Как заказать справку об оборотах в сбербанк бизнес онлайн

Как сформировать выписку в Сбербанк Бизнес Онлайн

В первую очередь необходимо определиться, какая именно выписка нужна. Например, свободная выписка за определённый период, либо выписка по проведённым переводам в конкретную организацию. Основное окно подготовки документа к экспорту или печати содержит функциональное меню поиска: возможность выбора одного или нескольких счетов, с которыми производились транзакции, а также возможность указать реквизиты контрагента (счёт и ИНН). Ещё в нем можно задать период, за который требуется получить выписку и выбрать только кредитовые или дебетовые операции, либо те и другие сразу. Выписки бывают:

• обычные,
• расширенные,
• отчеты по комиссиям,
• с приложениями,
• расширенные с приложениями.

Необходимо указать один из этих видов, заполнить прочие параметры, затем нажать иконку принтера, чтобы начать печать (к компьютеру должен быть подключен принтер). Если электронное устройство для печати не активно, можно экспортировать (скачать) выписку в электронном формате.

Как скачать документ

Скачивание документа и экспорт – одно и то же. Сначала нужно сформировать выписку в Сбербанк Бизнес Онлайн описанным выше способом, затем скачать её в одном из предложенных форматов: 1C, PDF, Excel или Word. Клиент может распечатать выписку после скачивания, то есть распечатать непосредственно документ, находящихся на жестком диске компьютера. Скачанный файл выписки можно загрузить на флэш-карту, чтобы затем передать третьему лицу или сохранить на другом компьютере.

Экспорт выписок в 1С, PDF, Excel, Word

В окне подготовки документа, где водятся основные параметры: вид выписки, реквизиты контрагента, названия организаций и проч. – можно выбрать тип экспорта. По умолчанию будет указан предварительный просмотр: после нажатия кнопки «Печать» перед пользователем появится окно с выпиской, отображающей её содержание в большом разрешении. Можно выбрать любой другой формат: 1С, PDF, Excel или Word.

Также экспортировать выписку можно проделав следующий путь:

• выбрать «Счета и выписки» на панели навигации главного меню интернет-банкинга;
• нажать кнопку «Экспорт выписки» или «Скачать файлом»;
• настроить необходимые параметры: счёт, период, формат документа и т.д.;
• выбрать папку на жестком диске компьютера, в которую будет скачан файл документа.

После подтверждения операции экспорта в указанной папке появляется файл выписки. Если совершенна какая-либо ошибка, процедуру экспорта нужно начать заново – вновь задать все необходимые параметры и скачать файл. Клиент может неограниченное количество раз осуществлять экспорт любой выписки. 

Как распечатать выписку в новой версии

Новая версия Сбербанк Бизнес Онлайн имеет усовершенствованный интерфейс, однако его внутренняя структура почти не изменилась: основные операции осуществляются в тех же подразделах, в каких они выполнялись в старой версии. Изменения коснулись в первую очередь дизайна личного кабинета – теперь пользователь может быстрее получить доступ к нужным функциям интернет-банкинга.

1. Перейти в раздел «Счета и выписки». 
2. Сформировать выписку.
3. Нажать иконку принтера, чтобы распечатать выписку (или нажать иконку экспорта, выбрать формат и папку на ПК).

В целом, про новую версию интернет-банкинга для бизнеса можно сказать, что она стала более простой и удобной в использовании, и клиенты, пользовавшиеся старой версией – оценили её по достоинству.

Возможные ошибки

При заполнении окна с параметрами для печати или экспорта выписки нужно быть внимательным. Например, если указать несуществующую дату, то скачивание будет невозможно. Если же всё заполнено верно, но распечатать документ не получается – нужно разобраться, в чем именно проблема и какого она характера.

Возможно, что в Сбербанк Бизнес Онлайн произошел сбой, тогда от клиента требуется обновить страницу, либо обратиться к интернет-банкингу позже, когда функции личного кабинета восстановятся.

Возможны технические проблемы на стороне клиента, например, разорвана связь между компьютером и печатным устройством.

В отдельных случаях возможно проникновение на ПК вирусов, ввиду чего работа интернет-банкинга будет приостановлена. Возобновить её можно путем обращения в службу поддержки и выяснения причины блокировки доступа к аккаунту.

В том случае, если Сбербанк Бизнес Онлайн не работает, а клиент не знает, что делать – необходимо как можно скорее связаться с представителем банка и рассказать ему сложившуюся ситуацию. Маловероятно, но возможно, что причина выхода из строя интернет-банкинга – угроза безопасности хранения и передачи данных.

Как отправить запрос на получение справки в Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Обновлено: 2021-12-12

---

---

Что такое выписка по счету

Выписка по счету – документ (бумажный или электронный), в котором банк отражает операции, совершенные клиентом за определенный период. Как правило, такие данные предоставляются по требованию клиента. Каждая кредитная организация обязана вести и хранить историю операций, и предъявлять ее клиенту в любом виде по первому требованию.

Технологии, которые используются современными кредитными организациями, позволяют получать такие данные независимо от срока давности совершения той или иной операции. Фактически, выписку по счету клиент может получить по операциям, совершенным 5-7 лет и назад, и за более ранние периоды.

В выписке могут отражаться не только сами транзакции. В документе, в зависимости от его вида, может фигурировать также и детальная информация по каждой совершенной клиентом операции. В расширенной выписке, которую Сбербанк предоставляет по первому требованию, отражается следующая информация:

• Наименование операции – списание / приход.
• Направление траты средств – к примеру, это может быть название магазина или конкретной торговой точки.
• Сумма – сколько было потрачено или сколько денег пришло на счет.
• Дата и точное время совершения операции.

Клиенты могут сами регулировать структуру выписки по счету. Это могут быть только приходные или только расходные операции, либо и то и другое одновременно. Система автоматически выберет нужные направлениями отразит их в документе.

Выписки по каким счетам выдает Сбербанк

Учитывая, что счетов и вкладов у одного клиента может быть несколько, в Сбербанке предусмотрена выдача выписок по счетам разного вида. В первую очередь, разделение производится на простую и расширенную выписку.

В простой выписке отражаются операции и дата их совершения. Расширенная выписка показывает полную детализацию по каждой совершенной клиентом операции за определенный период времени. В Сбербанке можно в любое время заказать следующие виды выписок:

• По вкладу или счету.
• По банковской карте – дебетовой или кредитной.
• По обезличенному металлическому счету.
• По лицевому счету.
• Справка о наличии / отсутствии кредитов, карт, вкладов, счетов (в том числе и металлических) в Сбербанке.

Каждый из этих документов можно получить несколькими способами. Все зависит от того, в каком виде клиенту потребовалась выписка. Сейчас чаще всего клиентами запрашиваются электронные выписки. Но и документы на бумажных носителях пока не потеряли свою актуальность.

Как получить выписку по вкладу или счету в Сбербанке

Достаточно часто пользователи подают запросы на получение выписки по вкладу или расчетному счету. Эти данные необходимы клиентам для отслеживания своих расходов и для формирования правильного итога по остатку на счете или вкладе. Запрашивается выписка этого вида в нескольких вариантах.

В офисе банка

Если у клиента ранее была подключена опция «Зеленая улица», он может обратиться за данной услугой в любой офис Сбербанка, включая и заграничные филиалы, действующие в республике Беларусь. Это платная опция.

Если такая опция не была подключена, придется обращаться именно в тот офис или отделение, где открывался вклад или расчетный счет. Когда речь идет о расчетном счете, важно знать, что выписка по нему предоставляется только тем лицам, которые были отмечены в КОП-карточке, при оформлении расчетно-кассового обслуживания. Если человек фигурирует в карточке, то ему необходимо совершить следующие действия:

1. Обратиться к сотруднику Сбербанка и озвучить желание получит выписку по расчетному счету.
2. Предоставить документы, устанавливающие личность – общегражданского паспорта будет вполне достаточно.
3. Указать на период, за который необходима выписка.
4. Дождаться готовности документа – в течение нескольких минут.
5. Получить выписку и расписаться в квитанции о ее получении.

В офисе кредитной организации выдаются выписки только на бумажных носителях. Для получения документа в электронном виде предусматриваются другие, более удобные способы и варианты.

В мобильном приложении

Через мобильное приложение такие выписки запрашиваются в течение нескольких минут. Для этого необходимо войти в систему, выбрать нужный вклад / счет, кликнуть на него, и нажать на кнопку детализации операций.

Для получения выписки, здесь же, нужно перейти в раздел «Выписки и справки», и нажать на кнопку «Сформировать». В течение нескольких минут система самостоятельно сформирует выписку с последними операциями, совершенными пользователем за выбранный им период. При желании этот электронный документ можно распечатать.

Через Сбербанк Онлайн в личном кабинете

Для получения выписки через Сбербанк онлайн, нужно зайти в личный кабинет, и нажать на кнопку «Прочее». Далее перейти в раздел «Выписки и справки», и выбрать интересующий счет или вклад.

Затем пользователь подбирает параметры выписки. После нажатия на кнопку «Сформировать», система приступит к составлению документа. Через минуту выписка будет полностью готова, и ее можно будет скачать или распечатать.

Выписка с лицевого счета в Сбербанке

Лицевой счет – то самое, что и расчетный, только оформляется он в большей части физическими лицами. Как и его аналог, лицевой счет необходим для быстрого доступа к денежным средствам в процессе взаимодействия с контрагентами.

Получить выписку по нему пока можно только одним способом – в офисе банка, если счет номинальный. Если лицевой счет не номинальный, то получение выписки по нему возможно теми же самыми способами, что и выписка по вкладу или расчетному счету: через приложение или на сайте Сбербанк онлайн.

При номинальном характере счета, клиенту нужно посетить то же самое отделение Сбербанка, в котором он открывался. Если была подключена опция «Зеленая улица», можно обращаться в любое отделение банка, даже за границей. Далее:

1. Предъявить сотруднику документы.
2. Сказать номер лицевого счета.
3. Сформировать параметры выписки – какие транзакции и за какой период.
4. Дождаться готовности документа.
5. Расписаться в получении выписки.

Здесь предусматривается получение документа только на бумажных носителях. Если на выписке необходима печать банка, то это следует заранее сказать сотруднику Сбербанка.

Как получить выписку по карте

В день по картам Сбербанка совершается огромное количество всевозможных операций. Пользователи совершают переводы, оплачивают кредиты и штрафы, делают различные покупки. Если потребуется найти какую-либо операцию, то без выписки по счету сделать это будет достаточно сложно. Правило распространяется на кредитные и дебетовые карты.

В мобильном приложении

Самый простой и быстрый способ – использование мобильного приложения. 99,9% держателей карт Сбербанка пользуются этим крайне удобным приложением для управления личной картой и счетом. Для этого необходимо:

1. Открыть приложение.
2. На главной странице выбрать карту, по которой нужно получить выписку.
3. Перейти в детализацию карты.
4. Нажать на «Получить выписку».
5. Дождаться окончательного формирования выписки.

Через приложение получится заказать только мини-выписку, за последний период пользования картой. Данные с расширенной информацией приложение сейчас не выдает.

На сайте Сбербанк онлайн

Потребуется войти на сайт и выбрать карту – дебетовую или кредитную. Далее нажать на кнопку «Сформировать выписку». И здесь система выдает только мини-выписку за последний период пользования картой. Для получения расширенной выписки потребуется заказывать ее в офисе банка.

Как заказать выписку по карте в банке

Для этого нужно прийти в любое отделение банка в том регионе, в котором оформлялась карта. Сотруднику следует сказать о желании получить расширенную выписку по карточному счету.

Получение этих сведений доступно только обладателям банковских карт после предъявления общегражданского паспорта. Выписка готовится в течение нескольких минут на бумажном носителе.

В банкомате Сбербанка

По банковским картам получить информацию можно и через банкомат. Для этого используются только собственные устройства Сбербанка.

Здесь потребуется:

1. Вставить карту в банкомат.
2. Ввести пин-код.
3. Выбрать в меню соответствующую услугу – получить выписку по карте.
4. Дождаться готовности данных.
5. Ознакомиться с информацией, выведенной системой по запросу.

Выписки, получаемые в банкомате, так же имеют сокращенную версию. При желании их можно распечатывать прямо через устройство самообслуживания.

Информация по металлическим счетам предоставляется только в офисах Сбербанка. Эта услуга платная. Справки о наличии / отсутствии действующих продуктов в Сбербанке выдаются так же – на платной основе и только через отделения банка. Любая информация по металлическим счетам предоставляется в Сбербанке на основании заявления от владельца счета.

Как получить выписку по закрытому счету в Сбербанке

Действующие клиенты могут обращаться в банк за получением данной информации бесплатно и неограниченное количество раз. Исключение составляют только выписки по металлическим счетам и справки о наличии / отсутствии оформленных в Сбербанке продуктов.

Если счет закрыт, то независимо от его наименования (РКО, карта, лицевой счет), получение выписки по нему будет всегда платным. Для этого потребуется обратиться в офис банка с документами, предоставить информацию по счету, дождаться готовности документа. В онлайн режиме такая услуга не предоставляется.

Комментарии: 29