявление чем-то не устраивает клиентов. Можно изменить цену, сделать фото лучшего качества или сделать описание более понятным.

Добавления в избранное — тоже важный фактор, он показывает отложенный спрос на ваш товар или услугу. Возможно, клиенты хотят лучше обдумать предложение или сравнить его с другими объявлениями. В таком случае они могут вернуться к вам позже.

Если количество сохранений растет, попробуйте почаще напоминать о себе — для этого подойдет услуга «До 2 раз больше просмотров» на 7 дней.

Ждать, пока услуга отработает до конца, не обязательно. Можно анализировать эффект от услуг во время их действия, чтобы оперативно скорректировать объявление. После того как услуга отработала, нужно еще раз проанализировать ее эффективность и решить — подключать ту же услугу заново или продумать новую стратегию продвижения.

МойСклад поможет быстро размещать объявления на Авито и следить за остатками

МойСклад — это система учета товаров. Интеграция с Avito помогает выгружать тысячи объявлений в течение часа. Вручную это заняло бы неделю рабочего времени. После автозагрузки можно менять описания и цены в МоемСкладе, а изменения сразу появятся на Авито.

Также вам пригодятся эти два отчета для анализа продаж.

Остатки по товарам

Показывает, сколько всего товаров, включая их модификации, находится на всех складах.

Отчет о прибыльности

Показывает прибыль и рентабельность с учетом возвратов товара и всех затрат.

Позволяет принять решение, какие товары и в каком объеме закупить, чтобы больше заработать

Резюме

Avito сейчас — выгодная площадка для малого бизнеса с низким порогом входа. У сервиса около 50 млн посетителей в месяц, нет строгих ограничений, как у других маркетплейсов, продвижение дает хорошие результаты при грамотном подходе.

Продавцу остается только подобрать товар, выстроить работающую воронку продаж и делать качественные объявления.

Многие категории товаров реализуются на Авито быстро, выгодно и без особых проблем. Площадку можно использовать как отдельный канал продаж, в качестве дополнения к собственному интернет-магазину или в качестве старта для выхода на маркетплейсы — бизнес-процессы здесь проще.

Читайте также:

Что такое магазин на «Авито»?

Магазин на «Авито» – это отдельная страница внутри экосистемы площадки, которая отводится под продажу товаров от лица какой-либо компании или предпринимателя. Такой магазин имеет выделенный адрес в виде «avito.ru/shop», при этом на данной странице можно разместить персональную информацию: логотип, детальное описание, контакты, фотогалерею и т.д. Другими словами, это будет полноценный раздел, отведенный под магазин. Кроме всего прочего он будет хорошо индексироваться поисковыми системами, что позволит привлекать органический трафик.

Магазина на «Авито»

Аудитория «Авито»

По данным компании Data Insigh, аудитория «Авито» имеет следующие характеристики: процентное соотношение мужчин к женщинам 63/37, средний возраст (45%) варьируется в диапазоне между 25-34 годами.

Изначально площадка создавалась преимущественно для взаимодействия между физическими лицами. Но последние годы на «Авито» активно «заходят» предприниматели, а доля спроса на б/у товары постепенно смещается в сторону новых. Благодаря чему, площадка может стать эффективным инструментом по увеличению интернет-продаж для компаний на ряду с популярными маркетплейсами.

За 2020 год, было совершено 182 млн сделок, средняя посещаемость в месяц  – 56 млн.

Кому подойдет магазин на «Авито»

Благодаря большому количеству категорий и подкатегорий, практически любой бизнес найдет для себя место на этой площадке.

К наиболее востребованным товарам относятся:

• Личный вещи (обувь, женская одежда, свадебные платья, джинсы, трикотаж и прочее).
• Хобби и отдых (спортивные товары, велосипеды, музыкальные инструменты и прочее).
• Электроника (мобильные телефоны, телевизоры, акустика и т.д.).
• Для дома и дачи (стройматериалы, мебель, бытовая техника).
• Детские товары.
• Услуги (бухгалтерия, строительство, ремонт, демонтаж, образовательные услуги).

Если говорить про категории, которые пользуются наименьшим спросом, то к ним относятся «Красота и здоровье» и «Животные и растения». Но это не показатель того, что спрос отсутствует, вероятнее всего в них реже продают компании и данные ниши требуют тестирования.

Сложности с привлечением покупателей возникают в следующих категориях товаров и услуг:

• Работы по организации логистики и складирования.
• Аутсорсинг.
• Специфические ниши по типу горнодобывающей и сырьевой промышленности.

Если вы планируете продавать товары в B2B секторе, то нужно обязательно учитывать их категорию и специфику аудитории «Авито».

Плюсы и минусы магазинов на «Авито»

Плюсы:

• Простота размещения и оформления страницы магазина, это действие не требует привлечения программистов и верстальщиков.
• После размещение не требуется оплачивать работу хостинга.
• Оформление в виде лендинга позволяет разместить всю необходимую информацию о магазине: его описание, фотографии, контактные данные и т.д.
• Брендирование страницы. При этом логотип будет присутствовать внутри каждой из ваших карточек объявлений.
• «Авито» предоставляет владельцам магазинов инструмент по аналитике работы их страниц, в том числе по эффективности рекламы внутри площадки.
• Различные дополнительные сервисы, облегчающие продвижение и размещение товаров.
• Бонусная система кэшбека, которая позволяет оплачивать часть дополнительных услуг площадки.
• Наличие собственной посадочной страницы магазина вызывает больше доверия со стороны пользователей.

К минусам относятся:

• Если у магазина широкий ассортимент, то это требует дополнительных ресурсов (все делается вручную) для поддержания актуальности его состояния.
• Не всегда понятная система модерации рекламы, пользователи часто жалуются на отказы даже при соблюдении всех правил публикации. При этом модерация иногда может занимать большое количество времени.
• На площадке присутствуют пользователи, которые не понимают специфики работы магазинов на «Авито» и часто предлагают магазину обмен или торг по цене.

Выбор типа аккаунта

На «Авито» представлено 2 типа аккаунтов:

1. Частное лицо. Объявления, публикуемые от лица такого аккаунта, считаются некоммерческим предложением. Товары могут быть как новыми так и б/у. Подразумевается, что с такого аккаунта не будут происходить продажи однотипных товаров в больших объемах, если это правило нарушается, то аккаунт может поменять статус. Обратная смена статуса возможно только при участии службы поддержки площадки.
2. Бизнес-аккаунт. Получить данный статус можно при регистрации, указав это при заполнении информации о продавце, либо продавая с аккаунта «Частного лица» в больших объемах (в этом случае смена статуса происходит автоматически). Также данный статус присваивается при оплате тарифных планов автоматически, но в этом случае активация статуса происходит после предоставления сведений о юридическом лице. Т.е., для того, чтобы создать страницу магазина на «Авито», потребуется регистрация организационно-правовой формы, например, индивидуального предпринимателя.

Бизнес-аккаунт открывает следующие преимущества:

• Доступ к подробной статистике (кабинет Авито Pro) с помощью которой удобно отслеживать эффективность продвижения товаров.
• Работа с расчетным счетом. На бизнес-аккаунте доступны расчеты с другими компаниями посредством расчетного счета.
• Получение закрывающих документов для бухгалтерии в электронном виде.

Тарифные планы

Первоначально при создании страницы магазина потребуется выбрать тарифный план. Стоимость и входящие в него услуги зависят от категории товаров: выбрать можно только одну из пяти. Каждые 30 дней тариф необходимо переподключать. Задача пользователя рассчитать количество товарных позиций, которые он планирует продать за этот период, далее подключить тариф, есть возможность автопродления.

Тарифы:

• Базовый (бесплатный). Во всех категориях включает в себя систему скидок на размещение, доступ в профессиональный кабинет продавца, возможность планирования и продвижения товаров и услуг, дополнительные возможности по оформлению описаний у товарных карточек и предоставление доступа к кабинету для 5 сотрудников. Подходит для частных продавцов.
• Расширенный. В него входят все опции из тарифа «Базовый», дополнительные бонусы на продвижение, доступ к телефонам покупателей из мессенджеров, поиск по объявлениям на своей странице, оформление блока «О компании». Подходит для небольших компаний.
• Максимальный. Входят опции из тарифов «Базовый» и «Расширенный», а также удвоенное количество бонусов на продвижение, открыт доступ к звонкам частным лицам, кастомизация страницы магазина (уникальный фон, логотип, описание). Логотип магазина и его описание присутствуют во всех его объявлениях.

Как видно из описаний планов, полноценную страницу магазина можно создать только на тарифе «Максимальный». При этом надо понимать, что в рамках одного бизнес-аккаунта допускается публикация объявлений только в одной из представленных категорий:

• Недвижимость.
• Транспорт.
• Товары.
• Работа.
• Услуги.

Если вдруг понадобиться выйти за рамки категории, то потребуется создать дополнительный бизнес-аккаунт, подключив к нему соответствующий тарифный план.

Чем выше тарифный план в линейке, тем дешевле на нем публикация одной товарной позиции, стоимость которой рассчитывается после выбора региона и подкатегории.

Как сделать магазин на «Авито»

Мы подготовили пошаговую инструкцию по созданию магазина на «Авито».

Регистрация бизнес-аккаунта

Создание магазина начинается с регистрации аккаунта частного лица. Указываем все данные, мобильный телефон и подтверждаем его.

Регистрация бизнес-аккаунта на «Авито»

При этом, если уже имеется аккаунт частного лица, то его можно перевести в «Бизнес». Однако есть два условия:

• Ранее с него не публиковались объявления.
• Один и тот же номер телефона нельзя использовать для компании и частного лица.

Если хоть одно из условий нарушается, то потребуется создать новый аккаунт, заточенный под создание магазина.

Создание магазина

Переходим на вкладку «Для бизнеса».

Переходим в раздел «Для бизнеса»

Нас встречает страница с вводной информацией, изучаем или сразу нажимаем на кнопку «Выбрать тариф».

По итогу попадаем на страницу настройки тарифного плана. Здесь необходимо выбрать категорию (одну из пяти), на которой специализируется магазин. По нажатию на категорию, раскроется информация по тарифу с выбором пакета услуг.

Выбираем тариф

Далее нажимаем кнопку «Добавить размещение» и появляется всплывающее окно с настройками региона показа объявлений и выбора подкатегорий.

Выбираем регион и категорию

После оплачиваем выбранные услуги, обращаем внимание, что отмечен чекбокс по автопродлению тарифа по истечению 30 дней.

Выбираем количество размещений и оплачиваем тариф

Напоминаем, что для полноценного создания магазина на «Авито» потребуется выбрать максимальный тарифный план.

Отдельным шагом будет подтверждение юридического статуса магазина. Для этого заходим в профиль, находим раздел с реквизитами и заполняем их (ИНН/КПП, юридический и почтовый адрес, организационную форму и название). «Авито»  подтягивает данные из налоговой базы, поэтому достаточно заполнить поле ИНН, остальные данные введутся автоматически. К слову, вся заполненная информация на странице реквизитов будет доступна только владельцу магазина. Для подтверждения расчетного счета, необходимо пополнить кошелек с него и дождаться, когда пройдет платеж.

Оформление страницы магазина

Следующий шаг – брендирование страницы магазина. Здесь загружаем логотип, фоновое изображение и добавляем описание.

Пример оформления страницы магазина на «Авито»

К слову, «Авито» предоставляет за дополнительную плату услугу по оформлению магазина, в ходе которой привлекаются собственные дизайнеры.

В качестве дополнительной информации не забываем указать контактные данные, информацию об условиях оплаты и доставки.

Хочется сказать пару слов об оформлении текста-описания магазина.

Простыню текста сложнее читать и воспринимать из нее информацию, поэтому обязательно создавайте абзацы, а также оформляйте их визуально (для платных аккаунтов доступно несколько функций). Например, можно выделять фрагменты текста жирным или курсивом, использовать смайлы и эмодзи.

Добавление товаров

Товары можно добавить двумя способами:

• Вручную, оформляя каждую карточку товаров по отдельности. Вариант подходит при небольшом количестве товаров.
• Автоматически. Для этого следует подготовить XML-файл – выгрузку из CRM и после импортировать данные в кабинет «Авито».

Как правильно создавать объявления

При создании объявлений необходимо придерживаться ряда правил, иначе может последовать их блокировка:

• На площадке разрешена продажа товаров или услуг, которые соответствуют законодательству РФ.
• При создании карточки товара следует корректно указывать его категорию.
• Не допускается дублирование объявлений для отдельных регионов.
• В рамках одного объявления допускается продажа только товаров из одной категории.
• Запрещается оформлять текст объявлений заглавными буквами (CapsLock).
• Запрещена продажа медицинских товаров, медикаментов.
• Следует учитывать лимиты количества объявлений в категориях.

Продвижение магазина на «Авито»

Из-за высокой конкуренции, продавцы часто прибегают к оплате дополнительных услуг по продвижению товаров. Внутри площадки существует система ранжирования, которая учитывает следующие факторы:

• Количество объявлений, которое размещено в магазине.
• Профиль магазина, его описание, наличие контактной информации, фотографий, отметок на картах и прочего.
• Подключенные платные услуги.

Используя платные тарифные планы («Расширенный» и «Максимальный») в определенных категориях, система предлагает возврат вложенных средств на продвижение в виде кэшбека. С помощью него можно оплачивать продвижение объявлений, в том числе.

Варианты платного продвижения объявлений:

• Премиум-размещение. На «Авито» имеется специальный блок, в котором в течение 7 дней отображаются платные объявления.
• XL-объявления. Выводятся на странице поиска, сниппет содержит в себе подробное описание и телефон продавца (доступен после нажатия на кнопку «Показать телефон»).
• Объявления, выделенные цветом. Выводится в общем списке (в зависимости от плейсмента), но при этом выделяется цветом, как на десктопе, так и в мобильном приложении «Авито».
• Поднятие объявлений в поиске.

Можно подключить платные услуги продвижения пакетами:

• Турбо-продажа – включает все услуги + автоподнятие объявления в поиске раз в сутки.
• Быстрая продажа: премиум-размещение + автоподнятие в поиске раз в двое суток.

На вопрос о том, сколько стоит продвижение на «Авито», ответить сложно. Конечная стоимость услуг зависит от категории, в которой размещается объявление, а также от его характеристик. Подробнее об услугах продвижения можно прочитать на сайте Avito.

Бесплатная продажа товаров

«Авито» допускает такой сценарий и разрешает пользователям (в том числе бизнес-аккаунтам) «продавать» товары бесплатно. Однако в случае с магазином, придется заплатить как минимум за количество опубликованных товарных позиций. Другими словами, «продавать» бесплатно на «Авито» в рамках магазина невыгодно.

«Авито» вполне может стать эффективным каналом продаж товаров или услуг для компаний. При этом предоставляя дополнительные опции по продвижению карточек, единственное, что подобные стратегии требуют дополнительного тестирования и аналитики.

Товарка процветает — об этом твердят как огромные маркет-площадки по типу «Авито», «Вайлдберриза» и «Озона», так мелкие магазины внутри социальных сетей. И если развить полноценную бизнес-компанию из группы в Телеграме достаточно сложно, то готовые платформы дают в этом больше свободы.

«Авито» в целом — это экосреда, в которой есть подразделение на объявления об автомобилях, недвижимости, вакансиях, товарах и услугах от физических и юридических лиц. При этом любой желающий может создать «бизнес»-аккаунт, который дает доступ к более расширенному функционалу продавца.

---

3 причины начать торговать на Авито

Помимо хорошей индексации, репутации самого сервиса и удобно организованной курьерской службы, у Авито есть ряд плюсов, благодаря которым именно эту платформу выбирает большое количество продавцов:

1. Основная аудитория — женщины (63%), средний возраст покупателей — 25-34 лет: можно предлагать больший спектр товаров и рассчитывать на платежеспособных покупателей.
2. Большим спросом пользуются следующие категории товаров: личные вещи (одежда), хобби, электроника, — тем самым появляется рынок сбыта для перепродажи.
3. Присутствует возможность индивидуализации личной страницы бизнес-аккаунта, плюсом продавец получает доступ к специальным сервисам (доставка, кэшбэк, аналитика, продвижение).

Работа внутри сервиса в основном организовывается вручную — для поддержания актуальности каталога необходимо отдельно заполнять все строки объявления. В редких случаях продавцы просят обратиться к ним в личные сообщения со словом-кодом — это попытка автоматизации отправки прайс-листа с помощью бота.

---

Как можно работать на Авито

Большая часть пользователей обращается к сервису с целью сбыть бывший в употреблении товар — например, в нем больше нет необходимости или хочется любыми способами вернуть часть вложенных средств. Таким образом они получают статус частного лица. В чем отличия от бизнес-аккаунта — далее:

Частное лицо	Бизнес-аккаунт
Пользователь получает автоматически после регистрации	Необходимо провести большое количество сделок или зарегистрироваться как юридическое лицо внутри платформы
Бесплатно	Присутствуют платные тарифные планы
Отслеживание количества просмотров, обращений и покупок	Подробная аналитика (Авито Pro) продвижения
В профиле отображается общая сумма продаж	Возможность получения бухгалтерской отчетности за указанный период
Можно принимать и отправлять оплату на карту	Работа только с расчетным счетом

Авито позволяет автоматически перевести аккаунт из статуса «Частное лицо» в статус «Бизнес», при этом потребуется оплатить тарифный план за ближайший срок работы. Однако для обратного перехода придется обратиться в службу поддержки.

---

Регистрация бизнес-аккаунта

Если курс развития товарного бизнеса нацелился на площадку «Авито», и планируется создать магазин с крупным оборотом, лучше своевременно позаботиться о переходе на бизнес-версию торговли. И поможет в этом небольшая инструкция:

Шаг 1. Регистрация бизнеса

Так как торговая деятельность на платформе полностью «белая», потребуется зарегистрировать свой магазин в государственном реестре. Из всех идентификационных номеров нужен будет только ИНН. На старте продаж рекомендуется прибегнуть к одной из следующих систем налогообложения:

1. Индивидуальный предприниматель на упрощенной системе налогообложения (ИП на УСН) — ежегодно продажи по сумме не превышают 220 млн, потребуется платить только один налог.
2. Автоматическая упрощенная система налогообложения (АУСН, актуально для Москвы, Татарстана, Калужской области) — ежегодно продажи на сумму не более 60 млн, не нужно платить НДС, налог на прибыль и имущество.
3. Индивидуальный предприниматель на налоге на профессиональный доход (ИП на НПД, самозанятость) — ежегодный доход составляет менее 2,4 млн, нужно подтверждать оригинальность или реплику товара.

Данная операция производится за пару кликов на официальном сайте налоговой службы, либо после личного посещения многофункционального центра. При желании можно найти уже зарегистрированный бизнес и воспользоваться его данными — потребуется дополнительно заплатить за регистрацию или предоставление информации. Стоит учитывать, что у организации должен быть особенный код ОКВЭД, один из представленных:

• 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет» — основной;
• 47.99 «Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков» — дополнительный;
• 53.20.31 «Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта» — дополнительный.

Также потребуется прибегнуть к регистрации расчетного счета. Если бизнес уже сформирован и получил официальное одобрение от государственных органов, сделать это можно при помощи любого онлайн-банка. Купленная организация может обладать готовым счетом, с которого необходимо оплачивать налоги и переводить деньги «далее».

---

Шаг 2. Регистрация внутри Авито

Если представить выход на площадку Авито в виде четкой схемы, то она будет выглядеть следующим образом:

Первый шаг — регистрация. Для начала создается стандартный аккаунт — с помощью рабочего номера телефона формируется запись в базе данных, по нему же в дальнейшем потребуется заходить в личный кабинет.

Если в дальнейшем планируется продавать личные (б/у) вещи, то рекомендуется приобрести второй номер телефона для бизнес-аккаунта. В ином случае Авито будет автоматически отклонять объявления частного лица.

Далее потребуется обратиться к личному кабинету. В нем можно найти строку «Реквизиты компании», которая автоматически будет содержать значение «Не проверены». Для подтверждения нужно будет нажать на кнопку «Подтвердить». Следующий шаг — ввод ИНН согласно официальным данным из регистрационного учета. Как правило, дальнейшие поля заполняются автоматически.

Стоит внимательно отнестись к информации внутри заполняемых полей, особенно, если предоставляется информация по сторонним организациям. Авито имеет право сделать официальный запрос статуса компании, а также будет сравнивать данные банка расчетного счета — это может создать проблемы с переводом денежных средств.

Последнее действие — пополнение кошелька внутри системы Авито: сделать это нужно обязательно с расчетного счета, отправив сумму эквивалентную или больше 2 рублей. Сразу после этого система идентифицирует бизнес и позволит обратиться к тарифным планам.

---

Сколько это стоит

Если производить все бизнес-процессы самостоятельно, то помимо оплаты содержания расчетного счета, а также подготовки документации и дизайна, потребуется также определиться с тарифным планом внутри системы «Авито»:

1. Базовый (бесплатный) — можно качественно продвигать товар, предоставлять доступ 5 сотрудникам, а также пользоваться бонусными предложениями от партнеров (доставка, размещение, аналитика).
2. Расширенный (2 000 рублей — 30 дней) — можно выложить больше информации о компании, получить доступ к номерам телефонов покупателей, а также воспользоваться всем функционалом «базы».
3. Максимальный (4 000 рублей — 30 дней) — полная персонализация страницы магазина, доступ ко всему функционалу («Базового» и «Расширенного»), а также помощь профессионального аналитика в продвижении товаров, но только в одной из категорий.

В зависимости от целей торговли рекомендуется выбирать наиболее подходящий тарифный план. Некоторые пользователи особенно чутко относятся к оформлению личной страницы организации, особенно если речь идет о крупных суммах.

Стоит отметить, что отдельно оплачивается количество актуальных размещений (объявлений), а также Авито автоматически оставляет чекбокс об автопродлении заполненным. Оплата будет производиться с расчетного счета, все транзакции будут отмечены в бухгалтерии.

---

Эксперты отвечают
 

Вывод

Вне зависимости от целей, Авито лояльно относится ко всем продавцам: зашедшим ради одного б/у велосипеда или построившим империю на продаже носков из Китая. Самое главное — не нарушать внутренние правила сервиса, к которым относится контент и его оригинальность. Самое главное — действовать, а методы найдутся сами!

Магазин на Авито — это полноценная торговая площадка на самом популярном сервисе объявлений в России (данные App Annie). Она дает продавцу возможность общаться с покупателями, анализировать активность пользователей и повышать конверсию. В статье расскажем, как это работает, и по шагам объясним, как зарегистрировать свой магазин на платформе.

Магазин на «Авито» — это страница компании, на которой она может продавать товары и услуги. Магазин имеет адрес формата avito.ru/shopname и может выглядеть как полноценный лендинг — с логотипом, подробной информацией о компании, разделами контактов и условий оплаты и доставки, а также поиском по объявлениям. Чтобы получить доступ ко всем возможностям магазина, нужно подключить платный тариф.

Все магазины собираются в специальном разделе Авито: avito.ru/shops.

10 плюсов магазина на Авито

1. Он позволяет получить полноценную посадочную страницу без необходимости привлекать программиста и верстальщика, оплачивать хостинг и так далее.

1. Владельцы магазинов получают доступ к кабинету Avito Pro, где могут массово загружать объявления, планировать маркетинговые активности и отслеживать статистику по объявлениям. Обо всех возможностях кабинета Avito Pro читайте в другом нашем материале.
2. На страницах объявлений магазина нет ссылок на предложения других пользователей. Вместо блока «Похожие объявления» под описанием товара или услуги покупатели видят блок с другими вашими объявлениями.

1. В магазине можно иначе оформлять и группировать объявления, например:

• выделить группу товаров, чтобы посетители страницы видели их в первую очередь;

• расширить объявления до формата XL, чтобы пользователь, не заходя в карточку, видел фотографии, номер телефона и часть описания;
• оформлять текст жирным или курсивом, добавлять списки и эмодзи;

• защищать фото водяным знаком и так далее.

1. В магазине пользователь может воспользоваться поиском по объявлениям с уточнением по цене, подкатегории, городу.

1. Пользователь магазина может выбрать товар и сделать покупку в интерфейсе Авито, не переходя на сайт — это положительно сказывается на конверсии.
2. Страницы магазинов хорошо индексируются и привлекают органический трафик.
3. Между магазином на Авито и вашим сайтом можно настроить обмен по API — и в своей CRM-системе получать отчеты об автозагрузке объявлений, просматривать статистику по объявлениям, общаться с покупателями, публиковать и редактировать объявления и так далее.
4. Над наполнением магазина вы можете работать вместе с командой. В разделе «Сотрудники» можно дать коллегам права для загрузки и редактирования объявлений и контролировать их работу. Это плюс не только к удобству, но и к безопасности: даже если аккаунт кого-то из сотрудников взломают, головной профиль не пострадает.
5. При продлении магазина на Авито часть суммы превращается в бонусы, которыми можно оплачивать услуги продвижения.

А есть ли на ваш продукт спрос на Авито? В материале «Три быстрых способа» делимся секретами анализа спроса и конкурентов.

Как открыть магазин на Авито

Первым делом создайте аккаунт на площадке. Введите номер телефона, получите код подтверждения и представьтесь.

Новый пользователь регистрируется на Авито как частное лицо — профиль меняется при создании магазина. Если у вас уже есть аккаунт на Авито, магазин можно создать на его базе — но только если вы не публиковали с него объявлений. Также учтите, что компания и частное лицо не могут использовать один и тот же номер телефона.

Создать магазин на площадке можно с помощью оператора или самостоятельно.

Открываем магазин с оператором

Начните со страницы «Для бизнеса» — на нее можно попасть по ссылке или через верхнее меню.

Внизу на ней есть форма заказа звонка.

Выберите здесь «Оставить заявку» и заполните небольшую анкету.

Оператор перезвонит вам в течение двух рабочих дней с 10:00 до 18:00 по московскому времени и оформит для вас подписку.

Открываем магазин самостоятельно

На вкладке «Для бизнеса» кликните на «Выбрать тариф».

Выберите категорию для магазина из пяти вариантов: «Недвижимость», «Транспорт», «Вещи, запчасти, электроника, хобби, животные, бизнес», «Работа», «Услуги». Если вы продаете товары — вам нужен третий вариант.

Авито предлагает клиентам три тарифных плана:

1. бесплатный «Базовый»;
2. «Расширенный», который дает доступ к некоторым функциям магазина — например, позволяет анализировать спрос, настраивать поиск по объявлениям и показывать только ваши предложения в блоке рекомендаций;
3. «Максимальный», на котором можно брендировать магазин и пользоваться всеми его возможностями: задать уникальный адрес магазина, создавать витрины с объявлениями, добавлять в объявления информацию о компании.

Кроме того, в категории «Товары» у профессиональных продавцов есть возможность платить за просмотры.

Тонкости каждого тарифа евангелист eLama Константин Найчуков разобрал в отдельной статье.

Нажмите на «Добавить размещение», во всплывающем окне настройте регион показа и выберите подкатегории. Общая сумма и размер скидки меняются в зависимости от региона, подкатегорий и количества размещений.

После того как категории выбраны, оплатите тариф. При желании отключите автопродление. Однако учтите: когда период действия оплаченного тарифа заканчивается, покупатели видят вместо магазина обычный профиль.

Готово! Теперь можно наполнить страницу магазина и начать размещать товары.

Как оформить и наполнить магазин

После подключения тарифа в профиле появляется пункт «Для профессионалов».

Во вкладке «Тариф» загрузите логотип — он отобразится в карточках ваших объявлений и в поисковой выдаче.

Во вкладке «Магазин» заполните анкету:

1. Задайте название до 60 символов. В названии нельзя использовать поисковые запросы, контактную информацию, спецсимволы ©, ^®, § и другие, а также информацию для привлечения внимания: фразы «распродажа», «лучший», «дешевле всех» и подобные.

1. В разделе «О компании» добавьте краткое описание — расскажите о бренде, товарах или услугах, укажите реквизиты компании. Если в настройках вашего профиля включена возможность доставки, реквизиты будут показаны автоматически. Описание должно уместиться в 150 знаков, в него нельзя включать поисковые запросы и контактную информацию.

1. Задайте короткий адрес страницы. С его помощью пользователи смогут найти вас не только на Авито, но и через поисковик. Адрес должен быть уникальным, длиной до 20 символов, состоять из строчных латинских букв, цифр и знаков — дефиса, точки и нижнего подчеркивания. Он не может состоять только из цифр и совпадать с названием города, региона, категории на Авито.

1. В «Контактах» обозначьте все способы связи с вами: укажите телефон, адрес и так далее.
2. В «Доставке и оплате» укажите, как можно оплатить заказ, напишите об условиях, сроках и способах доставки. Если здесь оставить поля незаполненными, раздел не отобразится на странице магазина.

Заполнив анкету, отправьте ее на модерацию. Проверенные данные в течение трех рабочих дней отобразятся на сайте.

Мы перечислили базовые настройки. Кроме них на «Максимальном» тарифе вы можете:

• Брендировать магазин: добавить плашку или фон.

Так выглядит плашка.

А вот так — фон.

• Указать полные контакты: адрес, сайта, адрес офиса, телефон и электронную почту (1).
• Разместить номер телефона в правом верхнем углу над поисковой строкой (2).
• Указать режим работы (3).
• Публиковать в поле под поисковой строкой важные новости — например, об акциях (4).

• Расширить описание компании до 2000 символов и добавить в него фото товара, магазина или офиса, ссылку на ролик на YouTube.

• Оформить витрины.

Так выглядит главная витрина.

А вот так боковая.

Оформление магазина можно менять в любое время — просто зайдите на нужную вкладку, внесите правки и отправьте их на модерацию. Как только анкета будет проверена, новое оформление отобразится на странице и в объявлениях.

Успешного вам продвижения на Авито!