Как выйти если проехал свою станцию на электричке

Что будет если проехать свою станцию на поезде?

Если вы проехали свою станцию

• Помните, что строго по документам вам никаких компенсаций и помощи не положено. Придётся заботиться о себе самостоятельно.
• Ищите проводника или начальника поезда и требуйте разрешить ситуацию.

Что будет если проспать свою станцию в поезде?

Согласно действующей служебной инструкции, если пассажир не вышел на своей остановке, отвечать за это будут проводники. Сотрудник железной дороги вряд ли захочет платить штраф за нарушение правил, поэтому приложит усилия, чтобы вы не проспали свою станцию.

Что делать если пассажир проехал свою станцию?

Обратитесь к проводнику или к начальнику поезда. В этом случае они должны составить акт, заверить его своими подписями и штампом начальника поезда. Этот акт позволит вам бесплатно вернуться на станцию назначения на встречном поезде. Если возможности составить такой акт нет, вы можете вернуться за свои деньги.

Можно ли сесть на поезд после станции отправления?

Пассажир может сесть на любой станции следования после станции отправления, указанной в билете, при условии соблюдения срока годности билета. По правилам ОАО «РЖД», если место окажется проданным, то проводник должен предоставить либо место классом выше без доплаты, либо место классом ниже с выплатой разницы.

Можно ли сойти с поезда раньше своей станции?

Да. Приказ Министерства транспорта России №473 разрешает остановку в пути до 10 дней. Допустим, вы совершаете путешествие из Санкт-Петербурга в Москву. Вы можете выйти, например, на станции в городе Бологое, пробыть там несколько дней, а потом сесть на такой же поезд и продолжить путешествие.

Чем убить время в поезде?

Как скоротать время в поезде?Варианты времяпровождения в поезде:

• Устройте чаепитие со сладостями.
• Завяжите разговор с соседями.
• Познакомьтесь с представителями противоположного пола.
• Отправляясь в поездку, прихватите с собой не толькобилеты на поезд, но и шахматы или иные настольные игры.

Как не пропустить свою станцию в поезде?

Чтобы точно не проспать свою остановку, необходимо завести будильник и выбрать для этого достаточно громкий сигнал. Можно завести его на GPS-трекере, который заранее предупредит вас о прибытии в пункт назначения.

Можно ли сесть не на своей станции?

Посадка на поезд на промежуточной станции, а не на той, которая указана в билете, возможна. Купленное однажды место сохраняется за пассажиром на протяжении всего пути. То есть вы можете войти в вагон на любой остановке, начиная с населенного пункта, указанного в билете, и заканчивая местом, куда вы следуете.

Можно ли выйти по билету на другой станции?

Да. Пассажир имеет право выходить на любой станции внутри оплаченного маршрута.

Можно ли будить проводника в поезде?

Будить пассажиров — это не право, а обязанность проводников.

Что будет если остаться в вагоне?

Сейчас пассажиру, оставшемуся в вагоне метро после объявления о высадке, грозит штраф от одной до двух тысяч рублей. Наказывают пассажиров не сразу. Сначала машинист несколько раз объявляет о том, что поезд дальше не идёт, и просит освободить вагоны.

Что будет если не успеть на поезд?

Если пассажир не успел сесть в поезд, он может вернуть уплаченные за билет деньги уже после того как поезд выехал по маршруту. Для составов, проезжающих по территории России, период, в который это можно сделать, — 12 часов после отправления со станции.

Что делать если вышел на станции и поезд уехал?

Идите к начальнику станции, объясните ему ситуацию. Он отправит сигнал начальнику вашего поезда и тот на ближайшей станции сдаст в бюро находок ваши вещи. После этого вам нужно будет обновить свой билет и вы сможете продолжить поездку бесплатно, забрав свои вещи по пути.

Что будет если спрыгнуть с поезда на ходу?

Если просто выпрыгнуть из поезда, двигающегося со скоростью 10 метров в секунду (36 км/ч), мы шмякнемся о землю. В момент столкновения наши тела будут иметь вертикальную скорость и горизонтальную. Первая обусловлена высотой вагона и формируется гравитацией.

Зачем поезду долгие остановки?

Бывает, что всему составу необходимо остановиться для того, чтобы подождать, пока другой поезд освободит путь. В это время последующий блок-участок, который поезд должен преодолеть, оказывается для него недоступен, о чем говорит запрещающий сигнал впереди.

Можно ли ходить в туалет во время остановки поезда?

Любой взрослый путешественник или ребенок может при необходимости посетить туалет вне зависимости от того, движется состав или стоит на станции.

Можно ли ночью разговаривать в поезде?

В поездах дальнего следования ночью шуметь нельзя. Период с 23 до 6 часов рассчитан на сон. Если кто-то нарушает ваш покой, просите проводника повлиять на ситуацию. Если кто-то громко разговаривает или смеётся днём, придётся договариваться самостоятельно.

Сколько спят проводники поезда?

Одна смена перетекает в другую, и уже забываешь, какой день находишься в пути и сколько у тебя остатка по белью. Так или иначе ночью проводники спят на длинных перегонах, если таковые есть. Обычно такой сон длится от 10 до 30 минут, и прерывается он звонком будильника.

Что делать если проехал остановку?

Если вы все-таки что-то оставили, то следует сразу обратиться к дежурному по вокзалу и подать письменное заявление с описанием забытого. Железнодорожный служащий тут же уведомит бригадира поезда и начальника ближайшей станции со временем стоянки от 10 минут.

Можно ли выйти по билету на станции раньше?

Чтобы проехать на электричке, нужно купить билет от той станции, где вы сядете в поезд, до станции, на которой планируете выйти. По оплаченному билету можно выйти раньше, а вот купить билет не от станции отправления — нельзя.

Что не нужно делать в поезде?

Во время движения поезда нельзя:

— проезжать на крышах, подножках, переходных площадках вагонов; заходить в вагон и выходить из вагона во время движения поезда; — высовываться из окон вагонов и двери тамбуров во время движения поездов и выбрасывать посторонние предметы (бутылки, пакеты т. п.)

Что делать если проехал свою станцию на электричке?

Если человек проехал свою станцию по какой-либо причине, то обычно у него есть выбор:

• купить билет на выход по стоимости безбилетного проезда (т.е.
• сесть на электричку в том же направлении, добраться до другой станции и там повторить пункт (1), либо встретить кондуктора и пункт (1).

Почему нельзя стоять между двух поездов?

Очень опасно попасть между двумя движущимися составами. Сила воздушного потока, создаваемого двумя встречными составами, составляет 16 тонн, при такой нагрузке человека запросто может затянуть под поезд. Поэтому нельзя пересекать железнодорожные пути там, где это удобно или в желании сократить время.

Почему нельзя залезать на поезд?

СЖД предупреждает: рабочее напряжение контактной сети равно 27 тысячам вольт! При приближении к проводам на расстояние меньше, чем 2 метра, может возникнуть электрическая дуга между телом человека и проводом, и человек получает электротравму, которая почти всегда приводит к смертельному исходу.

Можно ли сесть на другой станции?

Согласно правилам, посадка пассажира производится как на станции, указанной в проездном документе, так и на любой последующей станции по ходу следования поезда, на который были приобретены железнодорожные билеты.

На каком основании могут высадить из поезда?

Существуют три основные причины, по которым сотрудники поезда и стражи правопорядка могут высадить пассажира и запретить ему продолжать путь: Неадекватное, агрессивное поведение, представляющее угрозу жизни и здоровью других пассажиров.

Можно ли сесть в поезд без паспорта?

Для взрослых при посадке в поезд необходимо предъявлять оригинал документа, удостоверяющего личность. Для детей — свидетельство о рождении или его нотариально заверенную копию.

Почему если человек прыгнет в поезде?

Пока человек стоит, она скомпенсирована силой трения между обувью и крышей. Но стоит подпрыгнуть, как сила сопротивления воздуха начнет уменьшать скорость человека относительно вагона поезда и вагон начнет обгонять человека.

Как можно уснуть в поезде?

В большинстве — но не всегда: иначе проблем со сном просто бы не существовало:

• Не спите перед поездкой
• Ложитесь спать в удобной одежде
• Возьмите в дорогу беруши и маску для сна
• Не переедайте
• Откажитесь от употребления алкоголя
• Подышите свежим воздухом
• Избежать резких физических нагрузок
• Снотворное

Что делать если в поезде пьяные люди?

Главная обязанность проводника — сделать путешествие пассажиров безопасным и комфортным, и если кто-то напился и дело, как говорят в таких случаях, «пахнет керосином», то двум или трём пассажирам нужно обратиться к начальнику поезда и потребовать удалить пьяницу из вагона.

Что делать если не разбудили в поезде?

Отвечает сотрудница пассажирской дирекции ОАО «Российские железные дороги» Ирина ИВАНОВА: — На действия проводника всегда можно пожаловаться начальнику поезда, который находится в штабном вагоне. Кроме этого, у начальника поезда имеется книга жалоб, где пассажир имеет право высказать претензии к проводнику.

Кто производит осмотр поезда после прибытия его на станцию Если неисправность в составе поезда при его стоянке на перегоне не обнаружена?

3.2.4. если при осмотре неисправность подвижного состава не обнаружена, машинисту разрешается вести поезд с установленной скоростью. При повторном срабатывании УКСПС на одном перегоне поезд принимается на станцию для повторного осмотра подвижного состава локомотивной бригадой.

Можно ли пересаживаться в электричке?

Zdr: По правилам во всех поездах нельзя никуда пересаживаться.

Сколько вернут если опоздал на поезд?

Менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — стоимость билета и 50% стоимости плацкарты; менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира — только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Можно ли догнать поезд если опоздал?

Вы опоздали? Идите в кассу: в течение трех часов после отправления состава вы имеете право сдать билет и вернуть деньги, за исключением части стоимости плацкарты, а затем спокойно уехать через час, два или сутки. Если же следующий поезд вам не подходит, можно догнать свой на ближайших станциях, взяв такси.

Когда считается что пассажирский поезд опаздывает?

Допустимый параметр времени отклонения на российских ЖД — 5 минут (опаздывающим считается поезд, задержанный более чем на 5 минут).

Ответить

Может ли пассажир по разовому билету входить или выходить на промежуточной станции своего маршрута?

Другие вопросы по теме:

Многие поезда на промежуточных станциях останавливаются всего на 1-5 минут. За это время проводник обязан открыть дверь, выпустить всех пассажиров, которые выходят на станции, и закрыть её обратно. Если нужно выйти на таких станциях, приходится действовать быстро и без промедлений.

Но что же делать, если оказался в этой неприятной ситуации?

Общие положения

Чаще всего такие ситуации происходят в ночное время, когда пассажиры спят. Крепкий сон уставшего путешественника не может нарушить даже будильник. Также может меняться расписание движения поездов, о котором проводники редко уведомляют пассажиров.

В нормативных документах РЖД есть пункт, согласно которому проводник несёт полную ответственность в случаях, когда пассажир проезжает свою станцию. Это приравнивается к неисполнению обязанностей сотрудника, которое повлечет крупный штраф либо выговор. Именно поэтому, если вагоны уже тронулись, а пассажир так и остался в подвижном составе, нужно обратиться к проводнику или начальнику поезда, которые помогут решить вопрос.

В каждом составе есть сотрудник, контролирующий качество работы проводников. Именно этот служащий должен подготовить акт о происшествии, в котором фиксируются:

• ФИО пассажира;
• фактическая станция посадки;
• маршрут следования;
• номер поезда, вагона и посадочного талона.

В нижней части бумаги должны стоять подписи сотрудников подвижного состава и штамп Российской Железной Дороги. Имея при себе такой акт, пассажир может выйти на ближайшей станции и бесплатно доехать до нужного места любым поездом.

Как решается вопрос в реальности?

Чаще всего, невнимательный проводник постарается уладить вопрос без конфликтов, предложив средства на такси или билет на поезд до нужной станции из собственных сбережений. Это объясняется тем, что работники РЖД не заинтересованы в выговорах и штрафах со стороны начальства. Им проще заплатить за свою ошибку из собственного кармана.

Если ситуация была решена, но остались претензии к работникам подвижного состава, можно подать заявление в РЖД, составив его в письменном виде.

Будить пассажиров — это не право, а обязанность проводников.

В 2018 году я проспал свою станцию, потому что проводник поезда меня не разбудил. В итоге я опоздал на самолет и переплатил за дорогу 10 167,6 Р. Но потом я отсудил у РЖД 9667,6 Р за новые билеты, 2000 Р — за моральный вред и еще 3692,5 Р — за то, что компания не захотела решить вопрос без суда. То есть в сумме 15 360,1 Р.

Рассказываю, как все было.

Как я проспал свою станцию

Я живу в Ноябрьске — это город в Ямало-Ненецком автономном округе. В декабре 2018 года я собрался на выходные к девушке в Москву — она была там по работе.

Я заранее продумал маршрут и купил билеты. Должен был доехать на поезде до Сургута и через два часа вылететь оттуда в столицу. Такой же маршрут спланировал и на обратный путь. Билет на самолет я взял сразу туда и обратно. На распродаже он стоил всего 5159 Р. Еще 1231 Р и 1185 Р я отдал за билеты на поезд в обе стороны.

7 декабря 2018 года в 22:25 я сел в поезд на станции Ноябрьск-2. Через 6 часов, в 4:28, я должен был выйти в Сургуте и поехать в аэропорт. Завел несколько будильников, но на всякий случай еще попросил проводника обязательно меня разбудить. Я знал, что поезд простоит в Сургуте 40 минут, и думал, что точно успею проснуться и сойти. Так что со спокойной душой лег спать.

Как проводник объяснил ситуацию

Наш диалог был таким:

Я: «У вас в Сургуте все вышли?»
Проводник: «Нет. Вы не вышли: мы не смогли вас разбудить».
Я: «За 40 минут в Сургуте вы могли вызвать даже транспортную полицию».
Проводник: «Ну, мы не вызвали, а вы не вышли».
Я: «То есть я мог спать хоть до Тюмени, хоть до Москвы?»

В этот момент поезд остановился в Пыть-Яхе, и проводник пошел открывать дверь. А я забрал вещи, вышел из поезда и подробно записал, что и во сколько со мной произошло. Я понимал, что мне придется покупать новые авиабилеты, и решил потребовать у РЖД компенсацию. Записи я сделал, чтобы не забыть детали.

Сколько стоили новые билеты

На вокзале Пыть-Яха я купил билет на ближайший поезд до Сургута. Он стоил 267,6 Р. До поезда оставалось 1,5 часа: он отправлялся в 8:33, а прибывал в Сургут в 9:59. Я взял в автомате кофе и стал подбирать себе новые авиабилеты.

Я добрался на поезде до Сургута, сходил там в барбершоп, перекусил и немного погулял по городу. А потом поехал в аэропорт.

Самолет, который я проспал, прилетал во Внуково — там меня должна была на машине встретить девушка. Но из-за смены рейса я приземлился в Шереметьеве, а оттуда удобнее было ехать на «Аэроэкспрессе» за 500 Р. Эту трату я не планировал и хотел, чтобы мне компенсировали и ее. Но потом передумал — дальше расскажу почему.

Я переплатил за дорогу 10 167,60 Р

Транспорт	Траты по плану	По факту
Самолет Сургут — Москва — Сургут	5159 Р	14 559 Р
Поезд Ноябрьск — Сургут	1231,20 Р	1231,20 Р
Поезд Сургут — Ноябрьск	1185,30 Р	1185,30 Р
«Аэроэкспресс» в Москве	—	500 Р
Поезд Пыть-Ях — Сургут	—	267,60 Р
Итого	7575,50 Р	17 743,10 Р

Как я писал претензию в РЖД

Несмотря на приключения, в Москве я хорошо отдохнул. А когда вернулся домой, в офисе начался предновогодний аврал. Поэтому я начал разборки с РЖД только в январе 2019 года.

Но мой проводник этого не сделал. Следующая за Сургутом станция была Усть-Юган, и даже там он меня не разбудил. А дождался, когда я сам проснусь и выйду в Пыть-Яхе.

На сайте РЖД я нашел форму обращения. Подробно описал, что случилось, приложил сканы всех своих билетов и попросил возместить мне 10 167 Р. В эту сумму входила стоимость:

1. Ж/д билета Пыть-Ях — Сургут — 267,6 Р.
2. Новых авиабилетов Сургут — Москва — Сургут — 4015 Р и 5385 Р.
3. Билета на «Аэроэкспресс» — 500 Р.

Эту претензию я отправил 12 января 2019 года.

Что мне ответили на претензию

14 января 2019 года мне на электронную почту пришло письмо, что мое обращение зарегистрировано. Потом мне позвонил сотрудник АО «ФПК» — это дочерняя компания РЖД, которая, как выяснилось, отвечала за мою перевозку. Он еще раз расспросил, что произошло, и уточнил, извинился ли передо мной проводник.

А 29 января я получил от ФПК письмо с решением. Компания согласилась вернуть только 4291,6 Р — стоимость ж/д билета Пыть-Ях — Сургут и нового авиабилета Сургут — Москва. На самом деле ФПК немного ошиблась: эти билеты стоили 4282,6 Р, но я решил забить на такие мелочи.

Меня попросили написать повторное обращение и указать банковские реквизиты, чтобы перечислить 4282,6 Р. Но я не торопился и решил подумать, что делать дальше. В итоге отвлекся на другие дела и вернулся к проблеме только в июле 2019 года.

Как я писал в РЖД второй и третий раз

В июле 2019 года я позвонил в отделение Роспотребнадзора в Ноябрьске и объяснил ситуацию. Мне посоветовали отправить в ФПК реквизиты и ждать, когда придут 4282,6 Р, а также написать новое обращение в РЖД — о том, что я не согласен с решением компании. Так я и сделал.

В обращении я дал ссылку на общие правила воздушных перевозок, где об этом говорится, и попросил компенсировать мне 9667,6 Р — уже без учета билета на «Аэроэкспресс». В конце концов я сам выбрал новый рейс до Шереметьева, а не до Внукова. И в любом случае как-то добирался бы до Москвы.

До заявления, 19 августа, я написал в РЖД третье обращение. В нем пригрозил, что если мне не вернут 9667,6 Р, то я потребую полную компенсацию через суд. 21 августа мое обращение зарегистрировали, но ответа на него я так и не дождался. А 27 августа 2019 года получил письмо, что в ФПК создали приказ о возврате, и мне все равно придут только 4282,6 Р.

Как я подавал в суд

Я несколько месяцев ждал денег и ответа на третье обращение. Звонил на горячую линию РЖД, но мне просто говорили: «Ждите».

В феврале 2020 года я распечатал билеты и переписку с ФПК и пошел в Роспотребнадзор. Меня приняли без всякой записи — дали только заполнить заявление об оказании консультационной услуги.

Консультант расспросила, что со мной произошло. Потом посмотрела распечатки и убедилась, что я пробовал урегулировать спор без суда. Раз в ФПК не пошли на уступки, она посоветовала мне обращаться в суд. Забрала распечатки и сказала, что иск бесплатно составят специалисты Роспотребнадзора.

В иске я требовал:

1. Вернуть стоимость новых билетов — 9667,6 Р.
2. Компенсировать моральный вред за ненадлежащее оказание услуг — 5000 Р.
3. Взыскать штраф в размере 50% цены иска — 4833,8 Р.

К иску приложил такие документы:

1. Распечатки своих претензий, уведомления об их регистрации и ответы от ФПК.
2. Фотографию табло из поезда.
3. Детализацию действий со смартфона в ту ночь, когда я проспал станцию. Я заказал ее бесплатно в МТС. Она иллюстрировала, что той ночью я не пользовался смартфоном, пока меня не разбудила смс.
4. Распечатки всех билетов и посадочные талоны на самолеты.

10 июля 2020 года я подал в суд новое заявление — о возобновлении производства по делу. С образцом мне помог специалист судебного участка. И процесс наконец начался.

Что было на первом заседании

Я участвовал в заседаниях лично, а ФПК — заочно. Представитель компании присылал возражения и ходатайства судебному секретарю, а она переправляла их мне. Я поступал аналогично.

Первое заседание было 23 июля 2020 года. К этому времени представитель ФПК прислал возражения на мой иск. Он написал, что в первых обращениях в РЖД я не указал реквизиты счета, и ФПК просто не могла отправить деньги. Еще он заявил, что я никак не доказал свои моральные страдания, поэтому в компенсации морального вреда следует отказать. Также представитель ФПК просил прекратить дело, потому что я якобы нарушил срок исковой давности — 1 год.

Что было на втором заседании

Второе заседание было 29 июля 2020 года. К этому времени я получил от ФПК заявление, что в сентябре 2019 года компания все же отправила мне 4282,6 Р. Это подтверждало платежное поручение.

В том же ходатайстве я ответил и насчет срока исковой давности: написал, что вообще-то пытаюсь урегулировать спор с января 2019 года.

Ко второму заседанию юристы ФПК изучили детализацию с моего смартфона. И заметили, что в ночь, когда я проспал станцию, я дважды выходил в интернет — в 3:50 и в 5:50. Они написали ходатайство, что я мог как минимум выйти в Усть-Югане, который проезжал за Сургутом. Предположили, что я специально поехал дальше, и потребовали закрыть дело. Я ответил, что в смартфоне автоматически обновлялись программы, а я в этом не участвовал.

Как я потом отвоевывал деньги

Прошло полгода, а деньги не приходили. В феврале 2021 года я пошел в суд и узнал, что после заседания исполнительный лист отправили приставам. И раз они не взыскали с ФПК деньги, то лист, скорее всего, потерялся.

19 февраля 2021 года деньги наконец-то пришли. Спустя два года я вернул стоимость новых авиабилетов и билета на поезд из Пыть-Яха в Сургут и дополнительно получил от ФПК 5692,5 Р.

Если вы тоже проспали свою станцию

1. Если вы не успеваете на самолет, позвоните в авиакомпанию и предупредите, что опаздываете. Если до вылета больше 40 минут, вам могут поменять билет.
2. Сфотографируйте табло в вагоне, где указано время, когда вы проснулись.
3. Попросите проводника составить акт, что вы безбилетный пассажир. В нем будет указана станция, где вас высадят. Этот акт поможет доказать, что проводник не выполнил свои обязанности и не разбудил вас.
4. Записывайте все, что с вами происходит: во сколько проснулись, когда разговаривали с проводником и во сколько сошли с поезда.
5. Сохраняйте все билеты до места назначения.
6. Как можно скорее напишите претензию на сайте РЖД. Приложите к ней билеты, фото табло и акт из поезда.
7. Если РЖД не согласятся компенсировать ущерб до суда, идите в ближайшее отделение Роспотребнадзора. Там для вас бесплатно составят иск.
8. Подавайте в суд и настаивайте на компенсации.

Если вы проехали свою станцию

На многих станциях поезда останавливаются ненадолго, буквально на пару минут. За это время проводник должен успеть открыть дверь, а вы — выйти из вагона. Иногда (к счастью, очень и очень редко) это сделать не удаётся.

По правилам: Проводник предупреждает вас о подходе поезда к станции назначения не позднее, чем за 30 минут до прибытия (Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 19 декабря 2013 г. № 473, п. 54).

Если что-то пошло не так (проводник не разбудил вас, не открыл дверь или его вообще не удалось найти), постарайтесь быстро выйти через соседний вагон. Если не успели:

1. Помните, что строго по документам вам никаких компенсаций и помощи не положено. Придётся заботиться о себе самостоятельно. Увы, эта ситуация не регламентируется правилами перевозки пассажиров на ж/д транспорте. Однако проводнику ситуация грозит собственными неприятностями, служебными. Поэтому он постарается помочь вам неофициально (когда найдёте).
2. Ищите проводника или начальника поезда и требуйте разрешить ситуацию. Практика такова: скорее всего, проводники предложат вам деньги на такси из собственного кармана, чтобы вы могли вернуться со следующей станции.

Когда ситуация будет так или иначе решена, вы можете подать претензию в РЖД. Это можно сделать по телефону 8-800-775-00-00 (звонок по России бесплатный, но если вы в роуминге — надо смотреть условия сотового оператора). Понадобится описать ситуацию, затем указать номер поезда, вагона, места, ваши ФИО и паспортные данные, а также адрес для ответа на претензию. Это работает, претензии действительно принимаются и рассматриваются.

Мы надеемся, что это знание вам никогда не понадобится.

Приятных путешествий!

Акции и новости