Как заблокировать бизнес чат в вайбере на телефоне

Viber является не только средством для обмена сообщениями, но ещё и служит торгово-рекламной площадкой для бизнесменов.

С помощью приложения (назвать Viber социальной сетью будет некорректно) можно создать так называемые «бизнес чаты», которые служат для распространения информации о новинках или изменениях в работе компании.

Необходимость в такой рекламе может исчезнуть и появляется вопрос как удалить бизнес чат в вайбере.

Назначение бизнес-чатов

Основным принципом бизнес-чатов является создание сообщества и приглашение в него участников, контактные данные которых доступны организации. При создании первого бизнес чата (как и для проверки работы сторонних приложений для его управления или настройки отправки сообщений) стоит включить узкий круг лиц, которые могут оперативно предоставить обратную связь. Чтобы в случае каких-то непредвиденных обстоятельств можно было найти решение.

Примечание (для организаций): следует помнить о такой вещи как конфиденциальность и её нарушение. Контактные данные пользователей можно получить разными способами, но отнюдь не все из них легальны. Покупка старых баз или баз пользователей из даркнета является преступлением.

При успешном тестировании можно уже задаваться вопросом создания огромного сообщества с ограниченными правами по отправке сообщений (чтобы пользователи не создавали общей ругани в чате, если сообщество настроено некорректно).

Примечание (для простых людей): следует помнить о такой вещи, как передача контактных данных третьим лицам. В некоторых договорах (с провайдерами, службами доставки или банками) присутствует одностороннее право передачи данных третьим лицам. Увы, при согласии с этими условиями (для этого достаточно подписи порой) закон будет полностью на стороне организации и данные могут быть переданы коллекторам или другим фирмам.

Преимущества бизнес-чата:

• Отправка информации нескольким пользователям за раз;
• Возможность предоставлять ссылку на информирование с других ресурсов;
• Возможность настроить доступность чата для разных пользователей одновременно.

Также при необходимости можно удалять пользователей из сообщества.

Удаление бизнес чата

Разобравшись с основной частью, рассмотрим, как удалить бизнес чат в вайбере. Задача эта немного сложнее, чем кажется, но проще, чем могла бы быть. Дело в том, что для пользователя и для создателя удаление происходит разными способами. Если удалить сообщество от лица администратора оно продолжит существовать. Чтобы удалить такой чат потребуется провести подготовительную работу.

Для организации

Основной сложностью является количество пользователей. Можно проигнорировать их существование и просто удалить рассылку на собственном устройстве. С точки зрения вежливости можно оповестить пользователей об удалении канала и попросить их отписаться от рассылки.

Можно пойти другим путём и «удалить из сообщества» каждого пользователя в индивидуальном порядке. Это окажется проблемой при наличии больше, чем пары десятков читателей. Функции выделения и удаления группами не предусмотрено. Индивидуальное удаление выполняется следующим образом:

1. Открыть вкладку «информация о сообществе».
2. Нажать на кнопку «участники» (зелёная стрелка на изображении).
3. Зажать описание контакта и выбрать «удалить участника».

Теперь можно перейти непосредственно к удалению самого чата.

1. Открыть вкладку «информация о сообществе».
2. Нажать кнопку «Выйти и удалить» (красная стрелка на изображении).

Как и отмечалось ранее, если пропустить этап с удалением пользователей, чат продолжит существовать и будет мёртвым грузом висеть у людей, пока они его не покинут (или не удалят).

Для пользователей

Некоторые организации имеют привычку включать всех своих контрагентов в подобные рассылки. Чтобы удалить бизнес чат, будучи его пользователем потребуется проделать несколько элементарных действий:

1. Перейти в соответствующий диалог (открыть ту самую рассылку).
2. Нажать иконку «информация».
3. Найти строку «Включить диалог» и изменить положение ползунка.
4. Выйти из диалога, зажать его изображение (для мобильной версии) и выбрать пункт «удалить…»

Стоит обратить внимание, что если просто «удалить диалог», то подписка на информирование не отменяется. Сообщения из данной рассылки будут приходить снова. Если же строго следовать инструкции сообщения более приходить не будут (пока не будет возобновлена подписка).

Бизнес-чат самого Viber

Ещё одной отличительной чертой является рекламное информирование от самого приложения. Чтобы избавиться от него требуется:

1. Открыть свой профиль.
2. Перейти на вкладку «Настройки».
3. Перейти в раздел «вызовы и сообщения».
4. Убрать галочку с пункта «получать сервисные сообщения».

Помимо блокировки информации об обновлениях (которая, кстати, отменяется при самих обновлениях программы) эта опция также отключит напоминания о днях рождения и подобных вещах. Сервисные сообщения, которые не были прочитаны ранее останутся непрочитанными.

Viber постоянно усовершенствуется, предусматривая новые возможности для своих пользователей. Одно из последних новшеств – бизнес-чаты. Это специальная папка, куда попадают переписки с компаниями и брендами. Если хотите убрать бизнес-чаты в Вайбере, ознакомьтесь с указанной статьей. Также найдете полезные рекомендации для еще более эффективной работы в мессенджере.

Описание новой функции

Приложение Viber – для бизнеса и предпринимателей. Поэтому в мессенджере появилась новая функция. Бизнес-чаты – это специальный раздел внутри основного списка чатов. В него загружаются все сервисные сообщения от компаний и брендов, промоакции, коммерческие предложения и аналогичные письма. При получении очередного смс от какого-либо учреждения раздел с бизнес-чатами появится в начале списка.

На заметку:
Указанная опция появится на вашем телефоне Андроид или Айфон после очередного обновления Вайбера.

Кроме просмотра сервисных сообщений, бизнес-чаты открывают перед пользователями множество других возможностей. При необходимости можно удалять выбранные или смс конкретного отправителя. При активации опции автоматической очистки все сервисные сообщения будут стираться через 30 дней.

Создание в Вибере папки «Бизнес-чаты» обеспечивает пользователю дополнительный уровень безопасности. Теперь важное уведомление от банка не потеряется между переписками с друзьями.

В указанный раздел в Вайбере попадают все сообщения от юридических лиц

Как создать бизнес-чат

Создать собственное сообщество для бизнес-чата может любой желающий. Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:

1. После включения мессенджера перейдите в раздел «Чаты».
2. В углу экрана с чатами нажмите на значок нового сообщения. Он выделен в кружок голубого цвета.



3. В открывшемся окне кликните на значок «Новая группа».



4. Придумайте название сообщества, введите короткое описание, загрузите аватар.
5. После ввода всей необходимой информации нажмите кнопку «Готово».

В созданном сообществе можете создавать любой контент и делиться им, настроить параметры доступа, назначать администраторов, которые смогут управлять аккаунтом. Для добавления новых людей необходимо отправить им специальную ссылку-приглашение.

На заметку:
Количество людей, которых можно добавить в сообщество, ограничивается 1 млн человек.

Процедура очистки

Чтобы удалить ненужные чаты в Viber, выполните следующее:

1. Перейдите в папку «Бизнес-чаты».
2. Пальцем зажмите чат, который хотите стереть.



3. Кликните «Удалить».
4. Подтвердите свое действие.

При необходимости в Вайбере можно удалить все содержимое каталога. Для этого кликните на значок с изображением корзины и подтвердите операцию.

Перемещение в основной чат

Если хотите, чтобы промоакции от конкретной компании не попадали в папку «Бизнес-чаты», а отображались в основном списке переписок, выполните следующее:

• Для Андроида. Выберите «Перенести в основной…».
• Для Айфона. Кликните «Перенести», после чего «Основной чат».

Чтобы перенести какой-то в чат в папку «Бизнес», зажмите его пальцем и выберите соответствующий пункт в появившемся меню

Полностью отключить папку

Если не хотите пользоваться опцией «Бизнес-чаты», ее без проблем можно отключить. Придерживайтесь следующей инструкции:

1. В мессенджере перейдите в раздел «Еще», где выберите «Настройки».



2. Перейдите в раздел «Вызовы и сообщения».
3. Снимите галочку возле пункта «Получать Бизнес-сообщения».
4. В окошке подтверждения выберите «Хранить» или «Удалить».

Полезные советы

Совет №1

Если хотите отписаться от определенных оповещений в Бизнес-чате, выполните следующее:

• Перейдите в папку «Бизнес-чаты» и найдите диалог, от которого приходят нежелательные оповещения. Кликните на него.
• Откроется диалоговое окно. В верхней его части находится диалоговое окно, в котором нажмите «Отказаться от рассылки».
• Откроется новое диалоговое окно, где кликните «Заблокировать оповещения».

Совет №2

Если Бизнес-чаты отсутствуют в вашем приложении, обновите его до последней версии, используя следующие ссылки:

Частые вопросы

Почему не получается отключить папку с бизнес-чатами?

Возможно, в вашей версии мессенджера данная опция отсутствует. Чтобы исправить проблему, можете установить более старую версию приложения.

Как определить, что сообщение является сервисным?

Вайбер делает все возможное, чтобы защитить своих пользователей. Если сообщение действительно является сервисным, в списке чатов оно будет отображаться с зеленной галочкой.

За десять лет с момента появления мессенджера Viber аудитория этого популярного приложения с узнаваемой фиолетовой иконкой и интерфейсом в пурпурных тонах выросла до десятков миллионов человек по всему миру. Естественно, что среди такого количества людей есть не только те, с кем вы готовы и хотите общаться, но и те, переписка и тем более звонки, голосовые или видео, для вас в тягость или вовсе превратились в проблему, если речь идет о спамерах.

Несмотря на то, что Вайбер выпущен в версиях для самых популярных мобильных операционных систем, Android и iOS, а также для менее распространенных устройств на базе BlackBerry и Windows Mobile, Symbian, Bada. Есть вариант Viber и для компьютеров — есть приложение для различных версий Windows, платформы Mac OS, а также для Linux. Существует официальное приложение мессенджера для планшетов iPad и умных часов Apple Watch, но каким бы вариантом Вайбера вы ни пользовались, возможности у них одинаковы.

Чтобы избавиться от назойливых сообщений, разработчики Viber предусмотрели возможность внести в черный список в вайбере любого вашего собеседника. Неважно, находится ли он в качестве отдельного контакта в вашей телефонной книге на смартфоне или же номер собеседника, которого вы хотите заблокировать, у вас не сохранен, опция блокировки пользователя, его сообщений и звонков существует в любом случае.

Как заблокировать человека в Вайбере, если он не является контактом

Приложение позволяет вести переписку даже с людьми, которые не внесены в вашу записную книжку в виде контактов, так что не удивляйтесь, если увидите сообщение от неизвестного пользователя.

Если вы не хотите получать сообщения и звонки от пользователя, который впервые вам написал сообщение и контакты которого у вас не записаны, в диалоге с таким человеком вы увидите баннер. В этом всплывающем баннере у вас будет сразу две клавиши с возможностью блокировки: просто «Заблокировать», лишив собеседника возможности связаться с вами, или же «Заблокировать как спам», что позволит вам отключить человека от связи с вами и одновременно уведомить разработчиков менеджера о том, что вы считаете этого пользователя распространителем нежелательных сообщений. Эту информацию в Viber изучат и если номер действительно окажется спамерским, то приложение примет меры по борьбе со спамером и распространяемой им информацией, чтобы защитить других пользователей.

Как заблокировать контакт в Вайбере

Если у вас человек внесен в телефонную книгу, но вы по каким-то причинам больше не хотите вести с ним переписку и получать входящие вызовы в Viber, то можно заблокировать этот пользователя.

Для того, чтобы внести конкретного собеседника или чат в черный список на смартфоне, неважно, на Android у вас устройство или iPhone с операционной системой iOS, необходимо:

• Запустить мессенджер Viber на своем смартфоне;
• В нижнем меню найти вкладку «Чаты»;
• Выбрать переписку с пользователем, которого вы собираетесь заблокировать;

• Войти в чат;
• На Android найти кнопку «Информация», а на iOS найти на имя пользователя в верхней части экрана;

• Нажать кнопку «Информация»;

• В открывшемся меню выбрать «Заблокировать контакт»;

• Подтвердить свое решение о блокировке.

С чатами и групповой перепиской все то же самое, с единственной поправкой — выбирать необходимо не контакт, а группу и блокировать, соответственно, тоже не конкретного человека в мессенджере, а весь чат целиком. Но эффект от проделанных вами манипуляций будет одинаковым — с вами не смогут связаться в Вайбере заблокированные вами пользователи и вы не будете получать сообщения во внесенной в черный список Viber группе.

Как заблокировать номер в Вайбере, не записывая его в телефонную книгу

Если вы упустили возможность заблокировать невнесенного в вашу записную книжку пользователя, закрыв баннер от Viber при получении первого сообщения в мессенджере от незнакомого абонента, внести в черный список номер можно. И для этого не надо записывать данные в телефонную книгу.

Чтобы заблокировать человека, не записывая его контакты, необходимо:

• Запустить мессенджер Viber на своем смартфоне;
• На Android найти кнопку «Еще», а на iOS — кнопку с тремя точками;
• Выбрать раздел «Настройки»;

• В открывшемся меню выбрать «Конфиденциальность»;

• Среди доступных разделов выбрать «Заблокированные номера»;

• В правом углу выбрать пункт ввода номера телефона (через «+» на Android и через «Добавить номер» на iOS);

• Выбрать человека из списка контактов или ввести номер телефона в поле поиска;

• Номер необходимо указывать в международном формате: (+)(код страны)(код региона без «0» в начале)(номер телефона);
• Подтвердить блокировку через иконку галочки на Android и через «Готово» на iOS;

• Подтвердить свое решение о блокировке.

Таким образом, не сохраняя номер телефона ненужного вам собеседника в записной книге своего устройства, вы можете заблокировать контакт в мессенджере Viber и оградить себя от получения сообщений и вызовов от этого человека.

Что означает блокировка абонента в Вайбере

Если вы внесли человека в черный список, то вы должны понимать, что это будет означать для пользователя, который оказался вами заблокирован. Во-первых, он не сможет писать и звонить вам как по аудио, так и по видеосвязи. Во-вторых, он лишится возможности отслеживать вашу активность в Viber.

Если говорить конкретнее, то заблокированный пользователь не может звонить вам, писать сообщения, отслеживать обновления вашего статуса (в сети вы или нет), видеть изменения в вашей учетной записи, включая обновления пользовательской фотографии, а кроме того человек из черного списка не сможет добавлять того, кто его заблокировал, в групповые чаты. При этом заблокированный пользователь никогда об этом напрямую не узнает, хотя косвенных признаков для того, чтобы понять свое присутствие в черном списке, достаточно.

Например, отправленные сообщения заблокированный пользователь сразу будет видеть как «Отправлено», на исходящие звонки в Viber ответа не будет и контакт из черного списка будет слышать, как будто вы не берете трубку, а при добавлении в группу заблокированный контакт тут же получит уведомление о том, что вы покинули чат (выход будет осуществлен автоматически и без вашего участия). Вот это надо держать в уме и тому, кто собирается пополнить список нежелательных контактов, а также понимать тем, кто внесен в черный список, по каким признакам можно опосредованно понять, что конкретный человек не просто не отвечает вам на сообщения и звонки, а добавил вас в перечень заблокированных в мессенджере собеседников.

Если с заблокированным контактом вы находитесь в общих группах, то вы сможете видеть активность друг друга в этих группах. Кроме того, если вы сами соберетесь позвонить или отправить сообщение собеседнику, который находится в вашем черном списке, мессенджер сначала потребует разблокировать контакт, а только потом уже связываться с этим человеком.

Раньше мы уже рассказывали в отдельных материалах о других возможностях работы с Вайбером. Например, о том, как восстановить удаленные чаты в Viber — когда и как это можно сделать, как заранее позаботиться о сохранении важных данных и когда никак уже удаленные сообщения и файлы не восстановить — а кроме того мы делились знаниями, как выйти из своего аккаунта в мессенджере, какие бы причины на это у вас ни были, со смартфона и с компьютера.